服務月是企業關注客戶需求的一種表達，通過傾聽客戶意見和需求，改善服務流程和質量。以下是一些關于服務月的統計數據和調查結果，讓我們看看這些活動對社區產生的實際影響。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇一

愛心。奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。

我是x級的一名青年志愿者，20xx年x月，我加入了x學院青年志愿者協會。在學長學姐的帶領下，組織并參與了一些校內外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。

有人說，志愿者是〝送人玫瑰，手有余香〞。的確，加入志愿者協會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情。熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。

其次，鍛煉了我的協調能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協調好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的'時間里，我學會了充分協調好工作與學習的關系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態度。只要一直保持著良好的態度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。

進入青協一年以來，我們的干部干事秉著〝我們是一家人〞的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協的榮辱與我們每個人都息息相關。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇二

昨天上午8時許，記者來到東海縣高級中學，此時考生正在入場。記者看到，十多名學生身穿校服，頭戴紅色棒球帽，左手臂彎處有一個紅色的標記,采訪得知他們是該校的高考志愿者。

據了解，該校高考志愿者主要由高一、高二的學生擔任，他們都是成績比較好的學生。該校周老師告訴記者，這些志愿者在服務高考的同時，也能體驗一下高考的氣氛。他們的責任主要是協助老師系好警戒線，保持校園的衛生環境等。

這些志愿者對于工作非常認真，他們在每一幢考試的樓邊“站崗”，還撿起一些考生扔在校園里的雜物。記者簡單采訪了部分志愿者，他們告訴記者，在高考期間，校園比起平時更安靜了，也多了一種莊嚴的氣氛，食堂的飯菜也比平時更好吃了。

一位叫王點的志愿者說，看到學長們走進考場，高考的嚴肅氣氛感同身受，對自己參加高考肯定有幫助。志愿者張雨生說，感覺自己就像是學校的主人，而高考的考生就是客人，看到他們也一樣愛護我們的校園，就更希望能給考生更大的幫助。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇三

人中人特殊兒童康復部，位于江寧區。具體的位置其實我也不是很清楚，我只知道，它距離我們學校有將近兩個小時的車程，坐地鐵要換線，下了地鐵還要坐二十站公交車。從一輛公交車的始坐到底站，這在我過去的經歷中，確是沒有過的體驗。下了車，我立馬就被學校地理位置的偏僻驚到了。一大早納涼的公公婆婆、滿地跑的小雞、鋪滿石子的土路以及讓我們領隊同學特別驚喜的小黃狗，都賦予這片土地“良田美池桑竹之屬”的感覺。走進婷婷特殊教育學校，這里的“黃發垂髫”也是怡然自樂的。但是，這里的“黃發”卻顯得跟別的孩子那么不一樣。他們有的戴著助聽器，有的從外表上看就跟正常智力的孩子很不一樣，但是他們與正常的孩子一樣都很活潑很熱情?？吹轿覀?，他們都很開心地跑過來與我們握手。學校的墻上都畫有很溫馨的畫，有的是小朋友們畫的，有的是老師畫的，還有每日提醒等一些生活小常識。可以看到，在許多地方都有“好好說話真棒”“說的棒”等一系列鼓勵的話語。就在這里，我們與小朋友度過了幾天難忘的時光。

在接下來的四天里，我們和小朋友們一起看電影、玩多米諾骨牌、學習急救知識、做折紙和手工、種花、做巧克力、完成許多有難度的體育項目……在這些活動中，小朋友們和我們建立了濃厚的感情。小朋友中的大哥大，已經十歲的汪陽，每天一來就要找“他的大哥哥”；憂郁小王子小潘潘，每天都會在哥哥姐姐們的逗樂下開心地笑；可愛小公主從雨潔，因為感冒起了麻疹，縮在姐姐們的懷里不肯出來……我們可以感受到，這些小朋友雖然身體有缺陷，但是他們和正常的小朋友一樣，都是那么可愛、那么活潑，相反，因為的他們的不完整，他們比正常的小朋友更加勇敢、堅強。他們對于生活的熱愛，對于知識的渴望，對于未知世界的好奇，讓我們由衷感受到一種強大的力量。從孩子們的笑臉中，我們可以感受到一種蓬勃向上的生命力，也正是這種力量，使我們覺得路途的遙遠與艱辛都是那么不重要了。我們從孩子們小小的進步中，感受到我們的青春的意義。

對！就是奉獻。我們的小小付出給孩子們帶來了這么巨大的改變，讓我感受到服務他人的快樂。青春不能沒有奉獻，同樣也不能沒有勇敢和堅持。在今后的日子里，我會深深銘記這次志愿活動給我帶來的感動，向孩子們學習勇敢和堅強，用奉獻照亮前進的道路。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇四

愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。

我是xx級的一名青年志愿者，20xx年9月，我加入了廣西工學院鹿山學院青年志愿者協會。在學長學姐的帶領下，組織并參與了一些校內外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。

有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的'是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。其次，鍛煉了我的協調能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協調好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協調好工作與學習的關系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態度。只要一直保持著良好的態度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。

進入青協一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協的榮辱與我們每個人都息息相關。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。

我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇五

這次志愿活動，我們是去街頭清理小廣告，并且給環衛工人送冬日溫暖，在活動當中，我們拿著工作一個街道一個街道的去清理路燈桿子上的小廣告，每一個小廣告的清理都是讓我們感覺到了干凈了很多，我們負責的那一條街道很多的小廣告，幾乎花了我們將近一個上午的時間，才徹底的清理干凈，回頭望我們清理的那些路燈桿干凈了，我們也是感到特別的開心，這份工作還是有意義的，會讓整個街道的街容更加的干凈。

想想在街頭工作的環衛工人，我也是覺得他們特別的辛苦，當天剛剛亮的時候，他們就已經起來工作了，可以說是工作最早的那一批人了，以前還在想，凌晨四點的城市究竟是怎么樣的，但而今想，應該就是環衛工人們努力工作的樣子，為迎接新的一天去做的努力，而城市的干凈也是靠他們的付出的。在結束了清理工作之后，我們就去給環衛工人們送去冬日的溫暖，可能禮物不是很多，但是看到他們開心的樣子，我們也是感到高興，為我們的付出也是值得的。

在這次的志愿活動中我也是明白環衛工人的工作是非常辛苦的，也是付出了很多才有了城市那么美好的環境，而我們也是要在日常里去保護環境，好好的愛護這座我們生活的城市，在這兒有很多人默默的做著很多的事情去為這座城市付出著。志愿的活動，幫助他人，也是讓我明白，其實我們可以做的事情有很多，像去敬老院看望老人，去自閉癥兒童中心去關心孩子，社會還有很多需要我們去關心去幫助的人，讓我們都拿出一些時間，付出一些精力，那么社會也是會更好，也是能在我們付出愛心的過程中升華自己。

活動雖然是結束了，但是我還是想著活動的事情，覺得自己以后要多去參加這些志愿的活動，在付出中，自己也是知道幫助他人，不僅僅是奉獻自己的愛心，同時自己也是可以收獲別人的感謝，自己心靈也是可以得到一次洗禮。

這場活動是由__大學學生會主席發起的，我們把時間約定在了__月__日，當那天到來的時候，我內心還是十分緊張和激動的。當我們全部都在__敬老院前集合完畢時，我才發現參加我們這次活動的人還挺多，但全都是不認識的。我們各自都帶了各自準備的食材，等到中午要做飯的時候要用到。因為我們這次的主要活動內容是陪敬老院的爺爺奶奶們聊天，并為他們做一頓愛心大餐。在來到__敬老院的時候，__大學學生會的主席，也就是我們這場活動的負責人把我們分成了三個小組。我被安排到了第二小組，負責的是陪__院的爺爺奶奶聊天，和中午的配菜工作。其實陪爺爺奶奶聊天還好，因為和他們聊天并沒有想象中的那么困難，反而還一片輕松愉悅的場景。他們在說到他們以前很多生活的趣事的時候，常常惹來我們的一陣大笑。原來，敬老院的爺爺奶奶們也是這么的有趣。

只是到后面要比拼廚藝的時候，我就沒有那么輕松了，因為我們各個小組之間完成的菜是要被評選打分的，評委就是__敬老院的所有人員。所以作為第二組的一名配菜人員我要盡全力的為我們小組爭取到分數。既在網上搜索資料，又是問父母該怎么配菜才能既好吃又好看。最后，還是我們小組掌勺的人厲害，把我們小組完成的菜送上了第一名的位置。其實這個名次也不是那么重要，重要的是能看到爺爺奶奶們能夠吃的開心，能夠吃上一頓好的，我們心里也就滿足了。

通過這次志愿者的活動，我不僅結識了很多新的伙伴，還讓我有了很多不一樣的體驗。更重要的是，通過我們的志愿服務給別人帶去了溫暖和快樂，我覺得這也是一件十分幸福的事情。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇六

從6月底的方案確立，到7月初的實踐準備，再從7月9日的登上孝順鎮的土地到20號的的站前廣場成果展覽。短短幾天的暑期實踐活動就這樣結束了。從開始時的喜悅與好奇到如今的懷念與不舍，種種感想在這短暫而又漫長的幾周里，從我的心里飄過飄過，難以忘懷!“花開惹人愛，卻無奈花落”，實踐生活猶如閃電剎那間劃過蒼穹的的優美的弧線，一閃而過。回味中，不禁感言：社會，是一所沒有圍墻的課堂;實踐，是一種無形的磨煉。它讓我們今天付出，明天收獲金黃!在這幾周的暑期實踐經歷，我獲得了很多，有友情，有經驗等。

正是這樣的盛夏時節，我們的社會實踐在金華市孝順鎮展開,這次暑期社會實踐的主題是保護母親河，服務新農村。我們的活動是深入農村，宣傳保護水資源，同時發放一切關于農村教育，村官情況和水資源保護的調研問卷。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇七

7月23~24日上午，我們河南理工材料美麗焦作實踐團到達焦作市火車站做了為期兩天的實踐活動。從最初的滿懷憧憬，充分準備，到實踐之中親身體會，再到告別前的依依不舍，可以稱得上收獲頗多，感慨頗豐。

我們此次的主題是“平安返鄉，微笑服務”，目的是為提高我們當代大學生的社會責任感和服務社會意識。之所以在焦作客運總站這個人群密集的地方開展幫扶活動，是為了向廣大市民朋友展示理工材料的志愿風采，把志愿服務的精神進一步傳遞到社會基層去，為社會志愿服務的發展貢獻力量。

當天上午，隊員們按時到達指定地點，在車站相關負責人的安排下，站好各自崗位，檢票口，迎賓崗位，安檢口，進出站口到處活躍著志愿者的身影。在實踐過程中，各位隊員不辭辛勞，認真細致地完成自己的本職工作。對于我們的熱情幫助，旅客們大為贊賞，感謝之聲不絕于耳。

這不僅是我們的動力，也是我們的榮譽，讓我們切身體會到了作為一名志愿服務人員的快樂，最重要的是市民們的安全防范意識比以前大有提高?；顒咏Y束后，車站負責人對我們給予了高度評價，并向我們贈與了表揚信，鼓勵我們在以后的活動中再接再厲。

通過這次活動，鍛煉了我們的吃苦耐勞的精神和團隊合作精神，更加可貴的是，奉獻，友愛，互助，進步的志愿服務精神更加深入人心。我們相信，只要大家都樂于奉獻，社會和諧之大境界境就一定能實現.

我的服務崗位是交通指引，主要是為已進站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個候車室，每個候車室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。

我們都穿著統一的班服，佩戴統一的工作證和帽子，正正經經的站在大廳里，看著各種各樣的人從站口進入大廳，等待需要幫助的人。可能很多人首次搭火車，不知道進入大廳后該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。

帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時間來為老弱病殘等若是群體服務。可是，在服務過程中，我發現，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的為他們解答，我無法做到敷衍。因為我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當我看到佩戴胸卡的志愿者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身為志愿者，我應該也為需要幫助的人服務，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。

在志愿服務過程中，我發現，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應該是在第一候車室”，同時，手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應卻很大：“什么?應該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最后，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責怪我，但我還是很誠心的'向他道歉了。

1,活動形式要集中與分散相結合,對內與對外相結合,連續性與階段性相結合,形成多層次,多結構的活動形式.2,加大服務的力度,努力拓寬行動的領域,力求建立一些長期的服務網點,在建立機制方面有所突破.

雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。

其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會對你信任。

最后，帶隊的老師通知五分鐘之內集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務時間，不知不覺就這樣過去。從到達火車站知道離開，我們大概連續站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機，只顧著拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據。這樣才能說明我們到達過火車站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發生的一些開心的事情，腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。

當今中國，還有很多這樣的小兒白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助條件的貧困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的財力和救助范圍也很有限，這700名重病兒童只能排隊等候小天使等基金的救助……如果動用小天使基金救助小慈，那么對于其余700名小孩是極其不公平的。

20__年1月13日，在某某火車站候車大廳門口，有一群滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍色馬夾，頭戴深藍色小帽排著整齊的隊列在這里莊重舉行濟鐵青年志愿者志愿活動啟動儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，從那天起我正式成為了濟鐵青年志愿者的一員。在諸位領導滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。

第一個字，“早”

和大多數志愿者是某某市區的不同，我的家鄉是某某市莒南縣的，所以活動時我就住在某某南坊區我當家教的孩子的家里。

志愿服務第一天，因為是四組小組長，所以我要比普通同學早到半個小時，時間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊后去等車，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7:30早了一個小時，本以為來的挺早的。到車站時我才發現原來工作人員們都早已經到崗，他們正在認真打掃候車室衛生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調背后、靠里的窗臺這些衛生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衛生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經習慣了吧!

稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發酸。幸好有開學軍訓時的訓練。下樓時想想自己早上5:30就起了，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢?如果不是參加這次活動，我們在家里會賴床到幾點?誰不想賴會兒床，只是他們的工作性質決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志于考研和國考的同學成功率應該上升不少吧。

在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務，一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”

第二個字:忙。

國外媒體稱:中國春運是當今世界上最大規模的人口遷移。據統計，春節期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數數十億人次!如此多的人數，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務。而這個奇跡創造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!

其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室幫助過往旅客接傳送帶行李的時候對此就深有體會，當你把動作重復到一定次數的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。

第三個字:嚴。

某某火車站的工作人員本著對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無形中加重了他們的壓力。

聽同為志愿者的一位同學說，他曾經親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底!

第四個字:暖。

志愿者服務就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。

鄰近春節有很多旅客帶著大包小包乘車，經過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實出門在外大家都不容易，要相互照顧”，通過這次活動，我領悟到了這句話的真諦。

更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，于是就到我們發光發熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳，于是我和一個同學我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容，雖說天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。

還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤，給人們的心田送上一份溫暖。

整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖，之前常見報端的一些關于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖。

這次活動不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人，我第一次性看到了社會生活各個生活領域的人們，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。

有歷練就有收獲，志愿者服務不僅奉獻了愛心，而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機會的話，我還會再參加這樣的活動，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。

年春運我們上海市航空服務學校的學生來到上?；疖囌緟⒓又驹刚呋顒?每天我們身穿橙色馬夾穿梭在火車站中,橙色的馬夾在整個上海火車站顯得格外耀眼,雖然這身衣服不像武警的制服那么莊重威武,但卻帶有當代青年人的活力和朝氣,彰顯了鐵路志愿者蓬勃的青春氣息和昂揚的精神風貌.

當我親身經歷了鐵路志愿服務后,我越發體會到無論我們身處在何種崗位上,身上都肩負著一份重要的責任.只有我們盡力做好工作,得到乘車旅客的認可,我們才可以收獲到真正的快樂."為人民服務"是每一個鐵路工作者銘記于心的工作準則.這是他們身上的閃光點,同時也是我們這一代青年人所要學習的品質.我們在不久的將來也將踏出校門,邁向不同的工作崗位.面對充滿挑戰的現實社會,我會謹記,我會努力,我會用真心的付出贏得他人對我的認可.我相信,在鐵路志愿者的工作崗位上,只要我們用心去做了,我們服務的旅客一定能夠毫不吝嗇地為我們豎起大拇指.為我們志愿者,也為中國鐵路驕傲.

平日里,我們的工作并不忙碌,但每天為旅客進行檢票的時間,讓我們感到更加充實.因為在短暫的工作時間里,我們能為很多旅客解決問題.有旅客持后天的火車票來今天乘車,每次我們都會耐心地告訴他們如何簽轉.

工作中我們會遇到旅客提出的很多問題,剛開始上崗時我們并不能一一解答,但是經過幾天的適應期,通過我們不懈地努力,我們懂得了更多的鐵路客運知識,并能夠把它們靈活運用到工作當中.

如果我是一個有夢的人,鐵路志愿者生活豐富了我的夢想!在這里,我承載著希望的夢想放逐,在未來的充滿挑戰的未知的現實世界中用勇氣和微笑創造著屬于自己的奇跡.

鐵路春運志愿服務工作是如此的精彩!當21天的志愿服務工作即將結束的時候,我可以和身邊的朋友們說:在上海火車站這座承載著志愿者夢想的城堡里,我體味了難忘的七彩人生!

我是臨沂大學文學院一名普通學生。又到了學校放寒假的時候了，同時也正是火車站春運高峰期,身為臨沂人的我就投入到志愿者中貢獻一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。在志愿服務中得到了學習、成長、充實、提升的收獲。

一月二十六日是火車站春運正式啟動儀式日，一大早我們三十多個志愿者精神抖擻的.站立在火車站候車廳的門前，身著淺藍色志愿者服裝，頭戴一頂藍色志愿者帽子，在寒風瑟瑟中形成一道亮麗的風景。即使天氣很冷，可我們心中熱血沸騰，滿懷期望的等待著春運儀式啟動的那一刻，就像戰士們在等待著沖鋒號響起的那一刻一樣。領導們分別講話，句句刻在我們的心上，謹記著如何做志愿者，怎樣做好志愿者!開會完畢，由車站團委周帶領我們分別參觀了火車站的售票大廳，候車廳，軟席室，餐廳等，讓我們熟悉火車站每一個角落，以便于服務旅客們，也方便我們自己。

我們一共分為六個組，我被分到第四組，和我班同學在一起，我想負責人可能是為了讓我們能夠很好的，愉快的做志愿活動，才會讓彼此熟悉的同學在一起工作的吧，我們的負責人真是用心良苦啊。2月2日是我們組第一天做志愿工作的日子，早上坐了四十分鐘的公交車終于到達火車站南站，穿上志愿者服裝，走進候車廳。不需要火車票，不需要過安檢，我就可以進入候車廳，只因為我身穿志愿者服裝，只因為我是志愿者，心里不禁一些自豪。第一天我和我的一個同學一起在安檢機旁幫助旅客們拿行李，開始為旅客搬行旅的時候，還是覺得那不是適合怕羞的我來做?？墒钱斘抑钢粋€旅客示意同學過去幫忙，當看著我的同學被旅客接受幫助并且很開心的走向候車室的時候，我突然發現那種在公共場合被需要與信任的感覺是如此令人欣慰。但萬事開頭難，剛開始的時候很多人都不愿意接受我們志愿者的幫助，當我們看到很多行李從安檢機里滑出來堆成一堆時，便熱心的去幫助旅客分揀，卻遭到誤解，有的人好像很怕我們把他的東西拿走似的，慌忙搶過東西去，走了。不僅一次的碰壁，讓我的心很受傷，也好無奈，我不禁問自己，為什么會有這么強的防備心理，是我長的不夠善良嗎?也許吧，真的好無奈。當時我的腦海里只出現四個字：“世態炎涼”。心里當時真的很難受、很難受，不過還好，畢竟還是有人是信任我們志愿者的，終于有一對老人家接受了我們的幫忙，出自組長的話竟是有點令人感到詼諧——“終于找到一樁好生意了”。被接受幫助意味著我們被信任，接受幫助是被幫助的人給我們最大的回報于饋贈，我從心底里酬謝他們，然而對于那些寧可自己手忙腳亂也不愿意接受好意的旅客，我們無可厚非，相信心比心就可以理解，如果這樣也算是一種悲哀的話，也不是他們個人的問題，是現實社會是所造成的。難道就因為那些個別的人而放棄所有需要幫助的人嗎?很顯然我并不能放棄，所以我學會承受，并保持熱情。因為我是志愿者!

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇八

最近一段時間以來，新型冠狀病毒疫情席卷全球，給人們的生產生活帶來了極大的影響。在福建省，各地區、各行業、各族群都在通過各種方式積極參與防控工作中。我作為一名火車站的防控志愿者，在這場戰“疫”中也做出了自己的一份貢獻，今天我要分享自己的心得體會。

我所在的火車站對防控疫情非常嚴格，每乘客都要測體溫，做好核酸檢測抵離站二維碼的登記。而防控志愿者的工作內容主要是“守點”、引導、排查。在硬件設施落實防控措施的同時，志愿者更注重人員操作的規范，通過不斷引導乘客移動站內，疏導人群分散，保證人與人之間的安全距離，讓乘客少待在火車站地段。

平時我們志愿者都會有完整的防護措施，帶上口罩、穿上防護服等。在與乘客接觸的時候，我們也會精確認識到自己的身體健康狀況，定時地洗手、消毒、勤換防護物品。同時，對于可能感染病毒的情況，我們志愿者也克制自己，遵守相關規定，避免外出、不參加聚餐、不前往人員密集場所等。

此次參與防控疫情志愿活動，我不僅能體會到了貢獻價值、擔當意愿等多個方面的收獲和成長，還加深了我對集體、社會、人民群眾的認同感。作為一名防控志愿者，我非常為自己所做出的貢獻而自豪。

第五段：總結。

總而言之，志愿服務在防控疫情中發揮不可替代的作用，在社會生活中也是一種寶貴的財富。志愿服務不僅可以為社會做出貢獻，同時也能夠在服務中收獲成長，讓自己變得更高傲，更自信，更有責任心和團隊精神。在今后的志愿服務中，我也會更加積極地參與，更加精細地完成自己的工作，爭取更多的收獲和成長。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇九

第一段：引言（100字）。

作為一名火車站志愿者，我深切體會到了幫助他人的快樂和成就感。在火車站，我見證了無數離別和相聚的瞬間，也親眼目睹了旅客們心急如焚的情緒。然而，站在志愿者的角度，我能夠以微笑和耐心化解旅客們的煩躁和不安，幫助他們解決問題，讓他們的旅途更加順利和愉快。

第二段：提供幫助（300字）。

作為一名火車站志愿者，我首先接觸到的是旅客的需求。有時候，旅客會迷路或者迷失在人流中，我會主動上前詢問他們要去的地方，并指引他們正確的方向。有的旅客由于種種原因錯過了火車或者錯過了站點，我會幫助他們查詢時刻表，并提供解決方案。更有甚者，有些旅客會遺失行李或者手機，作為志愿者，我會協助他們找尋并尋求幫助。無論大小問題，我都會全力以赴，盡我所能幫助他們。

第三段：細心傾聽（300字）。

在火車站，旅客們常常情緒激動并緊張，尤其是在時間匆忙或遇到突發情況。作為一名志愿者，我通過細心傾聽，盡力回應了解決他們的問題。很多時候，旅客們只是渴望有人傾聽他們的心聲，給予關懷和安慰。我會耐心聆聽他們訴說，給予他們一種被理解和關心的感覺。我會坦誠和熱情，用自己的真心溫暖他們的內心。

第四段：善解人意（300字）。

火車站是一個人們離合聚散的地方，人們的情緒難免會波動起伏。作為一名志愿者，我學會了控制自己的情緒，并用理解和包容的態度來面對旅客的情緒波動。有的旅客因為意外事故或其他原因而心情低落，我會主動與他們交流，讓他們發泄情緒，并在適當的時候給予鼓勵和支持。在遇到沖突和爭執時，我會保持冷靜和公正，通過多角度的思考來尋求解決問題的方法。

第五段：總結（200字）。

作為一名火車站志愿者，這段經歷給了我很多。我學會了如何與人相處，尊重差異，包容他人。我也學會了處理問題的技巧和冷靜思考的能力。最重要的是，我感受到了幫助他人的快樂和成就感，這讓我體會到了奉獻的真諦。通過做志愿者，我不僅使別人的旅途更加順利愉快，也收獲了自己的成長和成就感。我相信，志愿者的精神會在充滿溫情的火車站繼續傳承下去，發揚光大。

總字數：1200字。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十

作為一個熱愛公益事業的大學生，我一直希望自己能夠參與到志愿服務中來，為社會做出一份貢獻。在一次閑暇之余，我得知了火車站志愿者活動的招募信息，毫不猶豫地報名參加。自此，我成為了火車站志愿者的一員。

第二段：具體描述志愿服務的活動內容和所遇到的困難。

我所加入的志愿服務項目是在火車站幫助乘客解決問題和提供相關服務。作為火車站志愿者，我們需要為前來咨詢的乘客解答相關問題，幫助他們在站內順利轉乘或離開等。同時，我們也需要為需要幫助的旅客提供一系列的服務，例如幫助搬運重物等。但是，在志愿服務的過程中，我們也遇到了一些困難。例如有的乘客比較急躁，語言不夠禮貌，需要我們耐心地解答問題和化解矛盾。這也讓我更珍惜了每一次志愿服務的機會，懂得了成為一名合格的志愿者需要的耐心和細心。

第三段：志愿服務對個人成長影響的描述。

通過參加火車站志愿服務的活動，我得到了很多鍛煉自己的機會，包括鍛煉自己的溝通能力、口頭表達能力、組織能力和解決問題的能力等等。同時，我與志愿團隊里的成員建立起了深厚的友誼，也更加了解了團隊合作的重要性。除此之外，我還從志愿服務中得到了更多與人交往的機會，了解到不同人群的思想和文化。這些經歷都對我的成長和個人發展產生了積極的影響。

第四段：志愿服務的社會價值和推廣。

志愿服務在當今社會中的地位愈發重要，不僅是一種精神追求，更是一種社會責任。志愿服務旨在關注社會弱勢群體和公益事業，不僅能夠為他人提供幫助，同時也讓自己成為感受和體驗社會、關注社會的一份子。因此，我們應該擔負起志愿服務的責任，積極參與到志愿服務中來，為社會作出一份力量。同時，我們也可以通過提高志愿服務的廣泛度，讓更多人參與到志愿服務之中，一起為社會和諧發展提供力量。

第五段：總結。

作為一名火車站志愿者，我深感自己在志愿服務的過程中受益良多，更加了解到志愿服務的重要性和社會責任。我相信，只要我們積極參與志愿服務，不斷提高自身的能力和素質，就能夠更好地促進社會的和諧發展，為構建一個更美好的社會作出一番貢獻。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十一

火車站志愿者服務是指在火車站為旅客提供各項服務的志愿者，在用戶就坐、出入口引導、安全提醒、物品寄存、詢問解答等方面提供協助和支持。為了方便旅客出行，多地火車站設立了專門的志愿者服務臺，讓旅客能夠更快更便捷地完成出行。

我曾參加火車站志愿者服務，并且真心感受到了志愿者服務所帶來的禮儀、服務、奉獻的精神。能夠成為一名志愿者，讓我既感到驕傲和自豪，同時也使我更加明白服務的重要性和志愿者的意義。在這個過程中，我認識到志愿者是社會發展的重要力量，他們的服務精神和品質也很重要。

志愿者服務點滴無聲，卻給旅客帶來巨大的方便和舒適體驗。在火車站的服務中，志愿者不僅準確、方便地解答了旅客的咨詢，還指導旅客進行乘車、安全、過境等流程，解決旅客生活中的各種問題。這些服務不僅僅是機械的服務，還包含了人文關懷，讓旅客感受到了溫暖。

志愿者的服務不僅是單純的幫助旅客，更是向人們傳遞了一種關愛和服務的精神。他們用一份熱情和愛心傳遞人類關愛之情，是社會責任和偉大服務事業的一部分，更是社區建設的重要組成部分。

志愿者服務是一項偉大的精神事業，更是責任與愛心交織的體現。在志愿者服務中，我深刻體會到了服務的重要性。在每個人的日常生活中，能夠傳遞和分享關愛，用合適的方式幫助到他人，感受到服務帶來的喜悅和滿足感。

作為一名志愿者，我們不僅提供服務，更是為別人傳遞心靈上的需要。我們在服務的過程中，不僅僅是為旅客做服務，更是向大家傳遞了一種關愛、信任和希望。服務是大家的需要，是我們的使命、責任和精神。

第五段：總結。

志愿者服務體現了我們生活中的關愛，關注到了每個人的影響，展現了人類愿意幫助和為他人著想的情感。志愿者在服務的過程中，不僅幫助到旅客，更是向世界傳遞了一種關愛和服務的精神。弘揚志愿服務精神，是我們對社會的奉獻和責任，豐富人們精神文明，加強社會和諧的重要途徑。我熱愛志愿者服務，也期待更多人的加入和支持，傳遞更多的關愛和服務，共同為美好社會貢獻自己的力量。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十二

第一段：介紹志愿者經歷和參與原因（200字）。

作為一名火車站值班志愿者，我有幸參與了一個月的志愿工作。我之所以選擇成為一名志愿者，是因為我希望能夠為社會貢獻一份力量，尤其是在火車站這樣一個人流量巨大的地方。我希望能夠幫助那些需要幫助的人，給他們提供方便和溫暖，并且通過這個過程成長和學習。

第二段：志愿者工作概述（200字）。

在這一個月的值班期間，我參與了火車站各個角落的工作。我曾在售票處幫助旅客購票、查詢信息，也曾在候車室和站臺上為旅客提供指引和幫助。此外，我還參與了一些公益宣傳活動，例如為旅客發放安全宣傳手冊。這些工作無論是體力還是腦力上都對我提出了挑戰，但同時也使我感到成就感和充實感。

第三段：志愿者工作的心得和收獲（300字）。

在這一個月的志愿工作中，我學到了很多東西。首先是溝通能力的提升。曾經有一位老人家迷路了，在找到火車站的路上遇到了我?？吹剿靵y和焦急的表情，我立刻走上前去詢問她的情況，并且帶領她回到她要去的地方。幫助她之后，她感激地握住我的手說了一句感謝。那一刻，我意識到自己的一個簡單的行動對別人來說可能意義非凡。其次，我學到了團隊合作的重要性。作為志愿者，我需要和其他志愿者以及火車站的工作人員進行緊密合作，才能高效完成工作。通過與團隊的合作，我學會了傾聽他人的意見和批評，并且相互之間互相支持和幫助。最后，志愿者工作也讓我更加關注社會問題。通過接觸那些失去方向的人、背井離鄉的旅客以及其他被社會忽視的群體，我意識到社會還存在很多問題，有很多人仍然需要幫助和支持。

第四段：志愿者工作的挑戰（200字）。

在這一個月中，我也面臨了一些困難和挑戰。首先是工作的繁忙和疲勞。火車站是一個人流量非常大的地方，無論是假日還是工作日都會有大量旅客前來候車、買票、查詢信息等。作為志愿者，我們需要長時間地站立，為其他人提供幫助和服務，這對我們的體力和精力都提出了很高的要求。另外，還有一些不禮貌的旅客，他們對我們的態度不友善甚至無禮。面對這些挑戰，我需要調整自己的心態，保持耐心和冷靜，同時不斷提高自己的工作效率。

第五段：志愿者服務的意義和感悟（300字）。

通過這一個月的志愿者工作，我深刻體會到了志愿者服務的意義。作為志愿者，我們不僅僅是為了給他人提供方便和幫助，更重要的是傳遞愛與關懷。志愿者服務不僅僅是在物質上滿足他人的需求，更是在精神上給予他們溫暖和支持。通過與那些需要幫助的人接觸和交流，我明白了一個道理，那就是每個人都可能會遇到困境和困難，所以我們應該心存感恩，樂于助人。我還意識到了社會的復雜性和需要改變的問題，志愿者服務只是一個很小的開始。我希望能夠繼續參與志愿者工作，為社會貢獻一份力量，也希望能夠向更多人傳遞愛與關懷。

總結：通過這一個月的志愿者工作，我學到了很多東西。我提升了溝通能力和團隊合作能力，關注社會問題，面對困難和挑戰時保持積極的心態。志愿者工作讓我明白了傳遞愛與關懷的重要性，同時也明白了社會的需要和改變的問題。作為一名志愿者，我愿意繼續參與，并且希望能夠影響更多的人，傳遞愛與關懷。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十三

各位領導、老師大家好，我是__社區志愿者服務隊代表，現在向各位介紹我隊志愿者服務社區的工作情況。

我組社區服務志愿者由06級6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志愿為社區服務工作奉獻自己的一份微薄之力。

當同學們每天機械似的重復著上學、學習、放學、寫作業這一系列的程序的時候，當同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社區志愿者服務的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區級先進班集體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務于這個社會。

對于這些從小只習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務是他們人生的一個轉折點，對于這些孩子也是一次艱巨的考驗。

所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社區服務工作的時候肯定不會那么的順利的，他們首先要面對的問題就是怎么樣才能身入社區，跟社區主任搞好關系，從而進一步進行服務工作。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關系難免會顯得有些羞澀，不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志愿者沒有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之后便與__社區取得了聯系，并且向社區主任說明我們的來意，表明我們的態度，用我們的熱情和誠懇打開了社區服務的“大門”，取得了第一步的成功。

第一步已經邁出去之后，第二步、第三步也就顯得不是那么困難了。但是也不一定那么盡如人意，因為__社區服務站沒有自己的機房，社區工作站的電腦也不是很富裕，所以對于有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社區服務只是幫助社區主任做一些打掃衛生、發傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。盡管事情這樣，我們的志愿者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是積極地做好自己分內的事情。在學習和工作之余，所有志愿者都為各自的社區在網上開立博客，方便了各社區之間的工作交流與學習。

志愿者的工作是為了改善社會服務，促進社會進步的，是具有志愿性、無償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個目標而前進著，我們會努力地把志愿者服務工作做到更好，請各位領導、老師們多提寶貴意見。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十四

自新冠疫情爆發以來，全國上下各行各業的人民團結一心、共同抗疫?；疖囌咀鳛橹匾慕煌屑~，承載著大量的人流量。為了防止疫情的擴散，防控工作的必要性和緊迫性顯得尤為重要。在此期間，火車站成為了志愿者關注和奉獻的重要場所。

二、擔當責任。

疫情期間，景區景點、火車站、機場口岸等公共場所成為了疫情防控的重點目標。志愿者們主動積極地投入到防控工作中，擔當起后勤保障、人員管理、信息搜集等重要角色。在火車站值班期間，我們志愿者要全力以赴，做好各項工作，為防疫工作出一份力。

三、工作感受。

作為一名志愿者，我參加了火車站防控工作，深深地感受到了新型冠狀病毒防控的重要性。在工作中，我們時刻保持警惕，巡查車站各個角落，注意發現并排除安全隱患。為進出火車站的旅客核酸檢測和健康碼驗真，我們也提供了力所能及的幫助。感覺這樣一來能夠有效減少死守等候時間，加速人員通行與順利的流程。我們志愿者的工作盡管雜瑣、繁重，但都是有意義的，尤其是為了同胞們的健康與安全。

四、鍛煉自我。

在參與防疫志愿者工作過程中，我們不僅能夠為疫情防控貢獻自己的力量，還可以在工作中鍛煉自己的能力。例如，逐步培養自己更為細心、周到。在面對疫情的復雜情況時，我們還需要根據疫情變化靈活適應、及時調整工作策略。

五、總結。

火車站防控志愿者工作，雖然只是我們工作生涯中的一份微不足道的勞動，但是它影響了許多人的生命與命運。作為志愿者，我們所做的一切都是值得驕傲與尊敬的。隨著疫情防控工作的不斷深入，我們志愿者也要更加虛心謙遜、不斷學習、不斷提高自身素質和水平，更好地為人民的健康保駕護航。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十五

火車站防控志愿者是一種新型的志愿服務形式，目的是在疫情期間幫助火車站進行防疫工作，為廣大旅客提供更加貼心的服務。作為一名火車站防控志愿者，我深深地感受到了這種服務方式的重要性和意義，同時也收獲了很多寶貴的心得體會。

第二段：加入志愿者的動機。

當我得知火車站正在招募防控志愿者時，我毫不猶豫地報名了。我認為，自己身處疫情期間，應該以自己的力量為社會做出一點貢獻。作為一名大學生，我想要通過自己微薄的力量，幫助更多需要幫助的人，去分享一份社會責任。

第三段：工作內容及體會。

火車站防控志愿者的工作內容主要分為三部分：疫情防控及旅客引導、消毒及場所衛生、服務及信息咨詢。在這些工作中，我最深刻的體會就是：服務態度要熱情、溫暖、文明，溝通要耐心、細致、準確，緊急情況下要冷靜、決斷、果斷。同時，在實際操作中也會發現一些問題，比如需要不斷學會舉一反三的能力，適應快速變化的工作環境。

第四段：收獲及成長。

通過參加火車站防控志愿服務，我收獲了不少。首先，增強了自己的責任意識、社區參與意識以及對志愿服務的認識。其次，提高了自己的溝通能力、組織能力、協調能力和應變能力。最后，也感受到了社會的關懷和對志愿者的支持，這也鼓勵了我更加積極地去參與社會公益事業。

第五段：總結。

參加火車站防控志愿服務雖然只是一個短暫的經歷，但對我來說卻是非常有意義的。通過這次經歷，我深刻認識到了志愿服務的重要性和意義，也發現了自己在這方面的擅長和不足。相信通過這次志愿服務，我會更加積極地投身社會公益事業，為社會做出自己的貢獻。

2023年火車站志愿者服務心得（優秀16篇）篇十六

作為一名火車站值班志愿者，我有幸參與了近一個月的志愿工作，為廣大旅客提供服務。志愿者在火車站承擔著重要的職責，包括引導旅客、協助檢票、維護秩序等。通過這段時間的參與，我對于火車站值班志愿者工作有了更深刻的理解和體會。

第二段：對值班志愿者工作的重要性和挑戰進行描述。

火車站是人流量最大的交通樞紐之一，每天都有成千上萬的旅客從這里出行。作為值班志愿者，我們需要管理這些人潮，維持秩序，確保旅客的安全和順利出行。這個過程中，常常會遇到旅客人數過多、列車晚點、信息不準確等問題，需要我們快速反應和解決。這需要我們具備應對突發事件、溝通能力和耐心，面對各種挑戰，完成自己的任務。

在過去的一個月里，我真切地感受到了作為值班志愿者的工作的意義和價值。通過引導旅客，我學會了與人溝通和協調的技巧，培養了耐心和細心。在處理旅客投訴和矛盾時，我學會了換位思考、冷靜應對，不僅提高了自己的解決問題能力，也加深了我對人性的理解。同時，處理突發事件和緊急情況的經歷鍛煉了我的應變能力和冷靜思考的能力。這些收獲將對我未來的工作和生活有重要的影響。

第四段：分享一個難忘的經歷或事例。

在這一個月的志愿工作中，有一個難忘的經歷給我留下了深刻的印象。一天下午，一趟重要的高鐵出現了故障，導致列車無法正常運行，一大批旅客滯留在火車站。當時的情況非常混亂，大家都很著急和焦慮。作為值班志愿者的我們，需要快速組織旅客，提供信息和解答他們的問題。雖然當時的壓力很大，但我保持了冷靜，并與同事緊密合作，應對各種變化。最終，我們成功地疏散了旅客，并提供了解決方案。這次經歷讓我明白了團隊合作的重要性，也讓我更加堅定了要成為值得信賴的志愿者的決心。

第五段：總結經驗，展望未來。

作為一名火車站值班志愿者，我從中學到了很多東西，也積累了豐富的人生經驗。我學會了傾聽和理解他人的需求，學會了面對困難和挑戰時保持積極樂觀的態度。這次志愿工作讓我明白了服務他人的重要性，激發了我為社會貢獻更多的動力。未來，我希望能繼續參與志愿工作，并將所學所得應用到更廣泛的領域，為社會的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過自己的努力和付出，激勵更多的人加入志愿服務行列，共同建設一個更加和諧美好的社會。