部門的職責和權限需要明確規定，以保障工作的順利進行和責任的明確。以下是一些成功的部門管理案例，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。讓我們一起來看看這些部門管理的經驗，為構建高效的組織架構貢獻力量。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇一

部門年終總結及計劃應該怎么寫？年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今后努力的方向。下面小編給大家帶來部門年終總結及計劃，歡迎大家閱讀。

20xx年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：

首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業上的專業知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。

(一)、確立目標、應付挑戰。

1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。

2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。

3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。

(二)、團隊成員發揮各自特長，彼此加強溝通協作。

1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。

2、小團隊的成員之間加強溝通協作，小團隊與小團隊之間加強溝通協作，這就形成了整個大團隊建設的良性發展，雙確保各種目標的最終實現。

(三)、加強員工素質建設和管理。

1、思想教育和管理，主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態度的提升。

2、道德教育和管理，主要是職業道德教育和職業操守監督管理。

3、行為規范教育和培養。

4、擔保行業社會責任感的教育和培養。

(四)、加強團隊成員培訓教育。

1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。

2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。

3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發。

4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。

5、培訓內容包括：企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。

3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區、金融行業展會進行;在發宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業的認識及理財資金的預定等。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發新客戶，擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司網站的內容強化)。

6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新項目信息。

新學期伊始，回顧過去一個學期，在老師的正確帶領下，主席團的指導下，舉行了一系列的活動，加強了干事之間的交流和感情，三大組織相處得其樂融融，感覺就像一個大家庭，使得各項工作得以順利的開展，部門年終總結和計劃。

新學期開始，迎新工作便接踵而來，三大組織積極配合，雖然天氣不作美下著雨，但并沒有減少我們的工作熱情，給新來的大一新生帶路，帶領他們去辦理各種手續，從中也給新生留下深刻印象，為系干招新打下基矗新生。

軍訓。

完后，招新工作如火如荼，各部門成員分到各組，進入宿舍宣傳，學弟學妹對我們的到來很熱情，認真的聽我們的講解，并對自己感興趣的部門進行進一步的了解，為面試的時候做好準備。通過前面的工作，本以為對新生有了初步的了解，沒想到面試時卻讓我們大吃一驚，看著很有能力，卻讓人很不放心。

新生進入三大組織的第一次大型活動是柳州首屆國際水上狂歡節，從前期的工作部署到志愿者招募，大一新生見證了我們的工作經歷，把自己的目標提升了一個臺階。在志愿服務過程中，三大組織積極配合，帶領全校三百多名志愿者，在雨中，寒風中，堅守崗位，始終以一名優秀志愿者的作風要求自己，認真完成了賽事組委會，團市委交給我們的任務，并得到了社會各界的好評。

工作計劃。

對于羽聯的問題，我們應該好好審視自己，應該從自身找問題，汲取教訓，不能把問題推卸給別人，知己知彼方能百戰百勝。

為更好地促進各系系干的交流和感情，學校還舉行了系干趣味運動。系里還開展了系干趣味燒烤活動，也為系干的交流提供了平臺。

在參加各項活動時，部門工作也要跟進，全系同學的志愿者證書都由我們部門負責購買，以及志愿者時間的匯總，對于助理的培訓也不能疏忽，通過一個學期下來，助理們基本熟悉部門的各項工作流程，其中的細節問題還會時常出現，部長和副部長也會及時的發現問題，解決問題。

在接下來的一個學期，在把各項工作完成鞏固的同時，還要加強開展其他工作。

在上學期遺留的工作要盡快完成，比如志愿者證書的購買，盡快把中國志愿者證書買回來并注冊，使大一的志愿服務時間能盡快補全到證書上而不影響本學期的工作。再有助理的培訓，是他們能盡快上手部門全部工作，并在接下去一步步把部門工作轉交給他們獨立完成，和做好準備角色的轉變，為下學期升部長或者副部長打好基礎，而不會到時候才措手不及。

積極開展組織委員會議，布置各項志愿者時間填寫工作，并做好監督工作，確保工作不出現問題。

能力是從工作中培養出來的，經驗是從總結出來的，相信在大家的努力下，三大組織會越來越好，前途會越來越光明。

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥120xx，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管-理-員工。

勞動合同。

辦理勞動用工及相關手續;到目前為止勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利主要因為市場推廣部業務人員較散集中的機會較少經常都是來去匆匆致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司。

規章制度。

處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度致使工作上出現較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周密調查之后給予了合理公正的行政處罰并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇二

尊敬的楊總、各位同事：大家好!201x年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。

一、個人工作回顧：

1、個人回顧：

在軟件行業迎來了第頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起四個月前，楊總將這負重擔壓在我身上，我很感謝楊總的信任，這幾個月來，我在各位領導的關懷和批評指導下。兢兢業業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向關心和幫助過我的各位同仁道一聲：謝謝!

作為軟件渠道招商主管，自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，我是今年八月份下旬到公司的，從事鑫寶軟件渠道推廣招商工作。十月份正式開始軟件招商工作，我僅有通用軟件的渠道拓展招商經驗的，而缺乏條碼行業相關經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教楊總、杭經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對條碼軟件市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過幾個月的努力，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。

2、在“鑫寶軟件”品牌推廣上取得較大的進步：

在做產品招商的同時，也加大力度“鑫寶軟件”品牌的推廣，擴大鑫寶軟件的知名度。通過搜索引擎，關鍵字，產品信息發布，qq群，郵件群發，博客，論壇等各種推廣方式，發布公司產品信息與資訊，在百度、谷歌、搜狗、搜搜、必應搜索引擎網站均提前到第一第二頁，如輸入“條碼軟件”、“防偽防竄貨軟件”等關鍵詞我們公司網站是排在第一頁前幾名的。同時也在條碼行業內有了相當高的知名度，都知道“中國條碼軟件第一品牌”就是鑫寶軟件。

二、工作中的不足及需要改進的地方。

通過這四個多月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是來鑫寶公司做招商工作沒有突破，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在招商不成功以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

1、溝通不夠。

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

2、工作中缺乏創新思維。

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過這幾個月時間，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的'不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

3、條碼專業知識的缺乏。

對于條碼軟件市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。以致沒完成公司的軟件產品初步計劃招商任務。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

即將遠去，面對201x年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己201x年要為工作的努力：

1、蛻變。

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。201x年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更大效益，促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

2、提高公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個部門人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和渠道拓展技巧，發展更多效益更大的代理商。對于我一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心地服務于公司的各項工作。

3、發揚有時候覺得自己很幸運能從事軟件這個行業，從開始申報到現在已經有近10年的時間了，從開始做銷售工作到從事渠道管理招商工作，期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，發展更多的代理商，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝楊總給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在10年后四個月的時間里經歷了很多，我也不可能在這里好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

四、渠道軟件部201x年度銷售情況。

大家看到這個表格會很不滿意，為何全是零?這里面有主觀和客觀原因，主觀原因我之前講過了，客觀原因：1、產品不成熟;2、沒有相關產品資料;3、軟件代理商不認可其他就不在這一一細說啦。這導致原來要簽訂合作協議的代理商也沒簽，導致我完成不了任務。為了更好的擴大鑫寶軟件的知名度，近期一邊收集意向客戶資料，一邊做相關產品推廣，通過幾個月的網絡推廣，群發郵件，q群信息廣發，使“鑫寶軟件”這個品牌名稱在軟件行業里有了一定的知名度，在搜索引擎中公司網站排在第一頁。意向客戶收集量達到46家，在新的一年里軟件渠道招商即將厚積薄發。

五、201x年拓展思路與工作計劃。

指導思想：201x年確定為公司軟件產品“品牌推廣、質量化經營年”。基本思路：塊狀發展，打實基礎;創新思路，整改挖潛;規范管理，重抓效益。經營目標：全年計劃實現招商銷售24萬元。發展目標：塊狀布點，區域代理，鞏固市場為主線，重點發展華南地區和華北、華東、華中地區。計劃發展代理商45家，其中：華南10家、華北10家、華東15、華中10家。

為完成201x年的經營目標和發展目標，從以下三個方面務實展開工作：1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。2、打造一支團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的鑫寶軟件渠道管理團隊。3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

六、201x年度銷售任務分配及代理商發展數量。

銷售任務24萬元代理商45家。

七、201x年度軟件招商工作計劃。

謝謝同事的聆聽祝大家春節快樂!

渠道部軟件推廣主管：xxx。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇三

新學期伊始，回顧過去一個學期，在老師的正確帶領下，主席團的指導下，舉行了一系列的活動，加強了干事之間的交流和感情，三大組織相處得其樂融融，感覺就像一個大家庭，使得各項工作得以順利的開展，部門年終總結和計劃。

新學期開始，迎新工作便接踵而來，三大組織積極配合，雖然天氣不作美下著雨，但并沒有減少我們的工作熱情，給新來的大一新生帶路，帶領他們去辦理各種手續，從中也給新生留下深刻印象，為系干招新打下基矗新生軍訓完后，招新工作如火如荼，各部門成員分到各組，進入宿舍宣傳，學弟學妹對我們的到來很熱情，認真的聽我們的講解，并對自己感興趣的部門進行進一步的了解，為面試的時候做好準備。通過前面的工作，本以為對新生有了初步的了解，沒想到面試時卻讓我們大吃一驚，看著很有能力，卻讓人很不放心。

新生進入三大組織的第一次大型活動是柳州首屆國際水上狂歡節，從前期的工作部署到志愿者招募，大一新生見證了我們的工作經歷，把自己的目標提升了一個臺階。在志愿服務過程中，三大組織積極配合，帶領全校三百多名志愿者，在雨中，寒風中，堅守崗位，始終以一名優秀志愿者的作風要求自己，認真完成了賽事組委會，團市委交給我們的任務，并得到了社會各界的好評。

學生工作最重要之一，校運會也在十月份到來了，重點工作容不得一點馬虎，每一項工作都要布置到位，各部門自己配合到后勤工作以及運動員的熱身工作，從運動員的訓練一直到比賽的開始，都離不開系干的后勤補給工作，為了系的榮譽，就連拉拉隊也很賣力，雖然最后團體總分只拿到第二名，但一點也不減“鋼筋混凝土”的精神，工作計劃《部門年終總結和計劃》。

對于羽聯的問題，我們應該好好審視自己，應該從自身找問題，汲取教訓，不能把問題推卸給別人，知己知彼方能百戰百勝。

為更好地促進各系系干的交流和感情，學校還舉行了系干趣味運動。系里還開展了系干趣味燒烤活動，也為系干的交流提供了平臺。

在參加各項活動時，部門工作也要跟進，全系同學的志愿者證書都由我們部門負責購買，以及志愿者時間的匯總，對于助理的培訓也不能疏忽，通過一個學期下來，助理們基本熟悉部門的各項工作流程，其中的細節問題還會時常出現，部長和副部長也會及時的發現問題，解決問題。

在接下來的一個學期，在把各項工作完成鞏固的同時，還要加強開展其他工作。

在上學期遺留的工作要盡快完成，比如志愿者證書的購買，盡快把中國志愿者證書買回來并注冊，使大一的志愿服務時間能盡快補全到證書上而不影響本學期的工作。再有助理的培訓，是他們能盡快上手部門全部工作，并在接下去一步步把部門工作轉交給他們獨立完成，和做好準備角色的轉變，為下學期升部長或者副部長打好基礎，而不會到時候才措手不及。

積極開展組織委員會議，布置各項志愿者時間填寫工作，并做好監督工作，確保工作不出現問題。

能力是從工作中培養出來的，經驗是從總結出來的，相信在大家的努力下，三大組織會越來越好，前途會越來越光明。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇四

按照工作安排，現將六盤水市城鄉規劃局20__年黨風廉政建設工作情況及下一步工作打算匯報如下：

(一)落實黨風廉政責任制，履行黨風廉政主體責任。

20__年，市規劃局黨組領導班子嚴格落實黨風廉政責任制，認真履行黨風廉政主體責任：一是根據人事變動及時調整黨風廉政建設領導小組，健全“一把手負總責、分管領導各負其責、科室負責人共同參與、紀檢部門監督協調”的領導工作機制。二是加強黨組思想建設，組織兩次中心組專題學習，專題學習黨風廉政建設文件及會議精神，通過學習使班子成員清醒的認識到當前黨風廉政建設的新形勢、新要求，認識到抓工作的同時必須抓黨風廉政，必須“兩手抓、兩手硬”。三是將黨風廉政工作作為中心工作進行安排。召開黨組專題會議兩次，對黨風廉政建設和作風建設工作進行專項學習研究、落實責任、強化監督，研究制定了《六盤水市城鄉規劃局20__年黨風廉政建設工作要點》，同時根據要點責任分解和工作崗位，為每位責任人單獨制定黨風廉政，并層層簽訂，明確到個人，特別是黨組成員的“一崗雙責”責任。四是堅持黨風廉政工作與業務工作共同考核，在新出臺的《職工年度考核辦法》中明確將黨風廉政建設定為重要考核事項，分值不低于總分的20%，并實施一票否決。五是在黨風廉政工作中，充分發揮黨組，特別是“一把手”的作用，在黨組分工中首次明確了班子成員黨風廉政建設分工和責任，使“一把手”和黨組成員始終把黨風廉政建設工作“放在心上，抓在手上”，推動全局黨風廉政工作的深入落實。

(二)加強學習教育，筑牢拒腐防變思想防線。

市規劃局黨組班子在推進黨風廉政建設工作中，始終堅持教育為先、預防為主的方針，把反腐倡廉教育作為核心工作任務來抓。黨組牽頭制定，采取職工集中學習、正反面教育、主題教育活動、廉政黨課、廉政談話等多種形式加強學習教育，20__年共組織黨風廉政中心組學習兩次、職工學習三次，觀看電教片，學習警示教育讀本，學習焦裕祿、楊善洲、文朝榮先進等形式開展警示教育兩次、示范教育兩次，組織職工到“三線建設”博物館和甕安“6?28”事件警示教育基地開展專題學習兩次，進行新職工廉政談話一次，邀請第四紀工位書記羅敏同志為全局黨員干部上廉政黨課一次，同時配合第四紀工委開展了第二期讀書思廉活動。通過學習教育引導干部職工時刻保持清醒的頭腦，正確看待和使用手中的權力，不斷提高黨員干部接受監督和嚴格執行黨的紀律的自覺性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

(三)強化監督制約，加強權力監督。

市規劃局黨組針對本單位在黨風廉政工作上的經驗教訓，認真和查找漏洞，通過多種加強對權力運行的監督制約。一是加強對重要崗位，關鍵環節的風險防控。結合黨的群眾路線教育實踐活動進一步查找崗位腐敗風險和管理漏洞，對5處不適應新工作形勢的風險點進行了修正，完善了防控措施，同時完善崗位風險防控流程圖，建立了廉政風險預警機制。二是加強政務公開。結合陽光曬權活動整改，重新修訂了《政務公開制度》和政務公開目錄，重點加強規劃審批、執法工作流程等群眾較為關心的內容的公開力度，使各個環節的工作陽光透明，主動接受群眾全程監督。三是草擬《關于進一步優化規劃工作職能的意見》，對規劃服務、執法、審批流程進行調整優化，進一步縮小自由裁量權加強權力制衡。四是進一步完善重大事項決策機制，修訂了《“三重一大”事項議事規則》，以黨組紀要形式明確了“三重一大”事項范圍，進一步規范重大事項決策行為，提高科學決策、民主決策水平。五是狠抓防控措施落實。明確分管領導對分管科室防控措施落實情況進行季度檢查評估，主要領導不定期抽查，做到對廉政風險早發現、早處置。

(四)嚴守禁令，切實轉變作風。

市規劃局黨組帶頭垂范，認真執行中央“八項規定”，省、市“十項規定”及各項禁令，帶頭轉變作風。一是對照八項規定著重對調查研究、文風會風、厲行節約等方面進行了規范，帶頭輕車簡從改善調研，寫短文、說短話、開短會。二是積極配合第四紀工委，開展公務用車、公務用房專項清理工作，清退違規借用的公務用車兩輛，清理調整超標公務用房210平方米。三是完善公務接待、公車管理等制度，開展辦公耗材節約活動，嚴控“三公經費”支出，“三公經費”同比下降18%。四是對規劃服務和審批流程進行進一步優化，減輕業主報建負擔，提高辦事效率。五是開展沉積項目清理工作，通過清理解決歷史遺留問題，提升市規劃局城鄉規劃服務能力和城鄉規劃審批、管理效率。六是完善職工考勤請銷假、工作作風回訪、工作作風巡查等內部管理制度，不定期采取多種形式進行作風檢查和服務對象回訪，嚴肅工作紀律，重點加強上班時間工作紀律和規劃審批流程工作作風督查。多措并舉，促進干部作風的進一步好轉和經濟社會發展軟環境的進一步優化。

(五)加強制度建設，源頭防治腐敗。

市規劃局在黨風廉政建設中按照把權力關進制度的籠子里的要求，大力加強制度建設。20__年共完善建立了《“三重一大”事項決策議事規則》、《財務報銷審批制度》、《工作作風回訪制度》、《工作作風巡查制度》、《職工考勤制度》、《公務接待制度》、《貴州省六盤水市城鄉規劃建設委員會章程》等十五項規章制度，同時以黨組紀要形式明確“三重一大”事項范圍和各科室職責范圍。通過制度建設，進一步規范了黨組決策行為，理順了內部管理環節，提升了權力運行的透明度，加強了權利監督，做到了從源頭上防治腐敗的產生。

(一)持續加強黨風廉政學習，既依靠集中學習教育，又引導黨員干部進行自我教育，不繼增強學習實效性，幫助職工牢固樹立宗旨意識和理想信念，筑牢拒腐防變思想防線。

(二)牢固樹立黨風廉政主體責任意識，由“一把手”和領導班子成員定期檢查和研究本單位和分管科室的黨風廉政工作，同時進行風險排查，對于苗頭性問題，早發現、早提醒、早處置。

(三)結合黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展作風整治，通過整治“四風”問題，進一步推動干部職工工作作風轉變,鏟除腐敗滋生的土壤。

(四)進一步優化規劃編制、審批流程，減少自由裁量權和尋租空間，加強政務公開力度，加強對權力運行的監督，讓權力運行在陽光下，主動接受群眾的監督，從根源上防止腐敗的產生。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇五

2016年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、2016年部門工作計劃的完成情況：

1、在20xx年工作基礎上，做好了公司會議管理、后勤服務保障和各。

類對外聯系與接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。

(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送負責人簽字后下發至各部門。

(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。

(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。

(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。

(5)結合衛生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質保量;加強衛生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區環境質量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區域的設備設施進行了維護改造與更新。

2、做好了各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，2016年共收到各級監管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作。

3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。

4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實用性。

5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。

(1)根據需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

(2)與員工簽訂或續簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續。

(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發放。

6、按照公司《文件檔案管理制度》規范文件檔案管理。

7、加強門衛管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現象，杜絕了違禁物品進入庫區;督促門衛人員提高服務認識，提升企業形象。

8、做好了行政值班及各類節日期間的工作安排，保障公司運營安全。

9、加強職業衛生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業衛生監護臺賬，落實職業危害告知等職業病防治工作，有效保護職工健康;做好環境衛生工作，定期組織各部門對庫區環境進行清理。

10、與相關單位簽訂協議，保障公司運營;2016年簽訂了固廢物處理、鼠密度監控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協議。

11、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。

(1)與各級員工簽訂了2016年各崗位安全責任書。

(2)按照安全標準化現場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審。

(3)配合安環部完成了對庫區部分管線的防腐除銹工作。

(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結上報。

(5)完成了對公司電話網絡業務的續約工作,降低了相關成本。

(6)按照有關部門要求，對庫區內標識進行更換。

二、2016年部門工作亮點與不足之處：

2016年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區環境衛生工作。今年，為有效解決庫區環境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區環境整治活動，徹底改變了往年庫區臟、亂等現象，既美化了庫區環境，又在庫區環境整治過程中，加強了各部門的溝通聯系與協調配合，各部門人員責任心也得到了提高。

2016年工作中存在不足與改變措施：

1、行政檢查工作還需進一步完善，2017年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查，將行政檢查和監督職能落實到位。

2、對各項費用匯總缺乏分析，2017年對部門各項工作經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據。

3、人事工作方面，2017年需加強公司人才儲備與培養工作，避免出現某些環節人員流動后斷層的現象,為公司內部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據，主動促進員工成長，避免出現崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。

4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，2017年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系;企業文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發現員工閃亮點，努力調動員工的主動性，提高員工歸屬感。

三、2017年工作計劃：

1、工作目標。

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執行率，培養員工。

工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現管理效益，加強團隊建設。

(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;。

加強培養員工凝聚力與赤誠度，完善公司內部晉升通道建設。

(3)后勤保障方面做到調動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

生產生活需求，并不斷提高公司環境質量。

2、重點工作的具體要求與實施保障。

(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執行檢查完成率100%。

實施保障：對各項辦公經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執行情況。

(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發現和發揚員工閃亮點，調動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養工作，主動促進員工成長，為公司內部晉升通道建設打好基礎。

(3)做好車輛、采購、食堂、衛生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優良工作、生活環境。

3、2017年工作計劃：

1、在2016年度工作基礎上，繼續做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯系及接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。

2、做好各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關單位簽訂協議，保障公司運營。

3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作;根據上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓;做好公司各類資證的換證審核工作。

4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規范來往文件的接收、發放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

5、進一步加強門衛人員管理，加強門衛卡口管理工作;要求門衛人員在按要求做好監管工作的同時，提高服務認識，提升企業形象。

6、做好行政值班及各類節日期間的工作安排，確保公司運營安全。

7、加強職業衛生管理，落實各項職業病防治工作，保護職工健康。

8、加強制度管理，定期落實對制度規范執行情況的核查及管理工作。

9、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。

新的一年已經來到，2016年的成敗得失已是過往，辦公室將針對2016年工作中的亮點繼續保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好2017年度的行政后勤與人事工作。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇六

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥120xx，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇七

總結。

你是否做了呢？那么讓我們一起做個總結，為下個月的工作也做個計劃吧！下面是由小編為大家整理的“部門月工作總結和下月計劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年x月一號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、

積極工作，完成各項任務。

全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。

相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。

文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

1、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

2、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

3、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將x月以來的情況如下：

一、主要工作。

1、加強思想政治與業務學習，不斷提高人員素質。

提高人員素質是保證機關各項任務完成的前提，在業務工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習，與此同時，積極組織參與業務學習，提高了機關人員素質。積極組織參加了警示教育活動，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽。科學系統地規范了機關干部的政治理論、業務技能的學習。通過以上活動，加強了思想政治教育，提高了認識，教育了大家，提高了機關人員素質。

2、努力做好宣傳工作。

x月以來，我們積極向區經貿委、區委信息科等報送信息及簡報，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統的宣傳陣地——黑板報，這一月共更新板報內容x次以上。總的來宣傳工作取得了較好的成績。

3、組織好各種會議，為我站中心工作服務。

有人說，辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多，經辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議，煅練了隊伍，增加了組織協調能力。

4、精益求精認真辦文，使我站保持良好的對外形象。

辦公室審核下發的各種文件有九十多個，一個單位制訂的文件規范與否，直接關系到一個單位的形象。因此在工作中，我們認真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發出去的文件質量，我們認真學習有關文件，平時認真學習研究一些文件質量高的文件。為了保證我站文件的規范，我們認真反復多次學習了《國家行政機關公文處理辦法》。

5、做好申報站的后勤保障工作。

我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數量不少，總有很多需要我們解決的問題。

6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務。

接待工作是辦公室一項必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發生過任何差錯。

7、做好黨組織交辦的工作。

二、存在問題。

在做好領導的參謀方面還要作更大的努力；

對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一月里加以改進和提高。

三、幾點體會及下月工作思路。

1、做好辦公室工作離不開委領導的關心，離不開全科室同志的共同努力。可以說辦公室的工作大多都是在站領導的直接關心支持下完成的。工作中有了成績，領導及時給予鼓勵。工作中出現了問題，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務，絕大多數科室的同志都能及時保質地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一月里，我們將更加團結，齊心協力、充分發揮每個同志的特長和主觀能動性，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。

2、下大力氣做好綜合協調工作。綜合協調工作是辦公室經常要做的一項基礎性工作。這項工作做好了，對于理順各種關系，增強單位的凝聚力，保證站領導能騰出更多的時間，集中精力抓大事，很有現實意義。協調工作說來容易，做起來又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學習、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅持。但在日常協調工作中，大量的是非原則性協調，遇有這種情況應運用非原則性調和手段，這樣就可以營造一個良好的協調氣氛。搞好協調，平時要與科室同志坦誠交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹慎，盡心盡力做好服務工作，應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協調工作是一個經常學習和長期實踐的過程，只要持之以恒，努力學習，相信一定能做好。

3、要努力學習，不斷提高工作水平。一是要努力學習和掌握現代管理知識，才能掌握工作的主動權。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙，這是客觀事實。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點子上，運用現代管理知識，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類，抓住主要矛盾，進行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經常碰到的隨機不可預見的事務，對這些事務做到及時處理，當天的工作當天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學習現代科技知識，向科技要時間，向科技要效率，建議盡快實現辦公自動化。三是要處理好工作和學習的關系。對辦公室的同志來說，工作再忙也不能放松學習，學習是一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學，時間緊要在學中干。不僅要學習政治理論和業務知識，還要學習市場經濟理論、法律法規等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強各種適應能力。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇八

一,工作總結:。

二，月度目標：

1）本月要實現的訂單量或銷售額目標：0。

2）本月要開發的新客戶數量：0。

3）本月要開發新目標市場：不確定。

4）本月重要任務：

1、初步了解考察珠寶飾品整個行業市場。

2、招聘人員，初步組建團隊。

3、找到平臺的，市場定位和。規劃詳細的工作安排。

2）具體時間段的計劃安排：

第一周：

1、招聘條件合適的職員2-3個。

2、學習同行業其他公司的產品介紹。

3、策劃工作內容，把它細分，落實到實處。

第二周：

1、帶領員工學習同行業其他公司的產品介紹，同時加強珠寶首飾行業的專業知識。

2、整頓好公司的環境包括公司的辦公設備。

3、召開集體會議，讓員工明確工作思路與公司宗旨。

4、讓職員接觸電子商務平臺，了解平臺的架構功能以及使用。

第三周：

1、在做好網站工作的同時，有目的的尋找產品圖片上傳。

2、熟悉產品，同時學會簡單的產品報價。

3、鼓勵幫助職員增強自己的英語溝通能力。

4、有目的的怎能增強相關內容的學習。

5、積極解決工作中遇到的各項問題。

第四周:。

本周因考慮新公司變動比較大，所以考慮等前面落實執行順利時，在進一步計劃，工作安排暫定。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇九

今年我局任務較去年更為繁重，各部門按照“掛圖作戰”要求，全面推進，著力開展一批重大規劃編制項目。

一是全面啟動總規修編工作。在去年進行前期技術儲備基礎上，擬定系列工作方案，現已通過審議并正式印發。二是繼續推進“多規合一”工作。初步完成全市圖斑的分析比對，明確差異圖斑的空間位置、差異類型。完成__區試點“一張藍圖”編制，開展空間信息管理系統建設。三是分別開展其他重要規劃編制項目。提前啟動總規修編專題研究，制定綜合交通規劃修編工作方案。組織召開寧鎮一體化規劃研究專家咨詢會，召開寧揚一體化規劃研究工作對接會。完成《__市地下空間總體規劃修編》，形成編制技術規定初步成果，啟動地下空間普查，有序指導各區開展片區地下空間規劃工作。四是強化重大項目前期規劃技術儲備。梳理城市主次干路系統，完成《__市跨行政區干路系統貫通建設項目建議》方案;組織開展《繞城公路兩側路網調整規劃》。主動向上對接南沿江、__北站和上元門過江通道等鐵路項目前期工作，積極爭取線路、站址的有利布局。配合開展多條過江通道的前期研究工作。下發《關于進一步做好20__年重大項目規劃服務工作的通知》，對20__年省市重大項目進行規劃核實，確保順利推進。

一是牽頭抓好兩個試點城市工作。今年我市先后被住建部列入城市設計和“城市雙修”試點城市，試點時間為2年，是全國五個雙試點城市之一。根據試點工作要求，按照市委市政府工作部署，我局組織召開現場推進會，擬定試點城市，現已經市政府辦公廳下發。

在城市設計試點城市方面，開展《__城市特色體系整合規劃》，完成《__市城市設計管控體系與技術標準》，完成__主城約87平方公里的三維現狀建模及動態維護工作;開展__主城公共空間總體規劃、中華門周邊地區城市設計以及牛首山——祖堂風景區總體規劃修編等一批城市設計實踐項目，積極推進軌道交通場站綜合開發特定規劃區城市設計工作，完成一批城市設計成果上報及批復工作。組織編制一批地面交通一體化換乘設施規劃。

在“城市雙修”試點城市方面，實施方案確定的項目均來源于市委市政府下發的文件，我局主要做好牽頭扎口以及相關督促工作，及時向住建部報送進展情況，先后在__社、__網以及微信微博等媒體宣傳我市“城市雙修”理念、舉措和工作部署情況，形成了良好的輿論氛圍。

二是切實推進歷史名城保護工作。繼續推進重要近現代建筑保護與利用三年行動計劃，完成和記洋行、百子亭、鐘嵐里等項目修建性詳細規劃設計。印發《__市老城建筑高度規劃管理規定》，編制完成頤和路民國公館區環境整治、歷史文化街區保護和利用專項工作實施規劃。按照“找出來、保下來、活起來”的總體思路，完成《__市工業遺產保護規劃》。積極開展歷史建筑名錄公布掛牌工作，現第一批6處新增工業遺產類歷史風貌區和68棟歷史建筑已經市政府批準并公布。

三是深入實施城市品質提升三年行動計劃。加強對建筑風格、色彩、品質的控制引導，編制完成街道設計導則及城市色彩控制導則，初步完成《__市建筑設計導則》。有序推進__公園南片區、__地區、__中心區、__中心區等一批亮點精品工程的打造，指導河西__生活圈片區、__園、__園等一批公共空間的改造更新，提高市民身邊環境質量。

四是積極推進城鄉統籌。按照市美麗辦確定的20__年度市級美麗鄉村示范村名單，指導相關鎮街開展村莊規劃編制工作。制定印發《__市農村村民建房規劃管理指導意見》，督促各區出臺實施細則。完成《__市農民住房戶型指導性設計方案》上報市政府。

今年，我局強化以民生為本，貼近群眾需求，著力做好20__年度政府民生實事以及“263”、城市精細化建設管理等專項行動規劃服務，有效推進老舊小區整治、交通治堵工程、黑臭河道整治、公廁革命等民生實事工程，讓市民群眾有更強的獲得感和幸福感。

全力做好既有住宅增設電梯的規劃服務保障，高標準精細化推進道路環境綜合整治工作，積極做好城市更新規劃服務工作，會同相關部門做好“十三五”保障房規劃、人才安居、棚戶區改造等規劃服務工作。

為貫徹落實中央、省市深化行政審批制度改革工作精神，積極推進“放管服”，我局進一步梳理審批流程，歸并審批事項，減少要件材料，進一步減少審批時限，助力營造全市創業創新新環境。把管理交圈建設作為改革重要抓手，年初提出30余項管理交圈任務，現均已啟動推進。

一是完善規委會工作制度。制定并以市規委會名義印發《__市城鄉規劃委員會工作規則》，進一步明確職能定位、組織架構、議事規則等內容。二是完善控制編制制度。發布《關于加強控制性詳細規劃成果質量管理的通知》，明確控規成果質量主體責任，從嚴控制成果質量。建立控規動態維護月報制度，推動控規成果庫及時維護。三是完善規劃條件出具相關工作。完成規劃條件控制要素及附圖從控詳成果庫導出功能研發，開展建設項目規劃條件與控規成果一致性核查工作。繼續推進規劃條件改革工作，細化規劃條件各類要素，提出建筑和市政規劃條件合并的初步方案。四是完善規劃審批管理工作規則。深入推進建筑面積計算規則改革工作，配合市政府出臺《__市建設項目建筑面積管理辦法》，印發《__市建設工程設計方案審查相關辦法》。

扎實推進測繪地理信息工作。制定印發《__市“十三五”基礎測繪規劃》，配合市政府發布關于啟動__新一代空間基準的通告。開展測繪標準化體系研究，《__市大比例尺數字地形圖數據標準》等標準已作為地方標準進入發布審核程序。繼續加強天地圖推廣運用，完成市水務局、__區和__區等分節點平臺的搭建。繼續加強地下管線管理工作。全面啟動玄武、秦淮、鼓樓三區的非公共空間管線普查。貫徹落實“不見面審批”要求，研發并發布微信辦理驗線申請服務平臺。繼續做好免費供圖工作。繼續推進信息化工作。全面啟動四代規劃信息平臺(一期)、智慧__時空信息云平臺(一期)建設，開展__市移動規劃信息平臺及天地圖__等的技術服務。完成“__市1：20__地理國情底圖制作及地圖無級縮編平臺建設”“__市地理國情普查成果管理及服務系統”兩個地理國情項目的驗收。

一是突出抓好黨建工作。扎實開展“走千企入萬戶、助發展促富民”大走訪活動，制定印發《規劃系統腐敗易發多發重點領域整治專項行動工作方案》，組織局系統副處以上干部參觀省反腐倡廉警示示范點。推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，深入開展機關“支部建設年”活動，認真開展“三會一課”活動。大力推進機關群團工作，編研中心被共青團中央、住建部授予“全國青年文明號”單位。二是加強干部隊伍建設。堅持專家授課、處室講座、經辦人業務交流等多方式、多的業務培訓、交流方式，深化學習培訓內容。三是繼續加強規劃宣傳工作。開設微博專欄，上半年共發布微博千余條條，粉絲數突破2萬人，單條最大閱讀量18萬人次。《城市色彩讓古都更出彩》《生態修復，修出好山好水好風光》等報道刊發于中央、省級媒體，進一步提升了規劃工作美譽度。發布《關于推進城鄉規劃成果批后公布工作的通知》，規范批后成果公布工作。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十

(一)組織協調xx鎮上山片甘蔗種植基地事宜.

按照縣政府工作安排，有我局負責xx鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及xx鎮政府聯系協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯系綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。

(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮)，強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。

(四)協助做好制糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯系，促進中糧集團參與我縣制糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯系，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對xx縣永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與xx縣永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草糖業重工作方案。

(五)督促制糖企業做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣制糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(鎮)關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。

1、督促制糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。

2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作。

3、繼續做好xx鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十一

新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

二、新員工培訓的目的。

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

三、新員工培訓的內容。

1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

四、新員工培訓的注意事項。

1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十二

新學期又如期而至了，為積極推動機械與電子工程學院團總支學生會工作步伐，充分調動學生干部工作積極性，使團總支學生會工作實現新的發展、譜寫新的篇章，現特將機電學院團總支學生會自律部20xx-20xx學年第二學期工作計劃安排如下：

一、加強日常工作，并進一步完善。

1、堅持對晚自習進行常規檢查。負責對晚自習的考勤，每天安排2-3人查晚自習;。

4、自律部將繼續協同我系團總支學生會各部門，負責并協助各項活動及會議的活動現場、會場人員的安排與會場秩序的維持。同時將針對各項突發事件進行緊急處理。

二、積極進行部門內部建設。

3.加強部門干事的語言表達能力和寫作能力的培養，適當安排干事寫一些部門的工作計劃和總結，與學生會其他部門在工作中要多溝通、多協助，共同干好團委學生會的工作。

三、加大我院學生干部考核，打造高素質干部隊伍。

為建立一支高素質的團委學生會干部隊伍，本學期自律部將會制定一整套科學有效的學生干部考核計劃來對我系學生干部進行嚴厲考核，并建立學生干部個人檔案，力使全體學生干部端正工作態度，形成優良的工作作風。考核工作將實行每月兩次評價制，每月將會分別進行，考核評價每一名學生干部的工作作風、工作態度、處理問題能力、人際關系處理等各方面的真實情況。

四、建立機械與電子工程學院應急反應小組。

為進一步加強自律部的工作能力以及影響力，我們自律部將建立“機械與電子工程學院應急反應小組”，其功能將進一步使團委學生會工作在學生中更加具有成效性，更加具有影響力。其具體職責如下：

1、協助、配合自律部對寢室安全問題進行不定期排查以及必要整頓;。

2、協同自律部配合維持我院某些重要活動的會場紀律工作。

3、配合、協助自律部進一步加強我院學生日常管理規范。

4、及時應對緊急突發事件，避免進一步引發安全或責任事故。

自律部將以服務大學生成才為目標，以促進團總支學生會工作為主線，加強自身鍛煉、意識培養，用開拓的視野、昂揚的斗志、扎實的工作，緊緊圍繞團委學生會的領導，使團總支學生會工作開展的多姿多彩。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十三

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己在今年第一季度的工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。20__年__月我入4s店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以后才發現，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

由于自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

回顧第一季度忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

總之，4s店汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十四

來到公司已經有一年的時間了，自從來到公司后一直從事行xxx工作，一年過去，回顧一年的經歷，對自己的工作進行總結。

在工作中工作態度非常重要，我在公司做行xxx工作，對待行xxx工作的態度，我始終保持，認真細心，做好每一件事情，不因為自己從事行xxx工作就此輕視他，也不因為自己對這個崗位有經驗就不認真對待，工作是需要不斷努力才能夠做好的，行xxx工作也是一樣的，心中工作中每一次工作細節我都不會忽視，留意自己所做的是否好。對待工作我從來不會敷衍了事，更不會，偷工減料，因為如果行xxx工作沒做好，對其他部門工作造成影響將會后果不堪設想，我既然來到了紀要對自己的工作負責，對自己所做的事情負責，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

我雖然有一定的工作經驗但是相對而言我的工作經驗還是不足的，自己的閱歷不夠，在在工作的過程中也會遇到很多的問題，為此我經常的通過各種渠道，各種方式，來學習，我經常向老人請教，學習他們工作的經驗，學習他們的工作方式，體會這些工作方式并自己去嘗試去領悟，不斷在實際的工作中去運用，對各種理論知識加強學習，掌握各種理論基礎，只有把這些理論學好吃透這才能讓我在工作的過成功得心應手，公司里面的很多技能培訓也經常參加，開拓自己的'知識面，豐富自己的知識技能，通過一次次的實際工作，在失敗中總結，在成功中分析，積極去學，去練習，把自己掌握的理論完全轉化，從而提升自己的技能，讓其融合。

在工作中經常會遇到問題，我一道這些問題，并不會一下子就向領導，向其他同事請。教我會先自己去研究一遍去，分析這些問題的原因，想辦法把問題理清，分析透徹，抓住問題的關鍵所在，并把這是問題做好統計，嘗試自己解決問題，通過自己的知識解決，然后就是通過網絡想查詢，方法，這樣可以讓自己對這個問題印象深刻，如果還是解決不了就會向其他同事尋求幫助，當同事解決了這問題之后我就會向他們學習，然后在分析解決之道，總結并把這些方法統計下來，這也是以防遺忘，再好的記性也不如把他記下來。

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設定一個目標，我給自己設定了多個短期目標，和每日工作計劃，通過對工作計劃的堅持，以短期目標為點，一點一點完成自己的工作，這樣可以很好的減輕工作壓力，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過程中沒有出現工作亂套的現象，使得工作井井有條的進行了下去。

一年時間已經過去，在下一年我將會努力的去做好自己的工作，不斷的完善自己的不住吸取經驗，讓下一年更好。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十五

4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來，培訓工作任務艱巨。

(二)工作思路。

結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發，加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化，促進人才快速成長。

(三)工作方針。

專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;。

務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;。

創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。

分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

(四)工作重點。

1、加快培訓講師人才隊伍建設。

a、開辦訓導師培訓班一期;。

b、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓;。

c、利用每期協調會后進行學習，精選管理小文章，共同學習;。

d、對訓導師的個人職業規劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

e、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。

2、不斷開發并完善基層管理課程。

a、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;。

b、領班與主任的晉升輔導課程;。

c、開發經理人培訓課程。

適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

d、專業化銷售與客戶管理培訓課程。

為建立專業化銷售對伍，開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。

3、規范培訓教材。

對于管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。

4、營造學習型氛圍。

c、店報：利用店報這個學習的平臺，引導員工進行學習，利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重。

b、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。

c、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

d、訓練督導層：開發系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。

e、培養儲備干部：對返公司的優秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。

6、完善培訓體系。

利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。

(五)工作開展辦法。

一、新員工培訓。

1、入職崗前培訓：

a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

c、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監特批外，將不予轉正。

d、對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關系。

3、新員工轉正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

二、基層管理培訓。

1、晉升輔導培訓。

a、課程開發：完善此系列課程，成為20__年培訓課程開發的重點，讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。

b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。

2、管理專題培訓。

利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考核試卷或學習總結報告，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現有營銷人員的專業化水平。

三、中層經理培訓。

1、外派培訓。

根據當前的工作需要，結合20__年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。

2、外請培訓。

安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓練。

提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創新意識，戰斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。

四、專題培訓。

1、產品知識競賽與培訓。

由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優秀部門及優秀個人進行獎勵。

2、宴會服務培訓。

根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。

3、消防培訓。

安排一期消防輪訓或消防演習，培養全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫療急救。

請專業急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。

5、化妝技巧培訓。

根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。

b、平時的上門聽課與課后指導;。

由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。

c、利用每期協調會后進行學習;。

選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。

d、對訓導師的個人職業規劃與指導，推薦書目。

加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

2、訓導師考評。

季度津貼考評獎勵優秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。

3、內部授課津貼。

對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業余時間進行培訓的發放津貼，由人力資源部進行考評。

4、訓導師旅游活動。

安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓。

1、崗位英語培訓。

提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。

2、英語角。

營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發學習英語的興趣。

3、英語等級考試。

結合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規定級別發放外語津貼。

4、其他語言類培訓。

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。

七、培訓資源與工具。

1、擬合作培訓機構。

a、時代光華(東莞)產品：“移動商學院”、光碟、管理書籍等;合作形式：購買。

b、大興勵進(東莞)產品：培訓卡、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。

c、盟亞企管(中國臺灣)產品：企業內訓;合作形式：請講師來店開展專題內訓。

d、廣東省旅游局(廣州)產品：經理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產培訓班。

e、聚才公司(東莞)產品：“魔鬼訓練營”;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導。

f、中國人眾人公司(廣州)產品：拓展訓練;合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。

2、設施設備。

人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺，投影機一臺。

3、培訓室。

加緊培訓室的裝修;布置培訓室，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍。

八、完善培訓體系。

1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間，各項設施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后，將由人力資源部統一組織，開設大課堂培訓。

2、日常部門常規培訓：由各訓導師負責，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題，共同商討培訓方式，主持訓導師學習。

3、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。

4、主任經理中層管理者培訓：根據實際需要，選派相關人員參加相應培訓課題，由人力資源部提出建議，由人資總監審核，呈總辦批準后實施管理層培訓。

5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。

部門月計劃月總結（優秀16篇）篇十六

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對整個設計部的發展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展。完善設計隊伍。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：資深設計師2-3名。

職位描述：房產項目的整套平面設計包裝方案等。

職位要求：

1、1年以上廣告平面制作或者相關工作經歷;有房產類廣告經驗者優先。

2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實的mac計算機軟硬件操作能力。

3、熟悉設計制作流程以及熟悉印前制作。

4、具有出色的視覺設計能力、良好美工基礎、較強的色彩搭配能力及審美觀念高。

5、性格開朗，愛好廣泛，工作積極性團隊意識強。應征請附大作(1-2套設計方案)。

二、設計部運作方案。實行一項目一設計師方案。

經過__年的設計部的整個運行方案，總結出一些經驗。__年設計部是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信__年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

建議：實行一項目一設計師方案。

實施方案：實行一項目一設計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體，混亂設計思維，單一簡單化。

一項目一設計師的優點在于，一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發揮該崗位的應有本色。

根據實際的市場，大膽的提出推廣與全程營銷兩體化，這樣的一個概念。以個人的觀點認為項目的全程推廣因更具專業化，從接收新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設。不管是小的項目，還是大的項目，做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來說服客戶，給客戶感覺我們是一個真正的，完整的，營銷、策劃、推廣為一體的公司。