培訓心得是一種對個人能力和成長的檢視和評估，為今后的發展提供指導和建議。以下是一些優秀的培訓心得參考，供大家共同學習和進步。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇一

今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融服務產品，提升金融服務水平，積極服務“10+3”產業集群建設工作，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。

一、積極參與政銀企見面會，擴大業務服務范圍。

積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業融資活動，與市中小企業局聯合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產品推介會，積極及時向中小企業、個體工商戶推介我行的貸款業務。截至11月底，我行各類貸款余額達到24.99億元，居全省第6位，其中小企業貸款余額3.88億元，計劃完成率居全省第1位。

二、積極開辦新業務，加大支持地方經濟發展力度。

我行著力推動貸款擔保模式創新，積極申請開辦動產、應收賬款、倉單、結算單等質押融資貸款業務以及票據業務，目前動產質押、綜合消費貸、票據等業務已獲批開辦。同時借助同業合作，開辦了保函貸、接力貸等新業務，小企業貸款授信額度也由1000萬元提高至萬元。

三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇二

第一段：介紹道德培訓的背景和目的（200字）。

近年來，金融行業的快速發展引起了社會各界的廣泛關注。為了保護金融機構的聲譽和推動行業的可持續發展，各大銀行紛紛加強道德培訓的力度。郵儲銀行作為國內領先的銀行之一，也積極關注員工的道德素質提升。為此，郵儲銀行組織了一系列的道德培訓課程，旨在傳承和弘揚銀行的道德文化，培養員工的道德意識和職業道德，進一步提高銀行的整體信譽度。

第二段：課程內容及教學方法（200字）。

郵儲銀行的道德培訓課程涵蓋了倫理道德、商業道德、職業道德等多個方面。通過案例分析、小組討論、角色扮演等多種方法，幫助員工理解銀行道德的重要性、規則和價值觀。同時，培訓課程也將重點強調員工在工作中的職業素養和道德操守，使員工能夠保持高度的責任心和誠信意識，遵守職業道德規范，為客戶提供更好的服務。

第三段：培訓的實際效果（200字）。

通過參與郵儲銀行的道德培訓，我深刻認識到道德對于一個銀行的重要性。在課程中，我學習到了許多實際案例，其中包括了一些銀行員工在工作中違背職業道德的行為，以及這些行為對客戶和銀行自身所造成的嚴重后果。這使我更加明白，職業道德是銀行從業人員維護客戶利益、維護銀行利益的基礎。通過課程的學習，我深刻的體會到：只有遵守職業道德，才能真正實現金融行業的可持續發展。

第四段：道德培訓的價值和影響（200字）。

道德培訓為郵儲銀行員工的個人成長提供了重要支持。在道德培訓中，我不僅學到了一些道德準則和行業規范，更加明白了保持良好的道德品質對自己的職業發展至關重要。同時，郵儲銀行道德培訓的實施也為員工提供了一個相互交流和學習的平臺，通過與同事的互動，我能夠汲取他們的經驗，不斷提高自己的道德素養和職業素質。

第五段：個人感想和總結（200字）。

作為一名參與郵儲銀行道德培訓的員工，我深感自己的道德素養得到了極大的提升。通過課程的學習，我更加明白了自己作為一名銀行從業人員的責任和使命。我將牢記課程中傳達給我的理念，嚴格遵守職業道德，堅持誠實守信的原則，為客戶提供高質量的金融服務。同時，我也將積極分享課程中學到的道德知識和經驗，與同事共同促進郵儲銀行的良性發展。

通過郵儲銀行的道德培訓，我深刻認識到道德對于金融行業的重要性，并在培訓中受益匪淺。我相信，隨著更多員工的參與和積極學習，郵儲銀行將在道德素質上再創新高，不斷提升服務質量，為客戶提供更好的金融服務，同時也進一步推動整個金融行業的良性發展。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇三

為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，__年被確定為我行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”的學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內容是：“合規管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規管理年”的重點內容，包括開展“四項評價”和發布實施“四個辦法等。”

通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的`重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。

通過此次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

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2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇四

背景介紹：

郵儲銀行是中國郵政儲蓄旗下的銀行，成立于2007年，其業務范圍廣泛，涵蓋了存款、貸款、理財、支付等多個領域。隨著金融市場的競爭加劇，郵儲銀行網點需要進行轉型，以提高服務質量和客戶體驗。

問題闡述：

在轉型過程中，郵儲銀行網點面臨著一些問題。首先，客戶的需求日益多樣化，網點需要提供更加個性化和專業化的服務。其次，市場競爭激烈，網點需要提高服務質量和效率，以吸引更多的客戶。最后，網點員工的專業素質和服務意識也需要得到提升。

解決方案：

針對以上問題，郵儲銀行網點采取了一系列解決方案。首先，引入了智能化的服務設備，如自助查詢機、移動銀行app等，以提供更加便捷的服務。其次，加強了團隊建設和培訓，提高了員工的專業素質和服務意識。最后，優化了業務流程，縮短了客戶等待時間和辦理時間。

實施過程：

1.引入智能化設備：郵儲銀行網點引入了智能化的服務設備，如自助查詢機、移動銀行app等，為客戶提供更加便捷的服務。

2.加強團隊建設和培訓：郵儲銀行網點加強了團隊建設和培訓，提高了員工的專業素質和服務意識。

3.優化業務流程：郵儲銀行網點優化了業務流程，縮短了客戶等待時間和辦理時間。

成果展示：

通過實施以上解決方案，郵儲銀行網點取得了顯著的成果。客戶滿意度得到了提高，網點業務量也有了明顯的增長。員工的專業素質和服務意識也得到了提升，從而提高了整個網點的服務質量和效率。

經驗總結：

1.客戶需求的多樣化需要網點提供更加個性化和專業化的服務。

2.市場競爭的激烈需要網點提高服務質量和效率，以吸引更多的客戶。

3.員工的專業素質和服務意識對于網點的發展至關重要，需要加強培訓和團隊建設。

4.業務流程的優化可以縮短客戶等待時間和辦理時間，提高服務效率。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇五

時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多一年，作為__的一名小額信貸員感觸甚多，就本人這一年小額貸款業務工作進行以下總結。

一、工作態度。

這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小問題。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。

在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

二、我們要學會看人。

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

三、我們要學會培養客戶、留住客戶。

我們是做業務，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。

那么我更相信__的競爭就隨次而來，__現在的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有__的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。

我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

四、我們要學會管理。

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對__負責、更是要對自己負責。

五、我們要學會做人。

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的__跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到__就是我家，到__就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇六

2020年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，2009年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

我的2002年是在_x分理處度過的，_x分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江澤民三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了_x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為_x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均_x多筆上升到_x多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇七

通過參加此次學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業銀行業務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創新出來。我國參與供應鏈企業擴大業務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發展壯大,而有效的金融支持是企業發展必不可少的條件之一。因此,應進一步優化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發展。提高商業銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強行業研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業購買中小企業商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的銀行貸款無法及時收回或發生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業做好深入的調查、研究。要了解核心企業的資信能力、市場地位,履約情況和產業發展前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。

2、加強內部控制,提高操作風險管理水平，商業銀行在供應鏈融資創新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業務的銀行來說,加強人員的培訓,提高員工供應鏈金融業務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創新也勢在必行。

通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

為進一步提高全行會計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防范能力，創建農業銀行良好的合規文化，農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內開展“從我做起，合規操作”專題教育學習活動。

開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規管理、合規經營意識;切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規范操作行為，有效遏制違規違紀問題和案件的發生;樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行，

一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規章進行學習，學習內容以業務操作規范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每名會計業務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。通過組織學習。)結合“內控管理規范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規文化教育活動，深入排查會計業務風險點，查找合規操作方面存在的問題并落實整改。

三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業務系統管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業務生產系統和管理系統的內部控制進行探討和研究，提出完善系統風險控制的意見;對現行的會計業務規章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業務發展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。

四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。抽調業務骨干，組成宣講組，根據《中國農業銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點，以實際案例，進行風險分析和警示。

一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。

二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規操作”活動進行檢查驗收。

三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業的相關業務操作規范，建立崗位風險點提示制度，把合規管理、合規經營、合規操作的理念深入到每一個員工。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇八

第1頁郵儲銀行合規心得體會一、合規化文化建設及風險防范通過參加此次學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

11、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，郵儲銀行合規心得體會第2頁自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

郵儲銀行合規心得體會第3頁其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

33、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

郵儲銀行合規心得體會第4頁以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

二、供應鏈金融的管理在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業銀行業務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創新出來。我國參與供應鏈企業擴大業務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發展壯大,而有效的金融支持是企業發展必不可少的條件之一。因此,應進一步優化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發展。提高商業銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強行業研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業購買中小企業商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的郵儲銀行合規心得體會第5頁銀行貸款無法及時收回或發生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業做好深入的調查、研究。要了解核心企業的資信能力、市場地位,履約情況和產業發展前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。

2、加強內部控制,提高操作風險管理水平，商業銀行在供應鏈融資創新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業務的銀行來說,加強人員的培訓,提高員工供應鏈金融業務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創新也勢在必行。

通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

郵儲銀行合規心得體會第6頁農行合規文化建設心得三：農行合規文化心得體會(940字))為進一步提高全行會計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防范能力，創建農業銀行良好的合規文化，農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內開展“從我做起，合規操作”專題教育學習活動。

開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規管理、合規經營意識;切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規范操作行為，有效遏制違規違紀問題和案件的發生;樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行，學習自查階段的活動內容包括：

一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規章進行學習，學習內容以業務操作規范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每郵儲銀行合規心得體會第7頁名會計業務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。通過組織學習。)結合“內控管理規范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規文化教育活動，深入排查會計業務風險點，查找合規操作方面存在的問題并落實整改。

三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業務系統管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業務生產系統和管理系統的內部控制進行探討和研究，提出完善系統風險控制的意見;對現行的會計業務規章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業務發展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。

四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。抽調業務骨干，組成宣講組，根據《中國農業銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點，以實際案例，進行風險分析和警示。

鞏固驗收階段活動內容包括：

一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。

郵儲銀行合規心得體會第8頁二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規操作”活動進行檢查驗收。

三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業的相關業務操作規范，建立崗位風險點提示制度，把合規管理、合規經營、合規操作的理念深入到每一個員工。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇九

為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，x年被確定為我行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”的學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內容是：“合規管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規管理年”的重點內容，包括開展“四項評價”和發布實施“四個辦法等。”

通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的`復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。

通過此次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十

郵儲銀行作為中國郵政儲蓄銀行全資子公司，一直以來都秉承著高尚的道德價值觀和良好的企業信譽。為了進一步提升員工的道德素質和服務水平，郵儲銀行積極推行道德培訓，旨在培養員工的職業道德意識和行為規范，確保銀行業務的安全和穩定運行。最近我有幸參加了一次郵儲銀行的道德培訓，通過親身體驗，我深刻認識到了道德教育對于銀行員工的重要性，獲得了寶貴的心得體會。

第二段：道德培訓的內容和形式（200字）。

此次道德培訓主要包括道德教育的基本原則和基礎知識、職業道德的培養與提升、道德決策與道德風險應對等，通過講座、實例解析和小組討論等形式進行。講座中，導師詳細講解了誠信、責任、公正、關愛等道德核心價值觀的內涵和重要性，使我們進一步認識到道德的力量。實例解析和小組討論讓我們從實際問題入手，思考道德規范在銀行業務中的應用，不斷提高我們的道德意識和應對道德風險的能力。

第三段：道德培訓的收獲和成效（300字）。

通過這次道德培訓，我深刻認識到了道德行為對于銀行業務的重要性。尤其是在金融行業，誠信和責任是銀行員工最應該具備的基本素質。我們要時時刻刻保持真誠守信，用行動證明我們的諾言，讓客戶感受到我們的專業和可靠。另外，道德教育還讓我明白了職業道德規范的重要性，我們需要時刻保持敬業精神、客戶至上的服務宗旨，做到言行一致。只有這樣，我們才能更好地服務客戶，贏得客戶的信任和滿意。

第四段：道德培訓的啟示和應用（300字）。

這次道德培訓不僅讓我明白了道德的重要性，還給了我一些啟示。首先，道德教育不僅僅是一次培訓，而是一個長期的學習和實踐過程。我們需要不斷強化道德意識，不斷提升自己的道德修養，以成為一名真正的有職業道德的銀行員工。其次，道德規范要貫穿于我們平時的工作生活中。無論是與客戶打交道，還是與同事協作，我們都需要時刻保持良好的道德風險應對能力。最后，我們應該積極參與到公司的道德建設中，可以通過各種途徑宣傳道德理念，營造良好的道德氛圍。

第五段：總結并展望（200字）。

通過這次道德培訓，我深受啟發，明白了道德教育對于銀行員工的重要性。我將把道德的標尺立起，時刻要求自己遵循道德規范，用實際行動踐行銀行員工的職業道德。同時，我會將所學所悟傳遞給身邊的人，以實際行動影響他人，共同營造一個道德高尚、誠實守信的銀行工作環境。我相信，只有在這樣的環境下，我們才能共同成長，共同發展。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十一

近年來，社會對于銀行行業的道德風險越來越關注。為了加強員工的道德修養和職業操守，郵儲銀行積極開展道德培訓工作。作為一名郵儲銀行的員工，我參與了最近一次的道德培訓課程并深受啟發。這次培訓不僅使我深刻認識到道德在銀行行業中的重要性，也讓我意識到了作為銀行從業者的責任和使命。以下是我對郵儲銀行道德培訓的心得體會。

首先，道德在銀行行業中的重要性是不可忽視的。在培訓課程中，我們學到了許多道德原則，如誠實守信、公正廉潔、勤勉敬業等等。這些道德準則作為銀行員工的基本行為準則，幫助我們在工作中保持清醒的頭腦和正確的行為。銀行作為金融機構，承載著龐大的財富和信任。如果員工沒有良好的道德素質，就極易導致以權謀私、違法亂紀等不良行為的產生，從而給銀行行業的形象和聲譽造成極大的傷害。因此，只有樹立正確的道德觀念，才能在工作中做到對于個人、家庭、公司、社會和國家都負責任。

其次，銀行從業者應當承擔起自身的責任和使命。作為一名郵儲銀行的員工，我深切體會到了作為銀行從業者的責任和使命。首先，我們必須保護客戶的利益。我們要切實履行保密義務，確保客戶信息的安全，避免泄露；我們還要提供真實、準確、及時的金融服務，確保客戶的資金安全和合法權益。其次，我們還要秉持公正廉潔的原則，不接受賄賂或利用職務之便謀取私利。我們要以身作則，樹立良好的榜樣，做到公平公正的處理業務，堅決抵制各種形式的腐敗。最后，我們也要積極參與社會公益活動，回報社會，為社會發展作出貢獻。作為銀行從業者，我們肩負著保護金融體系的穩定和發展的重要責任，只有認真履行這些責任和使命，才能真正成為社會信用體系的守護者和建設者。

此外，道德修養需要長期的努力和錘煉。在郵儲銀行的道德培訓課程中，我們不僅學到了很多道德準則和行為規范，還參與了許多討論和案例分析。這些內容都對我們的道德修養起到了很好的促進作用。然而，道德修養并非一蹴而就，而需要我們長期的努力和錘煉。我們要將培訓中學到的道德準則內化于心、外化于行，將其轉化為行為習慣。只有將道德觀念滲透到生活和工作的方方面面，才能在工作中始終保持職業操守和道德標準。

最后，郵儲銀行的道德培訓工作還需要進一步加強。雖然郵儲銀行的道德培訓已經取得了一定的成效，但仍有一些問題需要解決。首先，培訓內容需要更加具體和實用。通過講解一些真實發生的案例，讓員工深刻體會到違背道德準則的嚴重后果，將有助于提高員工的道德意識和操守。其次，培訓模式需要有所創新。通過增加互動環節、開展小組討論等方式，可以提高員工的參與度和學習效果。最后，培訓的持續性需要加強。一次培訓固然重要，但只有長期的、定期的培訓才能讓員工形成良好的道德習慣和行為準則。

總之，參加郵儲銀行的道德培訓讓我深刻認識到道德在銀行行業中的重要性，也使我意識到作為銀行從業者的責任和使命。道德修養需要長期的努力和錘煉，并且郵儲銀行的道德培訓工作還有進一步加強的空間。我相信，在今后的工作中，我會將培訓中學到的道德準則付諸實踐，不斷提升自身的道德素養，努力做一名合格的郵儲銀行員工。同時也希望郵儲銀行能夠不斷完善道德培訓的內容和形式，為員工提供更好的學習平臺，共同構建更加健康、有序的金融行業。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十二

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。如轉載本報告網內容，請注明出處。

對優質客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！

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2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十三

第一段：介紹郵儲銀行見習經歷的背景和目的（150字）。

我是XXX大學金融專業的學生，在校期間，我參加了郵儲銀行的見習計劃。進入郵儲銀行是我的夢想，我希望通過見習經歷，更深入地了解銀行業務，提升自己的職業素養和實踐能力。在見習期間，我深入參觀了銀行的各個部門，與銀行員工們交流互動，并參與了一系列的培訓活動。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。

第二段：見習過程中與銀行員工的交流和學習（300字）。

在見習期間，我有機會與郵儲銀行的員工們進行深入的交流和學習。他們教給我許多實際操作的技巧和銀行業務的知識。在柜面見習中，我親眼目睹了銀行員工如何與客戶進行溝通，并處理各類業務。他們的高效率和良好的服務態度給我留下了深刻的印象。我還參與了銀行內部的培訓課程，學習了關于風險管理、合規性和金融市場的知識。通過與員工們的交流和學習，我更好地理解了銀行業務的復雜性和專業性。

第三段：對于銀行行業職業素養的認識和提升（300字）。

通過見習經歷，我對于銀行業職業素養有了更深入的認識，并努力提升自己的能力。在與客戶交流的過程中，我學會了如何有效溝通，如何維護客戶關系，并且用友善和耐心的態度解答客戶的問題和需求。我還學會了如何合理規劃自己的時間，高效完成工作，以及如何與團隊成員協作。此外，我也認識到了保護客戶信息和銀行機密的重要性，學會了保持機密性并遵守銀行的各項規定和流程。

第四段：見習中遇到的困難和挑戰及個人成長（300字）。

在見習過程中，我也遇到了一些困難和挑戰，但這些困難和挑戰使我更加成長。首先，處理客戶投訴和糾紛是見習過程中的一大挑戰。有時候客戶對業務操作不熟悉或有誤解，我需要平靜而耐心地解釋情況以避免沖突。其次，繁忙的工作日程也對我的時間管理能力提出了更高的要求，我學會了合理分配時間，高效完成手頭的工作。這些挑戰不僅鍛煉了我的應變能力和解決問題的能力，同時也提高了我的工作效率和自信心。

第五段：對于未來發展的展望和感悟（150字）。

通過郵儲銀行的見習經歷，我對于未來的銀行事業有了更明確的規劃和展望。我希望能在銀行行業中發展，并成為一名出色的銀行從業者。我會繼續努力學習，提升自己的專業技能和知識，不斷適應銀行業務的發展和變化。同時，我也意識到銀行業作為一種服務行業，客戶至上和服務至上是立身之本。我會不斷提升自己的服務意識和能力，為客戶提供更加優質、高效的服務。

總結：通過見習經歷，我深刻體會到了銀行業務的復雜性和專業性，提升了自己的職業素養和實踐能力。我將繼續努力學習和成長，為將來銀行事業的發展做出更多的貢獻。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十四

網點轉型心得應由本人根據自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。

作為一名郵儲銀行的員工，我經歷了網點轉型的過程，深刻地認識到了轉型的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。

首先，網點轉型是一個長期的過程，需要不斷地學習和實踐。在這個過程中，我不斷地學習新知識和技能，不斷地適應新的工作環境和要求。通過不斷地學習和實踐，我逐漸適應了新的工作方式和方法，提高了自己的專業能力和綜合素質。

其次，網點轉型需要團隊協作和溝通。在轉型過程中，我們需要與同事們相互協作，共同完成工作任務。只有通過有效的溝通和協作，才能更好地完成任務，提高工作效率和質量。在這個過程中，我學會了如何與同事們有效地溝通和協作，提高了團隊協作能力。

最后，網點轉型需要不斷反思和改進。在轉型過程中，我們需要不斷地反思自己的工作表現和效果，找出問題所在，并采取有效的措施加以改進。只有不斷地反思和改進，才能不斷提高自己的工作能力和綜合素質。在這個過程中，我學會了如何不斷地反思和改進自己的工作表現和效果，提高了自己的工作能力和綜合素質。

總之，網點轉型是一個長期的過程，需要不斷地學習和實踐。在這個過程中，我深刻地認識到了轉型的重要性和必要性，也學會了如何與同事們有效地溝通和協作，提高了團隊協作能力。同時，我也學會了如何不斷地反思和改進自己的工作表現和效果，提高了自己的工作能力和綜合素質。我相信，在未來的工作中，我會繼續不斷地學習和實踐，不斷提高自己的專業能力和綜合素質，為郵儲銀行的發展貢獻自己的力量。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十五

踏進農商行的大門前，我一直是個丟三落四的人，常覺得這只是生活中的小插曲。上班第一天，我便把金庫鑰匙落在款箱，最后不得不請專業人士拿鋸子將鎖鋸斷。因為我的一個小小疏忽，耽誤了正常營業，給同事和客戶帶來了極大不便。這件事情給我敲響了警鐘，從那時起，我便告誡自己:細節決定成敗，責任重如泰山。

銀行工作，是一名神圣而莊嚴的職業，容不得半點馬虎。指尖流過的每一分錢背后，是烈日當頭的'汗水，是存錢罐里的小小夢想，是貧瘠土地里的美好希望，更是客戶對我們一份滿滿的信任。

在我們周圍不乏一些有能力的人，但最有能力的人不一定是最優秀的，反而那些能力一般卻有著極強責任感的人能在人群中脫穎而出。責任是一個人能力的承載，但責任比能力更重要。因為，只有強烈的責任感，才能點燃工作激情。基層工作單調枯燥，如果把工作當成差事應付，就會疲勞厭倦。只有對工作充滿責任感的人，能夠在平凡的崗位上腳踏實地創造不平凡的業績。強烈的責任感，讓能力展現最大價值。沒有做不好的工作，只有不負責任的員工。唯有以強烈的責任感對待工作，才能創造性的解決各種問題，使自己的能力淋漓盡致展現。

我睡去，感覺生命之美麗，我醒來，感覺生命之責任。強烈的責任感能戰勝一切，一個富有責任感的人，他的生命是奔跑的、燃燒的，永遠年輕的!

作為一名農信人，我堅信，能力有限，責任無限，青春有限，激情無限，只要我們心懷責任，謹記行興我興，行衰我恥，與農商行同呼吸，共命運。把有限的人生投入到無限的信合服務之中，那么，我們一定能在松滋農商行這片熱土上舞動我們魅力四射的農信人生!

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十六

為進一步提升內控合規管理水平，強化員工責任意識和風險意識,根據上級行“內控達標年”活動進度與安排，10月17日，郵儲銀行撫州市分行組織中層管理干部以上人員開展了《內控達標年學習手冊》集中學習活動。

據悉，為鞏固至開展的“合規大討論”、“合規大行動”、“合規回頭看”系列活動成果，進一步提升郵政金融風控管理水平，郵儲銀行總行決定從20開始，連續三年分別組織開展以“內控達標年”、“內控優化年”和“內控提升年”為主題的內控建設活動。此次“內控達標年”活動以《內控達標年學習手冊》為基礎，內容主要包括“領導內控要求摘要”、“三個對標”(與上市規范對標、與監管要求對標、與內控評價對標)、“重要監管規章及行內規章制度”等。

學習活動中，行領導要求全分行要以省分行“內控達標年”活動會議精神為指導，深入貫徹落實內控達標年活動各項工作。同時，各部門要根據《內控達標年學習手冊》內容制定學習計劃并結合實際情況，采取集中學習為主、自學為輔的方式開展本部門員工的學習活動。他強調，全分行要持續開展內控合規知識培訓學習，以上市要求為規，以監管要求為矩，以內控評價為鏡，推動內控管理全面達標，促進銀行持續健康發展。

此次學習，營造了濃厚合規文化氛圍，同時使部門領導對內控合規有了更深刻的認識和理解，對提升管理人員內控能力具有重要作用。

2023年郵儲銀行培訓心得（模板17篇）篇十七

經過認真籌備,9月28日,郵儲銀行成功在港交所上市。在此背景下,為全面提升內控管理水平,有效支撐全行改革發展,在總行統一部署下,郵儲銀行山東省分行決定自起連續三年在全省郵政金融系統組織開展內控建設活動。

據了解,該行20至內控建設活動分別以“內控達標年”、“內控優化年”和“內控提升年”為主題,是郵儲銀行在20至20“合規大討論”、“合規大行動”、“合規回頭看”活動取得良好效果的基礎上,為實現建設一流大型零售商業銀行的戰略目標而進一步采取的強有力措施。

據相關負責人介紹,三年活動期間,郵儲銀行將以制度梳理和流程優化為基礎、以監督檢查和整改問責為抓手、以信息系統和文化建設為支撐,通過持續的內控建設活動,進一步強化全員內控意識,完善內控管理體系,健全內控管理長效機制,不斷提升各級機構內控管理水平。同時,上下聯動、全員參與,在全行牢固樹立起“內控提升品質,合規創造價值”的內控理念。

日前,郵儲銀行山東省分行已召開全省電視電話會議,正式啟動年“內控達標年”活動,對標學習等各項工作也如火如荼地開展中。該負責人表示,2016年,除完成總行統一部署的對標糾錯等工作外,山東省分行還將開展內控“金點子”評選等特色活動,進一步打造郵政金融內控合規文化品牌。