心得體會是對人生意義的思考和探索，它可以激發我們的前進動力和勇氣。這些心得體會的范文能夠讓我們更好地理解和把握寫作的技巧和要點。

十一書的心得體會（優質16篇）篇一

提高站位、擔當作為，爭做新思想的忠誠信仰者。基層黨員干部要把深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想與打贏“三大攻堅戰”結合起來，與推進高質量發展結合起來，與力戒形式主義、官僚主義結合起來，自覺做習近平新時代中國特色社會主義思想的忠誠信仰者、堅定實踐者，以實際行動踐行“兩個維護”。

解放思想、更新理念，爭做新理念的堅定踐行者。基層黨員干部特別是領導干部必須要在解放思想上下功夫，尤其要在脫貧攻堅上下功夫，重點圍繞解決“兩不愁三保障”突出問題和提升群眾的滿意度，不斷提高脫貧攻堅實效。

不忘初心、以民為本，爭做新時代的有為實干者。基層黨員干部要堅持深入基層、深入一線、深入群眾，堅持問題導向，以實干求實效，扎扎實實解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題、最困難最憂慮最急迫的實際問題。

改進作風、提升效能，爭做新使命的主動擔當者。基層黨員干部要進一步改進作風、提升效能，把基層減負各項決策落到實處，進一步發揮基層黨員干部作用，以“我將無我、不負人民”的精神境界和擔當意識，忠誠履職盡責，勇于難題。

牢記使命、作好表率，爭做新征程的先進引領者。基層黨員干部特別是領導干部要堅持以上率下，帶頭不忘初心、牢記使命，勇于擔當、主動作為，對標時代先鋒，爭做新征程的引領者。

十一書的心得體會（優質16篇）篇二

尋找“先行者”的覺悟。面對始終不理解的父親，傅烈同志安慰“若干年后，你一定會理解”;面對妻子求學前的猶豫，張朝燮同志鼓勵“磨頂舍身，救人自救，認清吾儕責”;面對母親的支持，夏明翰同志“但相信你會看到我們舉過的紅旗飄揚在祖國的藍天”……共產黨人也是普通人，只有一次寶貴的生命;共產黨人不能只想當個普通人，不能渾渾噩噩、庸庸碌碌地活著，在黨旗下宣讀的入黨誓詞，就是以身許黨、報國為民的生命誓言。作為年輕一代，我深刻感受到我的幸福，父母的循循善誘，妻子的關心理解，讓我能夠全心全意投入到工作中來。我甘愿繼續為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗，不求只為成就個人事業，但求為復興事業貢獻綿薄之力。

挖掘“斗爭者”的潛能。面對大革命失敗后被破壞的四川省委，傅烈同志臨危受命，迅速打開工作局面;面對敵寇兇猛的攻擊，左權同志冒著槍林彈雨，堅持在一線指揮殺敵。我們如今的幸福生活，正是一代代革命人用犧牲與斗爭拼來的。現在，接力棒已經交到了我們這一代人手上，新時代的戰場已然硝煙四起，離我們最近的敵人叫“貧窮”。近看脫貧攻堅戰已到了決勝時刻，遠望鄉村振興這一廣闊戰場正待開辟，發展的每一步都需要一往無前的勇氣和魄力。于我自身，便應盡我所知、為我所能，千方百計、絞盡腦汁地分析政策，研究發展，認真工作，挖掘自身的斗爭潛能，堅定斗爭意志，增強斗爭本領，用熱血和實績實現老鄉們的生活不返貧、斗志不衰退。

牢記“守護者”的使命。“為了讓千千萬萬的母親和孩子能過上好日子，為了讓白發蒼蒼的老人皆可享樂天年”，王爾琢同志寫下“革命不成功，立誓不回家”的壯志宣言;面對敵人的威逼利誘，陳然同志用“自白書”表明心之所向。他們無愧為黨的好兒女、好戰士，用生命履行了對黨的莊嚴誓言，誓死捍衛著黨的理想信念。“有國才有家，國是千萬家”，無論是張朝燮嘆“可憐春半不還家”，還是“夢發囈語”的盧德銘，在家人面前，錚錚鐵骨瞬間化為似水柔情。“無字書”的悲壯，“示兒書”的期望，“行軍書”的傾訴衷腸，一字一句都飽含了同志們的初心和使命，“一個大家，千萬小家”就是共產黨人最珍貴的寶物，不惜為其拋頭顱、灑熱血。身為新一代的共產黨人，我以此為志，為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，以理想為源動力，以擔當為載體，勤懇做事，清白做人。

“人的一生應該這樣度過：回首往事，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧……”我愿成為時代的先驅，探索未知，勇于創新;我愿成為人民的利劍，劍之所向，披荊斬棘;我愿成為國家的堅盾，甘于奉獻，保家衛國!

十一書的心得體會（優質16篇）篇三

通過警示教育，作為一名共產黨員，我深刻的認識到，只有加強學習，提高認識，牢記自己的黨員身份和責任，時刻堅守自己的信念和理想，時刻保持清醒的頭腦，時刻牢筑反腐倡廉的思想防線，用自己的實際行動來貫徹中共中央反腐倡廉和干部廉潔自律的有關規定，認認真真做事，清清白白做人，才能保證黨的事業從勝利不斷走向勝利，保證檢驗檢測事業健康和諧發展。具體做好以下幾點：

四是立足本職，堅定理想信念，樹立遠大理想。“不忘初心，方得始終。這些違紀違法人員所犯的問題、情節的輕重各不相同，病根卻‘如出一轍’，都是理想信念喪失，對黨不忠誠、不老實。背棄了自己許下的入黨誓詞，放棄了理想信念的堅守，背離了初衷和信仰，結果思想上放松了警惕，行動上偏離方向，觸碰了腐敗的“高壓線”。是理想信念的動搖，是貪念私欲的膨脹，是紀律規矩意識的淡化讓他們迷失了自我，失去了黨性，成為人民的罪人。我們每一名黨員干部，都要時刻提醒自己不忘初心，堅定理想信念，樹立共產主義遠大理想。不斷加強自身的黨性修養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記宗旨，努力實現自己全心全意為人民服務的理想抱負，不辜負黨和人民的厚望。???作為黨員干部，一定要帶頭發揚艱苦奮斗的優良作風，從自身做起，從身邊的每一件事做起，嚴格遵守廉潔自律的有關規定，耐得住艱苦，擋得住誘惑，做一個清清白白的人。

十一書的心得體會（優質16篇）篇四

學習是一個持續而漫長的過程，而對于我而言，學習不僅僅是為了獲取知識，更是一種自我提升的過程。在生活中，我發現了許多對自己有益的書籍，這讓我對自己的成長和發展有了更加深刻的認識。以下是我學習十一本書的心得體會：

首先，我選擇了《活著》這本書。這本書講述了一個農民的一生，雖然生活陷入了困境，但他始終保持著堅韌和樂觀的態度。通過閱讀這本書，我意識到了生活的可貴，每一個時刻都應該珍惜。無論生活中遇到多大的困難，我們都應該保持樂觀，堅持到底。

接下來，我閱讀了《許三觀賣血記》這本書。這是一本作家余華的小說，通過一個賣血者的故事，書中揭示出了社會的冷漠和貧富差距。我對這本書的體會是，社會現象不應只是我們口中的一個詞匯，而是應該引起我們的思考并改變我們的行為。每個人都應該為社會貢獻自己的一份力量，與他人分享自己的愛與關懷。

第三本書我選擇了《平凡的世界》。這是一本全景式地描繪了中國80年代農村的小說，通過描寫楊春雷和他的家人，展現了一個普通人如何在特殊時期中堅守自己的信念，追求理想。這本書讓我感到深深的敬佩，也讓我明白，只要努力，每個人都可以實現自己的夢想。

接著，我閱讀了《百年孤獨》這本書。這是一本魔幻現實主義的作品，通過馬爾克斯家族六代人的歷險，展示了人生的起起伏伏，以及時間的無情流逝。從這本書中，我明白了生命的短暫和珍貴，我應該更加珍惜與家人和朋友相處的每一刻，并且為自己的人生留下有意義的痕跡。

最后，我閱讀了《人類簡史》。這本書通過縱觀人類歷史，講述了人類文明的演進以及現在所處的挑戰。在閱讀這本書的過程中，我意識到人類的力量是無窮的，我們可以通過合作和創新解決各種問題。同時，我們也應該關注人類活動對地球環境的影響，保護我們賴以生存的家園。

通過學習這十一本書，我受益匪淺。我明白了生活的可貴，堅持樂觀是迎接困難的良藥；社會應該充滿愛和關懷，每個人都應該為社會做出自己的貢獻；只要努力，每個人都有機會實現自己的夢想；生命短暫而珍貴，我們應該珍惜每一刻；人類有著無限的力量，我們應該用合作和創新解決問題，并且關注地球環境的保護。通過這些書籍的啟迪，我相信我能夠在自己的生活中實踐這些思想，并且為我周圍的人們帶來一些積極的改變。

十一書的心得體會（優質16篇）篇五

《見證初心和使命的“十一書”》選取了11位共產黨人的感人素材，展示了共產黨人用生命和鮮血鑄就的信念與忠誠、永遠堅守的初心和使命，看之令人肅然起敬。下面是小編為大家整理的《見證初心和使命的“十一書”》心得體會3篇，以供大家參考借鑒!

近日，《見證初心和使命的“十一書”》悄然上線。11位共產黨人的感人事跡以“十一書”的形式鋪展在世人面前，展現出共產黨人用堅韌生命鑄就的信念與忠誠，用赤誠忠心堅守的初心和使命。他們的一生，是三行用熱血寫就的絕筆書。

一行寫盡愧疚，是此生不復相見的深切遺憾。“兒何嘗不想念著骨肉的團聚，兒何嘗不眷戀著家庭的親密……為了讓千千萬萬的母親和孩子過上好日子，為了讓白發蒼蒼的老人皆可享樂天年，兒已決意以身許國!”這是1927年共產黨員王爾琢寫給父母的信。他立誓革命不成功便不回家，于是新婚三月便毅然辭別妻子前去黃埔軍校報考，從此訣別。從提筆托孤王爾琢到戰天斗地焦裕祿，再到扶貧之花黃文秀，一個革命烈士倒下了，千千萬萬個共產黨員接過初心和使命的擔子站起來了。那些一直走在扶貧路、斗爭路、發展路上的共產黨員們，若要提筆寫信，第一行寫下的，必然是無法與家人團聚的深切遺憾，只是琢爾已矣，重任我輩承，復興路上，必要“得到勝利方始休”!

一行敘說熱愛，是此生愛黨為民的赤誠初心。中國革命博物館珍藏著一份飽經滄桑、陳舊模糊的入黨誓詞。它是黨員賀頁朵在白色恐怖年代，冒著生命危險一筆一頓堅定寫下的革命信念。在與黨組織失去聯系后，賀頁朵依然牢記自己共產黨員的身份，牢記在入黨儀式上的誓言，將這一份入黨誓詞保存了下來。這塊泛黃的紅布，是共產黨人歷經硝煙卻不改赤誠初心的歷史見證。“其作始也簡，其將畢也必巨。”過往，經過老一輩革命家的熱血奉獻，我們黨團結帶領偉大人民取得了偉大成就。但道阻且長，只有一代又一代的共產黨人堅持用一生奮斗敘說愛黨為民的赤誠初心，方能告慰歷史、告慰先輩，贏得民心、贏得時代，善作善成、一往無前。

一行道盡奉獻，是此生盡力報國的絕對忠誠。革命先烈夏明翰在1917年考入湖南省立第三甲種工業學校，由此接觸到進步思想，組織參加了響應五四運動和反對北洋軍閥的大游行，走上了革命之路，最后終于用生命守衛了忠誠。翻看“十一書”的故事，那些走在前面的革命先烈大都在很年輕的時候便入學接觸了先進思想，從此毅然走在革命道路上。他們的忠誠，不是迷茫的，是深入學習之后堅定的選擇。如今，我們在黨的領導下跨越艱難險阻開創了新時代中國特色社會主義事業，必定會遇到新問題、新矛盾，若是能力不足、缺少本領，光有一腔熱情是不能成事的。新時代的年輕干部要深入學習馬克思主義理論，堅持在實踐中成長發展、提高能力，用一身本領盡此生之力報國，守衛對黨對國的絕對忠誠。

“十一書”的背后是無數個接力為黨為國奉獻熱血生命的黨員戰士，在如今新時代中國特色社會主義事業的無聲戰場上，我們心中有民有夢，有一封書信，一行寫不能歸家的愧疚，一行訴為黨為民的熱愛，還有一行，道盡此生拼盡一身本領為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的報國忠誠。

我們知道，勝利就在不遠處。

近日，中共中央黨史和文獻研究院與中央“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室聯合編寫了《見證初心和使命的“十一書”》，作為全黨開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的生動教材。

《“十一書”》選取了11位共產黨人的感人素材，包括賀頁朵的“宣誓書”、傅烈的“絕命書”、尋淮洲的“請戰書”、王爾琢的“托孤書”、盧德銘的“行軍書”、張朝燮的“兩地書”陳毅安的“無字書”、夏明翰的“就義書”、趙一曼的“示兒書”、左權的“決心書”、陳然的“明志書”。在艱苦卓絕的革命征途中，無數革命英烈為了人民幸福和民族復興，拋頭顱、灑熱血，用生命和鮮血鑄就了共產黨人的信念與忠誠，踐行了共產黨人的初心與使命。

十一位先烈的英雄事跡感人至深，這些初心故事就是我們最好的學習素材，我們要繼承和發揚老一輩革命家堅持立黨為公、執政為民的革命情懷，以先烈們的革命精神為指引，結合新的時代條件，堅定執著追理想、實事求是闖新路、艱苦奮斗攻難關、依靠群眾求勝利，讓先烈精神放射出新的時代光芒。

黨員干部更應不忘初心、牢記使命，把人民群眾對美好生活的向往作為自己的奮斗目標，時刻想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，研究新情況，解決新問題，落實好新時期黨的群眾路線，努力做好本職工作，為奮力奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利貢獻自己的力量。

“犧牲個人，言首泌蜜(嚴守秘密)，階級斗爭，努力革命，伏(服)從黨其(紀)，永不叛黨。”乍看一眼，覺得僅有24字的內容，錯別字不少，而且字跡歪歪扭扭，但它卻被中國革命博物館珍藏，因為這是中國共產黨現存最為獨特的入黨誓詞，書寫者賀頁朵的“宣誓書”不僅見證了他對于革命的堅定信念，而且讓我們感受到共產黨人的不變初心。在“不忘初心，牢記使命主題”教育開展期間，《見證初心和使命的“十一書”》帶給我們無數次的震撼和感動，也讓我們對于為“中國人民謀幸福為中華民族謀復興的初心使命”有了更深的理解，對標他們，讓自身思想受一次洗禮，多一份責任擔當，堅守初心，擔起使命。

堅定理想信念，溫暖3個“家”。理想信念是中國共產黨人的政治靈魂。理想信念就是共產黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。“十一書”中的他們投身革命的壯志豪情、舍生忘死、為國捐軀的舉動、感人至深的鐵漢柔情、視死如歸的高尚情懷，無一不體現著他們心中的信仰。踏上新征程，邁入新時代，身處和平年代的我們，遠離戰爭疾苦，但堅定的理想信念我們更要有，先輩的革命信念我們更需要傳承。而作為新時代的組工人，有信仰就是能做到講政治、重公道、業務精、作風好。傳承好組工精神，撣去思想灰塵，淬煉政治上的堅定，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，做忠誠干凈擔當的干部，溫暖干部之家、人才之家、黨員之家。

對標先鋒榜樣，做到“精、專、迷”。習近平總書記指出：“一個有希望的民族不能沒有英雄，一個有前途的國家不能沒有先鋒”。新時代的征程中，像優秀共產黨員黃文秀、愛“吃虧”的書記等一批先進典型用他們的方式踐行著自己的初心、使命。在“十一書”中的傅烈“絕命書”、尋淮洲“請戰書”、夏明翰“就義書”等中，我們同樣感受到了力量，而且這股力量更有催人奮進的“魔力”，因為我們看到了置生死于不顧的勇敢、危難之際的民族大義、家國情懷，他們的“無我”精神成就了“大我”，而從他們身上不斷汲取“營養”才會有方向和力量。作為組工人，我們更要對標先進典型，向標桿看齊，不斷強化理論和業務學習，結合工作實際，尋找自身差距，讓組工人的精、專、迷不是“傳說”。

為民實干擔當，交出人民滿意“答卷”習近平總書記在作十九大報告時說，中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，答好“為民解困”的難題，交出人民滿意“答卷”最終還是要實干擔當來實現。其實，在“十一書”中，我們同樣看到了擔當作為。傅烈“拼將七尺男兒血，爭得神州遍地紅”的“絕命書”，王爾琢“革命不成功，此生不理發”的“托孤書”等都展現了共產黨人在危難時刻“不破樓蘭終不還”的銳意進取和擔當作為。敢不敢擔當、能不能擔當、有沒有擔當，最能檢驗黨員干部的操守和品格。組工人擔負著為黨和人民事業選優配強干部隊伍的重要使命，所以需要我們篤學篤行知進取、腳踏實地鉆業務，有責任意識，敢于擔當作為，用實際行動來擦亮組工“光環”，交出人民滿意“答卷”。

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十一書的心得體會（優質16篇）篇六

歷史是最好的教科書。學習黨史、國史，是堅持和發展中國特色社會主義、把黨和國家各項事業繼續推向前進的必修課。

我現在正在學習《見證初心和使命的“十一書”》。在艱苦卓絕的革命征途中，無數革命英烈為了人民幸福，為了民族復興，流血犧牲，以身許黨，留下震撼人心的“宣誓書”“絕命書”“請戰書”“托孤書”“行軍書”“兩地書”“無字書”“就義書”“示兒書”“決心書”“明志書”，他們用生命和鮮血鑄就了共產黨人的信念與忠誠，凝聚了共產黨人的奉獻與榮光，踐行了共產黨人的初心和使命。讀著這些英烈的“十一書”，感人落淚，催人奮進。

賀頁朵的“宣誓書”只有24個字：犧牲個人，言首泌蜜(嚴守秘密)，階級斗爭，努力革命，伏(服)從黨其(紀)，永不叛黨。”24字誓詞，雖寫錯了6個字，但這位農民出身、于1931年1月25日入黨的共產黨員，在敵人的白色恐怖中，在宣誓書上莊嚴寫下“中國共產黨黨員賀頁朵”，并在與黨失聯后，一直保存，成為黨在井岡山時期唯一的入黨誓詞。

“拼將七尺男兒血，爭得神州遍地紅。”這是革命先輩傅烈在臨刑前寫給妻子“絕命書”中的詩句。一個真正共產黨人的堅定信念和浩然正氣躍然紙上。被捕后，傅烈受刑最多、最重、最久，犧牲時年僅29歲。

“北上抗日!北上抗日!”“消滅敵人!消滅敵人!”這是紅軍北上抗日先遣隊原總指揮尋淮洲犧牲前反復念叨的幾句話。這幾句話，既是這位紅軍名將催人淚下的臨終遺言，更是這位沙場英杰壯情激烈的“請戰書”。

中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。反復研讀“十一書”，讓我從字里行間見證了英烈的初心和使命，使我深刻的感受到：走得再遠、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什么出發。要繼承和發揚老一輩革命家堅持立黨為公、執政為民的革命情懷，全心全意為人民服務，努力創造更加美好的幸福生活。

十一書的心得體會（優質16篇）篇七

1、時光在歲月里不停流走，日子在航程中邁開了步伐，如詩般的十月已經過去，夢幻般的十一月就要來臨，寒來暑往，秋收冬藏，不知不覺中，一年只剩下最后兩個月，珍惜最后兩個月的時間，愿一年所有的努力，都在此時碩果輝煌！十月再見，十一月你好。

2、四季轉換，白駒過隙，樹葉從枯萎的枝椏飄落，將一片霜意帶進初冬，十月再見，十一月你好，又到了深秋入冬之時。

3、再見10月，你好11月，匆匆走過本年度十個月，慢慢走好本年度最后兩個月。

4、十月再見，十一月你好，愿你永遠活在當下，保持熱忱，擁抱憧憬，一生努力，自律自省，縱使萬般皆是命，也對每一件所愛的事情都竭盡全力。

5、十月的尾巴，盛滿感傷，期許將至的十一月，已經帶著初冬的寒冷迫不及待向我我們走來，不知道你是不是還沒來得及細品秋日靜美的時光。

十一書的心得體會（優質16篇）篇八

《十一月的雨滴》選自于作家曹文軒短篇小說《野風車》。故事講述了一個出生在高貴家庭中的男孩子，父親是當時鼎鼎有名的演員，母親是一名歌手。原本是條件很優越的一個家庭，卻因主人公染上賭博惡習，讓一個幸福的家庭支離破碎。在他無意間發現父親的一個秘密，并以此為條件要挾父親達到他的目的。在罪惡的行為中，他精神恍惚，內心充滿了痛苦，最終在最愛的`母親面前，選擇了勇敢面對自己的錯誤，將自己從謊言欺騙罪惡的泥潭中解救出來。

這個故事讓我明白一個道理：走錯路、做錯事情有的時候或許會有機會讓你改正，也有的時候會也因此而毀了人的一生！讀完這個短篇時，我聯想到我的視力問題。在我很小的時候，爸爸媽媽就對我說，父母賦于我生命，賦于我身體的每一部分，都來之不易，一定要善待它們，要愛惜它保護它不受傷害，特別是心靈的窗戶――眼睛。在學校里老師也教導我們一定要好好愛護眼睛，督促我們健康用眼，督促我們做眼保健操。可是，現在的小朋友因為電視、手機、用眼習慣等等原因，都早早的帶上了眼鏡，而最終我也不例外。其實回想起來還是因為不夠愛護它們，才讓自己進入了近視的隊伍中。在我三四年級時，對漫畫產生了濃厚的興趣，只要找到機會我總會見縫插針看，有時看雜志，有時用手機看，正是因為這樣，我做作業的效率、正確率都開始降低，而我的視力也開始直線下降。一個個不良習慣毀了一雙健康的眼睛，也影響了正確的學習態度。我深刻認識到了這個錯誤，并督促自己去不斷去糾正這些不良習慣，樹立積極向上的學習態度。

古語說：“人非對賢，孰能無過，過而能改，善莫大焉。”這個故事告訴我們：一個人一定要知錯就改，若是屢教不改就有可能毀了自己一生！

十一書的心得體會（優質16篇）篇九

第十一季十一期心得體會，是我在這個季度的學習中收獲的寶貴經驗與感悟。這期間，我經歷了許多挑戰和困難，但也取得了一些令人驕傲的成績。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并總結出了對今后學習的啟示。

第二段：成果與收獲。

這一學期，我注重了知識的積累和實踐能力的培養。通過閱讀大量的教材和參與各種實踐活動，我不僅鞏固了已有的知識，還學到了許多新的知識。特別是在數學和物理方面，我在老師的指導下積極探索和思考，逐漸提高了解題的能力。此外，我還通過參加學校的科學競賽和文學寫作比賽等活動，鍛煉了自己的實踐能力和綜合素養。這些成果和收獲對我今后的學習和發展有著重要而深遠的意義。

第三段：困難與挑戰。

在這一學期中，我遇到了許多困難和挑戰。尤其是在學習新知識和解答難題的過程中，我常常會遇到難以理解和解決的問題。有時候，我甚至感到自己的能力和智慧遠遠不足以應對這些困難。然而，我從未放棄過，我用堅持和努力戰勝了種種困難，逐漸提高了自己的學習能力。這些困難和挑戰使我更加堅定了自己的目標和信念，也增強了我面對困難時的勇氣和毅力。

第四段：對學習的啟示。

通過這一學期的學習和實踐，我得到了一些對今后學習的啟示。首先，我認識到學習是一種積累的過程。只有通過不斷地學習和實踐，才能提高自己的能力和素質。其次，我懂得了努力和堅持的重要性。只有在做好每一步的努力和堅持的前提下，才能取得優秀的成績。最后，我明白了困難和挑戰是成長的機遇。只有在面對困難和挑戰時，我們才能真正鍛煉自己的能力和智慧，實現真正的進步。

第五段：總結與展望。

通過這一期的學習和實踐，我不僅取得了一些具體的成果和收獲，還得到了一些關于學習的啟示。在今后的學習中，我將繼續努力，迎接更多的挑戰和困難，并不斷完善自己，提高自己的能力和素質。我相信，只要堅持不懈，我一定能夠實現自己的目標，取得更大的成功。

這期間的學習和成長，使我變得更加堅韌和自信。同時，我也深深地認識到學習是一個永無止境的過程，只有不斷努力和持續學習，我們才能不斷提高自己的能力和成就。我將抱著一顆積極的學習態度，繼續追求知識和成長。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。

做為集散營投部經受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區域分公司最高，又是需要處理。

分檢。困難重重，但經過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客。

戶體驗到了屬于我們小營營投部的優質服務。真正到了雙十一這天。看到營投部的現場真的被嚇了一跳。成山的郵件數也數不過來。

庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。

件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。

經很晚，錯過了吃飯時間，他們仍然會想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。

事今日畢的精神??

營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區域。

晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區郵件。時間。

過晚，樓號路標已經無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。

工作到九、十點也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。

不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。

同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。

刃而解。

---九盛網絡公司天貓售前客服工作。

互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們。

主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有。

一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能。

顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商。

品的優點，以便銷售出更多的商品。

客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有。

一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的姓名：鄒菊芬。

班級：電商1301班2013年11日。

作回顧：

1.整體來說，大家的工作積極性是非常高的。

2.北京科捷倉對各個店鋪的大促，提前做了一定的預包、人員培訓、等相關的工作。雙。

1、庫房發貨主要問題。

（1）工作按排操作不合理。不是每個人都清楚相關的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每個人具體應該做什么，工作沒有分配到位，沒有按照預定的計劃來做事，以至于最后。

全部還是按照自己的方法來，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計劃處理事情。經驗。

費了大部分時間，影響了貨物的打包與發出。

裝不完好，速度慢，影響發貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。

2、快遞運輸主要問題。

（1）北京科捷倉沒有做好與快遞運輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫前沒有與快遞。

溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現少貨，漏液等相關情況。

（2）沒有相關的規定每天的發貨率，外省的快件大概什么時間到達顧客手里，及運輸過。

程中的破損率，發貨率，簽收率我不能預測。

（3）北京科捷倉與快遞運輸協調不到位。

3、前期工作計劃的主要問題（1）前期活動計劃按排不到位。

（2）沒有完全按照我們提供的相關預包計劃經行預包。（3）對發貨量比較多的的品牌。

和特殊的套裝沒安排專人學習和處理。

到以后物流做到：發貨。

協商、溝通遇到疑難問題及時解決，提出相關的計劃、策略。總結人：杜華年。

清如許，為有源頭活水來”。正是領導深入基層，了解基層的真實需求，因此成立了“雙11”

收寄局和寄件人存底聯沒有一點點痕跡，于是他擔心面單地址與系統地址不匹配，從而手工。

錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時候吳芬榮二話不說，一個人。

蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個個找出，對應了起來，而這些。

是舉動是在他連續工作9小時后完成的，他沒有因為時間晚了而放棄每一個小包，也正是他。

敗的經驗，請各倉儲主管結合雙士一活動工作計劃以及本倉儲工作實際開展情況，做好雙十。

一工作的總結。并結合工作實際完成情況，提交對于雙十二的工作規劃。

一、提交時間：2015年11月15日。

三、提交內容。

1、以各倉儲主管提交這次活動實際完成業績以及評分，對于工作完成進程中遇到的問題。

做出分析，對成功的經驗做出總結；客服部對于自己工作開展進程中的問題和實際完成狀況。

做出總結。

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優質服務。

真正到了雙十一這天。看到營投部的現場真的被嚇了一跳。成山的郵件數也數不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。

正是這些正能量的事跡激勵著我們全體更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。

同時雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區域。晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區郵件。時間過晚，樓號路標已經無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區物業都已經下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻。

正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團結一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。

司奕龍2014.12.7。

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。

做為集散營投部經受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區域分公司最高，又是需要處理。

分檢。困難重重，但經過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客。

戶體驗到了屬于我們小營營投部的優質服務。真正到了雙十一這天。看到營投部的現場真的被嚇了一跳。成山的郵件數也數不過來。

庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。

件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。

經很晚，錯過了吃飯時間，他們仍然會想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。

事今日畢的精神??

營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金。

泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區域。

晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區郵件。時間。

過晚，樓號路標已經無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。

工作到九、十點也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。

不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。

同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。

雙十一剛過，576億的銷售額再次創造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為。

討這個話題。

要分析淘寶網的盈利模式，先要分析其有什么獨特的特點。淘寶網創辦于2003年，是阿。

更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業務，這就是易趣，而且其規模也不。

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。而且根。

模式。淘寶網卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網民來說，沒。

有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。

（3）電子商務在發展初期,曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現使這一切問。

基礎。

（4）淘寶網一直在開發新的功能;同時也在不斷地根據實際情況修改架構。目前淘寶。

臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多。

品牌企業申請在淘寶網上開設自己的旗艦店。同時，淘寶網同支付寶的合作也為客戶提供了。

淘寶網全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。

劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。幫助客戶促進銷售包括主要指開。

種生活習慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質疑的。附淘寶業務流程圖：

這次雙十一各個網購網站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家。

都退出了大量的優惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒。

有幾次，但是這其中也存在一些利弊：大型網絡團購的優點：

1.為消費者省錢：這次的團購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優惠，雖然。

有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。

2.促進消費：價格一優惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需。

要買的也就那天買了，促進了消費者的消費熱潮。

3.提高營業額；雖然價格優惠，但是薄利多銷，910個億的營業額就說明了這一點。

4.帶動相關產業的發展：與網購息息相關的就是快遞公司了，網購的數量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進了快遞公司的發展。大型網絡團購的缺點：

1.網絡設備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就。

有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網絡癱瘓，有的人試了一個多。

小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統運轉不過來。

2.產品質量是否保證：由于買的數量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產品質量失去了保證，是對消費者不負責任的做法。

3.是否存在虛假優惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式。

標出價格，這就是虛假優惠，騙取了消費者的信任。

4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發貨時間。

要注意一些細節哦。

1.買的東西實用性要強：買的東西最好是需要用的，而不是因為價格低，一個忍不住就。

買了，買回來后又不實用，放在家里成了垃圾，就算買的時候價格不高，那也是虧的。

2.時間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環節，如果不能及時運到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。

3.商家售后問題：買的時候一定要和商家咨詢好后期服務問題，是否可以退貨換啊，出。

了質量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運送的時間慢，一定要強調只要收到手才算時間。

動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。

現將本次促銷活動總結如下：活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。

類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很。

好的借鑒。

氣有了，但還是沒有達到預想的效果。銷售情況。

互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們。

主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧。

客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了。

我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有。

一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能。

顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商。

品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓。

客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有。

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方并沒有給出對于此次。

規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶。

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入。

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創造歷史的時刻：70分鐘——20億;8小時16分——50億!

年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多。

好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有。

用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一。

直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服。

這牌子也挺火的。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十一

中共中央政治局會議在北京召開，習近平總書記主持會議，審議《中國共產黨黨組工作條例》和《中國共產黨黨員教育管理工作條例》。這兩個條例的審議通過，為新時代黨組工作和黨員教育管理工作指出了鮮明的立場和原則，提供了可靠的組織保障，是與時俱進做好黨組和黨員教育管理工作的“寶典”。特別是《中國共產黨黨員教育管理工作條例》的審議通過，對我們這樣一個擁有8900萬黨員的大黨至關重要，是我們著力激發黨組織生機活力，建設一支信念堅定、政治可靠、素質優良、紀律嚴明、作用突出黨員隊伍的根本遵循和原則要求。

一是認識好黨員教育管理工作的重要性。黨員教育工作是黨的建設的基礎工作和長期任務，是我們黨加強隊伍建設的優良傳統，是統一全體黨員思想意志和保持先進性純潔性的重要手段。習近平總書記指出，加強黨的建設，首要任務是加強思想政治建設，關鍵是教育管理好黨員、干部。在全面從嚴治黨的新常態下，切實使黨員教育管理嚴起來，提高黨員隊伍素質，關系著黨中央各項決策部署落地落實，關系著全面建成小康社會，關系著中華民族偉大復興中國夢的實現。

二是把握好新時代黨員教育管理的特點。新時代黨員教育管理的一個鮮明特點就是以問題為導向，黨員教育歸屬于黨的思想建設方面，黨員管理的歸屬則有更加寬泛的范圍，滲透到黨建的方方面面，黨員接受管理的自覺又需要通過教育來加強。目前，可以看到黨員教育管理中存在方方面面的問題，比如，存在黨員教育的針對性與有效性不足、黨員對黨的基本理論學習興奮度不高、個別黨員出現信仰危機和信任危機、基層黨組織黨員教育資源匱乏等問題。只有找準問題，堅持問題導向，堅持對癥下藥，黨員教育管理才能取得實效。

三是建立好黨員教育管理制度。黨員教育管理是落實黨要管黨、從嚴治黨的一項長期而復雜的系統工程，其規范有序發展必須用制度作保障、以規章作依托。會議指出“要堅持三會一課、主題黨日、集中培訓等基本制度，使黨員教育管理有力度有溫度。”要嚴格按照會議要求，抓緊研究制定黨員教育工作條例及配套規定，不斷提升黨員教育管理科學化、規范化水平。

黨員教育管理任重而道遠，黨員教育管理工作在推進中國特色社會主義偉大事業和黨的建設新的偉大工程中具有先導性、戰略性、全局性作用，我們要把黨員教育管理工作放在更加突出的位置，抓實抓好抓出成效，為全面從嚴治黨提供力量支撐。

亂葬崗上孤兒寡母的哭聲，斬斷了萬縷歸思。為了讓千千萬萬的母親和孩子都過上好日子，王爾琢決意以身許國，“革命不成功，立誓不回家”。

這等壯志豪情，《見證初心和使命的“十一書”》滿紙皆是。他們飽蘸熱血，書寫“托孤書”“無字書”“就義書”……寫滿了對信仰的矢志不渝。英雄之奉獻犧牲不敢忘、更不能忘。

出賣被捕。他從來沒有懼怕過與死亡比鄰而居，生命可以放棄，信仰決不放棄！他撿起半截鉛筆，獄中給母親、妻子、大姐各寫一封家書，傾訴豪邁生死情。漢口余記里刑場，夏明翰20字“就義書”氣貫長虹：砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來人！夏明翰辯證思考生命、家人和信仰，生念親情，死為革命。拋頭顱、灑熱血，早已“視等閑”，樂于慷慨赴義。一位有情有意、可親可敬的好兒子、好丈夫、好父親，生命釋放出最后輝煌，發送了最響亮告白。

也有老母親，一家不圓萬家圓。尋淮洲幼年體弱，4歲還不能獨立行走。四年不走，一朝走對了路，健步如飛：15歲投身秋收起義，19歲當師長，20歲當軍長，21歲出任紅七軍團軍團長，系紅軍史上最年輕軍團長。15歲離家、請母親等他“打回來”的伢子，再也沒有歸來叩響家門。同樣血灑抗日疆場，左權與母親的“十年之約”，也未能履行。左權一歲多喪父，全靠母親辛苦勞作拉扯大，母子情深。母子分別19年，朝也思夜也想，盼來小兒子為國捐軀消息，英雄母親擦干眼淚，請人代筆撰文悼兒：“吾兒抗日成仁，死得其所，不愧有志男兒。”有志男兒染盡熱血含笑去，一家不圓換萬家圓，正如英雄母親所言，有何足惜！白發母親最懂游子意，祖國母親銘記赤子心。

也有心上人，“但不要專講愛情”。他是王爾琢，他是關公式“美髯公”，同志笑稱他為“中國版馬克思”。他先后參加北伐、南昌起義、湘南起義，后來又隨朱德、陳毅上了井岡山，歷任工農革命軍第一師參謀長、紅四軍參謀長，是工農紅軍最年輕的參謀長。他一生為國，卻只與妻子在一起度過三個月，從未見過自己的女兒小桂芳，與妻女相約武漢相見，卻因種.種未能如愿，執筆寫下“托孤書”，“兒何嘗不想念著骨肉團聚，兒何嘗不眷戀著家庭親密！但是，兒已決意以身許國！革命不成功，立誓不回家。”既愛妻也憐女，王爾琢一腔柔情天然去雕琢。只是身已許國，投身革命即為家，取義成仁需擱置兒女私情，舍小家為大家、化小愛為大愛。

一個一個目標接續奮斗，向往著你的向往，幸福著你的幸福，盛世已如英烈所愿。那些似繁星眨眼的在天英靈，一定能看得到！新中國來時路，由無數烈士鮮血鋪就；新中國的今天，由我們千千萬萬中華人民共同守護。

10月7日下午，我礦組織干部職工到濟寧影城集體觀看電影《我和我的祖國》，我跟隨著隊伍來到了電影院，懷著疑惑和渴望的心情坐下來，因為這段時間網上和朋友都在高度評價這部電影。

“我和我的祖國，一刻也不能分割……”王菲天籟般的歌聲吸引了我，隨著電影情節的延伸我的眼睛不止一次濕潤了。

電影由七個故事組成，從不同領域不同地域，7個普通人與國家息息相關的故事展開。《前夜》中黃渤主演的一句話“升起來不是一塊紅綢子，它是用幾萬人獻血染紅的旗幟”讓我們淚目，他們體現了“大國匠心”的精髓；老百姓為了提煉稀有金屬，紛紛貢獻自己家的收音機、眼睛、洗臉盆，體現了與祖國命運緊緊相連的愛國之情。《相遇》中主人公拖著被輻射的病體，得知原子彈成功爆炸的信息，那種無怨無悔、發自內心的滿足讓人心情久久不能平靜。正是有了無數的默默無聞的小人物為國防事業獻出生命，才有了我們今天祖國的強大。

《奪冠》和《北京你好》讓我們看到中國的普通市民最動情的抉擇、最真誠的善良、最淳樸的愛國情懷。也許沒有豪言壯語、沒有豐功偉績，但是有無言的付出、無悔的給與，體現了廣大中國人民的無私情懷。《白晝流星》、《回歸》和《護航》讓我們看到祖國強大，感到祖國強盛的國力給我們帶來無窮的民族自豪。

“中國”，偉大的國家！“中華民族”，偉大的民族！讓我們用飽含力度的詞“團結和奮斗”來創造美麗的詞語“和平與強大”！

我和我的祖國一刻不能分割！

通過本段時間政法隊伍教育整頓的學習，我深刻認識到，自己不僅僅是一名窗口工作者，更是當事人在法院第一站的指引者。在今后的工作中，我要從以下幾個方面，持續改進工作作風，做到讓當事人滿意。

在窗口工作的我，要耐心接待每一位當事人，心態平和，親切自然，面帶微笑，目光溫和，語言上禮貌周到。為當事人提供解決問題的途徑，讓他們感受到我們是真心地在幫助他，信任我們，同時也可以讓我們的工作順利開展。

上海是中國共產黨的誕生地，是我國馬克思主義的傳播地、社會主義建設的重要基地、改革開放的前沿陣地，加強黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史學習教育，有著十分緊迫而又深遠的重大意義。要努力先行一步、學深一步，切實增強信仰、信念、信心，使全市黨員、干部頭腦更加清醒堅定，行動更加堅決有力。從誕生之日起，我們黨就把馬克思主義寫在自己的旗幟上。在中華民族從站起來到富起來再到強起來的歷史進程中，馬克思主義充分展示出強大的真理力量和實踐偉力。要進一步厚植對馬克思主義的信仰，堅持馬克思主義的世界觀和方法論，運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析解決實際問題，指導改革發展穩定各項工作。要用習近平新時代中國特色社會主義思想這一當代中國馬克思主義、21世紀馬克思主義，來武裝頭腦、指導實踐、推動工作，在新時代新征程上，做馬克思主義的忠誠信奉者和堅定實踐者。實現中華民族偉大復興的中國夢是中國共產黨人不變的初心和使命。當前，面對新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展“兩個戰場”，形勢越是復雜，越是要堅定信心。要堅決貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央決策部署，全市上下齊心協力，持續鞏固拓展疫情防控向穩向好態勢，加快恢復經濟社會秩序，努力辦好自己的事情，切實做到兩手抓、兩手硬、兩手贏，為實現中華民族偉大復興中國夢作出應有的貢獻。

2020年9月25日至26日，第三次中央新疆工作座談會在北京召開，習近平總書記出席會議并發表重要講話，講話系統闡釋了新時代黨的治疆方略，這是當前和今后一個時期做好新疆工作的指導綱領。我在會議結束后通過集體學習和自學等形式認真學習了習近平總書記講話精神和第三次中央新疆工作座談會精神，年底按照學校及保衛處黨支部要求又一次進行了深入、系統、全面的學習。

黨的十八大以來，黨中央深化對治疆規律的認識和把握，形成了新時代黨的治疆方略—8個“堅持”：堅持從戰略上審視和謀劃新疆工作，堅持把社會穩定和長治久安作為新疆工作總目標，堅持以凝聚人心為根本，堅持鑄牢中華民族共同體意識，堅持我國宗教中國化方向，堅持弘揚和培育社會主義核心價值觀，堅持緊貼民生推動高質量發展，堅持加強黨對新疆工作的領導。

習近平總書記強調，要完整準確貫徹新時代黨的治疆方略，必須牢記20字方針：依法治疆、團結穩疆、文化潤疆、富民興疆、長期建疆。要高舉社會主義法治旗幟，弘揚法治精神；要以鑄牢中華民族共同體意識為主線，不斷鞏固各民族大團結；要將中華民族共同體意識教育納入新疆干部教育、青少年教育、社會教育，教育引導青少年樹立正確的國家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、宗教觀，讓中華民族共同體意識根植心靈深處；要堅持不懈強化理想信念教育；要弘揚民族精神和時代精神，踐行胡楊精神和兵團精神在新時代扎根邊疆、奉獻邊疆。“文化潤疆”是這次座談會20字方針中新增的概念，主線是鑄牢中華民族共同體意識。在六年前的中央新疆工作座談會上，習近平作出這樣的論斷：新疆的問題最長遠的還是民族團結問題。今年的座談會總書記再次強調：民族團結是各族人民的生命線。如何在新疆開展好民族團結工作，習近平總書記作出長遠部署：把民族團結落實到日常生活工作學習中，貫穿到學校教育、家庭教育、社會教育各環節。

作為一名共產黨員，必須迅速行動起來，不等不靠，努力把會議精神和習近平總書記講話精神落到自己的實際工作中去，為學校高質量內涵式發展貢獻力量。

一是加強思想理論教育，堅定政治立場，將學習第三次中央新疆工作座談會精神作為今后一個時期的重要政治任務抓緊抓好，提高政治理論水平，結合實際，努力做好自己本職工作。

二是筑牢中華民族共同體意識。堅定不移堅持黨的政策，維護祖國統一和民族團結，積極參加學校及保衛處的民族團結一家親活動，與其他民族的兄弟姐妹相互了解、相互尊重、相互包容、相互學習、相互幫助，像石榴籽那樣緊緊抱在一起。

三是踏實做好本職工作。要深刻理解新疆工作的著眼點和著力點就是社會穩定和長治久安，必須按照學校要求，落實各類**防范措施，毫不放松抓好校園巡防巡控，提高**防范水平，為學校高質量內涵式發展提供堅實的環境保障。

黨和政府的方針政策讓人民在穩定發展的社會環境里安居樂業，日子越過越好；即便面對這兇猛的疫情，也迅速有效地防控保障了我們的生命**。我們要以中央第三次新疆工作座談會為新起點，邁向新征程。盡我所能，為建設更加美好的家園獻策獻力，為學校高質量內涵式發展貢獻力量。

12月10號我參加了團干培訓，第一講講了“黨的群眾路線教育實踐活動與學生干部在處理各種問題的技巧和態度”，這次培訓，讓我知道作為一名學生干部，我們要有比別人更正確的學習態度、學習方法，明確自己的工作和學習的方向，正確處理同學之間的關系，才有可能成為一個合格的學生干部。當為一名團干我很榮幸比普通同學多了一次鍛煉的機會。也讓我認識到了，要做一個好團干并不容易，需要去花時間和精力讓自己去充實，培養表達能力、創新能力，還需培養對突發事件的處理能力。

在大學學習的同時，更要注重能力的培養。好的表達語言表達能力和交際能力提高了你辦事的效率。在分配工作是要多采用商量的語氣和同學們商量，不要用命令式的口吻分配別人做這做那的，因為你是來自同學們中的，是同學們信任你才選你的，不要以你是干部而自傲，這種作風會使你脫離群體。學生團干在組織活動時要注重新穎，吸引同學們的興趣，平時要多多了解同學們的愛好，這樣也有利于在組織內容的思考。我們在擔任團干是要有一種勇于承擔責任的意識，服務社會、服務大局、服務青年時共青團工作的最基本使命，作為干部，就是服務同學與老師的。從自身角度出發，應通過實際工作所賦予的一切來不斷完善自身的認識從而促進我們的工作不斷的進步，當一名合格的學生干部還要善于處理與老師、同學以及其它學生干部之間的關系，正確對待得與失、名與利等問題。我想我們應該以飽滿的工作熱情，良好的工作態度投身到平時的工作學習中，做好我們的本職工作，既要有一顆進取心，又要有一顆平常心。做到有所爭有所不爭，珍惜自己的崗位，創新型的開展工作。在平時的工作中，深入同學，深入研究，為同學解決問題，為老師解決問題，處理好師生關系，同級之間要相互幫助、相互欣賞。重要的是做事情要腳踏實地的做。

學生干部應具備的工作態度：責任心、謙虛心、共贏心、阿q的心態、學習的心態，我會記住書記說的話：昨天的學習者，今天的行動者，才是明天的成功者。

只有認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，才能夠更深刻領會十九大精神，才能在全面建成小康社會決勝階段獻策獻力。習近平新時代中國特色社會主義思想進一步指明了黨和國家事業前進方向，是我們黨團結帶領全國各族人民邁進新時代、開啟新征程的政治宣言，是舉旗定向、謀篇布局的奮斗綱領，是凝心聚力、興黨強國的行動指南，是指引中華民族實現“兩個一百年”奮斗目標和“中國夢”的指路明燈。大家紛紛表示，要認真學習宣傳貫徹落實好習近平新時代中國特色社會主義思想，不僅要堅持學、認真學更要學以致用，用新思想去開創新局面。

在十八大以來的五年，黨和國家事業之所以能夠取得舉世矚目的成績，最根本的在于我們黨確立了習近平總書記在全黨的領導核心地位，在于有以習近平同志為核心的黨中央堅強領導。進入新時代，實現新的目標任務，必須始終終堅決維護習近平總書記的核心地位和黨中央集中統一領導。

我們要認識到習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位、重大意義和科學內涵，高度自覺地用以武裝頭腦、指導實踐，切實把這一強大思想武器轉化為實際工作中的具體應用。要學好新時代中國特色社會主義思想必須要認清新時代背景下的的階段特征、主要矛盾和使命擔當，切實增強責任感、緊迫感，努力在決勝全面建成小康社會、推進社會主義現代化進程中走在前列。

我們要將新時代中國特色社會主義發展的戰略目標和具體部署，與實際工作相結合，要總覽全局、把握方向;要堅定信心，繼續推進;只有將新目標、新要求、新舉措與新時代結合，才能實現對具體同坐的再梳理、再謀劃和再提升，只有認真學習新時代中國特色社會主義思想，切實加強理論武裝、加強自身建設，才能為今后的發展打下堅實的基礎。

學習新時代中國特色社會主義思想要有新境界、新擔當、新追求。在學習過程中不要追求形式花哨，要真正學懂弄透，用新思想理論實現政治覺悟、履職能力、作風標準的新提升，在樹牢“四個意識”、踐行習近平新時代中國特色社會主義思想上做好表率;在學以致用、真抓實干，推動新時代中國特色社會主義思想落地見效上做好表率;在強化政治責任、轉變作風、嚴于律己上做好表率，發揮好領導帶頭作用，形成了努力、自由、樂觀的氛圍，提升了大家對于新時代的期許。

透過參加有關反腐倡廉黨風廉政建設學習活動，我進一步認識到僅有透過全面的經常的教育，真正打牢思想政治基礎，筑嚴思想政治防線，才能牢固樹立馬克思列寧主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。一個人世界觀、人生觀和價值觀的構成與自我對客觀事物的思維趨向和對客觀事物的反應密切相關。所以，作為一名校長要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，要在各個方面做好表率。

在工作中增強政治職責意識，在其位、謀其政、負其責、盡其力。時刻記住黨和人民賦予的重托，真心實意辦讓人民滿意的學校。

在實際工作生活中，一要能頂得住歪理。在市場經濟條件下，由于利益主義、拜金主義、享樂主義等腐朽思想的侵襲，一些歪理邪說在社會上流行，在正確行使權力時，就務必提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，增強免疫力，真正做到夢想信念不動搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說所俘虜，并要耐得住清貧，樹立正確的人生觀。并且個性注意處理好自我和教師的關系以及教師和家長的關系，這是由我們黨的宗旨和執政理念所決定的。要抗得住誘惑，堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明，;個性要慎重交友、慎重用權;尊重自我的人格，珍惜自我的聲譽。

一是在樹立良好形象上率先垂范，以自我的人格力量贏得師生的尊重和愛戴。切實規范自我的言行，不該去的地方不去，不該沾的東西不沾，不該做的事情不做，以良好的形象取信于人;并在工作創新上率先垂范，切實認真轉變思維方式，用心探教育教學新模式和新方法，大膽創新，為加快我縣的教育事業發展多做事情。

首先，堅持從大局出發，堅持搞好教育事業至高無尚的大局意識，是做好本職工作的動力基礎，也是我今后加強學習和修養的追求方向。在強化這一觀念時，聯系自身的思想實際，想一想自我如何為教育教學工作，為教育事業的發展、學生學有所獲和教師授有所依，真正做到重事業、淡名利、爭貢獻。其次，要堅持解放思想，實事求是。

把透過對黨內監督條例，紀律處分條例和*總書記的講話中，把學習報告工作同實際工作相結合起來，在與時俱進的年代里，開拓創新，進一步高度深化認識、理解和加強思想政治建設的重要性和必要性，以與時俱進的思想和開拓進取的精神風貌，凝心聚力開展各項工作。最終，還要堅持深入實際調查研究。

勤于學習、勤于思考、勤于調研。到教學工作中去了解實情、了解真情、掌握第一手資料，使思想認識更貼近實際、貼近學生、貼近教職工，使自我的工作方式方法更加貼合加快發展的要，更加貼合現代化先進教育事業的要求;并長期持續奮發進取、心平氣和的精神狀態。在開明開放、舒暢和諧的政治環境和社會氛圍中，團結協作、嚴守紀律、堅強意志、奮發向上。

教育是奉獻，不是索取;教育是公益，不是功利。我們要廉潔從教，拒絕有償家教，拒絕家長饋贈，不向學生推銷教輔資料及其他商品;不索要或理解學生及家長財物，不要求家長為自我說情辦事，不做任何違反教師職業道德規范的事情，讓廉政廉潔之風吹遍學校的每個角落，讓圣潔的學校成為培養祖國棟梁之地。

按照黨中央的決策部署，按照中央政法委研究部署開展全國政法隊伍教育整頓工作的要求，全面深化政法隊伍教育整頓工作勢在必行，亟需進一步增強緊迫感、危機感、使命感，搶抓機遇乘勢而上，以高質量教育整頓引領推動政法工作高質量發展。為此，須著力認識和把握三個維度。

教育是一種提高人的綜合素質的實踐，本質上是培養人的社會活動。何謂整頓?《史記?張耳陳馀列傳》曰：“今范陽令宜整頓其士卒以守戰者也。”整頓是使紊亂變整齊、使不健全的健全起來，整頓的目的是提高隊伍整體水平，增強凝聚力、向心力、戰斗力。教育整頓，即指：通過教育的方式，整飭紀律、強化素質、增強本領、轉變作風。從實踐性要求來看，教育整頓具有重要性、嚴肅性、整體性、緊迫性、現實針對性等重要特征，它不同于一般意義上的社會教育活動，是直擊現實問題且與把握重大政治方向息息相關的，是在時間緊、任務重的現實實踐背景及要求下以隊伍建設中存在亟需解決的突出問題為根本依據，有目的地充分展開教育活動。政法隊伍教育整頓就是這樣的。

政法隊伍教育整頓的目的是鍛造政法隊伍對黨忠誠的過硬品格，確保“刀把子”牢牢掌握在黨和人民手中。政法隊伍，要當好中國特色社會主義事業的建設者、捍衛者，始終樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，用永不變質的忠誠彰顯職責本色。因此，對黨忠誠是第一位的，是根本要求。深化政法隊伍教育整頓，就首先要深化政治理論學習，充分認識和把握理論學習的“深度”，確保做到往深里學、往心里學、往實里學，不走過場、喊口號、裝樣子，真學真懂真信真用，力求學有所獲。

（一）學習“四史”，深悟我們的過去、現在和未來。

歷史是的教科書，十八大以來，習近平總書記反復強調：“對我們共產黨人來說，中國革命歷史是的營養劑。多重溫這些偉大歷史，心中就會增加很多正能量。”中國共產黨團結帶領中國人民，在100年的風雨征程中創造了光輝的歷史、寫下了氣吞山河的壯歌、彰顯了偉大的革命精神，這些，都被載入“四史”之中，即，中國共產黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史。“四史”飽含中華民族奮勇行進的感人故事，見證中國共產黨無悔的初心使命，彰顯中國人民偉大的夢想力量。作為黨和人民“刀把子”的政法隊伍，“四史”必修課。深化教育整頓，就要有感情地上好“歷史課”，通過學習“四史”，深刻認識紅色政權來之不易、新中國來之不易、改革開放來之不易、中國特色社會主義來之不易，深刻認識我們黨始終堅持的崇高理想和價值追求，以史為鏡，知榮知辱，知黨知民知國，知任之所在。

（二）學習新時代精神，追尋新思想足跡。

2020年6月8日至10日，習近平總書記來寧視察。視察中，總書記作出了許多重要指示，對做好寧夏工作發表了重要講話。總書記的重要講話科學闡述了“新時代建設一個什么樣的美麗新寧夏、怎樣建設美麗新寧夏”這一重大理論和現實問題，是新時代寧夏各項事業發展管方向、管根本、管長遠的行動指南和根本遵循。這是我區深化政法隊伍教育整頓工作的重大理論契機。政法隊伍教育整頓工作要充分結合學習習近平總書記來寧視察講話精神深入開展，以學習講話精神為導引，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。理應把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，廣泛掀起“大學習”，徹頭徹尾進行一場學習上的革命。同時，要及時緊跟理論熱點迅速開展系列學習，形成常態化學習機制，學在前、學在先、學在前沿。充分結合新時代精神，學習先進理論成果，學習當前時代考驗中形成的偉大抗疫精神，學習偉大抗美援朝精神，學習脫貧攻堅精神。

中央政法委秘書長、全國政法隊伍教育整頓試點辦公室主任陳一新在全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會上指出：開展政法隊伍教育整頓，是黨中央提出的新要求，是政法戰線全面從嚴管黨治警的新舉措，是人民群眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一新期待，意義重大、影響深遠。要從刮骨療毒式的自我革命、激濁揚清式的“延安整風”、鑄魂揚威式的主題教育的高度，深刻認識開展政法隊伍教育整頓的現實緊迫性和極端重要性，切實增強搞好試點的政治責任感和時代使命感。

教育整頓絕非虛應故事、走馬觀花，而是事關政法隊伍現代化建設大局的重大戰略。新時代各項事業蓬勃發展，對政法隊伍現代化建設提出了嚴要求、高標準。政法隊伍能否堅定做到“兩個維護”，切實履行好新時代政法工作的職責使命?能否在歷史大考中取得人民滿意的好成績?這些都是深化教育整頓所要十分關切的核心問題。推動教育整頓往深里走往實里走，就要在整頓“力度”上下足功夫。

（一）強化自信力：以自我革命推動革新力量。

自我革命是我們黨的優良政治傳統，自信力是我們黨的內生動力。作為黨和人民“刀把子”的政法隊伍，要在教育整頓中亮出我們黨鮮明的品格，廣泛激發自我革命的精神，把自我革命的優良政治傳統發揚下去。100年來，中國共產黨正是以勇于自我革命、從嚴管黨治黨的政治文化不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力的。通過自我革命，我們黨不斷夯實自身力量，提高自信力。深化政法隊伍教育整頓工作，要向黨的自我革命實踐學經驗，直面頑瘴痼疾，強化治建并舉，精準做到教育不斷線、嚴查不松懈、懲治不手軟、防患不麻痹、建設不耽誤。聚焦重點，輻射全局，攻克難點，心懷大局，以“不獲全勝決不收兵”的瞄準目標砸實錘的力度精度推進教育整頓工作上臺階，在自我革命中鍛造革新力量，以自我革命自我凈化，提升新時代政法隊伍的自信力。

（二）強化公信力：以勇于奉獻推動為民力量。

新時代政法隊伍教育整頓工作，要高度聚焦在“為民力量”上。以切實增強人民的幸福感、安全感、獲得感為核心要義，把政法隊伍立黨為公、服務人民的政治本色充分彰顯出來。政法隊伍肩負著鞏固黨的執政地位、維護國家安全、化解矛盾糾紛、打擊預防犯罪、維護公平正義、服務改革發展的重要職責，是廣大人民群眾的保護墻。新時代政法工作者，也唯有扎根人民、服務人民、奉獻人民、不負人民，才能不辱使命、做到讓黨放心讓群眾滿意。政法隊伍的公信力建設是黨的公信力建設的重要保證，是黨的公信力建設的窗口。實踐一再證明，增強公信力最行之有效的辦法就是密切聯系群眾、全心全意為人民服務。因而，深化服務人民的情感、鍛造服務人民的意志、落實服務人民的實行是政法隊伍教育整頓的行動原則。

深化政法隊伍教育整頓是一門藝術，也是一套“組合拳”。既要有刀刃向內、刮骨療毒、整治頑瘴痼疾的“力度”，又要有弘揚英模精神、彰顯身邊好人的“溫度”。要把激濁與揚清、懲惡與揚善充分結合起來，在轉變作風中提升政法隊伍整體形象，在深化服務人民中提升政法隊伍滿意度。

教育整頓的根本目的是強化隊伍整體素質，提高隊伍凝聚力、向心力、戰斗力，教育整頓的成效，必將接受時代“大考”，是在建功立業的新征程上體現出來的。深化政法隊伍教育整頓，既要在“知”上下功夫，更要在“行”上下功夫。教育整頓要堅持知行合一、理論聯系實際原則，充分做到在知中行、在行中知，知行合一。要力圖通過教育整頓，激發廣大政法工作者立志奮斗，引領建功立業新時代。

對照黨史學習教育要求，回顧總結自己近年來在工作中的表現，感覺自己在黨員要求上還有一定距離，現針對自身存在的不足自我剖析如下：

一、存在的問題。

一是通讀《黨史學習教育方案》不夠深入，由于難以抽出整段時間，就只挑選了部分章節閱讀，沒有全部讀完，在整體理解上存在偏差。

三是存在工作方法較簡單的問題。辦公室上傳下達工作中,對領導當然是能做到尊重領導,但在任務交辦及催辦工作中，對科室的同志存在急躁情緒，個別時候甚至出現過言語沖突，過于注重工作的結果，忽視了溝通的過程。

三是發揮黨員模范作用不夠，享樂主義仍有殘留。看到其他條件較好的單位待遇高、福利好、食堂伙食好等，仍然會有羨慕情緒，存在攀比現象。

二、主要原因。

一是創新能力比較缺乏。平時處理日常性、事務性的工作已經比較繁忙，較少有時間了解宏觀信息，作一些理性思考，特別缺乏全局性的思維，要實現工作創新，還需要自己不斷學習和提高。

二是爭創一流的精神不夠。“爭創一流，勇于爭先”的意識樹的還不夠牢，認為單位的大事有領導負責把握方向，作為文秘人員，只要配合好，認真完成分配的工作就行，對于如何在整體上創出成績、創出特色，充分發揮辦公室人員的參謀助手作用還缺乏認真的思考。

三、今后努力整改的方向。

一是要勤于工作。做到“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。多向基層“跑動”要“問題”，掌握第一手材料，及時掌握系統內各單位工作進展情況，形成文字材料，為領導決策參考服務。

二是要勇于擔當。要敢于站在更高的位置思考和解決問題，工作方法要向老科長看齊，思維方式要向單位領導看齊，逐步形成從全局角度思考工作的習慣。對日常工作，如召開一次大會、組織一次活動、起草一份文稿等等，也要勇于擔當，做到一絲不茍、精益求精，不出差錯。

三是要政治業務兩手抓、兩手硬。時間再緊也要抽出專門時間各個時期的黨史，做到原原本本學、逐字逐句學，往深里學、往實處學，切實把習近平新時代中國特色社會主義思想貫穿到工作實際中去。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十二

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優質服務。

真正到了雙十一這天。看到營投部的現場真的被嚇了一跳。成山的郵件數也數不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。

正是這些正能量的事跡激勵著我們全體更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。

域。

晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區郵件。時間過晚，樓號路標已經無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區物業都已經下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻。正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團結一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。

雙十一剛過，576億的銷售額再次創造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點，那么淘寶是如何在10多年的時間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學習我們一起來探討這個話題。

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。而且根據其店鋪的不同，商品的不同，價格的不同，所收取的費用也有所不同。淘寶網是典型的c2c模式。淘寶網卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網民來說，沒有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。

（3）電子商務在發展初期,曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現使這一切問題迎刃而解。直接交易變為中介交易,賣家的個人信用與支付寶的企業信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規則的不斷改進,現在已經成為國內事實上的網絡支付標準,幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說,支付寶的誕生不僅僅是淘寶網的一個里程碑,也是中國電子商務的里程碑,它解決了困擾電子商務的一個最大的障礙———支付。淘寶網首先在技術開發,市場和銷售、服務,信譽等等這些互不相同但又相互關聯的經營活動,構成了一個創造價值的動態過程,為其最終獲利打下基礎。

（4）淘寶網一直在開發新的功能;同時也在不斷地根據實際情況修改架構。目前淘寶平臺的銷售產品類型已經從手機、筆記本、化妝品為主逐步擴展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務和機票等旅行產品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網加強了與知名企業的聯合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業申請在淘寶網上開設自己的旗艦店。同時，淘寶網同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網創始人馬云想到了以淘寶網的名義把大家聯合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕,哪家速遞不動心呢?于是,全國速遞費用就從當初的15元一下跌到了8元,還免費享受保價服務。

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網對外宣稱進行網絡營銷嘗試被認為是贏利行動的開始。淘寶網副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動網絡廣告業務，將網站重要的banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務計劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。幫助客戶促進銷售包括主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等。

要實現盈利僅僅依靠這些傳統的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網宣布正式進軍b2c市場，目前內部正在進行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優勢，及時進軍b2c市場，也進一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網內部管理人士也表明，進軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網無疑的開創了網購的一個新時期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發展將會更加迅速，之前投入進去的資金將會很快賺回來。因為生活在這信息化的時代，人們已經習慣于網購。當網購已成為現代人的一種生活習慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質疑的。

雙11購物總結。

這次雙十一各個網購網站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：

大型網絡團購的優點：1.為消費者省錢：這次的團購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優惠，雖然有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。2.促進消費：價格一優惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進了消費者的消費熱潮3.提高營業額；雖然價格優惠，但是薄利多銷，910個億的營業額就說明了這一點。4.帶動相關產業的發展：與網購息息相關的就是快遞公司了，網購的數量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進了快遞公司的發展。

大型網絡團購的缺點：1.網絡設備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網絡癱瘓，有的人試了一個多小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統運轉不過來。2.產品質量是否保證：由于買的數量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產品質量失去了保證，是對消費者不負責任的做法。3.是否存在虛假優惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式標出價格，這就是虛假優惠，騙取了消費者的信任。4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發貨時間長、運送期限長的不利景象，有的消費者甚至于半個月才能收到貨物。

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創造歷史的時刻：70分鐘——20億;8小時16分——50億!13小時18分——超過100億!24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。

雙十一來臨，我和伙伴都要換新了。

淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時刻，還有一個更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數著日子一天天過。現在我們唯一的休閑時間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因為一到了雙十一當天，我們就可以打開淘個痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣東西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優惠的，也著急錯過了優惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優惠券派發??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個吧。最近這牌子也挺火的。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十三

十一黃金周假期即將結束，我又回到了平凡的生活中。這個假期，我參加了一場十分有意義的主題活動——“十一講心得體會”。通過參加這場活動，我受益匪淺，讓我更加堅定了自己的人生目標，也更加明確了前進的方向。

首先，在“十一講心得體會”活動中，我深刻體會到了企業家精神的重要性。講座上，來自各行各業的成功企業家們分享了他們的創業故事和成功經驗，讓我不禁為他們的智慧和毅力所折服。他們敢于冒險、追求卓越，持續不斷地創新和進取，最終取得了輝煌的成就。他們的成功鼓舞著我，讓我明白只有不斷地學習和努力，才能在競爭激烈的社會中有所作為。

其次，這次活動還讓我認識到了互聯網時代的重要性和機遇。講座上，一位年輕的互聯網創業者分享了他的成功經驗，并講解了互聯網的未來趨勢。他告訴我們，互聯網已經成為改變人們生活習慣和商業格局的重要力量，我們要抓住這個機遇，學習掌握互聯網技術，不僅可以讓我們個人在事業上取得成功，還可以對社會做出有益的貢獻。這讓我深感互聯網時代的到來為我們帶來了無限的可能，也更加明確了我要學習互聯網技術的決心。

第三，通過聽取了一位專業人士的講座，我對人力資源管理有了更深刻的了解。人力資源作為企業的核心競爭力之一，在現代社會的經濟活動中發揮著重要的作用。講座上，專業人士為我們講解了如何有效地管理和激勵員工。他告訴我們，企業要做到員工與企業的利益一致，需要建立良好的激勵機制和團隊文化。只有這樣，員工才能更好地發揮自己的能力，為企業的發展做出貢獻。這讓我深感人力資源管理的重要性，也讓我明白了一個企業的成功與否很大程度上取決于其人力資源的管理和運作水平。

第四，通過“十一講心得體會”活動，我還學到了溝通和人際關系的重要性。在講座上，一位溝通專家和心理學家為我們傳授了溝通技巧和人際關系的建立之道。他強調了溝通的重要性，告訴我們要善于傾聽和表達自己的想法，這樣才能與他人建立良好的關系。他還向我們介紹了一些實用的溝通技巧，如善于提問、積極傾聽、尊重他人等，這些技巧可以幫助我們與他人更好地溝通和交流。通過這次學習，我意識到只有與他人建立良好的溝通和人際關系，才能更好地融入社會和實現個人的價值。

最后，通過這場活動，我明白了幸福與成功的真正含義。講座上，一位心靈導師為我們講述了她曾經努力追求的物質成功與精神幸福之間的關系。她告訴我們，物質成功固然重要，但只有在內心擁有平和和諧，才能真正感受到幸福。她鼓勵我們不要過分追求外在的物質財富，應該更加注重心靈的成長和修養。聽完她的講座，我更加明白了幸福與成功的真正含義，也更加堅定了追求內心的平和和諧的決心。

通過參加“十一講心得體會”活動，我收獲頗豐。我明白了企業家精神的重要性，認識到互聯網時代的機遇，體驗到人力資源管理的重要性，學習到溝通和人際關系的技巧，深刻理解了幸福與成功的真正含義。這次活動不僅為我提供了寶貴的學習機會，也讓我進一步明確了自己的人生目標和前進的方向。我相信只要堅持學習和努力，我一定能夠在未來的生活中取得更大的成就。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十四

自從進入社會工作后，我已經經歷了十一個年頭。這個國慶假期，回顧了這段人生經歷，我深刻地體會到了許多事情。以下是我在這十一年中得出的心得體會。

首先，學會接受失敗。年輕的時候，我總是將失敗視為一種打擊，對自己的能力產生懷疑。然而，隨著時間的推移，我逐漸明白失敗是最好的老師。只有通過失敗，才能使自己變得更加強大和成熟。因此，在工作和生活中，我不再逃避失敗，而是勇敢面對它，并從中找到教訓。

其次，堅持不懈是成功的關鍵。在我工作的第一個工作崗位上，我曾經遇到了很多困難和挑戰。有時候，我覺得自己無法逾越這些困難，想要放棄。然而，我從未放棄過。我堅信只要堅持下去，就會有機會克服困難并獲得成功。果不其然，在我意志堅定、毫不動搖地努力下，我成功地解決了面臨的問題，并證明了自己的價值。

第三，與人為善是一種美德。在我工作的過程中，我意識到與人為善是一種非常重要的品質。無論是與同事相處還是與客戶溝通，善待他人并盡力幫助他們是建立良好關系的關鍵。我學會了傾聽別人的意見和需求，并在我能力范圍內盡量幫助他們。這種善待他人的態度不僅能讓我受益，也能讓我周圍的人感受到積極的能量，創造一個和諧的工作環境。

其次，時間管理是成功之道。在面對工作和生活之間的繁忙時，我學習了如何合理地分配時間和設置優先級。我認識到時間是有限的資源，我們必須學會有效地利用它來完成工作任務和享受生活。通過合理地安排時間，我能夠更好地掌控自己的事務，減少壓力，并提高工作效率。這種高效的時間管理不僅能夠幫助我取得好的工作業績，也能讓我更好地平衡工作和生活，提高生活質量。

最后，為自己定個小目標，堅持不懈。在日常工作中，我總是給自己設定一些小目標，并努力去實現它們。這些目標可以是完成一個特定的任務，學習一項新技能，或者參加一個培訓課程。通過不斷地追求這些小目標，我不僅能夠不斷提升自己的能力，還能夠增加對自己的信心和自信心。我深信通過堅持不懈地努力，我能夠達到更大的成就。

通過這十一年的工作和生活經歷，我從失敗中學到了許多寶貴的經驗教訓。我學會了接受失敗、堅持不懈、與人為善、時間管理和為自己設定小目標。這些心得體會對我在工作中取得成功起到了至關重要的作用。我相信這些經驗將繼續指引著我在未來的工作和生活中不斷進步和成長。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十五

我們身邊一片銀裝素裹，寒冷的冬季也是美麗的冬季。天氣雖寒冷但人心卻是無比的溫暖。我們順利的迎來了第十三屆科技文化藝術節，這個節日使我們的大學生活添上濃墨重彩的一筆。同時，也鍛煉了分團社團部部員的組織協調和團隊精神。以下是十一月工作總結：

一、分團委社團部例會。

在部長、副部們組織下，每周一次的例會成功的拉近了部員與部員的距離，使大家團結在一起。并在例會上副部對我們的工作進行細致的分配，使我們的工作變得有條不紊。這一切為本月在十三屆科技文化藝術節舉行的活動奠定了堅實的基礎。

二、創業大賽。

本月創業大賽順利閉幕，分團委社團部的副部和部員進了自己的最大能力，使大賽進行的有條不紊，此次大賽不僅同學們加入，分團委社團部的副部還邀請啦書記和導員擔當評委。每一支隊伍都彰顯了自己作品的主題，是同學們在此次大賽中展現自己，發現自己。創業大賽的到了院領導的.高度評價，得到同學們的一致好評。

三、辯論協會辯論大賽。

進過激烈的角逐辯論大賽也進入到了決賽，同學門對辯論大賽的關注度也持續上升，通過辯論大賽不僅是參加比賽的辯手還是觀看的觀眾都對辯論有了一定的了解和認知，并且報有極大的參加熱情。這場比賽不僅給同學們彰顯辯論的魅力，還為以后辯論協會進行社團召集奠定了一定的參與群體。所以，在即將進行的總決賽中，能組織的更加有風格更加有趣味。吸引更多的同學加入到辯論協會。

四、erp大賽。

erp大賽的準備工作進行中，erp在哈爾濱學院是一個優勢項目，開展優良的erp對抗大賽篩選出優秀的耀眼新星，以舊帶新，強強聯手，使我們優勢erp社團繼承傳統，不斷創新，為我erp社團儲備具有強實力的新鮮血液。同時，也要將erp社團不斷擴大，從經濟管理學院擴展到整個學校。此次科技文化藝術節erp大賽是一次很好的宣傳機會，精彩的比賽會吸引同學們的熱情，使我erp社團最總耀眼璀璨。

在第十三屆科技文化藝術節中分團委社團部組織的活動如此精彩中，不僅有全體社員的努力和團結，跟應該記住我們的副部，他們組織調控整個活動，付出的辛勤汗水是值得贊揚的，我們更應該不斷努力學習他們“逆風如解意，容易莫摧殘”精神。繼承我們自己傳統和風格。

經濟管理學院。

分團委社團部。

20xx年11月末。

十一書的心得體會（優質16篇）篇十六

近日，我參加了一場關于“十一講”的研討會。此次會議旨在加強我們對中共十一屆三中全會精神的理解和學習。通過與各界專家的交流，我深感這場研討會的意義非凡。以下是我對此次研討會的五個方面的心得體會。

首先，這場研討會給我帶來了對十一屆三中全會的重要意義的深刻認識。回顧這一重要歷史事件，我們可以看到它標志著中國改革開放的起點。這次會議形成了中共中央邁出了向市場經濟轉型的一大步。正是在這次會議上，鄧小平同志提出了“解放思想，實事求是”的重要思想，我們可以看到這一思想對中國近幾十年的快速發展起到了關鍵作用。通過學習十一屆三中全會的重要精神，我們要進一步堅定改革開放的信心，為中國的未來繁榮做出積極貢獻。

其次，這場研討會推動了我對改革開放成果的深入了解。會議上，專家學者們以鮮活的案例和數據為支撐，向我們展示了改革開放所取得的巨大成就。我了解到中國經濟在過去幾十年里的高速增長，不僅使人民生活水平大幅提升，也使中國的國際地位和影響力得到了大幅提升。此外，我還了解到在改革開放的推動下，中國的教育、醫療、社會保障等領域也取得了重要進展。作為一名普通公民，我深感要珍惜這些成果，并為之付出更多的努力。

第三，這場研討會激發了我對改革的期待和信心。在會上，我們不僅了解到過去的改革帶來的成果，還進行了深入的討論，對當前和未來的改革方向進行了研究和思考。借此機會，我認識到在當前世界經濟形勢不穩定的背景下，中國要進一步深化改革、推進創新是至關重要的。只有堅持改革開放，才能順應時代的發展潮流，始終保持經濟社會的活力和競爭力。相信中國的改革將取得更為卓越的成果，使中國繼續在世界舞臺上發揮更為重要的作用。

第四，這場研討會加強了我與其他與會者的交流與合作。在討論環節中，我與眾多專家學者和研究人員進行了充分的交流和碰撞。通過與他們的交流，我不僅學到了更多的知識和見解，還結交了一些志同道合的朋友。這種合作與交流的機會是難得的，我深感應該珍惜這些機會，不斷擴大自己的人脈圈，為了更好地學習和工作。這種團結與合作的氛圍不僅讓我感到溫暖和欣喜，也激勵著我為中國的繁榮不懈努力。

最后，這場研討會對我個人的成長和發展也有著深遠的影響。在與各界專家學者的交流中，我深刻地認識到自己的不足和不完善之處。同時，我也看到了自己的潛力和發展方向。通過此次會議，我不僅明確了自己未來的努力方向，還得到了專家和研究人員的指導和支持。我深感自己作為一名普通公民，應當繼續努力學習，提升自己的能力和素養。只有這樣，我才能更好地服務于社會，回報國家。

綜上所述，這場關于“十一講”的研討會對我產生了深遠的影響。通過學習和交流，我對十一屆三中全會的重要意義、改革開放的成果、改革的方向、人際合作以及個人成長等方面有了更深入的認識和體驗。我將以這次研討會為契機，堅信中國的未來一定會更加美好，并為此而不懈努力。