月工作總結(jié)是在一個月的時間內(nèi)對工作表現(xiàn)進行總結(jié)和概括的一種書面材料。它可以幫助我們反思過去的工作情況，找出問題和不足，從而提高工作效率和質(zhì)量。如果你對月工作總結(jié)的寫作感到困惑，不妨參考以下幾篇范文，相信會對你有所啟發(fā)。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇一

根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。

代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動了政府工作表示感謝。

11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準(zhǔn)備工作。

代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學(xué)化水平，為推進xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應(yīng)有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇二

同志們：

今天，全區(qū)召開人大代表建議和政協(xié)提案交辦會，這是每年都要召開的一次重要會議。這次會議主要目的是，總結(jié)去年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作情況，認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩會”精神，安排部署今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。下面，我就建議和提案辦理工作講二點意見。

去年，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)監(jiān)督與支持下，各承辦單位扎實工作，注重實效，使辦理工作取得了明顯的進步，較好的完成了去年建議和提案辦理任務(wù)，共辦理人大代表建議和政協(xié)提案件，其中建議件，提案件，辦理工作實現(xiàn)見面率、辦結(jié)率、辦理工作滿意率達(dá)到，辦理結(jié)果理解率達(dá)到。通過辦理建議和提案，有力地促進了政府工作，切實解決了一批群眾普遍關(guān)注的實際問題，推動了全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。一年來，大家對建議提案辦理工作付出了很多辛苦，在此，我謹(jǐn)代表區(qū)政府向所有承辦單位和工作人員表示感謝！

回顧去年的辦理工作，主要突出四個特點：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，親歷親為。

區(qū)“兩會”結(jié)束，區(qū)政府責(zé)成辦公室多次與人代辦、提案委溝通，把握交辦的'時間，提前為交辦工作做好準(zhǔn)備，并立即安排召開了六屆政府第次常務(wù)會議，進行專題研究，逐件確定了承辦部門和承辦責(zé)任人，對辦理工作實行主管區(qū)長負(fù)總責(zé)，承辦部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，具體股室和指定工作人員具體承辦的組織制度，對重點辦件實行政府領(lǐng)導(dǎo)包案辦理制度。去年共包案辦理件，落實。各承辦部門，繼續(xù)嚴(yán)格落實承辦部門一把手責(zé)任制，重點辦件特別是難點辦件親自組織辦理，保證了建議提案辦理工作順利實施。一年來，區(qū)政府各副區(qū)長對建議提案都辦理工作都親自過問，親自參與辦理。副區(qū)長李翠英就代表委員反映集中的商貿(mào)城市場秩序問題，在“兩會”剛剛閉幕，就立即召開辦公會議，由工商、公安、城建、衛(wèi)生、檢疫等部門組成治理小組，開展集中整治行動，李翠英同志親自帶隊連續(xù)數(shù)天清晨頂著風(fēng)寒，現(xiàn)場研究分析問題，督促和指導(dǎo)工作，扭轉(zhuǎn)了春節(jié)期間商貿(mào)城市場秩序混亂的局面。

（二）深入實際，加大落實力度。

人大代表建議和政協(xié)委員提案，反映了來自各個階層的社情民意，內(nèi)容廣泛，情況準(zhǔn)確，問題集中。去年，在辦理工作上，承辦部門堅持把辦理工作重點放在解決實際問題上，按照答復(fù)與辦理結(jié)合，重在辦理；辦理與業(yè)務(wù)工作結(jié)合，重在落實；辦理新件與舊件結(jié)合，不辦半截件的原則，認(rèn)真解決好關(guān)系政府形象、群眾反映較多的重點、難點熱點問題。區(qū)政府對重點提案、正在辦理和有計劃落實的提案加大督察力度，進一步提高提案落實率，使落實率達(dá)到。針對代表提到號樓西側(cè)自建房影響排水的問題，區(qū)城建局志偉局長親自帶隊對違章建筑進行統(tǒng)一拆除，疏通了排水管道；針對代表所提號、號樓周邊飯店油煙污染問題，區(qū)環(huán)保局召開局長現(xiàn)場辦公會議，個體飯店進行集中整治，要求一律安裝排污煙道。去年，各承辦單位都充分立足實際，基本上做到了能辦即辦，保證了關(guān)系群眾切身利益的問題及時得到解決，辦理取得了新的實效，贏得了代表委員滿意。

（三）完善辦理制度，提高辦理工作質(zhì)量。

一是實行規(guī)范辦理。區(qū)政府制印了《葫蘆島市南票區(qū)人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作指導(dǎo)手冊》，從建議提案辦理程序、工作制度、分類、考核評比等方面對辦理工作進行了詳細(xì)的解釋和說明，確保辦理工作達(dá)到制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是完善辦理制度。針對部分代表、委員對辦理結(jié)果不滿意的問題，區(qū)政府堅決實行重新辦理制度，并政府主管區(qū)長負(fù)責(zé)督查落實，直至辦理結(jié)果讓代表滿意。三是提高辦理人員素質(zhì)。承辦人員工作態(tài)度、工作素質(zhì)等事關(guān)辦理成敗，我們在這個問題上狠下功夫。去年，結(jié)合《指導(dǎo)手冊》學(xué)習(xí)，加強對辦理人員的培訓(xùn)工作，確保辦理人員全面掌握辦理程序，提高辦理滿意率。四是實行督查督辦。把督辦貫穿在辦理過程中，通過電話即時督查督辦、隨時抽查、集中座談、現(xiàn)場視察等多種形式，加強對承辦部門的督查力度，去年邀請代表、委員視察村通、工業(yè)項目、城區(qū)供暖等工作次，確保了辦理工作順利完成。

（四）認(rèn)真聽取和主動征求意見，取得支持理解。

各承辦部門和單位堅持做到每件建議提案都與代表、委員見面溝通，特別是重點建議提案更是在辦前、辦中、辦后及時溝通，積極協(xié)商，取得支持和理解。對于有的建議、提案，代表、委員已經(jīng)提了多年，但由于受到多種因素影響，始終未能得到解決。就張俠代表所提“解決社區(qū)干部養(yǎng)老金問題”的建議，承辦單位認(rèn)真翻閱文件，查找法規(guī)政策，由于我國目前對社區(qū)干部養(yǎng)老保險問題還沒有出臺相關(guān)政策，所以只能待國家、省、市出臺相關(guān)政策后再予以實施，我們承辦單位主動與代表和委員取得聯(lián)系，及時說明原因，贏得代表、委員理解。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇三

我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實到位。

局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對每一件答復(fù)意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實，讓代表、委員滿意。

為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達(dá)全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇四

(一)確定專門班子，強化組織保障。我局成立了由局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室及二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實我局出臺的《2020年人大代表建議和政府委員提案辦理工作方案》，對辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時限等方面提出了明確的規(guī)定和要求。4月18日，局黨組召開會議專題人大建議政協(xié)提案辦理工作，并安排部署建議提案辦理工作。根據(jù)代表委員所提建議意見涉及房產(chǎn)部門的具體內(nèi)容，將交辦我局的建議提案分別落實到物業(yè)科、住保科、房政科、法制科，并指定建議提案辦理專干負(fù)責(zé)該項工作的跟進，實時關(guān)注辦理工作進度。同時，對辦理工作提出了要求，文稿規(guī)范，辦理要求;注重方法，提高辦理質(zhì)量;強化結(jié)合，推進成果轉(zhuǎn)化。我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦建議提案制度，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，切實加大對部分重點疑難建議提案的辦理力度，不斷提升辦理成效。

(二)堅持問題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。在建議提案辦理過程中，我局著力在提高問題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫。一方面，對建議提案所涉及問題，凡有條件解決的盡量及時解決。如范遠(yuǎn)征委員提出的修改商品房買賣合同中交付建議，我們聯(lián)合市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會開展商品房買賣合同有關(guān)問題調(diào)研，形成調(diào)研材料上報市政府專題研究。同時，召開市規(guī)劃、住建等部門座談會，對商品房買賣合同提出修改意見。如張艷娟代表提出的解決懷化市天星東路金茂花園建設(shè)管理混亂現(xiàn)狀的建議。我們高度重視與張艷娟代表的聯(lián)系溝通。為增強此建議案辦理工作的主動性，我局致函質(zhì)監(jiān)局、規(guī)劃局解答建議中的問題，提出解決辦法的方式，力爭在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。

(三)明確辦理要求，注重工作實效。我局在辦理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三比對”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見，認(rèn)真比對，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不能答非所問、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問題與客觀條件比對，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。此外，在建議提案辦理過程中，我們通過電話、郵件、短信、上門面商等形式與代表委員廣泛溝通交流，主辦件面商率已達(dá)到100%，在與代表委員的溝通中，廣泛宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)政策，認(rèn)真做好物業(yè)法規(guī)解答，得到代表委員們的理解與支持，努力提高代表委員滿意率。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇五

在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對不同的建議提案，分門別類予以答復(fù)、辦理和落實。在解決問題的措施上，既落實相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠(yuǎn)角度，努力在體制、機制上尋求根本解決的辦法。對代表、委員普遍反映和強烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實加以解決。尤其對涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。一是對于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，如委員提出的“關(guān)于提高xx生態(tài)大道設(shè)計建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設(shè)計，認(rèn)為要打破以往追求“高大上”和過分強調(diào)“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設(shè)施對環(huán)境影響最小、運行對資源消耗最小、全過程對生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進綠色交通和世界級生態(tài)島協(xié)調(diào)建設(shè)、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經(jīng)列為xx世界級生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動計劃的重點推進項目。同時，我區(qū)積極與市級部門加強溝通，并就相關(guān)建設(shè)問題達(dá)成一致意見，并已邀請了國內(nèi)多家知名設(shè)計單位對xx生態(tài)大道進行設(shè)計研究工作，并最終確定了設(shè)計單位，完成了專項規(guī)劃調(diào)整、編制、公示及上報。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)解決落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇六

代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。

局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社xx市委提出的0039號提案“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學(xué)社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時，對提案內(nèi)容進行了面對面的交流。針對九三學(xué)社提出的“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護專區(qū)，設(shè)立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導(dǎo)全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學(xué)社xx市委對市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交xx市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇七

主任、各位副主任、各位委員：

現(xiàn)在我代表市人民政府，將××年代表建議、批評、意見辦理情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，把辦理工作列入重要議事日程。

今年的議案辦理工作，市政府及各承辦單位都非常重視，把它作為自覺實踐“三個代表”重要思想、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一項重要工作來抓。市政府各位市長根據(jù)分工，逐件閱批議案提案，并對一些涉及面廣、代表比較關(guān)注又事關(guān)我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的重大問題，召開協(xié)調(diào)會，研究對策，抓好落實。市政府為此專門下發(fā)《關(guān)于做好××年度人大代表議案、政協(xié)委員提案辦理工作的通知》（烏政辦函〔〕號），進一步明確了辦理工作的責(zé)任、制度、時間等具體要求，要求各承辦單位確保如期完成辦理任務(wù)，確保解決的問題真正落實到位，確保議案的作用得到發(fā)揮。

政府系統(tǒng)各承辦單位認(rèn)真貫徹落實市政府提出的辦理工作要求，建立健全辦理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實行班子研究、分工負(fù)責(zé)、定期檢查等辦理方法，切實抓好辦理工作的落實；許多承辦單位的“一把手”親自研究部署辦理工作，親自參與重點議案提案的辦理，親自把好議案提案答復(fù)的簽發(fā)審核關(guān)。市建設(shè)局、水利局等辦理任務(wù)較重的單位負(fù)責(zé)人，從布置交辦、督查協(xié)調(diào)到答復(fù)審閱，層層把關(guān)，對保質(zhì)保量按時完成辦理任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

二、突出重點，抓好落實。

今年市政府確定的××件重點提案都由政府辦公室直接承辦。這些重點提案涉及到政府工作的重點，涉及到社會方方面面，影響很大。在市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，由辦公室工作人員會同有關(guān)部門深入實際，加強調(diào)查研究，通過直接聽取群眾的意見，和部門共商解決問題的方法，尋求解決問題途徑。通過重點提案辦理工作，進一步做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，同時也樹立了良好的機關(guān)形象。

三、深入實際，加強聯(lián)系，進一步改進并創(chuàng)新辦理工作方式。

今年市政府特別強調(diào)各承辦單位在辦理過程中，不回避矛盾和困難，本著少說空話、多做實事的原則，把解決問題作為辦理工作的根本出發(fā)點和落腳點，使一些實際問題得到了解決。

今年議案的辦理，我們在辦理工作方式上也有改進創(chuàng)新，特別是對重點議案辦理，

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，接受監(jiān)督，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提高工作效率。

今年的辦理工作，大多數(shù)承辦單位把辦理工作作為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，強化管理的一項重要工作，作為了創(chuàng)建滿意單位的有效載體。

五、加強督查，狠抓落實，認(rèn)真做好辦理中的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

做好辦理過程中的監(jiān)督檢查工作，是按時保質(zhì)完成辦理任務(wù)的有效保證。在辦理期間，市政府辦公室會同與市人大辦公室對各承辦單位在辦理進度、辦理質(zhì)量、辦理程序等環(huán)節(jié)上，加強檢查、督促和指導(dǎo)，認(rèn)真做好辦理過程中的`聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

雖然，今年的議案辦理工作取得了較好的成績。但與代表們的期望和要求相比，仍存在一定的差距。主要問題：一是辦理進度不平衡，承辦任務(wù)重的單位辦理進度快，個別承辦數(shù)量少的單位，卻因為領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，認(rèn)識不足，介入不多，直到臨近辦理截止日期才匆匆完成。二是對一些實際問題和涉及到各方利益調(diào)整的問題，有些承辦單位在研究問題、解決問題上，力度不足。三是答復(fù)文稿不夠規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在，雖然××××號文件上對答復(fù)文稿規(guī)范作了明確規(guī)定，但仍有一些答復(fù)件不夠規(guī)范。這些問題，將在今后的辦理工作中，認(rèn)真督促加以改進。

今年，市人民政府及所屬有關(guān)部門承辦人大代表建議、批評、意見共××件，現(xiàn)已經(jīng)辦理完畢。由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，程序規(guī)范、制度完善、措施有力、方式改進，使辦理質(zhì)量得到了明顯提高，對推動決策科學(xué)化、民主化，改進政府工作，促進全市國民經(jīng)濟和社會事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，優(yōu)化我市的招商引資環(huán)境等方面起到了積極的作用。從反饋的情況來看，代表對辦理工作表示滿意和基本滿意。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇八

同志們：

今天的大會是由區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)聯(lián)合召開的。目的是對兩年來的辦理工作進行認(rèn)真總結(jié)表彰，同時又是安排部署今年區(qū)人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作。剛才，區(qū)政協(xié)宣讀了區(qū)人大常委會、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的表彰決定優(yōu)秀承辦單位代表和先優(yōu)秀承辦個人代表都作了很好的發(fā)言，政府辦公室對兩年來辦理人大代表建議、政協(xié)提案工作進行了總結(jié)，對今年區(qū)“兩會”期間人大代表、政協(xié)委員提出的建議和提案進行了歸納分析，并就如何做好今年辦理工作提出了具體要求。

兩年來，區(qū)人大代表、政協(xié)委員以高度的政治責(zé)任感和強烈的使命感，緊緊圍繞改革和發(fā)展的大局，提出了許多高質(zhì)量的建議和提案，有力地支持了政府的`工作。政府系統(tǒng)各承辦部門的工作人員，以對人民高度負(fù)責(zé)的精神，克服許多困難，作了大量艱苦細(xì)致的工作，共辦理人大代表建議、政協(xié)提案件，得到辦復(fù)，其中解決和基本解決的件，代表和委員對我們辦理工作的滿意率達(dá)到以上。今年是區(qū)政府換屆的頭一年，希望我們各承辦單位、承辦工作人員，振奮精神，做好工作，有一個良好的開端，使今年的建議、提案辦理工作在原有基礎(chǔ)上有更大的提高，再上一個新水平。

下面，我就如何進一步做好今年辦理工作，再強調(diào)幾點意見。

一、高度重視，增強做好新形勢下建議、提案辦理工作的自覺性。

黨的十六大第一次把發(fā)展社會社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明，放在與社會主義物質(zhì)文明和精神文明同等重要的位置，作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的三大基本目標(biāo)之一，充分體現(xiàn)了黨中央對政治文明建設(shè)的高度重視。建設(shè)政治文明的很重要的一條，就是堅持和完善社會主義民主制度，保證人民代表大會及其常委會依法履行職能，更好地行使人民當(dāng)家作主的權(quán)利。保證人民政協(xié)發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的作用。而做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，是實現(xiàn)民主政治的有效形式。因此，做好建議提案辦理工作，已超出了一般意義上的政府工作，它是我國民主政治建設(shè)的一個重要標(biāo)志，體現(xiàn)了人民當(dāng)家作主的社會本質(zhì)特征。

要充分地看到當(dāng)前在全區(qū)人心思變加快發(fā)展盡快實現(xiàn)較為富裕的小康生活已成為廣大群眾的熱切的盼望這些企盼通過代表、委員們反饋上來，能夠充分反映人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題。應(yīng)該說，所有的建議、提案大都經(jīng)過深思熟慮，具有一定的廣泛性和真實性。通過辦理這些建議、提案，就更能夠使我們更加真切地了解群眾想什么，要做什么，也促使我們進一步做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，從而推動區(qū)政府的各項決策，都能夠真正代表人民的意愿，體現(xiàn)人民的根本利益。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)、努力提高辦理質(zhì)量。

區(qū)政府對代表建議和委員提案是非常重視的。近兩年來，區(qū)“兩會”后的政府常務(wù)會議都要研究建議、提案的辦理工作。并確定了完成的期限。今天我們以三家的名義召開這個會，向各個承辦單位及其工作人員部署辦理工作，是為了促進建議、提案辦理工作再上新水平。

首先，各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、親自抓。要把辦理建議和提案作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，切實擺上位置，加大組織實施和工作推動力度。對重要的建議和提案，對熱點和難點問題，一把手要親自過問，主管領(lǐng)導(dǎo)要直接抓，指定專人具體辦理，保證件件有回音、事事有著落。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、基本情況。

2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。

2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。

二、主要做法。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實。

縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求。縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。

（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。

縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道。縣政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責(zé)任分解。縣政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實。

（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。

縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風(fēng)，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。

（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。

縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。

三、存在問題及2021年工作打算。

今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對照市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。

2021年，我縣將以高度的政治責(zé)任感，務(wù)實的工作作風(fēng)，進一步提高認(rèn)識，壓實責(zé)任，進一步加強與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強化擔(dān)當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問題上再想辦法，切實提高辦理工作的透明度，扎實抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見和感受得到的實事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實，以實際行動贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。

易門縣人民政府。

2020年12月4日。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十

今年市辦理工作會議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進行了部署，強調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、更好地為群眾服務(wù)的重要途徑。要高度重視代表建議和提案辦理工作，將辦理工作與各部門重點工作緊密結(jié)合，使之成為改進工作的重要抓手，嚴(yán)格辦理制度，強調(diào)質(zhì)量為先，體現(xiàn)工作水平。在整個辦理過程中，我區(qū)嚴(yán)格落實辦理責(zé)任制度，進一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)府辦協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)能夠親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)均能親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案擬訂工作舉措，有力地推動了辦理工作。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十一

2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。

2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。

二、主要做法。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實。

縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求。縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。

（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。

縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道。縣政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責(zé)任分解。縣政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實。

（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。

縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風(fēng)，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。

（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。

縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。

三、存在問題及2021年工作打算。

對照。

市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。

工作。

還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。

發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。

易門縣人民政府。

2020年12月4日。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十二

一是嚴(yán)把“入口”和“出口”關(guān)，全部辦理件的在分辦及報送書面答復(fù)階段均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，確保走訪答復(fù)質(zhì)量。二是局辦公室安排專人對接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，溝通匯報辦理工作的整體進展和經(jīng)驗做法，及時掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實效。三是對表重要時間節(jié)點，在集中分辦、會辦時限和主辦時限等重要節(jié)點前，召開辦理工作聯(lián)絡(luò)員會議，準(zhǔn)確掌握全局辦理工作的實際情況，并適時由局辦公室以工作簽報的形式將階段性進展報局領(lǐng)導(dǎo)閱知。四是主辦件的走訪答復(fù)分階段進行。局辦公室負(fù)責(zé)首次對接，初步了解掌握代表委員的實際訴求;經(jīng)辦處室負(fù)責(zé)人在初步形成辦理意見的基礎(chǔ)上與代表委員進一步研究分析問題癥結(jié);局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務(wù)，城管執(zhí)法精細(xì)化工作等內(nèi)容帶隊走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對性強的書面答復(fù)實際解決建議提案反映的問題。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十三

我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。

一是注重加強與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復(fù)意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復(fù)。各承辦處室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。

二是注重加強辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復(fù)。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達(dá)到代表的滿意。

三是注重加強與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進行認(rèn)真的研究，形成分析材料，當(dāng)面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認(rèn)可。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十四

2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作。現(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評價。

二、主要做法。

（一）高度重視、確保責(zé)任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。

（二）及時溝通、強化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現(xiàn)高效辦件。

（三）嚴(yán)格督辦、按時辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。

三、經(jīng)典案例。

（一）創(chuàng)新城中村治理方式。

代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。

1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。

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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。

2.落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。

（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。

（2）結(jié)合我街道實際，對照全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。

（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導(dǎo)”的模式，鼓勵并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。

3.提高城中村居民自治水平。

一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊伍，形成多元化的服務(wù)項目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動深入人心；堅持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時長達(dá)x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請的通知》，進一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。

4.豐富城中村居民文娛活動。

統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。

（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。

代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。

1.優(yōu)化機制、協(xié)同合作。

加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。

2.改進宣傳、加強管控。

制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進入林區(qū)。

3.加強保障、完善管理。

做好各進山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風(fēng)力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗?fù)び写蚧鸢褁x個。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護和安全防護工作。

四、存在問題及下一步計劃。

2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。

2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化溝通，按時辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)。現(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：

一、辦理基本情況。

2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。

全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。

在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協(xié)商，實現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時辦結(jié)、落實措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。

二、典型案例。

xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。

該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：

經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。

三、存在問題和改進措施。

2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復(fù)輕落實的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。

針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。

今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責(zé)，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化溝通，注重面商，按時辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現(xiàn)按時辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進行。

2、加強聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動加強與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。

3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確保“件件有答復(fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時準(zhǔn)確地落實到位。

三、具體辦理情況。

（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》。

建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月。《實施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。

（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。

建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補充。

《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。

（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養(yǎng)老需求。”一是我區(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。二是我單位正大力推進xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進入主體施工階段，預(yù)計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。

建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務(wù)對象進行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項目，并逐步擴大服務(wù)對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。

（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對運營機構(gòu)的準(zhǔn)入、運營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進行細(xì)化，推動設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價指引》，完善運營機構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導(dǎo)意見》，進一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。

（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。

建議提出：統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會經(jīng)濟支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。

四、下一步工作計劃。

人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。

在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責(zé)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實辦理責(zé)任。我局對2020年人大辦理情況進行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、年度任務(wù)辦理基本情況。

2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。

二、主辦建議辦理情況。

今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。

（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復(fù)調(diào)查研究。

（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實。

比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。

認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設(shè)進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理協(xié)調(diào)推進，對建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責(zé)任落實，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責(zé)任體系。

（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。

（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結(jié)合起來，擴大了建議的辦理效果。

四、存在問題和下步工作。

在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調(diào)查研究和實踐積累。

下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動加強協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務(wù)實、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻。

同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。

2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。

一、主要做法及成效。

為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實現(xiàn)“四個滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。

二是堅持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。

高傳文代表提出的《關(guān)于加強高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。

三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時序進度推進，認(rèn)真落實好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復(fù)意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。

二、下一步工作打算。

2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護各項工作中去。

xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機制，注重實際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。

嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。

二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。

為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。

三、注重工作實效，提升辦理質(zhì)量。

堅持求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。

下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。

2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機制。

二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。

三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。

二、強化制度保障促規(guī)范。

一是明確責(zé)任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。

二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進了辦理工作的落實。

三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。

三、強化溝通交流重協(xié)商。

一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。

二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。

三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。

2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。

一、加強協(xié)調(diào)督辦。

為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動公開答復(fù)結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。

二、提高工作水平。

承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。

三、不斷總結(jié)提高。

我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實，從重答復(fù)向重實效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進單位經(jīng)驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十五

今年，我們在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確了辦理工作制度、工作程序和工作紀(jì)律，加強了辦理工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是嚴(yán)格辦理流程。收到建議提案后，我區(qū)及時組織力量對建議提案進行研究分析，明確責(zé)任、落實分工，注重走訪代表委員、調(diào)查研究、擬定方案、集體討論、答復(fù)代表委員等辦理環(huán)節(jié)，切實提高辦理工作質(zhì)量。二是加強協(xié)調(diào)溝通。一方面，采取上門走訪、現(xiàn)場辦理、實地調(diào)研、召開座談會等多種形式，與代表委員溝通，及時吸收和采納代表委員的合理建議，切實增強辦理工作的針對性和科學(xué)性;另一方面，對于涉及市級層面項目審批、發(fā)展規(guī)劃和政策制定等方面的建議提案，積極與市級部門進行溝通。三是注重督促檢查。區(qū)政府辦公室通過每周的電話催辦、每半月的書面督辦、定期的會議督辦和不定期的現(xiàn)場督辦等多種形式，對相關(guān)委辦局辦理工作進行全程監(jiān)督和檢查。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十六

一是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細(xì)致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。

二是耐心細(xì)致，辦理質(zhì)量力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理質(zhì)量滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。

三是解決問題，辦理成果力求轉(zhuǎn)化。推行現(xiàn)場督辦，組織人大代表和政協(xié)委員深入實地和現(xiàn)場調(diào)研督查，聽取承辦單位對辦理結(jié)果落實的工作部署，了解需要幫助解決的問題，深化細(xì)化辦理具體措施，做到提、辦雙方隨時互動交流，切實提高辦理成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，不僅重視代表和委員對辦理的滿意度，更看人民群眾對辦理成果的滿意度。

一年來，我們在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中取得了較好的成績，同時也結(jié)合職能工作有效地促進了一些疑難問題的解決，但我們清醒地認(rèn)識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻!

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十七

今年市辦理工作會議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進行了部署，強調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過辦理建議提案，有利于政府部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、調(diào)整思路、完善措施、提高水平，推動和改進自身工作。要精心組織，落實措施，辦好每一件建議提案，切實解決一批百姓關(guān)心、關(guān)注的問題。在整個辦理過程中，我區(qū)嚴(yán)格落實辦理責(zé)任制度，進一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案制定工作措施，有力地推動了辦理工作。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十八

一是建章立制促規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進建設(shè)工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責(zé)任分解方案》等，進一步明確辦理程序和要求，落實責(zé)任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責(zé)任人，確保件件有落實，件件有答復(fù)，保證辦理工作有序開展。

二是強化領(lǐng)導(dǎo)促落實。對辦理工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負(fù)責(zé)人進行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。

三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)（專業(yè)19篇）篇十九

對標(biāo)精細(xì)化工作要求，持續(xù)推進對網(wǎng)上辦公平臺既有辦理模塊的功能升級和改造，以科學(xué)化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項刷新至首行”“部門負(fù)責(zé)人待辦事項列表顯示”等三種形式實現(xiàn)了在辦理時限節(jié)點前3天的自動提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計功能，實現(xiàn)由固定項目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級，為建議提案承辦人員在擬定書面答復(fù)意見過程中參考查詢以往案例提供準(zhǔn)確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員可以隨時在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復(fù)擬定、走訪反饋等各個階段的準(zhǔn)確情況，確保辦理任務(wù)的有效推進。