公司的組織結構通常包括董事會、高管團隊、各部門和員工等,以實現良好的管理和運作。以下是一些知名企業的發展歷程,可以從中學習到一些寶貴的經驗和教訓。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇一
為進一步加強視頻會議室管理,提高視頻會議室使用效率,確保視頻會議順利召開,制定本制度。
一、視頻會議室由市局辦公室負責管理、調度,信息中心負責視頻會議控制系統運行管理和技術維護。
二、使用視頻會議室必須經市局常務局長同意,由市局辦公室負責通知會議(包括通知參會人員、通知信息中心進行會前調試、會議保障),制做會標、簽到簿,擺放桌牌、會議用水及視頻會議室清潔衛生、桌椅擺放。
三、信息中心負責維護、調試視頻會議室的音響、燈光、話筒、電視、投影儀、攝像頭、移動背板等設備。
四、接到召開視頻會議的通知后,信息中心要在規定時間進行視頻會議調試,確保聯調效果,并在召開視頻會議時,做好設備的管理和服務工作。
五、參會人員應自覺遵守會議紀律,服從視頻管理人員安排,愛護設施,不準擅自調動視頻設備。
六、視頻會議室內,嚴禁吸煙、隨地吐痰,不得亂扔紙屑、雜物,墻面等部位不得隨意張貼、涂寫。
七、每次視頻會議結束后,市局辦公室做好視頻會議室的清潔工作。
八、信息中心要做好每次視頻會議系統運行的記錄工作,并做好在斷網、斷電等突發情況的應急處理工作。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇二
2、參會時間19:00,人員不遲到,不早退,必須按時參會。提前10分鐘入會場,在簽到表上簽名并記錄簽到時間。
3、參加會議,會議開始前手機關機或設置靜音狀態,不接打電話,不玩手機或上網。如遇必接打電話時,需舉手向主持示意。
3、參會人員未經會議組織者同意,不得中途退出。
4、參會人員因特殊原因不能按時參加會議,必須提前2小時以上提出申請,經會議組織者同意后方可不參加會議,但事后必須認真閱讀會議紀要,學習,領會會議精神。
5、參會人員進入會場前,與會人員應修整自己的儀表,做到衣冠整齊,精神飽滿;會議期間要求坐姿端正、集中精力、認真聽取發言、不隨意走動、不得大聲喧嘩擾亂會場秩序,討論必須經會議主持者允許。
6、會議結束后,自覺將桌椅歸位,收拾會場,保持會場原有的狀態。
違反以上規定者將處以下獎勵:
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇三
一、會議召開之前應確定議題,參會對象,準備好有關的會議資料、文件。
二、各種會議由召集者負責組織安排,并對出席對象提前發出通知。
三、會議出席者應安排好工作,準時到會,并帶筆記本及相關會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。
四、會議堅持講效率、開短會原則,發言者做到事先準備,簡明扼要,暢所欲言,使會議起到應有的效果。
五、固定性會議為:物業部辦公會議、公司經理辦公會議、項目區域辦公會議、部門例會、班組例會。
1、物業部辦公會議,原則上每季度召開一次,參會對象為物業部正、副經理、經理助理、各公司經理、物業部職能主管及相關人員。
2、公司經理辦公會議,原則上每月召開一次,參會對象為公司經理、各項目區域常務經理、經理助理及相關人員。
3、項目區域辦公會議,于每月10號召開,參會對象為常務經理、經理助理、項目區域職能主管、管理處主任。
4、部門例會,于每旬第一個星期五召開,參會對象為正、副主任、主任助理、班組長(負責人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會,進行業務培訓、學習(具體時間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會議。上一級別會議與本級別會議在時間有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應時間調整。
七、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經辦公室整理后以文件形式印發并貫徹執行。
八、開會時與會者應尊重他人發言,使會議正常進行,將手機調至振動檔或關機。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇四
1、會議室,接待室是酒店舉行會議,接待客戶的場所,為加強管理,規范酒店會議室、接待室的使用,給員工營造一個良好的工作環境,制定本制度。
2、酒店所有員工非接待客人和參加會議,不得隨意進入接待室和會議室。
3、酒店各個部門如需要使用會議室,要提前去總經理辦公室申請。
4、接待室有專門負責引見、招待、接送來賓。
5、任何員工不得隨便移動會議室,接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨便使用會議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不得隨便拿走接待室的報刊,雜志等資料。
8、愛護接待室、會議室的設施。
9、會議結束,要整理會場,保持清潔。
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公司會議管理制度細則(模板18篇)篇五
為保證公司的經營目標順利實現,及時對經營管理中存在的問題決策處理;加強部門之間的工作協調,提高經營管理和工作效能,保證公司經營管理決策貫徹到位。做如下規定:
周辦公例會、月經營管理例會、行政管理例會、部門工作例會。
(一)周辦公例會
1、會議召開程序:
(1)會議的準備工作。總經理根據各部門經營管理中的問題,確定辦公例會召開。
(2)會議議題的確定。總經理根據整體安排與各部門主管征求會議議題或意見,確定會議議題和會議的召開。
(3)總經理根據會議議題、時間安排,落實各部門主管準備會議議題的匯報材料及相關依據,確定會議的召開時間。
(4)會議由總經理主持。
2、會議內容:按已確定的議題召開。
3、會議參加的人員:公司的各部門主管。
4、會議列席人員:公司指定的相關人員。
5、會議記錄由辦公室文員根據與會人員發言、會議決議如實準確記錄、整理,并在會議結束后16小時內整理原始記錄,根據決議起草會議紀要報總經理審核簽發,各部門主管執行落實。
6、公司召開的各項會議籌備組織由辦公室安排專人全面負責。會議召開的通知,與會人員的簽到登記,會議紀律的要求;會議場所的布置、衛生打掃,會議的用品及飲水等的準備工作。
(二)月經營管理例會:
1、會議程序:按以上周辦公例會的程序進行。
2、會議內容:
(1)各部門主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報;提出工作中的具體問題,對運營情況進行全面分析。
(2)總經理對各部門的經營管理工作進行全面總結、分析、講評,通報公司有關決策事項或會議精神,并對下月工作進行布置安排。
(3)對各部門工作協調,統一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達公司對各項工作意見及時事政策。
3、參加會議人員范圍:各部門主管。
4、會議召開時間:每月一次或根據公司的具體情況進行安排,會議用時不得超過一個半小時。
5、會議由總經理主持。
6、會議紀要:會議記錄、會議紀要由辦公室文員根據與會人員發言、會議決議如實準確記錄、整理,并在會議結束后16小時內整理原始記錄,根據決議起草會議紀要總經理審核簽發,各部門主管執行落實。
(三)公司管理例會:
1、會議內容:
(1)傳達公司管理文件,統一管理思想。
(2)對日常管理工作中出現的問題進行通報批評,表揚先進,獎優罰劣。
(3)、對日常辦公秩序、勞動紀律、員工素質、信息傳遞、商務禮儀、文書處理、環境衛生、辦公用品、業務知識,工作督察督辦等進行講評。公司工作人員應知應會進行培訓。
2、參加會議人員范圍: 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會議召開時間:每季度召開一次,會議召開用時不得超過一個半小時。
召開時間相對固定,具體召開時間由辦公室通知。
4、公司管理例會由人力資源總監主持。分管領導列席參加。
(四)部門工作例會:
1、會議內容:
(1)傳達公司管理層周辦公例會精神,與會人員匯報上周工作完成情況及存在的問題,和下周工作計劃安排;以及需要上級幫助解決的問題。
(2)部門主管對上周工作進行全面總結,對工作質量、工作效率、工作創新、工作秩序、行政管理、勞動紀律、員工素質進行講評;批評落后,表揚先進;并對下一周工作進行布置安排。
(3)對部門工作協調,統一思想,統一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達公司工作安排意見,及經營管理決策、文件、會議精神等。
2、參加會議人員范圍: 本部門的全部工作人員。
3、會議召開時間:每周至少一次,會議召開用時不得超過三十分鐘。召開時間相對固定,具體召開時間由各部門自定,不得與公司例會沖突,并報辦公室確認。
4、部門工作例會由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務行為時,需報告辦公室確認,由其指定人召集和主持。
5、會議記錄由各部門主管安排專人負責,會后整理出會議記錄由部門主管簽發,最遲在次日上午九點前報送辦公室備案。
6、部門主管對本部門會議決議進行督辦落實。
(1)與會人員按會議召開時間前五分鐘到會議通知地點,嚴格遵守會議時間。若有緊急事宜應提前向組織召開會議的領導請假,同時報辦公室,事后補辦請假手續。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負責辦理處罰手續,交財務在當事人當月工資扣除。
(2)與會人員的手機必須設在震動或關閉,不得在會場接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負責按規定辦理處罰手續。
(3)與會人員發言力求言簡意賅有時間意識,禁止談論與會議無關的事情。
(4)會議進行中不得隨意進出會場,沒有經得會主持人的允許中途不得退會,否則以曠工論處并在全公司通報批評。
(5)會議中不允許喧嘩、來回走動,影響會議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(6)與會人員應注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(7)與會人員不可無故打斷他人的發言、對他人發言者吹毛求疵。
(8)與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(9)與會人員及記錄員對會議內容的秘密事項負有保密的義務,涉及到秘密事項的會議紀要記錄員應在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報批評,情節嚴重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質的員工隊伍,特制定以下制度。
2.公司的用人原則:德才兼備,以德為先。公司的用人之道是:因事擇人,因才適用,保持動態平衡。
3.公司人力資源管理基本準則是:公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
(1)公開是指強調各項制度的公開性,提高執行的透明度。
(2)公平是指堅持制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機會。
(3)正是指對每位員工的工作業績做出客觀、公正的評價,并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權利和機會。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇六
為進一步加強對會議室的管理,確保會議室衛生整潔和設施完好,更好地服務辦公室各類會議及接待活動,特制定本辦法。
1、辦公室會議室實行科室輪流管理制度,值勤科室為管理責任科室。
2、值勤科室職責:負責會議室內的衛生、物品管理和花草養護工作,確保室內衛生清潔、物品擺放整齊、各種設施完好。
3、值勤工作標準:墻面清潔無蜘蛛網,地面干凈無痰漬、無污垢、無衛生死角,桌面干凈無塵土,桌椅擺放整齊合理,花卉定期養護無枯死枝葉,資料櫥整理規范,燈具、空調、電風扇、鐘表使用正常。
4、會議室原則上是內部使用。如外單位借用,需經分管副主任批準,在不與辦公室使用相沖突的情況下方可使用。使用會議室期間,使用單位和與會人員要愛護室內物品,保持室內清潔,不得隨意將室內用品帶走或挪作他用。會議結束后,由使用單位負責室內衛生清掃和桌椅擺放,關好門、窗、電器,并對秘書科做好交接。
5、會議室實行工作人員固定座次辦法,值勤科室和使用單位不得隨意調整桌椅位置。
6、會議室內物品的更新與維護工作,如更換門鎖、日光燈、鐘表電池、空調維護、椅子座套清洗、窗簾清洗等由行政科具體負責。
7、秘書科負責做好會議室管理的統籌協調和本《管理制度》的督導落實工作。
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公司會議管理制度細則(模板18篇)篇七
為了充分利用會議室功能,使會議室的管理和使用更加規范化、合理化,確保公司各類會議正常召開。現根據本公司實際情況,制定會議室使用管理辦法。
1、會議室專門用做召開會議與研討工作之用,未經允許不得挪借他用。
2、會議設備管理統一由綜合行政部負責,會議涉及到的筆記本、錄音筆等設備到綜合行政部領用,視頻會議提前半小時聯系綜合行政部it進行會前測試。
3、為避免會議沖突,各部門如需使用會議室,請提前一天至綜合行政部預約,由綜合行政部統一安排協調。
4、召開緊急會議或臨時會議時,需要明確會議室使用時間段和使用人員,由綜合行政部進行登記,根據實際情況協商會議順延、會議室更換等事宜。
5、會議室使用堅持預約優先原則,未預約按照局部服從整體原則,公司會議優先于部門會議;各部門會議由部門之間本著重要、緊急優先原則自行協商。
6、預約會議室時,需要行政部協辦的事項填寫到會議需求,如會議設備、會議記錄、水果、茶水等。綜合行政部根據實際情況安排會議后勤服務工作。
7、會議期間請愛惜會議室設備,會議后及時關閉會議設備、門窗、空調等。(投影儀完全關閉后才方可斷開電源,所有設備關閉后請拔掉電源插頭)。
8、會議過程中請保持會議室整潔,會議結束后將激光筆、可移動桌椅等放回原位,會議用筆記本、錄音筆歸還,通知綜合行政部進行清潔工作,以便其他部門使用。
注意:會議安排請避開以下固定會議時間段。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇八
一、主持人:由會議發起部門主持。
二、召集:由發起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關人員。
三、考勤:無故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執行。
四、紀律:會議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報相關部門備存。
六、會議制度由會議主持人監督執行。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇九
1.開會準備:
1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點;。
2〉決定會議的方式,如出席人員、會場、時間等;。
3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄,需形成會議紀要的做好有關覆行手續。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十
為方便員工,體現公司對員工的關心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐服務質量,特制訂本制度。
二、適用范圍。
三、職責劃分。
1.食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。
2.行政人事部負責協調相關事宜,并對食堂進行整個管理。
四、基本內容。
1.員工餐的標準。
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由人事行政部提出調整方案經相關領導審核,報總經理批示后執行。
目前公司員工餐費標準。
早餐:3元/頓,午餐:5員/頓,晚餐:5元/頓。
2.員工餐的費用及質量控制。
(1)員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產制作,公司行政部安排負責人進行原料采購。行政部應建立每日采購明細賬,以隨時備核。
(2)公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式,即根據實際采購金額進行報銷,但報銷總額不得超過餐費標準。報銷實需提供實際票據。
(3)人事行政部每月應定期抽查一次,了解并核實進貨的數量和質量。
3、用餐時間、地點及方式。
(1)就餐時間及地點按公司執行。
a、員工早餐的用餐時間:7:00—7:30;午餐時間:12:00—12:40;。
晚餐時間:18:00—18:40,門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。b、用餐地點:員工食堂1樓。公司所有員工都須在食堂就餐地點就餐,嚴禁在辦公場所用餐,嚴禁把飯菜帶出廠外。
(2)用餐方式。
a、員工享用員工餐,每月底由行政人事部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
五、施行時間。
本制度由頒發之日起施行。如遇與本規范發生沖突的,一律以本規范為準。
食堂衛生基本要求。
1、食堂在加工食品時,要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證后上崗,做好個人衛生,不留長指甲,不涂指甲油,不戴飾物,上崗前和便后應洗凈雙手,操作時穿戴清潔白色工作衣帽,不得吸煙。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作,并做好紀錄。
5、腐敗變質,油脂酸敗,霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,不得供應生食水產品、生冷拌菜和改刀的熟食鹵味。
7、食品分類、分架、隔墻離地存放,做好先進先用。
8、接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志,嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,并定期清理。
食品衛生檢查標準。
一、倉庫:
1、定型包裝食品按類別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。
2、食品進出做到先進先出,易壞先用。
二、灶面:
1、每日炒菜結束后,作料桶加蓋,工器具放置有序。
2、灶面周圍墻磚保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。
三、工作間:
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。
四、餐廳:
1、餐廳內做到四無:無鼠、無蟑螂、無蜘蛛、無蛛網、無寄生蟲。
2、做好餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
五、個人衛生:
1、個人做到四勤,不在工作場所抽煙,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環、戒指。
2、開始工作前,上廁所后,處理被污染物從事與食品生產無關的其他活動,操作期間應經常洗手。
1、食堂工作人員,必須是能嚴格按照衛生要求做好食品衛生人員,必須認真學習《中華人民共和國衛生法》以及相關法規。
2、食堂人員必須是個人衛生習慣好,講究衛生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗凈,穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無傳染病者,每年按照防疫部門要求進行定期體檢,取得健康證后方可上崗。
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具、不得外借。
3、生熟食具嚴格分開,不得混用。
4、熟食餐具每天用餐后必須全部進入消毒。
5、廚房間門窗勤關,杜絕有害昆蟲進入。
1、食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。
2、食堂餐具,每次用餐后必須進行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開,未清洗的食品不得進廚房。
4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進一步加強滅蚊蠅措施,做好消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。
5、非食堂有關人員,禁止進入食堂。
6、工作人員要樹立服務意識,對員工態度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發生任何爭吵。
1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品,如有發現從嚴處罰并追究經營單位及當事人的責任,并由其承擔一切后果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。
3、禁止采購超過保質期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。
5、購進貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專人按需采購,專人驗收食物的質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收后入庫,專人保管。
食堂就餐人員須知。
食堂是為公司員工服務的,公司食堂的好壞直接關系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點:
1、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時間就餐,不準帶與工作無關人員就餐。
2、就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定,禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價賠償,情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水,做到人走即斷水。
7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜,每月底由人事行政部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑就餐卡到食堂員工用餐。
8、來訪人員需享用員工餐,應經部門負責人同意后到人事行政部領取臨時餐卡。
9、如有違反以上規定者,行政部有權報人事部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。
10、員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款10元。
11、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款10元。
12、就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款5元。
工作餐卡管理。
一、發放。
1、工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2、每月由行政人事部填制工作餐卡,將填好的工作餐卡發至各部門,由各部門發放至員工本人。
3、為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐,由部門向人事部履行申報手續,批準后到行政人事部辦理臨時餐劵。
二、使用。
1、員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。
三、回收。
每月初各部門員工須將餐卡交回本部門,由本部門人員收齊后,交行政部回收。
四、保持餐廳的清潔。
員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意涂改、不得遺失。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十一
為了使分公司機關食堂合法、合規、安全、、有序運行,保證員工就餐需要,并為本公司會議、培訓班和外來客人提供良好的餐飲接待服務,特制定本。
一、安全衛生、保證質量、有序運行。
1、炊管人員身體要符合餐飲業標準,并按要求定期進行健康檢查,同時達標。要講究個人衛生,穿著整潔,勤剪指甲。上班必須穿工作服、戴工作帽。新聘用人員必須有健康證。
2、炊管人員應服從管理,盡職盡責,要愛護財物,遵守紀律,在工作期間不準隨意脫崗,不準將無關人員帶入工作場所。
3、炊管人員要加強安全防范意識,妥善保管食堂餐廳鑰匙,正確使用所配的電器設備和爐灶炊具設施。下班時要認真檢查各類設備,切斷電源,關閉水、氣閥門,鎖好門窗,確保安全。
4、炊管人員除做好食堂日常環境衛生及用品、用具的清理外,每星期五大掃除一次,確保食堂經常性的整潔、亮麗;并要定期消毒,嚴防食物中毒。
5、食堂主管要按照調劑花樣、適合口味、滿足需求的原則,根據每天(每頓)就餐人數和供應標準,與主廚商議列出《飯菜供應單》(樣式附后)。依據飯菜供應單,采購員視庫存余缺和實際需要進行采購;主廚負責組織炊事員加工烹飪。每餐供應完畢后,由食堂主管和主廚在飯菜供應單上簽字,同時由接待陪同責任人簽字,以確認實際供應情況(員工早餐、午餐的`《飯菜供應單》“接待人”欄不需簽字)。
6、在食堂主管的安排下,食堂操作間的日常工作由主廚負責組織開展。膳食供應要清潔衛生、適時調節飲食種類、花樣,不斷提高飯菜質量;要及時、主動、熱情、周到為員工和客人服務,努力提高員工和客人的滿意度。
7、餐廳服務人員要隨時保持餐廳的整潔,供餐前,桌、椅、餐具要按實際需要和規定擺放。上餐過程中,要及時給管理人員、主廚通報餐廳需求等方面的情況,確保按照飯菜供應項目和用餐實際提供優質服務。
二、加強管理、合法合規、勤儉節約。
1、員工就餐管理:
員工早餐實行按月結算制,即凡在當月內,早餐就餐次數不論多少,均需按一個月的標準交費。早餐就餐員工必須在每月10日前,按照規定的標準交早餐費。早餐費的收繳實行填表登記制。《早餐費收繳表》樣式附后。
員工中午就餐實行登記、憑票、打飯制,就餐當日上午9點前,按照食堂公布的飯菜品種,自行選定所需的品種、數量并登記。午飯時憑登記的品種、數量和飯票打飯。凡是登記而不前去打飯者,必須自覺按登記的品種和數量補交飯票,以免造成浪費;對不自覺補交飯票者,食堂有權對其給予停止當月飯菜供應的處罰。凡沒有按規定進行飯菜登記者,原則上不允許打飯。自下班開始供餐時間為40分鐘,逾期視為放棄打飯。
2、飯票由負責管理,下發時必須加蓋印章。出納憑領條在會計處領取飯票并負責向就餐范圍內的員工出售。向員工出售飯票時必須在《飯票銷售登記表》(樣式附后)上登記。
食堂收回的飯票由食堂炊管人員整理清點后,憑會計的收條交會計保管或下發。
3、公司員工就餐要按個人需要索取,不得造成浪費;要愛護公共設施,維護良好的就餐秩序和環境衛生;不得發生酗酒和刁難、漫罵工作人員等不文明行為。如對食堂飯菜供應、接待服務有意見,可直接向食堂主管提出,或者通過其他正當渠道反映。
4、會議、培訓班和來客用餐會議、培訓班和來客人員需要就餐的,由承辦或接待人員依據會議、培訓班的時間、人數在給基層下發通知時,一并通知辦公室做好就餐的準備工作;就餐前一天,承辦或接待人員必須與食堂主管對用餐的人數、標準、陪同人員(正常情況下,陪員不超過2人)和組織管理等事項予以商定,以便食堂妥善安排準備。如果會議、培訓班和來客人員的就餐人數、就餐時間等事項中途發生變化或需要調整供應品種或標準,必須在就餐四小時前通知食堂變更,否則,食堂不承擔任何責任。
三、授權經營、宏觀管理、接受監督。
1、分公司對機關食堂以授權經營責任書的形式,授權分公司辦公室經營管理。分公司工會負責按照總經理室的安排,從宏觀上以總的收支賬務管理的方式和加強本制度落實的監督檢查對食堂進行管理。分公司辦公室按授權經營責任書和本制度落實食堂日常的收支、運行、賬務、經營管理等事宜;每年年底對食堂物品進行一次盤點登記,同時對賬務手續按年度接轉。
2、食堂收入及其相關手續的辦理。
食堂的收入主要有以下幾方面:一是員工就餐所交的伙食費;二是會議、培訓班和來客接待用餐,由公司行政按預算撥付的伙食費;三是客房收入;四是公司行政撥付的用于零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補貼、炊管人員工資等。
(1)員工伙食費由出納以早餐費收繳表、飯票出售登記表的方式收取后,在三日內將所收早餐費和銷售飯票的現金交銀行入賬;然后開具收款收據,將收款收據、進賬單連同早餐費收繳表、飯票銷售登記表交會計入賬。
(2)會議、培訓班和來客的伙食費,由承辦會議、培訓班的人員或接待人員,在接到會議、培訓班和接待任務時,應及時與食堂管理人員協商,并以書面形式做出預算報告,報總經理審批。待總經理審批后,將預算審批資料交出納到財務會計部辦理撥款手續,出納到銀行轉賬后,將相關手續交會計入賬。正常情況下,預算審批手續應在會議、培訓班和接待客人開始前辦理完畢。特殊情況下,最遲必須在會議、培訓班和接待客人結束后五日內辦理完畢。否則,將由食堂主管對承辦人員以完成工作不及時提請部門負責人或分管領導對其進行處罰。
(3)客房收入,由客房服務員依據客人實際住宿天數和收費標準,以出具收據的方式收費,客人離開后,要在次日內將所收現金與記賬聯收據一并交出納。出納要及時存入銀行,然后將進賬單、記賬聯收據交會計入賬。省分公司客人住宿的,由辦公室負責出具住宿結算單。
(4)零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補貼、炊管人員工資等,由食堂主管依據實際情況,以書面形式做出申請撥款報告,報總經理審批后,將審批資料交出納到財務會計部辦理撥款手續,然后由出納到銀行轉賬,再將相關手續交會計入賬。
3、食堂支出及其相關手續的辦理。
分公司工會對食堂日常費用支付實行備用金管理,即在備用金數額內,由采購員憑報銷憑證到出納處辦理報銷手續,然后由出納將報銷憑證轉會計并進行結算。備用金每年年底需結清。
食堂日常支付票據應在次日內報銷,特殊情況下最多不得超過三天。食堂支出主要有以下幾方面:一是食堂購買物品支出;二是客房用品支出;三是炊管人員的工資、補貼支出;四是其他方面支出。
(1)食堂物品的采購及支出:食堂所需物品由采購員按照《飯菜供應單》和實際供應需要進行采購,不得積壓浪費。凡是公司統一批量購買的物品,按有關規定領取;需要購買的,要在保證質量的前提下做到物美價廉。能夠開具正式發票的,必須開具正式發票。所購物品必需先由采購員在發票或《食堂物品購買單》(樣式附后)上簽字;然后由主廚(物品使用人)對照發票(購買單)逐項過秤、清點驗收,驗收無誤后簽字;發票(購買單)上的采購員、驗收(主廚、物品使用人)不得為同一人。憑采購員和驗收簽字的發票(購物單)和作為附件的當日《飯菜供應單》,由食堂主管簽批后報銷。
(2)客房用品支出:接待客人所需的水果、飲品、香煙、洗滌用品等,凡是公司統一批量購買的,按有關規定領取;凡需購買的,由采購員購買并在發票(購買單)上簽字,交服務員提供客人使用,由服務員在發票或購買單上簽字確認后,再由食堂主管簽批報銷。
(3)炊管人員的工資、補貼支出,由辦公室按公司的制度規定、標準和崗位職責考核情況,按時制作工資、補貼發放表,經食堂主管簽批后,由出納負責發放。
(4)其他方面的支出。在公司食堂之外就餐等其他方面的支出,須請示總經理同意后方可實施,并由總經理負責簽批后方可報銷。
4、監督管理。
(1)由分管辦公室和工會的分公司領導、工會經費審查委員會主任、財務會計部經理、辦公室主任、食堂主管、出納和會計組成食堂管理委員會,每季度聽取一次食堂收支運行管理情況的,分析研究食堂相關工作事項,解決存在的問題。每季度向員工張貼公布一次食堂收支管理運行情況(匯報、公布的內容主要有:收入情況,分別列出收入的項目、金額和合計等;支出情況,含就餐人數/餐數,并分別以正餐、早餐列出員工、客人、會議和培訓班人數/餐數;其他收支情況,同時分本期、累計情況),匯報、公布由食堂管理人員每季度以書面形式做出,與會計核對無誤并分別簽字認可后進行。匯報或公布由辦公室負責組織實施,在每季度次月15日前完成,特殊情況下最遲不得超過每季度次月月底。
(2)由分公司工會經費審查委員主任負責,除平時不定期對食堂的賬務設置、票據合規、收支簽批等管理情況進行審查監督外,每年至少以書面形式將審查監督有關情況向分公司工會委員會匯報一次。
(3)由分公司分管審計的領導安排審計特派員,每年對食堂進行一次合法、合規性審計,同時以書面形式將有關情況向總經理室匯報,并依據總經理室的意見督促整改存在的問題。
四、考核辦法。
凡是不按本制度實施管理,有下列行為者,由分管領導、部門按下列金額對其予以處罰。
1、不按規定體檢或使用沒有健康證人員者,每人次處罰50元;
2、炊管人員個人衛生不符合要求,每次處罰10元;
3、環境、設施衛生不符合要求,每次處罰20元;
4、發生失火、失盜、食物中毒等事故,損失在1000元以內并無人員傷病者,每次罰款100元;損失在1000元以上并發生人員傷病者,視其情況追究責任人的責任。
5、不按規定辦理收支、采購、供應、報銷、賬務處理等手續,每次處罰20元。發生弄虛作假、營私舞弊等行為,每次處罰100元;情節嚴重者,按員工違規違紀辦法處理。
6、發生不按時供應飯菜、提供劣質食品或服務質量差等問題,每次處罰50元。
7、不落實炊管人員崗位職責和考核辦法的制定、檢查、考核,不按規定匯報、公布食堂收支運行管理情況,不及時落實對食堂的審查、審計工作,每次處罰50元。
8、員工發生浪費糧食、酗酒、不按規定就餐或不采取正當途徑提出意見建議等違規行為,每次罰款100元。
五、制度落實的保證措施。
為確保本制度的順利有效實施,分公司辦公室要依據本制度,負責制定食堂工作人員崗位職責和考核辦法,并做好人員的日常管理和崗位職責落實的檢查、考核等工作。
六、制度適用范圍。
酒泉分公司所屬各縣(市)支公司、營銷部、營業部,可參照本制度基本內容,結合實際情況制定各自的食堂管理制度并組織實施。
本辦法由分公司工會委員會負責解釋。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十二
中小企業因為環境、資源、能量、技術和本身條件的特定性,所以在經營策劃和管理體系上都不具備大企業樣的那么系統,“亂、變、快”是中小企業生動的寫照。
企業的形象,是一家企業由內向外引發的一種企業“氣質”。要想擁有一個良好的企業形象,首先是在企業內部全方位的對品牌的形象有效的整治,其次是對員工在文化教育、技術培訓以及對禮節和儀表的培養,把企業建成有良好的工作環境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業有公眾形象、產品有品牌形象、員工有素質形象。
第一部分:部門與部門間的鏈式關系。
一,建立一健全的組織結構(見:百仕通手袋公司組織結構圖)。
二,員工之間要倡導行之有效的語言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門間的平衡關系和垂直關系如鏈條樣緊密。
三,部門內部的職責要有個最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵超范圍的工作。不能光讓自己做什么,而且還就應做什么。
第二部分:讓個人的技術和潛力的短板得到補充。
一,業務水平:
中小企業因為“盤”小,對高素質的人才吸引力不強,所以企業內部就要自己挖掘人才,利用企業的平臺讓員工不斷的在實踐中、技術上提升員工的業務水平。
二,管理潛力:
所謂的管理,即是對人、財、物資源的“整合”,是為企業擴張經營(市場活動)而進行的全面、系統的人與人的互動,是企業在不斷擴張過程中進行成本節流,控制風險的行為。所以一個團隊都要透過制度、人才、激勵的辦法以互動的手段,提高各員工的管理水平,利用發展了的資源服務生產與再生產的過程。
三,創新潛力:
企業的雇員一般就兩大愿望:一是能享受最優厚的待遇;二,最大限度提升自身的潛力。所以企業要具備一個既能發揮員工才干的平臺,還要營造一個能培養員工有獨立解決問題潛力、制定計劃和策劃經營潛力的舞臺。
四,社交潛力上:
中小企業因為受本身條件的限制,雇傭的員工可能在文化素質、溝通潛力、周旋潛力、調節潛力上相對滯后,甚至在禮節、儀表、態度上也是比較愚昧。所以企業不光要在技術層面上對員工進行深化培養,還要在品德上、修養上、公關及社交潛力上進行最基本的教育。
第三部分:工作態度。
一,職責心;。
做為企業內部的一員,首先要遵守企業的紀律和制度:對工作任勞任怨,堅持不懈;敢主動的承擔錯誤,并且有自我檢查的態度。那是員工起碼要遵守的職業道德精神。
二,主動性:
企業需要主動用心的工作;主動的發現和解決問題;主動的學習,努力提高的進取員工。
三,協調性:
能虛心的理解別人的批評;能理解他人,主動為別人著想;能換位思考;能協調上下級關系和平衡關系。那更是做人的一種境界。
第四部分:外表形象。
一,首先是企業的形象:提升企業文化、優勢品牌、廠貌廠風、展示企業自己的形象。
二,培養企業內所有的管理人員在素質上、禮儀上、儀表上的有涵養的精神狀態。
三,所有的員工所在作業的地方,在上班時間內,保證穿戴上的統一。
四,鼓勵辦公人員日進車間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車間的技術。
五,整治車間里和廣場上比較混亂的整潔狀況,一個整齊而干凈的環境會令人心曠神怡。
六,一個企業就是一個大家庭,互相間就應是和諧、團結、友愛的氣氛。避免構成大幫會、小團體甚至黑勢力的現象。各員工之間共性交流,構成和睦的共處關系。
七,透過各途徑提高員工的文化素質,在語言、行為、飲食、儀表等等構成良好的風氣。
第五部分,對員工(包括管理人員)的管理辦法。
一,組織結構要扁、平化;部門的公開化;分工的明確化;職務的職責化。
二,建立最起碼的企業環境、文化網絡、習俗儀式、英雄人物的形象。中小企業雖然建設不了企業文化,但企業起碼要具備“以人為本”的新管理理念。
三,開會是信息傳遞和信息反饋的途徑,是領導與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開會,但開的必須都是20分鐘的短會(在心理學的角度,人的思維最集中的也就10分鐘);會不能成“一言堂”。開會的目的是接收信息,所以多聽話的人,就象是在給電池充電,多說話的人,就象是在消耗電。
四,在全企業范圍內,進行人與人間的溝通知識的教育(語言溝通和肢體溝通),基本管理體系知識的教育與培訓。
五,建立一個完整的培訓制度。包括文化知識的培訓、技術技能的培訓、新員工的基礎知識培訓、老員工的新技能的培訓。培訓的方法都需要一套規范的制度。
六,活躍企業文化活動的必要性:動員所有的員工在全企業范圍內進行技能競賽、游藝比賽、競技比賽等等活動,讓文化活動帶動企業和諧、融洽、激進的新風貌,讓員工都成為家的一員。
七,整潔員工的服裝穿著,禁止員工穿拖鞋上作業臺;禁止員工吃殼類的東西進廠區;禁止員工帶油膩的食物進車間。
八,整理辦公室的環境狀況,以及進行禮儀、儀表上的涵養的提升教育。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十三
根據公司經營管理的現狀,經公司總經理會議研究決定,公司實行總經理負責制,下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下:
一、各部門工作職責。
1、總經理職責。
1.1全面監管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經理會議。
1.3主持部門經理述職會議,審批各部門工作計劃。
1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。
1.5根據公司發展情況,制訂公司發展戰略,提出公司發展的具體戰略目標。
1.6簽發總經理令,規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。
1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。
1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規定的其它職權。
2、市場開拓部的工作職責。
2.1市場開拓部經理的工作職責。
2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標,制定市場發展,業務拓展,售后服務的規劃和招商計劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。
2.1.3.收集市場反饋信息,并加以整理后向總經理匯報。
2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況,研究對策和方略,以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發展動向,總結在市場運作中出現的問題,調整經營策略。
2.1.5公司制度規定的其它職責。
2.2市場開拓部業務經理工作職責。
2.2.1營業目標的擬定及達成情況的報告。
2.2.2市場資料的調查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式,提出改進方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運用。
2.2.5新客戶的開發。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產品資料的報告。
2.2.8對市場開拓部經理負責,向其請示和匯報工作。
3、市場售后服務部工作職責。
3.1市場售后服務部經理工作職責。
3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。
3.1.3負責講師團的組建工作。
3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯系,建立良好的合作關系。
3.1.6規劃促銷業績目標并分配。
3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。
3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。
3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。
3.2品牌主管工作職責。
3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;。
3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;。
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;。
3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。
3.3客服部工作職責。
3.3.1以顧客滿意為中心,時刻維護公司形象。
3.3.2從全局出發樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業務運作,掌握應酬技巧,以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報工作情況。
3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負責客戶各種配送及返點。
3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負責各種會議申請及回復。
3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。
3.3美導老師工作職責。
3.3.1擬定工作計劃,交售后服務部經理批準后執行。
3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。
3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時向部門經理反映,以便及時調整經營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩定的客戶關系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務工作跟進、優質。
3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。
3.3.8對售后服務部經理負責,向其請示和匯報工作。
4、后勤部工作職責。
4.1后勤部主管職責。
4.1.1人力資源管理:負責員工招聘培訓,離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)。
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;。
4.2行政人員工作職責。
4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報財務人員負責安排。
4.2.3做好電話話務工作,及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。
4.2.4負責公司專業書籍的借閱。
4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。
4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十四
3、食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時、保質、保量提供菜品。
第四章獎懲。
第十八條廚房獎懲原則。
2、保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經濟責任,情節嚴重者將送公安機關處理。
6、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者予以辭退。
7、妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞。損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款。
9、食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理,并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節嚴重者予以辭退。
12、遵守食堂安全管理規定,未經許可,帶外來人員進入食堂工作區罰款50元,情節嚴重者予以辭退。
第五章附則。
第十九條本制度由行政部制定,總經理批準后實行,修改或終止亦同。
第二十條本制度由行政部解釋。
第二十一條本制度從發布之日起執行,以前相關制度同時廢止。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十五
防止“病從口入”,搞好食堂衛生是關系全體員工身體健康的大事,必須引起廚房工作人員思想上的高度重視,必須花大力氣搞好食品、廚房、餐廳及周圍環境衛生,為此,特制定食堂衛生管理制度。一、廚房工作人員在上班時間,必須穿戴白色的工作服、工作帽。二、采購人員采購各種食品時,注意把好食品的質量關,要保證食品的'新鮮,不變霉、不變質,以防食物中毒。三、各種蔬菜等食品必須清洗干凈,先洗后切,防止食物營養成分流失,餐具每天必須進行高溫滅菌消毒。四、廚房各種用品、用具,用后必須及時清洗干凈。冰箱(柜)內存放物品要分袋存放,定期清理。五、食堂餐桌、地面,飯后必須及時進行清掃,保持餐桌、餐椅的干凈整齊,每星期必須對餐廳及廚房大清洗一次。六、廚房工作人員必須適當維持買飯買菜時的秩序,樹立員工自覺排隊打飯、打菜的習慣。七、望各位員工大力支持食堂的工作,以保持餐廳內外的環境衛生。
文檔為doc格式。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十六
1、餐廳必須切實搞好安全保衛工作,避免不必要的損失和有害現象。
2、餐廳的設施、設備和餐飲用具,每個員工必須加以愛護和合理使用。
3、食堂設備必須注意檢查和保養,發現問題,立即組織維修,嚴禁非正常操作。
4、工作人員在工作中要合理使用各種設施、設備和用具,不能違規使用和強行工作。
5、人為造成的財物損失,在批評教育下,還需視情節輕重予以賠償。
6、因操作不慎造成安全事故者,責任全部由操作者負責。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十七
為使公司的各類接待工作有章可循、有條不紊,并不斷提升公司的綜合能力,就同行、業務關系往來單位及行政主管部門的考察、參觀特制定本制度。
二、接待流程。
1、各部門/項目在接到有要來公司考察、參觀信息后要提前通知預訂參觀項目負責人或相應職能部門負責人,以便各項目/部門做好充分的接待準備。
2、各項目/部門在接到考察、參觀信息后應及時做好準備,以便檢查、參觀。
三、接待前準備。
2、轄區內及消防通道沒有亂堆亂放的現象;
3、辦公室衛生:做到干凈整潔;桌上的物品擺放整齊;
5、打掃會議室,并根據氣溫的不同開空調或風扇,準備茶水、水果、煙及檳榔;
四、檢查接待。
2、有專人陪同檢查人員進行檢查,并對提出的問題進行解答;
3、會議室有專人進行接待;
五、注意事項。
1、倒茶不能倒滿杯只能倒60%―70%,上茶時應一手拿柄一手托杯底;
2、準備水果時應盡量選不用剝皮、不用吐子,梨類不能購買;
3、會議桌上要準備相應數量的`抽紙和煙灰缸,并視情況及時清理垃圾;
4、客戶人員在當檢查人員到來時應起身,表示迎接。
公司會議管理制度細則(模板18篇)篇十八
1、餐廳員工必須禮貌待人,文明服務,優質服務。
2、窗口服務必須穿戴好工作服、帽、口罩,儀表整潔,售飯菜時態度和藹,服務熱情。
3、不得以任何理由與師生頂撞、吵鬧或打架,一經發現除罰款外,情節嚴重的立即辭退。
4、員工之間不得爭吵、嬉鬧或打架,一經發現嚴肅處理。
5、出售菜肴價格合理,買賣公平,不走后門,不搞特殊。