經營需要高效的組織和管理能力，以確保企業的順利運營。那么，我們一起來看看一些企業經營中的常見問題和解決方法。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇一

通過連鎖經營學習，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力并及時做出相關人事調動。下面是本站小編為大家收集整理的連鎖經營學習心得，歡迎大家閱讀。

連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生于美國，但由于它一不受國家和地區的限制，二不受文化傳統、商業習慣的限制，三不受行業、零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

連鎖商店是美.英.日等經濟發達國家零售商業廣泛采用并仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業.連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生發展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力.據我國資料顯示,20xx-20xx年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理、連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。20xx年社會消費品零售總額達到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業看，批發零售業零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業零售額8887億元，增長17.7%;其他行業零售額1701億元，增長0.4%。20xx年1至11月，全國社會消費品零售總額達到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會消費品零售總額實現十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業繼續呈現良好的發展勢頭。全國前30家連鎖企業20xx年上半年銷售額達2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數為15563個，比20xx年同期增長17.1%。百聯集團有限公司(商業連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業績穩居第一，銷售額與店鋪數分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業績排名第二至五位。

連鎖業如此好而快地發展,當然離不開企業良好的經營戰略,其是研究企業適應.開拓.占領.發展市場所應解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略.有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗.對于其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：

一，企業自我完善方面.不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化.企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新.塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色.由于社會文化不同\社會制度不同\社會經濟發展狀況不同\企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性.首先，企業要從三個方面進行塑造.1.物質文化塑造，包括品質文化(產品質量)，顧客愉悅(品質\價格\態度\及時性商品等得到顧客的滿意)，技術審美(反映顧客追求的精神境界).2.企業精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內心態度，意志.思想境界.理想追求.企業精神文化具有個性\時代特征\激勵作用\傳統文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程.廠規廠紀.經濟責任制.考核獎懲制度等.面對迅速發展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念.

二，外部抵御與進攻.競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中占據有利的位置.競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略.因為企業的事業范圍一經確定，那么在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略.連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.(1)最大限度地確保企業活動的自主性.企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經營活動.(2)合理分配資源.在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配.(3)充分調動經營者的積極性和主動性.優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者.企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮斗.像世界著名的連鎖集團沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰\經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業.

隨著連鎖業的發展，連鎖經營模式也在不斷優化.目前特許連鎖發展日趨加快,說明其結構先進那是不言而喻的,但是問題還是存在的.各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務。很多專業產品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統一的技術管理，開店標準也低，雖然會因產品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經營給中小企業和個人創業者提供了站在巨人肩膀上的機會，因此目前的特許經營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機會咬一口。加盟商的專業化不足，勢必會嚴重制約其發展和擴張。還有一點值得指出來的是,從發展趨勢來看，進入我國的特許經營品牌的經營范圍，已經由原來的綜合經營發展到以某類產品為主的專業性較強的專賣店。據20xx年國際特許加盟(上海)展覽會顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應專業市場,專業店鋪正考驗著連鎖經營模式.

我認為,在現在的社會中,一切領域都包含著競爭,要想企業立于不敗之地,就是要在企業發展勢頭好的時候切勿養尊處優,而是要有憂患意識,做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業形象,完善企業經營理念.

現在的社會日新月異，科技的發展，管理的創新，都在時刻改變著未來。不管是現在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才能更進一步的創造財富。此次公司為了提高企業管理水平，特意邀請了廈門同博企業管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓，我總結如下：

一、在人力資源管理方面。

1、員工培訓。

2、人員管理。

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程企業文化的產生，企業制度有利于員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，了解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

3、績效評估。

績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力并及時做出相關人事調動。

4、員工福利待遇。

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對于現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

二、在企業文化的推進與落地方面。

規章制度。

企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

5、勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的。

崗位職責。

說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

二十一世紀成功的因素是很多，原因也是很復雜的，人與人的成功或失敗的因素都是不一樣的，現在感悟到了：不管在什么環境下做什么事情，“心態”很重要，因為一個事情的結果往往是95%的心態加5的方法和技巧得到的。可以予心態是萬物的基石，“想法決定格局，心態成就未來“，那么只有我們擺正自己的心態，調整好八大心態，就一定能成功。實現人生的輝煌。

那些一生未經風雨的人，就像一雙腳踩在又平又硬的路上，一腳抬起，什么也沒留下;而那些歷盡坎坷的人，就像行走在泥濘里，他們走遠了，但腳印印證著他們人生的價值——泥濘的路才能留下腳印。不要怕挫折，挫折會使我們成長。我們連鎖銷售行業里的朋友必競都留下了成功的腳印。都有一種“寧為玉碎，不為瓦全“的精神，盡自己最大的努力，做好八大心態。

中國臺灣。

勵志。

大師陳安之說過，要成功最簡單最捷徑的方法就是向成功者學習，你沒有得到而別人得到了，說明他比你優秀，就要向他學習，老是在那里抱怨、不服從、對著干，其實是在搬起石頭砸自己的腳，最終要毀了自己，還不如調整好心態，向他學習。我們行業出局的前輩，他們也是運用好八大心態才走向成功的，我要向他們學習做好八大心態。

心態由我們自身主觀努力去調控的，心態的不同導致結局不同，心態決定命運，心態決定成敗。在這個世界上，成功者的比例占3%，一般人占了97%，到底為什么有人會成功，成為這3%的人，有人一輩子卻成為97%的普通人呢?差別就在成功者具有強烈堅定的信念和心態，并為之付出了大量的行動!是的，人活于世，要想活出精彩，必須不斷的調整自己的心態，只有這樣，你的人生才會充實，才會豐富，同時每一天才會精彩!

有一句話是“你不能改變環境，但你可以改變心態“;整天抱怨命運，不如實實在在地努力。創造好的生活需要好的心態，保持和諧的人際關系需要好的心態，今后的發展需要好的心態，光輝的事業需要好的八大心態，美好的前程在等著我們，就讓我們從現在做起，從每一天每一刻的改變做起，為著我們人生的三大筆財富，風雨同舟，互幫互助，永不停息!運用好八大心態，直到走向成功。

最后我送大家幾句話。

注意你的心態，它會決定你的言語;注意你的言語，它會決定你的行動;。

注意你的行動，它會決定你的習慣;注意你的習慣，它會決定你的性格;。

注意你的性格，它會決定你的命運。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇二

特許連鎖經營是近年來發展迅猛的一種商業模式，它給企業帶來了新的商業機遇和升級的可能。我曾有幸參與了一年的特許連鎖經營項目，深刻體驗到了這種商業模式的優勢和挑戰。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，以期能夠為更多的企業和個人提供借鑒和啟示。

第二段：優勢。

在我的體驗中，特許連鎖經營的最大優勢在于降低了企業在市場拓展中的風險和門檻。借助特許連鎖經營的平臺，企業可以將品牌和知識產權授權給合作伙伴，讓他們在地方市場上開展業務，以此來迅速打開市場。同時，與傳統加盟方式不同，特許連鎖經營注重品牌統一和標準化管理，可以提高品牌的影響力和消費者的認同度。

第三段：挑戰。

當然，在參與特許連鎖經營時也有一些挑戰需要面對。最大的挑戰在于如何保持品牌的一致性和質量穩定性。特許連鎖經營的核心是將品牌和知識產權授權給合作伙伴，但這也容易導致品牌和服務質量的波動。如何保持平臺內各合作伙伴的質量穩定，是特許連鎖經營需要不斷探索和解決的問題。

第四段：個人體驗。

在我個人參與特許連鎖經營時，我更多地身處于合作伙伴的角色中。我經營的是一家連鎖超市店，整個店面和業務模式都是由總部提供的。我所做的工作主要是營銷和管理，我從中學到了品牌管理、流程標準化等實用的經驗。此外，在合作中也收獲了眾多的友誼和幫助，感觸頗深。

第五段：總結。

通過對特許連鎖經營的體驗和探索，我認為這種模式具有一定的適用性和發展潛力。但需要注意的是，特許連鎖經營的成功離不開品牌建設、標準化管理和合作伙伴的質量控制。只有不斷探索和創新，才能逐步實現規模擴張和品牌價值的提升。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇三

第一段：引言和背景介紹（200字）。

蛋糕連鎖店是近年來風靡一時的創業項目，隨著人們生活水平的提高和對于美味的追求，蛋糕消費市場逐漸擴大。作為蛋糕連鎖店的經營者，我通過幾年的經營實踐積累了一些經驗和心得，現在將分享給各位。

第二段：確立核心理念和經營策略（200字）。

在開設蛋糕連鎖店之前，我首先明確了核心理念和經營策略。我們的核心理念是以品質為保障，提供高品質的蛋糕和服務給顧客。而經營策略主要包括兩個方面：一是選擇合適的地點，開設蛋糕店在人流量較大的商圈或者商業區，以便接觸更多的潛在消費者；二是打造獨特的產品和品牌形象，通過獨特的蛋糕口味和精致的包裝吸引顧客。

第三段：重視顧客需求和口碑（200字）。

對于連鎖店經營來說，顧客需求和口碑是非常重要的。作為連鎖店經營者，我們要時刻關注顧客的需求，不斷地創新產品，滿足顧客的口味和偏好。同時，通過積極引導顧客進行反饋和評價，了解他們的意見和建議，以便改進產品和服務質量。口碑是蛋糕連鎖店發展壯大的關鍵因素之一，只有通過良好的口碑才能吸引更多的顧客并保持他們的忠誠度。

第四段：人力資源和團隊建設（200字）。

人力資源是蛋糕連鎖店經營中不可或缺的一環。連鎖店的成功與否很大程度上依賴于店員的服務態度和技術水平。因此，我們花了大量的時間和精力在培訓和團隊建設上。通過規范的培訓課程和考核機制，我們讓店員們提高了服務意識和技能水平。同時，我們也注重激勵機制的建立，通過豐厚的薪資待遇和良好的晉升空間，吸引和留住優秀的員工，保持整個團隊的穩定和活力。

第五段：積極拓展市場和持續創新（200字）。

市場拓展和持續創新是蛋糕連鎖店經營中的關鍵環節。我們通過積極參加各類展覽和活動，加強與顧客和業界的聯系，不斷擴大品牌影響力和市場份額。同時，我們也注重市場調研和產品研發，及時推陳出新，推出符合市場需求的新產品。只有不斷地創新和進步，才能在激烈的市場競爭中保持競爭力和優勢地位。

總結：總結經驗和未來展望（100字）。

通過幾年的經營實踐，我深刻認識到蛋糕連鎖經營的成功離不開核心理念的確立、顧客需求的重視、人力資源的培訓和團隊建設以及市場拓展和持續創新。未來，我將繼續努力發展蛋糕連鎖店，不斷提高產品和服務質量，使我們的品牌遠播經營。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇四

連鎖經營是一種商業模式，它以相同的產品、服務和經營管理模式在不同的地方進行復制和推廣。為了更好地掌握連鎖經營的核心要素和技巧，我參加了一次連鎖經營培訓，以下是我對這次培訓的心得體會。

第一段：培訓內容及重要性。

這次連鎖經營培訓突出了連鎖經營的核心要素，包括品牌定位、產品供應鏈管理、營銷推廣、人力資源管理等。通過逐一學習這些內容，我逐漸認識到連鎖經營的復雜性和多樣化，也明白了合理運用這些核心技巧對于連鎖經營的成功非常重要。

第二段：品牌定位和理念傳承。

品牌定位是連鎖經營中最重要的一環。一個明確的品牌定位能夠讓消費者對連鎖經營品牌有一個明確的印象，并能夠在眾多競爭對手中脫穎而出。培訓中，我們學習到了如何制定品牌定位策略，以及如何讓這一理念在所有連鎖店中得到傳承。通過培訓，我意識到品牌定位的重要性，在今后的連鎖經營中將更加注重這一環節。

第三段：供應鏈管理的挑戰與方法。

供應鏈管理是連鎖經營中的一項關鍵工作。培訓中，我們深入了解了供應鏈管理的重要性和挑戰。合理的供應鏈管理可以保證產品的質量和供應的穩定性，而不合理的供應鏈管理則會導致品牌形象受損。培訓中，我們學習了如何建立與供應商之間的良好合作關系，如何合理安排產品采購和配送，以及如何應對供應鏈中的風險和問題。通過這次培訓，我對供應鏈管理有了更深入的了解，也明白了合理的供應鏈管理對于連鎖經營的重要性。

第四段：營銷推廣的策略與方法。

在連鎖經營中，營銷推廣是至關重要的一環。培訓中，我們學習了如何制定營銷推廣策略，并學習了一些有效的營銷推廣方法。通過這次培訓，我了解到了廣告宣傳、促銷活動、網絡推廣等不同類型的營銷推廣方式，以及如何根據不同的情況選擇合適的營銷推廣策略。這次培訓為我提供了一些實用的工具和技巧，幫助我更好地應對營銷推廣方面的挑戰。

第五段：人力資源管理的重要性與方法。

人力資源是企業最重要的資產之一，對于連鎖經營尤為重要。培訓中，我們學習了如何合理招聘和培訓員工，以及如何保持員工的積極性和忠誠度。人力資源管理直接影響到組織內部的效率和穩定性，對組織的發展起著關鍵作用。通過這次培訓，我明白了合理的人力資源管理對于連鎖經營的重要性，并且將更加注重培養和管理員工，以提高連鎖經營的成功率。

結論：

通過這次連鎖經營培訓，我深入了解了連鎖經營的核心要素和技巧，并學習到了一些實用的工具和方法。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠更好地應對連鎖經營中的各種挑戰，取得更好的經營業績。我也希望通過我的努力，能夠將連鎖經營的理念和模式傳承下去，為企業的發展做出更大的貢獻。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇五

特許連鎖經營模式在當今商業世界中越來越受到重視，成為了許多企業發展的重要策略。作為一種創新的商業模式，它不僅為企業帶來了更多的機遇和發展空間，還為消費者提供了更加便捷、快捷的服務。在特許連鎖經營的實踐過程中，我有著很多收獲和心得體會。

特許連鎖經營模式的核心之一是“品牌力量的整合”，這種模式可以讓一家企業快速擴張，成為品牌影響力強大、市場份額領先的龍頭企業。而在這個過程中，企業充分利用特許經營的網絡效應，通過自身的良好品牌形象吸引更多的加盟商，進而不斷擴大自家的銷售網絡，實現利益共享，達到互惠互利的目的。

第三段：在實踐中發現困難與挑戰。

特許連鎖經營模式雖然是一種創新的商業模式，但是在實踐中也會遇到各種各樣的困難與挑戰。首先，品牌形象和產品質量的保證需要投入大量的資金和人力資源，這對于新興企業來說是一筆巨大的負擔。其次，雙方的合作需要保持高度信任與合作精神，這需要企業在合作過程中不斷完善制度并與合作方穩定溝通，確保企業的聲譽與品牌不受影響。

第四段：如何克服困難與挑戰。

在特許連鎖經營的過程中，企業需要有協調一致的工作模式與特殊的管理策略。首先，需要通過加強內部管理，保證企業的產品質量與品牌形象的保持，進而完善整個經營體系。其次，需要加強與加盟商的合作與交流，提高合作意識與義務意識，從而實現利益共享的目標。

第五段：結論。

特許連鎖經營模式是一種創新的商業模式，它具有開拓市場、推廣品牌和共享利益的優勢。在企業實踐中，我們需要認真學習這種經營模式的特征，挖掘其精髓，并結合實際操作中的經驗和教訓，不斷總結和提高。只有這樣，才能做到心中有數，靈活應對企業經營中出現的各種挑戰和困難，從而充分發揮特許連鎖經營模式的潛力，實現經營的更大成功。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇六

特許連鎖經營是指擁有品牌的企業將自己的經營理念和技術轉移給其他企業或個人，在特定領域內實現品牌的連鎖化經營。在特許連鎖經營中，總部與加盟商的關系并不是雇傭關系，而是基于合作和共贏的合作關系。

特許連鎖經營有很多優勢。首先，特許連鎖經營能夠讓企業快速擴張，使品牌在短時間內獲得更多的市場份額。其次，特許連鎖經營能夠降低企業的經營風險，因為加盟商承擔了大部分經營風險。此外，特許連鎖經營還能夠提高品牌的知名度和影響力，通過加盟商的努力將品牌推廣到更多的消費者。

特許連鎖經營的管理非常重要，需要注意以下要點。首先，建立良好的管理體系，包括具體的規章制度和管理流程。其次，強調品牌形象的一致性，確保各個加盟商能夠統一品牌形象。最后，建立有效的培訓機制，讓加盟商能夠掌握企業的經營理念和技術，提升整個品牌的實力。

特許連鎖經營在世界各地都取得了成功，并且涉及的領域也非常廣泛。例如，麥當勞、肯德基、必勝客等速食連鎖品牌在全球范圍內連鎖經營，并且不斷創新推出新的產品，贏得了客戶的喜愛。另外，像華帝、方太等廚電品牌在國內也實現了連鎖經營，并通過精細化管理提高了企業的效益。

通過對特許連鎖經營的學習和了解，我認為在特定領域內實現品牌的連鎖化經營是非常有前途和發展空間的，能夠讓企業迅速擴張，并且在管理、營銷、人力資源等方面都能夠實現優化。但是，在進行特許連鎖經營的時候，需要注意規避風險，確保合作關系能夠持久。此外，必須注重管理和培訓，提升加盟商的素質和品牌形象，從而實現共贏和合作發展。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇七

近年來，連鎖經營成為商業界的熱門話題，眾多企業紛紛加入其中。為了提高員工的商業意識以及經營管理能力，我們公司最近舉辦了一場連鎖經營沙盤培訓活動。通過參與其中，我深感受益匪淺。以下是我對連鎖經營沙盤活動的心得體會。

首先，連鎖經營沙盤活動是一次全新的學習體驗。在沙盤中，我們扮演企業經營者的角色，通過模擬真實的商業環境，了解到了企業經營中的各種挑戰和機遇。這種親身參與并模擬經營的方式，讓我更加直觀地了解了經營管理的復雜性和重要性。同時，通過模擬沙盤，我們可以迅速嘗試各種經營策略，并及時調整，從而培養了我們在實際商業環境中做出決策的能力。

其次，連鎖經營沙盤活動提供了與其他團隊成員合作的機會。在此次沙盤活動中，我們分成了若干小組，每個小組都扮演一個企業。在這樣的團隊合作環境中，我們必須協商一致的商業決策，合理分工并互相協作。這種合作讓我深刻認識到，企業的多個部門之間必須良好溝通合作，才能夠實現整體的高效率和價值最大化。

再次，連鎖經營沙盤活動突出了風險管理的重要性。在模擬的商業環境中，我們遇到了各種風險和挑戰，如市場的波動、競爭對手的進攻以及供應鏈的問題等。在處理這些風險時，我們必須調整經營策略，合理分配資源，并及時獲得可靠的信息以支持決策。通過這次活動，我深刻認識到了風險管理在連鎖經營中的重要性，并學會在面臨風險時冷靜思考，制定出合理有效的對策。

最后，連鎖經營沙盤活動培養了我們的團隊管理能力。在沙盤活動中，我們需要扮演團隊負責人的角色，組織協調團隊成員的工作，并確保團隊目標的達成。我們需要善于傾聽他人的聲音，及時解決團隊內部的沖突，并在有限的時間內完成任務。這種實踐經驗對于我們日后在實際工作中擔任團隊負責人的能力提升非常有幫助。

總之，連鎖經營沙盤活動是一次有益的學習體驗，通過參與其中，我不僅更加深入地了解了連鎖經營的原理和挑戰，也培養了良好的團隊協作和風險管理能力。這次活動讓我對連鎖經營有了更為深入的理解，并為將來的職業生涯打下了堅實的基礎。我相信，通過這樣的沙盤活動，我們的企業將能夠更好地應對激烈的市場競爭，實現持續健康發展。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇八

分配給員工工作，不僅是個人，也是團隊的成長。他能使每個人感受到被重視，被信任，進而使員工有責任心，有參與感，榮譽感。門店員工團結一致，人人發揮所長，門店員工才有新的動力，經營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經常數落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點做起：

1.及時分配工作。門店有新工作，及時分配下去。

2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標準的，按著標準去做，沒有標準的，說個大概，讓員工發揮才能。要給員工自主的權利。

3.要中途檢查，發現問題及時解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進步。

4.注重工作完成好壞，注重表揚。

5.出現問題，及時解決，承擔責任。當員工在工作出現差錯，店長應承擔責任，不應把責任全部推到員工身上，不然，會讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內當甩手掌柜了，出現問題，一切與他無關。造成門店員工離心離德。

以上所寫，是我的個人所想。希望與志同道合的同事共勉。

(1)集思廣益：在門店實際經營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經營出謀劃策。而有些店長，當員工提意見，發表看法，說些改進之處，聽不進去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

(2)多表揚少批評：員工在工作時，會有干的好的，也會干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個不停，影響工作。形成你在門店上班時，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。

(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內心就喪失了公德心，沒有人會聽你的了。

(4)對未來不對過去，在門店經營中，發現有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點感覺，面對業績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應該把時間用于解決問題，而不是追究問題本身。

(5)永遠不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時，自告奮勇，而有些店長就經常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因為不會干，員工才會去做，你如果說你那都不會，還會這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個優秀的員工在這樣的店長領導下，也會變成庸才。

(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯誤時，不會自我反思，檢討，還數落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標準，這就要從錯誤中總結，檢討，改進，才能進步。面對我們的錯誤，要用于承擔責任，承認錯誤。店長承認錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點，優點，怎么樣去改進，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時刻反省。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇九

連鎖經營是一種商業模式，以相同的品牌、管理和運營方式在多個地點開展業務。作為一名參與連鎖經營的員工，我深切感受到了這一模式的優勢和挑戰。本周，我在連鎖經營的工作中有了一些新的心得體會，我將在本文中與大家分享。

第二段：團隊合作的重要性。

連鎖經營的最大優勢之一是可以有效地利用團隊合作的力量。在連鎖店內，我們需要與其他員工密切合作，確保客戶得到一致的服務，并維持品牌形象的統一。本周，我意識到團隊合作是連鎖經營成功的關鍵。只有通過相互溝通、協調和支持，我們才能更好地面對突發情況和應對客戶的需求變化。

第三段：持續學習的重要性。

連鎖經營的市場競爭日趨激烈，隨著技術和市場的不斷變化，我們需要不斷學習和適應。在連鎖經營的環境中，每天都有新的挑戰和機會等待著我們。本周，我遇到了一位專家，他向我們講解了最新的銷售策略和客戶管理技巧。通過學習和實踐，我意識到持續學習是提高個人能力和推動連鎖店業務增長的關鍵。

第四段：客戶體驗的重要性。

連鎖經營成功的關鍵之一是為客戶提供良好的購物體驗。客戶是我們業務的核心，他們決定了我們的存活與發展。本周，我多次與客戶互動，了解他們的需求和反饋。通過與客戶溝通，并根據他們的反饋進行改進，我們能夠提供更好的產品和服務。因此，我認識到了客戶體驗的重要性，并努力通過積極的態度和高質量的服務來滿足客戶需求。

第五段：追求卓越的理念。

連鎖經營的目標是成為行業的領導者，并始終保持卓越的表現。在連鎖經營的工作中，我們需要時刻保持高標準，追求卓越。本周，我參加了一次內部培訓課程，學習了如何提高工作效率和團隊合作能力。這次培訓讓我意識到，只有通過自我超越和不斷提高，我們才能保持領先地位，并實現連鎖經營的目標。

結論：

連鎖經營本周心得體會使我意識到團隊合作的重要性、持續學習的重要性、客戶體驗的重要性以及追求卓越的理念。我將繼續努力發揮團隊合作的力量，不斷學習和適應市場的變化，提供更好的產品和服務，以及秉持追求卓越的理念。相信通過這些努力，我們連鎖店可以更好地發展壯大，成為行業的領導者。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十

專業學號3212000529。

學生姓名xxx。

任課教師xxx。

完成日期2014年12月18日

關鍵字：xx連鎖超市低成本領先競爭戰略。

摘要。

“民以食為天”，衣、食、住、行是每一個人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴張，xx抓住了機遇并一步步腳踏實地發展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領先競爭戰略不斷的發展自身。隨著中國經濟結構調整及增速放緩，連鎖零售行業也迎來了自身的變革時代。在新的時代里，xx能否依然憑借低成本領先競爭戰略占到市場份額以新會xx為例，新會xx將及時抓住機遇迎接挑戰，為實現xx的企業愿景而努力。

本文在前應對xx及其所屬公司--潤泰全球的發展歷程、公司文化、發展現狀以及潤泰全球在零售業上采用的競爭戰略做出介紹;同時透過對新會xx連鎖超市進行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會xx自身所具有的優勢和劣勢以及xx的發展方向。

最后，本文對新會xx在低成本領先競爭戰略的實行過程以及取得的成果進行總結，并提出今后新會xx在發展過程中的點滴推薦。

xx連鎖超市競爭戰略研究。

一、xx簡介。

(一)xx。

xx(rt-mart)是由臺灣潤泰集團于1996年創立的超市品牌，具體由xx流通事業股份有限公司負責經營。截至2008年，xx在中國大陸開設有101家店，年銷售額到達335.67億元，在2008年中國連鎖百強榜上排行第七，在外資連鎖零售企業中排行第二，僅次于家樂福。

1.企業簡介。

xx(rt-mart)是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團總裁尹衍梁所創設。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門店數是150家。2008年，中國xx營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國xx營收為人民幣404.3169億元，單店業績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)代替家樂福成為中國大陸零售百貨業冠軍。

xx的股票并沒有在臺灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團的子公司潤泰紡織(后改名為潤泰全球，持有中國xx股權16.7%)、潤泰建設(后改名為潤泰創新，持有中國xx股權10.85%)以及法國歐尚集團(groupeauchansa)持有67%股權。其中潤泰紡織(后改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿易(當然包括來自xx的部份)，因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。

2.企業理念。

(2)服務宗旨：優質的商品、超值的價格、熱情的服務、嚴格的管理;。

(3)企業目標：追求優秀化連鎖的商業，做好、做強連鎖企業;。

(4)發展理念：打造全國連鎖超市，做好連鎖服務口碑，放眼未來，精誠合作，共探商機，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。

(5)經營理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”

五邑大學本科課程設計(論文)。

現一站式既能購足需求物品。

(二)xx目前發展現狀。

在2013年中國連鎖百強榜上排行相比于2012年的第五來說繼續向前邁進，銷售額到達8072000萬元，銷售增長率到達11.4%;在2013年末xx門店已達264家，相比2012年增長20.5%。

家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區除了廣東多達22家外均為個位數。

xx在營運中持續務實、簡單和富于創新的原則，持續推動企業的成長與進步。透過歐尚集團全球經營的優勢，以每周一小時的訓練，培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定貼合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關系。為了維護專業服務的企業形象，xx每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，持續落實會員制軟硬體的建構，以貼合顧客期盼的創新提案，給予會員更多的關注，讓xx走進每一位顧客的生活中。

與眾多同行有所不同的是，xx堅持運用現代信息化技術，建立了獨一無二的。

統;hdcss店鋪支持系統;hdeam資產管理系統;hdwms倉庫物流管理系統，大大優化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協作伙伴實現共生與雙贏的有力保障。高信息化、自動化的管理為xx今后更快更好的發展奠定了堅實的基礎。

(三)xx的低成本領先戰略。

xx始終堅持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經營理念，始終給消費者“xx是一個安適的家”的感覺。不同于華潤萬家的冰冷，人人樂的閉塞，走進xx，顧客會享受到寬敞明亮、并具現代感的購物環境，“豐”字形的簡單的購物路線，清楚的商品種類標示，為消費者帶給更貼心便利的生活服務，賣場內還設有免費飲水機及紙杯，提高免費車輛，拓寬輻射范圍。

xx不僅僅在顧客服務上做到了便民利民，而且它始終執行低成本領先精湛戰略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類更加多樣，商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等，商品的品質有著充分的保證。xx能夠堅持低成本領先的競爭戰略在于其能夠對其采購環節和物流環節有著絕對的控制權。xx一般是以購物中心為其零售業態，巨大的商品采購量能夠提升xx討價還價的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國聯合采購潛力使xx的商品及服務更具競爭力;在物流環節中，xx在中國大陸經過18年的經營發展，已經擁有自身的物流渠道。

二、xx之“swot”分析。

----以新會xx為例研究分析。

眾所周知，成功實施低成本戰略的關鍵在于，在帶給對顧客至關重要的產品和服務的前提下，實現相對于競爭對手的可持續性成本優勢。換而言之，xx在奉行低成本戰略務必開發其成本優勢的持續性來源，構成防止競爭對手模仿成本優勢的壁壘。

新會xx坐落在江門新會區新港大道北，緊接新會碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場只有一條公路的距離，交通便捷，社區人員入住率高，消費市場廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對其信任度也很高;消費者進入xx，第一感覺就是“我要買東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車場、樓梯設計合理;新會xx與新會步行街相差1.5公里的路程，臨近商業點，高峰時間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質。xx自身的自營產品更是在保證質量的前提下以更低的價格銷售。

xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經營理念著稱，但其需要更大的空間，因此商場格局的模式就致使擴張所需要的資金投入大，市場擴張相對華潤萬家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務往往也需要足夠的資金運轉，高品質的服務也是xx拓展市場的一大問題。

爭者卻不斷的增多，例如：1號店、淘寶、唯品會等等網購平臺。(一)成本分析(新會xx與華潤萬家)。

1.固定成本項目：

(1)房屋：新會rt-mart坐落在新港大道，位于市區與城鎮交界處，但又由于交通便利，環境好，地價在5500元/m2上下波動，而xx總部要求大賣場面積要在6000平方以上;華潤萬家位于振興二路，處于城區商業中心，人流量大，商業地價在6000-7000元/m2，但是新會華潤萬家的大賣場面積相對狹小，賣場環境一般。

(2)大賣場所需要的人員管理費用：xx對于員工素質有著必須的要求，統一的培訓、服飾等等所用到必須的花費;華潤萬家相對新會xx來說缺少了熟食類產品以及技術性產品，因此對于員工的技能要求不高。

(3)賣場所耗用的固定的水電雜費：水電是每一個企業都要面臨的成本問題，新會xx采用低耗的節能燈，在營造氣氛的同時也節省了企業的支出;新會華潤萬家采用色彩暗淡的燈光，水電費用相比較例較高。

(4)賣場所需要的貨架、購物車等：新會xx采用的兩層的設計理念，人流量大，方便消費者在商場內部逗留;新會華潤萬家的貨架擺放密集，即使相對xx的環境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。

2.變動成本項目：

(1)商品損壞：與華潤萬家相比，xx的商品種類更加多樣，商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等，也因此，華潤萬家所損失商品的價格量更高。

(2)員工的薪酬激勵：節假日、季節問題等等會出現各類的員工激勵政策。華潤萬家位于城區中心，商業性質決定了它的員工薪酬要比同行業的要高。

(二)新會xx的優勢：

(1)地址在交通要道，臨近居民區，以居民為主要消費對象，10分鐘可到達;。

(2)商店營業面積在10000平方米以上，有必須面積的停車場;。

(3)商品構成以購買頻率高的商品為主，營業時間每一天不低于11小時;。

(4)采取自選銷售方式，出入口分設，結算由設在出口處的收銀機統一進行。

(5)更適應江門本土化，根據本地顧客需求，滿足顧客的各種心理需求;。

(6)得益于歐尚的采購系統，商品價格便宜，有著品質保證;。

(三)新會xx的劣勢：

(1)位于城市市郊，人流量的落差大;。

(2)內部溝通較繁瑣，人員超負荷工作，效率不高;。

(4)為了在當地市場建立低價形象，不惜以負毛利銷售，個性是新店開業和周年慶，對新會市場的價格穩定造成沖擊。

(四)新會xxswot分析。

在當前的競爭環境下，企業的競爭說到底是客戶價值之爭，也就是帶給比競爭者更優異的貼合客戶需求的價值。xx在企業總體發展中，堅持低成本領先競爭戰略，龐大的采購系統、原有的企業品牌文化所持的影響力使得商場與供應商討價還價中處于買方市場，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰略的基礎所在。強大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務，良好的服務為顧客帶給購物價值，亦是說，xx帶給貼合客戶需求的價值，對市場定位明確，與購買者共贏。巨大的資金運轉讓xx在連鎖零售業中處于領先狀態，行業新進入者與替代者的威脅低。xx始終堅持自身企業文化，為消費者創造價值，產品本土化，xx在新時代競爭中會有自身的一席之地。

當前的經濟環境中，客戶需求、客戶價值更是企業如今就應注重的，作為一個知名企業，xx就應針對自身的弱勢所在，建立產品售后服務中心，提升xx連鎖經營服務質量。xx貼近民生，堅持低成本領先競爭戰略，但企業存在的基礎是過去利潤，為降低成本，xx能夠發展自有品牌，抓住潛在市場。

新會xx在往后發展的過程中需要注意的是：

(1)注重對價值活動的內在聯系的協調和優化。適當地增加銷售人員往往能夠降低商品的損壞，適當地提升員工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會xx需要從各個成本中選取平衡點，使得利潤(實在利潤、潛在利潤)最大化局面出現。

(2)遵守市場“潛規則”，避免過度降價而受到同行抵制，持續零售市場穩定。新會xx是市場中的一員，務必遵循市場原則，過度低價會讓消費者認為商品的價值低，也因此產生循環問題。

致謝：

本論文是基于江門市新會區以及鶴山市的實地調研的調研成果上完成的，歷經兩個月的奔波，針對xx實際發展狀況進行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對我們的教導，讓我有著扎實的理論基礎;感謝理解調查的消費者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進行調查的兩位閨蜜，讓我有著堅持下去的勇氣。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”就用這話作為這篇論文的一個結尾，也是一段生活的結束。期望自己能夠堅持努力，永不放棄。

參考文獻：

1.[m]楊錫懷王江《企業戰略管理-理論與案例》(第三版)。

高等教育出版社2010.02.

機械工業出版社2008.01.

3.[m]尤建新雷星暉《企業管理概論》。

高等教育出版社2010.09.

五邑大學本科課程設計(論文)。

附錄：

調查問卷：

關于消費者對于xx的印象調查。

朋友，您好，感謝你在繁忙的時間段能夠停下腳步參與這次的調查，這一次的問卷不會填寫關于你們自身的保密，請放心回答。謝謝您。

1.請問您經常逛超市嗎。

2.你明白xx在哪里嗎。

3.相比華潤萬家、人人樂等商場，您會選取xx嗎。

4.您選取xx的原因是什么呢。

5.您覺得會是哪一部分的人來xx呢。

的高峰時段是什么時候呢。

7.在這個時間段這么多顧客，您覺得是什么原因吸引消費者的呢。

8.您覺得xx令您印象最深的是什么呢。

我們的調查到此結束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。

文檔為doc格式。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十一

連鎖經營是近年來興起的一種商業模式，它通過充分利用連鎖效應，打造品牌和規模優勢，為創業者提供了一個快速發展的平臺。作為一名學生，我有幸參加了學校舉辦的連鎖經營課程，通過這個課程，我學到了很多有關連鎖經營的知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在連鎖經營課程中的心得體會。

第二段：理論學習。

在連鎖經營課程中，我們首先學習了有關連鎖經營的理論知識。老師為我們介紹了連鎖經營的概念、發展歷程和特點。我們了解到，連鎖經營是一種以加盟為主要形式的商業模式，它通過連鎖、標準化、規模經濟等手段，實現了資源共享和管理優勢。同時，我們還學習了連鎖經營的幾個關鍵要素，如品牌建設、選址策略和供應鏈管理等。通過這些理論學習，我對連鎖經營的本質和原理有了更深入的認識。

第三段：案例分析。

在連鎖經營課程中，我們不僅進行了理論學習，還進行了實例分析。老師為我們帶來了許多國內外連鎖企業的案例，包括麥當勞、星巴克、華萊士等。我們分析了這些連鎖企業的經營模式、品牌戰略和市場競爭力。通過對這些案例的研究，我發現成功的連鎖企業都有一個共同點，那就是注重創新和持續改進。他們不斷創新產品、服務和經營模式，以滿足不斷變化的市場需求。這讓我意識到，在連鎖經營中，創新至關重要。

第四段：實踐操作。

除了理論學習和案例分析，連鎖經營課程還給我們提供了機會進行實踐操作。我們分成小組，選擇一個行業和一個品牌，在課程指導下進行品牌策劃和商業計劃的編寫。這個過程讓我深刻體會到了連鎖經營的諸多細節和挑戰。比如，品牌定位、消費者調研和市場推廣等，在實踐中，我們需要仔細考慮和權衡各種因素。通過實踐操作，我不僅提升了實際操作能力，還培養了團隊合作和問題解決的能力。

第五段：總結與展望。

通過連鎖經營課程的學習，我對連鎖經營有了更深入的理解和認識。我明白了連鎖經營的優勢和挑戰，并學會了應對和解決問題的方法。同時，我也發現了自己的不足和不足之處，如溝通能力和團隊協作等，在未來的學習和成長中，我將繼續努力，提升自己的能力和素質。最后，我要感謝學校的連鎖經營課程，讓我有機會接觸到這一新興的商業模式，為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十二

連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生于美國，但由于它一不受國家和地區的限制，二不受文化傳統、商業習慣的限制，三不受行業、零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

連鎖商店是美、英、日等經濟發達國家零售商業廣泛采用并仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業。連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生發展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業績排名第二至五位。

連鎖業如此好而快地發展，當然離不開企業良好的經營戰略，其是研究企業適應。開拓。占領。發展市場所應解決的具有長期性。方向性的問題。在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略。有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗。對于其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：

一、企業自我完善方面。

不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化。企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新。塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色。由于社會文化不同社會制度不同社會經濟發展狀況不同企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性。首先，企業要從三個方面進行塑造。

1、物質文化塑造，包括品質文化（產品質量），顧客愉悅（品質價格態度及時性商品等得到顧客的滿意），技術審美（反映顧客追求的精神境界）。

2、企業精神文化，是指全體員工共同一致彼此共鳴的內心態度，意志。思想境界。理想追求。企業精神文化具有個性時代特征激勵作用傳統文化精神前瞻性。

3、制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程。廠規廠紀。經濟責任制。考核獎懲制度等。面對迅速發展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念。

二、外部抵御與進攻。

競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中占據有利的位置。競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略。因為企業的事業范圍一經確定，那么在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略。連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面。

（1）最大限度地確保企業活動的自主性。企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示命令的控制，可以自主地開展經營活動。

（2）合理分配資源。在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配。

（3）充分調動經營者的積極性和主動性。優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者。企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力。另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮斗。像世界著名的連鎖集團沃爾瑪麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業。

隨著連鎖業的發展，連鎖經營模式也在不斷優化。目前特許連鎖發展日趨加快，說明其結構先進那是不言而喻的，但是問題還是存在的。各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務。很多專業產品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統一的技術管理，開店標準也低，雖然會因產品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經營給中小企業和個人創業者提供了站在巨人肩膀上的機會，因此目前的特許經營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機會咬一口。加盟商的專業化不足，勢必會嚴重制約其發展和擴張。還有一點值得指出來的是，從發展趨勢來看，進入我國的特許經營品牌的經營范圍，已經由原來的綜合經營發展到以某類產品為主的專業性較強的`專賣店。據20___年國際特許加盟（上海）展覽會顯示，特許加盟的連鎖模式目前難以適應專業市場，專業店鋪正考驗著連鎖經營模式。

我認為，在現在的社會中，一切領域都包含著競爭，要想企業立于不敗之地，就是要在企業發展勢頭好的時候切勿養尊處優，而是要有憂患意識，做到”勝不驕，敗不餒”，完美企業形象，完善企業經營理念。

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連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十三

通過連鎖經營管理學習，公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。下面是本站小編為大家收集整理的連鎖經營管理學習心得，歡迎大家閱讀。

目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。

市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構。

清楚的產權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經工作的員工來說，挑戰大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除。

合同。

或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業最終將衰竭。

公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。

連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生于美國，但由于它一不受國家和地區的限制，二不受文化傳統、商業習慣的限制，三不受行業、零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

連鎖商店是美.英.日等經濟發達國家零售商業廣泛采用并仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業.連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生發展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力.據我國資料顯示,20xx-20xx年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理、連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。20xx年社會消費品零售總額達到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業看，批發零售業零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業零售額8887億元，增長17.7%;其他行業零售額1701億元，增長0.4%。20xx年1至11月，全國社會消費品零售總額達到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會消費品零售總額實現十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業繼續呈現良好的發展勢頭。全國前30家連鎖企業20xx年上半年銷售額達2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數為15563個，比20xx年同期增長17.1%。百聯集團有限公司(商業連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業績穩居第一，銷售額與店鋪數分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業績排名第二至五位。

連鎖業如此好而快地發展,當然離不開企業良好的經營戰略,其是研究企業適應.開拓.占領.發展市場所應解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略.有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗.對于其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：

一，企業自我完善方面.不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化.企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新.塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色.由于社會文化不同\社會制度不同\社會經濟發展狀況不同\企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性.首先，企業要從三個方面進行塑造.1.物質文化塑造，包括品質文化(產品質量)，顧客愉悅(品質\價格\態度\及時性商品等得到顧客的滿意)，技術審美(反映顧客追求的精神境界).2.企業精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內心態度，意志.思想境界.理想追求.企業精神文化具有個性\時代特征\激勵作用\傳統文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程.廠規廠紀.經濟責任制.考核獎懲制度等.面對迅速發展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念.

二，外部抵御與進攻.競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中占據有利的位置.競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略.因為企業的事業范圍一經確定，那么在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略.連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.(1)最大限度地確保企業活動的自主性.企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經營活動.(2)合理分配資源.在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配.(3)充分調動經營者的積極性和主動性.優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者.企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮斗.像世界著名的連鎖集團沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰\經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業.

隨著連鎖業的發展，連鎖經營模式也在不斷優化.目前特許連鎖發展日趨加快,說明其結構先進那是不言而喻的,但是問題還是存在的.各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務。很多專業產品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統一的技術管理，開店標準也低，雖然會因產品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經營給中小企業和個人創業者提供了站在巨人肩膀上的機會，因此目前的特許經營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機會咬一口。加盟商的專業化不足，勢必會嚴重制約其發展和擴張。還有一點值得指出來的是,從發展趨勢來看，進入我國的特許經營品牌的經營范圍，已經由原來的綜合經營發展到以某類產品為主的專業性較強的專賣店。據20xx年國際特許加盟(上海)展覽會顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應專業市場,專業店鋪正考驗著連鎖經營模式.

我認為,在現在的社會中,一切領域都包含著競爭,要想企業立于不敗之地,就是要在企業發展勢頭好的時候切勿養尊處優,而是要有憂患意識,做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業形象,完善企業經營理念.

現在的社會日新月異，科技的發展，管理的創新，都在時刻改變著未來。不管是現在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才能更進一步的創造財富。此次公司為了提高企業管理水平，特意邀請了廈門同博企業管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓，我總結如下：

一、在人力資源管理方面。

1、員工培訓。

2、人員管理。

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程企業文化的產生，企業制度有利于員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，了解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

3、績效評估。

績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力并及時做出相關人事調動。

4、員工福利待遇。

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

二、在企業文化的推進與落地方面。

規章制度。

企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

5、勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的。

崗位職責。

說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。

7、最大限度的創造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。

三、在非財務經理的財務管理方面。

楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：

1、找準切入點，推行精細化的財務管理。

精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業的效益目標協同作戰，提高公司經營管理的靈活性和戰斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。

2、實施全面預算管理，優化配置企業有限資源。

預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具，是公司的業務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業管理模式。

3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質。

樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工素質;第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。

以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優化資源配置，優化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現向管理要效益的有效途徑。最后，我想，這次培訓經歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!

企業戰略管理。

心得體會。

企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的具體實踐，促進企業管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

一、企業戰略很重要。

哈佛商學院終身教授邁克爾.波特曾經說過：戰略是一個企業成敗的要害。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強。

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。

成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

四、全社會都要關心企業戰略。

加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績!

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在。

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們基層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十四

作為一個對連鎖經營感興趣的人來說，參加一門專門的連鎖經營課程無疑是我提升自己的重要機會。最近，我參加了一門長達幾周的連鎖經營課程，并從中獲得了很多寶貴的經驗和知識。在這篇文章中，我將分享我對連鎖經營課程的心得體會，反思我所學到的東西以及如何將其應用于實際情況中。

首先，這門課程讓我對連鎖經營有了更深入的了解。在課堂上，我們學習了連鎖經營的定義、原則和模式。我了解到，連鎖經營是一種通過復制、標準化和集中管理來擴張業務的經營模式。我學到了連鎖經營的優勢，如降低成本，增加市場份額和品牌知名度等。通過學習成功的連鎖企業案例，我也看到了連鎖經營的潛在風險和挑戰。這些知識對我理解和評估連鎖經營模式的適用性至關重要。

其次，這門課程教會了我如何建立和管理連鎖企業。我們學習了連鎖企業的整體架構和各個環節的關鍵要素。我學到了如何選擇適合連鎖經營的行業和產品，以及如何尋找合適的加盟商和合作伙伴。我學到了如何制定運營規范和標準化流程，以確保連鎖企業在不同地點的一致性和品質。另外，我還學到了如何監督和管理加盟商，保持與他們良好的溝通和合作。這些技能和知識對我將來開展連鎖企業至關重要。

在實際應用方面，這門課程教會了我如何制定和執行連鎖經營的戰略計劃。我們學習了如何分析市場需求和競爭狀況，以制定適當的市場定位和發展計劃。我了解到了連鎖企業在進入新市場時需要考慮的因素，如文化差異、法規要求和消費習慣等。我還學到了如何制定有效的營銷策略和傳播信息，并利用數字化和社交媒體的發展趨勢來擴大品牌影響力。這些戰略計劃的制定和執行技能對于成功經營連鎖企業至關重要。

最后，這門課程注重實踐操作。除了理論知識，我們還進行了實地考察和案例研究。我參觀了幾家連鎖企業的店面，親身體驗了他們的產品和服務。我們還通過小組討論和團隊項目來加深對連鎖經營的理解和應用。這種實踐操作讓我更加深入地理解了連鎖經營的實際問題和挑戰，也提高了我的解決問題和團隊合作能力。

總之，連鎖經營課程給了我一個全面了解和應用連鎖經營的機會。通過這門課程，我加深了對連鎖經營的理解，學會了建立和管理連鎖企業，學會了制定和執行連鎖經營的戰略計劃，并獲得了實踐操作的經驗。我相信這些知識和技能將對我的未來發展起到重要的推動作用。我希望能盡快將所學應用于實際情況中，并取得成功。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十五

通過連鎖經營課程的學習，我深深地體會到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業管理以及經營上有所改革，有所創新，特別是連鎖經營上，管理的優劣直接決定了連鎖經營的成敗。

八大心態的感想感悟。

一;成就心態{成就心態是成功人士的心理支柱}。

一個人要想成就一番事業，首先必須樹立成就心態，也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態，是一切事業成功的基本心態，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。

做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業;我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態，要給自己定位;要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表;氣質;言談舉止;交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。

活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?

隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。

每個行業的學習都包括五個方面的知識：

1：行業專業知識。

2：演講學。

3：公關交際學。

4：心理學。

5：管理學。

我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富;健康財富;朋友財富;物質財富的大豐收。

我們提升自己的交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。

天我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。

三;付出心態{征服生存環境的唯一訣竅}。

我們學到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。

有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。

提起付出心態，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發向上的，但語意之間因為包含了付出的意思。“受得苦中苦”實際上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。

如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務的胸襟，那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。

只有付出了，才會有回報的機會。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十六

作為一名連鎖經營管理者，我有幸參加了一次沙盤模擬經營的培訓，這是一次獨特而難得的機會，讓我對連鎖經營管理有了更深入的理解。通過這次沙盤模擬經營活動，我收獲了許多寶貴的經驗和心得。以下是我對這次活動的感悟和體會。

第一段：認識沙盤模擬經營的意義。

沙盤模擬經營是一種非常實用的培訓方式，通過模擬經營場景，我們可以更好地理解和掌握連鎖經營管理的相關知識和技能。通過參與和觀察沙盤模擬經營，我們可以深入了解連鎖經營的運作機制，從而更好地應對現實中的管理挑戰。在這次活動中，我們可以扮演連鎖經營的經理，實踐并應用管理理念和技巧，從而在虛擬的經營環境中做出正確的決策。

第二段：體驗連鎖經營管理的多重挑戰。

參與沙盤模擬經營讓我深刻認識到連鎖經營管理的多重挑戰。在這個虛擬的經營環境中，我們需要面對市場競爭、供應鏈管理、人力資源管理等一系列問題，需要在有限的資源下做出最優的決策。例如，在決策如何配置店鋪位置時，我們需要考慮市場需求、人口分布等因素，以及與競爭對手的位置關系。這些挑戰使我更加珍惜現實中的資源和機會，明白了經營管理的不易，并且在解決問題時更加注重細節和整體把握。

第三段：溝通協作的重要性。

在沙盤模擬經營的過程中，我深刻認識到溝通協作對于管理團隊的重要性。在團隊中，我們需要積極參與討論、協商和決策，以達到共識和目標一致。在沙盤模擬經營的活動中，我們需要與其他團隊成員進行密切的合作，分享信息、資源和經驗，以最大程度地提高經營績效。通過這次活動，我學會了更好地傾聽他人的意見，尊重他人，與他人合作，并培養了團隊合作的意識和能力。

第四段：持續學習與改進的重要性。

參與沙盤模擬經營讓我深刻認識到持續學習和改進對于連鎖經營管理的重要性。在沙盤模擬經營中，我們可以清晰地看到自己的決策結果，并及時修正錯誤，改進經營策略。在現實中，也應該通過持續學習和監控經營狀況，及時調整和改進經營管理策略。只有不斷學習和改進，才能應對市場的變化和競爭的挑戰，保持競爭優勢。在這次活動中，我更加意識到學習不僅止步于書本，還需要與實踐相結合，不斷地改進和提升自己的管理能力。

第五段：沙盤模擬經營的啟示和總結。

通過參與沙盤模擬經營活動，我得出了一些重要的啟示和總結。首先，經營管理需要全面思考和綜合考慮各種因素，做出合適的決策。其次，溝通協作是管理團隊成功的關鍵，需要積極參與討論、分享信息，并尊重他人的意見。再次，管理者需要保持持續學習與改進的心態，不斷提升自己的管理能力。最后，沙盤模擬經營是一種非常實用的培訓方式，可以幫助我們更好地理解和掌握連鎖經營管理的相關知識和技能。

通過這次沙盤模擬經營活動，我對連鎖經營管理有了更深入的理解和認識。我相信，將這些收獲與實踐相結合，并不斷學習和改進，我可以更好地應對現實中的管理挑戰，取得更好的經營成果。

連鎖經營實訓心得（熱門17篇）篇十七

通過本周的連鎖經營實踐，我深深感受到了連鎖經營的優勢和挑戰。連鎖經營是一種商業模式，通過單一經營主體開設多家分支機構，在經營、管理和品牌等方面進行統一與整合。接下來，我將從所獲得的經驗和感悟，總結本周的心得體會。

連鎖經營的最大優勢在于資源整合與規模效益。通過連鎖模式，各個分支機構可以共享品牌、市場、技術、供應鏈等資源。例如，一家連鎖快餐店可以通過統一的供貨渠道和營銷策略獲得更低的成本和更高的效益。此外，連鎖經營還能夠實現統一的品牌形象和服務標準，提升消費者的認可度和忠誠度。

除了優勢，連鎖經營也面臨一些挑戰。首先，隨著連鎖規模的擴大，管理難度也會增加。分支機構的數量增多，管理層需要投入更多精力進行協調和監督。其次，品牌形象的統一和質量控制也是一個挑戰。分支機構的員工素質和服務水平可能會不一致，導致品牌形象受損。再者，連鎖經營也需要面對不同地域、不同文化背景和市場需求的差異，要靈活應對各種情況。

第三段：連鎖經營的經驗總結。

通過本周的實踐，我總結了一些連鎖經營的經驗。首先，品牌建設是非常重要的環節。連鎖企業需要投入時間和資源進行品牌宣傳和形象塑造，以吸引更多的消費者。其次，管理體系的建立和完善是至關重要的。規范的流程和標準能夠幫助分支機構更好地開展工作，并提高整體效率。第三，持續創新和改進也是連鎖經營的關鍵。市場需求和消費者口味不斷變化，連鎖企業需要不斷創新和改進產品和服務，以滿足消費者的需求。

雖然連鎖經營面臨諸多挑戰，但未來的前景仍然廣闊。隨著經濟的發展和城市化進程的加快，人們對品牌和標準化的需求將繼續增長。同時，互聯網和物流技術的發展也為連鎖經營提供了更多機會。例如，通過電子商務和共享經濟模式，連鎖企業可以擴大銷售渠道，并加強和消費者的互動。此外，連鎖經營還可以通過加盟合作的方式快速擴大規模，形成更大的市場影響力。

第五段：個人心得與展望。

通過本周的實踐，我對連鎖經營有了更深刻的理解和認識。連鎖經營的優勢和挑戰讓我認識到，在開展連鎖經營過程中需要綜合思考、勇于創新。作為一個年輕的創業者，我將以此為契機，不斷提升自己的管理和創新能力。我堅信，在不久的將來，我能夠開設自己的連鎖企業，并在市場競爭中取得成功。

總結起來，連鎖經營是一種面臨挑戰卻又充滿機遇的商業模式。通過不斷總結和實踐，我們可以更好地應對挑戰，把握機遇。在連鎖經營的道路上，我將始終堅持創新和精益求精的原則，努力將連鎖經營發展得更加成熟和穩健，為創造更美好的商業未來而奮斗。