適時編寫述職報告，能夠向單位領導展示自己的工作能力和態度。鑒于許多人對寫述職報告感到困惑，特別為大家準備了一份精選范文。

月總結工作（匯總17篇）篇一

班主任是班級管理的核心，是組織和協調校內外各種教育力量，發揮整體教育的關鍵。本學期，我擔任七(16)班的班主任，我結合學校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質，使學生能得到全面的發展。我主要做了以下的工作：

由于我是新教師，我為了更快，更透徹地了解學生，做到勤下班級，與學生接觸，細心地觀察他們的言行舉止。我發現班中存在一批紀律、生活散慢，不愛學習，集體觀念差的同學，買零食的現象也相當嚴重，造成班內不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規范》，結合貫徹學校的各項常規教育，分析本班的特點，制訂本班在學習、紀律、衛生等行為規范要求。結合規范開展文明學生評比，利用一切機會表揚遵守紀律，勤好學，關心集體，樂于助人的文明學生，為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布，連續幾次做得好的同學表揚。通過這樣做，促使學生良好的行為養成。加強課前、課外紀律，發現問題，立即指出，耐心誘導。

學期初，我讓每個學生制訂好本學期的學習目標，時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某，對集體很關心，但上課經常說話，與同學鬧不團結，于是我找他談話，肯定他的優點，經常與他制訂的目標結合教育，學習態度也有了很大的轉變，學習很積極。每次犯了錯誤，我都耐心地教導，使之認識自己的錯誤，還懂得同學之間要謙讓，互相團結、合作，要形成一個好集體，必須從自己做起。

班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，充分發揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。

1、樹立威信，熱情幫助。

班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。

2、對班干部要放手，讓他們大膽地開展工作，去發揮他們的才能，當班干部在某個方面出現錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。

3、召開會議。

定期內召開班干會議，讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。

4、努力轉變后進生。

(1)、首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂，用好這個陣地。上課時，多提問他，建立一幫一的幫教小組，請班中成績好的同學作他們的小老師，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。

(2)、多與家長聯系，做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼，給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況，通過家訪，加強與家長溝通，以爭取家長的支持配合。

(3)、及時疏導，細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律，被老師點名批評時，表面裝出接受批評的樣子，實際心里暗暗責罵老師，甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。

本學期比賽活動較多，工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養學生的各項素質，發掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛生，及時發現問題。搞好學習園地，優秀作業，并定期更新內容，增長學生見聞，在班上開設信息欄，定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內形成你追我趕的良好學習風氣。

(1)、協調學校——家庭——社會。

(2)、協調各科任之間聯系，及時交流班中情況。

(3)、積極及時做好家訪工作。

【實用】教師的年度總結模板合集九篇。

實用的總結實習報告模板合集六篇。

實用的總結實習報告模板合集九篇。

月總結工作（匯總17篇）篇二

在區委、區政府的高度重視和正確領導下，在區人大、區政協的有力監督和大力支持下，在市衛生局得力的業務指導下，區衛生局及其區轄各醫療衛生單位搶抓機遇，奮力拼搏，以深化醫療衛生體制改革為主線，以提高醫療服務水平為抓手，以廣大群眾得實惠為落腳點，按照上級部門要求落實各項工作任務，衛生工作取得長足進步。

(一)爭資跑項成效顯著。

按照國家關于鼓勵社會資本進入醫療市場的政策，區衛生局經多方聯系、洽談、論證和實地考察，成功引進衡陽仁德耳鼻喉專科醫院、衡陽中德骨科醫院、衡陽華康醫院、衡陽京城皮膚醫院進駐我區醫療市場，以上四家民營醫院均投資上千萬以上，合計投資4260萬元，預計明年可投入使用。xx市船山醫院新址搬遷至立新大道旁，投入資金800萬，改造醫療業務面積5000㎡，目前該院新址正在裝修中。我區衛生系統爭資跑項力度居全市城區前列。

(二)項目建設穩步推進。

三個鄉鎮衛生院和區衛生監督所建設項目已完成招投標，全面啟動建設，中央投資及省級配套共415萬元已到位。目前呆鷹嶺鎮中心衛生院主體已完工，裝修接近尾聲;雨母山鄉衛生院土建部分主體已封頂;長湖鄉衛生院與區衛監所合建項目已開工建設。預計今年投資1000萬元以上。

(三)重點工作進展順利，落實惠民政策。

1、公共衛生服務均等化。一是強化居民健康建檔基礎工作，目前我區城、鄉居民電子健康檔案規范建檔率分別達到91%以上，健康檔案使用更新率分別達到82%以上，超過上級部門指標要求。二是加強了對精神病人及高血壓、糖尿病等慢性病的篩查與管理，建立了“一病一卡一上報”制度，按病種及其相關規定開展家庭隨訪。三是加強兒童和孕產婦保健管理，從去年10月至今年10月份，我區5歲以下兒童死亡率控制在7.4‰左右，建立并完善了兒童和孕產婦系統管理，為婦幼保健工作科學、規范、有序開展奠定了良好的基礎。四是每千人擁有床位數大為提高，今年以來，我區衛生系統內挖潛力，提升服務水平，使我區每千人擁有床位數有了較大幅度提高。區衛生局經與市衛生局銜接，根據市衛生局提供數據，我區醫療衛生機構服務人口數為237162人(含華新開發區人口51188人)，我區醫療衛生機構床位數4878張(含坐落華新開發區衛生單位床位數)，每千人擁有床位數為20.6張。

2、農村孕產婦住院分娩補助。20xx年1-11月，已陸續有576余名農村孕產婦按照“一站式”補貼方式獲取補助，補助金額達50余萬元(含農合補助)，農村孕產婦得到實惠，住院分娩平產已基本實現免費。

3、高效的開展婚前醫學檢查工作。為了提高婚前保健知曉率，已印發婚前保健告知卡4000余份，由村婦幼保健員、計生專干發放入戶，通過大力宣傳、積極協調民政計生等部門，1-11月參與婚前醫學檢查的共1436對，其中查出患病人數97人，均已進行進一步檢查及健康指導，建議其專科治療。

4、基本藥物制度實施順利。繼續鞏固了3個鄉鎮衛生院及5個社區衛生服務中心國家基本藥物制度實施工作，并于去年8月1日起推廣覆蓋到34個村衛生室。20xx年8月6日，政府常務會就我區村衛生室實施基本藥物制度確定區本級財政每年投入不少于54.1萬元，截止20xx年8月底，各級財政專項補助共計70.3萬元，其中區級財政撥付專項補助55萬元;區財政每年補助3個鄉鎮衛生院及5個社區衛生服務中心300萬元。截止今年11月底，全區基層3個鄉鎮衛生院和5個社區衛生服務中心已累計采購藥品879.6萬元，銷售基藥873.5萬元，大大地緩解了群眾“看病難、看病貴”的問題。我區實施國家基本藥物制度工作成效處于四個城區前茅。

(四)榜樣帶動，打造品牌。

蒸湘街道社區衛生服務中心自去年獲得“全國示范社區衛生服務中心”和中國社區衛生協會培訓基地榮譽稱號后，現正致力于打造中國社區衛生協會培訓基地全省示范品牌，不斷加強內涵建設和硬件設施建設。目前蒸湘街道社區衛生服務中心被定為全區全科醫生轉崗培訓實習基地，現正全力組織開展中國衛生協會培訓基地公共衛生服務培訓工作;聯合、紅湘、衡鋼三個衛生服務中心重點加強內涵建設，提升服務水平，力爭明年具備創建省或市級示范單位的條件，以提升我區社區中心的整體服務水平，受到廣大群眾的一致好評。

(五)加強衛生監督日常監管。

區衛生局著力做好對區轄公共場所和醫療機構的日常監督工作。對區轄公共場所進行了經常性的衛生監督檢查，做到公共場所從業人員體檢率100%，持證上崗率100%。上半年對城區醫療機構進行了全面檢查，大部分醫療衛生機構均按照《醫療機構執業許可證》核準的診療科目規范執業，目前已下達處罰文書21份，罰款到位21家，總金額29500元，整改到位21家。我區暫未發現無《醫療機構執業許可證》的“黑診所”。

(六)繃緊安全生產這根弦。

緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，完善各項規章制度，建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。定期對各醫療單位進行安全檢查，查找安全工作薄弱環節。不定期對醫療護理質量進行抽查，堅持醫療質量公示制、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全治理制度。合理使用抗生素，規范醫療廢棄物的處置。我們始終堅持把安全生產工作當作中心工作的要務，向安全要效益，堅持安全生產定期督察制度，確保醫務人員無非法執業、無違反操作規程等現象。今年以來全區衛生單位未發生一例安全責任事故，安全生產形勢總體平穩。

(七)計生綜合治理工作扎實推進。

一是實行住院分娩身份登記制度和按月通報制度。指導醫院全面建立健全“實時通報”系統，妊娠14周以上產前檢查和分娩對象信息實行實時通報。二是區衛生局和計生局已聯合查處一例“兩非”典型案件。三是嚴格按照衛生部門計生工作“八有一嚴”內容抓好落實。并且把計生綜治工作納入到衛生系統年終整體目標管理考核。今年省、市計生工作考核成績顯著，受到上級主管部門高度肯定和表揚。

(八)“三大活動”工作出成績。

參加“大走訪、大調研、大服務”活動出實效。今年，走訪群眾千余戶，企業2家，消除消防安全隱患一處;與大元頭社區居委會一起出資2千余元在飛龍公司家屬區外重新安裝了新的下水管道;出資3000余元購買了一批面條、棉被、棉衣等物資送到社區愛心超市;在新民村舉行“大走訪、大調研、大服務”義診活動，免費向村民發放藥物價值4萬余元;針對村內部分村民體內結石高發的現象，工作組對村里7口水井免費采水樣檢測，共計采水樣7個點，為村民防治疾病提供了科學依據;為了保護村民健康，對流感高危人群養殖戶進行免費注射流感疫苗共計30支。走訪慰問社區和駐點村困難戶30戶，送去慰問金1.2萬元;為大元頭社區困難戶發放蒸湘街道社區衛生服務中心免費醫療卡10張;為呆英嶺鎮新民村和大元頭社區三位困難殘疾戶免費送去三部嶄新的輪椅;副區長羅瓊、蒸湘街道社區衛生服務中心主任鄧紅軍還從自己的錢包中各自掏出500元遞給兩位大元頭社區的困難殘疾戶，受到周圍群眾的高度贊揚。

(九)傳染病防控有力。

一是開展傳染病督導工作，20xx年1-11月份共書寫督導記錄56份，書寫傳染病疫情月分析11期，周分析48期;規范發熱、腸道門診建設，對轄區內的綜合性醫院及衛生院嚴格按照“四專二有”標準，規范建設發熱、腸道門診;做好發熱、腹瀉病人的登記、篩查，嚴格做到“逢瀉必檢，逢疑必報”。

二是突發公共衛生事件應急方面，1、加強了對突發公共衛生事件的防治管理，按照上級有關精神，組建防治技術小組和疫情控制機動隊，配備消毒藥品、消毒器械及防護用品,做到一旦發生突發公共衛生事件能得到及時有效的處理。2、及時處置疫情，今年聯合街道西站路小學發生一起腮腺炎爆發疫情、10月30日南華大學雨母校區疑似食源性疾病事件，區衛生局應急機動隊第一時間趕赴現場，開展流行病學調查及疫情處置，疫情得到有效控制，未出現二代及重癥病例。3、加強應急體系建設力度，今年以來區衛生局應急機動隊參加全區應急演練三次，不斷完善應急體系建設和相關制度，提高應急反應能力。

三是加強疫情報告管理。1-11月份轄區各級醫療機構共報告傳染病2112例，轄區醫療單位能較好的執行傳染病報告和登記制度，其報告率達100%，網上報卡及時率為100%，完整率為100%，報告準確率為99.4%。

四是開展計劃免疫工作。1、1-11月共開展了11次冷鏈運轉，預防接種針次共達到48836針次，接種率達到上級要求的標準;2、今年一月份開展xx區麻疹類疫苗查漏補種工作，對全區20xx-2012年適齡兒童及特殊人群進行查漏補種免疫工作，共補種1395針次，已基本完成補種任務。3、開展計劃免疫相關疾病的疫情監測，一是開展麻疹疫情監測工作,檢測286例疑似麻疹，其中有10例麻疹，均及時調查處置疫情;二是為維持無脊灰狀態，開展急性弛緩性麻痹(afp)主動監測工作，對哨點醫院實施急性弛緩性麻痹(afp)主動搜索工作，目前暫無發現急性弛緩性麻痹(afp)病例。4、實施免疫規劃督導，制訂《xx區免疫規劃工作督查方案》，全面開展計劃免疫接種率調查、生物制品管理、兒童建卡、建證等項工作檢查。今年我區代表xx市迎接全省免疫規劃工作督查，排名全省第二。

五是結核病防治。截至目前共接診病人236人，并對接診的結核病人進行全程督導用藥管理，確保病人規范治療，按期送痰復查，從治療效果看，初治涂陽兩個月，痰菌陰轉率99%，復治涂陽兩個月，痰菌陰轉率95%，完成療程的病人痰菌陰轉率均為99%，治療效果較為滿意，受到了結核病人高度贊揚。

六是開展艾滋病綜合防治示范區項目工作。加強領導，召開協調會議，落實各項工作，自20xx年開展艾滋病綜合防治示范區項目工作以來，各項工作正有條不紊的進行，做到了領導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實實地開展艾滋病預防工作，為保障人民群眾的健康起到了積極地促進作用。年底將迎接艾滋病防治示范區檢查驗收。

(十)配合開展“三湘農民健康行”活動。

根據區人大統一安排部署，配合區農辦等部門開展“三湘農民健康行”活動，根據衛生系統實際制定實施方案，抓好《湖南省愛國衛生條例》的貫徹實施;結合世界無煙日活動認真做好衛生知識和相關法律法規的宣傳，各基層衛生單位均以世界無煙日為契機，共制作宣傳橫幅10條、禁煙標識100余張、更新禁煙知識宣傳欄10塊、發放宣傳資料3000余份。

(十一)扎實開展“服務百姓健康行動”大型義診活動周。

為使該項工作取得實效，區衛生局要求各醫療衛生單位采取形式多樣的義診活動惠及廣大群眾。一是10月13日上午，我區衛生局、疾控中心、衛監所、婦幼保健院、蒸湘醫院聯合南華附二醫院、華新醫院、xx市紅十字會腫瘤關愛志愿者等在太陽廣場舉行“服務百姓健康行動”大型義診活動。共計派出具有中、高職稱特色專科專家30余人、志愿者10余人，主要進行常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫。該活動義診千余人次，免費發放常用藥品、食用油、雨傘等價值上萬元，發放常見病、慢性病、艾滋病防治和婦幼兒童保健宣傳資料近兩千份，受到廣大群眾的好評。市衛生局鄒愛民等領導、區政府羅瓊副區長等領導到場指導工作，區衛生局全體班子成員、相關股室負責人參與了此次大型義診活動。二是區人民醫院、雨母山鄉衛生院為當地敬老院開展義診活動。20xx年10月15日上午，xx區人民醫院、雨母山鄉衛生院在當地敬老院舉行“服務百姓、健康行動”義診活動，共計15名醫務工作者參加，為敬老院老人和村民提供血壓血糖測量，慢性疾病咨詢等服務。在這次義診活動中，測量血壓196人，測血糖196人，接診196人，開出處方156人次，免費發放藥物6千余元，本次義診活動得到了當地村民的一致肯定和歡迎，不但解除了村民疾病隱患，減輕了他們的經濟負擔，同時也強化了村民衛生健康意識。三是區婦幼保健院、各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心為就診患者免掛號費、減免相關手續費、編印專科疾病防治宣傳資料，受到廣大患者的歡迎。

(一)醫療資源有待整合。由于歷史原因，我區醫療衛生單位資源分布不平衡，有的單位人員包袱重，有的單位人才匱乏，整個衛生系統急需的人才引進困難，區劃調整十年來，只開過一次編，引進9人，造成衛生系統人員老化，結構失衡。區疾控中心和區衛生監督所目前在編人員只有15人，要應對全區疾病防控和衛生執法日常監管工作，工作困難可見一斑。建議政府從政策上給予支持。

(二)政策性投入有待提高。以實施基本藥物制度和實施績效工資為例，初步概算，全區需資金約20xx萬元，而中央和省市目前政策性投入只有500萬元左右，只占25%;長湖衛生院和區衛生監督所合建項目新建面積5000平方米，國債資金合計僅230萬元，困難程度可想而知;目前我區34個村衛生室只有振興村村衛生室在20xx年爭取國債資金3萬元進行改擴建，作為網底的村衛生室建設嚴重滯后。建議政府的財政加大對衛生事業的投入。

(三)鄉村醫生養老保險問題有待明確。目前我區村衛生室鄉村醫生年齡結構老化現象比較嚴重，如何解決他們的養老問題成為當前工作開展急需解決的問題。建議上級部門按照省政府湘政辦發〔20xx〕75號文件精神，結合我區實際，把鄉村醫生納入城鎮職工養老保險范疇，并給予一定的政策和財力支持。

(四)醫保制度不平衡。目前，城區5個社區衛生服務中心醫保定點單位規定只能提供門診醫療、慢性病恢復、臨終關懷等醫保補助服務。建議上級相關職能部門在醫保政策上向基層醫療單位予以傾斜。

1、繼續抓好國家基本藥物制度實施工作，確保基層醫療衛生單位實施基本藥物制度覆蓋率100%，讓老百姓分享醫改成果。

2、落實各項措施，確保65歲以上老年人免費體檢、慢病管理率、居民健康檔案更新率等公衛工作全面達標。

3、依據上級相關文件精神，力爭區財政對衛生建設項目資金的配套。

4、爭取區委、區政府的政策支持，啟動基層醫療機構人事制度和工資制度改革，完成核定編制工作，加強在崗在編人員培訓，同時在核定編制范圍內引進急需的專業技術人才。

5、和相關部門協調，在11月15日由區政府辦和區公民獻血委牽頭，區衛生局和區紅十字會具體負責，籌備組織各鄉鎮街道、醫療衛生系統各單位近千人開展了20xx年度團體無償獻血活動。

1、抓服務，民生為重。一是積極穩妥推進醫藥衛生體制改革，以鞏固3個鄉鎮衛生院、5個社區衛生服務中心和34個村衛生室國家基本藥物制度實施工作為重點，規范各基層醫療衛生單位合理用藥，嚴查網外購藥行為，緩解群眾“看病貴”的熱點問題，讓老百姓分享醫改成果。二是重點強化公共衛生工作，落實各項措施，實現城鄉公共衛生均等化。

2、抓項目，壯大實力。一是繼續加強爭資跑項工作，夯實衛生事業基礎設施建設。二是早日完成紅湘街道社區衛生服務中心新建項目任務。

3、抓內涵，提升水平。爭取區委、區政府的政策支持，引進急需的專業技術人才。以蒸湘街道社區衛生服務中心示范創建為榜樣，打造中國社區衛生協會培訓基地示范品牌，并以此為契機，全面提升全區醫療機構服務水平。

4、抓應急，完善體系。建立健全突發公共衛生事件應急體系和應急預案，加強重大傳染病疫情及突發公共衛生事件監測、預防控制和醫療救治，強化對區鄉兩級專門應急隊伍進行培訓，保障醫療衛生事業穩步而健康發展。

實用的教師學習工作總結本站合八篇。

月總結工作（匯總17篇）篇三

1、公司要重視員工與企業的凝聚力，企業與員工不能離心，有了員工的認同才會有上下同心，才能齊心合力的創造業績，所以企業要想方設法留住好工人，認識到人員的頻繁流動對企業健康快速發展是有很大影響的。

2、狠抓落實，提高管理執行力，別在光打雷不下雨。

3、制定合理科學的工資制度從不同方面考慮實行全員績效考核工資制度，譬如從工作技能、工作崗位、工作態度、工齡等方面實行考核。

4、加強員工培訓，不斷提高公司員工整體素質。

5、重視年度、季度、月度評優表模工作，有針對性的開展各種體現企業文化的活動，在全公司內努力營造一種積極向上的工作氛圍。

6、給車間適量的管理經費，使車間有能力組織實施一些有益公司及車間管理的活動，并對車間發現的先進事跡及先進個人進行適當獎勵。

7、20xx年是公司提出的務實之年，也就是說一切工作都要從實際出發，針對當前公司的生產現狀，要完成公司制定的年度目標任務是非常艱巨的，建議公司在當前工藝探索優化生產階段及時啟動污水處理設施，兩項工作起頭并進，為公司健康可持續發展打下堅實基礎。

月總結工作（匯總17篇）篇四

xx年郡琳酒店在集團公司的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下，實現營業收入：.。。。萬元(含1-9月份物業收入。。。。萬);經營利潤：。。。萬元(含物業公司1-9月份。。萬，全年酒店大型投資。。。萬);全面實現了年初集團公司下達的各項目標任務。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業，我們也將及時的調整經營思路，力爭做“宣漢服務最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結xx工作的成敗，為xx年經營和管理打好堅實的基礎。

經過三年多的運作，郡琳酒店已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。全年酒店以文明規范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”“安全才是酒店的最終效益”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓人次占酒店總人數95%以上，使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。

為從長遠出發，酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面工作：

酒店根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風;為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。

xx年酒店根據實際情況，制定出臺了《酒店管理實務》，充分利用內部信息管理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。為弘揚企業文化，凝聚人心合力，全年酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、三八婦女節戶外拔河比賽、清明節紀念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內功，創品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，上半年酒店總結表彰大會、酒店全員戶外自助燒烤和xx年酒店全員職工大會等。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現自身價值。安全是確保服務過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年，經縣消防大隊考評，酒店被評為xx年度消防先進單位，治安先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。

我們在抓好員工素質的同時，十分重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發揮職工的監督作用，促進集體領導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業各項工作有序開展。

回顧酒店xx年的工作，我們還有非常多的不足，在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務和相關配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。希望在來年的工作中能夠做的更好!

【精華】小學教導工作計劃范文合集六篇。

【精華】教師學習總結合集八篇。

【精華】教師學習總結合集五篇。

【精華】總結實習報告合集八篇。

月總結工作（匯總17篇）篇五

為規范學校安全管理秩序，增強學校安全管理實效，確保學校健康發展。根據國家安全法律法規要求，仁教字〔20xx〕1號、蒼小教字〔20xx〕3號精神，結合學校實際，特制定本計劃。

牢固樹立科學發展、和諧發展、安全發展的思想理念，遵循“積極預防、依法管理、廣泛參與、各方負責”的工作方針，堅持“誰主管、誰負責”，“誰審批、誰負責”和“既管業務，又管安全”的安全工作原則，大力推行“安全管理制度化、隱患治理常規化、督導考核合理化、責任追究層層化”的工作機制；加大宣傳教育力度，強化隱患排查治理，精心打造“平安校園”、“和諧校園”環境，確保學校財產和師生生命安全。

1.加強宣傳教育力度，增強師生安全意識。

2.注重過程管理細節，提高安全工作實效。

3.細致隱患排查治理，杜絕安全發生。

4.強化安全演練活動，提高應急處置能力。

5.細心搜集過程資料，規范整理安全檔案。

綜治安全工作領導小組。

略

各民辦幼兒園園長。

領導小組下設辦公室在德育處，胡貴友同志兼任辦公室主任，李遠鵬同志負責日常管理工作。

（一）狠抓制度建設，建立安全長效機制。

1.建立健全以校（園）長為組長、分管領導具體抓、專門人員日常管理、相關成員積極協助的領導機制；形成安全分塊負責、分工合作，師生共同參與的工作機制。

2.落實安全管理制度。規范制度安全管理制度，積極推行安全崗位責任制度、安全教育制度、安全檢查制度、集體外出和大型活動審批制度、應急救援制度、報告制度、安全責任追究制度等，做到管理無疏漏，無盲區。

3.落實安全工作責任。學校教職工履行本職工作職責的基礎上，同時承擔安全管理工作職責，做到“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”，形成學校安全“橫向到邊，縱向到底”的工作局面。

（二）加強宣傳教育力度，增強師生安全意識。

1.各校（園）利用集會、隊會、班刊、黑板報、手抄報、主題班會、國旗下的講話、少先隊系列活動、安全主題實踐活動等進行安全常規知識教育，讓師生領悟安全常規性知識，掌握安全應急處置能力；有效落實“每周最后一節課5分鐘安全教育”，切實達到宣傳到位，預防在前，隱患排除，消除的效果。

2.建立學校、社會、家庭為一體的安全教育網絡。通過家長會、給家長（監護人）的一封信、告安全家長承諾書等形式，讓學生掌握校外（家庭安全、社區安全、公共場所安全）安全知識，切實堵塞一切安全漏洞，消除一切隱患，保障學生健康成長。

3.認真完善安全宣傳臺賬。做到常規安全天天講、時時講、月月講，記錄如實；重點安全（節假日安全、安全教育日、森林防火、防震減災、安全生產月、防汛防溺水、暑期安全、入學安全、食品安全、消防安全、交通安全）教育專題講、集會講，做到教育有方案、有過程、有記錄、有圖片、有小結。

（三）立足安全常規管理，努力提高工作實效。

1.中心校縱觀安全工作動態，及時轉發、下發文件，按時（月初）召開工作例會，細致做好工作安排、督導檢查、整改提高、考核評價、總結表彰等工作；各校（園）認真對照相關要求，不折不扣完成安全過程管理和資料歸檔整理。

2.各校（園）要利用行政會、部門會、教師會研究和開展安全工作，每月召開1次安全工作例會，間周召開1次班級安全例會，充分發揮安全陣地職能作用，以團隊、班隊活動為載體，激發師生共同參與安全管理，切實達到安全“人人都要抓，人人都要管”的效果。

3.加強警務室建設，做到各校門衛人員配備合理，三心警務器材（八小件）齊全，校園警務室管理制度規范。同時不斷完善安全設施建設，保障安全經費（生均經費的5%）用足用活。

4.強化安全過程管理。做到領導重視安全，專兼職安全人員時刻把安全拿在手上，放在心上。力求學校安全常規管理“七表”（詳見下發表冊）環環緊扣，記錄詳實；班主任教師做到班級管理安全手冊“十一表”（詳見下發表冊）環環緊扣，記錄詳實；體現安全管理過程有機統一。

5.狠抓安全“一崗雙責”工作落實。做到安全層層有承諾，處處有“包保”，工作職責明確，工作記錄詳實。

6.加強食品衛生安全、危險藥品安全管理，力求食品衛生監管環節處處到位，危險藥品存放與處理程序到位；加強安全突發性事件應急處置管理，力求事件預防措施得力，報告遵循逐級程序，處置方法科學合理；加強自用車和幼兒園校車管理，嚴格牌照與證件審查，嚴格監管亂停亂行現象。

7.強化“六災一滲透”工作，切實做到宣傳到位，預防到位、排查到位；切實做到安全教育講座、安全相關演練活動（錯峰演練、疏散演練、消防演練、踩踏演練、防災賑災演練等）落到實處，有效提高安全工作實效。

8.推行安全督查考核評比制度。科學制定20xx年綜治安全考核獎懲方案，嚴格按照平時考核、季度考核、學期考核、學年考核相結合的方式進行，如實兌現綜治安全考核獎懲工作。

9.扎實開展安全月報工作，各校（園）每月（28日前）按時上報安全月報表（表冊待定），高度樹立安全季度考核迎檢工作，確保每季度（3月-6月-9月-12月）順利迎接市教育局安全工作考核。

（四）加強安全維穩工作，維護學校正常秩序。

1.加強安全教育，規范安全管理，注重隱患排查，提高安全應急處置能力。各校必須有效預防交通、消防、傳染病、踩踏、溺水及傷害發生。

2.加強門衛值班管理。做到值班設施配備齊全，值班人員全天候履行職責，來訪人員記錄登記如實；矛盾糾紛問題處理及時，逐級上報如實；禁止外來人員和車輛進入校園，保證學校秩序正常；有效遏制校園周邊攤點、販商、經營性娛樂場所，堅決打擊禁毒、黃色、邪教惡劣行為，保證學生健康成長。

3.加強信訪維穩工作。注重敏感人群和敏感時段的信訪維穩工作，落實“包保”責任機制；注重校外高危人員管控和矛盾糾紛排查化解工作，細致做好離崗代課（民辦）教師、臨聘人員的政策宣傳思想疏導工作，力求事事“動之以情，曉之以理”，保證學校和諧穩定。

4.如實把“學科教學滲透法制教育”貫穿教育教學全過程。一是認真開展“六五”普法教育，做到制度建設到位，經費保障到位，工作有方案，有法制講座，有宣傳教育內容，有教師普法網上知識測試和成績統計；二是認真組織開展學科教學滲透法制教育優質課、優秀教學設計、優秀論文評選等活動。

（五）積極開展“平安校園”創建活動。

1.加強“六五”普法教育，增強師生法制觀念，培養學生知法、守法、學法的良好習慣。

2.注重學校硬件設施隱患排查治理，確保師生生命安全；

4.加強校園周邊環境綜合治理。力求3月、5月、9月、11月深入各學校進行校園周邊環境綜合治理；確保“平安校園”創建成功。

五、工作要求。

1.認清安全形勢，增強工作責任感和緊迫感，提高安全工作實效。

2.安全工作存在推諉、滯后、敷衍塞責導致不良后果現象，一律按照作風建設要求進行責任倒查制，并對個人和單位實行安全考核“一票否決制”。

3.細心搜集資料，規范整理檔案。

關于師德師風學習總結合集。

月總結工作（匯總17篇）篇六

總結好自身的不足，才能不斷的進步并取得成績，今天本站小編給大家整理了總結工作不足，謝謝大家對小編的支持。

通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下：

1、本身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的進步，但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩有余，創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻，熟習相干知識，從而進步自己解決實際題目的能力。

2、在思想工作方面，深化學習，努力進步自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進步駕馭工作的能力，并堅持理論聯系實際，重視學以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教碰到的題目，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。

不夠沉得住氣，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大將之風，不夠沉穩。

拿捏事情的分寸欠缺。

會受到情緒的影響，情緒控制力不夠，容易沖動和情緒化。

能力：

自身實力欠缺(市場營銷，財會，金融，團隊管理)。

知識面不夠廣(歷史，政治，地理，文化，語言等)。

決策力，組織力，影響力還需要發展。

上層建筑：

眼光，格局，胸懷，大度，角度都不夠，有待提高，缺乏世界性的眼光。

社會角色的扮演與轉換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉換)。

意志力與自制力方面有待加強。

過于較真(聽真對方的每一句話)。

在對人性的揣摩上欠缺(秘密，語言，弱點的處理)，會被操縱。

社交手腕不夠老道(不同人用不同方法，有的人就要表現自己的神秘和沉穩，但是對所有人都采用了親和的切入模式)。

眼睛不夠犀利，過于相信自己不夠成熟的判斷，過于自信，只看到部分看不到整體，看人角度單一，不能見微知著。

在細心，嚴謹，有條不紊方面都不夠。

缺少自主的改進與思考，也就是不夠主動。

1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒，也就是情緒化，導致一些判斷都不夠客觀。

2.自身能力不足，權利僅僅只能局限在，懲罰，獎勵，組織賦予的階段上，在專業與人格魅力方面完全無法達到。

3.做事沖動，一有一點風水草動就立即做出反應，也是反應出自身不夠沉穩。

4.在輔導手下，激勵手下部分，對有的人能夠做到，對有的人很難做到，做不到的部分也是自身能力無法進行輔導，要對手下提出改進的方法，量化，具體得指出她在什么地方是欠缺的，這一點上做的不好，輔導是一個過程，自己當時沒有做到對手下進行系統的輔導。輔導要量化，具體，有針對性(不要犯我的領導的毛病)。記錄他們做錯事的次數和嚴重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進行輔導，只是一味的懲罰，是不對的，我應該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的，然后給他提出改進方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監督，直到他改掉這個毛玻輔導的時候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。

5.同時在后續監督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者，監督是自己工作的一部分。要監督手下的工作，監督流程的完善。

6.在出現問題的時候，自己賭氣，拒絕對手下進行有效的溝通，造成許多的隔閡。

7.運用權力對手下進行了情緒化的懲罰，在這一點上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應運用理性，冷靜，專業的方式去對待。

8.擔當不夠，這也是因為是兩家公司，立場尷尬的原因造成。

9.在對上方面，自動自發做的不到位，比如自動匯報工作進度，自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現)，提高效率，對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發現問題，思考問題，解決問題。

10.職場禮節與禮儀：穿著，舉止，態度都不夠職業化。

11.對數據的漠視。問到數據的相關概念都不能報上來，這是對工作內容的不重視。

12.管理時，親和力不夠，態度盛氣凌人，存在權利的偏見。

13.在對同級的人溝通的時候，態度需要講究一下，當時處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個緊盯。

14.經驗不足，對可能發生的意外，事先沒有一個預估和準備。準備工作沒有好好做，后續收尾也沒有留預備方案。

15.做事不夠細心，審查不夠，覺得大差不差就好了。

16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，

規章制度。

方面。

17.我在要求代理公司學習規章制度上，一來太過激進，二來只給一個時間讓他們自己去學習，但是沒有把工作分步驟做細致，比如，我應該先把經理叫過來培訓，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時間去學習(這個做到了)，之后有一個試執行時間，就是犯的錯誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現在不正式罰，我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進。改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠，職權不夠，時間不夠，缺少方法造成的。

18.我應該給我的手下一些壓力，啟發他們去思考，去改良他們的工作流程。把手下的能動性調動起來。

19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協作，表現為對事情沒有什么想法，但堅決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現為對公司漠不關心，無所謂;妥協型，兩面派風吹兩邊倒;抗爭型，原則性強不肯協作;團隊協作型，這是經理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。

20.因為公司屬性的緣故，我難以做到授權和分權。

21.應該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。

22.眼中只有超級巨星。

23.起初不夠了解手下的工作。

時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

回首已經過去的20xx。

在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環街體育路口的聯通南樓三層idc機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。

轉眼間我來到南昌比翼網絡公司機房服務部已經4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。

(一)。

我作的主要內容有：

1.服務器各種操作系統的安裝，ubuntucentoswindows等。

2.服務器各種軟件的安裝調試。

3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業術語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

4.機房巡檢，查看網絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發現并馬上解決。

5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。

6.積極完成領導交付的工作。

7.聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。

8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9.和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。

一切為了客戶，為了客戶的一切。

(二)。

總結在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：

欠缺與改進。

1.對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創造性工作，具有發散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創造更多的財富。

2.不善言談，和領導同事交流比較少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3.學習各種網絡技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

展望即將到來的20xx。

時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統治。

既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

在新的一年里我的。

與希望是：

1.嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現到具體的工作中去。

2.更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3.加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專業能力，自身素質，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業余之際多參加一些培訓機構。(如華為網絡工程師，liunx系統培訓，英語學習，等等)。

4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。

5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少?這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

6.最后再在這新的一年里我希望各位公司領導，各位一起戰斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，豬年里馬上有一切。

看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年!

想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時光飛逝的流年!

靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的期待，期待20xx年公司業績蒸蒸日上，財源滾滾;期待家人朋友合家團圓，萬事如意;期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。

月總結工作（匯總17篇）篇七

時間過的真快，轉眼間大一上學期已經結束，現在已經轉入大一下學期的學習當中。回顧上學期的學習和工作，領導其他班委為大家服務，我門既有收獲也有不足。在這里我將總結一下上學期的學習和工作，找出上學期的不足并制定相應的解決方案。并且為這學期的工作和學習制定適當的計劃。

上學期，無論是學習方面還是其他方面，大家整體表現的都不錯。學習方面，在我和其他班委的帶領下，大家養成了早讀的好習慣，并且堅持了一個學期，雖然個別人經常早讀遲到并且有時還不來上早讀，但整體而言，大家還是很自覺的。不管我們早讀的效果如何，但我堅信，好習慣的養成就是成功的開始。但遺憾的是，我們班期末掛科的人太多，關于掛科的事情，下面我會好好分析原因，并制定相應的方案的。

紀律方面，從出勤率來看，很少有人曠課，但遲到的現象一直存在，這學期，我將督促大家，努力減少遲到現象;從課堂紀律來看，上課玩兒手機的現象很嚴重，在接下來的工作計劃中，我將會制定嚴格的要求。關于紀律的其他方面，我們班同學表現得還是不錯的還是不錯的。

衛生方面，為了給大家營造一個干凈衛生的學習環境，我們班從很早就形成了輪流值班的制度，班里也購置了相應的清潔工具。在衛生方面，生活委員想的還是很周到的。只是個別人總不自覺，自己制造的食品垃圾自己也不知道清理，關于衛生方面，接下來也會制定相應的更嚴格的制度。

課外活動方面，班委們經過討論，用班費為班里購置了一批體育器材，不但豐富了同學們的課余生活，而且起到了強身健體的效果。

此外，上學期我們班辯論隊過五關斬六將，最終闖入了“財金杯”決賽，雖然最終很遺憾的輸了決賽，但他們能闖進決賽已經表現很不錯了，已經給我們班贏得了榮譽。在元旦將至的時候，我們班還聯合其他兩個班成功舉辦了一場精彩的新年晚會，這場晚會我們籌劃的有獎進兩個月，最終一群毫無經驗的一群人，大家各司其職，各出其力為大家獻上了一場成功的新年晚會。

生活和衛生方面，生活委員在做好自己本職工作的同時，要多關心同學的生活，及時幫助同學解決在生活上遇到的問題，為學習掃除后顧之憂;多關心寢室衛生狀況，爭取讓更多的寢室獲得被評為文明寢室的資格;管理好班級衛生，督促值日組長認真值日;管理好班費的使用;在特定的節日為任課老師選購禮物，使師生關系更為融洽;豐富同學的課余生活，組織一些活動等。

學習方面，學習委員首先要自己認真學習，提高成績，公平公正的做好的有關獎學金的評定工作;積極配合各班委，認真對待有關班級的每項工作，熱心為同學服務，做好學習資料的發放;做好上傳下達的工作，通知有關學習考試的各種事項等;多和老師及同學聯系溝通，有需要時將同學們的意見建議傳達給老師。

文藝和宣傳方面，文藝委員首先要搞好自己的學習，不掛科;積極配合團支部書記做好各次班級以及團學活動的宣傳工作;在班級需要海報宣傳或文藝節目安排時，積極做好，配合班長及其他班委管理好班級。

團支書工作，對于院團委以及校團委下達的任務，在我及時向大家轉達時，希望大家積極配合，不要拖延時間;每次團學活動的主題應該多樣化，希望各位班委能夠積極參加主題設定環節，而且在活動安排時班委應該起到很好的帶頭作用，盡量多參加團學活動的節目;對于自身，我應該盡可能多的了解涉及到多元化的知識，在課余時間能夠多看書，以及多上網了解各方面資料以及知識。

話題再轉移到學習方面。期末成績可以直接的反映我們班委的工作成果，但從我們班的期末成績來看，結果并不理想，全班35人，掛科的就有9人之多，掛科率高達1/4，這么多的人掛科，這可能與個人的學習能力有關，但如此高的掛科率確實應該讓我們班委好好反思一下了。考慮到下學期就要轉入專業課學習了，而在進入大二之前，我們還面臨一劫，這學期考試成績不好的同學可能會被淘汰。因為大家能從全國各地匯聚到現在這個班里也是一種緣分，所以誰也不想看到大二開學的時候有人會因為成績的原因而遺憾的離開我們班。為此，我做出一下規劃：

1、成立學習小組。上學期本打算成立學習小組的，最終還是因為實施難度大還是不了了之了，但這學期，將會根據期末成績從班里抽出優秀的同學組成學習小組，重點幫扶成績差的學生，幫助他們解決學習中遇到的難題，爭取這學期沒有掛科現象。

【實用】教師的年度總結模板合集九篇。

實用的總結實習報告模板合集六篇。

實用的總結實習報告模板合集九篇。

【實用】企業年終工作總結模板合集八篇。

月總結工作（匯總17篇）篇八

年末歲尾，正是各單位、各部門的時候，要做好年終。

余以為必須做到“五忌、五體現”：

一忌事無俱細，體現突出重點的原則，年終工作總結的五忌。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。

只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。寫好總結并不是那么困難的事情，關鍵在于你沒有養成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會！所以建議你首先養成不斷總結的習慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。

月總結工作（匯總17篇）篇九

認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合壺關當地實際情況，以“規模+速度，建全市一流支行”、以“規模+精品，建縣域領先支行”為戰略目標，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進”為核心文化，以“三大項目”(“新農保”項目、“大象”項目、“國電”項目)為工作重點，全力推動壺關行各項工作健康、穩步、跨越發展。

面對今后面臨的新機遇和新挑戰，我支行將在市行黨委的正確領導下，繼續全面推進各項工作可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：

二、20xx年各項指標。

1、業務收入達到1510萬元。

2、業務發展實現“2173工程”：即公司業務凈增1億元、日均余額達到2億元、信貸業務實現7千萬、儲蓄余額凈增3千萬。

3.實現安全（20xx年幼兒園下半年工作計劃）生產無事故，資金管理無風險。

4.實現服務水平上臺階，優質服務無投訴。

5.實現職工教育長效化，整體能力大提升。

三、采取措施。

(一)繼續推進“三大板塊”發展。

1、將進一步增強信貸從業人員依法合規、風險防范的意識，切實提高制度執行力。在日常工作中，嚴格執行“八不準”和“十個嚴禁”制度，不讓制度流于形式。

(1)小額貸款：

【農戶】針對種、養殖戶進行深入開發20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。(a)x月份向耕地性質較好的鄉鎮推廣韓莊種植大棚和旱地西紅柿經驗發展種植戶;(b)現在就入手向養殖戶介紹明年雙龍公司在我縣投資養肉雞信息，為明年與雙龍公司合作奠定基礎。

【商戶】繼續采取“掃街”方式對我縣無房產的個體經營戶進行宣傳。

2、公司業務企業網銀業務已全面升級，系統也更加完善，我行將繼續與幾家重點客戶溝通、宣傳網銀的優勢，努力完成企業網銀業務的開通和使用。加強業務培訓，強化員工業務技能，提升我行服務，帶動了其他業務的發展。

3、強力發展儲蓄業務，針對不同的產品采取不同的營銷手段，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。改善窗口服務環境、提高員工服務水平，大力做好宣傳工作。新建路支行遷址后，客戶流失嚴重，我行必須通過大力宣傳和柜臺服務擴大影響力。

(二)綜合管理不懈怠。

1、加強財務管理，防范財務風險。進一步提升我行郵政金融會計整體工總質量，重點加強對業務資金的風險監控和業務資金的使用效率管理。加大對大額往賬已匯出未報送機構的管理力度。根據《中國郵政儲蓄銀行流動性風險管理辦法》要求，對大額往賬進行密印監控，在往賬交易提前一日上報市分行財務會計部，及時掌握資金動向，有效防范流動性風險。

20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃工作計劃。

對我行所轄網點安防設施、消防設施以及電源、電路進行全面檢查，確保安全無事故。

3、加強風險內控管理，稽查員要履職到位，嚴抓基礎管理工作和各項制度的落實。

4、加強服務管理，工作檢查力度，做到無投訴。堅持“以客戶為中心”的服務理念，對自己高標準，嚴要求，積極為客戶著想，不斷提高理論素質和業務技能。“抓服務、抓質量、抓素質”，督促員工加強學習，更好地充實自己。把規范化服務的意識已經深深進入到每位員工心中，繼續開展培訓活動，保持服務標準不打折扣，從根本上扭轉銀行員工的服務意識，切實為廣大客戶提供最高效、最優質、最需要的服務。

5、加強員工培訓管理工作。

精選小學教導工作計劃范文錦集八篇。

【精選】總結實習報告范文錦集六篇。

【精選】企業年終工作總結范文錦集六篇。

月總結工作（匯總17篇）篇十

北京****有限公司于20xx年10月份正式成立，20xx年是企業從初創期向成長期轉變的階段，企業完成了籌建工作，新的組織架構成立。帶領人力資源部在這個階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規范的人力資源管理制度。

合法的規范是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執行力之間還有很大的差距，具體表現如下：

用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。

企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。

本年部門的績效考核情況如下：

20xx年績效考核情況。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。20xx年企業剛開始運行，創業期的員工有來自國有企業的技術骨干、有放下鋤頭來工廠的農民工、有來自外資企業的管理者、還有剛從學校畢業的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的初期需要。

20xx年培訓計劃如下：

本年培訓計劃執行率100%，培訓人/次統計如下：a)全體人員參加質量管理知識培訓。

b)“質量標準培訓”、“質檢員培訓”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓共計12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業文。

化培訓、安全培訓、質量培訓。

月總結工作（匯總17篇）篇十一

1.了解本校區下周的市場宣傳活動。

2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求。

3.各項規章制度的實用性和落實情況。

5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行，并做好本校區通知工作。

6.因本周人事變化大，需新規劃本校區職工坐班值班表。

7.重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

8.向總部借好下周本校區月份水電費用。

月總結工作（匯總17篇）篇十二

月總結工作（匯總17篇）篇十三

送走繁忙充實的牛年，又迎來了充滿期望的虎年。回顧過去的一年，有成績、有提高、也有不足之處。但為今后更好的干好本職工作，并能在崗位上發揮自己的作用，現將一學期來的工作做如下總結：

一、加強師德修養。

一學期里，我在思想上嚴于律已，熱愛教育事業，熱愛本職工作，關心學生，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立榜樣。按時參加周會，領會會議精神，并做好筆記，不斷提高思想認識和業務潛力。服從學校的工作安排，聽眾分配，透過自己的努力，克服缺點，努力工作，勤學苦練，使自己成為一名受學生歡迎、家長滿意、學校放心的老師。

本學期我擔任一年和三年級的體育課，每周15節課，13節教案。在教案的編寫上，我思考到學生的身體和年齡特點及教材實際設計教案，做到合理搭配，環節清楚，使每個學生都能有適合自己的活動資料和活動方式，增強學生的自信心。在低年級的教學中，我重視學生的行為習慣及思想教育的培養。主要學習了基本的隊列隊形、走、跑、跳、投、兒童廣播體操和游戲等。在這方面我用了超多的時間和精力，親身示范，從一拍一拍的教到合起來一節一節的練，用心用力的爭取教會所有的學生。培養學生組織紀律性。為學生創造一個合諧、民—主、有情境的學習氛圍，指導學生自我鍛煉，合作鍛煉，休驗體育課帶來的樂趣。

開學初，新分配來了特崗教師高益寶，為我們體育組增加了新的力量。我還與他簽定了師徒協議，我會盡好師傅的職責，全心全意帶好小師弟，我們共同研究、探討、互相學習、互相交流、不斷進步。

三、抓好兩操和冬季陽光體育長跑活動。

做為一名體育教師，抓好兩操也是除體育教學工作以外的一項重要工作，是反應學校整體面貌的形象工程，是學生每一天一小時體育活動的重要保證，是活躍校園氣氛的重要途徑。這學期主要抓的是課間操和冬季陽光體育長跑活動。我們嚴格要求、嚴格組織、沒有特殊狀況，從沒停止過，就連下雪天也沒有間斷過，一向支持到最后一天。并做到了有組織、有要求、有計劃、有記錄、有總結。此刻每一天的長跑活動學生都自覺地在操場集隊，隨著音樂節奏，站著整齊的隊伍，精神飽滿的認真跑步。班級的組織紀律性得到加強，增強了學生的群眾榮譽感和互助互愛的精神。總之，學校的長跑活動在領導的高度重視下，全體班任和副班任的用心配合下，構成多方努力，齊抓共管的局面。使學生的身體得到鍛煉，耐力水平得到提高，為抵抗疾病創造了良好的條件。

四、堅持體育隊的訓練。

學校體育隊是學校體育工作的重要組成部分。對活躍學生課余文化生活，促進學校體育工作的開展，發揮學生體育特長，培養后備體育人才具有用心的作用。為準備參加市中小學生的全運會，我們放下了假期的休息，起早貪晚風雨不誤的組織學生進行身體訓練。并做到有訓練計劃、有訓練記錄、有訓練檢測、還有訓練總結等。按時保質的堅持到比賽。但天有不測風云，因為受甲流的影響，運動會沒能如期進行召開。但我們的訓練工作一向堅持到11月份。

五、課外體育活動。

本學期，我們體育組用心配合德育開展了4——6年級的乒乓球比賽，還有16年段的1分鐘跳小繩和2分鐘跳大繩的比賽。充分調動了師生的用心性，豐富學生的課余文化生活。活動之初，我們制定了活動方案，成立了評委小組，公平公證的組織比賽。并為突出的學生頒發了獎品，為班級頒發了獎狀。使此項活動進行的圓滿順利，學生們記憶深刻。

六、《國家學生體質健康標準》上報工作。

本學期我們體育還擔任了一項重要的工作，就是學生體質健康標準的測試、登記、錄入、傳送上報工作。為了順利的完成本年度體質測試任務，提高學生的身體素質，我們三人逐項測試、填表、還得到了財會室的大力配合，于12月1日成功傳送到國家數據中心。

1、在值日和值周工作上，聽從學校安排，克服困難，早上6：20到校看管好學生上放學的安全。保證學生平平安安來上學，安安全全回家去。

2、控流工作，是學校的重要工作。我承擔了大勝屯片的調查工作，與本組教師挨家走訪，挨家了解，統記好本片的學生。并做好家長的思想工作。確保不流失學生。

3、努力做好副班任工作，幫忙于彩鳳老師管理好學生，在甲流期間配合班任做好每一天的排查和晨檢工作。做好班任的好助手。

當然，我的工作也不是盡善盡美，也存在一些問題。比如：在工作中缺乏創新意識和教學科研潛力。但是，我會努力加強學習，不斷進步。

以上是我一學期來的工作狀況，肯請領導給予指導與幫忙，我會加倍努力學習、工作、進步，充滿信心的迎接好新的工作。

月總結工作（匯總17篇）篇十四

技術部是公司較小的一個部門，但是其工作卻極為重要，在公司各部門中具有承上啟下、承前啟后的工用。未來的一年，技術部的主要工作是配合公司其他部門完成項目所需的設計任務。

團隊建設。

團隊，是一個部門運行的根本。20xx年技術部團隊建設主要有以下幾個方面：

一、人員招聘。

目前技術部人員有2人，根據未來一年公司運營發展趨勢，技術部需增加一到兩人。將根據公司經營狀況及時向人事部提交招聘需求。

要求:對計算機有初級了解，對強，弱電安裝有一定根底，精通安卓系統使用以及路由器的調試。

二、人才培養。

新進員工將指定老員工進行幫、帶，以解決其在工作中所遇到的專業問題。月度或季度內部培訓，由老員工進行專業軟件以及硬件的安裝使用培訓。在較為系統的項目完工后，組織技術部員工進行討論、總結。

部門分工。

智能家居平板音響：負責培訓，智能軟件的調試，安裝，以及售后，和尋找新鮮產品與公司現有產品對接，研發。

智能車：負責測試、調試新產品，以及后期培訓，安裝，售后。

制度建設。

目前，已建立了設計工作流程，但仍有許多相關制度需要建立。未來一年的制度建設將會是技術部工作的重中之重。

1、上級2、制訂實施計劃3、分配工作任務4、開展前期準備。

5、進行項目測試6、討論研發過程難題7、總結項目。

檔案管理。

已完項目的檔案管理，不僅能體現一個部門管理的嚴謹，也是部門不可多得的巨大財富。當前技術部對于檔案管理較為混亂，甚至沒有檔案管理。許多項目完結后僅保留一份電子資料在當事人的電腦中。未來一年要完善項目檔案管理，實行電子、紙質雙存檔。項目完結后及時進行項目總結，整理項目實施工程中的設計資料，形成完備的檔案，編寫檔案使用說明書，立卷歸檔。定期對已歸檔資料進行分類、歸納，再整理。及時將重新歸納、整理的資料通過內部局域網進行共享。

這些檔案將會成為員工定期學習、討論的重要資料，也是日后設計的重要素材。

技術創新。

1、每次項目結束后都進行經驗總結，明確得失；2、考察他人的成果，吸取精華；3、借鑒行業內先進的設計理念；4、尋找新產品與公司產品進行技術對接，研發。

月總結工作（匯總17篇）篇十五

實習的第一個月還有屈指可數的幾天就要過去，也許是發生了很多我從未接觸過的事情，我覺得這一個月格外的長，長到從初中就開始離開家在外邊上學的我不止一次的想家。

記得剛上課的幾天，說課稿子準備幾大篇到了口中說出來不過十幾分鐘，一節課一節課下來，謝謝孩子們的配合，謝謝孩子們的笑臉融化我緊張的心。雖然才一個月，我說一下我這一個月學到的或者親身總結的一些小經驗。

1、“學藝先學做人”

我不止一次的強調我的學生要懂禮貌，尊重老師的課堂。

2、“一個也不能少”的概念真的有些理想。每個孩子的天賦不一樣，我選擇尊重每個孩子的愛好，有愛好的孩子就不會孤單，不管是畫畫、籃球等都很好。音樂課是希望學生們在緊張學習的時候有個放松，鍛煉那些內向的孩子勇敢些，畢竟我個人覺得開朗的性格會對成長很好。我的選擇就是實在不感興趣的孩子可以安安靜靜，不打擾課堂秩序。

3、要多聽學生的建議，尊重他們想法。不能因為成績好壞而去分別差生和優生，要相信每個孩子都是一顆花的種子，只不過每個人的花期不同。

5、讓學生能夠好好聽你的課，人格魅力是首要，然后才是你的講課能力。和學生做朋友，讓學生先接受你，才有可能對你的授課科目感興趣。以我的音樂課做例子，課堂氣氛很重要，絕對不能像其他任課老師一樣板著臉規規矩矩講內容，我選擇的是從孩子們感興趣的話題入手，比如他們喜歡聽誰的歌啊，喜歡聽什么歌啊，在課堂不活躍的時候可以激發他們的興趣。再就是學習的歌曲盡量不要按課本中規中矩的來，多學一些正能量的歌曲，可以傳遞一些青春活力。

6、最后說一下備課，要準備充分，腦子里記住整個流程，記住內容的整個框架，多給孩子們自由發揮的時間，最后上課才能做到手到擒來。

最后感恩，孩子們和我共同的成長。

背景音樂是孩子們推薦給我的，我也融入了零零后的世界。tfboys《夢想起航》。

月總結工作（匯總17篇）篇十六

過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。

下來我將八月工作做以下幾點總結：

一、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情;。

因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。

二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。

我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務至上。

由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。

【必備】教師學習總結匯總九篇。

【必備】教師的年度總結匯總五篇。

【必備】教師的年度總結匯總七篇。

月總結工作（匯總17篇）篇十七

工作內容匯總運營小組自8月份正式組建，經過一個月的工作與磨合，已經初步建立起崗位分工，基本工作也能夠順利完成。

下表是可以量化說明的部分工作：工作分工明細量化數據備注內容專業文章81篇bbs填充860篇問問吧110個其他話題3個，人物志2篇外聯營銷外部推廣財資科技相關廣告，鏈接，32家分行，潛在合作網站分析和聯系內部推廣周年注冊紀念，新人紅包，納新活動，我身邊的碳生活，qq群互動產品產品建設4.1版本上線，4.2版本詳細需求確定需求管理建立一套需求管理工具和規則網站分析分析報告日報、周報及月報下月度工作思路社區運營是幫助網站在其生存環境建立起角色的過程，因此注定社區運營工作是“燉”出來的，8月份團隊剛組建完畢，急需讓整個團隊了解社區，了解工作，了解互聯網環境，同時也解決社區在第三期工作的部分問題，故8月社區運營團隊選擇的工作重點是內容建設，通過內容建設迅速入手工作，也通過內容建設，完善社區的“內功”。

下一步工作是提高整個社區運營團隊的認識和工作能力，在繼續建設內容的同時，完成第一次用戶行為調研，幫助我們了解社區用戶，了解社區發展，了解我們服務對象到底是什么？同時需要建立起社區與外圍工作環境的聯系，形成口碑和品牌的星星之火。具體工作目標為：第一次用戶行為調研分析報告，1家以上的網站深度合作，內容建設提高一個新的層次。圍繞將財資空間建設為“中信銀行現金管理的活動平臺，服務平臺和整個行業的社區平臺”目標而努力！截取網站分析報告里面的一部分作為一個月的總結吧。