培訓心得體會可以幫助我們更好地應用所學知識，提升自己在實踐中的能力和水平。以下是小編為大家收集的培訓心得體會范文，供大家參考和學習。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇一

優質服務工作是供電企業樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創業服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發展提升年”活動。為扎實有效地開展“發展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。

優質服務是供電企業創一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優質服務工作的基礎：

三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業務知識、市場營銷知識、工作規范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。

加強和改進作風建設，是樹立供電企業良好的社會形象，全面提高優質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優質服務工作的全過程。

五是建立健全考核獎懲制度，制訂優質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現象。

客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰略牌，以提升優質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。

六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現象;。

九是加強營業廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。總而言之，在開展“發展提升年”活動中，要不斷創新服務方法，完善服務手段，嚴格履行服務承諾，正確處理好優質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意!用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個人，而是我們建設銀行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的`角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。給客戶提供方便，也給他們留下良好印象，讓他們覺得來建設銀行辦理業務是正確的選擇，是種服務的享受。

服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

服務是品牌，是形象，是一個企業核心的競爭力。柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到建設銀行接受我們的服務。

有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。從我科開展“優質護理服務”以來，作為科室的一名護理人員，我深深的感受到我們的護理隊伍從點點滴滴開始發生了變化。在實行優質護理服務之前，我們只是機械性地執行醫囑，參與治療，對患者的基本情況等“十知道”掌握得寥寥無幾，患者提出的一些問題無從解答，凡事總讓患者去問自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對護士產生不信任、不滿意。實行優質護理服務以來，我們采用責任制護理，即每一位責任護士根據其工作能力分管一定數量的患者，責任護士對所負責的患者提供包括基礎護理、專科護理、心理護理、健康教育及康復指導等各方面的符合護理等級規范的整體護理服務。責任護士從患者入院開始就為患者提供全程服務，患者入院后責任護士為其介紹病區情況、主管醫生、護士長及飲食、用藥等各個方面，讓患者熟悉病區環境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會第一時間為患者準備好床單。幫助患者做好入院指導，及時為患者做好各項輔助檢查等，讓患者感到了護士對他們的關心與體貼，從而有利于疾病的康復。

開展優質護理服務之前，健康教育這方面護士意識淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動、排泄等各個方面的注意事項。開展優質護理服務以來，我們對患者的健康教育日益重視，平常的飲食習慣、鍛煉情況、休息時間、勞逸結合、心理等方面都要為患者做到有針對性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時定量，針對不同疾病講解疾病知識，檢查和治療，藥物的不良反應，使患者了解自己的用藥情況，出現某種不適能做到心中有數。介紹疾病治療的新進展、新技術、新療法，樹立患者戰勝疾病的信心。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇二

第一段：介紹培訓的目的和內容（大約200字）。

提升能力培訓是現代社會中非常重要的一項活動。培訓的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應日益競爭激烈的社會環境。培訓的內容多種多樣，包括領導力培訓、溝通技巧培訓、創新思維培訓等。通過參加這些培訓，個人可以獲取新知識，發展潛力，提高競爭力。

第二段：談論自己參加的一次培訓及其意義（大約300字）。

我最近參加了一次領導力培訓，對我來說非常有意義。這次培訓主要圍繞如何變成一位成功的領導展開，培訓內容包括領導者應具備的核心素質、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學習這些內容，我對自己的領導風格有了更清晰的認識，并且學會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學到了很多新知識和經驗。這種學習和交流的機會對我個人和職業發展都非常有幫助。

第三段：談論培訓的影響和收獲（大約300字）。

這次培訓對我個人的影響非常大。通過學習領導者應具備的核心素質，我意識到一個好的領導需要具備堅定的決心、積極的思維和優秀的人際關系等。我開始反思自己的領導風格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領導者。此外，學習如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓中學到的寶貴經驗，對我的職業生涯有著深遠影響。

第四段：總結經驗和體會（大約200字）。

通過這次培訓，我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學習不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學知識應用于實踐，并不斷總結和反思自己的經驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學到更多的東西。所以，培訓不僅是一種學習的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。

第五段：展望未來的培訓計劃（大約200字）。

通過這次培訓，我深刻認識到終身學習的重要性。我會繼續參加各種能力培訓，不斷提升自己的專業知識和技能。未來的培訓計劃包括參加創新思維培訓、項目管理培訓等。我希望通過這些培訓，不僅能夠提高自己的職業競爭力，還能夠為企業和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓，相信通過不斷學習和提升，我們一定能夠實現更多的夢想和目標。

總結：本文從介紹培訓的目的和內容、講述自己參加培訓的體驗，談論培訓的影響和收獲，總結經驗和體會，展望未來的培訓計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇三

能力培訓是現代社會中十分重要的一環，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識，培養良好的職業素養，進而提升自己的競爭力。在參加能力培訓的過程中，我不僅收獲了實質性的知識，還結交了許多志同道合的朋友。通過培訓，我體會到了學習能力和思維方法的重要性，從而對自身的發展有了更深入的認識。

第二段：提升學習能力。

在參加能力培訓的過程中，我認識到提升學習能力的重要性。通過培訓，我學到了很多提升學習效率和學習方法的技巧。例如，合理規劃學習時間，制定學習計劃，掌握學習方法，都能幫助我更好地吸收和掌握知識。此外，培訓還教會了我如何主動思考問題、積極探索答案。這些學習能力的提升對我未來的學習和工作都有著極大的幫助。

第三段：改善思維方法。

在能力培訓中，我還意識到思維方法的重要性。我們在學習和工作中所面對的問題越來越復雜，需要我們具備靈活的思維方式。通過培訓，我學到了一些解決問題的思維方法，例如系統思維、邏輯思維和創新思維等。這些思維方法的靈活運用能夠幫助我更好地分析和解決問題，提高工作效率。

第四段：培養良好的職業素養。

參加能力培訓還讓我明白了培養良好的職業素養的重要性。職業素養包括溝通能力、團隊合作能力、領導能力等。通過與其他培訓者的互動，我發現了自身在職業素養方面的不足，并且得到了一些改進的建議。例如，培訓中的小組任務鍛煉了我的團隊合作能力，討論和分享經驗的環節提高了我的溝通能力。這些職業素養的培養將使我在今后的工作中更加優秀。

第五段：總結與展望。

通過參加能力培訓，我不僅學到了許多實質性的知識和技能，更感受到了學習能力和思維方法的重要性。培養良好的職業素養也對我的職業發展產生了積極的影響。在未來的學習和工作中，我將繼續努力提升自己的能力，并將培訓所獲得的知識和技巧應用到實際中去。我相信，通過不斷學習和提升，我能夠在職業生涯中取得更好的成績，并實現自己的人生目標。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇四

引言：

提升能力是每個人不斷追求的目標，通過參加能力培訓來提升自己的技能和素養已經成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發和思考。

第一段：了解自己的需求。

在接受能力培訓之前，了解自己的需求是至關重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓課程。在我的經歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓機構，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。

第二段：培訓課程的收獲。

在每一堂培訓課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業知識和經驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發和思考。其次，與其他學員的交流也是很寶貴的經歷。在這個過程中，我結交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓課程給了我一個全新的學習環境，激發了我不斷學習和成長的動力。

第三段：培訓后的實踐。

知識的獲得只是一部分，將其應用到實踐中才是提升能力的關鍵。在培訓結束后，我意識到自己應該立即付諸實踐并將所學應用到工作和生活中。通過不斷地練習和實踐，我逐漸發現自己在所學的領域上不斷進步。培訓課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應對挑戰。

第四段：反思與總結。

完成培訓后的一段時間，我開始反思和總結所學的經驗和教訓。我找到了自己在學習過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學習方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓和學習新知識，更是一個不斷反思和調整的過程。通過反思和總結，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。

第五段：持續改進與成長。

提升能力是一個持續的過程，而不是一次性的事件。在培訓的影響下，我開始注重平時的學習和成長，不斷挑戰自己的舒適區。我定期制定學習計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰，但比起之前，我更愿意積極應對并克服。

結語：

通過這次能力培訓，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結以及持續改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續努力，不斷學習，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經歷能夠給其他人帶來啟發，并幫助他們更好地規劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇五

近年來，隨著社會的發展和競爭的加劇，培訓成為了許多企業和個人提升自身能力的重要途徑。通過參與培訓，我們能夠學到新的技能、增強自己的專業知識，提高自己的競爭力。在這次培訓中，我領悟到了很多，心得體會頗多。

首先，培訓可以幫助我們拓寬視野，了解到外界的最新信息和趨勢。在現代社會中，科技的發展十分迅速，各個行業都在不斷地變革與創新，更新的知識和技能成為了當務之急。在我參與的培訓中，講師向我們介紹了市場上最新的趨勢和前沿的科技應用，讓我感覺眼界大開。這些新的知識不僅幫助我深入了解到行業的發展方向，也使我更加清楚未來的職業發展方向。在此之前，我可能還沒有意識到自己在某個領域有一技之長，而通過培訓，我了解到自己的潛力和機會。

其次，培訓可以提高我們的專業技能和實際操作能力。很多時候，我們只是停留在理論層面，沒有真正去實踐，無法融會貫通。在培訓中，我參與了一些實踐操作的環節，例如實地考察和案例分析等。這些實踐環節不僅使我更加熟悉了解到各種技能的實際操作方法，也在實踐中提升了我的動手能力。在過去，在某些環節上我常常缺乏思考和判斷能力，而在這次培訓中通過實踐的鍛煉，我逐漸體會到了實踐的重要性，并且能夠更好地處理問題和提出解決方案。

再次，培訓可以提升我們的溝通和合作能力。在培訓中，我認識了許多來自不同企業和行業的同行們，他們的觀點和見解都與自己不盡相同。與他們的交流和互動，使我更多地傾聽他人的意見和表達自己的觀點。在小組討論和團隊合作中，我意識到了相互之間的溝通和合作在工作中是多么重要。我們需要不斷與他人進行溝通和協調，才能更好地完成任務，實現共同的目標。通過這次培訓，我學到了一些溝通技巧和團隊合作的方法，這將對我今后的職業發展產生積極的影響。

最后，培訓使我不斷學習和更新自己。培訓的內容是我們提升自己的重要來源，而培訓只是一個起點，我們需要繼續學習和保持對知識的渴望。培訓課程僅僅是知識的一個窗口，不是全部。通過培訓我了解到了自己的短板和不足之處，這也給我提供了一個學習、進步的機會。今后，我將繼續參與各種培訓和學習，不斷完善自己，提高自己的專業能力和競爭力。

總而言之，培訓心得體會是我們參與培訓的一種體驗和反思。通過這次培訓，我學到了很多新的知識和技能，拓寬了自己的視野，培養了自己的專業素養，提高了自己的溝通和合作能力。同時，我也明白了培訓只是一個起點，我們需要不斷學習和更新自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次培訓的心得體會，我深深地體會到了培訓的重要性和意義，相信在未來的工作和生活中，我會不斷汲取知識的營養，提升自己的能力，取得更大的成功。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇六

優質護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術贏得患者的信任。優質護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分的體現。既然優質護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會繼續努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優質的服務!什么是優質服務?本次的業務學習給我帶來一份全新的感慨，也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優質服務型的老師還很遠，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價值的體現。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創造、去奮斗的決心，努力去創造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：

1、努力塑造良好的教師儀表形象。

美國心理學家研究結果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業，那么我們就得像個教師，就得具備教師應該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務，服務始于尊重，尊重體現在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給家長一種“穩”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。

2、微笑伴我行。

微笑是一種人人都懂的體態語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護，應多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經營的企業將面臨倒閉，當時他會是一種怎樣的心情，可想而知。

可他的家人從來沒有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。

身邊優秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經歷的那些事在我們的工作中也時有發生，但他們處理細小事情的方法、態度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的.胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們全部的生命和熱血。看看我們：教室里少不了有大聲的斥責，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”

也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應該認識到自己肩負的重任，教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應該多向老教師取經。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應放下包袱，多向書本學習，多向老教師請教。

當然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創新就沒有活力，就沒有發展，年輕的我們更應具備挑戰問題的勇氣，勇于創新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。

發展就是硬道理，質量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學質量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態、全新的服務迎接以后的每一天。腎內科于20xx年x月分科以來，一直在積極開展優質護理，竭誠為患者提供優質的護理服務。從開展優質服務以來，在科室主任、護士長的帶領下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇七

營業網點規范化服務導入工作培訓心得體會。

2010年11月27日—30日，我參加了省聯社在xx市岱岳區農村信用聯社組織的營業網點規范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業資深老師的講座，同意指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

網點規范化服務導入工作是省聯社為提升全省網點文明標準服務水平，加快營業網點轉型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。

當今社會，銀行業之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業文化與優質服務關于銀行來說的重大意義。我們唯有創建自己特殊的企業文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，

錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經，內心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力.”

從這次規范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務。服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優質服務呢。這就需要我們具備良好的服務意識與職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。

信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守與過硬的專業素養是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。

果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型與服務型轉變，這是培養與激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

信用社面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化與創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創新服務手段。

天平信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風。“勤”就是勤學習、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手。“嚴”就是嚴格要求自己，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。

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2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇八

為貫徹安徽省示范性高等職業院校合作委員會文件精神，5月5日至6日，我校組織教務處處長、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業院校教師信息化教學能力提升培訓班學習，為全面推動我校教師信息化教學能力提升打開新的局面。

科學技術的飛速發展，使得以計算機和網絡技術為核心的現代技術，越來越深刻的改變著我們的工作、學習和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應用等能力，已成為現代人最基本的能力和素質的標志。素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，才能適應當今教育發展的需要。培養學生掌握和應用現代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現代教師而言，運用現代教學技術進行多媒體教學是現代教育的一大趨勢。信息技術教育培訓給我帶來了一次與現代技術接觸的機會。

培訓班上，常州信息職業技術學院副院長眭碧霞介紹了“信息技術推動教學改革，促進教師成長”；高等教育出版社高職出版事業部副主任洪國芬介紹了“智慧職教助力職業教育信息化教學”；常州機電職業技術學院、電氣工程學院副院長陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設與應用”；安徽工商職業學院谷小城分享了信息化教學設計經驗交流；高等教育出版社教學服務管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統使用介紹”；安徽省警官學院劉雪蕾，全國職業院校信息化教學大賽-高職組信息化教學設計比賽一等獎獲獎者介紹了職業院校教學信息化教學設計，并用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學設計，如何體現職業教學的職業性、信息技術運用和課堂教學的三者融合。

1、提升視野，感受到信息化教學的魅力。

隨著教育信息化的發展，信息技術以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學校管理者要求教師不斷學習新的知識和技能，特別是通過變革學習方式，以促進學習者發展適應信息時代所需的`知識、能力和素養，并逐步探索新型信息化教學模式，以適應這種新的變化和挑戰。

2、更新觀念，體驗信息技術支持下的知識創新教學。

職業教育需要創新教育，創新知識教學、創新論壇是以觀點為中心的，而傳統的建構主義則是以活動為中心的。傳統教學缺少與學生的互動，忽視學生充分的思維過程，教學創新所要體現的就是要變傳授式教學為研究性教學，變經驗教學為反思性教學，變封閉式教學為開放性教學，要充分體現學生的主體地位。

3、網絡教學，未來教育發展的方向。

網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動因素被網絡替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。

4、良好的信息素養，教師必須具備。

信息素養是終生學習者具有的特征，在信息社會，高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質的養成就要求教師不斷學習，才能滿足現代化教學的需要，成為一名現代教學需要的高素質的教師。

5、不同地域同行的交流，了解自身的優勢和不足。

這次的培訓不僅提供了很好的學習信息化教學能力的機會，也發現了各地的差異和不足。

此次培訓內容豐富充實，參加培訓的教師收獲頗豐，普遍感到了大數據時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學習，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓對提高我院教師教學信息化水平，強化內涵建設，推動信息技術與教育教學深度融合，促進課堂教學模式改革，進一步提高人才培養質量起到了積極促進作用。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇九

xx月xx日，我有幸參加了xx市北師大版小學數學教材培訓會，聆聽了xx老師對數學教材的解讀與介紹，我受益匪淺，感受頗多。

在創設“情境”和設計“問題串”的過程中，每一位教材的執筆者最關注，實際上也是整個編寫團隊最費心思調研、思考、不斷討論的最主要問題就是“由一個特定情境承載的課程內容所引發的關鍵學習目標到底是什么”“學生進入這個情境后可能的思考過程、方法策略、問題困惑又是什么”“如何有機地把學習目標與學生的學習過程有機地、內在地整合成一條主線，即‘問題串’”。事實上，學生隨著這一特定意義下“問題串”的學習與思考過程，將自始至終會圍繞著本單元最核心的內容、最有價值的話題展開數學活動，而活動的有效開展和不斷深入將直接有助于學習目標的實現，因而這個過程同時體現了教師的教學過程，而且好的“問題串”還能有效地幫助教師引導學生進行高質量的數學學習活動。同時，“問題串”的設計、選擇與呈現直接服務于課程的學習目標，這無疑對廣大基層的一線教師準確理解和駕馭教材、創造性開展數學教學活動提供了方便，也能有效避免教師反映過去教材提供的問題開放性過大、目的不明晰而造成的教與學的困難。

(二)在課程標準修訂的背景下，更加重視學習目標的整體實現。

教材一直關注學生在知識技能、數學思考、解決問題和情感態度等各方面的全面發展。根據課程標準修訂的精神，為促進學習目標的整體實現，在以下方面進行了持續努力：

1、注重基本活動經驗和基本思想。

對于基本活動經驗，教材主要通過兩種形式體現。第一，設計專門的積累活動經驗的課，在這些課中一般不以學習某個具體的概念、公式為目標，而是通過設計活動幫助學生積累從事數學活動的經驗和數學思考的經驗。例如，一年級上冊第14頁“快樂的午餐”，這是一節新增的幫助學生積累“一一對應”活動經驗的課，幫助學生體會數量的多與少，為后面學習數的大小的意義奠定基礎。第二，在一節課學習的“問題串”中，設計積累活動經驗的活動和問題。例如，三年級面積的學習，教材在問題串中設計了一個問題：如何比較兩個通過直接觀察無法判斷的圖形的面積?學生可以通過將兩個圖形重疊后再剪拼比較。進一步，如果兩個圖形不能移動，學生將想到用統一的小的“單位”(如橡皮、硬幣、小方塊等)來量，哪個圖形含的“單位”多哪個圖形的面積就大。在這個問題中，學生積累了“運用小實物的某一個表面去度量大的物體的面積”的經驗，在為形成“面積單位”打下了基礎的同時，也進一步感受了面積的意義。

對于基本數學思想，教材力求通過設計活動和問題，體現抽象、推理和模型思想。對于抽象，體現從數量到數、從物體到圖形的抽象，以及從數到字母的抽象。對于推理，既體現歸納、類比等合情推理，鼓勵學生進行猜想;又針對小學生的特點，鼓勵學生運用自己的語言和多種方式說明道理。對于模型思想，將體現數學建模的全過程。實際上，教材中到處體現著基本數學思想，這里僅舉一年級的一個例子。對于數的認識，非常重要的是體現從數量到數的抽象過程，在一年級上冊第4頁“快樂的家園”，體現出從1個太陽、1棵樹、1個蘿卜、1筐蘿卜等數量中抽象出數“1”的過程，以及從其他數量中抽象出其他數的過程。

2、注重體現“從頭到尾”思考問題的過程。

部分內容問題串的設計，體現了“發現和提出問題、分析和解決問題”的全過程。例如，一年級下冊第49頁“采松果”，首先鼓勵學生發現和提出問題，然后鼓勵學生分析和解決問題。教材還設計了專門培養學生發現和提出問題能力的活動，并且根據學生的年齡特點，有不同的設計要求。同時，在每學期期中的整理與復習中，專門設立了“我提出的問題”的欄目，鼓勵學生整理在學習過程中提出的問題，以及在回顧整理的基礎上再提出新的問題。目前，教材呈現的問題都來源于真實的學生調研，征集了學生在整理與復習的過程中提出的有代表性、有價值的問題，包括他們的一些“發現”。比如：“七巧板中為什么沒有長方形”，“為什么能夠站穩的都是立體圖形?我們能想辦法讓平面圖形站穩嗎”，“生活中的數數不完，咱們能學完嗎”。盡管一年級的學生語言可能還稍顯稚嫩，但他們的不斷思考、不斷的“新”想法使我們感動，相信也一定會給廣大同齡小朋友以啟發。

3、注重在理解的基礎上實現對重要數學概念的掌握和基本運算技能的.形成。

為了提高學生對于基礎知識的理解和基本技能的形成，教材采取了體現知識的形成過程、多角度理解、將知識和技能加以應用等形式。例如，對于多角度理解，教材通過設計問題和活動，鼓勵學生舉例、解釋、描述、聯系，還通過提供學具操作、圖形直觀等形式為學生理解提供適當的“腳手架”。例如，如前所述，對于加法和減法意義的學習，教材除了體現從多個情境中反復體會并抽象出數學運算的過程，同時增加了根據算式要求學生結合自己的生活經驗“講故事”或者“畫一畫”的活動和練習，體現對于運算意義的理解。又如，為了幫助學生理解運算的道理，教材為學生提供了學具(小棒、計數器、方塊、數線等)，并做了系統設計。一年級“20以內進位加法和退位減法”，以小棒為主要的學具，鼓勵學生借助小棒探索方法;同時以計數器、數線為輔助學具，幫助學生加強對于算理的理解。可以說，新世紀小學數學第4版教材基本改變了“依靠記憶理解概念”“依靠簡單重復訓練形成技能”的做法。

4、注重學習興趣和學習習慣的培養。

激發學生的數學學習興趣是新世紀小學數學的不懈追求。修訂后的新版教材通過呈現豐富的情境、設計挑戰性的問題、呈現方式的多樣性、體現數學的價值，以及自始至終伴隨學習全過程的4個典型“人物”各具特色的活動與對話等，以求達到不斷激發學生內在學習興趣的目的。同時教材始終貫穿對學生良好數學學習習慣的養成教育。比如，對于反思習慣，教材通過多種層次的活動鼓勵學生對于學習過程和學習結果進行評估和總結。在每學期都安排整理與復習、總復習，鼓勵學生進行階段總結。在整理與復習、總復習中，不僅僅是設計一些題目供學生練習鞏固，更設計了“回顧整理”、“回顧與交流”幫助學生通過解決問題回顧學習過程、整理學習內容，同時體現學生的成長足跡。在每學期都安排了“本學期你學到了什么”，旨在幫助學生對于本學期所學的內容進行梳理。在綜合與實踐中，安排了學生自評的活動。久而久之，學會自我反思將逐漸成為學生們內在的學習品質而受用終身。

(三)遵循不同學生獲得不同發展的理念，為學生提供個性化的學習機會。

本套教材多年來一直積極倡導“不同的學生在數學上獲得不同的發展”這一現代數學教育理念。在新一輪教材修訂過程中，進一步探索如何尊重學生發展的多樣化、豐富性和差異性，努力為學生提供更多的個性化學習的機會。

一方面，教材通過設計拓展性問題和作業、提供更好豐富的閱讀材料等體現教材的彈性和可選擇性;另一方面，更為重要的是，教材編寫過程中，自始至終把“不同的學生在數學上獲得不同的發展”這一理念作為指導教材編寫的重要準則，面對同一個情境、同一句話語、同一個問題、同一個方法，在教材容量、題材版面、呈現方式允許的前提下，盡可能關注學生個性化的學習過程，引導學生從數學學習的第一天始，學會尊重并欣賞他人對于同一內容的不同理解，學會尊重并欣賞他人生活經驗、思維方式的獨特性和多樣性，學會獨立思考并積極與他人分享自己對問題的獨特解。因此，第4版教材依然通過就同一問題情境提出不同角度的問題或開放性問題，呈現學生的多種想法、甚至是學生的原始作品，在綜合與實踐活動中鼓勵學生獲得不同的體驗等各種形式。所有這一切努力，都是在試圖傳達這套教材在尊重每一個個體、體現人文關懷、倡導教育民主、鼓勵獨立思考與自由表達、提倡合作與交流等價值觀念上的點滴努力與探索。

總之，教材力求從學生經驗出發，體現“從頭到尾”思考問題的過程;在此過程中，獨立思考與合作學習貫穿始終，練習與鞏固適時適度，學生自主學習與教師指導相輔相成;最終在突顯數學活動經驗、強調數學理解的學與教共進的過程中，達到基礎知識、基本技能、基本思想、基本活動經驗并重，發現和提出問題的能力、分析和解決問題能力共同發展。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十

2月23日—24日，我有幸參加了為期兩天的《丘北縣校（園）長暨骨干教師能力提升培訓班》（第二期）的教育專題培訓學習。23日上午聆聽了縣委常委、副縣長、縣駐村扶貧工作隊副總隊長王玫同志在開班儀式上的講話。王玫隊長從“教育扶貧的重要性和艱巨性”“舉辦培訓的意義”、“舉辦培訓的背景和要求”、“對培訓學習的要求”四個方面針對此次培訓作了重要講話。接著，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志作了題為《全國教育大會精神宣講》的專題講座。謝金年局長站在講政治的高度，從“對教育的定位”、“教育的首要問題和根本任務”、“教育的評價導向”、“9個堅持”和“6個下功夫”幾方面對大會的精神作了宣講，并結合教育大會精神，從丘北縣學校管理、教師隊伍建設、教育質量提升和教育扶貧等方面進行了全方位闡釋，為今后學校管理和教育工作指明了方向。最后，錦屏中心小學校校長楊秀珍同志作了題為《與眾不同的教育——辦學特色》的專題講座，楊秀珍校長從“校本特色”、“鄉村少年宮建設”、“校本特色課程開發”幾方面進行交流展示，為全縣學校特色建設起到了示范、引領作用。下午，曰者中學校校長陳紅坤作了題為《山水曰中和諧家園》的校園文化建設專題講座，陳紅坤校長從打造以“上善若水”為主題的校園文化建設的“醞釀構思”“前期規劃”、“開工建設”、“成果展示”、“二期規劃”幾方面進行交流展示，為全縣學校的校園文化建設起到了示范、引領作用。接著，丘北縣人民政府教育督導室負責人王慶文同志作了題為《教育公平——義務教育優質均衡發展》的`專題講座，王慶文督學政策解讀的角度，以對丘北教育優質均衡發展的展望，對義務教育均衡發展的相關政策進行了詳細的解讀。最后，丘北縣教工委副書記殷國蘭同志作了題為《加強黨對教育的領導——基層黨組織建設》的專題講座，在講座中，殷國蘭書記強調“以黨建引領教育的管理模式”，結合丘北教育的現狀，針對當前學校存在的問題不留情面、一針見血地指出，并提出合理化的整改意見，最后對學校的黨建工作提出了嚴格要求和工作部署。24日上午，丘北縣疾控中心結核病防治科科長張紅丹同志作了題為《學校及學生疾病防控》的專題講座，張紅丹科長從專業的角度，從“結核病的形成”、“結核病的傳播”、“結核病的危害”、“結核病的防控”等幾方面作了通俗易懂的講解。接著，八道哨中心校教師孫青同志作了題為《課堂反思與評價》的專題講座，孫青老師從“課堂現狀分析”、“關于備課”、“關于聽課”、“關于評課”等幾方面，從一線教師的角度，對課堂教學的反思與評價進行了詳細的解讀。丘北縣第二小學校副校長張發春同志以自己的專業成長經歷為素材，結合自己外出培訓的感悟，作了題為《在培訓中找尋自己》的激情洋溢的發言。八道哨中學校教師夏竣沅以自己參加教育工作的感悟，從年輕教師的角度，作了題為《如何成為一名新時代的合格教師》的發言。最后，丘北縣第一中學校副校長羅東同志作了題為《新高考解讀》的專題講座。下午，云南師范大學丘北附屬中學小學部部長兼書記李云海同志從學校管理者的角度，以以匯報外出培訓心得的方式，作了題為《學校管理工作的簡要思考》的專題講座。接著，錦屏中心校教務主任馬小青從教學管理的角度，以匯報外出培訓心得的方式，為此次培訓分享了一場題為《做有情懷的老師辦有溫度的教育》的精彩講座。最后，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志語重心長地此次培訓作了總結發言，對培訓方式和組織給予了充分肯定，并指出了存在的不足之處及對今后的工作作出部署，要求全縣教育工作者在要做好四件事：

一是堅決做好教育扶貧工作；

二是要努力辦好每一所學校；

三是狠抓師德師風；

四是推進教育理念、教育評價、教育方式的轉變。

參加此次培訓，聆聽了十二場精彩的講座，兩個重要的講話，使我受益匪淺。首先，本次培訓都是本土專家做講座，非常接地氣、很實在，豐富的主題設定，遞進的培訓模式，鮮活的案例呈現，精辟的理論闡述讓全體參訓教師享受了一場文化盛宴。對一些存在的問題、遇到的困惑、解決的辦法、成功的經驗、具體的操作方法、豐碩的成果，大家都能看得到、摸得著、領會得了；其次，參加培訓對我是一次心靈的洗禮，思想認識大大提高。讓我重新審視自己以往的教育工作，從思想觀念到工作方法上認識自己的不足，在新形式下對新時代教師的要求有了全新的認識和理解。

總之，通過參加這次培訓學習，我對教育大會的精神有了全面的了解，通過對“9個堅持”和“6個下功夫”的再次研讀和領會，我深知作為一名新時代教育工作者的責任之大，任務之艱巨。在今后的工作中，我將認真學習教育大會精神，用“四有好老師”的標準要求自己，加強教學研究，勇于踐行教學改革，樹立終身學習觀，不斷提高自己的教育教學水平和業務素養，積極發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，把參加培訓學到的知識，結合學校、年級、班級實際，運用到工作中去，努力實現教育理念、教育評價、教育方式的更新和轉變。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十一

5月23日和25日兩天，我參加了在相城區蠡口中學舉辦的為期兩天的科研能力提升培訓班的學習，聽取了王一軍、英配昌、王九紅等3位專家帶來的報告。

這次培訓，讓我認識到目前許多一線教師在對待教學和教科研方面的困惑，而我，愈發感覺作為一線教師的自己，在教科研能力方面的不足。工作之余，雖然內心有一些想法，卻很少敢貿然動筆，又或者雖然想動筆，卻發覺自己對教科研方面的認識過于膚淺，不知該如何下筆!經過這次培訓，我學到了很多教科研方面的新思想、新觀念、新方法。其中，省教科院基教所王一軍副所長的專題講座《走向教師本位的學校教育科研》給我留下了深刻的印象和感悟。

23號上午開班儀式后，王所長作專題講座《走向教師本位的學校教育科研》。

最后，他指出，走向教師本位的學校教育研究，目標是解決教育教學中的實際問題，促進教學質量的提高途徑是在實踐中研究，在研究中實踐方法是事件反思、學術引領、專業提升。

聽過了王所長的報告，我感覺自己今后在教科研方面的研究有了一絲感悟和方向。

一、提高教師的教科研能力和水平，不是光嘴上說說或者心里想想就能夠做到的，我們必須不斷提高自己的專業素養，平時要注重積累，要多加強教育教學理論方面的學習和研究，在做好教學的同時也要多聽、多讀、多思，要勇于對教學中遇到的'難題或困惑進行實踐性研究。

二、要做一名幸福的研究者。做教育科研的目的，絕不能為了完成某一項任務而被動的去研究，而是要為解決自己在教育教學中的疑難困惑或者完成一些心得感悟方法總結而去研究，從而提升自己的教學實踐水平。

三、轉變觀念，拒絕惰性。我們要提升自己的教科研水平，不能有一時興起的觀念。暫時的研究，絕大部分人都能做到，難就難在堅持。平時要能堅持不斷的閱讀有關教育教學理論方面的書籍;堅持以謙虛的態度多向有經驗的老教師們請教經驗和方法;堅持多上教育方面的，給自己帶來教育教學最前沿的知識信息;堅持以研究的眼光組織自己的備課和教學;堅持不斷地把自己的教育教學感悟用最真實的語句記錄下來。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十二

能力培訓是提升個人職業發展的重要途徑，通過培訓可以不斷提高自己的專業素養、領導能力和團隊協作能力。我近期參加了一次能力培訓課程，并從中獲得了不少收獲和體會，現在就在這里與大家分享我的心得體會。

第二段：了解個人需求。

在參加能力培訓之前，我們首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的職業領域和職位上所需要的能力是不一樣的。對于我個人而言，作為一個團隊的領導者，我意識到自己需要提升的能力主要是團隊管理和溝通協調能力。因此，在選擇培訓課程時，我著重選擇了與這些能力有關的課程。

第三段：學習過程中的收獲。

在課程學習過程中，我有幸結識了許多優秀的老師和同行，從他們身上我學到了不少寶貴的經驗和技巧。首先，我意識到有效的時間管理對于工作效率的提升有著決定性的作用。通過老師講解和實踐操作，我學會了如何合理分配自己的時間，如何設立合理的工作目標，并且在實踐中逐漸形成一套適合自己的時間管理方法。其次，在和同學們的課堂互動中，我深刻認識到團隊協作的重要性。通過與不同背景的同學們的討論和合作，我學會了如何傾聽他人意見，如何合理處理沖突以及如何發揮團隊的協同效應。這些都對我日后的工作起到了很大的幫助。

第四段：實踐應用的體會。

學習之后的最重要的一步就是將所學知識應用到實際工作中。我在回到工作崗位后，積極地運用所學的能力和技巧。首先，我對團隊成員進行了更有效的管理，明確了各項工作的責任和任務，并且制定了適當的績效評估指標，這樣大家都明確了團隊的整體目標和個人的職責。其次，我在與他人的溝通協調中更加靈活而高效。通過改變過去的溝通方式，我現在更注重傾聽和理解他人的意見，并且在處理沖突時更加冷靜而客觀。這些實踐的結果很明顯，我的團隊合作效率得到了提升，工作效果也得到了認可。

第五段：結語。

能力培訓提升的過程是一個不斷成長和進步的過程。通過參加培訓，我們能夠不斷地發現并完善自己的不足之處，提升自己的能力和競爭力。正如古人所說：“不積跬步無以至千里”，只有通過自身不斷的努力學習和實踐，才能夠達到自己的目標并為社會做出更大的貢獻。在今后的工作中，我將繼續努力學習，提升自己的能力，成為一個更優秀的職場人。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十三

通過昌樂市寒假校長培訓班的學習，本人感覺受益匪淺。我深刻地領悟到新時期校長必須具備的素質，也看到了教育發展的輝煌前景。在此談幾點心得體會：

作為一校之長，如何在課程提升領導力我認為：首先，校長要有自己的辦學思路，學校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學生們辦一所理想中的好學校。

近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領風騷三五天。但到最后很少有長久生命的東西，為什么我認為校長因為沒有自己的辦學思路，沒有堅定的教育操守，所以經常忘記了自己的目的，反而把一些用來達到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分數、作業、考勤等都是學校幫助學生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養人這個目的反過來為這些手段服務，于是教育蛻變為壓抑人、控制人、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學生幸福生活的“教育因素”。

試查一所好的學校，它不在高樓大廈，不在權威講壇，也不在那些張揚的東西，而在有自己獨特的靈魂。通過討論與交流，師生共進，教學相長，形成一種獨具特色的教學氛圍，并不斷完善和發揚，影響越來越多的學生，打造出亮點，創辦出特色。所以一定要學會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學——時時刻刻想到和做到。

作為學校的領頭雁，校長必須牢牢把握“學校是為學生們而辦的”理念。山東樂陵市實驗小學李升勇校長得出了“學會回到原點思考教育”的英明論斷：采用分組合作學習，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學系博士生碩士生導師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創造了成功的素質教育的典型案例。

由此看來，在課堂教學中，真正起決定作用的不是某種特定的教學模式，而是學生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學內容等客觀因素以及教師的語言表達、知識素養等綜合素質。

那么學校課堂改革的成敗由什么決定呢?

一、人心問題。

一所學校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學生負責的教育，自然少不了要人文關照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學生生命，為學生生命添彩的教育。

二、打造隊伍。

有一支積極進取、業務精湛、品德高尚的優秀教師隊伍，在學校形成一種積極進取、不斷創新、共謀發展、互比貢獻的良好氛圍，才能使課堂改革穩步推進，并結出累累碩果。

三、改革探索。

要使課堂教學質量此文來自優秀教育資源網斐斐,課件園高，解決學生興趣問題是關鍵。

校長運籌帷幄，穩坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨具特色的想法走下去，這就是領導力。

通過這次學習，我認識到：時代的發展、社會的進步對教育教學此文轉自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建。總之，校長的觀念必須跟上時代發展的步伐，讓自己先進的思想引領學校的長效發展。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十四

能力培訓是一種提升個人技能和知識水平的有效方式，我有幸參加了一次關于銷售技巧的能力培訓課程。通過這次培訓，我獲得了許多寶貴的經驗和知識，對于個人的成長和職業發展起到了重要的推動作用。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的心得體會。

首先，在培訓課程中，我認識到人際交往技巧的重要性。在銷售工作中，與客戶的良好溝通關系是取得成功的關鍵因素之一。培訓課程中，我學到了如何主動傾聽客戶需求、如何與客戶建立信任關系、如何解決問題和處理糾紛等。我意識到，只有與客戶建立良好的人際關系，并提供優質的服務，才能贏得客戶的信賴和支持。

其次，培訓課程中，我學到了有效的銷售技巧。在銷售過程中，我們需要懂得如何準確把握客戶需求，并根據客戶的需求提出合適的解決方案。在培訓課程中，我們學習了如何進行產品演示、如何運用說服技巧和如何處理客戶異議等。這些技巧的掌握使我在銷售工作中能更好地滿足客戶需求，提高銷售業績。

第三，培訓課程讓我認識到自我激勵的重要性。在銷售工作中，往往面臨著巨大的壓力和競爭。只有保持積極的心態和高度的自我激勵，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。在培訓課程中，我了解到如何設定明確和可實現的目標，并通過自我激勵的方式來推動自己不斷進步。例如，每天給自己制定小目標，然后不斷努力去實現，同時及時總結經驗教訓，以提高自身的銷售能力和競爭力。

第四，培訓課程中，我明白了團隊合作的力量。在銷售工作中，一個人的能力是有限的，團隊力量的發揮可以為整個團隊帶來更大的成功。在培訓課程中，我們進行了一些團隊合作的項目，從中我學習到了團隊合作的重要性和技巧。有效的團隊合作需要良好的溝通與協作能力，關鍵是要理解并尊重每個團隊成員的意見和貢獻。我現在更愿意與同事分享經驗，共同解決問題，從而加強團隊的凝聚力和執行力。

最后，在培訓課程中，我還學到了不斷學習的重要性。銷售行業發展迅速，市場需求不斷變化，只有持續地學習和成長，才能適應市場的需求和發展。培訓課程中，我們學習了市場動態、行業趨勢和新技術的應用等。這讓我明白了學習是一個持續的過程，需要不斷地積累和更新知識。因此，我下定決心要始終保持學習的心態，通過不斷學習和成長來提升自己的能力和競爭力。

總之，這次能力培訓課程對我個人的成長和職業發展影響深遠。通過學習人際交往技巧、銷售技巧、自我激勵、團隊合作和持續學習等方面的知識和經驗，我能更好地適應銷售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通過不斷地學習和實踐，我能夠在職場上取得更大的成就，并為公司的發展做出更大的貢獻。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十五

20xx年7月25日，我參加了這次培訓活動，在培訓學習中，我分別聆聽了加樂中心學校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學陳雪輝老師的講座。

兩位主講老師從切身的經驗體會出發，暢談了他們對小學數學教育教學各個領域的獨特見解。在他們的引領下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農村小學的數學老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學生的長期發展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學理論的感悟需要在相應的實踐中融會貫通。

通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風采，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提高。

通過學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經驗。其中感觸最深的是新教材特別關注學生的全面發展。由原來過多地關注基礎知識和技能的形成轉變為在學習基礎知識和技能的同時，更加關注學生的情感，態度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現實生活和童真世界出發。圖文并茂，版式多樣、風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發學習興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當的教學手段，努力為學生創造一個良好的有利益學生全面發展的教學情境。從而達到激發學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。從而真正體現“以人為本”、“以學生為中心”，讓學生成為學習的主人而不是知識的奴隸。

總之，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，體會到作為教師，要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略,最終學會學習。

1、理清不同學段目標要求，做個熟悉教材的教師。

在小學數學四個學習領域中，“數與代數”這一學習領域約占50%，可以見得它在義務教育階段的數學課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標，結合數學教材的三個課例實例，分析了數學教學中存在的誤區以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標準里的幾個知識技能目標動詞和過程性目標動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學段教學目標的差異時，以同分母分數加減法為例，引領我們如何熟悉小學數學科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準確地區分第一學段與第二學段不同的目標要求，明確課堂教學的知識點是在什么基礎知識上進行教學的，又為今后什么知識做哪些準備。培訓學習將影響我今后的教學觀念，不能只參考教案“見書教書”，應做一個研究教材、靈活運用教材的教師。

2、改變教育教學方式，做個幸福的教師。

《小學數學課程標準》中指出：“教師應激發學生的學習積極性，學生是數學學習的主人，教師是數學學習的組織者、引導者與合作者”。可是長期以來，以知識傳授為主的應試教育方式，嚴重束縛了學生自主學習能力的培養。因此，有效激發學生的學習興趣，讓學生主動參與數學學習活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標解讀及教學思考”講座，以自身在教學過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學習價值、核心概念、教學內容、教學要求、教學思考五個方面闡述了小學階段圖形運動教學的策略。特別是她始終以學生的已有的知識經驗為基礎，站在學生的思維角度去組織數學教學活動，充分體現了教師是數學學習的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學，學生的學習成績就是得不到提高，通過這次培訓學習，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經驗，以學生的現實為組織教學依據，靈活地運用教材實施數學課堂教學，這樣的數學學習使得學生在輕松的學習氛圍中獲得必需的數學知識，在學生感到學習數學的成功喜悅時，教師也從不同學生在數學上得到不同發展中獲取當老師的幸福。

總之，這次培訓學習留給我很多思考，讓我認識到了新課程標準的教材的整體結構與每個學段內容的關系，也深深體會到培訓學習的必要性和繼續教育的重要性，今后我的教育教學生涯一定要不斷地學習，努力提升自己的專業知識與教學能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學崗位上創出屬于自己的一片天地。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十六

根據州委組織部《關于舉辦全州工業經濟能力提升培訓班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委黨校參加了全州工業經濟能力提升培訓班學習。這次培訓主要學習了我州工業經濟形勢及發展思路、國家產業政策、工業園區與產業布局、黔東南產業承接區建設、招商引資工作、工業發展與環境保護等方面的知識。培訓期間，還組織學員們深入到凱里市爐山工業園區、凱里市經濟開發區參觀學習。

這次全州工業經濟能力提升培訓班的舉辦，充分體現出州委州政府發展壯大工業經濟的堅強決心，深切的感受組織部門對工業戰線上基層干部的厚愛，為全州工業戰線上的同行們提供了一次極其可貴交流機會。這也是本人參加工作二十年首次得到州委黨校學習培訓的機會，非常珍惜和把握。為期七天的培訓班學習，通過認真聽取專家和領導們的講授，積極參與討論發言，坦誠敬畏的面對面的良性溝通，深化了認識，獲得了新知；開拓了視野，受到了啟迪；認清了形勢，拓寬了思路；明確了方向，堅定了信心。具體講，主要有以下幾點：

作為學習工業企業管理專業的一個基層干部，我91年畢業后有幸參與了施秉縣最大的自辦工業項目建設。對辦工業的感受，要比一般人更加的深切。這么多年來，盡管離開工業戰線過，現在回到工業部門，對工業的熱愛有增無減。縱觀黔東南州工業發展，產業建設無比的艱辛與曲折，甚至一段時期工業經濟似乎已經無人再感興趣、再去關注。其實，黔東南州在發展工業的歷史上，早就走在歷史的前沿。近代工業史上，鎮遠清溪鐵廠就是我國最早的著名的民族工業企業。八十年代末九十年代初期，黔東南工業經濟也在全省排列前茅。

作為當時貴州省僅有兩個上市公司，凱里棉紡集團就是其中一家。黔東南人從來就沒有停止過對工業產業的追求與夢想。然而，進入九十年代中期以后，隨著我州中央“三線”企業的戰略性遷出，工業經濟發展受到了嚴重的影響，黔東南工業基礎開始滑坡。從此，“黔東南州能不能辦好工業”的思想開始蔓延開來，尤其隨著旅游新興產業的蓬勃發展，更加使得這一消極思想占據主導地位。“黔東南不能辦工業”似乎已經成為一些專家和領導的共識。直到現在，依然還有不少的同志堅持認為，黔東南不能發展工業。一個地區在工業產業經濟的認識滑坡，必然會帶來始料不及的苦果。忽視工業經濟，倡導旅游強省戰略，終于使得黔東南州經濟發展逐漸走在全省地州的后頭，而以人均指標來看，更是排名在全省地州市的掛末。這一發展消極效應同樣在貴州經濟發展上得到裸露。

工業化是一個地區經濟發展不可逾越的階段，產業資本必須要通過原始積累，才能加速產業資本循環與集聚，這是產業經濟獲得主動權和制高點的基石。沒有產業資本的集聚，也就沒有企業單體做強做大的機會，更何況地處西南之地的黔東南從歷史上以來都沒有擺脫過金融資本缺乏的禁錮制約。當我們看到湖南人一個個從擺地攤，賣假貨完成資本原始積累，實現產業資本集聚，逐漸滲透臨近的貴州以后，才覺醒資本經營的強大威力。

實施“工業強州”戰略，這是我州沒有回避發展矛盾和規避工作不足作出的英明決策，可喜可賀。事實上，這么多年，本人一直在思考，落后的貴州怎樣才能完成資本原始積累？然而，這個答案來得居然出乎意料：推進城鎮化。因此，我州在迅猛推進城鎮化的同時，加強工業經濟建設，主動承接產業區建設，就是科學的決斷。我認為，在加快工業經濟發展上，目前必須要大力宣傳，統一思想非常之必要。有效破解一味的.“生態保護論”或“旅游強州論”。黔東南之短在于工業，落后也在于工業，發展的希望還是在工業。但是，黔東南的工業經濟發展的路子和方式，要明顯有別于其他地區模式，即始終注重實現工業經濟和旅游生態產業的組合。集中力量發展優勢產業，做大優勢產品，優先扶持名牌企業，推進企業集群和產業集群發展，絕不放棄發展自身優勢的能源型重工業的機會。我認為，為了統一思想、統一步調，我州完全有必要在全州上下開展一次“黔東南工業經濟發展”大討論活動。黔東南經濟社會的發展，首要的是自己要發展，不能老是等、靠、要，憑借國家或其他發達省市的施舍去過沒有尊嚴的生活。發展工業與發展旅游經濟并不矛盾，其實在很大程度二者還是有著辯證統一的關系。因此，發達地區的經驗表明：高度發達的工業經濟恰恰是對旅游產業和生態環境最強有力的支撐。黔東南既要保留青山綠水，更要發展工業經濟，努力在二者良性并舉上面實現黔東南科學發展之路。缺乏工業經濟支撐的黔東南，注定沒有出路。

“大發展，小困難；小發展，大困難；不發展，最困難。”“有條件不發展沒道理，沒有條件創造條件發展才是真道理。”只有發展才有說服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔東南發展工業經濟也必須要堅持科學發展，增強經濟實力。一個地區產業發展，必須要堅持規劃先行，產業定位要準確，園區建設必須符合實際，且記貪大求全，盲目建設，要嚴防新一輪產業建設的泡沫經濟。作為不具備大型工業園區建設的雷山縣，我們工作的切入點要放在雷公山苗族原生態旅游產業園區，同時抓好現有的公統工業園區和烏開輕工業食品園區建設。

在建設方式上，既要政府投入必要的資金，更要注意調動企業主體的投資積極性。在資產經營上，推行政府建設標準廠房租賃經營的方式，提高政府資產收益，減輕企業負擔，引導企業在產品科研上和品牌打造上多投資多努力。在規劃縣域產業方面，必須密切對接好州省產業發展規劃，避免重復建設、盲目投資，力爭產業園區建設一個，發揮一個效益，最大限度的提高政府和企業投資有效性和資金效益。作為，負責工業經濟管理的工業信息化局要把工作的重心放在支持企業搞好經營管理上，努力創造一個寬松的公平競爭的環境。在抓工業經濟上，尤其要堅持扶優扶強，力爭有5年時間，在縣域經濟中涌現出1-2家上規模的大型企業，通過這個龍頭企業帶動產業經濟建設。

近期，力爭完成貴州雷公山銀球茶企業集團的組建工作。

同時，要積極為中小企業搞好服務。美國營銷大師德魯克說過：“決定經濟向前發展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在gdp中占百分比最大的還是那些名不見經傳的創新的中小企業。”，在今后的工作中，我們要更加貼近中小企業，創新服務方式，為中小企業健康發展排憂解難、盡職盡責。

一是全州工業經濟發展規劃要盡快出臺，區域產業定位必須要提前到位，這一方面可以引導州縣產業的銜接，提高規劃的執行力和提高規劃的效用。否則容易出現各縣都在發展茶葉產業、鐵合金、木材加工和民族工藝品，導致資源與產業的脫節，重復投資、相互內耗，限制產業做強。在搞好產業園區的定位后，才能有針對性的選商、推商。

二是高度重視和任用工業經濟人才。不能沿襲過去，用農業型干部去抓工業，外行管內行，瞎指揮。我州工業人才由于眾所周知的原因，流失不少。即便沒有走的，也大多被閑置他用。既然我們下決心干工業，就必須要高度重視工業經濟方面的人才，讓這些內行的人才發揮才干出來。同時，加速培養自己的后續工業方面的人才，盡快引進工業方面的專家型領導擔任重任。只有這樣，才能做好工業經濟。

三是盡快改變目前縣工業信息化局和工業園區機構弱化的現象。據我所知，有的工業信息化局人員編制不足，僅僅幾個人；有的錯編為事業機構，工業信息化局作為縣政府主要部門的地位被消弱；領導職數少，工業一線干部沒有晉升的機會，許多工作骨干工作二十多年，至今仍是股級干部。有的工業信息化局，經費十分緊張，辦公條件差，這些問題的存在，在很大程度上制約著政府服務工業經濟的能力和水平，需要盡快改善條件。

四是產業園區辦干部身份和職級要改善。園區辦的同志，都是各縣抽出來的優秀干部，而非一般工作人員。目前園區辦基本上定位為事業單位，一些干部甚至領導從公務員身份調入園區辦后，變為事業身份，工資降低不少，這在某種程度上傷害這些同志愛崗敬業的積極性。我認為，這個問題不能忽視不管。解決的辦法是，原屬公務員身份的干部到園區辦后，身份給予保留不變。園區新招錄事業身份干部可以實行事業工資制，但待遇上要優待，可以從職級或補貼上給予激勵。

五是加強“工業強州”戰略推進的工作督查，對在產業規劃、招商和工業統計中搞弄虛作假的行為要及時曝光，情節嚴重的要按照黨紀國法從嚴處理，扎實根治一部分領導干部不正確的政績觀，確保我州工業經濟持續健康發展。

六是在“工業強州”戰略中，應堅持扶優扶強政策。對我州目前涌現出來的名牌產品、優勢產業和龍頭產業，要責成各級政府建立緊密的工作聯系機制，每年必須幫助解決幾個重大問題，保證這些企業和產業迅猛做強做大。就目前而言，全州能在3年涌現一個上市公司，每個縣能培育出一個稅收上5000萬元的龍頭企業就已經很不錯了。因此，在發揮工業經濟上，我們要處理好數量和質量的關系、投資和效益的關系、龍頭企業與中小企業的發展關系、產業建設上政府推動和企業主體作用發揮的關系等。

總之，通過本次培訓學習，對我是一次理論知識、思維認識、職業技能和理想信念的提升，面對全球經濟一體化發展新趨勢，面對我國區域經濟發展的新競爭，面對當前全省上下堅定信心，大干快上，致力加快發展工業經濟的新任務、新要求，作為一名工業信息化系統的基層干部，必須把學習當作一種生活態度，一種精神追求，一種工作職責，把這次培訓學到得新理論、新知識，運用到今后的實際工作中去，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力，提高履職能力，更好的駕馭工作崗位，為我州工業經濟的振興作出應有的貢獻。

2023年政務服務能力提升培訓心得體會（通用17篇）篇十七

奎日，有幸參加市委組織部組織的興化市第十期青年干部培訓班，遠赴徐州xx大學進行為期一周的學習，時間雖短，但是受益匪淺、感觸良多。

自離別校園，投身社會，屈指算來已歷經二十余春秋，回首望去，一件件往事依稀如在昨日，一個個曾經熟悉的身影已經遠去。渾渾噩噩于塵世之間，追逐名利于世俗之中，少了初出校園的純真，多了一點舉手投足之間的世故。然而，當走進礦大校園，我們心靈上再度感受到了校園的純真，重溫了那份獨有的寧靜與安詳。

嚴謹治學”的校訓，和礦大的百年滄桑，也給我們參加學習培訓的每一位學員以啟迪與思考。

從交流中心到上課的逸夫樓并不遠，大約有十五分鐘的步程。從交流中心出來，經過游泳館前一條長長的下坡路，向右轉個彎，從左側一棟教學樓下直穿過去就到了。一路走來，也許是正值暑假的原因，校園里除了偶爾走過的參加暑期活動的學生外，并不見三五成群的莘莘學子，每日陪伴我們一路前行的只有一排排高大的梧桐、松樹，和那靜靜的或臥、或躺、或微側的遍地黃葉，微風拂過，片片樹葉競相追逐著、跳躍著，給寧靜的校園增添出一片盎然的生機。

上課的地方叫逸夫樓，顧名思義，是否是香港邵逸夫先生所捐贈的，姑且不去考證吧。印象深刻的是，這里竟然是礦大研究生院所在地，教學樓的陳設顯然還是多年之前的，普通的日光燈、傳統的吊扇、斑駁的墻壁、簡單的桌椅，無不透露出莘莘學子求學的艱辛與勤勉。唯有每個教室的講臺上都安裝了一臺電腦，成為顯示現代社會氣息的唯一象征。古人云，“斯是陋室，惟吾德馨”，這里的條件盡管比不上現代化的高檔會所，但是我們知道，每日在這里孜孜求學的卻是我們民族的希望和將來，在這里講學的也不乏博士、教授，正所謂“談笑有鴻儒、往來無白丁”。這是名副其實的“陋室”，但是也是當仁不讓的神圣殿堂，身居于此，任你是身居高位，還是腰纏萬貫，不能不拋卻所有紛繁雜念，遠離案牘與絲弦，不能不慶幸自己能于大都市的紛擾中求得一張寧靜的書桌，靜靜的思考人生的價值，靜靜的尋覓人生的真諦，“心無雜念，心如止水”。

學習班的`課程顯然是經過精心挑選的，既有對年輕干部成長反腐倡廉的要求，又有現代社會必不可少的創新思維與創新能力的培養，既有領導科學與藝術的考量，又有壓力的應對方法教授，既有日常課程的教學，又有融趣味性、知識性于一體的漢字聽寫的游戲安排，對我們每一個學員的成長可謂是用心良苦。我們每一個學員也深深領會到這次重回校園學習機會的來之不易，靜下心來，全身心的投入到此次學習中，使自己開拓了視野、鍛煉了能力。

升人生境界、整合人生積淀，讓生命在寧靜而淡定的生活中活的真實輕松而有意義。