在實踐中，我深刻體會到了知識與實際應用的緊密聯系，也認識到了自己的不足之處。以下是我為大家收集的一些心得體會范文，供大家參考：在項目中的團隊合作經歷；通過參與社會實踐的體會和感悟；經歷失敗后的反思與成長；通過閱讀名人傳記的心得體會；在科研項目中的探索與發現；通過參加比賽的經驗總結；在社團組織中的角色與責任感體會；通過旅行的體驗學到的人生智慧；在工作中積累的經驗和改進方法；通過觀察與思考的心得體會。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇一

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇二

作為銀行員工，我們時刻都要牢記合規的重要性。合規是銀行行業的基本準則，是我們提供安全、透明和可靠金融服務的基礎。合規的目的是保護銀行的聲譽，維護客戶的權益，防范金融風險，遵循法律法規和內部規章制度。只有持續加強對合規的理解和重視，我們才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。

二、承擔合規責任的意識。

合規不是單一部門的事情，而是每個銀行員工的責任。作為銀行員工，我們應該樹立起承擔合規責任的意識。我們要明確自己崗位上的合規職責，并且時刻警醒自己不得以任何理由放松對合規的要求。同時，我們要積極參與合規培訓和溝通，不斷充實自己的合規知識和技能，提高對合規事項的敏感度和判斷能力。

三、堅守誠信的底線。

合規的實質是誠信的體現。在金融領域，誠信是我們的資本，是銀行行業長期可持續發展的基石。因此，作為銀行員工，我們必須始終堅守誠信的底線。我們不能透過一些不當手段獲取利益，也不能為了個人的私利而損害客戶和銀行的利益。只有誠信經營，我們才能贏得客戶的信任和尊重，也才能夠獲得行業和社會的認可。

四、主動履行內控義務。

內控是銀行合規的重要手段和保障。作為銀行員工，我們要主動履行內控義務，切實做到內控政策和規定的執行者和守護者。這包括加強對內部流程和風險防控的把控，及時發現和報告合規風險。我們要始終保持對內部操作的敏感性，發現問題及時整改，避免內部操作存在歧義，以確保銀行各項業務的合規性。

五、持續改進和學習。

合規是一個長期不斷改進和學習的過程。銀行業務的種類和形式不斷改變，監管政策和規定也在不斷更新。因此，作為銀行員工，我們要不斷改進和學習，及時了解相關法規政策的變化，不斷提升合規水平和能力。同時，我們要積極借鑒其他行業的合規經驗，加強與其他機構的交流和合作，互相促進合規管理水平的提高，以適應金融市場的發展變化。

在總結全文時，可以強調銀行員工合規心得的實質是建立合規意識、履行合規責任、堅守誠信底線、主動履行內控義務和持續改進學習的五個方面。只有我們銀行員工時刻保持對合規的重視和關注，不斷完善合規管理措施，才能夠為銀行行業的可持續發展做出貢獻，為客戶提供更好的金融服務。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇三

銀行作為金融行業的重要組成部分，承擔著金融中介、風險控制和服務客戶的職責。鑒于金融行業的復雜性和風險性，銀行員工必須始終保持合規意識，確保守法合規。在過去的工作中，我深切感受到了合規工作的重要性，并積累了一些心得體會。

首先，要始終樹立守法合規的意識。作為銀行員工，我們需要時刻牢記自己的職責，保持對法律法規的敬畏之心。在工作中，我們可能會面臨各種誘惑和壓力，但必須清楚記得，只有守法合規才是保護客戶、保護銀行自身利益的基礎。因此，我們要時刻銘記自己的角色和責任，做到“知法、懂法、守法”。

其次，要注重學習和提高自我素質。銀行業務的發展更新迭代，法律法規也在不斷調整和完善。作為銀行員工，我們必須不斷學習、提升自己的專業素質和合規意識。只有不斷更新知識，學習最新的法律法規變化，我們才能更好地履行自己的職責，更好地防范風險。

第三，要加強溝通和協作能力。銀行員工涉及的合規工作往往需要與不同部門和團隊協作。合規工作需要統籌規劃，需要各方的配合和溝通。良好的溝通和協作能力是保證合規工作有效開展的關鍵。我們需要學會傾聽他人的意見和建議，以團隊的力量凝聚合規的智慧和力量。

第四，要注重細節管理和風控能力。作為銀行員工，我們接觸到的信息和數據往往是復雜和龐雜的。我們必須具備良好的細節管理能力，能夠仔細審查和分析數據、文件，確保工作的準確性和合規性。同時，我們也需要具備一定的風控能力，及時識別風險并采取相應措施，防范可能的合規風險。

最后，要樹立誠信和奉獻的價值觀。誠信是銀行業的基石，只有誠信經營，才能贏得客戶的信任和支持。作為銀行員工，我們要時刻保持誠信，以正直的態度對待工作和客戶。同時，我們也要具備奉獻精神，不斷提高服務質量，為客戶提供更好的金融服務。

綜上所述，作為銀行員工，合規意識的培養和持續提高是我們應盡的責任和義務。通過樹立守法合規的意識，注重學習和提高自我素質，加強溝通和協作能力，注重細節管理和風控能力，樹立誠信和奉獻的價值觀，我們將能夠更好地履行自己的職責，為銀行的健康發展作出貢獻。同時，也能夠更好地保護客戶利益，贏得客戶的信任和支持。讓我們共同努力，做好合規工作，為金融行業的繁榮穩定貢獻自己的力量。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇四

作為一名銀行員工，無論是工作還是生活中都必須承載著很大的責任。在這個在物欲橫流的社會，每一位銀行員工都應當積極進取，追求卓越，向著一個更加完美的自我不斷地邁進，以此為基礎來推進銀行事業的發展，為社會和人民帶來更多的好處。以下是五個方面的體會心得。

一、注重對客戶服務態度的刻意培養。

銀行行業屬于服務行業，而服務行業的核心目標就是提高服務質量和客戶體驗。銀行員工必須保持著良好的服務態度和行為，包括耐心和友善，解決問題的能力和機智應對能力，以及聽從客戶需求和意見的領導能力。在日常工作中，銀行員工必須樹立正確的服務理念，為客戶提供全方位的服務，尤其是在處理客戶投訴和糾紛方面的問題，不斷地學習和豐富知識，為客戶提供滿意的解決方案。

二、保持高效率和合理安排。

銀行員工需要保持高效率和合理安排，對于日常工作中任務的安排和時間的掌握非常關鍵。今天的銀行行業具有很強的競爭性，工作負擔也很重，所以在時間上的利用必須充分利用，做到有條不紊地規劃工作流程，保持高效率和科學的計劃。除此之外，銀行員工還應該時刻關注自己和銀行的競爭市場，對客戶的需求有足夠的了解，不斷更新各類服務，建立良好的客戶關系和口碑，增加客戶拐角率和人均獲利率。

三、做好良好的團隊合作和溝通。

團隊合作和溝通在銀行行業中也是一個必不可少的工作環節。良好的團隊合作和溝通能夠帶來更好的銀行業務效益和優質的客戶服務。銀行員工應該不斷拓展自己的交際圈，與團隊成員建立良好的溝通和合作關系，尋求共同的利益，共同積極地推進工作的實現。還可以注重溝通技巧的學習和實踐，培養開放的心態和積極的個性，增強平臺互助的意識，增加團隊協作和有效率。

四、建立自己的工作目標和理念。

建立自己的工作目標和理念也是非常必要的。銀行員工必須身具有熱忱和信心，秉持著正確的工作態度來向銀行行業的奮斗。銀行員工不僅要埋頭苦干，還要有自己的生活目標和理念，注重積累自己的經驗和知識，對行業的狀況和趨勢有足夠的認識和理解，并能夠對此展開管理和調整，提升自我產品和證書技能，不斷加深自己工作的專業性，為銀行和客戶提供更專業、更精細、更個性化的服務。

五、樹立正確的職業價值觀。

銀行員工必須樹立正確的職業價值觀，認識到自己的個人職業價值和銀行行業的價值。尤其是在行業變革的時代，銀行員工需要有足夠的自信和勇氣去適應各種變化。要為了銀行和自己的未來，時刻調整自己的價值觀和融入團隊的行業制度。銀行員工還應該建立起自己的職業規劃和發展路徑，不斷追求能夠提升自己的機會和現有的資源。

在總結中，根據以上各方面體會和認知，銀行員工在工作中應該注重以客戶為中心、高效率和合理安排、良好的團隊合作和溝通、建立自己的工作目標和理念、和樹立正確的職業價值觀等方面。銀行員工追求真實的自我和一份穩定的工作來實現自己的職業目標，他們不僅需要擁有足夠的知識和技能，還需要具備高尚的道德品質和人格魅力，才能在這個競爭激烈的社會中取得更高的業績和成就。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇五

在當今競爭激烈的銀行業中，優秀的銀行員工顯得尤為重要。作為一位優秀的銀行員工，我認為，只有持續學習和聚焦客戶需求才能成為一名出色的銀行員工。在本文中，我將分享我個人的認識和一些心得體會，以及對于如何成為優秀銀行員工的建議。

第二段：堅持學習。

銀行業是一個不斷發展的行業。由于金融環境和技術的快速變化，職員必須持續學習才能把握和適應變化。因此，作為一名優秀的銀行員工，不斷學習才是關鍵。我會在業余時間參加行業研討會、網絡課程等活動不斷擴展自己的知識體系。隨著不斷學習和官方資格認證的積累，我逐漸成為了銀行的權威。學習能夠幫助我們更好地與客戶溝通、更好地理解客戶需求，更具有說服力地向客戶提供專業的建議和有效的服務。

第三段：注重細節。

在銀行業，注重細節是必不可少的。而且，我發現員工的工作態度和細節處理能力不僅可以影響客戶滿意度，也可以影響個人的職業生涯。作為一名銀行員工，對細節要有高度的精神和質量的把控。我會定期檢查客戶賬戶信息、核對申請服務的審核過程，以確保整個運作過程無漏洞、無誤差，客戶的需求得到貼心的回應。通過高效的細節處理，我能夠順利地完成工作，并贏得了公司領導和客戶的認可。

第四段：與客戶一起成長。

銀行業是和客戶緊密相關的行業。我認為，與客戶緊密合作并與其分享企業成長的機會，是成為優秀的銀行員工的關鍵措施。我們可以通過客戶知識交流、市場研究等手段，深入了解客戶中長期戰略和需求，提供相關支持和建議，減輕客戶經營風險，使客戶業務獲得更大的成功。為客戶創造價值高于銀行自身價值的時候，銀行、客戶可以長期共同成長。

第五段：結論。

作為一名優秀的銀行員工，持續學習、注重細節、與客戶共同成長是必不可少的。而不斷提高自身的職業水平和專業技能，可為自己贏得銀行顧客、公司領導和同事的尊重和信任。我相信，只要我們堅持這些原則，且充滿激情和感恩之心，就可以在銀行業打造出更加輝煌的事業和成就。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇六

作為一名優秀的銀行員工，我們要始終牢記我們的初心，努力為客戶提供優質的服務和專業的意見，同時完善自己的專業知識和技能。在這份工作中，我收獲了許多經驗和體會，對于如何成為一名優秀的銀行員工有了自己的見解。

第二段：關于服務態度。

作為銀行員工，良好的服務態度是非常重要的。在工作中，我們必須耐心地傾聽客戶的需求，并盡自己的所能幫助他們解決問題。同時，我們也要了解客戶的心理和需求，給予他們合適的建議和方案。總之，我們要將客戶放在心中，始終堅持以客戶為中心的服務理念。

第三段：關于專業知識和技能。

作為銀行員工，我們必須具備豐富的專業知識和技能。在這個行業里，法規、規章制度及各種業務要求很多，因此我們不能放松學習和分析的態度。同時，我們也要逐步提高自己的實際操作能力和有效的溝通技巧，不斷積累經驗和技巧。

第四段：關于領導素質。

作為一名銀行員工，還需要具備較高的領導素質。作為團隊的一份子，我們需要在團隊中發揮自己的能力，帶領團隊成員一同完成任務，提高團隊的整體實力。同時，我們也要注意自己的言行，做出正確的決策和行動，做出一個好的榜樣，樹立好的形象。

第五段：總結。

在銀行員工的工作中，滿足客戶需求和保持良好的信譽關系是必不可少的。為了做好工作，我們要持續學習專業知識和技能，提高自身的素質和能力，同時要認真貫徹執行相關規定和制度，做出高效的工作和服務。最終，我們會感到無比自豪和滿足，因為我們所做的一切都是為了實現銀行行業的良好發展和客戶的滿意程度。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇七

建設銀行新員工入職初體會 告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢？那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。

首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且接受我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費。。。。。。”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放棄。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。

我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款；對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大；對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。

在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。

我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展才會更快，我們職業生涯才會更好的美好。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇八

銀行作為金融機構的核心，具有促進經濟發展和保護客戶利益的重要職責。為了保證金融市場的穩定和健康發展，銀行員工必須遵守各項合規要求。本文將從嚴格遵守法規、加強學習和培訓、加強溝通和協作、嚴格保密和加強自我監督五個方面，總結關于銀行員工合規心得體會。

首先，銀行員工應嚴格遵守法規。金融行業與一般行業不同之處在于其審慎監管的本質。銀行員工必須嚴格遵守國家法律法規、監管規定和內部控制制度，確保業務操作的合法性和合規性。同時，員工應認真學習各類金融產品和服務的合規要求，并在實踐中將其貫徹落實。只有以規范的操作和遵循合規的原則，銀行員工才能確保金融市場的穩定和保護客戶的利益。

其次，銀行員工需要加強學習和培訓。隨著金融業務的日益復雜和金融市場的不斷變化，員工需要不斷提升自己的業務素質和專業能力，以更好地適應金融市場的需求。銀行應建立健全的學習機制，提供專業培訓課程，并鼓勵員工主動學習、廣泛閱讀相關法律法規和業務知識。只有不斷更新知識，不斷提高自己的能力，才能更好地應對金融市場的變化和合規要求的提升。

第三，銀行員工需要加強溝通和協作。銀行員工往往涉及多個崗位和部門的合作，需要與風險管理、內部審計等部門保持良好的溝通和協作關系。在日常工作中，員工應加強跨團隊的交流與協商，共同解決業務操作中的風險問題，確保業務合規性。此外，員工還應與客戶和合作伙伴保持良好的溝通，了解客戶需求和合作方的要求，并確保業務操作符合合規標準。

第四，銀行員工需要嚴格保密。銀行作為金融機構，其運作涉及大量敏感信息。員工必須嚴格遵守保密制度，確保客戶隱私和商業秘密的安全。員工不得將客戶信息泄露給外部人員，更不能濫用或竊取客戶信息。同時，員工還應注意保護個人隱私，不得泄露自己和他人的個人信息。只有確保信息安全，才能保障銀行業務的正常運作和客戶利益的保護。

最后，銀行員工應加強自我監督。遵守合規要求不僅僅是監管機構對銀行的要求，更是每位員工應承擔的責任。員工應自覺遵循銀行的內控制度，認真履行職責，不謀私利、不越權行事。員工還應定期進行自我評估和反思，及時發現自身存在的問題和不足，并采取措施加以改正。只有自我監督，才能不斷提高合規意識和自控能力，確保銀行業務的合規性和可持續發展。

綜上所述，銀行員工合規心得體會主要包括嚴格遵守法規、加強學習和培訓、加強溝通和協作、嚴格保密和加強自我監督等方面。只有銀行員工深入理解合規要求，不斷提升自身能力，保持良好的工作態度，才能更好地履行好金融機構的職責，維護金融市場的穩定和保護客戶的利益。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇九

通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。

我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。

農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!

客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。

因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇十

為規范銀行員工的服務行為，開展《員工行為守則》學習活動，學習之后有什么。

呢?下面本站小編給大家介紹關于銀行員工心得體會的相關資料，希望對您有所幫助。

開展繼續解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發展觀重要講話精神的重大舉措，是推進農行科學發展、加快發展的當務之急。農行地處欠發達地區，基礎差、底子薄，競爭力不強，是制約全行發展的主要因素。因此，堅持以科發展觀、推動全行各項業務持續穩定發展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強危機憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發展差距，增強加快發展的責任感和緊迫感，進一步轉變發展理念、完善發展思路、創新發展舉措，開拓創新，扎實工作，推動經濟社會又好又快發展。現結合長期在基層工作實際談一點自己對科學發展觀的認識。

一、解放思想必須抓住制約農行發展的主要矛盾。

解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農行發展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉變觀念才能增強針對性，做到有的放矢。

改革開放以來，盡管農行取得了較快的發展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業比，差距還很大。從外部環境分析看，經濟社會發展的主要問題在于：經濟總量小，人均gdp偏低;經濟發展質量也較低下，結構不合理。產生這些問題的深層次原因最關鍵的是受交通地域等自然條件限制工業發展水平落后。工業的落后使整體經濟總量難以迅速擴張，導致縣域經濟薄弱，“三農”問題突出，城鎮化水平低，也制約了金融業的發展。主要表現在：一是工業基礎薄弱，缺乏支撐的大中型骨干企業。目前我國已經進入工業化中期階段，而還處于工業化的初期起步階段。工業增長主要依賴于少數鉛鋅企業，工業經濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區支行經營帶來了一定的壓力。二是工業結構性矛盾突出。全市重工業、資源型工業特征顯著，規模以上工作增加值與輕工業的比例為4：96，這說明全市工業容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強優企業少，產業集中度低，規模也小，缺少一批帶動力強的大中型骨干企業。三是科技落后，高新技術裝備的現代制造業比重較低。許多工業部門因技術老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產品質量差和技術含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產率只有東部地區的十分之一到五十分之一，單位經濟產出的能耗和資源消耗明顯高于全國平均水平。徽縣工業企業的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉二元結構矛盾突出。由于農業比重大，農村人口比例高，以城市為載體的工業經濟高度游離于以廣大農村為載體的傳統農業經濟以外，其先進的生產要素無法與地方的經濟技術環境相適宜，這種城鄉二元經濟結構的矛盾嚴重羈絆了工業化的進程。

從全行內部分析來看，轄內優質客戶稀缺，市場拓展能力較差，基層網點分布與服務“三農”的要求不相適應，人員素質與新業務發展要求不相適應，農村金融產品與農民信貸需求不相適應。上述這些內外部矛盾是直接制約全行可持續發展的瓶頸，要突破這個瓶頸，就必須圍繞轉變經濟方式，轉變觀念，調整思路，把那些區域自主創新能力強，發展后勁足、且可持續的客戶作為今后拓展的主要對象，力爭在推進全市農業產業化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。

二、解放思想必須認清發展不同時期的主導性因素。

當前，投資已經成為全國各地經濟增長的第一拉動力，近年來經濟增長加快，也主要依賴于投資的拉動。20xx年，固定資產投資對經濟增長的貢獻率達到了70%，投資率也高于了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長的同時，我們還應該關注不同時期影響投資的一些主導性因素，把握好工作的重點和方向，這樣才能最終實現農行的又好又快發展。當前，我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇，緊緊抓住災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項目，對北部礦業、中部多種經營及龍頭產業，南部水電項目及轄內優質客戶密集的主體功能區，應及時組織人員進行滲透營銷，為后續發展打牢基礎。

三、加快全行發展，必須解放思想，抓住經濟開發發展機遇當前，農業銀行股份制改制己進入一個關鍵時期，股份制改革只是給我們搭建了一個發展的平臺，而伴隨著市場經濟的進一步開放，金融競爭將會更加激烈。因此，要真正加快全行發展，就必須進一步解放思想，統一認識：一要圍繞交通基礎設施建設，加快對新上項目的營銷，在確保資產質量的前提下，努力提高全行的資產規模化經營水平。當前，全行的主要任務是構建以服務“三農”為基礎新型農村金融網絡營銷體系，但服務“三農”并不意味著弱化對大項目、大客戶的拓展，相反，只有在扶持大項目中增強盈利能力，才能更好地做好服務“三農”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務“三農”呢?在拓展大項目上，應將轄內交通、新農村基礎性投資項目、旅游新上項目作為今后一個時期的營銷著重點，圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨干項目，進行放射性拓展，挖掘性營銷。所謂放射性拓展，就是不能僅僅局限于己有的項目庫，應把營銷的范圍向廣域農村延伸，尋找發現由縣、市財政支持的縣通鄉、鄉通村公路建設項目，在網點半徑覆蓋范圍內組織人員及時介入進行重點關注和營銷。所謂挖掘性營銷，就是要站在國家保增長、調結構、拉動內需這個高度上，緊緊依托當地特色資源，挖掘有潛力、有發展前景的農產品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農業化新建項目，通過市、縣行分層聯動營銷，培植新的業務增長源。二要堅定不移實施“藍海”戰略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農”，在縣域大力實施藍海戰略的宏偉藍圖，為我們基層行指明了今后業務發展的方向。農村是一個廣闊的天地，今年11月份國家用4萬億元保增長，拉動內需促穩定，其中有很大一部分是投向農業龍頭企業的。因此，要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農村建設方面轉移。可以預見，伴隨著農業銀行“藍海戰略”宏偉藍圖的付諸實施，必將會促進全市農村經濟大發展，不但在拉動當地經濟中顯示出農業銀行的支柱作用，而且為實現“3510”奮斗目標，打下了良好的基礎。三要解放思想，轉變觀念，克服農戶貸款投放金額小、收益低、風險大的認識，緊緊依托國家退耕還林的錢糧補助政策，在服務“三農”上加大對武都區花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度，對規模種植農戶進行重點培養和扶持，通過大力實施服務“三農”，不但讓全市農民的錢袋子盡快鼓起來，也讓農行的效益長起來，真正實現農民、農行效益的雙豐收。

近日，全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說，沒有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把愛崗敬業放在首位，要求我們熱愛企業，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，與企業共同進退，不營私，積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發揚敬業精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇于解決工作中的難題，在企業提高效益的同時，自己也得到飛躍的發展。

企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展，遵守社會公德有助于企業和諧發展，企業和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規范是企業員工的行為準繩，企業的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系，協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守。

勞動合同。

規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務，做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規范全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。

對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.

不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇十一

銀行是現代社會經濟發展的重要組成部分，它為我們的生活提供了許多便利和服務。在長時間與銀行打交道的過程中，我對銀行工作有了更深入的了解，也積累了一些心得體會。下面我將結合自己的經歷，就銀行工作的效率、服務質量和風險管控等方面提出一些個人觀點。

首先，銀行工作效率是一個人們常常關注的問題。我發現，在忙碌的工作日里，銀行員工經常面對人潮涌動的窗口，但他們依然能夠高效地為每位客戶提供專業的服務。這主要得益于銀行的信息化建設，各類高效的業務系統和自動化設備的不斷更新和應用，使得銀行工作更加快捷、方便。另外，有效的流程管理和合理的工作安排也是提高銀行工作效率的重要因素。比如，銀行員工能夠合理調配時間，提前做好準備工作，避免了無謂的停頓和耽誤，從而為客戶提供更好的服務。

其次，銀行的服務質量是我關注的另一個方面。在銀行辦理業務時，我一直覺得銀行員工的熱情和耐心是非常重要的。通過觀察和親身經歷，我發現大多數銀行員工待人真誠、熱情友好，樂于解答客戶的問題，為客戶提供專業的意見和建議。同時，銀行工作人員也不斷提升自己的業務水平，通過持續的培訓和學習，不斷提高自己的專業素養，以便更好地為客戶服務。這給我留下了深刻的印象，也讓我認識到服務質量是銀行立足之本。

最后，銀行在風險管控方面的工作也是十分重要的。作為金融行業的核心組織，銀行需要承擔風險管理的責任。銀行工作人員需要時刻關注市場環境和金融風險，及時采取措施來降低風險。為此，銀行不僅需要建立和完善風險管理體系，還需要加強內部控制和監管，確保各項業務合規和風險可控。從個人來講，我也切實感受到銀行在程序和流程上的嚴謹和規范，以及在風險管控上的高度重視，這為我和其他客戶的財產安全提供了保障。

綜上所述，通過與銀行的長時間接觸，我對銀行工作有了更深入的了解，并從中獲得了一些心得體會。銀行工作效率的高低直接影響到客戶的體驗，尤其是在繁忙的工作日，銀行員工的高效工作給人留下了深刻的印象。另外，銀行的服務質量也是我關注的焦點，銀行員工的熱情和耐心讓人感受到了專業和關懷。最后，銀行在風險管控方面的工作也是十分重要的，銀行通過各項措施來降低風險，保障客戶的財產安全。通過這些方面的觀察和體會，我對銀行工作有了更為深刻的認識，也更加理解銀行對我們生活的重要意義。我相信，在不斷發展和改進的過程中，銀行將為我們提供更好的服務和保障。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇十二

銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對＃＃副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發生。對于以上存在問題，經過學習與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。一、樹立“以人為本”，提高思想教育水平。案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模范地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。在這個方面，應該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。二、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價。要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應嚴肅處理至開除。三、完善工作機制，防范道德風險。道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范道德風險轉化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。

四、建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。五、切實加強自身的素質學習。特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識；通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發銀行改革的信心，增強維護廣發銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

知行合一行勝于言。

——《贏在執行》讀后感。

作者耕耘土壤，讀者汲取養分。就我理解而言，所謂的執行，就是“由知到行”，所謂的執行力，就是“由知到行的轉化能力”。而由“知”到“行”的轉化，我認為可分解為“知、信、言、行”四個階段。即首先學習知識、制度，然后堅信知識、制度，然后再通過自己的語言闡述這些知識、制度，最后堅決執行這些知識制度。

而作為一名柜員，執行力對于我而言，顯得不可或缺。同時，針對實際工作中遇到的一些困惑，本書也都給出了相應的解答，使我感到豁然開朗，以下談談我對此書的一些思考和淺見。

遵循組織安排堅決執行落實。

現代企業間的競爭日趨殘酷，瞬息萬變的市場考驗著企業的綜合實力。企業要想脫穎而出，決勝于市場，就得加強各個環節的競爭力。眾多的實例告訴我們，戰略在高層，決策在中層，執行在基層。基層作為工作的一線，戰略、決策的最終執行者，顯得尤為重要。正如臺灣學者湯明哲所指出的，一家企業的成功，30%靠戰略，40%靠執行力，30%靠運行。可見，強化執行力是決勝同行的關鍵。

上級交給我們一個任務，就是給我們一個目標，至于采取什么方式去實現目標，那就是我們員工應該思考的問題，因而毫無怨言地接受任務，多做事情、少問問題，量化目標、細節化目標，把目標從口號、形式或希望變成內在的思想和執行力，就是員工最大的價值體現。

而我們在接受任務后，不能想著一蹴而就，而應該將任務細分為一個個步驟，確定實際可行的執行方式，力爭完成任務。“三化三鐵”是一個嚴以律已的習慣，我們不可能一開始就在臨柜業務中體現出來，也許因為堅持了一次憑證件辦理業務，堅持了一次人離章收，日積月累的良好習慣就能促成我們的三化、三鐵三達標。“標準文明服務”是一個修養性情的過程，我們不可能一開始就能給以客戶優質的服務，也許因為堅持一次真誠的微笑，一次唱收唱付，經過千錘百煉地打磨，我們就能成為優質服務明星。“三基本柜員考試”是一種培養學習興趣的手段，我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績，而只有因為我們腳踏實地地堅持學習，思考業務，最終我們才能收獲喜悅，而在不斷學習的過程中，我們也自覺養成了刻苦鉆研的習慣。

細節構筑完美執行不容偏差。

細節決定成敗。任何事情都是由一個個細節組成的，只有把握好每一個細節，在細節上下功夫，才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看，細節彰顯魅力。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創造更大的價值，就要心思細膩，從點滴做起，做好工作崗位上的每件小事、每個環節、每個細節。

執行力的好壞就取決于細節，千里之堤，潰于蟻穴，工作中的任何一點疏忽大意都是取決成敗的關鍵。所以真正良好的執行者，更會于細節之處見真知，平凡之處求精進，決勝千里，更會穩居帳中。因此，我們在追求執行力時，要重視細節。

首先，不做“差不多”先生。我國一些存在這樣的現象：公司有很多制度和標準，甚至非常完善，但上至領導下至員工，全都不能也不會貫徹執行，使得這些制度、流程和標準都流于形式，不能夠真正的貫徹落實。“差不多”、“還可以”、“過得去”、“無所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現在我們工作中，這其實都是不注重偏差的具體表現，這樣的態度造成的結果，往往失之毫厘謬以千里。

其次，凡事追求完美。書中告訴我們，想做有執行力的員工，就要以認真的態度對待工作，絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態度，面對每個任務都積極開動自己的大腦尋找解決方案，勇于承擔責任，不為失敗尋找任何理由，不讓抱怨成習慣，每個環節都要力求完美，要做就做到最好。

加強團隊溝通打造執行合力。

優秀團隊是由優秀個體組成。只要個人的執行力提高了，團隊的執行力自然強。只有把個人的執行力融入到團隊中，執行力才有不絕的動力。所謂“不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時”，培養自己的全局觀念，加強溝通和協調，多回報，多請示，對于上級決策和部署的工作，要自覺圍繞中心大局來執行，不找借口，不打折扣，努力做到不讓工作在自己手中延誤，不讓差錯在自己身上發生，努力做最好的自己，融入我們的團隊中。

行順利進行。與客戶、合作伙伴的良好溝通，更是展現團隊執行力的重要體現，企業里的每一個員工都是一個個“窗口”，時刻意識到自己的言行舉止代表的都是公司的形象。除了有效的溝通以外，樹立團隊意識、學會與人合作，以團隊的角度來思考，方是擁有持久執行力的強有力的保障。

執行力就是這樣緊密地關聯著我們的工作。取決我們事業的成敗。團隊需要人才，但團隊更需要堅持執行的人才，知識可以讓我們脫穎而出，但知行合一才能讓我們實現團隊價值。方案可以通過我們的討論變得完善，但最終的成果還是通過執行來體現。所以，堅持少說多做，堅決執行，方能打造高效執行力。

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇十三

我們一提到青年，就會聯想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農行的青年員工，如何充分展現青年員工的精神風貌，提升農行的整體形象，在本職崗位中發揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。

時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。

只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。

我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。

雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發展做出貢獻！

銀行員工心得體會題目大全（14篇）篇十四

在__銀行工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場。

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。