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績效管理心得報告（通用23篇）篇一

績效管理心得體會要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的績效管理心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【績效管理心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。

績效管理培訓也有一段時間，根據所學結合我局基層實際我談以下一些看法：

績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業實施績效管理的目的和實際用處在于：績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。

推行績效管理，要講究科學，企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應按企業、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的。績效考評、360度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用。績效管理應是整個企業的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。

一、結合我局實際，我認為職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠，兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績，業績指標不能太多，但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容，企業是一個整體，某一個部門的關鍵業績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個部門又是一個非關鍵業績。如果都考核，就會發現考核指標太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面，出了問題不能統一協調，造成資源浪費，降低企業效率。

二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標中，有很大一部分會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的，不見得是做的好的，沒有實現目標的，不見得是做的不好的。考核成績和獎金掛鉤，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避免這種情況的發生，采取的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認為我每個月都應該發多少，少了我的就不行等等各種負面影響。

三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標體系里面體現出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的事實完全忽略，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是，跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權利，跨部門無標準地進行考核，一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經變相發展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。

四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節。績效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，幫助員工總結經驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。

五，績效管理如何更好的為企業文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創新，構建和諧企業文化，需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公平公正，這些都是和諧企業文化的關鍵內容。績效管理需要在這些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創建“努力超越、追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統的看有關績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學習心得寫出來，望老師和大家指教。

第一章要求我重點掌握以下五方面知識：

一、什么是績效?

通俗地說員工的績效就是他們經過考評的工作行為、表現極其結果。績效對組織而言，就是任務在數量、質量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。

績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質的人員，績效就是結果和產出，是行為和素質。

二、什么是績效考核?

績效考核就是用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎，以工作事實為依據對工作進行評價。

績效考核是員工滿足高層次需求服務的一種體現，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現以達到企業的經營目標，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務調整、工作改進。

為什么要搞績效考核?

績效考核是現代企業管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數據。

三、績效考核當前面臨的困難。

1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結果能否兌現，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領導手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關系決定考核結果。

2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹小慎微的考核者、得過且過的員工。

3、誤區重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責權限不清。

四、績效考核流程。

績效考核是一個系統的流程，不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：

1、設定績效考核目標——上下級建立的績效合約。

2、制定標準——企業、員工共同制定，年中修改。

3、選擇科學合理的考核方法——如平衡計分法。

4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄‘。

5、考核結果反饋——使被考核人了解結果，有待改進和提高。

6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。

關鍵環節：

1、培訓——讓大家明白考核的目的，掌握方法。

2、持續溝通——持續在整個過程中，目的是增進理解，減少分歧。

3、建立考核的公正保護機制。

五、人力資源部在績效考核中的職責。

2、組織設計各部門、各崗位的績效考核指標。

3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導實施、考核評價以及結果應有等環節工作。

4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓。

6、負責組織定期召開績效考核工作會議。

通過學習，我認為從理論上應該掌握這些知識。

績效管理系統分為七大關鍵環節：績效管理理念與共識、績效機制與制度設計、績效計劃與績效合約、績效輔導與培養下屬、績效評價方法與實施、績效溝通與反饋面談、績效結果與開發應用。績效管理過程通常是一個pdca的循環過程，其中：p(績效計劃);d(績效實施);c(績效評估與反饋);a(績效結果應用)。它是任職者與上級之間的溝通過程;是昂奮對目標有共同、清晰認識的過程;是雙方合作、達成協議保證的過程;是對目標實施過程監控、對業績進行持續改進與發展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進、員工及各部門的行為激勵、人事的調整、工資的發放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業工作關系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責、目標、任務的看法，取得下屬對企業發展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標，以工作業績得到領導的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內的地位等等。實行績效管理所產生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環境。

績效管理的流程是這樣的：1、績效標準;2、績效監控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進。績效管理是一個系統的管理流程，必須全面布局，統籌分工，責任明確，有條不紊的開展工作。對績效客理制訂方面，明確具體事項;是否具有可衡量性，比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整個績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，在對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任。

在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發揮個人的工作能力，有效提高個人素質，造就良性的工作環境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等。總之，績效管理是一個系統的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業組織戰略目標聯系在一起并通過提高員工績效來提高企業組織整體績效，使企業戰略目標得以實現。

最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執行好好遵守咱們公司的規章。現在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。

首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。

再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。

從政府機關調到企業工作后，接觸最多的一個詞是“績效”。的確，績效是人力資源管理最根本的內容，也是企業經營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作，每個過程的績效得到充分提高，企業的效益才能得到最大程度的體現。因此，推行績效管理，是員工自身能力的體現，也是企業發展的要求。

具有八年以上廣東大型外資、合資企業人力資源高級職位工作經歷，曾經擔任中美合資企業總經理三年，近五年專業企業管理咨詢和員工培訓工作經歷，為多個行業的多家知名企業提供企業員工職業素養和管理人員管理技能提升培訓服務近百場，在企業人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰積累，省公司及多個分公司都曾邀請他講課。

為期一天的培訓，陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內涵、員工在績效管理中的角色與任務以及如何提升職業化素養、增強工作績效等內容進行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業經營管理中出現的問題分析出發，將企業經營管理的知識點通過對企業存在問題的分析和解決辦法體現出來，以自己在企業經營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。

通過學習培訓，我對績效和績效管理的目的，內容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核，員工可以更好地發現自身的優勢與劣勢，了解自己的發展程度，更好地揚長避短，改進不足。每一個組織都需要關心績效，每一個員工和管理者都需要績效管理，通過績效考核和績效管理，使企業可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準自己的角色與定位，明確自身的任務所在。影響個人績效的主要因素有態度、技能和知識。一個人對待工作的態度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創造與發展。因此，只有端正工作態度，提高工作技能，豐富理論和業務知識，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個人績效。

要提高員工職業化素養，首先必須建立四種職業意識：工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業的需要;把工作和自己的事業緊密地結合起來。只有建立起正確的職業意識，才能改變工作的原動力，提高工作績效，促進職業生涯的成功。

要建立正確的職業意識，必須解決好以下四個問題：1、深刻理解企業與員工的關系，認識老板與員工的關系，從企業和老板的角度進行換位思考;2、以良好的心態面對企業存在問題，思考企業為什么會存在問題，企業的問題是如何產生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認識和對待公平，思考什么是公平深刻認識平等與合理、民主與法制的關系;4、怎么看待機會，明白什么是機會，如何去面對機會?懂得為別人創造一個機會，就是為自己獲得一個機會的道理。

七個小時的培訓講課，時間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業化教育，明白了一個道理，即：人在職場，要建立良好的職業化心態，經常思考、認識自我價值，學會感恩、不斷剖析自己的缺點，找準自己的定位，盡力發揮潛能，最大限度地提升自己的工作績效，為企業效力，為自己增收。

績效管理心得報告（通用23篇）篇二

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最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執行好好遵守咱們公司的規章。現在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。

首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理--------里面考核這一項。而對于公司來說就是業績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。

再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員--------工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。

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績效管理心得報告（通用23篇）篇三

第一段：引言（120字）。

管理績效是一個企業或組織持續成功的關鍵因素。在發展職業生涯過程中，我親身體驗到了管理績效的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。本文將分享我在管理績效方面的學習與成長，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。

第二段：理解管理績效的重要性與目標（240字）。

管理績效是確保一個團隊或組織達到既定目標的過程。為了確保績效良好，我意識到首先需要對績效目標有清晰的理解。這需要與團隊成員進行明確而具體的溝通，確保每個人理解和認同績效目標。同時，還需要建立可度量的績效指標，以便及時了解目標的實現程度，并采取相應的調整策略。

第三段：建立有效的績效評估機制（240字）。

績效評估是管理績效的重要環節。我的經驗是，在建立績效評估機制時，必須公平、透明和準確。我在過去的項目中發現，定期舉行績效評估會議是一種非常有效的方式。通過及時的面對面溝通，可以討論目標的達成情況，并為團隊成員提供具體的建議和改進建議。此外，為了確保評估的公正性，需要制定明確的評估標準和權重，并考慮到不同人員的特點和職責。

第四段：激勵與獎勵管理（240字）。

盡管建立了有效的績效評估機制，但只有評估表現良好的員工是遠遠不夠的。激勵與獎勵是激發員工潛力并保持高績效的關鍵因素。我發現，激勵和獎勵應該是多樣化、個性化和及時的。有時一個簡單的贊揚或鼓勵的話語就能激發員工的積極性。此外，提供具體的獎勵和激勵措施，如晉升、獎金、培訓機會等，也能有效地提高員工的工作動力。

第五段：持續改進與學習（360字）。

管理績效是一個不斷迭代和改進的過程。我體會到要保持績效的持續提升，就需要持續學習和改進。我鼓勵團隊成員積極參與工作場所培訓和外部學習機會，以提高他們的技能和知識。同時，定期召開團隊分享會議，傳播最佳實踐，促進相互學習與成長。除此之外，我還通過與同行業或相關領域的專家進行交流，了解行業最新動態和最佳實踐，將其應用到團隊管理中。

結論（120字）。

通過不斷的實踐與總結，我深刻認識到管理績效對于團隊和組織的成功至關重要。對于績效管理，首先要理解績效目標，建立有效的評估機制，為團隊提供適當的激勵和獎勵，并持續改進與學習。希望這些心得體會能夠對讀者在實踐中提升管理績效起到一定的指導作用。

績效管理心得報告（通用23篇）篇四

在績效管理中，各級管理者是實施的主體，發揮著橋梁作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責，其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個角色，提高五種能力為重點，夯實績效管理工作基矗。

當好宣傳員，提高向員工灌輸績效管理認知的能力。績效管理的主體是管理者和員工，首先要引導全體員工轉變觀念，統一思想，增強對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領會集團公司黨委的決策，全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先，管理者自身要加強學習，做到思想觀念的轉變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介，有計劃地開展宣傳活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳，加強培訓，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責任交給員工自己，使企業真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。

當好合作伙伴，提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系，是績效管理的一個創新，突破了傳統意義上的上下級觀念，實現了管理者與員工關系在績效上的統一，使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系，使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風險共擔，利益共享，協作共贏。[中好指導員，提高分解目標與制定目標的能力。績效管理是企業的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程，管理者必須當好指導員，科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時，要根據企業的年度經營計劃和管理目標，圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃，根據員工具體崗位職責，將部門目標層層分解，具體到相關責任人，使每個員工按照企業要求的方向去努力，確保企業的戰略目標真正得以落實。

當好教練員，提高與員工溝通的能力。績效目標制訂后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中，管理者應做好教練員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵，而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力要營造良好的平等溝通氛圍，改變傳統的自上而下傳達任務的方式，積極建立彼此的信賴關系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導員工高效率地行動，促使員工及時發現問題，并主動采取措施去解決問題。

當好記錄員，提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀察，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確保績效考核有理有據，公平公正，為公司薪酬管理、培訓發展提供一個重要依據，為公司營造人人比業績，人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。

績效管理心得報告（通用23篇）篇五

績效管理是一個組織對員工的表現進行評估、獎勵和管理的過程。它通過設定明確的目標和標準來衡量員工的工作表現，并根據其實際表現來制定合理的獎勵和激勵機制。績效管理的目的是提高員工的工作績效，促進組織的長期發展。

績效管理的意義在于實現有效的人力資源管理，激勵員工積極工作，提高工作質量和效率。同時，它也為組織提供了一個基于績效的評估和決策依據，幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。

二、績效管理的關鍵要素與措施（300字）。

績效管理的關鍵要素包括目標設定、績效評估、獎勵和激勵機制以及反饋與改進。目標設定要求明確、具體，并和員工的個人能力和職責相適應。績效評估需要面面俱到，綜合考慮和衡量員工的工作質量、工作效率和工作態度。獎勵和激勵機制則應該公正、合理，能夠激勵員工不斷提高和進步。反饋與改進需要及時進行，幫助員工了解自己的表現，提供個人發展機會。

為了有效實施績效管理，組織需要建立完善的績效管理體系，包括制定明確的績效管理政策和流程，培訓管理人員和員工進行績效管理技能培訓，建立績效數據收集和分析系統等。

三、績效管理的應用實踐（300字）。

在實際運用中，績效管理需要與組織的戰略目標緊密結合，與員工的個人發展目標相協調。管理人員應當明確績效管理的意義和目的，與員工進行有效的溝通和協商，共同制定可行的工作目標和績效標準。在進行績效評估時，應該客觀公正，避免主觀偏見和任意性。同時，應該及時給予員工反饋，幫助他們了解自己的優勢和不足，并提供個人發展的建議和支持。

在獎勵和激勵方面，管理人員應該根據員工的實際表現制定相應的獎勵和激勵措施，包括薪酬激勵、晉升機會和職業發展等。

四、績效管理的優勢和挑戰（200字）。

績效管理的優勢在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度，激發員工的創造力和潛力，提高組織的整體績效和競爭力。它能夠建立公平公正的績效評價體系，提供個人發展的機會和激勵，促進員工的持續發展和成長。此外，績效管理能夠幫助組織識別和留住高績效的員工，提高員工的流動性和組織的穩定性。

然而，績效管理也面臨一些挑戰，包括評估依賴主觀因素的問題、評估標準不夠客觀和全面的問題，以及員工對績效管理的不理解和抵觸等。

在我個人的工作和管理實踐中，我深切體會到了績效管理的重要性和價值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現，并根據實際情況進行目標設定和改進。同時，它也為我提供了一個有效的獎勵和激勵手段，激發員工的積極性和創造力。

然而，我也意識到績效管理并非一蹴而就的過程，需要不斷的改進和完善。我將繼續加強自己的學習和實踐，不斷提升自己在績效管理方面的能力和水平，為組織的長期發展和個人的職業發展做出更大的貢獻。

績效管理心得報告（通用23篇）篇六

最近總是聽到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無奈。

我自己作為一名中層經理，既要管理員工，也要受到更高級別經理的管理，因此對于績效管理深有體會：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。

同時，最近我也在開始幫助公司考慮績效管理的初步方案。績效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談談自己的觀點，也算是自己的一種嘗試。

對于多數公司而言，大多數員工并不能感受到績效管理的價值所在。

問題的根源在我看來是由于大多數績效管理系統的使用目的出錯。要么依靠管理者的獨斷獨裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個員工的必需證據。

我覺得績效系統應當用來培養和發展員工—而非評估他們。

在公司，決定員工工作成敗的關鍵基于：即經理和員工應當共同工作，如團隊伙伴一般，兩人均對員工的績效水平負責。

而這種工作中的伙伴關系應從建立彼此信任的關系開始。

當員工得知你真心在幫助他們的'時候，他們也會反過來支持你。

我們要要關心自己的員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責任心。要讓他們獨立負責。

在這種關系里存在著很多信任和尊重，之后才會出現關心和坦誠。

如果你和員工之間的關系還不夠，那么這時候若要進行有挑戰性的對話，如批評，就會演變成一種攻擊，從而造成對員工的傷害。

但是假如你在對員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對他們并無惡意，你通過看似強硬的對話，如批評，所要傳達給他們的是關愛和幫助。

在公司內，員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經理們舍棄對員工的評分，而轉為輔導和幫助他們獲得好的績效成績。

1.首先是績效規劃，建立目標和績效考核標準。

假如員工不清楚目標和標準，他們如何去實現？假如員工沒有清晰的目標，他們就只會干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因為他們不了解該做些什么。

2.其次是員工輔導。

這是指經理觀察員工的績效表現，表揚或必要時的重新指導。

3.最后是績效評估，等同于回顧和學習。

這時你該坐下來，和員工回顧過去一段時間的績效表現。

績效管理并不應作為季度末或者年終評估的工具。相反地，它應當貫徹在每日、每周和每月中使用，指導經理和下屬員工共同工作，幫他們取得良好的績效。

當主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。

當員工擁有清晰的目標，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值，他們覺得自己每天都為這個公司帶來改變，他們本身都獲得發展。

這最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當員工覺得自己能帶來改變時，他們就會愛上這種歸屬感。

當員工想留在一個地方，他們留的越久，就會想方設法地回報所在的組織，而且他們自身也獲得發展。員工的保留率和創造性都會得到提高。

最后，用老子的一段話來結束吧：太上,不知有之。其次,親而譽之。

其次,畏之。其次,侮之！

績效管理心得報告（通用23篇）篇七

管理績效是一個組織中重要的環節，它可以衡量員工的工作表現，幫助組織達成目標。在我長時間的管理實踐中，我深深意識到了管理績效的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得。本文將從設定目標、培養團隊、提供反饋、激勵激勵和持續改進五個方面，探討管理績效心得體會。

首先，設定明確的目標是管理績效的基礎。只有明確的目標才能對員工進行準確的評估。在設定目標時，我會和員工進行充分的溝通，確保雙方對目標的理解一致。同時，目標要具體、可衡量和可達到，這樣才能為員工提供明確的方向和動力。在設定目標的過程中，員工的參與和反饋也十分重要。我會尊重員工的意見和想法，使他們能夠更好地理解和接受目標，增強目標的可行性。

其次，培養團隊合作意識是管理績效的重要一環。一個高效的團隊是績效管理的基石，只有團隊成員相互協作、互相支持，才能共同實現績效目標。我通過定期團隊會議、團隊建設活動等方式，營造積極向上的團隊氛圍。同時，我也鼓勵團隊成員分享經驗和知識，促進彼此之間的學習和成長。通過培養團隊合作意識，我發現團隊的績效顯著提升，員工對工作的積極性也大大增加。

第三，提供及時有效的反饋對于管理績效至關重要。我始終堅持定期與員工進行績效評估，及時給予他們準確的反饋。這種反饋不僅可以幫助員工了解自己的工作表現，還可以針對問題提出具體的改進措施。我會用積極的語言和方式進行反饋，以免傷害員工的自尊心。同時，我也鼓勵員工自我評估和自我反思，以更好地提高個人績效，并與員工共同制定改進計劃。

第四，激勵是管理績效的重要手段之一。在激勵員工時，我會根據員工的不同需求和個人情況，采用不同的激勵方式。有的員工更注重物質激勵，我會給予他們合理的薪酬和獎勵；有的員工更注重成長和發展，我會提供培訓和學習機會；有的員工更注重工作環境和氛圍，我會創造良好的工作氛圍和文化。激勵措施的選擇要與員工的表現和目標相匹配，這樣才能真正激發員工的工作熱情和積極性。

最后，不斷改進是管理績效的持續任務。在管理績效過程中，我時刻關注員工表現和團隊績效，并進行持續的改進。我通過定期的績效評估和分析，發現問題并及時采取措施解決。同時，我也鼓勵員工提出改進意見和建議，共同推動績效的不斷提升。持續改進是一個循環的過程，只有不斷適應變化和完善自身，才能更好地管理績效，推動組織的發展。

綜上所述，管理績效是組織中不可或缺的一環，它可以幫助組織實現目標，提高員工的工作表現。通過設定明確的目標、培養團隊合作意識、提供及時有效的反饋、合理激勵員工和持續改進，我深刻體會到了管理績效的重要性。作為一名管理者，我會不斷學習和實踐，提升自身的管理績效水平，為組織的發展做出更大的貢獻。

績效管理心得報告（通用23篇）篇八

績效管理是現代企業管理中不可或缺的一環，它對于員工的激勵和組織的發展都起著至關重要的作用。過去的一年，我在公司參與了績效管理工作，深刻認識到了績效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在績效管理工作中的體會，以及對于如何完善績效管理的思考。

在我參與績效管理工作的過程中，我逐漸認識到了績效管理對于組織發展的關鍵作用。通過績效管理的過程，我們能明確員工的崗位職責，設定合理的目標，并通過績效考核來衡量員工的工作表現。這樣一來，不僅能夠激勵員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標保持一致，提高整體績效水平。

第二段：建立明確的績效指標。

在我參與績效管理工作的過程中，我發現建立明確的績效指標是非常重要的。在設定績效指標時，我們應該遵循SMART原則：即指標要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現性（Achievable）、相關性（Relevant）和有時限（Time-bound）。只有這樣，才能確保績效指標的科學性和可操作性。

績效管理不僅僅是一次性的績效考核，它應該是一個持續的過程。在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理的過程比結果更為重要。通過與員工進行定期的溝通和反饋，我們能夠及時發現問題并及時糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績效管理的過程中，我們應該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調整績效目標。

第四段：尊重員工的個體差異。

在績效管理的過程中，我認識到每個員工都是獨特的個體，他們有不同的背景、技能、職責和價值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達到統一的績效標準，而應該根據員工的個體差異進行合理的評估和激勵。尊重員工的個體差異，能夠更好地發揮他們的潛能，提高整體績效水平。

在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理制度是一個需要持續改進的過程。只有不斷地檢視和調整績效管理制度，才能使其與組織的發展保持一致。因此，我們需要定期評估績效管理制度的效果，及時發現并解決問題。同時，我們也應該關注員工對于績效管理制度的反饋，傾聽他們的意見和建議，以進一步完善制度。

績效管理是現代企業發展中不可或缺的一部分，它能夠激勵員工，提高整體績效水平。通過建立明確的績效指標，注重過程管理，尊重員工的個體差異，并持續改進績效管理制度，我們能夠更好地實施績效管理，推動組織的發展。在未來的工作中，我將繼續深化對績效管理的理解和實踐，為組織的發展作出更大的貢獻。

績效管理心得報告（通用23篇）篇九

我們一直都共同處在康威這個大家庭當中，我們也曾無數次提到關于團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。

雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

通過培訓學習我們真正明白了團隊的含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們學習過余世雄關于《如何打造高績效團隊》視頻講座后，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。

《如何打造高績效團隊》緊緊圍繞上面的提問，結合具體豐富的案例展開闡述打造高績效團隊的關鍵所在。通過學習，使我受益匪淺，余世維提出，員工能否主動說出“這是我的公司”，是判斷一個公司是否是團隊的標準。團隊的自主性需要公司內部管理層主動匯報、主動溝通、主動關切。而理清授權范圍和員工的有效操作空間，并且幫助員工實現自動自主處理是實現團隊自主性的必要條件。團隊的思考性要解決的問題是發現并改正團隊的缺點。這要求員工重視工作狀態，在不斷學習新知的基礎上，改進舊制度，破除舊習慣。團隊的協作性即公司內部各個部門之間的分工協作，杜絕各個部門各自為政的狀態。要在工作中培養團隊精神，應該做到不推諉責任、不扯人后腿、不隱藏對企業有價值的信息。

團結和諧、執行、互助、高效能是一個優秀團隊所必備的素質。在日常工作中，不斷從利益分析、溝通來增強團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事并且傳授經驗尋找解決方案，使得團隊中的每個人形成彼此的信任和共同的責任、共同的承諾；領導的授權及分工，應該讓每個人都發揮各自的潛質，并且在工作中形成互補、相互協作的關系。每個人的工作情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的團隊。其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十

通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。

通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。

做績效管理其實我們把它想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2—3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。

總結此次培訓，概括為以下幾點體會：

1、創建“追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

2、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現“整體”這一概念。

3、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業務的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。

4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現。

5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業績的事情。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門及崗位職責？以部門或崗位的業務輸入及輸出關系來進行界定，并且取其融合部分作為kpi（關健績效指標）。

6、預算目標執行要實現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實現的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實現有緊迫感。

7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責定義，有個人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。

9、作為部門經理人，發展業務與培養員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發展整體的目標才能更容易實現。

10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現保證透明、及時，公正起到很大的`作用。

11、企業的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創新的綜合成功。

下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：

4、績效考核實施的過程中，應該提前對一些可能出現的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十一

績效管理是現代企業管理中的重要環節，對于企業實現組織目標和員工個人發展具有重要意義。經過長時間的實踐和思考，我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中，我將結合自己的經驗，從設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面，分享我對績效管理的見解。

首先，設定績效目標是績效管理的基礎。明確的績效目標可以使員工明白企業對他們的期待，進而更好地發揮職業能力。在設定績效目標時，我們應考慮目標的可實現性與挑戰性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情，過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外，績效目標應該與企業戰略目標相一致，以保證員工的努力始終與企業的發展方向相契合。

其次，溝通與反饋是促進績效管理的重要環節。通過與員工進行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標準，進而取得共識。同時，我們也要及時地向員工提供反饋，指出他們在工作中的不足，并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進計劃，提高績效水平。

第三，激勵與獎勵是激發員工積極性和創造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時，我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的，才能激發他們的工作熱情和動力。此外，激勵與獎勵也要與績效目標相匹配，以幫助員工實現個人發展和職業提升。

第四，持續監控和改進是績效管理的關鍵環節。績效管理不是一次性的事情，而是一個循環的過程。通過持續監控和反饋，我們可以及時發現問題，并采取相應的調整措施。在評估績效時，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對績效數據進行分析和比較，幫助企業更全面地了解員工的工作表現。

最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中，我們要確保績效評估的公正性，避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正，基于事實和數據，避免個人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵與獎勵中，保證公平的分配，避免不公平的現象存在。

績效管理是一個復雜的系統工程，在企業管理中具有重要的地位和作用。通過設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面的努力，我們可以更好地實現績效管理的目標，促進企業和員工的共同發展。我相信，在績效管理的實踐中，我們將不斷學習和進步，為企業的可持續發展貢獻力量。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十二

績效的本身是為公司提出合理化建議，設置各崗位的權重，以此來考察員工在工作上的不足，進而提升員工績效，提高企業效益。

然而就像我們調查的一樣，大多數員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學習這門課之后，我個人認為，讓員工理解什么是績效管理的內涵與用意，比整個實施過程更加重要。我們作為績效管理的設計者和考評者，更應該讓員工理解為什么這樣做？如何去這樣做？怎么能高效的并且樂意的去這么做。思考這些問題的重要性似乎不亞于如何考評他們的工作環境，權重，崗位職責等等。

再細致培養績效考核的員工時，還應時刻注重著員工的內心變化，哪怕是很小很細微的變化。因為在績效考核過程中，并不是沒一個人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關系到了自己的薪資。這反而會使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達到績效考評原有的目的，適得其反。

當然在績效考評中涉及到了上級的談話和反饋，同時也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評者的壓力，但訪談并不是天天都有的，員工還是會輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內心壓力又與績效的結果與薪資又關聯系著，這就不得不使員工覺得績效考評是再扣工資。而這種惡性循環也會使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時刻緊繃。手腳束縛，更別說創新，和個性化發展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯，少做少錯，不做不錯，的思想。認為只要完成好績效考核的內容，做其他的事只會給自己添麻煩。

考評者設計績效考評的內容全面性是一方面及權重大小只是一方面。還有切身的感受員工的工作環境、內容、變化方式。我個人覺得應該加上員工之間的關系，因為考評者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評方案，很少有實踐其中的崗位，這就有可能與工作的內容有偏差，人非草木，孰能無過。也許在考評者眼中的問題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關系”是考評者無法觀察出來的，不能很好的實際進入此崗位，就不能真正意義上的了解。

對于考評的參與，員工對于績效的權重很可能是無法全面說出。畢竟當局者迷，所以問題總出現，但問員工怎么改進卻說不出的情況也會存在。員工在改變工作考核方式的時候內心總會有壓力。并且他們不像考評者是長時間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實質。

我個人認為，績效考評的設計過程是要看細微，更大程度上去考慮員工的心理狀態，并且績效管理的設計并不是績效實施的開始，而只是個“實習方案”。要再磨合中尋發展，嚴禁一錘定音的現象。尤其是績效管理方案出臺的前幾個月，一定要觀察員工反饋時的表情與肢體語言，要細微的察覺是否有不敢說，不愿說，不想說甚至是不能說的事情。

在管理者的角度說要與員工以朋友的方式去交流很輕松，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因為領導說錯話，員工是沒有權利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環節有問題，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔風險。

被考評者其實是弱勢群體，他們不知道企業的目標與規劃，他們也很少關心企業的壯大與發展。在他們眼前最實際的就是他們的工資，他們害怕。所以企業文化的培養，企業內員工與上級的關系的建立也是績效考核實施前的基礎。

看似簡單的績效管理并不是在權重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務。它是要深入人心，是要領導更加用心觀察，用心體會的雙刃劍。有些時候針對不同企業，不同領導，不同員工。績效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個領導的性格不同，不能保證每個領導在理性的狀態下去實施。

績效管理，在我們現今所學的書本上的內容以理論偏多，而且在我們身上所能學到的績效管理實際內容也較為淺顯，真正的企業績效管理是要根據不同時期，不同地域，不同的工作環境所做出相應的績效管理。而如今的管理也至少學到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環節，和溝通技巧。

我真心的希望學校也能多開展一些動手能力強、帶實習性質的課程，好讓我們能真正意義上的理論結合實際。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十三

根據《關于開展20xx年度全省住房城鄉建設系統網站績效考核的通知》，我局對照《20xx年度全省住建系統網站績效考核指標體系》對網站進行了全面的自查，現將具體情況報告如下：

（一）信息公開。

1.概況信息。

及時發布、更新部門領導簡歷、照片、分工以及活動，并在網站“工作動態”欄目下發布部門領導的講話信息，對各部門、科室和直屬單位的基本情況和職責進行公布并及時更新，提供各部門的聯系電話及電子信箱，為公眾向我局反應意見和提出建議提供了方便。

2.法規文件。

網站及時發布和更新與城鄉規劃相關的國家法律法規和相關政策，及時公開我局規范性文件和規劃管理文件。

3.信息主動公開。

我局信息公開目錄下設“政府文件”、“統計信息”、“財政資金”、“人事信息”、“規權運行”、“計劃總結”、“行風效能”、“黨建文明”等欄目，信息內容豐富祥實，做到了年初有計劃，年終有總結。財政資金公開透明，人事任免及獎勵表彰同步更新。網站設有“工作動態”、“行業動態”以及“通知公告”專欄，實時更新我局的工作動態及行業動態。

4.政府信息公開專欄。

網站設置有完整的政府信息公開欄目，包括“信息公開指南”、“信息公開目錄”、“信息公共規定”、“信息公開意見箱”、“依申請公開年度報告”、以及“依申請公開”等子欄目，各欄目的內容都能做到及時更新，公開信息內容完整、有效，附件可正常下載。

（二）網上辦事。

在網上辦事欄目下，我局提供包括“辦事指南”、“表格下載”、“場景式服務導航”等服務。將項目辦理的流程、規程以及所需的相關表格公布于網站上，“辦事指南”內容完整，準確，“表格下載”欄目內容全面，按辦理項目的類型發布表格，表名清晰，便于查找，同時每一種表格附有填寫樣表，為群眾進行業務申請提供了較為全面的服務。我局網站設有網上辦證查詢服務，指定專人及時更新辦證情況，實現實時在線查詢核發的規劃許可事項。網站上的“場景式服務導航”欄目，按照規劃行政審批事項細分為8個模塊，框架清晰，流程清楚，資源豐富，便民利企。每月初將上月辦理“一書兩證”許可情況進行統計并在“統計數據”欄目下公布，“信息公開”欄目下設“統計信息”子欄目，每月發布規劃管理工作統計。

（三）公眾參與。

為增加與群眾的互動，我局網站開設“網上咨詢”“諫言獻策”以及“領導信箱”，廣泛收集群眾對我局工作的意見和建議；對群眾所提問題、訴求及市民申請，均能在第一時間呈傳上級領導，批示后由專人及時在網上回復；網站設“民意征集”欄目，發布與民眾生活息息相關的規劃，聽取群眾的呼聲；同時，我局網站設“在線訪談”直播間，領導親自走進市政風行風直播間，實時解答群眾提出的疑問，接受投訴。

（四）網站性能。

我局有較為完善的網站管理規章制度，領導高度重視網站的建設。自網站建成以來，每年都能保證足夠的資金用于完善網站的各項性能。我局網站指定一名系統管理人員，為網站的正常運行提供保障。目前我局網站已實現站內查詢搜索、導航鏈接、在線投訴等功能。

（五）公共服務。

網站“規劃公示”下設“建設項目批前公示”“規劃編制批前公示”子欄目，“規劃成果”下設“總體規劃”“專項規劃”“控制性詳細規劃”“修建性規劃”“城市設計”“概念規劃”子欄目，我局按欄目分類，及時公布和更新“一書兩證”及其它城鄉規劃許可信息。在“業務專欄”欄目下對市民關注的重點熱點規劃項目、建設項目的效果圖進行公開。

我局網站20xx年曾多次被攻擊并掛上廣告，局領導高度重視網站的安全工作，及時組織技術人員對網站進行漏洞修復，全面檢查網站安全。考慮我局自身網站的防御設備性能不強，我局決定對門戶網站進行重建，重建后的網站部署在xx市信息化局建設的市網站平臺上，項目由建設市網站（中國南平網）的福建遠略軟件技術有限公司承建，建成后網站由市信息化局統一管理、統一監測、統一防護。20xx年10月底，我局網站重建工作將全面完成，待調試校核無誤后上線使用。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十四

績效管理是企業發展過程中的重要一環，它關乎員工的工作表現、企業的發展目標以及利益的最大化。通過對績效管理的實踐和思考，我深有體會地認識到，績效管理不僅僅是一種工具和制度，更是一種管理理念和文化。同時，優秀的績效管理需要領導者的堅持和員工的支持與配合。下面我將從績效管理的重要性、個人績效管理、團隊績效管理、有效的績效評估和挑戰與改進這幾個方面分享我的心得體會。

首先，績效管理的重要性不言而喻。在當今激烈的市場競爭環境下，企業必須通過對員工績效的管理來提高整體業績和競爭力。只有通過合理的績效激勵機制和良好的績效評估體系，才能調動員工的積極性和創造力，進而提高工作效率和質量。從個人層面來看，績效管理可以幫助員工發現自身的優勢和不足、明確工作目標和職業發展規劃，以提升個人能力和成就感。因此，績效管理不僅直接關系到企業的生存和發展，同時也對個人的成長和發展起著至關重要的作用。

其次，個人績效管理是績效管理的基礎。個人績效管理是指個人根據自身工作目標和角色職責進行計劃、執行和評估的過程。在個人績效管理中，首先需要明確工作目標和關鍵績效指標，根據這些指標進行工作計劃和安排。同時，要通過自我評估和反饋機制，及時發現和解決工作中的問題和困難，并及時調整工作策略，保證工作的順利進行。此外，個人績效管理還需要培養良好的工作習慣和自我激勵的能力，獨立完成工作任務，并不斷提升個人能力和技能。

團隊績效管理也是績效管理的重要方面。團隊績效管理是指通過合理的團隊協作和管理，實現團隊目標和績效的過程。在團隊績效管理中，團隊成員需要明確分工和角色，相互合作，協調工作進度和資源，共同攻克工作難題。在團隊協作中，領導者的角色尤為重要，他們需要設定明確的團隊目標和工作計劃，并激發團隊成員的積極性和創造力，營造良好的團隊氛圍。同時，有效的溝通和反饋機制也是團隊績效管理的關鍵，它可以促進團隊成員之間的信息交流和共享，及時解決問題和協調沖突，提高團隊的協同能力和績效水平。

績效評估是績效管理的重要環節。有效的績效評估可以客觀、公正地評估員工個人和團隊的工作表現，為績效激勵和人才培養提供依據。在績效評估中，要確立合理的評估標準和指標體系，并進行定期和及時的評估。同時，績效評估要注重發現和培養潛力，并以成長為導向，給予員工合適的獎勵和培訓機會，以促進員工的成長和發展。此外，評估結果的及時反饋和對員工的關心和支持，也是績效評估的重要環節，它可以增強員工的歸屬感和忠誠度，進而激發他們的工作熱情和創造力。

最后，面對績效管理的挑戰和改進，我們需要不斷調整和改進績效管理的方法和制度。首先，要注重績效管理與育人相結合，更加關注員工的職業發展和能力提升。其次，要建立健全的績效管理流程和評估體系，保證績效評估的客觀公正。同時，要加強與員工的溝通和關懷，傾聽員工的需求和反饋，及時解決工作中的問題和困擾，提高員工的工作滿意度和忠誠度。最后，要強化績效管理的激勵機制，并建立起有競爭力的績效獎勵制度，激發員工的工作動力和創造力。

總之，績效管理是一個復雜而重要的工作，它需要領導者的堅持和員工的支持與配合。通過對績效管理的實踐和思考，我深刻認識到績效管理的重要性，以及個人和團隊績效管理的關鍵要素和方法。只有不斷優化和完善績效管理的制度和流程，才能更好地促進企業的發展和員工的成長。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十五

目前世界范圍內被廣泛談論和應用的績效管理的理論方法體系主要有兩個，一是發展較早的關鍵業績指標法(keyperformanceindicator,kpi)，二是二十世紀九十年代初產生并被廣泛應用的平衡計分卡(balancescorecard,bsc)。關鍵績效指標法（keyperformanceindicators，kpi），是將組織的戰略目標經過層層分解產生出具體的可操作性的戰術目標，通過各指標的達成促成組織目標的達成。關鍵業績指標法的精髓，或者說是對績效管理的最大貢獻，在于其指出企業業績指標的設置必須與企業的戰略掛鉤，其中“關鍵”的含義是指企業在某一特定階段在戰略上所要解決的主要問題。平衡計分卡（thebalancescorecard，bsc）法，也稱綜合計分卡，是把組織的使命和戰略轉化為一套全方位的運作目標和績效指標，作為執行戰略和監控的工具，同時也是一種管理方法和有效的溝通工具。bsc的框架體系包含四個維度(或稱為四個指標類別)，即財務、客戶、內部流程、學習和成長。這一方法不但具有很強的操作性和指導意義，同時又通過對這四個方面深層的內在關系的表述闡明了該體系的深層含意：即學習與成長解決企業長期生命力的問題，是提高企業內部戰略管理的素質與能力的基礎；企業通過管理能力的提高為客戶提供更高的價值；客戶的滿意導致企業良好的財務效益。

國外對績效管理的研究開始較早，已經形成了比較完善的理論體系，在企業中也得到了廣泛推廣和實踐。不同國家和地區的由于管理理念受其地區文化的影響較大，表現在績效管理的實踐上自然也有一些差異。歐美地區的企業績效管理往往側重于對員工個體行為與資質的評估和管理。對于資質的評估是近年來在歐美國家興起的新的評估方式，不僅僅用于企業的人員配置，現在也更加廣泛的應用于績效考核。由于歐美國家強調管理以人為本，認為組織是由個體構成，基于此，compoll將績效歸納為以下八個方面：具體工作任務熟練程度；非具體工作任務熟練程度；書面和口頭交流任務的能力；所表現出的努力；保證工作紀律；促進他人和團隊績效；監督管理或領導；管理或行政管理。而compoll提出的這個績效框架依賴于以下三個個體決定因素：陳述性知識；程序性知識和技能；動機。

在歐美國家，尤其是美國，個人作為社會和組織的個體，組織的績效管理以個體為中心進行，強調個人績效的同時，以發展為目標，為員工提供職業發展的機會。當前，很多歐美跨國公司都提出了“教練”的概念。由于有越來越多的組織擔心績效考核的運作可能會造成員工關系緊張，所以在績效考核的方式和績效考核結果的應用上出現了很多爭議。在markle和garoldl的題為《績效考核的終止》提出了績效考核的結果應該停止與員工薪酬掛鉤，組織的績效考核人不應該僅僅從事考核的職能，更應該以教練的方式去提高員工的績效。相比之下，日本企業的整體文化更加注重于團隊精神和團隊力量。日本績效管理的觀念主要有以下幾個方面:其一，權限的委讓。主張主管應給員工實際行動的機會，委以相應工作的同時應該賦予相應的權限，使之能自由裁量，獨立處理，才會使其充滿信心且積極地工作。其二，參與計劃與溝通。認為要使員工心甘情愿接受主管的命令，必須讓他參與到計劃的制定中去并發表意見，使他們覺得自己的經驗、意見和知識受到了重視，增加完成任務的責任感。分配工作就得溝通，而溝通是雙向的，包括給予員工工作的重點指導并聽取員工的意見和建議。其三，信任。讓員工知道主管對他的信任，主管與員工間不要有隔閡，員工有意見、困難都敢向主管反映，主管人員應對員工采取充分信任的態度。其四，團隊是和諧的團體。每一個成員在接受主管的任務分配或工作指示時都能產生“我在做值得做的重要的工作，為了圓滿完成任務，我要下功夫認真去做”的想法，主管應明確地指示工作目標并鼓動員工的工作意愿，而員工則要利用團體的力量，共同努力完成業務目標，每個人為了自己的目標也是團隊的目標而努力工作并相信自己在充實中成長。

就企業實踐而言，隨著市場競爭加劇，內外部環境的劇烈變化，很多本土企業已經意識到績效管理的重要性。為加強管理，提高業績，有些企業已經建立了自己的績效考評體系，員工和企業的績效也有了一定的改善，但總的來看，運轉良好的績效管理體系并不多，大多只和目標及薪酬掛鉤，卻與晉升和員工發展脫節，員工職業生涯發展更無從談及。不少企業正在嘗試建立績效考評體系，但是由于缺乏經驗和系統的知識，不知從何處著手。

二、大型企業績效管理存在的問題及原因分析。

在這里有兩種比較典型的觀點:一種是認為考核沒有用，持這種觀點的既有部門管理人員又有部門員工，他們認為考核對他們的工作和職業發展沒有任何好處。尤其是在業務部門，一些業務部門的管理人員認為考核應該是人力資源部門的事情，與自己沒有任何關系，而且自己月底的工作本身已經很忙了，人力資源部卻要求填那么多的考核表、評價表，影響了自己的工作效率:第二種觀點是認為考核不公平，要么現行的考核指標和標準不能真實的反映自己的工作業績，要么考核者沒有依據事實對被考核者做出客觀的評價。

現象二:“兩張皮”現象。

我們從兩層意思來解釋這一現象。一層意思是指公司的各個部門績效考核結果都很好，但公司整體的整體業績并不好。之所以會這樣，是因為部門在制定績效指標時，只按照本部門的想法，只是向內看，關心的是今年應該完成哪幾項指標，而沒有向上看，關心公司整體的經營績效。第二層意思是指對員工的考核內容與員工的實際工作內容不一致。這一問題的出現主要是因為在制定員工的績效指標時，沒有對具體的崗位所承擔的業務目標和工作責任進行深入的分析，而只是簡單的依靠想當然或追求理論上的完美性。

現象三:流于形式現象。

都不在意，考核也就起不到推動作用。這種現象在國有企業尤其普遍。

那么，導致上述問題的原因究竟是什么?筆者分析了許多的實施案例，在比較國內國外企業的績效管理情況后發現，對于多數國內企業的管理現狀，即使系統的實施績效管理解決方案，也未必能徹底地解決企業績效不佳的問題。

管理學的系統理論告訴我們，組織不能孤立地存在，管理如果不考慮環境要素，就不能很好地發揮其功能。當一般變量間接地影響組織和組織功能的時候，特殊的因素會對組織產生直接影響。市場競爭的增強、技術的發展以及社會經濟和政治等因素都會迫使組織和管理者在決策或采取行動時采用系統的觀點。組織依賴其存在的環境來決定各種投入，安排產出，這使組織與其存在的環境相互影響和作用。

系統理論也強調這樣的觀點。組織中某一部分的變化同時影響組織中的其它部分，管理者在做任何決策時都要認識到這種相互依賴性。按系統觀點組織企業，不但不會消除企業的各項基本職能，而且它還使各個分系統和有關部門的關系網絡看得更清楚，使那些基本管理職能能圍繞著系統及其目標而發揮作用。

所以績效管理也不僅僅是人力資源管理的問題，它涉及企業各級管理者、員工對績效管理的認識和企業的戰略方向、經營目標、企業文化、業務流程和績效管理的技術等諸多方面。舉例來說了，如果企業的業務流程不合理，業務流程的目標沒有很好地反映企業戰略的需要，那么我們的績效管理體系的設計結果都是建立在錯誤的基礎上，績效管理的結果可能使員工更加積極地完成不合理的任務。

總體而言，上述問題的原因可以歸總為以下三個方面:一是定位問題，即對績效管理的認識存在偏差；二是環境問題，即沒有營造一個適合推行績效管理的企業內部環境；三是技術問題，即沒有很好地掌握、運用現代績效管理的必要技術。

就筆者調查的情況看，三個問題都很突出，但前兩個問題更容易為企業所忽視。一些國內企業對績效管理的認識嚴重不足，一些企業幾乎沒有什么戰略、業務流程、全面預算管理的概念，還有一些企業的企業文化對績效管理的推行設置了無形的障礙。我想這也正是一些咨詢公司設計的績效管理方案實施效果不佳的最主要的原因:他們片面追求管理方案技術上的完美性，陷入了績效管理技術的泥潭不能自拔，沒有通盤考慮績效管理系統要充分發揮其作用需要企業內部其他管理要素的支撐。事實上，人力資源管理系統只是企業管理系統中的一個子系統，而績效管理又是人力資源管理系統中的一個子系統，因此在推動績效管理變革時，一定要跳出系統本身，才能夠對該系統施加影響，使該系統發生質的變化。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十六

20xx年6月省財政廳對我省xxxx-xxxx度民族工作經費專項資金和民貿民品貸款貼息補助資金開展了績效評價，分別選取了6個地區作為民族工作經費實地抽樣績效評價點、17個地區作為民貿民品貸款貼息補助實地抽樣績效評價點，指出民族工作經費資金管理使用存在四個方面8個問題、民貿民品貸款貼息補助存在四個方面的問題。針對本次績效檢查中發現的問題和提出的要求，我委高度重視，壓實責任、全面整改，扎實推進整改工作。

(一)重視問題，提高認識。檢查組反饋指出的問題，實事求是、客觀公正、符合實際，所提出的意見建議中肯且針對性、指導性、可操作性強，全省民宗委系統高度重視這些問題，從思想和行動上提高對整改工作的認識。

(二)加強領導，明確責任。為切實加強對問題整改工作的領導，我委成立了兩項資金整改工作專班，組長由委分管領導擔任，并作為責任領導，副組長由規財處和經發處負責人擔任，成員由有關處室同志組成。明確把落實整改內容作為工作的重點，對涉及的整改項目做出了科學部署，以確保取得實效。

(三)迅即部署，強化措施。根據績效評價報告中指出兩項資金使用管理方面的問題，進行了全面梳理分析，制定了績效評價發現問題整改工作方案，壓實整改責任，逐項落實整改問題，確保整改有措施、完成有時限。

(四)加強督辦，注重實效。按照責任分工，督促委本級各資金使用處室、市(州)縣抓好落實，下發了《省民宗委關于做好20xx年重點績效評價發現問題整改工作的通知》和《省民宗委關于落實民貿民品政策有關事項的通知》，要求各級民宗部門逐條對照檢查，逐件研究整改，確保問題整改到位、按時完成。

(五)建章立制，注重長效。把建立和完善規章制度作為整改落實構建長效機制的關鍵環節，我委結合實際制定了系列資金管理規章制度，并指導各級民宗工作部門結合本地實際制定相關管理辦法，形成了全省各級民宗工作部門較為完整的資金分配、監督檢查、績效評價等制度，推進了資金管理制度化、規范化、科學化。

我委針對檢查組反饋的問題，按照“事事有回音，件件有落實”的要求，結合實際，強化整改措施，整改工作有序、有力，取得了初步成效。

(一)民族工作經費專項資金問題整改。

1、管理制度方面問題整改。我委會同省財政廳對原《貴州省民族工作專項經費管理辦法》進行了修訂，并于20xx年12月12日印發。

2.資金管理方面問題。

(1)列支基本支出問題整改。指導各級民宗工作部門完成資金清退，并嚴格貫徹落實好民族工作經費的使用范圍和規定，按照預算規定的支出用途使用資金。

(2)預算執行進度較慢問題整改。一是指導各級民宗部門對涉及資金進行進一步摸查，梳理實施項目和無法實施項目情況，根據結存資金情況提出處理意見。二是督促指導各級民宗部門加強與本級政府和財政等部門的匯報、溝通協調，爭取未到位資金落地，啟動項目實施。三是督促各級民宗部門科學做好項目論證并建立項目庫，避免項目資金到位后無法實施問題。四是督促各級民宗部門加快項目實施進度，爭取年內完成資金撥付。

3.部分預算資金分配依據不充分問題整改。20xx年12月我委會同省財政廳對黔財行〔20xx〕24號民族經費管理辦法進行了修訂，在民族工作經費使用范圍中對上述項目的使用做了進一步明確。

4、項目管理方面。

(1)少部分項目實施緩慢、取消實施或未實施問題整改。一是指導各級民宗部門對涉及項目進行梳理，進一步摸清未完成項目、未實施項目情況，根據項目情況提出整改意見。二是督促指導各級民宗部門加強與本級政府和財政等部門的匯報、溝通協調，爭取未到位資金落地，啟動項目實施。三是督促各級民宗部門科學做好項目論證并建立項目庫，避免項目資金到位后無法實施問題，或實施條件變化取消實施等問題。四是督促各級民宗部門加快項目實施進度，爭取年內完成未及時完成項目，對已完成未驗收或撥付的項目，要加快驗收報賬進度，完善有關資料，盡快撥付資金，及時完成項目會計核算。五是指導各級民宗部門嚴格貫徹落實好民族工作經費的使用范圍和規定，不允許從項目經費中列支基本支出。

(1)績效目標管理不到位問題整改。我委績效目標圍繞主要工作進行編制，涵蓋了數量、質量、時效、社會效益、服務對象滿意度等主要指標，對年度重要工作均有具體指標體現，但鑒于民族工作多為事務性工作，指標設置中確實存在無法定量只能定性的描述，我委將進一步挖掘梳理既體現工作要點又更加適合評價衡量的績效目標。

(2)未開展績效自評問題整改。我委督促各級民宗部門認真開展自查，被抽查州縣及時完成績效自評工作，未被抽查到的要認真自查、梳理問題，加強項目績效管理工作。

(二)民貿民品貸款貼息補助資金問題整改。

1、強化制度建設，及時出臺專項資金管理辦法。一是出臺管理辦法。制定出臺《貴州省民族貿易和民族特需商品生產貸款貼息專項資金管理辦法》，就資金預算編制、設立績效目標、分配撥付、項目監管、績效評價等方面，理順各級財政、民宗、人行、承貸機構之間的關系，厘清部門間的職能職責，強化分工合作，既各司其職，又緊密配合。近期將印發管理辦法。二是完善機制制度。建議具備條件的地方政府結合實際建立貸款風險補償機制、財政擔保機制和政府獎勵制度，激勵商業銀行等金融機構支持民貿民品企業發展，在條件允許的'情況下適度放寬小微型民貿民品企業的貸款準入條件。

2、加強監督管理，形成齊抓共管的良好局面。一是加強溝通聯動。加強各部門之間要溝通協調，強化信息共享，民族工作部門要及時將貸款申請審核意見書抄送財政部門，人行當地分支機構要及時將貼息審核意見抄送財政部門、民族工作部門;財政部門下達、撥付、兌現貼息資金后及時抄送民族工作部門。二是加強績效管理。各級財政部門、民族工作部門、中國人民銀行當地分支機構每年要對民貿民品優惠利率貸款貼息資金管理使用情況進行檢查;按規定每年開展績效自評工作并出具績效自評報告。

3、抓好貫徹落實，強化政策具體操作執行力度。一是注重提高時效性。及時開展貼息資金清算和撥付，及時兌現貼息資金，切實讓民貿民品企業享受到優惠政策的好處。二是嚴格貼息資金兌現程序。糾正各地將貼息資金直接撥付至民貿民品企業、對企業采取“先收后返”的貼息方式等不合規的情況，規范貼息渠道和程序，完善資金撥付兌現審批手續。三是實行動態管理。針對貼息補助企業覆蓋率過低的情況，采取動態監管方式，對已命名的但不再經銷少數民族特需品、生產生活必需品或收購民族地區農副產品的企業適時清理，對以后不再生產民族特需商品的民品企業，適時清理、調整。同時，加大對民貿民品貸款貼息優惠政策的宣傳力度，提高政策知曉率，擴大覆蓋面。

4、積極指導企業，按時報送有關材料。一是按時報送基礎檔案。按照規定，每年3月份前，民貿民品企業基礎檔案需要及時更新報送。二是定期報送生產供應情況。按文件要求，督促少數民族特需商品定點企業按規定定期向項目主管部門報送少數民族特需商品生產供應等相關情況。三是規范年度審計報告。針對部分縣(市、區、特區)存在項目資料不合規、不完整、未提供等情況，已認定的民貿民品企業有流動貸款需求的，要及時出具年度審計報告，報告中需要按要求提及載明“經銷少數民族特需品、生產生活必需品以及收購(加工銷售)民族地區農副產品銷售額占該法人企業全部銷售額比例”事項。

經過整改，雖然取得了階段性較為顯著的成效，但對照檢查組提出的整改要求，仍然還需要持續強化整改認識，持續壓實整改責任，產生實在效果。

(一)強化問題意識，持續抓好整改。堅持整改目標不變，整改力度不減，進一步抓好后續工作。對已完成的整改任務，適時組織“回頭看”，鞏固整改成果，防止問題反彈;對還沒有完全徹底解決的問題，嚴格按照整改方案，加強督促檢查，確保按時整改到位;對需要較長時間整改的事項，堅持一抓到底，堅決完成整改，務求取得實效。

(二)鞏固整改成果，建立長效機制。以制度建設固化問題整改成果，舉一反三，對我委制定的各類經費管理辦法進行修改完善，以持續有力的督促檢查，傳導執紀壓力，確保各項規章制度落地生根，見到實效。

(三)深化整改成果，加強資金監管。進一步加強資金監管指導，總結績效檢查中發現的問題，以問題為導向強化各級民宗部門項目資金負責人和管理人員培訓指導，督促各級民宗部門加強項目資金事前事中事后監管，切實履行各級職責，確保管好用好財政專項扶貧資金，使有限的資金發揮最大效益。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十七

績效管理是運用科學的方法對下一層級組織實際業績及價值效能進行評價、衡量和獎懲的重要手段，是管理者與被管理者之間的有效溝通，也是管理者引導和激勵被管理者取得優異成績而實現組織目標的管理措施。將績效管理理念引入并運用到稅收管理領域，實現稅收工作效率的最大化，既是新時期稅收管理現代化的需要，也是是推進稅收事業不斷發展的重要課題。

一、基層稅務機關實施績效管理的必要性。

市國稅局多年來先后致力于稅收目標管理、稅收征管質量管理、iso質量管理等方面的嘗試和實踐，在考核的內容上，實現了以征管質量為主體考核內容到稅收綜合工作全面考核的過程；在考核的標準上，實現了由定性考核為主到定量考核為主不斷細化完備考核項目的過程；在考核方法上，實現了由單一的工作組實地考核到采取實地考核、網上考核、日常監控多維考核的過程；在考核深度上，由簡單地對照分值項目扣分的粗放型考核評價到發現問題與網上、實地、日常監控比對后研究扣分的精細化過程；在考核面上，由市局對區縣單向考核到對區縣、市局機關處室，區縣對稅務分局和辦稅服務廳的“雙輪驅動、全覆蓋”轉變。應該說，每一次管理實踐和考核方式都在。

總結。

成績，汲取教訓，評價工作，反饋信息，整改問題，加強管理方面發揮了重要作用。

國稅機關作為國家重要的經濟管理職能部門，以“為國聚財、為民收稅”為神圣使命，完成組織收入目標和嚴格高效執行各項稅收法律法規是稅務機關的根本任務。但是受制于傳統行政管理模式制約，國稅機關管理效能難以得到有效發揮。從宏觀層面看，長期把稅收收入完成數及一些靜態指標作為衡量工作績效的主要尺度，標準單一且呆板。從微觀管理層面看，一是實施傳統的下達任務、計劃和指標式行政管理模式，管理者與被管理缺乏有效溝通，管理者“推動工作難”、被管理者“執行難”；二是長期計劃管理慣性形成的“大鍋飯”和平均主義，人力資源活力無法有效釋放。加之績效考核指標體系和考核辦法不盡科學合理，在考核項目的設置上，內容太多、太細，淡化了稅收工作的目標；三是考核忽視了地區之間的差異和工作的個性化特征，不利基層因地制宜發揮創造開展工作；考核過程不夠透明，扣分理由不公開，基層對“暗箱操作”意見大，對考核結果不甚服氣；考核工作統一設定項目、評分標準和辦法，束縛了基層工作的創新。要突破傳統管理模式對國稅工作績效提升的桎梏，必須立足工作實際，引進以“目標管理”和“過程控制”為核心的績效管理理念和行為模式，應用通暢的網絡和成熟的業務應用系統信息化平臺，構建符合國稅部門實際的績效管理模式。

二、市國稅局在績效管理方面的嘗試。

市國稅局結合多年來對績效考核工作的不懈探索和具體實踐，確立了“雙輪驅動，無縫隙、全覆蓋”的績效考核管理體系。

（一）機關與基層績效管理“雙輪驅動”，逐層滲透實現三個覆蓋。我們將全市國稅系統的績效管理工作定位于“基層機關兩條線”。對基層單位，主要針對市局考核管理的各縣區國稅局和直屬單位，制定了《市國稅局績效管理考核辦法》和《2010年考核指標及評分標準》，參照關鍵業績指標（kpi）、平衡記分卡的理念和工具，年初根據省局要求，并結合各個目標的重要程度設置了160多個權重不等的稅收執法、行政管理和服務質量績效評估指標，然后將它們按工作職責分解分配到各處室進行責任控制和監管落實。考核手段主要分為網上監控考核、信息交流監控考核、民主測評考核、實地抽查考核、利用社會評價等；考核方法主要有日常考核、綜合考核、黨組綜合評價、特別加減分和一票否決等；辦法對績效考核結果獎懲進行了明確，與經費獎勵和公務員評優掛鉤。各區縣國稅局也制定了對各稅務分局、辦稅服務廳的績效管理辦法，開發并運用相應的考核軟件，通過設定權重和系數進行相應考核管理。對機關部門，我們嘗試突破機關績效管理指標難確定、考核難操作、容易得罪人的瓶頸，制定了《市國稅局機關處室工作創新和績效管理考核辦法》，年初下發《市國家稅務局機關年度工作目標及任務匯編》，機關部門考核以設定的目標和任務為基礎分，并確定為階段性工作和隨機性任務、創新工作項目、民主評績、黨組成員評議、上級表彰進行加分，年末確定各部門績效考核的得分。初步形成了“確保制定目標，鼓勵創先爭優，倡導積極和諧”的機關績效管理機制。實現了績效管理“三個覆蓋”，即覆蓋包括稅收征管業務和內部行政管理在內的所有稅收工作，覆蓋領導層、中層和一般干部在內的所有人員，覆蓋包括決策、實施、落實和監督在內的所有工作環節。

（二）績效管理以信息化為依托，考核評價以信息數據為依據。我們今年開發了《市國稅局績效管理考核系統》，搭建了集部門責任明確、系統資源共享、流程化操作運轉和績效指標評估“四位一體”績效管理信息化平臺。18個考核責任部門依托績效考核軟件按職能劃分對被考核單位的工作項目作動態性監控和評價，評估依據主要是綜合征管軟件、公文處理系統、稅收執法管理信息系統等應用業務軟件系統和各級國稅局內部網站工作平臺，績效考核軟件每月按部門提取的自動生成數據對應打分，經考核辦審核、分管領導審批、網上公示、被考核單位申辯確認、考核信息發布、督查整改和信息反饋等流程操作運轉一次。月考只發現和通報存在的問題，不生成考核結論，年末對全年數據考核生成年度績效評估的結論。為了公平公正評價工作績效，通過引入數學回歸模型，根據各縣區局所屬分局數、職工數和納稅戶數的不同，計算出相應的系數，有效解決了“業務量大的失誤多，失誤多的扣分多”的弊端，把實際情況不同的各被考核單位合理地放到一個平等的考核平臺上進行。基層稅務分局和辦稅服務廳的績效評估軟件，也將納稅戶、工作量、工作難易程度設定為系數，并將工作場景、工作態度、納稅人評價等指標具體化，力求做到公平公正。真正實現了“抽象考核”到“具體考核”的轉變。初步實現了管理精細化、工作規范化、辦事流程化、考核自動化、監督常態化。

（三）將考核置于陽光下曬干水份，充分聽取被考核單位意見建議。我們以確立一個讓大家都“接受和服氣”的績效考核辦法為目標，這就要求我們必須把“公開透明”作為首要突破口，確保績效管理考核走出“黑匣子”，在“陽光”下進行操作。考核軟件的開發運行，使績效考核工作從目標制定、過程實施、考核結果反饋、被考核單位申辯調整以及考核結果公布等都能夠直觀地反映到每位干部面前，有力地保障了各類打分依據充分，很大程度上解決和避免了以往考核工作中存在的考核部門與被考核單位之間存在的“暗箱操作”、“私下溝通”的問題及“相互扯皮”、“協調涂改”現象，也隨時對工作中存在的問題及過失進行提醒和敦促改進。從被考核單位的角度看，軟件針對考核部門打分，設置了不同周期的申辯調整，在每次考核信息發布時，被考核單位的扣分項用紅色顯現，點擊可直觀地看到扣分原由和所扣分比例，如發現考核單位扣分依據不充分、扣分不準確、扣分不公平等情況，可在申辯窗口提出申辯理由申請調整，考核辦須即時作出回應，申辯理由充分的經扣分部門和分管領導重審，及時作出調整處理；申辯有異議的，經扣分部門組織重審后維持“原判”的，可信息反饋欄作出詳細解釋說明。此舉最大限度地尊重和維護了基層單位的意見與權利，也激活了基層單位自覺投身績效管理的積極性與主動性。

三、

關于在基層稅務機關實施全面績效管理的幾點思考。

（一）處理好三個關系，在推進中求深化。

一是處理好績效縱向管理與橫向管理的關系。縱向各級國稅機關層層設定績效考核指標，橫向本級國稅機關明確各部門各崗位的績效指標，使縱向的層級要求與橫向職責互動統一起來，各部門根據績效指標設定將橫向互動工作責任落實分配到每個具體崗位，融入到每項具體工作中，形成既相互制約又相互配合的“網格狀”和“鏈條式”績效管理機制。

二是處理好績效實現與績效控制的關系。按照層級管理、下管一級的原則，建立由點到線、由線到面，貫穿上下，輻射左右的全方位績效考核評價體系。縱向由上一級國稅機關通過綜合征管軟件等信息平臺對重點環節、重點部位的信息數據進行監控和考核，橫向各級國稅機關考核職能部門對機關各科（處）室所承擔的績效指標隨機監控，打破以往定期組織檢查和事后監督的模式，實現更加嚴密、科學過程控制，有效化解了管理者與被管理者之間的矛盾。

三是處理好組織力與執行力的關系。績效管理組織力是連接績效戰略和執行力的橋梁，是績效戰略得到實現的重要保證，執行力則是績效戰略設想變成現實的能力。績效管理的組織優為重要，組織得力、組織有效、組織客觀，會激活績效管理的各個子系統，調動基層實施績效管理的積極性和創造力，從而產生績效管理的凝聚力。

（二）在四個方面推陳出新，在創新上求突破。

一是始終圍繞國稅部門的重點目標與核心工作，每年開啟新的績效管理思路。管理是一個大課題，況且我們不段面臨著應對和解決新情況、新問題的新挑戰，不能陷入將績效考核等同于績效管理的誤區，而要在績效指標科學、績效評價公正、績效反饋通暢、績效成果應用等方面進行探索和完善。

二是始終瞄準重點工作和重要指標，每年定新的考核辦法和考核方式。一套相對穩定或一成不變的辦法容易使組織者和執行者產生管理疲憊，一種相對穩定或一成不變的考核方式容易造成被考核者迎合或照模造具。革新辦法會使組織者和執行者有清新感，增加學習力和探索力。

三是始終以調動工作積極性為出發點，每年調整新的績效管理考核評價體系。為了顯現績效評價的公正性和公平性，管理者習慣把評價體系設定為多元式，但事與愿違的是多元評價中經常會至少有一元大家意見最大。畢竟績效評價標準不像經久留傳的度量衡，不斷調整會產生一種“輪動公平”效應。

四是始終要密切結合當地國稅工作實際，每年為基層國稅工作留有充分的創新發揮的空間。上級機關績效考核指標制定過細，勢必會影響和束縛基層機關的能動力，進而影響基層機關的創造力，也可能不自覺地促使基層機關造假舞弊。我省地域遼闊，各地國稅工作環境相差甚大，過于細膩且缺乏靈活性的績效管理指標在一些比較特殊的地區只能是一紙不公正的待遇。

（三）把握好五項原則，在實效上下功夫。

一是自上而下。建議由省局出臺粗線條的績效管理辦法，對稅收工作一定要達到的宏觀目標作一確定，各地再結合實際進行細化和發揮。二是突出重點。針對稅對稅收工作的主要內容與核心目標，違繞組織收入、稅收執法、征收管理、納稅服務等績效提升的難點和問題，著力提高行政執法和納稅服務的整體效能。三是簡便有效。要將管理過程的復雜問題簡單化，將考核項目的設置從繁瑣的績效表單、形式主義中解脫出來，提高績效管理的可操作性。四是全員互動。要形成從上級機關、考核單位到被考核部門，領導干部、中層干部到基層稅收管理員全員參與互動的績效管理格局，走出績效考核只管被考核部門和被考核部門領導的誤區。五是以人為本。在績效管理過程中實施人性化溝通，尊重基層干部的正當權益和訴求，聽取干部對績效問題的反映、說明、申訴。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十八

根據《巴中市財政局關于開展20xx年度全市預算績效管理工作的通知》（巴財監績〔20xx〕4號）要求，市供銷合作社及時安排部署，認真開展20xx年度財政支出績效評價自查工作，現將有關工作情況報告如下：

（一）合規編制預算。市供銷合作社按照市委、政府整體部署，堅持為“三農”服務宗旨，每年將財政類法律法規納入黨委會、干部職工會議年度學法計劃，不斷增強理性理財、科學理財、規范理財的責任意識。結合自身工作基本職能，嚴格按照預算績效管理工作要求，規范、合理、科學編制了部門預算，20xx年部門年初預算支出總額370.2萬元，其中：人員經費265.5萬元，日常公用經費35.6萬元，對個人和家庭的補助經費1.4萬元，項目經費67.7萬元。

（二）加強資金管理。在預算執行中，加強各項資金管理，定期組織財務人員認真學習財經法規制度，嚴格按照國家相關法律法規強化管理，預算資金使用目標明確，做到了專款專用、程序合法、使用得當，并積極主動配合資金項目主管部門和審計部門監督檢查，沒有發生截留、挪用、改變資金用途等違規事件，資金預算申報與實際支出相符合，合法合規。

（三）嚴格預算執行。嚴格按照財經制度安排資金支出，賬務核算清晰明了，結轉結余資金管理規范，賬務核算準確，做到了賬賬、賬表、賬實相符。在預算下達后，及時向社會公開預算情況，決算報告經審核通過后在規定的時間內向社會公開上年度支出決算情況，財務核算規范，各項支出嚴格遵守相關財經制度，按照資金“類、款、項”要求支出，做到了專款專用、合理合規。

（四）提高預算實效。提高財政資金使用水平，扎實推動供銷事業發展。一是“三社”融合試點成效突出。完成了6個村基層供銷社、村集體經濟組織、農民專業合作社“三社”融合發展工作。通江縣試點工作經驗得到省社領導肯定性批示并在全省供銷社系統通報表揚。二是兩項改革“后半篇”文章扎實推進。爭取省級供銷綜合改革及發展專項資金344萬元，新建基層示范社76個、改造提升薄弱鄉鎮供銷社24個、新改建村級供銷社31個、新改造區域性為農服務中心4個、培育星級綜合服務社31個。三是聯合社治理體系不斷完善。市、縣（區）供銷社全面建立社員代表大會、理事會、監事會“三會”制度，累計發展基層社社員3.8萬人，全面推進社有企業轉型升級、壯大實力。四是為農服務能力顯著提升。全市供銷系統銷售肥料25萬噸、農藥130噸、農用三膜5200噸，銷售農資產品13.4萬余噸。組織托管土地6.5萬余畝，組織開展農業技術培訓19場次，培訓人員581人次。五是農產品流通體系逐步建立。改造提升鄉鎮、村農產品購銷站點25個，建成農產品銷售網店28個，改造農貿市場5個，建成農產品加盟店、專賣店13個。成功籌辦“20xx中國·平昌云上采茶節”、通江縣第五屆藍莓采摘節、巴州區第一屆藍莓采摘節。六是助力鄉村振興卓有成效。與浙江省金華市供銷社簽訂了《金華-巴中兩地供銷社東西部協作框架協議》。全市種植茶葉、道地藥材、藍莓等扶貧產業2.3萬畝，發展南江黃羊、青峪豬、巴山土雞等扶貧產業養殖基地12個，養殖畜禽4萬頭(只)。

20xx年度市供銷合作社預算績效管理工作考評自評得分為103分，具體為：組織保障體系4分、過程管控體系83分、基礎支撐體系5分、考核監督體系3分、其他考評事項5分、加分項3分。具體分值及得分依據如下：

（一）組織保障體系（4分）。

1.市社成立了預算績效管理領導小組，黨委書記、理事會主任任組長，監事會主任任副組長，理事會副主任、監事會副主任、財務審計科負責人為成員，具體工作事務由劉云英、黃飛騰負責，做到有機構管事、有人員做事。得分為4分。

（二）過程管控體系（83分）。

1.事前績效評估（10分）。

（1）明確績效評估范圍。根據《巴中市市級預算事前績效評估管理暫行辦法》，我們對20xx年預算延續性所有項目全部開展了事前績效評估，包括9個運轉類項目：黨建經費、依法治市工作經費、駐村第一書記工作經費、脫貧攻堅經費、接待費、會議費、干部培訓費、物管及水電氣費、網絡運行維護費、資料印刷費。以及4個發展類其他項目：農業生產資料市場監管、農民專業合作社、農產品流通體系建設和供銷綜合改革工作經費。得分為5分。

（2）開展重點績效評估。按照預算績效評估工作要求，我們抽取4個發展類其他重點項目進行了績效自評，評分為99分，均達到優秀標準。得分5分。

2.事中績效監控（15分）。

（1）監控范圍。我社結合實際，對部門整體支出、項目支出和財政政策、專項支出全部開展了績效監控。得分6分。

（2）監控報告。按時按質按量形成了部門整體支出績效運行監控分析表、項目支出績效運行監控分析表及20xx年度事中績效監控報告。得分2分。

（3）監控質量。建立了績效運行跟蹤監控機制，預算執行階段性目標全部到位，相關指標正常合理。預計全年的績效目標任務都能夠按照年初制定的計劃和指標全部完成，部門支出績效和項目支出績效能按照年初制定的目標任務完成。得分4分。

（4）重點績效監控結果。從抽選的4個發展類其他項目重點績效監控來看，項目績效目標任務有序推進，資金分配嚴格按實際工作需要，依據項目進度和開展情況、合理安排，資金嚴格按照規范程序申請、管理和使用。得分3分。

3.事后績效評價（20分）。

（1）部門整體支出績效自評。均按要求和時間開展了部門整體支出績效自評，并及時向市財政局提交了自評得分表、自評報告。部門整體支出績效自評工作嚴格按程序規范進行，績效評價客觀公正，提出的建議舉措具有針對性和可操作性。得分5分。

（2）部門項目預算績效自評。均按要求和時間開展了部門項目支出績效自評，并及時向市財政局提交了自評得分表、自評報告。績效自評工作嚴格按程序規范進行，績效評價客觀公正，提出的建議舉措具有針對性和可操作性。得分3分。

（3）財政政策及專項績效自評。均按要求和時間對部門實施的財政政策、專項支出開展了績效自評，并形成了自評報告。得分3分。

（4）部門整體支出重點績效評價結果。抽選了4個發展類其他項目（農業生產資料市場監管、農民專業合作社、農產品流通體系建設和供銷綜合改革工作經費）開展了年度部門整體支出重點績效評價，能按照年初制定的目標任務完成。得分3分。

（5）部門項目支出績效評價結果。將9個運轉類項目和4個發展類其他項目（農業生產資料市場監管、農民專業合作社、農產品流通體系建設和供銷綜合改革工作經費）開展了年度部門項目支出重點績效評價，能按照年初制定的目標任務完成。得分3分。

（6）財政政策、項目支出重點績效評價結果。從財政政策、項目支出績效評價結果來看，都能按照年初制定的目標任務完成。得分3分。

（1）績效目標報送時效。均按照要求在規定時間內報送了部門整體、項目支出及實施的財政政策、專項支出績效目標自評報告。得分2分。

（2）績效目標編制質量。績效目標編制與供銷社職能職責緊密結合，與年度工作重點緊密結合，與財政資金支出范圍、方向、效益和效果緊密結合，完全符合部門職能及年度計劃，績效目標可衡量、可實現，明確的支出范圍合理、可行。得分10分。

（3）績效目標審核結果。全年的績效目標任務都能按照年初制定的計劃和指標全部完成，部門支出績效和項目支出績效都能按照年初制定的目標任務完成。得分3分。

5.績效結果應用（20分）。

（1）事前績效評估結果應用。堅持以結果應用為導向，不斷深化事前評估結果應用，主要用于調整預算項目科目、支出方向等，切實發揮預算績效管理提高財政管理水平和資金使用效益的根本作用。得分4分。

（2）績效目標管理結果應用。對于存在預算執行進度緩慢、項目實施與績效目標偏離或管理漏洞等情況，及時糾偏整改，對績效目標、項目內容等進行了整改、優化、調整，實現資金使用中的跟蹤問效。得分4分。

（3）績效運行監控結果應用。對預算項目和資金的執行實行全程監控，通過績效監控對部門項目進行政策優化、改進管理、預算調整、結余處理、項目調整等。得分4分。

（4）事后績效評價結果應用。根據單位自評情況和財政評價，對部門項目支出的效益性進行了客觀公正的分析和評判，并將評價結果充分運用到20xx年部門預算編制工作中。得分4分。

（5）績效評價問題整改。本部門無中央、省重點績效評價發現的問題。針對市財政局聘請第三方對市供銷社20xx年度部門整體支出績效評價反饋的績效評價宣傳培訓力度不夠、財務會計管理有待加強等問題，市供銷社高度重視、立即整改，召開社黨委會專題研究問題整改，現部分問題已整改到位、個別問題需要長期整改并持續堅持。得分4分。

6.績效信息公開（3分）。

根據《巴中市市級預算績效信息公開規程》要求，市供銷社及時按程序、按要求、按時間在部門網站公開了部門預算和績效評價信息。得分3分。

（三）基礎支撐體系（5分）。

1.制度建設（2分）。

十九大以來，本部門出臺《巴中市供銷社預算績效管理辦法》、《發展基金使用范圍和支付流程規定》、《巴中市供銷社內部控制手冊》、《巴中市供銷合作社內部管理制度》等推進預算績效管理業務技術層面的制度辦法、方案細則、操作規程。得分2分。

2.培訓宣傳（3分）。

（1）20xx年舉辦了預算績效管理業務培訓會，得分1分。

（2）將20xx年預算批復等本部門預算績效管理工作情況在巴中市供銷合作社網站公開，得分2分。

（四）考核監督體系（3分）。

建立績效評價與年度考核掛鉤機制。以結果為導向，制定“預算績效考核”考核評分指標，每年將考核情況納入部門年度績效目標責任制考核的重要內容，與部門業務績效管理同安排、同部署、同推進、同落實。得3分。

（五）其他考評事項（5分）。

協同配合（3分）。

市供銷社積極配合第三方績效評價工作組圓滿完成了20xx年度部門整體支出績效評價，及時提供相關材料。得分3分。

工作時效（2分）。

市供銷社按規定時間報送了預算績效管理工作考核自查報告及相關材料。得分2分。

（六）加分項（3分）。

推進績效評價結果與預算編制深度融合，在編制20xx年部門整體支出預算中進行優化增減，減少“依法治市工作經費”等8個運轉類項目，增加“三社融合發展工作經費項目”發展類其他項目。將辦公樓拆遷后，解決市供銷社正常辦公租賃辦公地點的“辦公租賃費”納入年初預算（以前年度每年追加預算申報），提高項目預算申報資金金額，儲備“生活垃圾可回收物體系建設工作經費”、“消費扶貧工作經費”、“東西部協作工作經費”三個備選項目。得分3分。

（七）減分項（0分）。

沒有被巡視巡察、紀檢監察、審計、財政等監督部門發現反映有關預算績效管理方面問題，無扣分。

（一）全面加強組織領導。市社成立了預算績效管理領導小組，主要領導全面負總責，分管領導具體抓實施全過程，財務審計科組織開展工作，建立健全內部管理制度，有效加強工作的組織、協調和管理。

（二）建立健全財務制度。修訂和完善了《中共巴中市供銷合作社委員會工作規則》、《巴中市直屬企業管理辦法》、《巴中市供銷合作社“三重一大”事項決策暫行辦法》、《巴中市供銷社內部控制制度》、《巴中市供銷社內部管理制度》、《巴中市供銷社財務管理制度》等文件和規章制度，全面加強財務管理。

（三）切實規范財務支出。市供銷社機關的重大資金收支實行集體研究決定，由財務科統一辦理；嚴格按照財務制度管理印章、票證和現金；經辦人員當月費用及時向出納報賬；出納按月向會計報賬，現金余額不得超過有關規定；堅持所有開支項目嚴格按預算控制。

（四）堅持財務公開制度。定期召開干部職工會議，對機關公務活動重大開支、“三公經費支出”和資金使用、公務卡使用等情況進行通報，同時在預算下達后20天內向社會公開預算情況，決算報告經審核通過后在規定的時間內向社會公開上年度支出決算情況。

（五）提高資金使用效率。通過對20xx年度預算績效管理工作考核自查，市供銷社在預算執行使用中不存在超預算、超項目使用范圍等違規行為，資金用于了指導和推進“三農”服務工作開展中，從項目的經濟性、效率性、有效性和可持續性入手，根據實際情況和項目資金用途合理分配，統籌安排，收到了良好的效果，達到了預期的效益目標。

我們預算績效管理工作雖然取得了一定的成績，但在績效管理制度創新、工作推進創新、培訓宣傳和結果應用創新方面做得還不夠，特別是推進預算改革等方面，推進績效與預算深度融合，在預算編制、資金分配、統籌平衡等方面有創新舉措方面還需要不斷完善和加強；各項管理制度修訂和不斷完善上還需要更進一步實時提高，項目編制的科學性、前瞻性還需要加強。

供銷工作面廣量大，黨政要求高，肩負著市委、市政府賦予的全市農產品流通體系建設工作重任，我們將進一步加大改革力度，徹底解放思想，振奮精神，積極投入鄉村振興工作中去，指導各縣區基層社擴大服務領域，積極發展生產合作、供銷合作、消費合作、信用合作，強化供銷社基層組織屬性，按照合作制原則推進全面改革，承擔公益性服務工作，實現以專業合作社、農村社區綜合服務社、莊家醫院、農村合作經濟聯合會為載體，推進基層組織體制和服務模式創新，充分發揮供銷社在農業社會化、農村流通中重要作用。指導全市抓好農產品收購、運輸、銷售等為農服務工作，搭建巴中優質農產品走向大市場的橋梁，助力農民增收，鄉村振興，把供銷社建成黨委、政府抓得住、用得上、信得過的為農服務骨干力量，真正成為服務農民生產生活的生力軍和綜合平臺。在績效管理制度、工作推進和結果應用上努力創新，重點做好以下工作：

（一）加強組織保障體系。進一步加強機構隊伍建設，強化財務審計科管理職能，加大考核力度，抓好績效評價反饋問題整改工作。

（二）完善過程管控體系。加大對新增、延續性的項目支出開展事前績效評估、事中績效監控，加強預算執行管理，確保績效目標實現。

（三）加強基礎體系建設。制定具有可操作性的預算績效管理辦法、制度，多形式舉辦市供銷社系統預算績效管理業務培訓，加大績效管理公開和宣傳。

（四）完善考核監督機制。擴大考核范圍，加大考核力度，將財務審計科、綜合業務科、社務指導科和綜合辦公室等職能科室全部納入預算績效管理工作考核范圍。

（五）加強管理工作創新。在做好預算績效管理基礎工作的同時，積極推進績效與預算深度融合，在預算編制、資金分配、統籌平衡等方面有創新舉措。

建議財政預算績效管理部門加大指導力度，舉辦預算管理績效業務培訓，提高整體隊伍素質，保證預算績效管理工作高質量推進。

績效管理心得報告（通用23篇）篇十九

為加強機關行政效能建設，改善機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定（試行）》（中組發2號）和《新平縣機關工作人員績效考核辦法（試行）》（新發24號）文件精神，xx鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現將一季度以來績效考核工作總結如下：

（一）開展前期調研。

為確保績效考核工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核對象、考核資料、考核方式方法進行詳細調查了解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。

（二）成立領導小組。

為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

（三）制定考核方案。

在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。

20xx年12月15日制定了《xx鄉績效改革實施方案》（討論稿），12月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和推薦，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實施。

xx鄉績效考核方案明確規定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉黨委、人大、政府主要領導；事業單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員（鄉黨委、人大、政府主要領導除外）在職在編。干部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領導交辦的`工作完成狀況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金。

（四）全面組織實施。

20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《xx鄉績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。

20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示后報縣財政局發放績效工資，一季度共兌現績效工資42000元，平均人均兌現1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難于計算，扣分和加分難度都很大。

一是考核指標難于細化量化，個性是工青婦等群團組織。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

一是完善績效考核工作日常監督檢查；

二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資；

三是加強痕跡管理。

績效管理心得報告（通用23篇）篇二十

我校根據《關于印發廣西壯族自治區教育廳開展審整改工作活動方案的通知》（桂教財務）[20xx]）10號和廣西壯族自治區教育廳《關于開展“審計整改”活動階段性檢查驗收工作的通知》（桂教財務）[20xx]）33號文件精神，對我校財務工作認真進行認真自查自評及檢查整改，現將整改情況匯報如下：

我校認真組織領導班子和財務人員學習上級財務文件，統一思想，提高認識，強化財經紀律，不繼提高財務人員的業務水平，并不斷完善學校財務管理的各項制度。

我校結合實際，成立了德峨鄉初級中學財務整改領導小組。

組長：

副組長：

組員：

領導小組下設辦公室，辦公主任由李連聲副校長兼任，統一協調和指導財務審計整改的各項工作。

依據制度要求認真進行審計整改，自查自糾存在的問題，認真反思，找差距，尋原因。通過認真組織小組成員查看至xx年會計憑證、會計報表、會計賬簿。在會計報表、會計賬簿中銀行日記帳、出納的`現金日記賬不存在任何問題，無需整改。

存在的一些問題是：

1、會計、出納還沒有取得從業資格證，正在學習爭取；

3、固定資產登記和報廢登記不完善現象。整改領導組針對以上存在的問題進行分工協作，分塊整改，現已全部整改完善。

總之，財務工作是學校工作的基礎，財務工作直接影響著學校的發展，要辦好學校，首先要管理好財務，把有限的資金用在刀刃上。為此，在今后的工作中，我校將按上級主管部門的要求，嚴格執行各項財務管理制度，管理好學校財務。堅持每月對經費的收支由財務審核小組審核后，再進行報賬、公示，將財務開支情況在公示欄公布，自覺接受上級領導、全校教職工的監督。

績效管理心得報告（通用23篇）篇二十一

績效管理是一套系統的管理活動過程，它將組織的個體活動與組織的整體目標聯系在一起，為實現目標而進行績效管理的過程，其目的是引導組織中個體工作與組織目標趨同發展。如何通過績效管理，有效地促進了組織目標的優化，推動績效管理體系建設，是一個值得探索研究的課題。

（一）部門考核目標與地稅管理組織整體目標的斷裂。組織的績效評估實際上是一個包括組織績效評估和各項員工績效評估在內的具有層級結構的評估體系，無論是哪個層次上的績效評估，都應該圍繞著實現稅收管理組織整體目標而設計。在績效管理過程中，能否將組織整體目標層層分解落實到每位個體身上，促使每一個體都為組織整體目標的實現承擔責任，是保證組織整體目標有效實施的關鍵。而在實際考核中，內部指標的設定沒有注意同組織整體目標的關聯度，各指標只是局限在內部職能的單純履職上，解決的是干了什么，而忽略了為什么干的問題，即干的效果。干部個體履職考量的是近期目標，與組織的整體目標缺乏整合。

（二）績效指標定量考核與定性考核目標的斷裂。選擇和確定什么樣的績效指標是評估中的一個重要的、同時也是一個較難解決的問題。地稅部門在實施績效評估過程中過多地注重借鑒引用企業的可量化、可測評的指標體系，與組織整體績效計劃缺乏有效結合，誤導個體行為導向。久而久之造成地稅部門整體的組織目標扭曲，形成了“執法就是辦案、管理就是收稅、服務就是培訓”，在工作中往往只追求短期績效而忽略長期績效。

（三）條條考核與塊塊考核的斷裂。所謂條條考核是指部門條線的業務考核。在部門考核中由于上級條線考核的經常性和對日常工作指導監督的力度大，致使考核中條條考核權重較大，塊塊考核權重較小。如地稅部門在推動地方經濟發展的作用等，很少列入考核指標評估。

（四）考核結果與績效改進的斷裂。科學的績效考核是通過雙向不斷溝通形成的循環系統，以達到績效在循環中的不斷提升。而目前的考核體系，多是采用上對下、或外對內的單向考核，考核結果僅僅作為對下級優劣的判斷及階段性獎懲的運用上。評估定位模糊，績效考核的薄弱環節改進沒有跟進。這種單向的、斷裂的、非閉合的體系，削弱了績效考核的激勵、推進提升工作的功能。部門的績效與干部的個體績效優劣的非關聯性，還使得個體的績效考核功利色彩加重，個體將注意力集中放在如何避免犯“規”被罰，而非努力提高工作績效上。加之評估方法不完善、評估結果不準確，使個體對評估產生抵觸。

（一）目標的多元性。地稅部門組織目標的多元性，決定了在建立績效管理體系中，對多元性的考核指標的選擇和權重的排序受到多種因素的影響，不能充分體現公平、公正和均衡性。從執法力度的社會期望值來看，存在著雙重標準。社會各界在求發展的時候，總是有相當部分層面希望地稅部門在在日常監管中減少檢查，在企業違規時減輕處罰；但在看到偷逃稅款嚴重或納稅人合法權益受到侵害的時候，又希望地稅部門作為依法治稅。“這種多元價值取向的存在，增大了考核指標標準的設立難度，必然帶來地稅部門內部的管理者以及外部的有關組織和人員對政府績效所體現價值的不同認識。

（二）產出的特殊性。服務經濟發展和服務納稅人是地稅部門為社會所提供的公共服務，維護經濟和稅收秩序是地稅部門為社會提供的公共產品。因此，地稅部門的產出大多數為無形的、不可量化的非物質產品，工作效能必然滯后于社會效果，因而難以度量，難以形成精確的標準。

（三）工作效果的人為性。地稅部門不能像企業那樣依靠機器制造“標準化”產品，其各項工作都要靠具體的人去執行和完成，工作效果與執行者人為因素關聯度極大。據不完全統計，地稅部門現涉及的法律法規、部門規章達200多部，不僅面臨著同一案件依據同一法規有著彈性和自由裁量權，而且同一違法行為還可以引用不同的法規進行處理的問題，因而勢必造成對該績效衡量的標準化程度低，質量的好壞難以準確、精確地評估。

（四）評估信息的稀缺性。績效的評估從某種角度上講是一個信息的搜集、篩選和加工過程，這就決定了其有效性直接取決于信息傳輸過程的數量和質量。由于地稅部門與執法工作的受益者存在著管理與被管理、服務與被服務的關系，而不是企業產品交換中以物換物的交換關系，因而，評估信息的反饋渠道少，信息溝通中容易出現噪音。同時，內部評估體系的分割，直接影響考核的價值取向，難以形成準確的績效反映，更談不上工作績效的改進。

隨著市場經濟的發展，稅收工作面臨的要求越來越高，肩負的責任也越來越大，社會和政府對稅務部門期望值也越來越高。盡快走出績效考核的誤區，優化績效管理體系，推進“三型”地稅建設，實現地稅部門“五稅”目標，已成為績效管理急需解決的課題。

（一）優化績效考核內容——“一體化”。1是多層級參與目標制定。所謂“一體化”就是組織執行層的行為結果于組織整體目標一致性的過程。績效考核內容設定是實現組織一體化的有效方法。對此，采取多級部門參與考核目標的制定，實行層級制定或者下拉一級制定考核目標和考核項目。圍繞整體組織目標，對近、遠期實施方案統籌細化，分別選擇年度關鍵指標，使績效目標制定的過程就是整合部署的過程，從而提高績效目標的執行效果。2是確定績效關鍵指標體系。建立關鍵績效指標體系常用的方式主要有三種：依據機關科室、基層地稅局、分局承擔的責任不同建立關鍵績效指標（kpi）體系，依據職類職種工作性質的不同建立關鍵績效指標（kpi）體系和依據平衡記分卡建立關鍵績效指標（kpi）體系，三種方法各有優劣。3是創新組織結構執行機制。通過創新地稅工作執行體系，明晰各崗位職責，最大限度地發揮現有人力物力資源優勢，增強考核的科學性。按照省局“三定方案”的要求，基層地稅局、分局實行偏平化和整合型模式，但在實際工作中，由于人員素質參差不齊，在崗位的分配上不能統而化一，可根據基層工作實際和人員自身特點，在基層地稅局、分局試行區域劃片、專業管理、團隊管戶運行模式，探索推行行業專業化管理，以此提高地稅干部工作的主動性、積極性和創新性，在辦理稽查大要案件數量和質量不斷攀升的同時，注重發揮職能促進地方經濟率先發展、科學發展、和諧發展，不斷提高社會滿意度和認同度。

（三）優化績效考核結果運用——“多關聯”。一是部門績效與個人績效的關聯使用。開展對部門績效評估的目標就是在既定的組織目標下，形成人力資源組織目標績效評估體系。依據部門實績實現對個體執行者的優劣判斷，實行關聯考核。比如將部門績效劃定不同的權重。并對干部個體考核，這樣就使得個體執行者不僅關心自己干的怎么樣，同時也關注該項工作對整體工作的貢獻度。二是上級績效與下級績效的關聯使用。下級績效如何不僅是自己努力的結果，作為上級也應承擔關聯指導與監督責任。基于這一職能的考慮，應設定考核的上下聯動，實行一體化考核，使上級考核部門不再游離于考核之外。這樣不僅有助于績效改進的落實。而且使得組織上下更加關注如何優化部門績效。三是結果反饋與績效改進的關聯使用。績效評估結果的形成并不意味著考核工作的結果，緊接著的任務是要進行結果溝通反饋。這種反饋不僅僅是考核結果的告知，更重要的是診斷績效存在的缺陷及原因，研究對策，明確目標以及調配資源，以達到績效提升的目的。四是考核結果與人才培訓的關聯使用。“人”是組織獲得優勢發展的關鍵因素，因而績效考核結果應用要作為“人才”培訓選拔的“效標”，不僅要根據缺什么補什么的原則，找差定標、培訓提高，而且要注重人的長期發展培養，提高個體技能，做好優勢“人群”的選拔儲備，積蓄地稅事業的持續發展優勢。

績效管理心得報告（通用23篇）篇二十二

1、財政專項扶貧資金下達預算及項目情況。

區20xx年庭院經濟補助項目專項資金299.9萬元，覆蓋全區11個鄉（鎮），131個村。對進行種植庭院以及在庭院發展養殖的.貧困戶進行補助。

2、財政專項扶貧資金項目績效目標設定情況。

20xx年種植水稻136.12畝、玉米1225.33畝、蔬菜2541.42畝、土豆635.36畝；發展家養殖雞72500只、豬273頭；種植補貼標準達到1333元/畝、養殖豬100元/頭，雞5元/只；帶動貧困人口全年總收入689.6萬元，受益建檔立卡貧困戶5352人，帶動建檔立卡貧苦戶脫貧5352人，受益建檔立卡貧困戶人口滿意度98%。

區農業農村局于20xx年4月13日下發實施方案，各鄉（鎮）、村對各申報貧困戶進行實拉實測，6月份上報至農業農村局，經農業農村局匯總報送至區財政局，通過直接打卡的方式對所申報的5352戶貧困戶進行補助。

（一）資金投入情況分析

1、項目資金到位情況分析。區20xx年庭院經濟補貼資金及時足額到位。

2、項目資金執行情況分析。區財政局農業科及時分解下撥資金，農商行收到資金后及時足額分發到應補助的貧困戶儲蓄卡中。資金執行情況良好。

3、項目資金管理情況分析。區財政局及時對項目資金進行了跟蹤反饋，項目資金使用情況良好，沒有發生違紀違規情況。

（二）績效目標完成情況分析

1、產出指標完成情況分析。

區20xx年庭院經種植玉米1225.33畝、蔬菜2541.42畝、土豆635.36畝；發展養殖雞72500只、豬273頭。種植補貼標準達到1333元/畝、養殖豬100元/頭，雞5元/只。

2、效益指標完成情況分析。

帶動貧困人口全年總收入686.8萬元，受益建檔立卡貧困戶5283人，帶動建檔立卡貧苦戶脫貧5283人，受益建檔立卡貧困戶人口滿意度98%。

3、滿意度指標完成情況分析。

受益建檔立卡貧困人口滿意度98%。

計劃帶動貧困人口實現收益689.6萬元，由于部分貧困戶種植種類與補貼標準不符，在核查過程中繳回2.8萬元，實際收益686.8萬元。計劃完成受益建檔立卡貧苦戶5352人，由于貧困戶種植種類與補貼標準不符，在核查過程中涉及69人，所以未達到既定目標。計劃帶動5352戶貧困戶脫貧，在核查過程中涉及69人與補貼標準不符，所以未達到既定目標。

區20xx年庭院經濟補貼情況已經在各鄉（鎮）、村進行了公示，項目績效自評結果也在網上公布。

績效管理心得報告（通用23篇）篇二十三

根據x市xx區人民政府辦公室文件“關于黨政群機關xxxx年績效督查考核辦法”的通知精神，我委領導高度重視此項工作，成立了以高增明主任為組長的領導小組，并將此項工作列入到本單位的重要議事日程，明確責任，具體到人，對我委工作進行了自查，現將自查情況匯報如下:。

我委于xxxx年初召開了全區國資系統工作會，作了全面工作部署。進一步理順了國有資產授權經營、業績考核和重大決策失誤追究制度等制度建設。按照《國有資產監督管理條例》的要求，探索建立國有資產經營預算制度和統計評價制度的途徑，著力調查研究工作。同時建立必要的預警制度。充分利用績效評價等手段加強對監管企業的過程監督，對營運中的突出問題發出警示通知單，提醒企業重視，督促企業采取應對措施。年內對各監管企業的資產管理、運營、監督體系完善，管理有序，監督有力，責任明確，效果明顯。

全面完成了xxxx年各運營公司負責人經營業績考核工作，解決企業負責人自定薪酬問題。xxxx年國資委與各經營公司、直管企業簽訂xxxx年度“經營業績考核目標責任書”，同時要求各公司與其監管企業簽訂業績考核責任書，層層落實了國有資產監管責任。為進一步加強對第二批脫鉤企事業單位監督管理工作，召開了第二批脫鉤企事業單位負責人參加的專題會議，落實了xxxx年目標管理要求和任務。

xxxx年，在京門良實系統全面開展年薪制試點，對非年薪制企業負責人采取分級核準的辦法加以規范。同時，對幾家經營公司采取了“雙軌制”，在工資核準的基礎上采取模擬年薪制辦法，目的在于進一步總結經驗，對有條件的企業全面實行企業負責人年薪制，真正實現企業負責人收入與綜合效益的有機結合。切實解決了企業負責人自定薪酬的問題。

（三）進一步推動國有企業改革，完成xx家企業改制任務。

xxxx年我委以改革工作為重點，堅持以改革為動力，以發展為目標，積極采取“調、改、剝、破”等手段，引進增量，盤活存量，加強管理，規范制度，確保了xx家改制企業任務完成。

1.狠抓企業改制，完成產權制度改革企業xx家。

xxxx年我委根據不同企業的實際情況，采取引進重組、出讓產權等形式，完成了xx家企業的產權制度改制任務。改制企業主要有：xxx公司等企業，以上企業都已建立了公司制法人治理結構。

2.通過調整進行改革的企業有xx家。

根據區域功能定位和門城新城發展要求，我們加快了對國有資產調整步伐，逐步調整資源結構，發揮企業資源優勢，為今后發展與區域功能相一致的產業奠定了堅實的基礎。主要調整的企業有：xx等xx家企業根據行業性質分別進行統一經營核算，統籌規劃經營，縮短管理鏈條；對xxx等x家企業利用企業閑置資源開展合作和多種經營，取得了一定成效。

3.實施破產企業x家。

對嚴重資不抵債、企業市場經營前景無望、沒有生存能力的兩家企業（瑞星印刷公司、興業電纜公司）實施了破產。兩家破產企業均已在法院立案，分別召開了債權人會議。國資委成立了破產小組，并領導組織對兩家破產企業的審計評估，清算工作已完成。對企業職工按有關政策進行了安置，確保了社會穩定。

為全面落實《企業國有資產監督管理條例》，進一步加強企業監管工作，完善內部法人治理結構，依據x市國資委印發的《關于進一步加強國有獨資公司董事會建設的指導意見》，我們制定了《運營公司董事會設置方案》，并依據這一方案，選定在x京門良實國有資產管理公司進行了董事會建設試點，并制定了《關于進一步完善x京門良實國有資產經營管理公司董事會建設的方案》，在京門良實公司內部進行了運行機制的考察，考察工作已順利完成。對x新港水泥制品有限公司派遣監事一名。

（五）積極開展脫鉤企事業單位清產核資工作。

根據國務院國資委《國有企業清產核資辦法》的要求，結合我區實際情況，脫鉤企事業單位清產核資工作于xxxx年x月開始，本著統一組織、分步實施、規范操作、按時保質、充分查實的精神，聘請了兩家符合資質條件的會計師事務所，對區國資委監管的xx家脫鉤企業開展了清產核資專項審計工作。召開了脫鉤企業清產核資工作會，對清產核資工作進行了部署，下發、轉發了《國有企業資產損失認定規則》等x個文件及企業基本情況調查表。組織了企業清產核資工作培訓班，邀請專業人士，按照清產核資工作方案的要求，對企業參加清產核資人員進行了系統的培訓。

脫鉤企事業清產核資工作分為六個階段開展：即前期準備階段、工作部署階段、業務培訓階段、組織實施階段、損益認定階段和總結階段。目前已完成了前期準備階段、工作部署階段和業務培訓階段，現正進行組織實施階段。損溢認定和資金核實工作已基本完成。萬元，萬元，萬元。

按照區政府“三年行動規劃”的要求，我們積極配合商務局，督促京門商業公司加快河灘菜市場綜合整治工作。按照進度要求，我們x月底前制定了“綜合整治方案”，并立即開始實施。該市場達到了市創衛標準和市級市場升級標準，已取得了區政府的認可。

可驗證的事實與材料：實施情況報告、進度報告。

（二）涉及到國資委協辦的其它事項:。

2.關于商業、零售業、美容美發等行業培訓、安全規范、環境規范、操作規程等工作，現已基本完成。

可驗證的事實與材料：學習人員統計表、商務局的相關記錄。

（一）對河灘、月季興、濱河路、汽車市場等x個集貿市場及黑山、東辛房等馬路市場進行整治，拆除占路經營房屋，取締非法占路市場，清理整治廢品回收站。我委協助商務局對河灘集貿市場進行了綜合整治。現已完成此項工作，達到了市級農貿市場相關標準。

可驗證的事實與材料：改造后的照片。

（二）葡萄嘴環島西北側打井隊門前綠化任務已于上半年完成。

可驗證的事實與材料：改造后的照片。

關于人才交流中心新建項目。按照代建辦的任務分工，現已做好了施工前期準備工作，下一步按照具體工作標準分步實施。（根據xx號文件，此項工作延期至xxxx年xx月xx日）。

制定xx區“十一五”期間國有資產管理體制改革發展規劃，現已完成。

可驗證的事實與材料：《xx區“十一五”期間國有資產管理體制改革發展規劃》。

圍繞建設學習型機關，積極開展公務員培訓，制定切合實際的培訓計劃，創新培訓方法，采取靈活多樣的學習方式，以《公務員法》、《行政許可法》、《x市行政許可法實施意見》等相關法律法規為主要內容，組織學習，請專家進行輔導。以公務員法頒布實施的重要意義，公務員法出臺背景、立法依據、指導思想及基本原則、適用、公務員的條件、義務、權利、公務員管理的原則、各個管理的有關規定及法律責任等作為公務員法的培訓內容，到目前，個人自學超過xx學時，集中學習11時，多次組織輔導，學習培訓輔導，機關全體公務員認識到公務員法的制定實施，對于規范公務員隊伍的管理，提高素質的干部隊伍，促進勤政廉政建設，具有重大作用。組織公務員進行相關知識的考試，積極鼓勵公務員和專業技術人員進修學習和繼續教育。

開展多種形式的學習、繼續教育、培訓使機關全體工作人員的素質明顯提高。服務意識極大加強，服務水平明顯提高，落實在崗位職責上，全體工作人員根據本單位工作職責，結合各自的具體工作，加大了相關法律法規的學習。

可驗證的事實與材料：培訓計劃、試卷、記錄、總結。

今年，我委首先加大了組織宣傳力度，以專題研究、政策介紹、信息工作宣傳三個板塊為工作內容，為國資監管營造輿論氛圍。據統計，上半年發出信息xxx件，宣傳報道xx篇，音像稿件x份，發出國資通訊xx期，宣傳欄x期。

其次，國資委更加突出政治理論培訓工作，在提高政治素質上下功夫；學習現代企業經營管理知識，在提高經營管理水平上下力氣。注重理論與實踐的結合，不斷提高企業負責人運用理論指導實踐的能力。先后舉辦了“國有企業負責人市場營銷培訓班”、“國資委干部工商管理培訓班”和“國有企業財務知識培訓班”等，xxx余人參加了培訓，與先進性教育中的政治思想理論培訓班一道，形成了政治、業務并重的綜合培訓體系，有效地提高了企業干部的綜合素質。同時，將培訓工作列入考核范圍，建立學習檔案，建設企業人才儲備庫。

可驗證的事實與材料：相關試卷、國資通訊。

堅持了黨管干部的原則，認真貫徹了有關組織人事工作制度，完善了機關和企業負責人民主推薦、民主測評、民主評議、任前公示、公開選拔和競爭上崗、試用期、考察預告和差額考察制度。對通過考察，群眾不滿意的，堅決不予任用。積極探索市場選聘企業經營者的用人機制，加強企業內部的權力制約機制，為建立現代企業制度奠定基礎。

可驗證的事實與材料：考察記錄。

在加強機關全員學習，明確職責定位，提高依法履行職責意識和能力的同時，我委加快制定了各項規章制度，把各項工作納入到制度化、規范化、科學化的軌道。國資委成立以來，加緊研究制定了《關于加快推進國有企業改革的指導意見》、《企業改革指南》、《重大事項報告制度》、《清產核資辦法》、《國有及國有控股企業業績考核暫行辦法》、《黨務公開暫行辦法》、《大額資金管理辦法》等幾十項規章制度。

可驗證的事實與材料：各項規章制度、黨務公開暫行辦法、大額資金管理辦法。

（一）認真完成了xxxx年度計劃生育基礎工作。按照計生委的要求與各監管企業簽訂了《計劃生育責任書》，對各公司的落實計劃生育情況進行了檢查。

可驗證的事實與材料：《計劃生育責任書》、計劃生育工作總結。

（二）認真抓好xxxx年度安全生產工作。按照區安委會的要求與各運營公司簽訂了《安全生產目標管理責任書》，對各運營公司的安全生產情況進行監督檢查，防止了安全生產責任事故的發生。

可驗證的事實與材料：《安全生產目標管理責任書》、安全工作總結。

（三）加大監督力度，大力推進廉政建設。

根據區委、區紀委反腐倡廉教育工作，大力推進廉政文化進企業活動的要求，我們對此項工作進行了認真的計劃安排，制定了工作計劃。組織機關干部和企業負責人共xxx人參觀了學習曹廣輝先進事跡和反腐倡廉書畫展等活動。

根據《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的任務實施意見》文件精神，我委認真開展了反腐倡廉各項工作，與各業務科室簽訂了目標管理責任書，做好職責分工。召開了各運營公司專職副書記專題匯報會，與各運營公司簽發了廉政建設責任書，對廉政建設責任制落實情況進行了督促檢查，為今年我委所監管的國有及國有控股企業開展紀檢監察工作奠定了組織保障。

可驗證的事實與材料：學習記錄、體會。

（四）強化民主管理，深化廠務公開工作。

國資委黨委領導把抓好企業廠務公開工作作為加強企業民主管理，促進企業健康發展，保證企業領導干部廉潔自律的重要內容，今年以來多次召開黨委會和專門會議，研究廠務公開工作，做到深入研究，落實部署。xxxx年初，國資委下發了《關于進一步加強對廠務公開工作的領導深入實行廠務公開制度的意見》。按照區廠務公開協調小組《關于xxxx年廠務公開工作意見》的文件精神，我委與運營公司、直屬企業、脫鉤企業的主要負責人簽訂了國資委廠務公開工作責任書。為了進一步促進廠務公開工作在國資委系統有效的開展，今年x月初，國資委在三家店糧食收儲庫召開現場會，xx余人參加了此次會議。通過積極開展廠務公開工作，我委有x個單位被評為廠務公開“先進單位”，x人被評為廠務公開“先進個人”。

可驗證的事實與材料：廠務公開意見、“三重一大”制度。

（一）積極開展治理商業賄賂工作。印發了《xx區國資系統治理商業賄賂專項工作實施方案》，到目前為止未發現國資委機關干部及各運營公司領導有商業賄賂和腐敗行為。

可驗證的事實與材料：上報總結、各運營公司自查自糾材料、工作總結。

（二）認真貫徹落實信訪條例，切實維護職工利益，確保穩定。

截止xx月底，國資委處理的群眾來信、來訪事項共計xxx項，上訪人次為xxx人次，與上年度相比，來信來訪件數減少xx件，上訪人數減少xxx人次，分別下降了xx%和xx%。

我們在黨委的統一領導下，開展廣泛深入的調查研究，對能夠解決的問題，協調各方給以了及時的解決，對一時難以解決的問題，我們對人民群眾做了耐心細致的思想工作，穩定了職工情緒。對群眾提出的過高或無理要求，我們依據有關政策、法律法規和事實對群眾進行了嚴肅的批評。我們堅持了誰主管誰負責的原則和領導包案制度，建立信訪接待制度，專門建立了“連民心懇談室”。國資委成立兩年來，尚未發生到市級以上單位的越級集體訪問題，基本做到了“三不出”。特別是國資委紀委與有關業務科室合作，在對我委所監管的各類企業的離退休人員的情況進行了認真的調查和研究的基礎上，成立了離退休人員托管中心，解決了破產企業和改制企業離退休人員的管理難題。解決了十幾個企業拖欠職工工資和勞動保險問題，為維護社會穩定和構建和諧社會做出了一定的貢獻。

可驗證的事實與材料：信訪記錄、每月信訪情況統計。

工作中的不足和改進辦法:。

1.國資監管和國企改革的任務還相當艱巨，一些企業存在等待、觀望思想，改革步伐還要進一步加快。

2.建設學習型機關工作有待加強，以創新學習方式強化學習內容，保證學習時間，取得實際效果為重點。積極開展公務員培訓和繼續教育，強化服務意識，提高工作效率和服務水平。

3.職工群眾所反映的問題，主要以涉及職工群眾的基本生活和利益問題為主，涉及人員多，范圍廣，企業效益又不好，解決難度很大。

自評分：xx分。

挑戰與機遇并存，仍處于攻堅階段的國有企業改革必須把握有利時機，乘勢而上，加快產權多元化步伐，加強國有獨資公司董事會建設，立足做大做強，大力推進國有集體中小企業改革，創新國有資產監管體制，開創國有企業改革和發展的新局面。相信在區委、區政府的正確領導下，通過全系統廣大干部職工的共同努力，xxxx年我區國資監管和國企改革發展會取得更加可喜的進展。