通過培訓心得體會的寫作，我們可以更好地把握培訓重點和要點，以便更好地掌握知識。以下是一些學員寫的培訓心得體會，希望對大家的寫作提供一些參考。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇一

根據省聯社和我行的具體安排，我有幸于今年__月__日至__月__日參加了“省聯社客戶經理初級培訓班”的學習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了五個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“個人/小微企業法律風險防范”“小微客戶的開拓維護與管理”、“個人/小微企業的貸款調查”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“打造高效執行力”、“客戶經理的職業素養—敬業精神與陽光心態”等等，擔任授課人員既有行業領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些教授、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層營銷人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的64名學員，分別來自全省各地，雖然說我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;此次培訓不僅為我們基層客戶經理搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進全省農金系統事業穩步前進的有益通道。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層農金系統的朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的五天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝行領導為基層員工提升素質提供了寶貴時機，感謝省聯社及起航培訓學校相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望像這樣優秀的培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇二

這三個月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶__建筑安裝有限公司和重慶__建筑公司虛報注冊資本案;跟隨劉老師參與辦理了重慶__信息發展有限公司涉嫌不正當竟爭案;跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項整治系列活動;跟隨蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽__有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案;也跟隨其他組的老師和學員們調查了有關虛假宣傳方面的案件;耳聞目染了執法局保護知識產權，集中查處渝中區解放碑多家店展的'商標侵犯案等等。有幸聽了高老師講授的打擊傳銷、規范直銷工作培訓會，郭處長講授的證據和取證的有關知識，汪處長講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關于公用企業違法行為查處的交流座談會、重慶飛利浦商標真假辨別說明會等等。通過培訓學習，有以下幾點收獲和體會：

一是感受到了執法局嚴格的內部治理制度，辦案職員嚴謹務實的工作作風、機智的頭腦、靈活的詢問技巧、深厚的理___底、廣泛的知識面和認真的工作態度。特別是市局在20__年的幾個專案中，組織有力，有計劃有策略，法制提前參與，成立專案組，召開案件評審會等等方式，充分發揮群策群力，不畏艱難的成功查辦了幾個大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的執法隊伍，不僅需要有業務水平過硬的執法辦案職員，同時也需要強有力的組織保障，也充分體現了執法局是一支治理嚴謹、有序、規范的組織，有一支能干、會干、肯干的隊伍。

二是學會了在執法辦案中碰到各方面阻力和困難的時候，要不畏艱難，有智有謀。在與蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽__有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案中深有體會。在碰到當事人不配合、不講理，社會地位復雜的情況下，如何破除困難，這不僅需要機智的頭腦與當事人較量，也需要平時與各職能部分的溝通、配合以及充分利用媒體、__的監視氣力等等。同時，通過該案也充分體會到了在案件調查取證過程中，第一手資料提取的重要性。假如不及時提取到第一時間的第一手資料，將會給案件以后的查處工作帶來無法想象的被動和艱辛。

三是深感學無止境，要更深進學習把握的知識太多了。只有在精通我們部分相關法律法規的條件下，才會有敏銳發現案源和查辦案件的能力。通過這次培訓，使自己過往一些比較模糊的概念和知識點變得清楚明了，對相關法律的理解、詢問方向和技巧、證據的收集、案件的定性、自由裁量權的把握、說理性文書的制作等方面都有了新的熟悉，讓我看到了自己的不足，也讓我看清了今后努力的方向。

在這難忘的三個月實作培訓生活中，我開闊了視野，增長了閱歷，拓寬了知識面，結交了眾多良師益友，這是我終生受益的寶貴財富。回到現工作崗位后，我將更加嚴格要求自己，努力學習，將所學知識充分運用到工作實踐中，爭取在執法辦案工作中鍛煉成為能獨當一面的新新氣力。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇三

作為一名新員工，我參加了公司的業務員入職培訓。在培訓期間，我深刻地體會到了入職培訓的重要性，也準備好了開始我的職業生涯。在這篇文章中，我將分享我在業務員入職培訓中學到的經驗和心得。

首先，我意識到了入職培訓的重要性。這個培訓不僅可以讓新員工熟悉公司的文化和價值觀，也可以給我們提供專業的知識和技能培訓，讓我們可以更好地勝任工作。在培訓期間，我們還參觀了公司的各個部門，了解了公司的業務流程，這讓我感受到了公司的整體運作。入職培訓的重要性不僅在于讓新員工熟悉公司，還在于讓我們找到適應于公司文化的方向。

第三段：技能培訓的重要性。

除了讓新員工了解公司的文化和業務流程，入職培訓還提供了一些專業的技能培訓。比如，我們接受了關于銷售技能和客戶管理的培訓。這些培訓讓我意識到，銷售并不是簡單地銷售產品，而是需要深入了解客戶的需求，提供專業性的解決方案。在接下來的工作中，我會更好地運用這些專業技能，為客戶提供專業性的服務。

第四段：溝通的重要性。

在業務轉換中，溝通是一個非常重要的環節，我受益良多。我不僅學習到了如何更好地與客戶溝通，還了解了部門之間以及團隊之間的溝通協作方式。在團隊內合作過程中，我們學習了如何更好地與同事合作，在團隊內部搭建良好的人際關系。通過這些培訓，我們可以更好地協調各自的工作，滿足客戶的需求，提高銷售業績。

第五段：總結。

在業務員入職培訓中，我體會到了這個培訓的重要性，默默地感慨到這個培訓為我提供了寶貴的機會。入職培訓不僅讓新員工熟悉公司文化，還提供了專業技能和人際溝通方面的培訓。在團隊中，我們需要各自分工，協作無間。在完成工作的同時，獲得了團隊協作、溝通和管理技能。通過這些培訓,我們能夠更好地滿足客戶的需求，提升整個團隊的績效，為公司創造更大的價值。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇四

雖然我們是省行派來佛山實習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務是在10分鐘內完成180個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆，二來不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務就是任務，我們不能說“不”，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環境下只能調整自己去適應新的環境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習。三個小時過去了，我的速度已經達標了，打180個字已經不成問題了，但是我想既然有的是練習時間，那就反復練習，不滿足于180個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規律，再作反復的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優秀，脫穎而出。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇五

作為一個新入職的業務員，我參加了公司為期一周的入職培訓。經過這一周的培訓，我學到了很多關于公司的基礎知識和業務知識，也領悟到了一些重要的職場態度和技巧。在這篇文章中，我將分享我在這一周培訓中的心得和體會。

第二段：培訓內容。

在入職培訓的第一天，我們首先了解公司的歷史和文化。這對于新員工來說非常重要，因為如果我們不能理解公司的文化和理念，那么我們也無法真正融入公司。接下來的幾天，我們學習了公司的核心業務和市場情況。培訓非常系統和全面，使我們對公司的整體業務有了更深入的了解。

第三段：職場態度和技巧。

除了業務知識外，這一周的培訓還強調了職場態度和技巧的重要性。導師強調了團隊合作、溝通技巧、工作效率、自我管理等方面的知識和技巧。在這些方面的培訓讓我受益匪淺，使我更好地理解自己在職場中扮演的角色，并為更好地工作打下了堅實的基礎。

第四段：參觀活動。

此外，入職培訓還包括了一些參觀和活動。我們參觀了公司的生產和銷售中心，了解了實際的工作環境和工作流程。我們還參加了一些游戲和小組活動，讓我們更好的融入團隊，增強了我們的團隊協作能力和自信心。

第五段：結論。

在結束一周的入職培訓后，我意識到，培訓雖然只是幾天的時間，但是對我的工作和職業生涯卻功不可沒。我學會了如何有效地與客戶溝通、如何規劃我的工作任務、如何提高自己的工作效率、如何更好地融入團隊。這些知識和技能對于我的不斷成長和提高來說是非常重要的，我將一直銘記這次入職培訓，并把它們運用到我的工作中去。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇六

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了xxxx廣場大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，20xx年x月x日迎來了維持三天的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有介紹xxxx大酒店管理團隊、規章制度、儀容儀表、節能減排、消防等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的三天經歷中，使我受益非淺、深有體會。職業素養方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們新員工的職業素養，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無不凝聚著她們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識，將會是我們受用一生的寶貴的財富！通過這次培訓我認識了更多的新同事，大家都來自不同的地方，在這里，大家在快樂中學習和相處，彼此沒有陌生的感覺，似乎大家一致擁有了一個共同的意識，那就是我們現在都是“一個團隊”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為酒店未來的發展創造新的業績、為“xxxx大酒店”增添新的榮譽！

在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我們熟悉業務的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！

最后；我們每天如果能不斷的進步一點點，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進取，那最終都不會取得成功。不凡見于細微，永恒藏于瞬間，一個人的境界就體現在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創造一點點不知不覺中，我們會和xxx大酒店一起飛的更高，更遠！

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職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇七

我接到臺里通知要對新入職的同事進行培訓，說實話這是我期待很久的。自從畢業之后就一直在電視臺工作，能正式成為電視臺一員，我感覺很欣慰。從接觸這個行業開始，我就有一種不祥的預感，我可能要吃很多苦，但仔細一想如果在吃苦的同時，能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助，我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業，我就已經做好了一切準備。

三天的培訓，讓我收獲了很多，不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××，付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭，還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力，都讓給了我很多動力，他們都是我要學習的榜樣。想做一個電視工作者，首先必須有一個好身體才行，身體是革命的本錢嘛，要不然怎么經得起這種折騰！要開始鍛煉身體啦！不過話說回來，這種好身體也是在工作中鍛煉出來的。可見電視人也不是那么容易當的，這兩年的工作經歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法，至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力，為我的夢想！

不知怎么的，突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話：“耐性，耐性”。沒錯，擦一車籃球的確需要耐性，而干電視工作的人則更需要耐性，因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。

做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準則：不完成任務誓不罷休。換句話說就是要有極強的敬業精神，無論如何必須堅持到底！因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的，與老百姓的生活息息相關，所以無論如何也不能出差錯。因此，為了保質保量的完成任務，除了要擁有一個好的身體作條件以外，還需要有耐心。

還記得我進電視臺的第一天下午，我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片，因為我對編節目還比較感興趣，所以精神上沒有覺得很枯燥，但是我的身體并不樂意，因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師，卻發現他仍然聚精會神的在編節目，真不愧是個老手啊，就是有耐心。只見他這里點點鼠標，那里敲敲鍵盤，然后一幅圖片就修改完成了，我心想：“這下該編完了吧。”沒想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭，不滿意，重做！得，前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進行編輯工作的時候或多或少都要出現，少則編輯兩三次，多則重做五六回，家常便飯吶。

記得我所崇敬的著名戰地記者羅伯特。卡帕（1913――1954）曾經說過：“照片拍的不夠好，那是因為你離得不夠近。”在此我想化用這句話到電視工作上邊：“節目做的不夠好，那是因為你不夠有耐心。”話說回來，一個好的節目就是靠著耐性“磨”出來的。看著自己的作品在經歷了艱難的制作過程后終于完美的呈現在你面前時，你會覺得苦盡甘來，會覺得之前所有的辛苦都是值得的。

類似上述需要耐性的情形還有很多，比如跟隨大貨車去拉演出服裝，裝車的時候必須在旁邊看著，那里也不許去，然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車，然后再坐回來，一個上午就這么折騰過去了，雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么，而且下午還要再重復一遍上午所做的事情，沒有耐性的人這時候估計早就瘋了；與之類似的還有接送演員的任務，早上驅車去接他們，然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練，一直到夜幕垂垂之時，他們排練完了，你還要把他們再送回原單位才可以完成任務收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死，甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在，因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情，也許這就是鍛煉吧。

生活都不容易，為了理想，只有奮斗。目前，我所從事的民生新聞報道工作，是一份考驗一個人智慧和汗水的工作，沒有嚴謹的工作態度，沒有踏實的做事方式，很容易出事。，所以，我今后會在自己的工作中，認真對待我每一次采訪，努力做一個有理想的新聞人。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇八

光陰似箭，轉眼間我們的新晉員工職業化培訓已經告一段落，回顧這段時間，真是感想頗多。短暫的`培訓時日不僅磨練了我的意志，也為今后的職業生涯指明了方向。在這期間，每天和三十多個同事同聚一堂一起學習，感受著朝氣蓬勃活力的同時，也使我對公司對部門對自己今天的職業生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學習談下心得體會。

工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說實在是太重要了，僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的，比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答，帶上記事本快速來到主管面前，不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答，不悶聲不響地走向主管，這些在學校豈能學到?如果不是這次培訓，又什么時候才能知道?6w3h的工作方式教會我們完成一項任務需要的條件，完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件，再加上方式、多少、經費，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標，讓我們前進的路上少走彎路，少入歧途。

從進入公司第一天起，我們的環境有了改變，我們的角色也得到了轉換，而如何處理企業內的人際關系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業內部的人際關系。我們過的是群體生活，每個人也就不能完全是獨立的個體，因此如何處理好人際關系，可以從三個方面去出發：對自己，最重要的是學會自我管理，多站在別人的立場考量事情，主動地去關懷別人、幫助別人;對上司，首先要理解他們的立場，有事情要先向上報，工作到一個段落，也要先向上司報告，提供情報，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話;對同事，要學會用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人，在企業中肯定如魚得水，絕不會因為人際關系而煩惱。

什么是時間?時間是生命是金錢，是產量是效益，時間供給毫無彈性，無法蓄積，無法替代，無法失而復得。我們每個人都有過這樣的經歷：某一天，雄心勃勃地準備干很多事，可直到一天結束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業和員工都是非常的重要，我們也很幸運在這期培訓中接觸到了最科學最前沿的的時間管理方法：第四代時間管理法----個人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個象限，通過重要不重要和緊急和不緊急，來對每一象限進行時間分配，科學高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極為重要 ，學好科學的時間管理方法，不至于在今后的工作中首末倒置，耽誤誤工作進程，因拖部門和同事后退而產生自卑退縮情緒，造成惡性循環，引發更惡劣的結果。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇九

猶記得那個下午，在圖書館自習的我接到了一個陌生的座機號碼，“喂，你好，恭喜你已被xxxx銀行成功錄用”等到電話那頭聲音掛斷，我還久久未回過神，或是因為幾日里焦灼的等待，亦或是對未知領域的忐忑、好奇。如果說，一紙畢業證書詮釋著十幾年求學路的結束，xx月xx日上午，xx前第一課，更是對我們新一代xx銀行人征程起點的最好鞭策。

腳踏實地，真抓實干

九層之臺，起于壘土；

千里之行，始于足下。”從草鞋覆履到腳蹬洋車，從狹窄破舊的過道辦公到窗明幾凈的廳堂營銷，無不是千千萬萬前輩撥碎一個個鍵盤，用光一本本賬簿換來的。一萬小時的錘煉，是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。從成為xx銀行人的那一刻起，腳踏實地，真抓實干，將始終催促著我們前進。

正道而行，方方面面堅守道德底線

經手的每一筆貸款都是滋潤莊家成長的雨露，都是促進農村發展和騰飛的關鍵，將責任心融化于血液，體現于行動，“慎始敬終，終以不困”，這不僅僅是對業務工作本身負責，更是對xx銀行扎根地的.鄉親父老們負責。

耐得住寂寞，經受住打擊，忍受住誘惑

“種樹者必培其根，種德者必養其心。”伴隨著金融市場化改革進程的不斷推進，放在新一代xx銀行人面前的，是新的挑戰。孫書記告訴我們，要正視現實、順應現實，更要迎接挑戰。身為青年xx銀行人的我們，“奉獻”二字絕不能僅僅停留在口頭上，更需要從服務質量、服務水平、服務能力三方面著手，扎根基層、腳踏實地。感謝xx銀行給予我們施展才華的平臺，同樣，這個舞臺的一磚一壘也需要我們共同搭建。

“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。美好的前程是靠奮斗出來的，初入xx系統的我們愿意把自己的理想同xx銀行的未來聯系在一起，扎根農村基層，夯實農村金融事業，厚積薄發，行穩致遠，把準人生方向盤，系好人生的第一粒紐扣！

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規范，安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識，熟悉發展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實的基礎。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇十

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經歷，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關心和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，xx是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的.空間展現自己！

在xx，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定方案、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，xx是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的根底上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司開展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

社會在開展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經歷，來提高自身的素質。xx公司的開展目標是宏偉而長遠的，公司的開展就是我們每個人的開展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接更好的未來。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇十一

作為公司的一名新員工，我參加了三月份的新入職員工培訓。培訓的兩周時間很快就結束了，然而留給我們的啟發和思考才剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。

培訓第一天，3月1日早上，包括我在內的八位新員工相聚在辦公樓會議室，至此拉開了培訓的序幕。

此次培訓分為兩個階段，第一階段為入職培訓，第二階段在試用期內完成崗前培訓。在短短兩周的入職培訓中，在其他領導、同事的幫助下，我們進行了以下的培訓：

1、職業角色認知培訓。通過入職培訓，盡快融入新的環境，促進了我心態、觀念、行為向職業人的轉變，建立了良好的職業心態。

2、公司規章制度培訓。通過學習公司規章制度，建立并強化了自己的規矩意識，使我在以后的工作中自覺遵守企業規章制度，學會自我控制、自我調節，建立良好職業習慣，盡快融入公司管理及生產經營活動，實現公司發展和自身成長的融合。

3、法律法規及行業安全培訓。讓我了解了與企業生產相關的法律法規，掌握了基本的安全知識和自我防護技能。提高了自己的安全意識和安全責任感，以保證在后續的工作中自身安全和設備安全。

4、緊急救護實操培訓。通過緊急救護實操培訓，讓我了解了觸電急救、心肺復蘇的基本知識，掌握了實施心肺復蘇、創傷急救的操作要領，以達到在緊急救護現場采取正確救護措施的水平。

通過此次的培訓，我也意識到在未來不管是生活還是工作中，還有很多的未知，也有很多需要學習的地方，特別是在步入職場之后，我認為自己要改變自己的狀態，不能再以一名學生的身份去要求自己，而要從一名職場中的人去蛻變，讓自己知道工作就是工作，這跟在學校完全是兩回事，所以我一定會進一步加強自己的能力，讓自己時刻處在一個緊張的狀態中，讓自己的學習提高，讓自己的能力的做一個充分的發揮，我也會在接下來的工作當中，不辜負這次的入職培訓，不辜負公司的栽培，在接下來的工作當中，進一步的努力加強自己。

1、工作方式。工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說是最重要的，僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的，比如在生產現場的時候，要隨身帶一個小的筆記本，有任何不懂的地方要及時的向值長、班長詢問并且做好記錄，不能在未經允許的情況下隨意觸碰設備，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標，讓我們前進的路上少走彎路，少入歧途。

2、人際關系。從進入公司第一天起，我們的環境有了改變，我們的角色也得到了轉換，而如何處理企業內的人際關系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業內部的人際關系。我們過的是群體生活，每個人也就不能完全是獨立的個體，因此如何處理好人際關系，可以從三個方面去出發：對自己，最重要的是學會自我管理，多站在別人的立場考量事情，主動地去關懷別人、幫助別人;對上司，首先要理解他們的立場，有事情要先向上報，工作到一個段落，也要先向上司報告，提供情報，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話;對同事，要學會用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人，在企業中肯定如魚得水，絕不會因為人際關系而煩惱。

3、勞逸結合。其實勞逸結合是我們學習和工作的最好方法。即使工作、學習再怎樣繁忙，也要休息或娛樂一下，這樣才能夠減緩長時間工作的疲勞，更有效率地完成剩余工作。如果真的沒有能休息的時間，可以試著在工作過程中。

總結。

經驗，提高效率，以便縮短預計時間。不過要是余下時間較多，可以抽出一部分對工作進行總結分析，讓自己在工作方面盡量地變得更加優秀。在學習過程中，總結經驗，提高效率，這樣工作就會變得更少，騰出的時間就可以看看書，翻翻微信，或者在思如泉涌時寫寫文章，都是些緩解疲勞，陶冶情操的好的休閑方式。

最后，在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動的領導和同事們，道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個大家庭溫暖中茁壯成長，在今后的工作中與更多的同事一起助力實現公司的未來目標規劃，一起和公司走向更高更強的軌道，走向幸福。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇十二

20__年__月__日至__月__日，根據公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優秀員工學習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領導給我這樣不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓，先后進行了素質拓展，《炸藥相關知識》、《班組管理》、《安全相關知識》、《科技進步與企業發展》、《內部控制》、《企業文化》的學習及現場交流，參觀事業部西山廠區乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區監控、膨化生產線、兩個班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學習、生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、素質拓展培訓。

素質拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據經驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態我們的科技創新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質和心態也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰自我的同時也愿意為團隊付出，才能成就一個高素質的團隊，才能解決難題、成就自己。

二、專業知識理論方面。

通過炸藥、安全相關知識及內控、科技進步與企業發展等知識的學習，使我對已知的專業只是更加熟練，同時了解了企業電子的發展過程及設計原理，也促使我考慮了更多的問題：

(1)通過炸藥等相關知識的學習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現場混裝炸藥主要有兩種類型：

乳化炸藥和銨油炸藥，根據作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節省成本，根據我們行業發展進步指導意見目前也是鼓勵生產多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發展銨油炸藥。

(2)目前來說國內使用的現場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達到40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現場混裝炸藥爆破性能且能降低生產成本，根據行業發展趨勢來看，未來必然會出現這種混裝炸藥，如果能研發成功其技術轉讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。

(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復合油相，此類復合油相價格較高，致使公司生產成本增加，根據幾個廠家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產工藝的復合油相，降低生產成本。

三、企業文化方面。

根據姚長華班組、企業文化的學習及觀看紀錄片，是我認識到企業愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學習是我認識到班組管理中細節的重要性，或許很多人認為關心員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產次品和出現事故的。我認為班組建設很有必要，特別是應該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業整體班組建設的提升。

四、參觀學習方面。

學習期間，我們參觀了事業部高溫乳化生產線及膨化、生產車間。對此，我只能說："科技進步就是生產力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設備不同而導致兩種截然不同的生產效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產量二十多噸，包裝設備占用空間較大。

事業部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業內部改進此種生產工藝的困難性。對于膨化生產線，事業部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產效率，工人勞動強度也減少了，我認為根據各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產成本。

職員入職業務培訓的個人心得體會（通用13篇）篇十三

新入職員工的培訓，可以對相關的企業文化以及公司的基本運作情況有所了解，下面是本站小編為大家整理的新入職員工。

歡迎參考!

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。

營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。

另外，突發事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。

學習讓人進步，工作讓人自信，相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理。

規章制度。

有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。

再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到超市的服務行業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優秀員工。