每份整改報告都應反映出對問題的徹底整改,以及后續的監督和評估措施。閱讀以下整改報告范文,我們可以學習到一些優秀的整改思路和方法,希望對大家的整改工作有所幫助。
行風評議整改報告(模板21篇)篇一
為了樹立行業新風,今年以來,我科在轉變工作作風、公開辦事程序和提高工作效率方面,進行了狠抓落實,取得了初步成效。具體作法如下:
緊緊抓住落實公開服務承諾這一重要環節,以行風評議為契機,牢固樹立服務意識。堅持行動與理念并舉,更加注重理念。通過定期的集中學習,澄清了對行風建設的模糊認識,使大家在認識層次上不斷提高,逐漸把行風建設當作一種肩負的責任和使命,自覺能動地從自我做起,從一言一行做起,在工作中主動對自身存在的問題進行查擺,認真糾正工作中的`不足,以為項目申報單位、項目承擔單位和企業提供高效、快捷、便利的氛圍和環境為宗旨,把提高工作效率作為中心思想,以正確的觀念引導行動促工作,實現了從被動抓行風到主動抓行風,最后達到能動抓行風。從而形成了人人重形象,人人樹形象,全員共學共提高的良好氛圍。
根據我科的業務特點,我科根據山西省制造業信息化工程網絡平臺、山西省高新技術企業網頁,及時將申報項目的時間、條件、要求及項目合同的簽訂及完工結題手續上網公布,同時,通過電子郵箱,互相交流信息,實現數據共享,提高了工作透明度和辦事效率。
對于項目申報單位及個人,要積極主動,熱情接待,耐心解釋,對于申報單位所提交的項目及有關材料,要在15天內審閱完畢,并對他們所提出的問題要在一周內給予明確答復,力求做到事事能落實、件件有回應。
我們深知,行風建設是一項長期復雜艱巨的系統工程。雖然我們通過整改和自查自糾取得了一些成績,但還遠遠不夠,必須經常抓、反復抓、常抓不懈,堅定不移地推進民主評議行風工作深入開展,做出自己的貢獻。
行風評議整改報告(模板21篇)篇二
為貫徹落實市監察局、市政府糾風辦《關于開展“四位一體”評議政風行風創新行動的工作方案》和省廳文化系統評議政風行風工作電視電話會議精神,結合我市文廣新系統實際,為扎實推進“四位一體”評議政風行風創新行動,抓好迎評工作,開展迎評活動,特制定該實施方案。
一、重點整改民生熱點問題。
各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,要深入基層座談走訪,排查作風建設中存在的問題和不足,選擇1-2個本地區、本部門民生熱點問題進行重點整改,整改情況要在集中評議時向群眾報告。
二、開展“五個一”活動。
(一)開展一次惠民演出。各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,在活動開展期間,要組織一次惠民演出,演出內容要緊貼群眾生活實際,弘揚正能量,唱響主旋律。
(二)舉辦一次讀書活動。各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,要組織開展優秀圖書進社區、進校園、進家庭等系列讀書活動,培養群眾良好的閱讀習慣。同時在文化站、農家書屋、社區書屋等文化惠民場所,合理安排開放時間,方便群眾讀書看報,大力營造好讀書、讀好書的濃厚氛圍。
(三)召開一次開門納諫座談。這次“四位一體”評議活動,是以讓群眾充當“裁判員”的方式來幫助參評部門查找和解決存在的問題。為真正找準問題和解決問題,各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,要邀請本地區群眾代表、人大代表、政協委員、知名人士等組織召開一次開門納諫座談會,廣泛征求意見建議,研究解決問題的辦法。
(四)每月參與一次廣場文體活動。各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,從9月份到12月份,每月不少于一次參與廣場文體活動。在參與活動的過程中與群眾加強溝通、增進理解,強化服務意識,回應群眾訴求,贏得群眾信任。
(五)每月義務放映一次電影。為活躍群眾業余文化生活,各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,每月要義務放映一場電影,讓群眾享受到這次活動的實惠。
三、工作要求。
(一)高度重視、精心組織。各縣(市)區、各鄉鎮文化部門,一定要高度重視這次的迎評活動,緊密聯系實際,充分發揮主動性、創造性,精心謀劃實施各項活動。
(二)主動服務、接受監督。各單位要運用廣播、電視、報紙、網絡“四位一體”熱線平臺,主動向群眾公開承諾內容,答復群眾述求,搞好各項服務,自覺接受群眾監督。
(三)嚴格責任、及時整改。對評議活動排名靠后、群眾滿意度較低的單位,市文廣新局領導將約談單位主要負責人,追究相關人員責任。并幫助分析原因,研究對策,督促整改落實。
各縣(市)區文化部門請將需整改的民生熱點問題匯總后于2月25日前,將材料經本部門主要領導審核后蓋單位公章報送至市文廣新局監察室,同時報送電子文檔,郵箱:。3月15日前,各縣(市)區文化部門將自查自糾和活動開展情況以書面和電子文檔報市文廣新局監察室。
行風評議整改報告(模板21篇)篇三
為了貫徹落實縣糾風辦行風評議工作的要求,進一步推進我公司的各項工作開展,樹立**企業良好形象,針對現階段我公司行風建設工作不達標的現狀,我公司認真分析了這次行風評議所暴露出的問題,查找出現問題的原因,研究制定整改措施,現將行風評議整改工作匯報如下:
一、分析原因,尋找差距,把整改工作擺在當前工作的重要位置。 從今年的行風評議結果來看,我們清醒的認識到這一結果充分反映出我們在服務質量、工作作風等方面確實存在一定的問題,我們必須從主觀上找原因,找差距,端正態度,提高認識。我們把本次行風評議整改工作作為促使**進一步改進服務質量、工作作風和提高效率,推動各項工作邁上新臺階的動力;作為解放思想、更新觀念、開拓創新的過程和內強素質、外樹形象,加強**行風建設的重要手段。把行風評議整改工作擺在當前**工作的重要位置,抓緊、抓實、抓好,抓出成效。
二、提高認識,端正思想,全面加強行風建設工作。
針對縣政府糾風辦警示提醒的問題,我們認真反思,雖然有種種客觀原因,但不能成為理由。今后,我們將更加提高思想重視程度,在07年的工作中加強公司的行風建設工作,從思想作風、服務態度、服務質量,勞動紀律和工作效率等方面全面提高標準,認真落實、縣政府等各級部門指派的工作。
加強行風建設工作首先要找準切入點,對癥下藥,以實實在在的 1
整改成果取信于民,并且廣泛聽取群眾的意見和建議,重點解決服務態度、辦事效率等問題,提高公司整體服務水平,以盡職、盡責、創優、守紀、真誠的職業道德規范服務于廣大**用戶。
三、強化管理,提高服務質量,全面提升**業務品牌。
我們認真查找和分析我公司在為民服務和管理方面的不足,以“熱愛服務事業,忠于本職工作。堅守各自崗位,追求客戶滿意。精通業務技術,保證服務質量。遵守服務紀律,嚴守通信秘密。急客戶之所急,幫客戶之所需”的服務規范要求全體員工,做到宣傳發動抓認識,精心組織抓實施,認真自查抓整改,建章立制抓管理,強化責任抓領導,明確目標責任制,實行分工負責制,制訂責任追究制,行評工作扎實開展,穩步推進。
四、突出重點,認真整改,落實措施,確保實施。
2015年是公司的“發展服務年”,全面推進行風建設工作是公司提高服務水平、提升核心競爭能力的客觀需要。因此,我公司將堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,將行風建設與公司業務發展緊密結合,以提升用戶滿意度為目標,提高認識,真抓實干,主動解決倍受社會和用戶關注的熱、難點問題,不斷縮小客戶期望與公司服務能力之間的差距,促進公司發展能力和服務水平的同步提升。明確加強行風建設對推進電信行業思想道德體系建設和誠信建設,進一步落實電信服務標準,切實解決電信服務中存在的突出問題,不斷提高服務質量,樹立行風新形象具有重要意義。
(一)貫徹落實行風建設工作,規范管理,降低客戶投訴率: 2
1.成立投訴處理中心
為有效改善申訴量、服務質量等焦點問題,公司成立了投訴處理中心。該中心將直接行使經理授權的督辦和查究權力,在認為有必要進行快速高質解決問題時,以督辦單形式執行。主要負責對公司整體投訴處理工作的監控和管理,對各單元的投訴質量進行考核和評價,對各業務單元提出人員和工作內容要求。重點解決申訴、投訴處理時限差、回復質量不高的問題,促進公司整體服務水平的不斷提高。
2.進一步加快sp規范管理力度
堅決落實“四個轉變”,通過細化管理、細分用戶群等措施,著力減少客戶抱怨,杜絕同一用戶同一業務反復定制,謹慎對待不同業務同一用戶多次定制情況。注意增值業務推廣和宣傳的普及率和到達率,優化推廣手段,暢通退訂渠道,用戶不需要的業務必須退訂,用戶體驗時決不能收費,特別避免二次放號費用問題。同時,切實做好“黑名單”管理,減少越級投訴可能性。
3.加強對服務窗口的服務管理
訓和考核力度,對由于盜證、延遲資料登錄及虛假宣傳承諾等導致的企業有責案件,要進行嚴格考核及懲處。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇四
**鎮全面貫徹落實市、縣文件精神,根據《關于全縣優化經濟發展環境暨政風行風評議工作實施意見》要求,以加強政風行風建設為核心,以社會各界廣泛參與為基礎,以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的,以群眾滿意為標準,認真開展民評工作。透過全面創優發展環境,優化服務,扎實提高機關的公信力和執行力,有力地促進和推動了我鎮各項工作的順利開展,取得了較好的成績?,F將鎮民主評議政風行風工作總結如下:
一、加強領導、制定方案、確保政風行風評議工作有效開展。
為了加強政風行風評議,促進政風行風建設,我鎮成立了以鎮長李慧陽為組長,紀委書記郭如賓為副組長的,**鎮“優化環境、政風行風”評議領導小組。領導小組下設辦公室,由郭浩兼任辦公室主任負責領導小組日常工作。我鎮還堅持“誰主管、誰負責”、“管行業務必管行風”的原則,建立了政風行風建設職責制,把政風行風建設落實到鎮工作的各個崗位和服務窗口,構成一級抓一級、層層抓落實、人人有職責、個個抓行風的政風行風建設齊抓共管的工作局面。根據區政府糾風辦精神,結合鎮實際,鎮黨工委研究制定了《**鎮政風行風評議工作實施方案》,實施方案包括組織機構、評議對象、評議資料、工作步驟和整改階段、工作要求五項資料,把實施意見貫穿于開展民主評議政風行風的始終。
同時我們緊緊圍繞中央提出的“構建和諧社會”大局以及鎮實際狀況,今年鎮將行評工作重點放在村委居委會上,透過示范典型、有點及面的方式,促進了鎮各部門、窗口的服務質量的提升。
二、廣泛發動,加強監督,推動政風行風評議深入開展。
xx鎮組織鎮、村委干部召開了政風行風評議動員部署會,將上級要求和鎮安排進行認真的傳達學習和部署,力求做到聲勢強、影響大、效果好。為了廣泛理解群眾監督和社會監督,進一步總結經驗,改善工作,我們向社會進行了加強政風行風建設和服務承諾,開通,誠懇理解廣大人民群眾的監督。為進一步加強政風行風建設和扎實開展民主評議政風行風工作,鎮還聘請了人大代表、政協委員、居民、退休干部等20名政風行風監督員。我們力求透過宣傳發動,進一步提高廣大干部職工對政風行風評議及政風行風建設工作重要性的認識,增強了他們職責感和自覺性、用心性;同時,加大我鎮政風行風工作的社會監督力度,為繼續引深政風行風民主評議工作奠定了良好的基礎。
三、注重窗口,熱心服務群眾,深化評議工作順利開展。
為使民主評議政風行風工作深入開展,鎮高度重視,加強服務窗口建設,一是規范便民服務大廳硬件設施,設置合理,配置了電腦、打印機等硬件;二是完善窗口規章制度,做到制度上墻;三是認真執行崗位職責制、限時辦結制等十項制度,要求工作人員做到熱情服務,依法行政;四是認真辦理投訴推薦,為群眾排憂解難,在鎮設立投訴信箱,開辦投訴熱線,對投訴件認真受理、及時反饋,同時我們還認真辦理上級轉來的投訴件,做到能辦到的事情立刻辦,但有困難一時解決不了的,做好詳細說明,并力爭盡快解決,無法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。
四、突出重點,五措并舉,著重落實村委的民評工作。
針對今年民評工作的重點單位為各村民委員會,鎮政風行風評議領導小組高度重視,為確保行風政風評議工作切實開展,采取了如下幾項措施:一是組成了由分管領導負總責,部門負責人具體負責的工作機制;二是制定了具有可操作性的實施方案,并認真部署;三是舉辦了專題培訓班,提高了工作人員的政治和業務素質;四是邀請政風行風監督員對村委進行明察暗訪,五是利用問卷調查、征求意見箱、形式征求群眾對群眾工作人員服務質量、業務潛力等方面的意見推薦,其中共收到問卷表160份,對村委工作滿意度到達97%;六是針對評議所收集到的問題,及時整改,如在個別村委用工信息公布宣傳力度不夠,群眾沒能及時獲取相關單位的用工信息,及相關政策法規;個別村委工作人員不遵守考勤紀律,有遲到早退現象;還有個別村委工作人員辦拖拉,對群眾辦事耐心不夠等現象。
我們針對上述問題,狠抓了整改措施的'落實:
3、進一步健全和完善了村委的工作制度及服務承諾制度。透過本次政風行風評議工作,有效地推動了鎮政風行風的提升,機關工作人員做到了熱情服務、依法行政,取得了實效,受到了群眾的好評。但是政風行風工作的加強,是一項長期的系統性工程,務必堅持不懈地抓緊抓實。我們將借此次民主評議政風行風檢查為契機,在今后的工作中,本著“邊評議、邊查糾、邊整改”的原則,繼續抓好政風行風評議和建設工作,在深化上做文章,以此到達社會滿意、群眾滿意、政府滿意,從而為推動鎮各項工作的發展和提高奠定良好的基礎。
行風評議整改報告(模板21篇)篇五
在關于在全省范圍內開展對衛生行業民主評議活動的實施意見后,縣衛生局、縣政府糾風辦認真組織開展全縣醫療衛生單位的行風評議?,F將評議情況總結如下:
6月17日,縣衛生局、縣政府糾風辦下發了《關于在全縣范圍內開展對衛生行業民主評議活動的實施意見》、《關于建立縣衛生行業民主評議行風工作領導機構的通知》。領導小組由縣衛生局局長和縣監察局分管領導任組長,縣衛生局和縣紀委、縣監察局有關領導和科室負責人為領導小組成員,具體負責全系統行風評議工作。各縣級醫療衛生單位也分別成立了以院長(主任)為組長的評議領導小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫療衛生單位,并根據上級布置明確了評議內容、評議方法和步驟,整個評議從6月中旬開始到11月底結束。
6月20日,縣紀委、監察局、糾風辦負責人,縣衛生局領導班子成員、縣級醫療衛生單位主要負責人參加了省政府糾風辦、省衛生廳召開的全省衛生行業民主評議行風活動電視電話會議。6月25日,縣衛生局召開了縣級醫療衛生單位、各鄉鎮衛生院負責人會議,對民主評議行風工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛生行業行風建設存在的突出問題,對全系統行風評議工作提出了四點要求:一是評議方案規定的步驟程序要到位。把宣傳發動、檢查整改、組織評議及總結三個步驟按時間要求分階段開展,認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題,同時要向患者、向行風監督員征求意見建議,然后疏理各自存在的突出問題,認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據當前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗,也有利于各自理清工作思路,明確下一步工作重點。
各醫療衛生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。
7月18日,縣衛生局下發了《關于召開衛生行業民主評議階段性工作匯報會的預通知》(安衛辦〔〕13號),要求各縣級醫療衛生單位抓緊做好宣傳發動、檢查整改階段的各項工作,在規定時間內完成規定任務,并寫出階段性工作小結,準備交流匯報。匯報內容包括:宣傳發動情況,公開評議內容及投訴渠道情況,征求意見情況,目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后,都緊急行動起來,查漏補缺,使各項規定任務更加扎實地予以推進。在此基礎上,7月28日上午縣衛生局召開了衛生行業民主評議階段性工作匯報會,聽取了各單位前一階段工作情況的匯報,并就下一階段工作進行了布置安排:要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》,在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發了《全省衛生行業民主評議行風檢查表》,要求各單位進行對照檢查和填報,到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風辦和省衛生廳組織的醫院行風明查暗訪。9月26日接受了市糾風辦和市衛生局組織的醫院行風明查暗訪。
各評議對象都及時公布評議內容,投訴電話,并采取多種形式開展征求意見。整個行風評議過程中,各單位聘請行風監督員56名,累計組織明查暗訪25次,召開各類座談會47次,舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條,其中反映體制機制問題12條,反映服務流程問題36條,反映看病難看病貴36條。縣人民醫院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎上,醫院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風活動七項內容作為座談的重點,征求病人的意見,目前全院14個病區均已召開座談會,并將座談會內容詳細記錄在統一的座談會登記本上,各科整理后上報院辦,院辦收集后梳理匯總。7月24日下午,縣人民醫院邀請了本院13位社會監督員來院,傾聽他們對行風建設的意見,各位監督員暢所欲言,將他們聽到的、見到的、感受到的行風問題反映給了醫院。該院還向病人發放問卷調查150余份,征求他們對服務的評價和意見。
縣中醫醫院深入病區和門診,發放病人滿意度調查表各50份,主動聽取患者的意見,找出醫療服務中還存在的一些簿弱環節,認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后,及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關部門和科室,有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據患者提出較多的有關食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題,該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規范化改造,院總務科在對周圍環境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺,實施了門診醫生工作站系統管理等。梅溪分院根據自身的實際情況,分別召開了各病區住院病人(家屬)座談會、單位職工民主生活會等座談會,深入了解病員和職工對醫院行風建設的意見建議。每月向服務對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發放問卷調查,廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去,深入到工廠、企業等單位聽取他們對本單位行風建設的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當面詢問、會議討論等方式,征詢意見212次,征得意見11條,其中服務態度4條,便民措施3條,均已處理整改??h婦保院發放了200份社區問卷調查表,80份臨床對后勤滿意度情況調查表??h衛生監督所組織服務對象填寫《安吉縣衛生監督所民主評議行風工作問卷調查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風情況進行跟蹤檢查暗訪,對發現的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層,走訪了3家餐飲單位與2家職業危害企業,征求意見。
行風評議整改報告(模板21篇)篇六
根據省、市民主評議行風工作會議要求,結合中國聯通峨山分公司的實際情況,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹胡錦濤的重要講話精神,堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業必須管行風”的原則,以“樹立行業新風,優化發展環境”為主題,以達到推進聯通業務工作的落實和聯通信用體系的'建設,使聯通員工牢固樹立“以人為本”的服務原則,讓聯通樹立“誠信服務、優質服務、創新服務”的新風氣為目的,下面特將中國聯通峨山分公司開展行評的基本情況、主要做法及成效、主要特點、存在的問題及下步工作打算向市糾風辦、監察局各領導做以下工作匯報:
中國聯通峨山分公司隸屬于中國聯通玉溪分公司,前身為中國聯通峨山經營部,于2000年10月15日開始營業,經過兩年半的發展和完善,在峨山各族人民和社會各界人士的信賴和支持下,各項業務進展順利。2003年5月1日正式成立了中國聯通峨山分公司,并與2003年12月通過了iso9001-2000質量體系認證?,F有正式職工一人,合同工六人,經營業務包括了移動通信(gsm和cdma)、國際長途通信、ip電話、固定電話、無線尋呼、數據通信、互聯網業務、衛星通訊、電信增值等,這些業務既體現了中國聯通全業務運營商的獨有特色。同時也充分利用差異化經營理念,使得這些業務的發展各有千秋,有聲有色。在主營的移動通信業務上峨山用戶達到8000多戶。服務網點遍布峨山所有鄉鎮和偏遠企業,用戶繳費、購卡、售后等問題均可在當地辦理。
在自查自糾中,通過廣泛深入機關、廠礦、農村開展問卷調查和座談征求等形式,共發出征求意見表185份,收回179份,綜合滿意率達99.84%。其中,服務形象滿意率達100%;服務規范用語滿意率達99.44%;服務主動、熱情滿意率達100%,對用戶的要求和疑問能積極主動詢問滿意率達100%;對用戶的咨詢應答準確、快速滿意率達99.44%;辦理業務操作熟練、準確滿意率達100%;用戶在辦理業務時,是否對用戶有推諉現象滿意率達100%。通過征求意見可以看出廣大客戶對我們的工作還是比較滿意和肯定的。同時,我們也看到了存在的問題和不足。
二、主要做法和成效。
(一)主要做法。
1、領導重視,組織機構健全,員工認識深刻。
為了做好行風評議工作,玉溪分公司特別成立了由總經理為組長的中國聯通玉溪分公司行風評議領導小組,我公司也相應成立了峨山行評工作小組,實行了經理第一責任制,對整個行風評議工作負全部責任,并制定了《中國聯通峨山分公司民主評議行風工作實施意見》,于6月24日召開了全體員工動員大會,使各層員工都深刻地認識到了行評的重要性和意義。
2、成立評議工作小組、制定工作計劃。
為保證行風評議工作的順利進行,我公司精心組織、合理部署,制定了切實可行的工作計劃及詳細的工作安排時間表,具體內容如下:
第一階段、準備動員階段,時間為6月17日――7月1日。
(2)召開全體員工動員大會;
(3)向峨山縣糾風辦及市公司匯報工作。
第二階段、自查自糾階段,時間為7月1日――7月16日。
(1)建立健全的經營管理規章制度,工作流程,原始臺賬;
(2)規范營業廳、代理商管理、服務規范、服務禮儀、服務承諾;
(3)整理宣傳資料、業務單據;
(5)對投訴處理典型例的收集;
(6)對集團客戶資料的收集,備案;
(7)向相關部門匯報自查自糾工作情況。
第三階段、接受評議階段,時間為7月17日――9月10日。
(1)與縣糾風辦及市公司聯絡,信息互通;
(2)作好接受縣糾風辦及市公司的評議準備。
第四階段、檢查整改階段,時間為9月11日―9月30日。
(2)制定切實可行的整改措施。
第五階段、總結表彰階段,時間為11月。
(1)對整改的情況進行檢查驗收;
(2)做好自身總結。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇七
為了貫徹落實縣糾風辦行風評議工作的要求,進一步推進我公司的各項工作開展,樹立**企業良好形象,針對現階段我公司行風建設工作不達標的現狀,我公司認真分析了這次行風評議所暴露出的問題,查找出現問題的原因,研究制定整改措施,現將行風評議整改工作匯報如下:
一、分析原因,尋找差距,把整改工作擺在當前工作的重要位置。 從今年的行風評議結果來看,我們清醒的認識到這一結果充分反映出我們在服務質量、工作作風等方面確實存在一定的問題,我們必須從主觀上找原因,找差距,端正態度,提高認識。我們把本次行風評議整改工作作為促使**進一步改進服務質量、工作作風和提高效率,推動各項工作邁上新臺階的動力;作為解放思想、更新觀念、開拓創新的過程和內強素質、外樹形象,加強**行風建設的重要手段。把行風評議整改工作擺在當前**工作的重要位置,抓緊、抓實、抓好,抓出成效。
二、提高認識,端正思想,全面加強行風建設工作。
針對縣政府糾風辦警示提醒的問題,我們認真反思,雖然有種種客觀原因,但不能成為理由。今后,我們將更加提高思想重視程度,在07年的工作中加強公司的行風建設工作,從思想作風、服務態度、服務質量,勞動紀律和工作效率等方面全面提高標準,認真落實、縣政府等各級部門指派的工作。
加強行風建設工作首先要找準切入點,對癥下藥,以實實在在的 1
整改成果取信于民,并且廣泛聽取群眾的意見和建議,重點解決服務態度、辦事效率等問題,提高公司整體服務水平,以盡職、盡責、創優、守紀、真誠的職業道德規范服務于廣大**用戶。
三、強化管理,提高服務質量,全面提升**業務品牌。
我們認真查找和分析我公司在為民服務和管理方面的不足,以“熱愛服務事業,忠于本職工作。堅守各自崗位,追求客戶滿意。精通業務技術,保證服務質量。遵守服務紀律,嚴守通信秘密。急客戶之所急,幫客戶之所需”的服務規范要求全體員工,做到宣傳發動抓認識,精心組織抓實施,認真自查抓整改,建章立制抓管理,強化責任抓領導,明確目標責任制,實行分工負責制,制訂責任追究制,行評工作扎實開展,穩步推進。
四、突出重點,認真整改,落實措施,確保實施。
2015年是公司的“發展服務年”,全面推進行風建設工作是公司提高服務水平、提升核心競爭能力的客觀需要。因此,我公司將堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,將行風建設與公司業務發展緊密結合,以提升用戶滿意度為目標,提高認識,真抓實干,主動解決倍受社會和用戶關注的熱、難點問題,不斷縮小客戶期望與公司服務能力之間的差距,促進公司發展能力和服務水平的同步提升。明確加強行風建設對推進電信行業思想道德體系建設和誠信建設,進一步落實電信服務標準,切實解決電信服務中存在的突出問題,不斷提高服務質量,樹立行風新形象具有重要意義。
(一)貫徹落實行風建設工作,規范管理,降低客戶投訴率: 2
1.成立投訴處理中心
為有效改善申訴量、服務質量等焦點問題,公司成立了投訴處理中心。該中心將直接行使經理授權的督辦和查究權力,在認為有必要進行快速高質解決問題時,以督辦單形式執行。主要負責對公司整體投訴處理工作的監控和管理,對各單元的投訴質量進行考核和評價,對各業務單元提出人員和工作內容要求。重點解決申訴、投訴處理時限差、回復質量不高的問題,促進公司整體服務水平的不斷提高。
2.進一步加快sp規范管理力度
堅決落實“四個轉變”,通過細化管理、細分用戶群等措施,著力減少客戶抱怨,杜絕同一用戶同一業務反復定制,謹慎對待不同業務同一用戶多次定制情況。注意增值業務推廣和宣傳的普及率和到達率,優化推廣手段,暢通退訂渠道,用戶不需要的業務必須退訂,用戶體驗時決不能收費,特別避免二次放號費用問題。同時,切實做好“黑名單”管理,減少越級投訴可能性。
3.加強對服務窗口的服務管理
訓和考核力度,對由于盜證、延遲資料登錄及虛假宣傳承諾等導致的企業有責案件,要進行嚴格考核及懲處。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇八
按照xx區教育局有關文件精神,針對前階段我校行風評議中自查出的、家長問卷調查反饋回來和社會各界反映的行風問題,我校將采取有效的措施,認真地進行整改,逐條逐項抓好落實,做到事事有著落、件件有回音?,F制定整改方案如下:
一、通過動員和輿-論宣傳工作,增強整改工作的責任感和緊迫感。 以習系列講話精神為指導,從著眼學校未來的角度,圍繞學校的中心工作,針對學校存在的問題,進一步抓好整改動員和輿-論宣傳工作,把全校教職員工特別是各處室、各年級干部的思想統一到整改工作上來,從維護學校良好形象的角度認識整改工作的緊迫性;從完善學校管理、提高全校教職工素質的需要,認識整改工作的必要性,從而實現學校行風評議工作的目標。
二、整改的目標和任務:
針對我校行風評議中發現的突出問題,學校決定有針對性地抓好以下幾個方面的整改工作:
1、加強教師的業務培訓,采取強有力的措施,提高教育教學水平,讓學生和家長滿意。
2、切實減輕學生課業負擔,加強課外輔導;
3、開展多種形式的家校聯系活動,提高家校聯系的實效性;?
4、根據因材施教的原則,創設各類興趣小組,培養學生能力;
5、采取有效措施加園文化建設的力度,為學生創設舒適、安靜和現代的學習環境;
6、通過各種途徑和方法,引導學生養成良好的學習習慣,形成優良學風;
7、加強師德師風建設,倡導愛崗敬業、服務學生,形成優良的教風;
8、實行教育收費公示制度,嚴格執行“收支兩條線”的管理規定。
三、各方面收集的問題及整改措施
在自查自糾和座談會、個別訪談、問卷調查、校風評議測評表等活動中,學校教導處、總務處、辦公室、團總支發現了一些問題,學校領導和各部門積極行動,采取有效措施,對大部分問題進行了整改,對少部分群眾和家長反映不理解不知情的問題進行了詳細的解釋和說明,對少部分不能解決的問題也上報學校和領導,請求協助解決。
1、平行班教學質量有待提高;
2、學生課業負擔過重;
3、家校聯系有待加強 ;
4、多開展課外活動,辦興趣班;
5、希望多開放學校圖書室;
6、學校的教風和學風、校風有待提高。(有幾個家長反映本學期的校風有所松懈)。
四、整改措施:
健全教學工作管理機構,規范教學組織管理。嚴格按規定開齊開足課程,有秩序安排教育教學工作,保證學生每天有一小時的體育活動時間,合理布置課業。
1、嚴格教學過程檢查
抓好課程計劃落實,教師要認真備課、上課、布置批發作業、輔導學生和組織課外活動。課堂教學能切實體現新課程理念,引導學生自主、合作、探究學習,全力培養學生的獨立思考、創新和實踐能力,發展學生的個性特長。特別加強對教研活動的跟蹤,向45分鐘要質量。
2、切實減輕學生課業負擔
學校從制度上規定教師布置作業要盡量減輕學生過重的課業負擔,避免布置簡單機械性作業。根據因材施教的原則,可分層次給不同學習能力的學生布置不同的作業。嚴格控制學生作業分量和作業難度,我校學生生源較差,學生素質參差不齊,再加上部分家長對學生的學習不夠重視或者工作繁忙,在家無法輔導學生學習,甚至很多家長晚上九點之后才回家。經過學校調查,許多學生一是因為學習基礎差,做作業的速度慢,一般學生半個小時能完成的作業,他們往往要一個小時甚至更長時間;另一個方面,很多家長回家晚,學生無人看管時就看電視,等家長回來才開始做作業,造成學校作業多,晚上十一點還做不完的假象。
加強課外輔導。
3、提高家校聯系的實效性
我校目前家校聯系方式還是很豐富的,每學期一到兩次家長會、一次家長委員會、一次家長開放日。除了每學期一次家長會、家長委員會、教學開放日外,建議各班開展多種形式的家校聯系,采用下列形式進行溝通:開通不同層次、不同形式的溝通熱線,如校長熱線、年級組長熱線和班主任熱線等創設聯系平臺,匯總家長建議,可以告知班上每位學生本班家委會成員的電話號碼,以便保持聯系,提高效果。每個學期不同班級召開不同專題座談會,就某一個專題進行家校溝通,提高家長會的針對性、實效性。每個班級每個學期安排班主任對所有學生進行家訪一次。有異常表現的學生,可增加聯系次數。每學期定期舉行一至兩次家長學?;顒?。
4、開展第二課堂活動,按要求建立各類興趣小組
目前我校能按上級要求每天下午開展第二課堂活動,積極參加各級各類競賽活動,每學年舉辦一次校運會等活動,活動管理規范細致,達到了上級要求。今后我們還將開展更多興趣小組活動;建立各類體育運動小組,開展體育訓練;每學期定期舉辦藝術活動,每學年舉辦一次運動會。做到定計劃、定時間、定內容、定教師,豐富學生生活,培養他們的特長。各科組積極組織學生參與各級各類競賽活動。學校盡量創設條件開辦興趣班。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇九
五、存在問題自糾措施。
我校在行風建設中作出了一定的努力,各項工作能按照上級黨政部門的要求去實施。但經過認真自查,我們覺得在以下幾方面還有待改進:
1.辦學條件不夠完善。校舍陳舊,甚至還有些教室達不到抗震指數;校園生均面積遠遠達不到要求;校舍改造力度和速度受客觀條件限制,東校區的改造方案基本確定,受生數多,校舍少的限制,需要兩年時間完成,西校區的改造還在計劃中,未進入實施階段。
2.學校各項管理制度還有較大優化空間。如師資培訓力度有待加強;新基礎教育研究深度、廣度不到位;教師隊伍發展缺少規劃性等,影響著教師素質的提升,教學質量的提高。
3.個別教師和家長的質量觀、人才觀需要改變,由于質量觀、人才觀的偏頗,造成了學生學業負擔的過重。
4.學校辦學特色凸顯不夠,缺乏區域性和校本性特點。
5.教職工心理健康教育有待加強,教職工文體活動需要更豐富。
6.部門工作的統籌協調程度不夠,有時造成教職工短期內工作強度過大。
學校根據自糾自查發現的問題,制定了整改措施。
1.進一步完善規章制度,依法管理,優化各種量化評估和責任追究制度,優化領導班子,強化管理能力。召開教代會,討論各種規章制度,讓這些制度更加合理、人性、合法。
2.狠抓教師隊伍建設,一是抓政治理論學習,提高教師政治思想素質。二是狠抓師德建設,樹立師德典型,對教育觀,教學方法不能與時俱進的教師加強培訓;三是抓好教學基本的訓練和業務理論的學習培訓。完善教育教學常規管理,提高教育教學質量。抓好教學常規工作。嚴格執行教學“六”認真,做好備課、上課、改作、課后輔導、課后反思工作。認真開展教學常規檢查,做到有檢查、有記錄、有反饋。對教師的教學常規進行定期檢查,以管理促質量。我校正在積極創造條件把教師送出去培訓,鼓勵教師參加校本培訓,轉變和更新教育教學觀念。繼續實行“青藍工程”,結對拜師,以老帶新,鼓勵參加崗位培訓,提高能力;多給青年教師學習的機會,多樹立優秀青年教師典型,從學習、生活、工作上多關注并指導青年教師的成長。
4.提高校舍改造進程,讓師生盡早在條件完備、安全、舒適的校舍里工作學習。東校區改造方案已經確定,計劃用兩年時間完成改造工作。
5.深入開展新基礎教育研究。各教研組備課組在工作中,注重教材分析、課堂教學、教學反思、改進措施、教學成效等方面研究。以新基礎教育理念引導教師開展教學活動。扎實開展好常規教研促進教師業務水平的整體提高。
6.關注群眾的呼聲,輿論的呼吁。進一步拓寬學校與社會的溝通渠道,傾聽群眾的呼聲。成立宣傳信息中心,及時收集網絡、報紙等輿論媒體對我校關注的信息。公開學校接待電話,學校網站開辟反映問題專欄,定期開展評教活動,每周四為校長接待日。努力將矛盾解決于萌芽狀態。
7.制定行風建設群眾滿意標準,對招生、收費、教學質量、教育管理、師德師風等社會關注的熱點問題實行公開承諾制度,自覺接受社會和群眾的民主評議。學校對社會承諾,每位教師要就熱點問題和師德師風對學校承諾。
通過開展行風評議的自查自糾,全體教職工思想認識有了顯著提高,工作作風有了明顯轉變,但我們清醒認識到行風建設是一項長期性、艱巨性任務,我校全體教職工將以更高的要求,更飽滿的熱情投身到教育教學之中,創淮安教育良好風尚辦淮安人民滿意教育。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十
今年來,我處在上級的正確領導下,按照《孝昌縣地方稅務局民主評議政風行風工作實施方案》的要求,以組織收入為中心,按照“圍繞稅收抓行風、抓好行風促稅收”的基本思路,通過開展多種形式的座談、走訪活動,廣泛收集納稅服務對象的意見、建議,不斷改進工作作風,樹立為納稅人服務的意識,加強本部門行風建設。現將我處自查自糾情況匯報如下:
一、存在的問題。
在行風建設中通過自查,離上級的要求和納稅人的要求還有一定的差距。其主要表現在:
1、在稅收執法方面:存在執法不嚴的現象,工作責任心不強等問題。
2、在政務公開方面:存在稅收政策的公開和宣傳渠道不夠寬,政策輔導不夠及時,為納稅人開展政策培訓較少。
3、在辦稅效能方面:存在工作效能不高,改革創新意識不強等問題,辦稅效率和服務質量方面離上級要求還有差距,稅收工作大局觀不強,工作協調性不夠、相互配合不到位。
二、整改措施及下一步工作打算。
存在上述問題的原因是多方面的,我們通過認真剖析,認為主要是服務意識還不夠強,思想認識還不高,工作創新、服務創新的力度還不夠,以及有些辦事程序的要求與當前社會經濟的發展適應性還不夠強等引起的,我們在今后的工作中將切實加以改進。
1、在稅收執法方面。進一步落實“三嚴三考”績效管理辦法,落實稅收執法責任制。明確稅收執法責任,對執法的崗位、權限、程序、要求及責任等進行嚴格界定和明確分解,做到分工到崗,責任到人,讓執法人員最大限度避免執法的隨意性。采取明察暗訪、督導檢查、設立舉報箱等形式廣泛收集問題線索和信息。對在明察暗訪、問卷調查以及投訴舉報反映的,并經查實的亂作為、不作為、慢作為行為,堅決給予責任追究。
2、在政務公開方面。我們將更注重辦稅公開,做好政策宣傳服務。多渠道發布最新的稅收政策、辦稅流程、服務承諾和收費標準,繼續深入開展送稅法上門活動。加強稅企交流,對稅收優惠政策開展立體化、全方位宣傳。加大宣傳的影響力和輻射面,根據最新稅收政策的出臺和階段性的涉稅重要工作,適時舉辦各類稅收政策培訓班,使納稅人掌握稅收政策等措施落實到位。
3、在辦稅效能方面。進一步提升辦事的質量和效率。在規定時限內高質高效地完成工作任務,優化辦事程序,積極為納稅人提供優質高效的服務,提高工作效率,節約辦稅時間和成本。
4、在服務態度方面。進一步增強服務意識。牢固樹立管理就是服務的理念,在管理中優化服務,在服務中強化管理,使管理和服務互相融合。創新服務手段,提供多元化的納稅服務方式,以高度的工作責任感和踏實的工作作風,嚴格、公正、文明執法,真正做到全心全意為納稅人提供優質服務。
政風行風建設只有起點,沒有終點。我們要在政風行風建設中,始終堅持常抓不懈,切實把政風行風建設工作作為一項長期的基礎性工作,作為事關群眾利益、事關發展大局、事關地稅形象的大事抓緊、抓實、抓好,牢固樹立“人人都是行評對象,個個代表地稅形象”的思想。
下一階段,我們將注重整改措施的落實,做到時時聞過則改,處處見錯必糾,件件認真整改,事事接受監督,促進孝昌地稅事業再上新臺階。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十一
自參加開展醫院評議行風工作以來,通過學習醫院文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的醫院評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于現在的崗位發生變化所處的位置發生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的崗位,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風工作,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源??陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,在常人眼中是正?,F象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展醫院評議行風工作的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十二
根據《河南省20xx年衛生系統民主評議行風工作實施方案》文件要求,我們按照邊評邊建、評建結合的要求,調查評議,自查自糾,把整改工作貫穿于醫院工作的始終,著重解決關系群眾利益的熱點問題,增強依法行醫意識、崗位責任意識、大局意識和服務意識,開展了一系列行風評議工作。現將主要工作總結如下。
一、醫院基本情況二、20xx年上半年主要工作。
醫院上半年主要是對前一時期行風評議工作進行自查自糾,堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點,著力解決群眾反映熱烈的突出問題,進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。
(一)高度重視行風建設工作。
醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合,通過開設網絡專版、印發專題簡報、發放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風建設中,加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處,行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式,不定期深入門診、病房和社區進行內容不同、形式多樣的調查,廣泛收集群眾的意見和建議,并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息,一經發現問題,立即調查追究,對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實,較好的促進了醫院整體服務水平的提升。
(二)認真進行考核,提升職工素質。
為切實提高職工的服務意識,醫院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養上狠下功夫。結合省衛生廳布置的“三優一滿意”、構建“和諧醫患關系”等活動,目前醫院已在全院范圍相繼開展了醫療糾紛大討論,構建“和諧醫患關系”專題發言和演講比賽等多項活動,并組織醫院領導和專家進行醫患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關愛獻給他們,以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重,促進醫院全面和諧發展。
為保證工作不流于形式,醫院組織專人定期進行檢查。今年醫院行評辦對臨床、醫技和窗口部門共19個科室進行了醫德醫風工作質量考核。重點檢查科室醫德醫風考核記錄、工休座談會(醫患溝通)記錄、醫風醫貌等,了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發現,大部分科室工作都很到位,但也存在有極個別科室重視不夠,對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結果,醫院堅持“亮丑不護短”,通過工作簡報下發至各科室,并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核,不僅查找了問題,提出了解決辦法,而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高,醫院綜合服務質量明顯改善。
(三)加強經濟管理規范醫療服務收費。
1、認真督導臨床科室和重點環節的物價計量工作。醫院物價計量領導小組辦公室成員,定期深入各科室對物價小組成員進行指導,使小組成員能熟練掌握相關的物價、計量法律、法規和規定,及時了解物價政策的變化調整,并認真落實;同時,醫院堅持每月一次的物價抽查活動,堅持每季度印發一期專題簡報,讓全院職工了解醫院物價執行情況。
2、規范醫療服務收費。嚴格執行醫療服務價格,所有收費一律按標準執行,采用計算機統一劃價,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。堅持收費標準公開,對常用醫療服務價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新,自覺接受患者及社會監督;醫用材料一律按規定程序上報物價部門批準后,按進價順加5%后執行;不斷完善醫療費用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
3、規范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作,是國家衛生工作的重要內容,醫院嚴格執行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規定,認真做好藥品的購銷及使用工作;嚴格執行零售價格標準,并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格;與藥品供應商簽定廉政承諾書,有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
(四)認真落實便民服務措施,方便病人來院就醫。
1、加強門診管理。完善導醫導診服務,堅持對導醫人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓;免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務;開展了預約掛號和預約檢查,實行劃價收費一站式服務,認真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2、認真落實便民措施。由于醫院病源中農村病人占有較大比例,我院在xx年就加入了新型農村合作醫療定點醫院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠,醫院從xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優惠政策,減免護理費和診查費,并給予一定的生活補貼費;醫院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉市起重機廠等多家單位簽訂協議,對持卡人員給予門診和住院的多重優惠;對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用;對急診創傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實,降低了就診患者的診療費用。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十三
現將主要工作總結如下。
一、醫院基本情況。
新鄉醫學院第三附屬醫院是一所省直綜合性醫院,正式開診。醫院占地面積11.2萬平方米,其中醫療區占地6.7萬平方米。全院現有職工517人,其中專業技術人員420名。醫院開放床位近400張,開設23個臨床、醫技科室,其中心內科、婦產科、眼科為河南省臨床醫學特色專科。醫院資產總值9430萬元,固定資產總值6173萬元,其中醫療設備總值近4000萬元,擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設備。醫院始終堅持以人為本的服務理念,病房配置先進,基本實現了智能化、數字化運行和管理。醫院環境優美,空氣宜人,常年綠樹成蔭,花草滿園,初步形成了風景秀麗的園林式醫院的模式,是我省屈指可數的花園式醫院之一。
二、上半年主要工作。
醫院上半年主要是對前一時期行風評議工作進行自查自糾,堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點,著力解決群眾反映熱烈的突出問題,進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。
(一)高度重視行風建設工作。
醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合,通過開設網絡專版、印發專題簡報、發放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風建設中,加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處,行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式,不定期深入門診、病房和社區進行內容不同、形式多樣的調查,廣泛收集群眾的意見和建議,并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息,一經發現問題,立即調查追究,對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實,較好的促進了醫院整體服務水平的提升。
(二)認真進行考核,提升職工素質。
為切實提高職工的服務意識,醫院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養上狠下功夫。結合省衛生廳布置的“三優一滿意”、構建“和諧醫患關系”等活動,目前醫院已在全院范圍相繼開展了醫療糾紛大討論,構建“和諧醫患關系”專題發言和演講比賽等多項活動,并組織醫院領導和專家進行醫患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關愛獻給他們,以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重,促進醫院全面和諧發展。
為保證工作不流于形式,醫院組織專人定期進行檢查。今年醫院行評辦對臨床、醫技和窗口部門共19個科室進行了醫德醫風工作質量考核。重點檢查科室醫德醫風考核記錄、工休座談會(醫患溝通)記錄、醫風醫貌等,了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發現,大部分科室工作都很到位,但也存在有極個別科室重視不夠,對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結果,醫院堅持“亮丑不護短”,通過工作簡報下發至各科室,并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核,不僅查找了問題,提出了解決辦法,而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高,醫院綜合服務質量明顯改善。
(三)加強經濟管理規范醫療服務收費。
1.認真督導臨床科室和重點環節的物價計量工作。醫院物價計量領導小組辦公室成員,定期深入各科室對物價小組成員進行指導,使小組成員能熟練掌握相關的物價、計量法律、法規和規定,及時了解物價政策的變化調整,并認真落實;同時,醫院堅持每月一次的物價抽查活動,堅持每季度印發一期專題簡報,讓全院職工了解醫院物價執行情況。
2.規范醫療服務收費。嚴格執行醫療服務價格,所有收費一律按標準執行,采用計算機統一劃價,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。堅持收費標準公開,對常用醫療服務價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新,自覺接受患者及社會監督;醫用材料一律按規定程序上報物價部門批準后,按進價順加5%后執行;不斷完善醫療費用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
3.規范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作,是國家衛生工作的重要內容,醫院嚴格執行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規定,認真做好藥品的購銷及使用工作;嚴格執行零售價格標準,并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格;與藥品供應商簽定廉政承諾書,有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
(四)認真落實便民服務措施,方便病人來院就醫。
2.認真落實便民措施。由于醫院病源中農村病人占有較大比例,我院在xx年就加入了新型農村合作醫療定點醫院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠,醫院從xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優惠政策,減免護理費和診查費,并給予一定的生活補貼費;醫院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉市起重機廠等多家單位簽訂協議,對持卡人員給予門診和住院的多重優惠;對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用;對急診創傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實,降低了就診患者的診療費用。
五官科護士護理工作總結。
精神病院社工月工作總結。
20護理團隊工作總結。
內科護士工作總結。
內分泌科護士工作總結。
年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
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(五)多渠道為群眾辦實事、辦好事。
1.醫院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區、進農村、進學校、進機關、進工廠健康教育和大型義診等,發放健康宣傳材料,免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫療咨詢;堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動,院領導和經治醫師親自到患者家中,詢問患者康復情況,并帶去全院職工的祝福;堅持每年為周邊縣市的鄉村醫生免費培訓,整體提升社會醫療服務能力,切切實實當好人民的健康衛士,收到了良好的社會效益。
2.繼續落實“按病種付費試點”工作。根據河南省發展和改革委員會、河南省衛生廳《關于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神,醫院結合實際,挑選了部分病種實施按病種付費管理,制定了按病種付費管理辦法,成立了按病種付費試點工作領導小組和專家小組,完善獎懲機制,對態度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵,有效推動了此項工作的有序進行,減輕了群眾的就醫費用負擔。
3.繼續開展治理商業賄賂專項工作。充分認識到治理商業賄賂專項工作的必要性和長期性,認真治理群眾反映強烈的熱點問題,對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人,定期在院周會上進行表彰,并記入醫德醫風檔案,與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元,受表揚105人次,受表揚科室6個,收到感謝信6封,錦旗5面。
(一)結合新精神制定新方案。
為全面貫徹落實今年民主評議政風行風工作,醫院及時召開動員大會,傳達了河南省政府糾風辦、省衛生廳糾風辦有關文件、會議精神和《河南省2010年衛生系統民主評議醫院行風工作實施方案》,并根據上級要求和醫院實際,制定了《新鄉醫學院三附院2010年民主評議政風行風工作實施方案》(院發〔2010〕28號),明確了評議目的、對象,評議內容及工作方法和步驟;突出評議重點,將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農合病人與醫保病人就醫手續、加強出院病人回訪、規范醫療服務收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點,力求扎扎實實做出實效,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
在今年行風評議的.5項重點工作中,開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規范醫療服務收費價格等3項是對以往工作的延續;推行和完善科室主任助理、簡化新農合病人與醫保病人就醫手續等是今年新開展的2項工作,也是今年醫院要抓好的主要環節。
(二)推行和完善科主任助理制度。
為進一步適應醫療市場的服務需求,醫院吸收和引進新的管理理念,今年年初在全院所有病區開展了科主任助理制度。為做好此項工作,醫院在制定了詳細的工作流程、明確了人員和崗位職責、確定了考核方法和獎懲規定后,在全院行管科室調配人員,經培訓進入科室,對所管病區的住院病人實施“一對一”幫助服務,重點解決病人住院期間的非醫療服務需求,為患者提供親情化服務,群眾滿意率明顯提高。同時,行管人員深入臨床一線,在醫護人員和患者之間搭建起一個平臺,既減輕了臨床一線人員的工作負擔,雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來,受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評,醫院的服務質量和社會形象進一步提升。
(三)成立綜合服務部。
新型農村合作醫療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉市新農合定點醫療單位,醫院成立了新型農村合作醫療辦公室,并在門診一樓顯著位置設立了綜合服務部。綜合服務部歸屬新農合辦公室管理,為患者和家屬提供病歷復印和新農合手續辦理一站式服務,提高了工作效率。服務人員詳細熱情地政策和程序講解、站內提供的開水服務也讓患者體會到人性化服務的溫馨。
四、下半年的工作打算。
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五官科護士護理工作總結。
精神病院社工月工作總結。
2010年護理團隊工作總結。
內科護士工作總結。
內分泌科護士工作總結。
2010年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇十四
今年我校開展了全校教師行風評議專項教育活動。這是在新時期、新形式下對我縣全體教師在師德師風方面進行的一次前所未有的徹底整改。這次教育活動規模大、范圍廣、層次深,是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好機遇。通過學習,本人受益非淺,對依法執教、關愛學生、無私奉獻等概念的內涵有了更深層次的詮釋。對照《教師職業道德規范》的每一條每一款,認真地剖析自己,通過深刻查找剖析,針對自身存在的問題和不足,在今后的學習、工作、生活中,我將嚴格要求自己,認真做好以下幾點:
一個教師必備的首要條件是思想品德素質。很難設想,一個不信仰共產主義的人,一個不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人,一個沒有共產主義人生觀、世界觀和價值觀的人,能做好一所社會主義學校的老師。本人能熱愛教育事業,敢于承擔責任;實事求是地對待班級的每一件事、每一個學生;謙虛好學,不斷鉆研教育理論和業務;用一顆愛心去關心每一個學生,善待每一個學生;關心學校、班級,與在本班的各科教師共同協作;能嚴于律已,以身作則,為學生樹立起一個實實在在的榜樣。
孟子說:“資之深,則取之左右逢其源。” 在信息量成幾何極數增大的背景中,知覺、記憶、思維都在不斷發展的學生,往往需要接觸頻率最高的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會和自然科學功底,有廣博的文化和藝術素養。有終身學習和不斷創新能力。本人能運用專業知識正確指導學生的學習,能用教育科學理論解決學生的思想、學習、行為等諸方面的問題。
能力是直接影響活動效率,使活動得以順利完成的一種心理特征。在現代教育實踐中,學生知識結構體系越來越龐大,思想更加活動,與此相適應的是行為方式更具有不定型性,新情況層出不窮,教師的工作能力更顯得迫切和重要。在提倡素質教育但又以學科考試結果來評價教育實績的雙重標準下,我對班級實行多要素、多層次的管理,通過聲音語言和行為語言實現與學生之間的溝通,根據客觀因素變化進行自我心理調節,不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等,都是構成教師能力素質的具體元素。本人對學生了解充分,評價準確,了解學生的內心世界;在班級管理中能與學??傮w目標協調一致;與學生交流時用規范的言詞、抑揚頓挫的語調、風趣、幽默的表情,準確的表達自己的意圖,讓學生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。
心理素質指的是一個人在心理過程和個性心理特征兩個方面所表現出來的本質特征。教師心理素質對學生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的,因為教師的心理素質既是一種教育才能(直接影響著教師教育和教學工作的成?。?,更是一種巨大的教育力量。教師的心理素質表現為情感、意志、興趣、能力、性格諸多因素。本人尊重學生,信任學生;對瑣碎的日常教育工作,精神飽滿、頭腦清晰,作風雷厲風行。
一是在政治理論素養上下工夫,加強對政策理論水平的提高,提高說話和寫作能力;
二是在業務,在專業知識、法律法規方面加強學習,努力提高自己的服務能力和服務水平,做到理論聯系實際,全面發展。
對自己的工作多用心、用腦,領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃,使其有序、有時、有步驟地完成,今天的事絕不拖到明天做,樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀,促進單位各項工作的順利開展和自身能力的不斷提高。
結合實際情況,在提高理論素養上下工夫,加深對“一切為了孩子,為了孩子的一切”、“學高為師,德高為范”等重要思想的理解。并時時處處,將自己的言行與《教師職業道德規范》等行為規范相對照,加強自己的依法執教意識。
牢固樹立為人民服務的人生觀,淡薄名利,克己奉公。工作上高標準,嚴要求,自覺執行有關規定,樹立依法行政、廉潔勤政的行業形象,為這次行風評議作出應有的貢獻。
在工作中勤觀察、勤思考,想領導之所想、急領導之所急,全心全意做好教育教學工作。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十五
在縣教育局的正確領導和統一部署指導下,教育系統行風評議已進入第二階段——自評自糾工作階段。為了進一步改進我校工作作風,真正樹立“教育為人民服務,學校為學生著想”的良好形象,我校高度重視,把自評自糾階段的工作列入學校重要議事日程,做好動員,精心組織,扎實開展,形成黨政領導齊抓共管,一把手負總責,分管領導具體抓,上下聯動,人人參與的工作局面。在行風評議的第二階段,我們通過民主評議,認真查找學校廉潔從政和工作作風建設上存在的薄弱環節,解決教育亂收費及師德水準不高等人民群眾反映強烈的問題。圍繞抓好自查自糾自評、廣泛征求意見和邊查邊改三項重點工作,按照實事求是、邊查邊改的原則,找準問題、解決問題、推進工作。
我們聯系學校實際,通過多種形式聽取教師、學生、家長和社會各界的意見和建議(主要采取“問”“談”“訪”三種形式,敞開校門,接受教師、學生、家長、社會各界的評議),對照評議內容和要求,找準存在問題,重點要在解決涉及群眾切身利益、群眾關注的熱點問題上,尤其是對教育收費、招生考試、教材教輔、補課行為、建設工程、物資采購、校務公開和師德師風建設等問題,廣泛收集,認真梳理,進行分析,并以此制定切實可行的整改目標和整改方案。
訴必復,對誤會及時澄清,對問題及時查處。認為學校始終堅持實行校務公開。他們對學校的發展充滿信心。
學校分別向教師、家長、學生代表發放《若爾蓋縣小學行風情況問卷調查和征求意見表》共700份,收回660份,99%以上對學校行風的總體評價是滿意或比較滿意。)
在進行廣泛的調查研究,征求學生、家長和社區街道意見與建議的基礎上,查找存在問題主要原因制定了整改目標和整改措施如下:
一、工作目標
圍繞抓好自查自糾自評、廣泛征求意見和邊查邊改三項重點工作,按照實事求是、邊查邊改的原則,達到找準問題、解決問題、推進工作的目的。對照評議內容,切實把問題找準找全,把原因分析透徹,把整改措施訂好,做到邊查邊改、未評先改,以實際行動取信于民。通過自查自評自糾,進一步端正工作思想,轉變工作作風,提高工作效率,推進行風建設,為第三階段認真整改奠定堅實基礎。
二、整改措施:
問題一:由于學生來轉制社區的居民子弟和外來工子弟,一些學生的良好的衛生習慣、學習習慣還有待加強。希望學生的行為習慣養成教育要繼續深入開展。
整改措施:繼續扎實有效的開展行為規范養成教育。 一是加強班主任隊伍的建設,二是加強少先隊建設,共同在培養學生干部方面下功夫,注意表彰先進,樹立典型,努力促使學生形成“自我教育,自我管理,自我約束,自我糾錯”的氛圍。
問題二:個別教師教育教學觀念還未徹底轉變,還有些不太適應課改的要求;個別教師工作責任心還不是很強,教育教學方式方法有待改進;有個別教師方法比較簡單,教育教學效果還不夠理想。個別科任教師還未樹立全員育人的思想,對學生德育工作不夠重視。
整改措施:
(一)繼續加強師德師風建設,提高教師隊伍素質。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇十六
開展地稅行風評議工作,制定整改方案,加大糾建力度,切實抓好政風行風建設各項工作任務的落實。下面是本站小編整理地稅行風評議整改的范文,歡迎閱讀!
地稅分局是縣地方稅務局下屬六個基層分局之一,負責鎮、鎮及經濟開發區的地方稅收及社保費全責征收工作,現有干部職工13人,其中大專以上學歷9人,中共黨員9人,中共預備黨員1人。管轄企業101戶,個體戶229戶,管理社保參保戶317戶,參保人2913人。20xx年,地稅分局作為鎮三個被評議單位之一,在鎮行評辦部署指導下,在上級局及社會各界人士的支持下,緊密結合地稅工作的特點,精心組織,周密計劃,認真開展,扎實推進分局民主評議政風行風工作。通過政風行風建設活動開展,改進分局工作作風,提高工作效率,增強服務意識,完善。
規章制度。
促進分局各項工作上新臺階。20xx年地稅分局共組織稅收收入4950萬元完成縣局下達任務的126%。20xx年地稅分局組織稅收收入更是突飛猛進今年1至6月組織稅收收入達到5300萬元完成年度任務5800萬的91.8%比去年同期2960萬元增長79.1%超過分局去年全年組織收入(4950萬)。因成績突出分局被縣文明辦授予“20xx年縣文明單位”榮譽稱號分局班子被縣局評為“20xx年度廉潔、團結、創新三好班子”分局黨支部被開發區黨委評為“20xx年度先進黨支部”
20xx年6月,根據鎮政府《關于印發鎮20xx年政風行風評議工作實施方案的通知》(海府?20xx?06號)文件精神,我分局在鞏固去年政風行風評議成果的基礎上,深入開展民主評議政風行風“回頭查”活動,按照“政府放心、群眾滿意”的工作思路,對去年以來政風行風建設情況進行了自查、自評、自糾,有關工作已完成,取得了良好成效?,F將地稅分局開展政風行風“回頭查”工作情況匯報如下:一、成立領導機構,加強組織領導為了把政風行風建設“回頭查”活動落到實處,我分局成立了政風行風建設“回頭查”領導小組,分局長為組長,三位副分局長為副組長,領導小組成員有,并設立領導小組辦公室,由副分局長兼任主任,形成分局長親自抓,班子成員共同抓的工作責任機制,確保政風行風建設“回頭查”工作順利進行。
二、開展行評動員,提高思想認識。
我分局及時傳達鎮政府和縣局有關政風行風“回頭查”工作會議精神,制定分局民主評議政風行風“回頭查”
工作方案。
組織分局全體干部職工學習行評相關文件要求全體同志要深刻認識“回頭查”工作的重要性和必要性克服自滿、厭倦情緒明確“政府放心、群眾滿意”的工作思路把握“鞏固成果、杜絕反彈、積極查擺、狠抓整改”的工作重點加大糾建力度切實抓好政風行風建設“回頭查”各項工作任務的落實。
三、精心組織實施,主動查糾問題。
我分局政風行風“回頭查”工作立足于“再查再糾再改”,將“回頭查”與日常工作有機地結合起來,采取多種形式,廣泛征求意見,確保找準問題。一方面,對照行評“回頭查”工作的主要內容,采取了個人主動查、分局自覺查、領導帶頭查、會議幫助查等形式,積極開展了自查自糾。重點檢查去年民主評議政風行風活動中查找出來的問題,整改程度如何,是否到位,是否出現反彈。另一方面,按照“走出去”和“請進來”的原則,通過發放問卷調查、召開座談會等形式,廣泛聽取社會各界的意見和建議,虛心接受社會各界人士的監督。在這次“回頭查“活動中,我分局召開了一次干部職工自查自糾工作會議、一次納稅人代表座談會,發放了調查問卷和征求意見表共200份,回收200份。收集干部職工和納稅人反饋意見。他們普遍認為:地稅分局政風行風工作“領導到位,措施得力,整改到位,成效顯著,遏制了已完成整改問題的反彈,又不產生新的問題”。
四、落實整改措施,保持行評成果。
結合稅收征管工作實際,我分局對20xx年民主評議政風行風工作中查找出來的問題和意見以及鎮行評團提出的意見,研究制定了相應整改措施,確定了責任領導及責任組(室),逐條加以落實。在“回頭查”活動中,我分局重點加強對這些已整改問題的查擺,確保它們整改到位,不出現反彈。
(一)關于提高辦事效率措施。我分局從三個方面入手,解決分局辦稅效率低下的問題,1、加強業務學習,提高分局干部職工的業務水平。我分局嚴格落實分局政治業務學習制度。自去年來,選派干部28人次上縣局、市局進行業務學習。學習行政處罰文字操作、稅收分析系統、兩業系統、發票在線系統、運輸發票開票系統、新門前發票開票系統、新社保法等業務知識。并在分局內組織干部職工對這些業務應用進行交流,提高大家業務水平。2、加強計算機技能學習,改善分局辦公條件。我分局購買五筆字根學習表發放給干部職工,鼓勵他們開展計算機技能學習,對個別年紀偏大的干部,學習打字確存在困難的,分局統一為他們購置手寫版設備,通過輔助工具提高他們的計算機操作水平。去年,我分局還爭取縣局支持,更新3臺辦公計算機,購置了2臺打印機,改善分局辦公條件。3、優化分局干部隊伍結構,提高隊伍執行力。近2年來我分局通過向縣局爭取,增加了2名新錄用公務員,為分局干部隊伍注入新鮮血液,緩解了分局人手上壓力。年輕干部視野闊,干勁足,計算機操作熟練,學習理解能力強,他們的到來優化分局干部隊伍結構,提高了隊伍執行力。
通過上面這些工作的實施,提升了分局干部隊伍素質,提高了工作效率,基本能夠應付日常的稅收管理需要。措施基本落實整改完畢,但加強隊伍建設一直是我分局的重點工作,我們不會放松對分局干部隊伍建設的要求,它將作為一項長期的工作,長抓不懈。
(二)關于加強稅收政策宣傳的整改措施。
我分局從增強分局干部職工稅收宣傳意識入手,結合稅收、社保管理的工作實際,確定分局稅收宣傳的三個方式,分別為公告、電話通知、發放宣傳手冊。當稅收、社保政策進行調整時,在縣局安排下,我分局都會在分局一樓大廳進行公告,同時第一時間對業戶進行電話告知,有時候還會發放宣傳手冊。自去年8月以來,我分局稅收政策宣傳情況為稅收公告3次,電話告知1000多次,發放稅收、社保宣傳小冊子300多本,得到納稅人的肯定。此項措施已落實整改完畢,并在以后工作中長期堅持。
(三)關于加強工作紀律的整改措施。
我分局嚴格執行分局考勤管理制度,推行值班領導制度。每天安排一名副分局長在辦稅大廳值班,進行考勤登記、處置納稅人咨詢、投訴事項。對分局干部遲到、早退、無故缺勤等行為進行登記,對干部職工辦事拖拉、對待納稅人粗暴等行為進行處置。一年來,加強工作紀律措施得到了很好的執行,分局工作紀律有了極大的轉變?,F在分局干部職工幾乎杜絕遲到、早退現象,有事都向值班領導請假。在工作中基本盡到職責,辦事不推不拖、不濫用職權。工作時間穿著制服,不搞與工作無關的活動,接人待事都使用文明禮貌語言。此項措施已落實整改完畢,并在以后工作中長期堅持。
(四)關于辦稅大廳的整改措施。
去年10月,我分局向市、縣局爭取資金30萬元,對分局辦稅大廳進行了重新裝修,改低了柜臺,增加了卡位,添置了空調。將分局征收、管理人員集中在大廳辦公,實現“一站式”辦公,大大方便了納稅人。此項措施已于去年12月落實整改完畢。
五、規范工作流程,抓好政務公開我分局高度重視政務公開工作,為使政務公開、透明,制定了《地稅分局政務公開實施辦法》,對分局政務工作進行了詳細的設定,從政務公開要求、時間、內容、方式及程序到監督考核都進行了規定,推動了我分局政務公開工作制度化、規范化、科學化。從去年7月開始,我分局創新政務公開方式,借助湛江市紀委開發的村務e路通平臺,通過互聯網,將有關稅收事項進行網上了公開。
六、規范行政收費,堅持依法行政。
地稅分局將所有行政收費項目在辦稅大廳醒目位置進行公開,接受納稅人監督。分局原有收費項目10項。20xx年2月27日,國家稅務總局轉發財政部、國家發改委“關于取消部分涉企行政事業性收費的通知”規定,取消了稅務登記證工本費收費項目。我分局嚴格執行該項規定,在辦理稅務登記時,取消該項收費。目前分局7項行政收費,都是經過廣東省物價局或者是縣物價局批準收取的,沒有存在違規收費項目及行為。
七、改進服務態度,提升服務水平。
通過政風行風評議活動的開展,我分局以增強服務意識為出發點,以建設服務型單位為目標,樹立依法行政、文明執法、高效服務的良好形象。一是建立完善首問責任制、“一次性”告知、限時辦結等便民制度,提高辦稅效率,提升服務層次;二是推進文明辦稅,樹立為民辦事的良好形象。前臺征收、管理員對前來辦事、聯系工作的人員做到熱情接待、舉止禮貌、用語規范,對辦事群眾提出的問題不推諉、不拒絕、不刁難。三是開展“一對一”納稅服務。派出業務骨干下企入戶進行業務指導,自去年8月以來,共組織80多人次下到企業,幫助企業解決發票上線、發票管理問題;辦理延期繳稅、社保欠費確認指導及企業所得稅年終匯算輔導。
八、加強廉政建設,以黨風促政風。
“黨風正,則政風淳”,我分局在開展政風行風建設過程中,始終將黨風廉政建設作為行風建設的重中之重來抓。堅決執行黨風廉政建設規定,落實黨風廉政建設責任制,加強分局廉政文化建設。一是自覺遵守民主集中制的有關規定,堅持集體領導、分工負責的原則,相互協調、相互配合、相互支持、相互監督。分局內涉及人事、采購、大額資金使用等重大事項,均事前集體討論研究,并及時向廣大干部職工通報。二是堅持財務審批“一支筆”制度,嚴格控制各種各類費用支出。三是加強分局廉政文化建設,完善廉政工作制度。組織分局干部職工開展廉政教育學習,營造“尊廉、崇廉、踐廉”的良好氛圍,通過廉政文化在陶冶干部思想情操、增強廉潔意識中的“春風化雨,潤物無聲”的功能作用,促進分局黨風廉政建設,促使分局干部職工公正執法、廉潔自律。
自20xx年機構改革、分局成立以來,地稅分局沒有發生一起過違法違紀行為,廉政建設成效顯著。20xx年我分局被湛江市地方稅務局定為“湛江地稅廉政文化建設示范點”,成為地稅廉政文化建設的排頭兵。目前,市、縣局擬投入80多萬對二樓北側辦公室進行改造裝修,建設地稅第一間廉政文化室。工程正在緊張進行中,預計11月初完工。
九、保持渠道暢通,關注群眾投訴問題。
我分局向外公布了投訴電話,在分局辦稅大廳設立了投訴舉報箱和意見簿。每天安排一名值班領導在大廳值班,登記干部考勤及群眾投訴。對群眾投訴實行信訪回復制度,每宗投訴辦結后五個工作日內電話回復投訴,上級轉來的投訴均書面匯報處理情況。由于我分局在政風行風建設過程中下大力氣,使真功夫,切實改進分局工作作風,提高干部職工服務意識和服務水平,得到群眾的肯定。自20xx年8月至今,分局暫沒有接到群眾有關投訴。
十、完善制度建設,建立健全政風行風建設長效機制。
地稅分局深化政風行風建設,不斷完善和修訂分局規章制度。原有各項規章制度16項,去年行風評議時增加和重新修訂為20項。增加了《地稅分局政務公開實施辦法》、《地稅分局領導值班制度》、《地稅分局政風行風建設責任制》和《稅務分局經費管理制度》,這些制度的修訂完善,使我分局政風行風建設做到“工作有遵循,行動有制約,檢驗有標尺,監督有武器”,積極推進政風行風長效機制建設。
我分局在開展政風行風建設“回頭查”工作過程中,注重聯系實際,解決問題,按照“政府放心、群眾滿意”的思路,將政風行風“回頭查”工作與分局稅收工作緊密結合起來,切實抓好各項整改措施的落實,進一步推進分局依法行政和提升納稅服務水平。經全面梳理各項整改措施已全部整改完畢,取得階段性成果。今后,我分局將一如繼往做好分局政風行風建設工作,不斷完善分局政風行風建設長效機制。
今年來,分局在上級的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞組織收入中心,按照“圍繞稅收抓行風、抓好行風促稅收”的基本思路,堅持“糾建并舉,標本兼治,內強素質,外塑形象”的工作方法,不斷改進工作作風,樹立為納稅人服務的意識,加強本部門行風建設。
存在的問題:
在行風建設中通過自查上級的要求和納稅人的要求還有一定的差距。其主要表現在:
2、積極拓展稅收宣傳渠道,把各項新的稅收政策宣傳到位還不及時;。
3、多推廣一些“人性化”服務,與納稅人多聯系、多溝通還有欠缺。
針對以上存在不足,提作出如下整改措施:
一是堅持理論學習,用先進的理論武裝黨員干部職工,是地稅工作的首要任務。理論聯系實際上求深入,在解決問題、推動工作上見成效。要把理論學習同實踐操作結合起來,在工作實踐中主動查找思想觀念和精神狀態方面的差距;主動查找地稅發展與稅收工作方面的差距;用學習充實堅定的理想信念,把科學的世界觀、人生觀、價值觀轉化為正確的權力觀、地位觀和利益觀,轉化為良好的精神狀態、工作作風和做好本職工作的具體行動。要不斷增強分局干部職工的學習內動力,提高學習的自覺性、主動性和創造性,推進工作學習化、學習工作化,使分局成為干部職工相互學習的課堂、交流思想的精神園地、團結奮進的戰斗堡壘。
二是堅持求真務實,切實加強工作作風和黨風廉政建設。要把求真務實精神貫穿于分局內干部的思想、組織、作風和制度建設的各個方面,落實到對個人進行教育、管理、監督的各個環節,為進一步領會政風行風建設的內容和要求,把思想統一到工作部署上,統一到實現地稅在新起點上的新跨越這一目標上,統一到地稅工作如何上層次上。用求真務實理念不斷增強組織的凝聚力和戰斗力。
要開展弘揚求真務實精神的教育,要提高效率,圍繞“優質服務”這一主題,繼續深化“十項服務承諾”,做到“多說一句話,心向納稅人”、“多做一件事,服務納稅人”,做到文明服務、快捷服務、創新服務。牢記“群眾利益無小事”,切實轉變工作作風,努力做到為民、務實、清廉。
為扎實開展行風評議活動,高標準完成各項政風行風建設的“規定動作”和“自選動作”,更要深入持久地開展自查自糾,不斷發現并解決新問題,化解新矛盾。下功夫研究新形勢下防腐倡廉工作的特點和規律。促進干部職工廉潔自律,自覺遵守職業道德,牢固樹立地稅榮辱觀,堅決抵制或糾正不正之風。要深入進一步從思想上、源頭上、體制上筑牢拒腐堅強防線。能以全身心地投入政風行風建設,用實際行動,優化政風行風,樹立地稅良好形象。
三是堅持以人為本,進一步加強地稅精神文明建設。增強地稅人的國家意識、顧全大局、團結意識和發展意識。要深入開展以“四零”活動(辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴)為主要內容的“立足崗位實踐,爭創文明服務窗口”主題實踐活動。要端正態度,認真接待和處理納稅人來電來信來訪,誠懇聽取服務對象的批評和建議,自覺改進工作作風,力所能及幫助服務對象合理解決“急、難、愁”問題。大力倡導愛崗敬業、無私奉獻、艱苦奮斗、敢于負責、見義勇為的精神,使時代精神深深扎根于心,成為他們在稅收工作中奮發進取、建功立業的強大精神力量。對先進人物的事跡大力宣傳學習,積極宣傳本系統內涌現出來的好人好事,形成學先進、比貢獻、當表率的良好風氣。我們要求,每一位干部職工都要盡情發揮自身優勢,充分釋放工作能量,把自己的智慧和才干用在日常工作中,真情服務納稅人,真實踐行諾言。不斷提升地稅行業形象,增強地稅集體榮譽感。
為扎實推進民主評議政風行風工作,分局動員全體干部職工積極參與,引導干部職工樹立正確的人生價值觀。努力打造法治地稅,效能地稅,陽光地稅,廉潔地稅、服務地稅的良好形象。
全力推動全市地稅事業又好又快發展,為建設富裕、秀美、和諧的新作出更大的貢獻!努力提高全體地稅干部的工作水平,促進地稅事業再上新臺階。
我局收到區糾風辦反饋社會各界在政風行風建設方面對我局的意見和建議后,局黨組高度重視,積極開展整改,進一步落實各項服務措施,創新服務機制,規范內部管理,不斷提高了辦事效率和服務質量,使整改取得切切實實的成效?,F就整改情況匯報如下:
一、明確目標,齊抓共管,強化整改責任。
針對區糾風辦集中反饋的8條意見和建議,我局堅持把地稅工作放在全區經濟社會發展的大局中進行匯總分析,集全局之智分析問題根源,舉全局之力需找最佳整改措施,向各責任單位下發13期整改督辦通知,將整改責任分解到人、限時到點、反饋到戶,以徹底改、改徹底的決心,比照辦理人大議案、政協提案的做法,一事一案,一事一改,采取臺賬管理、銷號過關的方式逐落實整改措施,并把“黨委政府滿意、人民群眾滿意”作為檢驗整改成效的最終標準,堅持做到整改結果不反饋不放過,問題不解決到位不放過,努力建立健全地稅系統政風行風建設長效機制,爭創“辦事最快、服務最優”部門。
二、瞄準癥結,對癥下藥,強化整改措施。
針對問題1:加大稅法政策的宣傳力度,讓消費者提高索要發票意識,促進商家納稅。
整改情況:在電視臺開辦了地稅新政策解讀和地稅在線欄目,每月定期播放稅收新政策和地稅動態;開設了地稅互聯網站群,利用網絡積極宣傳各項稅收優惠和與民生相關的稅收政策;開通了12366稅收服務熱線和短信平臺,廣泛開展政策宣傳、提醒服務;開通了地稅微信公共賬號,借助微信龐大的用戶群,讓納稅服務搭上“微信快車”;在辦稅廳設置了led顯示屏和多媒體觸摸屏,滾動播放最新稅收政策和視頻;向餐飲業納稅人結賬臺發放發票政策宣傳牌,提升消費者索要發票意識;20xx年三季度已組織襄州地稅大講堂和納稅人學校12期,分別培訓小型微利企業所得稅優惠政策、重點企業納稅人上線知識培訓、房地產建安納稅人新稅收申報表填報培訓等,培訓納稅人540家,計劃12月前每月再組織兩期納稅人培訓,切實加強稅法宣傳力度。
針對問題2:窗口服務態度差,咨詢回答不明確。有些工作人員想做就做,想拖就拖,企業還不能有任何怨言;存在亂罰款,辦事推托現象。要加大公示和告知力度,提高服務意識,為納稅人排優解難,切實為納稅人辦實事,辦好事。
整改情況:7月中旬以來,區局進行了征管改革,新成立了稅費服務局,整合了全區各鄉鎮辦稅網點,凡是依納稅人申請辦理的涉稅事項,一律由稅費服務局受理。認真落實國家稅務總局《全國縣級稅務機關納稅服務規范》,推行一窗式服務,真正實現“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”。同時簡化審批流程,將審批事項前移到辦稅服務廳,90%以上事項只要資料齊全規范,辦稅廳前臺當場辦結,切實減輕納稅人辦稅負擔。修訂并落實襄州區地稅局首問負責制和一次性告知制度,提升全系統服務意識。
對稅費服務局各辦稅廳開展了“嚴格遵守八項規定人人維護地稅形象”學習教育整頓活動,組織窗口人員學習“八項規定”省委六條意見等作風建設規定,人人對照公務員法、廉潔從政規定和作風建設方面的紀律要求,人人自我掃描,剖析檢查,作風得到明顯提升,取得良好的學習整頓效果。加強了窗口人員的業務培訓,8-9月已累計培訓6期65人次,納稅大廳對常見涉稅業務提供“免填單”服務,不再要求納稅人手工填表,改由辦稅服務廳人員根據納稅人報送資料和征管核心軟件數據打印表單請納稅人確認,盡可能提高辦稅效率。針對問題3:稅負不均,實體小微企業負擔重,騰不出財力用于職工勞動保障;要合理合法征稅,個體稅收負擔要更公平、公開,掛牌公布納稅人交稅情況,避免規模企業納稅少,微小企業納稅多的不合型現象。
整改情況:一是嚴格執行小微企業營業稅免征政策。對小微企業月營業額不超過2萬元或按季納稅季度營業額不超過6萬元的,按規定免征營業稅等地方稅費;二是認真落實小型微利企業所得稅優惠政策,開展小微企業企業所得稅備案減免工作,取消審批環節,對符合小微企業所得稅減免規定的,一律在繳稅時以申報代替備案進行減免。今年以來,共為轄區內納稅人減免各項稅費319萬元。三是在辦稅服務廳公示公開個體定稅清冊,做到定稅公開,接受監督。
針對問題4:征收管理不嚴格,沒有履職到位,要做到應收盡收,特別是加強對土地有關稅收的征收。加大對偷稅漏稅的打擊力度。如餐飲業偷漏稅現象嚴重,大多數餐飲店都不給發票,倒置稅費流失現象嚴重。
整改情況:一是以社會綜合治稅為依托,切實加強與國土、房管等部門協作,深化“先稅后證”控管機制,對轄區內土地稅收政策執行情況開展了一次“回頭看”,進一步加強土地稅收管理,重點抓好了“未批先占”土地稅收清理、欠稅清理以及農田水利、土地平整等項目稅收清理。二是加強了對餐飲行業的管理。截止目前,區地稅局共組織入庫各項稅費收入134204萬元,比去同期增收23220萬元,增長20.92%,其中:稅收收入完成101022萬元,增長22.43%;公共財政預算收入完成85156元,比同期增收13273萬元元,增長18.46%。針對問題5:要注重辦稅程序,講究工作方法,如:稅控機每年年檢手續多,年檢地點不明確。餐飲辦稅不知道在哪辦,打票機不知道到哪審,機、卡還要分開審。要進一步簡化辦稅程序,提高效率。整改情況:在稅控機使用管理上,組織開展了對稅控收款機用戶大走訪活動,對372戶使用稅控機的納稅人開展了上門大走訪,將稅控機服務商大唐公司的服務電話、服務事項、服務承諾印成宣傳冊發給每一個稅控收款機使用納稅人,讓每個納稅人都明明白白使用稅控收款機。針對納稅人稅控機年審難的問題,將稅控機年審電話地址和ca公司的ca優盤年審電話地址印制成紙質宣傳單,發放到每個稅控收款機納稅人手中。同時于兩家公司的服務商溝通,每周定時到襄州區局上門服務,方便納稅人稅控收款機的年檢和維修。
在簡化辦稅程序,提高效率上,下放了網上辦稅三方協議簽訂審核權限,由區局審核下放為分局審核,惠及納稅人達600多戶;下放外出經營管理證明辦理報驗登記審核權限,由區局審核下放為辦稅廳直接受理審核,每年可為近200戶納稅人每戶平均減少3天的審核時間;在納稅資料報送上,調整紙質申報資料的報送期限,將按月報送的10多種資料全部調整為按季報送;全面推行了征管資料電子化上線工作,納稅報送的征管資料一次掃描,多人共享,多次利用,減少納稅人資料的重復報送。
針對問題6:要廉潔從稅,重罰收人情稅、關系稅的稅務人員。整改情況:把反腐倡廉教育滲透到日常工作和生活的方方面面,通過局主要領導講廉政黨課,開辟“廉政知識”網頁,開設廉政大講堂等活動引導干部職工牢固樹立紅線意識;通過邀請檢察院、紀委領導講案析法,觀看錄像,到監獄參觀等警示教育活動,讓干部職工反復接受廉政教育的洗禮,使其“警鐘長鳴,利劍高懸”;同時,通過公開舉報電話、特邀監察員明察暗訪、開展執法督查和績效考核等方式,加大對違法違紀行為的監督和處罰力度,以切實維護好人民群眾、納稅人的合法權益。
針對問題7:加強稅收業務培訓。要更好地服務納稅人;文明執法,加強隊伍建設,提高政治素質和業務能力。
行風評議整改報告(模板21篇)篇十七
各位領導、同志們:
按照市委統一要求,現將我在財政三年來的思想和工作情況向大家作個匯報,請予評議。
到財政局工作三年來,我始終堅持“依法理財、民主理財、改革興財”,團結帶領全局干部職工,圍繞“服務、效率、監督”積極開展工作,圓滿完成了各項工作任務。市財政局連續三年在省財政廳組織的財政管理與改革量化考核中獲a等次,在市委市政府組織的績效考核中獲第一名,被市委市政府評為黨風廉政建設、社會治安綜合治理、支持新農村建設、信訪工作、計劃生育工作先進單位;2010年,被省財政廳評為先進單位,在市人大組織的優化發展環境評議和市紀委組織的政風行風評議中均獲第一名;各股室、單位的業務工作也大多被省財政廳表彰為先進。這些成績是各級領導鼎立支持、局領導班子團結拼博,全系統干部職工共同努力的結果,借此機會,向同志們表示衷心的感謝!
一、從“表率”和“民主”兩方面入手,建立勤政、廉政、團結、高效的戰斗集體。
財政工作責任重,頭緒多,個人的力量是有限的。建立團結、廉潔、開拓、實干的領導集體是做好財政工作的保證。
成為堅強的領導集體。年度考核、評先表模、入黨、資金使用等敏感問題做到民主公開,重大問題都經過局黨組和局長辦公會民主討論、集中決策,使局黨組作出的決策既符合上級政策精神又符合財政工作實際、符合干部職工切身利益。
(二)廣泛接受監督。認真辦理人大建議、政協提案,把人大代表、政協委員的意見和建議作為群眾的第一呼聲,突出解決與群眾生活密切相關或普遍關心的問題,全面落實與代表、委員見面率,每年“兩案”辦結率和回復率都達100%。以財政與編制政務公開網為平臺,進一步擴大了財政政務公開范圍和免費查詢點范圍,真正將群眾最關心的“人”和“錢”的實情告訴群眾。班子成員之間經常開展批評和自我批評,采取述廉、述職等方式,接受干部職工評議和監督,虛心聽取干部職工的意見和建議,并針對提出的問題及時整改,不斷增強領導班子解決自身問題的能力。
(三)關心干部職工生活。對干部職工做到政治上關心,生活上愛護,工作上支持,紀律上嚴格要求。對省級文明單位、社會治安綜合治理、績效考核先進單位和檔案管理先進單位等有政策文件規定的獎勵,一律予以落實;辦好機關食堂,讓干部職工吃得舒心、安心;每年組織開展慶“五一”、“七一”、“十一”等文娛活動,經常組織老干部參加市門球比賽、釣魚比賽和書法比賽,組織先進個人到野外拓展,組織機關干部職工參加羽毛球、乒乓球和撲克比賽等活動,增進干部之間相互了解和溝通,激發工作熱情。組織干部職工參加體檢,生日送上一聲問候,看望慰問生病和家庭困難的干部職工,幫助干部職工解決子女就學及其它具體問題,讓干部職工切實感受到組織的關心和愛護,增強了財政干部的歸屬感。
(四)以身作則做表率。作為局領導班子集體,我們班子成員自覺地戒浮、戒躁,培養實事求是、腳踏實地的工作作風,從不搞花架子,做表面方文章。始終堅持清正廉潔、理財為民的為官之道,堅持自警自勵,自省自勉,努力做到“四慎”。一是慎權。樹立正確的權力觀,不濫用職權,不以權謀私。二是慎欲。保持良好的品德和高尚的情操,遠離一切腐朽的低級趣味的東西。三是慎微。從一點一滴的“小節”做起,“不以惡小而為之,不以善小而不為”。四是慎獨。無論在公務活動中,還是在個人生活中,都嚴以律已,表里如一。
二、在“學習”和“制度”上下功夫,樹立良好的行業作風三年來,我們始終注重加強干部職工的政治理論修養和業務能力的提高。深入開展了以學習實踐科學發展觀、“學查防”、優化發展環境、民主評議政風行風、“五個基本七個體系”和爭先創優等為主題的學習教育活動,提高干部隊伍的思想政治素質,推動了機關作風轉變。針對各個時期的工作特點,聯系工作實際,靈活多樣地開展業務培訓。組織副局級以上干部和局機關、局直單位35歲以下年青干部參加市委組織部舉辦的“網上課堂”學習,鼓勵干部職工報名參加???、本科函授學習,會計職稱考試及注冊會計師資格考試,對取得學歷、專業技術職稱和注冊會計師資格的給予報銷50%的學費。開展了“推進依法行政,規范財務管理”培訓教育活動,進行行政執法能力考試、普法知識考試和第三次黨政理論考試,提高全系統干部職工依法行政依法理財水平,增強解決實際問題的能力。堅持理論學習和實踐調研相結合,把每年的6月份定為“財政調研月”,要求每個股室及二級單位結合各自工作實際完成一篇調研課題,并納入年終考核,進行評比獎勵;組隊參加了省財政廳組織的愛崗敬業演講比賽及市科學發展觀在身邊等演講比賽,參加市爭先創優辦公室舉辦的“成功首在心態”征文和財政部舉辦的建黨九十周年征文等活動,提高了財政干部的說寫能力。通過學習和培訓,提高了干部職工的政策水平、業務水平,增強了干部職工的紀律意識、服務意識。
三年來,我們不斷完善制度建設,用制度管人,用制度管事。
一是完善績效考核機制。每年以各股室、單位上報全年各項工作責任目標為基礎,提出全年全局性的工作考核指標,經反復征求干部職工意見、局黨組集體研究后,制定了單位和個人的績效考核辦法,并以文件的形式予以印發,將市委、市政府和省財政廳確定的考核指標明確到單位和個人,強化對全系統各單位的管理與監督、激勵與約束,調動各單位和全體干部職工的積極性、主動性和創造性,形成合理的競爭機制。
二是完善督辦機制。將政府工作報告和其他需要落實的事項等每項工作確定一個具體責任領導、一個具體責任單位和一個具體責任人,由責任領導、責任單位和責任人組成落實某項工作的責任主體,具體組織某項工作的實施和考核,開出清單,明確進程,每月由分管領導在局黨組會匯報工作進展情況。
三是完善資金撥付管理機制。進一步提高資金撥付速度,制定了《全市市財政局財政資金撥付管理辦法》,實行首問負責制、一個窗口服務制、限時辦結制,政策和資金撥付網上公開制,提高辦事效率。能夠即刻辦理的事項,即刻辦理,辦就辦好,決不拖延;不能夠即刻辦理的,承諾辦理時限,辦結后反饋結果,手續齊備的資金報告,2個工作日內辦結;不能夠辦理的事項,當場作出不能辦理的答復,并按照相關法規政策和當事人的情況進行詳盡的解釋和說明,做到文明禮貌、耐心細致、熱情周到,讓當事人滿意。四是完善黨風廉政建設責任制。每年制定《黨風廉政建設目標責任書》,按照責任制要求分層次分解到各單位,落實到具體責任人,對每位黨組成員、各股室、局直二級單位和各基層財政所(分局)進行考核,并將考核結果與年終績效考核掛鉤,作為干部業績評定和職務晉升的重要依據。五是完善內部經費管理制度。局機關和局直單位經費由后勤服務中心統一管理,實行分管財務領導“一支筆”審批。對納入政府采購目錄的所有購置,嚴格按政府采購程序實行政府采購,工作接待一律在內部食堂就餐。堅持內部審計,對局直位和鄉鎮處財政所(分局)財務進行了監督檢查,切實整改,嚴肅財經紀律。
三、以“鼓勵”和“擇優”為原則,調動干部職工積極性。
認真貫徹執行《干部任用條例》、“四項監督制度”及有關規定,始終圍繞大局,堅持原則紀律,嚴格履行程序,切實加強監督,認真做好干部選拔任用工作。
(一)堅持學習培訓,夯實任用基礎。局黨組高度重視對《干部任用條例》、“四項監督制度”及有關文件的學習,統一訂購《干部選拔任用監督工作文件選編》,局全體班子成員、監察室、人事教育股、辦公室等相關股室主要負責人人手一冊,召開專題工作會議認真組織學習,并形成局黨組會議紀要。對擬提拔任用和調整崗位的干部進行業務學習培訓,安排2名干部參加省新進公務員培訓,3名干部參加省財政系統青年干部培訓;6名干部參加省財政廳組織的所長培訓班學習,9名干部參加全市市委黨校學習。
(二)堅持原則紀律,嚴把選人關口。認真貫徹干部選拔任用“四化”方針和德才兼備、以德為先,注重實績、群眾公認和公開、平等、競爭、擇優等基本原則。局黨組討論干部決定任用意見時,先定原則后定人,增強了干部調整工作的科學性和嚴肅性。同時,嚴守《干部任用條例》規定的六項基本條件和相應資格,根據股室單位具體情況和不同崗位具體要求,明確干部調整的資格條件,努力做到人崗相適。
(三)堅持民主集中制,充分尊重民意。積極擴大干部考察工作中的民主,全面掌握干部的真實表現。每年年初,采取“測、推、談”的形式對單位領導班子和干部情況進行了考察,按照“德、能、勤、績、廉”的標準對干部進行民意測驗,民意測驗意見分為提拔任用、留任、交流、降職和免職五項內容;對各單位各項工作、領導班子建設和干部隊伍情況進行個別座談。通過考察,全面了解了全系統各單位領導班子的組織領導能力,團結協作情況,單位工作任務的完成情況;一般干部工作能力,敬業精神,服務態度,工作作風和工作紀律等方面的情況,為領導選拔任用干部提供了充分的依據。局黨組在調整任用干部時,召開專題會議進行討論,確保研究決定干部調整有原則,選擇有依據,任用有尺度,把握更準確。
(四)堅持制度建設,強化監督管理。堅持任職試用期制度,對新提拔的人員,一律實行試用期制,試用期滿進行認真考察,根據考察情況決定是否轉正式任用。
四、于“開拓”和“服務”處做文章,創一流工作業績。
提高理財水平,搞好各項工作,創一流工作業績是我們的最終目標。三年來,圍繞樹立“團結開拓,服務興財”財政形象目標,在開拓和服務上做文章,取得了一定的成效。
(一)財政收入規模不斷擴大,收入質量得到提高。
按照市委、市政府的統一部署,組織專人對稅源情況進行調研分析,掌握大量第一手素材,拿出任務分配方案,合理分解落實了征收任務,做到早行動,早安排,贏得工作的主動。圍繞任務目標,財政部門各相關單位深入基層,開展調查研究,分析收入形勢,積極向市委、市政府建言獻策,加強對收入質量的考核,強化國稅、地稅、財政部門收入責任,保證財政收入的真實性、來源的穩定性、結構的合理性和發展的可持續性。加強同國稅、地稅、人行和各商業銀行之間的聯系,建立和完善收入通報制度、稅收分析制度、財稅庫聯席會議制度,實行收入通報,加強計劃管理,促進各部門單位努力完成收入任務,帶動收入入庫。嚴格實行收繳分離、罰繳分離,完善非稅收入征繳管理體系,加大非稅收入的征管力度,努力完成好自身收入任務,帶動收入入庫。
(二)財政管理改革逐步深化,理財效益進一步提高。
改革出成績,改革出效益。一是深化了財政四項改革。以非稅收入改革為突破口,進一步深化財政四項管理改革,非稅收入基本實現了收支脫鉤,部門之間的貧富差距得到打破,部門預算編制、財政資金運作程序等進一步規范透明,收入由財政直接征繳,直達國庫或專戶;支出由國庫集中支付,個人支出直達享受對象,項目支出政府采購、直達供應商,規范、安全、高效的資金運行模式初步形成。二是規范了公務員津補貼和義務教育學校教師績效工資及社保資金的發放。以“一折通”的形式兌現公教人員工資,從機制上解決了長期以來困擾我市經濟社會和諧發展的工資拖欠問題。
(三)財政服務經濟的職能進一步發揮,有力地促進了經濟發展一是支持基礎設施建設。籌集資金元,支持了污水處理廠、城區排污管網建設、城區綠化、亮化等基礎設施建設,進一步完善了城市功能。
二是支持企業改革與發展。安排資金萬元,對關系民生,需政策引導和扶持的企業實行財政補助或政策性補貼。
三是優化企業發展環境。整理編印了《行政事業性收費項目標準目錄》,嚴格按收費項目、標準執行,規范部門收費行為。積極支持中小企業信用擔保體系建設,三年間,累計為企業貸款擔保元,有力地緩解了中小企業融資難的問題。
同志們,在三年的任期內,雖然我們作了一定的工作,取得了一定的成績。但也應該清醒地認識到,局領導班子雖然一直想為全市人民、為全市經濟和社會事業發展多辦些實事、好事,也做到了盡職盡責,盡心盡力,兢兢業業,發奮工作,但還存在著許多不盡如人意的地方,與領導的要求、群眾的希望還有差距。在今后的工作中,我們將進一步加大工作力度,瞄準目標,自加壓力,埋頭苦干,開拓進取,圓滿完成各項工作任務。
最后,我真誠地歡迎同志們提出批評意見。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇十八
學校按照市教育局《關于做好2015年民主評議學校行風工作的通知》等文件要求,結合學校工作實際,深入開展了民主評議政風行風自查自糾和整改落實工作,通過開展征求意見、自查自糾等活動仔細查找在政風行風建設方面存在的突出問題,認真抓好整改落實,通過邊查邊改,邊整邊改,努力實現高效廉潔從政、耐心細致辦事、熱情文明服務,進一步推動了我校政風行風建設?,F將整改落實有關情況報告如下:
在廣泛征求意見、認真梳理歸納后,我校堅持以人民群眾滿意為標準,邊查邊改,邊整邊改,把整改落實與規范辦學行為、樹立教育形象緊密結合,統籌安排,切實做到順應民意抓整改,達到了以下各項要求和目標:領導班子、教職工團結協作,師德高尚;依照國家規定,開齊課程,開足課時;落實上級教育主管部門規定,學生課業負擔合理;學校教師能夠自覺落實依法執教的有關要求,關心愛護學生,不譏諷、歧視、侮辱、變相體罰學生,不私自辦班或從事有償家教,不向學生推銷、代購教輔用書資料和其他商品,不收受學生及家長贈送的錢物和有價證券;不擅自調課或停課,不在上課時間使用通訊工具;學校嚴格執行國家有關收費標準、無亂收費現象;抓好安全工作,學校與每一位教職工簽訂安全責任書,進一步明確了每一位教師的安全責任;建立了良好的校風;堅持“以人為本”、“全面發展”的思想,遵循“因材施教”的教學原則截止目前意見建議整改落實,目前正列入學校規劃,近期將完成,整改率達100%,取得了預期的活動效果。主要體現以下幾個特點:
(一)提高思想認識,切實增強整改工作的自覺性。
整改落實是整個民主評議活動的關鍵環節,群眾是否滿意,關鍵在于整改落實是否到位,因此,辦群眾滿意教育是指導我們做好整改工作的重要指針。為此,學校行評領導小組專門召開會議研究,深化思想認識,通過合理安排,統籌兼顧,切實增強了做好整改落實工作的自覺性。
(二)制定整改方案,切實增強整改工作的可行性。
在對自查自糾和征求意見建議進行全面系統地歸納梳理后,認真研究制定整改方案,明確了整改責任部門、責任領導和整改時限,推動了整改工作的落實。
(三)解決實際問題,切實增強整改工作的實踐性。
為了使民主評議工作不走過場,取得實效,學校始終著力在解決實際問題上下功夫,認真整改落實,切實增強整改工作的實踐性。全部整改落實,真正做到條條有落實,件件有回音。
行風建設是一項長期的工作,今后我校將繼續在市教體局的領導下,進一步統一思想,提高認識,加強領導,以求真務實的作風,持之以恒的精神,嚴謹細致的態度,認真抓好行評工作,努力把我校辦成家長放心,社會滿意的學校。 整改落實: 1、學生飲用水方面,報總務處研究,準備12月底購買飲水機10臺。
2、體育音樂美術課按課時開足。
3、意見3學校開通校信通,這要征求大多數家長的意見,并報上級領導批準后執行。
4、每周二,定為家校聯系日,加強家校溝通。
5、學校將對學生經常進行安全教育,爭創平安校園。
總之,我們會加倍努力,爭創人們滿意的學校。
按照上級有關指示精神,我校以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以構建和諧學校、辦人民滿意學校為目的,按照“誰主管誰負責,誰分管誰落實”的原則,以正確履行崗位職責為核心,以加強隊伍建設為重點,以規范教育收費為關鍵,以服務學生為目標,以人民滿意為標準,以民主評議為載體,把解決損害群眾利益的突出問題作為政風行風評議的主要內容,堅持教育、制度、監督并重,以評促建、糾建并舉,以優良的服務、規范的行為、良好的行風、一流的質量扎實推進我校政風行風建設、促進依法治校,為我校教育改革和發展創造良好的環境。
我校認真對待自查中存在的問題及家長和群眾等反映較強烈的問題,主動匯總、梳理各種途徑收集的意見與建議,深入剖析,制定具體整改措施,有針對性地開展整改工作,明確相關的負責部門、具體責任人,在指定整改時間內,逐條逐項抓好落實。建立整改檔案,制定整改時序進度表,落實整改反饋制度,及時反饋整改情況。同時,我校嚴格按照工作計劃的時序進度,有條不紊地開展整改,能馬上整改的要立說立行,抓緊整改,務求實效;對群眾、家長和師生關注的主要問題,要仔細梳理、綜合歸類,建立分解立項抓落實責任制,明確責任領導、責任處室和具體責任人,逐條逐項抓整改,確保落實到位。同時,要在整改的基礎上,圍繞行風評議的重點內容,通過建章立制、推進校務公開等形式,主動采取措施自查自糾。抓好制度的落實和監督,努力探索和形成推進行風建設的長效機制?,F將行評工作報告如下:
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行風評議整改報告(模板21篇)篇十九
尊敬的主任、副主任、各位委員:
縣第四屆人大常委會第二十二次會議對縣民政局局長**同志進行述職評議,提出了三個方面的意見,現將整改情況匯報如下。
一、統一思想、提高認識,切實增強整改工作的自覺性和主動性。
縣第四屆人大常委會第二十二次會議對我提出的評議意見,是客觀公正、實事求是的,既充分肯定了近年來民政工作取得的成績,又指出了需要進一步加強和改進的地方,我完全接受評議意見,對此,我代表全體民政干部對各位領導、各位委員表示衷心的感謝!這些意見盡管不是主流,但不容忽視,作為基層民政部門,黨和政府的惠民政策由我們來直接落實,如果這些問題不加以認真解決,那么將直接影響黨和政府形象。提出的評議意見雖然針對局長個人,但是內容涉及民政工作方方面面,需要全體民政干部統一思想、通力合作才能取得實效。述職評議會議結束后,及時向黨組成員通報了述職評議情況,并同大家一道對意見進行深刻剖析,確定整改方向,做好整改前期準備工作。成立了由局長擔任組長、書記擔任副組長的述職評議整改工作領導小組,制定了切實可行的整改措施,將工作細化到科室,責任到個人,對整改工作進行了動員部署,明確了整改時限,提出了整改要求,確保述職評議整改工作抓實抓細抓出成效。
二、突出重點、強化措施,切實增強整改工作的準確性和實效性。
(一)關于“進一步深入基層、深入群眾調查研究、指導工作,及時了解基層民政工作中存在的困難和問題,積極幫助解決”的意見,我們在走訪調研、征求意見的基礎上采取以下措施進行整改:
1.深入走訪調研,主動發現和解決問題。結合“掛包幫”、“轉走訪”活動,三次深入西平街道光華社區,通過一看二問三聽的方式,進一步了解困難群眾致貧原因,結合民政工作實際,采取臨時救助、醫療救助、低保兜底等措施,對王未生、董周生等33戶群眾實施了救助,有效緩解了群眾看病難、生活難等問題。春節前夕,到鄉鎮(街道)走訪困難群眾41戶,全面了解他們面臨的實際困難,為每戶送上了大米、棉被及慰問金,鼓勵他們堅定生活的信心,用實際行動一步步拉近和群眾的距離。專程到農村低保問題相對突出的**街道,與部分干部群眾進行了座談,為他們講解社會救助的相關政策,聽取他們在執行“按戶施保”政策過程中存在的問題與困難,并同他們一起探討如何預防農村低保在申請受理環節容易徇私舞弊、滋生腐敗的措施。
2.加大基層民政工作指導力度,不斷提升服務能力。嚴格按照《曲靖市民政局關于加強基層民政辦(所)規范化建設指導意見》,進一步對鄉鎮(街道)民政所的服務質量標準、公開標準、管理標準、服務形象標準、依法行政標準進行規范。在“救急難”試點工作中,全縣共設立縣民政局綜合服務窗口1個,鄉鎮(街道)社會救助服務中心11個,村(社區)社會救助服務站130個,每個社會救助服務窗口均實行“一明顯三上墻”,即:窗口標識明顯,制度、辦事流程、舉報方式上墻,并配備專(兼)職人員受理群眾的申請。建立了《救助窗口工作規程》及分辦、轉辦制度,為遭遇急難問題的群眾提供“綠色通道”。制定了民政業務培訓計劃,把社會救助、自然災害救助、優撫安置等重點業務作為學習內容,科室負責人負責業務講解,每季度召集一次鄉鎮(街道)民政工作人員業務培訓,做到人人熟悉政策、熟練辦理業務。今年2月23日,就加強社會救助與扶貧開發制度有效銜接進行了專題培訓,為下一步精準扶貧打下了堅實的基礎。
3.主動作為,改善基層辦公環境。走訪調研期間,發現部分鄉鎮(街道)民政所辦公電腦配置低、運行速度慢,給網絡辦公帶來諸多不便。部分鄉鎮(街道)民政工作人員年齡偏大、文化水平相對較低,工作能力不能滿足現實民政工作需要。為保障高效順暢辦公,積極向上協調資金20余萬元,除每個鄉鎮(街道)給1萬元用于解決政策宣傳、各種表冊印制等工作經費外,還為新成立的街道配備了聯想一體機電腦、惠普打印機、傳真機及佳能照相機。通過硬件設施的配備,工作經費的補給,不但改善了基層辦公條件,提高了工作效率,還有效緩解了基層工作經費的嚴重不足。主動與鄉鎮(街道)主要領導協調,幫助**、**兩個民政所解決了人員缺乏、民政工作人員身兼數職問題;幫助**、**解決民政工作人員年齡偏大問題。
一系列的整改舉措,不僅轉變了工作作風、解決了實際問題、暢通了訴求渠道、增進了同基層廣大干部群眾的真摯感情,也為民政工作務實開展提供了寶貴的經驗。但是,近年來,濟弱助困力度不斷增加,群眾要求共享改革成果的呼聲參差不齊,需要經常性深入調查研究,才能準確掌握群眾所想、所需。在下步工作中,我們將制定《民政工作走訪調研制度》,繼續加大走訪調研力度,拓寬走訪調研范圍,認真對群眾反映的熱點難點問題和合理訴求,有針對性的采取措施予以解決。加大請示匯報力度,力爭采取政府購買服務的方式,充實民政工作隊伍,確保民政事業不斷發展。
(二)關于“進一步了解和掌握干部職工的思想動態,加強對機關干部的學習、教育,嚴格管理民政干部隊伍,把各項規章制度執行到位”的意見。我們在深刻剖析個別干部違紀案例的基礎上采取以下整改措施:
1.加強學習,不斷提升干部隊伍政治素養。緊緊圍繞總書記系列講話精神、“三嚴三實、忠誠干凈擔當”專題學習、總書記在云南考察時的重要講話、省委書記李紀恒在曲靖調研時的講話精神、民心黨建及黨風廉政建設六個專題,充分利用每周例會進行集中學習。以市級文明單位創建為契機,在全局開展傳統文化教育活動,引導黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀、講黨性、重品性、作表率,自覺消除浮躁、享樂、懶惰、僥幸等不良心理,自覺抵制“八小時以外”的不良誘惑,自覺接受組織和群眾的監督。
2.開展交心談心活動,主動掌握干部職工思想動態。定期與干部職工交心談心,主動了解他們的思想、工作、生活、身體及家庭等方面的情況,與大家保持思想上的接觸、心靈上的交流,準確掌握他們存在的實際困難并幫助解決。通過心靈上的觸碰,讓大家在工作上有意見、有想法敢于說出來;有苗頭性、傾向性問題能相信組織、依靠組織、敢于向組織說明。對平時工作敷衍了事,上班萎靡不振,下班后精神抖擻,熱衷于吃喝玩樂的干部進行輪番交心談心,及時咬耳朵、扯袖子,不讓小毛病變成大問題。今年以來,與部分干部職工交心談心6次,采納合理化建議7條,進一步樹立了大家的主人翁意識;及時組織看望慰問住院干部職工4人,讓他們親切感受到民政大家庭的溫暖;及時向優撫安置工作人員通報涉軍人員對他們的工作反映,糾正他們在落實政策中存在的不規范問題。通過用心溝通、真切關心,消除了誤會、增進了團結,從而也能及時主動的發現問題。
3.加強干部職工八小時以外的管理。抓好干部職工八小時以外管理,既是黨管干部的必然要求,也是對干部個人高度負責的現實需要。首先,鼓勵大家根據個人興趣愛好,選擇參加文明高雅、健康向上的業余活動,如羽毛球、籃球、游泳等,力爭“人人有愛好、個個有事干”,把大家從酒桌、牌桌上拉到健康向上的活動中去。其次,以黨支部名義定期與家屬溝通交流,通報干部職工在單位上的現實表現,向家屬了解干部職工八小時以外喜歡干什么、與什么人在一起、有無不良嗜好等,進一步掌握了干部職工八小時以外的活動情況,有效防范了傾向性問題的發生。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇二十
xx縣婦保院自5月7日啟動行評工作以來,以實現“一好三滿意”即醫院文化好,服務對象、單位職工、政府及社會各界滿意為目標,通過三個“注重”,扎實開展行評工作。
注重宣傳,確保行評工作人人知曉。堅持宣傳開道,典型引路,營造行評工作氛圍。一是層層召開動員會。宣傳行評工作的重要性和必要性,做到逢會必講行評,提高了全院職工參與的主動性和積極性。二是采用文件、簡報、網絡、展板、橫幅等形式在全院打造聲勢。將行評的目的、方法、步驟、評議內容等制作成宣傳卡片人手一份,人人撰寫學習心得體會和學習筆記,截止目前懸掛標語2條,制作展板1個,學習園地1個,?。ㄞD)發文件及簡報20余份,發布各類新聞消息20余條,在全院形成了濃厚的活動氛圍。三是以考促學,創新宣傳方式。請縣行評辦領導出題,對全院職工進行行評知識閉卷考試,院班子成員帶頭考試,提高了全院職工對行評工作重要性的再認識。四是樹立典型,正行業風氣。在5.12護士節、6.26醫師節上,通過職工海選,綜合考核等方式,選出6名護士和4名醫師做為身邊的典型,在全院形成了良好的創先爭優氛圍。五是抓思想教育。認真組織學習了《省衛生廳廉潔行醫“八項嚴禁”》,出臺了單位《政風行風、醫德醫風公開承諾書》,開展了醫務人員政風行風、醫德醫風公開承諾簽名活動。
注重監管,營造風清氣正就醫環境。一是院班子成員參與科室交班。行評啟動以來,班子成員不定時參與科室交班,現場提問題,了解職工對行評工作的知曉程度,確保行評扎實開展。二是每周開展督導檢查。利用每周的行政查房,對全院各科室行評開展情況開展督導檢查,重點檢查收費、診療活動是否規范,一日清單是否及時發放,醫務人員是否遵守院紀院規。
三是多層次全方位開展滿意度調查。每周一次在院服務對象滿意度抽查,出院患者在出院結算時開展滿意度調查,每月一次一線科室對醫藥劑科室滿意度調查和業務科室對院班子及行管后勤人員滿意度調查,在各個樓層設立意見箱和意見簿,設立投訴處,多層次全方位開展滿意度調查,并每月一匯總一打分一通報,成績與績效工資、晉升等掛鉤,以不斷促進服務質量提升,營造風清氣正的就醫環境。
注重實效,引領步入科學發展軌道。為什么要開展行評,怎樣開展行評,行評要達到哪些效果,自行評開展以來,全院上下帶著這三個問題有條不紊的開展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心價值觀,以服務對象滿意為工作的落腳點,通過每月一次醫德醫風考評打分及通報,不斷提升服務水平。二是推行“整體醫療”,通過重點??平ㄔO,加強科室間的團結與協作,不斷提升單位的綜合服務能力和核心競爭力,樹立良好的社會形象。三是創建“學習型婦幼衛生單位”。注重學習,通過開展職業道德教育、專業理論和實踐技能學習、法律法規教育和警示教育,逐步培養德、能、學、識、體全面發展的專業型人才,以促進學習型單位的形成。四是打造先進的醫院文化。從點滴入手,通過開展文體等活動,從培育先進的制度文化、行為文化開始,引導全院職工傳遞正能量,提升職工的幸福指數,展現出奮發有為的精神風貌,促使單位發展步入科學發展的軌道。
據悉,該院通過行評工作的開展促進“一好三滿意”的實現,同時用“一好三滿意”來檢閱行評工作取得的成效。
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行風評議整改報告(模板21篇)篇二十一
根據盛州、縣有關文件精神及《2009年全縣衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》的要求,我院在衛生行政主管部門的領導下,堅持以科學發展觀總攬全局,把政風行風評議工作與日常業務工作放在同等重要的位置來抓,周密部署,精心組織,扎實工作,較好完成了各項工作任務,現總結匯報如下:
一、醫院基本情況。
巴東縣中醫醫院恢復重建于1983年8月,經過26年艱苦創業、奮力拼搏,已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防、保艦康復為一體的國家“二級甲等優秀中醫醫院”。醫院現有業務用房6453平方米,固定資產2400萬元,其中醫療設備總值900萬元;開放病床101張,年出院病人3000人次,業務收入1000余萬元。現有在職職工142人,臨時聘用人員35人,在職職工中專業技術人員132人。醫院設有急診科、內科、外科、骨傷科、婦產科、兒科等9個臨床一級科室,肝并哮喘、風濕、民族醫藥等10個專科門診;設有檢驗科、功能科、放射科及ct室等輔檢科室。醫院配置有飛利浦螺旋ct、cr、500max光機、移動型x光機、c臂x光機、飛利浦m2540a-sun彩超、日本東芝240型b超、全自動生化分析儀、日本光電mek-6318全自動血球計數儀、利普刀、腹腔鏡等各種診療設備。
醫院每年選送業務骨干到北京、武漢同濟、協和、省中醫院等大型醫院進修深造,并經常邀請上級醫院專家來院會診、手術示教,使醫院技術力量大大增強,技術隊伍梯隊建設逐漸形成。成功地開展了橋腦腫瘤摘除術,胸椎骨內固定術,先天性腎母細胞瘤切除術,肺葉、肝葉切除術等大型高難度手術,同時對各科常見并多發并疑難病及急危重癥運用中西醫結合治療效果顯著。醫院??苾瀯萃怀?,省級中醫重點??乒莻埔晕以鹤T氏醫家第五代傳人譚祖純的正骨手法與現代科技手段相結合,并應用土家醫藥治療各種骨科疾病,特色突出、療效顯著,輻射周邊縣市,享有較高聲譽。
2009年1月,在盛州衛生、發改部門的關懷支持下,在縣委、縣政府的直接領導下,在縣直有關部門的鼎力幫助下,經過積極努力爭取,我院骨傷住院及醫技樓建設項目被國家納入拉動內需的投資項目,該項目預算投資2200萬元,其中中央投資1970萬元,地方配套230萬元,骨傷住院及醫技樓主體工程11層,占地面積765.6平方米,建筑面積7950平方米。該項目“三通一平”工程于2009年4月27日破土動工,主體工程2009年6月28日開工建設,目前工程進展順利。
一直以來,醫院把行風建設作為醫院工作的重點常抓不懈。自7月3日參加全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議及8月4日全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會以后,我院在認真開展深入學習實踐科學發展觀活動的基礎上,按照盛州、縣關于今年在衛生系統開展民主評議政風行風工作的要求,醫院迅速制定了實施方案,成立了領導小組和工作專班,主要領導親自抓,形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。2009年8月6日,醫院組織召開了全院職工大會,對民主評議政風行風工作進行了動員部署,要求全院職工充分認識開展民主評議政風行風工作的重大意義和具體要求,以學習實踐科學發展觀活動為契機,圍繞醫院評議的重點內容,扎實做好各項工作。通過民主評議政風行風,使我院的服務態度進一步好轉、醫療水平進一步提高、就醫環境進一步改善、醫療費用進一步降低、醫患關系進一步融洽,各項工作取得更大成效。
為加大行風評議工作的宣傳力度,營造輿論氛圍,醫院在門診大廳醒目位置懸掛“認真開展行風評議,樹立醫院良好形象”的宣傳橫幅,制作行風評議宣傳專欄,將“醫療服務八不準”、“九條禁令”、醫德規范等內容進行公開,設置投訴意見箱、舉報電話,接收廣大群眾的監督,并在電視及網絡上對開展情況進行宣傳報道。同時,以行風評議活動為契機,醫院開展了一系列服務民生、幫助弱勢群體的活動。醫院先后組織醫療業務骨干30多人到東壤口鎮賈家灣村、溪丘灣鄉平陽壩村開展送醫下鄉活動,義診體檢400人次,并送去價值3000元的藥品;7月份,醫院與縣總工會聯合開展“困難職工愛心醫療優惠服務”活動,共向全縣黨政機關、企事業單位困難職工和農民工發放醫療優惠服務卡1000份,優惠金額達10萬余元;積極組織全院職工為我縣特困優秀高中畢業生救助獎勵協會捐款5375元;8月20日,醫院組織的“醫療服務進老區”義診服務隊走進紅色革命老區金果坪鄉,為當地的`老百姓進行義診、健康咨詢、送醫送藥活動,當天共接診200多人次,免費發放藥品價值1000余元。
按照民主評議政風行風工作“十查十看十糾”重點內容,我們要求全院所有職工認真開展自查自糾,寫出了自查報告,查擺自身存在的突出問題。同時,醫院對行風建設向社會進行公開承諾,發放征求意見表100份,廣泛向職工、病人及群眾征求意見和建議,并對征求的意見和建議進行認真梳理,對存在的問題深入分析,集中評議,提出具體的整改方案,做到邊查邊糾、邊整邊改。
在下一階段工作中,我們將按照上級主管部門的要求,加強與行評辦的聯系,扎實開展自評、集中評議。我們也真誠地希望各位行風監督員對我院行風建設工作提出意見和建議,力求通過開展民主評議政風行風工作,使我院的服務態度、服務質量、醫德醫風、社會形象再上一個新的臺階,更好地為人民群眾的健康和全縣經濟社會發展做出新的貢獻。