年終總結(jié)是在一年結(jié)束之際對(duì)自己過(guò)去一年的努力和收獲進(jìn)行總結(jié)的重要環(huán)節(jié)，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)軌跡。年終總結(jié)是一個(gè)重要的文書(shū)形式，以下是小編為大家整理的范文，供大家參考，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供幫助。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓(xùn)工作，我希望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。

作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作，每次我都深深的體會(huì)到終端銷(xiāo)售的力量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的。

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。

20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二

20xx年，房產(chǎn)公司在（集團(tuán)）公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設(shè)成為全球競(jìng)爭(zhēng)力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以完善激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化資源配置為動(dòng)力，以理順體制、嚴(yán)格管理、提高效率為基礎(chǔ)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，通過(guò)施工經(jīng)營(yíng)和優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的方式，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“122589”的總方針、總目標(biāo)，無(wú)論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)，無(wú)論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設(shè)，均取得了可喜可賀的成績(jī)。

xx年總體工作要求是：認(rèn)真貫徹公司兩會(huì)精神，緊緊圍繞（集團(tuán)）公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務(wù)為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務(wù)好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，完成與集團(tuán)公司新建150萬(wàn)噸不銹鋼項(xiàng)目相匹配的住宅建設(shè)。

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：xx年，（集團(tuán)）公司給我公司核定的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為9980萬(wàn)元。截止到xx年10月末，我公司累計(jì)實(shí)際完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)8181.24萬(wàn)元，比（集團(tuán)）公司累計(jì)考核指標(biāo)8310萬(wàn)元節(jié)約128.76萬(wàn)元。（百分率的比較，水電收費(fèi)率的比較）。

（一）健全和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。

1、設(shè)備管理。

做好房產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)及臺(tái)帳管理工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的檢修維護(hù)，組織完成市供高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，測(cè)試變壓器20臺(tái)；組織完成房產(chǎn)公司高壓絕緣工具的耐壓試驗(yàn)工作，四項(xiàng)共計(jì)26套；配合(集團(tuán))公司裝備部完成設(shè)備報(bào)廢21臺(tái)，完成報(bào)廢汽車(chē)及工程機(jī)械15輛；配合（集團(tuán)）公司制造部、設(shè)備處完成(集團(tuán))公司固定資產(chǎn)投資設(shè)備零購(gòu)3項(xiàng),金額134萬(wàn)元，新購(gòu)真空吸糞車(chē)兩輛、垃圾壓縮車(chē)兩輛、裝載機(jī)一輛，另有軟化水裝置項(xiàng)目(投資25萬(wàn)元)已招標(biāo)完畢,移動(dòng)式柴油發(fā)電機(jī)項(xiàng)目（投資35萬(wàn)元）正在招標(biāo),預(yù)計(jì)在12月20日左右全部完成；配合有關(guān)部門(mén)清點(diǎn)閑置設(shè)備,進(jìn)行閑置設(shè)備、備件的處置，共121837.09元；同時(shí)開(kāi)展了我公司對(duì)二級(jí)單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)線路的普查、摸底工作。

2、安全管理。

我公司按照（集團(tuán)）公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險(xiǎn)辨識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—安全培訓(xùn)—安全評(píng)價(jià)”強(qiáng)化過(guò)程控制，推進(jìn)精細(xì)化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時(shí)對(duì)新建工程的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和安全管理，每月開(kāi)展以“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，使19、32兩個(gè)工地被確認(rèn)為“安全、文明、環(huán)保標(biāo)兵工地”。加強(qiáng)各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開(kāi)展“全員崗位練兵”和安全操作規(guī)程培訓(xùn)，加強(qiáng)職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。

3、合同管理與預(yù)結(jié)算管理。

xx年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.5773萬(wàn)元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，總金額9498.1873萬(wàn)元；新建小區(qū)的工程施工合同43份，總金額18916.39萬(wàn)元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.79萬(wàn)元；生化站簽訂合同1份，金額11萬(wàn)元；房產(chǎn)院簽訂合同4份，金額158.6萬(wàn)元。

新建工程中，完成福利院工程量清單及標(biāo)底、預(yù)算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項(xiàng)簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預(yù)算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預(yù)結(jié)工程項(xiàng)目的審核，完成20高層、34大學(xué)生公寓附屬配套工程的預(yù)算及材料計(jì)劃，以及25、31宿舍的投資費(fèi)用分析；在二級(jí)單位自管宿舍中，完成30余個(gè)二級(jí)單位自管宿舍接收整改項(xiàng)目16個(gè)標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制工作，預(yù)算值2608.24萬(wàn)元；在附屬配套工程中，完成12個(gè)小區(qū)74個(gè)標(biāo)段的預(yù)算及工程量清單編制，預(yù)算價(jià)為8263.75萬(wàn)元；在水電暖及零星土建改造項(xiàng)目中，完成22個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算，預(yù)算價(jià)為1567.6186萬(wàn)元。

4、招標(biāo)管理。

新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報(bào)建、規(guī)費(fèi)審批、施工等相關(guān)手續(xù)的辦理，共計(jì)完成交納政府各項(xiàng)規(guī)費(fèi)542萬(wàn)元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等招標(biāo)計(jì)10項(xiàng)20個(gè)標(biāo)段，地基處理及主體樓座招標(biāo)計(jì)4項(xiàng)16個(gè)標(biāo)段，共計(jì)14項(xiàng)36個(gè)標(biāo)段，招標(biāo)金額預(yù)計(jì)達(dá)18163.99萬(wàn)元；在二級(jí)單位自管宿舍接收工程中，完成30余個(gè)二級(jí)單位自管宿舍接收整改項(xiàng)目13個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)工作，中標(biāo)值2137.24萬(wàn)元；在附屬配套工程中，完成12個(gè)小區(qū)物業(yè)化改造項(xiàng)目、xx年水電暖設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)改造項(xiàng)目及房產(chǎn)公司修繕工程項(xiàng)目70個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)，中標(biāo)值6567.56萬(wàn)元。

5、人事勞資管理。

我公司積極按照（集團(tuán)）公司規(guī)定，對(duì)653名離退休職工檔案進(jìn)行移交，同時(shí)對(duì)xx年符合內(nèi)退政策的職工進(jìn)行了摸底調(diào)查，辦理了內(nèi)退手續(xù)57人，退休手續(xù)38人；根據(jù)（集團(tuán)）公司人力資源部關(guān)于辦理太原市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知精神，完成了醫(yī)療保險(xiǎn)接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個(gè)人信息核對(duì)、確認(rèn)工作，按時(shí)將新的醫(yī)療證及卡共計(jì)1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件；在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司57個(gè)二級(jí)單位中取得了第16名的好成績(jī)；在勞動(dòng)合同檢查中，我公司補(bǔ)齊勞動(dòng)合同27人，續(xù)簽勞動(dòng)合同28人，徹底解決了職工長(zhǎng)期上訪的根源所在；清退長(zhǎng)期不在崗職工2名，安排不在崗職工重新上崗4名，不在崗人員工資總額從19442.10元降至8426.90元。

6、物資管理頁(yè)123456。

xx年，我公司針對(duì)施工隊(duì)伍多、工程量大等特點(diǎn)，重新明確了采購(gòu)程序，對(duì)主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進(jìn)行大范圍的物資采購(gòu)比價(jià)，對(duì)資源情況進(jìn)行了分析和儲(chǔ)備，有效降低了采購(gòu)成本。同時(shí)建立了新區(qū)領(lǐng)料備案制度，在工程開(kāi)工前，我們對(duì)每一個(gè)施工單位、每一個(gè)樓號(hào)的材料領(lǐng)用章、負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人的章模和簽字進(jìn)行了備案，杜絕材料物資冒領(lǐng)冒用的現(xiàn)象。共完成供應(yīng)19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應(yīng)水泥5400噸，焊管、無(wú)縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管1200米，建材、型材、鋼板240噸，sbs防水卷材25萬(wàn)平方米，塑鋼窗5426平方米，電表箱及高低壓配電柜1238個(gè)。

7、自來(lái)水一戶一表管理。

解決辦法，實(shí)施自來(lái)水“一戶一表”的移交，截止12月共完成24個(gè)區(qū)，22296戶移交協(xié)議的簽定，移交費(fèi)用1770.117萬(wàn)元確保了明年道路整修工程的提前實(shí)施，并為減少水補(bǔ)貼奠定了有效的基礎(chǔ)。

8、水電暖保供。

為實(shí)現(xiàn)水泵房專(zhuān)業(yè)管理，我公司對(duì)原分布在各服務(wù)站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理，使我公司的水泵站管理運(yùn)行工作進(jìn)一步向?qū)I(yè)化邁進(jìn)。目前，共管理35個(gè)泵站，其中清水泵站25個(gè)，污水泵站10個(gè)，管理的泵站數(shù)量是去年的2.91倍；xx年全年我公司供電范圍內(nèi)停電故障58起，與去年相比降低17％；利用計(jì)劃停電，檢修處理大、小電器故障隱患138起，更換維修電器設(shè)備69處，并重新制定了點(diǎn)檢制度及標(biāo)識(shí)牌等，嚴(yán)格實(shí)行了“兩票”制度；在供暖方面，我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬(wàn)余戶家屬宿舍、七千多戶單身，107個(gè)大小公共福利單位，供暖面積達(dá)260萬(wàn)平方米，我們制定設(shè)施設(shè)備檢修臺(tái)帳，按計(jì)劃進(jìn)行檢修，所有設(shè)施設(shè)備責(zé)任到人檢修到位，更換大小閥門(mén)155個(gè)，解體檢修閥門(mén)20xx個(gè)，電機(jī)、泵53臺(tái)，配電盤(pán)柜58面，同時(shí)配合完成涉及12個(gè)區(qū)域的采暖改造工程，和52處大閥門(mén)的更換及管道保溫工程。

（二）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工程質(zhì)量。

xx年（集團(tuán)）公司對(duì)舊區(qū)設(shè)施、二級(jí)廠接收宿舍投入大量的資金進(jìn)行改造，全部工程項(xiàng)目共80個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目，涉及到各服務(wù)管理站，點(diǎn)多面廣。我公司根據(jù)今年工程的實(shí)際情況，制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度和文明施工的績(jī)效考核辦法。加大宣傳力度，組織現(xiàn)場(chǎng)文明施工，分階段地在附屬配套工程例會(huì)上對(duì)各施工單位給予評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。并對(duì)20宿舍外裝工程、趙莊宿舍道路工程現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境差的現(xiàn)象進(jìn)行停工整頓，對(duì)管理人員和施工單位給予通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰，耐心聽(tīng)取住戶的建議，使施工現(xiàn)場(chǎng)保持一種良好的氛圍。從3月份開(kāi)始，對(duì)附屬配套工程的項(xiàng)目，制定統(tǒng)一的工程施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，做到了提前預(yù)控、過(guò)程控制，從二級(jí)廠宿舍接收到12個(gè)小區(qū)的改造工程，組織完成80個(gè)大項(xiàng)，247個(gè)小項(xiàng)，在工程質(zhì)量上與監(jiān)理公司配合制定分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收程序，確保工程質(zhì)量。

（三）全面完善后勤管理。

1、綜合治理。

按照（集團(tuán)）公司綜治辦的要求，我公司健全和完善了13項(xiàng)綜合治理工作的制度以及臺(tái)帳，健全了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，同基層各管理服務(wù)站和機(jī)關(guān)各部簽訂了綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)和治安安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，xx年我公司被（集團(tuán)）公司評(píng)為了綜合治理工作先進(jìn)單位。

2、綠化管理。

我公司按照年初的計(jì)劃對(duì)各管理服務(wù)站的綠化情況進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查，對(duì)翠馨苑、錦銹苑的苗木進(jìn)行了補(bǔ)栽，對(duì)封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過(guò)冬的防護(hù)情況及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢查。完成了機(jī)關(guān)大院新址搬遷后近300平方米的綠化和濱河小區(qū)樹(shù)木的移栽工作以及舊房產(chǎn)院、19、32宿舍樹(shù)木砍伐的相關(guān)手續(xù)辦理，對(duì)機(jī)關(guān)大院新址的衛(wèi)生進(jìn)行了劃分，明確了責(zé)任并定期檢查，使衛(wèi)生工作落在了實(shí)處。

3、治安管理。

根據(jù)宿舍治安管理和物業(yè)管理要求，xx年我公司先后制定下發(fā)了《宿舍治安聯(lián)防工作考核細(xì)則》、《廠區(qū)外道路巡視檢查制度》等管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和理順了宿舍區(qū)治安聯(lián)防工作，宿舍區(qū)治安以及道路巡視檢查、考核工作，做到了制度化、規(guī)范化，宿舍治安聯(lián)防工作有了進(jìn)一步提高。同時(shí)外雇保安工作也做到了規(guī)范化，及時(shí)完成了對(duì)物資供應(yīng)部、趙莊拆遷、鴻升花園、34單身公寓等地保安配備工作。

（四）大力推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。

企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。我公司按照應(yīng)用主導(dǎo)、資源共享的思路，繼續(xù)完善和有效利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)筑起高效的信息流通和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，從信息孤島向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。xx年，我公司加大了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入，基本做到管理人員人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)積極開(kāi)發(fā)公司信息系統(tǒng)，加快推進(jìn)oa辦公軟件的運(yùn)用，把各種管理流程納入信息化建設(shè)之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化，提高管理效率。

（一）新建工程項(xiàng)目。

19宿舍1#樓基礎(chǔ)、2#樓八層主體、3#、4#樓十層主體、5#樓一層主體、6#樓八層主體、7#樓九層主體、8#樓十三層主體已完工；幼兒園基礎(chǔ)完工；32宿舍1#樓三層主體完工，2#、3#、4#樓主體封頂；20宿舍高層完工；房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設(shè)計(jì)完。34大學(xué)生公寓及其配套工程已竣工投用；25高層內(nèi)外抹灰完工。全年完成工作量23041萬(wàn)元，竣工面積54708平方米。

（二）附屬配套工程。

勝利橋宿舍、勝西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、趙莊新區(qū)、趙莊舊區(qū)、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、錦繡苑小區(qū)、翠馨苑小區(qū)十二個(gè)小區(qū)物業(yè)化管理設(shè)施改造，共54個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投資7029.25萬(wàn)元，目前已完成投資5922.11萬(wàn)元；水電暖設(shè)施及其他設(shè)施改造1241萬(wàn)元，目前共完成投資895.41萬(wàn)元；二級(jí)廠接收自管宿整改工程2259.24萬(wàn)元，目前二級(jí)廠自管宿舍接收整改工程全部開(kāi)工43大項(xiàng)，共完成投資1939.92萬(wàn)元，三大項(xiàng)共投資10529.49萬(wàn)元。

（三）修繕工程。

共安排計(jì)劃項(xiàng)目64項(xiàng)，費(fèi)用1156.5萬(wàn)元（其中：修繕工程項(xiàng)目40項(xiàng)，費(fèi)用865.1萬(wàn)元；搶修工程項(xiàng)目17項(xiàng)，費(fèi)用213.8萬(wàn)元；調(diào)整項(xiàng)目7項(xiàng)，費(fèi)用77.6萬(wàn)元）截止目前共計(jì)完成屋面補(bǔ)漏1480余戶，補(bǔ)漏面積為48000平方米；落水管整修共計(jì)1816米，清掏化糞池163個(gè)，達(dá)到不滿不溢；完成25個(gè)管理服務(wù)站及3個(gè)工段的維修工程，總計(jì)250余項(xiàng)；完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護(hù)坡?lián)屝薰こ蹋鸪显€供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶多年私接遺留問(wèn)題。

（四）規(guī)劃設(shè)計(jì)。

污水泵房改造設(shè)計(jì)，35宿舍、趙莊宿舍清水泵房改造設(shè)計(jì)，17宿舍排洪設(shè)計(jì)及單身樓改造設(shè)計(jì)，低真空供熱系統(tǒng)改造等，以及處理各管理服務(wù)站提交的問(wèn)題及設(shè)計(jì)任務(wù)。

（一）完善內(nèi)部管理體制。

1、修訂規(guī)章制度，規(guī)范管理流程。

xx年我公司在全面推行制度化和規(guī)范化管理上狠下功夫，為進(jìn)一步明確了各部門(mén)的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行，從而進(jìn)一步理順各項(xiàng)管理關(guān)系。我們完成了107個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)、21個(gè)部門(mén)的部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)以及員工手冊(cè)與業(yè)務(wù)流程的編制工作，其目的是為不同的工作崗位的每位工作人員確立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地提出了具體要求，從言行舉止到工作流程做到了既嚴(yán)格規(guī)范，又體現(xiàn)出科學(xué)合理，同時(shí)更具有人性化，真正做到切實(shí)可行。

2、重組機(jī)構(gòu)，整合資源。

公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合是對(duì)企業(yè)深化改革，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，抓住新一輪房產(chǎn)建設(shè)高潮機(jī)遇的重要舉措，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，討論研究整合的具體事宜，對(duì)整合的方案和步驟統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，并成立了整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了整合工作按部就班、有條不紊的開(kāi)展，有效推動(dòng)整合工作的順利進(jìn)行。xx年4月對(duì)機(jī)關(guān)原有的七部一委兩所三室一隊(duì)重新整合為九部一委兩所一隊(duì)，人力資源重組是整合工作的又一關(guān)鍵，而管理人員的合理配置是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。通過(guò)公開(kāi)招聘，對(duì)機(jī)關(guān)管理管理崗共計(jì)18名員工進(jìn)行調(diào)整，為34科技公寓招聘集體工29人，供熱工段泵工全員下崗，共招聘全民工40人，集體工24人。公司以全局為高度，為人員重組打開(kāi)了大門(mén)。由于做了大量的、深入細(xì)致的思想工作，比較好的穩(wěn)定了干部和職工的思想情緒，做到了平穩(wěn)整合。

3、進(jìn)一步激活分配機(jī)制。

為貫徹落實(shí)（集團(tuán)）公司515人才工程戰(zhàn)略，凡是為公司實(shí)實(shí)在在贏得利潤(rùn)的部門(mén)和職工都能獲得一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)職工以效益為中心展開(kāi)工作。對(duì)各類(lèi)工程技術(shù)、管理人員推行績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效考核薪金掛鉤，對(duì)高素質(zhì)、高貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。與xx年相比，xx年科級(jí)干部從月平均1800元增至2500元,漲幅38.9%；機(jī)關(guān)管理人員從1170元增至1568元，漲幅34.1%；站長(zhǎng)從1350元增至20xx元，漲幅49.3%；基層管理人員從1035元增至1456元，漲幅40.7%；維修工人從990元增至1400元，漲幅41.4%。（加入圖片）。

（二）物業(yè)資質(zhì)的辦理。

xx年，我們緊緊抓住房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢(shì)，努力形成新的市場(chǎng)立足點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關(guān)資質(zhì)的取證工作的同時(shí)要繼續(xù)花大力氣擴(kuò)張資質(zhì)范圍，使公司擁有更多的市場(chǎng)“準(zhǔn)入證”。截止目前，我們已取得太鋼（集團(tuán)）物業(yè)有限公司的資質(zhì)，同時(shí)建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，確保在新一年里具備運(yùn)行條件。

（三）注重管理實(shí)效，全面開(kāi)展5s工作。

公司的形象決定著公司的未來(lái)發(fā)展，而公司良好形象的樹(shù)立，取決于公司的每位員工。在這方面，從我們開(kāi)展推行5s活動(dòng)以來(lái)，公司員工素質(zhì)有很大的提高，整體精神面貌于前有很大的改變，員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)顯著增強(qiáng)，為樹(shù)立公司良好的形象奠定了基礎(chǔ)。5s活動(dòng)作為我公司長(zhǎng)期推行的一項(xiàng)管理活動(dòng)，xx年11月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司5s管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機(jī)關(guān)、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫(kù)房等作業(yè)場(chǎng)所以及施工工地現(xiàn)場(chǎng)提出了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并明確了5s的工作內(nèi)容，實(shí)施細(xì)則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù)3個(gè)月的偏差率評(píng)比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗(yàn)收。

（一）拆遷管理。

xx年，我公司面臨繁重的拆遷任務(wù)，完成19宿舍412戶、32宿舍318戶共計(jì)730戶的調(diào)查摸底和登記造冊(cè)工作，為保證新區(qū)工程按時(shí)開(kāi)工，歷時(shí)兩個(gè)月時(shí)間完成19、32宿舍的搬遷任務(wù)；完成硅東、硅西宿舍拆遷303戶；趙莊村前、后街325戶市民戶的拆遷，是繼1998年趙莊村中街農(nóng)民戶拆遷后的又一次大規(guī)模拆遷，由于趙莊村居民在此已居住多年而且絕大多數(shù)住戶持有宅基地證,在他們的意識(shí)當(dāng)中,這兒的土地是屬于私有的,相對(duì)于以往的公房拆遷此次動(dòng)遷工作難度要大的多,我公司工作人員一起研究對(duì)策，耐心說(shuō)服動(dòng)員，主動(dòng)與他們接近，針對(duì)住戶各自的情況采用不同的談判方式，一步步打破他們的心理防線，使大部分拆遷戶逐步回到了理智的談判軌道，到目前為止，已有209戶順利搬遷，剩余住戶的動(dòng)遷工作目前正在進(jìn)行中。

（二）小區(qū)評(píng)比。

在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個(gè)更好的居住環(huán)境，我公司組織開(kāi)展了各管理站每月的檢查評(píng)比工作，從3月份開(kāi)展評(píng)比工作以來(lái)，每月認(rèn)真組織評(píng)比成員單位對(duì)參與評(píng)比的43個(gè)小區(qū)進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查情況對(duì)各個(gè)小區(qū)進(jìn)行打分，并進(jìn)行月評(píng)分的匯總，查出的`問(wèn)題及時(shí)反饋相應(yīng)的管理服務(wù)站，并提出整改指導(dǎo)意見(jiàn)，力爭(zhēng)不斷提高各個(gè)小區(qū)的管理服務(wù)水平。在檢查評(píng)比活動(dòng)中,欣達(dá)小區(qū)、迎春小區(qū)、尖草坪?jiǎn)紊砉ⅰ⒂陆謫紊砉ⅰ⒊棠媳彼奚帷?03小區(qū)分別達(dá)到升級(jí)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步比較明顯。經(jīng)評(píng)比領(lǐng)導(dǎo)組綜合評(píng)定考慮決定，給予以上六個(gè)小區(qū)成績(jī)的肯定，并進(jìn)行了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查評(píng)比工作，使小區(qū)的環(huán)境面貌大為改觀；為提升住戶滿意度和住戶更深入的交流，了解太鋼職工對(duì)宿舍管理和服務(wù)的需求。同時(shí)出臺(tái)了《公共設(shè)施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門(mén)管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實(shí)施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實(shí)施作好前期準(zhǔn)備工作。

（三）商業(yè)設(shè)施管理。

為了規(guī)范房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施的管理，我公司制定了《太鋼房產(chǎn)公司商業(yè)設(shè)施管理辦法》，明確了各部門(mén)的管理職能、工作程序以及指標(biāo)考核、管理要求。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，年初我們就開(kāi)始對(duì)底商發(fā)布招標(biāo)公告，對(duì)符合招標(biāo)條件的底商進(jìn)行了招標(biāo)租賃，提高了房租收入；在底商的管理過(guò)程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南0#樓底商、趙莊底商等投訴問(wèn)題。為了維護(hù)公司的利益，今年我們解決了勝西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的轉(zhuǎn)租問(wèn)題。通過(guò)我們所做的一系列工作，今年的底商收入較去年提高了20%。

（四）單身管理。

為準(zhǔn)確了解全公司單身職工的居住需求，xx年6月份，我公司向二級(jí)單位印。

發(fā)了“單身職工住宿需求調(diào)查表”，在全公司范圍內(nèi)廣泛了解和征求意見(jiàn)，即時(shí)掌握了單身職工的住宿需求，初步建立起了單身職工的基礎(chǔ)資料，為體現(xiàn)（集團(tuán)）公司的人才戰(zhàn)略，解決安置好今年全公司新接收的460多名大學(xué)生的居住問(wèn)題，我們主動(dòng)和（集團(tuán)）公司人力資源部聯(lián)系，與有關(guān)管理站一起組織落實(shí)房間和床位，并積極聯(lián)系，及時(shí)配齊了宿具用品，最終將460多名大學(xué)生全部妥善安置完畢，配合（集團(tuán)）公司成功完成了xx年度大學(xué)生的接收安置任務(wù)，受到了（集團(tuán)）公司的肯定。另外，34宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標(biāo)準(zhǔn)、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問(wèn)題，為（集團(tuán)）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎(chǔ)。按照該措施，同時(shí)也為xx年（集團(tuán)）公司在接收大學(xué)生后預(yù)留了床位資源。

（一）采暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。

采暖費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)審批工作關(guān)系到職工的切身利益，在審批過(guò)程中,為了更好的為職工服務(wù),我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時(shí)間及相關(guān)事宜的安排通知，為合理利用工作時(shí)間,與各單位提前預(yù)約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費(fèi)用,嚴(yán)格把關(guān),得到了各單位的好評(píng)，報(bào)銷(xiāo)采暖費(fèi)3491戶，166885.87平方米。

（二）公積金與產(chǎn)權(quán)證辦理。

我公司各個(gè)二級(jí)單位的公積金交繳正常，截止到11月底，公積金共繳11289萬(wàn)元，為住戶辦理購(gòu)房手續(xù)共691戶，5432萬(wàn)元，工齡補(bǔ)貼324戶,197萬(wàn)元，接待住戶4200多人次，維護(hù)了公積金所有者的合法權(quán)益，為職工購(gòu)房減輕了負(fù)擔(dān)；在產(chǎn)權(quán)證辦理過(guò)程中，我們對(duì)103宿舍的產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)進(jìn)行了重新審報(bào)，整理、填報(bào)產(chǎn)權(quán)遺留問(wèn)題近30戶，為欣達(dá)小區(qū)512戶全部辦理了個(gè)人產(chǎn)權(quán)證，并對(duì)所有未辦證的小區(qū)進(jìn)行了系統(tǒng)的核實(shí)與統(tǒng)計(jì)，對(duì)沒(méi)有土地證的宿舍進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。對(duì)所有小區(qū)的面積進(jìn)行了細(xì)統(tǒng)的整理，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理。

（三）設(shè)立便民服務(wù)大廳。

為充分利用土地，盤(pán)活閑置固定資產(chǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)房產(chǎn)公司向宿舍集中化管理、小區(qū)物業(yè)化管理邁進(jìn)，我公司辦公樓于今年5月1日已搬遷至原太鋼福利院。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設(shè)立了便民服務(wù)大廳。具體的服務(wù)項(xiàng)目包括有：信訪接待工作、住房管理工作、水電暖合同管理工作、公房出售咨詢工作、工程管理維修維護(hù)等工作，直接受理住戶的各類(lèi)投訴和服務(wù)要求。此項(xiàng)舉措是我公司認(rèn)真貫徹“用戶至上”核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，同時(shí)也贏得了職工住戶的一致好評(píng)。

（四）開(kāi)展職工住房意向調(diào)查。

根據(jù)（集團(tuán)）公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我公司為了真正體現(xiàn)“職工的事情讓職工決定”，為了更好地掌握職工的需求，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷55000份，收回43466份，被調(diào)查者中23892人建議公司在勝利橋和濱河路兩岸建設(shè)與太鋼發(fā)展目標(biāo)相匹配的具有標(biāo)志性的住宅小區(qū)，這項(xiàng)工作受到職工及家屬的一致好評(píng)，同時(shí)也給（集團(tuán)）公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。

（五）開(kāi)展住戶滿意度評(píng)價(jià)與需求調(diào)查并召開(kāi)提升住戶滿意度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

為進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，貫徹落實(shí)（集團(tuán)）公司“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理理念，我公司對(duì)住戶滿意度與需求進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。本次活動(dòng)共發(fā)出住戶需求調(diào)查表、住戶滿意度評(píng)價(jià)表各500份，其中收回住戶需求調(diào)查表460份，住戶滿意度評(píng)價(jià)表388份。住戶滿意度達(dá)到了88.86%，受到了集團(tuán)公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。通過(guò)“住戶需求調(diào)查表”的調(diào)查，使我公司更加明確了對(duì)住戶的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和我公司存在的問(wèn)題。我公司從11月18日開(kāi)始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開(kāi)一次提升住戶滿意度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，各主管領(lǐng)導(dǎo)親自參加解答住戶提出的實(shí)際問(wèn)題，把為群眾服務(wù)真正落到了實(shí)處。

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

圍繞（集團(tuán)）公司戰(zhàn)略目標(biāo)和房產(chǎn)公司中心任務(wù)，為及時(shí)宣傳黨員干部、職工群眾所取得的突出成績(jī)，全年《太鋼日?qǐng)?bào)》共刊登宣傳稿件58篇，向太鋼電視臺(tái)報(bào)送新聞33條，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條，發(fā)放宣傳材料近50000份，充分反映了房產(chǎn)發(fā)展的前景和改革的步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的知名度，使房產(chǎn)公司形象和住戶滿意度不斷提升；開(kāi)展了“太鋼房產(chǎn)—我們的家”優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，與“提高執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化”大討論，組織職工觀看《贏在執(zhí)行》系列光盤(pán)；認(rèn)真實(shí)踐“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，為增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，我們還舉辦了企業(yè)文化知識(shí)講座，精心制作《發(fā)展中的房產(chǎn)公司》專(zhuān)題片，用鮮活的事例，感染人，鼓舞人、激勵(lì)人，真正把工作理念落實(shí)到行動(dòng)中、工作中。

（二）組織崗位培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

xx年全年共組織計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)人次1263人，14個(gè)科目，248課時(shí)。另外計(jì)劃外培訓(xùn)110課時(shí)，12個(gè)科目，培訓(xùn)人次400人。培訓(xùn)方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w授課、現(xiàn)場(chǎng)授課、工地授課、使培訓(xùn)課程具有針對(duì)性、操作性強(qiáng)，受到職工的好評(píng)。機(jī)關(guān)干部授課率50%，大大提高了干部素質(zhì)。34單身公寓培訓(xùn)上崗人員63人，100課時(shí)。輸送外出考察9次45人，xx年我公司投入大量的資金進(jìn)行美化工程建設(shè)，改建19、32宿舍兩個(gè)小區(qū)，新建濱河小區(qū)、房產(chǎn)公司院兩個(gè)小區(qū)，為更好地完成任務(wù)，特委派相關(guān)人員赴上海、深圳、廣州、北京、西安等考察優(yōu)秀設(shè)計(jì)建筑工程，為公司的發(fā)展提供合格的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)管理人才和技術(shù)工人做好了準(zhǔn)備。

（共舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)13次，參培人數(shù)298人，普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)，參加人數(shù)147人，培訓(xùn)達(dá)120課時(shí)，并對(duì)所有培訓(xùn)人員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)初級(jí)考試，合格率達(dá)95%。堅(jiān)持職工培訓(xùn)與企業(yè)改革相結(jié)合。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關(guān)人員赴成都、武鋼、馬鋼等學(xué)習(xí)考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過(guò)考察學(xué)習(xí)初步制定了改制方案設(shè)想；）。

（三）加強(qiáng)思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，提高干部和黨員素質(zhì)。

務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)中，明確思路，注重加強(qiáng)教育引導(dǎo)，確保活動(dòng)的效果，明確提出教育活動(dòng)“三個(gè)結(jié)合”、“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)相結(jié)合；二是要與年初制定的工作目標(biāo)相結(jié)合；三是要與黨員的工作績(jī)效相結(jié)合，正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。用指標(biāo)任務(wù)是否完成；住戶滿意度是否提高；正令是否暢通、服務(wù)是否高效快捷三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效，真正達(dá)到教育活動(dòng)的目的，受到（集團(tuán)）公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，開(kāi)展效能監(jiān)察。

xx年，我公司始終把對(duì)廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政教育放在第一位，認(rèn)真組織實(shí)施，并收到了明顯效果。全面貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持報(bào)告制度與監(jiān)督檢查制度，按照黨委要求，紀(jì)委每半年對(duì)基層各單位、部門(mén)的責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行一次綜合檢查，并將檢查情況給予通報(bào)；在領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面，我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)廉潔自律專(zhuān)題民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為；在查處落實(shí)信訪件方面，全年共收到信訪舉報(bào)件6件，現(xiàn)已結(jié)案的6件。全年共受理群眾來(lái)訪或打電話反映問(wèn)題45次，我們都堅(jiān)持做到了及時(shí)與部門(mén)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護(hù)了群眾的利益；在源頭治理方面，加強(qiáng)了對(duì)人、財(cái)、物的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按原則和制度辦事，尤其對(duì)施工管理人員使他們真正懂得在崗位上“哪些能做，哪些不能做，做不好負(fù)什么責(zé)任”，從思想上起警示作用，融入到“用心去做每件事”的理念中，提高了工作人員樹(shù)立廉政思想的責(zé)任意識(shí)。

回首過(guò)去，成就輝煌；展望未來(lái)，前景燦爛。xx年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營(yíng)等任務(wù)都很重，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)都已基本完成。在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)，又要振奮精神，充滿信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去，趁著振興房產(chǎn)的春風(fēng)，勵(lì)精圖治，以實(shí)際行動(dòng)唱響房產(chǎn)發(fā)展的華彩樂(lè)章！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又到了月末，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，我們的拼搏的精神。

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，起初，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

公司于月初與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)，以完成合同xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

在這一個(gè)月的工作中，我主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的'完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四

自20xx年九月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有一年之于，經(jīng)過(guò)今年一年的時(shí)間之后，相比去年我學(xué)到了更多，但仍有很多不足之處還需不斷提高！

去年由于整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)都比較疲軟，導(dǎo)致整個(gè)重慶的房產(chǎn)銷(xiāo)售都不算太理想，市場(chǎng)雖不景氣，可競(jìng)爭(zhēng)卻是相當(dāng)?shù)募ち遥緦?duì)我們進(jìn)行了正確引導(dǎo)并做出相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，經(jīng)過(guò)我們的努力之后最終我們算是基本完成了xx年的全年任務(wù)！在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)下，雖然無(wú)法預(yù)知xx年整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)會(huì)如何，但是自己也相繼地對(duì)xx年制訂了更高的任務(wù)，希望能夠順利完成！

現(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！

首先值得開(kāi)心的.是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的計(jì)劃！我從一月份至今共計(jì)銷(xiāo)售房屋100套，總金額為9600萬(wàn)左右（月均800萬(wàn)左右）。其中1月（8套）；2月（5套）；3月（10套）；4月（4套）；5月（6套）；6月（21套）；7月（16套）；8月（18套）；9月（4套）；10月（3套）；11月（1套）；12月（6套）。由此可見(jiàn)，1、2、3月的銷(xiāo)售量為23套，在整個(gè)市場(chǎng)都不太活躍的時(shí)候能取得這個(gè)銷(xiāo)量，我個(gè)人認(rèn)為是我自己由于年初我的拼勁比較大，對(duì)工作也是充滿了熱情，所以相當(dāng)?shù)呐Γ?、5、6月的銷(xiāo)量為31套，這個(gè)時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始慢慢活躍起來(lái)，這3個(gè)月當(dāng)中，我在4、5兩個(gè)月中帶有一定的情緒，所以導(dǎo)致銷(xiāo)售狀況不是很好，這是我需要檢討自己的地方，至于6月的銷(xiāo)量之所以會(huì)那么好，是因?yàn)檎麄€(gè)房市掀起了購(gòu)房熱潮，當(dāng)然，市場(chǎng)雖好，個(gè)人的努力也是必不可少的，在這個(gè)月我們每個(gè)人都是相當(dāng)?shù)钠v；7、8、9月的銷(xiāo)量為28套，這3個(gè)月繼續(xù)延續(xù)6月掀起的購(gòu)房熱潮，讓整個(gè)房市達(dá)到了頂峰，在這3個(gè)月中我由于身體原因?qū)ぷ魃陨杂行┓潘桑貏e表現(xiàn)在9月；10、11、12月的銷(xiāo)量為10套，這3個(gè)月整個(gè)市場(chǎng)受到了國(guó)家政策的強(qiáng)力沖擊而震蕩，所以導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)又開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)低靡期，整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量明顯降低，甚至有的項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格已經(jīng)開(kāi)始有下滑的跡象，這對(duì)我們的銷(xiāo)售加大了難度，對(duì)接待客戶始終提不起太大興趣，10、11兩個(gè)月我曾想過(guò)放棄，但是似乎覺(jué)得那樣太墮落了，所以在12月份我決定打起精神不放棄，我必需學(xué)會(huì)在逆境中求生存！

從以上分析，不難看出我在9、10、11這3個(gè)月中的表現(xiàn)確實(shí)是非常的糟糕，在此我感到很抱歉，希望公司可以原諒，在今后的日子里我會(huì)盡量地避免以上錯(cuò)誤再發(fā)生！

如今，轉(zhuǎn)眼又到了年末，眼看xx年也即將成為過(guò)去式，回顧這一年我們的收獲如何？表面看似乎還不錯(cuò)，那是因?yàn)槲覀冊(cè)缫殉~完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)！當(dāng)然，我認(rèn)為能夠取得這樣的成績(jī)確實(shí)是值得讓人高興的，可是究竟是什么讓我們能夠在今年取得如此好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢？為了明年能夠取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題值得我們深思！

是因?yàn)槲覀兊呐幔渴堑模覀兇_實(shí)都很努力，可是我們的努力并不是單單只是表現(xiàn)在今年，在去年我們同樣也都非常努力啊，可為什么就沒(méi)能取得今年這樣的成績(jī)呢？這是因?yàn)槲覀兒雎粤艘粋€(gè)很重要的因素：對(duì)，市場(chǎng)趨勢(shì)！今年是一個(gè)非常特殊也極具特別意義的一年！為什么這樣說(shuō)呢？有如下幾點(diǎn)：

1、百年難得一遇的洪災(zāi)發(fā)生在今年，這是一個(gè)不幸的事件，它奪去了多少人的生命也損壞了多少莊稼。

3、房產(chǎn)“牛市”——雖然房?jī)r(jià)是一天一變，可是仍然無(wú)法擋住市民們的購(gòu)房熱潮！

4、今年是史上調(diào)息次數(shù)（加息）最多的一年！

5、國(guó)家出狠招！首先是不斷加息，其次是對(duì)按揭購(gòu)房客戶強(qiáng)行控制，最后還放出明年將會(huì)征收物業(yè)稅的風(fēng)聲。以上種種都表現(xiàn)出國(guó)家想要極力打壓和控制房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)快增長(zhǎng)，明年的趨勢(shì)將會(huì)如何呢？我們只能拭目以待！

同樣的，雖然明年的趨勢(shì)我們無(wú)法預(yù)知，但是我還是在這里為自己定下明年的目標(biāo)，我希望自己的年銷(xiāo)售量能超過(guò)今年，希望自己明年的銷(xiāo)售額能突破一個(gè)億以上！

20xx年即將到來(lái)，在這個(gè)極具代表性的奧運(yùn)年，我希望我們公司能夠比今年發(fā)展得更好！不管明天的路有多苦、國(guó)家又會(huì)有多少驚人的舉動(dòng)，我們都要堅(jiān)定一個(gè)理念：不要放棄，要在逆境中求生存！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五

20xx年即將過(guò)去，回想兔年年初過(guò)的著實(shí)讓人失落，因?yàn)樽约鹤载?fù)的選擇，讓工作發(fā)生了很大的變化，時(shí)間總是狡猾得讓人快速驚覺(jué)后卻不給倒退的機(jī)會(huì)。無(wú)奈之下只能默默努力，蓄勢(shì)待發(fā)。古人云，塞翁失馬，焉知非福，直到七月，黯淡的未來(lái)終于又照進(jìn)了曙光，來(lái)到了英冠集團(tuán)。在加入xxx的團(tuán)隊(duì)之初，其實(shí)并未感覺(jué)松了口氣，更多感受到的依然是焦慮和不安，不確定自己的選擇是否正確，是否適合自己，也不確定自己能否勝任崗位職責(zé)，未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何，加上工作節(jié)奏的改變，曾一度感覺(jué)不適與糾結(jié)，感覺(jué)自己的生活工作就如同在打一場(chǎng)持久戰(zhàn)，每天都在和看不見(jiàn)的對(duì)手糾纏，卻時(shí)時(shí)陷入窘境。那段時(shí)間家嚴(yán)大人嗜看《亮劍》，受其影響也完整的看完了此劇，之中的亮劍精神最是勵(lì)志：亮劍精神是勇氣，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，他令敵人望而生畏，令隊(duì)友充滿信心，敢于共同面對(duì)困難，在困境中求生存、謀發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給出的工作指引和同事的熱心幫助，慢慢將自己的心態(tài)調(diào)整，變的越來(lái)越適應(yīng)所處的工作環(huán)境和工作崗位，學(xué)習(xí)—記錄—思考—拓展—再學(xué)習(xí)，堅(jiān)持著循環(huán)，去探索去求證去解決，從中提高自我，進(jìn)而又獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。受此鼓舞，最初的焦慮和不安漸漸變的從容和坦然，未來(lái)要走的路也越來(lái)越清晰，縱使坎坷，奮力前行。

一群人急匆匆地趕路，突然，一個(gè)人停了下來(lái)。旁邊的人很奇怪：為什么不走了？停下的人一笑：走得太快，靈魂落在了后面，我要等等它。反思，是對(duì)歷史與未來(lái)負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。

做工程會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)遇到大量的重復(fù)勞動(dòng)工作，在重復(fù)勞動(dòng)的過(guò)程中，如果不及時(shí)反思自己的心態(tài)和思想，完全可能導(dǎo)致自己思想放松意識(shí)麻痹，覺(jué)得枯燥和壓抑，所以我想，自動(dòng)自發(fā)和憂患意識(shí)是工程管理中必不可缺的態(tài)度。首先，自動(dòng)自發(fā)：主動(dòng)學(xué)習(xí)，在飛速發(fā)展的大環(huán)境下，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對(duì)各種新的突發(fā)狀況，而一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中是否值得信賴，很大程度上也取決于學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱；主動(dòng)承擔(dān)工作壓力，人固有惰性，固有趨利避害的本能，只守著自己一畝三分地，美其名曰做好自己的份內(nèi)工作，實(shí)則為拒絕成長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，在做好份內(nèi)工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助同事，或主動(dòng)承擔(dān)更多的工作范圍，是對(duì)自己的磨練和提高，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持和負(fù)責(zé)；主動(dòng)以節(jié)約成本為核心思想，時(shí)刻反思自己的投入和獲得是否一致，投入同樣的時(shí)間和精力是否能做好更多的事情，進(jìn)而衍生思考自己的工作方式、工作技巧是否可以改善和優(yōu)化。擁有這樣的主人翁態(tài)度，不論是自己的心態(tài)或是自己的能力，都得到很好的調(diào)整和提高，工作不再覺(jué)得枯燥乏味，心情也不再焦慮和壓抑，在重復(fù)的工作循環(huán)中，不斷踐行自己所思索的工作方式。其次，憂患意識(shí)：孟子說(shuō)，生于憂患，死于安樂(lè)，做人做事如果心里藏著點(diǎn)擔(dān)心和害怕，那么一定會(huì)自動(dòng)自發(fā)的去力求完美。而真正為的是自己內(nèi)心的平靜和安穩(wěn)而擁有的危機(jī)感。作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員的我，應(yīng)該要將憂患意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻放在腦中，要嚴(yán)格按照合同和圖紙以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和記錄，要在工作之余不斷自我充電和學(xué)習(xí)，要努力磨練自己的心態(tài)，提高自身管理素質(zhì)。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，要與項(xiàng)目經(jīng)理和同事統(tǒng)一思想，相互團(tuán)結(jié)，相互信任。隨著打樁階段的結(jié)束，更要做好充分的思想準(zhǔn)備，之后的工作難度和精神壓力更大，要將這半年來(lái)樁基現(xiàn)場(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)的教訓(xùn)應(yīng)用到未來(lái)的土建施工質(zhì)量管理中，以相同的投入換來(lái)更高效的質(zhì)量管理成果，要從各個(gè)方面將憂患意識(shí)灌輸?shù)绞┕し降乃枷肜铮屗麄儞碛泻臀覀兿嗤膽n患意識(shí)，和我們的心態(tài)達(dá)成一致，才能讓有限的資源逐漸擴(kuò)大化。

20xx年我需要強(qiáng)化以下能力：

1、解決問(wèn)題的方案制定能力。

2、積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

3、超強(qiáng)的自我安慰能力。

xxxx項(xiàng)目總體規(guī)模龐大功能復(fù)雜，建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)且技術(shù)涵蓋面廣，出現(xiàn)問(wèn)題不足為奇，但是在問(wèn)題發(fā)生前，要有所預(yù)料和準(zhǔn)備，并且能保證有多種措施和方式來(lái)快速解決問(wèn)題化解危機(jī)，知易行難，要預(yù)知突發(fā)問(wèn)題的前提就是要充分了解現(xiàn)場(chǎng)目前狀態(tài)與未來(lái)進(jìn)程，首先對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行文字記錄與影像記錄，并對(duì)自己的工作重點(diǎn)和工作方式實(shí)時(shí)總結(jié)，然后和進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比，在做工作計(jì)劃的同時(shí)，預(yù)測(cè)和判斷將會(huì)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的重復(fù)循環(huán)后將兩者對(duì)比加以判斷，思考并從中獲得提高。以積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)新興知識(shí)，以敏感觸覺(jué)的去感受世界的發(fā)展，在這資訊高速傳遞的時(shí)代，已經(jīng)成為了生存發(fā)展的必要。柯達(dá)公司的案例給了我很好的感悟，柯達(dá)錯(cuò)過(guò)多次轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，曾一味固步自封堅(jiān)持膠卷發(fā)展換來(lái)的代價(jià)是慘重的，再是強(qiáng)大的百年老年，也經(jīng)不起時(shí)代發(fā)展巨輪的碾壓，而建筑業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念也正悄然革新，在《建筑業(yè)10項(xiàng)新技術(shù)20xx版應(yīng)用指南》一書(shū)中，從打樁與地基基礎(chǔ)，到主體的鋼筋、混凝土、安裝工程，以及綠色節(jié)能、抗震加固和信息化應(yīng)用，幾乎各項(xiàng)分部分項(xiàng)工程都引入了新型建筑技術(shù)，而各項(xiàng)新技術(shù)都與現(xiàn)代科技相接軌，相比傳統(tǒng)的施工材料、施工工藝、檢測(cè)方法都逐漸改變甚至替換，該書(shū)中的多項(xiàng)技術(shù)也將用在xxxx的實(shí)際施工過(guò)程中。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的我，應(yīng)該及時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況制定正確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和步驟對(duì)新技術(shù)，新材料，新規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，并傳遞給整個(gè)項(xiàng)目組。同時(shí)，主動(dòng)的參與更多的現(xiàn)場(chǎng)管理，讓自己的心態(tài)和實(shí)踐技術(shù)變的成熟和完善，在過(guò)去的一年里，在失落和壓抑的時(shí)候，往往選擇對(duì)外的傾訴，幸運(yùn)的是我有值得信賴的朋友和同事，但我自身來(lái)說(shuō)，這絕非是成熟和值得信賴的表現(xiàn)，回顧過(guò)去一年，自己的心態(tài)起落走向?yàn)椤笆浣箲]振作”，在新的一年里，做到自我安慰和自我消化，靠自己的樂(lè)觀和自信去釋?xiě)选?/p>

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻、_在集團(tuán)公司與董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢(shì)而進(jìn)，全體員工緊緊圍繞把公司打造為_(kāi)一線地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團(tuán)公司和公司各部門(mén)的支持配合下，團(tuán)結(jié)一心、迎難而上、積極進(jìn)取，前期客服了人員不足、機(jī)構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的工作成績(jī)。

_x自組建近半年以來(lái)，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門(mén)及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)并如期進(jìn)駐使用，月日成功的舉行了營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式。項(xiàng)目的各項(xiàng)推進(jìn)工作以全面展開(kāi)，為年開(kāi)工建設(shè)做準(zhǔn)備。同時(shí)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作以在綿陽(yáng)市場(chǎng)已全面啟動(dòng)，并取得了積極的市場(chǎng)反響和關(guān)注，樹(shù)立了良好的公司品牌形象與項(xiàng)目形象。

通過(guò)公司上下的努力，_項(xiàng)目在本年度獲得了_樓市“_樓盤(pán)”、“_樓盤(pán)”、“_樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱號(hào)，董事長(zhǎng)榮獲“_行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。

內(nèi)部管理：

各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運(yùn)行保障等作出了積極貢獻(xiàn)。

根據(jù)各公司的人員需求，積極開(kāi)展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施。為公司的正常運(yùn)營(yíng)工作發(fā)揮了重要作用。

為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項(xiàng)目工作開(kāi)展以來(lái)，公司堅(jiān)持早晚派車(chē)接送，解決了員工上下班等車(chē)難的交通問(wèn)題。并為解決員工午間就餐問(wèn)題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開(kāi)辦以來(lái)，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達(dá)人次。

工程建設(shè)：

年月工程部組建成立，項(xiàng)目工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)隨之展開(kāi)，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時(shí)期，在克服了隊(duì)伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設(shè)的配合和管理工作，并順利投入營(yíng)銷(xiāo)使用。

經(jīng)過(guò)近半年工作的推進(jìn)，“_x”項(xiàng)目前期工程已全面鋪開(kāi)，場(chǎng)地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進(jìn)入設(shè)計(jì)階段等。目前完成了對(duì)建設(shè)地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。

完成了場(chǎng)地土方平場(chǎng)施工單位的合同談判與整理工作，土方開(kāi)挖施工如期開(kāi)工，目前第一期土方的開(kāi)挖施工已進(jìn)入收尾階段，具備了為總包單位入場(chǎng)施工的基本條件。

項(xiàng)目推進(jìn)：

為使項(xiàng)目順利的推進(jìn)，公司于月組建了項(xiàng)目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。

項(xiàng)目的報(bào)規(guī)報(bào)建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中，目前項(xiàng)目方案正處于規(guī)格局的批復(fù)跟進(jìn)中，爭(zhēng)取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造先決條件。

銷(xiāo)售接待：

_項(xiàng)目月組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍。建立健全了銷(xiāo)售工作的各項(xiàng)管理規(guī)范制度，以專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)格、高效的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展后期的銷(xiāo)售接待工作。前期已對(duì)綿陽(yáng)教育園區(qū)的三所學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開(kāi)始對(duì)外接待客戶，同時(shí)市內(nèi)接待中心順利進(jìn)場(chǎng)并接待客戶。

年月日銷(xiāo)售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導(dǎo)及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來(lái)電約組，項(xiàng)目累計(jì)客戶數(shù)量已達(dá)到上千組。

策劃推廣：

策劃部于年月組建并展開(kāi)工作。前期完成制定了項(xiàng)目本年度的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃并完成了項(xiàng)目的形象定位及入市推廣工作;在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)準(zhǔn)備工作;并于年月日?qǐng)A滿的舉行了“營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式”活動(dòng)。

在項(xiàng)目推廣理念、賣(mài)點(diǎn)挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“_”

產(chǎn)品理念，使項(xiàng)目個(gè)性鮮明的立于_樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時(shí)整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。

通過(guò)近半年的宣傳推廣，已樹(shù)立了差異化、高品質(zhì)的項(xiàng)目形象，形成了具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心價(jià)值理念，項(xiàng)目引起了高度的市場(chǎng)關(guān)注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽(yù)與認(rèn)可。

財(cái)務(wù)融資：

財(cái)務(wù)部在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財(cái)務(wù)分析等進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高效的財(cái)務(wù)工作等下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，各項(xiàng)資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。

為確保公司資金的使用，財(cái)務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)文件。為解決企業(yè)明年工程建設(shè)發(fā)展的資金需求完成了融資報(bào)告。

物業(yè)服務(wù)：

源、有效開(kāi)展培訓(xùn)工作、出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責(zé)、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷(xiāo)售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。

目前已完成了公司銷(xiāo)售大樓的開(kāi)荒工作總計(jì)面積約平米，并配合銷(xiāo)售部的接待服務(wù)工作，總計(jì)接待客戶量約萬(wàn)余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎(chǔ)。

開(kāi)疆?dāng)U土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年的工作中我們也存在著問(wèn)題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設(shè)完善、提升公司管理及工作標(biāo)準(zhǔn)、提升銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。

我相信，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，綿陽(yáng)五和置業(yè)公司全體員工會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動(dòng)力去迎接新的工作。在新的年里，在國(guó)家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場(chǎng)條件下，公司面臨項(xiàng)目建設(shè)與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實(shí)工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把_x打造為具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌項(xiàng)目、把_建設(shè)為綿陽(yáng)一流房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力!同時(shí)為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最后我代表_x全體員工祝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七

1、學(xué)校財(cái)務(wù)職員對(duì)一樣尋常事情流程純熟掌握，能做到層次清楚、帳實(shí)符合。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑據(jù)、從管帳報(bào)表體例到憑據(jù)的裝訂和生存都到達(dá)正規(guī)化、尺度化。

2、學(xué)校財(cái)務(wù)職員開(kāi)源節(jié)流，較大地緩解了學(xué)校的資金壓力，包管了學(xué)校正常講授事情的開(kāi)展。

3、在對(duì)外接洽的歷程中，財(cái)務(wù)職員對(duì)峙把學(xué)校長(zhǎng)處放在首位，對(duì)峙維護(hù)學(xué)校的團(tuán)體形象。以年頭計(jì)劃擺設(shè)的經(jīng)費(fèi)為限，努力使所耗費(fèi)的'每一分錢(qián)都有回報(bào)為根本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校團(tuán)體生長(zhǎng)而盡最大高興。

二、財(cái)務(wù)管帳核算。

1、經(jīng)心計(jì)劃管帳核算體系，全面、真實(shí)、實(shí)時(shí)的提供財(cái)務(wù)管帳信息，為向?qū)Q議計(jì)劃等提供有效的決議計(jì)劃信息。學(xué)校財(cái)務(wù)職員聯(lián)合學(xué)校詳細(xì)環(huán)境和年度財(cái)務(wù)事情目的，通過(guò)集會(huì)研討、一樣尋常交換、向?qū)＜矣懡獭⑾蛐值軉卧獙W(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種情勢(shì)，經(jīng)心構(gòu)造、計(jì)劃學(xué)校的管帳核算體系和管帳信息陳訴體系。

2、對(duì)峙管帳創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。積極順應(yīng)財(cái)務(wù)、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)校的團(tuán)體長(zhǎng)處，確保學(xué)校的長(zhǎng)處最大化，為學(xué)校節(jié)流大量資金流出，為學(xué)校生長(zhǎng)提供了財(cái)務(wù)底子。

三、財(cái)務(wù)管帳監(jiān)視。

1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的正當(dāng)性、公道性舉行監(jiān)視。嚴(yán)酷按有關(guān)制度實(shí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不公道事變。進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)單子的辦理，接納專(zhuān)人賣(mài)力，一樣尋常事情中做好種種財(cái)務(wù)、稅務(wù)單子的領(lǐng)用、核銷(xiāo)、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記事情。每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚種種單子的利用劃定、細(xì)致事變等相干的事件。實(shí)時(shí)核銷(xiāo)種種單子，以確保學(xué)校的全部收入實(shí)時(shí)舉行賬務(wù)處置處罰。對(duì)峙財(cái)務(wù)“出入兩條線”，嚴(yán)酷實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做勤學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)視事情。

2、對(duì)學(xué)校團(tuán)體資產(chǎn)舉行監(jiān)視，定期舉行牢固資產(chǎn)盤(pán)貨，以包管學(xué)校產(chǎn)業(yè)不受陵犯。

四、經(jīng)費(fèi)辦理。

（一）預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)辦理：預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)務(wù)撥款，重要用于職工人為、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。重要通過(guò)以下事情來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)辦理。

1、實(shí)時(shí)足額發(fā)放職工人為、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等；

2、定期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

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房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八

對(duì)于房地產(chǎn)的概念，應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)理解：房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，同時(shí)也是一項(xiàng)法律權(quán)利。今天本站小編給大家整理了房產(chǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。

一、銷(xiāo)售分析。

1、銷(xiāo)售情況分析。

分析：(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營(yíng)銷(xiāo)推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)建議)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近期公布了不容樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場(chǎng)以來(lái)水木康橋共成交34套，銷(xiāo)售的壓力越來(lái)越大，客戶變得越來(lái)越理智，我們?cè)谂c客戶的交流過(guò)程中感受到了無(wú)言的壓力。

近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷(xiāo)手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購(gòu)、購(gòu)房送車(chē)等的銷(xiāo)售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說(shuō)對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊懀驗(yàn)槲覀冑J款沒(méi)有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N(xiāo)售上的形式比較單一，無(wú)法將更多的有效客戶吸引過(guò)來(lái)，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開(kāi)展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。

在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷(xiāo)售工作帶來(lái)一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購(gòu)，加快回款速度，同時(shí)增加來(lái)訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無(wú)限的信心。

目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買(mǎi)一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。

2、成交戶型分析。

分析：

從成交量來(lái)看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷(xiāo)售情況好于兩房，目前看來(lái)項(xiàng)目的主要購(gòu)買(mǎi)人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬(wàn)左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開(kāi)間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷(xiāo)售情況不容樂(lè)觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬(wàn)以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購(gòu)買(mǎi)力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類(lèi)房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。

3、成交產(chǎn)品類(lèi)型分析。

就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可。現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無(wú)法相提并論的。現(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說(shuō)我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。

但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬(wàn)間的躍層和別墅雖然說(shuō)好，但是是沒(méi)有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問(wèn)去介紹其功能完善程度和所帶來(lái)的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬(wàn)的房子，在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)人心里都沒(méi)有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來(lái)，相信會(huì)對(duì)于未來(lái)的銷(xiāo)售有很大的幫助。

4、成交客戶信息來(lái)源分析。

分析：

10月份成交客戶多是通過(guò)短信及路過(guò)兩種來(lái)源的方式。可以看出，伴隨著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來(lái)高的來(lái)電量和來(lái)訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購(gòu)買(mǎi)欲望。另外前期購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目房源的客戶通過(guò)老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過(guò)減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來(lái)的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

5、銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題與建議。

通過(guò)這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷(xiāo)售中存在一些問(wèn)題，歸納起來(lái)大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問(wèn)題和解決方案具體如下：

1、業(yè)務(wù)員說(shuō)辭的簡(jiǎn)單化。

存在問(wèn)題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒(méi)有激情沒(méi)有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來(lái)到項(xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過(guò)程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺(jué)我們的產(chǎn)品未來(lái)的升值潛力是無(wú)限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣(mài)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜?lái)源大多是通過(guò)朋友介紹，當(dāng)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過(guò)才能感召親戚朋友購(gòu)買(mǎi)。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。

解決方案：通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說(shuō)品牌的重要性。現(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛(ài)。

2、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈。

存在問(wèn)題：市場(chǎng)低迷，購(gòu)房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷(xiāo)售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。

解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開(kāi)發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。

3、促銷(xiāo)手段過(guò)于單一，無(wú)新意。

存在問(wèn)題：只有固定折扣，與周邊競(jìng)品相比銷(xiāo)售不靈活。

解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購(gòu)價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷(xiāo)售。優(yōu)惠力度無(wú)須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶。可以利用周末的業(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。

4.大面積中間擋光房源滯銷(xiāo)。

解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)房源改善現(xiàn)有居住條件。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。

1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽(yáng)已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問(wèn)題，而且還是所有北方人最在意的擋光問(wèn)題，我們?cè)?jīng)也做過(guò)一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問(wèn)，目前為止還沒(méi)有人說(shuō)喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如5.12地震后客戶來(lái)說(shuō)的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來(lái)問(wèn)的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問(wèn)題。

2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境，隨著十月份國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國(guó)家新的規(guī)定出來(lái)能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。

3、小環(huán)境，沈陽(yáng)現(xiàn)在許多的開(kāi)發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無(wú)形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng)，(比如某樓盤(pán)對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒(méi)什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺(jué)疲憊已經(jīng)無(wú)法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。

4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽耍硕疾粣?ài)出來(lái)逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺(jué)比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒(méi)有了，老客戶也不愛(ài)帶新客戶過(guò)來(lái)。

5、沈飛的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠基本也沒(méi)什么變動(dòng)，而別的樓盤(pán)的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤(pán)客戶分流嚴(yán)重的問(wèn)題。畢竟我們現(xiàn)在還沒(méi)一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒(méi)有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的說(shuō)，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來(lái)刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房。

合同。

負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

1、銷(xiāo)售控制表。

2、來(lái)電、來(lái)客的登記。

填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷(xiāo)售登記。

管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶。

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視。

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

3)印刷媒體。

四、工作中的不足。

細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

回顧一年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘。

1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。

5、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作。

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績(jī)效和薪酬的管理。

1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

6、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔保存。

7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

9、接待來(lái)訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

10、司機(jī)和公司車(chē)輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。

11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

20_工作計(jì)劃。

根據(jù)部門(mén)工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20_年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在20_年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在20_年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)20_年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十

回顧20_年，作為公司的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。

(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。

1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。

2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，填寫(xiě)入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節(jié)禮品等)，每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。

6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。

8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等)，編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。

9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一

從月1日入住以來(lái)，xxx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，2018年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同級(jí)部門(mén)的協(xié)同下，在部門(mén)全體同事的努力付出下，取得些許成績(jī)，留下些許遺憾，在此我代表工程部做如下工作匯報(bào)：

xxxx自20xx年初確定了xxx改辦公樓，面對(duì)大量的設(shè)計(jì)變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化，工程部針對(duì)圖紙審核、方案論證、總控計(jì)劃、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃等做了很多工作。辦公樓b座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)20xx年1月3日完成，辦公樓a座6月11日主體封頂，屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局安全評(píng)定，8月15日主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。9月25日完成辦公樓b座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開(kāi)始組裝。

建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓b座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內(nèi)安裝完成，通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管敷設(shè)已入戶內(nèi)施工，辦公樓b座5-12層風(fēng)管安裝完成，電梯分部工程已采購(gòu)根據(jù)總計(jì)劃要求節(jié)后安裝的。xxx規(guī)劃變更手續(xù)自9月開(kāi)始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報(bào)件，目前市規(guī)劃局長(zhǎng)會(huì)通過(guò)。20xx年2月20日xx建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會(huì)召開(kāi)，公司獲得20xx年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進(jìn)單位。12月6日xxx項(xiàng)目喜獲“中國(guó)房地產(chǎn)名盤(pán)”榮譽(yù)。

20xx年是xxx項(xiàng)目最為辛苦繁忙一年，所有設(shè)備將全面進(jìn)場(chǎng)安裝，各專(zhuān)業(yè)銜接和調(diào)試將全面展開(kāi)，新技術(shù)的成功應(yīng)用勢(shì)必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項(xiàng)工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開(kāi)施工，計(jì)劃20xx年11月30日完工交付。

xxxx項(xiàng)目是典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，邊施工邊出圖，施工中分包隊(duì)伍更替，項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換，決策時(shí)時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，3月22日完成精裝修消防報(bào)審，截至20xx年底，除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等，設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列計(jì)劃采購(gòu)未安裝，預(yù)留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項(xiàng)工程基本完成。

20xx年xxx項(xiàng)目因?yàn)楣敬_定精裝修方案需要重新調(diào)整，項(xiàng)目進(jìn)入暫緩施工階段，等公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)開(kāi)工后將逐步開(kāi)始外線、景觀綠化等相繼開(kāi)工建設(shè)。

xxx項(xiàng)目7月18日完成規(guī)劃方案專(zhuān)家評(píng)審，11月1日完成規(guī)劃方案審批，11月16日完成設(shè)計(jì)院由xx院變更為青島xx設(shè)計(jì)院，后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。

20xx年xxx項(xiàng)目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃，適時(shí)開(kāi)工建設(shè)，工程部將編制更為詳細(xì)的總控計(jì)劃指導(dǎo)施工。

xxx項(xiàng)目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動(dòng)工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m3，2#地塊暗渠和臨時(shí)市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù)，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵意見(jiàn)函便于項(xiàng)目后期規(guī)劃報(bào)批。

xxxx項(xiàng)目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃，適時(shí)開(kāi)工建設(shè)，工程部將編制更為詳細(xì)的總控計(jì)劃指導(dǎo)施工，自開(kāi)工之日18個(gè)月完成單體驗(yàn)收。

1、工程部人員都在成長(zhǎng)，每個(gè)崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量。

工程部共10人(含資料員1人)，3個(gè)項(xiàng)目不均等分配，工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長(zhǎng)期磨合，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)滿足指導(dǎo)施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目前期手續(xù)、設(shè)計(jì)方案、規(guī)劃報(bào)批、施工圖審核、過(guò)程中政府銜接、施工管理、變更申請(qǐng)、組織驗(yàn)收、交付、維修等大量事無(wú)巨細(xì)的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

2、認(rèn)真執(zhí)行工程部制度，踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)。

工程部認(rèn)真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng)，勤于內(nèi)部溝通，及時(shí)上傳oa系統(tǒng)，實(shí)施合同傳閱，執(zhí)行工作督辦制度。堅(jiān)持每周工程部例會(huì)，堅(jiān)持每周安全、質(zhì)量檢查，堅(jiān)持每月工程簡(jiǎn)報(bào)，堅(jiān)持月割算現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收審查，堅(jiān)持材料設(shè)備封樣進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，堅(jiān)持分包進(jìn)場(chǎng)通知單和安全責(zé)任書(shū)簽訂，工作部認(rèn)真值守履行工程人嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。

3、嚴(yán)格審核施工方案和施工計(jì)劃，及時(shí)糾偏便于項(xiàng)目進(jìn)展。

項(xiàng)目建設(shè)好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項(xiàng)目部要求按時(shí)上報(bào)每周施工計(jì)劃，月計(jì)劃、年計(jì)劃跟進(jìn)，對(duì)施工計(jì)劃及時(shí)糾偏和控制較大偏差計(jì)劃，對(duì)原因進(jìn)行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭(zhēng)議索賠。20xx年根據(jù)公司資金分配計(jì)劃，調(diào)整多次總控計(jì)劃，12月27日排定交工前的施工總計(jì)劃指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案，對(duì)重大方案與設(shè)計(jì)師溝通，在建筑做法上認(rèn)真對(duì)比，在設(shè)備選型上精益求精，多方考察認(rèn)真遴選。

4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對(duì)性快速解決問(wèn)題確保施工。

針對(duì)xxxx項(xiàng)目安裝專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量高，設(shè)備選型難度大等，組織多種形式討論會(huì)，聘請(qǐng)青島理工大學(xué)知名教授指導(dǎo)工作，經(jīng)常與xxx總工深入探討，有針對(duì)性的指導(dǎo)項(xiàng)目管理。針對(duì)幕墻施工方案的審核和施工進(jìn)度問(wèn)題，工程部組織多次會(huì)議有針對(duì)性會(huì)議加以解決。對(duì)于懸而未決事宜，通過(guò)oa上傳并附帶工程部建議，加快決策指導(dǎo)施工。對(duì)設(shè)計(jì)久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，始終以不影響施工為最終目標(biāo)。

5、加大現(xiàn)場(chǎng)管理方式和力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查和施工控制成為常態(tài)管理。

堅(jiān)持質(zhì)量為建筑第一生命，大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤(pán)奉獻(xiàn)社會(huì)，做有責(zé)任的建筑人。項(xiàng)目施工質(zhì)量控制實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續(xù)施工的準(zhǔn)確度而實(shí)施。工程部對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格管控，要求專(zhuān)業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現(xiàn)場(chǎng)施工管理控制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細(xì)的管理制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制，細(xì)致到監(jiān)理通知、管理人員請(qǐng)假、停工令等相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包管理人員的量化考評(píng)等。

6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保公司利益。

20xx年是xxx設(shè)備年，重大的設(shè)備選型和匹配度選擇，幾頁(yè)紙技術(shù)標(biāo)是凝聚了工程人認(rèn)真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是的而是最適應(yīng)的是，匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，xxx項(xiàng)目吊頂材料選擇，xxx項(xiàng)目方案、xxx方案多次調(diào)整等，都匯集了工程部對(duì)于建筑的精心理解，為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。

7、通暢的行政主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)聯(lián)系，是完成項(xiàng)目確保有序施工的條件。

xxxx自建設(shè)之初就實(shí)施了品牌戰(zhàn)略，20xx年度、20xx年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎(jiǎng)，與區(qū)政府及相關(guān)職能部門(mén)保持了較好的聯(lián)系，是建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展的前提。施工過(guò)程中對(duì)相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更等，項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交時(shí)間和流程，對(duì)設(shè)計(jì)的督促和行文，以及出差到設(shè)計(jì)院現(xiàn)場(chǎng)督促，也是解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的最有效手段，這些多樣性工作的開(kāi)展也是項(xiàng)目部積極作為的表現(xiàn)。

8、積極配合其他部門(mén)工作，團(tuán)結(jié)一致集體應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。

工程部是對(duì)外指令窗口，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理第一人，同時(shí)也是追責(zé)第一人。對(duì)成本批價(jià)出具最初意見(jiàn)，對(duì)招標(biāo)采購(gòu)?fù)扑]品牌，對(duì)招標(biāo)文件提供技術(shù)分析，對(duì)公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認(rèn)真執(zhí)行和履行義務(wù)，同時(shí)針對(duì)招投標(biāo)的技術(shù)文件配合，針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭(zhēng)議的討論，及時(shí)與各部門(mén)溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠積極配合其他兄弟部門(mén)工作。

20xx年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動(dòng)搖的一年，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金調(diào)配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費(fèi)大幅提升、工人和政府嚴(yán)控建筑市場(chǎng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理難度。

1、工程人能力和熱情參差不齊，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不一，需要加大提升。

個(gè)別專(zhuān)業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一，責(zé)任心不強(qiáng)，圖紙審查、可行性分析不細(xì)致，僅作“傳話筒”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理指令不及時(shí)力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對(duì)于cad、project、ppt等相對(duì)陌生，對(duì)個(gè)人技能自我培養(yǎng)還有待差距，專(zhuān)業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和增加管理技能。

2、缺乏必要的項(xiàng)目管理能力，致使管理被動(dòng)指令不暢。

項(xiàng)目管理是一種學(xué)問(wèn)，是人才機(jī)物的有效分配。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任，而專(zhuān)業(yè)工程師僅僅做到了“我說(shuō)了”“我多次督促了”了事，沒(méi)有想“我如何更好的做”“我這樣做能否爭(zhēng)取利益化”。項(xiàng)目之初就應(yīng)該制定好的制度，在項(xiàng)目管理中不只停留在說(shuō)上，在紙質(zhì)文件上，在語(yǔ)言措辭上，在不能處理問(wèn)題的上報(bào)上，在久拖問(wèn)題的公司級(jí)發(fā)文上，在經(jīng)濟(jì)處罰上，是多種手段恩威并施，是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀?jì)的相關(guān)管理。

3、工程部制度還不能較好執(zhí)行，將在管理體系上下功夫。

工程部制訂了較好的管理制度，針對(duì)公司內(nèi)部，針對(duì)總包、監(jiān)理，針對(duì)工作流程，合同會(huì)簽，對(duì)外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定，實(shí)際運(yùn)行不夠理想。管理流程的落實(shí)還不能較好，誰(shuí)做什么做到什么程度，較穩(wěn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等運(yùn)作模式，比如pdca質(zhì)量管理體系，計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正，“五常法”管理模式等，未能真正有效做到位。

4、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制不足，選材批價(jià)建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工。

嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差，沙石細(xì)度模數(shù)不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程控制存在差距。回填土的方量確認(rèn)、截面較小尺寸抹灰批價(jià)等多次協(xié)調(diào)未果，高新區(qū)水電管理處xxx元的臨時(shí)水表接入費(fèi)，耗時(shí)審核1個(gè)月，審減值200元，不能說(shuō)是成績(jī)，非國(guó)標(biāo)電線選材不予更改等，顯示工程部對(duì)選材批價(jià)建議不足，造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動(dòng)，都是工程工作不足的表現(xiàn)。

5、工程部對(duì)內(nèi)部的制度還不是很熟悉，在銜接上急需改正和做好。

工程人熟知技術(shù)管理，疏于人情往來(lái)，在技術(shù)上比較較真。一個(gè)電梯的技術(shù)參數(shù)，在招標(biāo)前要提交，招標(biāo)文件要標(biāo)注，評(píng)標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次，合同審核還一次，廠家排產(chǎn)又一次，訂貨確認(rèn)還要來(lái)仔細(xì)審核參數(shù)，面對(duì)大量重復(fù)工作，工程人說(shuō)不就是不予配合。對(duì)于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對(duì)接，對(duì)后期質(zhì)量影響較大。面對(duì)項(xiàng)目特別是高新區(qū)項(xiàng)目隨時(shí)遇到簽證變化發(fā)生，成本跟進(jìn)不足造成爭(zhēng)議，大多也是工程部協(xié)調(diào)和銜接不足造成，工程人觀念轉(zhuǎn)變。

1、工程人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，加大公司培訓(xùn)覆蓋面。

建筑市場(chǎng)日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用，對(duì)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平。相對(duì)年輕的專(zhuān)業(yè)工程師，管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用，將會(huì)事半功倍。走出去學(xué)進(jìn)來(lái)，知己知彼百戰(zhàn)百勝。對(duì)站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)，公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。

2、嚴(yán)格各部門(mén)工作職責(zé)和流程，便于更好對(duì)接和項(xiàng)目管理。

“責(zé)權(quán)利”為更好的提高工作效率，便于查找問(wèn)題原因，落實(shí)責(zé)任。工程部?jī)?nèi)部應(yīng)加強(qiáng)定崗定責(zé)，對(duì)完成結(jié)果進(jìn)行考核，也希望公司行政部進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。對(duì)公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門(mén)接口。杜絕“推諉”倡導(dǎo)“推進(jìn)”。部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)話，部門(mén)間不能專(zhuān)業(yè)工程師相互決策問(wèn)題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)決策并加大“上傳下達(dá)”力度。責(zé)任仍需界定，比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款，財(cái)務(wù)應(yīng)承擔(dān)7天未付款的延期責(zé)任，成本批價(jià)7天內(nèi)完成，超過(guò)7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實(shí)，工程款未支付時(shí)，考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。

3、認(rèn)真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序。

工程部制定項(xiàng)目考核制度，個(gè)別人在執(zhí)行上還不夠認(rèn)真，工程部還不能做到一碗水端平。越級(jí)匯報(bào)和指令還在發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一管到底也帶來(lái)管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來(lái)確保完成，工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。

4、加強(qiáng)部門(mén)溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調(diào)會(huì)議制度。

各部門(mén)的有些協(xié)作才是建設(shè)好項(xiàng)目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量、進(jìn)度最快的項(xiàng)目絕對(duì)不會(huì)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)部門(mén)以自己完成的為上限，不敢擔(dān)當(dāng)，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對(duì)立統(tǒng)一的三控相互影響只能說(shuō)明我們內(nèi)部問(wèn)題的存在。部門(mén)互通有無(wú)需要聯(lián)席會(huì)議解決。針對(duì)工程部項(xiàng)目上存在問(wèn)題，需要幾個(gè)部門(mén)坐下來(lái)認(rèn)真交流意見(jiàn)，甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參與多決斷。

5、推動(dòng)建立公司項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)，建立公司建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)。

公司項(xiàng)目質(zhì)量管理管理手冊(cè)將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通常使用材料規(guī)格，設(shè)備選型，通用品牌等，并將已完工項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做相關(guān)闡述。建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)將一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程控制編制指導(dǎo)文件，成為公司后續(xù)施工項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。

6、建議設(shè)置設(shè)計(jì)部等，減輕工程部壓力。

20xx年下半年跑規(guī)劃變更，聽(tīng)取xxx、xxxxx方案匯報(bào)等，外出會(huì)議的增多勢(shì)必影響項(xiàng)目管理指令的下達(dá)。規(guī)劃審批和報(bào)件是一個(gè)較為耗時(shí)的工作，設(shè)計(jì)方案的審核又牽扯太多精力，這些勢(shì)必于項(xiàng)目管理沖突。工程部對(duì)方案僅有建議權(quán)，我們不便越級(jí)匯報(bào)而長(zhǎng)時(shí)間等待，內(nèi)耗影響到對(duì)外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計(jì)部和規(guī)劃、設(shè)計(jì)院等直接對(duì)接，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，認(rèn)真嚴(yán)格的審圖勢(shì)必節(jié)省施工過(guò)程中變更洽商量，節(jié)省時(shí)間節(jié)約投資。

7、工程部試推行內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)行內(nèi)部通報(bào)和優(yōu)勝劣汰。

針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目出勤、工作任務(wù)完成情況，現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力等，工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部檢查獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報(bào)，對(duì)屢次出現(xiàn)影響較壞行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，提請(qǐng)行政部予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則，對(duì)于工程管理和公司發(fā)展極為有力。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅(jiān)戰(zhàn)即將打響，是xxx設(shè)備安裝專(zhuān)業(yè)全面開(kāi)花和落實(shí)新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年，大量事無(wú)巨細(xì)的工作需要工程部誠(chéng)惶誠(chéng)恐一步一個(gè)足跡來(lái)完成，是充分調(diào)動(dòng)積極因素，是需要各部門(mén)認(rèn)真協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們一定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，交一份滿意的答卷。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三

一、公關(guān)工作是集團(tuán)公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性和整體性的工作。每名員工都應(yīng)樹(shù)立公關(guān)意識(shí)，品牌公關(guān)部應(yīng)掌握公關(guān)規(guī)律，配合協(xié)助各部門(mén)的公關(guān)活動(dòng)，以提高公關(guān)能力，促進(jìn)集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

二、依照工作流程節(jié)點(diǎn)圖所列的各工作環(huán)，以品牌公關(guān)部為主，各部門(mén)協(xié)助配合整合公共關(guān)系資源，建立并形成公關(guān)工作聯(lián)系網(wǎng)。

三、公關(guān)的主要工作分為三類(lèi)：既日常工作、定期活動(dòng)、專(zhuān)門(mén)活動(dòng)。

1、搜集有關(guān)信息；

2、同主管部門(mén)相關(guān)人員保持聯(lián)系；

3、同新聞媒體相關(guān)人員保持聯(lián)系；

4、同業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告策劃單位建立聯(lián)系；

5、咨詢和建議。

（二）定期活動(dòng)。

1、組織新聞發(fā)布會(huì)；

2、安排集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人與新聞?dòng)浾呒s見(jiàn)；

3、安排集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人與主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人約見(jiàn)；

4、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)活動(dòng)情況；

5、總結(jié)、評(píng)價(jià)公關(guān)活動(dòng)效果。

（三）。

1、處理公關(guān)事情；

2、策劃、安排“制造新聞”；

3、籌辦用于公關(guān)目的的贊助活動(dòng)；

4、危機(jī)公關(guān)處理。

公關(guān)的日常工作和定期活動(dòng)，應(yīng)以品牌公關(guān)部為主，相關(guān)部門(mén)配合；公關(guān)的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)以項(xiàng)目公司、相關(guān)部門(mén)為主，品牌公關(guān)部配合；公關(guān)活動(dòng)有主有從，形成公關(guān)活動(dòng)一盤(pán)棋的觀念。

四、重要的公關(guān)活動(dòng)和重大的公關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)先由品牌公關(guān)部會(huì)同項(xiàng)目公司或有關(guān)部門(mén)擬訂公關(guān)方案，報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，公關(guān)過(guò)程遇重要事情需立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，修改和完善公關(guān)方案，公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)情況予以總結(jié)報(bào)告。

五、公關(guān)活動(dòng)是塑造企業(yè)形象的工作，因此要求塑造形象的人，首先自己要有良好的品德和形象，要忠誠(chéng)于企業(yè)，企業(yè)利益勝過(guò)個(gè)人利益，要敬業(yè)愛(ài)崗，高效勤奮，要忠于職守，工作有責(zé)任感、緊迫感，處事應(yīng)明辨是非，公道正派，以自己的言行維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，廣大企業(yè)形象。

六、公關(guān)活動(dòng)是為了達(dá)到特定的目的而集中人力、物力、經(jīng)費(fèi)進(jìn)行的，每次的特定公關(guān)活動(dòng)都應(yīng)起到與其投入相稱的效果。因此品牌公關(guān)部需建立公關(guān)活動(dòng)臺(tái)帳，節(jié)慶活動(dòng)的贈(zèng)品，應(yīng)由各項(xiàng)目公司、各部門(mén)提出計(jì)劃，由品牌公關(guān)部召集會(huì)議研究擬提意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，達(dá)到整體公關(guān)的效果。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四

轉(zhuǎn)眼又是一年走過(guò)，作為xxx房地產(chǎn)的一名銷(xiāo)售員工，在過(guò)去一年來(lái)的工作中，我以思想和熱情作為動(dòng)力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來(lái)的工作目標(biāo)！

對(duì)于自己在上一年來(lái)的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因?yàn)槲彝瓿闪诉@一年來(lái)對(duì)自己的目標(biāo)要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)比自身的目標(biāo)，這才是更加因該追求的收獲！

如今，年末的總結(jié)中，大家都對(duì)自己的成績(jī)和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對(duì)自己的成績(jī)也漸漸的冷靜了下來(lái)。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的幫助下，我們每個(gè)人在工作中都取得了更高的成就在，但對(duì)比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來(lái)在工作中沒(méi)能抓住的機(jī)會(huì)，這份遺憾就更重了。為此我在這里對(duì)新一年的工作做如下計(jì)劃和目標(biāo)：

銷(xiāo)售的工作中，比的就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷(xiāo)售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競(jìng)爭(zhēng)，更要支起整個(gè)團(tuán)隊(duì)，與其他的公司競(jìng)爭(zhēng)！

也正因此，我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競(jìng)爭(zhēng)性的，要在實(shí)現(xiàn)上重視起競(jìng)爭(zhēng)，要有緊迫感，有目的性。

在新的一年里，我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強(qiáng)自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團(tuán)體性，更好的去完善自己，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。

在銷(xiāo)售的工作的提升上，首先我要加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，提高對(duì)xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價(jià)比和優(yōu)勢(shì)。此外，更要及時(shí)的跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，了解市場(chǎng)的需求。分析出自己的計(jì)劃和目標(biāo)。

在這一方面，我要大力拓展自己對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備，并擴(kuò)寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。

其次，要加強(qiáng)基礎(chǔ)能力。溝通、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面的完善，積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì)，并能認(rèn)真做到公司的要求和目標(biāo)，完善個(gè)人工作。

新的一年即將到來(lái)，在銷(xiāo)售的工作上，除了做好準(zhǔn)備和計(jì)劃，每個(gè)人在實(shí)際的工作中還是要各憑本事，我會(huì)更多的在實(shí)戰(zhàn)中加強(qiáng)自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好！

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六

2、用一流的待遇留住一流的人才。

3、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新。

4、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。

5、創(chuàng)造更新、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。

6、用我們行動(dòng)連接你我他。

7、我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車(chē)。

8、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏向上。

9、信譽(yù)為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。

10、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、遵紀(jì)守法、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取。

11、誠(chéng)實(shí)守信、靈活應(yīng)變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新。

12、熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)知識(shí)、迎接挑戰(zhàn)。

14、勵(lì)精圖治，蓬勃向上，夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn)，創(chuàng)文明新業(yè)績(jī)，建一流企業(yè)精神。

15、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。

16、與時(shí)俱進(jìn)、拼搏向上、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮斗創(chuàng)新、服務(wù)用戶。

18、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、心系南電、中部崛起。

19、辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹(shù)完美企業(yè)形象。

20、振奮精神，開(kāi)拓進(jìn)去，內(nèi)聚人心，外樹(shù)形象。

21、客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。

22、以擁護(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全方位提高服務(wù)水平。

23、求發(fā)展，中實(shí)效，一切為了企業(yè)利益；樹(shù)形象，創(chuàng)一流，一切為了用戶需要。

24、積極深化改革，迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；肩負(fù)發(fā)展重任，再鑄南電輝煌。

25、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。

26、社會(huì)企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)你我。

27、千里之遙近在咫尺，精彩人生共架橋梁—騰飛的中國(guó)電信。

28、飛奔的駿馬，騰飛的.電信。

29、自尊、自信、自強(qiáng)，做企業(yè)信任；開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新，創(chuàng)企業(yè)輝煌。

30、用戶需求就是企業(yè)所追求。

31、傳遞世間情感，共創(chuàng)人生精彩—中國(guó)電信伴你走過(guò)每一天。

32、高新技術(shù)讓我們解決問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們處理問(wèn)題。

33、為企業(yè)多做一點(diǎn)，為客戶多想一點(diǎn)。

34、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。

36、拼搏、超越、創(chuàng)造！

37、拼搏創(chuàng)新、同創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)忠誠(chéng)、共享雙贏。

38、創(chuàng)一流通訊企業(yè)，當(dāng)中部崛起先鋒。

39、只爭(zhēng)朝夕，做好實(shí)事，鍛造精品，把事做實(shí)。

40、客戶是效益、人才是財(cái)富、服務(wù)是生命、管理是未來(lái)。

42、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。

43、開(kāi)放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實(shí)干。

44、以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新。

45、我們的追求是：更快、更好、更新、更精。

46、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回想起剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧：在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的提攜和幫助，讓我在公司感受了家一般的溫暖，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

我記得自己剛來(lái)公司還經(jīng)常說(shuō)，我來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，有很多東西需要向大家學(xué)習(xí)，也希望大家能多多指教。而在差不多三年來(lái)的潛移默化之中，此刻的我已經(jīng)不再說(shuō)什么了，更多的是在工作中，與大家探討、切磋，在每一次詢問(wèn)中，獲得專(zhuān)業(yè)評(píng)估知識(shí)的補(bǔ)充和豐富；在大家的論述與總結(jié)中，得到專(zhuān)業(yè)評(píng)估技能的理解和升華；在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，真的有太多值得我去體會(huì)！

回顧這不長(zhǎng)也不短的20xx年，覺(jué)得自己最大的變化是心態(tài)。無(wú)論是對(duì)待工作，還是對(duì)待客戶，已經(jīng)儼然以一個(gè)主人翁的心態(tài)去對(duì)待，既然是對(duì)自身負(fù)責(zé)，那么待人予物便會(huì)更多一份責(zé)任與義務(wù)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、策劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。

1、銷(xiāo)售控制表。

可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，絕不能向客戶透露;。

2、來(lái)電、來(lái)客的登記。

填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷(xiāo)售登記。

管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，每項(xiàng)懲罰制度都職責(zé)到人；結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；（每一天晚上用一小時(shí)給自我的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情用心主動(dòng)，透過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào)，樹(shù)立了良好的店面形象。

二、存在主要問(wèn)題。

期望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場(chǎng)下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

四、下月工作打算。

下個(gè)月隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，我店會(huì)以用心主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情，要透過(guò)不一樣的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益，促使他們?cè)谄湮恢\其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，用心為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽(yù)度。

房產(chǎn)公司年終總結(jié)與計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一

20_年即將過(guò)去，這一年有很多地方需要改進(jìn)，現(xiàn)結(jié)合20_年的工作狀況，對(duì)行政人事部20_年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

人事管理。

一、人員招聘。

根據(jù)公司制定的20_年度招聘任務(wù)和人員需求計(jì)劃，行政人事部通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘。20_年度公司機(jī)關(guān)部門(mén)共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20_年公司機(jī)關(guān)部門(mén)共離職39人，較上年度增加18%。

離職原因分析。

二、公司目前員工總體情況。

截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類(lèi)人員16人，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員10人，綜合管理服務(wù)類(lèi)人員18人(行政、財(cái)務(wù)、各項(xiàng)目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機(jī)械隊(duì)、維修隊(duì))。

三、薪酬和社保福利。

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個(gè)月薪資，總額達(dá)2331988.62元。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險(xiǎn)，并及時(shí)辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數(shù)共20人，20_年度社保費(fèi)已全部繳納完成，公司共計(jì)承擔(dān)196580元，較上年度減少14%。

行政管理。

1、辦公用品、耗材日常管理。

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫(kù)存量及各部門(mén)上報(bào)的辦公用品實(shí)際需求量編制采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批完成后交由材料部采購(gòu)，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)，各部門(mén)按計(jì)劃領(lǐng)用并登記，月末對(duì)領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并核算各部門(mén)成本，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門(mén)辦公用品的正常使用。20_年度辦公用品費(fèi)用合計(jì)3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元。

耗材：20_年度耗材費(fèi)用共計(jì)2825元，比上年度節(jié)約975元。

飲用水：20_年度飲用水消費(fèi)達(dá)13957.5元，比上年度減少1806.5元。20_年行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)約原則，在保證工作正常開(kāi)展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

2、考勤管理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)20_年1月—11月份，各部門(mén)人員請(qǐng)假考勤情況如下：

3、證照管理。

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20_年及時(shí)完成了對(duì)各公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定，對(duì)各公司證照借閱進(jìn)行管理，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對(duì)外事務(wù)的安全和順暢。

三、工作中存在的不足。

1、人事工作進(jìn)展緩慢，效率較低：

(2)招聘途徑單一，沒(méi)有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;。

(6)本年度每月薪資發(fā)放時(shí)間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因。(7)日常績(jī)效考核流于形式，績(jī)效的激勵(lì)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。

2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項(xiàng)職責(zé)不明確，缺乏目標(biāo)，工作效率低。

20_年工作目標(biāo)。

根據(jù)部門(mén)20_年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20_年度的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20_年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)這個(gè)有利時(shí)機(jī)為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作。

2、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20_年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式，對(duì)員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的有針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。行政人事部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。

3、強(qiáng)化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅(jiān)持原則，規(guī)范各項(xiàng)管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)有關(guān)規(guī)章制度及時(shí)修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

4、加強(qiáng)日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達(dá)到應(yīng)有的效果，激勵(lì)員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)。

5、20_年行政人事部將在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過(guò)組織活動(dòng)、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進(jìn)大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。