為了回饋社會，我們決定在本月舉辦一系列的志愿者活動。范文集合了服務月期間志愿者們的感悟和收獲，一起來讀一讀吧。

售后產品服務方案（實用17篇）篇一

1、服務作為公司生存和發展的生命線，堅持為每一位客戶提供高品質，高效率的售后服務。客戶是企業經營發展的重要對象，提高對客戶的服務質量成為企業生存壯大的關鍵。

2、質量第一，客戶至上。將優質的產品提供給客戶，本身就是最佳服務，把客戶放在第一位，充分關注我們的客戶是公司經營的出發點。

3、做售后服務工作，是為了最大限度地保護客戶的權益，及時收集產品在出廠后的質量問題，把客戶權益和企業利益統一起來，努力提升售后服務質量，公司對產品質量負責。

二、服務承諾。

1、對售出產品，向客戶公開承諾：質量第一，顧客至上。

2、對售出產品，均要建立售后服務檔案，長期跟蹤服務。

3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。

4、對售出產品，保質保量，對售出確有質量問題的產品，盡最大努力滿足客戶訴求。

2、服務及時，快捷，準確。

3、對售前，售中，售后中的客戶，要熱情，禮貌，態度和藹。

4、公司市場營銷部負責如下服務工作：

(1)負責售前、售中、售后宣傳和售后服務工作;。

(2)負責兌現公司對客戶服務承諾;。

(3)負責及時把客戶的各種信息反饋給公司。

售后產品服務方案（實用17篇）篇二

通過建立集團組織架構、多組織管理體系，將所有的功能模塊在一個系統平臺搭建，將集團所有數據在同一個數據庫集中處理，對房地產企業集團管理和項目管理的各項業務進行集成應用，通過集成管理實現業務的一體化，包括：財務業務管理一體化、預算業務管理一體化、資金業務管理一體化、數據分析一體化、人力資源管理業務一體化，從而形成集團統一完善的數據流和信息流，為公司決策提供準確、完整的決策數據信息，保障集團能夠實時管控企業運營。

房地產企業集團管理涉及集團管理層面和項目管理層面，通過eas系統對企業各種業務進行集成管理和一體化實現：

主要是針對項目開發前期根據集團或公司的整體經營計劃或規劃在歷史數據基礎上進行前期的各種測算和預測，包括：擬獲得土地、擬建設項目方案、融資計劃等，以獲得最佳的開發方案、建設方案、最低的投融資成本方案等，預測未來一定階段內的負債、資金流、損益等財務數據，為高層決策提供決策依據；其主要包括：項目測算（獲取和未獲取）、投融資測算、經營規劃、項目分析和項目運營監控等。

分項目開發和營銷服務管理兩條業務線。項目開發包括、成本測算管理、目標成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投標、進度管理、供應商管理、集中采購、材料管理、質量管理等；營銷服務管理線包括銷售管理、客戶管理、租賃管理、物業管理、客戶服務等；從而為房地產公司基于集團管控、多項目運營、跨地域管理的項目管理平臺，并達到對項目進行精細化管理的目標。

主要進行人、財、資源的優化配置管理。通過全面預算管理落實集團戰略的執行，通過集團資金集中管理監控資金具體狀況和防范資金風險；通過集團集中財務核算能夠及時、準確反映集團財務狀況；通過集團人力資源管理儲備高級人才，進行能力素質、人事、薪酬、績效等管理，構建集團的核心能力，實現集團戰略的人力資源管理體系。

eas提供一個統一的集成管理平臺，通過其可以實現整個業務集成管理要求，其包括：人員集成、信息集成、流程集成。人員集成，門戶入口保證了來自企業內部、業務伙伴、客戶等通過同一平臺獲取所需的信息和服務、使企業內外部業務合作更緊密、實現了實時管理；信息集成，全面共享和管理各類信息、統一基礎數據，規范信息質量，保證信息簡潔和高效、集成的分析報表強化了企業的管理決策；流程集成，提供靈活的工作流管理，適應企業業務流程的持續變革與優化、強化與業務合作伙伴的協同、通過預設的集成接口保證與其他系統的集成。同時，通過標準功能的可配置（應用模塊、流程、界面、實施方案等）、個性需求可定制（行性個性、企業個性等）、異構系統集成（k/3系統、其它異構系統等）等多種滿足企業隨應變的管理需求實現，幫助房地產企業建立起一個基于集成管理、隨需應變模式的企業管理平臺。

售后產品服務方案（實用17篇）篇三

地址：

業主相關人員的`配備及聯系方式：（業主提供）。

針對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業主相關人員進行培訓：

1.產品性能、特點、結構的原理及分析。

2.產品應用及安裝的要求及規范。

3.產品運行操作及維護保養的要點及注意事項。

4.培訓日程安排及內容安排（主講：售后服務經理、售后服務工程師）為了使系統的維護保養工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統的維護保養需確認業主的主要的負責人制度。維護、保養制度要嚴格執行，指導業主如何做好運行操作及維護保養記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。

1、質量保證期。

合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發日起2年，如出現合同規定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。

帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。

2、保證責任。

在質量保證期內或延長的質量保證期內，若設備出現故障，我公司在受到業主通知后24小時內完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規定的狀態。

對于某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內出現故障，我公司同意按下列方式之一處理：

（1）某一零部件的維修次數超過3次，更換合格零部件；

修，包括由此發生往返現場的一切費用。

3、潛在缺陷保證。

潛在缺陷保證期是在質量保證期滿后的24個月。

在潛在缺陷保證期內，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發現的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。

4、維修任務。

當接到用戶的投訴或項目回訪中發現的缺陷后，應自接到通知后24小時內派專業維修人員到達現場，就發現的缺陷進一步確定，并在48小時內提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，并在72小時內完成更換。

維修負責人維修任務完成后，填寫詳細的維修記錄單，并將經業主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。

1、每月一次巡查；定期設備維護；出現異常時特殊巡查、小修；二十四小時故障報修、咨詢及技術支持；年度設備維護檢修。

2、以三個月為一個檢查周期，協作業主全面對產品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發現故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態。避免擴大故障范圍。要求并協助業主制定保養維護制度及措施，在保養周期內對所有設備進行必要的保養；并做好保養、維護的記錄。

3、以業主要求的時間周期或任何時間的通知。

1、在系統投入正式運行前制定應急處理程序方案交業主。

2、在接到業主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現狀并給予維修措施建議，為盡可能節約時間，可盡力指導業主自行予以修復。

3、如業主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內到達現場并配合業主相關人員在二小時內排除故障。

4、按應急處理程序方案確定工作內容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發生的時間、故障的特征表現和現狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內容。

5、維修完畢并運行正常后，向業主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。

1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。完善、快捷的售后服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩定發展的基本保障。

2、實行無節假日全天候值班制度，24小時內完成設備維護及事故搶修服務。

3、在保修期內，對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品負責，屬于保修的內容和項目，我公司在接到修理通知之后24小時內派人修理。如我方不在約定期內派人修理，業主可委托其他人員修理，保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償的更換和維修。、設備維護管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規定為客戶承諾的質量保證期內的免費保修項目。

5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續進行保修。

6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術支援。

7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯系我公司的技術人員，由我們的系統工程師通過電話向用戶提供專業的技術咨詢，以最快的速度解決用戶系統中出現的問題。

8、現場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現場進行維修工作，直到所有問題解決為止。

9、專人技術支持服務。

我們將指定兩名工程師專門負責本系統的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議并解決問題，。

10、保修登記。

燈具設備產品驗收合格后，我們將建立完整的系統設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中并解決問題。

最熱誠、最優質、最快捷的技術服務，對所售設備售后服務和技術支持。完善的服務是合同執行的重要的一環，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執行。

在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業售后維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優質的服務及質量保證。

1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態，并對業主管理人員作進一步的技術培訓，及時解決管理人員未能及時發現的設備故障及隱患，并填寫設備回訪單存檔。

2、接到用戶通知后，我公司保證24小時內派專業技術人員到達現場檢查問題的原因，并提出解決方案。一般故障在現場排除，對現場無法解決的故障，我公司將在與業主協商后以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行：在規定時間內未能及時維修好的設備，系統又不能停用時，采用先用備件更換損壞的設備，以確保系統連續正常運作，備有常用的產品備品備件作為售后服務用。

4、我公司設立專職售后服務技術人員為本項目提供售后服務，提供熱線電話，做到專人負責，并要求填寫售后服務記錄存檔，作為考察其業績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統管理制度和設備檢查制度。

6、我公司設立本項目的售后服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內非產品自身質量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。

8、保修期過后，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務，也可根據業主的意愿，雙方簽訂長期維護協議。我公司有較強的技術力量，先進的設施及完善的規章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。

1、投標前針對不同項目，提出合理的設計方案和設備選型。

2、根據招標文件要求，核算設備各項技術指標，并提交給業主。

3、提供完整的與設備相符的技術資料給業主（其中包括樣本、圖紙）。

4、負責免費提供相應的技術培訓服務，免費培訓5名以上業主操作人員，以保證業主操作人員能夠熟練的操作設備并掌握設備的基本維護、保養。

1、工程竣工后，10個工作日內安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。

2、培訓地點：工程所在地。

售后產品服務方案（實用17篇）篇四

針對于近年來涌現出的越來越多，越來越復雜的汽車行業服務需求，軟通動力依托自身多年在服務行業的經驗，以及自身對于汽車行業的了解，加之多年針對國內外汽車相關企業的服務實踐，形成了一套具有自我特色的服務鏈條，為客戶提供及時、準確、高效的服務。

基于軟通動力對汽車行業的了解，相關行業服務包括：

針對于信息管理系統的服務；

針對汽車行業的管理咨詢服務，包括pmo及rollout服務；

針對汽車行業的移動互聯的相關服務；

軟通根據不同的服務需求，嚴格遵循相關服務流程，在每個關鍵節點對服務成果進行監控，并持續進行修正，最終讓客戶滿意。

多年的行業服務經驗；

針對于信息系統方面的多年開發、測試、運維的經驗；

眾多移動互聯方向項目的實施經驗；

針對汽車制造商幫助品牌經銷商上線相關信息管理系統提供rollout咨詢服務。

定制化的汽車行業服務方案，滿足客戶的多樣服務需求；

不斷完善服務模型，能為客戶提供高品質、高效的服務；

幫助客戶實現對市場的準確定位及精準服務；

幫助客戶更好地預測及分析全球市場動態，及時有效的調整企業發展戰略。

某全球工程車知名企業。

某國有知名汽車集團。

某全球汽車知名企業。

某全球汽車企業中國合資公司。

（20xx-至今）某國有知名汽車集團—信息系統研發項目。

（xx-xx）某全球汽車知名企業it部門--pmo&;rollout服務。

（xx-至今）某全球汽車企業中國合資公司r&;d中心--pmo服務。

（xx-至今）某國有知名汽車集團—crm市場營銷app平臺開發運維項目。

售后產品服務方案（實用17篇）篇五

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。

一、維修服務的標準和范圍：

1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

2、免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。（一年免費上門服務期滿后，如需續約此服務請與我公司面談）。

二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50―200的維修服務費（材料費另計）：

1、超過保修期的機器，故障部件；

2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；

4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；

6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；

7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

三、軟件維護：

四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。

五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

銷售單位：xxxx電腦經營服務中心。

日期：年月日

售后產品服務方案（實用17篇）篇六

（一）售后服務計劃表（表中空格自填）。

1、本企業對所售產品實行_____年三包，產品售出后發生。

嚴重質量問題包修、包換、包退。2、本企業對所售產品實行_____年免費保修。

3、對用戶提出的質量信息，本企業做到_____小時內電話。

響應。

4、即時為用戶進行質量服務，并做到收到質量信息后。

_____小時服務到位。

9、本企業承諾按甲方要求，按期送貨、安裝并交付驗收。10、本企業承諾免費運輸和免費安裝。

11、為用戶提供免費家具樣式設計，免費制訂需求明細表，

免費提供價格咨詢服務。

（三）北京地區維修隊伍人員構成。

管理人員體系表。

售后服務范圍：24小時服務熱線：服務中心進址：售后總負責人：

售后產品服務方案（實用17篇）篇七

總則：為了提升服務團隊整體形象，提高客戶滿意度，有效保證售后維修業務的`正常開展及業務拓展，特制定以下基礎制度和人員崗位職責要求，望全員遵守執行，創收爭效將是201*年的重要工作和努力目標。

一、基礎制度要求。

1、考勤制度：售后考勤有考勤機、紙質考勤表配套使用。

2、考勤機早晚各錄一次，考勤表一日一記錄。

3、單次遲到1小時或當月累計遲到3次，按曠工處理，礦工一次自動離職。

4、正常休息按值班表執行。

二、執行力。

1、嚴格執行辦公室人員的日常派工安排及部門領導的工作安排。

2、故意損害公物或偷盜行為，一經發現照價賠償，并要求自動離職。

3、無正當理由對維修工作不執行、拖沓和因態度不端正造成客戶抱怨的工作人員，每人/每次罰款100元整，一月累計兩次自動離職。

三、請假制度。

1、短信、電話請假一律無效。

2、嚴格按照請假條制度，辦理完畢手續后方可執行。

3、無請假條休息視為礦工，礦工一次自動離職。

四、工作服務車。

1、不經請示，不得擅自駕駛，違規一次處罰款100元整。

2、外出維修由駕駛員負責，返程后要及時清理、清洗，包括車況檢查，未執行者一次罰款30元。

3、違章行為自行處理，單位不予處理。

五、外出用車及救援。

1、必須登記外出記錄本。

2、按照廠家要求拍照，收集舊件。

3、缺一造成的經濟損失由維修人員自行承擔或從工資中抵扣。

以上制度望全員遵照執！

售后產品服務方案（實用17篇）篇八

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信。

服務目的：使系統穩定、準確、高效的運行。

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的'追求。

高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。

1、提供軟件的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。

2、提供軟件的技術支持（包括數據維護、數據修復、系統出錯等）免費維護期為12個月。

3、系統本身出錯，提供因為軟件本身問題（如bug引起的問題）的維護服務。

4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司提供軟件的數據維護、數據修復。

5、提供軟件安全解決方案，幫助醫院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6、電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。

7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定運行。

8、提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。

用戶通過服務部電話（見下）可直接和技術人員進行技術咨詢。

電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。

2、遠程服務。

公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務，即時解決問題。

技術服務his售后服務可進行遠程控制、遠程維護。

技術服務郵箱：xxx。

技術服務網址：xxx。

3、上門服務。

在上面二種方式不能解決問題的情況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時間2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。

售后產品服務方案（實用17篇）篇九

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信。

服務目的：使系統穩定、準確、高效的運行。

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

2、服務承諾。

高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。

二、服務內容。

1、提供軟件的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。

2、提供軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。

3、系統本身出錯，提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。

4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司提供軟件的數據維護、數據修復。

5、提供軟件安全解決方案，幫助醫院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6、電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。

7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定運行。

8、提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。

三、服務方式。

1、電話服務。

用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。

電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。

2、遠程服務。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十

技術服務：

2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量;。

3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶帶給技術咨詢;。

4、用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。

售后服務：

“創造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌。”

本公司創辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，并透過了iso9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統運行出現故障時，請撥打本公司當地代理的服務電話，4小時帶給上門服務，接到用戶通知后，12小時內派人到現場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：800—828—5488和400—8899—428，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。

1、保修期內售后服務承諾。

本公司鄭重承諾：太陽能設備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。

以下是我公司具體的保修范圍：

1、真空管出現任何質量問題，保修期內免費更換;。

2、儲熱水箱出現漏水現象，保修期內免費更換;。

3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換;。

4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換;。

2、保修期外售后服務承諾。

對保修期外的系統維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發票或收據。

3、售后服務工作安排。

(1)年檢和保養，每年兩次免費上門保養，由公司指定特約服務單位進行;。

(2)應急維修。

4、維修或維護服務收費標準。

保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：

(1)用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;。

(2)用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;。

(3)主要部件超過相應的保修期的;。

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。

對由上述狀況發生的系統維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發票或收據。

5、人員培訓安排。

安裝調試驗收完畢，驗收合格投入運行以后，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：

時光：工程驗收合格后2日內;。

地點：具體地方需要貴方協助安排;。

對象：設備管理人員、水電工及相關用戶。

資料：(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;。

(2)太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理;。

(3)控制系統的參數設置及操作;。

(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;。

(5)系統常見的故障及解決辦法。

目標：(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷;。

(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞;。

(3)使設備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，并且能夠對簡單故障進行維修。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十一

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視。鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下：

【1】我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。

【2】由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工。

費。

【3】我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

【4】在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽。

定維護合同。

【5】由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的。

使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

2、怎么寫服務方案：【1】本公司具有完善的售后服務體系，舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務；提供哪些方面的售后服務、售后服務電話或傳真等。

【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。

【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。

【4】對質量問題的投訴及處理辦法。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十二

【所需課時】半小時（1課時）【適用年齡】幼兒園大班【教學目標】。

【科學原理】數獨游戲是近年來比較流行的數學智力拼圖游戲，游戲要求在3*。

【教學準備】。

出示故事中一個蛋糕模型，引導幼兒觀察并集體得出正確答案。

小結：哪一行或者哪一列缺少水果，根據每一行或每一列的水果都不一樣的要求就可以找到缺少的水果。

男孩該怎么放才能完成爺爺考他的第二次問題呢？我們也來試一試，看看能不能幫上男孩的忙。記住爺爺的話：每行每列都要有草莓、櫻桃和橘子，但每行每列都不能重復。

小結：雖然蛋糕上缺少的水果都不同，但是只要先找到所缺數量最少的那一行或那一列，就可以很快把缺少的哪些水果找到。

教師介紹游戲玩法，幼兒2人或4人一組，每人兩種或一種水果，幼兒依次擺放對應的水果。要求：每行每列都要有橘子、草莓、檸檬、櫻桃，并且不重復。

【幼兒評價方法】。

以擺放正確為勝。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十三

根據西移綜【2013】58號文件，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復。該項目立項金額198萬元，建設內容：沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜，全長約47.441公里（填寫建設內容）。

根據工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經省公司投資采購決策委員會2013年第6次會議研究決定，批復建設實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現根據工程建設需要，需對該項目申請采購施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元。

（注：描述采購的內容、數量、詳細規格等）三、采購方式及理由。

通信工程有限責任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責任公司進行談判。

自行采購。

本項目的潛在供應商應當具備以下資格條件：

1、在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格。營業執照注冊資本300萬元及以上。

2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質、電信工程專業承包三級及以上資質、通信信息網絡系統集成丙級及以上資質、通信用戶管線建設企業資質四種之一，同時具備安全生產許可證或者安全員證，前兩種資質需要在陜西省通信管理局備案。

3、近三年（2010年--2012年）具有類似項目業績，并無不良合作記錄。

4、項目負責人具有相應專業中級及以上職稱或三年以。

上施工管理業績,且未承擔在建項目。

5、項目至少配備一個持證安全員。

本項目為施工項目，評審專家在西安分公司專家庫內抽取（對于需要組建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）。

評審主要指標如下：

由評審小組出具談判結果報告，推薦成交供應商。上會決策最終成交供應商。

（注：描述采購結果確定方案，包括成交供應商確定方案及份額分配原則等）。

附表一：采購方式適用范圍（參考用，提交審核采購方案時請刪除）。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十四

活動詳情如下：

活動時間：即日起至2016年2月23日。

活動車型：東風日產及啟辰全系車型。

活動內容：

一、東風日產客戶。

1.活動期間，凡進店維修保養的東風日產啟辰汽車均可享受車輛免費檢測及四輪定位服務(每日前10名)。

2.活動期間，東風日產?啟辰車主提前致電本店售后服務熱線預約維修、保養服務項目，均可獲贈一份“新春關懷禮”，即維修保養工時八折，免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券。

3.活動期間，非預約客戶到店進行維修、保養服務，免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券，并享受免費洗車服務。

二、啟辰客戶。

1、保養優惠套餐：

a、發動機下護板原價800元，會員價格640元.

c、新車養護寶原價150元，會員價100元。

d、東風日產?啟辰原廠地毯一套原價380，會員價280元。

e、剎車養護套裝(四合一)原價380元，會員價268元。

2、活動期間，凡是在本店續保客戶均可享受更多服務優惠。

最終解釋權歸啟辰南昌泰辰店所有。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十五

為貫徹落實防范化解金融風險工作會議精神，堅決打好防范化解金融風險攻堅戰，完善協調聯動機制，堅決守住不發生金融風險隱患的底線，特制定《市鎮2020年防范化解金融風險工作方案》。

一、目標要求。

以xxx新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持穩中求進工作總基調，遵循金融發展規律，充分認識防范化解金融風險工作的重要性、艱巨性和緊迫性，按照市防范化解金融風險工作領導小組統一安排部署，以防范與化解并舉、防范與化解共抓的思路，逐步完善地方金融風險協調聯動機制，強化地方金融監管力度，提升地方金融監管能力建設，努力營造良好的金融生態環境，堅決守住不發生區域性、系統性金融風險底線，促進地方金融業健康有序發展。

二、責任分工。

（一）促防范，開展宣傳教育工作。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責制訂全市宣傳教育方案，于4月末至5月初啟動全鎮2020年防范非法集資宣傳教育活動，統籌各相關部門協調聯動，在利用電視、報紙、廣場宣傳等基礎性宣傳方式基礎上，對重點行業、重點領域、重點人群開展精準宣傳，對小額貸款公司、融資擔保機構等地方金融機構開展防范非法吸收公眾存款、嚴禁發放高利貸等宣傳教育；對中學生開展防范“校園貸”、“套路貸”等防范非法金融宣傳教育活動；對養老機構老年群體開展防范中介抬款返利、養生保健購物返利等防范非法集資宣傳活動等等，提高社會公眾對金融風險危害性的認識和防范抵御能力，做到防患于未然。

（二）強排查，及時預警金融風險。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責健全鎮金融風險“零報告”機制，每月月末向市防范化解金融風險工作領導小組辦公室匯報金融風險報告；負責金融機構的風險排查，清理整頓違法違規操作的金融類企業；負責組織開展金融風險、金融領域掃黑除惡專項斗爭等專項排查工作。

（三）重打擊，形成嚴打金融犯罪高壓態勢。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責建立我鎮涉嫌非法集資案件臺賬，動態跟蹤案件處置情況；負責建立監測預警機制，向各成員單位通報涉嫌非法集資案件等預警信息；負責組織派出所、司法所部門每月召開工作專班聯席會議，協商打擊處置金融風險舉措，制訂初步處置方案上報市防范化解金融風險工作領導小組。

三、工作要求。

（一）強化組織保障。

為強化我鎮防范化解金融風險工作的組織領導，決定成立防范化解金融風險工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

（二）強化協調聯動。

各站所相互配合，提高政治站位，發揮鎮防范化解金融風險工作領導小組辦公室作用，組織我鎮防范化解金融風險工作領導小組成員單位推進防范化解金融風險工作，提高工作效率，努力形成防范和化解金融風險的良好工作格局。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十六

中秋節是我國一個重要的傳統節日，中秋節的最大意義和主旨是“團圓”。團圓與和諧緊密相連，團圓不僅是外在的形式，而且是內心的和諧與相通。為充分發掘傳統節日內涵，弘揚祖國的優秀文化，加深親子之間的感情，我園在中秋節前，組織開展“慶中秋，做月餅”親子活動。結合以上特點，我園中班全體教師共同策劃了本次“慶中秋，做月餅”親子活動。

慶中秋，做月餅。

上午九點至十一點。

幼兒及家長。

親子活動。

售后產品服務方案（實用17篇）篇十七

為迎新春佳節，滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養，節日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春，送關愛”售后服務活動，如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦，4s店為準備了超值的.保養套餐，到店參加!

以下活動相關信息：

活動主題：迎新春，送關愛售后服務活動。

活動地點：包頭陸泰陸風4s店。

針對人群：春節前到店例行保養陸風車主。

活動內容：

1、活動期間例行保養使用陸風專用機油，機濾即送vip積分卡。

2、春節出行，免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。

3、活動期間到店保養，消費滿500元的客戶，即可參與“迎新春，抽大獎”一次。

4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。

另外2017年度第一個養護課堂2月3日順利開課，本次活動邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講，主要講解內容包括：

1、新車磨合期應該如何磨合。

2、車輛出行期間出行需要注意的事項。

4、節油知識講解。

2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風4s店才走的更穩，走的更好，相信有們的支持2017年會越來越好，我們會更加努力地服務好每一位客人。

包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司。