心得體會是通過對某個具體經歷或事件的思考和總結，給出個人對于其中所獲得的收獲和感悟的一種表達方式。心得體會可以是對于學習、工作、生活中的某個方面，也可以是針對特定的課程、項目或活動等的總結和反思。寫心得體會可以幫助我們更好地理解和掌握已有的知識和經驗，同時也能夠不斷提升我們自己的思考和表達能力。心得體會的寫作風格和方式有很多種，可以根據個人喜好選擇適合自己的方式。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇一

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。

例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學問，還需要我們繼續探討。

在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不愿意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F在不一樣了，我發現在學了溝通學后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學。

在密切的相互關系中，絕大多數人都不時的有生氣的經歷。很多跡象都是非語言的：緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關系。假如夫婦經常不時的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達自身的`情感、傳遞關心，因為絕大多數的生氣是從生氣開始的。

好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。

好的批評會導致積極后果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，并且接受者認為是不準確的。

工作中的苛刻和不適當的批評會破壞工作關系，增加進一步沖突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。

同時，在批評這件事的同時也要適當的稱贊、表揚另一件事。

在一切人際關系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。

高質量的友誼總是發生在兩個優秀的獨立人格之間，它的實質是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質量的朋友，這是一個能夠為友誼所做的首要貢獻。

親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應該知道，一個人的人品是天性和環境的產物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產物作為既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。

法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣的一句話："世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。"此話雖然有點浪漫，但是我覺得非常有現實意義。

生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因為凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負！看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇二

20__年暑期，我市教育局為全市教師進行了教師禮儀培訓。在這次培訓中我們進一步的了解了許多與我們教師相關的禮儀禮節。

我們的國家素有“禮儀之邦”的美稱。教師更是人類靈魂的工程師，教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任。教書育人、為人師表的教師更應該注重自己的一言一行，言傳身教，給學生樹立榜樣，體現出自己的儒雅風采。因為教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而規范學生的言行舉止。在自己的熏陶下，使學生也能提升自己的素質，成為一個尊師重道，言行舉止符合社會的禮儀要求的一個彬彬有禮的人。

作為一名教師，要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

教師的著裝應符合身份簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

總之，作為教師，就意味著我們必須秉承“學高為師，身正為范”的人生準則。我們必須在努力提高自己的知識技能的同時義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登，學習禮儀，提高自身素養，以良好的師德形象為學生樹立一個表率。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇三

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇四

隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人類對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對顧客表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的.禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的精品百貨，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于最佳。

通過本次的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人類的社會交往，改善人類的人際關系；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。

服務禮儀的學習雖然結束了，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。作為一名商場一線服務人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自己的服務行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務品牌形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇五

通過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。

改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。

詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。

教程對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。

今后工作中，我將以教程為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇六

中國自古就是禮儀之邦，懂禮貌，講禮節是做人行事基本常識。一般人從小就受到這方面的熏陶教育。

生活中，一個人的形象是一封無字的介紹信，人們通過你的語言、行為、儀表就能判斷出你是一個什么樣的人。在我們咿呀學語期間，父母首先教育我們要講禮貌，注意自己的禮節。進入學校，老師也是首先教我們要懂禮貌，講禮節。到社會上，更要時時處處都要講禮貌，講禮節。文明禮貌不僅給他人給社會帶來愉快和諧，也能創造充滿愛心的環境，還能給自己帶來溫馨，帶來快樂。

禮貌，禮節從小我就開始學習。所以千萬不要小看了禮貌、禮節。隨著人類發展和社會進步，人與人之間講究禮儀、遵循規范、依規行事、以禮待人，可以大大提高個人素質，有助于開展正常工作，維護我們整體形象，減少許多不必要的麻煩。

現代交際以禮貌、禮節就是追求人的文化或文明化，就是正確對待自我、他人、社會和自然，是自己以周圍的主體和客體達到和諧。

從廣義上說它應包含實事求是，追求真理的科學精神，公正平等、明主的理性精神。自由尊嚴，道義良知的精神，勇于創新、自我完善的理想精神，崇尚公德得到的精神，總之，都要加強我們的禮貌、禮節。

懂禮貌、講禮節、樹新風、促和諧，是社會上，生活中，人要有良好的禮貌、禮節，必須先從自己做起，從身邊做起，所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡是舉”。“立人”的意思便是要完善人的文明禮貌和文明禮節，人的文明禮貌、禮節并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善，完善我們個人的禮貌、禮節是推進社會的和諧。

禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。我們不僅要懂禮儀還要懂禮貌，文明禮貌是社會生活中通用性最強的行為準則，如“尊老愛幼”、“遵守社會公共秩序”、“保護自然環境”等等。它要求每一個社會成員都要共同遵守。學生應該進行文明禮貌教育，使之養成講文明、懂禮貌的好習慣，無論對國家、家庭，還是對學生自身來說，都具有十分重要的意義。講文明、懂禮貌，是學會做人首先要解決的問題。因為文明禮貌是社會主義道德的基礎，是培養學生高尚道德品質和理想情操的起點?！叭f丈高樓平地起”，要想學生具有高尚的人格，就要讓他們在文明禮貌方面打好基礎。

禮儀，獻給你的是一束最美的鮮花。

和諧猶如一幅畫，好似一首歌，和諧產生美，和諧生發力量，為了創建一個和諧社會讓我們一起學習懂禮貌、講禮節、促和諧。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇七

有關方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應該如何改正自身的不足，學會了科學運用禮儀，遵守禮儀。

現今的社會，經濟發達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發展同在，與進步共生，已成為人們的共識。

我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。

單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇八

參加了中心組織的政務禮儀知識培訓，受益匪淺。對今后提高窗口服務工作的質量起到了重要的作用。

禮節的背后是文化，當今世界的兩個特點，一是經濟上全球一體化，二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養，經過一晚上的學習，我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節和目的。在工作中，待人接物得體，對待領導，首先要尊重要服從，不要求全責備，提出建議要有策略。

總結起來有以下幾點：

1、是人民決定政府的命運。

2、人民有需求，我們才有工作。

3、人民有選擇的權利，我們必須成為他最后的選擇。

4、我們要永遠尊重人民，他們是我們的衣食父母。

5、讓人民滿意不再是我們的口號，而是我們的使命。

6、永遠微笑著為人民服務。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇九

隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，學習禮儀的心得體會。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到我們的真誠!

當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧，心得體會《學習禮儀的心得體會》。

隨著社會的進步發展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。

學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。

總結了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。

尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。

我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

都說自信的人是最美麗的.

自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。

記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十

從來就沒想過在大學里會有禮儀課程的學習。話雖是這么說，學習禮儀確實讓我學到了很多，的確是受益匪淺!

禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠體現一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每一個人都就應學習這門課程。

生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學習禮儀，貼近我們的日常生活。對以一個女孩子，無論長得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的。

“做人先做禮”，可見學習禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養，我國偉大的思想家、教育學家孔子認為“不學禮，無以立”。是說一個人只有學習禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會中立足成業。這門課程，自我感覺有助于提高個人的自身修養，美化自身美化生活，有利于人們的社會交往，改善人們的人際關系。

當代大學生對于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人?，F代禮儀學習，讓我學會如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點都能從中受益，更深刻體會到禮儀在人際交往中務必遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習慣做法。

禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。

在每一次的課堂，我都會認真聽，因為我明白每一個知識點對我的人際關系及人際交往都會有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進行人際交往，處理人際關系，提高自己在社會各方面的修養，更好地適應將來的禮貌社會。

進入大學，我們慢慢開始步入社會，開始參加不同的社交活動，學習不應當局限，社會有學問，禮貌有禮儀。作為一名大學生，我們面臨嚴峻的就業壓力，我們不僅僅要學習專業文化知識，更要加強禮貌素質的培養與學習，提高自己的內在素養，將來以一種禮貌得體的方式融入社會，為將來打下堅實的基礎。

就像上次觀看xx級學長學姐雙選會，讓我更加領悟到禮儀的重要性。首先你的個人形象分務必穩握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個人氣質，你的行為看出你的態度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學習，再運用到日常生活中，不斷鍛煉個人的素質修養。

我相信在將來的生活中，我會時時注意自己的行為，將在課堂上學習的資料在日常生活中學以致用。從細節找出自己的不足，不夠漂亮就更要注重修養，從另一方面彌補缺少的東西，不斷完善自己。因為人都是靠自己來塑造的，加油!

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十一

商務禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，也是對他人的一種尊重。在得知公司要求我們學習禮儀課程前，我們都會問：為什么要學習禮儀？學習禮儀的意義和作用在哪里？甚至會在內心發問：學習禮儀能增加收入嗎？通過學習金正昆老師的課程可以知道：第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的體現，良好的素養、優秀的品質都要以禮儀作為載體。第二，外塑形象。所謂：“行家一出手，就知有沒有！”懂禮儀的人言談舉止恰當得體。自然會贏得他人尊重，也會給人留下好印象。第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。禮儀也也就成為了彼此溝通的橋梁。最后金教授說了我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規范，這三條都是學好并用好禮儀的黃金法則。

通過上述幾點，我明白商務禮儀在商務交往中無處不在，講究商務禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道，立足之本。在以后的商務交往中，應該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業做好自己。

通過這次禮儀培訓，對照自己在平時工作中的表現，發現有很多地方做的不足，需要提高。因原料采購部平時事情較多，我們在與同事溝通時，很容易忽視言語上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通的技巧。通過學習使我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。經過這次培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事溝通交流方面考慮周全。把學到的知識，應用到工作實踐中，達到學以致用，來提高我們的采購和溝通的水平。

另外，通過這次培訓不僅學到了工作中的服務禮儀，還給我們講解了生活中一些實用的禮儀知識。這些培訓內容一方面促進了我們采購部平時的工作水平的提高，另一方面也促進了個人品味和修養的提升，這些都讓我們受益匪淺。細致的要求是我們在工作和生活中沒有注意到的，而往往是這些容易讓人忽視的小細節，恰恰是能夠以小見大，能折射出整個人的禮儀風范和素質水平。

我覺得學習商務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，更代表一種道德方向。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十二

禮儀的應用十分普遍，幾乎涵蓋我們生活工作交流的方方面面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐??、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈??禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際??交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

禮儀應該靈活。

禮儀是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、

宗教。

信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和?？偠灾Y儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。現代禮儀則是傳統禮儀和國際禮儀的一個結合，做為一個開放的國家，我們1通過引入一些國際通用的禮儀來進行改進，以此方便我們的對外交流和與時俱進，但是我所提的問題的關鍵是一些國際通行的禮儀不一定適用我們國內的禮儀，如果強加使用就會引起一系列的不適，甚至是對方的反感，比如對一位不認識的女士，用西方人的禮儀應該是熱情禮貌，如果回到中國，我們表現的太熱情禮貌，反而會導致一些不必要的麻煩，在中國人的心中有這么一句話：無事獻殷勤，非奸即盜。所以禮儀的應用必須得考慮場合，考慮對象。對不同的接觸對象我們用適合對方的禮儀標準，就如蘇老師所提的，學習現代禮儀不是僵硬死板的，而是要靈活運用。

做一個懂禮儀的人。

學習現代禮儀的目的就是要做一個懂文明懂禮儀的人，21世紀的今天禮儀已經等于我們的第二張臉，就算一個人長得再漂亮，長得再好看，穿的再好，如果言行舉止粗魯，沒有半點禮儀，那么只會讓人對你產生反感，而如果懂得禮儀，那么不管你外表如何，你同樣會收到他人的尊重，所以通過學習現代禮儀就是對個人的一個再塑造。

對課堂的一些建議。

首先非常感謝蘇俊華老師開了這門現代禮儀課，這是給渴望學習禮儀的同學一個很好的機會，在上課的過程中，氣氛融洽而舒服，學習知識也變得容易接受，為了能讓更多的同學加入到禮儀的學習中來，我對課堂提一些建議：

2、加入實際場景，可以安排一到兩節課帶同學們去實習，到一些真實的社會生活中，2化客運人員形象，提高旅客滿意度和員工榮譽度，達到提升客運企業經濟效益和社會效應的目的。

什么樣的心態是最好的?有句話說，“心態決定一切”，意在提醒人們無論做什么都需要擁有良好的心態。與人溝通時如果忽視了這種心態因素，往往會出現“話難講，事難成”的情況，最終使自己遭人厭棄。只要與人打交道，溝通都是最為重要的.工作。

什么樣的心態才有助于更好地溝通呢?首先要學會換位思考。這是調整心態的重要的一步。作為安檢員，要學會站在旅客的角度思考，了解旅客的基本需求，認同旅客的立場。由于我們分析問題的角度不同，就會產生不同的心態，換位思考產生良好的心態，良好的心態又使得換位思考更有動力。這是一種良性循環，這樣安檢工作的開展才會更加簡單高效。

其次要謙虛。謙虛使人不斷進步，能讓我們得到別人的尊重和認可，只有這樣才會擁有一個好的心態，才能更好地與同事溝通，為旅客服務，才能讓每個員工帶著愉悅的心情工作，使工作的效率得到提升。

最后，我認為只有把心態調整好，才能更好的與別人溝通，才能從同事身上吸收學習更多的知識和經驗，才能更好的展示自我，創造自身價值，為順和公司帶來更大的效益。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十三

第一段：引言（100字）。

禮儀職業是一門有著悠久歷史和深厚文化底蘊的職業。作為一名職業禮儀員，我有幸走進這個神秘而又獨特的崗位，并積累了許多寶貴的經驗和深刻的體會。在這個以禮儀為核心的職業中，我逐漸領悟到了很多道理，也培養了自己的專業素養和職業操守。

第二段：從事禮儀職業的專業素養（250字）。

作為一名禮儀職業人員，專業素養是必不可少的品質。在不同場合中，我深刻體會到了細心、耐心和善解人意的重要性。在結婚儀式上，我需要細致入微地照顧每一對新人的需求和情緒。在商務會議中，我需要耐心而專業地幫助參會者解答疑問，協調各方利益。在國際會議上，我需要善于跨文化溝通，以確保各國代表的合作順利進行。這些經歷讓我明白，只有通過專業素養的提升，我們才能在禮儀崗位上承擔起相應的責任。

第三段：培養職業操守（250字）。

禮儀職業是一個特殊的職業，要求我們嚴守職業操守。作為一個服務行業的從業者，我們要時刻保持良好的形象和態度。例如，在面對困難和挑戰時，我們要用樂觀的心態和敬業精神來應對，不掉鏈子。另外，我們還要時刻注意自己的言行舉止，不給他人和組織帶來負面影響。只有通過培養職業操守，我們才能真正成為一名合格的禮儀職業人員，并贏得他人的尊重和信任。

第四段：與人為善，以禮待人（350字）。

在禮儀職業中，我們要與人為善，以禮待人。人際關系的處理是我們工作中至關重要的一環。我發現，當我用真誠和耐心對待他人時，不僅能夠建立起良好的人際關系，還能獲取更多的合作機會和社會資源。尊重他人、理解他人和關心他人，是我們與人交往的首要原則。我時刻記住要把自己放在他人的位置上思考問題，用心傾聽和關心他人的需求，以期建立起持久而互惠的關系。

第五段：總結與展望（150字）。

通過從事禮儀職業，我收獲了許多寶貴的體會和經驗。我意識到專業素養和職業操守是我們在這個領域中不可或缺的素質，而與人為善和以禮待人則是我們成功發展的關鍵。我希望繼續努力提高自己的專業水平和職業能力，為更多的人提供優質的服務。同時，我也希望更多的人能夠認識到禮儀職業的重要性，并發展出職業操守和與人為善的品質，共同促進社會的進步和發展。

總結：（120字）。

作為一名從事禮儀職業的從業者，我深知專業素養、職業操守以及與人為善的重要性。通過不斷的學習和實踐，我將繼續努力提高自己的專業水平和職業能力，為社會提供更優質的服務。同時，我也期待更多的人能認識和尊重禮儀職業的價值，共同促進社會的進步和發展。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十四

文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成局部，更是每個人道德修養的外在表達。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氣氛。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的根本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只，應當首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成局部，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡送的一名機關工作人員。通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。社會的全面進步不僅表達在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的'社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀根底上，重建新的、表達時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！

前段時間，xx工程部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益匪淺，周思敏老師不僅傳授了我們根本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和考前須知，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過對儀態儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業塑造和對單位形象的促進作用?，F淺談一點自已的體會。

通過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條標準禮儀當中，按照我個人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比方禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的！在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我身上時常存在，這次系統的學習、標準之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的工作中，無論發生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經意間，禮儀已經成為了我面對人和事的一種本能反響。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十五

教師是教育過程中的主導力量。

學習了教師的師德與禮儀，讓我有了很深的感觸，師德與禮儀對于做一名好教師是多么的重要。

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

古往今來，人們認為“教師是文明禮儀的化身”。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。學生、家長及社會各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博，循循善誘的育人楷模。我們教師這個特殊的群體，舉手投足之間是否擁有禮儀，能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養的尺度。所以，當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的學校教師形象，因為教師是學校工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。

所以說師德與禮儀對于一名教師來說是非常重要的，我們將會認真學習體會。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十六

禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。

禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習慣，有人說這是不能改變的，我認為不是不能改而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質，每個人都應該盡心盡責，努力改變自己的不良習慣和行為。教師是學生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學習的榜樣。

首先是教師的形象禮儀。一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的要求。首先是發型，簡潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協調得體。

其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行舉止，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。

再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。這要求教師的語言要規范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生的求知欲。教師的語言還要情理結合。讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切?！靶揶o立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。

我堅信：從今以后，一定給學生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行為，讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！

禮儀學習心得體會篇文明禮儀是我們學習、生活的基礎，是我們健康成長的肩膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對已對社會又有什么用呢？千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。在學校里，聽見水龍頭發出的滴滴的向人們哀求的聲音，我們就把它關緊；天已經很亮了，教室里的燈還亮著，我們就要它關了；看見地上有垃圾，雖然不是自己班的包干區的，我們也會將垃圾撿起；有同學打架了，同學們會出來制止……這些看起來都是一些極其微小的事，但能夠反映一個學生的品格。

一個品德高尚、懂禮儀的人，必定會得到他人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個已經對學習喪失信心的人面前，你或許只要給他一個鼓勵他的充滿快樂的`微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對學習的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。類似這些不經意發生的事，卻能從中反映出一個人的道德品質、禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。我們的祖國，是一個有著五千年燦爛文化的文明古國，文明的風尚源遠流長。一個高素質，有道德、懂禮儀的人，必定會受到別人的贊許。文明是尊重別人，更是尊重自己，所以文明禮儀是一種無以倫比的美！

四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因為他懂得謙讓，懂得生活中的點點滴，懂得使別人快樂，懂得別人的快樂就是自己最大的幸福。文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個小學生，我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。不僅要自己做到文明禮儀，也要感染身邊的人做到文明禮儀。只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧美好。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十七

隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立〞禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越劇烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的效勞〞是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、標準效勞要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為標準和慣例。簡單說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標準和工作藝術，是人的一種內在修養的充分表達。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存，提升每位員工的個人素養，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的效勞，這些效勞的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的.禮儀開始的，應該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到〞“三聲〞：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到〞以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲〞。要主動迎客，微笑效勞；應當使顧客感受到你對他的熱情歡送，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態處于最正確。

通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀表達于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己效勞態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態度準沒錯〞的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質量更好。

上午的效勞禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店〞的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的效勞能夠給顧客留下美好的印象。要切實標準效勞行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力標準自己的效勞行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優質效勞的同時表達自身效勞的價值！

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十八

學習禮貌禮儀可真不容易，時時刻刻都要注意持續自己的形象。但是，如果在日常生活中養成了一個講禮貌懂禮貌的好習慣，禮貌待人、禮貌做事，那種紳士風度的感覺，真好！

小時候，爸爸教我見了熟人叫叔叔或是阿姨?？晌曳路鹩行┎涣晳T、不好意思，除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他們打招呼，見了“半生不熟”的叔叔阿姨，我總是裝著有事沒顧上打招呼，比方：裝著系鞋帶；裝著左顧右盼沒望見；或是裝著去別處看東西，趁機跑開。

如果想讓我張嘴打招呼，可不是件容易的事情，得事先“預約”?？偸强腿丝斓轿壹視r，爸媽告訴我：“客人來了要問候“叔叔（阿姨）好！”。否那么客人來了，我就轉成“啞巴”或躲進自己的屋不出來。

爸爸見我一點禮貌意識也沒有，便開始進行“禮儀訓練”。他經常拿表弟做例子，讓我向表弟學習。因為我表弟見了舅舅或是舅媽打招呼的人，就主動湊上去打招呼。不像我，一見人就像“縮頭烏龜”。爸爸經常說我：“你小的時候，嘴可甜了，爺爺奶奶、叔叔阿姨叫個不停，這長大了，怎沒就變得沒禮貌了呢？”

我爸認識的人很多，所以我打招呼的次數也就隨之而增了。平時，如果是爸爸帶我出門，我要打招呼的幾率大約在百分之五十以上。慢慢的，我會偶爾主動打一次招呼，當聽到別人答復：“你好！”時，我就會覺得自己仿佛干了一個了不起的事，心里美滋滋的。

日久天長，就能夠很自然的跟人打招呼問好了，爸爸見我待人禮儀學得差不多了，便又教我吃飯時的禮儀、聚會時的禮儀等等等等。開始，我總是記不住，記了一忘了二。當然這些“健忘”也少不了挨批。但是，當我漸漸習慣了的時候，就覺得十分自然，大方得體。不像以前那樣，經常做出一些不合時宜的事情，讓大人感到為難。此刻，客人們經常說：“你家孩子怎樣教育的，真懂禮貌！”你說我心里那個美喲，別提多帶勁了。

爸爸對我的這些教誨，使我改掉了“粗人”的形象，有時還會覺得懂禮貌的感覺真好?？追蜃釉f過：“不學禮，無以立。”就是告訴我們：不懂得禮節，就不能夠立身。

在日常生活中，也時時存在一些不禮貌的行為。干凈整潔的馬路邊，被人扔了幾袋垃圾。盲人道上停放了幾輛破自行車或腳蹬三輪、人行道上偶爾會有香蕉皮、易拉罐、狗便便等。護城河里的水，被化工廠的污水染得烏黑，臭氣熏天……這么多的不禮貌行為，嚴重影響了大家的生活質量。

我要呼吁人們，為了美化我們的生存環境和提高生活質量，認真學習禮貌禮儀吧！

有了禮貌禮儀，會讓每一滴水，都變得清澈透明；讓每一棵花草樹木都變得茂盛；讓每一個人憂傷的`人，都變得笑容滿面；讓天空更藍；讓百花更艷；讓一個人、一座城市變得完美；讓世界變得潔白無暇；讓新鮮的空氣永留人間。

此刻，就讓我們一起手牽手，心連心，把那些不禮貌、不道德的行為全部消滅，讓禮源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產。隨著時代的進步，人際交往的密切，禮儀也愈加突顯出了它的重要性。然而現在的大學生似乎并沒有認識到禮儀的重要性。有些大學生雖然具有較高的知識水準，但其禮儀修養、道德品質卻不如人意。許多不文明不禮貌的現象在校園里到處可見：經常有人穿著拖鞋去上課，尤其在夏天；經常有人在校園里大喊大叫，不顧他人的感受；經常有人早上邊走邊吃早飯，一點也不注意形象。還有其他不講禮儀的行為，比方關門的時候總是聲震如雷，打從來不，這些不良現象已不再是個別，而是一種普遍趨勢了。

所以，我認識到這個問題后就堅決選擇了社交禮儀這門公選課。學習了這門課程，我受益匪淺，我知道了許多以前我不知道的禮儀標準。當有人跟你說“請······”的時候，我們就要立刻說“謝謝！”，當你接的時候千萬“喂”，而要用“您好”。除了生活中的禮儀外，我還學到了一些女生的根本舉止儀態。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時候一般雙腳要成“丁”字步。坐的時候，只能坐凳子的三分之一，腰要挺直，膝蓋要并攏，就算是想換方向坐，雙膝也不能分開。走姿表達的是動態美，所以走路的時候要抬頭挺胸，兩腿直而不僵，落地呈一線。我想這些禮儀都是非常實用的?？傊谶@門課程上學到的不是用一兩句話就能概括的。但有一點能肯定的是這些禮儀對我們將來走向工作崗位是非常有幫助的。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能表達出一個人的修養、修養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人開展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中表達，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，在個人事業開展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的修養，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。我認為大學應當將大學生的禮儀教育納入培養過程。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇十九

在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，人們越發意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。

中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。

上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F在不一樣了，我發現在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。

且我們在禮儀方面要懂得適度，在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。

總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的`課就要結束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續學習溝通與禮儀的相關知識，提升自己的修養。

對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉話，現在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質。

在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇二十

禮儀職業是一門綜合性的工作，它要求從業者具備良好的談吐和儀態，為他人提供專業、高效的服務。我從事禮儀職業多年，深深體會到禮儀職業的重要性和挑戰性。在這個競爭激烈的時代，作為一名從業者，我必須不斷總結經驗，提升自己的專業素養，以實現自我價值和客戶滿意為目標。

第二段：專業形象的建立。

作為一名禮儀從業者，專業形象的建立至關重要。我的第一步就是改變自己的穿著和儀容儀表。我時刻保持整潔的儀容，一絲不茍地按照職業要求著裝，展現出自己對工作的敬業精神。我還注重修養和口才的培養，通過參加專業培訓和實踐經驗，提升自己的溝通能力和協調能力。我發現，只有建立起專業形象，才能贏得客戶的信任和尊重，為他們提供更好的服務。

第三段：溝通技巧的運用。

在禮儀職業中，良好的溝通能力是非常重要的。每個人都有自己的情緒和需求，作為一名禮儀從業者，我必須能夠與不同的人建立良好的關系，并解決各種問題。在與客戶交流過程中，我始終保持積極、耐心和尊重的態度，傾聽他們的需求，并提供專業的意見和建議。在溝通中，我還學會了合理表達自己的觀點和感受，化解矛盾，保持良好的人際關系。通過不斷提升溝通能力，我感受到了工作效率的提升和客戶滿意度的提高。

第四段：應變能力的培養。

禮儀職業要求從業者具備良好的應變能力，能夠在復雜多變的工作環境中應對各種意外情況。在實踐中，我遇到了很多意想不到的情況，如客戶要求的變更、突發事件的處理等。面對這些問題，我始終保持冷靜、穩定的心態，對問題進行分析和研究，尋找最適合的解決方法。同時，我還積極學習和研究禮儀相關知識，不斷拓展自己的技能和見識。這樣的努力不僅讓我應對工作中的各種挑戰輕松自如，還提升了自己的競爭力。

第五段：個人成長與價值實現。

通過從事禮儀職業多年的經驗，我不僅積攢了豐富的實踐經驗，更重要的是，逐漸認識到自己的個人成長和價值實現。在與各種人交往的過程中，我發現自己獲得了更深刻的人性洞察力和情商，能夠更好地理解他人的需求和感受，提供更加貼心的服務。同時，我也能夠根據自己的專業知識和經驗，主動為客戶提供合適的建議和方案。這讓我感到非常滿足和自豪，也更加堅定了我在這個行業發展的決心。

總結：通過多年從事禮儀職業的經驗，我深刻認識到專業形象的重要性、良好溝通能力的必要性、應變能力的培養以及個人成長與價值實現的愉悅。作為一名從業者，我將時刻保持謙遜、專業和進取的姿態，不斷提升自己的專業素養和綜合能力，為客戶提供更好的服務，實現自我價值和客戶滿意度的雙贏局面。

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇二十一

觀看金正昆教授的《服務禮儀》講座后，做為一個剛剛踏入社會事業的后輩，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，我深刻地體會到，做為一個社會新人，僅僅自尊自信是遠遠不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會場、影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界具有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。大致上禮儀所體現的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：

一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

觀看了金正昆教授的《服務禮儀》后，使我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。

服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。

眷驗科作為醫院的重要部門、一個經常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關重要的，如何在平時的工作中積累經驗又能務實創新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關系也是必不可少的。

服務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務禮儀和日常工作很好的結合起來，至關重要的是職業道德。金教授在服務禮儀中多次講到公民道德和職業道德，我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務禮儀》后的最深體會。其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。

總的來說，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，同時以樂觀積極的形象，時刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個和諧的工作及社會氛圍中實現自己的人生價值！

職業禮儀學習心得體會（模板22篇）篇二十二

20__年7月20日，我們林業局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動，我受益匪淺，下面簡單談談自己的想法。

從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優雅的女主角，主持人，心中總會萌發一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會偶爾透漏著高貴的氣息。

總之，整個人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質是禮儀賦予她們的。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽。孔夫子說的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當今社會是一個充滿競爭和挑戰的社會，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

現代社會交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會生活的行為指導。

以前沒學過這方面的專業知識，也沒發現自身的缺點，學了現代禮儀，我才發現自己渾身數不完的缺點，坐的的時候喜歡背靠在座位上，把整個座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題。殊不知自己這個坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時候，要先介紹職位高的和長者，把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，如果是女士，需由女士先主動伸出手。我深深地體會到一件簡單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學問，又是一門藝術，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。

之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調；又從舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還經常叫我們上去表演，讓我們理論與實踐相結合，也極大的調動了我們學習的積極性，給我們留下了深刻的印象。經過現代禮儀學習，我獲益匪淺，在生活中每當我要做一些事的時候，我的腦海中總會閃過一個念頭，這樣做是不禮貌的，我是學過現代禮儀的人，總該有點長進，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。

通過禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，在一切人際關系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會上脫穎而出，如何在上班，上課的時候不打擾其他的工作伙伴和同學，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。

禮儀不僅能彰顯個人的魅力，也是一個國家，一個民族精神風貌和凝聚力的體現，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當她當眾滑到之后，她優雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當時尷尬的氣氛，也給自己找了一個很好的臺階，一點都不損害她的身份和地位。同時也向在場的所有人發出暗號，她沒有事，不用為她擔心。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。

現代禮儀對于我們有很大的現實意義，通過對禮儀的學習，有利于我們建立和諧融洽關系，有利于提高我們自身的修養，增強自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛戴；能讓我們更好的適應社會環境，重整我們的人生觀和價值觀，適時調整我們的心理狀態，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態走向社會，走向生活。

我相信這期現代禮儀的學習將會是我人生中一筆巨大的財富，一定會在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們人人都能很好的學習好禮儀規范，并用它來指導我們的行為習慣，一定能夠促進我們社會主義和諧社會的建設，讓我們的身邊時常洋溢著溫馨和和諧。