報告范文是在一定時間內對某項調研、實驗、事件等進行詳細描述和分析的書面材料，它具有較強的客觀性和權威性。這些報告范文包含了各個領域的研究成果和商業分析，對于寫作報告有一定的借鑒和參考價值。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇一

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢，通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

_年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位。

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治。

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改。

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

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最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇二

1、回訪完畢電話跟蹤，持續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商材料，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學習，取長補短，向出事跡的先進員工討教，及時懂得控制應用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記載每天上市場情形。

4、持續回訪六縣區酒水商，把年前限于時光關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，彌補完美新的酒水商材料。

二、公司人力資源管理方面。

1、盡力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，聯合公司具體情形，及時調劑薪酬成本預算及把持。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、依據公司現在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，樹立健全公司新的更加合適于公司業務發展的人力資源管理系統。

3、做好公司20__年人力資源部工作打算計劃，協助各部門做好部門人力資源計劃。

4、重視工作剖析，強化對工作剖析結果在實際工作當中的應用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位闡明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統。

6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種道路進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部提拔及介紹);強調適用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職簡歷、專業筆試、構造性面試、半構造性面試、非構造化面試、心理考試、無引導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作打算、績效監控與輔導、績效考察(目的管理法、平衡計分卡法、標桿超出法、kpi要害績效指標法)、績效反饋面談、績效改良(出色績效尺度、六西格瑪管理、iso質量管理系統、標桿超出)、績效成果的應用(可利用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生活計劃設計)進行全進程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度器重培訓與開發的決策剖析，重視培訓內容的適用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇三

尊敬的公司領導：

你們好！

面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導，

一、總體目標完成情況。

1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結。

（一）今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現一定沉淀。

2、競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

三、對20xx年2季度工作的計劃。

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

（一）總體銷售目標60萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬，這是11年度最困難的一個季度。

（二）未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息。

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質。

提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（4）做好售前、售中、售后服務。

四、總結：

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2011年成為名副其實的創利年！

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇四

不知不覺中，20xx年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時間里，我從一個普通的銷售人員說升職為業務主管，肩上的單子不自覺地就加重了，同時也慢慢地適應了這份工作，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點，現在我將本年度我部門的銷售情況作一總結，希望對于即將到來的20xx年有更好的指導作用。

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的.產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自己增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

祝我們xxx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇五

1、保薦總結報告書和證明文件及其相關資料的內容不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，保薦機構及保薦代表人對其真實性、準確性、完整性承擔法律責任。

2、本機構及本人自愿接受中國證監會對保薦總結報告書相關事項進行的任何質詢和調查。

3、本機構及本人自愿接受中國證監會按照《證券發行上市保薦制度暫行辦法》的有關規定采取的監管措施。

二.保薦機構基本情況。

三.發行人基本情況。

四.保薦工作概述。

五.保薦機構在履行保薦職責和協調發行人及其聘請的中介機構過程中發生的重大事。

六.其他申報事項。

簽章頁)。

保薦代表人：，

xxxxxxxxxxxx。

保薦機構董事長或總經理：馬昭明。

保薦機構公章：

年月年月年月。

日日日。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇六

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是__有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業，是我確當務之急。我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感激領導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業務素量和工作能力進一步提高。

最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇七

股東大會、各位代表：

我受公司董事會的委托，向大會作××××年度財務工作決算與××××年度財務預算報告，請審議。報告共分兩部分。

一、××××年度財務工作決算。

一年來，公司的財務工作在公司董事會的領導下，認真貫徹上屆股東大會關于財務工作的決議，做了大量工作。公司按照去年股東大會通過的預算，遵照國家有關法律法規的規定，做到統籌安排，合理使用，量入為出，留有余地。年末編報財務決算，總結經驗教訓，提高了公司財務工作的管理水平。公司對財務工作中的重大問題和重大開支項目，都經過董事會、監事會集體討論決定，堅持嚴格的經費審查、審批制度，保證財務工作正常、有秩序地進行。下面我具體向代表們匯報各項經費的收支情況。

（一）預算執行情況。

1．收入情況。

一年來，公司總收入為××萬元。其中：主營收入為××萬元、副營收入為××萬元、營業外收入為××萬元、投資收益為××萬元。

2．支出情況。

一年來，公司總支出××萬元。主要用于以下幾個方面：

（1）進貨成本××萬元。

（2）管理費用××萬元。

（3）財務費用××萬元。

（4）銷售費用××萬元。

（5）投資支出××萬元。

……。

一年來，公司財務工作做到了盈利××萬元。

（二）職工困難補助費使用情況（略）。

（三）勞動保險費用使用情況（略）。

二、××××年財務預算。

（一）編制公司財務預算的原則。

我們根據國家有關法規之規定，參照本公司××年度的銷售、成本、利潤等指標，本著厲行節約、量入為出的原則。

（二）公司收入預算。

1．主營收入。

××××年公司主營預算收入××萬元。根據公司各產品結構進行分配。

2．附營收入。

××××年附營收入預算為××萬元。

3．投資收益。

××××年度對外投資預算為××萬元。其中短期收益為××萬元，長期收益為××萬元。4．其他收入，預算××萬元。

以上全年收入預算總金額為××萬元。

（三）公司支出預算（略）。

以上各項，全年預算總支出為××萬元。

股東會、各位代表，以上是我代表董事會所作的財務工作報告，提請大會審議。

×××。

××××年×月××日。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇八

1、團隊的組建：

a市場部人員工作經驗要求：（最低標準一年以上相關經驗，以篩選形式作為招聘；要求業務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）。

b市場人員的培訓：

1）首先熟悉公司文化背景。

2）了解公司每個系列產品的特點。

3）深入了解產品的同時并掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢。

4）下基層實戰演練并進行工作總結。

2、招聘人員的計劃：

3市場拓展定位走向。

a目前市場區域情況：為重慶區域范圍。

1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）。

備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整；

2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）。

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整；

b進入市場前期的做戰方式：

3）采取恰當的方式作為拉大銷量為目的（以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）。

5）走訪農貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選；

4、預計市場人員銷量設定。

a市場部人員開發客戶數量標準（每人應開發3-8個新客戶）；

b市場部人員應設定每一周的預計開發客戶數量作為標準；

c在周的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準；

d在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準；

e在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當季度的開發客戶數量作為標準；

f在季度的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定本年的開發客戶數量作為標準；

備注：以上市場人員應做好實際的開發客戶數量作為實際的擬定開發客戶標準。

5、市場部人員管理培訓交流：

b市場部人員應每天做好日計劃及日總結。

f市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）；

備注：此舉主要加強團隊的作戰意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。

6、工作業績問題的探討及反省總結。

a探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現；

b每人都相應在現場模擬訓練（千萬不要怕含羞）這至少是做銷售的最低標準；

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇九

1.1編寫目的。

1.2背景。

6.項目與其他軟件，系統的關系：

7.本項目采用客戶機/服務器原理，客戶端的程序是建立在windowsnt系統上以。

microsoftvisualc#為開發軟件的應用程序，服務器端采用linux為操作系統的工作站，是采用oracle8的為開發軟件的數據庫服務程序。

隨著醫療水平的不斷提高，醫院的規模不斷的擴大，利用計算機管理系統管理，醫院的事務處理已經成為提高醫院工作效率的最佳途徑。

開發小組于9月7日開始策劃《醫院信息管理系統》的開發工作。預計十月份完成項目開發任務。

特此聲明：此軟件不帶有任何商業利益，開發目的僅為提高隊員人員的項目開發能力、學習能力及團隊合作意識。該軟件開發僅學習交流，不用于任何商業目的。

1.3參考資料。

1.參考書籍：

4、《sqlserver實用簡明教程》閃四清清華大學出版社1月版；

5、sqlserver數據庫基礎教程與上機指導出版單位:清華大學出版社；

6、網絡資料。

1）。

2.其它相關文檔。

1）項目管理文檔：《軟件項目計劃》、《項目進度報告》；

2實際開發結果。

2.1產品。

產品名稱：hr醫院信息管理系統。

源程序行數：xx行；程序大小：xxm。

2.1.1程序模塊。

2.1.2程序版本分類。

測試版正式版。

2.1.3包含文檔。

產品文檔：

2.2主要功能和性能。

1.基本功能。

醫院管理系統應有的基本功能。

各模塊實現的功能分別是：

1、“職工管理”用于管理醫院在職員工醫生、護士等的基本信息。包括編號、

姓名、性別、身份證號、地址、電話、科室名稱、科室編號、職務、學歷、執業資格、技術職稱、聘用日期、備注。

職工還包括在醫院就職的其他非醫務工作者，如后勤服務者，管理人員，負責醫院安全工作的人員等。

5、“藥房管理”主要管理藥品的相關信息，包括供應商基本信息、藥品基本信息、采購計劃、應付款管理、藥品入庫、藥品出庫、藥品盤點、藥品報損、底線報警、有效期提醒。對庫存藥品進行統計查詢。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十

20xx年即將過去，在這近2個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對2個月的工作進行簡要的總結。

我是今年12月份到公司工作的，負責泰州海陵區南區，之前雖從事過銷售工作，但對于銷售快速消費品是沒有什么專業的銷售經驗和行業知識的。為了迅速融入到這個行業中來，到公司后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教區域主管和經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對本區域的市場有了一個大概的認識和了解，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的.提高。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量不夠。不能很好地完成公司規定。

的30家/天的客戶拜訪量。

2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品。

的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

3）新開拓的客戶不夠，業務增長小，工作能力和工作計劃性還有待提高。

市場分析。

現在泰州海陵區飲料市場品牌很多，但主要也就是那么幾家公司，可口可樂.康師傅.百事.統一.農夫等等眾多品牌，現在我們公司的產品從產品質量，性價比上屬于上等的產品。在銷售產品的過程中，牽涉問題做多的就是產品的價格以及市場的規劃。

在泰州海陵區域，本公司產品經銷的商家在2-3家，分別是鄉鎮。商超，零售網點。這也使得我們的產品在海陵市區這一塊靜土上顯得稍有動蕩，這也同樣使得市場價格不穩定帶來了必然的因素。再加上我們剛加入公司的人員對本市場的產品不是很熟悉的情況，使得銷量從而有所下滑。

話，我們的銷量必然有所下降。對于后期市場的操作，堅決打擊老調重彈的倒貨問題，從源頭狠抓，很好地管理好市場上的產品，從而使得市場更有效的規范化，使得產品在本市場上良性地發展下去。產品知名度同樣也得更深一層次的進行大力度的宣傳，讓更多的人了解和熟知，使其我們的銷量日益遞增。

20xx年工作計劃。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）拜訪客戶次數增加，服務到各個分銷網點，開發網點的提高，每日拜訪客戶數達到30家以上，很好地與客戶溝通，宣講本公司的產品及政策，從終端做起，堆頭與陳列須在顯眼的位置擺放整齊，達到公司的嚴格要求，讓商家樹立信心，使其之間建立長期的合作關系。新網點的開發也須每天同步進行，從而更有效的提高我們的產品銷售。

2）培養自身發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養我們銷售人員自身發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題，并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3）完善經銷商的銷售制度，建立一套明確系統的管理方法。

根據市場的走訪和觀察來說，諸多的產品品牌競爭激烈，這樣就更必須我們的產品的市場規范化，合理化。使其我們的產品在市場上讓更多的商家及消費者深知。

4）銷售目標。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況細分到每月，每周，每日，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望明年哇哈哈真正成為泰州的第一品牌。

以上是我的一些不成熟的建議和想法，如有不妥之處敬請諒解。

至

禮

總結人：錢磊。

日期：20xx年1月31日

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十一

各位領導、老師們：

下午好！

感謝大家對我的厚愛，讓我有機會在教育處接受鍛煉。談起對學生的德育管理，在座的各位是行家里手，更有發言權。回顧這一學年，學校德育工作穩定、有序，主要得益于秦校長、吳校長的正確領導，得益于全體班主任老師同仁的大力支持和積極配合，同時大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經驗，發現了一些問題。在此，我把自己一年來的工作情況向大家匯報一下，不妥之處請批評指正。

一、工作職責。

就是服務。學校對處室職能的定位是“督導、服務、評估、協調”8個字，就我個人理解，我認為其核心就是服務。作為教育處副主任，就是要竭盡所能為學生服務，為班主任老師服務，為領導服務。為此，我給自己和部門工作人員提出了6字工作要求：熱心、齊心、用心。制定了與班主任老師一起共同實踐的工作準則：投入、藝術、高效；確立的培養目標是：規范、創新、全面。

二、主要工作。

1。完善制度。沒有規矩，不成方圓。在制度建設上我們堅持繼承與發展的原則，即在沿用過去好做法的基礎上適當調整、修改與補充。一年來，我們先后制定下發了近10個規章制度，如《學部、班級德育常規管理十要》、《學生紀律十四條》、《班主任老師工作日程》、《日常行為規范優秀達標班級指標》、《自主管理示范班標準》、《衛生、紀律分擔區的劃分及管理規定》、《學生進出校門管理規定》、《活動課管理規定》、《小周六、周日學生管理規定》、《學生午休管理規定》等，這些規章制度，確保了日常德育工作規范、有序進行。目前，我們根據高中部席小宇、張曉爽等班主任老師的建議，正在擬訂《學生德育積分條例》，以使學生管理工作進一步規范化。

2。緊抓常規。學校常規往往能直觀反映一所學校的校風、校貌，是一項長期性的工作，需要經常抓，反復抓，抓反復。總體看，一年來學校衛生、紀律和其它常規工作狀況良好，這得益于各學部已經形成了一套完整的值周工作體系和各班主任老師的鼎力相助。為配合班主任老師工作的順利開展，教育處嘗試從三個方面做了努力：

加強教育和引導。拿“六不規定”來說，我們在處理個案中重視從制度的必要性和重要性入手，在要求學生“做什么”之前，給學生講清“為什么”，杜絕簡單硬性處理，用“這是集團規定”或某種權威來強迫學生被動接受。正確的行動來源于正確的思想指導。執行之前，理念先行。學生是有個性有思想的人，他對我們的要求提出異議說明他們很有頭腦。堵、壓管得了一時，管不了一世。而且我知道，我們的堵、壓會引起學生心理煩惱和逆反心理，這一來必會給班主任老師帶來很多麻煩，所以我們盡量作到引導到位，講清為什么不能帶零食，為什么要求不留長發，為什么要穿校服等，以減輕班主任老師的工作難度。

認真檢查，做好反饋。吳校長要求我們工作中腿要勤、眼要尖。一年來，我們往返于東、西兩個校區，對午休、小班課、電視校會、周六晚、放學后等常規管理中的重點、盲點、難點實行走動管理，經常性地巡視檢查，對每周確立的常規重點進行不定期的抽查，發現問題，及時反饋。

引入競爭機制，常抓常新。常規工作最怕做的疲沓、拖拉，看起來是小事情，卻老是做不好。為此，我們聽取了班主任老師的意見和建議，引入競爭機制，讓各班在爭優申報過程當中提升班級常規管理水平，對優秀班級實行掛牌制，激勵他們更上一層樓，激勵別的班級爭向靠攏。如除每周評選紅旗班外，本學年我們開展了日常行為規范優秀達標班級、自主管理示范班、優秀值周班的申報評比活動。目前，我校共有日常行為規范優秀達標班級19個，自主管理示范班9個，優秀值周班17個。許多班級均實行了全員、民主管理，充分發揮學生主觀能動性，構建了本班常規管理機構，人人有崗，崗崗有人，富有推廣價值。

海爾集團總裁張瑞敏曾說過：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易”。我們全體班主任老師在不簡單和不容易中牢牢抓住常規管理不放松，取得良好成效。

3。抓好培訓。在信息化時代，我們人人都需要充電。在培訓方面，我堅持“兩手抓，兩手都要硬。”即一手抓班主任老師培訓，一手抓學生干部培訓。教育處在學部抓好培訓工作的同時，也有針對性地開展了一些培訓。如本學年共開展了4次班主任老師培訓，其中2次是新班主任老師培訓，主題分別為“學校德育管理理念、德育管理制度培訓”和“如何有效開展家校聯系”；2次是全體班主任老師培訓：一為自主管理示范班經驗交流，潭菊清、徐春梅、鄭曉剛、丁玉玲、李緒坤等老師做經驗介紹；一為班級管理心理教育專題講座，通過“傷熊事件”引出關注學生心理健康的話題。開展了4次學生干部培訓，如“老帶新”傳經送寶會、衛生、紀律委員工作培訓會、“自主管理中的苦與樂”交流會、新一屆學生會干部工作動員培訓會等，幫助學生增強服務意識，提高管理水平。

除定期開展培訓會外，我們還積極編印《德育文萃》，將一些好文章及時推薦給班主任老師，讓處在繁忙中的班主任老師能快捷地捕捉到新信息，武裝頭腦，促進工作。針對家長、班主任老師反映的學生上網影響學業問題，我們專門推出“網絡教育”專刊，供大家參考。

4。抓活思想教育。今天的學生獲取信息渠道廣，思維活躍，單一、空洞、權威式的說教很難說服他們，觸動他們的心靈，這就要求教育者采用多途徑、多渠道做好學生思想教育工作。

a。加強陣地建設。學生在學校園里，如果我們不用積極的東西占領他們的心靈空間，消極的事物就會乘虛而入，并逐漸占上風。本學年，我們充分利用校會、櫥窗、宣傳板、廣播、電視等輿論宣傳工具，拓展學生視野，豐富學生生活，陶冶學生情操，凈化學生心靈，讓我們的教育在潛移默化中影響學生。就說學生看電視問題，禁止看或禁止看港臺電視連續劇，效果甚微，關鍵引導學生看。我們在本學年錄播了《對話》《東方時空》《動物世界》《科技博覽》等節目，定時播放，漸漸被學生認可和接受，并從中受到了不少教育。鄭華玉、黃啟領等老師還積極向我們推薦好的節目。我們也開展了“每周一歌”活動，把學生愛唱歌的熱情與唱好歌的導向有機結合，取得良好成效。

與滲透。本學年，主要協助策劃開展了下列大型活動：校第六屆田徑運動會；東校區的“小制作、小發明、小科技”評比活動；東、西校區元旦迎新晚會；迎接市中學生日常行為規范檢查工作；開展“家庭禮儀”作業和“四個一”活動評選活動，評出“家庭禮儀”文明生195名，“四個一”活動優秀生234名，并予以表彰；開展市級、校級“三好學生”、“優秀學生干部”推薦評選活動，推出“身邊的榜樣、學習的楷模”專刊，舉辦“學習經驗交流會”，樹正氣、促學風，營造積極向上的校園氛圍；開展“每班一支歌”比賽活動（612、803、702、701等班級），展現班級風采，增強班級凝聚力，豐富班級文化；開展“安全教育周”活動；開展“中學生校服設計方案征集活動”和“學生校服設計展示活動”（預科部、104、810）；舉辦國防教育報告會等；開展中小學生聯誼活動；承辦小學五年級學生家長懇談會等。活動前，認真做好調研、動員、協調；活動中，給學生搭建舞臺，讓學生唱主角，比如，學生導游的興起（預科部、一部）、學生的校服學生自己設計和展示等就是例證；活動后，做好追蹤調查和總結反饋，以利改進工作，像中小學生聯誼活動結束后，我們進行了一次問卷調查，把小學生提出的問題歸納總結，并有針對性地改進。

c。抓住重點，突出特色。針對我校實際，我們重點抓好四個方面的教育，即以“六不規定”為主要內容的平民化教育，以愛校教育為先導的愛國主義教育，以萬里精神為靈魂的萬里文化滲透教育，以育人在于育心為指導的心理健康教育。比如教育學生愛國首先就應從愛校、愛家鄉做起，為此，我們啟動了“發揚萬里精神、建構人文萬里”活動計劃，組織學生唱校歌、讀萬里創業史、聽董事長專題報告、討論“如何學萬里精神，如何做一名優秀萬里學子”等，增強學生自豪感、自信心和愛校、創新、拼搏等意識，提升學生精神面貌，營造積極向上的.校風、學風。

5。加強德育研究。本學年共召開10次德育研究會，把問題當課題，研究討論。努力辦好《德育簡報》，力爭使之成為具有萬里國際學校中學班主任老師特色的簡報。目前，我們共編印5期，報道學校德育工作動態，開辟班主任老師工作論壇，介紹德育管理新理論、新觀點，武裝德育工作者頭腦。本學期本著“發現典型、推廣經驗”的目的進行了一次班主任老師工作調研，對一些好的做法予以推廣。非常高興的是我們的班主任老師正在努力從經驗型向科研型發展，促進了德育科研氛圍的形成。我們也開展了班主任老師工作論文的小型征集和推薦活動，彭林虹、周藝、程東文、倪志成等老師的教育論文紛紛獲獎。本學期我們還啟動了寄宿制學校校園文化課題的研究。

三、存在的問題。

1。由于本人才疏學淺，加之經驗不足，所以工作中難免有這樣那樣的疏漏和不盡人意之處。一年來，我始終處于探尋、摸索中，竭力想為班主任老師服好務，但事實上服務不夠，敬請原諒。

2。常規管理中，說教痕跡重，教育方法、模式上仍顯陳舊。

3。學生管理上，表揚的少，批評的多，沒有做到兩手都硬。

4。工作中，本想抓兩頭，促中間（調研、布置、服務、總結、反饋），但總覺布置任務多，關心了解班主任老師工作過程當中的難度不夠。

5。在發揮學生會作用，調動學生干部積極性，參與學校管理、監督、檢查等方面有待加強。

6。工作預見性、前瞻性有待加強。

四、下學年工作設想。

1。總體要求：艱辛的勞動和科學的藝術（舉例：教育學生不穿拖鞋的不同處理辦法）。

2。學生管理上，堅持“兩條腿走路”。一是在同學中大力樹立典型，弘揚正氣，營造比學趕幫超氛圍；一是對同學中存在的不良行為予以嚴肅處理，對影響惡劣的給予勸退，絕不姑息遷就，促進校風、學風上臺階。我們將在高中部試行《學生德育積分條例》。

3。班級管理上，堅持規范與特色并重。規范即要達到學校德育管理的底線，特色即班級管理的個性化，提倡百花齊放，百家爭鳴，自主管理也好，躬親型管理也好，嚴管型管理也好，只要利于學生成長，家長滿意，就是可行的管理模式。同時引入競爭機制，創造良好的競爭氛圍，促進各班高效發展。

4。校園文化建設上，重點抓好三塊：學生社團、學校輿論宣傳工具和校園活動。內容上將更加具有層次性、連續性、豐富性、開放性，學生主體地位將更加突出。

5。德育研究上：開設班主任老師工作論壇，就共性問題開展討論交流，如個別生教育問題、老萬里為什么難教問題等；繼續辦好《德育文萃》、《德育簡報》，推出我校校本德育課程，初步設想推出《主題班會集》；、繼續開展寄宿制學校校園文化課題的研究，積極參加市教委“首批校園文化示范學校”申報評選活動。

總之，老師們，學校德育工作是一個整體，我在教育處也好，大家管理各班也好，我們的目標是一致的，那就是把學生培養好，提升萬里教育質量。盡管我個人能力有限，但想到有學校領導的指導，有豐富經驗的班主任老師的關心和指點，我對學校德育工作就充滿了信心。我愿和在座的同志們一道，齊心協力，共同把學校德育工作推向新臺階。

謝謝大家！

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十二

省效能辦：

根據省機關效能建設領導辦公室《關于印發對全省各級行政服務中心（窗口）審批、服務和公共*網上交易系統建設、運行情況開展監督檢查工作方案的通知》（*效能辦字[]20號）文件要求，11月25日至27日，第十一督查組采取“聽、查、看”等方式對*市和*縣開展行政服務中心（窗口）審批、服務和公共*網上交易系統建設及運行情況進行了檢查，現將有關情況匯報如下：

一、主要做法。

總體來說，*市和*縣行政服務中心及*中心都能按照省文件要求，全面規范地做好行政服務中心（窗口）審批、服務和公共*網上交易系統建設及運行，實際效果明顯。其做法主要體現在：

（一）領導重視，落實責任。

在*市政府、市紀委和*縣政府、縣紀委的高度重視下，*市和*縣都能把行政服務中心（窗口）審批、服務和公共*網上交易系統建設及運行工作作為今年落實黨風廉政建設責任制和推進懲防體系建設考核重要舉措內容來抓，健全和完善了該工作的領導體制和工作機制。

（二）狠抓落實，穩步推進。

1、行政服務中心（大廳、窗口）審批和服務情況。

接國務院、省政府下放的行政審批項目70項，其中，下放市級實施的行政審批項目48項、下放縣級實施的行政審批項目22項；銜接國務院、省政府決定取消的行政事業性收費項目3項。此外，*市還下放了30項市本級行政審批項目。由于時間關系，該30項縣區還在對接當中。

（2）“一窗式”服務及窗口授權情況。為更好的實行“一個窗口對外”制度，*市行政服務中心要求各部門將所屬行政審批集中到行政服務科辦理，與所屬行政服務科簽訂委托書，依法刻制行政審批服務章，授權委托行政服務科辦理相關行政審批事項。

（3）審批事項在網上審批系統實時辦理情況。目前，*市本級保留的218項行政許可事項、86項非行政許可事項以及承接國務院、省政府下放的48項行政審批事項全部納入了網上審批與電子監察系統，其中經常發生的50余項行政許可事項可在行政服務中心窗口直接受理和辦理，已經初步建立起了審管分離、權責掛鉤、批管并重和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。

（4）審批事項違規增設前置條件情況。在此次檢查當中*市和*縣均未發現有審批事項違規增設前置條件的情況。

（5）違規收費情況。*市和*縣行政服務中心嚴格執行了法定的收費標準，認真履行“罰繳分離、收支兩條線”制度，由統一的收費窗口按規定收繳，檢查中未發現違規收費情況。

2、監督管理情況。

（1）網上審批電子監察系統管理使用情況。*市網上審。

批和電子監察系統正式推進運行以來，市本級共有34個審批部門的865項（其中含細化后的行政許可事項607項、非行政許可事項191項、其它事項67項）審批事項納入網上審批系統，*縣共有35個審批部門的，368項審批事項納入網上審批系統。同時市本級率先在全省使用了數據交換平臺，啟動了專業辦事大廳審批數據與網上審批系統的對接工作，目前房地產交易中心相關數據已對接成功。截止目前，全市網上審批系統共受理136358件、辦結123836件，辦結率達91%。

（2）視頻監察系統管理使用情況。*市視頻監察從5月份開展工作以來，嚴格按照有關文件的規定，配備了工作人員值班，按時做好日常值班記錄，并按時報送監察情況，總體運行情況良好。目前市本級共發4期全市電子監察情況通報，*縣共發10期全市電子監察情況通報。

（3）“一事一評“服務評價器使用情況。自年*市組建行政服務中心以來，大廳進駐窗口(含市直部門窗口、市區合一部門窗口、區直部門窗口)43個，所有窗口都安裝電子評價器了，與相應窗口指定的電腦連接，由窗口人員與服務對象互相操作程序完成評議結果。今年以來，每月電子評價器反映大廳窗口辦事的平均滿意率（含非常滿意）達到99%。其中，9月份窗口評價不滿意率為0，評價一般率為2%，評價滿意率（含非常滿意）為98%，10月份窗口評價不滿意率為0，評價一般率為0，評價滿意率（含非常滿意）為100%。

員的投訴。這3件投訴都得到及時有效的處理。

3、工作作風方面情況。

中心各窗口行政審批部門普遍建立實行了“首問責任制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”等制度。未發現臉難看、話難聽、事難辦、推諉拖延、“吃拿卡要”等問題。窗口單位也未發現存在指定產品或中介機構，強制企業參加協會、培訓、評比，強行攤派不合理費用增加企業負擔等問題。

4、*系統建設情況。*市和*縣*中心在專項資金到位的情況下購置了系統專用設備，達到了省下發的*監明電[2012]5號文件要求。*市*中心根據實際情況利用市信息政務辦的*進行了服務器的整合和共享，并采用虛擬云技術對系統的數據進行了不同的劃分。*縣*中心今年5月份在加強硬件設備的同時還下發了《*縣政府投資工程建設項目監督管理實施細則》和《*縣*項目進場交易管理辦法》等文件，進一步規范和加強了縣級公共*項目進場交易和網上交易力度。目前，市、縣*中心軟硬件設備運行正常，都能順利的完成網上交易項目的招投標程序。

5、公共*網上交易運行情況。根據自查表和統計，截止到11月24日，*市*中心共完成網上交易項目50個。其中房屋市政5個，交通工程1個，水利工程32個，政府采購12個。*縣*中心共完成網上交易項目7個。其中房屋市政4個，政府采購3個，交通和水利工程未有項目進行網上招標。

（三）完善機制、加強監督。

況的監督檢查。今年*市行政服務中心共下發窗口通報4期。共受理投訴件3件，現已全部得到回復和糾正。

二、主要問題。

本次督查，*市和*縣行政服務中心（窗口）審批、服務和公共*網上交易系統建設及運行雖然比往年有明顯進展，并取得了較好成效，但與省里進度要求相比，還存在不少差距。

行政服務中心窗口審批和服務方面主要體現在：一是場地限制，許多審批人員無法進廳辦公，造成審批效率無法提升，體外循環時有發生，如安監、衛生、規劃等；二是部分窗口單位不重視，對窗口授權不充分，進駐人員素質不高，窗口只起到收發室的作用，如發改委、文化局等；三是系統功能有待進一步完善，維護力量不足，一些問題得不到及時處理；四是有些問題在這么短的時間或僅在行政服務中心難以查實，如附表5的問題。

*系統建設工作主要體現在：一是硬件系統部署不統一，有的部署在市信息辦，有的部署在中心。二是有的硬件設備雖然已經到位，但在實際工作中并沒有運用上去。如防火墻、語音服務器等。三是*公司技術服務支持較為薄弱，目前*市*中心常駐人員只有二個，如果縣里有項目需要技術支持的話往往存在人員不夠等問題。

三、意見建議。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十三

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十四

我只是一個銷售，一個想做superslaes的業務員，喜歡刺激和殘酷。

這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉：

承擔大部分戶外作業和外聯類作業，零距離直面來自網友和客戶的考驗。這張臉是否面色紅潤，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃，雙手冰涼，只能傳遞一個信息，這個人身體孱弱，健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的營養供給有問題，是否貧血。捫心自問：20__年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招，跟業界精英比美，太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路，去一次次面對客戶的冷臉，拒絕和譏諷。可我卻沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

這一年太過繁忙，進醫院的次數比過去的25年都多，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會崩盤，會死機。活動扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場，為的是給他們鼓勵，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要a，c不太好，d也不行，所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導，superslaes和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做，保證自己業績，專業，市場最精。

銷售團隊不像客服團隊如此穩定，今年折騰得比較厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動。我的原因，公司原因，調整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動我不動，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情，錯過了重要優質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數字的時候望零興嘆。

銷售人員半年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20__，應該更純粹，更簡單，目標感更強，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業，慰藉自己。

之前膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫，我暗自發下的誓言，我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價，甚至犧牲健康，家人，時間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸的氣魄，我決不允許自己在市場上輸掉，在同行里輸掉。

我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業，我的直接領導從店長，經理，總監，變為總經理，老板，有趣的是他們都是女性，每個階段的我，都覺得他們都是穿prada有女魔頭，可時過境遷，當我逐漸成長，卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。__就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達方式，重創意，輕利益，重nb，輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了，很輕__愿意，但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊，他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系，強有力的支持，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額，沒有人問企業的管理細節，人力資源，流量谷峰。年終對決時，化繁為簡，數字說話。20__上半年究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由和自我，化妝品和新衣服。究于數字，25場活動，5場房展會，13個簽約客戶，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數字，我便一無所有。究于成長，被成熟，被進步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

關于20__下半年的期待：

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態氛圍，但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

4、20__下半年銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官，甚至價值衡量。

5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合。

6、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶，市場，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導，以方便開展工作，提升業績。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十五

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談談這段時間對電話銷售工作總結及經驗。

一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是了的。

在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多.

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平。

作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作。

督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

三、現場的管理。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管-理-員工的現場行為規范2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

通過12月的總結，我有幾點感觸同時也是下個月的一個計劃：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

我是盈眾傳媒的營銷總監李涌。我們公司主要的業務是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業務。我的職責主要是負責公司新業務的開展。我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。12月16日，我司與遠航汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項目合同，負責廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續加強與汽車業務有關的公司的合作。

任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業務宣傳達到理想效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環合作，形成“從宣傳到業務服務”的鏈式服務，使宣傳效果明顯改善。

以上是我的述職報告，謝謝!

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發展的態勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業績更加興旺！

200*年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現將有關情況總結如下：

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十七

回首20__年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，在20__年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，20__年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。

理想中我的品牌戰略：

另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在__設立分公司，緊接著我們有在__成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

最新銷售主管總結報告（通用18篇）篇十八

xxx1年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在xxx1年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。

一.市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

2年工作計劃。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在xxx2年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!