隨著大學招生日益嚴格,我們需要撰寫一份出色的申請書來提高錄取的機會。在參考這些范文時,我們要注意保持個性化和獨特性,避免簡單地照搬和抄襲,要根據自身情況進行適當的調整和修改。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇一
尊敬的領導:
您好!
我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時間對我的信任和關照,給予了我一個發展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,無法為酒店繼續服務,現在我正式向酒店提出辭職申請,將于年月日離職,請酒店做好相應的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為酒店帶來的不便,我深感歉意。
望酒店批準,謝謝!
祝酒店業績蒸蒸日上。
辭職人:xxx。
xxxx年x月x日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇二
尊敬的領導:
您好!
在酒店工作的這段時間里,我很榮幸得到了各位領導和同事們的照顧,工作上,我學到了許多寶貴的經驗和實踐技能;在生活上,得到各級領導與同事們的關照與幫助;思想上,得到領導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間,將是我最珍貴的一筆財富。
隨著時間推移,越來越深感自身專業知識的薄弱,所以想自己有必要再去學點有關本專業的知識,請公司領導給予支持和理解,準予我的辭職申請!
在這里,特別感謝酒店領導及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我幫助的同事們。
急切盼望領導批準我的辭職信,并協助我辦理相關的辭職手續,在沒離開酒店只前,我還是會認真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康,事業順心、蓬勃發展!祝同事們工作愉快;祝酒店大展宏圖!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇三
尊敬的領導:
您好!自進世博酒店以來,讓我學到了很多知識,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。
我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的,由于您對我的信任,使我進入世博酒店,并且在短短的時間內獲得了許多機遇和挑戰。經過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作,使我學到了很多關于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
由于個人的.原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于10月15日正式離職。
對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇四
尊敬的領導您好:
很遺憾在這個時候遞交這份辭職報告,承蒙您在職期間對我的關心及照顧,讓我觸及到很多以往學習不到的。我思考了很久,提筆寫下這份的時候帶著對您以及公司深深的歉意。但是我發現我還是不太適合這份工作,為此我努力過、爭取過、也認真的思考過,但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來了很多的不便,你們的寬容和教導讓我由衷的感激。我在酒店前臺的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,前臺是酒店的形象,服務的標準嚴重影響整個酒店的質量。但是在這段工作時間里,我在思想認識還有實際操作中并沒有盡到這個義務。經過認真思考,辭職的緣由歸類有以下幾點:1、對于工作任務熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對客人的時候應變能力并不是很靈活,不能及時處理好客人的反饋。3、對于客房的了解不全面,不能很快的應變。4、業務知識和相對的培訓沒有做好相對的跟進。5、最重要的是面對國外客人沒有一名前臺接待應具備的英語能力。缺乏交流和溝通,導致消息反饋不及時。
我本以為這些對于我來說只要認真學習不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的,這些問題讓我很是苦惱,這些工作上的不足導致了很大的心里壓力,以及負面情緒影響,我反復思考,還是覺得這份工作并不適合我,還請您能夠諒解,并給與批準。我會在這段時間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來不必要的麻煩。
此致
敬禮!
申請人:
酒店培訓申請書(模板21篇)篇五
尊敬的領導:
我到xxx酒店工作已經快3個月了,第一個月擔任前臺接待員,第二月至今擔任洗浴部前臺的錄單員。在這期間,我學到了很多東西,尤其是本酒店的企業文化。我們酒店現正處于快速發展期,足以證明酒店的生命力和發展力。
剛到酒店工作時,對酒店的情況了解很少,通過這近3個月的工作,我已經對于對員工的要求和企業的發展方向只是有了一個簡單的了解。通過這3個月的工作,我逐漸認識到,xxx酒店對員工的要求是全面的,從工作態度到業務能力到個人素質。酒店是要全面發展的,如果個人的發展跟不上酒店發展的速度,那么員工將被酒店淘汰。
作為這樣一個高成長性酒店中的一名員工,我已經有了強烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足,例如在業務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體。
xxx酒店洗浴部是一個成功,高效率的`團隊,它對于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。請部門領導批準我的轉正要求為盼。
此致
敬禮!
20xx年**月**日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇六
尊敬的領導:
您好!我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時間對我的信任和關照,給予了我一個發展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,無法為酒店繼續服務,現在我正式向酒店提出辭職申請,將于年月日離職,請酒店做好相應的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為酒店帶來的不便,我深感歉意。
望酒店批準,謝謝!
祝酒店業績蒸蒸日上。
此致
敬禮!
申請人:
時間:
酒店培訓申請書(模板21篇)篇七
尊敬的領導、同事:
經過這兩個月的試用期鍛煉,讓我對主管的工作有了進一步的認識和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎,我對這個職位充滿著期待和熱情,所以我向上級領導真誠的提出主管轉正的申請。希望被允以批準。
這兩個月起初,作為一個主管新人,我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人,對自己有信心,我認為任何事只有在學習中才會越來越好。在學習中,我觀察過以往領班的工作,學習他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會牢記永和人家的服務宗旨,認真對待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作責,并協調好同事關系。認真做好每一種飯菜產品,對客人負責,對公司負責。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進而提高顧客的滿意度。無條件服從上級領導安排,全力完成上級下達的一切任務,以提高永和人家業績為標準,為大家工資的共同增長而努力。
生活中有很多機遇,要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點,努力永遠沒有期限。我一定不會讓自己失望,不會讓公司失望。期待公司和領導能給我一個機會為公司多盡一份心力。
20xx年**月**日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇八
在酒店里,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,x總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,x總”!
x總,在這里,祝愿您的事業能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮!
申請日期:xx年xx月xx日
酒店培訓申請書(模板21篇)篇九
尊敬的領導:
您好!
在貴酒店工作一年中,我學到了非常多知識,酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在公司里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。
我經過再三考慮,決定辭職,公司的環境對于業務員很照顧很保護(至少對于業務風險來說),鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,你們也有經常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環境,以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪。
公司業務部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮
日期:xx年5月19日
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十
隨著國家經濟的迅猛發展,國內旅游業日漸興旺,酒店行業更是百花競艷。為了與國際社會接軌,進一步提高酒店的服務質量和樹立良好的社會形象,以更好的姿態迎接未來的挑戰,我司決定開展提高員工基本英語口語水平的培訓。現擬定公司員工基本英語口語培訓方案如下:
一、培訓目的:
1、提高員工基本英語口語水平,以進一步提高酒店的服務質量和樹立良好的社會形象,增加酒店的競爭優勢。
2、改善酒店各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,滿足酒店的快速發展需要,更好的完成酒店的各項工作計劃與工作目標。
3、加強酒店各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,提高工作效率。
4、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進一步發展儲備相關人才。
二、培訓原則:
1、以酒店戰略與員工需求為主線。
2、以素質提升與能力培養為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
5、堅持酒店內部培訓為重點。
三、培訓職責:
由人力資源部負責酒店的各項培訓工作,而各部門主管從旁協助。各項培訓工作包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的'組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
四、培訓準備:
(1)做好前期宣傳,讓員工明白培訓動機,與培訓的意義及帶來的收益。
(2)針對員工工作崗位的特殊性,挑選有必要進行培訓的員工,以及做好人員配置工作。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十一
為了提高酒店員工的業務素質,實現員工一職多能的目標,使員工個人能力得到多方位的提升,為員工盡快實現個人職業目標提供助力和平臺。酒店將開展各部門之間的交叉培訓。具體方案如下:
每次兩個月(周期需根據酒店實際營業情況而定)。
各部門工作滿一年以上(含)員工、領班、主管。
以各部門的專業知識為主,結合接受培訓部門的情況,選擇相關聯性的培訓課題。如餐飲部提供酒水知識及餐飲服務等方面的培訓項目;客房部提供房間鋪床衛生整理及客房服務等方面的培訓項目;前廳部提供前臺接待相關服務等方面的培訓項目。
由各相關培訓部門制定交叉培訓計劃上交人事部。
1)人事部根據培訓計劃確認本周期交叉培訓的相關部門后通知各相關部門。
2)相關部門提交受培訓人員名單。
3)人事部與相關部門聯系確認培訓的時間。
4)培訓部門及時提供培訓計劃表上交人事部。
5)人事部將交叉培訓計劃上報總經辦審批后下發各相關部門。
6)相關部門按計劃執行培訓。
7)培訓結束后受培訓的人員寫培訓總結上交人事部。
8)培訓部門對受培訓人員做培訓評估表上交人事部。
9)人事部將資料存檔。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先感謝您給我這個發展的平臺,很遺憾,我在這個時候選擇辭職。
感謝這么日子你們對我的培養、關心、和照顧,自從20xx年9月26日進入本廠在這一個多月的時間里,一直未能適應這份工作,我決定重新定位選擇一份適合自己喜歡的工作,希望你能早日找到合適的人員。如果一個人對自己的工作毫無興趣,也就自然談不上什么干勁、質量…我覺得人生在世最重要的是開心快樂,做自己喜歡做的事情,做一件適合自己喜歡的事情會讓人心作毫無興趣,也就自然談不上什么干勁、質量…我覺得人生在世最重要的是開心快樂,做自己喜歡做的事情,做一件適合自己喜歡的事情會讓人心靜愉悅開朗,做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑,我決的這種工作環境讓我很難融入其中。
最后,我忠心對你說;對不起與謝謝,這些日子對你們大家伙對我的關心照顧我由忠的表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給三班產品質量造成了一定的影響在此我誠懇的向大家伙道歉;對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝愿三班,業績節節攀高!望領導給予批準!
20xx年10月5日
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十三
現如今酒店業競爭日趨激烈,人們對酒店服務質量的要求也越來越高,酒店如何在競爭激烈的浪潮中立于不敗之地,這就需要酒店工作人員的服務品質,特別是酒店人員的禮儀素養、儀表儀容、個人衛生、服務技巧,溝通技巧等方面的要求顯得更為突出。
1、提升酒店員工的職業形象,提升酒店精神面貌
2、提升酒店員工的服務意識
3、提升酒店員工的服務技能
4、掌握星級酒店服務標準和細節
1、酒店的儀容儀表規范原則
2、儀容禮儀與化妝;
3、儀容禮儀與著裝服飾;
4、儀容禮儀與基本體態
5、女性配飾的佩戴方法
6、受人尊重的溝通技巧與日常服務用語
1、標準的服務站姿
2、標準的服務坐姿
3、標準的服務走姿
4、標準的服務蹲姿
5、規范為客指引手勢
6、標準的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接東西的標準方法
10、開關門的禮儀
1、服務人員角色認知:
了解自己的工作角色
自我價值的實現
2、服務意識培養
3、服務心態培養:
壓力管理和情緒控制
陽光心態的塑造
1、正確的服務意識--為誰而工作
2、換為思考服務思維——假如我是消費者
3、被動服務轉化為主動服務行動——要做的正是對方所想的
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十四
尊敬的xx經理:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作,至今已經x年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續保留酒店v網號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
非常感謝您在x年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
祝xx國際酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十五
尊敬的各位領導:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作,至今已經七年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是酒店的一員而感到榮幸。
祝酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
姓名:
日期:xx年xx月xx日
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十六
b、按規定程序跟尺寸做床;。
c、確保床單、枕套干凈、無污跡、無破損。
5.抹灰。
a、從門外鈴開端抹至門框;。
c、燈具、電視機、鏡面、床頭板要用干布抹;。
d、物品要按標準擺放;。
e、抹的過程中應默記需補充的物品,并檢查房內設備。
6.洗衛生間。
a、將用進的香皂、浴液、發液瓶收集進袋;。
b、干凈抹布,其中一條濕抹布留下抹馬桶及衛生間地面;。
c、用短把刷洗擦馬桶(留心馬桶蓋與底座,出水口);。
d、用抹布抹干衛生間水跡,由鏡面開端,按順時針方向抹(鏡面跟金屬件用干抹布,金屬件要光亮,無塵,無污跡):
e、默記需補充的物品。
7.補充物品。
a、補充衛生間”四巾“跟客用物品,擦手紙跟卷紙要折好角(各種物品按標準擺放):
b、抹衛生間地面,撤走干凈器具及小墊毯;。
c、補充房內客用物品(留心擺放標準);。
d、補充茶具。
8.吸塵。
a、先從窗臺下開端吸;。
b、留心逝世角(床底、柜底、柜后);。
c、吸衛生間地面(留心吸頭發);。
d、吸地時要順紋吸;。
e、把持要警惕,免得碰撞家俱;。
f、吸塵器用完后,線、管應繞好放置于工作車側面。
9.檢查有無漏項。
b、將空教唆到恰當地位(如是住房,撥到進房時客人設定跟地位),按標準打開規定開啟的燈具。
10.分開房間。
a、將所有干凈器具放回車內,不得將其喪失在客房內;。
b、取鑰匙卡,關門,按規定填寫記錄表。
(二)、公共區域。
(1)公共區域的概念及特點。
a、定義:但凡大眾共有共享的活動區域都能稱之為公共區域。
b、特點:世人凝視,請求高,影響大;。
活動頻繁,環境多變;。
人員復雜,難以把持;。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十七
尊敬的`領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要的原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。
三、自身調節力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協調。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數據統計和管理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮
申請人:xxx。
日期xxx
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十八
首先,員工集體培訓的五個過程:
(一)確定培訓目標;
(二)分解培訓項目;例,擺臺過程的分解。
(三)培訓具體工作的落實;
(四)四步培訓法:1,講解;2,示范;3,嘗試;4,跟蹤指導;
(五)情景培訓法:例:晚餐時間,光線朦朧,小客人把冰激凌潑翻,應如何處理。
(六)培訓結果的總結。
其次,培訓架構暫定如下:
1,餐廳禮儀,禮儀不僅僅是表面的恭敬,而且是發自內心的尊敬和熱心。
包括:國際通用稱呼禮:
1)國際上對男性和女性的稱呼;
2)對地位高的官方人士稱呼;
3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;
4)對有職業,職務和學位者的稱呼;
5)對軍人的稱呼;
6)對神職人員的稱呼;
7)關于中國少數民族的稱呼;
8)部分國家的稱呼禮節須知;
(一) 國內習慣稱呼禮:
1)敬稱詞的運用;
2)謙稱詞的運用;
3)美稱詞的運用;
4)婉稱詞的運用;
5)昵稱詞的運用:
(二)外交活動稱呼禮;
1)要特別重視規范性問題
2)周到并照顧到不同國家的文化習慣
3)其他需要注意的禮節;
(三)圓滿答客的禮節;
1)問答客人語氣要婉轉
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的
5)圓滿答客的其他禮節;
(四)使用名片的禮節:
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節;
3)名片印制的禮儀規范;
(五)接聽電話的禮節:
2)問好之后再問候;
3)避免用過于隨便的語言;
4)要學會注意聆聽;
5)要培養做記錄的習慣;
6)說話語氣要平和;
7)要禮貌地接聽電話;
8)禮貌地中斷或轉接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關于音量與聲調問題;
11)如何婉轉地結束電話;
(六)餐廳衛生的禮節;
1)關于個人衛生問題;
2)關于工作衛生問題;
3)關于環境衛生問題;
4)關于餐具衛生問題;
5)關于食品衛生問題;
(七)客我關系的禮節;
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動機;
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關系;
酒店培訓申請書(模板21篇)篇十九
敬愛的領導:
你好!
我叫xxx,我自20xx年x月x日進入酒店工作,根據酒店的需要,目前擔任服務員一職,負責服務工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和酒店同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
我自20xx年3月工作以來,一直從事服務員工作,因此,我對酒店這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了酒店以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:服務員在本部的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對酒店也有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出的性能。咱們酒店就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在酒店的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇二十
隨著國家經濟的迅猛發展,國內旅游業日漸興旺,酒店行 業更是百花競艷。為了與國際社會接軌,進一步提高酒店的 服務質量和樹立良好的社會形象,以更好的姿態迎接未來的 挑戰,我司決定開展提高員工基本英語口語水平的培訓。現 擬定公司員工基本英語口語培訓方案如下:
1、提高員工基本英語口語水平,以進一步提高酒店的服務 質量和樹立良好的社會形象,增加酒店的競爭優勢。
2、改善酒店各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素 質,滿足酒店的快速發展需要,更好的完成酒店的各項工作 計劃與工作目標。
3、加強酒店各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服 務意識與服務水平,打造高績效團隊,提高工作效率。
4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進 一步發展儲備相關人才。
1、以酒店戰略與員工需求為主線。
2、以素質提升與能力培養為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
5、堅持酒店內部培訓為重點。
由人力資源部負責酒店的各項培訓工作,而各部門主管 從旁協助。各項培訓工作包括培訓制度的擬定、培訓體系的 建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、 培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總 結等工作。
(1)做好前期宣傳,讓員工明白培訓動機,與培訓的意義及 帶來的收益。
酒店培訓申請書(模板21篇)篇二十一
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。
一、經理主管負責制。
很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。
二、放任制。
由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。
三、大課制。
因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。
四、專人制。
這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經考核達標者得到獎勵,否則處罰。總的而言,這種培訓方式可:
1、將培訓時間整為零;
2、明確培訓考核職責;
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓應包括以下幾個方面:
1、入職培訓;
2、上崗培訓;
3、業務循環培訓;
4、晉階培訓;
5、專項培訓。
“傳幫帶”式的培訓是十分必要的',但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:
1、已經完成了“入職培訓”。
2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中,成為受到監督和管理下的培訓。
3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果。
針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。