2015年即將過去，我作為公司的一名新人，對(duì)未來充滿了熱情和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時(shí)間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

一、 加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

二、 注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。

1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作。

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考

勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

五、 員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行。

1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作。

1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。

七、 拓展知識(shí)面，不斷完善自我。

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個(gè)年頭了，在此，我訂立了2015年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上，是我對(duì)2015年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 2015年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2015年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

我在2015年7月27日來到****這個(gè)大家庭，不知不覺已經(jīng)與大家度過了4個(gè)多月的日子。在這 4個(gè)多月的日子里，我感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，劉姐的重視，珍姐的關(guān)愛，與其他同事的歡聲笑語，是每一天在**里的縮影。

回想過去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個(gè)改變使我自己成長(zhǎng)了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，這個(gè)是能激發(fā)出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉(zhuǎn)變到了一家很重視我的公司，這個(gè)改變是使我獲得成長(zhǎng)的一大重要因素。對(duì)于來到**的4個(gè)多月，我已經(jīng)基本熟悉了公司的產(chǎn)品，人事，運(yùn)作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會(huì)，每周總結(jié)等等，使同事們都能有計(jì)劃有安排地工作，有時(shí)間有總結(jié)地自我提升。這個(gè)是我以前都沒有做過的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒有為公司帶來業(yè)績(jī)上的重大突破，這個(gè)是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設(shè)例如網(wǎng)站，平臺(tái)，但是卻忽略了對(duì)客戶的跟蹤。這個(gè)在16年里是需要改變和提升的地方。

在來到**的4個(gè)多月的日子里，我開始意識(shí)到有關(guān)自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個(gè)是我需要進(jìn)修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔(dān)責(zé)任，為公司提升業(yè)績(jī)，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，對(duì)于基礎(chǔ)的應(yīng)用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識(shí)，例如某一款產(chǎn)品在哪一個(gè)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，可以為客戶準(zhǔn)確選型，這個(gè)是我需要提高的一個(gè)方面，其次是工作效率，在有效的時(shí)間內(nèi)要提高自己做事情的數(shù)量和質(zhì)量，這個(gè)在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現(xiàn)在看來我只是擁有基礎(chǔ)的管理能力，但是并不能通過管理來激發(fā)員工的斗志，不能通過管理為公司帶來更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個(gè)是我16年里的奮斗目標(biāo)。至于我理想中的人生，我認(rèn)為這個(gè)是會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生改變的，而我現(xiàn)在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個(gè)20萬，然后和女朋友辦婚禮結(jié)婚。至于終極的人生目標(biāo)，當(dāng)然是通過自己的努力做上百萬富翁，成為社會(huì)名流。

理想并不是空談，要想達(dá)到，必須是要通過目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)。大目標(biāo)都是通過一個(gè)個(gè)小目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)來達(dá)到的，每一天的目標(biāo)定好，完成，再到每一周的`目標(biāo)定好，完成，再到一個(gè)月，一個(gè)季度。所以定好目標(biāo)，再去實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

感恩2015，能讓我來到**這個(gè)大家庭，收獲知識(shí)，收獲事業(yè)。展望2016，樹立新的目標(biāo)，從新出發(fā)，為自己的理想而奮斗。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

您們好！

首先，我謹(jǐn)代表營(yíng)銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營(yíng)銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意！

2015年是對(duì)房地產(chǎn)同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產(chǎn)業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個(gè)角落，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的壓力，高溫的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)五龍地產(chǎn)（馬鈴薯綜合交易中心）的項(xiàng)目面世是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會(huì)帶領(lǐng)大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。

2015年第四季度的接待中心各項(xiàng)工作順利開展、有序進(jìn)行，一年來，在陳總的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同仁的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營(yíng)銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項(xiàng)目問世再到有質(zhì)蓄客、開始日常工作，使部門的整個(gè)營(yíng)銷工作開展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面。

在此，我代表營(yíng)銷部報(bào)告總結(jié)2015年度的工作情況，全面地總結(jié)去年第四季度的工作成績(jī)，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營(yíng)銷部的全體同事共同勉勵(lì)，在新的一年里去共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

一、 在團(tuán)隊(duì)組建及工作方面總結(jié)：

營(yíng)銷部籌備：誠招西安九城地產(chǎn)機(jī)構(gòu)作為項(xiàng)目營(yíng)銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個(gè)大家庭以來，協(xié)助九城完成各項(xiàng)工作籌備、工作開展、人員實(shí)施，使工作能有序進(jìn)行。

銷部日常工作開展順利，招聘工作同時(shí)也在進(jìn)行。

二、 新年工作展望：

新的一年，營(yíng)銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢(shì)頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項(xiàng)工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實(shí)工作，提高蓄客，全方位推廣項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，打造良好的社會(huì)口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個(gè)良好的開端。

領(lǐng)導(dǎo)、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營(yíng)銷部的工作雖然任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，在各兄弟部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們營(yíng)銷部完全有信心把營(yíng)銷部的工作開展得更好，為完成新年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而攜手共進(jìn)，譜寫新的傳奇！

在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對(duì)營(yíng)銷部人員在工作上給予指導(dǎo)，在此，我代表營(yíng)銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時(shí)也祝各部門在新的一年里和營(yíng)銷部一道攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康、工作順利、項(xiàng)目大賣、共創(chuàng)輝煌！

謝謝！

營(yíng)銷部：張巧蓮

2016年2月17日

在日常工作已經(jīng)熟練的前提下，加快學(xué)習(xí)的進(jìn)度，掌握成本會(huì)計(jì)核算、相關(guān)報(bào)告的編制工作，財(cái)務(wù)檢查工作的提升，讓自己更全面發(fā)展。在今后的工作中，加強(qiáng)執(zhí)行力度，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不找任何借口，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、下半年主要工作目標(biāo)

對(duì)我來說2015年是個(gè)鍛煉自己提高自己的好機(jī)會(huì)，我會(huì)主動(dòng)地適應(yīng)工作變化并按領(lǐng)導(dǎo)要求去開展工作。主要做好以下工作：費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)告編制和檔案管理等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的完善，成本崗位的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，財(cái)務(wù)檢查工作的全面提升，隨著公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，盡快實(shí)現(xiàn)由會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，繼而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力，個(gè)人能力也實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

三、下半年主要工作任務(wù)及保障措施

1、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)告編制和檔案管理等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的完善。這方面的工作已經(jīng)做了很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作已經(jīng)熟練掌握，2015年該部分工作主要是提高工作效率，提高完成的質(zhì)量。

2、在主管會(huì)計(jì)的引導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，成本會(huì)計(jì)核算的學(xué)習(xí)，在月度財(cái)務(wù)檢查中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

3、財(cái)務(wù)檢查工作要不斷的提高檢查水平，提高自我專業(yè)知識(shí)水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是如何解決檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題，完善規(guī)章制度，為工作提供更好的指導(dǎo)作用。

4、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升財(cái)務(wù)管理水平。

5、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。

工作中，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下半年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃的精彩內(nèi)容就先到這里。更多精彩內(nèi)容，還請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。

在過去的2015年，各方面均取得可喜成績(jī)，各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，未發(fā)生不安全事件。展望2016年，重點(diǎn)做好以下工作：

一、以安全為重點(diǎn)，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)檢修管理，確保安全無事故。

加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控工作，審查現(xiàn)場(chǎng)安全措施是否正確、完備，是否滿足檢修作業(yè)需要，現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否全面，預(yù)控措施是否到位，檢查現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時(shí)糾正習(xí)慣性違章，把遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的觀念牢牢灌入檢修人員的大腦中。

二、繼續(xù)抓好“兩票三制”規(guī)章制度的執(zhí)行力。

堅(jiān)決杜絕無票作業(yè)、搭票作業(yè)等違章行為，

三、加強(qiáng)設(shè)備管理。

以檢修質(zhì)量為中心，精心組織、周密安排，確保各項(xiàng)檢修工作順利完成，加強(qiáng)檢修設(shè)備的管理工作，清楚設(shè)備健康狀況，完善設(shè)備臺(tái)賬。

四、督導(dǎo)班組對(duì)檢修工器具幾備品備件的管理工作。

確保每件檢修工具有人負(fù)責(zé)管理，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)工作，保證檢修過程中檢修設(shè)備能用、好用。對(duì)備品備件有使用記錄，并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

五、加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理工作。

嚴(yán)格執(zhí)行每月定時(shí)對(duì)缺陷進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，按照對(duì)缺陷性質(zhì)的分類，及時(shí)安排班組對(duì)缺陷進(jìn)行處理，并努力提高消缺率。定期組織相關(guān)人員、班組召開缺陷分析會(huì)，制定消缺計(jì)劃、消缺方案等。

六、加強(qiáng)班組安全思想教育工作。

通過現(xiàn)場(chǎng)管控、日常生活等各個(gè)方面灌輸安全思想，使得作業(yè)人員從“要我安全”向“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。

七、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作。

通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，努力達(dá)到培訓(xùn)效果，提高技能水

平，確保檢修質(zhì)量。

八、堅(jiān)強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。

加強(qiáng)各項(xiàng)管理規(guī)程、規(guī)定的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝。

九、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理工作。

指導(dǎo)、督促現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)決抵制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)重形式、走過場(chǎng)的不良作風(fēng)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真對(duì)作業(yè)手續(xù)進(jìn)行檢查，檢查手續(xù)是否齊全，工作票填寫是否正確，安全措施是否完備等等，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卡是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，是否具操作性，工器具、材料準(zhǔn)備工作是否到位，各簽字是否齊全。現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火手續(xù)齊全，消防工器具齊全、合格，嚴(yán)格使用二次安全措施票情況等等。

十、加強(qiáng)大型檢修作業(yè)管理工作。

及時(shí)完成大修、技改項(xiàng)目erp流程，對(duì)大修、技改、集中檢修等大型作業(yè)，要做好施工計(jì)劃工作，協(xié)助班組做好施工作業(yè)人員安排，材料、施工工器具準(zhǔn)備，提前做好外協(xié)隊(duì)伍的聯(lián)系等工作。加強(qiáng)大型專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控，做好檢修、施工質(zhì)量監(jiān)督，準(zhǔn)確把握作業(yè)時(shí)間不延期。

十一、認(rèn)真組織設(shè)備驗(yàn)收工作。確保工程質(zhì)量，設(shè)備零缺陷投入運(yùn)行。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

您們好！

首先，我謹(jǐn)代表營(yíng)銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營(yíng)銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意！

2015年是對(duì)房地產(chǎn)同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產(chǎn)業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個(gè)角落，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的壓力，高溫的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)五龍地產(chǎn)（馬鈴薯綜合交易中心）的項(xiàng)目面世是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會(huì)帶領(lǐng)大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。

2015年第四季度的接待中心各項(xiàng)工作順利開展、有序進(jìn)行，一年來，在陳總的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同仁的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營(yíng)銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項(xiàng)目問世再到有質(zhì)蓄客、開始日常工作，使部門的整個(gè)營(yíng)銷工作開展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面。

在此，我代表營(yíng)銷部報(bào)告總結(jié)2015年度的工作情況，全面地總結(jié)去年第四季度的工作成績(jī)，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營(yíng)銷部的全體同事共同勉勵(lì)，在新的一年里去共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

一、 在團(tuán)隊(duì)組建及工作方面總結(jié)：

營(yíng)銷部籌備：誠招西安九城地產(chǎn)機(jī)構(gòu)作為項(xiàng)目營(yíng)銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個(gè)大家庭以來，協(xié)助九城完成各項(xiàng)工作籌備、工作開展、人員實(shí)施，使工作能有序進(jìn)行。

銷部日常工作開展順利，招聘工作同時(shí)也在進(jìn)行。

二、 新年工作展望：

新的一年，營(yíng)銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢(shì)頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項(xiàng)工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實(shí)工作，提高蓄客，全方位推廣項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，打造良好的社會(huì)口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個(gè)良好的開端。

領(lǐng)導(dǎo)、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營(yíng)銷部的工作雖然任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，在各兄弟部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們營(yíng)銷部完全有信心把營(yíng)銷部的工作開展得更好，為完成新年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而攜手共進(jìn)，譜寫新的傳奇！

在以后的.工作中，希望全體同事能一如既往的對(duì)營(yíng)銷部人員在工作上給予指導(dǎo)，在此，我代表營(yíng)銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時(shí)也祝各部門在新的一年里和營(yíng)銷部一道攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康、工作順利、項(xiàng)目大賣、共創(chuàng)輝煌！

謝謝！

營(yíng)銷部：張巧蓮

2016年2月17日

2015年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門2016年工作計(jì)劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善"自我管理、自我約束、自我激勵(lì)"的質(zhì)量管理體系。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---"服務(wù)"，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

五、開展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問責(zé)制度。

八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工提出的問題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著"低調(diào)做人、高調(diào)做事"的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xx-xxx有限公司美好的明天!

在過去的一年中，我環(huán)境與地理科學(xué)系學(xué)生會(huì)充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞學(xué)校和學(xué)院的工作，以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院學(xué)生組織開展了內(nèi)容豐富，形式多樣的系列活動(dòng)。現(xiàn)在，新的一學(xué)期的學(xué)生會(huì)的工作已經(jīng)展開，在接下來一學(xué)期的工作中，我們要繼續(xù)秉承著全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，扎實(shí)的開展好工作，堅(jiān)持“保持特色，力求創(chuàng)新”的原則，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

一、 常規(guī)工作

1、先抓好我系的常規(guī)工作，把日常的的工作做扎實(shí)做好。

2、對(duì)于各部舉辦各種類型的活動(dòng)要做好充分謹(jǐn)慎的考慮，不要追求華麗標(biāo)準(zhǔn)，而更應(yīng)該注重活動(dòng)的質(zhì)量、宣傳以及影響。

3、在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，力求做出我系自己的特色，并一直發(fā)揚(yáng)下去。

4、做好人員分配工作，不浪費(fèi)一個(gè)人力，不忽略一個(gè)工作。

5、處理好黨、團(tuán)、學(xué)各成員之間的關(guān)系，使每一個(gè)人都熱衷于學(xué)生工作，時(shí)刻保持工作熱情，以最積極的精神狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

6、正確處理矛盾、淡化矛盾、解決矛盾，并做好矛盾發(fā)生后與當(dāng)事人的思想交流工作。

7、時(shí)刻注意部長(zhǎng)及干事的思想變動(dòng)和情緒變化，定期找個(gè)別成員談話，了解他們的想法和建議。

8、定期與成員之間交流、活動(dòng)，增進(jìn)感情，以便更好的在一起工作。

9、鼓勵(lì)部長(zhǎng)以及干事充分發(fā)揮自己的才能并對(duì)其進(jìn)行指正與培養(yǎng)，為我系學(xué)生會(huì)未來的工作培養(yǎng)人才。

二、工作模式

1、創(chuàng)造和諧愉快的工作氛圍，簡(jiǎn)化一些工作程序，增進(jìn)各成員之間的感情，提高工作效率。

2、以部長(zhǎng)帶領(lǐng)干事自主工作為主，副主席監(jiān)督指導(dǎo)為輔。

3、凡事抓小處，抓細(xì)節(jié)，要先保證基礎(chǔ)工作完善，再考慮高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4、要在常規(guī)工作布置下來之前有自己的想法，這樣節(jié)省了時(shí)間，能多出時(shí)間把策劃做細(xì)做精。力求走在工作的最前端。

5、充分信任每一個(gè)部長(zhǎng)和干事，讓他們的能力得以鍛煉和提高，為下一屆學(xué)生會(huì)儲(chǔ)備人才。

6、做到“明確分工，人員優(yōu)化”。人員精簡(jiǎn)了之后的我院學(xué)生會(huì)需要每一位成員都動(dòng)起來，那么明確的分工也是對(duì)我和各位部長(zhǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn)，要做到統(tǒng)籌兼?zhèn)洌姑恳粋€(gè)成員的能力都能發(fā)揮到最大化，大大提高工作效率。

點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)集中強(qiáng)大的力量一起做好大的主要的工作，目的就是可以增加學(xué)生會(huì)整個(gè)組織的管理水平，改善之前各部門獨(dú)自工作模式，力求做到人盡其才，才盡其力，使每一個(gè)成員的作用發(fā)揮到最大化，使每個(gè)人的能力得到充分的鍛煉，同時(shí)使工作效率得以大大的提高。

學(xué)生會(huì)主席團(tuán)是學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，只有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)團(tuán)結(jié)了，統(tǒng)一了思想，一個(gè)組織才能夠有所發(fā)展。我相信我們第五屆主席團(tuán)能夠做到這一點(diǎn)，也相信在我們這一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，第五屆學(xué)生會(huì)的工作能夠開展的順利，完成的高質(zhì)高效。同時(shí)希望校里以及系里的老師和領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)給予我們支持與幫助！

環(huán)境與地理科學(xué)系學(xué)生會(huì)副主席：常飛

2011年2月22日

首先很感謝老師和同學(xué)們對(duì)我的信任，很榮幸能夠擔(dān)任學(xué)院第二屆學(xué)生會(huì)副主席，這帶給我的不僅是榮譽(yù)，更多的是責(zé)任，對(duì)同學(xué)的責(zé)任。就像我一開始對(duì)同學(xué)們承諾的一樣要“全心全意的為同學(xué)們服務(wù)”，所以我制定了以下的工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)。

二、協(xié)助學(xué)生會(huì)主席做好學(xué)生會(huì)日常工作。

協(xié)助主席全面負(fù)責(zé)強(qiáng)化學(xué)生會(huì)的工作，尤其做好分管部門（自律委、實(shí)踐部、學(xué)習(xí)部）的工作，對(duì)該部門主辦的活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)與監(jiān)督。在老師及學(xué)生會(huì)主席的指導(dǎo)下，做好每次活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。

三、明確職責(zé)分工。

我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,督促部長(zhǎng)做到，辦活動(dòng)準(zhǔn)備充分，并充分利用部員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將活動(dòng)的主要責(zé)任人分配給部員，不能吃大鍋飯。 分清每一個(gè)人的權(quán)限和工作范圍,合理安排每一個(gè)人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學(xué)生成為一個(gè)有機(jī)、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。

四、廣開言路，多聽聽同學(xué)們的意見和建議。

做到廣納賢言，有錯(cuò)就改，多聽聽廣大同學(xué)們的意見，增強(qiáng)同學(xué)和學(xué)生會(huì)的溝通，幫助解決同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活中的困難，好好為同學(xué)們服務(wù)。 每次活動(dòng)都要先爭(zhēng)取同學(xué)們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎(chǔ)上拿定活動(dòng)的方案，盡最大努力做好每次活動(dòng)。這個(gè)制度應(yīng)該傳下去，更利于學(xué)生會(huì)的建設(shè)。

五、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任和義務(wù)。

我們是為大家服務(wù)的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學(xué)生，每個(gè)干部必須和同學(xué)們打到一處，做朋友，做知己。

六、組織開展各種學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)。

組織開展各種學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)，這樣不僅豐富學(xué)生們的課外生活，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，還能促進(jìn)學(xué)生身心全面健康的發(fā)展。

七、及時(shí)向?qū)W生處指導(dǎo)老師及學(xué)生會(huì)主席匯報(bào)其主管部門的工作情況，并自覺接受學(xué)生處、院團(tuán)委、主席的領(lǐng)導(dǎo)。

這就是我的工作計(jì)劃，如有不完善的地方，希望給與改善意見。我一定會(huì)全力支持學(xué)生會(huì)主席的工作，與其他學(xué)生會(huì)成員一道團(tuán)結(jié)起來，把我咱學(xué)院的學(xué)生會(huì)工作搞的更好，使學(xué)生會(huì)真正成為學(xué)生自己的組織，真正成為學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的學(xué)生組織。，我一定會(huì)積極努力的工作，能力有大小，但是態(tài)度卻能決定一切，我相信我的態(tài)度是很端正的，希望同學(xué)們能夠配合我的工作，積極為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)。

時(shí)光如水，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我們迎來了新的學(xué)期，在過去的一年里我們學(xué)生會(huì)在老師的指導(dǎo)下，我們已經(jīng)基本完成對(duì)新干事的培養(yǎng)，并讓他們通過實(shí)踐工作總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們學(xué)生會(huì)大家庭也在齊心協(xié)力的努力和同學(xué)們的支持下取得了較好的成績(jī)！然而新的學(xué)期已經(jīng)開始，這意味著這將是一個(gè)全新的起點(diǎn)，需要一些新的理念和觀點(diǎn)去引領(lǐng)和指導(dǎo)本學(xué)年我系學(xué)生會(huì)的成長(zhǎng)！我們將在繼續(xù)葆有學(xué)生會(huì)原有特點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，融入新的特色從而推動(dòng)學(xué)生會(huì)的工作不斷向前發(fā)展。

一、工作理念

1、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力

內(nèi)部的團(tuán)結(jié)來源于凝聚力的培養(yǎng)，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是不成熟的，更是沒有戰(zhàn)斗力的。學(xué)生會(huì)工作的順利開展以及取得優(yōu)異的成績(jī)都是以團(tuán)隊(duì)凝聚力為基礎(chǔ)的。因此，培養(yǎng)內(nèi)部的凝聚力就尤為重要。凝聚力的培養(yǎng)除了加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作外，還可以通過形成學(xué)生會(huì)共同的目標(biāo)與精神來實(shí)現(xiàn)，使成員們深刻理解目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是發(fā)展的基礎(chǔ)，相互協(xié)作的基礎(chǔ)。目標(biāo)制定的過程需要團(tuán)隊(duì)成員充分思考，探索，形成大家共同的追求與信念，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，形成我們學(xué)生會(huì)自己的精神。那就是“堅(jiān)持不懈，精益求精”的工作態(tài)度，那就是“不拋棄，不放棄”的部門情誼，那就是“召之即來，戰(zhàn)則必勝”的工作作風(fēng)。

2、推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)

學(xué)生會(huì)的工作要充滿活力，贏得老師與同學(xué)們的支持，就要不斷創(chuàng)新，不斷打破舊的模式，去迎合學(xué)生會(huì)的發(fā)展。因此，要不斷探索新的活動(dòng)模式，新思路，敢于推陳出新。各個(gè)部門需要廣泛吸取成員們的新想法，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)，從而使部門工作有激情去做,有特色可循.

3、突出重點(diǎn)，作出成績(jī)

學(xué)生會(huì)工作有方向性，有總的導(dǎo)向性。我們不能盲目的來，學(xué)生會(huì)下屬部門的工作都必須有既定目標(biāo)引導(dǎo)。把準(zhǔn)了方向之后，找到重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口，精心打造經(jīng)管系品牌活動(dòng)，做出成績(jī)，樹立威信，贏得學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的認(rèn)可，塑造良好的聲譽(yù)，從而激發(fā)學(xué)生會(huì)干部的興趣和激情。

4、常規(guī)工作緊抓不放

部門更好的完成，定期向老師匯報(bào)學(xué)生會(huì)各部門的工作進(jìn)程,并在老師的指導(dǎo)下做相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，從而更好的進(jìn)行下段時(shí)期的工作。

在過去的半年，我院學(xué)生會(huì)能取得較好的成績(jī)，不得不說與團(tuán)委書記劉曉欣老師對(duì)我們工作的指導(dǎo)與支持分不開。老師經(jīng)常跟學(xué)生會(huì)各部門負(fù)責(zé)人談話，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作方法進(jìn)行指導(dǎo)。新的一年，我們將繼續(xù)在劉老師的指導(dǎo)下做好學(xué)生會(huì)的工作，爭(zhēng)取使成績(jī)更上一層樓！

一份耕耘，一分收獲，藝術(shù)紡織學(xué)生會(huì)在老師的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩走向成熟，較為圓滿的完成了院系交給的每項(xiàng)任務(wù)。“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；目標(biāo)是地平線，留給世界只能是背影”，回顧過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍！在新的學(xué)期的工作實(shí)踐中，學(xué)生會(huì)全體成員會(huì)不斷努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善。

藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院紡織服裝學(xué)院

學(xué)生會(huì)

時(shí)光如梭，本人于2015年5月正式加入國際制藥商務(wù)部這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，如今，在這個(gè)小分隊(duì)中已經(jīng)鍛煉了將近八個(gè)月的時(shí)間。在這八個(gè)月中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。 從辦公室轉(zhuǎn)到商務(wù)部，少了許多瑣碎的工作，多了幾分專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。從參加cphi展會(huì)，獨(dú)自接待客戶，到接手負(fù)責(zé)幾個(gè)anda項(xiàng)目，在努力做好這些之前從未接觸過的新工作的過程中，我收獲的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，更多的是與客戶的直接溝通和說話技巧以及部門間項(xiàng)目工作的分工配合。上海cphi參展，讓我認(rèn)識(shí)了許多來自各國的制藥名企的前輩和領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)寬了眼界，對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域又有了一些新的認(rèn)識(shí)；獨(dú)自客戶接待的過程讓我對(duì)商務(wù)接待禮儀和程序又多了分熟悉和領(lǐng)悟；最為重要的是作為幾個(gè)anda項(xiàng)目商務(wù)的負(fù)責(zé)人，親自去車間學(xué)習(xí)項(xiàng)目的生產(chǎn)和工藝流程使我專業(yè)知識(shí)更上一層樓，與himankar的溝通更使我的專業(yè)英文水平有了很大的進(jìn)步。這些都是我在商務(wù)部八個(gè)月以來彌足珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

一、 展望2015年，我對(duì)個(gè)人的工作內(nèi)容與前景充滿期待和動(dòng)力，具體規(guī)劃有以下幾點(diǎn)：

專業(yè)英文的學(xué)習(xí)以及溝通交流；

4、 積極參加各項(xiàng)展會(huì)，在展會(huì)上學(xué)習(xí)更多的與客戶溝通的`經(jīng)驗(yàn)；

二、 2015年，我對(duì)各部門的工作有以下幾點(diǎn)建議：

2、 少點(diǎn)形式主義，提高辦事效率；

3、 希望可以完善培訓(xùn)系統(tǒng)，多一些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

2015，是奮斗的一年，是美好的一年，相信在即將到來的2015年里，大家都會(huì)超越自我，完善自我，努力做好各項(xiàng)工作，相信國際制藥的明天更加美好！

國際制藥商務(wù)部

我們又不約而同的邁向新的一年，當(dāng)然也就有了新的起點(diǎn)和計(jì)劃，在這布滿藍(lán)圖的圖紙上又有新的一頁去填寫去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個(gè)美好的開始，一個(gè)美好的未來和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計(jì)劃，也給自己和公司滿意的答復(fù)！ 關(guān)于生活，一定要積極向上，要超前看向遠(yuǎn)看，其實(shí)說到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì)新成員，在步入社會(huì)是要學(xué)的要做的還有好多，要從生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍(lán)圖，同時(shí)還可以從收獲的小細(xì)節(jié)體驗(yàn)幸福感！

關(guān)于工作上，首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn)，并積極改進(jìn)，竟可能的將業(yè)績(jī)做到最好，當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí)，用心做好每一件事，就當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)可和公司的回報(bào)！ 加強(qiáng)人際關(guān)系聯(lián)系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，可沒有錯(cuò)誤也沒有了經(jīng)驗(yàn)的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒了成功！！找時(shí)間找機(jī)會(huì)多方面發(fā)展自己。

加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高生活情趣。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上，讓進(jìn)取活力留在心中，造就成功人生，陽光人生。

新學(xué)期的到來，一批新生會(huì)來到我們的學(xué)院，我們首先要做好迎接新生的'工作，有新生注冊(cè)等相關(guān)工作，慰問工作，歡迎晚會(huì)舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續(xù)。

一、迎新注冊(cè)相關(guān)工作

按照往年慣例，校門口設(shè)迎接站，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息、不同學(xué)生對(duì)新生的大學(xué)生活建議、使各部門之間交流融合）；學(xué)院樓前各部門負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作承擔(dān)起來；學(xué)院總體工作人員應(yīng)樹立形象，著裝整潔統(tǒng)一；順便發(fā)送學(xué)院各種新雜志、院報(bào)等；在學(xué)院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負(fù)責(zé)分派各部門負(fù)責(zé)人，主席整體管理協(xié)調(diào)。

二、慰問工作

迎新結(jié)束后，分派各班班主任及個(gè)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)宿舍慰問聯(lián)系，使新生及時(shí)了解大學(xué)生活、本院狀況等。另外，軍訓(xùn)時(shí)各部門總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問新生。

三、迎新晚會(huì)

招募形式，新生中選少部分節(jié)目，以活躍新生，加入往年好節(jié)目及邀請(qǐng)老師、老同學(xué)表演節(jié)目，總辦一場(chǎng)有新意的迎新晚會(huì)。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會(huì)。（實(shí)行待明年）

四、部門宣傳、招聘工作

鼓動(dòng)各部門自己去下宿舍，做新穎方式宣傳自己，如表演節(jié)目、畫作制品展示、雜志報(bào)紙聊天方式等。招聘工作照例，各自拿出自己的方式創(chuàng)意。

五、組織工作

主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔(dān)職責(zé)，各部門協(xié)作討論交流注意方式、做好工作。

出來工作上班也半年了，時(shí)間太快太快。上班的感受也太多了半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)。

招商工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自我認(rèn)識(shí)。我要始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，盡職盡責(zé)的完成自己的工作任務(wù)。具體計(jì)劃如下：

1、緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍，按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃和安排進(jìn)行工作。堅(jiān)決按照領(lǐng)導(dǎo)思路前進(jìn)，在做好領(lǐng)導(dǎo)安排工作的同時(shí)，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運(yùn)行機(jī)制，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度指導(dǎo)自己工作，樹立正規(guī)部門工作機(jī)制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。

所長(zhǎng)補(bǔ)足自己短處。

4、發(fā)揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實(shí)際工作中鍛煉自己，我堅(jiān)信世上無難事，只要我用心學(xué)習(xí)，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進(jìn)步。爭(zhēng)取能夠早日做到獨(dú)當(dāng)一面。

5、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

6、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的`結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

2015年2月18日

我們又不約而同的邁向新的一年，當(dāng)然也就有了新的起點(diǎn)和計(jì)劃，在這布滿藍(lán)圖的圖紙上又有新的一頁去填寫去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個(gè)美好的開始，一個(gè)美好的未來和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計(jì)劃，也給自己和公司滿意的答復(fù)！

關(guān)于生活，一定要積極向上，要超前看向遠(yuǎn)看，其實(shí)說到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì)新成員，在步入社會(huì)是要學(xué)的要做的還有好多，要從生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍(lán)圖，同時(shí)還可以從收獲的小細(xì)節(jié)體驗(yàn)幸福感！

關(guān)于工作上，首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn)，并積極改進(jìn)，竟可能的將業(yè)績(jī)做到最好，當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí)，用心做好每一件事，就當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)可和公司的回報(bào)！

加強(qiáng)人際關(guān)系聯(lián)系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，可沒有錯(cuò)誤也沒有了經(jīng)驗(yàn)的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒了成功！！找時(shí)間找機(jī)會(huì)多方面發(fā)展自己。

加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高生活情趣。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上，讓進(jìn)取活力留在心中，造就成功人生，陽光人生。

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大而又緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，是學(xué)校育人工作的中心環(huán)節(jié)。作為輔導(dǎo)員，在教育與管理的關(guān)系上，應(yīng)以教育為主，管理為輔；在德育與智育的關(guān)系上，應(yīng)注重德育首位與智育本位的統(tǒng)一，主要要做好管理和服務(wù)兩個(gè)職能，為培養(yǎng)學(xué)生具有良好的行為習(xí)慣，使學(xué)生在德、智、體等方面都得到發(fā)展，特制定本學(xué)年工作計(jì)劃如下：

一、迎接挑戰(zhàn)，迅速完成角色轉(zhuǎn)變，積極進(jìn)入工作狀態(tài)。

從2011年兼任兩個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)員以來，不管是工作環(huán)境，還是工作性質(zhì)都要求我迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的工作崗位。同時(shí)，我也意識(shí)到自己所面臨的巨大工作壓力——工作經(jīng)驗(yàn)不足、工作對(duì)象迥然不同，而以往輔導(dǎo)員的優(yōu)秀工作成績(jī)，也對(duì)自己有著潛在的壓力。我想在該如何去做好輔導(dǎo)員工作方面一定要向老輔導(dǎo)員向領(lǐng)導(dǎo)與老師多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交流、多總結(jié)、多反思；盡快讓自己較好的完成輔導(dǎo)員工作角色轉(zhuǎn)變，積極投入到工作中去，不辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與指導(dǎo)。

二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，保持自身思想的先進(jìn)性，樹立先進(jìn)的工作意識(shí)。

1、堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，提高自身思想政治水平。

作為思想政治輔導(dǎo)員，我深刻認(rèn)識(shí)到保持思想覺悟先進(jìn)性的重要性。為此，我計(jì)劃定期拿出時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，積極參加黨組織的理論學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)，保證自己思想始終與黨中央保持一致，提高思想政治覺悟，嚴(yán)格遵循“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的實(shí)踐，使自己的輔導(dǎo)員工作能適應(yīng)新形勢(shì)新發(fā)展的需要。

2、遵循正確的工作思路，樹立先進(jìn)的工作意識(shí)。

在工作中一定要多向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；多與輔導(dǎo)員隊(duì)伍里的老同事、老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)；多與任科教師溝通交流的工作思路，嚴(yán)格要求自己、虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，平時(shí)沒有時(shí)間總結(jié)思考，就利用晚上、周末的時(shí)間。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)意識(shí)，努力做到以良好的形象影響學(xué)生、優(yōu)良的作風(fēng)教育學(xué)生、科學(xué)的管理規(guī)范學(xué)生、無私的愛心感染學(xué)生。

3、注重配合，講求默契，共同做好我院學(xué)生工作。

各個(gè)輔導(dǎo)員由于專業(yè)學(xué)歷不一致、工作經(jīng)歷不一致、年齡也不一致，容易導(dǎo)致工作思路及模式不協(xié)調(diào)，在這種新形勢(shì)、新環(huán)境下，要遵循以院學(xué)生工作的大局為重，注重配合，講求默契的工作思路，嚴(yán)格遵照院學(xué)生工作思路與計(jì)劃，在張世君副書記的直接指導(dǎo)下開展工作，使各項(xiàng)學(xué)生工作開展的有條不紊、更加協(xié)調(diào)與默契。積極參加輔導(dǎo)員學(xué)生工作例會(huì)，總結(jié)周工作、計(jì)劃下周工作，以保證我院學(xué)生工作順利、高效的開展！

三、遵循校黨委指示精神，按照校黨委辦、院長(zhǎng)辦、院學(xué)生處及院團(tuán)委的要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)生工作。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生正面引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生黨建工作的開展

生黨組織和學(xué)生黨員的作用，按年級(jí)組建黨小組，爭(zhēng)取每個(gè)年級(jí)配齊學(xué)生。每個(gè)黨小組根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)和專業(yè)特色開展黨團(tuán)活動(dòng)。

嚴(yán)格學(xué)生黨員發(fā)展程序，嚴(yán)把審查關(guān)，認(rèn)真詳細(xì)的（通過學(xué)生意見調(diào)查表、老師意見調(diào)查表、學(xué)習(xí)生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)的詳盡調(diào)查）從方方面面對(duì)黨員發(fā)展對(duì)象進(jìn)行審查考核，充分參考輔導(dǎo)員的意見，只要是輔導(dǎo)員認(rèn)為不合格的黨員發(fā)展對(duì)象我們絕對(duì)不發(fā)展。

我相信，只要我們加強(qiáng)正面引導(dǎo)，絕大部分同學(xué)是能夠積極向黨組織靠攏，樹立正確的人生理想和信念。

2、努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前，我系大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)有明確目的，自覺性強(qiáng)，態(tài)度端正，能刻苦學(xué)習(xí)。但也有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，平時(shí)整天混日子，學(xué)習(xí)應(yīng)付了事，考試前臨時(shí)抱佛腳，甚至有極少數(shù)同學(xué)準(zhǔn)備考試作弊。為此，我們將想方設(shè)法花大力氣，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。特別是圍繞學(xué)習(xí)問題，多召開主題班會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、英語四六級(jí)交流會(huì)等，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。同時(shí)，我們將經(jīng)常性地與班主任、任課教師保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性的做好督促、檢查工作。

我相信，只要我們尊重學(xué)生的個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，激發(fā)了學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的熱情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就能調(diào)動(dòng)。應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)，我們?cè)趯W(xué)生中廣泛開展各種學(xué)習(xí)競(jìng)賽，組織他們參加各種活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

另外，我們還將加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)共同督促學(xué)生努力學(xué)習(xí)。制好《藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生學(xué)生資料信息表》（包括學(xué)生的.家長(zhǎng)姓名、家庭住址、聯(lián)系電話等詳細(xì)的個(gè)人信息）讓輔導(dǎo)員人手一冊(cè)；讓每一位老師都有該信息表的備份。這樣便于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情況全面了解與家長(zhǎng)的聯(lián)系。

3、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

目前，有一部分學(xué)生因?qū)π颅h(huán)境的適應(yīng)能力和挫折的承受能力較低而引發(fā)心理障礙；再者，學(xué)生中獨(dú)生子女比例較高，相對(duì)而言，他們心理承受能力較弱，有相當(dāng)部分學(xué)生心理上存在著一系列不良反映和適應(yīng)障礙。為此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的心理衛(wèi)生工作，重視培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)，如在學(xué)生中開展多種形式、多種內(nèi)容的群體活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中交流思想、加深了解、開闊胸懷；同時(shí)，我們自身也加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)。對(duì)少數(shù)有心理障礙或心理疾病傾向的學(xué)生及時(shí)給予關(guān)心和指導(dǎo)，想方設(shè)法進(jìn)行疏導(dǎo)，情況較嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)與學(xué)校心理咨詢中心老師取得聯(lián)系，共同做好工作。

4、盡心盡力做好特困生工作

現(xiàn)在我系家庭困難學(xué)生越來越多，我們經(jīng)常深入學(xué)生中，特別是新生剛剛?cè)雽W(xué)時(shí)，是對(duì)學(xué)生家庭狀況了解的最好時(shí)期，我院主要在這個(gè)時(shí)期對(duì)每個(gè)年級(jí)的貧困學(xué)生建立貧困檔案的，對(duì)家庭困難學(xué)生情況進(jìn)行詳細(xì)了解，作到心中有數(shù)，還積極向?qū)W院、學(xué)校反應(yīng)，想方設(shè)法采取多種形式幫助他們，如：主動(dòng)幫他們聯(lián)系校內(nèi)外勤工儉學(xué)崗位，積極為他們爭(zhēng)取學(xué)院、學(xué)校的困難補(bǔ)助或社會(huì)上捐助；認(rèn)真幫助他們辦理國家助學(xué)貸款手續(xù)等等。此外，我們?cè)谒枷肷辖?jīng)常鼓勵(lì)他們，尤其鼓勵(lì)他們樹立自強(qiáng)自立的信心。

5、主動(dòng)深入宿舍開展工作

目前，我系學(xué)生管理和教育存在著專職政工隊(duì)伍人手少、工作量大；學(xué)生種類多、人數(shù)多、居住分散等矛盾，僅靠四個(gè)專職政工人員已遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作要求，學(xué)生宿舍也就成為我們開展思想政治工作的重要陣地。遵循學(xué)校指示精神，我們將成立學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)，旨在通過此項(xiàng)活動(dòng)增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性，全面提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)廣大學(xué)生自律意識(shí)，把宿舍這塊思想文化陣地牢牢占領(lǐng)。目前,社區(qū)管理委員會(huì)在積極發(fā)揮作用，暑假前第三屆學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)剛剛成立。自開展此活動(dòng)以來我們制定《宿舍安全公約》，張貼在每個(gè)學(xué)生宿舍；開展“安全教育”主題班會(huì)；結(jié)合實(shí)際情況，舉辦“安全知識(shí)競(jìng)賽”，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)和安全防范意識(shí)，防止了惡性事件的發(fā)生。平時(shí)我們經(jīng)常深入宿舍，通過開座談會(huì)、個(gè)別交流等形式增進(jìn)對(duì)同學(xué)了解，經(jīng)常與宿舍管-理-員保持聯(lián)系，發(fā)揮宿舍管-理-員作用，在宿舍與宿舍間開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，經(jīng)常聽取同學(xué)對(duì)生活上的反應(yīng)，積極與社區(qū)服務(wù)中心保持聯(lián)系。

6、充分發(fā)揮學(xué)生骨干作用

我們的學(xué)生干部，既是各項(xiàng)活動(dòng)組織者和帶頭人，又是我們聯(lián)系學(xué)生的紐帶，他們生活在學(xué)生中，有一定威信，對(duì)其他同學(xué)有較強(qiáng)影響力和號(hào)召力，為此，我們將繼續(xù)努力培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、積極肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生骨干隊(duì)伍。定期對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行專門培訓(xùn)，每年十月份是我系學(xué)生會(huì)與系團(tuán)委納新及干部培訓(xùn)的時(shí)間，每屆納新會(huì)與培訓(xùn)班我系黨總支副書記與各年級(jí)輔導(dǎo)員都要親到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生干部工作，給他們明確職責(zé)，積極輔導(dǎo)他們開展各項(xiàng)工作，培養(yǎng)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，讓他們積極參與學(xué)生工作的各項(xiàng)管理。此外，我們將嘗試從高年級(jí)中挑選品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部擔(dān)任新生班的班主任，配合我們輔導(dǎo)員共同做好學(xué)生工作。為使學(xué)生干部管理逐步規(guī)范化，我們將建立一整套規(guī)章制度，通過一系列制度，使上情下達(dá)、信息暢通，以便于我們及時(shí)掌握和解決學(xué)生中出現(xiàn)的問題。事實(shí)表明，我們只要注意充分發(fā)揮學(xué)生干部作用，學(xué)生方面的一些工作便可放手交給學(xué)生干部和其他同學(xué)去共同完成，這樣既培養(yǎng)他們的能力，又使學(xué)生工作得以順利展開。

考慮學(xué)生干部重要性，我們一直嚴(yán)把學(xué)生干部審查關(guān)，充分征求老學(xué)生干部和廣大學(xué)生代表的意見，今年我們計(jì)劃在學(xué)生干部的選拔中又增加《教師意見調(diào)查表》的內(nèi)容，凡是我們考察的學(xué)生干部候選人一定有老師同意推薦的；凡是沒有老師同意推薦的再好的學(xué)生干部我們也將不予錄用。

7．廣泛的開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

考慮到我們藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)動(dòng)手、實(shí)踐能力要求較高較強(qiáng)的特點(diǎn)，再加上我院黨政領(lǐng)導(dǎo)非常重視開展學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，而且專為此項(xiàng)活動(dòng)設(shè)立經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)的開展提供了保障。為此我們廣泛開展學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，主要有三大塊：

第一塊：教學(xué)環(huán)節(jié)之內(nèi)的實(shí)踐、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。

第二塊：由院團(tuán)委牽頭組織發(fā)動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

第三塊：利用每年暑期，由院團(tuán)委組織的暑期實(shí)踐活動(dòng)，并邀請(qǐng)系部專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。主要實(shí)踐基地為郴州市區(qū)的18家實(shí)踐基地。

通過一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展，為我系學(xué)生提供實(shí)踐、實(shí)習(xí)、參觀的機(jī)會(huì)，為學(xué)生以后踏上工作崗位奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)我系應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)。

工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國主義和集體主義教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，教育學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人，使學(xué)生在德、智、體等方面得到全面發(fā)展。

2、重視班級(jí)學(xué)生干部建設(shè)。一組好的學(xué)生干部可以帶出一個(gè)好的班集體，班級(jí)干部是學(xué)生工作中的骨干和基石，同時(shí)也是學(xué)生工作的核心和靈魂，是輔導(dǎo)員與普通同學(xué)的橋梁和紐帶。另外，我們對(duì)于學(xué)生干部的要求必須嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生干部的違紀(jì)現(xiàn)象的查處必須更加嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，力求打造一支學(xué)習(xí)優(yōu)秀、作風(fēng)過硬的班級(jí)干部，凸顯班級(jí)干部在學(xué)生工作中的強(qiáng)大作用。

3、熱情關(guān)懷和愛護(hù)學(xué)生，做深入細(xì)致的思想政治工作，組織好早晚自習(xí)活動(dòng)，教育學(xué)生遵守《南京旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》，努力使所代各班成為遵守紀(jì)律，奮發(fā)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃的集體，爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)文明班級(jí)。

4、經(jīng)常和任科老師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想及學(xué)習(xí)情況，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。安排好學(xué)生課內(nèi)外學(xué)習(xí)生活和作息時(shí)間，組織學(xué)生參加課外各類實(shí)踐活動(dòng)和開展課外閱讀活動(dòng)。

5、關(guān)注貧困生的學(xué)習(xí)與生活。貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，我?guī)Я耍競(jìng)€(gè)班，共２１４人，其中有近２０％名的不同程度的貧困生，所以關(guān)注貧困生也是輔導(dǎo)員工作中的一個(gè)重點(diǎn)。一是了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真做好貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等工作；二是幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。

6、加強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)教育，組織學(xué)生參加力所能及的公益勞動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)、愛惜勞動(dòng)成果的思想，樹立正確的勞動(dòng)觀念和勞動(dòng)態(tài)度，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣。教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校、班級(jí)的公共財(cái)物，負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理事宜。

7、組織和指導(dǎo)班會(huì)，輔導(dǎo)班委會(huì)、團(tuán)委會(huì)開展工作，有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的自我管理的能力，培養(yǎng)學(xué)生干部的獨(dú)立工作能力，每月至少舉行主題班會(huì)一次，召開班委會(huì)兩次。

8、全面、正確地了解學(xué)生，認(rèn)真做好學(xué)生評(píng)優(yōu)、推優(yōu)工作。

9、處理日常班務(wù)和偶發(fā)事件，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，并努力保護(hù)學(xué)生身心，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

10、不斷提高自己的綜合素質(zhì)。教育者必先受教育。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己的思想、品德、行為、學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己，樹立活到老，學(xué)到老的思想理念，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

一、學(xué)生工作中的不足

（一）學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)存在的不足

1、學(xué)生會(huì)各委員之間，主席團(tuán)與副部之間，副部與非本部門的副部或者干事之間交流不夠。應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員之間的交流。但是此類活動(dòng)還是太少，學(xué)生會(huì)內(nèi)部文化不突出，各成員除了工作，想要得到的“學(xué)生會(huì)大家庭的”溫暖有限。

2、管理制度未能完全實(shí)施，雖然我們制定了完善的管理體制，但是有些未能完全實(shí)施。各部門活動(dòng)需要其它部門出人員幫忙時(shí)，每一次總是那么幾個(gè)人。

（二）學(xué)生會(huì)對(duì)外工作存在的不足

1、與外校及本校其它院系及各社團(tuán)聯(lián)系交流不夠，像與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系聯(lián)合舉辦百科知識(shí)競(jìng)賽聯(lián)誼活動(dòng)這樣的活動(dòng)太少。

2、雖然這屆學(xué)生會(huì)宣傳部工作非常用心與突出，但是在追求做到更好的我們還是覺得對(duì)外宣傳工作仍存在不足。首先，在微薄，微信平臺(tái)，校網(wǎng)站上的宣傳報(bào)道不夠。這三個(gè)宣傳平臺(tái)，應(yīng)該是我們?cè)盒麄鞴ぷ鞯闹攸c(diǎn)平臺(tái)。

（三）學(xué)生會(huì)在班級(jí)建設(shè)這塊存在的不足

1、學(xué)習(xí)部的查課和早檢，宿管部的查寢。這種與各班級(jí)，甚至與每位學(xué)生直接掛鉤的部門不僅要加強(qiáng)與各班班委的溝通，更要盡量與每位學(xué)生都能溝通，聽取他們的心聲，并以正確的方式告知這些常規(guī)工作的意義所在。

2、學(xué)生會(huì)的活動(dòng)大多針對(duì)大一，大二學(xué)生，面向大三的活動(dòng)很少。其實(shí)，只要我們用心了解每個(gè)年級(jí)學(xué)生需要什么。我們就能創(chuàng)新出一些適合各個(gè)年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)。像大一，大二需要很多實(shí)踐性或者才藝展示性活動(dòng)來展示他們的才華與個(gè)性。大三同學(xué)則一方面需要就業(yè)方面的，對(duì)未來規(guī)劃方面的指導(dǎo)。這樣，我們可以努力邀請(qǐng)一些老師對(duì)這方面進(jìn)行指導(dǎo)與解惑。另一方面他們更需要一些全班都能參與的活動(dòng)在最后的學(xué)校生涯中能感受班級(jí)家庭的溫暖。

二、學(xué)生工作的展望

（一）做到基層

層班委開展團(tuán)委活動(dòng)。

（二）做到實(shí)處

活動(dòng)形式紛繁復(fù)雜，但并沒有讓學(xué)生從活動(dòng)中體會(huì)到濃厚的大學(xué)文化和團(tuán)學(xué)聯(lián)為同學(xué)們營(yíng)造的輕松快樂學(xué)習(xí)的氛圍，活動(dòng)開展更多服務(wù)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。在院級(jí)活動(dòng)開展更多的以服務(wù)學(xué)生興趣愛好為主，開展符合院情的學(xué)生活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自己是真正學(xué)院主人的認(rèn)知。

（三）做到深處

活動(dòng)的開展中能參與進(jìn)來的往往是部分少數(shù)積極份子但大部分同學(xué)并沒能知曉或者很主動(dòng)的參與其中，特別是針對(duì)心理自閉或者有心理疾病的同學(xué)更是很少參加。活動(dòng)開展的目的是為了讓學(xué)生有積極正面的心態(tài)，健康并快樂的成人成才。在活動(dòng)方式的選擇在今后增加以心靈互動(dòng)、互幫互助、朋輩輔導(dǎo)、寢室情誼、同學(xué)友誼為主題的活動(dòng)，將活動(dòng)更多開展到寢室，以寢室為單位融入到大學(xué)的校園文化中。 學(xué)生會(huì)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，學(xué)生會(huì)工作面臨很多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，才能不斷把學(xué)生會(huì)工作推向前進(jìn)。在以后的工作中，除要做好日常工作外，還要針對(duì)存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決，注重學(xué)生會(huì)對(duì)各個(gè)班級(jí)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，重點(diǎn)加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)學(xué)生會(huì)工作不斷向前發(fā)展。

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定)

(二)招聘與配置

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn)

1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績(jī)效考核

1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動(dòng)關(guān)系管理

1、退休

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會(huì)議安排

協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點(diǎn)原則

1、按時(shí)收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對(duì)待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對(duì)外事務(wù)

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。

四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

四點(diǎn)原則

(一)主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。

(三)其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。

回顧2015年，作為行政部的一名員工，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放；

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水，住宿消費(fèi)等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助行政部門各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。

（三）積極主動(dòng)的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。

（四）其他各類行政工作

行政部門的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、收發(fā)快件、文件的`保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

（二）端正工作態(tài)度

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 8、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。

2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

2015-1-20

回顧2012年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放；

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。

（三）積極主動(dòng)的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。

（四）其他各類行政工作

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心。

總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交

辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實(shí).

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、 2015年工作計(jì)劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作。

9、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。

2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

人事總務(wù)部：黃晨

2012年對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)是任務(wù)艱巨的一年，也是迎接挑戰(zhàn)的一年！

我雖然只是一名銷售，但我一直在努力學(xué)習(xí)，目前我在在客戶接待，流程解說，終端介紹演示各方面我都能發(fā)揮的游刃有余，我的職業(yè)規(guī)劃是希望成為一名優(yōu)秀的銷售人員，目前面臨這個(gè)能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，我決對(duì)不能給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，我要朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步，我會(huì)付出我全部的努力，做更多的探索和嘗試，全身心的投入到業(yè)績(jī)的沖刺中。

我的銷售工作規(guī)劃是：

第一步：流程接待全部實(shí)戰(zhàn)演練一遍給主管審核，合格后先電話聯(lián)系一些非重點(diǎn)客戶，進(jìn)行禮節(jié)性溝通及業(yè)務(wù)促進(jìn)，得到主管認(rèn)可后與主管一同拜訪客戶，學(xué)習(xí)客戶拜訪技巧及注意事項(xiàng)。

第二步：對(duì)主管分配的客戶進(jìn)行梳理，分析出重點(diǎn)客戶，次重點(diǎn)客戶及只需保持聯(lián)系的非重點(diǎn)客戶，在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行電話溝通，拜訪及聯(lián)絡(luò)，直至成為一名成熟的銷售人員。

我目前的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)公司的各個(gè)流程及運(yùn)營(yíng)都比較熟悉，加上這段時(shí)間我在消費(fèi)金融協(xié)助銷售經(jīng)理做各大銀行的招標(biāo)書，重要客戶的接待，累計(jì)了非常多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我相信我會(huì)勝任銷售崗位，并能更好的發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)！

我深知銷售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也是單一的，就是你最后的那個(gè)數(shù)字。但是，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會(huì)贏！我相信我的年輕和朝氣會(huì)為我銷售工作的道路帶來更多活力！希望總經(jīng)理及主管能給我這個(gè)成就自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)！我一定不會(huì)讓大家失望的'！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2016年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2016帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)2016年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2016年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。