月工作總結是對自己的工作進行梳理和總結，有助于我們提高自己的工作質量。以下是小編為大家精心收集的一些月工作總結范文，希望能給大家的寫作提供一些啟示。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇一

今年來，我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區的安定團結等方面發揮了較好作用。現將我分局信訪工作總結如下：

一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。

我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委托負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。

為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我分局領導討論研究，對農民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。

二、提高認識，認真落實信訪工作任務。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權意識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門由我分局監察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。

三、注重實效，努力提高信訪工作效率。

我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。

我分局規定，對于農民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。

上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。

土地信訪增多主要是：1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業占地;2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。私挖濫采信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。

為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育，增強農民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。

我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。

切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。

總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來信、來訪、來電及各類交辦件)67宗，其中重復信訪件30件，上級交(轉)辦的信訪件50宗，本級接訪群眾共16/75批人次(其中重復訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結信訪件67宗，辦結率為100%。

上半年信訪工作的主要特點：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發的;三是歷史遺留積案調處比較難。

如福明街道外來種田買房戶及本地居民買房戶信訪件，20xx年以來，他們不間斷地到各級無理上訪，要求享受甬政辦141號文件的有關政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無法按甬政辦141號文件規定來實行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級終結，但他們還是在無理上訪。再如，因舊村改造而引發的東郊街道寧東村村民上訪問題，已持續了好幾年，一個問題解決了另一個問題又提出來了，再加上村民之間的派系的斗爭，調處難度極大。

二、主要做法。

1、進一步加大對信訪調處工作的領導力度。為了進一步加強對我局信訪工作的領導，局黨組在3月初專門召開會議，專題研究部署20xx年的信訪工作，并專門調整了信訪工作領導小組。明確了“主要領導親自抓、分管領導重點抓、信訪部門具體抓、相關部門協同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調處。

工作方案。

同時，進一步完善了局領導包案、責任落實、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調處工作的實效。

2、進一步暢通信訪渠道。根據《國土資源信訪規定》要求，我們進一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會公開了信訪的通信和查詢信訪事項處理進展及結果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進一步完善了信訪室的設施。

今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機、打印機，并利用現有的局內網和政務信息網絡資源，實現與上級信訪工作機構的互聯互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調整了局信訪工作的隸屬關系，明確了局信訪事項受理、辦理、督辦的辦法;五是進一步規范了信訪工作內部處理程序。建立了統一答復、統一報結等工作機制，設計了規范的“人民群眾信訪內部處理單”、“來信來訪辦理情況領導審批表”等表格。

3、進一步健全信訪工作制度。根據《國土資源信訪規定》的要求，今年我局進一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅持信訪工作定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，并進行疏理;二是堅持重要信訪領導包案制，一些重要信訪通過領導包案來化解;三是堅持局內部信訪工作責任制，每一信訪件都由業務部門對口負責承辦。所有交由業務部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。

對上級轉辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領導責任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領導、定責任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進行;四是堅持局內部信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行內部督辦督查;五是堅持領導接訪和處理制。通過強化以上各項制度，落實了信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領導責任制，形成了上下聯動，左右互動的局內部信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

4、認真抓好各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”期間的維穩工作。為確保各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”的順利召開，維護社會大局穩定，我局認真對我區涉及土地的突出信訪問題重新進行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。會議期間，我局實現了24小時有人接聽電話和接訪來訪群眾，建立信息報告制度，出現情況及時報告和處理，確保了我區在各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”期間沒有出現因土地問題越級上訪的現象。

5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調處。今年來，我局進一步完善了局領導包案、責任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當地，解決在基層，努力提高信訪調處工作的實效。對于群眾上訪反映的問題，按照“快速受理，按時告知，盡快答復”思路，做到及時報告、及時調處、及時答復，力求提高上訪群眾對初次答復的滿意度，積極為息訪創造有利條件。

今年以來，我局還繼續開展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項活動。全力調處了福明街道外來買房戶、福明街道本地居民買房戶、東郊街道寧東村民等三個重大矛盾糾紛，嚴格落實領導包案及相關責任科室，積極做好穩控措施。對初信初訪極力做到受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。

6、進一步實施信訪的源頭預防。今年以來，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來開展信訪工作。為解決好焦點矛盾信訪問題，我局扎實做好各項職能工作，努力做到關卡前移，強化依法行政，堅持從源頭上預防重大信訪事件的發生。一是嚴格依法處理信訪。嚴格按照《信訪條例》等法律的規定做好信訪工作，及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，及時審查作出不予受理的決定。對于信訪件的調處堅持做到一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭;二是認真抓好疏導工作。

在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關心原則，牢固確立“群眾利益無小事”思想。對正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導工作，動之以情、曉之以理、勸之以法，不簡單地堵和壓;三是轉變了土地執法監察的方式。把土地執法監察工作努力從事后查處為主轉到事前防范為主、預防與查處相結合上來。

及時發現、及時制止各類違法用地苗頭、傾向的出現，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態。對于不聽勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅決予以強制的拆除違章建筑;對于桑家、仇畢等社區違法用地信訪問題的處理上，做到事前防范為主、預防與查處相結合，堅決做到發現一次及時拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢頭己經得到了有效遏制，兩社區的違法用地信訪件明顯減少。

20xx年我局信訪工作的指導思想：堅持以“三個代表”重要思想、科學發展觀理論為指導，深入貫徹“xx大”會議精神，以“事要解決”為根本，深化一個認識，推進二項活動，抓住三個重點，實施四個目標，做好八個堅持，堅持以人為本。統籌兼顧、標本兼治，扎實開展信訪調處工作。

深化一個認識。就是要從構建和諧社會，建設平安江東這樣一個高度來認識抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應付思想。確立發展第一要務，穩定是第一責任的意識，確立土地信訪是項長期性、艱巨性和復雜性的意識，確立要打持久戰、打攻堅戰的意識。

推進二項活動。繼續推進信訪積案治理和初信初訪治理二項活動，嚴格落實領導包案及相關責任科室，積極做好穩控措施。力爭初信初訪的受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。

抓住三個重點。即最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪。進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢頭。要嚴格按照《信訪條例》等法律的規定做好信訪工作。及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，要及時審查作出不予受理決定。

實施四個目標。明年的信訪工作要兩個下降、兩個提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質量要有明顯提高。

做好八個堅持。一要堅持定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，要進行疏理;二要堅持重要信訪領導包案制，一些重要信訪通過領導包案來化解;三要堅持信訪工作責任制。實行屬地管理，分級負責制;四要堅持是信訪三級終結制;五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行局內部督辦督查;六要堅持信訪工作情況通報制;七要堅持信訪工作考核制;八要堅持領導接訪和處理制。

我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務院《信訪條例》和《國土資源信訪規定》，緊緊圍繞維護社會穩定的在大局出發，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質量，努力調處各類國土資源信訪工作。現將年上半年國土資源信訪維穩工作情況總結報告如下：

一、高度重視，靠實責任。

一是高度重視信訪工作。局領導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。

三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發現的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。

二、認真接待。

截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產方面問題件，占信訪總量的，反映地質災害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。

三、存在問題及打算。

我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現在：一是隨著市場經濟的不斷完善和國土資源法律、法規宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經解決，但達不到本人要求，一味強調個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。

針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預期目的。一要認真總結并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權。

二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據實際情況，及時調整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設，提高對國土資源信訪工作的認識。

信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發揮信訪工作維護利益、維護穩定、推動工作、促進發展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。

20xx年以來,在局領導的正確領導下以及在上級業務主管部門的關心指導下,緊緊圍繞目標任務開展工作。現將一年來開展的工作情況總結匯報如下:。

一、主要工作及成效。

一年來，在縣委、政府的正確領導和上級業務主管部門的具體幫助指導下積極與有關部門協調配合,始終堅持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學發展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。

(一)認真抓好國土資源法律法規政策的宣傳工作。

緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據統計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發放國土資源法律法規宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉鎮136個村委會，970個自然村，4個礦區，發放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設立街頭咨詢臺14次。

(二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。

一年來,在縣委、縣人民政府的直接領導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區串聯聚會、嚴防突發大規模群體d額事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發生影響穩定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。

(三)積極做好復議聽證以及行政案件的應訴工作。

一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現場制止18件，立案調查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。

二、經驗和體會。

經過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經驗和體會有如下幾點:。

認真學習和努力實踐重要思想,貫徹落實科學發展觀,提高業務水平和提升能力是做好法規、群眾來信來訪工作的基礎;嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執行有關法律、法規和政策,這是做好工作的有效途徑;領導重視法規、群眾來信來訪工作,是搞好法規、宣傳、教育以及來信來訪工作的關鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執法是做好法規、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。

三、存在的困難和問題。

一年來,在縣委、政府的直接領導下,在上級業務部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業務部門的要求還有差距,主要是:。

(一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。

(二)由于我縣人民群眾文化素質較低,溝通不便,給法律法規宣傳帶來了一定的困難。

積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項。

規章制度。

努力做好群眾來信來訪工作為我縣的社會穩定、經濟發展做出應有的貢獻。

20xx年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉辦單4件，階段性活動如：20xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯席會議，關于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發、鐵嶺國土資源信訪[20xx]2號，關于落實《全市“解難題，促和諧，保穩定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體d額事件，聯席會議辦公室，關于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。

由尤在國慶期間我局根據上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現象出現。

根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉調查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。

為了穩定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。

通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從20xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢人員20xx次，主要咨詢農村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每周一。

2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。

三、信訪組織建設。

20xx年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規范信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網絡)，有基層信息員(各鄉鎮土地所長)，檔案規范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。信訪工作制度化、規范化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續努力，把我局信訪工作做的更好。

一、加強領導貫徹落實。

為切實維護社會穩定，針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和群體d額事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執法監察股對20xx年以來因國土資源信訪問題去市、到省、赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領導對信訪問題，進行協調處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協調處理，確保本系統內的信訪問題，得到妥善處理解決。

為認真貫徹落實國務院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩定和經濟的發展。按照《信訪條例》有關知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統內部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統工作人員對《信訪條例》內容的正確掌握和準確運用。

二、加強宣傳教育增強法制意識。

我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業法律法規。在加強《土地管理法》、《礦產資源法》、《測繪法》、《地質災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在梓山廣場設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉鎮巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開辟專版，廣泛宣傳有關法律法規;編印了《國土資源法律法規匯編》、《依法行政規范土地市場制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉鎮、村、縣直有關單位、縣領導等發放贈送;同時，為進一步暢通法律法規宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數萬元，開通了局域網，所有國土資源法律法規、政策、各項制度，涉及與老百姓生產生活密切相關的政務公開的內容，任何人任何時候都可以點擊查詢。

三、分析問題妥善處理。

近年來，隨著市場經濟的深入發展，我縣正處在經濟快速發展的時期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個私企業的發展，相繼出現私下租用和征用農民集體土地興辦企業的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問題上出現了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。

為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實工作職責，對各轄區發現的問題，及時解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。同時,構建縣、鄉、村三級國土資源信訪信息網絡,要求以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區內國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對于排查出的問題要區別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。20xx年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策咨詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。

四、建章立制依法行政。

我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優質高效。全面融入依法行政、規范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。

同時，為了維護社會穩定，加強行政執法監察，促進依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網站中進行公布，以便群眾監督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。

根據省廳《關于集中處理國土資源信訪突出問題及群體d額事件工作方案》文件精神和要求，結合我縣國土資源信訪工作情況匯報如下：

一、加強領導貫徹落實。

為切實維護社會穩定，針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和群體d額事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負責人為組長，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群體d額事件領導組，領導組下設辦公室(設在執法監察股)，具體承擔領導組的日常工作，同時根據各股室的業務性質，對涉及國土資源信訪問題進行了分工，落實到各股室，分配到人，從而加強了各股室的協調配合，形成處理信訪突出問題及群體d額事件的整體合辦。

二、分析問題妥善處理。

近年來，隨著市場經濟的深入發展，我縣正處在經濟快速發展的時期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個私企業的發展，相繼出現私下租用和征用農民集體土地興辦企業的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問題上出現了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。

為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬一管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實工作職責，對各轄區發現的問題，及時解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪問題，對來信來訪當事人及時書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級交辦3件)，個人來訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。

三、建章立制依法行政。

為維護社會穩定，加強行政執法監察，促進依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實施，保障群眾的合法權益，我局根據我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網站中進行公布，以便群眾監督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。

1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場建設和土地執法監察情況以及經營性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動的開展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳、向領導宣傳。

2、加大國土資源動態巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發現的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。

3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發生。

4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇二

2019年國土局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實強化完善信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為促進全縣的安定團結、構建和諧社會發揮了較好作用。現將我局2019年度信訪工作總結如下：

一、加強領導貫徹落實。

為切實維護社會穩定，針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和群體性的事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，由局主要領導對信訪問題，進行協調處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協調處理，確保本系統內的信訪問題，得到妥善處理解決。為認真貫徹落實縣委的文件精神，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩定和經濟的發展。我們按照《信訪條例》有關知識編印了對《信訪條例》宣傳資料，組織了全縣國土資源系統內部工作人員《信訪條例》的深入學習，從而提高本系統工作人員對《信訪條例》內容的正確掌握和準確運用。

二、加強宣傳教育增強法制意識。

我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”世界地球日、“6·25”全國土地日及“8·29”測繪宣傳日的有利契機，并結合全縣鄉(鎮)、村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動，開展較大規模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業法律法規。在加強《土地管理法》、《礦產資源法》、《測繪法》、《地質災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在縣城主要街道設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉鎮巡邏宣傳;在電視臺開辟國土資源法律宣傳知識專版，舉辦國土資源法律知識宣傳教育培訓班等，廣泛宣傳有關法律法規;訂購編印了國土資源有關法律法規知識教育讀本，向鄉鎮、村、縣直有關單位、學校、礦區、縣領導等發放贈送。

三、分析問題妥善處理。

近年來，隨著市場經濟的深入發展，我縣正處在經濟快速發展的時期，城市建設不斷的擴大，加上個私企業的發展，出現經濟快速發展與土地供需之間的矛盾，以及日益突出的礦產業與畜牧業之間的矛盾。為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各資源管理站認真落實工作職責，對各轄區發現的問題，及時解決，對批轉到基層資源管理站處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。同時,構建縣、鄉、村三級國土資源信訪信息網絡,要求以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區內國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對于排查出的問題要區別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。截止目前，信訪案8件。其中，市局轉辦件領導包掛2件(羅斌、郭云)：由信訪局接訪并舉行了聽證會;縣轉辦件3件(白宗林、王旭、才登西)：由政府協調處理白宗林、王旭2件、等待政府出臺措施解決才登西1件;來信來訪3件(相次力瑪、楊志斌、王小平)：轉黨城灣鎮辦理1件、申辦礦權1件、清理拆除1件。局信訪領導小組，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的8件問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。

四、建章立制依法行政。

我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優質高效。全面融入依法行政、規范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時，為了維護社會穩定，加強行政執法監察，促進依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并設立開通12336舉報電話，以便群眾監督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。

肅北縣國土資源系統認真做好“送上門來的群眾工作”，在促進社會和諧、維護群眾權益中創先爭優，搭建起一座暢通的黨群“連心橋”。

1.問政問需問計于民，以黨群聯系推動社會和諧。一是把與群眾交談當作宣傳黨和國家政策的過程。使群眾及時正確了解政策法規及自身信訪訴求的合理性，避免因政策宣傳不夠、理解偏差等問題引發信訪事項乃至非正常上訪行為。二是把處理群眾來信來訪當作樹立黨的良好形象的過程。全體信訪干部以高度自覺性，把每一次接訪辦信的過程當作維護社會和諧、樹立黨的形象的過程，注意改進處理方式，努力提高初信初訪辦結率。三是把傾聽群眾訴求當作匯集民意提供決策參考的過程。緊緊圍繞中心工作及群眾反映強烈的熱點難點問題，及時篩選、如實報送反映社情民意的重要信訪信息，供各級黨委、政府決策參考。

2.創新信訪體制機制，切實維護群眾合法權益。一是進一步暢通信訪渠道。推進信訪工作業務建設和聯合接訪機制，全面推廣全縣信訪信息系統的應用，大力推進手機信訪、網上信訪、電話信訪“三位一體”的網上信訪業務工作建設。二是堅持定期開展“四訪”活動。春節、清明及重大活動期間，積極組織開展縣局機關、各資源管理站領導干部公開接訪、帶案下訪、進門探訪及基層巡訪活動。三是建立健全相關制度。制定《關于進一步加強聯席會議專項工作小組工作的意見》、《甘肅省各級領導干部定期分類接待群眾來訪工作暫行規定》等。

規章制度。

健全完善解決特殊疑難信訪問題專項資金制度充分發揮各項機制作用。四是加強與基層群眾的溝通聯系。扎實開展“服務社會、服務群眾、服務工作對象”主題實踐活動選派干部下基層鍛煉、扶貧及與基層黨支部結對幫扶。五是建設信訪工作志愿者隊伍。引進高校大學生作為信訪工作志愿者弘揚志愿精神為信訪工作增添活力。

3.以群眾工作統攬信訪工作，為建設幸福肅北提供有力保障。一是積極推動試點。在全國土資源系統選定3個站作為以群眾工作統攬信訪工作試點單位，探索建立局機關、各資源管理站二級聯動的，以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎、群眾工作信息員或聯絡員為前哨的群眾工作網絡。二是注重轉變職能。變信訪部門被動接訪為群眾工作部門主動預防，建立群眾工作部門綜合協調、各企事業單位動態調整的工作平臺，拓寬暢通民意、服務民生的綠色通道，多渠道、多角度、全方位服務群眾。三是充分整合資源。利用群眾工作的聚集效應，發揮群眾工作部門與政法、民政、司法、公安、國土等部門的協調聯動機制，建立服務群眾工作綜合體系。

4.建設高素質干部隊伍，為工作開展打下堅實基礎。一是加強思想引導。充分發揮黨的政治優勢，通過開展創先爭優活動，使全系統信訪干部在思想上把握黨建方向、制度上貫徹黨建要求、活動中豐富黨建內容。二是加強業務培訓。著力夯實基層信訪部門工作基礎，通過選派基層干部到信訪部門跟班學習、開展各種類型信訪業務培訓等方式，加強對一線信訪干部的培養。三是加強典型示范。通過在全系統開展評選優秀辦信員、優秀接談員、優秀督查員、優秀信訪工作者等方式，形成“比、學、趕、幫、超”良好氛圍，以榜樣的力量推動工作扎實有效開展。四是加強績效考核。通過責任追究、公開承諾、年終考核等方式，督促信訪干部以良好的精神狀態，以較強的責任意識、服務意識和創新意識，滿腔熱情、扎扎實實地做好各項工作。

5.開展黨性分析，帶頭落實整改。國土資源系統黨員領導干部根據對照檢查出來的差距和不足，從理想信念、踐行宗旨、履職盡責、秉公用權等方面認真開展黨性分析，深刻剖析思想根源，找準努力方向。努力加強黨性修養，加強世界觀、人生觀的改造，以良好的精神狀態做好工作，關心群眾疾苦。要在“橋頭堡”建設中發揮好“排頭兵”作用，抓住黃金期、關鍵期，促進肅北縣跨越式發展。下一步一定要帶頭強化理論修養、堅定理想信念;帶頭密切聯系群眾，積極為國土資源系統、所轄各礦山企業辦好事、辦實事;帶頭真抓實干，推動國土資源事業科學發展。

1、繼續組織在全縣上下開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場建設和國土資源執法監察情況以及經營性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動的開展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳、向領導宣傳。

2、加大國土資源動態巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為，及時跟蹤督查，對當場發現的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法處置。

3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發生。

4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇三

我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務院《信訪條例》和《國土資源信訪規定》，緊緊圍繞維護社會穩定的在大局出發，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質量，努力調處各類國土資源信訪工作。現將年上半年國土資源信訪維穩工作情況總結報告如下：

一、高度重視，靠實責任。

一是高度重視信訪工作。局領導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。

三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發現的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。

二、認真接待。

截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產方面問題件，占信訪總量的，反映地質災害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。

三、存在問題及打算。

我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現在：一是隨著市場經濟的不斷完善和國土資源法律、法規宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經解決，但達不到本人要求，一味強調個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。

針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預期目的。一要認真總結并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權。

二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據實際情況，及時調整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設，提高對國土資源信訪工作的認識。

信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發揮信訪工作維護利益、維護穩定、推動工作、促進發展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇四

2019年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。2019年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。

一、2019年工作情況。

今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發的上訪群體;五是重大項目征地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“_屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。

2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯系有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。

3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。

4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。

5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。

6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。

7.依法處置違法上訪，切實規范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規范秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規范了信訪秩序。

8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。

二、存在的信訪問題。

一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇五

我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委托負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。

為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我分局領導討論研究，對農民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農民群眾要熱度接待，讓他們高興的來，滿意的走。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權認識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門由我分局監察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。

我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律認識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。

我分局規定，對于農民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。

上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪增多主要是：

1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業占地;。

2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。

私挖濫采信訪增多主要是：

1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。

2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育，增強農民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。

我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。

切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

2019年我局信訪維穩工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的關心、幫助和指導下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會穩定這一目標，按照年初簽訂的信訪工作目標責任，深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，以群眾工作統攬信訪工作，不斷創新信訪工作思路，強化信訪維穩工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動，營造了和諧穩定的社會環境，使國土資源信訪工作取得了較好的成效。現將一年來的工作總結如下：

(一)提高思想認識，周密安排部署，以群眾工作統攬信訪工作。

今年，各項發展改革任務更加繁重，國家及省上在我市建設項目不斷增多，項目建設用地逐年增加，面臨xz新區建設及市經濟技術開發區、高新技術開發區“三區”擴區增容的大好形勢，國土資源部門保發展、保重大項目的任務更加艱巨，為此，營造一個和諧穩定的社會環境被列為重中之重，這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。

一是領導高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署，從維護發展穩定大局、構建和諧社會的高度出發，以群眾工作統攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將國土資源信訪工作納入重要議事日程。

二是落實領導責任，周密安排部署;我局將信訪維穩工作與各項業務工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統工作會議上就對信訪工作在全局系統進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標。

責任書。

靠實了責任明確了目標任務。

三是夯實基層基礎，強化工作保障;局黨組按照領導分工的調整，及時充實成立xz市國土資源局信訪維穩工作領導小組，由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩工作領導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區局、各分局也設立了專門的信訪維穩工作機構，制度完善，配備了專職信訪維穩工作人員，確保各項信訪。

工作方案。

措施到位。

我局十分重視信訪工作規范化、制度化建設，先后建立和完善了領導接待制度、首辦責任制、復查制度、臺帳制度、初信初訪接待等一系列信訪工作制度，依靠制度建設，規范信訪工作程序。

好信訪維穩工作的重要部署，進一步推進我市國土資源信訪維穩工作的法制化、規范化建設，印發了《關于進一步加強國土資源信訪維穩工作的意見》。為認真貫徹執行省、市信訪和維穩有關工作會議精神，維護社會穩定，落實信訪維穩工作責任制，及時化解社會矛盾。

(三)加大穩控措施，化解矛盾糾紛，全力維護節會期間社會和諧穩定。

今年市縣鄉換屆，市上會議提前到11月份在xz召開，“xz國際馬拉松賽”、“第十屆環青海湖國際公路自行車賽”、“第xx屆蘭洽會”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節”等重大的國際國內賽事和節會在xz舉行，“節會”期間信訪維穩工作意義重大，穩控措施工作量大。

一是在今年全國會議及省、市會議前后及期間，以及“節會月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩工作，對營造和諧穩定的環境，進一步做好維護穩定工作和信訪工作進行了強調和部署，深入開展了矛盾糾紛排查工作，對各類矛盾糾紛和不穩定因素做到了底數清、情況明，排查調處到位，問題處理及時，同時轉發了《關于做好全國全省及全市會議期間信訪工作的通知》，印發了《關于加強“節會月”期間信訪維穩工作的通知》，沒有因為矛盾糾紛激化而發生群體性集體上訪事件，全年未發生進京集體訪和非正常上訪，沒有發生圍堵省市黨政機關大門的集體訪，沒有被省市信訪聯席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領導親自出面赴現場調查、了解，并積極督促縣國土局、鎮政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進京上訪的念頭。

二是為了確保我市國土資源信訪問題赴省進京上訪零目標,按照省市要求，我局開展了“三治理一化解”活動，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問題解決在一線，堅決防止和杜絕進京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對省國土資源廳、市信訪局交轉辦件、重點案件和群眾反映的熱點問題實行局領導親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關心的焦點問題實行領導包案制度，對接到的每一件信訪問題根據所涉及的業務進行分工包案，即：由分管領導接待上訪群眾(或批閱群眾來信)，相關業務科室具體負責調查辦理,做到了任務到崗、責任到人，形成了“領導包案、責任到人、密切配合、上下聯動、分工負責”的領導體制和責任機制，整個過程領導親自過問，督促落實。

通過這種“包調查、包處理、包穩定”的制度，進一步靠實了工作責任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實、件件有回復”，沒有發生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮華家井村常進才反映非法挖沙的事、七里河區阿干鎮大水子村民朱義反映宏發采坩廠毀壞耕地事宜，局長丁祖全都親自接待，親自安排過問。三是為了進一步暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，健全領導干部聯系群眾的長效機制，充實細化了《領導干部定期接待群眾來訪實施意見》，堅持公開透明、規范有序的信訪接待制度，使重點來訪群眾受到領導接待，訴求問題得到依法解決。

我單位每月安排一天為領導接待日,采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現場受理和辦理群眾反映的問題，同時，每個工作日都有一名領導同志隨時接待信訪群眾。凡能當場答復的要當場答復，不能當場答復的，在規定期限內給予答復;對群眾提出的不合理要求，進行耐心的宣講政策、說服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區國土資源局來到xz晚報社，做客《晚報面對面》節目組，為廣大市民答疑解惑。當日，共接到熱線電話24個，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類問題。

對市民反映的地質災害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問題和提出的意見和建議經過認真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實。四是根據全年《信訪工作目標管理責任書》，每月及時向省廳信訪室和市信訪局填報各類信訪業務統計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統計表、信訪維穩工作信息等，報表規范，沒有遲報、漏報、瞞報現象的發生;按照市上要求，及時到五一山市信訪會商中心會商信訪事項。

(四)加強作風建設，提高辦訪效率。

一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時了解社情民意、解決信訪突出問題、促進社會和諧穩定，我局制定了《干部下訪工作實施意見》。挑選政治素質高、業務能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經驗的干部組成下訪工作組，由領導干部帶隊，定期組織干部下訪，針對重點疑難復雜信訪案件，帶案下訪，深入現場，聽取訴求，了解實情，深入開展調查研究，檢查解決信訪突出問題，同時通過召開不同層面的座談會、走訪群眾，聽取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問題與疏導教育相結合，把解決問題與研究政策結合起來，使基層矛盾及時就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。

二是高度重視初信初訪;對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，今年共接待來訪群眾98批(次)，213人(次)。

三是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理;我們高度重視重信重訪案件，對重信重訪案件有專門的登記、事件分析和發展動態，有專人負責協調處理。在此基礎上，進一步完善了復查制度，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現象和重信重訪案件的發生;對信訪積案專項治理工作高度重視，制定了《xz市國土資源局深入開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實施方案》，我局結合“三治理一化解”活動的開展，認真做好調查研究和綜合分析，通過領導接待、包案、督查督辦等工作措施加大問題解決力度，工作效果明顯。

四是認真辦理信訪交辦事項;對省廳交辦、轉辦的信訪事項，根據規定程序認真辦理，信訪事項調查處理符合法律政策規定，結案材料報送及時，按期辦結率達到了100%。為盡快解決甘肅盛業房產公司、五泉房管所進行聯合開發樓盤群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關處室及時暫停了在建筑市場嚴重缺乏誠信的甘肅盛業房產公司的有關手須。

五是改進機關作風;開展了“行政效能建設年活動”和以“我是國土人”為主題的機關作風創建活動，要求對待來訪群眾要做到“四個一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細登記，盡快上報，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發生，大大降低了重訪案件的發生。

截止2019年12月12日，共辦理省國土資源廳和市信訪局轉辦、交辦及來訪件30件，其中省國土資源廳交辦4件，轉辦9件;市信訪局轉辦9件;市政府督察室轉辦1件;來信來訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來信來訪正在調查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結率為100%，辦結件符合相關法律法規的規定，答復辦理完畢件中，該書面答復的給了書面答復，能現場答復或不屬于我局職權范圍辦理的均及時給予了合理合情、合法合規的答復，答復率為100%。全年共接待群眾來訪98批(次)，213人(次)。

(五)化解信訪積案，調解矛盾糾紛。

一是按照以群眾工作統攬信訪工作的要求，制定了《xz市國土資源局重大事項社會穩定風險評估實施方案》,緊緊抓住國土資源工作中影響社會和諧穩定的突出問題，在出臺關系群眾切身利益的重大政策或實施關系群眾切身利益的重大項目前，進行穩定風險評估，建立起國土資源領域社會穩定風險評估制度，及時掌握和化解社會不穩定因素，減少信訪問題，防止矛盾積累和激化，積極地促進社會和諧穩定。

二是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理化解;我們高度重視重信重訪和積案化解，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現象和重信重訪案件的發生;根據xz市集中處理信訪突出問題及涉訪事件聯席會議辦公室《關于報送市政府處理信訪事項三級終結案件的通知》(蘭信聯辦發[2019]12號)文件要求和精神，積極將已依法終結的紅古區王德忠、蘇明孝等兩人的信訪事項答復及復查案卷材料規范后及時上報市信訪局。

三是加大排查力度，深入開展矛盾糾紛排查活動。我們加大矛盾糾紛排查力度，采取處室聯動、條塊結合的辦法，認真、及時、深入開展排查活動，切實把影響社會和諧穩定的突出問題和各種矛盾糾紛排查出來，化解在基層，消除在萌芽狀態。

四是積極做好勸解工作。對有理有序上訪的群眾，我們滿腔熱情接待，積極協調處理，督促相關部門及時予以解決;對于一些不講道理，故意刁難的上訪群眾，我們依據法律法規，耐心細致地做好思想勸解工作，講清相關政策規定，動之以情，曉之以理，及時緩解群眾情緒，化解矛盾，使一大批矛盾糾紛案件化解在萌芽狀態。

五是積極推進征地制度改革，切實保障農民的合法權益。嚴格落實土地征收“兩公告一登記”制度，嚴禁違法征地和拖欠、截留、挪用被征地農民的補償費用，征地補償費符合規定標準并及時兌現，切實維護被征地農民的合法權益。

六是加大了土地執法檢查力度。開通了“12336”國土資源違法違規線索舉報電話，制定了xz市國土資源違法案件舉報、受理、查處等九項制度，為國土資源違法案件的查處提供有力的制度保障，使全市土地違法違規使用情況不斷減少，相對減少了一些因為土地糾紛引起的矛盾和信訪。

一年來，我局信訪雖然做了大量的、卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現在：一是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經解決，但達不到本人要求，一味強調個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。

二是有的建設項目費用兌付環節較多，征地區片價格不同，用地審批周期長，群眾對征地費用分配、使用、管理意見較大，導致群眾上訪。三是由于各縣區路途離xz較近，交通方便，所以有個別群眾直接到省廳上訪的現象。

針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：

(一)認真組織開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容。把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳。

(二)加大國土資源法律法規以及《信訪條例》的宣傳力度，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩定的局面。

(三)強化工作人員的教育培訓，努力提高工作人員的政治素質和業務素質，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務意識、責任意識，嚴格按照國土資源法律法規辦事。

(四)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，繼續積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發生。

為切實維護社會穩定，針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執法監察股對2019年以來因國土資源信訪問題去市、到盛赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領導對信訪問題，進行協調處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協調處理，確保本系統內的信訪問題，得到妥善處理解決。

為認真貫徹落實國務院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩定和經濟的發展。

按照《信訪條例》有關知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統內部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統工作人員對《信訪條例》內容的正確掌握和準確運用。

我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業法律法規。在加強《土地管理法》、《礦產資源法》、《測繪法》、《地質災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。

如在梓山廣場設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉鎮巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開辟專版，廣泛宣傳有關法律法規;編印了《國土資源法律法規匯編》、《依法行政規范土地市場制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉鎮、村、縣直有關單位、縣領導等發放贈送;同時，為進一步暢通法律法規宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數萬元，開通了局域網，所有國土資源法律法規、政策、各項制度，涉及與老百姓生產生活密切相關的政務公開的內容，任何人任何時候都可以。

近年來，隨著市場經濟的深入發展，我縣正處在經濟快速發展的時期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個私企業的發展，相繼出現私下租用和征用農民集體土地興辦企業的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問題上出現了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。

為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實工作職責，對各轄區發現的問題，及時解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。

同時,構建縣、鄉、村三級國土資源信訪信息網絡,要求以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區內國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對于排查出的問題要區別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。

2019年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策咨詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。

我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優質高效。

全面融入依法行政、規范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時，為了維護社會穩定，加強行政執法監察，促進依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網站中進行公布，以便群眾監督。

在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。

1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場建設和土地執法監察情況以及經營性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動的開展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳、向領導宣傳。

2、加大國土資源動態巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發現的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。

3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反潰積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發生。

4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇六

我市信訪工作的總體思路是：以事要解決為核心，以基層基礎為重點，大力開展信訪工作雙向規范主題活動，運用法治思維和法治方式推進信訪工作，實現信訪形勢三下降、一上升、一好轉(信訪總量、非正常上訪、重復集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉)的目標。重點抓好以下三個方面的工作：

一、進一步深化源頭治理，及時就地化解矛盾。

按照屬地管理、分級負責原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。

1、充分發揮群眾工作網絡作用。充分發揮群眾工作網絡，特別是鄉鎮(街道)群眾工作站、村(社區)群眾工作室的作用，強化鄉鎮(街道)黨委書記、村(社區)支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制，推動群眾工作機構有效運轉、規范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制，推行三調聯動，規范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序，依法依規及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制，充分發揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用，主動代理或帶領群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進程，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網絡作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知，積極引導群眾向基層反映問題。

2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求，切實發揮群眾工作網絡以及信訪信息員的作用，及時收集社情民意，掌握信訪動態，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次，緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送，進京非訪的信息第一時間報送，并確保信息質量。同時，嚴格按照屬地管理，分級負責、誰主管，誰負責原則，加大訪情處置力度，確保問題發現得早、控制得住、化解得了，不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。

3、深入推進領導干部四訪一包工作。繼續推進領導干部定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案的四訪一包制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對2019年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪的要求，逐案制定化解方案，確保案結事了。同時，協助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。

4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩定風險，切實為黨委、政府穩步推進各項工作、規范行政行為、維護社會和諧穩定建言獻策。

二、進一步推動雙向規范，建設法治信訪。

以信訪法治建設年活動為契機，大力開展信訪工作雙向規范主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統一起來，一方面規范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規按程序處理信訪問題。

1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求，運用法治思維和法治方式，切實抓好訴訪分離、依法逐級走訪和網上信訪等工作，全面推動信訪工作信息化、規范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》，全面規范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序，并嚴格指導、督促各級各部門規范工作程序，確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》，按照屬地管理，分級負責、誰主管，誰負責原則，對于受理的來訪事項發放手冊，指導群眾填寫，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判，及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導、解釋，引導他們到政法機關按程序反映，尊重司法結論，維護司法權威。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續在人民來訪接待中心設立法律咨詢室，為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進網上信訪。按照中央、省里的安排部署，認真做好全國網上信訪信息綜合平臺的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉鎮(街道)，橫向聯通到市直部門，今年5月1日前實現全市聯網運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等信訪工作全部實行網下辦理、網上流轉。堅持以公開為原則、不公開為例外，實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，實現信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標，以公開防止權力運作的不規范，防止信訪問題久拖不決，努力將網上信訪打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統大數據，規范信訪統計業務，深化數據分析應用。

2、強力推進事要解決。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質量和效率。同時，全面打造陽光信訪，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監督和群眾評價。繼續推行信訪事項掛銷號制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的權威和實效。進一步完善信訪聯席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯席會議在協調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動骨頭案、釘子案依法終結。繼續開展十幫一化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取十幫一聯合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規范復查復核工作。進一步規范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的權威性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經得起檢驗，切實發揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。

3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內容，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動，繼續在《岳陽日報》開設信訪專欄，及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內容，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的典型經驗和社會效應，并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》，并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳依法逐級走訪、網上信訪、公開聽證、訴訪分離、依法處置涉訪違法行為等內容，積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及信訪法治建設年相關內容列入黨校干部學習培訓的必修課，同時積極組織開展培訓講座、信訪業務知識競賽等活動，以學促知、以知促行，督促各級各部門吃透精神、學透內容，切實轉變傳統的信訪思維和工作方式，不斷強化依法依規辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎。

三、進一步加強隊伍建設，提升干部履職能力。

圍繞能干事、守紀律、講團結的要求，不斷改進干部工作作風，提升干部思想素養，提高干部工作能力。

1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標，完善機關黨員干部定期學習制度，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念，進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會，積極開展批評和自我批評，及時發現和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領導干部為主體的三嚴三實專題教育活動，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照好干部標準和三嚴三實要求，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣，不斷激發干部謀事創業的激情和活力。

2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業務工作，全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓，組織開展接訪技能比武、網上信訪技能比武和引導群眾依法逐級走訪知識競賽等活動，提高干部推進信訪工作制度改革、規范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產、交警、商業、環保等領域專家、部門負責人以及專業律師開展政策法規講座，增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會，針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。

3、提高干部團隊意識。實行內部工作精細化管理，進一步明確各業務科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案，建立有效的協作配合機制，確保責任明確、分工有序、內部暢通，防止在內部工作上出現推諉扯皮的現象。進一步規范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度，實現內部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動，加強各業務科室之間的聯系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識，努力營造團結和諧的工作氛圍。加強干部教育管理，嚴禁搞拉幫結派、小團體的行為，加強領導干部之間的談心交流，實現領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。

機關事務局信訪工作總結安監局信訪工作總結人民法院信訪工作總結。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇七

我市國土資源信訪工作繼續按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路，切實加強組織領導，完善長效機制，不斷推進整體工作，1-6月份，全市共發生上訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續保持平穩發展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、領導高度重視、信訪工作得到全面加強。

一是加大領導力度，確保責任到位。

我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩定工作主要領導和主管領導經常親自接訪親自調查重大信訪事項為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干、與分包縣（市）、區同獎同罰做到責權清晰獎懲分明。

二是強化機構建設，確保工作到位。

底至初，經我局領導不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調了5名責任心強，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責，信訪機構和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎。

三是增加投入、確保保障到位。

為了加大信訪穩定工作力度，把信訪機構建成我局對外的窗口，從至上半年，局先后投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機，一部傳真，一部掃描儀，在網絡上準備與市信訪局實現對接，使信訪部門在硬件建設、工作經費等方面得到了應用的保障。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位。

通過實行信訪評估，聯審聯簽，不但使信訪機構在農用地專用、土地征收征用過程中及時發現化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構決策建議權。在年初制定責任目標考核時，信訪工作目標完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機構獎懲建議權。今年三月份，局黨組研究，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。

二、突出工作重點，有針對性開展矛盾糾紛排查化解工作。

我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認為違法違規占地和亂采濫挖礦產資源仍然是導致全市信訪案件的主要因素。為此我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。

一是借助第十一次衛片執法，開展了化解違法違規用地引發的京訪省訪積案專項活動。全市各級政府積極行動，對涉及衛星遙感和群眾反映強烈的違法占地，進行了集中打擊，化解由此引發的信訪積案32起，使因違法違規引發的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。

半年以來，市局把縣、縣等起重信重訪事項作為重點，落實縣級領導包案，強化責任單位的責任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣（市）、區局主要領導、直接責任人多次與信訪人約談，并深入現場調查，與地方政府協調，推動信訪事項的解決，直到最后成功化解。縣國土局主要領導多次與信訪人談心，并協調有關部門在經濟上給予幫助，最后成功化解這起長達八年的信訪積案。

縣國土資源局為了化解城關鄉焦莊村村民胡京重訪事項，局長、主管局長分別與信訪人進行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關政策，考慮到信訪人一直沒有經濟來源，家庭相對困難，該局積極協調政府和村委會及開發商，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當場簽訂不再上訪協議書。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項16起，目前已化解12起，其余正在協調有關部門處理。

三是加強與政府相關部門的聯系，依靠政府的執行力化解矛盾糾紛。

今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求，加強與政府相關部門的溝通協作。把城中村改造、土地征用補償等容易引發集體訪的信訪事項引發的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領導多次到信訪局、維穩辦協調，信訪科經常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區對涉土疑難案件進行督查督辦，5月20日，衛東區土地征用引發的大規模集體上訪，我局及時邀請信訪局領導兩次深入現場協調解決，直到將該事項交由區政府牽頭解決。通過實行部門聯動，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程，減少了越級上訪現象的發生。

三、加大工作力度、努力開創我市國土資源信訪工作新局面。

當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導的'違法占地（工業園區、新農村建設）、執法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開，補償標準偏低引發的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。

一是建立接訪新規范，減少越級上訪。

從接待、轉辦、辦理、督查、歸檔、等五個環節進行統一規范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。

二是突破辦訪老套路，提高辦訪質量。要從加大轉辦督。

辦、加大下訪，加大責任追究等入手，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣（市）、區的督查督辦機制，促進信訪事項的解決，減少全市信訪總量。

三是依法規范信訪復查程序，引導群眾有序反映問題。

我局受理復查案件60多起復查復核結論大多數難以兌現。與相關法律和執法部門難以銜接。下一步我們要通過落實國土資源執法監察、信訪聯席會議等制度加大協調等工作提高案件復查質量和效率。

四是完善督查考核機制，落實責任追究。要進一步深化。

細化信訪責任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式，實現嚴督實查，確保效果。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇八

一是堅持“一個原則”。即上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發點和落腳點。積極配合分局領導協調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協作，營造良好的外部環境，一切從分局的利益出發。

二是努力實現“三個做到”。原創：一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重;對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。

三是抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創造一個良好的工作環境。首先是環境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛生整潔，環境衛生有所改善;二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位;帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執法水平得到了進一步的規范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現任何安全隱患。

四是抓好包保工作，確保完成任務。某某鎮個體戶戶，(其中：已辦證戶：未辦證戶);企業戶;社保費普查戶，其中：正常戶戶，停產戶戶;暫無繳費能力戶戶;破產清欠戶戶。由于分管肖堰鎮的任務基數較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款萬元，確保了稅收任務的完成。

五是相互配合，密切協作，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協助稅費源普查數據審核，參與縣局稅費源普查數據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。

六是扎實工作廉潔自律。首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，原創：把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。

七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。

八是明年工作打算。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：

大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。

加強政治業務學習，抓好干部職工業務培訓，提高干部隊伍素質。

加強信息調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇九

20xx年以來,在局領導的正確領導下以及在上級業務主管部門的關心指導下,緊緊圍繞目標任務開展工作。現將一年來開展的工作情況總結匯報如下:。

一、主要工作及成效。

一年來，在縣委、政府的正確領導和上級業務主管部門的具體幫助指導下積極與有關部門協調配合,始終堅持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學發展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。

(一)認真抓好國土資源法律法規政策的宣傳工作。

緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據統計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發放國土資源法律法規宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉鎮136個村委會，970個自然村，4個礦區，發放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設立街頭咨詢臺14次。

(二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。

一年來,在縣委、縣人民政府的直接領導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區串聯聚會、嚴防突發大規模群體d額事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發生影響穩定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。

(三)積極做好復議聽證以及行政案件的應訴工作。

一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現場制止18件，立案調查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。

二、經驗和體會。

經過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經驗和體會有如下幾點:。

認真學習和努力實踐重要思想,貫徹落實科學發展觀,提高業務水平和提升能力是做好法規、群眾來信來訪工作的基礎;嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執行有關法律、法規和政策,這是做好工作的有效途徑;領導重視法規、群眾來信來訪工作,是搞好法規、宣傳、教育以及來信來訪工作的關鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執法是做好法規、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。

三、存在的困難和問題。

一年來,在縣委、政府的直接領導下,在上級業務部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業務部門的要求還有差距,主要是:。

(一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。

(二)由于我縣人民群眾文化素質較低,溝通不便,給法律法規宣傳帶來了一定的困難。

積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項規章制度,努力做好群眾來信來訪工作,為我縣的社會穩定、經濟發展做出應有的貢獻。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十一

現將一年來的工作述職報告如下：

一、加強學習，提高素質。

今年來，結合分管聯系工作情況，針對自身知識結構及履職能力方面的缺漏，一方面注重抓好全區干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作，根據新形勢、新任務要求，不斷研究探索黨群教育、干部培養管理的新機制、新方法、新措施，認真學習貫徹落實黨的精神，用鄧小平理論、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦，努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質，自覺與中央及省、市委在政治上、思想上、行動上保持高度一致，認真貫徹黨的路線、方針、政策，為全面建設小康社會奠定堅實的思想理論基礎。另一方面，努力加強自身的學習和實踐，系統掌握組織人事、政法、農業農村工作方面的各種業務知識，不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動后，針對從抓黨務工作到抓經濟工作的重大轉變，為了早日進入角色，適應新崗位、新職責提出的新要求，能夠自覺、主動地抓緊學習各種相關業務知識，努力提高管理經濟工作、城建工作、招商引資工作、項目建設工作的能力和水平，逐步變外行領導為內行領導，從而更好地不辱使命，完成任務。

二、加強調研，據實決策。

沒有調查研究就沒有發言權，一年來，不論在何種崗位，分管何種工作，都堅持深入調研，掌握實情，科學論證，民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫，在能結合、會應用上見成效。在組織了干部人事工作的專題調研，制定并組織實施了加強干部人事隊伍建設，為全面建設小康社會提供組織人事保障的方案和計劃。組織了城市民兵改革工作的專題調研，為全市城市民兵改革工作研究擬定了實施意見和工作方案。組織了社會治安綜合治理和社會穩定的專題調研，總結推廣了城區“打、防、控”一體化建設和農村“三級聯防、四級聯防”工作經驗。組織了全區農業農村工作調研，制定并組織實施了農業產業結構調整實施意見和工作方案，使全區產業結構調整取得了突破式、跨越式的進展，大見成效，。調開發區工作后，在認真總結開發區成立20xx年經驗教訓的基礎上，圍繞建設戰略目標，針對開發建設中存在的體制不順、機制不活、授權不充分、職責不清楚、開發管理范圍不明確、工作協調難度大等困難和問題組織開展專題調研，形成了上報市委、市政府的調研報告和請示，以及六個專題調研報告，為從根本上解決事關發展建設的全局性、戰略性、體制性問題提出了意見、建議和具體方案。

三、加強領導，抓好落實。

20xx年結合分管工作任務，認真抓緊抓好黨代會、人代會的籌備工作和新一屆區委、區政府的換屆工作，確保了三會的順利召開和市委、區委人事安排意圖的圓滿實現;認真抓好全市城市民兵改革工作方案的擬定及具體組織實施，確保了x城市民兵改革試點工作任務的圓滿完成，典型經驗在全省得到肯定并得以推廣;認真抓好中心城市社會治安綜合治理工作和社會穩定工作，從體制上、機制上總結完善城區“打、防、控“一體化建設和農村“三級聯防、四級聯防”工作經驗，為全省社會治安工作會議在順利召開奠定了基礎;認真抓好公、檢、法、司隊伍建設和基礎設施建設，努力實現以法治警，從優待警，科技強警的各項目標任務;認真抓好全區農業產業結構調整工作，按照“一鄉一品，一村一業”和“集約化、規模化、市場化、產業化”的總要求，制定并組織實施了農業產業結構調整的“一二三四五六七”工程及生態環境建設的“一二三四五”工程，使全區農業生產實現了超常規、突破式發展，取得了顯著的成效;認真抓了招商引資、規劃設計、開發建設工作，完成了2500萬的一期工程投資，為打造全市乃至全省旅游文化精品，做強做大旅游文化產業打下了基礎。

四、加強協調，團結干事。

按照團結出凝聚力、生產力、戰斗力的要求，自己能夠努力增強團結協作意識，靠黨性促進團結，靠民主集中制維護團結，靠黨的紀律加強團結。在實際工作中努力找準位置，認真履職，發揮作用。不越職、越權、越位，大事講原則，小事講風格，嚴以律己，寬以待人，協調處理好上下左右各種關系，圍繞共同的奮斗目標和努力方向，統一思想，形成共識，形成合力，團結一心干事業，聚精會神謀發展。

五、加強自律，廉政勤政。

按照黨規黨紀及領導干部廉潔自律的有關要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說的堅決不說;管好自己的手，不該拿的堅決不拿;管好自己的腿，不該去的堅決不去;管好自己身邊的工作人員及家屬孩子，不該做的堅決不做。嚴格要求自己，發揮好一個領導干部的模范帶頭作用，從我做起，從現在做起，從身邊的人和事做起，自覺經受改革開放和執政的考驗，提高拒腐防變和抵御風險的能力。

總之，一年來盡管立足本職，兢兢業業，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有相當大的差距，在思想觀念、能力水平、作風素質上還有許多與新形勢、新任務、新職責不適應的地方。新的一年一定要進一步增強事業心、責任心、使命感，努力學習，提高素質;努力工作，提高水平;努力拼搏，開創局面。為實現二次創業和各項工作的突破發展再做貢獻。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十二

以來，在市局的正確領導和關心支持下，在市局各業務科室的積極協助下，行政許可科全體工作人員嚴格按照“依法行政、廉潔高效”的服務理念，遵循“服務經濟、提高效率、方便群眾、樹立形象”的宗旨，團結一致、扎實工作、靠上服務。現將我科室上半年工作情況匯報如下：

一、扎實做好本職工作。

（一）批次建設用地報批（單選）。

共計辦理新增建設用地11批次（8個單選），合計1152.8517公頃（其中耕地949.8318公頃），全部使用計劃指標，共計1137.8624公頃，其中省廳退件1個批次（茌平單選）。去年同期共受理上報新增建設用地20批次，合計377.7427公頃（其中耕地280.142公頃），與去年同期數據相比今年辦理數量同比下降45%、面積及耕地面積同比上漲205.19%與239.05%。

（二）建設項目用地預審。

共受理建設項目用地預審業務17宗，面積871.1216公頃，其中耕地286.343公頃，已全部按時辦結。去年同期共受理建設項目用地預審業務9宗，面積144.1736公頃（其中耕地59.0145公頃）。與去年相比受理業務數量明顯上升，同比上漲88.89%，總面積數量及耕地數量同比上漲517.06%與385.21%。

（三）其他業務。

集體建設項目用地審批、臨時用地審批、農轉用、國有建設用地使用權劃撥、出讓等業務未受理。

二、繼續強化服務意識。

許可科在做好本職工作的基礎上，窗口人員始終牢記服務使命。許可科每一個工作人員都深刻認識到，在行政服務大廳的服務形象、業務水平時刻代表著聊城市國土資源局的形象。群眾常常到大廳咨詢各方面業務，我們都是笑臉相迎，嚴格按照法律法規耐心解釋和說明，我們利用大廳接觸群眾廣泛的優勢，積極給群眾普及國土法律法規知識，得到群眾的好評和贊揚。

三、積極推進行市縣一體化審批平臺建設。

許可科積極配合市政務服務中心規范市縣一體化審批平臺建設，嚴格按照市編辦公示審批目錄逐項重新編制流程，簡化、明確所需申報材料、設定依據、許可條件，研究確定每個事項環節的操作細則，按照行政權力清單對正在實施的行政審批事項逐項編制政務公開信息表及審批流程信息表。

四、強化學習建設高素質隊伍。

為確保局各行政審批業務順利全部進駐大廳，許可科積極落實業務培訓，多次組織全體成員重點學習有關土地、礦產、測繪等方面的法律、法規及其政策，切實做到用業務知識指導實際工作，達到學以致用，用學相彰，努力做好項目用地審批的第一道閘門。

我們科室20上半年的工作取得的成績離領導的期望和群眾的要求還有很大差距許可科下步工作，將重點抓好以下幾點：

（一）轉變服務觀念，仔細認真服務，樹立一流服務意識；

（二）學習業務素質，完善隊伍建設，造就一流服務隊伍；

（三）優化辦事流程，實現網上審批，打造一流辦理速度；

（四）強化依法行政，接受社會監督，營造一流政務環境。在市局的領導下把國土窗口逐步建設成為具有“一流的工作質量、一流的辦事效率、一流的服務水平”的政府服務窗口。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十三

今年以來，市國土資源局辦公室緊緊圍繞局黨委的決策部署，強化領導，嚴格要求，規范管理，明確責任，切實履行“參與政務、處理事務、搞好服務”等職能，為全局工作的正常運轉作出了積極的努力。20xx年，我們將繼續緊緊圍繞年初市局黨委下達的目標任務，切實加強綜合文字處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。

一、要進一步提高綜合文字和公文處理能力。

切實加強學習和調查研究，吃透吃準國家土地調控的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

二、要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。

繼續加強與新聞單位的聯系，多渠道宣傳各級國土資源部門服務經濟發展、破解用地難題、落實耕地保護責任的做法與成效，不斷提高國土資源部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對國土資源工作的支持。協調土地學會做好《國土資源》期刊的辦刊工作。

三、要進一步做好文明創建工作。

繼續加大與有關部門的協調溝通，進一步完善文明創建工作資料臺帳，切實鞏固文明創建成果。按照省廳和市文明辦的統一部署，積極開展各類文明創建主題活動，樹立國土資源部門的良好形象。

四、要進一步做好目標管理工作。

牽頭研究制定各縣（區）政府、各縣（分）局、機關處室、事業單位xx年國土資源目標任務，分解下達市委、市政府下達的“4221工程目標”、重點工作、政府創新項目等目標任務，并做好日常管理、有關材料報送、檢查考核等工作。

五、要進一步加強檔案管理。

建立健全日常立卷和部門立卷制度，建立加強檔案管理的長效機制，扎實推進檔案管理數據庫建設，提高檔案管理信息化水平。

六、要進一步做好后勤服務工作。

重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理、社區服務、安全創衛等服務工作。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十四

三十團國土分局根據師國土資源局的安排，緊緊圍繞國土資源部確定的宣傳主題，開展了形式多樣、富有成效的宣傳活動，宣傳活動取得了一定成效。現將三十團分局20年宣傳工作總結如下：

一、加強領導，確保宣傳成效。

三十團分局積極爭取上級領導的支持，和相關部門密切配合，早動手，早做安排，以多種形式對宣傳活動進行了安排。結合本單位實際，開展了形式多樣，群眾喜聞樂見，參與性強，綜合效益好的宣傳活動。三十團分局及時更新了國土資源網絡信息，定期反饋宣傳活動的新進展、新內容，擴大宣傳活動面。

二、明確目標、結合實際、切實做好土地宣傳工作。

20年是“十二五”規劃的第四年。為進一步加強土地管理宣傳工作，繼續抓緊抓好“完善體制，提高素質”活動，三十團分局按照兵、師國土資源局的要求，緊緊圍繞國土資源管理中心工作，堅持正確輿論導向和以正面為主的宣傳方針，大力開展宣傳土地管理法律、法規的重要意義。為扎實做好土地法宣傳教育，真正做到不流于形式，不走過程，首先從加強組織領導入手，從制定分局宣傳計劃到具體實施過程，以“6、25”土地日為主線，結合“地球日”和“法制宣傳日”，充分利用多種形式，強化輿論宣傳，大造聲勢，使各種宣傳形式融為一體。

在“土地日”宣傳過程中，今年三十團一方面堅持正確輿論導向和以正面為主的.宣傳方針，大力開展宣傳土地管理法律、法規和“節約集約利用土地”的重要意義。扎實做好土地法宣傳教育，真正做到不流于形式，不走過程。

6月24日下午，在30團國土資源分局會議室，召開了全團13個基層單位國土資源協管員參加的座談會議，會議緊緊圍繞第24個全國“土地日”的宣傳主題，結合我團實際，對我團“土地日”宣傳工作進行了全面安排。要求各單位要把“土地日”宣傳切實提到工作議程上，使此次“土地日”宣傳深入人心。

三十團國土分局會同三十團司法所等部門對基層單位土地日宣傳工作進行了全面的檢查。全團共計出黑板報12塊，懸掛橫幅3條，辦宣傳專欄5塊，并在兵團新聞網，分局加強對團場土地通訊員的管理工作，積極投稿，擴大分局的宣傳力度。

三、提高廣大干部、群眾依法用地和切實保護耕地的意識。

分局除在“6、25”土地日重點集中宣傳外，還注意平時，日常的宣傳工作與“六五”普法工作結合起來，形成了宣傳普法教育工作抓重點，重點抓，抓經常，經常抓的新格局，同時貫徹“以預防為主，事前防范和事后查處相結合”的原則，從而克服和避免了違法案件所帶來的“執法難、難執法”的局面，使宣傳普法教育工作落到實處。

三十團開展形式多樣、群眾喜聞樂見、參與性強、綜合效益好的宣傳活動。這些活動的開展有效的拓展的宣傳范圍，營造了良好的宣傳氛圍，增強了廣大職工依法用地，保護耕地的意識，提高了廣大群眾自覺遵守土地管理法律、法規的自覺性，亂占濫用土地的現象少了。三十團分局宣傳工作取得較好的效果，主題突出、內容豐富、貼進實際、貼進群眾、貼進生活，形成了一個全方位、全社會的宣傳格局。

20年土地宣傳工作，對分局土地管理工作的開展起到了很良好的輿論效果，有利的推動了我分局各項工作的開展，在以后的宣傳工作中，在師局的領導下，我們繼續加大土地宣傳力度，加快三十團各項事業的發展。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十五

三是積極參加政府組織的演講活動。6月30日，***同志參加了**鎮政府舉辦的建黨89周年演講比賽，獲得了一等獎。體現了國土人良好的素質和語言表達水平。展示了國土人的形象。

2、取得的成效。

通過開展水平提高年活動，全體干部職工的政治理論水平和業務工作能力有了很大提高，服務意識明顯增強，辦事效率明顯提高、政風行風明顯好轉，在組織能力、管理能力和協調能力有了進一步加強。

20xx年，通過開展三個年活動，**分局全體干部職工清正廉潔、務實創新、團結拼搏、嚴格執法，熱情服務，各項工作取得了豐碩成果。樹立和維護了國土系統的良好形象。在新的一年里，我們發揚成績、改正不足，按照市局總體工作部署，努力完成各項工作任務。

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國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十六

半年以來，在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導和指導下，按照縣委組織部的統一安排部署，局黨組始終把加強基層黨的建設作為首要工作任務，結合我局基層黨建工作實際，緊緊圍繞服務型黨組織創建的總體要求，提高全局黨建工作水平。現將我局上半年組織工作總結如下：

一、深化創先爭優活動，以新作為新業績迎接十八大。

1.深入推進創先爭優活動。根據縣委組織部安排部署，深入開展以“從群眾最不滿意的地方改起、從群眾最期盼的事做起”和“解放思想我先行”、“趕超跨越我先行”、“弘揚廣西精神我先行”、“提升執行力我先行”、“學用政策我先行”、“服務群眾我先行”、“服務企業我先行”為主要內容的“富民強縣我先行”主題實踐活動，制定方案并組織結合國土實際動員全局干部職工認真貫徹實施。統籌推進創先爭優公開承諾、領導點評和群眾評議等環節工作，通過黨員公開承諾印制在桌面崗位牌上等落實好承諾工作。通過在鳳城國土分局和地籍股樹立典型，確實抓好一線窗口服務、關鍵崗位服務、日常規范服務和信息化服務，深入推進窗口單位和服務行業創先爭優，爭創群眾滿意窗口、優質服務品牌、優秀服務標兵。選樹和宣傳各行各業的先進典型，發揮典型示范引領和帶動作用，營造學、比、趕、超的良好氛圍。

大精神的具體措施，通過會議學習，把干部職工和廣大黨員的'思想和行動統一到會議精神上來。

二、加強領導班子思想政治建設，提高推動富民強縣新跨越的能力水平。

1.深化學習型領導班子創建活動。根據縣直屬機關工委做好基層黨組織晉位升級整改方案的要求部署，結合我局實際，通過設立整改時限的形式，采取加強學習等措施，提高黨建工作能力，確實深化學習型領導班子創建活動。

2.扎實推進干部教育培訓工作。結合“干部執行力提升工程”，制定全年干部職工學習培訓計劃，通過自主培訓、邀請專家、送出培訓等形式，采取行之有效措施，扎實推進干部教育培訓工作。

3.努力提升干部隊伍執行力。制定及完善了提升干部隊伍執行力的制度，包括政務公開制度、督查制度、責任追究制度等。局設立政務督察員對政務開展情況進行定期和不定期的督查。將全年工作目標任務及責任人進行公示，接受社會監督。制作工作人員崗位牌、黨員監督牌等，接受社會監督。在全局評議并掛牌公示執行力末位股室等。

三、深化干部人事制度改革，不斷提高選人用人公信度加大競爭性選拔干部工作力度。認真貫徹落實《關于進一步加強競爭性選拔干部工作的意見》，支持及鼓勵我局符合上級選拔條件的干部職工踴躍參與公開選拔、公開推薦和公推差。

四、深化拓展“黨組織建設年”活動，努力提高基層黨建科學化水平。

1.扎實開展基層黨組織建設年活動。圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎十八大”的主題，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求，有序開展基層組織建設年活動。

2.指導基層黨組織創新組織活動方式。積極申請成立鳳山縣國土資源局工會，結合國土工作特點和扶貧攻堅工程工作實際，開展黨員活動和“千名干部進千屯訪千戶”等主題實踐活動。通過召開懇談會，切實幫助企業了解形勢政策、解決實際困難、夯實發展基礎。

3.探索和完善基層黨建工作機制。結合扶貧攻堅工程，按照“321”基層黨建結對幫扶工作機制，根據黨員領導干部的不同職級以及領導與非領導職位的不同性質，，即正處級非領導職位黨員干部及正科級黨員領導干部每人分別與農村基層黨組織、農村黨員、貧困群眾結成3個幫扶對子；副處級非領導職位黨員干部及副科級黨員領導干部每人分別與農村基層黨組織、農村黨員、貧困群眾結成2個幫扶對子；正科級非領導職位黨員干部、副科級非領導職位黨員干部及普通黨員干部職工每人對口聯系1個農村基層黨組織、1名農村黨員、1戶貧困群眾，與喬音鄉那王村結對幫扶。

4.切實抓好基層黨建保障工作。積極申請工會活動資金，充分保證基層黨組織日常活動的開展。堅持黨員激勵、關懷、幫扶機制，對基層黨員干部的工作、生活和家庭困難給予支持和幫助。建立黨建工作評比、督查和考核機制。進一步加強規范黨費管理工作。

5.加大扶貧攻堅服務保障力度。我局積極配合自治區抓好“千萬大行動”，選派張通勇擔任幫扶貧困村那王村“第一書記”，實現組織工作與扶貧攻堅工作的深度融合。

六、著眼“提升進位”目標，確保組織工作滿意度穩中有升。

1.加強對滿意度工作的領導。根據上級“書記抓，抓書記”的工作機制，強化我局“一把手”責任，落實獎懲措施，在全局形成黨組高度重視，單位“一把手”親自抓、各部門全力推進的工作格局。

2.落實提高滿意度的有效措施。開展提高組織工作滿意度“十個一”活動，制定了本局工作方案和有針對性地強化工作措施。

七、深入推進“五個組工”建設，打造模范部門和標兵隊伍。

1.進一步樹立良好作風形象。我局深化拓展“組工干部下基層”活動，促使組工干部帶著課題走出機關、走進基層、服務群眾，“解放思想、趕超跨越”大討論活動期間我局共制定并落實了“我局當前工作中存在的問題及對策”、“鳳山縣易地搬遷用地管理存在的問題與對策”、“鳳山縣土地后備資源匱乏問題及對策”等21個調研課題責任人，并于5月15日前匯編成冊；“學用政策”活動和扶貧調研活動也要求干部職工撰寫了心得體會文章。4月1日市委黃世勇書記視察我局后，對我局的機關建設和局環境衛生等問題提出了指導意見。針對黃書記的指導意見，我局加強機關規范化管理，建立健全行為規范、車輛管理等各個方面的規章制度，強化制度的執行，建立職責明確、管理嚴格、銜接緊密、運轉高效的工作機制。推行服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”措施，進一步提高“三服務”的質量和水平。

2.進一步提高綜合能力素質。我局深化組工干部“素質提升工程”，每周星期一早上召開例會學習上級最新的政策、法律法規等，要求局領導班子及各股、室、中心、大隊副股長以上人員。

3.進一步推動工作改革創新。我局積極開展“解放思想、趕超跨越”大討論活動，引導干部職工拓寬視野，增強改革創新意識。我局繼續推進干部人事制度改革，繼續開展中層干部競爭上崗和內部輪崗交流。

4.進一步加強組工文化建設。我局充分挖掘組工文化內涵，加強組織部門團隊精神建設，開展貼近實際的學習教育、文化體育活動，加強精神文明建設，豐富組工干部的業余文化生活。

5.進一步加強組織工作宣傳。我局積極征訂組織系統學習刊物、報送組織工作各種材料、完成信息上報及采用重點課題調研任務。

雖然我們的工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。一是需進一步營造濃厚的宣傳氛圍，激發廣大黨員干部群眾參與創建的激情。二是需進一步加強培訓，特別要加強對局黨務政務服務中心工作人員進行系統培訓，轉變服務觀念，創新服務方法，提升服務功能。下半年，我們將按照縣委和上級組織部門的要求，進一步轉變觀念、改進方法，突出重點、狠抓落實，不斷提高組織工作服務科學發展的能力和水平。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十七

我市國土資源管理工作，認真貫徹落實全省國土資源管理。

合，不斷優化礦產資源開發結構布局。加強礦產資源開發監督管理，支持和鼓勵礦山企業提高礦產資源節約和綜合利用水平。鞏固深化整頓規范礦產資源開發秩序工作成果，依法打擊無證開采、越層越界開采、非法轉讓等違法行為。

(四)加強依法行政，嚴格國土資源管理。

1、強化依法管理。牢固樹立法治意識，嚴格依照法定權限審批土地，依法依規處理好土地管理中的各種利益沖突。對涉及土地問題的重大決策加強合法性審查，防止做出超越法定權限和與法律法規相抵觸的決策。依法辦理行政復議案件，依法組織行政處罰聽證，體現公開公平公正原則，切實維護當事人的合法權益。上半年我市無違反國土資源管理法規亂辦事、采用暴力手段或強制手段搞征地拆遷、在招投標中違規操作、利用職務之便謀取非法利益等違法違紀行為的發生。

2、嚴格工作程序。規范行政權力運行，控制行政自由裁量權，保護行政相關人的合法權益。嚴格征地程序，確保按批準要求實施，預防和防止違法批地、未批先用等現象發生。加強批后監管，落實征地批后實施反饋和抽查復核制度。依法規范供地主體，嚴格土地出讓條件設置，規范合同管理，防止規避招標拍賣掛牌出讓的違規行為發生。嚴格規范土地登記發證程序和管理，嚴肅查處違法頒證行為。全面公開土地登記發證信息，加強核查管理。嚴格規范國土資源領域工程招投標管理，防止圍標串標和假招標行為發生。

(五)切實保障和改善民生，增強服務社會的能力。

1、深入實施國土資源民生工程。繼續實施重大地質災害治理工程和“金土地工程”，上半年完成了7處重大地質災害的治理;“金土地工程”項目3個，涉及廣漢市，中江縣和羅江縣，目前進展順利。完成了因災失地農民幫扶任務，全市因災失地農民10416戶30031人已全部入住。

3、確保保障性住房用地。認真執行中央關于土地和住房供應向民生領域傾斜的政策措施，堅定不移地加強和改善房地產市場調控，貫徹落實好新“國八條”，強化年度供地計劃管理，科學編制土地供應計劃，確定供地總量、結構、布局、時序和方式，將保障性住房建設用地供應落實到地塊，及時向社會披露供地情況。全市共計劃修建保障性住房13105套，已落實用地面積63.57公頃。

4、切實保護被征地農民的合法權益。進一步規范征地程序，做好征地前告知、確認和聽證工作，確保被征地人員的知情權、參與權和監督權。認真落實征地補償和社會保障制度，嚴格落實執行征地報批方案確定的被征地農民社會保障的措施，切實維護被征地農民的合法權益。已開展新一輪的青苗和地上附著物補償標準的修訂。

5、進一步加強信訪維穩工作。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十八

1、加強規劃。完成《xx區土地利用總體規劃（—）》數據庫報部備案；11個鎮土地利用總體規劃成果獲得市政府批復，新都、三河兩個街道土地利用總體規劃成果已上報省政府待批；《xx市xx區農村土地整治規劃》成果已分別上報省國土資源廳、市局備案并實施；已形成“兩規合一”初步分析成果，為優化城鄉空間布局奠定基礎。

2、加強土地報征。截至目前，共獲得批準面積5938.2畝，其中：20xx年上報20xx年批準批次面積1393.1畝；組建23個批次，總面積7831.7畝，批準15批次，批準面積4545.1畝，有力保障了工業xx區、家具園區、泡菜園區、農機產業園、物流園區、北部商城及城鎮發展用地需求。

3、做好征地拆遷。一是強化土地征收管理，做好征地批后實施監管指導，嚴格審查征地補償安置方案，共辦理參保4841人。二是有序推進歷史遺留問題解決。

（二）耕地保護。

全面完成39.58萬畝的耕地保有量和31.93萬畝的基本農田保護面積，不減少目標任務。一是嚴格落實耕地保護目標責任制。與13個鎮（街道）簽訂了耕地保護目標責任書。二是開展永久基本農田劃定工作。三是做好耕地保護基金的發放，預計年底前全面完成發放。四是開展農村土地綜合整治，全面完成6。31萬畝高標準基本農田建設。

（三）農村土地綜合整治。

1、農地整理項目。全年共實施7個項目：馬家鎮雙龍村、林泉社區、石壩社區項目；木蘭鎮分水社區、永寧社區、石馬社區項目；新都鎮督橋村、甘露村、高架村、五里村、城守村、王山村項目；新都鎮茶店子村、天官村、封賜村項目；新繁鎮大墓山村、倡儀村、同心村、花紅村項目；新繁鎮薊家村、士豐社區項目；新繁鎮清白街村、和平村、李園村項目，土地整理規模5。855萬畝，實現新增耕地0。47萬畝。

2、掛鉤項目。全年共實施9個項目（續建6個，新開工3個）：清流黃龍村項目，馬家北星村項目，軍屯郭家、東岳村項目，新繁汪家、高院村項目，石板灘園林、石樁村項目，石板灘黃果、長林村項目，馬家鎮錦城村項目，新民鎮石庵村項目，斑竹園檀木、竹友、回南項目。其中清流鎮黃龍村項目，馬家鎮北星村項目，軍屯鎮郭家、東岳村項目等3個項目，正在做竣工驗收前準備，其余6個項目正在加緊進行建設。

（四）農村產權制度改革。

1、深化確權頒證。開展確權頒證“查漏補缺”和“復核糾錯”工作，完成宅基地確權頒證2272宗，完成宅基地使用權變更580宗（含糾錯）。

2、推進集體建設用地流轉。協助馬家鎮錦城村約34畝集體建設用地流轉掛牌，做好馬家鎮石壩社區9。4畝、石板灘鎮優勝磚廠30畝等相關集體建設用地流轉前期政策指導。

（五）土地經營。

截至目前，共實現土地收益50。25億元，超全年目標任務16。86%（目標任務43億）。共出讓土地53宗，成交面積3212。66畝，成交金額42。36億元。其中：經營性用地出讓20宗，成交面積1814畝，成交金額39。86億元；工業用地出讓33宗，成交面積1398。66畝，成交金額2。5億元。

（六）執法監察。

做好衛片執法檢查工作，確保實現零約談零問責。做好20新增違法用地的查處工作。

（七）“兩項”建設。

1、加強建章立制，先后制定完善《xx區國土資源局加強中層干部的管理辦法》、《改進工作作風嚴格廉潔自律八項規定》、《加強機關作風建設有關規定》、效能建設工作制度等，增強制度的操作性和實用性；嚴格落實“三重一大”集體決策制度，業務會審制度，領導談心談話制度等扎實推進“兩項”建設。

2、積極管理業務，政務公開等電子政務建設，以規范權力運行為核心，優化業務流程，對管理任務進行分解和規范，明確工作環節的辦理時限，實行網上運行；推進行政辦理事項向*大廳窗口集中，通過對大廳服務窗口、業務辦件情況的在線電子監察，及時發現并糾正問題，強化對受理、審核、批準、辦結等權力運行的制約和監督。

3、提高領導班子民主生活會質量，重點針對“兩項”建設推進中的.問題開展剖析，研究整改措施，抓好整改落實。

（八）“北改”工程。

1、蓉都大道新都城區改造范圍內涉及的27宗國有土地拆遷，已完成26宗，剩余1宗正在協商拆遷過程中。

2、加快推進大天路（連接金牛段）、北三路東延線道路建設，預計于年12月底建成通車。

二、20xx年工作安排。

（一）加強相關土地政策和實際問題的研究。

1。深入學習領會黨的十八屆三中全會精神，研究省、市、區近期出臺的關于新型城鎮化建設、“4。20”蘆山地震災后重建、低效閑置土地再開發利用等土地政策，積極向上爭取相關政策盡快實施。

2。深入推進征地補償問題研究。研究并解決好土地征收（含道路建設以租代征）“三補一保”到位及拆遷安置房*等問題。

（二）用地保障。

1、規劃保障。積極向上爭取將我區納入規劃評估試點區（市）縣，為盡早開展土地利用總體規劃修編打下基礎。

2、強化用地指標保障。積極向上爭取年度計劃指標，用好“轉征與實施分離”政策，落實“4。20”災后重建指標，做好土地報征。

3、合理編制20xx年度供地計劃。積極主動加強與發改、經信、園區（管委會）及鎮（街道辦）的協調銜接，確定項目供地計劃。

4、做好項目用地跟蹤服務。建立“臺賬”，做好對已供地、擬出讓地用地手續完善收尾，解決因土地問題影響項目開工率的問題。

（三）耕地保護。

確保完成市政府下達的全年耕地保有量和基本農田保護面積目標任務。

1、完成2013年耕保金發放任務。

2、完成年度高標準基本農田建設目標任務。

（四）農村土地綜合整治。

1、加快項目立項。一是加快掛鉤項目立項，擬立項13個掛鉤項目，力爭20底取得立項批文。二是加快開展項目立項申報，結合各鎮（街道）對轄區內具備立項條件暫未立項的村（社區），在充分尊重農民意愿的前提下，提前開展村莊規劃的編制，確保及時開展項目立項申報工作。

2、加快推進正在實施項目進度。對正在實施的新繁鎮汪家村、高院村，石板灘鎮黃果村、長林村，石板灘鎮園林村、石樁村，馬家鎮錦城村，新民鎮石庵村，斑竹園鎮檀木社區、竹友社區、回南社區6個掛鉤項目，嚴格按項目需求開展拆舊地塊和農民集中居住區變更工作，進一步加快農民集中居住區建設和拆舊地塊的拆遷復墾，力爭年分批完成項目驗收工作。

3、積極啟動實施9個新項目。一是啟動5個掛鉤項目：新民鎮高祖社區，石板灘鎮解放村、金三角社區，石板灘鎮翻身村、友誼村，三河街道龍伏社區，新都鎮紅星村、崇義村、萬和村、桂林村、黃河村、君躍村；二是啟動4個農民集中建房整理項目：新繁鎮李元村、和平村，新繁鎮倡議村，木蘭鎮分水社區、永寧社區、石馬社區，木蘭鎮天宮社區項目。

（五）農村產權制度改革。

一是健全完善農村土地產權的咨詢投訴、糾紛調處機制，加強農村產權登記的常態化管理與服務，促進農用地規模化經營，助推都市現代農業發展。二是加快推進集體建設用地流轉。健全完善流轉的相關配套制度，協助做好馬家鎮錦城村集體建設用地流轉掛牌，做好馬家鎮石壩社區、石板灘鎮優勝磚廠等相關集體建設用地流轉。三是探索“建立城鄉統一的建設用地市場”工作。探索國有土地和集體土地“同地、同權、同責”的機制，顯化農民土地資產價值。

（六）土地經營。

1、加大力度，規范和整治儲備土地，提高出地率、凈地率，確保實現收益化；完善供地協調機制，有效加快經營性用地供地速度。

2、以大豐片區、北部商城片區、家具園區以及三河、木蘭的一級整理項目為重心加快供地進程，其它鄉鎮根據報征情況適時供地，確保完成區上下達的土地收益目標任務。

（七）規范實施一級土地整理項目。

一是督促相關責任主體按照成府發〔〕26號文件精神，盡快簽訂項目補充協議；對擬進行項目協議終止程序的項目，與項目業主積極做好相關工作的協調、溝通；已終止需新引進業主的項目，按照26號文規定的招投標程序重新選定投資業主。二是加快一級土地整理項目的用地保障。加快農村土地綜合整治項目的實施和驗收，進一步保障一級土地整理項目配套建設用地的指標需求。三是對已匹配“4。20”災后重建異地掛鉤指標的一級土地整理項目，加快指標協議的簽訂和指標款項的催繳工作。

（八）加強土地執法監察。

加大對年度各類違法違規用地的查處力度；著力加強警戒，開展土地動態巡查，確保早發現、早制止，嚴控新增違法用地，堅決防止違法用地反彈。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇十九

在市局黨委的堅強領導下，我局各項工作穩步、有序推進，較好地完成了目標任務。現將上半年工作總結匯報如下。

一、工作開展情況。

(一)認真完成國家土地督察成都局督察迎檢工作。

一是成立了局主要領導為組長、班子成員為副組長的例行督察工作領導小組。二是印發了例行督察迎檢工作方案，統籌安排，周密部署。三是針對下發我縣的1435個、涉及土地面積9989.6畝違法違規疑似問題進行了自查，并密切配合督察局開展工作，使我縣未出現重大、惡性違法違規問題。

(二)建設用地管理工作。

一是向各鄉鎮和縣級相關部門發送了《關于報送20年度用地計劃的函》，并根據用地需求和輕重緩急原則，擬定了全縣20年用地報征計劃。二是籌措資金283.9564萬元，及時解繳開江縣2016年第1批城市建設用地新增建設用地有償使用費。三是及時編制了開江縣雙河口農貿市場東側12米規劃道路、開江中學實驗學校擴建用地等8個項目征地拆遷補償安置方案，有力地保障了征拆工作順利啟動。四是擬定了《開江縣中心城區部分區域征收集體土地房屋貨幣補償安置實施辦法(草擬稿)》。五是做好全縣集體土地上26個拆遷項目的房屋超期過渡費核算和請示工作，確保被征拆群眾的生產、生活穩定有序。

一是拍賣、掛牌、協議出讓土地6宗，總面積415.66畝，成交總價款28657萬元;劃撥土地8宗，面積219.55畝，劃撥價款7731.83萬元;追收以前年度土地價款3440.246萬元。二是處理巡查系統預警信息40條、面積215.6公頃。三是科學編制20年國有建設用地供應計劃，20擬供地55.11公頃，其中城市規劃區范圍內(含新寧鎮、普安鎮)擬供地72.51公頃，任市、甘棠、天師鎮規劃區范圍內擬供地18.12公頃，普安工業集中區及任市輔助區擬供地17.4公頃。

1.規劃耕保工作。

一是完成永久基本農田劃定相關工作，成果通過市局、省廳和國土資源部審核通過，待下發文件。二是完成縣級及中心城區所轄鄉鎮土地總體利用規劃調整完善工作，成果已通過市局初驗，并轉報省廳審核，其他鄉鎮成果資料也已報市級進行核查。三是完成了任市、甘棠、普安雙掛鉤項目的終驗工作。四是積極為全縣項目用地進行現場踏勘、制作、出具規劃審查圖件。

一是整改完善了省投開江縣沙壩場鄉黑溝村、丁家山村、蔡家壩村、石埡口村、沙壩場社區土地整理項目。二是全面整改市投開江縣永興鎮門坎坡村、柳家坪村、方家溝村、席家壩村和開江縣任市鎮風埡村、紅旗橋村、奚家壩村、龍王溝村等兩個土地整理項目。三是市投開江縣寶石鄉寶石社區、復興寺村、紅巖壩村、雁鵝壩村土地整理項目已完成總工程量的90%，目前已進入工程掃尾階段。四是縣投開江縣三萬畝農建綜合示范區(永興鎮)門坎坡村、箭口埡村土地整理項目已完成審計并通過終驗。

(五)征地拆遷工作。

一是開展了新農商、開江中學實驗學校擴建等10個項目征地的工作，涉及面積186.78畝，征地補償費990.86萬元。截至目前，已全部補償到位。二是開展了達開快速通道、新農商、健康家電產業園等11個項目的房屋拆遷工作，已簽訂協議129戶，拆遷面積46459.06平方米，已支付房屋拆遷安置補償費4752.46萬元。三是報請縣人民政府研究解決了失地農民1086人農轉城指標，涉及社保費用(統籌部分)4321.89萬元，并報請縣人民政府研究解決了2014年8月18日前失地農民社保掛賬資金20年度清欠的12975.60萬元，并嚴格執行“分年度參保”政策，向縣人力資源和社會保障局轉送349人到齡失地農民社保費用(統籌部分)1706.58萬元。四是妥善處理了16件涉及征地拆遷安置補償等方面的信訪事項。

(六)礦政管理工作。

一是按照部、省、市文件要求，完成了我縣合法礦山2016年度《礦業權人勘查開采信息公示》。二是完成了我縣第三輪礦產資源規劃編制工作，規劃文本、圖件、數據庫建設等正在評審中。三是公開出讓了一宗頁巖采礦權，收取采礦權價款12.9萬元。四是完成了4家關閉煤礦采礦權價款退還工作。五是對全縣13家非煤礦山開展了土地復墾工作。六是按照國土資源部、國家安全監管總局的要求，我局會同縣安監局開展了全縣煤礦超層越界開采專項整治行動。

(七)地災防治工作。

一是編制了《開江縣20年度地質災害防災預案》和《突發地質災害應急預案》。二是強化預警預報，共發布27條地質災害氣象預警信息，嚴格落實了24小時領導帶班和職工值班制，建立了地質災害應急值守會商、日報和抽查機制。三是民生工程順利推進，2016年第二批7處中小型地質災害應急排危除險項目資料已送縣財政局預算評審，待縣政府批復后按程序組織實施。四是加大項目爭取力度，20年已向市局申報了1處地質災害治理工程和15處小型應急排危除險項目。

(八)不動產登記工作。

1-6月，共辦理各類登記共2625宗，其中證書966宗，證明1597冊，注銷抵押登記62宗。

(九)信訪維穩工作。

加強信訪問題排查，對各類信訪案件按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理的原則”做到來訪有記錄、問題有答復、處理有反饋。1-6月，我局共接待來信來訪272人次，化解信訪案件46件，其中各級信訪部門交辦件23件，網上信訪10件，其他來信來訪13件;受理市局“12336”辦公室交辦件4件，并均已辦結。

(十)執法監察工作。

一是制定了《20年土地、礦產動態巡查和片區監管責任實施方案》。二是開展土地、礦山動態巡查132次，出動執法人員346人次，發現土地違法行為39起、占地面積130.8畝，其中立案查處37件，移送公安涉嫌犯罪6起，移送法院11起;礦產違法行為15起，其中立案查處1起。三是配合鄉鎮炸封非法小煤窯4口，搗毀非法采砂、洗沙場及部分陽山設施7起，燒毀非法采沙船4起。

(十一)認真落實黨風廉潔建設。

一是制定并實施了《黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》、《紀檢監察工作方案》、《建立健全懲治和預防腐敗體系工作要點》。二是嚴肅工作紀律，加強作風建設，全面落實廉政談心談話制度。1-6月，進行干部集中廉政談話2次，誡勉談話1次。三是注重宣傳引導，強化警示教育，大力鞏固拒腐防變綜合能力。1-6月，開展了宣傳、警示教育3次，中心組學習6次，廉政專題學習教育1次。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇二十

為更好地服務團場社會經濟發展，更好地為團場國土事業發展提供有力的精神動力和輿論支持。上半年，皮山農場分局在師國土資源局和皮山農場黨委的正確領導下，認真貫徹落實群眾路線，貼近生活，立足農場場實際，將土地宣傳推向基層，直接面向職工群眾，積極組織和開展與宣傳主題相吻合的各項宣傳活動。現將分局上半年宣傳工作總結如下：

一、認真安排部署，采取多種形式，認真搞好“地球日”宣傳。

(一)為了組織好第45個“地球日”宣傳周活動，分局高度重視，及時地召開局務會進行工作部署，提前制定宣傳工作計劃，方案，確定宣傳要點，認真安排部署，明確了宣傳活動的主題內容、宣傳形式以及工作要求，為宣傳周工作的順利開展做好周密的準備，確保組織到位、工作措施到位、宣傳效果到位。

(二)按照地球日主題宣傳活動要求，4月16日―22日期間，分局積極與農場司法所合作，到八連為新招職工積極宣傳土地管理相關法律及法規，讓職工了解農場的土地管理政策。

(三)利用皮山農場星期五職工群眾趕巴扎的機會，在人員密集的地區通過設立咨詢臺、發放宣傳資料，近距離向公眾宣傳，散發“世界地球日專刊”報紙18余份，宣傳資料1600余份，形成了良好的保護資源、保護耕地的輿論氛圍。

二、圍繞主題，做好“土地日”宣傳。

根據師國土資源局《關于做好第24個全國“土地日”宣傳活動的通知》的要求，為做好今年的土地日宣傳活動，使宣傳工作扎實有效開展，分局制定了此次宣傳活動的計劃，確保了第24個全國“土地日”宣傳活動順利開展。

分局利用土地動態巡查機會，積極向連隊職工群眾發放宣傳資料，宣傳保護耕地的管理法規。積極聯系農場政工辦，利用農場廣播積極向職工群眾宣傳保護耕地的法律法規。

三、扎實開展“六五”普法宣傳工作。

(一)為使學習常態化，保證學習質量，將法律法規學習納入分局日常學習內容，年初，分局根據師局和團場普法規劃、結合本年工作重點，制定普法工作計劃及學習計劃，明確要求以師局、團場集中輔導與自學相結合的形式學習相關法律法規，分局全體成員認真準備國土資源法律法規知識考試，堅持做好筆記。

(二)認真組織開展“法律六進”活動，努力提高廣大干群的理論和法律素質。開展“宣傳到機關、到基層、到學校、到社區”發放普法宣傳材料及土地管理法律法規咨詢等活動，并組織全體分局人員參加農場群眾路線教育活動和兵團干部在線學習活動，較好地推動了普法工作的深入開展。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇二十一

在國土局領導的關心和同事們的幫助支持下，堅持勤奮學習、認真工作、積極進取，履行好崗位職責，現將2016年上半年工作總結如下：

1、加強學習，注重政治素養和業務能力提高。

始終堅持學習鄧小平理論和科學發展觀的思想，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。堅持自覺參加機關組織的學習，認真學習黨和國家的方針政策。深刻領會上級文件精神，在實際工作中加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學習，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重視業務和法律知識的學習，在工作中學習，在學習中工作，精益求業，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。堅持貫徹執行新區管委會、我局的各項政策、方針，積極參加管委會及我局的各項活動。

二、愛崗敬業，想事干事，努力做好各項工作。

想事干事，注重在工作實踐中不斷總結提高。新形勢下的工作內容不斷更新，要適應工作需要就必須堅持在干中學、學中干，努力鉆研，不斷提高。結合工作實踐，能夠恪盡職守，扎實工作。

2、完成永久性基本農田劃定與基本農田保護標志的招投標及數據庫建設工作；

4、完成2016年度地籍變更調查外業踏勘及數據報送工作；

5、協助省廳、市局處置上訪案件3起；

7、協助綜合監察1大隊完成2016年度衛片執法檢查內外業調查處理工作；

8、完成新區進駐項目的土地預審工作。

三、下半年工作計劃：

1.繼續全力保障項目用地，做好已批土地的供地工作，服務新區建設。

2.積極穩妥的推進城鄉建設用地增減掛鉤工作的實施，促進城鄉統籌和新型農村社區建設。

4.協助綜合監察大1隊扎實開展執法監察工作，確保順利通過衛片執法檢查驗收。

5.進一步提高業務素質，努力適應新形勢下國土資源管理的要求。

國土局信訪工作總結大全（22篇）篇二十二

2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。

私挖濫采信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。

2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。

為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育，增強農民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了農民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。

切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

xx年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，xx年共收到傳真、文件、轉辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉辦單4件，階段性活動如：xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯席會議，關于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發、鐵嶺國土資源信訪[]2號，關于落實《全市“解難題，促和諧，保穩定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體性事件，聯席會議辦公室，關于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。

由尤在國慶期間我局根據上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現象出現。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉調查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。

為了穩定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢人員200人次，主要咨詢農村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每周一。

2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。

三、信訪組織建設。

xx年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規范信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網絡)，有基層信息員(各鄉鎮土地所長)，檔案規范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。信訪工作制度化、規范化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規范來信、來訪程序。xx年信訪工作變化大，中央、盛市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續努力，把我局信訪工作做的更好。