每個月的工作總結都是一個機會,讓我們回顧過去的努力,思考自己的不足,制定更好的工作計劃。小編為大家整理了一些范文,這些范文不僅包含了工作成果的總結,還包括了在工作中遇到的困難和改進的建議,希望能給大家帶來一些靈感。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇一
20xx年生產部在部門所有員工及各部門的協助下,按時按量按質地完成了公司各項任務,但依然存在一些問題需要我們不斷努力、精益求精:
每日上下班前對生產設備進行檢查;生產部內部要求各車間對可能存在的安全隱患進行每周排查;要求綜合部與工程部對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患進行定期排查。
人員流動性高、員工技術技能培訓不到位、操作流程不規范等等一系列的原因均導致生產部的員工技術技能一直很難得到有效的提高,特別是在10月份改革后,車間整合,人員的串崗,員工的技術技能低下表現的更加的明細。為此,我們也做了定期的車間員工技能競賽、老員工1對1帶新員工等措施,但這還不夠。
在今后的工作中,我們將建立一套有效的員工培訓機制;隨著公司生產流程的簡化重新規范標準操作流程;加大車間員工技能競賽力度。改變員工串崗的心態,不管到什么位置都要有主人翁意識;不管什么樣的工作任務都應盡最大的努力完成。
20xx年將是我們嶄新的一年,也將是我們企業騰飛的一年。下面說一說生產部在20xx年的主要工作計劃:
1、中央廚房靈活性。面對市場的多元性,要求我們的市場部相關人員做好并且準確地預估客戶消費情況。同時,中央廚房也要有一個較為良好的應對措施,及時滿足市場需求。研發部重點開發一些在不影響菜品質量的前提下可做庫存的菜品/半成品以提高操作靈活性,滿足市場變化。
2、核心產品打造。固化現有的良好產品,不斷改良工藝,提高產品質量最終形成公司的品牌產品,凝聚文化。由市場部配合做客調并最終形成實際數據分析報告,財務部與研發部整理產品利潤率分析,最后由研發部整理公司良好產品目錄。
4、整合整體生產部人力資源,充分利用。將美食制作部真正地納入生產部,加大生產部內部各車間人員交叉力度,以最低的人力成本創造最大的利潤。
5、人員培訓架構的建立及培養員工主人翁意識。針對現今生產部員工技術技能較差,員工培訓架構的建立將作為我們20xx年的主要工作。在工作中不斷通過規范化操作培養員工責任心,使員工逐步建立主人翁意識。
20xx年,生產部將以最飽滿的熱情對待每一天,團結協作,克服存在不足之處,提高工作質量,抓好安全生產,為企業的發展盡我們最大的努力!
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇二
時光荏苒,歲月穿梭。在過去的一年中,生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此,對生產部門20xx年工作予以回顧和總結:
針對公司業務的擴張以及公司業務復雜化,原有生產部的核算方式已失去準確性及合理性,在20xx年底在公司總經理的直接指導下生產部對核算方式、考核制度及標準都做了調整。20xx年開始對生產部的考核制度做調整使之更加有效、更加切合實際。20xx年度1月份-10月份中央廚房生產總值為23873042.64元。20xx年1月份-10月份中央廚房總過程費用占比為35.21%(全年指標是37%),相較20xx年度的39.5%減低了4個百分點。由此可見,20xx年生產部在整體的成本上的管控起得了一定的成績。
生產部先后于1月份開展了年度車間員工技能比賽、4月份舉辦了公司廚師晉級考試、10月份舉辦了公司廚師晉級考試。不管在比賽現場還是廚師晉級考試現場氣氛始終緊張激烈,每個參與者都充分發揮了自己的崗位技能,表現出了拼命苦干的韌勁,充分展示了車間員工的高超技能和良好精神風貌。
比賽中洋溢的那份激情,那份熱勁,讓人回味。它將散布在車間的每一個角落,激勵我們每一個人。通過競賽提高員工素質、提高崗位技能,通過競賽激發一線員工的潛能,通過競賽逐步建立起具有高素質高技能敬業愛崗的卓越的員工隊伍,促使夏商營養餐員工整體素質邁上一個新臺階。
(1)、整體改革之前。面對公司整體業務板塊規模的變化,通過各車間的次日工作安排表,生產部針對各個車間生產任務的變動及時對人員進行合理調整,較大地節省了人力資源。對于美食制作部1月份的年糕專案、6月份粽子專案、8月份的月餅專案,在短時間內需要大量人力以滿足生產需求,生產部中央廚房在完成自身生產任務的前提下,最大限度地抽調各車間人員支援美食制作部的生產、市場部的產品配送,較大程度地節省了人力。
(2)、10月份以后伴隨著公司整體改革,生產部首當其沖地簡化流程,取消原有的流轉部門、分裝車間和素切配車間合并、洗消車間與炊飯車間合并、葷切配、半成品與熱調理車間合并。按照各車間的工作特性,合并使員工的崗位交叉,實現一人多崗并在11月份中旬實現生產部第一階段15人的分流。
針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題,生產部對公司所有食材物料進行歸類常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫存及批次采購量,非常用食材的庫存管理及每次采購量均需通過生產部計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量。針對個別衛星廚房專用食材在每次食材采購均需與網點廚師長/店長溝通預計食材使用量以決定采購量。
中央廚房系統菜庫,包括主葷、次葷、素菜、小菜、湯品、小全葷等所有品項在內的單品個數從20xx年11月份的761個增加至20xx年11月份的1157個,更新率達到52%完成年度非財務指標的20%更新率。20xx年生產部在部門所有員工及各部門的協助下,按時按量按質地完成了公司各項任務。
1、安全生產方面。
在過去的一年里,生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中。要求各車間每日班會必須談到安全生產內容并做好記錄,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,保證了生產車間的有序運行。但我們的工作還做的不夠,導致全年共發生了4起員工人身安全事故。這就要求我們在今后的工作中,更加全面細致地做好安全生產相關預防工作及行為規范準則。為此我們做出了一些措施:各車間所有使用工器具(特別是刀器具)由專人管理上班時需要領用進行登記,使用完畢馬上回收并鎖在指定位置;各車間按照區域或生產設備劃分專門的責任人每日上下班前對生產設備進行檢查;生產部內部要求各車間對可能存在的安全隱患進行每周排查;要求綜合部與工程部對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患進行定期排查。
2、員工技術技能方面。
人員流動性高、員工技術技能培訓不到位、操作流程不規范等等一系列的原因均導致生產部的員工技術技能一直很難得到有效的提高,特別是在10月份改革后,車間整合,人員的串崗,員工的技術技能低下表現的更加的明細。為此,我們也做了定期的車間員工技能競賽、老員工1對1帶新員工等措施,但這還不夠。
在今后的工作中,我們將建立一套有效的員工培訓機制;隨著公司生產流程的簡化重新規范標準操作流程;加大車間員工技能競賽力度。改變員工串崗的心態,不管到什么位置都要有主人翁意識;不管什么樣的工作任務都應盡最大的努力完成。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇三
轉眼間20__年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習、不畏困難,以更好的工作來回報上級。
20__年在領導的帶領下,圍繞工廠的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好工廠的消防安全防范工作,維護工廠的治安秩序,工作總結如下:
一、工作的職責。
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入工廠施工的檢查;巡視工作:白天巡視工廠內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識。
某月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的工廠的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在工廠消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇四
年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終工作總結怎么寫?下面是小編為大家帶來的計劃生育年終工作總結范文,希望能夠幫到大家!
20xx年以來,縣工業園區在縣委、縣政府的正確領導和上級部門的全力指導下,認真落實單位計劃生育目標管理職責要求,較好的完成了計劃生育相關工作。現將本年度計劃生育工作情況總結匯報如下:
高度重視計劃生育工作,將計劃生育工作納入本部門工作重點,列入重要議事日程。一是成立了黨工委書記任組長的計劃生育工作領導小組:組長xx、分管領導xx副主任、具體工作人員郭燕群等,在黨組領導班子成員分工和機關綜合目標管理考核下,落實了計劃生育工作領導責任制。二是組織由機關辦公室負責日常具體工作,在每季辦公會上,把各項計劃生育工作任務加以督辦落實。三是把計劃生育工作納入目標管理,作為分管計劃生育工作領導的一項具體工作任務,年終把計劃生育工作職責履行情況作為干部年度考核的重要內容,綜合評定工作人員考核等次,嚴格落實計劃生育工作職責任務。
一是認真學習中央、省、市及縣委、縣政府關于人口和計劃生育工作的'一系列文件精神,深入研究本單位履行計劃生育職責情況,提高全體干部自覺意識,自覺實行計劃生育,認真落實縣人口和計劃生育工作會議精神和部署相關工作任務。二是將人口和計劃生育工作與爭創先進單位相結合,在文明創建和創先爭優活動中加強計生文明管理服務水平,在干部職工上下營造計生文明輿論氛圍,有效推進人口和計劃生育工作,計劃生育文明創建取得明顯實效。我委連續多年獲縣表彰工作先進單位。
一是開展多種宣傳活動。今年以綜治安全生產宣傳月為載體,聯合縣計生委開展了計劃生育政策進企活動,進行計劃生育宣傳教育和服務,突出計劃生育政策法規、生殖健康、優生優育等知識,激發了廣大育齡群眾實行計劃生育的積極性和主動性。二是設立并建設了計生主題公園,利用東區廣場空地,聯合縣計生委建設人口和計劃生育宣傳長廓、主題雕塑、計生藥具自動發放機等,做到主題突出,形式多樣。三是協同縣計生委深入園區各企業,對外來人口進行全面統計,并建立了流動人口臺帳。
對單位干部職工及家屬嚴格要求,認真扎實按計生法規落實各項措施。今年我委全體干部職工及其家屬的計劃生育率、節育措施落實率、晚婚晚育率、健康檢查率等達到100%。按要求及時完成各類信息上報,加強本部門管轄區內人口計劃生育管理和服務。雖然單位經費緊張,但為育齡婦女大開了方便之門。及時安排機關育齡婦女到縣醫院進行生殖健康檢查,一切經費由機關單位統一報銷,獨生子女費也發放到位。
一年來,雖然取得了一定的成績,但仍然存在著不足,今后要更進一步加強單位干部職工和企業流入人口的管理,不留死角,避免管理失控,同時從注重工作實效性上下功夫,切實把計劃生育優質服務工作提高到一個新水平。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇五
xxxx村在駐點工作組及鎮委、政府領導的關懷指導下,20xx一年來,按照年初目標責任制,通過共同努力,完成了各項計劃生育任務。我村總人口2638人,已婚育齡婦女596人,當年生育43人,其中1孩30人,2孩13人,領取獨生子女證57人。
村兩委會高度重視計劃生育工作,始終把計劃生育工作放在首位,實行村書記負總責,其他村組干部分戶包片,層層簽訂責任書與工資掛鉤,切實把計劃生育工作落實到實處,使人人都有責任感。
我村始終堅持例會制度,每月1號村組干部、信息員匯報上月計劃生育情況,進行分析、核對,及時收集情況、交流經驗、排查問題,綜合分析、解決安排當月計劃生育工作,做到情況明、底子清、任務措施落實到位。制作高檔的計劃生育宣傳牌、宣傳標語、公布欄,增強宣傳力度,同時完成各項檔案整理,流動人口分片管理,責任到人,從而將工作做的更細,更完善。
計劃生育是國策,我村廣泛宣傳計劃生育政策,加強流動人口的管理,定期組織生殖健康檢查,避孕節育,獎勵扶助等知識培訓,同時增強了生育文明的評選活動,使廣大育齡婦女自覺執行計劃生育。通過宣傳全村無一例人工終止妊娠,廣大群眾自覺學法、守法有效的促進了計劃生育工作。
我村各項計劃生育報表都按時無誤堅持上報,確保信息及時準確。檔案管理規范、有序、齊全。
計劃生育工作是一項長期艱巨的工作,在總結成績的同時也有不足,在今后的工作中將發揚成績,進一步提高工作效率,把我村的計劃生育工作做的更好。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇六
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為__縣__醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,對工作的熱情,開始了自己人生的新征程。現將試用期期間的工作總結如下:
首先,通過這段時間的學習,我對醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,護理核心制度及護理程序等相關知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次,也使我的執業素質有了提高,為能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。特別是在心內科,許多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基礎護理較多,病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患者的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫生匯報,使患者能轉危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能,根據患者的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗,才能更好地工作,更好地為患者服務。
最后,通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
通過這幾個月的學習,我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇七
光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,我已經站在20xx年的新起點上了,又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了,回顧這已經成為歷史的一年來的工作的點點滴滴,有太多的感嘆,想說的真是太多太多。由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔憂,但事實證明這似乎沒有對我們的企業造成更壞的影響,反而是訂單不斷,創歷史新高。
走過了20xx,踏過了20xx,我已經從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭,逐步到輕車熟路,人生的路在前進,工作依舊。回顧xx年所經歷的風風雨雨,現對我9年的工作做如下的總。
20xx看似平凡之中卻透著不平凡,我依然認認真真,勤勤懇懇,每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務繁雜的部門也是一個重在配合的部門。身在一個服務性的部門,我每天的工作重點就是將收貨和發貨的品種、數量能夠及時錄入erp。在出庫方面,嚴格按照各車間領料單上所填寫的實際領用數量出庫;在入庫方面,按照送貨單上的品種、規格、實際接收數量,確保數據的及時性、準確地,以便于采購及時了解車間的`領用和倉庫的庫存情況,方便采購及時采貨、作相應的備貨。對于已經錄入erp的送貨單和已經出庫的領料單做好相應的標記并簽字,避免重復出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方,但是都能及時的調整過來。
另外,在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數量之后,按照實際收貨的廠家、品種、數量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料,但也占著舉足輕重的位置,沒它不行。我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內盒和外箱的規格、數量,將計劃報給采購及時訂購。既要保證車間生產正常進行,又不能造成多余材料的浪費。收貨時,按照送貨單清點好規格和數量,入庫并分類擺放整齊,配合好各車間下達的生產任務,保證包裝材料及時發放到各車間,以便于產品及時打包入成品庫。月底協助好采購進行各廠家的對賬,做好實物驗收,方便賬。雖然偶而有突發情況發生,特別是后來將包裝物倉庫轉移到了五樓之后,每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能。1年紙箱紙盒累計收貨456919只,9年收貨57525只,較之前增加了25.85%;1年泡沫累計收貨32829只,9年累計收貨387221只,較上年增加了17.98%。工作雖然增加了一些難度,但是任何時候困難總是難免的,我們需要做的就是盡量克服這些難度,讓難度由大變小,由小化烏有,盡自己最大的力量去做。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇八
秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學院第七屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃:
(一)、加強與主席團和學生會各部門的溝通,加強部門間的工作指導和交流,認真聽取批評建議,加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設,充分調動每位成員的熱情和積極性,發揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評,這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)、嚴格加強學生會的管理,做好本學期活動和會議的簽到工作。在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)、做好會議記錄。辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上,要嚴格組織、秩序安排,使其順利有序進行,并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務落實到工作實際當中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草,也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理,歸類收檔各種文件資料、規章制度,使各種信息及時傳達、發布。這項工作是異常重要的,這是確保整個團總支學生會工作有據可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項工作。在做好我們辦公室本職工作的同時,我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作,盡自己的力所能及,協助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神,落實到各個團支部。
(六)、協調其他部門進行工作。與此同時,也要與團總支的其他兄弟姐妹一起,相互協調開展各種活動。協調組織團總支各部門策劃、調派、統一開展各式活動,確保各項活動順利開展、完成,從而使整體工作達到化。
二、個人素質培養計劃。
(一)、首先熟悉學生會的環境,包括人文環境、地理環境、關系環境等,尤其是人文環境,包括各部成員之間委員與部長,以及各部門的設置和功能,學生會的功能等,這是開展工作的前提:注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發成員的榮譽感,珍惜機會,珍惜榮譽,是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發現問題,學會自主解決問題身為一名干事,任務就是做好部長分配下來的事務,但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份,自己能解決的問題就要自主地去解決,不要總請示上級,這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇九
1、設施農業。大力發展以草莓為主的設施農業,重點抓好留寧、大張家、大呂樓3個草莓園區,建成全市最大的'優質草莓生產基地;擴建段莊第六代溫室大棚蔬菜種植基地、高家高效蔬菜園區,新增種植面積1000畝,繼續擴大夢卜村山藥種植基地、南街村牛蒡種植基地,進一步擴展農民致富門路,使全鄉設施農業面積達5000畝。
2、土地流轉。成立土地流轉專職服務機構,擴大流轉土地規模,全鄉流轉土地面積達到1.5萬畝,以土地流轉促進設施農業發展。
3、土地整理。完成1.4萬畝,涉及8個村的清豐縣黃河故道土地整治提升項目,上半年完成。
加大招商引資力度,與大型企業充分接觸,爭取達成投資意向,年底前完成招商億元以上項目。鞏固家具、家電制造、農產品加工等傳統產業,完成濮陽潤豐工藝品有限公司擴建工程,完成盛泰建材廠擴建設工程,完成香約美食品加工二期工程,新建家具制造企業10家,使全年產值達2億元。
進一步完善項目資金監管,重點做好以下幾個方面工作。
1、衛生所建設。投資40萬元建4個村的村衛生室建設工程。
2、教學設施。投資1000萬元新建鄉一中教師周轉房,12月份完成,積極申請xx中學標準化操場建設,爭取年內興建。
3、水利建設,完成第二濮清南工程,解決附近群眾的土地灌溉問題。
4、土地整治,完成涉及尚村等8個村,1400畝土地的黃河故道中低產田提升工程。提升一期土地整治效果,打造縣級樣板工程。
1、完成xx街下水道開挖工程。
2、進一步整治馬路市場,使其規范經營。
3、全面完成夏村街道整治提升,達到市一流村標準。
20xx年工作的推進措施:
一是建強班子抓落實。繼續實行“1+5”干部包村工作法,持續開展管區結對賽、村級分組爭強賽,以維護農村穩定和提升發展能力為重中之重,切實加強鄉村兩級班子建設,抓好鄉村干部學習培訓及鄉村干部管理制度落實,不斷增強鄉村班子凝聚力、戰斗力、執行力,為做好各項工作提供可靠保證。
二是臺賬管理抓落實。對重點工作實行臺賬管理,個個項目有人抓,人人肩上有擔子,緊扣節點促落實。
三是強化督導抓落實。成立以鄉人大主席為組長的督導組,采取定不定期、早餐碰頭會、排隊公布等方式強化督導,加壓緊迫促落實。
四是領導帶頭抓落實。實行科級領導干部分包重點項目,重點案件責任制,領導率先垂范,身體力行促進落實。
五是嚴明獎懲抓落實。對重點工作既立標準,又定獎懲,嚴格考核,獎優罰劣,及時兌現,干好干壞不一樣,激發動力促落實。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十
計劃生育村民自治是推進基層民主政治建設的需要,是做好新時期基層計劃生育工作的必經之路和必然趨勢。下面是本站小編給大家整理的計劃生育年終。
供大家參閱!
圍繞鎮黨委、政府“保類進位”的工作目標,在上級主管部門的指導下,xx年至今,我與計生戰線全體工作人員,緊緊抓住“控制人口增長”不放松,認真扎實搞好每一項工作,取得了較好的成績。
一、健全工作機制,落實經常性工作為主。
計劃生育工作是我國的一項基本國策,在各級目標管理考核中占有重要地位,并實行“一票否決”,在工作實踐中,必須堅持“經常抓,抓經常”,才能確保工作任務落到實處。
為推動全鎮計生工作,我一直把制度建設擺在第一位,通過建立健全各項制度,推動經常性工作。今年以來,黨委、政府先后聯合下發了《關于對計劃生育工作經費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規定》,鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任,基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估,從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時,鎮里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規定》等,使全鎮的計劃生育工作有章可循,有制度管人,有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制,實現工作重心下移。
計劃生育村為主和村民自治,是新時期人口與計劃生育工作的發展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來,取得了一定的成效。今年5月31日,在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上,洪山殿鎮作了經驗介紹。會后,鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路,我著手起草了《計劃生育村民本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊自治章程》和《計劃生育村民自治。
協議書。
》的指導性條款。各村在此基礎上,結合各自實際,對相關條款進行了修改和補充,如:柞子村、前塘村規定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學;永忠村規定對兩女結扎戶一次入500元養老保險,并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費;梓木村規定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底,已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》,有26個村與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協議書》,從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發展軌道。
三、加強流動人口管理,提升基層基礎工作水平。
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點,我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題,我們積極向縣局請示,縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日,全鎮流動人口管理現場會議在新檀村召開,之后,“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮。現在,每個村的流出已婚育齡婦女,都按照上級要求與村上簽訂了。
合同。
書,找出了擔保人,并按時向村上通報居住地的地址和聯系方式,及時寄回有效的孕檢證明;村上也及時本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊為每個對象辦理了婚育證明,建立了計劃生育管理卡,流動人口以戶籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎,我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示,對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善,并督促責任區、村對環境較差的服務室進行了整體搬遷。
四、抓好獎勵扶助和整治兩非,促進工作全面發展。
農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度,是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難,引導農民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求,計生辦于元月24日組織摸底培訓,2月24日進行二次復核,4月29日以后又進行多次核實,先后共進行了五次調查核實,三次村組公示,最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。
集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來,我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調查,并于7月8日對洪山實業公司職工醫院的b超醫師王計華進行立案查處,在全鎮形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。
經過計生工作工作和全體鎮村干部的努力,我鎮計生工作水平進一步提高,到7月底,共出生嬰兒479人,其中計內457人,計劃生育率達95.4%,比去年同期提高0.7個百分點;村為主比率達93.2%,比去年同期提高4.5個百分點。與此同時,婚育新風進一步深入廣大農戶,幾個月來,有68對育齡夫婦自覺領取了《獨生子女父母光榮證》,42對兩女戶主動落實了結扎手術。
在工作過程中,本人的缺點也暴露無遺,一是太注重做事,理論學習不夠,不能用與時俱進的人口理論指導工作實踐,從而導致在實際工作中創新不夠。二是太注重完美,對干部關心不夠,日常工作期間對工作人員要求太過苛刻,從而導致內部生動活潑的局面不夠。三是太注重結果,對過程管理不夠,不能對被考核單位的工作進行有效的指導,在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況,從而導致計生辦與少數單位之間團結協作不夠。
計劃生育工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰線的全體同志負重奮進,認真扎實地做好迎檢的各項準備工作,為全面實現黨委、政府的工作目標而努力奮斗。
計劃生育村民自治是推進基層民主政治建設的需要,是做好新時期基層計劃生育工作的必經之路和必然趨勢。20xx年的計生工作,我們高度認識到實行計劃生育村民自治的重要意義,緊抓計生政策,抓好流動人口協會組織建設,突破難點,做了大量有效的工作,并取得了可喜的成績。主要工作情況匯報總結如下:
一、進一步健全協會組織,完善工作網絡。
3、抓好個私、民營企業協會建設,延伸觸角。在個私、民營企業,單獨成立協會或也成立聯合協會,由協會管理服務計劃生育。c鎮成立制磚行業計劃生育協會、**廠成立計劃生育協會。
二、圍繞中心工作,大力開展宣傳活動。
今年全區各級協會把“兩為兩爭”、“農村獎扶”、“打擊兩非”等中心工作,作為協會宣傳的重點,開展了卓有成效的大規模宣傳活動。區計生協共制作“農村獎扶光榮榜27塊”、印制各類宣傳資料1萬余份。各鄉鎮、辦開展了形式多樣、內容豐富的優質服務活動。f鄉計生協會精心編印了內容豐富的《已婚育齡婦女手冊》,發放給全鄉2千多名育齡群眾,這本手冊內容包括計生法律、法規、五期保健,優生優育、節育避孕知識、婦科病防治等內容,深受群眾歡迎;d辦事處為進一步普及優生優育和生殖保健知識,舉辦了以優生優育,健康生活為主題的培訓活動,并現場解答群眾的提問;3月5日,g辦事處計生協在向陽廣場開展了婚育新風進萬家優質服務宣傳活動,發放宣傳資料800余份,避孕藥具3000余只,解答咨詢20余人次;h辦事處5月24日在430社區舉行了以“關愛女孩”為主題的宣傳活動,懸掛宣傳橫幅3幅,發放宣傳資料100余份;i辦事處計生協在中國“13億人口日”宣傳活動周期間,制作了一組20張精美的戶外計生宣傳櫥窗裝訂在601廠科普宣傳欄內,并聯合市公交公司協會會員50余人,身披“計劃生育宣傳服務員”緞帶,在新華西路步步高超市向過往人群或候車人員發放宣傳資料,本次活動共發放宣傳資料5千余份,避孕藥具2千多盒;j辦事處計生協在轄區單位開展生殖健康講座,共培訓151人。13日人口日開展大型宣傳活動,發放預防艾滋病婚育新風、生殖保健等宣傳資料共計2萬余份;4月22日在市職工大學開展了打擊“兩非”的萬人簽名活動;c鎮計生協會利用市五下鄉活動的有利時機組織15個村協會會員在c鎮進行宣傳活動等。
三、開拓創新,打造亮點。
1、繼續加大利益導向力度。今年“5.29”表彰會上,我區表彰“兩為兩爭”先進單位9個,優秀會員15個,用計劃生育公益基金在大會上獎勵了36戶兩女結扎戶和7名有突出的貢獻計生專干。聯系蘭天集團繼續資助我區農村10名計生困難戶的女孩,8月底為這10名女孩送去了下學期的學費3296.2元。
2、繼續推進婚育新風進校園活動。“5.29”期間,k大學青年志愿者國策服務隊的學生給姜春云會長寫了一封信,向他匯報國策服務隊成立3年來,積極參與社會性公益事業和人口計劃生育宣傳教育中的酸甜苦辣,姜會長給k大學青年志愿者國策服務隊學生回信中,鼓勵他們走出校門,文秘寫作秘書網參加多種形式的計劃生育宣傳教育活動,發揚青年人的聰明睿智,開拓創新,敢為人先,無私奉獻,堅持不懈地宣傳計劃生育基本國策、開展青少年健康教育,為貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會做出新的更大貢獻。
3、利用轄區單位資源開展協會活動。聯合公共交通總公司,在市區東西南北5條線路55臺公交車設置“人口、國策、健康”資訊箱,主要內容包括人口國情、生殖健康、關愛女孩以及預防艾滋病等,免費向乘車市民提供各類生活所需的人口、國策、健康資訊。城市公共交通獨特的公益性和服務性,使9米車廂很自然的成為社會的一個“窗口”,平均每天公交車的乘客量是40萬人次,每天有40萬市民將能透過公共汽車這個流動的“窗口”,這樣新穎的健康資訊服務非常的方便,使公交車成了地地道道的流動健康“課堂”,此次活動省市各大媒體進行了相關報道。
人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策,關系到政治穩定,經濟發展,我在鎮計生辦的正確指導下,在社區領導的大力支持下,同事們的配合和幫助下緊緊圍繞著鎮計生班下達的人口與計劃生育目標任務,認真學習和實施《人口與計劃生育法》,以人為本抓重點,規范管理,以宣傳教育為主,大力開展計劃生育優質服務,狠抓流動人口綜合治理,把計劃生育工作置于重要位置,踏實工作,扎實有效地開展了一系列富有成效的工作,現將我的計生工作總結如下:
目前,轄區內已入pis的總人數2849人,其中流動人口918人,常住人口1931人;育齡婦女685人,已婚育齡婦女650人。
一、明確責任目標,加強組織領導。
我認真研究學習了鎮計生委下發的計劃生育考核目標,明確了計劃生育率100%、信息準確率100%、期內綜合避孕措施落實率98%以上等三項責任目標。為進一步做好計劃生育工作,切實加強計劃生育工作力度,經社區兩委班子決定,成立了紅旗社區計劃生育領導小組,由社區主任主抓計劃生育工作,實行專人負責,入戶調查,把計劃生育工作做細、做精,不留問題,爭取圓滿完成目標。
二、廣泛宣傳教育,強化計生意識,營造計生良好氛圍。
一是以轉變群眾觀念為出發點,采取多種方式,不斷增強宣傳教育工作的滲透力。今年重點結合《人口與計劃生育法》,有針對性的在重點地區,重點人群中加大宣傳力度。今年我們在人群較密集的集貿市場主要道口懸掛宣傳橫幅3條、在社區宣傳欄開設計劃生育專欄,專人負責定期更新內容,張貼標語。二是向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國家計劃生育政策、婦幼保健知識等,讓他們了解國家的政策,計劃生育的好處,努力使社區群眾少生、優生。三是積極參加上級組織的計劃生育和流動人口培訓,增強自身的業務能力,提高自己的工作水平。四是每月及時向鎮計生辦報送宣傳信息,及時上報社區的計生動態。
三、以人為本,實施優質服務,為育齡婦女排優解難。
一是及時做好計生書面工作,完善各類帳表、臺帳,及時上報檔案,填寫好《生殖保健服務手冊》,努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細、準。二是對轄區內80名婦女定期發放避孕藥具,及時隨訪,并登記好隨訪卡片,為社區內每位婦女建立好個人信息檔案。三是以口頭或書面傳單的形式向社區婦女宣傳計劃生育知識、避孕方法以及婦幼保健知識等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施,達到有效避孕。
四、加強依法行政工作,認真貫徹執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》。
積極推行計劃生育政務公開制度,加強依法行政工作,認真貫徹執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》,建立健全各項依法執政制度,嚴格一、二胎申請、審批制度,照顧再生育審批手續、材料必須合法、齊全。對流動人口齊抓共管,綜合治理,不斷加大流動人口的管理,在做好宣傳工作的基礎上,一是積極配合有關部門做好流動人口的管理,查驗計生有關證明。二是對加強房屋出租戶的管理,對外來租賃房屋人員必須查驗婚育證明,并在房屋出租合同中明確規定,租房經營戶不得有違反計劃生育相關規定,并定期和不定期進行檢查。對流動人口實行發證制度,并要求定期驗證,同時實行房主與社區簽訂合同的制度,多方面管理流動人口。及時處理群眾來信來訪,做到公正公平、公開透明,及時處理解決,報表及時準確,讓群眾滿意,讓領導放心。
計生統計是計生工作中的重要環節,稍有不慎,就會出差錯。為了做好這一工作,防止瞞報、錯報、漏報情況的發生,每個月初按時上報結婚、懷孕、生育、節育等信息到鎮計生委,每個月底對快到預產期的孕婦,我都一一打電話詢問是否已出生,何時出生,男孩女孩等,并叮囑他們及時辦理戶口。同時為確保信息的準確無瞞、錯、漏報現象,我常常入戶上門調查,準確了解情況,并做詳細記錄,再將結婚、懷孕、生育、節育等信息及時上報到鎮計生辦。并且做到有情況發生的及時變更育齡婦女信息卡,保證信息的準確性,做到人卡一致,為每位育齡婦女建好一卡、一薄,對自己的帳卡做到認真、仔細核對,按時上交各類統計報表和材料到街道計生辦,使計生辦能夠準確了解社區計生工作的開展情況,并進行指導和監督。
以上就是我的勤廉雙述工作總結,雖然取得了一些成績,但也應看到還存在著一些不足之處。在接下來的工作中,我將繼往開來,將計劃生育工作開展的更好、更規范、更深入,爭取取得更大的成績。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十一
個人工作總結與計劃是對自己工作情況的一種審視也是為了接下來工作的展開,下面為大家提供年終工作總結與計劃ppt范文,歡迎閱讀!
時光似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近半年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行了解,熟悉公司的企業文化。
通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。
在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。
經過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設計師的指導帶領下,不僅懂得了許多專業方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。
俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。
在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。
自己的專業面狹窄,對其它專業的基本認識都沒有,這都限制了自身的發展。
在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。
繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。
要感謝公司,感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在12年越走越好。
光陰荏苒,歲月如歌。
20xx年即將結束,20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。
我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。
在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一立足本職工作,完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。
作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。
通過近一年的學習和工作,自身發展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變 。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度,才能激勵員工為企業創造價值。
剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業績。
而展現這一面貌的重要環節,在于每日的會議以及與員工的溝通。
也許是因為不經常在很多人面前發言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發言權,問題總是需要解決的。
學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。
有了這些不可或缺的經驗,現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人,嚴于律己”的工作格言,并貫穿落實“認真,務實,創新,激情”的崗位誓詞。
我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
時光如梭,轉眼間20xx年度工作即將結束,自入職xx項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。
一年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了xx服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業主滿意率有了顯著提高。
現將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起,達成率100%;協調處理大型xx保修維修10件,業主基本滿意;接待業主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。
目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。
歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節假日上門收費。
此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。
第二,收費措施服務化,通過增進業主滿意,促進業主交費意愿。
收費工作是xx服務水平的體現,xx服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高xx收費水平的根本。
今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、分外,幫助解決業主裝修、維修、居家等問題,相信,業主會因xx無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。
第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。
收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。
今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的.服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。
累計辦理入住手續852戶,處理入住期間產生的糾紛31件,各項手續辦理及時、準確,各種糾紛處理業主基本滿意。
入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統一說辭,并組織多次入住演練工作。
在辦理手續期間,客服員通過與業主的接觸,了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。
在辦理手續和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問,向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務。
本年度累計協調處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發商有關的問題56件。
客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。
為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員-業務水平偏低,服務素質不是很高。
主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平,在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。
為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十二
一年來,我鎮以穩定低生育水平,提高出生人口素質為目標,認真落實村為主,進一步規范生育秩序,完善了經常工作機制,實現了人口與計劃生育工作的有效管理與服務,完成了年初制定的各項目標,現將全年工作總結如下:
今年以來,按照市、縣要求,為強化我鎮的計劃生育基礎工作,我鎮制定了嚴格的工作措施,出臺了一系列文件,并明確獎懲,責任到人,鎮成立了集中服務工作領導小組,對工作進行全程監督與核查。通過集中服務,摸清了人口底數,出生漏報、錯報得到有效控制。
為扎實有效地推進各項工作,我鎮對各項工作進行量化細化,實行逐月調度。落實獎懲。對計劃生育經常性工作實行個案獎懲。我鎮對村兩委干部實行分點負責,明確職責和分工,嚴格執行責任制和責任追究制,各項工作得到了明顯提高。20xx年統計年度我鎮共出生1074人,出生率14。16‰,政策內出生780人,政策符合率72。63%。
20xx年我鎮按照高標準完成國債項目,新建標準化鄉所一處,建筑面積620平方米,新建科室26間,國債項目資料得到有效利用。加大村室建設力度,努力提高鎮村干部的業務水平,并與村專干、各業務及技術人員簽定責任書,明確各自工作職責和目標,對其進行動態管理,嚴格落實獎懲,計生隊伍素質明顯提高,我鎮還不斷提高信息化網絡建設力度,規范錄入信息,保證了計生統計質量。
按照先立卷后征收的原則,我鎮嚴格落實收支兩條線管理,并堅決做到“六個必須、六個嚴禁”,全年共征收社會撫養費70萬多元,沒出現一例違規違紀行為。
今年以來,我鎮努力提高獨生子女保健費、二女結扎戶獎金,全年共兌現獎勵金40多萬元,并強化對獎扶政策的宣傳,對獎扶對象實行個案承包,發現錯報或弄虛作假的給予上報人嚴肅處理,使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程,收到了良好的社會效果。
總之,我鎮的計生工作在20xx年取得了一定成績,但仍有不足之處,如外出人員手術欠帳較多,流動人口管理難度較大等,今年,我們將針對實際,制定有效措施,認真整改提高,按照上級要求完成各項工作目標,力爭使我鎮的計生工作再上新臺階。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十三
x年,在區委、區政府的正確領導下,我局堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真學習貫徹黨的xx屆四中全會和中央、省、市關于加強人口計生工作統籌解決人口問題系列文件精神,立足市委“世界現代田園城市”及區委“生態城區、現代成華”的歷史定位,深化優質服務,健全利益導向機制,切實穩定低生育水平,狠抓各項工作的落實。上半年,全區共出生1680人,符合政策生育率為96%,出生率為2.65‰。主要情況是:
(一)加強宣傳,營造良好社會氛圍。
堅持宣傳教育管理內容上力求實用,方式上力求創新的原則。結合實際,把計劃生育宣傳教育活動有機地融入到社區文化之中,采用黑板報、墻報、發放宣傳資料、新建人口文化宣傳點等形式進行廣泛宣傳,營造良好的人口文化氛圍。抓住元旦、春節、“三下鄉”、協會會員日等有利時機,結合開展“出生缺陷干預”、“獎勵扶助”、“婚育新風進萬家”、“關愛女孩”、社會治安綜合治理、公民道德宣傳等活動,區、街道、社區開展形式多樣的宣傳活動,宣傳計劃生育政策法規、避孕節育、出生缺陷、優生優育、生殖保健等知識。上半年,全區開展人口計生宣傳活動60余次,發放宣傳資料近7萬份,受教育群眾近24萬人次。
(二)優化服務,群眾滿意率不斷提高。
一是創新服務載體。抓好以“生命綠島”為重點的計生公共服務機構建設,進一步拓展“生命綠島”服務范圍,逐步建立“生命綠島”區級、街道、社區、學校四級網絡體系,目前保和東虹、天鵝社區、青龍白蓮池社區“生命綠島”已經進入施工階段,其余正在進行設計和籌備。1月19日,傅勇林副市長調研我區人口計生工作,視察了理工大學“生命綠島”服務中心,對我區創新服務載體,為群眾提供優質服務給予了充分肯定。二是開展了全區今年第一次b超“三查”服務。采取設點集中檢查的方式,為全區育齡群眾(含流動人口)提供以查病、查孕、查環為重點的生殖健康服務,已為常住人口28111人,流動人口21686人提供服務。三是抓好避孕藥具發放工作,按時、按量給各街道發放了避孕藥具,滿足了群眾的需求。上半年,全區共發放避孕套419箱(83.8萬只)、口服避孕藥3265板、外用避孕藥362盒、避孕環660套。
(三)關注民生,計生利益導向機制進一步完善。
一是開展“新春送溫暖”活動,全區人口計生系統開展節前慰問活動,對全區31戶生活困難的計生家庭進行慰問,送去了價值近萬元的生活必需品及現金。二是開展出生缺陷干預工作。利用計生qq交流平臺,聘請華西醫大張迅教授,在網上解答預防出生缺陷干預知識問題。對已婚待孕婦女免費發放小劑量葉酸片10800盒。對服用葉酸片的婦女進行了定期隨訪,隨訪率達100%。開展新婚優生健康免費檢查,為410對新婚夫婦提供服務,優生健康檢查率49.5%。三是開展了獎勵扶助及特別扶助對象調查摸底工作。采取宣傳動員、業務培訓、入戶調查、社區、街道、區三級公示等形式,對全區xx年獎勵扶助及特別扶助對象進行了摸底調查。登記符合條件的獎勵扶助對象1257人,單方獎勵扶助對象232人,特別扶助對象693人。四是出臺了《成華區農村育齡群眾落實長效避孕節育措施的獎勵辦法》,對戶籍在本區,自愿落實長效避孕節育措施的農村已婚育齡夫妻,給予一次性獎勵,上半年共兌現獎勵金8000元。
(四)落實“三同”,強化流動人口計劃生育服務與管理。
一是開展了xx年元旦、春節期間流動人口計劃生育集中宣傳服務專項活動,慰問流動人口家庭56戶,提供慰問金2萬余元。二是開展了《流動人口計劃生育工作條例》知識競賽,及時有效地宣傳了《條例》內容。三是狠抓基礎性工作。印制了5萬張“全員流動人口信息采集卡”,規范了填寫內容。規范了“婚育證明督辦知識單”樣式,開展了相關信息的補錄。3月底前,圓滿完成24.98萬條流動人口計生信息交換核查反饋工作,受到了市流管辦的肯定。四是健全流動人口管理工作機制。建立健全了流動人口社區網格化管理、部門協作、以房管人、區域協作等工作機制。3月22日,《中國人口報》以“成華區健全機制加強流動人口計生管理”為題進行了報道。
(五)規范執法,開展文明執法專項行動。
一是嚴格執行生育政策。加強對各街道違法生育處理指導和監督,加大對違法生育案件處理,1-6月,處理違法生育案件59例。認真審批再生育案件,落實工作責任制,審批再生育案件161件。二是規范行政審批行為。與區規服辦、區監察局聯合行文,下發了《關于提升人口計生行政審批工作效能的通知》,對計劃生育行政審批進行了提速和規范,再生育審批時間由法定90天,提速為9天,我局審批時限由每月改為每周審批,規范了工作流程。成為全市計生系統首家對再生育審批納入電子監察系統管理進行提速和規范的區縣,受到市上好評。三是啟動開展基層文明執法專項活動暨深化部門行政執法責任制示范活動。加大了文明執法工作力度,與政府法制辦、區司法局聯合行文,下發《關于開展基層文明執法專項活動暨深化部門行政執法責任制示范活動》文件。4月13日,我區代表成都市人口計生委接受了成都市第一紀工委對人口計生系統行政執法的檢查,我區人口計生行政執法規范化、制度化的做法受到好評。
(六)狠抓基礎,筑牢人口計生工作根基。
一是推進人口計生事業發展規劃建設。在全區范圍內積極開展我為編制“”人口計生事業發展規劃建言獻策活動,收集相關意見和建議10余條,完成成華區“”人口規模、構成及演變趨勢研究課題材料初稿。二是建立統計監測點工作制度。今年在接到圣燈街道被確定為省級人口統計監測點工作任務后,及時制定了我區開展統計監測點工作的方案。并多次對圣燈街道、社區計生干部進行統計監測點工作業務培訓,加強了業務指導,為工作的順利開展打下了基礎。三是開展出生人口基礎信息核查工作。按照省、市的相關要求,我局組織對全區xx年1月1日零時至xx年10月31日24時期間的出生人口,共29167人的基礎信息進行了認真核查,按時按量完成了該項工作任務。
(七)爭先創優,積極開展創建省級人口計生基層群眾自治先進區活動。
一是領導重視,落實責任。成立了局創建工作領導小組,加強了對此項工作的領導。4月29日,組織召開了全區創建省級基層群眾自治示范區工作會,區委、區政府分管領導親自參會,會議總結了xx年基層群眾自治工作,安排部署了創建工作任務。印發了《成都市成華區人民政府辦公室關于創建省級計劃生育基層群眾自治先進區的實施方案的通知》(成華府辦〔〕33號)文件,明確了創建工作的方法步驟。二是開展培訓,狠抓落實。對各街道計生專干再次進行了業務培訓,進一步提高創建工作的水平。同時還組織全區街道計生干部到新都區參觀考察基層群眾自治工作,進一步拓展了大家的工作思路。三是加強指導,督促檢查。及時加強對各街道創建工作的指導,加強督促檢查,對發現的問題及時糾正,確保各項工作順利推進。
(八)強化隊伍建設,計生干部整體素質得以提高。
一是堅持制度管理。進一步完善了局機關工作制度,制定了干部日常管理規定。把經常性工作制度化,如堅持每周一全體干部會,每周五黨組會,每月計生工作例會等制度,并把對科室及干部日常考核納入制度管理,年終兌現獎懲。二是加強計生干部業務能力培養。5月13日—14日,集中利用2天時間舉辦人口計生業務知識培訓,區、街道、社區三級計生工作人員共150余人參訓,取得了較好的效果,計生干部的業務水平和能力得到提高。三是狠抓機關行政效能建設。進一步規范了機關辦公秩序,優化工作流程,提高了服務質量和效率。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十四
半年來,我鎮的林業工作,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣林業局的指導和大力支持下,鎮黨委、政府高度重視,結合全鎮實際,做好林業工作,通過全鎮廣大干部群眾的努力,按時、按質、按量地完成了上級下達給我鎮的各項目標任務。
(一)加強領導、明確責任。
為確保全鎮林業工作的順利開展,我鎮成立了林業工作領導小組,由鎮長任組長,分管林業工作的副鎮長任副組長,成員有:財政、林業、國土、廣播、司法等有關單位的負責人為成員。領導小組下設辦公室在鎮林業站,具體負責全鎮林業工作。各村和各村民小組也相應地成立了林業工作領導小組,并根據各村的實際情況制定了切實可行的實施方案。每個村都由駐村干部和村“兩委”共同組織實施林業工作。年1月,鎮政府與全鎮9個村簽訂了《縣鎮年度森林防火目標任務考核責任書》和《森林管護責任書》。
(二)大力開展多形式的宣傳教育活動。
鎮林業員堅持按時下村巡山,護林。同時向村組干部、農戶宣傳封山育林,植樹造林的相關政策,增強了廣大干部群眾的植樹造林的積極性,使之共同參與到愛林、護林、植林、造林中來,濫砍亂伐明顯減少,上半年共造林860余畝(其中核桃300畝、巨桉260畝、低效林改造栽植香樟等風景樹苗60000余株300畝)。3月12日植樹節期間,利用廣播標語等形式,向廣大群眾進行人與自然,人與森林,森林病蟲害防治,森林防火等知識的宣傳活動,發放宣傳資料1000余份,義務咨詢400人次,受宣傳面達80%上。
(三)年上半年林業工作情況。
1、對年歐投項目,特別是年新植60多公頃的核桃進行了春管,開春季管理現場會二次,參加培訓人員400余人,新植核桃苗1。8萬株,使全鎮核桃種植株樹達5萬余株,面積達1200多畝,建成了千畝核桃基地。并新建林業專業合作組織—“縣鶺鴒核桃專業合作社”注冊資金220萬元,入社社員300多戶。
2、狠抓森林病蟲害防治工作,上半年通過認真巡查,對有病蟲的森林進行了早防治措施,全鎮未發生森林病蟲。使森林病蟲成災率控制在3%以內。
3、認真做好生態公益林補償工作,2月份以來,通過認真宣傳,召開村、組村民大會,使公益林補償工作落到實處,目前已完成全鎮6個村,45個組,1619戶的生態公益林補償的核實,兌現工作,兌現金額48209元。
4、嚴格集體、農戶用樹審批制度,嚴把采伐關。實行先審批后采伐的原則,有效杜絕了亂砍亂伐的現象發生。上半年共處理無證采伐活立木事件共2起,擋獲并栽植活立木2株,處理無證販運砍伐木材二車近2立方米,同比下降50%。
5、抓好退耕還林工作。鞏固退耕還林成果,上半年共兌現年退耕還林糧食款、生活費補助款286000元,以信用社打卡存單的方式付給農戶,做到了準確無誤,完成幼林撫育3000余畝,對全鎮1700畝退耕還林進行了自查,對存在的問題進行了整改,補植20xx年退耕還林地400余畝,栽植巨桉3萬多株,低效林改造300畝栽植香樟等風景樹6萬余株,千畝苗圃基地初具規模,經國家級退耕還林檢查驗收合格。
6、天然林保護工程,對全鎮的天然林、公益林制定了管護措施,各村落實了管護人員,簽訂了管護合同,有效地保護了本鎮的天然林資源。
7、加強庭院綠化,創造優美人居環境鎮林業部門通過多種途徑,宣傳、鼓勵農戶利用房前屋后空地、荒坡造林綠化,增加綠地面積,美化環境。
8、做好下半年秋植規劃,已上報縣林業局。
9、上半年按時上報林業部門的各種信息、表冊,做到了及時準確。
繼續做好林業各項工作,利用秋季植樹的大好時機,發揮好專業合作社的作用,做好鶺鴒核桃、棗、翠冠黎的補植和秋、冬管理工作;力爭配合好順河千畝青花椒建設,全面完成各項林業工作。
三、村計生協會大力開展“關愛女孩、關愛女性行動”。大力倡導關愛女孩、關愛女性就是關愛我們人類本身。大力宣傳“男女平等,生男生女一樣好,女兒也是傳后人”等社會主義新型文化,如通知女孩們免費參加體檢、打兒童免疫針。為全村特困的獨女戶、雙女戶家庭申請辦理享受農村低保、學生實行“兩免一補”、享受“1+1”幫扶、計生“三結合”幫扶,在春、夏、冬救濟作為救助的對象等,切實讓她們家庭渡過生活難關,享受到社會主義的'優越性。同時在鎮計生辦的統一安排及指導下,為全村婦女開展青春期衛生、女性生殖健康免費普查、懷孕與優生、優育、避孕節育等常識的學習,使計劃生育事業真正造福于人民。
四、利用村計生協會組織,開展好計劃生育優質服務和避孕節育知情選擇工作等,同時開展好計劃生育村民自治工作。
五、大力宣傳村計生協會的職責和義務。積極宣傳計劃生育協會的會員要帶頭宣傳計劃生育知識,執行計劃生育相關政策。計劃生育協會會員要知道“一法三規一條例”,自覺遵守計劃生育政策,并且計劃生育協會會員不但要讓身邊的群眾都知道,還要宣傳到家喻戶曉。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十五
時間過得很快,我代理x號廠房備料班長的工作已經有一年的時間了。在部門領導及各位同事的支持與幫助下,我以一位班長的標準嚴格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進。現就這一年主要完成的工作,做以下總結:
備料班開始運作時間還不是很長,所以每天上報的物料日報表總是會有這樣那樣的漏洞。我的第一工作職責就是抓物料,所以我從代理班長的第一天便開始對物料日報表進行審核,遇到不懂的問題,多學、多問、多想。經過一段時間的努力,x號廠房備料的物料日報表已經基本實現了帳、卡、物相符,并對車間的物料消耗情況有了一個真實、直觀的反應。
備料是車間的物料源頭,發放品質合格的、規格符合工藝要求的物料,是每一位備料員工的職責。在正常生產的階段,生產是不間斷連續進行的,備料必須做到物料供應不間斷且物料必須是合格物料。為此,我對備料員工進行自互檢的教育,同時加強了對作業指導書上所標明的工藝參數的培訓,使大家提高了自互檢意識,同時做到了心中有“數”,保證了從備料發出的物料都是品質合格的。
作業指導書是生產車間各工序的“法律”,不論在哪家生產企業,按照作業指導書操作都是員工必須要做到的。在生產不忙的時候,我便安排各備料的員工,以組為單位,集中學習本工序的作業指導書。而且,由于公司產能提升,新員工非常多,特別是x號車間。所以我又組織由備料組長牽頭的“師帶徒”,由老員工手把手地教。從而,實現了學習與實踐相結合,使新員工迅速成長為技能熟手、技能好手。
備料的班組與其他工序的班組不同,有一定的特殊性,從某種意義來講備料可以分為xx裁剪、焊帶裁剪、玻璃清洗以及二級庫房等四個小工序。根據備料的這一特點,我要求三位備料組長,積極培養、選拔人才。從而實現了各備料組有組長,有副組長(第二負責人);各裁切室及庫房有主要負責人,同時通過“師帶徒”使新員工的技能水平迅速提升。從而,x號廠房備料班的三個組的組織梯隊已經基本構建完成。
國有國法,家有家規。公司有公司的管理制度,我們備料班也要有自己的管理規定。在我代理備料班長期間,我制定出一系列的備料班組內部的管理制度和工作流程,并且在工作實踐中,總結經驗,吸取教訓,使制度和流程不斷得到完善。這一舉措,增強了備料員工工作的目的性、規范性、條理性,提高了工作效率,保證了產品品質。
前一段時間x號廠房生產不忙,我抓住這一機會,對于現場6s進行了全面的整改。我很高興,有三位老員工擔任我的備料組長,在6s整改過程中,他們的經驗發揮了巨大作用。在部門領導的關心、指導,以及備料班全體員工的共同努力下,x號廠房的備料區及二級庫房的面貌煥然一新,物料區域規劃井然有序,貨架托盤擺放整整齊齊,標簽標識標志一一到位,工作區域劃分有條有理。
備料班作為一個新的生產班組,它的建設任重而道遠。我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心。列寧曾經說過:學習,學習,再學習!我一直在學習,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,積極提高自身各項業務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。通過這一年的代理班長工作,我感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理備料班日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了很大的提高,保證了備料班各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,具備較強的專業心,責任心。
在這一年的代理班長時間里,也遇到過一些問題,例如物料發放不規范,條形碼打印錯誤以及現場整改不到位等。在領導的批評指導下,承認錯誤,認清現實,并迅速糾正錯誤,亡羊補牢,制定問題的解決方案,以及后續的整改措施。在大家的共同努力,將損失降到了最低在x號廠房即將恢復正常生產的大環境下,我將迎來新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,迎難而上,帶好這個備料班。全面提高自己的業務水平、技能水平、工作水平。加強學習,實事求是,全面完成車間、部門交給的各項任務,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。
年終工作總結和計劃(精選16篇)篇十六
xx區位于xx市東北部,總面積159平方公里,總人口22.7萬,農業人口6。4萬,現轄5個街道辦事處,31個社區居委會,2個鄉鎮,43個行政村。今年年初以來,我區高度重視、精心組織、規范操作,認真開展了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作,按照“制定方案、調查摸底、宣傳培訓、對象申報、資格確認、資金組織、資金發放、監督保障”的程序,穩步開展獎勵扶助工作,取得了階段性成績。經區人口和計劃生育局審批,全區共確認20xx年度符合獎勵扶助條件的對象69人,占全區農業人口的1.07‰,其中a鄉38人、b鎮15人、c辦事處7人、d辦事處9人。至7月底,獎勵扶助各項工作已全部按程序落實到位,獎扶對象個案上報率和獎勵資金發放到位率均達100%。
對農村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助,是鼓勵廣大農民群眾響應黨的號召,自覺實行計劃生育,穩定低生育水平,促進農村人口與經濟社會協調發展的一項重要舉措。切實做好農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作,具有十分重要的意義。
區委、區政府高度重視農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作,成立了xx區落實省8件、市10件實事考核辦公室,下發《關于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務的通知》,將全面推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中。今年2月初成立了xx區推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作領導小組,由區委副書記xxx任組長,副區長任副組長,成員單位有:區人口計生局、區紀委、區委宣傳部、區公安分局、區民政局、區財政局、區審計局,領導小組下設辦公室,區人口計生局局長xx兼任辦公室主任。各鄉鎮、辦事處也成立了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作領導小組,明確一名政府主要領導負責。區人口計生局成立了“xx區人口計生局推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作指導小組”,指導小組下設辦公室,調配2名工作能力強、經驗豐富的工作人員,配備了電腦、檔案柜等硬件設施。區獎勵扶助工作領導小組定期召開部門協調會議,聽取獎勵扶助工作運行情況,具體部署安排獎勵扶助工作,保證了獎勵扶助工作的順利開展。
我們認真領會精神、理清思路、規范程序、抓住關鍵、分步實施,爭取了獎勵扶助工作穩步順利推進。
1、突出政策宣傳。為確保讓所有落實獎勵扶助試點的工作人員及廣大群眾準確掌握和了解獎勵扶助政策。我們以宣傳為先導,采取了多層次、全方位地宣傳培訓,使獎勵扶助政策家喻戶曉,深入人心。一是層層進行專題培訓。區委、區政府專門召開計劃生育黨政分管領導會議,進行宣傳動員。區人口計生局先后召開多次鄉鎮、辦事處主管領導和計生專干會議,對開展獎勵扶助工作的相關人員進行培訓。各鄉鎮、辦事處也多次召開聯村干部會,村支部書記、村計生專干、村計生協會會長會議,對獎勵扶助制度的重大意義、政策條件、確認程序、監督管理和責任追究等進行了廣泛的宣傳培訓。二是廣泛開展社會宣傳。區人口計生局對獎勵扶助宣傳工作進行了全面布置,各鄉鎮、辦事處充分利用宣傳車、計生陣地和宣傳板報、櫥窗、標語等載體廣泛開展獎勵扶助制度社會宣傳。據統計,全區共安排宣傳經費1。5萬元,共出動宣傳車16次,制作張貼宣傳標語口號280條,張貼宣傳畫200余張,發放宣傳資料3000余份,組織上街宣傳6次,組織干部進村入戶65人數,上門宣傳服務1496人次。三是結合六月份集中活動月的開展,在宣傳內容上把獎勵扶助政策知識,作為活動月的宣傳重點。在對農村群眾宣傳教育中,我們利用播放錄像、發放資料,重大計生紀念日中演出計生節目等方式,以生動的事例和圖片資料等向農村群眾宣傳獎勵扶助政策。通過多形式、全方位的.宣傳,獎勵扶助政策已家喻戶曉、深入民心,真正做到了讓政策走進群眾,讓群眾了解政策。
2、狠抓工作環節。工作成功與否的關鍵就是獎勵扶助對象的確認。為了保證確認對象的準確無誤,我們狠抓了這個重要環節。1月25日區人口計生局組織開展了獎勵扶助工作培訓班,傳達了全省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作座談會議精神,并對獎勵扶助制度相關政策及要求進行了全面的培訓和測試,使各鄉鎮、辦事處計生辦工作人員掌握了獎勵扶助的政策口徑。會后,各鄉鎮、辦事處及時開會部署,培訓骨干,組織調查。各鄉鎮、辦事處計生辦人員利用春節農村人員大部分回家的有利時機上門入戶調查,完成了全區獎扶對象的第一輪摸底工作。
3月12日—21日,村委會將摸底上報的名單按省里統一要求的內容進行了張榜公示。3月26日—27日村計生專干指導公示期內群眾沒有異議的對象填寫了《湖南省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助人員申請表》。3月28日—29日,經協會理事會評議、村民代表大會審議后再次確認上報對象。3月30日—31日,村委會將獎勵扶助名單及對象申報表、身份證和戶口薄復印件、協會評議表和村民代表大會審議表一并上報鄉鎮、辦事處計生辦。4月5由鄉鎮、辦事處主要領導、人大主席、紀委書記、計劃生育分管領導、派出所長、計生協會會長和計生辦主任組成了審核小組,根據各村干部的核實情況和群眾舉報情況,對獎勵扶助對象逐一審核。4月6日—15日,鄉鎮、辦事處計生辦按照省里統一要求的內容再次張榜公示。4月16日—20日,各鄉鎮、辦事處按要求為公示后無異議的對象建立個人檔案裝袋上報區計生局,并向區政府遞交了申請審批的請示。同時對不符合獎勵扶助條件的人員做好了解釋工作。5月8—18日,鄉鎮、辦事處將區人口計生局已審定的對象在所在的村務公開欄、交通要道處、村民集聚地和對象所在村民小組的醒目位置進行了第三次張榜公示。5月15區、鄉兩級將獎勵扶助對象個人檔案資料全部整理完備,歸檔保存。
摸底調查結束后,區人口計生局采取不打招呼直接進村入戶的方式,分赴a鎮、b鄉、c辦事處、d辦事處,對上報的信息進行質量核查,極大地提高了獎扶數據的準確性。區人口計生局經過先后5輪的篩查,最后確定我區20xx年度符合條件的對象69人。7月29日、30日,區委、人大、政府、政協四大家主要領導帶隊將光榮證和存折分別送到確認的69名獎勵扶助對象家中,群眾反應非常好。
農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度試點是落實計劃生育獎勵政策的一項嚴肅工作,也是一項時效性很強的工作,為了確保政策執行公開、公平、公正,對象確認準確無誤,確保工作的高質量、高效率,我們采取了以下保障措施。