年終總結是企業在一年的工作結束后，對過去一年的工作進行回顧、總結和評估的一種報告，它可以幫助企業發現問題、總結經驗，制定新的計劃和目標。小編為大家整理了一些優秀的年終總結范文，希望能對大家的寫作有所幫助。

公安文職年終總結（優質18篇）篇一

影響公安窗口提高服務效能的原因及政策性障礙表現為下列方面：

一、群眾要求窗口出具證明的內容超出窗口自身的職能。許多群眾因參與社會活動、辦理相關權益事務時，政府有關職能部門要求群眾提供與個人身份相關的各類證明，如無犯罪記錄證明、身份證信息變更更正證明、戶口性質證明、家庭成員關系證明等，據不完全統計，種類達17種之多。從這類證明的內容看，有些證明內容屬于窗口的業務范圍與職能范圍，如戶籍證明;有些證明屬于后方監管部門的范圍，如無犯罪記錄證明;有些證明完全不屬于公安部門的職能，如婚姻狀況證明;還有的證明屬于職能內與職能外內容的結合體，如一些格式證明，內容多，涉及面廣。

從接到的群眾投訴看，相關證明類的投訴都屬于無責投訴。即便如此，我們也采取了相應措施：對屬于窗口的職責范圍、職權范圍、業務范圍內的各類證明事項，全力滿足群眾需求，在第一時間為群眾提供相關證明;對不屬于公安機關職能范圍內的證明事項，窗口工作人員及時耐心地做好說明工作;對于介于這二者之間的格式證明，我們采用另行出具證明的方式來解決;對于屬于公安職能、但應到其它職能單位出具的事項，引導群眾到具體的單位去辦理。

二、政策限制。主要涉及沿江開發建設區、飛機場建設區以及南水北調工程涉及的部分區域內戶口遷移。政府因發展經濟、招商引資需要，出臺政策限制戶口的遷移，這與部分群眾出于利益最大化需要，以種.種理由提出遷移戶口的要求相沖突，從而以投訴方式給窗口施加壓力。

對這類投訴，從政府角度看，出臺限制性政策是適當的、必要的;從群眾個體的角度看，理由是正當的、合情合理的。窗口執行政策合乎政府初衷，但群眾不滿意;相反，群眾滿意了，政府不滿意。如何追求雙方滿意，達到政策限制與群眾滿意的雙贏，我們采取的措施是：首先做好政策的宣傳工作，爭取群眾的理解和支持;其次是做好業務培訓工作，在派出所窗口及行政服務中心公安窗口之間對執行政策統一口徑，統一標準，追求最大限度的公平，達到政策面前人人平等的境界;第三，對一些特殊類型的戶口遷移申請，如離婚、特困戶等，我們采用靈活處理的方法，盡可能滿足群眾的要求。

一、政策理解不一致等，導致退辦件、補辦件的形成，群眾不滿意而形成投訴。對于這類投訴，從理論上講應該可以避免，純屬于內部事務。但實際情況不盡如人意，因為基層窗口人員組成復雜，經歷各異，申請類型眾多，在思想認識、業務學習、政策理解等方面存在差距。我們采用加強業務培訓、加強服務考核、加強問責倒查等方法，對派出所初審環節進行重點的管理與服務，從源頭上減少和杜絕這類投訴的發生。

四、戶口管理基礎薄弱在個別地區顯得比較突出，造成部分群眾戶籍差錯，部分檔案遺失，戶口調查失真。我們采取的措施是：建議市局黨委及相關職能部門開展集中式的戶口整頓，主要整改當前戶口工作中存在的問題，主動解決一批戶口登記差錯，集中登記一批無戶口人員。二是提高全體工作人員業務素質和服務意識，主動地幫助群眾解決相關的戶口問題。三是加強與上級公安機關的對接工作，爭得上級公安機關的理解，降低審批材料的要求。

公安文職年終總結（優質18篇）篇二

公安窗口單位是公安機關一線基層實戰單位，服務于民的平臺;它不僅是展現公安機關整體形象的外在表現形式，又是聯系群眾的橋梁和紐帶，肩負著溝通和交流的重任。同時還被賦予了展示公安機關形象的光榮職責，它具有公安行政審批和展示政府行政機關形象的雙重重任?！按翱凇贝碇粋€單位的外部形象，加強“窗口”文明建設，做好窗口服務工作就顯得尤為重要。十八大以來，依法治國成為國家深化改革的重中之重。作為執法機關的公安機關必須在新常態下規范執法行為，把忠于黨、忠于人民、忠于法律作為公安民警的靈魂思想。近年來，通過各項專項治理整頓活動，在樹立公安機關良好形象方面做了大量工作，隊伍正規化水平顯著提高，也取得了令人矚目的成就，但在回訪、問卷調查、行風評比中，總會發生對窗口服務不甚滿意的地方。作為從事公安工作的一員，現就如何做好公安機關窗口服務工作，轉變窗口單位形象談幾點自己的體會和想法。

一、公安窗口民警應具備的基本素質。

公安窗口，在縣局有服務大廳;在基層派出所主要是戶籍室、接待室、門房接警室;從事公安窗口工作的民警，要面對不同的服務對象，在調研過程中民警反映最多的就是窗口工作難做，公安窗口工作更難做。公安窗口民警不僅承擔著全縣戶籍業務審批、身份證制作、駕駛員、車輛管理、出入境管理等等，還要接受大量的來訪、來電咨詢、報警求助等;不僅要完成市局交辦的工作任務，還要縣局下達的工作任務;不僅接受著縣局服務大廳和派出所的雙重領導和考核，還要隨時接受各級領導和相關單位的明查暗訪，接受著來自社會各方面的監督。因此做好公安窗口工作，首先需要具備以下基本素質：

(一)存有為公共服務的意識，是做好窗口工作的基礎。一直以來，公安機關都以管理者自居，但在深化改革轉型下的今天，公安機關已從管理型轉變為服務型，警察已不是高高在上的發號施令者，而是人民的公仆。人的行為是其思想意識的外在表現和具體實踐。作為窗口工作者，其公共服務意識的確立程度決定著公共服務的成效，也決定了工作者為提高自身公共服務能力和水平的努力程度，體現了工作者的職業價值取向。作為一名公安窗口民警，在思想深處應牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻牢記是為民服務而不是為己謀利。應更新轉變觀念，找準自身定位，明確自己扮演的角色，以服務型的形象面向廣大群眾，履職盡責。

(二)擁有樂于助人的品質，是做好窗口工作的前提。經常性地開展換位思考，以廣大人民的利益為重，設身處地為服務對象考慮，處處做個有心人。要把服務對象的事當份內的事、當家人的事來辦，真心對待每一起辦件、每一個咨詢，以完善周到的服務，做好窗口工作。

(三)具有愛崗敬業的精神，是做好窗口工作的保證。作為一名公安窗口民警，要正確看待自己崗位，既要耐的住清貧，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦。要堅決摒棄這山望那山高的想法，做到干一行愛一行，愛崗且敬業，以積極的心態對待工作。

二、公安窗口民警應具備的“四心”

(一)富有責任心。責任心是對國家、對社會、對公眾的一種強烈的使命感、高度重視的精神狀態與精益求精的工作態度。評價一個人工作的好壞，關鍵看他有沒有責任心，就公安窗口工作而言就是要積極主動、拓創創新，有著對本職工作高度負責、甘于奉獻的心。

(二)懷有誠心。接待群眾要以誠相待，以理服人，處處替群眾著想，就能把事情辦好。只要這樣做了，即使事情辦不成群眾也會理解。從最廣大人民的最根本利益出發，從人民群眾最關心、最需要解決的問題入手，認認真真的為群眾辦實事，切切實實幫助群眾解決實際問題，誠心加實心，這樣才能真正感動他人。

(三)具有耐心。窗口工作的重復性、服務對象的復雜性、工作要求上的高標準，決定了窗口工作人員不僅要有很強的責任心、真摯的誠心，更要具備一定的耐心。耐心在于自我培養，自我修煉。首先要練坐功，即要能“坐得住”;二要練說功，即法規要求“說的全”;三要練性情，即不嬌不躁處變不驚。

(四)守住細心。細心是窗口民警必須具備的素質之一。窗口服務中，應有意識地培養自己細心的工作習慣。受理材料要仔細核對，認真登記;解釋問題要有理有據，答復到位;制作證件要仔細審核，不留差錯。培養細心的習慣，還應在日常工作中注重知識和經驗的積累，多做分析研究，不斷提高自身業務水平。

三、公安窗口民警應掌握的接待技巧。

公安民警具備了窗口工作人員的基本素質，擁有了較強的工作責任心，掌握了能夠勝任窗口工作的業務能力，在日常的窗口接待工作中還要注意講究接待的技巧方法。

(一)主動問候，做到來有問聲，走有送聲。得體的問候是溝通的手段，是拉近彼此距離的一種很有效的方法。窗口接待中，對每一位前來辦事的群眾都要做到來有問聲，走有送聲，切不可態度冷漠，或生人熟人不一樣。

(二)合理解釋，委婉拒絕無理要求。為群眾提供優質服務是公安機關的宗旨，然優質服務并不意味著對群眾所有要求都有求必應，對那些不合理的請求，如采用生硬的態度和語氣回絕，勢必產生矛盾，甚至引發爭吵，因此，應樹立“理性、平和、文明、規范”的執法新理念，注意培養溝通交流能力，學會說群眾語言，學會做群眾工作，動之以情、曉之以理，以情動人，以明確的道理服人，以和氣的語氣化解矛盾，會收到很好的效果。

(三)嚴格自律，正確對待群眾的批評。窗口接待工作中，或因任務重，或因業務不熟，或因其他等等原因，會不可避免地出現不應有的差錯，給群眾帶來不便和麻煩。對此，要端正態度，要有勇于承認錯誤的決心，正確對待群眾批評，及時糾正差錯，緩和與群眾間的緊張關系，爭取群眾的理解，獲取群眾諒解。

難做的窗口工作，不愿做窗口工作的民警，這是公安機關內部普遍存在的一對矛盾，但再難做的工作總要有人做，因此，在挑選窗口民警時，要從窗口職責任務和崗位規范要求出發，綜合考慮民警的工作態度、業務知識能力、溝通協調能力和性格特點等方面因素，將合適的民警選配到合適的崗位，充分發揮個人主觀能動性，發揮團隊合作精神，切實提高窗口服務水平，提高群眾對公安機關的滿意率，創建一個“讓人民群眾滿意、讓黨委政府滿意、讓上級領導滿意、讓民警自己滿意”的公安窗口新形象。

公安文職年終總結（優質18篇）篇三

一、在思想上始終堅持以_思想、_理論和“_”為重要指導，認真貫徹落實上級領導下發的文件，認真加強思想政治學習，深入學習一系列重大方針、政策、措施，不斷提高自己的政治理論水平，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化廉潔自律的自覺性，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、在工作上本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和經驗豐富的老民警請教，努力學習各項業務技能。在工作中主義尋找方法，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

三、在工作過程中，深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此，每天都堅持擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作，并把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

一年來，我在組織、領導和同志們的教育和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不夠扎實，業務知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。

公安文職年終總結（優質18篇）篇四

今年以來在_x黨委的正確領導下，在派出所支部的帶領下馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以確保鐵路運輸生產安全為中心，在所長、教導員的帶領下與全所干警一道攻堅克難積極工作貫徹“苦干、實干、拼命干”的精神，加強對管內的治安整頓一年來在派出所管內基本實現了“發案少，秩序好、群眾滿意”的工作目標。主要作了以下幾個方面的工作：

一、進一步加強了政治和業務學習。

正確的行動正確的思想，正確的思想需要不斷的學習。一年來我堅持學習三個代表重要重要思想，用科學發展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，在思想上與黨中央保持高度一致不斷提高了自身的政治素養和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業務的學習，認真學習領會“___”會議以來上級重大決議精神以努力提高自己的政策水平，對各種新頒布和重新修訂的法律法規以及各種辦案程序規定進行了進一步的認真學習，大大加強了公安工作中的法律意識和辦案工作中的程序意識。我在加強自身學習的同時還經常與所里的同志們一道共同討論學習，在一次次的討論學習中使大家的業務水平都有了共同的提高。業務水平提高的直接結果就是_年度派出所執法辦案工作與去年相比又有了進一步的完善和提高。

二、踏踏實實抓好分管的業務工作。

_年是緊張戰斗的一年，年初是春運保衛和“_”工作，緊接著是百站百車整頓，“三查四查”“_行動”“_行動”等一系列專項行動以及日常追逃工作和重點列車的治安防控工作。無論是哪一個專項行動和日常工作我都是和所里同志們一道發揚“苦干實干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個時期有每個時期工作的側重點，春運期間是倒賣車票案件的高發期我就帶領探組同志們把工作重點放在打炒工作上，主動出擊、廣辟線索共查破倒票刑事案件_起，治安案件_起，繳獲用于倒賣的車票_張價值近_萬元，給倒票份子沉重一擊保護了廣大旅客的切身利益。在“_行動”期間我就帶領探組同志們把工作重點放在對管內的__的清查整頓上。一年來在全所民警的共同努力下全年共辦理各類刑事案件_起，治安行政案件_起，刑事拘留犯罪嫌疑人_人，勞教_人，治安拘留違法人員_人，抓獲上網逃犯_人，較好的凈化了站車秩序基本保證了管內的“發案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。

三、一崗雙責做好其他工作。

在抓好公安業務工作的同時我還不忘做到一崗雙責積極協助教導員做好民警的思想工作，當民警之間由于工作和言語之間發生誤會或由于對上級政策理解不夠而在工作中產生抵觸情緒時，我總是主動找他們談心及時消除誤會和抵觸情緒，一年來共找民警談心_次較好的凝聚了警心減少了內耗提高了戰斗力。在大練兵活動中我和大家一起將自學自練和集中學練相結合自我加壓勤學苦練大大提高了自身素質和“三基”水平。在“_”教育活動中我更是積極投入從提高黨性觀念入手按照“_”教育規定步驟扎扎實實完成每一步的學習任務很好的提高了黨性修養和服務意識。一年來雖然在工作上取得了一些成績，但同時還存在著不足。比如對工作不能夠很好的統籌兼顧，有顧此失彼的現象和習慣于固守轄內主動出擊性不強等問題。在今后的工作中我還要進一步加強學習，學會“彈鋼琴”的工作方法，為進一步創建“平安站區”做出自己的努力。

公安文職年終總結（優質18篇）篇五

面試考試加強對職位專業內容的考察，實際上源于招考部門對應試者與所報考職位的匹配性越來越關注。因此每個職位的面試準備都應該從該職位的所屬部門基本情況出發，立足職位本身的工作特點。在這里，專家選擇了中央公務員主管部門負責人談話中明確提到的鐵路公安、海關、國稅三個系統進行面試考試深度分析，希望對廣大考生有所幫助。

一、面試題型復雜。

鐵路公安崗位以4道題為主，個別職位是5道。題型以綜合分析、情景應變、組織管理為主。覆蓋面比較廣，題型涉及面廣，根據測評要素來考察考生能力。具體來看綜合分析能力體現在考生是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。應變能力體現在考生對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。組織管理能力體現在通過組織、宣傳主題、調研，突出考生計劃能力，組織能力。

二、考試打破常規。

面試以文字體現為主，但中間會穿插視頻題，4道題目中會有一道是視頻，考生要仔細觀看視頻文件，考官會在考生看完視頻后，根據視頻內容進行提問。這就需要考生一定要觀察入微，精神集中。附真題：視頻內容：（時間大約2分鐘）在一列行駛的火車上，有四個人很開心的打著撲克牌，這時有一個犯罪嫌疑人把自己的衣服脫下來，掛在這四個打牌人旁邊的衣服架子上面，然后此犯罪嫌疑人去了列車的洗手間，在他回來取衣服的同時，犯罪嫌疑人先是東張西望了一會兒，然后把手伸向了掛在他衣服旁邊的衣服兜里內。

問題：1.通過以上這段視頻，你發現犯罪嫌疑人有什么異常舉動？

2.如果你作為這趟列車的乘警，你打算怎么抓住犯罪嫌疑人？

專家點撥：

1、第一問主要考察考生精神是否集中，看是否能夠觀察到視頻中的每個細節。同時了解考生就否具備各方面能力，包括：洞察能力，判斷能力，思考能力，反應能力等。（可根據表情，肢體語言等方面入題）。

2、怎樣保護他人安全的同時，行使自己乘警權利去抓獲犯罪嫌疑人。（群眾的利益是放在首位的，作為乘警職責就是保護好群眾的生命安全及財產安全。在答題過程中要明確自己工作職責。）。

3、此題屬于情景應變題型，在答題過程中一定要突出場景性、緊迫性。（情景題型側重考察考生的應變能力及解決問題的能力，但在解決問題的同時要注意現實可操作性，也是可以進一步讓考官知道，如在現實中發生這件事情，你是否能夠解決好，是否能夠與現實接軌。）。

三、考試專業性強。

專家點撥：

1、此題側重預防，防范于未然，可采取手段針對與農民工春運期間的實際情況預防。比如：農民工防范意識不足，農民工回家基本是攜帶現金等。

2、在宣傳過程中，手段要多樣性，可發小冊子（細節注意：圖文并茂、易于理解），可案例講解，可現場解說等，農民工可接受并能理解。

3、防止被盜的`措施，也要突出，體現實際操作能力，并突出效果。比如夜間巡查、加大力度物品過濾，可疑人員的排查等。

4、答此類題目，必須預見性的，最后要突出是否防止農民工辛苦錢被盜，這也是考官所想考察的根本。

四、題型具體特點。

五、個別省市偏離崗位特色。

機關是國家派駐鐵路、依法履行保護鐵路運輸安全暢通、保衛廣大旅客生命財產安全、維護鐵路轄區和沿線治安穩定等任務的治安行政和刑事司法力量，是全國公安機關的重要組成部分，是一個非常重要的警種。

二、鐵路公安職位要求。

必須忠實履行打擊犯罪、保護人民，維護國家安全和社會穩定的神圣職責，全力打造平安鐵路、平安站車，保護廣大旅客、貨主的合法權益不受侵犯的義務。所以在考生面試過程中，考官挑選考生時，就會依照本崗位的特殊性去挑選。比如是否具備吃苦精神，是否有端正的工作態度，是否積極進取，是否忠于人民，是否具備解決問題的等。

具體工作方向從事消防管理工作、從事線路治安管理工作、從事火車站治安管理工作、從事旅客列車治安管理工作、從事刑事偵查工作、從事車站派出所無線電設備管理維護工作、從事派出所內勤工作、從事機算機網絡管理維護工作、從事公安宣傳報道工作、從事派出所涉外案件受理工作、從事法醫工作等。那么就勢必需要考生能夠在面試過程中，能夠充分展現給考官，讓考官能夠通過你的回答，肯定你的為人及工作能力。這就需要我們要在模擬中，不斷的提升結合崗位特殊性答題的意識與技巧。

同時在面試備考中，除了掌握面試題型特點，崗位需求，崗位性質外，還需要在實戰模擬中，去調整好心態，理清自己的優勢與不足，擺正位置，樹立信心。

面試是與考官面對面的交流，那就勢必要學會怎樣清晰表達自己想法，同時要掌握考官問每一題的考察核心點，這就需要我們不斷的練習，去把握正確方向，專家希望各位考生在面試中都能展現出自己最優秀的一面，最終走上自己心儀的崗位。

公安文職年終總結（優質18篇）篇六

自今年5月份公安局在行政服務中心重新設立窗口以來，在縣行政服務中心和縣公安局的領導下，在縣局各相關職能部門的支持下，以服務貫徹所有工作的始終，以群眾是否滿意作為窗口工作的終極要求，圓滿地完成了各項工作任務。自今年5月份以來，共辦件480件，答復群眾求助咨詢368人次。具體做法有：

一、認清自身職責，積極爭取各級領導的關心和支持。首先是加強與中心領導的溝通和聯系，多請示勤匯報，及時反映工作中存在的問題，取得他們的諒解和支持;按照縣政府的相關要求，就窗口工作向縣局黨組進行了專題匯報，黨組亦召開了專題會議，研究窗口工作：局領導與窗口首席代表簽訂了授權委托書，明確了窗口的職責權限，啟用了行政審批專用章，有效地保障了窗口工作的正常開展。其次是領導聯系落實到實處，局主要領導和分管領導雖說工作繁忙，但都抽出時間到窗口進行視察，解決相關問題。第三窗口工作人員亦認識到窗口工作的重要性，始終把全心全意為民服務的宗旨落實到日常工作中。

二、注重學習，提高綜合素質。窗口工作人員意識到學習工作的重要性，堅持學習不放松，不但學習公安工作相關法律法規，還適應形勢的需要努力學習經濟生活涉及到的相關法律知識，全面提高自己的素質;另外還積極參加中心黨支部組織的各種政治業務學習活動。

三、尊章守紀，嚴格自律。作為縣行政服務中心管理考核的窗口工作人員，能率先垂范遵守中心的考勤制度，按時上下班，外出自覺履行請假制度。今年以來，沒有一次遲到早退現象，工作時間內，切實做到了不串崗聊天，不做與工作無關的事。自覺做好衛生工作，保持窗口的整潔與物品的擺放有序，服裝整潔、登記表端正。愛護公物，保證辦公設備完好，下班時自覺關閉電源，節約好能源。加強和兄弟窗口的溝通與交流，借鑒其他窗口的好的做法，共同提高。嚴格履行廉政責任制，做到不吃拿卡要、不貪、不玩，自覺接受監督，秉公執法，廉潔自律。窗口工作亦得到領導和群眾的認可和贊同，窗口收到了錦旗二面，群眾感謝信一封，安慶日報樅陽新聞，樅陽在線網站亦予以了正面宣傳報道，孫太元同志還光榮地當選為中心黨支部委員。

存在的問題：

1、雖說縣政府公布了公安機關進駐行政服務中心的項目，共13項，但實際上真正進駐中心辦理的項目，僅局限于國家行政機關企事業單位公章刻制委托。

2、工作人員僅一人，既是首席代表，又是具體工作人員。雖說設立了b崗，建立了綠色通道制度，但從運行的情況來看，意義不大，還是要憑人情關系才能保證這兩項制度的運行，違背了這兩項制度設立的初衷，同時也說明這兩項制度的設立缺乏可操作性。

3、公安窗口首席代表的行政職務為樅陽縣公安局治安管理大隊綜合中隊副中隊長，但按照縣政府設立窗口的初衷是代表派出單位行使職能的，首席代表履行職能時，不時遇到推諉扯皮現象，影響了工作效率，更談不上職能歸并專設行政許可科了。

公安文職年終總結（優質18篇）篇七

各位領導，同志們、你們好，我叫，來自公安窗口。我演講的題目是:以民為本，與人民群眾保持“零距離”

人民群眾的利益放在首位，想群眾所想，急群眾所急，做群眾所需，解群眾所難，才能成為人民群眾發自內心認可的政府。為此，以民為本，與人民群眾保持“零距離”才是明智的政府。

然而在某些公務員中存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象，以及不關心群眾痛癢、漠視群眾疾苦的官僚作風，使政府“以民為本”的形象在群眾心目中打了不少折扣。我們應該清醒地認識到，我們是人民的服務員，不是所謂的“父母官”;是應該俯下身子的孺子牛，而不是被高高供起、得罪不起的活菩薩。只有這樣，才能與人民群眾保持“零距離”，才能克服浮躁情緒，拋棄私心雜念，才能把心思用在干事業上，察實情、講實話、辦實事、求實效，把每一件工作做得扎扎實實。

政務服務中心是政府的窗口，天天與人民群眾打交道，我們的每一位工作人員都是政府的形象代言人。如何能做到以民為本，與人民群眾保持“零距離”呢?我認為我們應該強化五種意識：

二是“來者是客、以客為尊”的服務意識。在與人民群眾溝通交流時，一定要做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;做到生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心。

三是“解放思想，求真務實”的創新意識。要立足崗位實際，深入調查研究，把握規律，研究新情況，拿出新辦法，解決新問題，創造新業績，制定新措施，堅決克服事事求穩求安，時時患得患失，處處畏首畏尾的消極心態。

四是“學習學習再學習”的學習意識。要熟悉和掌握好有關法律、政策、法規，堅持學用結合，學以致用，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

五是“心底無私天地寬”的寬廣胸懷和自律意識。要隨時在思想意識、道德品質等方面進行自我反省、自我磨煉和自我提高。始終牢記黨紀國法，清清白白做人，干干凈凈干事。

我相信，只要我們每一位工作人員從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，我們就能真正做到“用心想事、用心謀事、用心干事”，一步一個腳印地把元壩的政務中心越辦越好，真正做到讓人民群眾滿意，讓領導放心。

公安文職年終總結（優質18篇）篇八

顧客至上是任何窗口行業都應該遵循的準則，體現在我的具體工作上，可以概括為以下幾點：多點微笑、熟悉專業、注重細節。先說到多微笑，這是我們銀行服務人員給客戶的第一印象，要讓客戶的心情愉悅，這是留住客戶，進而推廣各項業務的基礎;其次，則是自己一定要對各項銀行業務非__悉，可以針對客戶的不同情況、不同需求提供專業的服務。做不到這一點，即使你再會微笑，再讓客戶心情愉悅也是枉然，客戶來銀行的目的就是完成需要辦理的業務;最后，要注重細節上的服務。比如說老年客戶來辦理業務，往往聽力要弱一些，這個時候就要注意適當地提高說話的音量，再比如有些客戶一眼看上去就非常著急，那么就應該適當加快處理速度，還可以用溫和的語氣安慰一下客戶，“您別急，馬上就能辦理結束”。在日常工作中，我時時以這三點作為自己的服務標準。即使有時候在生活中遇到一些不開心的事情，但是只要走進銀行，站到了我的工作崗位上，就要第一時間調整好自己的心態。不將情緒帶入工作，才能保持一顆細致、耐心的服務之心。

在讓客戶享受優質的建行服務之余，我還致力于為有需求的客戶營銷本行的中間業務。做好營銷的第一要點，就是不能引起客戶的反感，而是要引起客戶的興趣。這就需要自己掌握好尺度和時機。

公安文職年終總結（優質18篇）篇九

光荏苒、日月如梭。20xx年x月，是我離開xx鐵路公安段，走進鐵路xx派出所xx警組的第一個月，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一個月。正是這一個月，我從一名客站民警轉變成為一名線路民警，正是這一個月，我感受到了真真正正的成長與進步?；貞浺粋€月來的風風火火，內心感慨頗多。現就一個月來的工作總結如下：

一、努力改造思想，完成角色轉換。

經過xx火車站公安段的兩年打造，付出了艱辛，也增長了學識、煉就了堅毅的秉性，同時也為以后的人生種植了希望;如今，我已經離開xx火車站公安段，從一名客站民警走上了鐵路線路工作崗位、成為了鐵路xx派出所的一名線路民警，作為一名線路民警，我首要的任務就是努力改造思想，盡快完成角色的轉變。真正從思想上把自己當成“一名線路民警”，從行動上嚴謹自律，從小事做起，在工作中努力樹立為人民服務的思想，真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”。一個月的工作經歷使我感受到：搞好角色轉換，正是我參加工作后的第一要務。

二、認真學習理論，提升思想境界。

為了更好地開展今后的線路工作，我更加注重了理論知識的學習。一個月來，我在學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“樹立科學發展觀、努力構建社會主義和諧社會”重要理論的基礎上，積極參加黨的各項教育活動，并積極撰寫學習心得體會，主動與老同志們交流;在認真學習黨的十六屆五中全會《中共中心關于加強黨的執政能力建設的決定》后，我又在支部和老同志們的幫助下，對其再次的進行了系統的學習，通過學習，豐富了自己的政治理論，提高了思想熟悉，不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十

同志們：

今天，這次會議既是總結成績、尋找差距的會議，也是一次安排工作、鼓勁加油的會議。剛才，××*對今年的各項公安工作安排得很具體，符合實際，公安局黨委要抓好落實。

過去的一年，全縣廣大公安干警認真實踐“三個代表”重要思想，忠實履行職責，認真貫徹縣委、縣政府的重大決策部署，較好地完成了各項工作任務，確保了全縣社會政治穩定和治安大局平穩。縣委、政府對大家取得的成績是比較滿意的。在此，我代表縣委、政府，政法委向奮戰在公安戰線上的全體干警表示誠摯的問候和衷心的感謝!向今天受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀。

總結去年的工作，特別是后半年的工作，我感到有以下幾個特點：一是工作的主動性和責任性明顯增強，工作思路也比較清晰。公安局班子在認真調查研究的基礎上，注重發揮班子的合力和整體效能，充分調動廣大干警的工作積極性，較好地完成了縣委、縣政府交給的各項工作任務。二是工作效率明顯增強。在偵破殺人案、搶劫案、交通事故等案件時出警迅速，處置果斷準確，打擊各種犯罪力度大，充分體現了我縣公安隊伍具有較強的戰斗力。如在偵破“7.23”、“8.11”等幾起重大案件時反應迅速，社會反映很好。三是工作抓得比較細。在每一次重大警務活動中，都制定了周密細致的工作預案，操作起來得心應手，確保了各項活動的萬無一失。四是隊伍自身建設有了新的起色，工作作風有了明顯轉變。

在充分肯定成績的同時，我們還要清醒的認識到當前面臨的嚴峻形勢，要看到工作中存在的不足和問題。當前，全縣誘發不穩定的因素依然存在;由于個別地方打擊不力，工作措施不夠到位，防范意識不強，加上其它社會因素的影響，重特大刑事案件還時有發生，黃、賭、毒等社會丑惡現象還屢禁不止，人民群眾還不太滿意;因山林、地界、道路擴建和城市拆遷等矛盾和問題引發的集體上訪還會增多等等。下面，我就做好今年的公安工作談四點意見：

二是要把公正執法作為公安隊伍建設的核心來抓。公正執法是公安隊伍樹立人民公安為人民良好形象的根本所在。公安隊伍建設一個很核心的問題就是解決好公正執法的問題。在公正執法方面，我們有了很大的進步，成績是主流。但是，我認為在公正執法方面還存在不少的問題，包括冷、硬、橫的問題，包括立案不實、欺上瞞下的問題，包括濫用強制措施、刑訊逼供的問題，甚至貪贓枉法、以權謀私的問題。盡管這是發生在個別地方及少數人的身上，但它的影響非常壞。因此，公安機關要在公正執法上下一番功夫，努力把公安機關依法行政、公正執法提高到一個新的水平。

三是要大力加強基層基礎工作。進一步強化以派出所為重點的基層所隊建設，建立適應新形勢下的警務管理機制，實現公安工作重心下移，警力前移，真正把社會治安綜合治理的各項工作落到實處。

四是結合開展保持共產黨員先進性教育活動，加強公安隊伍建設。組織干警立足本職崗位，加強基本知識學習，強化技能體能訓練，堅持向素質要警力、要戰斗力，。從實戰需要出發，堅持急用先學、急用先練，抓住工作中的薄弱環節，實施重點突破，努力使廣大干警人人適應崗位、人人精通本職、人人勝任崗位的“行家里手”。同時要加強權力監督和制約機制建設，制定相應的防范制度和規定，最大限度地把容易滋生違紀違法問題的漏洞堵死、卡住，堅決鏟除滋生腐敗的條件和土壤;把反腐敗的“關口”前移，始終把對廣大政法干警的關心、愛護體現在監督之中;切實加大查處違紀違法案件的力度，毫不手軟地清除政法公安隊伍中的“害群之馬”，進一步純潔隊伍。

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公安文職年終總結（優質18篇）篇十一

自xx年xx月份任辦公室文員一職以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，盡最大努力去做好這一工作。通過半年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助下，我已融入到了xxxxxx這個大環境中，個人的工作技能也有了一定的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年對我而言，我感到成長了，也逐漸成熟了。

俗話說：隔行如隔山，剛來那會兒，由于第一次接觸這行業，確實有過束手無策，好在有同事和領導的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有收發文件處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。同時，正視自己的不足并積極補正，加強了電腦操作技能、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的學習，為更好完成本職工作打下了基礎。

半年以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是對于歸檔的文件要按照順序和分類排好，還要在卷內目錄上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好打印各類文件和資料，認真做好集團、公司和業主有關文件的收發、登記和傳閱工作;收到的所有文件、資料做好歸檔工作。二是協助部長和副部長做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的后勤服務等。三是會議記錄的整理。工作的同時，也發現了自己的不足，如分不清文件緩急程度、打字速度慢、做事過于粗心等，我已經努力克服，希望領導和同事們監督。

在這半年期間，我從工作中總結出存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性和能力有待進一步提高;第二，工作還不夠仔細認真，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強;第四，加強溝通能力，才能更好地從事辦公室工作。

在以后的工作里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，公文傳閱歸檔及時：文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度標準化流程要求,保證各類文件擬辦：第三傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱;第四，做事謹慎認真：向領導匯報的材料、會議記錄要仔細檢查核對，保證文件的質量。

總之，這半年來，我從工作中學到了很多東西，但距要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事仔細認真，待人處事要有禮貌。要積極學習領導同事為人處事的方法，努力使自己從學生向工作者轉變。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十二

光陰似箭，日月如梭，星移斗換，不知不覺一年已成為過去，通過xx年的工作，學習，勞動，出警，辭舊迎新，在這一年中，經歷過許許多多工作上的酸甜苦辣，人生道路上的不平與坎坷，但仍然堅定信念，渡過xx年，非常不平靜的一年，也是難忘的一年，迎來展新的xx年。過去緊張，忙碌的生活都成為歷史，現將回顧一年來的工作，學習情況，作如下個人總結：

一、思想認識有了進一步提高：

(1)是認真學習《江澤民文選》，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，深入學黨的會議精神，堅定正確的政治方向。

(2)是認真參加了社會主義法制理念教育活動，深刻領會開展這次教育活動的重要性，必要性，以社會主義法制理念來指導工作。

(3)是進一步加強公安業務知識和專業知識的學習，做到不僅熟悉公安業務工作，而且了解國家的方針、政策，切實把工作做到點子上。

(4)是不斷提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，不折不扣地認真落實好公安部“五條禁令”“九要九不要”，等各項規定，做一名合格的人民警察。

二、完成各項業務工作，充分發揮了領導參謀助手作用。xx年10月28日以前在公安局警令部接訪處大廳值班室工作，在部門領導的正確指揮下，領導我們前進的方向，督促我們行動的準則。努力學習，搞好本職工作。在做好本職工作的同時，做好一些有益的閑雜事情，打掃衛生，澆花水，有關辦公區的安全檢查，群眾來人來訪以及詢問，都做到熱情的將解，曉之以理，動之以情。特別在節假日，包裹、信件、掛號、郵遞特別多，工作繁忙，常常加班加點，顧不上休息，做好和完成本職工作任務。

三、工作上嚴格遵守“政治堅定，忠于國家，勤政為民，依法行政，務實創新，清正廉潔，團結協作，品行端正?！钡膰夜珓諉T規范。切實做到：“不讓辦事的人員在我這里冷羅;不讓工作的差錯在我這里發生;不讓機關的形象因我受到影響;不讓群眾利益因我受到侵害;不讓工作的事在我這里壓延誤;不讓工作機密在我這里泄漏;不讓影響團結的言語在我身上出現;不讓違法違紀行為在我身上發生。”平時團結同事和睦相處，積極上進，虛心學習，努力工作。好人好事不斷涌獻出來，助人為樂，借錢與他人，捐款扶貧救濟。宣傳教育，調解制止他人參賭，打架斗毆。勸人從善，發揚社會主義新風尚，做人誠實，辦事守信。學法、知法、守法、用法，自覺地維護社會主義民主與法制。

四、xx年11月4日，被公安局局黨委研究決定，調整到新的工作崗位，裝備財務處工作。在本處內務會議上，汪領導交待本人工作安排，局機關內務事宜。大院花草、樹木，以及與保安配合，協作的事情，辦公大樓局各處、支隊、部門、樓層的辦公用品，安全維護、維修等事項的管理工作。xx領導交待：工作中的事情，維修的過程，報銷，到倉庫保管員郭姐那里領一本筆記本，做好事情的記錄，維修事項記錄。對所做的工作及時督促，監督發現問題，處理問題;協助領導工作，當好領導的參謀助手。

xx叫我去保安門衛室，叫他們對維修、維護、安裝的事項，要求作簡單的賬本記錄，年終總結，開處務會要作一定的檢查工作。

五、對機關事務管理工作的認識和改進的方向。有人認為搞機關事務后勤工作沒出息，做些雞毛蒜皮的事情;也有人說，干后勤工作的人，大事干不來，小事又不原意做，等等，如此之類的話言，讓人受不了。我不在乎，人貴自知之明，我沒有多大才能，就這點能耐，知足者常樂。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十三

協調各方，努力提高工作效率，較好地完成了各項工作及領導交辦的各項任務。

一、努力學習,全面提高自身素質。

群眾利益無小事，基層工作是一個特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯綜復雜，稍有不慎將會釀成大錯，造成工作上的被動，影響基層干群關系，阻礙和諧社會的構建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進行宣傳，同時，還要求我們必須經常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達給決策部門。

一年來，我注意加強政治理論學習，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強對黨的大精神的領會、消化并盡可能把它和實際工作相結合;加強對科學發展觀的學習和實踐，把科學發展觀運用于基層工作實踐，很多工作困境和發展難題便迎刃而解，受益匪淺;同時，通過學習，不斷加強自身修養,特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護村及派出所的整體形象。

在努力學習實踐黨和國家大政方針政策的同時，本人還利用一切可能的機會加強各方面學習以提高自身素質和技能，以便更好地開展工作、服務國家、服務群眾。一是緊密了解實時動態，把握國際國內大環境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當前國際國內基本局勢，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅持每天通過互聯網、電視、報紙雜志等媒體了解國際國內大事，并找機會和群眾交流，實踐證明這是一個不錯的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機會不斷到兄弟單位參觀學習，交流經驗。數據顯示，我國目前有村級單位70多萬個，這么多村級單位必然有許多獨特和成熟成功的治理經驗，在發展過程中當遇到類似難題的時候，其他地方成功的經驗便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學習新的辦公技能和手段，適應新的行政環境。隨著電腦和網絡的普及以及國家電子政務的不斷推進，電腦及其應用技能成為國家工作任用必備的基本技能。因此本人購買了很多關于計算機及其辦公應用軟件的書籍以便學習，同時本人還自費購置電腦一臺，經過不斷摸索與學習，本人在應用電腦辦公方面取得了很大進步。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十四

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面給大家分享一些關于文職年終總結，供大家參考。希望能對大家有一定的幫助！

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在____的正確領導下，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎?，F在，我對一年來的工作進行一下總結與歸納。

一、認真學習，努力提高。

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧____正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

三、端正作風，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊荒陙恚ㄟ^努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F把這一年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以__快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。對于______復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這__個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下一年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

20____年迎來了尾聲，入職酒店一年以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結：

一、在學習中不斷提高自己。

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

在過去的一年里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況;此外，還需完善資料管理工作;發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作;及時處理領導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足。

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為酒店做出貢獻。

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結以下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。

二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

不知不覺中，20____年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清職責，加強協調，保證溝通。

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強自身學習，提高業務水平。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十五

自20__年工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以后的情況總結如下：

一、主要工作及取得的成績。

工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。

二、主要做法及和體會。

(一)思想政治方面。

作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。

在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名_員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。

(二)工作方面。

1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。

自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。

2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。

只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細致、耐心，通過學習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。

3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。

作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以后，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。

(三)生活方面。

三、存在的問題和不足。

(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。

(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。

(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。

(四)黨員模范帶頭作用不明顯，沒有突出表現。

四、下一步的打算。

(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。

(二)努力學習科學文化知識，理論聯系實際，提高業務素質。

(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。

(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我20__年的個人工作總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十六

公安宣傳部通過工作總結，認清自身不足之處，以做更好的改進：

一、全面加強公安宣傳工作基層基礎建設，為公安宣傳工作持續發展積蓄了實力和后勁。

xx年年，全市公安機關全部建立了局黨委成員直接分管宣傳工作制度，施行宣傳部門直接向局黨委請示匯報工作的領導體制，并把宣傳工作納入同級公安機關的目標管理，與業務工作同部署、同考核、同評比。根據省績效考評辦法結合南陽實際，市局專門制定下發了《xx年年公安宣傳思想工作績效考評辦法》，對十五個縣（市）區公安局公安宣傳基層基礎建設提出明確要求，以考促建，確保xx年年宣傳工作任務順利完成。

二、緊緊圍繞中原衛士杯競賽活動，以破案競賽活動成果為載體，不斷掀起宣傳高潮。

為大力宣傳嚴打所取得的成績，全面展示公安系統打擊犯罪、維護社會治安的決心和信心，全市各級公安宣傳部門突出重點，整體推進，在各級媒體上刊播了一大批有影響力的稿子，取得了顯著的宣傳成效。

這一系列較有影響的報道，宣傳出了公安民警政治過硬、業務精通、能征善戰、屢創佳績，為了人民利益甘灑熱血和汗水的風采，對于激勵民警斗志起到了積極作用。

三、以全省政法系統百日上稿競賽為契機，力求形成公安新聞宣傳“鋪天蓋地”的效果，產生了較強的報道聲勢。

在為期三個月的宣傳競賽活動中，全市公安宣傳部門上下聯動，精心策劃，充分利用各種宣傳平臺，集中展示了新形勢下公安工作的成果，在社會各界產生了良好的反響。此間公安宣傳力度之大、密度之集中前所未有，一時間，形成了公安宣傳報道“鋪天蓋地”的局勢，社會反響強烈，收到了良好的效果。在百日上稿競賽期間，全市公安機關在中央級、省級和市級主流媒體上刊發了一大批有影響力、有份量的稿件，共計發稿xx多篇，在省廳對全省18個省轄市統計評比中取得了第二名的優異成績。

四、圍繞“六個專項法理”、“社會主義法治理念教育”、“講正氣，樹新風”等一系列教育活動和行風評議工作，大力宣傳公安隊伍建設的有效舉措和成效。

圍繞“六個專項治理”、社會主義法治理念教育，“講正氣、樹新風”等活動，積極策劃組織開展了各項形式的宣傳活動，截止10月底，南陽各級公安宣傳部門在《人民公安報》刊發了《南陽公安機關六個專項治理活動成效顯著，清退非執法主體189人》、《南陽扎實推進社會主義法治理念工作—找差距，敲警鐘，查不足》等文章，在《南陽晚報》上刊發了《得平安，贏和諧，服務發展經濟》、《打擊犯罪，服務群眾，構建和諧》、《櫛風沐雨赤子心，傾情筑就平安路》等文章，在《南陽日報》上刊發了《xx年，“六項整治”純潔公安隊伍》、《公安自帶緊箍咒，提升公眾安全感》等文章，同時在國內有影響的刊物《魅力中國》和《黨政周刊》上刊發了長篇綜述《校正天平得民心—南陽開展六個專項治理紀實》等文章，在河南電視臺、南陽電視臺分別播出了全面反映南陽公安形象“六個專項法理”并取得良好效果的專題片《向素質要警力》，為公安民警提高自身素質，嚴格公正、文明執法提供了精神動力，為“六個專項法理”活動的順得開展提供了有力的輿論支持。

圍繞行風評議工作，公安宣傳部門積極撰寫、策劃了12個專版，從不同層面、不同角度展示了南陽公安機關狠抓行風建設的決心、信心，并挖掘出一大批民警在構建和諧社會、和諧社區中的不平凡成績適時加以報道宣傳，展現了廣大公安民警舍小家、顧大家的忘我奉獻精神，宣傳報道出了公安機關及民警為創造平安祥和的社會環境所付出的艱辛和努力。

這些報道所產生的正面意義最大限度地爭取了人民群眾對公安機關的理解和支持，為各項工作的順利開展起到了造勢吶喊作用，有力地推進了公安隊伍建設和行風評議工作的順利開展。

五、圍繞“三基”工程建設這一主線，宣傳報道出“滾石上山，加壓奮進”的南陽公安精神，以良好的輿論環境為搞好基層基礎工作加壓助推。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十七

看庭前花開花落，觀天外云卷云舒，轉眼間我都從警一年多的時間了。從警半年來，在局黨委和信息中心的領導和同事的幫助下，我堅持以“_”重要思想為指導，認真貫徹執行_的有關會議精神，嚴格遵循各項規章制度，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護社會長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面。

作為一名人民警察，我堅持以和“_”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立__產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面。

由于我是從普通大學畢業生招錄的民警，對于公安工作的各項業務都還不熟悉，為了更好的做好各項業務，我不斷向領導和同志們學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、__私奉獻。在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關警察的形象，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在信息中心領導及同志們的關心幫助下，圓滿完成了上級交給的各項工作。

三、組織紀律方面。

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、存在問題及下一步打算。

回顧一年的工作、學習和生活，我發現自身還存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒。這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對上述問題，我為明年確定的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質，要適應新形式下公安工作的新要求;二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好;三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作，時刻用孟部長的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。

綜上所述，在一年的公安工作中我有得也有失，但是我相信只要找準了自身的差距和不足，在領導的關心和同志們幫助下，就一定能創造性地開展公安執法工作，切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

公安文職年終總結（優質18篇）篇十八

一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的xxx及xxx會議精神，xxx關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《xxx中央關于進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面。

堅持以xxx理論和xxx同志“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面。

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的凈化了巡邏轄區社會風氣。

三、組織紀律方面。

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面。

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算。

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

個人年度工作總結(公安)。

局領導和同志們：

xxx年七月份，我結束了在刑警學院刑偵大專班的學習。回到單位后，在局領導和同志們的關懷幫助下，圍繞局黨組的總體工作思路，牢記職責、認真工作，較好的完成了各項工作任務。主要有以下幾個方面：

一、刻苦學習政治理論，不斷提高思想政治素質。