通過月工作總結，我們可以更好地了解自己在工作中的優勢和劣勢，從而進一步提升自己。在這里，小編為大家分享了一些經典的月工作總結范文，歡迎大家閱讀和借鑒。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇一

時間一晃而過，轉眼三個月的試用期已經結束。這一段我人生中非常珍貴的經歷，在我的生命中留下了不可磨滅的印記。

在一個豐收的時節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xxx。成為了xxx普通的一員。成為了為客戶服務傳遞快樂的使者。感謝xxx給了我工作的機會，是您——讓我展翅飛翔的夢想實現。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxx人“海納百川”的胸襟，感受到了xxx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xxx人的堅定與執著。在對你們肅然起敬五體投地的時候，也為我有機會成為xxx的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxx的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇二

在過去的里，采購部、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀，沒有起到預期的效果，如采購報價延誤時有發生、貨期未能達到98%以上的準確率、倉庫5s的不穩定性及倉庫的收管發過程做不到位，發錯貨、遲發貨、數量不確定等人為因素仍然存在，導致數量的準確性不高等諸多問題，具體分析如下：

一、采購管理總結分析。

1、采購管理內容。

過去的一年，采購部涉及到的管理內容基本到位，其中部門流程中的報價管理，應付賬款、部門之間的溝通、崗位職責的劃分、供應商鏈的管理、倉庫的收管發及5s管理已取初步效果，倉庫管理責制基本到位，7s管理已初見成效，倉庫產品擺放相比之前規范，數量準確性有提高，各倉管員的工作內容明確，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度，與部門員工一起探討部門流程和方法，及加強監督，不斷督導部門走上正規化。

2、采購管理方法分析。

采購管理方法主要以監督、督導、協助等方式進行，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課、再以老帶新，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優化采購流程，規范采購方法，責任到人的`模式，加強各人員的工作責任。

二、采購流程分析。

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發展狀況.供應商檔案管理較完善，能夠準確地反應供應商的基本信息狀況，但需要不斷改進，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價、報價流程、應付賬款等操作模式順暢，各職員的掌控性也較好，不存在嚴重性問題，能夠滿足銷售部門的服務需求。

三、采購流程分析。

倉庫收、管、發貨流程順暢，完善了外發貨加工流程及內部耗品的領用程序，對產品的檢驗要求明細化，并系統成文件，方便培訓使用。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作。倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度，這不利于發揮管理的執行力，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度，但因出入庫的頻繁狀態，也給盤點帶來一定的難度。

四、采購及倉庫職能、執行力、人才結構、人才儲備分析。

采購部崗位職責比較明細，采購員、物流員和倉庫的分工較明確，具體工作都能夠具體責任到人，目前采購部的工作形成互補，即調配協作功能較強，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

采購人才儲備到位、齊全，但需要培養具有有管理能力、良好的溝通能力的職員，以帶動整個部門的進步。部門人員的發展潛力較大，可塑性強。

本部門與各部門的溝通上主動性尚可，但因外圍因素，持續的狀態不佳，需要不斷的為各職員溝通、打氣。

采購部人員請假較不規范，許多情況下是突發性的請假，這造成工作交接不到位或沒有交接，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩，因請假制度應該改善。

倉庫人才結構不容樂觀，個別員工心態不夠務實，對待問題的認識程度不高，對工作職責理解不清楚，工作不夠細心。導致原員工缺乏就業壓力，大男人主義過強，對自身的職業道路缺少規化等，由此導致執行力大打折扣，因此導致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇三

光陰似箭，20xx年即將過去，轉眼在恒興鋼業公司迎來了第二個春天，我作為恒興鋼業的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著健全管理制度，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。

1、保證完成了公司交付的各項工作任務

我在恒興鋼業公司成品庫工作，是一名成品庫發貨員，主要負責倒貨發貨。這一年來在公司領導的帶領下我和同事的配合下順利的完成了公司交給的所有任務，將公司這一年生產的成品及時的倒出生產線，進入倉庫發給各個客戶。保證了公司的三條生產線的臨時儲存庫沒有成品積壓，公司的三條生產線沒有因為成品堆積而停車。也同時保證了各個客戶能夠及時提到貨。

2、服務好每一位客戶

由于成品庫是公司的門面，門面的好壞將直接影響著公司的形象。所以我們成品庫必須有個良好的形象。面對每一位提貨的客戶，我們的形象只能建立于更好的服務。在這一年里我深刻的認識到了這一點，所以在工作當中我認真的面對每一位客戶，精心的溝通，合理的服務，在公司財產不被侵害的前提下為各個客戶提供最大的方便。做到了讓客戶高興而來，滿意而歸。為公司創立良好的形象。

3、認真學習公司安全知識，做到安全第一。

公司每周二都會開安全會議，我作到了按時參加，認真學習。對安全知識案例認真總結，吸取教訓。在工作當中高度重視，安全第一，做到自我不受傷害，不傷害別人。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，需要學習。二要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，更好完成公司交給的每一項任務。

2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、配合好部門領導完成公司下達的各項任務?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇四

一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在xxxx客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。

20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對xxxx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，xxxx客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的xxxx客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xxxx客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天xxxx個接續產量，提升到了每天xxxx個，且連續三個月創下了xxxx金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿意率高達xxxx%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxxxxxx”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。

20xx年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的it部門靠攏，爭取成為一名合格的it技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇五

20xx年是形勢非常嚴峻的一年，也是非常不平凡的一年，在全國疫情開始的這一年，我們公司正確的領導以及組織安排下，我們提前的進行了一些預防措施，所以我們的公司整體沒有被感染。為了在疫情過去后，我們公司能夠盡快的復工，中美領導的我，我對20xx年的工作做出了一些總結以及工作的計劃安排。

時間20xx年的一月份跟二月份我們沒有辦法進行復工生產，但是我們在今后的幾個月中會加倍的努力，尤其是對于生產銷售部門來說，更需要不斷的努力，然后完成今年的整體銷售。由于疫情的爆發，可以說今年是全國各企業百廢待新的一年，很多的產品在今年都可以看到，希望也會很容易銷售出去，所以我們一定要抓準這個時機，大力的發展企業，讓企業在今后能夠發展壯大。

雖然說在未來的半年中，我們的銷售可能會變得更加容易，但是也不能放棄我們的目標發展，尤其是競爭對手也會不斷地擴張自己的實力。所以為了讓公司取得更好的先手優勢以及擴大我們公司影響力，在未來的半年中，銷售部門會整體的進行人員的擴張，以及加強他們的系統培訓，讓他們的銷售能力提高。這不僅是對于銷售人員的一個利好消息，也是對于我們企業的一個重要發展方向。

在20xx年中我們整體的銷售業績并沒有達到預期的效果，而20xx年的疫情也讓我們在開年中得不到正確的實施。為了更好的彌補我們去年的不足，以及增強今年的目標實行，在未來中我們會加強產品的銷售力度以及我們人員的培訓力度。讓我們的產品質量更加好，得到用戶的認可，也讓我們的銷售人員性能得到提升，爭取讓更多的客戶滿意。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇六

在20xx年8月進入電力實業公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業公司的線路班、變電班、生技股從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫忙下，自我的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質也得到了必須的提高，下方就從專業技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結：

電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身潛力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點，了解全地區的配電網運行狀況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識，能根據現場電氣設備運行狀況選取最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故，初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自我的業務水平。

一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能

從20xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變主角，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不一樣和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自我的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并透過自我的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

二、從事施工設計和技術管理工作

20xx年年底，我被分配到電力實業公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量十分大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自我原有的各項知識使自我的理論知識和實踐更好的結合，一方面放下休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自我的專業知識儲備;另一方應對自我不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行狀況，給自我增添了許多工作信心，豐富了自我的實踐經驗。我參加了龐家堡鎮17個村的高低壓農網改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24。5公里，且大部分是山區，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過7個月的努力最后圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。

其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。

我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全職責很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，用心熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行狀況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

三、努力學習新知識，用知識武裝自我

在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自我。20xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自我。

總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了必須的技術工作潛力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自我的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。

以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業小結?？偨Y是為了去弊存精，一方面透過技術總結，在肯定自我工作的同時又能夠看到自我的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改善和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，透過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自我更加從嚴要求自我，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更好?；畹嚼?，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自我的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇七

1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

2、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

3、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:。

1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).

2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期。

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理。

6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇八

比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個小村莊。這兒的人從來沒有一個人走出過大漠，據說不是他們不愿離開這塊貧瘠的地方，而是嘗試過很多次都沒有走出去。英國皇家學院的院士萊文對這種現象感到很奇怪。他來到這個村子向這兒的每一個人問其原因，每個人的回答都一樣：從這兒無論向哪個方向走，最后結果總是轉回出發的地方。

為了證實這種說法，他嘗試著從比塞爾村向北走，結果三天半就走了出來。萊文非常納悶，比塞爾人為什么走不出來呢？為了進一步找到原因，萊文雇了一個比塞爾人，讓他帶路，而萊文自己收起指南針等現代設備，只拄一木棍跟在后面。

十天過去了，他們走了大約800英里的路程，第十一天的早晨，他們果然又回到了比塞爾。這一次萊文終于明白了，比塞樂人之所以走不出大漠，是因為他們根本就不認識北斗星。

在一望無際的沙漠里，一個人如果跟著感覺往前走，他會走出許許多多、大小不一的圓圈，最后的足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間，方圓上千公里沒有一點參照物，若不認識北斗星又沒有指南針，想走出沙漠，確實是不可能的。

這個與萊文一起配合的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者，他的銅像豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的。

職場何嘗不是每一個人職業生涯的撒哈拉大漠，每個人的職業生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣，在親身經歷之前一切都是未知的，成功注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處于走向成功的起點。職涯的發展，首先從選定方向開始。

愿景，原本是企業戰略管理的概念，概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是企業哲學中最核心的內容，是企業最終希望實現的圖景。它就像燈塔，始終為企業指明前進的方向，指導著企業的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節，甚至有人認為，愿景是企業的靈魂。

本文試圖將愿景引入個人的職涯發展，意即個人經過搜索所確定的長期職業定位，是人們選擇和發展自己的職業時所應圍繞的中心，請參見圖1：職涯愿景模型。

本文將職涯愿景定義為：個人在職業實踐過程中經過一段時間的探索，經過與外界互動逐漸沉淀下來的理想職業目標，是目標職業的期望情景的總和。職涯愿景應當包含很多內容，這些內容對于個人的職業目標是全面而且細致的描述，包含“目標職位、領導風格、價值觀念、性向特征、行業領域、規模、職位勝任素質、控制幅度”等，其中價值觀、個人性向、知識技能等最為重要，是構成個人職涯愿景的核心部分。

職涯愿景模型的含意是：基于價值觀、個人性向、知識技能的核心，職涯愿景（圖中的圓）是每一個人經過職業的發展實現職業目標的夢想，對應于個人的職涯愿景，每個人都有長處（圖中突出部分）和不足（圖中缺口部分），其長處和不足都是在同外界環境的相互作用中確定的。長處體現在心理（精神、思想）、閱歷（實際經驗）、工作技能、自我認知四個方面，不足也相應體現在對照職涯愿景的實現個人尚有待把握的機會運氣、興趣愛好、個人性向、工作技能四個方面。只有盡可能的發揮長處善用長處、彌補不足，使得個人在機會的把握、興趣的導航、技能的增長、性向的管理接近并重合于職涯愿景時，職業目標才能得以實現。機會運氣“只眷顧隨時作好準備的人”，隨時作好準備很大程度上就是對于個人知識技能的積累以及心理的調整，所以把握好機會同工作技能的勝任一樣需要通過不斷的學習、培訓來爭??；基于興趣、個性的心理活動特征，需要通過評估來確定類型、依靠互動來進行訓練、借助善用和拓展實現調整；技能、風格互動等同閱歷相關的素質鍛造需要不斷的實踐、總結、持續改進得以固定、內化。

格、能力的職業。職業選擇并不僅僅意味著求職應聘，也包含在現有崗位上的提升以及崗位輪換。職涯愿景理論認為，影響職業選擇的因素有很多，其中主要是運氣機會、興趣愛好、知識技能、個人性向等四個方面。以下就這四個方面做一簡要地說明。

知識技能

知識技能永遠是影響擇業的首要因素。

幾乎所有比較規范的用人單位，在人員招聘與人員配置方面，都建立有以崗位能力素質為基礎的、結合專業知識、技能、學歷、和工作經驗等要求的勝任力素質模型及面試評估工具，其目的就是衡量應聘者與崗位的能力素質要求匹配程度。勝任力素質模型中各崗位對知識技能的要求首當其沖。但是，專業知識的程度還不能完全說明符合勝任模型要求，企業要的是工作產出――也就是知識轉化為生產力。很難想像一個性格內向、無法同人們交流互動的高學歷者能在崗位上運作自如。也就是說專業知識（理論層面）應當轉化為生產力，其體現就是專業知識為基礎的崗位技能（操作層面），這也就是為什么職場上越來越重視學歷，卻也不再“唯學歷”，甚至是有時人們更為看重培訓的經歷。

興趣愛好

興趣是最好的老師，對人的發展有一種神奇的力量。人們對某種職業感興趣，就會對該種職業活動表現出肯定的態度，在工作中調動整個心理活動的積極性，開拓進取，努力工作，這樣就有助于事業的成功。反之，強迫自己做不愿意做的工作，對精力、才能都是一種浪費。不同的職業需要不同的興趣特征。一個擅長技能操作的人，靠他靈巧的雙手，在技能領域得心應手，但如果硬把他的興趣移到思辨型的理論研究或與人交往的營銷和公關上來，他會感到無用武之地。廣泛的興趣可以促使人們注意和接觸多方面的事物，為自己選擇職業創造更多有利條件。在職業選擇以及職業規劃上，每一個人都應當盡可能多地專注于自身興趣相關的職業。

個人性向

本文中性向泛指個人的性格特點（性格傾向）、氣質、與外界互動方式以及感知、思考、判斷的方式方法等。性向可以后天訓練，不過性向的改變因人而異。

不同職業對性向特點有著特定的適應性要求，要選擇某一職業，不具備這一職業所要求的性向特征比具備相應的性向特征在職涯發展乃至實現方面都會有更大的阻力。性向的類型分類及診斷有很多方法，有的側重于精神分析方面，有的側重于職涯選擇的性格適應方面，還有的側重于同環境的互動方面。mbti量表分析方法即是面臨職業選擇困惑的人士職業性格適應性測評的一種分類診斷方法。按照mbti量表分析，從辨別個人在性格（內向與外向）、信息收集（感知與直覺）、決策（思考與感覺）、生活方式（判斷與認知）方面的不同偏好予以分類并進行測量。比如其中與人力資源工作者相適應的個性風格應當具備“極富創意；感情熱情強烈、原則性強且具有良好的個人品德；善于收集事實以及檢核標準，獨立進行創造性思考分析；即使面對懷疑，他們對自己的觀點仍堅信不疑；看問題常常更能入木三分”等特點。

就職涯愿景模型開發團隊長期實踐的體會，最易于結合工作具體實際給予職場人士尤其是希望在人際互動方面獲取幫助的人士指導參考意義的，當屬美國兩位心理學兼管理顧問大師stuartatkins和allankatcher創建的lifo系統。lifo全稱為lifeorientation，是以人際溝通學、管理學與組織心理學為基礎研發而來的一套人本管理系統。它通過一套特別設計的問卷，來顯示在順利與不順利的情境下，個人行為風格的取向與偏好。lifo系統的基本理念是：長處與缺點是一體的二面，所謂缺點，往往是長處的使用過當。因此透過lifo系統的學習，不但可以促使我們對了解自己，了解別人，進而有效地發揮長處，建設性地思考與更為恰當的行為，在此過程中不斷結合外部環境的需要調整個人的性向，繼而在每一段職業生涯周期中盡可能多的獲取人際的互動，實現職涯發展。

機會

將機會與不幸任意拋灑。

某調查機構發布的報告指出“機會在職業選擇的過程中在各種影響因素中占70％”。沒有必要在職業的選擇方面討論機會因素到底具體占多少分量的數字，不可否認，職涯的發展進程中，機會因素不可小覷。而“機會往往會眷顧隨時做好準備的人”。

對于影響職業選擇的因素而言，興趣愛好與生俱來，機會往往又是不可預知，個人能夠通過訓練在短時間內得以改善的，就是技能的提高以及性向風格的訓練。職涯愿景模型主要就是試圖結合個人的工作績效，在有效的提高個人技能以及管理拓展性向特征方面給職場人士一些參考。

美國《勞動力》雜志（workforce）報導指出，在美國遭受“9·11”恐怖攻擊后，大家不約而同地發現，能夠精確掌握企業人力技能清單（skillinventory）的公司，應變速度較快。企業如果有通盤掌握企業員工技能的系統，公司就可以在短時間內找到具備某種專業能力（例如能說法文）及專業經驗（例如具有債券交易經驗）的員工，遞補工作空缺，使公司營運盡快恢復正常。

對于個人職涯發展來說，當你很清楚地了解自己的性向技能時，你也同樣能夠在職場中具有較他人更強的適應能力，在職業選擇中處于主動。

了解個人性向可以通過個人感覺判斷，但這不夠系統，而且個人性向就像“冰山原理”所說的一樣，表現出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下部分還要借助一些測量工具或者是咨詢專家的分析。筆者長期的實踐感覺是，目前市面上的人才測評軟件魚目混雜，信度不高，但也有一些效果比較好（經典）的測評量表，比如lifo系統、mbti、卡特爾16pf、等。當然測評量表一定要借助專業顧問的幫助和分析。

工作技能名目繁多，本文將工作技能分為專業技能和可轉移技能（通用技能）。專業技能是指目標崗位所要求的工作操作技能，比如：cpa之于財會崗位、ccnp之于網絡管理崗位。可轉移技能是指那些在不同的崗位都適用，也可以在不同的職業領域轉換的技能。比如：有效溝通、公開演講、分析能力、電腦操作等。

了解技能清單的步驟是：

第一步是記錄個人熟悉的技能。

第二步是篩選目標職業（目標崗位）需要的技能。

第三步是清點個人具備的技能中尚不具備目標職業（目標崗位）需要的技能。

第四步是區分個人技能中的專業技能和可轉移技能。

第五步就是尋求建立職涯標型靶，對個人技能進行“標桿管理”。

標桿管理同樣也是企業戰略管理的一個概念，是一種能引發新觀點、激起創新的管理工具，而且它對個人職涯發展同樣有用也就是對個人的職涯實施標桿管理。

對個人的職涯實施標桿管理需要先確定個人職業的“標桿”，為了同企業管理意義上的標桿管理相區別，本文將具備某些“標桿基準”的人士（一個或者多個）－－簡單理解就是良師益友，稱為“標型靶”。標型靶可以分為幾種類型：職能型、人際互動型、快速學習型、流程規范型以及創新開拓型等，因人而異。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇九

辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。

協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規范的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十

在這xx年的1年里，憑仗前幾年的蓄勢，已具有步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶眼前，1個更具生氣和活力的、車間完善后，管理水平勢必大幅度提高，這不單單是市場競爭的外在要求，更是本身發展壯大的內在要求。對各部門來講，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是1種壓力，又是1種動力。為了完成公司20xx年的整體經營管理目標，廠部特制定20xx年工作計劃以下。

1、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀態和今后趨勢，人力資源計劃從9個方面展開20xx年度的工作：

1、進1步完善公司的組織架構，肯定和辨別每一個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，3年不再做大的調劑，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人材招募與評定薪資、績效考核提供科學根據;。

3、完成平常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。

5、充分斟酌員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯計劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人材開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、和諧的企業內部關系。群策群力，為企業發展服務。

9、做好人員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預感與處理。既保障員工合法權益，又保護公司的形象和根本利益。

2、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需電機維修組長約3名。

3、強化人員素質培訓。

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實行進程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

4、加大人員考核力度。

健全管理的工作。

5、加強市場調研。

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛伏的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲得第1手資料，為公司在各區域開辟新的市場方面作好顧問。

6、品牌推行。

1、為進1步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步斟酌以宣揚和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上1層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，建立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深入的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

7、客戶接待。

客人接待工作還是業務部工作的重點之1。做好客人接待工作是業務接洽的必要的條件和基礎。依照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是1門10分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下1番工夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活經歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特點、行業地位等。

仔細研究分析和揣摩斟酌日程的安排，讓每位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有1定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長時間地、堅持不懈地認真對待每批客人和每客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，到達提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年側重抓好以下幾方面的工作：

今年2月的1天下午已下班了，我正準備回家，1位用戶來到營業廳摸索的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用和上網的資費。講授1遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的模樣，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講1遍好嗎”我又1點1點的向用戶講授起來，邊講邊指點用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不但在營業廳認真工作，以熱忱、耐心的服務接待每位用戶，而且在業余時間，乃至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講授，直到用戶明白為止。

解。哪怕客戶的1句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，但是在工作中并不是都是快樂的。有的客戶會因情緒而至，破口大罵，由于對業務的不了解，誤認為是你的無能，試想1下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢要說不難過那是謊話，可是換個位置為客戶想1下，他們由于手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應當理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免沒必要要的誤解。記的我們領導曾說過這樣1句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我1直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑1下不就好了，實則不然。其實人與人的溝通是很奧妙的.，用心感受1下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的眼光，滿意的笑容中，我享遭到了1種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應當做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我仿佛又讀懂了很多，明白了許多。8百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱情的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正到達了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強本身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行?？?年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并遭到了公司領導及同事們的贊美，獲得了1定的成績，這些成績的獲得讓我感覺到1名營業員工作的價值與充實，而這類享受源于我平凡而單調的營業工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱忱投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每位客戶。

客戶的滿意，我們的尋求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們1片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是1個大的整體，把所有的光和熱凝聚在1起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創1流服務，我們移動公司的明天將再創光輝。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是1名移動員工而感到自豪和自豪。

移動業務廳是移動公司的窗口。在移動公司業務廳前臺事項，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除正常的收費、解決營業等事項外，在接待用戶、展開營業、和諧相干、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。

這1年來,各方面都有了很年夜的提高.在解決營業和解答客戶題目方面堆集了很多經歷，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態。1直加強營業進修，全力進步營業水安然安平和諧手段。事項中，熱忱處事，做到以誠相待、以心換心;靠1點1滴的過細事項贏得客戶相信。愛崗敬業，珍惜團體名譽。有著很強的團隊精神,跟同事相干和諧,取得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中屢次獲得優越的成效，在市公司明列前矛為公司贏得了名譽.積極參與公司構造的培訓進修.吃苦研討,全力進步營業水平.在公司構造的崗位常識比賽和營業考試中也獲得了優越的成效。完成義務和營業量列公司第1，被評比為營業明星，收獲富厚。

自來到移動公司那天起，我就給自己擬定了1個方針，那便是：

不管做甚么，干，就要干好，就就要做到比他人優越，我信托自己的手段，我也自負，經過全力，我必定能樂成。在事項中，還存在1些不敷的地方必要進步.往后還要加強進修,爭取更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十一

為使幫扶援助工作落到實處，下派人員深入幫扶一線就服務工作開展調查研究，對工作中存在的問題進行分析，研究制定工作計劃。例如：縣圖書館針對鄉鎮文化站及村共享工程服務點和圖書室管理的薄弱環節，下派技術骨干，積極開展共享工程服務和古跡(地方文獻)普查登記、圖書分類、編目、排架等業務培訓。

縣文化館針對xx市鄉省級第二批非物質文化遺產名錄《蓮花茶燈舞》傳承問題，派出非遺專家學者深入到xx市鄉調研、采風，搜集具有代表性的舞蹈表演形式，將已經搜集的素材加以篩選、整理，形成圖像資料，將已經整理好的圖像資料、音響制品進行推廣，激發當地群眾發展傳承舞蹈的積極性和熱情?？h劇團根據鄉鎮村反應的實際情況，幫扶扶貧掛點村灣源村組建腰鼓隊，幫扶長埠村組建農民樂隊。這些幫扶一方面有力地促進了當地文化工作，另一方面也提高基層文化工作者的業務素質。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十二

新的一學期又開始了，本學期我帶的小班，在這里我們又迎來一群天真可愛的小朋友，我們會讓幼兒在快樂中學習、在快樂中發展，學中玩玩中學，并在集體生活中健康全面的發展。一切為了孩子為了孩子的一切，把孩子的安危冷暖掛在心上是我們的行動。我會在工作上齊心協力共同做好班級各項工作，使孩子的常規得到更快的發展。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十三

1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓，工程部、作業隊組織成立學習小組，學習業務知識和管理經驗。通過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證，近年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。今年以來，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《社保基數管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業隊與相關部門的職責分工及外發文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛生、紀律、安全生產檢查，并將檢查結果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規章制度的執行力度明顯加強。

3、開源節流，創造效益。

根據年初“拓展業務范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。

一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。

二是加強內部成本控制，細化、量化各項經濟指標。

第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業隊，并與之簽訂《生產管理目標責任書》，代表公司全權負責工程項目的生產管理工作。此項改革措施，充分調動了施工隊伍節能創效的積極性與自主性，節約了施工成本，提高了工程效益。

第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節點分析》、《月進度報表》等各項規章制度細化、量化各項經營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。

第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態度，累計完成了高達xxx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的詢價及采購任務，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強化工程管理，確保工程按時保質完成。

作業隊則加班加點堅守一線，積極協調甲方解決現場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評；xxxx工程時間緊任務重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業隊放棄了節假日休息時間，積極的配合、協調各有關部門，避免損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工；xxxx過程中，為了能在規定送電時間前敷設完電纜，該項目作業隊在連續的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電，在公司的發展道路上所涌現的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團結一致的高貴品質，才有了公司的傲人業績和輝煌歷史！

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十四

1．承擔理財顧問和投資顧問的工作，獨立完成新增引進客戶資產8000多萬，新增有效客戶21戶，完成權益類產品7000多萬，完成固定收益類產品800多萬，全年創收也已經超額完成截止年度應該有250萬左右。

2．落地兩單pb業務，一單易同投資已入資1億多元，已開始運作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。

3．處理拉夏貝爾股權質押后續事宜。

（

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十五

優秀作文推薦！在過去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多！現就本人上班日起的工作總結如下：

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十六

作為公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯系，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十七

20xx是本世紀的最后一年，是全國衛生系統繼續深化的一年，這一年我們開展了"無陪護病房試點工作"，全體護理人員在各級領導指引下，本著"一切以患者為中心"的宗旨，較好的完成了領導布置的各項護理工作，90%以上完成了年初護理計劃，外科總護士長工作總結如下：

嚴格執行制度，提高護理質量，確保安全醫療得以保證。

1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。

2、貫徹堅持查對制度：

（1）醫囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄；

（2）護理操作嚴格執行三查七對；

（3）填寫輸液卡，一年來未曾發生的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。

4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發癥的發生、發展。

1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，提高管理水平和效率。

2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，向各護士長饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。

3、每月檢查護理質量，及時饋，不斷提高護士長的管理能力。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。

1、繼續落實護士行為規范條例，在日常工作中落實護士文明用語。

2、分別于5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。

3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。

4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。

1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能練兵活動。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問，內容為基礎理論知識和外科知識。

4、"三八婦女節"舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的。

7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。

8、全院有5名護士參加護理專考試，有4名護士參加護理專函授。

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十八

公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險：養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險。辦公室負責每年的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。由于公司流動性較大，所以辦理五險的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡最大的努力完成好此項工作。

在以后的歲月里，辦公室還會對每位員工進行培訓，辦公室的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，一定要做到為公司的事業盡出我們最大的努力.

個人工作總結集合（匯總19篇）篇十九

為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。