工作心得體會可以幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。以下是小編為大家整理的一些工作心得體會范文，供大家參考。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇一

一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了人本的大解放。

二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過去的知識的傳授者、德育的布道者，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過去的被動學(xué)習(xí)者、知識的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過程。

三是剔除了教育的一大弊病——重復(fù)性的作業(yè)。

四是真正落實(shí)了新課程改革的三維目標(biāo)。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們在知識的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。

五是落實(shí)了以人為本的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了有教無類的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了以人為本的教育思想。

六是找到了教育的支點(diǎn)——尊重學(xué)生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問、回答、質(zhì)疑有想法隨時(shí)都可以講出來。

七是實(shí)現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。

八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā)，問題即課題，教師把課堂當(dāng)中存在的問題，當(dāng)作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實(shí)現(xiàn)了自我提升。

九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了文化管理。

十是實(shí)現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質(zhì)。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激活學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質(zhì)一切為了人的發(fā)展。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇二

班主任是班集體的組織者和教育者，是學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者，是聯(lián)系班級中任課教師的紐帶，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)、教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量，是溝通學(xué)校與家庭、社會的橋梁。怎樣當(dāng)好一個(gè)班主任，在4月份4日的經(jīng)驗(yàn)交流中如何對學(xué)生的管理工作，體會如下方面：

班主任的德育工作是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)。班主任在其自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬對其班級起決定因素。在為人師表作榜樣的前提下，與學(xué)生進(jìn)行直接的思想交流，作為班主任，要多與學(xué)生進(jìn)行思想交流、溝通。了解學(xué)生思想變化動態(tài)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

作為一名當(dāng)代班主任，面臨著知識經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，不僅要對學(xué)生教育指導(dǎo)，還要及時(shí)更新自己的知識，改變觀念，向所有值得學(xué)習(xí)的對象學(xué)習(xí)，尤其是向?qū)W生學(xué)習(xí)。信息時(shí)代的學(xué)生所接觸的信息量大面廣，其中不乏精華。班主任在指導(dǎo)學(xué)生有選擇地?fù)P棄時(shí)不妨也彎下腰來向?qū)W生學(xué)習(xí)，與學(xué)生一起進(jìn)步。此外，作為班主任，要注意在教育科研方面做個(gè)有心人，平時(shí)多積累，定期總結(jié)得失，為以后更好地進(jìn)行班主任工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是現(xiàn)代教育對班主任提出的要求，不斷地積累，更新，更好地工作。

愛心、耐心、寬容心為班主任與學(xué)生交往的橋梁。有了愛心，學(xué)生才能親近；耐心能促使學(xué)生與班主任交心；寬容心得到學(xué)生的信任。

作為班主任，應(yīng)有友善的態(tài)度和寬容的心。對于一些犯錯(cuò)的學(xué)生，以勸導(dǎo)為主而非教訓(xùn)，向其指出錯(cuò)誤所在，幫助其分析錯(cuò)誤原因，共同找出改正方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤；以理服人，以寬容的心和友善的態(tài)度包容學(xué)生這樣那樣的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，但決不縱容學(xué)生。對于一些確實(shí)比較嚴(yán)重的'錯(cuò)誤給予嚴(yán)厲的批評，就事論事，同時(shí)注意批評的藝術(shù)，保護(hù)學(xué)生的自尊心并留給改正表現(xiàn)的機(jī)會。這就要求班主任工作的藝術(shù)化，以表揚(yáng)為主，多鼓勵(lì)，多夸獎(jiǎng)，婉轉(zhuǎn)的批評中讓學(xué)生心服口服。

管理是一門科學(xué)，班主任管理更是如此。教育本身具有動態(tài)性、復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，班主任對于班級學(xué)生中各種形形色色的學(xué)習(xí)和生活問題，有的應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，有的則須通權(quán)達(dá)變，用多種方式進(jìn)行管理，增強(qiáng)教育的效果。形成班主任個(gè)人威信的因素中，起決定作用的還是班主任的個(gè)人學(xué)識、人格魅力、班級管理能力等，其中知識威信是基礎(chǔ)，管理技藝是支柱，人格魅力是后盾。班主任個(gè)人威信的形成和建立不是憑空而來的，它需要班主任教師的自覺、和自律。

總而言之，班主任是做小事的，但這些小事又關(guān)系著每個(gè)學(xué)生家庭百分之百的希望，事關(guān)整個(gè)民族未來的素質(zhì)素養(yǎng)，所以影響深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。做班主任，要參與學(xué)生的一切活動，更要跳出來進(jìn)行創(chuàng)新研究。這要求很高，但只要我們努力，一定會做到，并且會做得更好！

工作交流的心得體會大全（17篇）篇三

結(jié)合當(dāng)前工作需要，本站的會員“剩人”為你整理了這篇名師工作室交流學(xué)習(xí)心得體會范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

名師工作室交流學(xué)習(xí)心得體會 20xx年12月15日，我們名師工作室成員在主持人汪起發(fā)帶領(lǐng)下，前往浙江省杭州市淳安中學(xué)和千島湖建蘭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)、聽課交流研討，通過管新民和唐少華兩位校長詳盡地介紹，深入了解了兩所學(xué)校的發(fā)展歷史，感受到了淳安中學(xué)的歷史厚重和建蘭中學(xué)的生機(jī)勃發(fā)，從理念到教學(xué)中受益頗多。

淳安中學(xué)關(guān)注每位教師的成長，宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的'傳承精神和綜合評價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新精神，提升團(tuán)體意識，形成團(tuán)體綜合評價(jià)體系，使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，營造學(xué)校融洽的教學(xué)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)。建蘭中學(xué)宣揚(yáng)理解性教學(xué)和成長型思維，關(guān)注學(xué)生理解力培養(yǎng)，真正教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，同時(shí)將成長型思維和品格培養(yǎng)融于日常教學(xué)行為中，多鼓勵(lì)多表揚(yáng)，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學(xué)生自信與堅(jiān)定，不畏挫折與困難，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活，值得我們共勉。兩者合而為一，有助于我們提升理念，共筑師魂。

在建蘭中學(xué)聽了年輕教師葛楊林和歷史教研組長方先興兩位教師的課，充分踐行了理解性教學(xué)和成長型思維地貫徹，注重學(xué)生思想品德教育的培養(yǎng)。

葛老師在《科學(xué)革命》這課中，不斷設(shè)問立情境，善于分析、比較，循循善誘，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激勵(lì)表揚(yáng)，大膽發(fā)言，課堂氣氛融洽，有助于學(xué)生品德教育的培養(yǎng)和核心素養(yǎng)的養(yǎng)成。

方老師在《啟蒙運(yùn)動》這課中，第一，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生探究問題和解決問題，引導(dǎo)學(xué)生分析、理解、歸納，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，由“學(xué)會”向“會學(xué)”的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。第二，在教學(xué)中注重橫向縱向知識聯(lián)系，構(gòu)筑整體知識框架。例如：孟德斯鳩的“三權(quán)分立”與中國“三省六部制”“三司”的橫向比較；啟蒙運(yùn)動和中國百日維新、《中華民國臨時(shí)約法》的橫向聯(lián)系；啟蒙運(yùn)動概念解釋與上一課科學(xué)革命的縱向復(fù)習(xí)鞏固和縱向討論文藝復(fù)興、科學(xué)革命、啟蒙運(yùn)動的關(guān)系，教會學(xué)生理解貫通學(xué)習(xí)歷史的方法。第三，抓住細(xì)節(jié)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生。例如：從開課要求學(xué)生自主閱讀三位思想家的思想觀點(diǎn)，列材料歸納，三次詢問學(xué)生完成情況；模仿文藝復(fù)興運(yùn)動影響歸納啟蒙運(yùn)動影響，及時(shí)檢查學(xué)生背誦，要求學(xué)生及時(shí)做好筆記，不僅培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生動手動腦的能力，還扎實(shí)了每個(gè)學(xué)生的基本功，夯實(shí)了基礎(chǔ)。是一堂樸實(shí)而有深度的公開課。

每一次聆聽，每一次交流，就是一次不斷提升的過程，不改初心，學(xué)習(xí)一直在路上。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇四

俗語：狗不咬，使棍搗。

為了在有限的休息時(shí)間里，創(chuàng)造出最具娛樂精神的轟動效果，熊孩子們常常置班規(guī)、校紀(jì)于不顧，拿出人不惹我，我惹人的鍥而不舍的精神，叫外號、藏書本、擋去路，絆跟頭……直到對方被逗得忍不住，上身上臉地去打，去鬧。

連續(xù)幾天課間去班級巡視的時(shí)候，子義都被一幫姑娘追著打。

第一天，見我去了，姑娘們立刻做鳥獸狀，四散逃去。子義也尷尬地坐到座位上，我橫眉冷對地用眼神指責(zé)了一下。

第二天，我走進(jìn)教室的時(shí)候，子義又被后座的女孩摁在桌上狠勁地捶打。我對子義說：兩次了哈。

他馬上接上話茬：老師，是她打我的。

還繼續(xù)辯駁：老師，是她先拿走我的書，我不讓，她就打我。

但我的`話并未見明顯的效果，第三天，又是子義被圍攻。

我是好氣又好笑，批評他？人家有理啊，都是別人先動手的。批評其他同學(xué)？這偶然性也有點(diǎn)高啊，事情都是圍著他鬧起來的。因?yàn)檫@點(diǎn)小事去兩面調(diào)查，聽兩方互相推諉扯皮，也斷不會有什么結(jié)果的。我根本不可能每一個(gè)課間都在班級內(nèi)巡視，對偶爾發(fā)現(xiàn)的小問題得想個(gè)靈驗(yàn)的法子。

當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動，對子義說：咱班確實(shí)是缺個(gè)管理課后瘋打的班級干部，看你在這方面處于很不利的位置，經(jīng)常挨打，得找個(gè)人保護(hù)你才行啊。

我又故作沉思，做出一副確實(shí)想幫他的樣子，最后目光轉(zhuǎn)到子義身上：你是個(gè)好人選啊！正好課間休息的時(shí)候你來管著，作為班級干部，你有別人都沒有優(yōu)勢，誰再和你鬧，而你不上報(bào)，那便是你的錯(cuò)了。

這個(gè)班級干部是臨時(shí)任命的，我還沒有想好這個(gè)官職以什么命名，但總要搞得很正式很隆重的樣子，才不算是敷衍。

我轉(zhuǎn)向其他同學(xué)們問：大家有沒有好的建議？

大家心知肚明，都猜透了我的心思，竊笑不止，七嘴八舌地貢獻(xiàn)想法：打官！法官！管自己官！一時(shí)間，叫喊聲一片，最后經(jīng)過權(quán)宜，任職為：課間班長。

課間班長走馬上任了，因?yàn)橛辛素?zé)任在身上，再想主動挑事的時(shí)候，總得忌憚著點(diǎn)兒，但也有控制不住自己的時(shí)候，故伎重演，這時(shí)候，周圍的同學(xué)也不會像以往那樣，一點(diǎn)就著，追得他滿地跑了，畢竟人家現(xiàn)在是“班級干部”了嘛，背后還有班主任呢，打狗也得看主人嘛。

定時(shí)或不定時(shí)地我也會找他了解課間的情況，這孩子也基本能夠據(jù)實(shí)匯報(bào)。摁下了子義這個(gè)小葫蘆，也還會有小瓢浮起來，但總體上以子義為中心的臺風(fēng)已算是基本過境。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇五

20xx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會。在這次經(jīng)驗(yàn)交流會上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗(yàn)與做法，我覺得非常好，對我們今后的工作很有幫助。現(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：

班主任，是學(xué)校德育工作的具體實(shí)施者，面對的是一個(gè)班級的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫唬寻嘀魅喂ぷ鳟?dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會快樂；同時(shí)，我們還要熱愛班級中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時(shí)有問題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時(shí)刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。

一個(gè)班級的.健康成長，必定需要一個(gè)善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級，必須在班級中選取幾個(gè)得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級的管理工作，比如，選一些班干管班級紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊(duì)的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項(xiàng)工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級管理工作安排好了，班主任在平時(shí)，更要注重對學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時(shí)教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。

作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運(yùn)用得當(dāng)，不僅班級管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會不錯(cuò)。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊(duì)輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：

1、用良好的師德感染學(xué)生；

2、用博大的愛心打動學(xué)生；

3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；

4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。

做為班主任，想要管理好一個(gè)班，自己的師德很重要，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會順利開展，工作起來才會得心應(yīng)手。

作為班主任，要想做好班級工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時(shí)常與學(xué)生家長聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時(shí)向家長反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長達(dá)成共識，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長。

總之，這次又學(xué)到了不少的知識與道理，老師們的方法很好也很實(shí)用，在今后的教育工作中，我一定會取長補(bǔ)短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭取把我的班主任工作開展得更好。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇六

第一段：引言（一般在100字左右）。

工作中的交流是一個(gè)廣泛而重要的話題。交流的質(zhì)量直接影響著團(tuán)隊(duì)的效率和工作的成果。在過去的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到了交流的重要性，并積累了一些心得體會。在本文中，我將分享我在工作中交流方面的心得體會，包括積極傾聽、簡明扼要、注重細(xì)節(jié)、多元交流和有效反饋。

第二段：積極傾聽（300字左右）。

積極傾聽是有效交流的基礎(chǔ)。在工作中，我們常常需要與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等不同的人進(jìn)行溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有充分傾聽對方的觀點(diǎn)和需求，才能更好地理解對方的意圖，并給出有針對性的回應(yīng)。要做到積極傾聽，我在交流的過程中注重以下幾點(diǎn)：專注于對方的話語，不隨意打斷或中斷；通過姿態(tài)、眼神等肢體語言表達(dá)出自己的關(guān)注和尊重；在溝通過程中提出問題，確保自己對對方的要求和期望有清晰的了解。通過積極傾聽，我能夠更準(zhǔn)確地抓住重點(diǎn)，達(dá)成共識，并提高工作效率。

第三段：簡明扼要（300字左右）。

在工作中交流時(shí)，言簡意賅是非常重要的。尤其是在與團(tuán)隊(duì)成員或同事溝通任務(wù)要求、進(jìn)度安排等重要事項(xiàng)時(shí)，過多的廢話或語言冗長往往會導(dǎo)致誤解和混亂。我發(fā)現(xiàn)，只有簡明扼要地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需要，才能使對方更容易理解，并更好地與其合作。在提出意見或建議時(shí)，我會事先整理好思路，明確表達(dá)出自己的想法，避免因口頭表達(dá)不清晰而導(dǎo)致的溝通障礙。同時(shí)，我也常常從對方的角度思考，盡量用簡單明了的語言，避免使用行業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。通過簡明扼要的交流，我能夠快速傳遞信息，并減少誤解的可能。

第四段：注重細(xì)節(jié)（300字左右）。

在工作中交流時(shí)，注重細(xì)節(jié)可以更好地達(dá)到溝通的目的。往往是一些看似微小的細(xì)節(jié)決定了交流的成敗。我發(fā)現(xiàn)，只有在交流中注重細(xì)節(jié)，才能將信息傳遞得更準(zhǔn)確、更完整。我會注意自己的語速和語調(diào)，避免忽略某些重要的細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也常常使用書面的溝通方式，例如郵件或文檔，以確保對方能夠清楚地理解我的意思。在與客戶溝通時(shí)，我會仔細(xì)記錄客戶的需求和反饋，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門或人員，避免遺漏或遺忘。通過注重細(xì)節(jié)的交流，我能夠提高交流的準(zhǔn)確性和有效性，并增強(qiáng)與他人的協(xié)作能力。

第五段：多元交流和有效反饋（300字左右）。

在現(xiàn)代職場中，團(tuán)隊(duì)成員之間往往具有多元的文化背景、教育背景和溝通習(xí)慣。為了順利溝通，我發(fā)現(xiàn)必須要學(xué)會適應(yīng)和尊重多元交流。我盡量保持開放的心態(tài)，主動傾聽和學(xué)習(xí)他人的觀點(diǎn)和方式，在交流中相互包容和理解。同時(shí)，我也注重給予他人積極的反饋。當(dāng)收到他人的建議和意見時(shí)，我會保持開放的姿態(tài)，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過多元交流和有效反饋，我能夠打破溝通壁壘，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

第六段：結(jié)尾（一般在100字左右）。

在工作中，有效的交流是團(tuán)隊(duì)成功的基石。通過積極傾聽、簡明扼要、注重細(xì)節(jié)、多元交流和有效反饋，我逐漸提高了自己的交流能力，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的交流技巧，以更好地與他人協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。同時(shí)，我也希望能夠通過與更多同事的交流，不斷積累新的心得體會，共同進(jìn)步。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇七

在這春暖花開、充滿生機(jī)的五月，市地稅組織了我們這些03至11年全市地稅系統(tǒng)招錄的公務(wù)員開展“燃燒青春奉獻(xiàn)地稅”野外拓展活動暨工作心得交流會。這項(xiàng)活動體現(xiàn)了市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對我們這些年輕干部的工作生活上的重視關(guān)心和對我們早日成長為地稅棟梁之材的殷切期望。我作為地稅年輕干部中的一員為有幸能夠參加此次活動和會議感到十分榮幸與自豪。以下是我個(gè)人對此次活動的小結(jié)與心得體會：

活動第一天早上我們?nèi)械囟惸贻p干部來到金桂湖畔，鳥語花香、碧波蕩漾。我們還沒從美景中緩過神來，一聲刺耳的哨聲猶如戰(zhàn)場上的號角將我們這些地稅戰(zhàn)士喚醒，拓展活動的教練將我們集合到運(yùn)動場地。

先是站軍姿，在悶熱的天氣下站三十分鐘的考驗(yàn)是很辛苦，但我們是有組織性有紀(jì)律性的地稅青年干部，大家沒一個(gè)人肯認(rèn)輸。然后教練帶領(lǐng)我們拋下自己的面子，帶動我們的自信心。當(dāng)教練向我們大家問好時(shí)，我們的回答就是：“好、很好、非常好、yes！”是對教練的回答也是對自己內(nèi)心的回答。自信是為人做事的助推劑，是向他人展示自我的一面鏡子。如果我們沒有自信，自己不相信自己能夠更加優(yōu)秀更加努力，他人就更加不會相信了。樹立自信，拋下面子，這就是告誡我們要有肯吃苦耐勞迎難而上的工作態(tài)度。

接下來的一天，我們進(jìn)行了豐富多彩的拓展活動。有體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的“珠行萬里”、“蛟龍出海”；有啟發(fā)多向思維的“雷區(qū)取水”、“驛站傳書”......其中我印象最深刻的是“珠行萬里”與“驛站傳書”。“珠行萬里”是個(gè)20人為一隊(duì)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作用40厘米長的pvc管將乒乓球、玻璃球從起點(diǎn)運(yùn)到百米外的終點(diǎn)。看似簡單但是考驗(yàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、溝通、配合與互助。這個(gè)游戲深深的啟發(fā)了我，我們每一個(gè)人都是運(yùn)送過程中關(guān)鍵的一環(huán)，就如同我們在地稅這個(gè)大家庭工作一樣，我們崗位分工不同但我們每個(gè)人都是不可或缺的部分，只有我們在屬于自己的崗位上盡心盡力、盡職盡責(zé)并且彼此協(xié)調(diào)互助才能將整個(gè)地稅的工作完成好。其次是“驛站傳書”，我們必須要在規(guī)則的允許范圍內(nèi)進(jìn)行最高效率的傳遞信息，看似簡單但隨著規(guī)則的不斷增加，我們使用的方法也是層出不窮、花樣不斷。這個(gè)游戲帶給我們多樣的思考：一是游戲中一條條規(guī)則就像是我們稅收相關(guān)法規(guī)文件中的一條條規(guī)定，我們不斷的`完善稅收政策，納稅人也不斷通過各種新方法來避稅。我們要不斷堵住規(guī)則中的漏洞，引導(dǎo)納稅人依法納稅；二是我們要高效的完成工作目標(biāo)必須要想到多種途徑在其中找到最優(yōu)的途徑才能先人一步實(shí)現(xiàn)成功。這就要求我們年輕干部在日常工作中勤思考多動腦，為工作更高效有序的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，收集工作中存在的問題提出解決問題的建議。這樣才能使我市地稅辦事效率不斷提升，實(shí)現(xiàn)我市地稅的長足發(fā)展。

第二天是五四青年節(jié)，上午的先進(jìn)事跡報(bào)告會上我市地稅八名優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人用他們的事跡告誡了我們這些地稅年輕人什么叫做愛崗敬業(yè)；什么叫做勤思好學(xué)；什么叫做拼搏進(jìn)取；什么叫做甘于為地稅事業(yè)奉獻(xiàn)青春熱血。饒有富同志的公正無私、淡泊名利；呂宙同志的刻苦務(wù)實(shí)、多思勤學(xué)；楊亮同志的律己樹德、務(wù)實(shí)高效；姜興仁同志的以學(xué)為樂、迎難而上；阮鵬同志的謙虛寬容、全力以赴；程愛玲同志的兢兢業(yè)業(yè)、真誠待人；余雨林同志的虛心好學(xué)、用心服務(wù)；黃忠明同志的契而不舍、腳踏實(shí)地......這些事跡驚醒了我，他們對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)、對待學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈百折不饒、對待納稅人真誠感人、對待名利與誘惑正直廉潔。他們是一座座路燈，為我們今后在地稅這個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值指明了前進(jìn)的道路。我們要始終以他們?yōu)樽陨淼陌駱硬粩嗫炭鄬W(xué)習(xí)、積極工作，以樂觀向上的心態(tài)對待生活和工作，以謙虛寬容的心態(tài)對待領(lǐng)導(dǎo)與同事，以真誠和理解的心態(tài)對待納稅人。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇八

隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，工作中的交流成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。在工作中，無論是團(tuán)隊(duì)之間的溝通，還是與客戶的交流，良好的交流技巧都能夠幫助我們更好地完成工作任務(wù)，并提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。以下是我在工作中交流過程中總結(jié)的一些心得體會。

首先，言談舉止要得體。在工作場合中，不同的場合有不同的交流方式和禮儀要求，我們應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保持得體的言談舉止。比如，在與客戶交流時(shí)，我們需要注重語言的細(xì)微差別，盡量避免使用冗長復(fù)雜的詞匯，讓對方能夠更加輕松地理解我們的意思。而在與同事進(jìn)行工作協(xié)調(diào)時(shí)，我們則要注意講究禮貌和尊重，避免沖突和不和諧的情緒。總之，我們要時(shí)刻注意自己的言行，提升自己的形象和專業(yè)性。

其次，要注重傾聽。在工作中，很多時(shí)候我們更多地關(guān)注自己的表達(dá)，而忽略了他人的觀點(diǎn)和意見。然而，良好的交流是雙向的，我們需要學(xué)會傾聽他人的想法。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的立場和需求，減少誤解和摩擦。同時(shí)，傾聽也是尊重他人的表現(xiàn)，只有通過傾聽，我們才能真正與他人建立起良好的信任和合作關(guān)系。

此外，要注重溝通的方式和工具。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，工作中的溝通方式也在不斷發(fā)展和改進(jìn)。我們要善于利用各種工具和渠道進(jìn)行交流，比如電子郵件、視頻會議、社交媒體等。選擇合適的溝通方式不僅可以提高工作效率，還能夠使信息更加準(zhǔn)確和及時(shí)。同時(shí)，我們也要注重溝通的方式和語氣，通過清晰簡潔的表述和友好親切的態(tài)度，使得交流更加順暢和有效。

另外，要善于表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)。在工作中，有時(shí)候我們可能會遇到與他人意見不同的情況，這時(shí)候我們要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但要注意方式和時(shí)機(jī)。我們可以選擇合適的時(shí)機(jī)和場合，向?qū)Ψ疥U述自己的想法，并舉出合理的理由和證據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，我們也要學(xué)會尊重他人的意見，并與他人進(jìn)行有效的討論和辯論。通過這樣的交流，我們能夠更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)步，同時(shí)也能夠提高自己的思維和表達(dá)能力。

最后，還需要注重非語言的交流。在工作中，非語言的交流也是非常重要的一部分。我們應(yīng)該注重自己的肢體和表情語言，通過姿態(tài)、眼神和微笑等方式來傳達(dá)信息和情感。合理運(yùn)用非語言交流技巧，能夠增加交流的魅力和感染力，提高交流的效果和效率。

在工作中，良好的交流是成功的關(guān)鍵之一。通過得體的言談舉止、注重傾聽、選擇合適的溝通方式和工具、善于表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)、注重非語言的交流等方法，我們可以提升自己的交流技巧，更好地與團(tuán)隊(duì)合作和客戶溝通，從而取得更好的工作成果。只有在良好的交流中，我們才能與他人心靈相通，凝聚力量，取得成功。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家上（下）午好！

今天，我很榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習(xí)與交流，無論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。

我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對于每個(gè)從事教育的工作者來說都是在熟悉不過的。經(jīng)過三年的教育實(shí)踐工作，“簡約而不簡單”是我對這句話的全新認(rèn)識，“簡約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡單”是指我們教育工作者要每時(shí)每刻做到這一點(diǎn)是不容易的。就拿我個(gè)人來講，每當(dāng)在教育工作中遇到困難或挫折時(shí)，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個(gè)主題的主要原因。

首先，我們必須要認(rèn)識“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時(shí)我沒有在我自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀初中，而是選擇在臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就讀，剛到一個(gè)嶄新而陌生的校園，沒有一個(gè)認(rèn)識的同學(xué)，那種陌生感異常強(qiáng)烈。可能由于我是從外鄉(xiāng)來借讀的，同學(xué)們對我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)校意愿，學(xué)習(xí)也沒有激情，成績直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的'波動，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時(shí)的很多細(xì)節(jié)讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問題，句句都說到我的心坎里了，慢慢地我的心結(jié)打開了，心態(tài)也漸漸穩(wěn)定下來了，成績明顯有了提高。通過親身經(jīng)歷，我深感教師的愛心對學(xué)生的作用，如果一個(gè)老師缺乏愛學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅(jiān)信，成功的教育是建立在愛心的基礎(chǔ)上，愛心是教育的靈魂。

愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會來談一下怎樣愛學(xué)生。愛學(xué)生不應(yīng)該停留在口頭上，更多的要落實(shí)在行動中，對學(xué)生的愛應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面，比如說多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個(gè)叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時(shí)周冬琴老師發(fā)現(xiàn)她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫(yī)院，直到她父母的到來才離開。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類的一般不請假回家，由我送他們?nèi)メt(yī)院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長減少很多麻煩。還有一次我班上一個(gè)叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫(yī)院，回來時(shí)都到凌晨x點(diǎn)鐘。老師的言行舉止對學(xué)生也會起到潛移默化的作用，上次的捐款活動在一定程度上也是學(xué)生愛心的體現(xiàn)。有愛心，就要關(guān)愛每位學(xué)生。熱愛一個(gè)學(xué)生就等于塑造一個(gè)學(xué)生，而厭棄一個(gè)學(xué)生無異于毀壞一個(gè)學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵(lì)、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅(jiān)冰”，讓他們在愉快的情感體驗(yàn)中接受教育。

有了以上的愛的基礎(chǔ)，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就會做到有的放矢，效果會事半功倍。實(shí)際上教育是一個(gè)反復(fù)的過程，我們的教育對象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會有耐心？我想他應(yīng)該是一個(gè)具有愛心的人，可以這樣說，耐心是建立在愛心的基礎(chǔ)上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會多一份耐心而少一份苛責(zé)。平時(shí)對學(xué)生的關(guān)愛時(shí)換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問題，多從學(xué)生角度去看問題，你會更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調(diào)和”的問題也會迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會用用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，對自己的教育對象充滿信心和愛心，才會有追求卓越和創(chuàng)新的精神。教師對學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報(bào)、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種真情友誼，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過程中，教書育人就實(shí)現(xiàn)了其根本功能。

最后，我只想說，讓我們每個(gè)老師都用我們的愛去呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，教師的愛可以起到“潤物細(xì)無聲”的作用。若干年后當(dāng)我們曾經(jīng)的學(xué)生在內(nèi)心對我們說：“老師，謝謝您”這應(yīng)該是我們老師得到最豐厚的回報(bào)。

以上是我對愛心的理解，不到之處懇求大家指正。最后祝大家在新的學(xué)期里身體健康，工作順利！謝謝大家！

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十

今天我參加學(xué)校中小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)交流會，我們的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一系列先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了班主任工作的基本規(guī)范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導(dǎo)開展學(xué)生的心理健康、學(xué)會了班級活動的設(shè)計(jì)與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學(xué)校安全工作的重要。各位優(yōu)秀班主任老師對問題的診斷及處理，使我受益匪淺，感觸頗深。交流時(shí)間雖然短暫，但我的內(nèi)心卻充盈著沉甸甸的收獲：

通過交流，我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項(xiàng)工作的管理者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)生成長的引路人和激勵(lì)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時(shí)中小學(xué)班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、中小學(xué)生成長的新情況、新特點(diǎn)，對中小學(xué)班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓勵(lì)中小學(xué)教師愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓勵(lì)班主任有更多的時(shí)間和精力了解學(xué)生、分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活成長情況，以真摯的愛心和科學(xué)的方法教育、引導(dǎo)、幫助學(xué)生成長進(jìn)步。

因此，我非常珍惜這個(gè)難得的提升機(jī)會，及時(shí)獲得最先進(jìn)的教育理念，捕捉到最新的.教育動態(tài)，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時(shí)俱進(jìn)”！

交流的許多內(nèi)容，我們在工作中經(jīng)歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經(jīng)受了一次痛苦的歷練，因?yàn)槲艺娴乃伎剂耍?/p>

當(dāng)我們反思自己時(shí)，是需要勇氣的。用學(xué)到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認(rèn)，自己很多行為是錯(cuò)誤的，甚至是有悖法律、法規(guī)的，自己的管理方式存在著許多缺憾！聯(lián)想起自己以前經(jīng)歷的一些小事，平靜的交流學(xué)習(xí)竟讓我的內(nèi)心泛起波瀾：

尊重學(xué)生這個(gè)理念我們早就知道，可實(shí)際上自己又怎么做的呢？記得今年教師節(jié)，我接到一條祝福短信，是我以前的學(xué)生，但沒有留名。我發(fā)短信問他是誰，他竟調(diào)皮地說：“您猜猜吧！我沒少給您惹事，您說過長大了我只能在學(xué)校外邊賣豆腐！”天呀！我說過這句話嗎？自己仔細(xì)搜索，竟毫無結(jié)果！再次詢問，他還是說您說過這句話！又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手！”一句話點(diǎn)醒夢中人，我猜到了他！可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學(xué)英語，我為他著急過；他和班里一個(gè)女生超常交往，我苦口婆心地勸過！可這些似乎沒給他留下什么印象，他記憶深刻地竟是“到學(xué)校外邊賣豆腐吧！”這句話！也許孩子并無惡意。但我確實(shí)意識到了老師的話真的很重要！“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！”何況，我們面對的是正在發(fā)展的孩子呀！

在參加班主任交流中，我邊學(xué)習(xí)、邊思考。由原來的逃避，到敢于面對自己的不足，到后來積極思考自我超越的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三進(jìn)一步明確了今后的發(fā)展方向

“教育觀念決定了教育行為”，先進(jìn)的理念指引著方向，但它與現(xiàn)實(shí)之間確實(shí)存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學(xué)生，要承認(rèn)差異，可現(xiàn)實(shí)是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績；理念告訴我們有創(chuàng)新能力，可現(xiàn)實(shí)是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學(xué)生心理的保健者，可現(xiàn)實(shí)是我們因工作壓力大而常常情緒失控??在培訓(xùn)交流平臺上，這也是我們探討最多的一個(gè)話題！我們借助網(wǎng)絡(luò)，一起思考、一起探索、一起試著給出了最佳答案：

——不要因?yàn)閻鄱鴤ψ约骸＿@是一位學(xué)員說的。他說：“和學(xué)生發(fā)生沖突的老師，大多數(shù)是喜歡較真，責(zé)任心比較強(qiáng)的老師。但要心中有法，逾越了法律的底線，任何愛都會變成了傷害！”

——?jiǎng)e讓自己打敗自己。什么在局限我們自身的發(fā)展，往往是我們自己的弱點(diǎn)：懶惰、不思進(jìn)取，就會落后；不傾聽意見，就會抱殘守缺；班主任“護(hù)短”，就會產(chǎn)生亂班??所以一個(gè)人要發(fā)展，就必須“彌補(bǔ)自己最短的那塊木板”。

——教育，要讓學(xué)生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，會一些阿q的精神勝利法。把快樂傳遞給學(xué)生。讓學(xué)生留戀你的課堂，喜歡你這個(gè)人！

——要探索自己的特色。這是我的看法。我認(rèn)為處在社會轉(zhuǎn)型期，我們所面臨的問題是必然存在的。不應(yīng)只是一味地指責(zé)與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論。我們要積極地去探索、去實(shí)踐，把班主任工作做出自己的特色！

感謝這次交流，為我們提供了一個(gè)平臺，讓我們中小學(xué)班主任坐到到一起來。可以說管理風(fēng)格與個(gè)人智慧之間的大融合！我們彼此分享著經(jīng)驗(yàn),一起探討困惑、交流看法。這些來自一線的聲音，也許登不得大雅之堂，但能給我們的工作以啟迪！

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十一

發(fā)言稿整理如何創(chuàng)建一個(gè)富有凝聚力的積極向上的班集體，使班級各項(xiàng)工作充滿勃勃生機(jī)展示活力，需要班主任做有心人，不斷探索。多年的實(shí)踐，使我的班級管理工作走上了良性循環(huán)的道路，取得了良好的效果。實(shí)踐告訴我，要搞好班級管理工作，關(guān)鍵在以下三個(gè)方面。

班主任既是知識技能的傳授者，又是學(xué)生健康成長的引路人。班主任在學(xué)生心目中的特殊位置中所“扮演”的角色將直接影響著學(xué)生的成長。班主任應(yīng)該靈活地扮演好各種角色。

1、向?qū)У慕巧?/p>

班主任是學(xué)生進(jìn)步的引路人，是學(xué)生前進(jìn)路上的向?qū)В菍W(xué)生求知、做人道路上的導(dǎo)航。小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行、一舉一動無不潛移默化地影響著他們。在學(xué)生的心目中，班主任就是他們的偶像，不論是說了什么、做了什么都是正確的。因此，在班級管理中，班主任要用自己的言傳身教，使學(xué)生明辨是非曲直，同時(shí)，應(yīng)把犯了錯(cuò)誤的學(xué)生拉上正道，切實(shí)發(fā)揮好領(lǐng)路人的作用。這樣才會使班級工作有前進(jìn)的方向。

2、表率的角色

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話很好地說明了組織者的表率作用。班主任的表率作用對學(xué)生有強(qiáng)大的教育力量和持久的教育效果。平時(shí)，老師的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，塌實(shí)的'教風(fēng)可以熏陶學(xué)生塌實(shí)的學(xué)風(fēng)；嚴(yán)于律己，言行一致，會成為學(xué)生良好行為習(xí)慣的典范；淵博的知識，精湛的教學(xué)藝術(shù)，高尚的人品會影響學(xué)生，贏得學(xué)生的贊譽(yù)。試想，一個(gè)言行不檢的教師去教育自己的學(xué)生講文明、懂禮儀，將會出現(xiàn)什么結(jié)果。“己所不欲，勿施于人。”

總之作為一名班主任，要時(shí)刻提醒自己，幾十雙學(xué)生的眼睛時(shí)刻在盯著自己，要使自己的言行對學(xué)生起到潛移默化地教育作用，才能真正地體現(xiàn)我們教師的表率作用。

3、父母的角色

情感是一種隱性力量，是一種非制約性的管理手段，有時(shí)會產(chǎn)生意想不到的效果。如果班主任采取“用心去換心，用愛去換愛”的管理手段，就會形成“師愛生，生敬師”師生關(guān)系，班級工作往往會事半功倍。孩子從出生的第一天起就開始接受家庭教育，父母是孩子最親密的人，父母的言行舉止，行為習(xí)慣時(shí)刻都在潛移默化地影響著孩子，應(yīng)該說父母是孩子最好的榜樣。因此班主任還須“扮演”好父母角色。特別是對一些不健全家庭的學(xué)生和性格孤僻的學(xué)生，要像父母那樣無微不至地去關(guān)懷他們，用真情感化他們，使他們的聰明才智和潛能最大限度的展現(xiàn)出來。當(dāng)班主任的真情真正觸動學(xué)生的心靈時(shí)，猶如親情般的關(guān)愛將勝過一切言辭！

1、在成功時(shí)激勵(lì)

一個(gè)良好的行為長期得不到積極的強(qiáng)化，動機(jī)的強(qiáng)度就會減弱。當(dāng)學(xué)生在考試中有了進(jìn)步時(shí)，當(dāng)完成了對他們來說有困難的任務(wù)時(shí)，他們迫切需要得到學(xué)生和老師的認(rèn)可。這時(shí)，班主任就要及時(shí)給予恰如其分的肯定，表揚(yáng)或鼓勵(lì)，并提出下一步前進(jìn)的目標(biāo)，這樣既能激發(fā)學(xué)生進(jìn)取的高度熱情，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)、活動的動機(jī)，又能使其產(chǎn)生自豪感。這往往又是新的進(jìn)步的動力和臺階，對其他同學(xué)也能起很好的帶頭作用。

2、于困境中激勵(lì)

艱辛的學(xué)習(xí)生活，有時(shí)會使學(xué)生遇到挫折，或因過錯(cuò)而產(chǎn)生失敗的情況。稚嫩的心靈承受巨大的壓力，有時(shí)甚至?xí)X得掉入陷阱一般的無助。處于這種情形的學(xué)生求得他人理解、求得老師幫助的愿望特別強(qiáng)烈。如果此時(shí)班主任伸出熱情之手，為他排憂解難，“雪中送炭”般的關(guān)愛，定會使他刻骨銘心，必然會產(chǎn)生平時(shí)難以獲得的良好效應(yīng)，終身不忘。我班有一位學(xué)生，因一念之差犯了錯(cuò)誤，受到了學(xué)校處分。在他情緒最低落時(shí)我和他促膝談心，安慰的同時(shí)又幫助他提高了認(rèn)識，終使他痛改前非，擺脫了心理的陰影。臨畢業(yè)時(shí)，他把寫著“親愛的老師，不忘你！”的賀卡留給了我。

3、定目標(biāo)時(shí)激勵(lì)

給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)那斑M(jìn)目標(biāo)，以達(dá)到激發(fā)其動機(jī)，調(diào)動其積極性的目的，就稱之為目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)的設(shè)置要合理、可行，與學(xué)生的切身利益密切相關(guān)。我們可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際適時(shí)提出階段性目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)學(xué)生前進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為舉止。我們根據(jù)學(xué)生最近發(fā)展期的原則，幫助學(xué)生確定自己最近一段時(shí)間的奮斗目標(biāo)。要改正什么缺點(diǎn)，改到什么程度，都要科學(xué)合理。只要學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵(lì)，并對其提出下一個(gè)奮斗目標(biāo)。這樣，就會使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如學(xué)生早鍛煉，先要求他們堅(jiān)持每天跑三圈，堅(jiān)持一個(gè)星期，教師就給予鼓勵(lì)；再提出每早跑四圈的目標(biāo)。一段時(shí)間后，同學(xué)們都反映開始時(shí)腰酸腿痛，但堅(jiān)持一段時(shí)間后，越跑越輕松了，不跑反而覺得不習(xí)慣了。大家都體會到毅力的巨大作用，嘗到了成功的喜悅。總之，班主任心中要有每個(gè)學(xué)生逐步前進(jìn)的遠(yuǎn)期目標(biāo)，采取時(shí)時(shí)提醒，逐步提高的方法。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十二

初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識的機(jī)會。

我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個(gè)多月了。回顧在地籍股的輪崗的五個(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識了自己的不足，并會在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。

其次，做事情不夠積極主動。其實(shí)積極主動是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動，怎么做才能達(dá)到積極主動的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會讓自己進(jìn)入到積極主動的狀態(tài)。

再次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。

在變電檢修室的輪崗實(shí)習(xí)接近尾聲，回顧為期6周的輪崗培訓(xùn)，變電檢修室為我們安排了理論學(xué)習(xí)和班組實(shí)踐培訓(xùn)，雖然6周的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但工區(qū)師傅為我們精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程讓我們獲益匪淺。

輪崗第一天，工區(qū)的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構(gòu)和職責(zé)區(qū)分，讓我們對變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立在xx年，是太原供電公司最大的工區(qū)之一，工區(qū)設(shè)置了變電檢修（變壓器）一、二班，高壓試驗(yàn)一到三班，變電檢修（斷路器）一到七班，變電檢修一、二班，機(jī)具管理班，變電檢修督察組，主要負(fù)責(zé)太原地區(qū)電力系統(tǒng)主網(wǎng)220kv、110kv、35kv變電站一次設(shè)備的維護(hù)、檢修與消缺，季節(jié)性檢修、試驗(yàn)、分析、技改、大修及事故搶修等任務(wù)。工區(qū)管轄的變電站包括220kv變電站19所，110kv變電站46所，35kv變電站9所。

輪崗第一周，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》，"安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命"，安全是電力工作的重中之重，關(guān)系到員工的生命安全和企業(yè)的社會形象，安全無小事，一點(diǎn)疏忽大意都可能造成巨大的損失，所以，作為一名電網(wǎng)人，我們必須自覺學(xué)安規(guī)、知安規(guī)、懂安規(guī)、守安規(guī)，堅(jiān)守安全生產(chǎn)紅線，這樣才能保證人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全，才能保證安全穩(wěn)定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規(guī)》，孫師傅就重點(diǎn)之處結(jié)合自身的多年工作經(jīng)驗(yàn)給我們進(jìn)行了細(xì)致的講解并一一解答所提疑惑，讓我們對安規(guī)有了更深刻的理解。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，孫師傅安排考試以檢測我們的學(xué)習(xí)效果。通過考試的確反映出一些問題，我們對《安規(guī)》的掌握程度還不夠，我想，無論是在輪崗實(shí)習(xí)階段，還是走上今后的工作崗位后，我都應(yīng)該不斷加強(qiáng)安規(guī)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)書本上的安規(guī)知識，更要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場深入理解安規(guī)。

在接下來的輪崗培訓(xùn)中，工區(qū)的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設(shè)備、變電設(shè)備的運(yùn)行方式及安全注意事項(xiàng)等知識。印象最深的就是郝師傅的授課，郝師傅為我們介紹了高壓電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)、交接試驗(yàn)和特殊性試驗(yàn)，帶我們參觀了檢修試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，郝師傅以專業(yè)的知識以及幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，就10kv斷路器、接地變壓器、110kv隔離開關(guān)、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進(jìn)行了系統(tǒng)、詳細(xì)的分析，并不斷提出一系列問題啟發(fā)我們探討、思考，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。

春節(jié)過后，萬象更新，我們在變電檢修室的輪崗也開啟了新的章節(jié)。我們在公司的帶領(lǐng)下參加了省公司組織的xx年學(xué)習(xí)周活動，賈俊國總經(jīng)理《國網(wǎng)太原供電公司十一屆一次職代會暨xx年工作會議報(bào)告》是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)，我們對xx年的工作成效、xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認(rèn)知，我想，作為一名新進(jìn)員工，更應(yīng)當(dāng)響應(yīng)公司號召，深化"四抓一創(chuàng)"，爭當(dāng)"三個(gè)表率"，真抓實(shí)干、創(chuàng)新突破、奮力爭先！

在變電檢修室為期6周的輪崗即將結(jié)束，我們不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，更從部門設(shè)置、現(xiàn)場實(shí)操等方面對變電檢修室有了更加全面的了解，最為珍貴的是，我們在這里認(rèn)識了許多良師益友，從他們身上我們看到了國網(wǎng)人的踏實(shí)、敬業(yè)及"工匠精神"，也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位，熱愛崗位，將平凡的工作做到極致，成就自己的不凡！

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十三

班主任不僅是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級里的一員。一個(gè)班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我作為一名新班主任深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。現(xiàn)在借這次機(jī)會談?wù)勛约旱膸c(diǎn)做法：

1、用愛感化學(xué)生。

“沒有愛就沒有教育”在平時(shí)的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。

作為班主任，除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。

2、為人師表，率先垂范，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

一、是每個(gè)學(xué)生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。

大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對社會有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會課對學(xué)生進(jìn)行道德規(guī)范的教育，小學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。

三、是學(xué)習(xí)要認(rèn)真，我讓學(xué)生說說自己的父母是如何關(guān)心自己成長的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費(fèi)了錢財(cái)，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績來回報(bào)父母。我還堅(jiān)持每周三天的課外閱讀制度,豐富學(xué)生的知識,告訴學(xué)生做人的道理。

3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。

4、精細(xì)與務(wù)實(shí)的班級管理。

三、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

5、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對待科任教師。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量，班主任對各學(xué)科的一個(gè)小小的評價(jià)，會影響學(xué)生對該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度；班主任對任課教師的一句簡單的評價(jià)，會影響學(xué)生對任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對教師不負(fù)責(zé)任的評價(jià)。班主任要主動發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學(xué)生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點(diǎn)很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，切莫護(hù)短，張口閉口就是它班學(xué)生不對，對別班同學(xué)指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團(tuán)結(jié)。我們知道，學(xué)生來自四面八方，每個(gè)村的學(xué)生都被分到各個(gè)班級中，可以說班與班之間因?yàn)閷W(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對于任何一個(gè)班，都不可能關(guān)起門來搞建設(shè)，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長期的、艱苦的、復(fù)雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，也要有只能勝利不能失敗的堅(jiān)定。

7、有一顆平常心，要會自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱耍泻芏嗳硕疾辉敢猱?dāng)班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十四

聽了六年班主任的工作交流后，我真的為之感動，原來當(dāng)班主任有這么大的學(xué)問，我從來沒當(dāng)過班主任，以前只知道班主任這個(gè)工作不好干，事情太多，但具體怎么不好干，事多哪不是很清楚，聽了這幾位班主任的交流后，我有所體會：

這是宋老師講的，聽到這之后我就不明白，為什么要并存，“關(guān)注”什么？“忽視”什么？之后，才知道，對于年齡小的學(xué)生，表?xiàng)畹氖痉蹲饔镁褪窃陉P(guān)注他的好的地方，“忽視”其錯(cuò)誤。我雖然沒當(dāng)過班主任，但我當(dāng)媽媽了，而且孩子現(xiàn)在也正是這個(gè)年齡，我這個(gè)人性子急，說話直接，對于自己的.孩子也是有什么說什么，看到什么說什么，根本沒“關(guān)注”與“忽視”，這回我要先將所學(xué)應(yīng)用到自己的孩子身上，這樣孩子也不至于跟我學(xué)那樣說話，因?yàn)槲以诤⒆由砩习l(fā)現(xiàn)他的很多問題都是跟我學(xué)的，說話語氣等等，這回我改，做好孩子的第一個(gè)老師。

這是三年級的王老師所說，在工作中可能有“愛”，可能有“細(xì)”，可能有“嚴(yán)”，但“愛、細(xì)、嚴(yán)”這三者兼顧的確是很難，如果這三者都有，那一定是位好老師。在我的工作中，我對學(xué)生“嚴(yán)”多，“愛”與“細(xì)”少，這樣的話，開始學(xué)生會怕我，不敢說、動，可是時(shí)間長了，學(xué)生就不怕了，不怕之后就管不了學(xué)生了，學(xué)生不聽話了，那就應(yīng)該像么老師所說：不能讓學(xué)生怕，應(yīng)該讓學(xué)生敬。

從他的這些話語中，我感受到他此時(shí)是多么的恐懼、失落，多么的無助、害怕。害怕自己從此失去珍貴的有聲世界！聽到這兒，我的心為之一顫：作為老師的我，能為孩子做些什么？怎樣讓它有信心、有力量、勇敢地走向手術(shù)臺，不再茫然，害怕、無助！于是，我把田靜宇的近況告知了全班同學(xué)，并向全班學(xué)生發(fā)出倡議“幫幫我的同學(xué)”，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，一致認(rèn)為：為伙伴打氣，奉獻(xiàn)愛心！于是我?guī)ь^給田靜宇捐助了100元錢，于是學(xué)生們也都紛紛拿出了自己的零用錢，奉獻(xiàn)愛心，我們師生共捐助661元錢，為他巨額的醫(yī)藥費(fèi)增添一份微薄之力，并為田靜宇寫下了祝福、鼓勵(lì)的話語，讓他帶在身邊。告訴他：老師、同學(xué)、伙伴、朋友，一直在你的背后支持你，一直在為你祈禱祝福！在他臨行之前，我特意去家中看望了他，給他帶去了心愛的禮物，帶去了我的希望、鼓勵(lì)與祝福，孩子既高興又沉默。當(dāng)我要離開時(shí)田靜宇默默地低下了頭，跟我說：“老師，下學(xué)期你還要我嗎？”“要，老師等著你回來。等著你清楚地聽我講課，考個(gè)好成績。”；說到：為劉一銘同學(xué)擦吐的東西，連他媽媽都不管時(shí)，我的眼睛濕了，眼淚在打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我當(dāng)時(shí)腦海中就呈現(xiàn)了田靜宇那渴望的神情，劉一銘那感動的目光，是呀，老師要是都能作到這樣，孩子還會與我們不親嗎？還會不聽我們的話嗎？他們也有愛，有負(fù)出就會有收獲。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十五

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機(jī)，客戶經(jīng)理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。

建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)。現(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào)動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升。基礎(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營銷活動、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)。基層執(zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機(jī)活動，為用戶捆綁td座機(jī)。針對集團(tuán)單位，加強(qiáng)對關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十六

班主任不僅是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級里的一員。一個(gè)班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅，是我進(jìn)行班建設(shè)的指導(dǎo)思想。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會就是班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。現(xiàn)在借這次機(jī)會談?wù)勛约旱狞c(diǎn)滴體會：

3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。

班主任必須善于組織和管理學(xué)生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。規(guī)范的班級管理是良好班風(fēng)形成的基礎(chǔ)。首先我民主選拔班委干部，管理范圍涉及學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、財(cái)產(chǎn)、等。第二、明確班級建設(shè)目標(biāo)。我把培養(yǎng)學(xué)生的公民意識，民主參與和自我管理能力，改革、創(chuàng)新作為班級建設(shè)的目標(biāo)。第三、根據(jù)班級實(shí)際制定班規(guī)和操行評定制度。每周末有總結(jié)，每周末每扣操行一分寫一百字心靈體會。第四、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱耍泻芏嗳硕疾辉敢猱?dāng)班主任，我認(rèn)為你現(xiàn)在如果是班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

工作交流的心得體會大全（17篇）篇十七

看了魏書生的 “如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細(xì)細(xì)揣摩，會發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我知道了德育的育點(diǎn)之一是：讓學(xué)生知道什么是愛！我想在讓學(xué)生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實(shí)情感激勵(lì)關(guān)鍵是一個(gè)“愛”字，即熱愛學(xué)生。 “親其師才能信其道”，教師熱愛學(xué)生、對學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個(gè)孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會發(fā)芽；只要一縷陽光，他們就會燦爛。總之，心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實(shí)。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵(lì)，是做好班主任工作的關(guān)鍵。

同時(shí)班級管理抓班干部分層管理，對學(xué)生積極激勵(lì)，可以實(shí)行操行評定；愛心教育，對學(xué)生不能過分苛求，多用寬容心態(tài)，對待每件事；班主任要多開展各種活動，增強(qiáng)班級凝聚力，讓團(tuán)體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值；做好多方面的慰問工作，處理好學(xué)生、家長與學(xué)校的關(guān)系，爭取讓所有力量都團(tuán)結(jié)起來，對學(xué)生進(jìn)行良好教育。

以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。

首先，我的工作熱情還不夠，前段時(shí)間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對待,今后一定要以飽滿的熱情去對待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。

其次，對班級的管理不夠用心。班級出現(xiàn)了這些問題：學(xué)生行為習(xí)慣差，說臟話、不守紀(jì)律的學(xué)生部分存在；學(xué)生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學(xué)生不夠團(tuán)結(jié)，班級缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費(fèi)神。所以今后要想辦法增強(qiáng)班級凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，讓班干部充分管理班級，成為管理的得力助手。

另外，班主任除了要善于分析問題，還要多學(xué)習(xí)、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學(xué)習(xí)請教，從他們身上學(xué)最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會，才能做好班主任工作，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任、做一個(gè)優(yōu)秀的老師。

通過這次交流，自己真的受到了很大的觸動，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖 http://著每一個(gè)學(xué)生的心靈。作為班主任應(yīng)做到對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。因而要做到全面執(zhí)行學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，并能積極帶領(lǐng)全班學(xué)生通過各種教育形式、組織各種活動使學(xué)校學(xué)生自己滿意。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會不斷的反思總結(jié)，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長起來，做一名學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長滿意的優(yōu)秀班主任。