編寫計劃書需要充分考慮各種因素和條件,包括時間、資源、團隊協作等方面的限制和支持。在制定計劃書時,我們可以參考以下范文,了解如何結構化和組織我們的想法。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇一
進一步落實《傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等法律法規和《基層醫療機構醫院感染管理基本要求》等文件規定,加強和規范醫院感染管理,查找醫療機構醫院感染管理存在的問題,有針對性的采取措施,標本兼治,持續改進,不斷提高全縣醫療機構醫院感染管理能力和水平。
縣直醫療機構和70%以上基層醫療機構(包括各鄉鎮衛生院、村衛生室、個體醫療機構)。
20xx年3月21日至4月1日,具體督導行程安排由督導組提前與各醫療機構聯系。
本次督導檢查由縣衛生計生局負責制定實施方案,縣衛生計生綜合監督執法局配合實施。根據工作需要,縣衛生計生局成立本次督導檢查工作專班,負責本次督導工作,組成人員名單如下:
組長:縣衛生計生局副局長。
副組長:縣衛生計生綜合監督執法局局長。
成員:縣衛生計生局醫政醫管股負責人。
縣衛生計生局醫政醫管股工作人員。
縣衛生計生綜合監督執法局副局長。
縣衛生計生綜合監督執法局醫療衛生監督股股長。
縣人民醫院院感辦主任。
縣婦幼保健院院感辦主任。
本次督導將嚴格按照《省縣級醫院和基層醫療機構醫院感染管理工作質量評價標準》進行督導檢查,具體督導內容詳見附件。
(一)提高認識,強化領導。各醫療機構要進一步提高對此次督導工作重要性的認識,嚴格對照標準,制定自查自糾方案,并認真組織落實。縣衛生計生局督導結束后,督查情況將在全縣范圍內進行通報。
(二)突出重點,務實實效。各醫療機構要認真剖析存在的突出問題,查找薄弱環節,要認真總結醫院感染管理工作中的經驗和不足,通過完善工作制度、健全工作機制、強化教育培訓、加大治理力度等綜合手段,切實提升醫院感染管理能力與水平。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇二
xx瘋狂搶衣大比拼。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
通過一個星期時間的人氣集合,當晚參與活動的人員只多不少數百種商品的贊助,其價值將遠遠高于購物最低標準,迎合了眾多顧客貪便宜的`心理,參與性加強。由于現今休閑服裝單品價值較低,所以購物參與的最低標準定為xx元,可促進其商品銷售。活動現場氣氛熱烈,使人過目不忘。
促銷活動氣氛不必多言,需根據賣場不同進行區別對待。現場秩序更為重要,人員分配如下:計時人員2人、核定商品價值人員2人,主持1人、發號員2人、公布價值員1人、保安若干。商家贊助商品需把握一定尺度,價值不能太低。其它活動也需跟進,如發放禮品等,不需多言。
xx月xx日報紙四分之一通欄,設計思路:不能過分強調商品促銷,應以服裝促銷活動為主,將搶衣活動介紹清楚及誘導顧客參與為重中之重xx月xx日報紙四分之一,以促銷為主,重點轉為商品促銷以及整體活動介紹,并突出xx夜場。發放活動傳單若干。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇三
1、年終獎金點數,接年資與當年度考績兩者評估而得。
2、每點獎金數,以其全薪之25%為計算基準(注:全薪系包括本薪、津貼、全勤及相關名目金額等的合計)。示例如下:桌員工全薪15us$,年資為2~3年,考績87分,則可得年終獎金為:
每點獎金數是15×25=375,375×11.5(累積點)=43.125≈43.13。
凡員工對部門經理所評定的考績分數有不滿者,可簽呈總經理室,再呈報總經理。由總經理室裁定進行調查或維持原議。中訴日期限于考績經管理部門通知個人后2日內,逾期不予受理。
1、各部門人員考績總平均分數不得超過85分;
3、各部門人員總數在5人以下(含)者,其特等考績人數限為1名;在6人以上者,其特等考績人數限為2名。特等考績的分數,不并入總平均分數的計算;4各人員考績分數由該部門最高主管評定,統一呈交總經理復核后定之。
1、年資計算起始日,以到醫院開始上班日為基準,含試用期;
2、員工中途離職、再回醫院任職者,其年資以過去年資之五分之一計算;
3、員工中選調任至本醫院其他相關關系企業,其過去年資仍予承認。
年終獎金的發放原則上按第二條為準。醫院該年度若盈余狀況艮好,則要由總經理裁定,按每人原有年終獎金金額乘上1~1.3倍計算(示例:某員工年式與企業的經營狀況密切聯系,反映企業整體經營狀況的`指標有很多,在年底發放獎金的時候,各企業可根據自己的經營方向選擇獎金分配指標,也可以分部門確定獎金計算指標。
一般情況下,利潤是人們普遍認為最能體現企業經營績效的指標,所以以利潤為基準計算獎金的方式在企業界十分普遍。對于那些考核難以量化的部門,其年終獎金的數額可以與整個企業的年度利潤掛鉤,其基本的計算公式是:獎金總額=固定額+總利潤×一定比例系數。
對于醫院的銷售部門,可以用目標銷售額作為醫院市場部門的年終獎金計算基準,比較一般性的計算公式是:獎金數額=(實際年度銷售額-目標年度銷售終獎金400,加發至1.2倍,則該員工合計可得400×12=480)。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇四
2、內容:按核算層次分為三個層次:院級成本:包括醫療成本和藥品成本。部門成本:包括臨床科室、醫護科室、藥品、后勤保障、行政等部門、科室的成本。服務單元成本:項目成本、診次成本、床日成本、病種成本等。
二、要求:
(一)劃分各種費用界限。
1、成本費用和其它支出的界限。
2、直接成本和間接費用的界限。
3、資本性支出和收益性支出的界限。
(二)根據成本核算單元的不同,結合管理要求實行不同的成本計算方法。
三、費用要素和成本項目。
1、費用要素:分15個費用要素:工資、補助工資、其他工資、職工福利、社會保障費、公務費、藥品費、衛生材料費、其它材。
2、料費、低值易耗費、業務費、購置費、修繕費、租賃費、其他費用。成本項目:分八個:人員費用、藥品費用、材料物資消耗、折舊費、維修費、公務費、業務費、其他費用。
四、成本核算賬戶。
成本核算賬戶有:醫療成本、藥品成本、輔助業務成本、管理費用、預提費用、待攤費用,其中,輔助業務成本賬戶用以歸集后勤和其它輔助部門所發生的成本,根據服務對象將服務成本分攤記入醫療成本、藥品成本、輔助業務成本和管理費用賬戶為過渡賬戶,月末無余額。
五、直接成本。
1、人員費用按科室人員實際發生金額歸集;
2、藥品費用按藥品收入分配后計算的實際藥品成本費用加上藥物庫存、藥房發生的報損歸集到負責該項的科室。
3、材料物資費用,按各科室實際領用的衛生材料,其它材料和低值易耗品金額歸集到各成本中心。(成本中心是根據管理權限承擔一定經濟責任并能反映經營責任履行情況的內部單位。各科室分別為一個成本責任中心,完成責任目標,并接受醫院提供的為完成這些任務所需的資源)。
4、折舊費用的歸集分配:按各科室實際占用各類固定資產提取比例歸集各成本中心,房屋建筑面積折舊費用按單位建筑面積分攤。公式:a=nw/p各科室分攤房屋建筑物折舊費a各科室占用房屋面積n全院房屋建筑物修購基金w全院各科室房屋面積之和。
5、維修費用的歸集:專業設備維修費用,直接歸入各成本中心,10萬元以上大型設備維修費用可采取預提成待攤方法分攤各成本核算。
4、期。其它固定資產維修費用按實際發生額直接歸入各成本中心。
6、公務業務費用的收集:能直接計入各成本中心的直接歸集;不能直接歸集的,分配歸集。方法:各科室分配公務費:各科室人員數公務費金額/各科室人員數之和水費、電費按成本中心按照水表及電表直接計入,確無法安裝水表的,除去有記錄水電費以外按人員分配。
燃料費用:按實際開放床位數和人員總數分配到各科室。業務費、培訓費的歸集,直接歸入各成本中心,可以采用預提預提留或待攤的方法歸集各成本中心。郵電費、差旅費的歸集:郵電費直接歸集各成本中心,差旅費在國家文件規定的限額內支付,直接歸集各成本中心。電話費:根據電話費管理辦法直接計入各成本中心。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇五
為鞏固20xx年“醫院管理年”所取得的成果,繼續深入開展“管理年”活動,根據省衛生廳和市衛生局的統一布暑,結合我院實際,特制定本實施方案。
堅持以科學發展觀為指導,牢固樹立“以病人為中心”的服務觀念和為人民服務的宗旨,不斷提高醫療服務質量和管理水平,通過管理年活動,使醫療服務更加貼近患者,貼近群眾,貼近社會,使群眾親自感受到加強醫院管理帶來的實際效果。
2、召開專題大會,對20xx年度“管理年”工作活動重新安排和部署。
1、針對20xx年自查和督查中發現的問題,認真整改。
2、按照20xx年醫院管理年工作目標和要求,狠抓落實。
(1)提高醫療質量,保障醫療安全。
組織醫務人員重新學習法律法規,嚴格執行人員準入制度,嚴格執行崗位責任制和診療技術規范。健全質控組織,完善核心制度,強化質量管理,特別是要注重急診急救、院內感染、分級護理、傳染病疫情報告、抗菌藥物的臨床應用、臨床檢驗和臨床用血管理,加強重點專科建設,強化運行病歷監控,開展全員安全教育,制定防范處理醫療事故預案,建立健全醫患溝通制度,充分尊重患者的知情權和選擇性。
(2)改進服務流程,改善就診環境。
優化流程、簡化環節,院內服務標識規范醒目,規范服務用語,便民服務措施落實,改變門診“三長一短”狀況,杜絕、生、冷、硬、頂、推現象。
(3)加強財務管理,控制醫藥費用。
完善價格公示制,費用查詢制,定期進行醫療服務信息公示,為患者提供費用清單,主動接受社會和病人對醫療費用的監督,降低醫療成本,控制人均醫療費用。
(4)強化醫德教育,糾正不正之風。
認真組織開展以“xxxx”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,積極開展精神文明創建活動,扎實開展治理醫藥領域商業賄賂工作。健全醫德醫風考評和獎罰制度,完善接受投訴、信訪、調查、處理的工作程序,落實糾風工作責任制。認真完成衛生下鄉、支農、救災等政府指定性任務,不斷加強內涵建設。
3、每季組織一次檢查,并將檢查結果進行通報。
迎接省市衛生行政部門檢查,對檢查中發現的問題及時整改,召開醫院“管理年”活動總結工作會議,研究部署下一步開展醫院管理評審工作,推進醫院管理科學化、規范化和標準化建設,探索創新管理和服務模式,促進醫院可持續發展。
為加強對“管理年”活動的領導,醫院成立“管理年”活動領導小組,院長xxx任組長,副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長,領導小組下設工作專班,成員由院辦公室、醫務科、質控辦、護理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財務科、物價審計科、信息中心、開發部、總務科、物供科、保衛科等職能科負責人組成,活動辦公室設在院辦公室(聯絡電話xxx0),全面組織協調本次活動的開展。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇六
延安電信面對新的效勞工程推廣任務和市場競爭的同質化現象,亟需要尋求更有力度并且更深入消費者生活的品牌推廣活動籌劃。
延安電信年度品牌推廣活動籌劃方案將在有限的推廣費用下,發揚國有企業的優勢,與國家政策相依存,把推廣行為和品牌用特殊的形式高度統一,獲得廣闊消費者和全社會的一致認同。
離家千里,心系親人。
人人在線,全家一網。
延安電信露天電影大行動。
看電影想親人,延安電信在身旁。
活動發起人:延安電信。
活動執行人:
活動內容:成立4支流動電影宣傳放映隊,將延安一區十二縣劃分區域,深入鄉鎮基層,深入群眾生活,用老百姓最喜聞樂見的形式,潛移默化宣傳延安電信的效勞和產品,培養品牌忠誠,讓人們充分認識電信是生活中離不開的品牌。
活動理由:電影下鄉是國家廣電總局具體執行的國家文化建設的.重要組成局部,政府文化和宣傳部門都有與之對應的扶持政策,企業參與這種活動是國家大力提倡的。延安地區具有老區的特殊地位和特殊情況,以往的電影下鄉活動執行的并不理想,與群眾實際需要還有很大差距。電信效勞與人們的生活息息相關,需要貼近生活的宣傳推廣形式和手段,針對廣闊鄉鎮廠礦,露天電影是最親切最直接最有效最生動的傳播形式。同時,這種形式提供的面對面促銷時機,可以把廣告片、路演、新產品推廣、促銷和品牌宣傳合而為一,發揮效果。當然,由于是大力執行落實國家文化政策,并且效果顯著,活動的相關宣傳與媒體配合方面可以大大節省費用。電影下鄉活動本身本錢低廉,把靜態宣傳變動態行為,尤其在鄉鎮農村地區,推廣效果不言而喻。
延安地區160多個鄉鎮,經濟開展水平不一,人口組成各異,送電影下鄉是無差異的具有普遍文化認同的傳播手段。
建議延安電信此次活動以品牌推廣為主,產品促銷為輔。時間方面暫考慮以五個月為周期(避開冬季),形式上強調全覆蓋、大面積,深入到基層鄉鎮,從放映密度、宣傳規模和聲勢營造上必須做大做多,表達國企實力和政府決心,力爭涉及最廣闊人群。活動宣傳建議低調開始,高調結束,走農村包圍城市的道路,用成績和效果說明問題,用數據和事實證明真實。
品牌推廣以電影下鄉為題,與政府相關部門緊密合作,爭取政策扶持和輿論支持。
產品推廣應該考慮農村留守老人的特殊需求,以定制的老年人手機和寬帶iptv打包等特色產品和特殊資費為賣點,用優惠的價格和實用的小禮品打動消費者。
電影選題以主旋律、地方戲曲、老電影等為主,懷舊親情是活動的主題。電信的廣告片建議播放iptv使用指南、寬帶上網常識、老年手機的使用等實用知識,防止過多的不知所云的形象宣傳。
5月,確定預算,成立活動指揮小組,與政府相關部門協調,取得政策支持和相關手續。派出南北兩支實地調查組,實地考察路線和放映場地,聯系通知當地政府。制定放映方案,制作延安電信活動專題廣告片,準備宣傳物料和促銷產品。購置宣傳放映車輛和相關數碼電影放映器材,包裝車輛訂購禮品。建立宣傳放映隊伍,培訓放映促銷人員。
6月,4支宣傳放映隊從北向南,按方案線路開始行動。
6—9月,不間斷媒體報道,挖掘放映過程中真實的有價值的新聞點,讓人物說話。
10月,全部宣傳放映隊回到延安,爭取在延安市區巡回放映一周,并舉辦大型文藝表演,答謝延安人民,圓滿結束活動。宣傳放映隊構成:
每支宣傳放映隊配備11座金杯面包車兩部,促銷放映員5—6人,數碼放映設備一套,路演道具和禮品假設干。
宣傳放映隊放映能力:
每周三至周日為放映工作日,白天中午十一點開始路演推廣并準備放映場地,晚上六點至十點放映電影。每個輪次方案每晚放映兩場,每月放映40場,每支宣傳放映隊此次活動放映200場以上,4支放映隊合計放映800到一千場電影。大概延安地區每個鄉鎮可以放映2—3天時間。
根據實際情況,增加放映輪次數量,5個月爭取每個鄉鎮巡回放映兩到三次,活動共計放映場次要求到達三千場以上。
一支宣傳放映隊車輛器材本錢大約25萬元;活動期間,人員服裝、工資、補助、獎金合計大約每月2.5萬元,5個月合計12.5萬元;交通、食宿、維修等雜費按每月2萬元計活動期間共計需要10萬元左右。以上合計約47.5萬元。
4支隊伍共計預算約200萬元。
媒體配合以新聞報道形式為主,費用另計。
促銷禮品待定。
活動結束的大型演藝組織費用另計。
此次活動爭取與政府府合作,借勢助力,擴大影響降低本錢。由于是體驗式參與式的活動,與消費者直接接觸,平均媒體到達率和信息認知度遠超各類傳統媒體。放映頻次到達3000次以上,相當于舉辦1500次現場路演推廣活動,規模覆蓋延安地區全部鄉鎮,歷時將近半年。爭取觀影人數到達兩百萬人次,領取宣傳資料到達100萬份以上。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇七
職工收入分固定工資和績效工資兩部分。固定工資指勞人局批準的工資,且每人每月浮動248元后的工資。
績效工資指:浮動工資、績效考核二次分配工資。
各科室應結合各科的特點,制定發放辦法,結合工作量、醫療質量、護理質量、服務質量、崗位安全,拉開檔次,不搞平均分攤。
1、本院科室的`工作人員;
2、各種假期(不含法定假期)不發績效工資;
3、進修人員按科室平均績效工資的70%;
4、見習期輪轉期的績效工資按平均績效工資的50%,由醫院發給。
5、已確定科室的見習生,由所在科室按平均績效工資60%發給。
6、聘用人員(合同制)的績效工資,臨床一線有資質的工作人員按在編人員同等發放,其他工作崗位的工作人員按廣人醫20xx[05]文件執行。
(一)臨床住院科室(含手術室):1.2。
(二)臨床非住院及檢查輔助科室:1.18。
(三)職能科室:1.16。
院長(書記):1.4。
副職:1.3。
主任:1.2。
副主任:1.1。
干事:1。
主任(含主持工作):1.2。
主任醫師:1.1。
副主任:1.1。
副主任醫師:1.05。
主治醫師以下:1。
其他職稱參照同職級執行(以獲得資格證書為準)。
1、床位費、掛號費、診察費、治療費、輸氧費、材料費、麻醉費、護理費,全額計入科室收入。
2、各科檢查費,50%計入臨床科室、50%計收到入檢查科室。
3、手術費,20%計入手術室,80%計入臨床科室。
1、固定工資,合同工工資,夜餐補貼(含科室發生的誤餐費),各科津貼,工會費、住房、醫保養老保險費用。
2、業務費,醫療廢物處置費、低值易耗品,會診費、清潔消毒費。
3、公務費,各種辦公用品,差旅費、郵電費。
4、設備折舊費。
5、房屋折舊費。
6、學習進修費,按科室醫療收入2%計入科室支出。
7、修理費,按各科室醫療收入2%計入科室支出。
8、ct室每月計入維修材料3萬元,維護費由醫院列支。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇八
是指要確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的,這一點很關鍵。如現在的新品是否要打折,首先考慮到新產品的區域性,若是這款新品在某地區并不受歡迎,即便有比較大的優惠,未必能動銷,因此因地制宜,因時制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來會不會有效果。
這是最令消費者動容的一點。確定打折的程度,讓利的幅度,既能吸引顧客,又不喪失利潤。一般而言,現在的服裝,在很多專賣店都是非正價銷售,在9折―9.5折之間,在促銷期間為了拉動銷售,必須考慮某些人氣產品價格超低,吸引人氣。總體而言,促銷期間高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤總體折扣控制在7折―7.8折,比較適合。當然,對于那些長期積壓一年半以上的產品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。
要清楚在什么時間打折最為合適。現在很多服裝經銷商都是選擇五一、十一、元旦、春節,這些結婚和喬遷高峰期進行,但是所有服裝企業都在這么做,對你來說效果就會打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進行清倉大酬賓都是可以值得深度挖掘的。
要知道打折應持續的時間階段,并不是越長越好。這一點也尤為關鍵,服裝打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優惠的信息,而且還可以進行時間壓迫,在一定時間,享受特別優惠等。
這里的頻率是指一年內打折發生的次數。一般而言,購買服裝的消費者,一年來你終端次數是很多的,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數,即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產品客戶用起來感到滿意。研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產品,影響力高達80%,向由現有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。
采用什么樣的方式打折也是很多消費者所關注的,但這一點很多服裝企業和經銷商往都忽視了,因此調整價格打折的方式,刺激消費成為關鍵。當然,所有促銷活動要與客戶關系管理相結合,通過對顧客讓利,加強與顧客之間的感情,培養顧客的忠誠度。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇九
可口可樂和香港迪士尼樂園于4月7日在廣州正式宣布成為合作伙伴,可口可樂利用香港在9月12日開張時機,與香港迪士尼合作,推出“多喝多中趕快行動”免費游玩香港迪士尼的促銷活動。
二、活動對象。
15–25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險精神的一族,他們更容易被充滿夢幻、刺激的迪士尼之旅所吸引,因此他們是這次活動所吸引主要目標群體。
三、活動形式。
除本次“多喝多中趕快行動”活動揭蓋有獎的形式外,集十個金蓋拉環或瓶蓋,可換取可口可樂公司精心設計的以迪士尼為背景的特制心意卡,免費郵寄給父親或母親,換取一份表達孝心的機會,給父母一個驚喜。
每個心意卡上面印有抽獎號碼,“雙親節”過后(6月30日)可口可樂公司對心意卡進行抽獎,中獎信息在報刊/網絡上公布,消費者憑心意卡兌獎。
操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎,每箱產品配送心意卡,消費者集齊十個拉環或金蓋到就近的售點換取心意卡。便利了消費者的兌獎途徑,也使可口可樂公司對本次活動更易于操作及監控。
四、切入點分析。
飲料促銷的活動絢麗多彩,形式多樣。唯獨還沒有以親情為背景的情感訴求。
俗話說:母愛如水,父愛如山。父母對子女的愛是這個世界上最偉大的愛。一如長江黃河對炎黃子孫的愛,黃山五岳對華夏兒女的愛。
時尚、活潑的青年一代在創造自己的天地時,同時也深深感激父母對我們的養育之恩。但是在相對保守的的家庭氛圍里,很難找到恰當的方式來表達他們的孝心。母親節(5月8日)、父親節(6月19日)雖然是美國的節日,但越來越被全世界的人們所接受,尤其是在中國。為讓更多的目標消費者關注并參與這次促銷活動,我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋梁表達孝心的行動為切入點。
可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動不僅提供了一個恰當的表達孝心的形式。還可獲得暢游迪士尼、贈飲及抽獎等多重驚喜,從而刺激消費者的購買欲望。
五、活動目標。
1、本次推廣活動是為讓目標群體更關注這次“多喝多中趕快行動“免費暢游香港迪士尼的促銷活動。
2、通過售點的具有吸引力的大力度宣傳,以及借表孝心為題的節日集蓋促銷,從而達到一個提升即時性銷量及達成再次銷售的目的。
3、通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴大本次促銷的影響度。
六、傳播場所。
為目標消費群聚集地,學校(高中/大學)及網吧。
七、傳播策略:
1.心意卡設計。
心意卡采用印刷品,設計和宣傳文案由凱路公司提供,以迪士尼為背景,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
2.校園推廣。
a、校以售點、走道等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。
b、發動學校學生會,根據各學校不同情況,制定宣傳方式。
c、不采用報紙、電視、電臺等空中媒體告知。
d、海報采用印刷品,設計和宣傳文案由凱路公司提供,以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
3.網吧推廣。
網吧采用廣告開機桌面及廣告屏幕保護形式,設計和宣傳文案由凱路公司提供,以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本,由凱路公司加文案和宣傳主題并制作。
4.大型賣場推廣。
大型超市周六、日設立售賣專柜,以海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。大型賣場采用路演結合現場促銷的方式進行,選在節假日舉行。
八、路演策劃。
e、為”多喝多中趕快行動“免費游玩香港迪士尼的促銷活動造勢并提高銷量。
九、費用預算。
十、活動效果預測。
2、提高品牌終端曝光率,飲料行業首次以親情為背景的營銷方式,增加消費者對品牌的偏好度,有助于品牌形象的提升。
3、活動形式與內容參與感強,實現品牌與消費者互動,加大關注度;。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十
曾經活躍在醫藥營銷行業,創造過無數神話的醫藥營銷大軍,現在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監管越來越嚴;廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
曾經虎虎生威的醫藥營銷人,走南闖北,久經沙場,戰無不勝,無堅不摧,是何等威風!現在多數被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當初虎威,真正成了一地螞蟻。
不做電視廣告如何操作市場?筆者認為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:
1、產品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經常見到農村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產品的包裝還要考慮患者使用時的方便性。口服液要能毫不費力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產品的說明書正面要按國家相關規定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產品促銷員——形象代言人
專職招聘的產品促銷員,無異于產品的形象代言人,其作用遠遠優于電視廣告。電視廣告的投放多數都被浪費,屬廣撒網型,結果多數是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當的推薦方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫學、藥學知識。口齒伶俐,善于把握消費者心理。產品知識一定要精,不單是對自己的產品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少。可以請他們吃頓飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產品適當的提成。對于店員的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據產品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產品知識,推薦起來跟有說辭。實現產品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當的物質鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發至內心的愿意給企業做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經濟條件、聯系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發生。體現廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節日、患者生日,一定要發短信祝福,平常還可以發一些幽默笑話溝通,增進情感聯系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產品,不要強推,淡化商業味道,體現公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化。可以免費送門簾,每次從門口經過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產品信息,起到廣告宣傳作用。20xx年,筆者曾為一家藥業公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十一
2003年以來,新建高檔樓盤如雨后春筍層出不窮。高檔樓盤如陽光100、新世紀陽光花園、陽光舜城、魯能康橋、偉東新都等等不一而足。而且這些樓盤基本上都是毛坯房,家庭裝修的潛力巨大。為家裝、建材零售、小區推廣帶來了較大的空間和平臺。
今年下半年正值交樓與裝修的旺季,陽光舜城、南新苑、濼和廣場等等是濟南市定位為高端用戶的商住樓盤,值此交樓之際,如能深入小區或樓盤與消費者(業主)零距離接觸才能激發、促進消費者(業主)的裝修欲望、從而產生裝修行為;針對此類消費群體開展促銷及宣傳推廣,對于合作的樓盤、品牌經銷商的知名度、美譽度有較大的幫助,同時也易產生實實在在的業績。
聯合狂飚、傾情讓利;一站齊備、全程無憂
5月27日、28日、6月3日、4日共4天
1、烘托氣氛:在小區內的主干道兩側插彩旗;
小區入口、樓體顯眼位置懸掛橫幅或巨幅;
設立咨詢現場背景板,并以彩旗裝扮四周;
展板:室內設計效果圖、家裝知識等
設立禮品堆頭:吸引消費者咨詢
促銷人員佩帶綬帶在主通道發宣傳單頁。
2、家飾課堂:請較有實力的裝飾設計師解裝修及選材知識、并回答業主的相關提問。
3、現場量房、現場設計效果圖、現場簽訂合同(交納定金)
5、現場演出:早上10點—11點,聘請藝術學校學生激情演繹。
6、閃亮登場:濟南知名設計師xx走上活動現場并由模特展示其作品。
7、其他參展商的展示:(根據參展單位要求)
1.金平和裝飾公司市場部人員、設計部人員;
2.開陽策劃工作人員
3.聯合開展活動的供應商人員
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十二
摘要:本文簡要介紹基于互聯網絡的網絡營銷的產生和發展,并給出一規范定義,由此討論網絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初,飛速發展的國際互聯網(internet)促使網絡技術應用的指數增長,全球范圍內掀起應用互聯網熱,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,積極改組企業內部結構和發展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代,科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網絡的發展,信息社會的內涵有了進一步的改變,并稱之為信息網絡的年代。在信息網絡年代,網絡技術的發展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環境,企業也必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。
一、網絡市場營銷。
市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動,而規劃和實施創意、產品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。
互聯網絡起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現互相通訊并稱之為arpanet,在九十年代初,美國國防部將其商業化,并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施,在隨后短短幾年內,互聯網絡由美國發展到全世界一百多個國家和地區,在互聯網絡上可以很容易的與任一聯網地區進行聯系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導體”。互聯網絡發展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協作性和低廉性,在互聯網絡上任何人都可以自由發揮創作,既是信息的創造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網絡的運作是相互協調決定的,可以自由連接和退網,因此網絡上的資源基本上免費共享的。
目前,互聯網絡上的應用服務很多,可以分為三大類:通信,如電子郵件(e—mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(usenetnews)發布新聞,對話(talk)實現小組之間遠程實時討論。獲取信息,如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數據庫(archie)用來按索引全球檢索,環球網www(worldwideweb)可以實現文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享,如遠程登錄(telnet)可以遠程共享計算機資源。
二、網絡市場營銷特點。
隨著互聯網絡技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網絡向一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯網絡具有營銷所要求的某些特性:
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能由更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、多媒體。互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式。互聯網絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4、擬人化。互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。。
5、成長性。互聯網絡使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8、高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性。通過互聯網絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上的,企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的`組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
三、網絡市場營銷中的4c。
在當前后工業化社會中,第三產業中服務業的發展是經濟主要的增長點,傳統的以制造為主的正向服務型發展,新型的服務業如金融、通訊、交通等產業如日中天。后工業社會要求企業的發展必須以服務為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務,最大程度上滿足顧客需求。互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此互聯網絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯網絡對市場營銷的作用,可以通過對4p(產品/服務、價格、分銷、促銷)結合發揮重要作用。利用互聯網絡傳統的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
1、產品和服務以顧客為中心。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務;另一方面,企業還可以及時了解顧客需求,并根據顧客要求組織及時生產和銷售,提供企業的生產效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司(dell),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯網絡來銷售電腦,業績得到100%增長,由于顧客通過互聯網絡,可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦,公司的生產部門馬上根據要求組織生產,并通過郵政公司寄送,因此公司可以實現零庫存生產,特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯網絡,每天的銷售額高大100萬美元以上,并在97年的第一季度繼續保持100%,遠遠超過其它更大電腦公司。
2、以顧客能接受的成本定價。
傳統的以生產成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價,并依據該成本來組織生產和銷售。企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準,否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業在互聯網絡上則可以很容易實現,顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產和銷售,所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的,并不需要專門的服務人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網絡上,通過公司的有關導引系統自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統根據價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當的修改,公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3、產品的分銷以方便顧客為主。
網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創立于8年前,因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統,從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯網絡,以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網與汽車制造商建立聯系,從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產線上。
4、壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯系。
傳統的促銷是企業為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯系,同時公司的促銷成本很高。互聯網絡上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯網絡更能加強與顧客的溝通和聯系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司,該公司開發一能在互聯網絡上對信息分類檢索工具,由于該產品具有很強交互性,用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產品就廣為人知,并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元,增長幾百倍之多。
網絡營銷作為一種全新營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的。雖然現在很多公司上網淘金,大多數公司還未見收益,甚至出現虧損,但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網絡世紀,營銷也必將是信息化的、網絡化的。現在的網絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”,美國的在線(aol)公司的網絡年交易額由八十年代幾十萬,九十年代初幾千萬美元,增長到現在每天上網一百萬人,交易額達三千兩百萬美元,并且還在不斷增長。隨著我國市場經濟發展的國際化、規模化,國內市場必將更加開放,更加容易受到國際市場開放的沖擊,而網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業廠商沒有一種危機感,待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網絡化市場的挑戰。
參考資料:
[1]《第三次浪潮》海爾、托夫勒。
[2]《計算機世界》96、1 ̄97、15。
[3]《計算機用戶》96、23 ̄97、10。
[4]《市場學通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學出版社。
[5]《計算機局域網》胡道元清華大學出版社。
[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
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醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十三
為加強和改善我院管理,根據市衛生局的統一部署和《湖南省鄉鎮衛生院管理辦法》要求,結合我院實際,特制定本方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,緊緊圍繞“規范管理、優化服務”的主題,以改善公共衛生服務、基本醫療服務和財務管理為重點,全面落實《湖南省鄉鎮衛生院管理辦法(試行)》,進一步解放思想,深化改革,完善機制,強化管理,規范行為,為提高我院整體服務功能和服務水平,保障人民健康,推進衛生事業和新農村建設的健康發展作出貢獻。
二、目標任務。
(一)公共衛生服務管理。
1、要設立公共衛生管理辦公室,配備防疫、婦幼專干各1名,做到專職專干,且有專門的公共衛生業務用房和設備。
2、建立門診日志和傳染病登記制度,及時收集、登記、核實并按法律規定和疫情網絡直報要求報告傳染病疫情。
3、組織并落實轄區內免疫規劃工作,預防接種卡、證、冊齊全,接種率達到規定指標。
4、做好結核病、艾滋病等管理工作,建立流動登記制度,落實治療督導。
5、做好轄區內婦幼衛生工作,及時建立孕產婦保健、兒童保健相關表、卡、冊,定期上報婦幼衛生報表,按規定完成孕產婦產前檢查、產后訪視和兒童體格檢查工作。開展或協助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、產前診斷工作,落實高危孕產婦的管理,執行分級住院分娩、搶救和轉診、轉院制度。
6、開展多形式的健康教育活動,指導開展愛國衛生工作,協助衛生監督機構做好轄區內的公共衛生監督管理。
7、實施以公共衛生服務為重點的鄉村衛生服務管理一體化,履行對村衛生室的指導、管理和考核職責,協助做好鄉村醫生從事公共衛生服務勞務補助發放工作。
(二)臨床診療服務管理。
1、成立醫療質量與醫療安全領導小組,院長為醫療質量管理第一責任人,全面負責醫療質量與醫療安全監管工作,明確副院長具體負責,對醫療質量與醫療安全行使指導、檢查、考核、評價和監督職能。實行醫療質量與醫療安全責任追究制。
制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫療質量安全管理核心制度,各項制度要上墻。
3、加強醫療質量關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理,通過檢查、分析、評價、反饋等措施,持續改進醫療質量。
4、開展醫務人員“三基”訓練,醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”做到人人達標。
5、規范醫療文書書寫,醫療文書書寫及時、準確、完整、規范,建立健全病歷全程質量控制、評價、反饋制度,病歷、處方合格率達到規定指標。建立病案管理制度并組織落實。
6、加強醫療服務安全管理,堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”,開展醫療服務安全教育,定期開展醫療質量和醫療服務安全分析。
7、制定重大醫療過失行為和醫療事故防范預案,及時上報醫療糾紛、醫療事故和重大醫療過失行為。參加醫療責任保險,規避醫療風險。
8、醫療技術管理符合國家規定,具有與開展的技術和項目相適應的技術力量、設備和設施。強化適宜衛生技術的引進、消化與使用。
9、執行門(急)診診療、搶救常規和操作規程,配齊常用急救藥品、器材,門(急)診診療及時、有效。
10、按要求配備護理人員,落實臨床護理規范、操作規程,開展人性化護理服務,定期對護理質量進行檢查評價。
11、加強中醫藥醫療服務管理。按照衛生部、國家中醫藥管理局印發的《鄉鎮衛生院中醫藥服務管理基本規范》的要求,重點加強中醫科、中藥房的建設與管理,嚴格遵守國家有關中醫診斷治療原則、技術標準和操作規范,提供基本中醫醫療服務和中醫康復醫療服務。
12、合理用藥,重點加強抗菌藥物使用管理,執行抗菌藥物臨床應用基本原則和分級使用原則。加強特殊藥品的管理,對毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品等必須按國家有關規定進行管理并監督使用。
13、制定臨床輸血管理制度,落實臨床用血申請、登記制度,執行輸血前檢驗和核對制度,嚴格執行輸血技術操作規范,規范和保存所有臨床輸血文件及記錄。
14、加強感染管理,重點加強對手術室、產房、檢驗科、消毒供應室等感染控制重點部門的管理。醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規范。做好常規消毒工作,加強無菌物品的保管。按規定做好醫療廢物處置,一次性注射器、輸液器必須消毒毀形。
(三)財務會計管理。
1、分開設置會計、出納。
2、實行統一收費制度,衛生院及下設門診部均納入統一收費管理。一切收入、支出均。
納入財務管理和會計核算。各類憑證內容完整,手續齊備,真實合法,無白條入賬,無坐支和私設小金庫行為。
3、建立規范的經濟活動決策機制和程序,重大項目集體討論后按規定程序報批。堅持財務公開,收支情況不定期向職工大會報告。
4、加強藥品、材料、設備等物資的管理,降低醫療成本和藥品、材料消耗。
5、嚴格執行國家價格政策,向社會公開收費項目和標準,為患者提供費用查詢服務。
6、加強經營管理,業務收入合理增長,控制藥品收入比例,年度收支有結余,每年按總收入的8%提取事業發展基金。
7、內部經濟分配方案公平、公開、合理,體現績效優先、兼顧公平的原則,職工工資、獎金與工作績效掛鉤。
(四)新型農村合作醫療管理。
1、按照要求設置工作機構,配備工作人員,安排工作用房和辦公設備,設置規范的補償兌付窗口、宣傳欄、補償公示欄和投訴舉報箱。
2、嚴格執行《湖南省新型農村合作醫療基本藥品目錄》和《湖南省新型農村合作醫療限制補償的診療項目范圍》,控制醫藥費用不合理增長,提高參合農民可報費用比例,執行目錄外用藥和自費診療項目告知認可制度,參合住院農民自費藥品和自費診療項目費用控制在住院總費用的5%以內。
3、按照《新型農村合作醫療住院費用定點醫療機構墊付制報銷程序》、《新型農村合作醫療門診費用報銷程序》和《新型農村合作醫療醫藥費用結算程序》的要求,嚴格執行費用補償審核程序,規范審核報銷資料。
(五)人員及執業管理。
1、人員實行編制管理,因事設崗,按崗定人,各類人員配備符合要求。
2、制定人才培養和梯隊建設5年規劃,建立繼續教育制度并組織實施,加強技術骨干培養。
3、實施績效考核制度,對全體職工進行月度和年度考核,重點考核職工的服務質量、工作數量、工作效率和服務態度等。
4、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章,按照《醫療機構執業許可證》依法核準的診療科目執業。
5、加強服務能力建設,提供與其功能任務相適應的公共衛生和基本醫療服務。
6、執行《湖南省手術分級與批準權限管理規定》,不開展跨等級、跨類別的違規手術項目。
生技術人員取得相應資質。醫師嚴格按照所注冊地點、執業類別和執業范圍執業,無跨類別、跨專業執業現象。
(六)醫德醫風和院容院貌管理。
1、開展職業道德教育,健全醫德醫風制度,醫務人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。
2、主動、熱情、周到、文明服務,善于和服務對象溝通,及時、妥善處理和反饋投訴,構建和諧的醫患關系。
3、醫護人員上班著裝規范,佩戴統一胸牌,堅守工作崗位。
4、服務環境和設施清潔、舒適、溫馨,服務標識規范、清楚、醒目。配備候診椅,門診診斷床有隔簾或屏風相對隔開,配齊病床、枕被及床頭柜等床單元設施,提供熱水、開水,解決患者及其陪護人員就餐、上廁所、洗澡等生活問題。
5、落實保潔制度,室內整潔,室外清潔,保持良好的院容院貌。要綠化、美化、亮化院內外環境。
(七)運行機制管理。
1、嚴格實行統一經營管理,統一核算分配,無租賃、承包、變賣和分散經營問題。門診部納入統一管理范圍,嚴格控制下設門診部數量,對不符合規劃設置要求的予以撤并。
2、制定年度工作計劃和中、長期發展規劃并組織實施。實行院務公開,定期召開職工會議,審議重大決策,通報工作情況,聽取職工意見和建議。建立健全各項規章制度和崗位責任制。
3、服從市衛生局對鄉鎮衛生院的人員、經費、業務統一管理,實施工作目標管理考核和院長任期目標考核,定期檢查、指導、評價和通報。
4、服從市疾病預防控制中心、婦幼保健院、衛生監督所定期對鄉鎮衛生院公共衛生工作進行指導、檢查和考核,市直醫院定期對鄉鎮衛生院醫療和中醫工作進行指導。
三、實施步驟和時間安排。
2010年6-8月,做好管理年活動的相關準備工作。下發我院管理年活動方案,轉發《資興市鄉鎮衛生院管理年活動考核評價標準與獎罰辦法》,根據活動內容、要求、我院制定相應的活動評價考核辦法,召開管理年活動啟動大會,并利用橫幅標語、黑板報、宣傳刊等工具廣泛進行宣傳發動,努力營造活動氛圍,使廣大職工明確開展活動的目的、意義,增強參與意識。
2010年9-12月,全面鋪開,落實活動措施。對照本方案要求和《評價標準》,全面貫徹落實各項制度和工作基本規范,開展“三基三嚴”學習訓練和考核,進行自查自糾。院領導小組要組織人員開展指導性督查,幫助解決醫院管理中帶有傾向性和普遍性問題。
鎮衛生院參加市州衛生行政部門的驗收和省衛生廳的抽查復核。我院回顧、整頓、提高,進一步完善管理制度和工作基本規范,完成活動年主要工作任務,基本達到目標要求。
四、主要措施和要求。
(一)加強組織協調。為了加強組織領導,醫院成立南北鎮衛生院管理年活動領導小組,由院長何齊武任組長,副院長陳超任副組長,袁述明、謝先鳳、李旭梅、李明、唐小勇、李娟、胡仁成、卜彥斌為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在副院長辦公室,由陳超同志兼任辦公室主任,負責醫院管理年活動的組織、規劃與實施。并成立醫院管理年活動評審指導組,負責活動督導與評審工作。
(二)健全規章制度。按照國家法律法規和衛生部有關規章、規范,省衛生廳組織制定的鄉鎮衛生院管理制度和工作基本規范,作為鄉鎮衛生院規范管理、優化服務的工作指南。
(三)全面動員和培訓。我院將對醫院管理基本規范進行培訓。醫院將結合實際,制定針對性、操作性強的落實措施和培訓計劃,層層部署,層層落實,要求將基本規范、制度的培訓、貫徹和“三基三嚴”的學習、訓練、考核貫穿管理年活動的始終,做到個個參與,人人過關。學習方法采取自學或單位集中學習,單位集中學習,要求每月至少組織一次,也可分期、分批到市直醫療單位或有條件的中心衛生院進行學習、培訓與訓練,做到有記錄、有考核。
(四)開展自查自糾。要組織人員對科室、崗位、內部管理、服務環境條件進行全面、仔細的自查,對照基本規范和制度找準問題和差距,并加以整改。
(五)組織專項督導。醫院管理年領導小組將對各科室開展管理年活動情況進行經常性督導檢查,發現問題及時整改,每次督導要有書面督導記錄。同時還要接受省、地、市衛生行政主管部門組織的督查,指導。
(六)檢查評比和總結表彰。按照管理年活動評價標準和考核辦法層層開展檢查考核。醫院將把醫院管理年活動納入總體工作年度目標管理考核內容,每年進行總結表彰,表彰先進科室和個人,推介好的做法與經驗。
五、獎懲措施;
1、對完成好的科室和個人年終進行表彰和獎勵。
2、對不按醫院和上級部門要求,不認真開展醫院管理年活動創建達標工作的科室,影響了醫院管理年活動創建達標的,取消該科室所有人員的評優資格,取消該主任下年度聘任資格。
3、凡在創建達標工作中,因工作不認真負責導致被上級部門批評,每次扣該責任人50元。
4、凡在創建工作中因工作未及時完成或不符合工作標準,未在醫院管理年領導小組規定的時間內整改,則每次扣該責任人50元、科室主任20元。
5、醫院將對各科室創建達標工作進行不定期檢查,對年終考核檢查結果進行評等定級,分為合格、不合格、優秀。對優秀的科室和個人進行表彰獎勵,對不合格的科室和個人進行處罰:取消該科室所有人員的評優資格,扣門診主任工作保證金1000元,取消該主任下年度聘任資格,全部扣除科室人員醫療質量與安全責任保證金。
6、各門診可根據醫院方案制定自己門診的具體迎檢考核獎懲辦法,報醫院同意后實施。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十四
“酒香也怕巷子深”,這是古老的營銷話題。網絡,是個信息快速更迭的地方,而x團購網要想快速崛起,就必須做好信息的傳遞和更新,也就是宣傳推廣工作。為此,在充分研究當下網絡推廣方式的基礎上,結合x團購網的定位、消費者群體、商品種類等,我們特制定以下可行性推廣方案。
迅速提升網站的人氣和美譽度,促使網站的瀏覽量和注冊量,短期迅速增加會員人數以及銷售量。同時,提高忠誠度以及對x團購網和商家的信任度。
1、x團購網的消費者
團購網的消費者主要為年齡為18-40歲的消費群體,其中,18-35歲為網購人群的主體,25-30歲人群占33.8%,18-24歲人群占30.0%,31-35歲人群占26.9%。因為這類人群熱衷于休閑消費、購物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網。收入穩定,消費能力比較強,女性是活躍人群,大多數集中在18-30歲,以私營小老板、企業白領、學生為主。他們有網絡購買和網絡支付習慣、對價格敏感但愿意追求生活品質的人群,更容易轉化為消費行為。概況起來可歸納為以下6類:
(1)政府、事業單位公務人員。
(2)大中企業辦公、行政人員。
(3)民營企業、個體老板與職員。
(4)中學、高中、大專院校學生。
(5)各階層中高收入百姓。
(6)外地就業、創業人員。
2、項目的主要產品
根據對網絡團購趨勢及網購消費者習性的調查,我們認為,x團購網經營的產品主要有以下要求:
(1)屬于大眾熱銷品,是消費者生活消費、休閑服務必需的。
(3)具備有一定的市場知名度,或是品牌廠商新上市的某一新產品。
(5)是某特定消費群體、特定時間內非買不可,并屬于消耗性質的商品(服務)。
(6)主要專注于本地化生活服務,涉及餐飲、娛樂、美容美發、住宿、購物等多個方面。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十五
電子商務是一種全球范圍內重要的商業交易模式,電子商務必須是為商務服務的,因此企業要在這一前提下進行網絡營銷,如今現代企業電子商務中網絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業新聞營銷等。
企業網絡營銷過程中,絕大多數的客戶都來自搜索引擎。所以,網絡營銷的主戰場應該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領客戶通向企業網站的金光大道,只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網站了。
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發布純粹產品資料和產品圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業應該以自己的公司及產品作為案例,從而達到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。
博客的文章都是以單獨的靜態網頁出現的,加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業的最新動態、產品信息,最重要的是能分門別類的發布一些本行業的專業知識,使自己博客成為一個行業及產品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業會受到博客給你帶來的“效益”。
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務,讓客戶產生一種貼心的感受。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十六
我們的企業策略將立足于恰當的市場。在診斷品行業充斥著如此之多相類似的產品的情況下,xx產業有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產品服務而與其他企業區別開來。
同時,以一種獨一無二的產品作為開始,占據一定的市場,并且最終找到恰當的產品定位,將能夠在全國范圍內更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場,并主要服務于診所實驗室及醫院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術、高質童的最為出色的產品。我們則為他們帶來了各種現實可行的解決辦法,使他們既削減了預算又很好地控制了污染。
(一)市場營銷的目標和對象
關于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監獄、緊急醫療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產品的潛在需求尚待開發。
關于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫院及私人實驗室葉這一產品的需要。基于制造商們目前的水平,我們的服務質量將可能受到各方的指責及爭論。
其他的診斷產品將盡力滿足顧客時價格及質量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調。
(二)價格策略
一個合理的價格將反映產品的質童和價值。
價格問題是xx產業公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進這一產品的關健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進口的產品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。
(三)促梢策略
短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:
1、注意臨床教學實驗室產品的銷售,臨床教學實驗室新聞節目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產線的內容。
2、xx公司也將介紹我們的器械生產線。
3、我們還將向全美實驗室的有關醫生寄發價值200美元左右的有關材料。
4、商業展覽:10月份的xx地區醫療設備展,11月份的xx地區展,都將使我們的產品向xx地區推廣。
(四)營銷計劃
我們正在設計我們的企業標志,它由紅、黃、黑三種顏色構成。在我們的企業卡片上采用“支付得起的技術”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了xx制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術文件。
計劃每月向有關部門郵寄一些相關材料以擴大知名度。
(五)悄售策略
短期目標是盡快地獲得仃單。
長期目標是通過聘請梢售人員,采用任務銷售的方式使我們的業務向俄勒岡、加州和內華達等地擴展。
3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術銷售業務代表。
(六)戰略聯合
我們與制造商的關系對我們的生存至關重要。
與他們保持經常的聯系,以獲得最新的產品信息,每年至少進行一次會面,這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipa制度,對這些產品進行注冊,這也同樣重要。
醫院管理方案及策略(熱門17篇)篇十七
今年繼續貫徹衛生部和國家中醫藥管理局關于開展醫院管理活動精神和黨的十七大精神,落實好2010年衛生工作,繼續深入開展醫院管理年話動,促進醫院管理科學化、規范化、制度化,結合本院實際制訂“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案。
一、指導思想。
堅持以科學發展觀為指導,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,把維護群眾利益,保證醫療質量和醫療安全,構建和諧醫患關系,優化執業環境為主要內容。針對醫院管理體制和發展中存在的問題,落實院長責任,提高醫療質量,改進服務作風。通過深入開展醫院管理年活動,逐步建立科學、規范的醫院管理制度,促進社會主義和諧社會建設。
二、工作目標和工作要求。
(一)提高醫療質量,保障醫療安全,鞏固基礎醫療和護理質量,保證醫療服務的安全性和有效性。重點要求:
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,做到依法執業,行為規范。依照《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《處方管理辦法》等法律法規開展各項診療活動。
2、進一步落實相關工作制度,全面落實各項核心制度。明確。
職責,加大院長管理職責,明確院長是醫院質量管理第一責任人,堅持科學發展觀,醫院院長感少臨床專業技術服務,以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質。定期研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作,確保質量與安全工作的重點目標,組織開展經常性監督檢查,針對存在問題落實整改。3、全面推行院務公開,向社會公開相關動態信息,設立意見箱和投訴電話,接受群眾監督,聽取群眾意見。
4、健全醫院規章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫療質量和醫療安全制度。做到人人知曉,人人參與,其中加強對住院病歷等文書的管理。
5、加強對醫院管理人員的在崗培訓,要重點加強法律法規和管理知識培訓,加強醫務人員“三基三嚴”訓練。
6、堅持因病施治原則,堅持合理檢查、合理用藥,嚴格控制、防止濫用貴重藥品。
7、執行《處方管理辦法》,加強處方規范化管理,開展處方點評工作,嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,確保抗菌藥物臨床應用合理化。加強藥品不良反應與藥害事故的監測與報告。
8、在臨床護理工作中堅持以“病人為中心”的服務理念,正確實施治療和護理措施,提供康復與健康指導,保障患者安全和護理工作質量。
9、加強對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制與會診制度,提高急診搶救能力,落實規范化管理,確保對患者施行科學、合理、規范救治。
10、加強各功能科室管理體制,提高診斷與報告質量。11、加強醫院感染防控工作的管理,落實措施與監督,有效預防和控制醫院感染;按規定做好傳染病的匯報、報告工作。
(二)改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫。重點要求:
1、優化工作流程,簡化環節,調整相關科室,使各科室布局合理化。
2、為患者提供清潔、舒適、溫馨診療環境和便民服務措施,在門診部設立飲水機、電話等便民措施。
(三)提高服務意識,改善服務態度,轉變服務作風,注重誠信服務,增進醫患溝通,優化醫療執業環境,構建和諧的醫患關系。
1﹑維護患者合法權益,充分尊重患者知情同意權和選擇權。
2、服務態度良好,語言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推等丑惡現象。
3、建立良好醫患關系,增強醫患感情交流,規范醫患共難與共交流形式,增強溝通效果。
4、完善投訴制度,設立投訴電話、信箱等多渠道形式收集群眾意見,及時受理、處置患者投訴。及時改進工作,提高服務質量。
5、創建平安醫院,優化醫療執業環境。
(四)加強財務管理,規范收支管理,完善分配辦法,控制。
醫藥費用。
1、堅持“統一領導,集中管理原則”醫院財務收支必須納入財務統一管理,達到管理科學化規范化。
2、建立科學決策機制,提高醫院經濟管理水平,加強財務監督分析,各項開支按實際分級審批。
3、加強藥品、材料、設備等物資的管理,嚴格實行醫院成本核算,加強管理、降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。4、加強綜合績效考核,突出服務質量、數量和職業道德,建立科學的激勵約束機制,建立按崗取酬、按工作量取酬、按報務質量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室對外發包,嚴禁將工作人員收入與服務收入直接掛鉤。
5、落實各項便民措施,努力緩解看病難看病貴問題。
(五)嚴格執行醫藥費用管理,杜絕不合理收費。
1﹑嚴格按國家有關藥品、醫療材料采購制度和規定,統一渠道采購,嚴禁擅自采購和使用藥品、醫用材料。
2、嚴格執行國家發改委有關藥品、醫療價格政策和一級醫療單位醫療服務收費標準。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目,嚴禁分解項目、重復收費等違規行為出現。
3、向社會公開收費項目和標準。在顯著位置公示醫療服務收費價格等。
4、嚴格執行住院患者費用一日清制度,將藥品、醫用材料和醫療服務名稱、數量、單價、金額等告訴患者。患者出院時,提供詳細的總費用清單。
5、接受患者價格咨詢和費用咨詢,及時處理患者對收費的投訴。
(六)加強思想道德教育,樹立社會主義觀,推動醫院精神文明建設,糾正損害群眾利益的不正之風。
1、加強醫院文化建設,強調忠誠的服務精神和人道的服務文化。
2、認真組織開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義觀教育,開展精神文明創建活動。
3、繼續深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作,扎實做好自查自糾工作,查處案件和建立健全防治商業賄賂長效機制等工作。
4、嚴禁醫務人員收受或索取病人及家屬的財物,嚴禁醫務人員接受生產、經營、經銷人員給予的回扣或其他不正當的利益。
5、嚴禁發布違法醫療廣告誤導患者,欺騙群眾。
6、認真處理群眾投訴、舉報,嚴肅查處損害群眾利益的行為。
2010年3月12日。