公司需要靈活應對市場變化，及時調整戰略和經營方式，以適應環境的變化。小編整理了一些公司在品質管理和客戶服務方面的成功案例和總結。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇一

(一)公司堅持對員工進行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業對其進行的政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

(二)員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策法規和有較大共性的業務培訓學習;各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統的專業技術業務培訓。

(三)人事部門負責員工教育和職業培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢查監督工作，有關部門負責實施。各部門經理負責員工教育工作。

(四)各部門根據公司發展目標或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門，人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執行。

各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定，經公司領導批準后實施。

學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

(五)各教育班應加強管理，建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規定和紀律，不服從管理又屢教不改的，取消學籍。情節嚴重的，解除勞動合同。

(六)人事管理部門負責落實培訓場地，負責教學設備的.管理、維護和更新，并負責教學人員的管理，不斷提高教學質量。

(七)特殊崗位、職業須經專業培訓，取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限，服務年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例=1-服務時間/有效期。

(八)公派外出學習

1、公派外出學習是指根據上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習，或公司根據培訓計劃，由人事統一安排的學習。

2、公派外出學習由人事部統一安排，填寫員工培訓審批表經部門簽署意見后辦理報批手續。

3、外出學習連續2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產學習。

4、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非工作時間不計加班。

5、脫產學習前需與公司簽訂學習協議，規定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。

a.凡公司公派進修員工，其檔案、工資、行政關系均由公司保留，其原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。

b.學習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

c.學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現優秀，取得優秀成績者視情況補發部分激勵工資。

d.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

6、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果，提交成績單或畢(結)業證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

(九)個人申請外出學習

1、個人申請外出學習，必須具備以下條件：

a.人事檔案已調入公司且在公司連續工作三年以上。(參加脫產學習視為非連續工作)

b.所選擇學習內容須與現崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

c.出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經部門簽署意見后報人事審批。

3、個人外出學習經批準后須同公司簽訂學習協議，規定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜：

a.外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

c.外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按xx市最低工資標準發放。

d.個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學費。

e.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

(十)公司內部交叉培訓

1、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續。

2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以任何借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門提出申請，經公司領導批準后方可中斷培訓。

3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓部門負責提供其出勤、表現、態度等基本情況。

(十一)外單位人員來公司實習

1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與人事部門聯系。

2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。

3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等)。

4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇二

公司員工培訓管理制度一、目的規范培訓管理工作，保證各項培訓的順利進行，充分發揮培訓為生產、管理服務的功能，使培訓作為人力資源挖掘人才，提升員工整體素質，使員工管理水平和專業技能與集團公司同步發展。

二、范圍本制度適用于集團和子公司的每一位員工，培訓活動的開展及對各項培訓活動須進行嚴格的考核并與績效掛鉤。

2、集團和子公司各部門負責各項培訓工作的配合。

最大限度地培養員工的能力，最大限度地提升員工的能力；

（2）。

以人為本，系統培訓；

人人有學習機會，人人需要學習。

b、把員工培養為具有誠信、敬業、奉獻，敢于擔責任，勇于拼搏精神的人。

c、把員工培養為可推動企業持續高速發展的得力的骨干型的人才；

d、把員工知識、能力不足或態度不積極而產生的機會成本的浪費控制在最小限度；

e、提高員工的知識水平和工作能力，促進員工的自我發展和自我實現。

（2）。

員工培訓工作的基本原則a、鼓勵員工積極參加學習和培訓；

c、參加培訓者要能從培訓中有收獲，有滿足感；

d、培訓方式要多樣化；

e、對不同層次，不同類別的培訓對象要采取不同的培訓方法。

3、培訓工作機構的職能（1）。

培訓工作由集團人力資源中心或子公司各部門直接管理并對企業負責；

（2）。

培訓主管主要負責員工培訓的計劃、策劃、組織、控制、指揮等管理性工作，主要職責有：

a、擬定年度和月度培訓計劃；

c、提出培訓建議，協助企業或集團人力資源中心確定培訓項目；

d、擬定培訓目的，培訓方案，進行培訓預算；

e、選定培訓對象；

f、組織安排培訓工作和承擔部門培訓任務；

g、組織對培訓工作進行評估；

h、管理各種培訓設施；

i、同其它教育、培訓機構及政府有關部門建立廣泛的培訓聯系。

4、員工培訓種類分為三類：員工崗前培訓、在職培訓和不脫產（ojt）培訓。

（1）崗前培訓：為使新聘人員適應崗位需要，盡快掌握工作方法和內容，并具備一定的知識與技能。

a、集團人力資源中心負責企業總體概況的培訓，主要內容有：

a)公司發展歷程、現狀及規劃；

b)企業目標、價值觀、企業精神等企業文化的宣貫；

c)公司的組織機構及管理機制的介紹；

e)員工工作態度、信念、行為準則和規范；

b、子公司各部門主管負責部門概況、職能、崗位責任、工作流程。

c、直接主管負責崗位實地培訓，主要是：行業知識、業務特點、作業規定、崗位工作要求、操作技能、工作流程等。

（2）在職培訓主要有三個方面：

a、適應能力、協助能力、領導能力的培訓；

b、新知識、新觀念、新技術的培訓；

c、專業技能提高培訓，內容有：營銷、財務、質量、經營管理、計算機、人力資源管理等方面。

5、培訓的方式：分不脫產、脫產與自我學習三種。

（1）年度培訓計劃：需根據企業和部門發展的年度經營計劃，年度人力規劃及企業、集團發展目標和戰略而擬定，具有操作性和實用性，于上年末提交人力資源中心。

（2）月度培訓計劃：子公司和集團本部各部門須根據年度培訓計劃和實際發展情況，擬定月度培訓計劃，于每月26日報集團人力資源中心審核，于每月28－30日轉發到相關部門。

（3）子公司和集團本部門的臨時性培訓根據需要可以自行安排培訓。需報集團人力資源中心備案并附培訓記錄。需要集團人力資源中心組織安排的培訓必須在每月25日前上報，以便集團人力資源中心制定培訓計劃并組織實施培訓。

（4）重點培訓每月一次，基礎培訓每周一次，崗位技能培訓根據需要而定。

7、培訓考核（1）嚴格考核：根據培訓時的紀律表現，受訓后的能力測評及測驗成績的優、劣，作為職務晉升、提薪、年終業績考核、崗位調動、月度績效考評的依據之一。

a、考核方式采取書面與現場考核相結合；

考核成績將在集團電子網絡bbs上公布。因工作之故未參加培訓的應自學可進行補考，補考不及格扣當月考評分5分。參加學習的人員考核不及格，也扣月考評分5分。不及格人員補考后不及格扣當月考評分7分。

b、綜合素質培訓的考核工作由集團人力資源中心組織，屬專業技能培訓的，考核內容由相關部門主管負責測試，主管以上人員的考核成績報人力資源中心，并記入個人檔案。

（2）培訓考勤：員工在接受由公司統一組織舉辦的培訓，按上班考勤。因故未參加者，應事先請假，經部門主管同意后報人力資源部或集團人力資源中心，無故遲到、早退或不到者，以遲到、早退或曠工論處。

8、培訓費用（1）費用支付原則，凡屬年度培訓計劃內的培訓費用，統一歸集團人力資源中心，計劃外培訓費用，則由相關部門上報集團人力資源中心審核、報批。

（2）受訓者培訓費用的支付規定：

a、在不與工作沖突的前提下，原則上公司高層干部每年可參加一次時間十天以內，費用5000元以下的國內培訓，具體情況視工作安排酌定。

b、中層干部培訓費用在3000元以內，時間為五—七天。三年內不得辭職。

c、基層人員參加培訓，統一納入培訓費用預算。

d、凡外派學習，培訓費用在1000-2000元者，兩年內不得辭職，培訓費用在2000-5000元者，三年內不得辭職，培訓費在5000-10000元者，五年內不得辭職，高于10000元的培訓費用，須與集團公司簽訂合同。

e、員工在以上期間內辭職，須按100%的比率賠償。

f、培訓效果評估要求及培訓檔案。

b)是集團部門組織的培訓不涉及考評的由集團部門自行保管；

d)集團人力資源中心負責考評結果的存檔、保管工作。

9、本制度解釋權歸集團人力資源中心。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇三

第一條為使公司的員工培訓工作長期穩定統一和規范地運行，為企業需要培養和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業長期發展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

第二條解決企業的實際問題，便于對其投資人力資本開發成本進行分析。

第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。

第四條本培訓制度適用于公司所有員工。

第五條企業組織員工培訓的目的在于配合公司整體發展目標，開發公司人力資源，提高員工素質，激發員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業凝聚力，把企業打造成學習型組織。

第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統化、靈活化、針對化、專業化。

第七條公司的培訓工作實行企業管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。

第八條企業管理部為公司培訓主管機構，企業管理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經批準后組織實施并考核。

第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負責人應定期向企業管理部提交部門培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。

第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業管理部上交工作總結，經領導審閱后正式上崗。

第十二條制定各類培訓計劃需要包括：

1、培訓制度

2、培訓內容

3、崗位職責

4、干部要求

5、財務、物資、質量體系等配套工作知識

6、各類規章制度的學習

7、培訓、上崗考核方式、方法

第十三條企業管理部在培訓中的主要職責：

1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；

2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施；

3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

4、培訓教材的購置和保管；

5、培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發；

6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養和選拔；

7、外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理；

8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；

9、參訓員工的出勤管理；

10、各部門內部培訓的管理，協調與調度。

第十四條各部門在培訓中的主要職責：

1、本部門的培訓需求計劃的制定；

2、積極配合企業管理部實施培訓工作；

3、本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；

4、本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核；

5、培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業管理部備案。

第十五條企業員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執行情況，并根據公司發展的需要進行適時調整。

第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。

第十七條制定培訓計劃程序：

1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》（附件1），報企業管理部審核備案。

2、企業管理部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經總經理審批后執行。

第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業管理部審核并備案。

第十九條企業管理部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。

第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。

第二十一條培訓內容及方式：

一、新員工培訓內容：

1、公司的發展歷程及未來規劃。

2、企業文化的培訓。

3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。

4、崗位職責及企業操作流程培訓。

5、生產一線參觀。

6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。

二、在職人員培訓內容：

1、企業精神、文化和規章制度培訓。

2、職業資格培訓。

3、管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。

4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論知識相關培訓。

第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（公開課）兩種。內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。

第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。

第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。

第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規章制度。

第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》（附件2）上簽到，不得遲到、早退。《培訓記錄表》（附件3）由企業管理部存檔。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇四

第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業務人員的專業技術水平，與時俱進，適應公司業務發展的和員工發展需要，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。特制定本制度。

第二條培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

第三條培訓基本原則：

二、針對性。有目的，針對實際培訓需求進行；

三、計劃性。根據國家新出臺的財經法律法規、規章制度、業務管理規定，公司員工的培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。

四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過程。

五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質培訓、技能培訓。

六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時檢驗、評估培訓效果。

第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。

第五條內部培訓。根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時公司領導應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，并定期通報培訓情況。

二、崗位技能培訓。根據公司的發展規劃及工作需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。

第六條外派培訓。培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

第七條員工自我培訓。由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。

第八條臨時培訓。各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓。

第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實際工作驗證評估等。

第十條公司員工無特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開除處理。

第十一條本規定自x年1月1日起執行。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇五

一、為提高員工綜合素質，規范公司員工培訓工作，特制定本制度。

二、培訓工作遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據公司發展目標和經營管理要求，結合員工實際需要組織開展各類培訓。

三、本制度所指的"部門"系指公司組織架構中人力資源部之外的其它部門。

四、人力資源部為公司培訓工作的主要責任部門。

五、本制度適用于在編受薪員工。

公司培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類。

一、入職培訓

1、公司所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓，入職培訓時間統一為3天，培訓內容以總經理批準的入職培訓教材為準。

2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試，考試成績當場公布，60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。

二、在職培訓

1、以老帶新培訓：新員工到崗后，部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員(或出品部負責人)必須指派資深員工對其進行為期一個月的"一對一"指導培訓，培訓內容應包括業務知識和技能、操作流程等，培訓結束后由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》(見附件一)并交部門負責人事培訓的管理人員存檔。

2、在崗培訓：各部門每月至少應組織本部門全體員工開展一次專題培訓，以提高員工崗位技能和服務意識。營業部門每月至少安排一次"禮儀禮貌、主動服務"等相關知識的培訓，培訓對象、人數、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。

每次培訓結束后，由培訓老師填寫《員工培訓報告表》(見附件二)，報人力資源部備案。

3、ci知識培訓：ci知識培訓統一于每月25、26日進行，參訓對象為上月新入職的員工。員工參加ci知識培訓視為正常出勤，所在部門應提前做好工作安排。

4、脫產培訓：脫產培訓由公司統一安排，全體員工均需參與。公司員工每年脫產培訓時間為：主管或主任級以下員工不少于2天，主管或主任級員工不少于3天，經理級及以上員工不少于5天。

5、交叉培訓：交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門之間的交叉培訓及部門內部不同業務之間的交叉培訓。

1)不同部門之間的交叉培訓可由總經室安排，亦可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意，人力資源部審定后(主管(任)級及以上員工的個人申請還需總經室簽字同意)，由人力資源部統一協調安排，各部門須予以配合。

培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃，經部門培訓員簽字同意后，于培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結束后，需組織相關培訓考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報人力資源部備案。

2)部門內部不同業務的交叉培訓可由部門根據業務需要進行安排，也可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意后，由部門培訓員統一安排。

交叉培訓實施前，培訓人員需制訂培訓計劃，并于培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結束后，需組織有關考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報部門培訓員備案。

一、公司年度培訓經費預算按公司當年員工工資預算總額的3%計提，其中70%用于公司公共知識培訓，30%用于各個部門業務知識的培訓。

二、每年年末，人力資源部根據次年各部門工資預算總額，編制各個部門培訓經費預算和公司整體培訓經費預算，報送財務部審核、總經室審定。財務部將總經室審定的培訓經費預算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓費用計劃。

三、培訓經費使用范圍包括：教材費、外聘教師費、培訓設備(施)購置與維修費、部門培訓員津貼、外部培訓場地租用費、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費等。

四、培訓經費的申領程序：

1、外聘教師費、外部培訓場地租用費，由人力資源部或使用部門填寫《培訓經費使用申請表》(附件三)，經部門負責人審核后上報總經室審批，按審批意見執行。

2、申領培訓設備(施)購置與維修費時，人力資源部或使用部門按公司《固定資產管理規定》或《低值易耗品管理規定》相關程序執行。

3、部門培訓員津貼由人力資源部申請，經人力資源總監審核、總經室審批后執行。

4、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費按公司《行政管理制度(暫行)》第十章相關條款執行。

5、培訓經費的借款及報銷等手續，按公司《財務管理制度》的有關規定執行。

五、培訓經費只作為員工培訓專用，不得轉作其他用途;當年經費只限當年使用，不可跨年度累積使用。

一、培訓工作一般由培訓老師組織實施，培訓老師分為專職培訓員和部門培訓員兩類。

1、專職培訓員隸屬于人力資源部，負責實施公司公共知識培訓。

2、部門培訓員由各部門員工兼任，負責實施本部門業務知識和總經室指定教材的培訓。

二、部門培訓員任用條件

1、熟悉本崗位相關專業的理論知識、實際操作技能、工作流程、規章制度等;

2、熱衷于從事培訓工作;

3、具有一定的語言和文字表達能力;

4、主任或主管級以上人員(有特別專長者不受此限);

5、無有效書面警告及以上處罰在案。

三、部門培訓員甄選及任用

1、部門推薦或員工本人自薦，填寫《部門培訓員推薦表》、(附件四)，經部門負責人簽批意見后，送人力資源部。

2、人力資源部對被薦人的資歷、能力等方面進行初審及考核，于5個工作日內將考核結果反饋部門。

3、考核合格者，經人力資源總監審批后，即作為部門培訓員任用。該員工自任用為部門培訓員次月起享受部門培訓員津貼。

四、部門培訓員工作職責

1、對部門員工培訓需求進行調查、了解，并對結果匯總、分析;

2、制訂部門培訓計劃;

3、收集資料和典型案例，編寫部門培訓教材;

4、組織并實施部門培訓工作;

5、負責對部門的受訓員工進行考核;

6、建立及更新部門員工培訓檔案;

7、配合并支持人力資源部開展的各項培訓，完成人力資源部安排的其他培訓任務。

五、享有權利

1、有優先參加公司組織的外訓的權利;

2、有權參照制度建議對培訓遲到、早退及缺勤員工進行處理;

3、有參與培訓管理和對培訓工作提出建議的權利;

4、有權享受部門培訓員津貼。

六、考核與津貼

1、人力資源部每年1月和7月對部門培訓員進行考核，考核內容包括培訓態度、培訓能力、教材質量、員工評價等方面(詳見《陪訓員考核方案》)?？己私Y果報總經室審定。

2、考核分為a、b、c、d四級，c級及以上為合格，d級為不合格;考核合格者按其考核級別分別享受對應部門培訓員津貼，考核不合格者，取消其部門培訓員資格及所享受的部門培訓員津貼。

3、部門培訓員津貼：a級800元/月、b級600元/月、c級400元/月;原則上新任用的部門培訓員享受c級津貼，直到每年度例行部門培訓員考核(每年1月和7月)為止。

4、部門培訓員津貼與當月工資一同發放，當月請假7日以下者，不扣當月部門培訓員津貼;當月請假7日及以上者，部門培訓員津貼計算方法為：

部門培訓員津貼=部門培訓員津貼標準(月)×(30-部門培訓員請假天數)/30天

培訓教材根據來源不同分為自編教材和外購教材，培訓教材根據不同類別又分書面教材和電子教材。

一、書面教材

1、書面教材的編寫和修訂工作由人力資源部負責制訂計劃、統籌安排，各部門積極配合，分工協作。

2、公司公共知識培訓教材由人力資源部負責編寫。

3、部門業務知識培訓教材由部門負責人組織管理班子商討后，安排部門培訓員編寫。

二、電子教材

1、電子教材主要指錄有培訓內容的錄像帶、vcd、dvd或光盤等，它能配合書面教材，使部分操作性強的內容(如餐飲部門擺臺、客房清理房間等)或須統一規范的行為(如迎送賓客、員工儀容儀表等)，在講授時能達到更直觀的效果。

2、電子教材制作方案由人力資源部制定并報總經室審批;制作單位的選定由人力資源部按公司《項目外協發包管理規定》執行。

3、公共知識電子教材由人力資源部統一保管，各部門需用時到人力資源部借用，專業知識類電子教材由人力資源部及使用部門各保存一份。

三、外購教材

1、外購教材主要為輔助性教材或行業規范教材，包括書面教材和電子教材。

2、公共知識培訓教材由人力資源部負責申購、驗收和保管;部門業務知識培訓教材由部門培訓員填寫《采購申請單》，經部門負責人簽認和人力資源部總監審批后進行申購，業務知識培訓教材由申購部門負責驗收，部門秘書負責保管。

3、所有外購培訓教材均須將目錄錄入公司辦公網，以便于其他部門借用;公共知識培訓教材由人力資源部專職培訓員將目錄錄入辦公系統公告欄，部門業務知識培訓教材由各部門秘書將目錄錄入辦公系統公告欄。

一、培訓計劃

人力資源部及部門應通過對員工的培訓需求調查，根據員工個體差異，并結合經營管理需要，制定公司及各部門培訓計劃。培訓計劃分為年度培訓計劃和月度培訓計劃。

1、年度培訓計劃

1)公司年度培訓計劃由人力資源部負責編制，人力資源總監審核后，于每年12月15日前將下一年度培訓計劃上報總經理室審批后，下發至各部門。

2)部門年度培訓計劃由各部門負責人組織管理班子商討后確定，部門培訓員負責擬寫，經部門負責人審核后，于每年12月30日前將部門下一年度培訓計劃送人力資源部備案。

2、月度培訓計劃

1)公司月度培訓計劃由人力資源部負責編制，經人力資源總監審批后，于每月20日前將下月培訓計劃發至各部門。

2)《月培訓計劃表》(附件五)由部門培訓員負責填寫，經部門負責人審批后，于每月25日前將下月培訓計劃送人力資源部備案。

二、培訓計劃的實施工作實行人力資源部與部門兩級共同負責。

1、人力資源部負責統籌管理公司的培訓工作，制訂公司整體培訓計劃，組織、實施公共知識的培訓，并指導部門的業務培訓;各部門負責組織、實施本部門業務知識培訓，并配合人力資源部開展培訓工作。

1)公共知識的培訓，主要包括入職培訓、管理知識、外語、服務案例、服務意識、職業道德、安全知識、海悅卡、企業文化、規章制度等方面的培訓。

2)部門業務知識的培訓，主要包括部門制度、海悅卡使用、到崗培訓、崗位職責、服務案例、業務流程、設備運作、產品推介等方面的培訓。

2、人力資源部及各部門按已審批的年度和月度培訓計劃開展培訓工作。

3、各部門在實施培訓過程中如遇特殊情況可對原定計劃進行適當調整，計劃調整后應及時以內部通啟的形式知會人力資源部。

4、人力資源部需對各部門培訓計劃的實施情況及培訓效果進行監督、檢查與指導。

三、培訓總結

1、月度培訓總結：每月5日前，各部門培訓員須對上月部門的培訓情況進行總結，填寫《月培訓報告表》(附件六)，經部門負責人簽署后送人力資源部。

2、年度培訓總結：每年1月10日前，各部門培訓員須對上年度部門的培訓情況進行總結(須包括上年度部門培訓的開展情況、主要業績(用具體數據說明)、存在的問題、改進計劃及措施等)，經部門負責人簽署后，提交至人力資源部。

一、參加培訓的員工要認真、積極地對待培訓，要尊重培訓老師，遵守課堂紀律。對違反培訓紀律的員工將按《違反培訓紀律處罰條例》(附件七)予以處罰。執行辦法如下：

1、各部門組織安排的培訓，如有違反培訓紀律者，各部門培訓員可將情況記錄在《員工培訓報告表》交部門培訓員，由后者按《違反培訓紀律處罰條例》對違反培訓紀律者進行處罰。

2、部門培訓員違反培訓紀律的，由部門負責人對其進行處罰。

3、人力資源部組織安排的培訓，如有違反培訓紀律者，專職培訓員可按《違反培訓紀律處罰條例》對其直接進行處罰。

4、專職培訓員違反培訓紀律的，由人力資源部總監對其進行處罰。

二、參加人力資源部安排培訓的員工如需請假的，應填寫《假期申請單》，經部門培訓員審批后，交人力資源部。特殊情況，可提前以口頭方式請假，事后補寫請假單。無故缺席或事前不請假而事后請假者按《違反培訓紀律處罰條例》進行處理。

三、參加部門安排培訓的員工如需請假的，須向部門培訓員當面或以口頭方式請假。無故缺席或事前不請假或請假未獲批準而缺席者按《違反培訓紀律處罰條例》進行處理。

培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。

一、員工培訓記錄卡

1、員工《培訓記錄卡》(附件八)記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓及所取得成績，主要內容包括培訓時間、培訓主題、培訓考核結果等。

3、每次培訓完畢，各相關培訓員須及時將參加該次培訓的有關情況登錄到員工培訓記錄卡。

4、員工培訓記錄作為該員工晉級和晉職的重要參考依據;

二、培訓資料包括員工培訓需求調查資料、部門培訓計劃表、部門月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構的來函等。

1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類存檔。

2、各部門的培訓資料由部門培訓員負責歸類存檔。

三、員工離職后，部門培訓員需將該員工于部門的培訓記錄卡轉交人力資源部，由后者將其歸入離職員工的人事檔案，并隨人事檔案一起保管。

四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執行。

公司鼓勵員工利用業余時間不斷學習，豐富知識，提高自身素質和工作技能，同時公司將按一定比例予以報銷學費。

一、申請報銷進修費用的員工，必須符合以下條件：

1、忠于職守、敬業樂業，認同公司文化;

2、在公司服務滿1年或以上(含集團其它控股公司服務年限)。

二、進修費用報銷原則：預先申報、學前審批、學后報銷。

三、報銷費用的項目包括：報名費、學雜費、教材費、考試費、培訓費、證書費等費用;不含交通費、食宿費(經總經理特別批準的除外)。

四、進修費用報銷上限

進修費用報銷上限根據員工在公司的服務年限(指員工取得證書時，已經在公司服務的年限)確定：

1、滿1年不足2年的最高可報銷1萬元;

2、滿2年不足3年的最高可報銷3萬元;

3、滿3年不足5年的最高可報銷5萬元;

4、滿5年不足7年的最高可報銷7萬元;

5、滿7年以上的最高可報銷10萬元。

五、進修費用報銷標準

5、實際可報銷的費用不得超出進修費用報銷上限;報銷金額如超出報銷上限，則按報銷上限額度報銷。

六、進修費用申報程序

1、申請：員工填寫《學費報銷申請表》(附件九)，附上招生簡章或課程介紹等學習有關資料，經部門負責人簽認后，交人力資源部。

2、審核：人力資源部對員工申報的進修課程進行審查，根據報銷標準的條款提出建議。

3、審定：經人力資源部審核后，報總經理室審定，并按總經理室審批意見執行。審批后的申請表原件由人力資源部保存(人力資源部復印一份交申請員工的部門文員或指定人員，后者轉交申請人自行保存)。

4、員工進修：經審批同意報銷進修費用的員工，應按照申請表中所列課程進行報名和學習，直至取得畢業證或有效資格證書。

5、報銷：在取得畢業證或有效資格證書后，員工需將有關證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過后，即向該員工提供已審批的《學費報銷申請表》原件，員工本人持《學費報銷申請表》及進修的相關繳費單據原件等材料到財務部辦理報銷手續。

七、進修費用支付辦法

1、財務部按已審批的《學費報銷申請表》向員工支付進修費用。

2、員工在取證后可報銷進修費用50%,剩余的50%按員工須繼續服務的年限均攤支付。繼續服務年限為：報銷3萬元及以下的需繼續服務2年，報銷3萬元以上5萬元以下(含5萬元)的需繼續服務3年，報銷5萬元以上的需繼續服務4年。

3、員工持相關材料到財務部報銷學費時，財務部以現金形式向員工支付報銷費用的50%,剩余的50%由財務部按年限均攤后，與該員工每年12月份的工資一并支付。

4、員工在繼續服務年限內如辭職或被解聘的，未報銷的費用將不予報銷。如員工以假證書欺騙公司的，公司保留向其索償所報銷費用的權利。

一、本制度修改、解釋權歸總經室。

二、本制度經總經理室批準后生效，自發布之日起執行。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇六

為提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的.使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

2.1 綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

2.2 對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

3.1 公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;

3.2 全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;

3.3 財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規和業務培訓。

定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據之一。

根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題形式，針對熱點問題安排學習的內容。

6.2 各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在________元以內。

各部室根據自身業務的需要，也可以結合本職工作安排學習內容。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

8.1 公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵________元;特別優秀的，可安排到外地考察或者實習。

8.2 考試不合格的，準予補考一次;補考仍不合格的，扣發________%的年終獎。

參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向綜合部門報到。

10.1 本辦法自公布之日起實施。

10.2 本辦法修改需經公司董事會決定。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇七

第一條為進一步規范集團公司職工教育培訓管理，強化職工教育培訓考核，提升職工教育培訓質量，為集團公司快速發展提供人才和智力支撐，根據《xxxx集團公司員工教育培訓管理制度》，結合集團公司實際，制定本職工教育培訓考核評估管理辦法。

第二條本辦法適用于集團公司所屬各單位。

第三條本辦法所稱培訓考核，系指培訓考核組織機構對所屬單位培訓工作及其流程考評，并對培訓效果進行評估，非獨指培訓機構對學員所學知識掌握程度和學習態度的考核評估(包括考試或考察)。

第四條集團公司成立職工教育培訓考核評估管理領導小組。組長由分管培訓工作的集團公司領導擔任，副組長由集團公司協管領導擔任。下常設機構考核評估辦，設在集團公司人力資源部，由集團公司人力資源部部長兼任辦公室主任，安全監管部、生產技術部、審計部、集團公司和股份公司財務部部長及人力資源部分管培訓的副部長任副主任，人力資源部培訓處負責日常工作。

第五條各下屬單位按照集團公司組織機構模式成立相應考核機構，負責所屬單位的職工教育培訓考核評估管理工作。

第六條實事求是的原則。教、學、培均要進行考核，通過檢查、評比、考試、實際操作、問考、抽考、測評、論文、答辯、體會、總結等多種方式進行全方位的考核，全面保證培訓效果。

第七條注重實效的原則。通過考核積極推進所屬單位培訓工作開展，提高培訓效果，達到提升職工整體素質的目的。

第八條規范管理的原則。通過考核，使培訓工作、培訓流程和培訓管理制度化、規范化、標準化。

第九條考核分半年度考核、年終總評兩種形式。

對學員實行班主任負責制，堅持由教師和培訓管理員雙點名的考勤方式，對學員的出勤率進行嚴格考核。對學員學習成績的考核，要通過對學員平時學習情況統計、基礎理論考試(工作現場抽查、提問)、基本技能實操考核，按照各占10%、30%、60%進行綜合計算，進行有效評價真實反映學員學習效果。

第十條考核實行百分制，考核辦依據考核內容逐項考評打分。

第十一條考核方式：

(一)查閱各單位相關文件、會議記錄、培訓制度、培訓記錄、培訓計劃、考試題庫、統計報表、培訓檔案等原始資料。

(二)實行抽簽問答、抽簽筆試、實地考察等考核方式。

第十二條本季度考核在下月10日前完成，半年考核在7月15日前完成，本年度考核在下一年度元月20日前完成。

第十三條所屬單位(非培訓機構)考核內容：

在培訓考核上，一級考核一級，即公司對下屬單位考核、各單位對區隊(車間)考核?？己酥芷谛栽瓌t上公司對子各單位3-6個月考核一次;各單位對下屬單位1-3個月考核一次、單位對區隊(車間)1個月考核一次。把對培訓單位、培訓教師、參培學員的考核相互捆綁，使所有考核都要有檢查、有評比、有對標、有獎懲。

(一)培訓工作執行力到位情況

1.全面履行培訓職責情況;

2.培訓計劃申報(含年度計劃);

3.崗位練兵、技術比武開展情況;

4.特殊工種作業人員持證上崗情況;

5.上級或集團公司安排的各類調訓的送培完成情況;

6.培訓服務協議簽訂及落實情況;

7.脫產培訓人員待遇落實情況;

8.校企聯合培養生實習計劃執行情況。

(二)內部培訓制度建設及執行情況

1.內部培訓管理制度制定情況;

2.內部培訓管理制度執行情況。

檢查領導授課制度、調度會匯報制度、培訓例會制度和培訓信息報送制度等制度執行情況。

(三)年度培訓計劃實施情況

1.新員工上崗前培訓，老員工復訓，離崗、轉崗人員上崗前培訓情況;

2.特殊工種作業人員培訓情況;

3.管理人員培訓情況;

4.其他人員培訓情況。

(四)培訓經費管理情況

1.職工教育培訓費提取情況;

2.按規定程序審批培訓費用情況;

3.按規定使用、報銷支付培訓費用情況;

(五)培訓檔案管理情況

1.培訓實施記錄整理情況;

2.受訓人員個人檔案建立情況;

3.培訓統計臺賬和統計報表的建立及完成情況。

(六)培訓資源投入情況

1.培訓師資隊伍建設情況;

2.培訓設備設施的配備情況;

3.時間(規定培訓課時的執行情況);

4.培訓信息的完善情況。

(七)培訓效果評估

1.培訓效果評估制度建設情況;

2.培訓效果評估方案及工具的使用情況;

3.培訓效果評估組織實施情況。

(八)培訓執行率

1.培訓次數;

2.培訓課時;

3.培訓內容;

4.培訓方式;

5.未參加培訓人員人次與應參加培訓人次的比率。

第十四條培訓機構考核內容：

培訓機構包括培訓中心及各職業技能鑒定站。

(一)培訓大綱、年度培訓計劃執行情況，培訓大綱、培訓計劃修改完善的相關情況

1.年度培訓大綱的起草與報批;

2.年度培訓教學計劃的起草與報批;

3.完善年度培訓大綱、培訓教學計劃情況。

(二)課程內容設置、教材選定、教案編寫情況

1.課程內容設置情況;

2.教材選定情況;

3.教師教案編寫情況。

(三)培訓學習記錄(課程名稱、授課時間、地點、內容，授課人、授課對象、參培人數、到課率、考勤登記、培訓考試考核)

1.培訓學習記錄的質量;

2.及時性。

(四)員工培訓學習檔案管理

1.培訓實施記錄整理;

2.受訓人員個人檔案建立;

3.培訓統計臺賬登賬與統計報表的填報情況。

(五)培訓計劃執行情況。實際培訓項目完成情況與計劃培訓項目的比率

1.實際培訓項目完成個數與計劃培訓項目完成個數的比率;

(六)培訓班到課率。每期培訓班內每個培訓課時實到人數總和與應到人數總和的比率

(七)培訓效果

受訓人通過培訓掌握知識和技能的程度。采用對各單位已培訓人員進行隨機抽考的辦法，以抽考結果為依據，確定培訓效果。

1.培訓效果評估工作的制度建設情況。

2.培訓效果評估方案與工具使用情況;

3.培訓效果評估組織實施情況;

4.學員對培訓機構組織培訓教學的滿意度;

6.學員掌握操作技能的情況。能運用自如，舉一反三為“優秀”;基本上能夠運用為“合格”，不能運用為“不合格”。

由人力資源部負責抽查理論掌握情況，由安全監管部、生產技術部等負責實際技能抽查考核。

(八)培訓資源投入情況

1.培訓師資隊伍建設情況;

2.培訓設備、設施的配備情況;

3.時間(規定培訓課時的執行情況);

4.培訓信息的完善情況。

第十五條所屬單位培訓考核評分標準(見附件表一)

第十六條季度、半年培訓考核由集團公司人力資源部負責，按照相關要求和考核標準進行考核。

第十七條年終培訓考核由集團公司人力資源部牽頭，安全監察部、生產技術部、集團公司和股份公司財務部參與，組成考核小組，按照規定的考核內容和考核標準，分專業進行各項考核工作，然后由集團公司人力資源部負責匯總。

第十八條按照考核分數高低，考核結果運用于以下幾個方面：

(一)作為用人導向。

把單位教育培訓工作情況和單位領導的考核使用結合起來。對單位培訓工作抓得好、成效顯著的單位，主要領導作重點培養使用;對搞形式主義、馬馬虎虎，工作進展慢的單位，干部要調整或淘汰。

(二)與獎懲相結合。

按照《集團公司員工教育培訓管理制度》有關規定，對考核排名在前五名的單位領導及相關人員予以獎勵，對排名在倒數三位的單位予以通報批評。

(三)與年度評優、單位班子成員培訓深造和出國學習考察相結合。

1.集團公司年度評先評優時，對考核排名在前五名的單位優先考慮。

2.集團公司在選送高、中層管理骨干參加省黨校、省國資組織的調訓時，對考核排名在前五名的單位班子成員優先考慮。

第十九條多維度、多層次、多方法原則。對培訓項目進行效果評估，應根據培訓班類型，確定評估層次，選擇評估方法，以保證評估結果的針對性、有效性和全面性。

第二十條客觀公正原則。效果評估管理人員和培訓組織者進行效果調查和統計應客觀公正，不得主觀影響評估結果。

第二十一條科學規范原則。效果評估管理人員和培訓組織者確定評估層次和評估方法要保持規范化和一致性，不得任意減少評估層次和增刪評估調查項目。

第二十二條培訓班按照培訓內容及培訓目標可分為觀念類培訓、知識類培訓、技術業務技能類培訓和管理技能類培訓等四類。如果培訓內容跨多個類別，則根據培訓主要目標確定類別。

培訓班分類標準如下：

(一)觀念類培訓：培訓內容主要為企業文化、企業價值觀、企業使命、企業發展戰略等內容，屬于“情感領域”的培訓。旨在引導學員在價值判斷、內在思維和精神面貌等方面樹立積極的態度，規范和強化員工對職業和企業的認同和承諾，增強企業凝聚力，提高員工士氣。

(二)知識類培訓：培訓內容主要為企業規章制度、產品知識、業務技術知識等完成崗位工作所必需的相關知識，屬于“認知領域的培訓”。旨在使學員了解和掌握與工作崗位相關的知識。

(三)技術業務技能類培訓：培訓內容主要包括公文寫作、計算機操作等通用技術業務技能以及網絡運行維護、營銷技巧等專業技能，屬于“動作技能領域的培訓”。旨在使學員熟悉和掌握與技術業務崗位勝任能力密切相關的技能、流程、工具和方法。

(四)管理技能類培訓：培訓內容主要為預算管理、績效管理以及員工激勵等管理技能，亦屬于“動作技能領域的培訓”。

旨在提高學員的管理能力，熟練掌握管理工具和辦法。

第二十三條培訓效果評估根據培訓內容、培訓目標以及效果評估目的可采用反應層評估、學習層評估、行為層評估或結果層評估等不同的評估層次。

反應層評估：主要了解學員對培訓項目的滿意度，包括學員對培訓班策劃、課程設計、培訓師授課水平、培訓組織者管理水平以及培訓設備設施是否滿足培訓要求等方面的評價。

學習層評估：衡量學員通過培訓對所學知識、技能的把握和熟練程度。

行為層評估：評估培訓對學員在實際工作中的行為所產生的影響，掌握學員從培訓項目中所學到的技能和知識轉化為實際工作行為改進的程度。

結果層評估：判斷培訓對個人和組織績效改善的貢獻率。

此類評估在引入績效改進的過程監控和對照組試驗時，可取得比較準確的評估結果。重點指標有：工作效率、盈利水平以及服務滿意度的變動等。

第二十四條制定培訓計劃時，培訓組織者應在培訓效果評估管理人員指導下，根據培訓的內容、目標以及培訓時間等因素確定培訓班類型，并據此確定評估層次與評估方法。

第二十五條培訓實施后，培訓組織者根據確定的培訓層次和評估方法，按照規定時間調查和收集培訓效果評估數據。培訓師、學員以及學員的直線經理和下級應積極配合培訓效果評估工作。

第二十六條培訓組織者應及時對收集到的評估信息與數據進行整理分析，并應在培訓效果調查和收集工作結束后兩周內撰寫培訓效果評估報告。

第二十七條培訓組織者在完成撰寫評估報告一周內將評估報告提交培訓效果評估管理人員，并反饋至相關人員。培訓效果評估管理人員應根據評估結果監督相關人員的改進情況。

第二十八條培訓評估完成后，培訓組織者將培訓效果評估的有關資料移交培訓檔案管理人員。

第二十九條培訓組織者在培訓效果評估管理人員指導下，根據培訓班類型，確定相應的評估層次：觀念類培訓進行反應層和學習層評估;知識類培訓進行反應層、學習層和結果層評估;技術業務技能類培訓進行反應層、學習層、行為層和結果層評估;管理技能類培訓進行反應層、行為層和結果層評估。

第三十條培訓組織者依據評估層次確定相應的評估方法：反應層評估應采用滿意度問卷調查的方式進行評估;學習層評估應采用自我報告、筆試或現場測試等方式進行評估;行為層評估應采用直線經理評價、下級評價或自我報告等方式進行評估;結果層評估可采用衡量績效變化的方式進行評估。

第三十一條培訓組織者確定評估層次與方法需同時滿足以下條件：

所有培訓均應進行反應層評估，即對學員和培訓師進行滿意度問卷調查。

觀念類和知識類培訓：培訓時間為5個工作日以上的脫產培訓和參訓人員達到50人以上不脫產培訓，必須進行學習層評估。所有技術業務技能類培訓均應進行學習層評估。

培訓班如滿足以下任一條件為重點培訓，均需進行行為層評估。

(一)培訓成本投入較大：培訓班人均培訓費用2萬元以上;(二)培訓學員層次較高：集團公司高管以上人員;(三)對集團發展具有較大影響：培訓內容主要為企業文化、企業理念以及集團發展戰略等。其他培訓由培訓組織者根據培訓的重要性和培訓效果評估基本原則，確定評估層次與評估方法。

第一節反應層評估

第三十二條培訓班結束時，培訓組織者應分別對學員和培訓師進行滿意度問卷調查。

第三十三條培訓組織者根據學員滿意度調查要求，組織學員填寫《學員滿意度調查問卷(培訓效果反應層評估)》(附件)，并在滿意度調查結束后兩周內完成撰寫《學員滿意度調查評估報告(培訓效果反應層評估)》(附件)。

第三十四條培訓組織者根據《培訓師滿意度調查要求(培訓效果反應層評估)》(附件)組織培訓師填寫《培訓師滿意度調查問卷(培訓效果反應層評估)》(附件)，并在滿意度調查結束后兩周內完成撰寫《培訓師滿意度調查評估報告(培訓效果反應層評估)》(附件)。

第二節學習層評估

第三十五條觀念類培訓學習層評估采用學員自我報告的方式。培訓組織者應在培訓結束后，根據《學員自我報告要求(觀念類與知識類培訓：學習層評估)》(附件)組織學員填寫《學員自我報告調查問卷(觀念類培訓：學習層評估)》(附件)，并在學員報告提交后兩周內完成撰寫《學員自我報告調查評估報告(觀念類與知識類培訓：學習層評估)》(附件)。

第三十六條知識類培訓學習層評估應采用學員自我報告或筆試的方法。如采用自我報告評估方法，培訓組織者應在培訓結束后，根據《學員自我報告要求(觀念類與知識類培訓：學習層評估)》(附件)組織學員填寫《學員自我報告調查問卷(知識類培訓：學習層評估)》(附件)，并在學員報告提交后兩周內完成撰寫《學員自我報告調查評估報告(觀念類與知識類培訓：學習層評估)》(附件)。如采用筆試評估方法，培訓組織者根據《筆試要求(知識類、技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)組織筆試和進行結果分析，并在筆試結束后兩周內完成撰寫《筆試評估報告(知識類、技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)。

第三十七條技術業務技能類學習層評估應采用筆試或現場測試。如采用筆試評估方法，培訓組織者應根據《筆試要求(知識類、技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)組織筆試和進行結果分析，并在筆試結束后兩周內完成撰寫《筆試評估報告(知識類、技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)。如采用現場(模擬)測試方法，培訓組織者應根據《現場(模擬)測試要求(技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)組織現場(模擬)測試，并進行結果分析?，F場測試應在培訓結束后一周內進行，培訓組織者應在現場(模擬)測試后兩周內完成撰寫《現場(模擬)測試評估報告(技術業務技能類培訓：學習層評估)》(附件)。

第三節行為層評估

在培訓結束后一至三個月內實施。培訓組織者根據《學員自我報告要求(技術業務技能類培訓：行為層評估)》(附件)，組織學員填寫《學員自我報告調查問卷(技術業務技能類培訓：行為層評估)》(附件)。培訓組織者根據《學員直線經理評價要求(技術業務技能類：培訓行為層評估)》(附件)，組織學員直線經理填寫《學員直線經理評價調查問卷(技術業務技能類：培訓行為層評估)》(附件)。

培訓組織者在自我報告提交和直線經理評價調查結束后兩周內分別完成撰寫《學員自我報告調查評估報告(技術業務技能類：培訓行為層評估)》(附件)和《學員直線經理評價調查評估報告(技術業務技能類：培訓行為層評估)》。

第三十九條管理技能類培訓行為層評估應采用學員直線經理評價和學員下級評價的方式。培訓組織者需結合實際情況，在培訓結束后三到六個月內實施。培訓組織者根據《學員直線經理評價與學員下級評價要求(管理技能類培訓：行為層評估)》(附件)，組織學員直線經理和學員下級分別填寫《學員直線經理評價調查問卷(管理技能類培訓：行為層評估)》(附件)和《學員下級評價調查問卷(管理技能類培訓：行為層評估)》(附件)，并在調查結束后兩周內完成撰寫《學員直線經理評價與學員下級評價調查評估報告(管理技能類培訓：行為層評估)》(附件)。

第四十條重點培訓中，觀念類培訓行為層評估參照管理技能類培訓行為層評估方法，知識類培訓行為層評估參照技術業務技能類培訓行為層評估方法。

第四節結果層評估

第四十一條結果層評估可采用成本收益分析、個人業績檔案分析等方式進行。各單位可根據實際情況積極探索結果層評估的方法和工具。

第四十二條本辦法自發布之日起施行。

第四十三條本辦法由集團公司人力資源部負責解釋。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇八

安全教育是公司安全生產管理的重要組成部分，是提高公司負責人、生產管理人員和生產工人安全素質，防止不安全行為的重要途徑，需要制定并實施相應的管理制度。

一、為規范酒店各級管理人員及生產員工的安全生產教育培訓工作，使安全培訓納入制度化、規范化的工作軌道，根據本公司《安全生產管理責任制度》有關規定，特制定本制度。

二、本制度適用于酒店內全體員工，包括各級安全管理人員。

三、本公司實行《安全培訓卡》(見附件)登記制度，所有公司員工每人一卡，用于對該員工所受安全教育和培訓情況的記錄。各級管理人員及生產員工接受安全教育或培訓后，由授課人員在《安全培訓卡》登記，并由參加培訓人員簽名確認。

四、各級管理人員的《安全培訓卡》由公司人事部保管，生產員工的《安全培訓卡》由公司安全部保管。授課人員記錄時從上述兩個部門借出《安全培訓卡》，記錄完畢后歸還。

五、安全部負責本制度的監督執行，各部門須積極主動，做好(或配合安全部做好)全員安全生產教育培訓工作。

六、保安部經理(王安祿)為公司主要負責人，須按國家規定接受安監部門組織的安全生產知識培訓，并經考核合格，每年參加由安全監部門組織的安全知識再培訓。具體報名手續由安全部負責。

七、保安部經理以及協助保安部經理的專職安全管理人員，須按《山西省注冊安全主任管理規定》的要求具有安全主任以上資格證書，或有國家注冊安全工程師資格證書，持證上崗。

安全部其他人員須有高中以上學歷，具備一定的有關安全生產法律法規、標準和規程方面的知識，能協助解決本單位的安全生產管理與技術問題。

八、各部門主管上崗前須接受安全部組織的安全生產培訓，培訓的內容為本公司安全生產責任制度以及相關安全生產管理規章制度、相關的安全生產知識，培訓可采取集中培訓或單獨約談的方式進行，并在《安全培訓卡》登記。

九、所有新進生產一線員工均需經過公司級、班組級“三級”安全培訓后才允許上崗作業，非生產一線員工須接受公司級安全教育。

十、公司級安全教育由公司安全部負責統一組織安全培訓，學習時間不少于8課時，培訓教育內容包括：

(一)酒店簡介，介紹本酒店的生產經營范圍、生產工藝特點、主要設備設施、生產生活規律等方面情況。(0.5課時)

(二)介紹本酒店存在的主要危險有害因素及有關防范措施，包括：1、本酒店使用危險化學品的種類、數量、性質及可能產生的傷害后果與防范措施;2、本酒店存在易燃物質容易導致火災事故的車間與防范措施;3、本酒店存在的沖剪壓切設備的危險性與防范措施;4、本酒店用電安全情況。(2.5課時)

(三)介紹本酒店主要的安全管理規章制度，包括安全責任制度、安全考核獎懲制度、安全培訓制度、安全檢查制度、設備維護保養制度、危險化學品使用管理制度、勞動保護用品使用制度等。(3課時)

(四)介紹本酒店應對重大突發事件的應急預案。(1課時)

(五)與本酒店生產工藝特點相關的一般安全技術知識、重大典型事故案例等。(1課時)

十一、保安部根據上述內容，編制并根據實際情況適時修改公司級安全培訓教材，其中的公司規章制度另行單獨匯編成冊并發給被培訓員工。

十二、酒店級安全培訓由公司保安部經理或專職安全管理人員授課，授課方式采取電腦投影幻燈片方式，授課人員須制作課件。

十三、公司級安全培訓后方可進行部門級安全教育。部門級安全教育由用人部門負責，教育內容包括：主要設備的性能、安全技術規程、安全管理制度、事故教訓、防護用品、防護設施的使用方法、安全注意事項等。

十四、車間級安全教育由部門或車間主管負責授課，亦可授權相關的技術人員授課。課時不少于2小時。

十五、員工上崗前須接受崗前安全教育。崗前安全教育由各部門經理以現場講解的方式授課，教育內容包括：崗位生產、工作特點、主要設備結構原理、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全操作規程、事故案例及事故預防措施、個人防護用品、安全裝置、安全監測、消防器材的使用方法和維護等，教育課時根據崗位特點由班組長自定。

十六、從事危險作業崗位的員工須經專門的崗前安全培訓，并經考核鑒定合格后領取《操作合格證》，方可獨立上崗作業。

十七、危險作業崗位的崗前安全培訓由部門負責人指定專門技術員工負責。沒有《操作合格證》的員工屬于“學徒工”，不能單獨上崗作業，只能在專門技術熟練工的指導下從事輔助工作。

十八、鍋爐工的崗前培訓為3～6個月，其他危險崗位員工的崗前培訓期為7個工作日以上。如受訓員工在入廠前在其他單位從事過相關工作，系“熟手”，培訓期也可適當縮短，提前進行考核鑒定。

十九、危險崗位的崗前培訓結束后，由受訓員工所在部門負責人組織指導該員工的熟手工和安全部一名工作人員進行現場考核鑒定。考核鑒定合格的，由指導該員工的熟手工填寫《安全培訓卡》并報安全部，安全部核發《操作合格證》。

二十、員工轉崗，如此前未接受過新崗位的崗前安全教育，須接受新崗位的崗前安全教育。如轉到危險作業崗位的，則須經崗前安全培訓并領取《操作合格證》后才可獨立上崗作業。

二十一、本公司特種作業(特種設備操作)人員包括：電工、焊工、電梯操作工和司爐工。

二十二、特種作業(特種設備操作)人員須經國家有關部門專門培訓合格后發操作資格者，持證上崗，并按規定參加復審。

二十三、特種作業人員(特種設備操作人員)參加培訓獲得操作資格證有關費用由本人承擔，公司不招錄無證特種作業(特種設備操作)人員從事特種作業或特種設備操作。

二十四、被公司招用的特種作業(特種設備操作)人員須提交操作資格證原件，公司安全部對資格證原件的真實性進行查驗合格后，留復印件歸檔備查。

二十五、新招用的特種作業(特種設備操作)人員由機電部統一管理，須參加“三級”安全教育的公司級安全教育，可不參加部門級安全教育和崗前安全教育。

二十六、公司開展多種形式的安全生產宣傳教育活動，傳播安全知識，提高員工安全意識。各項安全生產宣傳教育由安全部統一組織，各部門(車間)主管應組織員工積極參與。

二十七、公司設立安全生產宣傳欄，由安全部具體負責，保證每個季度更新宣傳欄的內容。宣傳欄主要宣傳與本公司有關的安全知識，宣傳本公司的安全生產模范標兵和模范行為，組織有關安全方面的討論。

二十八、鼓勵廣大員工向安全部踴躍投稿，選用一篇文章付稿費50～200元。

二十九、在日常管理或安全生產檢查活動中，發現員工存在違章違紀行為的，除按《安全生產獎懲規定》處理外，當事員工還須接受安全部的訓誡教育，并由安全部在《安全培訓卡》登記備案。

三十、本制度授權安全部負責解釋。

三十一、本制度自發布之日起施行。在本制度發布之日前未按照本制度規定的要求接受安全培訓和教育的，按照本制度所規定的要求補充培訓。

三十二、補充培訓由安全部具體組織。已經上崗3個月的危險作業生產員工可不再安排崗前培訓，但仍須進行考核鑒定，合格后核發《操作合格證》。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇九

第一條 為使新員工更好地理解xx房地產開發有限公司企業文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條 本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

第三條 本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條 人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。

第五條 所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。

第六條 新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

第七條 集中培訓主要內容為：公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

第九條 試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。

第八條 在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通，并作好相應安排。

第十條 新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。

第十一條 試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。

第十二條 新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

第十三條 如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。

第十六條 集中培訓結束后，人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

第十七條 在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。

第十八條 實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：

1、遵守公司的各項規章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務;

2、做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;

3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告;

4、遵守培訓期間的其他相關規定。

第十九條 實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條 新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

第二十一條 參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

第二十二條 在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

第二十三條 本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

第二十四條 本辦法自印發之日起實施。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十

為了適應公司經營和發展的需要，提高員工的素質，促進企業人才的培養和儲備，特制訂本制度。

2、適用范圍。

公司有在職(含試用期)人員。

3、主控部門。

4、職責分工。

4.3各部門可根據公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報綜合部備案。

5、內容。

5.1培訓類別：

5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓。

5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。

5.1.3專業性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業水平。

5.2培訓實施。

5.2.1培訓時間。

5.2.1.1由組織部門按當月培訓計劃設定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

5.2.1.2公司內訓的時間安排原則上在周六或晚上。

5.2.2培訓紀律。

5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經理(含主持工作的副經理)200元，部門副經理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

5.2.2.3培訓期間，手機保持關機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動。

5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協議書等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類歸檔。

5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

5.2.4培訓師的選擇。

各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、綜合部、總經理簽字確認。

5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協議書，約定雙方的權利和義務。

5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。

5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務部支取費用，按時參加培訓。

5.3.2費用管理。

5.3.2.1委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。

5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產生的培訓費用由個人承擔。

5.3.2.4因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

5.3.2.8經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。

5.3.3公司大力倡導員工業余自學成才，員工業余學習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結的辦法。

制度類培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試為評估依據。

5.4.3對內部培訓師的評估，通過對資料、學員反饋調查、現場測評等形式進行，由管理部組織。

5.4.4培訓評估工作的責任。

5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

5.4.4.2綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門主管的評估工作。

5.5評估結果的應用。

5.5.1績效考核：對培訓師的考核納入當期績效考核成績中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。

整體的培訓工作進行不斷改進，及時發現問題，及時調整，以保障整體培訓工作的良性循環。

5.5.3員工職業規劃：作為規劃員工職業發展的重要依據，員工培訓結果與績效考核結果同樣重要。

培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務升遷、年度獎勵等方面。

5.6其它。

本制度的解釋和修改由綜合部負責。

6.附表：

1.內訓流程圖。

2.委外培訓流程圖。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十一

為進一步加強員工教育培訓管理工作，促進員工培訓工作制度化、規范化、常態化，提高員工隊伍素質，提升員工隊伍業務水平與實際工作能力，造就一批具有高素質、高水平的人才隊伍，促進企業更快更好的發展，特制訂《員工培訓管理制度》，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

公司各層級員工與各部門開展的各類培訓與相關活動均適用于本制度，另人力資源部為本制度實施的協調、監督與管理部門。

1、培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自愿的基礎上兼顧合理公平。

2、凡公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

3、全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以與培訓記錄的登記，培訓效果的檢查與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

1、培訓體系

培訓體系包含新員工入職培訓、畢業生導師帶徒崗位培訓、管理人員培訓和專業技術人員培訓四個模塊。

2、培訓形式

根據企業需求與公司實際情況，采取業余培訓、集中培訓與內部培訓、外部培訓相結合的靈活多樣的培訓方式實施培訓。

3、培訓內容

培訓內容應根據企業員工現有知識結構、崗位與專業特點，在培訓內容上各有側重。

（1）新員工入職培訓以企業文化、經營理念、規章制度、發展目標為重點，協助新員工盡快適應新的工作環境，順利進入工作崗位。

（2）畢業生導師帶徒崗位培訓針對應屆高校畢業生采取“一帶一”或“一帶多”的固定導師責任制形式，主要對其進行專業知識技能的指導、工作疑難問題的解決，使其按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容與工作流程。

（3）管理人員的培訓應以企業戰略、經營目標、方針政策和領導管理藝術等知識為重點，提高其思想政治素質和決策能力。

（4）專業技術人員的培訓應以各專業特點而定，重點進行建筑裝飾行業新的規范規程、新理論、新技術、新知識為主要內容的更新、擴展、深化知識的繼續教育，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

1、培訓需求分析與計劃制定

各部門應根據各自生產經營的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人力資源部統籌規劃。人力資源部根據公司整體戰略目標與發展規劃，對員工進行培訓需求調查，結合公司財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬定年度培訓計劃，并呈報審核。

2、培訓審批

各部門申請參加培訓的員工，需報部門領導、公司領導審批通過后方可參加培訓。參加培訓的員工需將領導簽字同意的《培訓項目審批表》、相關文件交公司人力資源部備案。

3、培訓實施

培訓實施前，負責組織培訓的部門或人員需要填寫《培訓班教學計劃表》，培訓實施過程中，內部組織的培訓需要填寫《培訓簽到表》，培訓結束后需要把所有培訓相關材料交人力資源部存檔。

4、培訓效果評估

公司人力資源部將不定期對參加培訓的學員進行效果檢查，受訓學員則應以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師與培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔。

對還沒有開展需要進行調整的培訓項目、需要增加的培訓項目和到期沒有組織的培訓項目，負責部門需要填寫《培訓計劃調整說明單》，說明調整原因；需要調整的具體安排。

1、培訓費用由人力資源部根據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。

2、員工報銷時，填寫費用報銷單，領導審批通過，經人力資源部登記后到財務部門報銷費用。若參加的培訓為取證培訓，培訓前參加培訓員工自行墊付培訓費，經考試合格，登記后公司報銷相關費用。若考試不合格，沒有取得證書者，公司不予報銷培訓費用。

1、本辦法在執行過程中不斷修改與完善。

2、本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十二

員工入職往往會進行員工的培訓，在公司對于員工進行培訓的時候，是需要有相關的培訓管理制度的。無論是培訓的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網的小編為大家帶有關于公司員工培訓管理制度如何制定的相關知識。

公司員工培訓管理制度如何制定

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。

12、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十三

1、將企業家的意志、直覺、創新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策，使之能夠明確地、系統地傳遞給職業管理層，由職業管理層規范化地運作。

2、闡述處理公司管理的基本矛盾和企業內外重大關系的原則和優先次序，建立調整公司內部關系和矛盾的心理契約。

3、指導公司的組織建設、業務流程建設和管理的制度化建設，實現系統化管理和推動管理達到國際標準，并使公司的管理具有可移植性。

4、用一個大的構架管理一個小的公司。

1）目的：通過明確規定公司組織機構、組織的運作、基本管理流程、業務分擔及職能的權限和責任，科學運用“職責說明書”，根本上解決責任的推諉和部門之間的工作配合問題，謀求公司規范化和更有效率的運營。

2）主要工作內容：

a、確定業務的承擔單位，設計組織的基本流程，明確部門之間的業務溝通方式；

b、戰略目標的分解－各職能部門的業務分擔和工作內容；

c、設計員工的職責說明書，明確其工作內容、權限和責任；

d、明確信息的上能下達流通方式等。

3）幾個組織機構方面的建議：

a、各部門階段性設立技術秘書工作崗位。原因有三，其一，隨時監控業務的進程和完成程序，使管理重組過程的業務動態盡在把握；其二，解決原有部門的人事行政工作，使工作人員能專心于于業務工作之中，而避免于人事行政事務之中；其三，技術秘書的業務和行政二個分屬，使公司對各部門的管理更有能力。

b、組織的業務以工作任務書形式進行承擔。

c、建立求助網絡體系我們要在企業的縱向等級結構中適當地引入橫向和逆向的網絡運作方式，以激活整個組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統制度和實施決策的政令通暢，又要對逆向和橫向的求助系統作出及時靈活的響應，使最貼近客戶，最先覺察到變化和機會的高度負責的基層主管和員工，能夠及時得到組織的支援，為組織目標作出與眾不同的貢獻。

d、建立經理圓桌會議制度及時、隨時、隨地進行業務問題討論，促進團隊的建設和問題的解決，形成一種凝聚的向心力。

e、在各層上下級主管之間要建立定期述職制度。各級主管與下屬之間都必須實現良好的溝通，以加強相互的理解和信任。溝通將列入對各級主管的考評。

f、建立競爭和選擇機制業績決定價值和位置，真正體現了企業干部能上能下的風范，內部的崗位調動將使各級優秀人才脫穎而出。制度性的考核評價形成了一種良性的干部選拔機制。

1）目的：規范公司的人、財、物、信息、技術、品牌、質量等方面的行為準則。

2）主要工作內容：人事、行政、考核、技術管理、市場管理等制度。

3）主要操作辦法：

a、相應的政策文件由人力資源部和該文件的主體執行單位協調編寫，形成初稿。

b、文件初稿提交公司經理圓桌會議討論。

c、人力資源部和該文件的主體執行單位依據經理圓桌會議的修正意見進行文件的平衡協調，完善形成終稿。

d、文件終稿提交經理圓桌會議由各相關職能單位負責人或代理人進行會簽確認。

e、經理圓桌會議會簽后，經總經理簽署，文件正式生效。

5、營造一個具有東方特色的企業文化和核心價值觀。

1）目的：讓員工像股東一樣思考和行動，讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創造股東價值。

2）主要工作內容：設計企業商業思維的培訓教材，并對全體員工進行有計劃培訓，使之認同并固化成企業的一部分。

3）操作方法：從企業總體規劃著手，確定關鍵的結果區域，制定日程表和里程碑，籌劃立竿見影的小勝利。我們力求創造出一種企業價值管理文化，讓員工像股東一樣思考和行動，讓每個員工每天所想和每天所做的事情都是在創造股東價值，這是其一；其二，用科學的決策程序運用到企業的運營全過程，使之形成企業統一的一種解決問題思維方式，也即是企業的商業思維。這是改進企業的工作效率的一個辦法。這二點得到了認同和實行，企業的文化就建立起來了。在這種完善的管理體制下，我們在潛移默化地鼓勵推動認可股東價值的貢獻。這樣就實現了員工像股東一樣去思考和行動，達到企業的所有追求。

6、人力資源管理系統。

a．目的：建立與企業快速發展相匹配的高質量團隊和企業發展發展保障體系。以及創造一種自我激勵、自我約束和促進優秀人才脫穎而出的機制，是企業的快速成長和高效運作的保障。輔以客觀的操作標準，體現企業的“以人為本、多勞多得、能者多勞、能上能下、能進能出”的根本人力環境，促使人務資源管理規范化。

b．主要工作內容：在具體的操作中，公司人力資源管理是以人力資源規劃、薪資管理和績效考核為核心進行放射性管理的，聘用管理、面試技術、人事診斷、薪資調查、員工培訓、工作分析、工作評價、考核量表設計等方面配合，形成整個的人力資源系統。

c．主要操作方法：員工和主管的考評，應按明確的目標和要求，對每個員工和主管的工作績效、工作態度與工作能力的一種例性行的考核與評價。工作績效的考評側重在績效的改進上，宜細不宜粗；工作態度和工作能力的考評側重在長期表現上，宜粗不宜細。考評結果要建立記錄，考評要素隨企業不同時期的成長要求應有所側重。員工和主管的考評實行縱橫交互的全方位考評。同時，被考評者有申訴和權利。當然，除上面各個方面的內容外，軟性環境的營造、激勵方法的設計、績效改進措施、有效的人力體系導入措施和執行保障措施是必不可少的。軟性環境也即企業文化的營造主要應突出員工的核心價值觀，激勵和績效改進主要體現在薪資構架和績效考核的關系上。

7、決策程序何謂科學有效的決策制度呢？

對于現代企業來說就是：

（１）、決策的原則是從賢不從眾；

（２）、決策程序是決策需經經理圓桌會議充分的討論、論證；

（３）、最高決策權是總經理辦公會。公司除了規定總經理是最高決策者，擁有最終決策權，以及規定重大決策須經高層管理委員會充分討論外，還對決策原則作了特別的規定，即遵循民主決策、權威管理原則和從賢不從眾原則。權威管理就是在執行過程中實行個人負責制。各部門負責人在其職權范圍內自主決策，對決策后果承擔個人責任。另一方面，形成決議后，由部門主管執行，以防止管理中的片面性。

9、提升財務管理的核心地位財務管理機能的技術提升，從進銷存的記帳式到現代財務管理體系。財務計劃、完整的財務管理和財務機能?，F在好多的財務管理只局限于進銷存的記帳層面上，但參與管理如公司理財，成本控制；項目論證評估；風險管理；產品研發；戰略規劃；企業核心競爭力的識別與建立；企業需要融資時，分析哪種融資手段所獲得的成本最低等方面的工作很少，所以必然從高的層面確立財務管理的。核心地位，建立科學的財務管理系統、財務計劃和預警系統。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十四

1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強對企業的認同感和歸屬感。

2、幫助新入職員工盡快適應工作環境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績效。

本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工，以下統稱為新員工。

1、人力資源中心：

1、3入職兩個月內：組織《新員工培訓班》，進行企業文化、職業化課程等現場培訓及考試。

2、用人部門：

2、1新員工入職前：按照新員工的崗位職責及工作規范：制定《新員工培訓學習計劃》；

2、3入職3個月內：培訓新員工崗位基本專業知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。

2、培訓主管在新員工辦理完入職手續后帶領新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環境；指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進行筆試。

5、在新員工入職15天后，用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價，并在《新員工培訓學習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。

3、人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十五

1、公司原則上不提倡員工加班，若員工因自身原因未能在合理規定的時間內完成公司安排的工作，應自覺加班完成。

2、由于設計行業的特殊性，確實因工作需要被安排加班的員工，應由項目負責人根據項目進度情況合理安排加班。

（1）加班者須填寫加班證明單，加班時間以下班打卡為依據。由部門領導簽字，按月統計備查（合理時間內未完成工作任務而造成的加班無須填寫加班證明單）。

（2）由公司領導安排的加班，加班費根據公司的相關規定計算加班費用。

3、由于個人原因未完成工作或不聽從安排而造成項目損失的，部門領導有權視情節輕重予以處罰。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十六

3、加強對公司培訓工作的組織領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優勢。

1、公司培訓按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。

2、員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。

本制度適用于公司所有正式員工。

培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。

1、知識培訓

不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

讓員工了解公司經營管理的情況，如公司的規章制度、發展戰略、企業文化、基本政策等，是員工掌握企業的共同語言和行為規范。

2、技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發揮、提高。

3、態度培訓

不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。

員工培訓根據培訓內容不同，采取不同的培訓方式：

1、公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。

2、業務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業務技能。

3、職業化素養塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。

1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;

(2)公司培訓類型的確定與組織實施;

(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

(4)管理所有培訓相關教材，包含書本、ppt、word、課程講述錄音等;

(5)培訓教材、教具、相關物品的購置、保管;

(6)對培訓師的選聘，確定及協助工作;

(7)培訓費用的控制與管理;

(8)培訓通知的發出及培訓完畢后檔案的管理;

(9)外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

2、各部門在培訓中的主要職責：

(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十七

第一條為使新員工更好地理解xx房地產開發有限公司企業文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位（部門）為新員工入職培訓的協助管理部門。

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。

第六條新員工入職培訓周期為3―6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

第七條集中培訓主要內容為：公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。

第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通，并作好相應安排。

第十條新員工所在單位（部門）負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。

第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。

第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2―3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。

第十六條集中培訓結束后，人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄；在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。

第十八條實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：

1、遵守公司的各項規章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務；

2、做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱；

3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

4、遵守培訓期間的其他相關規定。

第十九條實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發之日起實施。

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十八

公司員工培訓管理制度及流程（實用19篇）篇十九

為了適應公司經營和發展的需要，提高員工的素質，促進企業人才的培養和儲備，特制訂本制度。

公司有在職(含試用期)人員。

4.3各部門可根據公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報綜合部備案。

5.1培訓類別：

5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓。

5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。

5.1.3專業性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業水平。

5.2培訓實施。

5.2.1培訓時間。

5.2.1.1由組織部門按當月培訓計劃設定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

5.2.1.2公司內訓的時間安排原則上在周六或晚上。

5.2.2培訓紀律。

5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的'，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經理(含主持工作的副經理)200元，部門副經理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

5.2.2.3培訓期間，手機保持關機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動。

5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協議書等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類歸檔。

5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

5.2.4培訓師的選擇。

各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、綜合部、總經理簽字確認。

5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協議書，約定雙方的權利和義務。

5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。

5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務部支取費用，按時參加培訓。

5.3.2費用管理。

5.3.2.1委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。

5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產生的培訓費用由個人承擔。

5.3.2.4因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

5.3.2.8經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。

5.3.3公司大力倡導員工業余自學成才，員工業余學習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結的辦法。

制度類培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試為評估依據。

5.4.3對內部培訓師的評估，通過對資料、學員反饋調查、現場測評等形式進行，由管理部組織。

5.4.4培訓評估工作的責任。

5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任。