工作心得的寫作可以讓我們更加深入地思考自己的職業發展和工作技能的提高,為未來的工作打下堅實的基礎。小編為大家精選了一些實用的工作心得范文,供大家參考和學習。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇一
xxxx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,個性是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是持續良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和期望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
這天,我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位,中國農業銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。這天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作用心性、主動性和創造性,在開創農業銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇二
今年寒假期間,我讀了《責任勝于能力》這本書,書中以通俗易懂的語言,闡述了責任的重要性;列舉了一些成功案例,使本書的精神內涵具有了更強的說服力。
關于能力,書中并不是說能力不重要,一個人的能力有大有小,能力小可以通過后天的學習提高、來彌補能力上的不足;如果一個沒有責任心的人,雖然有很強的能力也可能給我們的單位、社會和他人帶來損害或損失。
關于責任,責任是一種精神,是敬業、是對價值的堅守、是對信念的執著、是對工作的負責、是對社會、他人的負責任。責任是一種承諾,一個有責任感的人,在工作中就有了熱情,就能激發潛在的能力,有能力又有責任感就會有使命感,有了使命感、有堅定的信念就能轉化為動力,這種動力就能夠克服工作中的一切困難,履行好自己的職責,出色的完成各項任務。
讀完這本書,我有了幾點體會:
做為一名特殊教育工作者,對智障青少年各種能力的培養,負有不可推卸的責任,我們不但要教授他們知識、能力和技能,更要帶著一顆愛心讓他們感受到社會對他們的關心和愛護,讓他們在愛的氛圍中去學習、去鍛煉、去生活,讓愛心伴著他們成長的每一步;讓他們從小就感受著愛、傳遞著愛,培養他們將來步入社會的的自信心和責任感。
二.責任是承擔。
一個負責人的人,應該敢于承擔社會負于的各種使命,在生活中我們尊敬師長、團結同事、關心他人、維護社會的和諧穩定是我們的責任。在工作中,我們認真負責,腳踏實際、勤奮苦干、努力完成各項任務;做為一名特殊教育工作者,把每一堂課上好,把每一件小事做好,在具體工作中鍛煉提高自身的能力,把工作做的順暢,力爭完美是我們的責任。
三.責任是榮譽。
一個負責任的人、有榮譽感的人,就能在工作中多承擔責任,熱情主動,為社會多做貢獻,為單位爭取榮譽,為自己樹立榮譽,為榮譽去工作,在平凡的工作中創造出輝煌的成績。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇三
我心揣對金融事業的向往與追求走進了支行。時光飛逝,來支行已經一個年里,我釋放青春的能量,點燃事業的夢想。在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會說,一個極其普通的柜員談何事業,不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它視為我事業的第一個平臺。作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務是展示系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天滿含熱情,用心服務,真誠對待,以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。
在x員工中,柜員是直面客戶的群體,柜臺是展示x銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,年復一年,用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到x銀行員工的真誠,感受到在x銀行辦業務的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,行規;三是培養和諧愉快的人際關系,與同事之間和睦相處,互相學習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿志,精力充沛、個性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!但在我看來,青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,x銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為了推動我的事業而來,這是源于我對人生價值的不斷追求,對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來,才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性,在開創x銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇四
這次培訓得到了行領導的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業務、柜面業務、信貸業務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發。
第一句話是繼續人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。“同志們”,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態,不要背上學歷的包袱,要向老員工學習業務知識,提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術,激情能夠創造不凡的業績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態。心態決定狀態,狀態決定行為,行為決定結果,結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統、被動、拒絕的心態對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應你不能改變的。
第四句話是規劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠,欣賞的風景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩、開得久,也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現在、未來發展目標有了大概的了解,對商行的市場定位、企業文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務、信貸業務、貨幣市場業務、柜面操作規程的相關知識。人力資源部的領導和同事也做了很多工作,培訓課程安排合理,培訓教室寬敞舒適。從一開始發放員工餐票、餐具、水杯到現在預發工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領導均是競聘上崗,在這樣一個管理規范、人際關系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優秀的管理團隊,有明確的發展目標和準確的市場定位,我相信在不遠的將來,商行定能實現跨區經營并最終走向上市。
懷著期待與好奇,終于迎來了建行20xx年新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
這個培訓班是建設銀行我區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。我區行請了來自于上海的培訓機構——上海銳勝金融培訓中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財力,由上海銳勝金融培訓中心的專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經過前期長時間的探討與調研,對這次培訓做了相當合理的計劃。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。
在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目?!币驗閳F隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現了上海銳勝金融培訓中心的專業與敬業,如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。
在第一堂課上,人力資源部的領導給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
在這里,我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊。很感謝他們這么周到貼心的服務,讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客戶服務。銳勝金融培訓中心的王老師,在我們拓展訓練的整個過程中,當起了跟班,大到錢包,手表,手機,小到發卡鑰匙,都交到了她的手中,我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去,活動結束時,她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中,無一遺露。在接下來的八天銀行專業知識當中,銳勝金融培訓中心的王老師,馬老師,全程都在給我們提供服務。在這里,我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇五
通過認真學習和領會行長在初的幾次講話,我部對行長提出的“全面實施進位戰略,為重塑形象提升地位而奮力拼搏”的發展戰略,深受鼓舞,也感受到了營業部高層改革的態度和決心,對此我們心中既有壓力又有動力。實施進位戰略,就是求生存、謀發展,就是增強農行的競爭力,就是要求我們增強憂患意識,求真務實,科學管理,艱苦創業,科學發展。因此我們一方面積極響應營業部領導提出的“進位戰略”,另一方面結合本單位、本部門的實際情況對整個行業進行科學地分析,找出自身的優勢和存在的差距,探出科學、有效和快速的發展途徑。
一、要進位,首先要定好位。
所謂“定好位”,就是要對本單位、本部門做一個科學的、實事求是的分析。我們部門主要分管支行的負債業務、法人資產業務、國際業務等工作,各項工作在去年取得的進步是比較大的:支行全年存款凈增37703萬元,累計投放法人客戶貸款17855萬元,辦理票據貼現16834萬元,全年累計實現利息收入約1133萬元,辦理國際結算3200萬美元,結售匯1931萬美元,國際業務指標較計劃實現翻番。但是,如果滿足于現狀,盲目樂觀是非常危險的,應該清醒地認識到,自已與同業間的差距,比如在資產業務的發展方面,已經被建行、交行等遠遠的拋在后面。正如萬行長所說的,我們農行存貸款、中間業務等主體業務市場份額在武漢是落后者,經營管理基礎比較薄弱,優質客戶的占有率不高,綜合競爭力不強,這些都是我們問題的要害。然而要克服這些困難又談何容易?我們不難看出,如今優質大客戶融資渠道大大增加,從而也引起對金融信用需求不足,集團性客戶、財政性帳戶資金零余額歸集,使業務發展空間受到多方擠壓,加劇了同業間競爭的壓力和激烈程度。
面對現實,怎么辦?逆水行舟,不進則退。所以要生存,要發展,我們就要振奮精神,迎難而上,在經營、管理、隊伍訓練、加強服務上全面發展,充分調動主觀上和客觀上的一切積極因素,不斷增強綜合競爭力,縮短差距,努力在質量上、效益上、管理上和形象上不斷進位,從而贏得行業間的競爭。
二、以“進位戰略”為指導,推動各項工作向前發展。
(一)轉變思想觀念,增強“進位”意識。
進位要求經營、管理、服務等方面全面發展,意味著要時刻圍繞發展這一軸心,不斷提高工作標準,不斷創新,敢爭一流,永不言敗。支行正處在崛起進程中爬坡過坎的緊要關口,我們不能松勁,更不能懈怠;我們耽誤不得,更失誤不起。從思想上需要做到以下幾點:一是立足實際。關鍵是要立足自身實際,選準發展的突破口;二是自我加壓。既要和系統內兄弟行比較,更和其他金融同業比較;三是樹立強烈的發展意識和機遇意識,增強發展信心。發展是永恒的主題,只有你不斷的前進,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,否則就會被淘汰;最重要的是要增強拼搏意識,克服“畏難”情緒,樹立迎難而上的決心和勇氣,努力拼搏力爭上游,決不為困難所嚇倒、不因困難而“卻步”。
(二)積極真抓實干,實現“進位”目標。
1、找準營銷方向,實施宏觀調控。支行的資產營銷方向主要從以下4個優勢行業著手:涉農貸款,主導性產業,城市基礎設施建設,大型房地產企業。在農行股改、定位服務“三農”的大環境下,積極向上級行爭取政策及規模,力爭在這4類行業上取得突破。
2、找準營銷方式,占有營銷目標客戶。對區域內知名企業如新元糧油、雙匯食品、聯塑科技等逐個進行營銷研討,體現前臺業務部門在營銷中的核心作用,深入了解客戶不同時期的不同需求,加強公司業務與個人業務的聯動,靈活運用產品組合,針對目標客戶進行全方位的營銷。制定合理的營銷方案,尋找合適的切入點,力爭營銷一個成功一個。
3、大力營銷國際結算、結售匯等產品,積極推廣保函、打包貸款、匯利豐、qdii等外匯理財產品,力爭實現全年辦理國際結算4000萬元,結售匯2900萬元的計劃任務。
4、針對“他行有,我行無”的新產品,加強學習和利用,積極和上級行溝通,并向上級行爭取政策,改變被動局面,努力爭奪優質客戶。
5、部門內部實行細化管理,提升經營管理質量,防范信貸風險。要牢固樹立風險防范意識和自我保護意識,將安全作為第一職責,以制度為準繩,嚴格按照規章制度和操作規程辦理各項業務。
6、注重人才培訓,努力提高員工素質。學習知識是一個永恒的主題,隨著信息化,知識化的快速發展,業務知識和工作方式不斷更新,這就要求員工的知識結構不斷更新,所以要經常性地組織好人員培訓,做到集中培訓和個別培訓相結合,培訓與自學相結合。使每個人都能勝任本職工作,從而提高工作效率和水平。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇六
時間飛逝,轉眼我已經與__銀行共同走過了x個春秋。x年來,在__銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心?,F對今年工作進行總結。
一、勤學苦練愛崗敬業。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。
一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
二、團結協作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
__支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為__支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在__溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇七
走進招行沈陽分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的持續動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?;顒拥膬热莅ㄏ盗蟹张嘤?、銀行內部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇八
轉眼間,我進入xx行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。
回顧已過去的2014年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:
在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。
三、成長
逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。
當時正值過年期間,是一年的業務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。
20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。
通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:
1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通。
現在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業務素質技能,適應農商行的發展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
xxxx年,我心揣對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行。
時光飛逝,來xx支行已經一個年里,我釋放青春的能量,點燃事業的夢想。
在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會說,一個極其普通的柜員談何事業,不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業。
卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛這份工作,把它視為我事業的第一個平臺。
作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺服務是展示xxxx系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天滿含熱情,用心服務,真誠對待,以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。
日復一日,年復一年,用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠,感受到在xxxx銀行辦業務的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!
互相學習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實做出業績。
點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。
在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿志,精力充沛、個性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!
但在我看來,青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,xxxx銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前發展。
在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運動的足跡。
富蘭克林曾說過過:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。
今天我正是為了推動我的事業而來,這是源于我對人生價值的不斷追求,對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。
因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來,才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性,在開創xxxx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇九
時光荏苒,歲月如梭,彈指一揮間我已經進入中國農業銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景,仍然歷歷在目。在這個大家庭里,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助,更是讓我受益匪淺,使我從懵懂走向成熟,使我在思想,工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下:
一、精神思想的升華
首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面,我確立了遠大的奮斗目標,對自身的職業發展進行了細致的規劃, 認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性,也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態度;在價值觀方面,我堅持正確的價值取向,堅持全心全意為人民服務的宗旨,立足現實,堅守崗位,廉潔勤勉,兢兢業業,將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧,做到義與利相統一,責任與貢獻相統一,奉獻與獲得相統一。
其次是培養了對工作單位的歸屬感,激發了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧,還激發了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業,勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項工作。 最后是明確職責,提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規章制度的學習,我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活,促進我行發展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里,我嚴于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責,努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專業知識的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅持學習各種理論知識,積極利用業余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業務知識,鞏固和積累了自己的金融知識,提升了自身的文化素養。同時我時刻了解政治經濟動態,并對各種時政信息進行研究分析,爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。
其次是業務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中,對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果,為廣大客戶提供更優質的服務,我積極主動向各位領導前輩請教,充分利用一切可以提升業務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間,我將各項業務的操作流程,注意事項,容易出錯點進行了詳細的記載,在搭公車,午休吃飯期間進行記憶,并時常進行鞏固復習,力求將每一項業務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養,注重服務細節,嚴格要求自己,力爭精確的完成各項業務操作。同時我還對我行的各項理財業務進行了詳細的了解,并熟練掌握了各種理財產品的特點,盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業務量大,我在此崗位時,每天都為自己設定一個目標,每天都要求自己要有一定的進步,爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說,每一次培訓都是我擴大專業知識面,提高業務技能的契機。每一次培訓,我都會認真做好筆記,收集好各項培訓資料,并精確掌握每次授于的知識,力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中,提高工作的質與量。
三、職業規劃的制定與實行
在我行工作半年多,我的另一個巨大收獲,就是對自身的性格、能力、優缺點的明晰,并在此基礎上為自己制定了詳細的職業規劃,且穩固扎實的進行著職業規劃的每一步。
職業規劃首先要進行的是職業探索,這一個過程已經完成,我選擇進入農行,成為農行大家庭的一員,并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業規劃的制定。主要包括設定明確的奮斗目標,根據目標確定開發自身潛能提升自身能力的深造計劃,并進行最終的職業決策。接下來是職業規劃的實行階段,主要有提升職業技能、素質,開發潛能,考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期,這個階段需要注重觀念與心態的調整,以不懈的努力與平和的心態等待機遇的到來,注意態度決定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,這會使自己錯過難得的時機,使自己功敗垂成。
以上三點是我在農行省府大院支行工作的心得體會,除了在精神思想、知識技能、職業規劃等方面的心得體會,我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。
一方面是關于同工同酬的落實。同工同酬究竟指什么,包括哪些項目,以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬,這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示,這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點,我想工會是可以介入的,與用人單位和派遣公司共同協商,進一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰,可以減少三方的矛盾糾紛,并有利于增強派遣工的歸屬感,激發派遣工人的工作熱情,使他們創造出更好的業績。
另一方面是關于派遣工早日入會的感觸。據了解,派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現職責、權利、義務等方面的糾紛,一旦出現糾紛,派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢,導致自身的合法權益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會,在工會的協調與幫助之下,派遣工人的合法權益能早日得到一定的保障。 同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護自身合法權益的弱勢群體,許多派遣工因為不懂得相關法律條例,不知曉也無法維護自身合法權益。工會應給予派遣工較多入會名額,從而使得更多的派遣工的合法權益得到更好的維護。
詳細的評析,也進行了職業定位,為自己制定了詳盡的切合實際的職業發展計劃,并按照計劃有條不紊的進行自身潛能的開發與素養的提高,為自己職業生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會,一方面,我認為工會應當適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協議的制定與簽訂中,使得三方的職責、權利、義務更加明晰,避免三方的矛盾糾紛;另一方面,我認為應該使派遣工盡早入會,并適度提高派遣工入會的比例,這樣能更快更好的維護派遣工的合法權益。
在我看來,我行在派遣工方面的工作做得相當不錯,不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓提升機會,我都很滿意。相信在未來,我行在派遣工方面的工作會取得更大的進步,并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,會取得更輝煌的成就。
銀行工作個人心得感想
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,以下是我的個人心得體會:
1、始終保持一種學習的心態。偉大的毛主席說過:“活到老,學到老”,生活如此,工作更是如此。作為剛畢業的大學生,或許我們有一定的理論知識,但畢竟理論和實際還是存在差距的,這時的我們缺乏工作經驗。面對復雜繁多的銀行業務,我們只有時刻保持一顆學習的心,虛心向前輩求教,才能盡快熟悉和掌握各項業務知識和操作流程,盡快勝任本職工作,為郵儲銀行創造價值,成為一名合格的郵儲銀行員工。
在郵儲銀行,每個剛進行的新員工都會有一個師傅帶領學習業務。剛入行我便分配到縣支行信貸部,并有一個業務能力很強的師傅帶領。原本以為師傅會手把手的教我,但由于師傅平時也有自己的工作要做,時間上不允許如此,所以我采取了“自學”加“請教”的學習方法,先自己看看以前她們做的相關業務檔案,再結合相關的操作規程文件自學,若碰到不懂的地方再向師傅請教,我個人覺得這種方法還算實用,但必須注意的是碰到自己難以把握的地方一定要向師傅虛心求教,千萬不能不懂裝懂,以免影響到業務學習的正確性。
現有繁多的銀行業務,再加上層出不窮的新業務品種,更加要求我們時刻保持一種學習的心態,不斷更新自己的業務知識和操作能力,才能更好的做好本職工作。
一。首先,我們要感謝教導我們的同事和前輩,是他們將多年的工作經驗和技能無私地傾囊相授,是他們的敦敦教誨讓我們很快的成長起來。其次我們還要感謝我們的領導,是他們給予我們這個施展才華的舞臺和機會。最后,我們還要感謝對我們提出批評和建議的同事,正是他們的批評使我們認識到自身的不足和缺陷,以便讓我們不斷地提高自身的`業務素質和技能,不斷地成長。
3、制定自己的職業規劃。古人有云:“凡事預則立,不預則廢。”作為大學生,在入行的第一天我們就應該做好自己的職業規劃,并且將這個規劃上升到一個戰略的高度,在以后的工作中按照規劃,分解制定出相應的一個個具體目標,然后通過努力逐一實現。隨著一個個目標的實現,我們能夠看到我們自己的成長歷程,看到我們每一天都是有進步的。如此,我們才不會在日常忙碌的工作中迷失自己前進的方向。而且我們還應該對職業規劃建立調整機制,隨環境的變化來調整自己的規劃。這樣我們才能在郵儲銀行的舞臺上實現自己的人生價值和理想。
尊敬的領導,各位同事:
晚上好,很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來的工作學習心得。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠 于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
自打畢業之后就加入了工行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗 位上默默的奉獻著,為工行事業發出一份光,一份熱。
在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然,在做好自己工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,耐心幫我解答。對待業務技能,就是堅持三人行必有我師,要千方百計地把自己不會的學會,提高自己的業務能力,不斷地完善自己。過去的一年里,在師傅和同事的諄諄教導之下,自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為我們網點附近是居民區,所以客戶量很多,尤其是有很多老年客戶,每天每個人的業務量都很多。因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作,因此在過去的一年里始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變為不可能事件。。
在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規程的要求進行操作的同時我也在業務辦理過程中嚴格要求自己做到“七加七”服務標準,我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務。記得剛開始推行“七加七”服務的時候我覺得很不習慣,但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做,時間長了就會變成自然而然的工作習慣。于是我在工作中時刻提醒自己要規范化服務,慢慢的我發現,良好的服務不僅能讓客戶滿意,同時也讓我自己很有成就感。
這一年來的進步多虧了師傅的悉心教導,我是一個比較粗心的人,如果沒有師傅時刻提醒我便利業務過程中要細心耐心我可能要犯不少錯誤。師傅毫無保留的把他多年的工作經驗拿出來與我分享,讓我從中吸取經驗教訓,從而避免了很多類似的錯誤發生,同時使我快速成長,現在我又要成為今年剛入行員工的師傅,這是對我的信任同時也是考驗,因為我不僅要繼續學習,還要把我的經驗教訓交給新人,我會把我師傅教給我的寶貴經驗和我自己的經驗教訓都教給我的徒弟,我要做到與徒弟共成長,共進步。
當然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特殊業務還不夠了解;對特殊情況的處理經驗不足;我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中進步自己發揚優點補充不足。
通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短。時代在變、環境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現、新的情況產生這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的知識控制新的技術適應周圍環境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優異的成績把自己培養成為一個業務全面,綜合素質較高的優秀銀行員工,在實現工行夢的進程中貢獻自己的一份力。
感悟前臺
轉眼進入我行已一年有余,這一年的前臺工作,讓我頗有感悟,或許更多的是成長。我想,柜臺工作是一個磨礪自我意志、耐性的崗位,也是培養自我良好工作習慣的地方。
記得有個形象的比喻,說在銀行柜臺上班,就像植物大戰僵尸一樣,如果是單個的倒還好,最怕的是一大波僵尸靠近。當然,這種黑色幽默式的笑話僅供我們自娛自樂一番,可是,卻也倒出了我們工作的艱辛。還記得我工作兩個月左右的時候,就在不斷的自我反問,這個崗位我究竟能夠堅持得了多久?朝八晚七的生活是少見的,晚八晚九是常態,除是平時的臨柜外,還有各項的任務指標需要完成,下班后還要參加各種會議、考試、培訓,還要加班加點完成各項檢查任務。艱辛,是必須的;過程,是漫長的。特別是對剛從學校出來菜鳥級的我來說,適應的過程確實有點困難。還記得當時過來的前輩對我說,堅持下來,過了這個適應的過程,一切都會好起來的。我想,工作的前幾個月,讓我領悟最多的唯有“堅持”二字。
堅持下來,工作就顯得那么的得心應手:可以在有限的時間里完成額外的工作任務;每天例行式的工作可以被安排在可控的時間里完成;而那些會議、培訓、考試,我也早已適應起來,“菜鳥”的標簽被我遠遠地拋在身后。
當然,除了自我意志的磨礪之外,我感觸最深的是形成了良好習
慣。由于每天要接觸大量的現金,任何疏忽大意的形為都可能造成極其嚴重的后果,這就讓我不得不對每筆業務的辦理都保持高度認真、細致的態度。我還記得自己剛上柜不到一個月的時候,日終扎帳發現自己少了九百塊錢,當時嚇了一跳。當天查找差錯看監控時發現電子計數器有一部分數字不僅不在監控的可視范圍內,更有一段時間計數器的電源線掉了,根本無法顯示。這次教訓不僅讓我養成了每天上班前檢查各項電子設備運行是否正常、是否在監控可視范圍內的習慣,還讓我在辦理每筆業務后仔細核對的習慣。有了良好的工作習慣,不僅可以提高工作效率,還可以將大大降低操作風險。
除此之外,在每天與客戶的溝通交流中讓我學到良好的技巧,總的來說,一年的工作時間雖然較短,可是卻讓我收獲很大,這些收獲將伴隨我的工作生涯一直走下去。
篇一:銀行工作心得體會
臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金,快速地辦理了存款業務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
了一下,突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業經理,營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理,經過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要,但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能,還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中,有許多業務水平高,業務全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多,營業中心的業務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
篇二:銀行工作心得體會
時間飛逝,轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。三年來,在商業銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入行業銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。商業銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業務內勤崗位,開始學習新的業務知識。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在商業銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
篇三:銀行工作心得體會
早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管-理-員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業務,體會銀行文化,做標準銀行從業員其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區,但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業院校,籍貫,專業快要到中午了,標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5——6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十
銀行是現代社會經濟運行中不可或缺的重要組成部分。作為金融系統的一環,銀行不僅僅是處理資金流動的場所,更是與客戶保持良好溝通并承擔著一定社會責任的機構。在我的工作生涯中,我有幸在銀行工作多年,對銀行的責任有了更深刻的認識。下面我將以個人的角度,分享一下我對銀行責任的體會與思考。
首先,銀行的責任是保護客戶的資金和利益。銀行的儲蓄、貸款、投資等業務關系到客戶的資金和財產,因此銀行有責任確??蛻舻馁Y金安全。銀行應嚴格遵守各項規章制度,保護客戶的隱私和賬戶安全。此外,銀行還應提供專業的理財建議,確保客戶的利益最大化。作為一名銀行員工,我深深地感受到自己肩上的責任重大,時刻警醒自己不能對客戶的資金和利益產生任何損失。
其次,銀行的責任是促進社會的經濟發展。銀行作為金融體系中的重要一環,對經濟的發展起到了至關重要的作用。銀行可以通過為企業提供貸款、為個人提供消費信貸等方式,推動投資和消費的增長,促進經濟發展。此外,銀行還應該提供金融服務和支持給小微企業和地區,為經濟發展提供多樣化的支持。作為一名銀行員工,我從事著信貸業務,我時刻把客戶的需求放在首位,力爭給予企業和個人以貸款支持,幫助他們實現經濟增長。
再次,銀行的責任是維護金融穩定。金融穩定是國家經濟持續發展的基礎,銀行作為金融體系的核心和支柱,有著維護金融穩定的職責。銀行需要具備風險管理和風控能力,防范金融風險并及時應對,確保銀行業務的穩定運行。此外,銀行還應加強對非法金融活動的監管,維護金融市場的公正、透明和秩序。作為一名銀行員工,我時刻關注市場變化,識別潛在的風險,并積極參與風險管理和風控工作,為銀行業務的穩定運行貢獻自己的力量。
最后,銀行的責任是回饋社會,履行社會責任。銀行是社會資源的集中體現,應該在自身發展的同時,回饋社會,履行社會責任。銀行可以通過開展公益活動和慈善捐助,為社會做出貢獻。此外,銀行還應推動綠色金融和可持續發展,促進環境友好型經濟的發展。作為一名銀行員工,我積極參與銀行的公益活動,為社會貢獻自己的一份力量。在日常工作中,我也注重引導客戶理性消費,并提供綠色金融和可持續發展的相關信息。
綜上所述,銀行的責任是多方面的,包括保護客戶的資金和利益、促進經濟發展、維護金融穩定和履行社會責任等。作為一名銀行員工,我深感銀行業務的重要性和責任重大。我將時刻銘記自己的職責,并努力為銀行的穩定和發展做出自己的貢獻。只有不斷提高自身能力和覺悟,才能更好地履行銀行的責任,為社會經濟的發展做出更大的貢獻。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十一
銀行作為金融服務行業的重要組成部分,必須以責任為基礎,為客戶提供優質的服務。在長時間的工作中,我深刻體會到銀行的責任意識對于個人和社會的重要性。以下是我對于銀行責任心的體會和思考。
銀行是個人和企業的財富管理中心,具有舉足輕重的地位。因此,銀行在提供金融服務的同時,必須承擔起巨大的責任。首先,銀行要保證客戶的資金安全,嚴密的防范各種風險,維護客戶的利益。其次,銀行要提供規范、高效的金融產品和服務,確??蛻裟軌颢@得最大的經濟利益。最重要的是,銀行要積極參與社會責任,為社會發展貢獻自己的一份力量。
第二段:提高工作效率的責任心。
作為銀行職員,我深知提高工作效率對于提升服務質量和滿足客戶需求的重要性。因此,我時刻以高度的責任心對待我的工作。首先,我注重自身的業務能力和知識儲備,不斷提升自己的專業技能,以更好地服務客戶。其次,我嚴格遵守工作流程和規定,保證工作的準確性和及時性。同時,我努力提高團隊合作意識,通過積極的溝通和協作,不斷完善工作流程,提高工作效率。
第三段:落實信貸責任心。
銀行的信貸業務是銀行的核心業務之一,也是最易引發風險的業務。作為信貸工作人員,我時刻保持警惕,用最嚴謹的態度和責任心從事信貸業務。首先,我始終站在客戶的角度,全面評估風險,確保客戶真實可靠。其次,我仔細審查客戶的資信狀況和財務狀況,量力而行地進行貸款審核,避免不必要的風險。最后,我積極跟進貸款使用情況,確保貸款用途合法合規,減少違約風險。
第四段:建立互信的責任心。
銀行業的核心是信任。作為銀行職員,我們必須與客戶建立起互信的關系。首先,我始終保持誠信和透明的原則,真實、準確地向客戶提供信息和建議。其次,我注重及時回應客戶的需求和問題,主動與客戶進行溝通,及時解決問題,增強客戶的滿意度。最后,我時刻關注客戶反饋和評價,及時調整和改進自己的工作方式,以更好地滿足客戶的需求,建立穩固的客戶關系。
第五段:履行社會責任的責任心。
銀行不僅僅是為客戶服務,還承擔著社會責任。作為銀行職員,我深刻認識到自身的社會責任,積極參與各種公益事業。我時刻關注社會的發展,主動關心社會弱勢群體的福利,積極參與相關活動,為社會發展獻出一份力量。同時,我積極宣傳金融知識,提高公眾對金融風險的認識,促進社會金融環境的良好發展。
總結:
責任心是銀行工作的重要品質。銀行作為金融服務行業的重要組成部分,承擔著巨大的責任。提高工作效率,落實信貸責任心,建立互信關系,履行社會責任是銀行工作中必須具備的責任心表現。我相信,只有以高度的責任心對待銀行工作,才能更好地發揮銀行在經濟發展和社會建設中的重要作用。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十二
作為會計專業不是我一個人的意愿,在學校的四年學習期間,我一直很上進,也很好學。我是一個“安于現狀”的人。既然走到了這一步,那就只有好好走下去才會有結局。所以,抱著這樣的心態,大學四年我一直在努力,拿了很多獎學金,也一直在個人發展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經歷都為我的實習做了一系列的基礎工作,也多虧了這些經歷,我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣,但總有一個共同點,那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標,也正是這個目標一直推動著我的成長,給自己增添了很多豐富的經驗。我一開始沒有自主性和獨立性,但在大學三年和這次實習期間,我也變得更加獨立和自信。我一直在想,如果父母從小就培養我的進取心,我現在會不會更好。但是現在,我在慢慢培養這些優點的同時,也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候,我沒有那么開朗大方。無論做什么,我的主動性都不是很強,也不是很想參與其中。可能是性格使然,那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后,只做領導讓我做的事情,其余時間,銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服,不過還好我自己想通了之后,開始做改變。工作是自己的,生活是自己的。如果我們自己不做出改變,誰能為我們做出改變?所以我開始大膽的融入這個群體,不再沉默,學會和大家交流,學會在工作中更好的學習。這段經歷給我帶來了很多感悟,我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利,更加努力的過好每一天,把事業提升到一個新的高度。
今天,懷著崇敬的心情,我們來到中國工商銀行實習。不用說,中國工商銀行作為在國內擁有資產的商業銀行,早已是家喻戶曉,幾乎家家戶戶都有工行卡。但是,我以前是以普通客戶的身份辦理業務的。今天我是第一次抱著理解實習的態度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業化的金融服務。公司的金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、基金業務、電子銀行業務、電話銀行業務均有較大規模的發展,競爭優勢明顯。
我重點做了大堂經理這個崗位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,了解咨詢,產品推薦,客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優質服務的開始,是客戶對銀行的第一印象,是代表建行引導客戶的對外作用,是協調柜員服務的對內作用,是聯系客戶、高水平柜員和客戶經理的紐帶。我明白我不僅是一名員工,還是客戶的發言人。我必須始終微笑,具備“感同身受”的品質,敏銳地感知客戶的要求,細心周到地為客戶服務。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十三
卓越始于平凡,完善源于仔細。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農業銀行柜員?;蛟S有人會說,一般的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我喜愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現農行系統良好效勞的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠效勞,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現農行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業務能力、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培育和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務學問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。在為客戶效勞的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的效勞。在做好柜面優質效勞的根底上,我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的效勞。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新學問,新業務,理論結合實踐,嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應準時、準時、定時、隨時的.效勞。
青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及頑強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今日,農行給了我一個寬闊的平臺,我也正把如火的青春獻給的農行,中國農業銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今日我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負與事業的進展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和制造性,在開創農業銀行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十四
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的學問,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種盼望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的期待,本人開頭了在xx銀行的生活。
第一天,內心懷著忐忑與新穎,以一身潔凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,干凈的形態。作為實習生,雖不具有完全全都的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔當臨時客服經理及學習對公業務。
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解全部業務的狀況,包括一般的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理3/15全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的相互溝通力量。以一個下午的時間學習了xx銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、關心還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于xx銀行作為較小的'商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村xx社。它與其他小銀行如xx銀行,xx銀行等方面有肯定的優待政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大xx銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今xx銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為xx銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區分以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我剛來的該周請假休息,因而,我也擔當起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,許多東西還要請老師幫忙,但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。如:辦理錢生錢業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低肯定的風險。另外,也了解了申購與認購的區分等等涉及各方面的學問。
在實習期間也發生了肯定的突發狀況,比如,在xx月xx日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節約電量使用的狀況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的心情,合理地進行解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學工作的閱歷,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿足。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十五
進入銀行學習新的業務知識,適應新的生活環境都讓我不斷的成長,讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標,有了最大的追求。其實在工作中,讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作,人生地不熟,對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉,這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方,尤其當我犯錯誤的時候會協助我進行正確的處理,手把手的教導我,這讓我很感激,更加感受到工行大家庭的溫暖,很幸運能遇到這樣的一個團隊,這樣一幫同事。
每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,但是我始終相信好的事情會比壞的多,好的我會深深的記住,不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網,濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,更加幸福。在工作中,有許多方面我還很不足,但我會盡力做好自己所能做的,努力做到現在能做的最好點。
大半年經歷不少,學到很多,也嘗試了很多,很感謝領導對我的關心,讓我感覺很親近,即使是遠離家鄉,也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來,我最大的收獲就是學會了感恩,這使我在柜面的工作中,即使面對焦躁的客戶,也能夠保持一顆平靜的心,來為他們服務,真心的理解客戶的難處,學會換位思考。業務上也能夠虛心受教,不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運,這樣的工作讓我很滿足,而我會珍惜這份緣分,盡職盡力做好工作,成為一個優秀的工行員工。并且要對自己要求,沒有更好,只有最好。
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銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十六
近年來,隨著金融市場的不斷發展和全球化交流的日益頻繁,銀行作為金融服務的重要組成部分,其責任心也受到了更多的關注和重視。而作為銀行從業人員,我們更應該時刻保持責任心,做好金融服務,維護客戶的利益。在工作中,我深感到了責任心的重要性,也積累了一些心得體會。
第二段:責任心的重要性。
責任心是一種對自己、對工作和對他人負責的態度和意識,它在銀行工作中至關重要。首先,責任心有助于提升工作效率。只有擁有高度的責任心,我們才能全身心地投入工作,不斷學習和提升自己的專業能力,從而為客戶提供更好的服務。其次,責任心是銀行保持良好聲譽和社會形象的重要保障。銀行是一個信任的機構,只有保持責任心,守住一份誠信,才能贏得客戶的信任,建立良好的口碑。最后,責任心還是銀行職業道德的具體體現,只有擁有高度的責任心,我們才能秉承職業道德,在各種困難和誘惑面前堅守原則。
第三段:培養責任心的途徑。
要培養責任心,首先需要樹立正確的職業觀念和價值觀。銀行工作是一項光榮而高尚的職業,我們應該明確自己的使命和社會責任,時刻保持對客戶的尊重和關愛。其次,我們要不斷加強學習和專業能力的提升。作為銀行從業人員,我們要時刻跟進金融市場的變化和發展,了解最新的產品和服務,提升自己的專業素養。此外,我們還要保持敬業精神,積極主動地與客戶溝通,了解他們的需求,并及時解決問題。只有這樣,我們才能更好地履行職責,為客戶提供更好的服務。
在銀行工作的過程中,我深刻體會到責任心的重要性。首先,我時刻保持著對客戶的尊重和關愛,積極幫助他們解決金融問題。在處理客戶投訴和糾紛時,我始終堅持公正、客觀的原則,盡力維護客戶的權益。其次,我注重個人職業發展和能力提升,通過參加培訓班和業務學習,不斷提升自己的專業素養和服務水平。最后,我始終保持著堅守誠信的原則,做到對客戶承諾言出必行,絕不虛假宣傳。
第五段:總結。
責任心是銀行工作中的重要素質和價值觀,也是對客戶的尊重和關愛的體現。只有保持高度的責任心,我們才能為客戶提供更好的金融服務,維護銀行的聲譽和社會形象。通過不斷學習和提升自己的專業能力,做到公正、客觀地對待客戶,我們才能更好地履行職責,為客戶創造價值。讓我們始終保持高度的責任心,為銀行事業做出積極貢獻。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十七
近日,在堯都區教育局“夯實基礎管理,落實工作責任”活動的號召下,我校組織全校教職工展開了“夯實基礎管理,落實工作責任”的學習活動。
作為一線的普通教師,我深深感受到自己身上的責任重大。我重新反省了自己的工作態度和工作方法。下面將這次學習的心得體會總結如下:
我認為,作為一個教師,應把教書育人作為自己的第一職責。其中,育人不僅是提高學生的學習質量,更重要的是提高學生的道德水平。為人民的教育事業貢獻自己的力量。
首先,不斷提高自己的師德師風和教學水平。古語說,學高為師,身正為范。教育學生要做到的事情,如果自己都做不到,如何能讓學生做到呢?也就是說教師要起到帶頭的作用。在教學的過程中,要不斷的思考如何提高自己的師德師風和教育教學方法。學生來到學校是來學習的。所以,我們必須不斷的研究、不斷的探討、不斷的反省自己的教學方法、教學策略。把提高自己的教育教學水平,作為工作的第一要務。
其次,教師需要不斷的提高自己的知識水平。我們教給學生的知識,只是知識海洋中非常少的內容。要想提高自己的教育水平,在教學時游刃有余;這就要求我們要持之以恒的學習,不斷地給自己充電,使自己的知識水平、知識領域越來越寬廣。不僅僅要學習自己學科內的知識,更要學習新的教育思想、教育方法、教育策略。從而使得自己的知識水平、教育技能越來越高。讓學生在我們的課堂上,學到更多、更好的知識。
再次,教師需要建立一種平等、和諧的師生關系。所謂“親其師,從其道”就是這個道理。在教學過程中,師生之間、生生之間的信息交流,應變“傳話”為“對話”。教師要放下自己的架子與學生交流、對話。同時,要獲取學生真實的獨特感受、體驗和理解。所以,我們教師要尊重每一位學生的發現和感受,盡量呵護學生的創新性。即便是微不足道的見解與看法,也要給予充分的肯定與表揚。只有如此,學生才會大膽發表自己的獨特見解,課堂也才會充滿活力。
我認為,我們應當盡量做到以上幾點;為培養出更多、更好的人才,盡自己的一份力量。這是我此次學習中的一點淺見,不足不當之處還請各位領導、老師不吝賜教。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十八
前期,在我社領導的關心下,我社各分社職員等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達都市里,面對一具具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的都市,感觸甚多。依照結合我州現狀的實際事情,我個人有幾點認識提出:
在以后別久的金融業別再是傳統的存、貸銀行業務,也別再是具體的業務經營咨詢題,而是怎么提高全市場競爭能力為中心的進展戰略和方向咨詢題,了解金融市場主流趨勢。新階段的`金融消費者,差不多別僅僅從存貸款和結算的常規服務要求挑選銀行,而是更加注重挑選有助于制造自身價值的銀行服務,挑選有進展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。所以,客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛,個性色彩越發濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產品和服務。
在上海學習到許多新觀念,雖說目前徹底照搬別符合我州現行的金融治理體制,但自我必需知道現在在世界發達都市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業,體味最深的是在那個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對別同崗位,努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;面對新形勢的要求,別斷拓展金融知識新領域,以習慣新形勢進展的需要。仔細學習各種知識,別斷提高業務技能,增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高,業務能力才干別斷的提高。要具有知識化、專業化、素養高等優勢,樹立業務經營上的良好態度,以及拓展業務的能力,才干在一具全新的崗位上勝任。
總之,在都市信用社籌建都市商業銀行這一機遇與挑戰并且并存的時間,惟獨努力提高了自我素養,提高了工作效率,才干體現商業銀行的快捷、靈便、妥當的服務作風;惟獨在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才干為習慣商業銀行工作打下堅實的基礎。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇十九
(一)20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我帶領分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發展推上了一個新的臺階。
一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:一、從基礎業務入手,著力于柜員素質的培養,保障分理處工作的穩健推進(一)建立健全各項規章制度,奠定會計主管工作的基礎。
今年我根據總行三化三鐵要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監督檢查,做好會計主管工作的保證。
在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。
并加大檢查力度,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規范化管理。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇二十
滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國農業銀行xxxx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業務、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式,緊密充實的課程內容令我受益匪淺。
首先,我收獲了業務知識。本次培訓人事處對課程內容做了細致的安排,由農業中心支行的各位處室領導和業務骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎業務知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業畢業的學生,金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業務有了概念性的了解,對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識,通過對比自身的特點和崗位需求,我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎。
其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓,農業中支的各位領導無不做了精心的準備,課堂上的每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經驗,體現著一種嚴謹、認真、負責的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調查統計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業出身,卻能通過自身不斷的學習和思考,積淀了非常深厚金融專業知識。他給我們講授的不僅僅是業務層面的知識,更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習,不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。
最后,我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程,增進每一個新行員的溝通交流,昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現,我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發揮自己的專業特點,互相討論,共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏,不會打的人鼓勁,共同進退;文藝表演中我們集思廣益,相互鼓舞排練,共同綻放;通過培訓我更加體會到了團隊的重要性,失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的`專業知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業務水平的結果。俗話說逆水行舟,不進則退,一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經走出校門走上工作崗位,但學習的習慣不能丟,學習的精神不能丟。
態度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學校取得過什么成績,現在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小,用好的態度對待工作,能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話說把責任推給別人等于把機會推給別人。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則,勇于承擔責任能夠讓我們戰勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,以責任鞭策自己,把握更多機會。
培訓是一個新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇二十一
第一段:引入銀行責任心的重要性(120字)。
銀行作為金融機構,承擔著廣泛而重要的經濟職能,其責任心更是至關重要。銀行的職責不僅局限于提供金融服務,更要秉持責任心,保證客戶的利益,維護金融秩序,以及為社會作出貢獻。在銀行工作多年后,我深刻體會到了銀行責任心的重要性,并于此有了一些體會。
第二段:責任心的表現形式(240字)。
銀行責任心的體現有很多方面,首先是對客戶的關懷和保護。銀行應以誠信的態度對待客戶,確保他們的利益不受損害。其次,鑒于金融行業的特殊性,銀行需要堅決抵制各種不正當的金融行為,并自覺遵守相關的法律法規,維護金融市場的秩序。此外,銀行還應當積極參與社會公益事業,回饋社會,為社會作出貢獻。責任心的體現形式很多,但最重要的是要貫徹在日常的工作中。
第三段:個人體會與成長(240字)。
在我的工作經歷中,我也有了一些關于銀行責任心的體會。首先,責任心需要始終伴隨著我們的工作。作為銀行職員,我們要時刻保持警惕,嚴守職責,確保每一個環節都符合規定。其次,要不斷提高對金融風險的認識和應對能力。對于可能對客戶造成損失的風險,我們要盡早發現并及時應對,以保障客戶的利益。最后,責任心還包括對自己的成長有所負責。作為一名銀行職員,我們要不斷學習,提高自己的能力,以更好地為客戶和社會服務。
第四段:銀行責任心對金融行業的意義(240字)。
銀行責任心對金融行業有著重要的意義。首先,在金融行業中,唯有具備責任心的銀行才能保障金融市場的穩定和安全。其次,銀行的責任心可以塑造銀行形象,帶來良好的口碑和聲譽,從而提升競爭力。最后,銀行責任心的體現也會對經濟發展產生積極的推動作用。只有承擔起責任,銀行才能充分發揮金融服務的作用,推動產業發展。
第五段:對銀行責任心的殷切期望(360字)。
對于銀行責任心,我們寄予了很高的期望。首先,希望銀行能夠全面提升服務質量,保證客戶享受到更好的金融服務。其次,銀行應加強風險管控,防范金融風險的發生,保護客戶利益和金融市場的穩定。此外,我們也希望銀行能積極參與社會公益事業,履行社會責任,為社會作出貢獻。綜上所述,銀行責任心對于銀行、對于金融行業以及對于社會都具備重要意義,需要我們共同努力,不斷完善。只有這樣,我們才能共同鑄就金融行業的良好形象,為經濟發展做出更大貢獻。
(注:本文根據提供的要求進行寫作,可能存在不足之處,請仔細斟酌參考。)。
銀行責任心工作心得(模板22篇)篇二十二
20xx年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I?又是什么創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的.小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀,一分合適的工作對每個人都很重要,下面是小編為大家整合的幾篇關于銀行!