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大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇一
1.1系統(tǒng)需求描述。
在大學(xué)圖書管理系統(tǒng)中，我們要為每一個學(xué)生建立學(xué)生（借閱者）建立一個專屬的賬號，并未每一個學(xué)生辦理一張獨一無二的借閱卡，卡里包括了該學(xué)生的基本信息（姓名，專業(yè)，學(xué)號，電子照片，聯(lián)系方式等），學(xué)生可以根據(jù)自己獨一無二的賬號和自己設(shè)置的密碼登陸圖書管理系統(tǒng)的網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁是專門為學(xué)生用戶開放的，用來查詢各類書籍，預(yù)訂，取消預(yù)訂自己想要閱讀的各類書籍的網(wǎng)頁。學(xué)生用戶只需要登陸進(jìn)去，就能完成以上操作。相當(dāng)于每一個學(xué)生用戶都會有一個專屬于自己的'書籍管理空間，該學(xué)生所有的訂閱記錄都將儲存在里面。在學(xué)生用戶借閱書籍時，首先要進(jìn)入圖書館開放的頁面，輸入自己的賬號和密碼，登陸入自己的書籍管理空間，查詢書籍，將自己想要訂閱的書籍號記錄下來，在訂閱的操作欄里輸入書籍號，提交訂閱信息。等待系統(tǒng)發(fā)出訂閱請求被接受的指令。當(dāng)系統(tǒng)在查詢數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時，如果發(fā)現(xiàn)該被訂閱的書籍存在于數(shù)據(jù)庫里，就發(fā)出指令，為學(xué)生用戶借閱書籍。并在系統(tǒng)中儲存借閱記錄，這一步是為了防止書籍被借出卻顯示沒有被借閱的情況產(chǎn)生。如果發(fā)現(xiàn)該被訂閱的書籍沒有存在于數(shù)據(jù)庫里，系統(tǒng)就發(fā)出已被借閱的指令。這個時候?qū)W生用戶可以選擇繼續(xù)預(yù)定，等待書籍被返還后，系統(tǒng)發(fā)出借閱的指令，也可以就此取消預(yù)定。
1.2系統(tǒng)需求功能。
（1）學(xué)生用戶（借閱者）持有借閱卡完成查詢書籍操作。（2）學(xué)生用戶（借閱者）持有借閱卡完成預(yù)定書籍操作。（3）學(xué)生用戶（借閱者）持有借閱卡完成取消預(yù)定書籍操作。（4）圖書管理員可以創(chuàng)建新的學(xué)生用戶賬號。（5）圖書管理員可以修改學(xué)生用戶的基本信息。（6）圖書管理員可以刪除學(xué)生用戶賬號。（7）圖書管理員可以添加新的書目和各種書刊信息。（8）圖書管理員可以修改已有書目和各種書刊信息。（9）圖書管理員可以刪除已有的書目和各種書刊信息。（10）圖書管理員可以為學(xué)生用戶返還書籍。（11）圖書管理員通知學(xué)生用戶返還書籍。4至8是只有圖書管理員才有權(quán)限處理的操作。而學(xué)生用戶的預(yù)定，取消預(yù)訂書籍的操作也是通過圖書管理員來完成。
2需求分析。
2.1確定系統(tǒng)參與者。
參與者（actor）是在系統(tǒng)之外與系統(tǒng)交互的某人或某事。本文中學(xué)校圖書管理系統(tǒng)的參與者如下：2.1.1學(xué)生用戶(借閱者)他參與了圖書管理系統(tǒng)的查詢，訂閱，取消訂閱書籍的操作。2.1.2圖書管理員他參與了圖書管理系統(tǒng)中書籍信息和用戶增添，修改，刪除的各種操作，他還可以參與查詢，訂閱，取消訂閱書籍的操作。
2.2用例腳本分析。
（1）學(xué)生用戶預(yù)訂書籍（reservebook）（1）學(xué)生用戶借閱書籍（borrowbook）。（2）學(xué)生用戶返還書籍（returnbook）。（3）學(xué)生用戶取消預(yù)訂（cancelreservation）。（4）圖書管理員增加用戶信息（addborrowerinfo）。（5）圖書管理員修改用戶信息（amendborrowerinfo）。（6）圖書管理員刪除用戶信息（deletborrowerinfo）。（7）圖書管理員增加書籍信息（addbookinfo）。（8）圖書管理員修改書籍信息(amendbookinfo)。（9）圖書管理員刪除書籍信息(deletbookinfo)。（10）圖書管理員通知學(xué)生用戶返還書籍。（informreturnbook）。（11）登陸（login）。需要說明的是，學(xué)生用戶的操作只在對于學(xué)生用戶開放的界面上進(jìn)行，最終處理的系統(tǒng)是由圖書管理員操作的，也就是說，學(xué)生用戶的一切操作最終要通過圖書管理的操作。學(xué)生用戶和圖書管理員就產(chǎn)生了依賴關(guān)系！
2.3系統(tǒng)功能。
2.3.1功能模塊設(shè)計（1）圖書管理系統(tǒng)模塊：添加，修改，刪除各種書籍信息。存放所有書籍信息。（2）學(xué)生用戶管理系統(tǒng)模塊：添加，修改，刪除學(xué)生用戶。存放所有用戶信息。（3）圖書借還管理系統(tǒng)模塊：提供圖書的借閱和歸還的查詢。存放所有借閱信息。（4）查詢圖書管理系統(tǒng)模塊：查詢各類圖書信息。
3數(shù)據(jù)庫總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。
3.1概述。
本文所用的計算機(jī)輔助工具是sqlserver,sqlserver2000是支持多層客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)，具有完善的分布式數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫功能，能夠進(jìn)行分析式數(shù)據(jù)處理和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)處理。根據(jù)功能結(jié)構(gòu)圖和用例圖的分析，設(shè)計關(guān)于學(xué)校圖書管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，用詞數(shù)據(jù)庫來存放各類圖書，用戶的各類信息。
3.2模塊運行。
3.2.1登陸界面當(dāng)用戶輸入用戶名、密碼,系統(tǒng)自動將輸入的信息和相關(guān)數(shù)據(jù)表中的內(nèi)容進(jìn)行比較,如果該用戶輸入的內(nèi)容和數(shù)據(jù)表中的內(nèi)容相符,則通過驗證,此次登錄成功;否則登錄失敗。3.2.2圖書管理功能模塊圖書信息管理模塊主要是添加修改刪除圖書信息頁面,圖書管理員通過這個模塊對圖書進(jìn)行總體的管理。所以需要建立一個圖書管理信息庫。在這個庫里對各種圖書信息進(jìn)行修改和整理。3.2.3用戶管理模塊用戶管理模塊主要是添加修改刪除用戶信息界面，圖書管理員通過這個模塊對用戶進(jìn)行總體的管理。所以需要建立一個用戶管理信息庫。在這個庫里對各種用戶信息進(jìn)行修改和整理。3.2.4借還管理模塊借還管理模塊主要是借閱和返還圖書的信息界面，圖書管理員通過這個模塊對圖書借還進(jìn)行總體的管理。所以需要建立一個借還管理信息庫。在這個庫里對各種圖書借還信息進(jìn)行修改和整理。3.2.5查詢管理模塊查詢管理模塊主要是查詢圖書和用戶的信息界面，圖書管理員通過這個模塊對圖書和用戶總體的管理。所以需要建立一個查詢管理信息庫。在這個庫里對圖書和用戶進(jìn)行總查詢。本文通過對大學(xué)圖書管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求，功能分析，用例和功能模塊的運用等，輔助工具為sqlserver，設(shè)計了一個完善高效率，便于管理的學(xué)校圖書管理系統(tǒng)。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇二
招生科類。
專業(yè)。
招生人數(shù)。
最高分。
最低分。
平均分。
備注。
1
本科批。
歷史。
財務(wù)管理。
28。
553。
542。
546。
2
本科批。
歷史。
城鄉(xiāng)規(guī)劃。
24。
550。
540。
543。
3
本科批。
歷史。
地理科學(xué)(師范)。
10。
552。
546。
548。
4
本科批。
歷史。
地理信息科學(xué)。
42。
550。
541。
543。
5
本科批。
歷史。
風(fēng)景園林。
22。
551。
540。
543。
6
本科批。
歷史。
工商管理。
15。
553。
541。
543。
7
本科批。
歷史。
廣播電視學(xué)。
42。
551。
540。
542。
8
本科批。
歷史。
漢語國際教育。
51。
549。
538。
540。
9
本科批。
歷史。
漢語言文學(xué)。
56。
554。
541。
544。
10。
本科批。
歷史。
漢語言文學(xué)(師范)。
60。
565。
550。
555。
11。
本科批。
歷史。
建筑學(xué)。
24。
560。
541。
545。
12。
本科批。
歷史。
金融工程。
18。
563。
542。
549。
13。
本科批。
歷史。
勞動與社會保障。
38。
548。
538。
539。
14。
本科批。
歷史。
歷史學(xué)(師范)。
32。
561。
548。
549。
15。
本科批。
歷史。
旅游管理。
34。
541。
538。
538。
16。
本科批。
歷史。
人力資源管理。
31。
544。
539。
540。
17。
本科批。
歷史。
人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃。
28。
552。
541。
543。
18。
本科批。
歷史。
日語。
28。
550。
538。
540。
19。
本科批。
歷史。
社會工作。
38。
547。
538。
540。
20。
本科批。
歷史。
思想政治教育(師范)。
30。
557。
547。
549。
21。
本科批。
歷史。
統(tǒng)計學(xué)。
2
547。
546。
546。
22。
本科批。
歷史。
物流管理。
32。
544。
538。
539。
23。
本科批。
歷史。
物流管理(中外合作辦學(xué))。
16。
535。
509。
521。
24。
本科批。
歷史。
學(xué)前教育(師范)。
50。
554。
539。
542。
25。
本科批。
歷史。
應(yīng)用心理學(xué)。
29。
552。
539。
541。
26。
本科批。
歷史。
英語。
36。
551。
543。
545。
27。
本科批。
歷史。
英語(師范)。
30。
573。
551。
555。
28。
本科批。
物理。
材料成型及控制工程。
74。
530。
519。
519。
29。
本科批。
物理。
材料化學(xué)。
48。
526。
519。
523。
30。
本科批。
物理。
財務(wù)管理。
30。
538。
528。
531。
31。
本科批。
物理。
測繪工程。
56。
534。
519。
520。
32。
本科批。
物理。
城鄉(xiāng)規(guī)劃。
34。
543。
531。
534。
33。
本科批。
物理。
地理科學(xué)(師范)。
6
539。
528。
532。
34。
本科批。
物理。
地理信息科學(xué)。
22。
551。
523。
528。
35。
本科批。
物理。
電氣工程及其自動化。
65。
547。
529。
532。
36。
本科批。
物理。
電子信息工程。
113。
545。
529。
532。
37。
本科批。
物理。
風(fēng)景園林。
24。
544。
527。
530。
38。
本科批。
物理。
給排水科學(xué)與工程。
79。
533。
519。
523。
39。
本科批。
物理。
工程管理。
98。
532。
519。
523。
40。
本科批。
物理。
工程管理(中外合作辦學(xué))。
68。
516。
490。
497。
41。
本科批。
物理。
工程力學(xué)。
52。
537。
519。
523。
42。
本科批。
物理。
工商管理。
26。
535。
522。
524。
43。
本科批。
物理。
功能材料。
93。
529。
519。
521。
44。
本科批。
物理。
光電信息科學(xué)與工程。
34。
535。
525。
527。
45。
本科批。
物理。
廣播電視學(xué)。
2
540。
537。
538。
46。
本科批。
物理。
漢語國際教育。
2
528。
523。
525。
47。
本科批。
物理。
漢語言文學(xué)。
2
536。
533。
534。
48。
本科批。
物理。
漢語言文學(xué)(師范)。
4
550。
544。
546。
49。
本科批。
物理。
化學(xué)(師范)。
14。
548。
525。
530。
50。
本科批。
物理。
環(huán)境科學(xué)與工程類(環(huán)境科學(xué)、環(huán)境工程)。
122。
548。
520。
524。
51。
本科批。
物理。
機(jī)械電子工程。
56。
528。
519。
521。
52。
本科批。
物理。
機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
104。
533。
519。
523。
53。
本科批。
物理。
機(jī)械設(shè)計制造及其自動化(中外合作辦學(xué))。
29。
514。
499。
505。
54。
本科批。
物理。
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
69。
548。
533。
537。
55。
本科批。
物理。
建筑電氣與智能化。
65。
537。
523。
526。
56。
本科批。
物理。
建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程。
62。
536。
519。
522。
57。
本科批。
物理。
建筑學(xué)。
34。
549。
534。
539。
58。
本科批。
物理。
交通工程。
20。
531。
518。
520。
59。
本科批。
物理。
金融工程。
23。
542。
527。
531。
60。
本科批。
物理。
勞動與社會保障。
2
523。
523。
523。
61。
本科批。
物理。
歷史學(xué)(師范)。
2
531。
530。
530。
62。
本科批。
物理。
旅游管理。
4
522。
519。
520。
63。
本科批。
物理。
人工智能。
72。
547。
528。
531。
64。
本科批。
物理。
人力資源管理。
28。
538。
523。
526。
65。
本科批。
物理。
人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃。
24。
534。
523。
525。
66。
本科批。
物理。
日語。
18。
533。
523。
527。
67。
本科批。
物理。
社會工作。
2
528。
524。
526。
68。
本科批。
物理。
生物工程。
48。
550。
519。
522。
69。
本科批。
物理。
生物技術(shù)。
44。
535。
520。
523。
70。
本科批。
物理。
生物科學(xué)(師范)。
18。
544。
526。
530。
71。
本科批。
物理。
數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)(師范)。
74。
559。
537。
541。
72。
本科批。
物理。
思想政治教育(師范)。
4
543。
535。
538。
73。
本科批。
物理。
通信工程。
61。
537。
528。
529。
74。
本科批。
物理。
統(tǒng)計學(xué)。
43。
535。
522。
525。
75。
本科批。
物理。
土木工程。
146。
543。
522。
527。
76。
本科批。
物理。
土木工程(中外合作辦學(xué))。
32。
523。
502。
508。
77。
本科批。
物理。
無機(jī)非金屬材料工程。
48。
529。
519。
521。
78。
本科批。
物理。
物理學(xué)(師范)。
34。
553。
533。
536。
79。
本科批。
物理。
物流管理。
24。
529。
519。
522。
80。
本科批。
物理。
物流管理(中外合作辦學(xué))。
12。
507。
495。
499。
81。
本科批。
物理。
新能源材料與器件。
33。
530。
521。
524。
82。
本科批。
物理。
信息與計算科學(xué)。
52。
535。
526。
528。
83。
本科批。
物理。
學(xué)前教育(師范)。
28。
537。
524。
529。
84。
本科批。
物理。
應(yīng)用化學(xué)。
18。
533。
519。
522。
85。
本科批。
物理。
應(yīng)用物理學(xué)。
57。
534。
519。
524。
86。
本科批。
物理。
應(yīng)用心理學(xué)。
30。
542。
522。
527。
87。
本科批。
物理。
英語。
24。
540。
530。
533。
88。
本科批。
物理。
英語(師范)。
25。
551。
540。
544。
89。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
動畫。
4
525。
520。
522。
綜合分。
90。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
環(huán)境設(shè)計。
28。
528。
517。
518。
綜合分。
91。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
美術(shù)學(xué)。
14。
520。
517。
518。
綜合分。
92。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
美術(shù)學(xué)(師范)。
10。
542。
520。
525。
綜合分。
93。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
視覺傳達(dá)設(shè)計。
32。
527。
517。
519。
綜合分。
94。
藝術(shù)。
美術(shù)（歷史）。
數(shù)字媒體藝術(shù)。
19。
525。
518。
520。
綜合分。
95。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
動畫。
2
492。
492。
492。
綜合分。
96。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
環(huán)境設(shè)計。
2
493。
493。
493。
綜合分。
97。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
美術(shù)學(xué)。
2
493。
492。
492。
綜合分。
98。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
美術(shù)學(xué)(師范)。
2
501。
500。
500。
綜合分。
99。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
視覺傳達(dá)設(shè)計。
2
497。
495。
496。
綜合分。
100。
藝術(shù)。
美術(shù)（物理）。
數(shù)字媒體藝術(shù)。
2
498。
497。
497。
綜合分。
101。
藝術(shù)。
音樂（器樂歷史）。
流行音樂。
9
210。
207。
208。
專業(yè)分。
102。
藝術(shù)。
音樂（器樂歷史）。
音樂學(xué)(師范)。
5
215。
211。
212。
專業(yè)分。
103。
藝術(shù)。
音樂（器樂物理）。
流行音樂。
1
199。
199。
199。
專業(yè)分。
104。
藝術(shù)。
音樂（器樂物理）。
音樂學(xué)(師范)。
1
209。
209。
209。
專業(yè)分。
105。
藝術(shù)。
音樂（聲樂歷史）。
流行音樂。
17。
201。
199。
200。
專業(yè)分。
106。
藝術(shù)。
音樂（聲樂歷史）。
音樂學(xué)(師范)。
13。
207。
201。
203。
專業(yè)分。
107。
藝術(shù)。
音樂（聲樂物理）。
流行音樂。
1
199。
199。
199。
專業(yè)分。
108。
藝術(shù)。
音樂（聲樂物理）。
音樂學(xué)(師范)。
1
200。
200。
200。
專業(yè)分。
合計。
-
-
-
3550。
-
-
-
-
高考前三天注意事項。
1、高考前不宜過度的疲勞，堅持正常作息。
一般情況下，高考前三天每個高中都會放假，為了讓學(xué)生更好，更充分的準(zhǔn)備高考，但在這幾天之中學(xué)生往往會因為心情緊張，混亂等心理加大復(fù)習(xí)量，以求心理上的安慰，這就造成了因過度復(fù)習(xí)而影響了正常作息，打亂了已形成的生物鐘，且復(fù)習(xí)效率不高。
高考前三天不應(yīng)有大量的運動，否則會造成過度疲勞，休息時間過長，生物鐘失調(diào)等，會影響高考考場上的正常發(fā)揮。高考前三天是一個特殊的時期，但卻不宜特殊的對待，只需要在平時復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，稍加調(diào)整，保持原有的正常作息時間即可。
2、高考前不宜再增加外來心理壓力。
高考前學(xué)生都會接受到來自家長及親戚的不同程度的關(guān)心，有些家長過度的關(guān)心，會增加學(xué)生的心理壓力，從而盲目，不合理的復(fù)習(xí)，且心情煩躁，覺得自己對于各學(xué)科的知識點都是模糊的，減少了對考試的自信。因此，在高考期間家長只需要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)年P(guān)心即可，若學(xué)生要求高考時不需要家長的陪同，家長應(yīng)尊重其想法。
考前三天學(xué)生的大量時間應(yīng)該會在家中度過，因此容易胡亂想象，但有一點必須注意——盡量不要想象高考后有關(guān)成績的一切東西，否則會增加心理壓力，減弱復(fù)習(xí)效果，只需要認(rèn)真，按照自己規(guī)定的計劃復(fù)習(xí)考試便可。
3、高考前的復(fù)習(xí)應(yīng)該以課本知識點為主。
高考前三天往往心情比較煩躁，不知道自己該復(fù)習(xí)什么，要做什么，于是進(jìn)行了大量的習(xí)題訓(xùn)練，但歸根到底知識點才是最值得學(xué)生重視的東西，因為習(xí)題的答案來源于知識點，且做題是比較浪費時間的，尤其是高考中的大題，而且做完之后還有可能會做的繼續(xù)會做，不會做的繼續(xù)不會。因此高考前三天加強(qiáng)對知識點的復(fù)習(xí)，減弱做題強(qiáng)度是比較適合大多數(shù)學(xué)生的辦法了。
在高考考場上往往會發(fā)生情緒緊張等問題，容易忘記比較熟悉的知識點，就是感覺自己知道卻又無法將它清晰的表達(dá)出來，也無法對知識點進(jìn)行運用，之后將會在考場上產(chǎn)生不自信，懷疑自己對知識點的掌握情況等，所以高考前應(yīng)該再次復(fù)習(xí)一遍知識點，尤其是自己在平時考試中容易忘記的那種知識點。
每個人都知道高考一次，無比重要，但很少有人會知道高考前三天的復(fù)習(xí)方法，作息習(xí)慣也是非常重要的。做好考前準(zhǔn)備也是贏得高考的關(guān)鍵哦。
高考志愿填報技巧。
一、理性選擇，綜合定位。
優(yōu)先選學(xué)校還是優(yōu)先選專業(yè)，這一問題需結(jié)合個人需求進(jìn)行辯證分析，關(guān)鍵要看考生具備什么樣的實力。比如，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異或畢業(yè)后想繼續(xù)深造者可優(yōu)先考慮院校為主;成績沒有明顯優(yōu)勢但希望就讀高水平院校，可注意“距離和分?jǐn)?shù)”的關(guān)系，就可以選地理位置相對偏遠(yuǎn)的院校或考慮偏冷門專業(yè)沖沖看;有明確專業(yè)取向或畢業(yè)后先考慮就業(yè)或所選高校各方面差不多時，可優(yōu)先考慮專業(yè)。下面提供選擇志愿的一些參考思路：
1、根據(jù)專業(yè)選報。若考生對專業(yè)有明確要求，可首先選擇幾個比較心儀的專業(yè)，然后根據(jù)自己的成績選擇相應(yīng)專業(yè)辦學(xué)能力較強(qiáng)的學(xué)校。
考生在初選專業(yè)時，首先可以考慮的是自己有興趣、特長、優(yōu)勢的專業(yè)，然后看當(dāng)下熱點，以及就業(yè)率高的專業(yè)。要詳細(xì)了解專業(yè)的內(nèi)涵，包括專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)培養(yǎng)要求、主干課程、就業(yè)及研究領(lǐng)域等(了解專業(yè)內(nèi)涵可通過高校的招生簡章和學(xué)校招生網(wǎng)關(guān)于專業(yè)的介紹)。同時，要對專業(yè)的學(xué)習(xí)難易程度、專業(yè)的就業(yè)前景和薪酬待遇、學(xué)科實力、考研情況等有一個清晰的認(rèn)識。綜合考慮選擇擬報考的專業(yè)后，根據(jù)自己的成績選擇相應(yīng)專業(yè)辦學(xué)能力較強(qiáng)的學(xué)校。
2、根據(jù)學(xué)校選報。若考生比較看重學(xué)校、地域等因素，可首先選定幾個目標(biāo)院校，然后在院校內(nèi)選擇心儀的專業(yè)。
考生在初選院校時，應(yīng)詳細(xì)了解擬報考院校的基本情況，在全面了解學(xué)校的基礎(chǔ)上，選定自己感興趣又符合報考條件的專業(yè)。可以通過瀏覽高校的網(wǎng)站、參加高校舉辦的校園開放日、參加招生咨詢會、在線咨詢、電話咨詢以及閱讀《招生章程》等各種形式全面了解高校，包括：綜合實力、學(xué)科優(yōu)勢、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、升學(xué)就業(yè)、國際合作、學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)、入校后轉(zhuǎn)專業(yè)政策等諸多方面的信息。
3、兼顧學(xué)校和專業(yè)。考生首先應(yīng)對自身實際情況(總分、位次、單科成績、身體條件等)有一個明確的認(rèn)識，知曉自己在全體考生中的大致位置，在全面了解心儀高校和專業(yè)的基礎(chǔ)上，在院校和專業(yè)間找個平衡點，綜合定位學(xué)校和專業(yè)。既考慮高校品牌，又考慮專業(yè)的合適性。
上述思路僅供參考，高考志愿填報的思路和方法很多，考生可以根據(jù)實際情況定奪，無論如何選擇，適合自己就好。在專業(yè)(類)平行志愿模式下，考生可填報的志愿數(shù)量相對充足，所以考生在選擇志愿時，可以將一定數(shù)量的志愿用于“保專業(yè)”、一定數(shù)量的志愿用于“保學(xué)校”，不必墨守成規(guī)只采取一種思路選報志愿，多種思路有機(jī)結(jié)合方能更好地確保考生利益最大化。
二、篩選并優(yōu)化志愿，形成合理梯度。
在平行志愿招生批次，要拉開適當(dāng)?shù)奶荻龋栽黾愉浫茁省摹皼_一沖、穩(wěn)一穩(wěn)、保一保”三梯度入手、分三步走：
第一步，初次篩選。根據(jù)自身實際，綜合考慮各方面的因素，初步選擇足量的“專業(yè)(類)+院校”志愿，分別放在“沖一沖”“穩(wěn)一穩(wěn)”“保一保”三個梯度備用。“沖”是沖刺一下的意思，一般將自己成績優(yōu)勢不明顯但希望就讀的院校、專業(yè)放在沖的層次;“穩(wěn)”是相對穩(wěn)健的志愿，一般將自己成績優(yōu)勢較大且比較喜歡的院校、專業(yè)放在穩(wěn)的'層次;“保”是錄取幾率大的志愿，一般將自己成績有明顯優(yōu)勢的志愿放在保的層次。
第二步，綜合優(yōu)化。從前面選定的批量志愿中，結(jié)合往年院校、專業(yè)錄取等各方面情況綜合分析，將其中不喜歡的專業(yè)或錄取可能性不大的高校、專業(yè)刪除，優(yōu)化選擇出擬報考的、可放在不同梯度的相對合適的高校、專業(yè)。
第三步，最終排序。結(jié)合本人實際和意向確定具體志愿的先后順序，對所有經(jīng)篩選優(yōu)化后的備用志愿逐一比對，并先高后低按降序排列。可以將喜歡的專業(yè)及院校盡量往前排，最后要填一些錄取希望比較大的專業(yè)及志愿，志愿的填報適當(dāng)拉開梯度。如普通類平行志愿填報時，可將自己成績優(yōu)勢不大卻很喜歡的志愿放在前20-30個，將具有一定優(yōu)勢也較喜歡的志愿放在中間50-30個，將優(yōu)勢較大且有把握的志愿放在最后26-36個。
三、結(jié)合自身實際，規(guī)避風(fēng)險。
考生應(yīng)對自身有較為客觀的判斷，不好高騖遠(yuǎn)，也不妄自菲薄。要結(jié)合自身實際選報適合自己的志愿。所選志愿首先要對照高校招生章程，確保符合報考條件。所選擇志愿應(yīng)該與興趣愛好、特長優(yōu)勢相符，跟自己性格相匹配;應(yīng)該與自己成績位次及身體條件相符合，有利于實現(xiàn)理想抱負(fù)和發(fā)揮自身潛能;應(yīng)該與職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)去向相吻合、與家庭意愿及經(jīng)濟(jì)條件相結(jié)合。
平行志愿有效地減緩志愿填報風(fēng)險，但風(fēng)險不會完全消除，因此考生在填報志愿時，應(yīng)冷靜分析，客觀比較，規(guī)避以下誤區(qū)產(chǎn)生的風(fēng)險。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇三
年份。
錄取批次。
選科/專業(yè)組。
分?jǐn)?shù)線。
錄取位次。
省控線。
安徽。
理科。
2020。
國家專項計劃本科一批。
-/-。
647。
4693。
515。
安徽。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
641。
6079。
515。
安徽。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
617。
602。
541。
安徽。
文科。
2020。
國家專項計劃本科一批。
-/-。
607。
1252。
541。
江蘇。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
393。
7767。
347。
江蘇。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
396。
760。
343。
福建。
理科。
2020。
本科批。
-/-。
625。
4760。
402。
福建。
文科。
2020。
本科批。
-/-。
611。
838。
465。
北京。
綜合。
2020。
本科批。
不限/（01）。
636。
4103。
436。
甘肅。
理科。
2020。
本科一批i段。
-/-。
594。
2598。
458。
甘肅。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
592。
-
-
甘肅。
文科。
2020。
本科一批i段。
-/-。
621。
271。
520。
甘肅。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
611。
-
-
廣東。
理科。
2020。
本科提前批（非軍檢）。
-/-。
632。
7528。
-
廣東。
理科。
2020。
本科批。
-/-。
628。
8459。
524。
廣東。
文科。
2020。
本科批。
-/-。
605。
1357。
536。
廣西。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
545。
21670。
496。
廣西。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
613。
313。
500。
貴州。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
635。
1757。
480。
貴州。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
626。
2415。
480。
貴州。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
638。
412。
548。
貴州。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
638。
397。
548。
貴州。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
606。
1743。
548。
海南。
綜合。
2020。
本科批。
不限/（03）。
719。
848。
463。
河北。
理科。
2020。
本科批。
-/-。
655。
5561。
415。
河北。
文科。
2020。
本科批。
-/-。
636。
558。
465。
河南。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
655。
7724。
544。
河南。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
633。
786。
556。
黑龍江。
理科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
637。
2332。
455。
黑龍江。
文科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
613。
289。
483。
湖北。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
629。
6621。
521。
湖北。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
611。
11916。
-
湖北。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
606。
969。
-
湖北。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
604。
1091。
531。
湖南。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
642。
4036。
507。
湖南。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
633。
5884。
-
湖南。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
636。
582。
-
湖南。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
635。
624。
550。
吉林。
理科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
627。
2334。
517。
吉林。
文科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
610。
398。
543。
江西。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
633。
3663。
535。
江西。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
614。
435。
547。
遼寧。
理科。
2020。
本科批。
-/-。
646。
2479。
359。
遼寧。
文科。
2020。
本科批。
-/-。
644。
334。
472。
內(nèi)蒙古。
理科。
2020。
本科提前批b段。
-/-。
622。
1573。
-
內(nèi)蒙古。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
579。
4756。
452。
內(nèi)蒙古。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
616。
533。
520。
內(nèi)蒙古。
文科。
2020。
本科提前批b段。
-/-。
604。
881。
-
寧夏。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
577。
1056。
434。
寧夏。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
624。
-
523。
寧夏。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
594。
526。
523。
青海。
理科。
2020。
本科一段。
-/-。
578。
368。
352。
青海。
文科。
2020。
本科一段。
-/-。
580。
159。
439。
山東。
綜合。
2020。
普通類一段。
-/-。
641。
6833。
449。
山西。
理科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
624。
3975。
537。
山西。
文科。
2020。
本科一批a段。
-/-。
605。
377。
537。
陜西。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
625。
3461。
451。
陜西。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
620。
3982。
451。
陜西。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
643。
385。
512。
陜西。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
634。
582。
512。
上海。
綜合。
2020。
本科批。
不限/（01）。
553。
4558。
400。
四川。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
650。
4990。
529。
四川。
理科。
2020。
本科提前批。
-/-。
647。
5776。
-
四川。
文科。
2020。
本科提前批。
-/-。
612。
623。
-
四川。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
610。
690。
527。
天津。
綜合。
2020。
本科批a段。
不限/（01）。
678。
1525。
476。
新疆。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
610。
-
431。
新疆。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
598。
-
482。
云南。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
659。
1848。
535。
云南。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
644。
3414。
535。
云南。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
650。
291。
555。
云南。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
645。
395。
555。
云南。
文科。
2020。
本科一批預(yù)科。
-/-。
624。
1190。
555。
浙江。
綜合。
2020。
平行錄取一段。
-/-。
657。
6212。
594。
重慶。
理科。
2020。
本科一批。
-/-。
642。
2450。
500。
重慶。
理科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
624。
4356。
500。
重慶。
文科。
2020。
本科一批。
-/-。
636。
320。
536。
重慶。
文科。
2020。
國家專項計劃本科批。
-/-。
629。
490。
536。
高考填報志愿的方法。
(一)填報方法問題：高考志愿填報時一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要考慮的因素非常多，任何一種方法都不可能包打天下，位次法也是一樣不能包打天下。建議多熟悉幾種高考志愿填報方法，熟悉每一種方法的操作技巧和使用、適用條件，多用幾種志愿填報方法檢驗填報方案是否合理，確保萬無一失。
(二)院校梯度問題。高考志愿填報方案中的院校梯度是設(shè)3分、5分、8分還是10分等，完全取決于個人的風(fēng)險大小偏好和風(fēng)險承受能力，核心要求只有1條：必須確保投檔錄取。
(三)填報策略問題：平行志愿的投檔規(guī)則之一就是“一次投檔”，也就是每名考生在一個錄取批次最多只能成功投檔一次，也就是說一名考生的電子檔案只能投給一所志愿高校，只要電腦按照既定程序投檔成功，其后的高校志愿自動作廢。如果按照“沖-穩(wěn)-保”的策略來說，既有“沖-穩(wěn)-保”策略，也有“沖-保”策略，還有“穩(wěn)-保”策略等。
(四)一分不費問題：所謂“1分都不浪費”，在高考志愿填報方面從理論上講是可能的，從填報操作上講可能是神操作，一般而言很難做到。“1分都不浪費”的可能性是存在的，所以至少要從2個方面來分析這個問題：一是沖擊理想心儀院校時不浪費分?jǐn)?shù)，可能的結(jié)果是壓線提檔、調(diào)劑專業(yè)錄取;二是沖擊理想心儀專業(yè)時不浪費分?jǐn)?shù)，但至少要把位次等效分減去15-20分以后再選擇志愿高校。
(五)綜合平衡問題。也就是讓很多考生和家長十分糾結(jié)的大學(xué)、專業(yè)、城市綜合平衡問題。個人以為，高考成績比較好的話，毫不猶豫地選擇世界一流大學(xué)建設(shè)高校、985工程高校、211工程高校;高考成績中等的話，建議以選擇專業(yè)為主。至于城市，現(xiàn)在很多大城市都有很多大學(xué)，盡可能兼顧一下政治經(jīng)濟(jì)文化比較發(fā)達(dá)的城市。
填報高考志愿的技巧是什么。
以第一志愿為主，報考學(xué)校要有梯度，比如超一本線100分能上的，超一本線50分能上的，夠一本線就能上的(要參考近3年的錄取線，就低不就高);報考專業(yè)也要有梯度，該校的名專業(yè)、一般專業(yè)都要報，一般要同意調(diào)劑。
除非你特想學(xué)某專業(yè)，那就降低要求，沖某校的名專業(yè)，十拿九穩(wěn)，非此專業(yè)不報。如640分，報北大的通信工程沒有把握，又特別想學(xué)此專業(yè)，就報北京郵電大學(xué)的名專業(yè)通信工程。另外，報志愿也不能不冒一點風(fēng)險，要“沖一沖”“穩(wěn)一穩(wěn)”“保一保”。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇四
親愛的同學(xué)們：
你們好!
三年前，我們在這里以天為幕，以地作臺，迎接中國政法大學(xué)2011級研究生入學(xué)。今日，我們再次與天地同慶，在這里舉行中國政法大學(xué)2014屆研究生畢業(yè)典禮，共同見證2000多位同學(xué)完成學(xué)業(yè)，開啟人生的新征程。在此，我代表學(xué)校和全體教職員工，對所有應(yīng)屆畢業(yè)研究生順利完成學(xué)業(yè)，表示最熱烈的祝賀!
同學(xué)們，當(dāng)你們感懷法大三年“時間都去哪兒”的時候，也是我要問“你們都去哪兒”的時刻。我每年最幸福的是九月，最感傷的是六月。這么多年了，我早已習(xí)慣了九月，也以為習(xí)慣了六月，但今天我站在這兒，才發(fā)現(xiàn)還是不習(xí)慣與你們揮手離別!這也許是我與你們很多人最后一次相見，試問東流水，別意誰短長，這讓我想起這三年中你們的點點滴滴。
這三年，我看到你們當(dāng)中，有人叫喊了三年的“減肥”，卻一路飆肥，如今依然是“吃貨”一枚，對于那些口頭減肥愛好者，我的建議是：誠實地對待自己吧，很多時候，“吃”才是民法上所講的“不可抗力”，可見，民法你們還沒有“吃”透。
這三年，我看到你們當(dāng)中，有人在如此狹小的校園里，卻能找到如此多的談戀愛的無人角落，彼此傾心，互訴衷腸，主觀故意，不當(dāng)?shù)美粨Q著學(xué)習(xí)婚姻法的心得，議論著婚后財產(chǎn)的歸并。
這三年，無論經(jīng)歷了什么，你們都成長了，知識的滋養(yǎng)、友情的鋪展、師長的呵護(hù)，讓你們年少輕狂少了幾許，成熟穩(wěn)重多了幾分，從你們意氣風(fēng)發(fā)的精氣神中，我感受到你們此刻平和而喜悅，萌動而陽光。
同學(xué)們，今天之后你們將走出校園，離開學(xué)校這個小世界的庇護(hù)，投入大社會的汪洋。未來，對你們來說，理想將遭遇現(xiàn)實，曉月河畔的綠蔭可能不再，你們將遇到生活的難、事業(yè)的坎兒，各種競爭撲面而來，壓力山大。然而我相信，這些生活的困境，很快會隨著你們生活的穩(wěn)定、工作的展開、經(jīng)驗的積累而一一克服，煙消云散。我相信法大學(xué)子有這樣的實力!
但隨之而來的是，你們將要走向的社會，在很多角落都被娛樂化解構(gòu)，被私欲與誘惑所充斥。你們將會看到明顯的不公，遇到諸多的引誘，感受偶爾的傷痛。這一切，會風(fēng)化你們的靈性，拷打你們的靈魂，動搖你們的信仰。今日你們所擁有的，很可能會漸漸被人剝奪、被你們自己放棄。那時，你們將面臨前所未有的心靈困境與精神匱乏，而這才是會真正困擾你們一生、讓你們從此陷入不堪與不幸的沼澤。母校怕你們沉淪，老師為你們擔(dān)憂啊。
同學(xué)們，作為法大學(xué)子，你們在法大三年，耳濡目染，法大的精神、傳統(tǒng)和文化，在你們身上已經(jīng)打下深深的烙印。今后，無論你們身在何處、位居何職，我希望你們將法大的印記珍藏在心底。
你們要珍藏的第一個法大印記是伸展人性的光輝。
不錯，法大是一所法科強(qiáng)校，具有法治精神是法大人的特質(zhì)。但缺乏人文精神和科學(xué)理性滋養(yǎng)的法治精神是殘缺的。所以，我們十分注重培養(yǎng)學(xué)生以人為本、尊重人權(quán)的人文精神和實事求是、求真務(wù)實的科學(xué)理性。我們希望法大學(xué)子成為馮友蘭先生所說的“真正意義上完善的人”，“先成為完善的人，再成為某種人，某種職業(yè)的人”。我們法大學(xué)子應(yīng)該懷揣一種真摯的人文主義關(guān)懷之情與人道主義關(guān)愛之心。大家要記住，比獲得成功更有價值的是始終擁有一個敞亮的人生、一顆充盈而富有靈性的內(nèi)心、一個閃爍著生生不息的人性光輝的靈魂，因為這些決定著一個人超越成敗而享有幸福的能力。
當(dāng)然，努力保持人性的潔凈并不是一件容易的事，它需要你們在紛繁喧囂、極度浮躁的社會中，自造一方精神自由、內(nèi)心安寧的天地;需要你們在枯燥反復(fù)的生活中，挖掘出持久的溫暖與感動，給予愛與寬容;需要你們在毫無生機(jī)的地方，突破時空的局限與物質(zhì)的束縛拓寬精神疆域，努力尋找美好來滋潤荒蕪的生活與干涸的心靈。保有這份人文的光彩，正是母校留給你們的第一份禮物。心懷對人的最深沉的尊重與關(guān)愛，盡可能地表達(dá)體貼與理解，富有人情味與悲憫心，會讓你活得平和而踏實，會使你成為一個真正有靈性的幸福之人。
你們要珍藏的第二個法大印記是保持奮斗的本能。
古人云：“生于憂患，死于安樂。”“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”這是大家從小耳熟能詳?shù)闹晾砻裕嬲龅讲⒉蝗菀住＿@三年，你們一直在為學(xué)業(yè)而奮斗，你們聆聽了許多有力量的聲音，德才學(xué)識，與日精進(jìn)，你們依靠自身的綜合素質(zhì)贏得了尊重，用自身的聰明才智創(chuàng)造了神奇。你們今天畢業(yè)意味著一個奮斗階段的結(jié)束，但同時意味著另一個奮斗階段的開始。未來，奮斗將伴隨你們終身。不辛苦勞作、不持久打拼、不觸動點人的疲憊神經(jīng)、不空乏幾次肉身，人是打不開的。要知道，奮斗是件苦差事，要奮斗就會有犧牲。法大學(xué)子應(yīng)該具有這樣的本事：揪著自己的頭發(fā)把自己從泥地里生生地拔出來。未來，如果在世事滄桑、人生寂寞之時，你還能夠把持續(xù)的奮斗作為一件快樂的事，那你真的是地地道道的法大人。請相信我，苦盡了自然也就甘來了，怕只怕，苦也不盡，甘也不來。
你們要珍藏的第三個法大印記是恪守法治的信仰。
法治是現(xiàn)代文明人的生活方式。在法大，無論你是法學(xué)生還是“非”法學(xué)生，法治都是我們共同的信仰。這三年，你們追尋法治的精義，探尋法治的良方;這三年，你們確立了做人的原則，懂得了做事的理性、看清了自由、平等、公正、民主的面孔;這三年，在你們的心底，“法治天下”的理想漸漸生根，飽受法治文明所滋養(yǎng)的心靈慢慢放射出了正義之光。這是法大給你們最特別的烙印，標(biāo)志著你們從此有了現(xiàn)代文明人的共同信仰。
未來，當(dāng)你們看到，人間道義在動搖、社會良知在消退、道德倫常在侵蝕、金錢權(quán)力在囂張之時，請你們不要忘記，你我都曾在、也一直在追求文明、秩序與進(jìn)步，你我都曾在、也一直在追求對尊嚴(yán)的捍衛(wèi)、對自由的渴望，對權(quán)利的保障。這些推動人類車輪滾滾前進(jìn)的力量，其實就是你我終身事業(yè)的命脈，也是你我終日追問的命題。對于法大學(xué)子，你們身負(fù)的責(zé)任更重，你們將是法治天下的締造者與守護(hù)者，你們對于這一使命責(zé)無旁貸，你們的肩膀要做好準(zhǔn)備，會酸、會疼、會累、也終會有幸福。正如德國哲學(xué)家費希特在《論學(xué)者的使命》一書中所說：“你們都是最優(yōu)秀的分子，如果最優(yōu)秀的分子喪失了自己的力量，那又用什么去感召呢?”所以，母校希望你們不忘初心，守護(hù)著“公平正義”這個法治最堅韌的磐石，不要讓世俗糟粕傷及你生命中最值得珍視的價值。不昧良心，恪守法治，這不僅是一種意志，更是一種境界，一種與身外周遭保持距離的智慧和超越塵世遭遇的信仰。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇五
針對大學(xué)體育管理中存在的問題，結(jié)合體育信息化，創(chuàng)造性地變革大學(xué)體育管理模式，實現(xiàn)大學(xué)體育管理信息化，我們提出下列策略。
4.1管理理念信息化。
管理理念信息化不是將管理理念進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)處理，而是形成與時俱進(jìn)、適應(yīng)時代需求的意識，認(rèn)識信息化時代信息技術(shù)的重要性，并將這種認(rèn)識貫穿在整個大學(xué)體育管理過程當(dāng)中。理念信息化是實現(xiàn)管理模式信息化的基本前提，只有在信息化理念的基礎(chǔ)上才能逐步推行管理手段、方法信息化、管理體制信息化。
4.2管理手段、方法信息化。
管理手段、方法信息化是實現(xiàn)管理信息化的最主要內(nèi)容。首先在體育信息資料的采集上實現(xiàn)信息化。采用計算機(jī)對現(xiàn)有的器材設(shè)備資源信息進(jìn)行錄入，對器材設(shè)備的種類、數(shù)量、使用生命長短等都進(jìn)行數(shù)據(jù)化統(tǒng)計，將原有的紙質(zhì)檔案資料與實際擁有的器材設(shè)備進(jìn)行核對，建立起精準(zhǔn)的體育器材設(shè)備數(shù)據(jù)庫。對體育學(xué)院的師資力量、教師的專長等進(jìn)行數(shù)據(jù)化統(tǒng)計；對各級學(xué)院學(xué)生體育課程安排進(jìn)行數(shù)據(jù)化統(tǒng)計與預(yù)測，對往年體育投入的資金、主要建設(shè)的項目等進(jìn)行數(shù)據(jù)化統(tǒng)計，以為后期的預(yù)算提供參考。其次要在體育信息傳遞的方式上實現(xiàn)信息化。采用網(wǎng)絡(luò)對體育信息進(jìn)行傳遞，能有效減小因傳遞而產(chǎn)生的誤差，提高信息傳遞的速度，也能促進(jìn)資源配置和管理高效進(jìn)行。最后要實現(xiàn)體育信息網(wǎng)絡(luò)化、共享化。采用智能系統(tǒng)，建立體育各項資源信息的資料庫，并通過網(wǎng)絡(luò)對外開放，能方便體育信息需求者在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息。在大學(xué)體育教學(xué)活動中，對學(xué)生成績的管理、教師即課程的評價實現(xiàn)信息化，方便學(xué)生查詢成績，突破人工查詢成績的速度和數(shù)量的局限性。學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對教師即課程進(jìn)行評價、對教學(xué)效果進(jìn)行反饋，還能減少教學(xué)反饋調(diào)查瑣碎過程中的工作量，減少人力投入，縮短教學(xué)反饋周期，及時幫助教師改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
4.3管理體制信息化。
在體育信息資料采集、傳遞信息化和體育信息資源網(wǎng)絡(luò)化、共享化基礎(chǔ)上，體育管理的各個部門能實現(xiàn)信息的共享，結(jié)合教學(xué)活動的實際需要，及時溝通、交流。各級學(xué)院可以根據(jù)學(xué)生體育課程的安排，將上課人數(shù)、場地和師資需要、上課時間等信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享，發(fā)出需求信號，教學(xué)運行科將可使用的場地信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享，體育學(xué)院管理部門將學(xué)院可提供的師資和設(shè)配信息進(jìn)行共享，建立起全面的體育信息資源庫，在信息資源庫的基礎(chǔ)上可以快速進(jìn)行學(xué)生課程的安排，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到上課的場地、教師等信息。信息資料的庫的建立只是實現(xiàn)管理體制信息化的第一步，深入實現(xiàn)管理體制的信息化還需要在信息庫的基礎(chǔ)上建立智能系統(tǒng)，實現(xiàn)資源信息檢索的快速化，資源配置的智能化。例如輸入課程需求信息，智能系統(tǒng)能綜合各種信息資源，自動安排出課程，并實現(xiàn)課程信息的網(wǎng)絡(luò)化，方便學(xué)生、教師查詢。當(dāng)課程臨時變動時，智能系統(tǒng)能快速調(diào)配出可利用的體育資源信息，實現(xiàn)資源配置的合理化、高效化。
4.4開發(fā)體育信息資源，建立網(wǎng)絡(luò)共享平臺。
體育信息資源也包含體育圖書、音像等資源，傳統(tǒng)的體育信息資源以圖書為主，共享性較差。信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，眾多專業(yè)進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)文本、音頻、視頻學(xué)習(xí)資源的開發(fā)，而體育信息資源開發(fā)滯后，需要改變傳統(tǒng)單一的體育圖書資源，將現(xiàn)有的體育文獻(xiàn)數(shù)據(jù)化，將體育研究資源數(shù)據(jù)化，組織相關(guān)的專業(yè)人員開發(fā)新的體育資源，將這些數(shù)據(jù)、資源實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，有助于學(xué)生體育學(xué)習(xí)，有助于體育科研人員進(jìn)行研究，有助于實現(xiàn)體育資源的高效利用。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇六
對招聘人數(shù)較多或常年招聘的企業(yè)，制定明確的招聘流程是非常有必要的。
1、規(guī)范招聘行為。
招聘工作并不是人力資源部門獨立可以完成的工作，它涉及到企業(yè)各個用人部門，和相關(guān)的基層、高層管理這。所以招聘工作中各部門、各管理者的協(xié)調(diào)問題就顯得十分重要。制定招聘流程，使招聘工作固定化、規(guī)范化，便于協(xié)調(diào)，防止出現(xiàn)差錯。
2、提高招聘質(zhì)量。
在眾多的應(yīng)聘人員當(dāng)中要準(zhǔn)確的把優(yōu)秀的人選識別出來，并不是一件簡單的事情。因為在招聘活動中既要考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能等專業(yè)因素，又要考核應(yīng)聘者的職業(yè)道德、進(jìn)取心、工作態(tài)度、性格等非智力因素。通過制定招聘流程，會讓招聘工作更加科學(xué)、合理，從而有效的提高招聘效率、質(zhì)量，同時降低招聘成本。
3、展示公司形象。
招聘和應(yīng)聘是雙相選擇，招聘活動本身就是應(yīng)聘者對企業(yè)更進(jìn)一步了解的過程。對應(yīng)聘者而言，企業(yè)的招聘活動本身就代表著公司的形象。企業(yè)招聘活動嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率，會讓應(yīng)聘者對企業(yè)產(chǎn)生好感。
二、制定招聘流程的步驟。
1、分析企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)權(quán)限和未來公司業(yè)務(wù)的開展；
2、分析企業(yè)現(xiàn)行各項行政、人事管理制度、規(guī)定，及工作流程；
3、總結(jié)現(xiàn)有招聘程序，明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人；
4、分析各崗位不同的任職資格；
5、將上述內(nèi)容歸納、整理，起草招聘流程初稿；
6、將初稿與相關(guān)人員進(jìn)行討論，征求他們的建議和意見；
7、將這些建議和意見進(jìn)行整理，確定招聘流程試行稿；
8、公布招聘流程試行稿；
9、在招聘活動中，實際使用招聘流程試行稿，根據(jù)實際情況進(jìn)行修改；
10、試行期結(jié)束后，正式確定企業(yè)招聘流程。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇七
蘇州科技大學(xué)（suzhouuniversityofscienceandtechnology）是一所以工為主、工理文管藝多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部與江蘇省共建高校，并由江蘇省與蘇州市共建，入選教育部卓越工程師教育培養(yǎng)計劃、國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃、國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地、國家級高校學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)實習(xí)基地、全國首批承擔(dān)援外碩士學(xué)歷學(xué)位教育項目高校、江蘇省博士學(xué)位授予立項建設(shè)單位，為cdio工程教育聯(lián)盟、長三角g60科創(chuàng)走廊高水平應(yīng)用型高校協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位。
學(xué)校前身蘇州科技學(xué)院于9月由原蘇州城市建設(shè)環(huán)境保護(hù)學(xué)院與原蘇州鐵道師范學(xué)院合并組建而成。原蘇州城市建設(shè)環(huán)境保護(hù)學(xué)院為建設(shè)部直屬院校，1983年籌建（前身蘇州建筑工程學(xué)校1953年成立）。原蘇州鐵道師范學(xué)院為鐵道部直屬院校，1980年成立（前身蘇州鐵路中學(xué)1951年籌建）。兩所學(xué)校的隸屬關(guān)系同時劃轉(zhuǎn)到江蘇省，實施“中央與地方共建，以地方管理為主”的辦學(xué)管理體制。3月，學(xué)校更名為蘇州科技大學(xué)。4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部與江蘇省人民政府批準(zhǔn)共建蘇州科技大學(xué)。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇八
體育信息化即利用現(xiàn)代信息技術(shù)對體育信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，從而實現(xiàn)有效管理，提高教學(xué)、訓(xùn)練、管理、決策等的效率和水平，主要包括以下六個方面。體育信息處理計算機(jī)化。即在對體育器材設(shè)備信息、人員信息等的數(shù)據(jù)錄入、查詢使用計算機(jī)處理，能有效提高信息處理的效率，避免人工處理的誤差。2、體育信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。即對使用網(wǎng)絡(luò)傳遞體育信息，極大地提高了信息傳遞的速度。在大學(xué)體育教學(xué)中，對學(xué)生測試的信息傳遞實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，能方便學(xué)生查詢成績。3、體育信息資源管理數(shù)據(jù)化。即在對體育信息資源進(jìn)行管理時，對各項信息都進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理。辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的使用，能自動進(jìn)行數(shù)據(jù)的計算、統(tǒng)計，把管理人員從瑣碎的數(shù)據(jù)處理工作中解放出來。體育決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，幫助人們進(jìn)行決策。4、體育信息貢獻(xiàn)社會化，指體育信息通過網(wǎng)絡(luò)面向大眾，不再被體育機(jī)構(gòu)獨享。人們可以根據(jù)自己的需要，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)提供的信息，尋找相關(guān)的體育資源、信息，提高體育資源的利用率。5、體育信息覆蓋范圍全球化。體育信息通過網(wǎng)絡(luò)共享，全球各個地方都可以通過網(wǎng)絡(luò)查找到相關(guān)的資源信息。
體育信息化與大學(xué)體育管理是相輔相成、相互作用的關(guān)系，實現(xiàn)體育信息化必須變革傳統(tǒng)的大學(xué)體育管理模式。傳統(tǒng)的管理模式不能適應(yīng)信息化需求，在傳統(tǒng)的管理模式下也不可能實現(xiàn)體育信息化。而變革傳統(tǒng)的大學(xué)體育管理思想、策略、制度，采用現(xiàn)代化信息手段，能有效促進(jìn)體育信息化。體育信息化在大學(xué)體育管理中的作用主要表現(xiàn)在以下方面。
2.1實現(xiàn)管理模式變革，適應(yīng)時代需求。
在信息時代背景下，高校管理工作開始全面實施信息化，體育教育是大學(xué)教育的一部分，也需要適應(yīng)整體變革，實現(xiàn)信息化，促進(jìn)高校工作高效進(jìn)行。大學(xué)體育管理人員采用信息技術(shù)手段，改革傳統(tǒng)的管理模式，將與時俱進(jìn)的理念貫穿于大學(xué)體育事業(yè)管理當(dāng)中，使自己管理的體育事業(yè)與國際接軌。國家的高等教育的水平預(yù)示著未來國家在國際環(huán)境中的競爭力，體育教育是高等教育的重要組成部分，需要保持較高的發(fā)展水平，在國際中占有一定地位。變革大學(xué)體育管理模式，能有效促進(jìn)大學(xué)體育事業(yè)優(yōu)化發(fā)展。
2.2提高管理效率，合理分配資源。
采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行大學(xué)體育管理，一方面能儲存大量的體育信息，并進(jìn)行快速調(diào)取、查詢，方便體育信息管理；另一方面使用計算機(jī)和智能系統(tǒng)對體育信息進(jìn)行數(shù)據(jù)計算、管理，將與體育管理相關(guān)的各方面納入到管理系統(tǒng)當(dāng)中，對信息、人員、物資等進(jìn)行合理分配，能提高管理工作效率，也可以減少管理上的人員投入，減少人工誤差。大學(xué)體育資源是指大學(xué)教學(xué)活動中可利用的各種資源，包括活動場地、體育器材設(shè)備、體育圖書資源、師資力量、體育經(jīng)費等各種與大學(xué)體育教學(xué)相關(guān)的要素。體育信息化在合理分配體育資源方面，主要表現(xiàn)在對體育課程的開發(fā)與利用、體育資料的開發(fā)與利用兩個方面。體育信息化可以根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有的人力、物力、財力，調(diào)配師資和體育設(shè)備，合理設(shè)計、編排、實施、評價體育課程，使有限的體育資源產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果。體育偏向于實踐訓(xùn)練，因而在大學(xué)中體育圖書資料相對其他專業(yè)較少，體育資料室引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)，開發(fā)現(xiàn)代體育資源，建立網(wǎng)絡(luò)平臺和開放性的體育資料庫，將有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)體育管理中信息資源的不足。
3.1管理思想落后。
當(dāng)前多數(shù)大學(xué)體育管理人員沒有認(rèn)識到大學(xué)體育需要緊跟時代，認(rèn)為對體育資源進(jìn)行管理，僅是為了保證大學(xué)體育教學(xué)活動正常進(jìn)行，不考慮如何進(jìn)行體育資源優(yōu)化配置，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，更不能站在社會角度考慮，將大學(xué)體育信息社會化、共享化，使有限的大學(xué)體育資源發(fā)揮最大的價值。轉(zhuǎn)變大學(xué)體育管理思想，是大學(xué)體育管理面向現(xiàn)代化、面向國際，實現(xiàn)大學(xué)體育信息化的需求。
3.2管理手段和方法落后。
大學(xué)體育管理對體育器材設(shè)備、場地、人員、財力等資源的管理，多仍然采取傳統(tǒng)的手工錄入、形成紙質(zhì)檔案資料的方式。手工錄入信息誤差大、效率低，紙質(zhì)檔案不能對體育信息形成系統(tǒng)管理，各項資源信息相對封閉，對資源的調(diào)配主要依靠管理人員來進(jìn)行，具有不穩(wěn)定性。再者，體育信息的傳遞方式主要靠人際傳播，降低了信息傳遞的效率和精確度。例如，在大學(xué)體育活動中，需要體育器材的學(xué)生需要到器材管理處向管理人員提交需求信息，管理人員根據(jù)器材記錄檔案查找相關(guān)器材是否可用，再調(diào)取相應(yīng)的`設(shè)備器材，交給需求者，整個過程繁瑣、低效。紙質(zhì)檔案材料不能實現(xiàn)信息資源共享，查詢過程漫長，封閉的信息與沒有信息相差無幾。此外，大學(xué)體育管理決策的方法落后。當(dāng)前的體育管理決策主要依賴于管理人員的知識和能力，在沒有充分信息的情況下，不清楚現(xiàn)有的體育設(shè)備的種類、數(shù)量、損耗時間，不清楚學(xué)生、教職工使用體育器材設(shè)備的人數(shù)、頻率，不清楚學(xué)校在體育投入方面的預(yù)算，則不可能正確預(yù)計大學(xué)體育發(fā)展趨勢，不能有效決定體育資金的投入以及資金應(yīng)偏向哪些方面。
3.3管理體制不合理。
對大學(xué)體育各項資源的管理通常分配在不同部門，教學(xué)運行科主管體育場地的分配，體育器材設(shè)備和師資的管理一般集中在體育學(xué)院的相關(guān)管理部門，體育器材需求人員的管理則分布在各級學(xué)院的教學(xué)科。體育課程的安排往往需要各級學(xué)院的教學(xué)科將上課學(xué)生的人數(shù)、時間、場地等信息傳遞給教學(xué)運行科，將需要的師資、器材及時間傳遞給體育學(xué)院相關(guān)管理部門，兩個部門分配好各項資源后再將信息回傳給各級學(xué)院，學(xué)院再將信息傳遞給學(xué)生。當(dāng)課程臨時變動時，手續(xù)繁瑣，整個管理運行機(jī)制效率低下。另外，體育經(jīng)費管理與其他資料的管理相對獨立、隔絕，資金投入預(yù)算不能根據(jù)實際需要合理決策。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇九
1.管理模式過于僵硬。
受到傳統(tǒng)教育模式的影響，在大學(xué)體育教育管理中，老師是管理的主體，學(xué)生是被管理者。這樣的一種管理體制，剛性太強(qiáng)，管理模式過于僵硬，不利于對大學(xué)體育的教學(xué)。正是因為這樣大學(xué)生在學(xué)習(xí)大學(xué)體育的時候是以一種消極、應(yīng)付的姿態(tài)來完成課程教學(xué)，不管是在平時的訓(xùn)練中，還是在學(xué)術(shù)上的學(xué)習(xí)與研究。這樣很不利于我國大學(xué)體育教育事業(yè)的發(fā)展。
2.教學(xué)計劃與教學(xué)目標(biāo)之間存在一定的差距。
因為對大學(xué)體育教學(xué)的不重視，所以在體育教學(xué)體制上我國高校始終都是新瓶裝舊酒。雖然根據(jù)教學(xué)大綱的要求不斷的調(diào)整教學(xué)計劃，因為教學(xué)計劃必須要能夠與教學(xué)大綱相配套。但是在實際教學(xué)中，教學(xué)的內(nèi)容并不與教學(xué)計劃相同，所以就導(dǎo)致了教學(xué)計劃于教學(xué)目標(biāo)之間存在一定的差距。
3.教育教學(xué)效果難以評價。
在大學(xué)體育教學(xué)中，教學(xué)效果是很難評價的。因為對于體育課程安排的課時非常少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)計劃的要求，所以大學(xué)體育教師往往在教學(xué)計劃中選擇幾個重要的教育事項完成，敷衍了事，自然在最后的期末成績評定中，因為很多的教學(xué)內(nèi)容都沒有進(jìn)行教學(xué)，所以學(xué)生的成績都帶有很大的水分。但這也是老師的無奈之舉。而且在課程評價這塊，大學(xué)內(nèi)部往往沒有專業(yè)的體育老師，而是從校外聘請一些人員過來監(jiān)督，實行外行監(jiān)督內(nèi)行的做法，也極大的打擊了教師的`積極性。
雖然近些年來我國一直在強(qiáng)調(diào)柔性管理，但是在大學(xué)體育教學(xué)這里，始終沒有實現(xiàn)由剛性管理向柔性管理的過渡。沒有實現(xiàn)良好的過渡的原因在于我國大學(xué)的行政化色彩過濃，有“權(quán)力”的體育教師，不用干什么事，最后的教學(xué)評價中一般較好，而沒有“權(quán)力”的老師，即使平時教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，在最后的評價中依然是成績平平。正是這樣的一種教育管理觀念，使得大學(xué)的體育教師紛紛不愿意積極教學(xué)，管理效果就差。
2.缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視。
雖然從根本上來說，大學(xué)體育教育管理的好壞以及管理的方式取決于社會政治及經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，但是高校的領(lǐng)導(dǎo)是否重視體育教育管理則是管理工作能否落到實處的關(guān)鍵性因素。如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，或者雖然重視，但是因為各種原因無法在財政、經(jīng)濟(jì)上予以支持，那么即使有再好的計劃，也不能落到實處。大學(xué)體育教育管理的工作就無法得到正常開展。
從目前教育實踐來看，制約我國大學(xué)體育教育管理的最主要因素就缺乏經(jīng)費。隨著我國教育改革的不斷推進(jìn)，對教育成果的要求越來越高，而且社會的發(fā)展也日益復(fù)雜化，所以在大學(xué)體育教育上也呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的狀態(tài)。這些都要求在體育教育管理中投入更多的經(jīng)費，同時在管理人員的素質(zhì)要求上也會更高。但是，事實上，我國體育教育管理工作人員的管理水平仍然是停留在低水平管理上。
1.轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)思想重視。
思想觀念決定了一個人的行為，不管是在哪個時代，我們都會被強(qiáng)調(diào)思想觀念的重要性，這也就是為什么有那么多的思想派別。思想觀念的轉(zhuǎn)變是從根本上解決我國大學(xué)體育教育管理瓶頸的必然要求。在轉(zhuǎn)變觀念的過程中，我們尤其是要改變一些領(lǐng)導(dǎo)人員的思想觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對體育教育事業(yè)的重視，加大對學(xué)校體育教育管理的投入。
2.提升管理人員的素質(zhì)，加大資金投入。
顯而易見，管理人員的素質(zhì)和資金的投入決定了一項體育教育管理的水平與質(zhì)量。大學(xué)體育教育管理水平低，和管理人員的素質(zhì)低是分不開的，因為管理人員沒有先進(jìn)的管理理念，也不具備先進(jìn)的管理手段，所以只能采取僵硬的管理方式。“巧婦難為無米之炊”，如果沒有資金的支持，沒有足夠的經(jīng)費購買相關(guān)的器材，即使有再好的管理理念，再優(yōu)秀的管理人員也沒辦法落到實處。
四、總結(jié)。
總而言之，大學(xué)體育教育管理是我國大學(xué)教育管理中存在的主要問題之一，隨著教育改革的不斷深化，大學(xué)體育教育管理水平低也日益為學(xué)者和教育者重視。但是如何突破現(xiàn)有的大學(xué)體育教育瓶頸，提升教育管理水平需要著重考慮。本文認(rèn)為要想突破現(xiàn)有大學(xué)體育教育瓶頸首先是要轉(zhuǎn)變觀念，變不重視為重視；其次是要提升管理人員的素質(zhì)，同時加大資金的投入。只有做到主客觀相一致，才能將改革的想法與理念落到實處。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十
摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展很多行業(yè)和領(lǐng)域都將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，圖書館作為人們精神的糧倉，更應(yīng)該抓住機(jī)遇完成一次新的升級。信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信息大爆炸，為電子閱讀提供了大量的資源。人們生活水平的提高引領(lǐng)圖書館向“服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型。下一代的圖書館將是以資源為基礎(chǔ)服務(wù)為主體的利用移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)新型圖書館。
關(guān)鍵詞：服務(wù)平臺；轉(zhuǎn)型；圖書館管理系統(tǒng)。
引言。
數(shù)據(jù)顯示圖書館的轉(zhuǎn)型將向著“服務(wù)”的方向發(fā)展。就互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入人們生活方方面面的現(xiàn)在而言，行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己已經(jīng)是家常便飯。下一代的圖書館也將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合資源和服務(wù)平臺來發(fā)展，本文對向服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型的下一代圖書館管理系統(tǒng)實踐進(jìn)行了研究。
一、圖書館轉(zhuǎn)型因素。
(一)時代信息技術(shù)發(fā)展造成的因素。
目前，全國各行業(yè)、各領(lǐng)域都在積極籌劃“十三五”期間的發(fā)展規(guī)劃，圖書館界也不例外，回顧與展望成為制訂“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃的話題中應(yīng)有之義。近些年來圖書館界面臨轉(zhuǎn)型，我們的圖書館將會開啟新篇章。當(dāng)然在面臨挑戰(zhàn)的時候，有很多不好的言論，比如有些言論就會說圖書館將不復(fù)存在，現(xiàn)實打破了流言，圖書館正在以生機(jī)勃勃的狀態(tài)存在著。之所以圖書館會面臨那么大的挑戰(zhàn)是時代大背景下圖書館必須面臨轉(zhuǎn)型問題。時代的變化我們有目共睹，現(xiàn)在的信息來源不計其數(shù)，很多的資料已經(jīng)無須進(jìn)入圖書館去翻閱典籍，人們只需要動動手指就可以獲取海量的信息。信息技術(shù)的發(fā)展改變了很多企業(yè)的生存模式，太多的行業(yè)在新的時代背景下面臨新的挑戰(zhàn)不得不考慮轉(zhuǎn)型來得以生存。圖書館在這種時代背景下也不可避免地需要面對轉(zhuǎn)型的問題。據(jù)研究統(tǒng)計，電子讀物也就是數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有紙質(zhì)讀物的幾百萬倍，數(shù)字信息憑借其創(chuàng)造的便捷性快速壟斷了信息來源。人們不再依靠紙質(zhì)版的期刊書籍來獲取信息，而是在網(wǎng)上瀏覽或下載自己想要獲得的信息。在這種時代背景下，圖書館不得不面臨轉(zhuǎn)型問題。
(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們體驗方式改變造成的因素。
最近很流行的一句話“顧客就是上帝”，這句話體現(xiàn)了現(xiàn)在人們對體驗的重視。在改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的生活水平得到了大幅度的提升。隨著生活水平的提高，人們在生活觀念和方式也發(fā)生著改變。人們在生活中更加注重體驗，更加在意自己的感受。面對這種改變，圖書館的轉(zhuǎn)型也有了新的方向。我們都知道原來圖書館的主體是書籍，而現(xiàn)在圖書館的主體變成了“人”，重視人們的閱讀體驗，為讀者營造舒適的閱讀環(huán)境、閱讀模式等。現(xiàn)在圖書館的管理已經(jīng)著手與服務(wù)，注重讀者的體驗，為讀者提供良好的閱讀服務(wù)。
二、向服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型。
面對時代的發(fā)展，圖書館的轉(zhuǎn)型方向朝著“服務(wù)”進(jìn)行。圖書館作為一個特殊的機(jī)構(gòu)必須擁有比較全面的資源，而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型方向又指向服務(wù)，所以下一代的圖書館將是“資源平臺”和“服務(wù)平臺”的結(jié)合。資源平臺和服務(wù)平臺同時構(gòu)建在移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)這兩大基礎(chǔ)平臺上，廣泛采用新技術(shù)滿足和推動圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)。這是大環(huán)境對圖書館的建設(shè)提出的新要求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，已經(jīng)遍及人們生活的角落。合理利用移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展是現(xiàn)在對所有行業(yè)和領(lǐng)域的新要求。圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)顯示數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有出版物的幾百倍，這種差距是天壤地別的，正是這種現(xiàn)象的存在，讓圖書館面臨著新的挑戰(zhàn)，也面臨著新的機(jī)遇。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，圖書館將整合資源，在擁有廣泛而全面的資源的情況下，為讀者提供良好的服務(wù)體驗。
三、下一代圖書館的管理系統(tǒng)將會面臨的問題。
在這個信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時代，信息處于大爆炸的狀態(tài)，人們獲取信息變得輕而易舉，但是隨之而來的還有信息泄露的問題。舉一個簡單的例子，由于時代變化購物方式的改變，人們習(xí)慣了網(wǎng)上購物。但是網(wǎng)上購物真的沒有顧客信息泄露的問題嗎，報道顯示很多顧客都會泄露自己的信息地址和電話等，除此之外還有信息技術(shù)的使用，運用大數(shù)據(jù)計算客戶的喜好等。這些都是信息的泄露。最近因為信息泄露給人們構(gòu)成威脅的報道隨處可見，年輕女孩獨自在家叫外賣，深夜滴滴打車等。圖書館服務(wù)系統(tǒng)如果不想步這些行業(yè)的后塵，就應(yīng)該加強(qiáng)對讀者信息的保密管理。在讀者閱讀的過程中會暴露很多信息，比如讀者的喜好，購書意向等等。圖書館一定要對讀者的這些閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，如果泄露出去，被書商利用會對讀者進(jìn)行騷擾，這會大大影響讀者的閱讀體驗，會使讀者對新型圖書館心存不滿。這樣一來圖書館會喪失一定的魅力，會失去一些讀者。如果圖書館和書商進(jìn)行合作，圖書館將會快速地商業(yè)化。總結(jié)來講，圖書館在進(jìn)行對讀者身份信息保護(hù)的同時，也應(yīng)該對讀者的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保護(hù)。
四、結(jié)語。
二十一世紀(jì)是一個信息技術(shù)發(fā)展極為迅速的世紀(jì)。信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的改變。很多行業(yè)和領(lǐng)域都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，圖書館也不例外。作為人們的精神糧倉，圖書館的合理轉(zhuǎn)型將為人們帶來極大的便捷以及愉快的閱讀體驗。
參考文獻(xiàn)：
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大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十一
：介紹了鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)的硬件功能設(shè)計和軟件功能設(shè)計，采用人臉識別技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、rs485通信控制技術(shù)，實現(xiàn)了對止輪器管理狀態(tài)的卡控，保證了列車啟動的安全，減少了列車安全隱患。
：鐵路列車；止輪器；管理系統(tǒng)；人臉識別。
目前，鐵路列車止輪器管理中常常出現(xiàn)不能及時按規(guī)定存放的不良現(xiàn)象，為避免因此而造成的列車安全隱患[1]，設(shè)計了一套鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用人臉識別技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、rs485通信控制技術(shù)，通過軟件管理系統(tǒng)對止輪器的應(yīng)用狀況進(jìn)行卡控，確保存放規(guī)范、使用得當(dāng)，進(jìn)而保證列車的啟動安全。
鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)包括計算機(jī)管理系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、儲物柜存放系統(tǒng)、繼電器控制系統(tǒng)4部分。1)計算機(jī)管理系統(tǒng)。計算機(jī)管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫對止輪器存放/領(lǐng)取、人員信息查詢、人員權(quán)限設(shè)置、止輪器狀態(tài)查詢等進(jìn)行管理。止輪器存放/領(lǐng)取模塊對庫房內(nèi)止輪器狀態(tài)進(jìn)行顯示，便于使用人員通過計算機(jī)了解當(dāng)前止輪器的使用狀態(tài)，對止輪器進(jìn)行選擇和確認(rèn)。人員權(quán)限設(shè)置部分將使用者分為使用人員和管理人員兩類，使用人員可對止輪器進(jìn)行存放/領(lǐng)取操作；管理人員可查詢止輪器的使用狀態(tài)和使用人員信息。人員信息查詢包括人員名稱、所在班組、領(lǐng)取時間、歸還時間、領(lǐng)取止輪器的編號等基礎(chǔ)信息。管理者可通過止輪器狀態(tài)查詢系統(tǒng)查詢某止輪器當(dāng)前的狀態(tài)信息，領(lǐng)取人員狀況、是否存在于所在軌道等信息。2)人臉識別系統(tǒng)。人臉識別系統(tǒng)主要對止輪器的使用者和管理者的人臉細(xì)部特征進(jìn)行存儲和辨識，便于對儲物柜進(jìn)行開啟權(quán)限的設(shè)置。3)儲物柜存放系統(tǒng)。儲物柜主要用于存放止輪器，通過外部計算機(jī)管理軟件和人臉識別系統(tǒng)限制存取止輪器的人員，從而達(dá)到科學(xué)規(guī)范管理的目的。外部人員要領(lǐng)取或存放止輪器時，首先要通過查詢軟件確定止輪器是否被領(lǐng)走，然后對某一軌道止輪器的領(lǐng)取進(jìn)行確認(rèn)，若使用者具備權(quán)限，則可通過人臉識別系統(tǒng)開啟開鎖動作從而領(lǐng)到所需的止輪器。4)繼電器控制系統(tǒng)。繼電器控制系統(tǒng)主要用于實現(xiàn)人臉識別系統(tǒng)權(quán)限判定后的開鎖動作，主要由rs232/rs485控制板、繼電器板組成。
鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)的硬件部分采用觸摸控制軟件、rs232或rs485控制器板、繼電器控制電路、儲物柜系統(tǒng)，有效解決了止輪器管理問題，見第75頁圖1。觸摸控制軟件采用vs20xx開發(fā)平臺，以c++語言為基礎(chǔ)開發(fā)基于串口232的通信軟件，再由觸摸屏電腦的com口與控制器板連接。控制器主要完成觸摸屏電腦(上位機(jī))與繼電器控制板(下位機(jī))之間的.通信問題。觸摸屏電腦作為本系統(tǒng)的主控部分，完成止輪器存儲、人臉權(quán)限識別、儲物柜開鎖等過程，是本系統(tǒng)的核心部分[2]。
第75頁圖2為鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)的軟件功能結(jié)構(gòu)圖。進(jìn)行止輪器大普查時，具有相應(yīng)權(quán)限的管理人員可進(jìn)入本系統(tǒng)查看止輪器的使用情況，并獲得相應(yīng)信息，如某止輪器處于使用狀態(tài)還是存放狀態(tài)、數(shù)量是否匹配、使用頻度、使用人員等[3]。二是日常使用查詢。當(dāng)段上工人進(jìn)行人工作業(yè)時，可進(jìn)入本系統(tǒng)查詢可用的止輪器，然后放置在相應(yīng)軌道上。2)后臺管理功能。一是人員權(quán)限管理。對可登錄本系統(tǒng)的操作人員和管理人員的基本信息錄入、權(quán)限分配、權(quán)限修改等進(jìn)行管理。二是止輪器使用人員認(rèn)證信息管理。對使用人員人臉信息的錄入、修改、刪除等進(jìn)行管理。三是設(shè)備管理。對止輪器的編號修改、存放數(shù)量修改等進(jìn)行管理。3)數(shù)據(jù)存儲功能。將止輪器的使用狀態(tài)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流的存儲控制。不同時間段內(nèi)止輪器的使用數(shù)量、剩余數(shù)量、使用人員信息均存儲在數(shù)據(jù)庫中；主機(jī)、人臉識別、儲物柜之間通信時的0，1交互信號也存儲在相應(yīng)字段內(nèi)。4)識別功能。止輪器的管理權(quán)限確定。將人員信息錄入人臉識別系統(tǒng)，使用時進(jìn)行刷臉認(rèn)證，無權(quán)限則無法使用止輪器。將人臉特征作為身份識別依據(jù)，無法篡改偽裝，無需擔(dān)心因卡丟失造成的不安全因素，安全系數(shù)更高，儲物柜門禁權(quán)限管理更高效。人臉識別功能界面見圖3．5)門禁功能。具有止輪器使用權(quán)限的人員在允許范圍內(nèi)，正臉面對識別設(shè)備即可完成識別與論證，并給出相應(yīng)的提示信號，儲物柜電子鎖打開。6)追蹤判定功能。當(dāng)止輪器取走1)設(shè)備查詢功能。一是普查查詢。當(dāng)車輛段進(jìn)行止輪器大普查時，具有相應(yīng)權(quán)限的管理人員可進(jìn)入本系統(tǒng)查看止輪器的使用情況，并獲得相應(yīng)信息，如某止輪器處于使用狀態(tài)還是存放狀態(tài)、數(shù)量是否匹配、使用頻度、使用人員等[3]。二是日常使用查詢。當(dāng)段上工人進(jìn)行人工作業(yè)時，可進(jìn)入本系統(tǒng)查詢可用的止輪器，然后放置在相應(yīng)軌道上。2)后臺管理功能。一是人員權(quán)限管理。對可登錄本系統(tǒng)的操作人員和管理人員的基本信息錄入、權(quán)限分配、權(quán)限修改等進(jìn)行管理。二是止輪器使用人員認(rèn)證信息管理。對使用人員人臉信息的錄入、修改、刪除等進(jìn)行管理。三是設(shè)備管理。對止輪器的編號修改、存放數(shù)量修改等進(jìn)行管理。3)數(shù)據(jù)存儲功能。將止輪器的使用狀態(tài)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流的存儲控制。不同時間段內(nèi)止輪器的使用數(shù)量、剩余數(shù)量、使用人員信息均存儲在數(shù)據(jù)庫中；主機(jī)、人臉識別、儲物柜之間通信時的0，1交互信號也存儲在相應(yīng)字段內(nèi)。4)識別功能。止輪器的管理權(quán)限確定。將人員信息錄入人臉識別系統(tǒng)，使用時進(jìn)行刷臉認(rèn)證，無權(quán)限則無法使用止輪器。將人臉特征作為身份識別依據(jù)，無法篡改偽裝，無需擔(dān)心因卡丟失造成的不安全因素，安全系數(shù)更高，儲物柜門禁權(quán)限管理更高效。人臉識別功能界面見圖3。圖1鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)硬件組成rs485/rs232控制器圖2鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)軟件功能結(jié)構(gòu)圖后，反饋追蹤作業(yè)人員將其放置在哪個軌道，判定是否按要求操作。7)人機(jī)交互功能。顯示觸摸屏操作圖文提示菜單，方便管理人員和使用人員靈活操作本系統(tǒng)。8)低功耗節(jié)能控制功能。如果一段時間內(nèi)無觸摸操作，系統(tǒng)將進(jìn)入低功耗節(jié)能工作狀態(tài)，自動關(guān)閉顯示面板，設(shè)備在低功耗工作狀態(tài)運行。
本文對鐵路列車止輪器管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計，包括系統(tǒng)的硬件功能和軟件功能。實際應(yīng)用表明，該系統(tǒng)能對止輪器進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高了鐵路管理效率，減少了列車安全隱患。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十二
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，信息文化的收集和整理越來越重要，圖書館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜，且知識儲量很大，因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書首先考慮的地方。當(dāng)前，我國圖書館的數(shù)量增長越來越快，在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集，對當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書館數(shù)量的增多，圖書館的管理系統(tǒng)也越來越重要，作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書館現(xiàn)狀，找出了圖書館管理系統(tǒng)中存在的問題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問題。
1.1圖書館的資源相對獨立，沒有整合。
目前是信息化的時代，信息化的資源在人們的生活中越來越重要，圖書館也在發(fā)展數(shù)字資源，甚至成為很多圖書館重點發(fā)展的資源，但是在一些圖書館在發(fā)展數(shù)字資源的過程中卻忽視了實體書的發(fā)展，這對于圖書館來說是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對實體書的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展，使得圖書館與信息化的腳步脫節(jié)。對于當(dāng)前的圖書館來說，既要重視對實體書的收藏，也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展，要將二者相互結(jié)合，不能使其獨立發(fā)展，實體書的內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)資源更加方便快捷，二者各有優(yōu)勢，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實體書與數(shù)字資源相對獨立，要想取得更好的發(fā)展，必須將二者結(jié)合，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。
1.2圖書館的管理內(nèi)容不夠全面，管理核心不明確。
當(dāng)前，我國的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻(xiàn)上面，在讀者借閱圖書時，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內(nèi)容太過片面，無法有效地合理地管理整個圖書館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步，一些圖書館也有了數(shù)字圖書館的功能，然而目前的管理系統(tǒng)卻無法滿足對新型功能的管理，這對一些資源造成了一定程度的浪費。要想全面的管理圖書館，管理系統(tǒng)中必須加入對數(shù)字圖書館、電子文檔、財務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外，當(dāng)前大多圖書館的管理服務(wù)中心是書籍文獻(xiàn)而不是讀者，這與圖書館的發(fā)展理念不相符。圖書館的服務(wù)對象是讀者，因此，管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù)，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無法及時獲得讀者的借書體驗，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評價、節(jié)約反饋等功能，使讀者能夠及時地對圖書館的整體服務(wù)作出評價，以便于圖書館及時獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。
2.1增強(qiáng)圖書館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國的大部分圖書館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)仍然沒有達(dá)到理想狀態(tài)，存在著很多問題與不足，比如說圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，造成了信息無法整合、資源浪費的情況，這就要求圖書館必須加強(qiáng)與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來了更好的體驗，圖書館之間在合作的過程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，在合作的過程中學(xué)習(xí)與反思，避免了同樣的問題再犯，也提高了圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)了各個圖書書館共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來越全面，越來越多樣化。
隨著圖書館所服務(wù)的人群越來越多，人們對于圖書館的需求也越來越高，現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，因此，圖書館的管理系統(tǒng)功能一定會更加多樣化。
例如，一些圖書館的設(shè)備可能會增加讀者對書籍的評論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內(nèi)容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù)，給于讀者更好的借書體驗，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。
很多圖書館在調(diào)查讀者信息與讀書反饋時所使用的方法還比較傳統(tǒng)，比如問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣等，這些調(diào)查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來的圖書館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過對讀者所借閱的書籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來得出反饋信息，不僅節(jié)省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。
圖書館的服務(wù)對象是廣大讀者，因此，無論圖書館如何發(fā)展，都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ)，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無論是在書籍收藏方面，還是硬件設(shè)施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設(shè)圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發(fā)展，也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語。
總的來說，目前的圖書館管理系統(tǒng)相對于以前已經(jīng)有了很大的改善，隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的圖書館將引入新的管理系統(tǒng)，圖書館的功能也會逐漸增加，為讀者帶來更好的使用體驗。
參考文獻(xiàn)：
［1］楊英.淺談現(xiàn)代化圖書館管理系統(tǒng)［j］.科技創(chuàng)業(yè)家，2016（01）.
［2］任建榮.圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢淺析［j］.華章，2015（25）:292~296.
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十三
一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象，并由各地市公司進(jìn)行管理。這種運行維護(hù)模式也有兩個優(yōu)點：
（1）處理突發(fā)事件的能力比較強(qiáng)。因為這種模式的運行維護(hù)面積不是很大，因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時能夠及時響應(yīng)，處理問題。
（2）較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化，可以充分利用各方關(guān)系進(jìn)行運行維護(hù)管理，不會出現(xiàn)地方支援不足的情況。
2區(qū)域化管理模式。
目前為了降低電煤的成本，現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達(dá)城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個省市地區(qū)，并進(jìn)行遠(yuǎn)距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運行維護(hù)模式的優(yōu)勢，還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點，因此未來這種模式可能會覆蓋全國。
2.1專業(yè)化集中運行維護(hù)模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件。
（1）超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用，使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。
（2）信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)實現(xiàn)了人力資源、財務(wù)、物資的集約化管理，實現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動態(tài)化管理，為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。
（3）科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用，例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測中心的建設(shè)、直升機(jī)的巡檢作業(yè)等，使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運行維護(hù)中，一定程度上為專業(yè)化集中運行維護(hù)模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。
2.2積極實施專業(yè)化集中運行維護(hù)模式實施專業(yè)化集中運行維護(hù)模式，主要有四個方面的優(yōu)勢：
（1）實現(xiàn)資源共享，減少資本投放；
（2）設(shè)置專業(yè)化分工，培養(yǎng)專業(yè)人才；
（3）減少管理崗，將人員放在一線崗位；
（4）通過個省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度，提高科學(xué)合理的管理水平。
3結(jié)語。
通過管理信息系統(tǒng)分析各保潔單位的清洗完成情況、清洗后的水質(zhì)合格率、投訴情況、抽檢情況等數(shù)據(jù)，客觀地反映保潔單位的服務(wù)水平，并通過獎懲激勵機(jī)制進(jìn)行考評，有效地保證供水企業(yè)的對外服務(wù)質(zhì)量。
作者：陳凌潔單位：廣州市自來水公司。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十四
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，信息文化的收集和整理越來越重要，圖書館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜，且知識儲量很大，因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書首先考慮的地方。當(dāng)前，我國圖書館的數(shù)量增長越來越快，在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集，對當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書館數(shù)量的增多，圖書館的管理系統(tǒng)也越來越重要，作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書館現(xiàn)狀，找出了圖書館管理系統(tǒng)中存在的問題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問題。
1.1圖書館的資源相對獨立，沒有整合。
目前是信息化的時代，信息化的資源在人們的生活中越來越重要，圖書館也在發(fā)展數(shù)字資源，甚至成為很多圖書館重點發(fā)展的資源，但是在一些圖書館在發(fā)展數(shù)字資源的過程中卻忽視了實體書的發(fā)展，這對于圖書館來說是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對實體書的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展，使得圖書館與信息化的腳步脫節(jié)。對于當(dāng)前的圖書館來說，既要重視對實體書的收藏，也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展，要將二者相互結(jié)合，不能使其獨立發(fā)展，實體書的內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)資源更加方便快捷，二者各有優(yōu)勢，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實體書與數(shù)字資源相對獨立，要想取得更好的發(fā)展，必須將二者結(jié)合，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。
1.2圖書館的管理內(nèi)容不夠全面，管理核心不明確。
當(dāng)前，我國的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻(xiàn)上面，在讀者借閱圖書時，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內(nèi)容太過片面，無法有效地合理地管理整個圖書館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步，一些圖書館也有了數(shù)字圖書館的功能，然而目前的管理系統(tǒng)卻無法滿足對新型功能的管理，這對一些資源造成了一定程度的浪費。要想全面的管理圖書館，管理系統(tǒng)中必須加入對數(shù)字圖書館、電子文檔、財務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外，當(dāng)前大多圖書館的管理服務(wù)中心是書籍文獻(xiàn)而不是讀者，這與圖書館的發(fā)展理念不相符。圖書館的服務(wù)對象是讀者，因此，管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù)，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無法及時獲得讀者的借書體驗，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評價、節(jié)約反饋等功能，使讀者能夠及時地對圖書館的整體服務(wù)作出評價，以便于圖書館及時獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。
2.1增強(qiáng)圖書館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國的大部分圖書館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)仍然沒有達(dá)到理想狀態(tài)，存在著很多問題與不足，比如說圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，造成了信息無法整合、資源浪費的情況，這就要求圖書館必須加強(qiáng)與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來了更好的體驗，圖書館之間在合作的過程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，在合作的過程中學(xué)習(xí)與反思，避免了同樣的問題再犯，也提高了圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)了各個圖書書館共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來越全面，越來越多樣化。
隨著圖書館所服務(wù)的人群越來越多，人們對于圖書館的需求也越來越高，現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，因此，圖書館的管理系統(tǒng)功能一定會更加多樣化。
例如，一些圖書館的設(shè)備可能會增加讀者對書籍的評論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內(nèi)容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù)，給于讀者更好的借書體驗，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。
很多圖書館在調(diào)查讀者信息與讀書反饋時所使用的方法還比較傳統(tǒng)，比如問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣等，這些調(diào)查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來的圖書館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過對讀者所借閱的書籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來得出反饋信息，不僅節(jié)省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。
圖書館的服務(wù)對象是廣大讀者，因此，無論圖書館如何發(fā)展，都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ)，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無論是在書籍收藏方面，還是硬件設(shè)施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設(shè)圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發(fā)展，也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語。
總的來說，目前的圖書館管理系統(tǒng)相對于以前已經(jīng)有了很大的改善，隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的圖書館將引入新的管理系統(tǒng)，圖書館的功能也會逐漸增加，為讀者帶來更好的使用體驗。
參考文獻(xiàn)：
［1］楊英.淺談現(xiàn)代化圖書館管理系統(tǒng)［j］.科技創(chuàng)業(yè)家，（01）.
［2］任建榮.圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢淺析［j］.華章，（25）:292~296.
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十五
當(dāng)通過一系列公關(guān)活動而得到酒店顯而易見的效益后，不少酒店以營業(yè)額2%左右的費用投入于公關(guān)工作中去。但是，毫無疑問，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時捕捉機(jī)遇，制造最佳效果。旅游飯店為國內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù)，在不斷流動的客源之中，儲存著大量的信息，蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān)，將會產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初，三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺灣客人預(yù)定的房間和宴會。他們立即對這位客人走訪，得知北影正協(xié)助有關(guān)部門準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為，這是向臺灣市場傳播三寓形象的一個極好機(jī)會，立即對整個接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關(guān)臺灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際，立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡，李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩，寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動，成了新聞記者采訪的好素材。僅僅六天的活動，電視臺先后三次進(jìn)行了報道，10家報紙也12次用稿。當(dāng)李國修先生離別廣州時，三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶，這部經(jīng)過精心剪輯的錄像，大都是賓館為背景的。三寓賓館這個活動起到了轟動的效應(yīng)，但公關(guān)部沒有花多少經(jīng)費。這一活動成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個個高潮，而在于他能及時地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用，一部分是通過信息采集去發(fā)現(xiàn)，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中，去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān)，竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理；二是對名人進(jìn)行超常服務(wù)，以獲得其對酒店的最佳印象；三是通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。如有一次，世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂團(tuán)到泰國演出，住在泰國曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果，玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波，在芒果早已下市之際，送來了芒果；還動用外交途徑，得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶，贈送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外，新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了張揚。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。利用名人進(jìn)行公關(guān)，不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關(guān)系，擴(kuò)大社會關(guān)往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān)，費用比較節(jié)儉，有時只是提供些超常服務(wù)就會達(dá)到驚人的效益。
公眾進(jìn)行研究。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時機(jī)和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻”的廣告，吸引了幾百萬游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場。乘香港大型義演活動的東風(fēng)，打出了“給華東人民一個答謝的機(jī)會”的口號，組織香港華東游，都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，信息庫，資料庫，注重對公關(guān)效績的分析。勿庸置疑，公關(guān)的效績并不象營銷的效績一樣。它除了從客流量、營業(yè)額是否增加進(jìn)行評估外，還要看酒店的知名度是否高了，信譽(yù)是否好了，外部理解程度是否加強(qiáng)，牢騷是否減少等。
大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十六
摘要：我國的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，酒店的數(shù)量也在隨之而增長。在當(dāng)今這個各種酒店都在謀求生存和發(fā)展的時代，每一個酒店都要加強(qiáng)自身的管理，才能夠在競爭中占得一席之地。然而在酒店的管理中，成本管理又是非常重要的一部分。酒店畢竟是盈利性質(zhì)的企業(yè)，只有控制好成本，才能夠有所盈利。本文從酒店客房成本入手進(jìn)行分析，通過對其組成部分進(jìn)行逐一分析，提出加強(qiáng)酒店客房成本管理的對策。
關(guān)鍵詞：酒店客房成本管理對策。
成本控制是現(xiàn)代社會中，企業(yè)經(jīng)營中的核心部分。在酒店與酒店之間的競爭中，只有不斷地提升自身的競爭力，提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益，才能夠真正立足于市場。針對這一點，酒店就必須建立較為有效的成本管理體系，從而降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。
一、客房成本費用的構(gòu)成。
在我國的酒店客房中，成本費用是由很多部分共同構(gòu)成的，主要可以歸結(jié)為營業(yè)費用。所謂營業(yè)費用，就是酒店客房正常營業(yè)過程中所產(chǎn)生的費用，主要是客人在入住客房過程中消耗的物資或是責(zé)任人所控制的消費。這其中主要包括人工成本、能源成本、餐飲成本、物資成本等。這些都是酒店客房在營業(yè)過程中必不可少的。
所謂人工成本，是酒店工作人員的工資、獎金以及其出差費用等。在酒店這一類勞動密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重，所以在人工成本方面也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲M(jìn)行一系列的核算，從而降低人工成本。
所謂能源成本，主要是客人入住客房，客房需要提供給客人的能源所需成本。能源成本主要包括水電費用、供暖費用以及供氣費用等。這些能源是客房中必不可少，必須提供的，而且在總成本中可以占到10%左右。我國當(dāng)今社會中能源緊缺，供不應(yīng)求的情況時常出現(xiàn)，所以也必須加強(qiáng)對能源的控制，同時控制能源成本。
所謂餐飲成本，主要是客人入住酒店在餐飲方面產(chǎn)生的成本費用。這部分費用在酒店的成本中所占比重也是相當(dāng)大的。所以酒店要著重考慮如何控制餐飲成本從而提升經(jīng)濟(jì)效益。
所謂物資成本，主要是酒店的固定資產(chǎn)，即家具和床等。這些固定資產(chǎn)在客人入住酒店的過程中會折舊，從而產(chǎn)生一部分費用。
二、酒店客房成本控制對策。
(一)加強(qiáng)管理，成立成本費用管理體系。
在酒店加強(qiáng)管理的過程中，其管理體系的重要性是不容小覷的。只有具有相關(guān)的管理體系，所有的管理行為才能夠有據(jù)可依，真正做到有效的管理。每一個酒店都應(yīng)該根據(jù)自己自身的實際情況，制定適合自身的管理體系，從而最大限度地發(fā)揮其作用。當(dāng)然，在成本費用管理體系的建設(shè)過程中，需要酒店的每一個階層都參與進(jìn)來，這樣才能夠保證管理體系具有可行性。首先，由總經(jīng)理任命組長，并且各部門都推薦相應(yīng)的人選加入體系建立小組，共同討論對酒店客房成本的管理制度。
對于酒店客房成本的管理要點如下：
其一，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期開展成本控制方面的會議，總結(jié)成本控制方面所取得的效果，同時查漏補(bǔ)缺，及時發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞并及時整改，使得管理體系最大限度地完善。
其二，針對成本管理要細(xì)化到每一個崗位的具體職責(zé)。對于酒店客房部的高層領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)對成本費用的總水平進(jìn)行評估，掌握重點項目進(jìn)行管理，對成本出現(xiàn)問題的項目進(jìn)行考察和管理工作。
對于財務(wù)部門，就要編制費用的預(yù)算，對客房各部分的費用做綜合的控制和監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報。
對于客房部門，對本部門的運作及成本構(gòu)成是最熟悉的，最主要要做到對營業(yè)成本的全面負(fù)責(zé)，尤其對一次性消耗品和水電費等加強(qiáng)管理，并且將費用管理的責(zé)任分配到每一個工作人員，讓大家都樹立起節(jié)約成本的意識，真正從根源上控制成本。
對于酒店內(nèi)的其他部門，比如銷售部、前廳部、安保部等，主要負(fù)責(zé)好外圍工作，做到安全有保障，做好后勤工作，堅持“開源節(jié)流”，控制成本。
(二)制定成本費用管控的工作重點。
1、人工成本。
在酒店這一類勞動密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重。對人工成本的控制，首先要保證酒店客房中服務(wù)質(zhì)量不下降的同時，減少勞動力成本，使得酒店客房成本得到一定的控制。所以在對人工成本的控制中主要要做到合理設(shè)崗、合理定薪和合理確定提成。針對每一個員工，都選定最適合的工作崗位，比如年齡稍大的員工，主要負(fù)責(zé)每天將床單換下，換上新床單;年齡較年輕的員工，動作麻利，主要負(fù)責(zé)收拾房間等。而針對不同的工作崗位，也要制定不同的薪水標(biāo)準(zhǔn)和提成標(biāo)準(zhǔn)。比如可以根據(jù)員工負(fù)責(zé)的房間數(shù)量和等級不同制定不同的薪水和提成，這樣使得人工成本的管理更加明確。
2、能源成本。
能源成本主要包括客人入住客房時產(chǎn)生的水電費用、供暖費用、供氣費用等。那么對能源成本的控制主要是通過提高員工的節(jié)能意識來實現(xiàn)。當(dāng)員工都樹立起節(jié)能意識，加強(qiáng)監(jiān)督力度，控制水和電的用量，就可以大大減少水電的浪費。比如，員工們可以在使用空調(diào)或是交換機(jī)組時，靈活掌握開關(guān)的時間，而不是一直保持開著的狀態(tài)，那么對于節(jié)約成本是非常有好處的。針對水電費，主要可以通過每月的統(tǒng)計來發(fā)現(xiàn)問題，看哪一個月的水電使用不在正常范圍內(nèi)，就可以及時找出原因。
3、餐飲成本。
對餐飲成本的控制主要通過采購和認(rèn)真登記數(shù)額來完成。根據(jù)酒店所需，統(tǒng)計出每日所需的各種物資數(shù)量，明確采購責(zé)任并且明確采購的數(shù)量，避免浪費，采購時也要盡量購買價廉質(zhì)優(yōu)的商品。同時，還需要做好比價單，嚴(yán)格遵守報價制度。這樣嚴(yán)格把關(guān)可以防止采購員隨意購買，也可以防止其謀私利而所造成的成本損失。
4、物資成本。
物資成本除了客房中所包含的固定資產(chǎn)，還包括一些物料的消耗。而物料的消耗又主要是客房中的一次性消耗品，所以要從多個方面入手來控制物資成本。首先，要嚴(yán)把采購關(guān)，盡量采購物美價廉的產(chǎn)品，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本。其次，把好入庫關(guān)，在入庫時做好記錄，保證與合同相符，并監(jiān)督物資的質(zhì)量。再次，把好支出關(guān)。每一個房間都具有固定的物資標(biāo)準(zhǔn)，不可多領(lǐng)，杜絕由于員工私自帶走而產(chǎn)生的成本損失。
除此之外，還有洗滌費用等基本費用，也需要有基本的控制。對洗滌費用的控制，其量化標(biāo)準(zhǔn)就比較多，需要規(guī)定洗滌的次數(shù)、時間以及洗滌質(zhì)量等。這就是要保證洗滌質(zhì)量的同時節(jié)約成本，避免工作人員將床上用品不停地洗滌，加速床上用品損壞的同時也浪費的資源，也避免床上用品洗不干凈而造成的負(fù)面影響。
(三)建立成本考核指標(biāo)體系。
對成本進(jìn)行考核主要是對工作人員的監(jiān)督，同時保證賓館成本的管理工作能夠更加有效，激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性。在這里需要采取“效益工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤”的方式來加以鼓勵。
此體系主要是對成本費用指標(biāo)的考核。酒店可以根據(jù)工作崗位的不同來制定相應(yīng)的成本費用指標(biāo)，作為考核標(biāo)準(zhǔn)，用來衡量每一位員工對費用的支配情況，從而達(dá)到控制成本的效果。具體做法是給每一位員工都制定相應(yīng)的成本管控標(biāo)準(zhǔn)，并且將其消耗金額與其工資掛鉤，當(dāng)其不影響服務(wù)質(zhì)量的同時，所支配的金額較少，則做到了對成本的節(jié)約，應(yīng)當(dāng)給予獎勵。相反，如果超支了分配的金額，那么將得到相應(yīng)的懲罰，以示警告，以激勵其加強(qiáng)對成本費用的管理。
三、結(jié)束語。
在酒店客房中，其成本來源是多種多樣的。然而管理是一門科學(xué)，面對不同的成本，也需要有不同的管理模式來進(jìn)行分別的管理和控制，以求達(dá)到最好的控制效果。當(dāng)對客房成本進(jìn)行有效管理時，一方面節(jié)約了資源，減少了浪費，同時也提升了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，保證了酒店更穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，對酒店日后的發(fā)展有所裨益。
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大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十七
摘要:隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化與知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國各級各類圖書館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書館管理人員要與時俱進(jìn)，不斷積極探索圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展，不斷推進(jìn)圖書館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國圖書館管理創(chuàng)新是時代發(fā)展之需，加強(qiáng)圖書館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個方面的創(chuàng)新，圖書館管理工作只有與時俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)我國現(xiàn)代化發(fā)展需求。
隨著我國信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速崛起，我國各級各類圖書館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時代下圖書館也要進(jìn)行信息化建設(shè)，積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書館服務(wù)功能，加強(qiáng)新形勢下的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開發(fā)，不斷整合各種技術(shù)資源，努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn)，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代化服務(wù)效能，不斷創(chuàng)新圖書館管理思想與觀念，加強(qiáng)管圖書館理體制建設(shè)，提高圖書館服務(wù)效能，積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等，最終完成現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國圖書館管理創(chuàng)新是時代發(fā)展需要，更是國家圖書館體系建設(shè)要求，所以加強(qiáng)圖書館知識、技術(shù)、知識傳播和知識應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新，勢在必行，這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書館，它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用，都是國家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書館在國家各項建設(shè)中所處的特殊地位與作用，其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動必然要與國家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展要求。知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨迫使圖書館必須創(chuàng)新，圖書館信息資源既隨著空間與時間的變化而變化。圖書館屬于社會與信息時空的一部分，在知識經(jīng)濟(jì)社會中也占據(jù)著特殊的地位和作用，因此圖書館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢積極參與信息時空的信息過濾、重組和優(yōu)化工作。圖書館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點，圖書館管理系統(tǒng)的多層面性，需要圖書館全方位與全員參與創(chuàng)新，還要保持連貫性，承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險性，還必須做到有序化與經(jīng)常化。
1加強(qiáng)圖書館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。
圖書館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能，為了更大發(fā)揮圖書館的效能和職能。多年來一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣，很多館員不能跟上時代發(fā)展步伐，不能積極參與信息化知識的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動，依然抱殘守缺地吃著老本，知識的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要時刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘，讓他們記住跟不上信息時代就會丟掉飯碗，讓他們在主管思想上主動積極地學(xué)習(xí)與充電。同時，還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件，如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會，或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外，還要對圖書館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)圖書館的運行模式，設(shè)置“一館兩制”運行模式，這種重要的運行模式是指在一個圖書館內(nèi)同時實行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運行機(jī)制。圖書館實行一館兩制具有客觀必然性，因為它屬于公益性服務(wù)，其知識信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開拓市場化服務(wù)的必要性。
圖書館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性，圖書館的系統(tǒng)管理要實現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變，改變過去那種重視擁有的思想觀念，轉(zhuǎn)向重視存取。圖書館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路，那就是實現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運用于圖書館的發(fā)展情況之下，電子與虛擬圖書館得以應(yīng)運而生，改變了以往傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書館管理職能與功能認(rèn)識上的創(chuàng)新，我國圖書館在新形勢下，其管理職能也發(fā)生了很大變化，管理思想絕對管理職能，因此管理職能的改革與創(chuàng)新，首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵館員積極參與創(chuàng)新的同時，一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造，另一方面管理者自身也要創(chuàng)新，以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
2加強(qiáng)圖書館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。
圖書館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國國情的圖書館管理體制，在研究圖書館管理體制創(chuàng)新問題時，要明確國家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制，不能脫離國家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國圖書館管理體制的創(chuàng)新，可以采取以下三種方案：第一種過渡性方案，就是暫時保留文化部社會文化圖書館司，作為實行中央統(tǒng)一管理圖書館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與完善各級各類圖書館的系統(tǒng)建設(shè)，成立系統(tǒng)圖書館協(xié)會，各圖書館作為一個實體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)；第二種強(qiáng)化國家圖書館作為全國中心圖書館的職能方案；第三種實行管理主體協(xié)會化方案。創(chuàng)新圖書館服務(wù)職能，首先要重新認(rèn)識圖書館管理信息和服務(wù)信息，把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動中解放出來，利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會化活動；二要大力創(chuàng)新圖書館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開展，大力推進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷活動；三要不斷滿足大量讀者的信息需求，圖書館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。
3加強(qiáng)圖書館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。
鑒于目前圖書館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會環(huán)境的變化，需要加大圖書館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先，要在自動化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè)，圖書館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展，與情報、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組，從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢地位。其次，要重組圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，建立起自動化與靈活性的圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，把為讀者用戶解決實際問題放在圖書館工作的重點位置，設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門，實現(xiàn)書刊采編一體化；實行分館制，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式，總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用，各個分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費，尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新，可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個方面同時進(jìn)行。我國圖書館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個方面。當(dāng)前圖書館管理制度亟需創(chuàng)新，要實現(xiàn)管理制度形式的合理配置，就需要創(chuàng)新圖書館的運營機(jī)制，確立圖書館事業(yè)投入主體和運營機(jī)制的多元化；尤其在人事管理制度方面較為懈怠，部分館員因為自己的上司是自家親戚朋友，而不能嚴(yán)格要求自己，在工作中即使犯下一些錯誤和問題，也不會被開除或免于懲罰，致使工作積極性不高或工作懈怠，嚴(yán)重干擾了圖書館的正常工作秩序。長期以來形成的人浮于事局面需要加以改觀，需要通過招聘有專業(yè)知識和專業(yè)技能的大學(xué)生充實圖書館，只有不斷給圖書館輸入新鮮血液，圖書館工作開展才具有活力。在圖書館管理方法創(chuàng)新上，改革開放以來我國圖書館引進(jìn)了西方許多管理方法，如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法，這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時過境遷，引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果，但很快就不能適應(yīng)我國國情與社會發(fā)展了。因此，要建立一種融合中西文化之長的和具有中國特色的圖書館管理模式。
4加強(qiáng)我國圖書館人力資源管理方面的創(chuàng)新。
當(dāng)前，亟需加強(qiáng)圖書館人力資源管理的創(chuàng)新，這是社會發(fā)展的必然要求，在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，圖書館要具備與時俱進(jìn)的發(fā)展理念，積極營造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍，才能發(fā)揮圖書館人力資源的重要作用，才能保證圖書館對知識傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實圖書館管理新理念，構(gòu)建和諧校園與圖書館環(huán)境，進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，對圖書館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求，如圖書館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個較大提升；同時，信息時代下的圖書館精神，也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德，這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理，大力培養(yǎng)圖書館團(tuán)隊精神，提高圖書館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力，吸引和造就人才。對圖書館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識管理和實踐基礎(chǔ)，大力提高圖書館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力，培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力，使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識型、導(dǎo)航性館員；還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計與管理，幫助他們確定個體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會等；最后要積極構(gòu)建圖書館人力資源管理文化，建立圖書館動態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制，合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。
5結(jié)語。
圖書館是發(fā)揮我國文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，圖書館要堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，不斷積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能，服務(wù)好各級各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法，促進(jìn)圖書館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展，還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會，以提高自身的綜合素質(zhì)，積極營造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境，為讀者創(chuàng)造一個良好的讀書與學(xué)習(xí)的環(huán)境。
作為館員應(yīng)該努力工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與鉆研圖書館管理與服務(wù)知識，以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書館科研人員要不斷探索圖書館信息化建設(shè)的對策與措施，為圖書館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。
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大學(xué)管理系統(tǒng)論文（專業(yè)18篇）篇十八
摘要：客戶關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機(jī)制。本文論述了企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的crm模式以及現(xiàn)代企業(yè)如何實施crm。
關(guān)鍵字：crm電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)溝通。
引言。
電子商務(wù)時代，信息技術(shù)革命極大地改變了我們的商業(yè)模式，尤其對企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系產(chǎn)生了巨大的影響。在一切都隨手可及的e社會，客戶可以極方便地獲取信息，并且更多地參與到商業(yè)過程中。這表明，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了客戶導(dǎo)向的時代，深入了解客戶需求，及時將客戶意見反饋到產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計中，為客戶提供更加個性化、深入化的服務(wù)，將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。在這種環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)的客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生。
1、電子商務(wù)環(huán)境下的crm。
電子商務(wù)和crm是目前業(yè)界認(rèn)為能夠為企業(yè)帶來更快、更高回報的兩個創(chuàng)意。為了給客戶一個關(guān)于公司的全景印象，協(xié)調(diào)基于crm和電子商務(wù)的購買流程越來越重要。企業(yè)必須把電子渠道和電子商務(wù)看作是crm整體戰(zhàn)略的一部分，以避免渠道沖突，并使客戶關(guān)系回報最大化。
1.1害戶關(guān)系管理將成為企業(yè)全員的根本任務(wù)。
在電子商務(wù)背景下，客戶關(guān)系管理將真正成為企業(yè)全員的根本任務(wù)，這與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同。企業(yè)的整個供應(yīng)鏈和價值鏈都將圍繞客戶這一中心展開一切活動。良好的客戶關(guān)系管理是企業(yè)把握在線顧客的真實需求、改善企業(yè)與顧客的相互關(guān)系、培植顧客忠誠的核心內(nèi)容;也是整個企業(yè)系統(tǒng)高效運行的必要前提。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)內(nèi)部各部門以及企業(yè)與供應(yīng)鏈各成員的有效信息溝通提供了充分的技術(shù)支持。而這又為客戶關(guān)系管理的全面實施準(zhǔn)備了至關(guān)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。
1.2互聯(lián)網(wǎng)的面對面溝通方式有效地支持了客戶隨時、準(zhǔn)確地訪問企業(yè)信息。
互聯(lián)網(wǎng)的面對面溝通方式，有效地支持了客戶隨時、準(zhǔn)確地訪問企業(yè)信息。客戶只要進(jìn)入企業(yè)的web網(wǎng)站，就能了解到企業(yè)以及關(guān)于企業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)信息，尋找用以決策的依據(jù)及滿足需求的可行途徑。同時，營銷人員也能夠借助先進(jìn)的信息技術(shù)，及時全面地把握企業(yè)的運行狀況及變化趨勢，以便在與客戶接觸時，能夠針對其需要提供更為有效的信息，改善信息溝通效果。
1.3架設(shè)了更有效的溝通渠道，構(gòu)建了交互式的溝通方式。
internet在客戶與企業(yè)之間，架設(shè)了更有效的溝通渠道，構(gòu)建了交互式的溝通方式。借助這一方式，企業(yè)可以通過ip地址，隨時、準(zhǔn)確地知曉每一位客戶的居住區(qū)域及其各種有關(guān)信息。運用數(shù)據(jù)庫管理、internet等信息系統(tǒng)和信息技術(shù)，企業(yè)不僅能夠及時、迅速、大量地收集客戶信息，并及時傳遞給客戶服務(wù)中心加以處理，而且可以實現(xiàn)對客戶信息的更好保護(hù)和利用。
1.4減少了crm運作的成本。
internet大大減少了crm運作的成本，這是電子商務(wù)所擁有的最重要的優(yōu)勢。在internet和電子商務(wù)模式下，任何組織或個人都能以低廉的費用從網(wǎng)上獲取所需要的信息。這為企業(yè)和客戶雙方都帶來了莫大的好處，建立了人們積極收集信息、主動進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。在這一基礎(chǔ)的支持下，crm系統(tǒng)不僅是企業(yè)的主動選擇，同時也成為廣大在線客戶的一種必然要求。因此，在充分溝通的基礎(chǔ)上，相互了解對方的價值追求和利益所在，以尋求雙方最佳的合作方式，無論對企業(yè)或在線客戶都有著極大的吸引力。
2、現(xiàn)代企業(yè)如何實施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理。
那么面對新時代的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何實施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理呢?我們認(rèn)為，可以從以下幾個方面加以考慮。
2.1確立合理的項目實施目標(biāo)。
crm系統(tǒng)的實施必須要有明確遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實現(xiàn)目標(biāo)。管理者制定規(guī)劃與目標(biāo)時，既要考慮企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀和實際管理水平，也要看到外部市場對企業(yè)的要求與挑戰(zhàn)。沒有一種固定的方法或公式可以使企業(yè)輕易地得出這樣的目標(biāo)。在確立目標(biāo)的過程中，企業(yè)必須清楚建立crm系統(tǒng)的初衷是什么：是由于市場上的競爭對手采用了有效的crm管理手段，還是為了加強(qiáng)客戶服務(wù)的力量?這些問題都將是企業(yè)在建立crm項目前必須明確給出答案的問題。只有明確實施crm系統(tǒng)的初始原因，才能給出適合企業(yè)自身的crm遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實現(xiàn)目標(biāo)。
有了明確的規(guī)劃和目標(biāo)，接下來需要考慮這一目標(biāo)是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃，是否已得到企業(yè)內(nèi)部各層人員的認(rèn)同。如果這一目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃間存在差距，這樣的差距會帶來什么樣的影響?這種影響是否是企業(yè)能夠接受和承受的?最為重要的是，企業(yè)各層人員都能夠認(rèn)同這個長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，并為這一目標(biāo)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2.2高層管理者的理解與支持。
高層管理者對crm項目實施的支持、理解與承諾是項目成功的關(guān)鍵因素之一。缺乏管理者支持與承諾會對項目實施帶來很大的負(fù)面影響，甚至可以使項目在啟動時就已經(jīng)舉步維艱了。要得到管理者的支持與承諾，首先要求管理者必須對項目有相當(dāng)?shù)膮⑴c程度，進(jìn)而能夠?qū)椖繉嵤┯幸欢ɡ斫狻rm系統(tǒng)實施所影響到的部門的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為項目的發(fā)起人或參與人，crm系統(tǒng)的實現(xiàn)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)由他們傳遞給相關(guān)部門和人員。
2.3讓業(yè)務(wù)來驅(qū)動crm項目的實施。
crm系統(tǒng)是為了建立一套以客戶為中心的銷售服務(wù)體系，因此crm系統(tǒng)的實施應(yīng)當(dāng)是以業(yè)務(wù)過程來驅(qū)動的。it技術(shù)為crm系統(tǒng)的實現(xiàn)提供了技術(shù)可能性，但crm真正的驅(qū)動力應(yīng)來源于業(yè)務(wù)本身。crm項目的實施必須要把握軟件提供的先進(jìn)技術(shù)與企業(yè)目前的運作流程間的平衡點，以項目實施的目標(biāo)來考慮當(dāng)前階段的實施方向。同時，也要注意任何一套crm系統(tǒng)在對企業(yè)進(jìn)行實施時都要做一定程度上的配置修改與調(diào)整，不應(yīng)為了單純適應(yīng)軟件限制而全盤放棄企業(yè)有特點、有優(yōu)勢的流程處理。
2.4有效地控制變更。
項目實施不可避免地會使業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，同時也會影響到人員崗位和職責(zé)的變化，甚至引起部分組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如何將這些變化帶來的消極影響降到最低，如何使企業(yè)內(nèi)所有相關(guān)部門和人員認(rèn)同并接受這一變化，是項目負(fù)責(zé)人將面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。新系統(tǒng)的實施還需要考慮對業(yè)務(wù)用戶的各種培訓(xùn)，以及為配合新流程的相應(yīng)的外部管理規(guī)定的制定等內(nèi)容，這些內(nèi)容都可以列入到變更管理的范圍之中。
2.5項目實施組織結(jié)構(gòu)的建立。
項目組成員會由企業(yè)內(nèi)部成員和外部的實施伙伴共同組成。內(nèi)部人員主要是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)實施部門的業(yè)務(wù)骨干和it技術(shù)人員。業(yè)務(wù)骨干的挑選要十分謹(jǐn)慎，他們應(yīng)當(dāng)真正熟悉企業(yè)目前的運作，并對流程具備一定的發(fā)言權(quán)和權(quán)威性，必須全職、全程地參與項目工作。
保證項目組成員的穩(wěn)定性也是項目成功的關(guān)鍵因素之一。在項目實施的初期，人員的調(diào)整帶來的影響較小，隨著項目實施進(jìn)程的推進(jìn)，人員的變動對項目帶來的不利影響會越發(fā)突出。最常見的問題是離開的人員曾經(jīng)參與系統(tǒng)的各類培訓(xùn)，對系統(tǒng)的實現(xiàn)功能十分了解，且參與了新系統(tǒng)的流程定義過程，了解流程定義的原因和理由，了解新流程與現(xiàn)有流程不同之處和改變原因。而新加入項目組的成員不但要花很長的一段時間熟悉系統(tǒng)，同時對新系統(tǒng)流程定義的前因后果也缺乏深入理解，由此可能會帶來項目實施的拖延和企業(yè)內(nèi)其他人員對項目實現(xiàn)結(jié)果和目標(biāo)的懷疑。
2.6明確項目人員的獎懲制度。
crm實施過程中會發(fā)生人員流動，也會出現(xiàn)工作人員的效率不高、情緒不積極等情況。針對上述情況，要求項目組在建立項目小組和人員定位時，一定要在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識，防止在項目實施其間對人員的隨意抽調(diào)。同時，還必須對項目組成員的職責(zé)分工有明確定義，將每項任務(wù)落實到人，明確對個人的考核目標(biāo)，對優(yōu)秀人員予以獎勵，不能完成任務(wù)的予以處罰。
2.7產(chǎn)品供應(yīng)商及實施伙伴的選擇。
crm的軟件系統(tǒng)有不少，各自存在著不同程度的差異。很多企業(yè)在選型過程中難以做出最后的抉擇。針對上述情況，在此有幾點建議：
(3)在選擇軟件供應(yīng)廠商時，應(yīng)注意其產(chǎn)品的開放性、技術(shù)支持能力和可持續(xù)發(fā)展性。
同樣，對外部實施伙伴的選擇也是十分重要的。首先，所選的外部實施方應(yīng)當(dāng)在crm領(lǐng)域中有成功實施的經(jīng)驗，且對企業(yè)所在的行業(yè)有一定的背景認(rèn)識;其次，企業(yè)應(yīng)在實施前對所需要的外部人員的能力、時間階段要求等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，并與外部實施伙伴達(dá)成協(xié)議，以保證所提供的實施人員的穩(wěn)定性。
結(jié)束語。
總的說來，crm是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。crm雖然僅僅是“電子商務(wù)”的一個子集，但是它把客戶放在了核心位置。企業(yè)實施crm，必須補(bǔ)上過去落下的“功課”――它要求企業(yè)更了解現(xiàn)存和潛在客戶，要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確及時地判斷競爭對手的行為，要求企業(yè)能夠追趕得上日新月異的信息技術(shù)，尤其要求企業(yè)的內(nèi)部管理能夠適應(yīng)這些變化。如果一個企業(yè)可以很好地吸收crm理念，會看到在利潤、客戶忠誠度和客戶滿意度等多方面的提高，對未來的整體性的“電子商務(wù)時代”的來臨也就更有準(zhǔn)備。
參考文獻(xiàn)。
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