事跡材料可以呈現一個人或一個團體的思想、行為和價值觀。下面是一些經過精心挑選和整理的事跡材料范文，希望可以對你的寫作提供一些借鑒和指導。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇一

xx，男，蒙古族，1999年2月出生，黑龍江省大慶市杜蒙人，共青團員，機械動力工程學院機械專業20xx級5班學生。現任機械動力工程學院學生會副主席、班級文藝委員。多次作為包括“20xx級機械學院迎新晚會”、“第二十四屆校園文化藝術”、“社團聯合會十五周年慶典”、“20xx級社團聯合會迎新草坪演出”在內等諸多大中型校園活動主持人。

參與朗誦節目“理工青年賦”，榮獲全國第五屆大學生藝術展演活動藝術表演類二等獎，在各項活動中表現了在文藝方面的.專業能力。擔任機械學院學生會學習部部長期間，策劃學風建設系列活動，作為機械學院唯一特色活動上報學生處，在學院內外取得良好反響，機械學院直接受益人數200余人，間接影響全院2800余名學生，確保學風建設落到實處，提高學生的綜合素質和責任意識，促進學生工作的順利開展，同時使自己具備了較強的組織協調能力及良好的人際溝通能力能力。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇二

xx同學是一名優秀的少先隊員，她熱愛集體、遵紀有禮、性格開朗、與人為善、樂于助人、誠實守信，積極參加學校與班級各類活動，“言必信，行必果”是她的真實寫照。

她是一個誠實守信的小使者，把誠信的種子播散在同學和身邊每個人的`心中。學習上，她努力刻苦，認真完成每科作業，努力做到：今日事，今日畢！考試時，她嚴于律己，從不左顧右盼、和同學交頭接耳，做到誠信考試、真實評價自己。校園里，見到違反校紀的行為，她總是及時制止，并且幫助同學改正錯誤。家庭中，她從來不說假話，放學后每次都是準時回家，幫父母做一些力所能及的家務活；父母給錢買東西，剩余的錢每次都如數交給父母。小區里，撿到同院小朋友的課本時，她總能及時交給小朋友；菜市場里，賣菜的老板多找了錢，她及時歸還給人家。與人交往中，她遵守約定、做事執著，寧愿自己受苦受累，甚至挨餓受凍，也決不食言。

她就是一個這樣的學生：自己立身處世以誠信為本，做到真實可信。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇三

李姣是我班的數學課代表，數學課代表是個苦差事，每天送交數學作業本到數學老師辦公室，來回一趟得十分鐘;因為數學作業多，班上同學抱怨，她還是在黑板上默默的寫下作業題。

她還是班上的勞動委員，她每天都將有關教室衛生的事情安排的井井有條，及時提醒那些忘記打掃衛生的同學，在向同學交代勞動任務時，她總是微笑著。

她還兼任學校演講與辯論社社長。這才明白，她每次出現在其它班級門口是為了布置社團任務，這是一件很辛苦的事情，但她每次都笑臉相迎，開心的做事，這讓我很佩服。

李姣的作文特別棒，幾乎每篇都是佳作，都是語文老師評講的范文。老師讓她介紹寫作經驗，她說：“拿到作文題，要反復揣摩，直到“看山不是山”，立意就深刻了。”

她成績優秀，這首先歸功于她的刻苦努力，每次走過她的座位的時候，都看見她在寫一些平時同學們都不在意的知識概述，她是那樣的認真，一些細小的方面，她都是那么的在意。

在宿舍的時候，她總是拿一些自己的東西來給我們分享，從來都不吝嗇。經常幫助我們在學習上面的問題，把自己的經驗告訴我們。有時候還很幽默，整個宿舍都因她的到來而充滿歡笑。

她是純農民的孩子，有著農民身上特有的淳樸，她生活很簡單，衣著很樸素，卻有著不怕苦的精神，這種精神一定會帶給我們很大的觸動。

這就是她。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇四

小陳，女，202班英語科代表。

她善于開動腦筋，勇于探索，富有進取心，以頑強的意志力和拼搏精神感染著每一個同學，是班級同學的榜樣；她尊敬師長，孝敬父母，團結同學，熱愛集體，樂于助人。

拼搏、追求、奮斗，有優秀的思維素質和能力是她成功的保障。成績優秀的她，上課專心聽講，課后及時復習，按時完成作業，遇到難題時積極思考，請教老師，和同學一起討論，直到弄懂為止。同學遇到不會的題，向她請教，她都耐心地幫同學講解。平時，她經常閱讀書籍，擴大自己的閱讀量，開拓視野。

在她的努力下，初一初二的期末考試學習成績都保持全班第一，穩定在全級前20名之列，初二上學期期末考試全級排名第12名，英語競賽獲得三等獎。

這就是培潔，一位勇于探索、有著頑強的意志力和拼搏精神的陽光女孩！

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇五

“朱xx被評為學校的閱讀之星”，這個消息像長了腳一樣傳遍班級的每個角落，同學們羨慕地看著我，好朋友歡呼著跑過來祝賀我。我大喜過望，腳下仿佛踩著一朵幸福的云，從來沒想過愛看書也能獲得榮譽。

我愛看書不是一天兩天的事了。聽媽媽說，我從一歲開始閱讀，不過那時不是自己看，而是聽媽媽念。兩三歲的時候，我就愛上書了，因為書里有許多我感興趣的故事。有一次幼兒園家長開放日，別的小朋友都在玩呀，鬧呀，只有我獨自一人坐在墻角，捧著一本故事書看得入迷，忘了周圍的世界似的。

上了小學之后，我識字多了，喜歡上了秦文君、楊紅櫻、楊鵬的校園小說。一有時間，我便一本接一本地看，看得不亦樂乎。二年級過生日的時候，媽媽送給我一套《哈利.波特》，我激動萬分，這可是我看的第一部魔幻小說。看完這套書后，我驚奇地發現：“原來文章還可以這么寫。”當時，我一度產生了寫作的念頭，可惜沒有真正動筆。

同學們都羨慕我讀書很快，一天可以看好幾本厚厚的長篇小說。你們一定很好奇我為什么能看那么快吧。其實看書快沒有任何訣竅，只要你真心地喜愛讀書，又有急切地想知道下文內容的那種心情，再加上閱讀量大，就會越讀越快。看得快，有可能沒理解，要看好幾遍才能看懂。如果要看得快，又想一次看懂，就要提高自己的反應能力和專注度。媽媽曾開玩笑地說：“看那么快，一定是走馬觀花，一目十行，沒看懂吧？”我不以為然，我看得懂，而且我最多一目三四行，哪還有一目十行的人呢。

對于我來說，閱讀是一種享受，每期必看的《讀者》，里面的短文常給我點滴的啟示。《喬布斯傳》讓我懂得了創新改變世界的道理，《百科全書》讓我成為班里的“百事通”，閱讀已經成為了我生活中不可或缺的內容。在書香中，我的生活變得既精彩，又美妙。

我從小在書香中長大，書籍給我帶來了無窮的知識和快樂，也提高了我的成績。這不，我被評上了閱讀之星，真開心呀！大家也一起行動起來吧！相信你也一定會愛上閱讀的。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇六

xx是一個善良、有愛心的孩子，是一個樂于助人的孩子，是一個誠實守信的孩子。無論在家里還是在學校里，他都能夠按照一個少先隊員的準則來要求自己，做一些自己力所能及的事情，盡自己最大的努力來幫助周圍需要幫助的人。

在家庭，他是一個聽話、懂事的好孩子。每天放學以后，他回家的.第一任務就是寫作業，完成老師布置的相關任務，養成了一個很好的學習習慣。在日常生活中，他能夠自己洗自己的襪子、刷自己的鞋子，每天幫媽媽刷碗、洗菜。

在學校，他是一個關心集體、樂于助人的好學生。20xx年暑假里，他響應學校號召，做一個清潔小使者，積極參與社區公益活動，打掃衛生、擦洗凳子等，他還積極倡導身邊的家人朋友“說文明話、辦文明事、做文明人、創文明城”。在學習中，有學生遇到不會做的題時，他會耐心地為他們講解，直到同學明白為止，他從不顯出不耐煩的情緒。

生活中，他是一個誠實守信的好少年。曾有一個周末，他去恒隆廣場玩時碰到了他班里的一位同學，他們玩得很高興。于是他和同學約好第二天下午3:30在恒隆廣場門口見面，一起再玩。本來第二天下午爸爸媽媽是要他回奶奶家的，可是他已經和同學約好了，他告訴父母“言必行，行必果。既然和同學約好了，就不能失約。”于是，爸爸媽媽兩個人回了奶奶家。

誠實守信只是他優秀品質的一個方面，德智體美勞全面發展才是他追求的目標。他用自己的正直和善良為歌，誠實和守信為曲，彈奏著一曲奮發向上的愛心之歌。漫漫人生路，豆蔻少年從頭越，雛鷹學展翅，茫茫天際任翱翔。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇七

我xx，11歲，是新密市實驗小學六【1】班的學生，我是個愛閱讀的小女孩。

沒上小學之前，媽媽就要求過我看書，我聽了媽媽的話，在姐姐書柜閱讀了一本啟蒙故事。在閱讀中，我看的津津有味，對書有很大的興趣。所以，我把閱讀書變成了我的愛好。

現在我上小學了，對書就更感興趣了。有一次，在星期天時，我的.媽媽和爸爸去上班了，我叫舅舅把我送到書店里，我去看了一個上午，這樣無拘無束，隨心隨意地看著書，好像就已經沉淀在書的海洋中，隨心所欲地暢游著。午飯吃完后，又跑去書店里再次品味這書香。這種事情從第一次到每一次。

我每天晚上都要閱讀半小時，一般是在睡覺之前，有時是自己讀，有時是媽媽陪我一起讀。讀書不僅能增加知識面、開拓思維，還能增加詞匯量，在書中還能找到有趣的事。書籍是人類進步的階梯，讓我們以書為友，每天都靜下心來讀書，讓讀書之花盛開四季校園。讓我們都成為快樂健康的讀書之星，把每天閱讀的好習慣堅持下去吧！

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇八

xxx，中國共青團員，就讀于農技校14果樹班。現任校團委社團部副部長，班級生活委員。

20xx年4月成功競選校團委社團部團干，主要負責管理成立后的社團會費支出，并且記錄每一筆開支項目收入。任職期間做到了仔細完成每項支出記錄。每學期協會負責人例會都會向協會社團承諾協會財務公開透明，對已有問題做出總結并積極找尋方法解決。團委及協會社團所舉辦的活動都會積極參與，期間出現的問題都會盡自己最大努力幫助解決，答應別人的事也會竭力完成，獲得團委老師及同學的一致好評。

校首屆秋季運動會期間他負責協助校運會的'正常開展，晚上主動在主席臺下看管校運會期間的儀器設備，保證了學校財產安全和對校運會圓滿結束貢獻了自己的力量。

20xx年3月開始，他負責學校桶裝水的發放。期間認真負責這項工作，記錄好每次水的發放，也會幫助一些女生將水搬至她們教室。

不論是在學習上，工作上還是生活上他都嚴格要求自己，他相信自己有能力做一個有誠信的人，以后在校期間他都會認真做好他的工作，起帶頭作用，尊敬師長，誠信為本，為校園貢獻一份自己的力量。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇九

xx，男，侗族，1997年3月出生，貴州省天柱縣人，群眾，化學與環境工程學院制藥工程專業20xx級2班學生。現為哈爾濱理工大學大學生藝術團聲樂隊隊員、班級文藝委員。通過大學英語四級考試，曾為哈爾濱理工大學化工學院學生會文藝部成員。

對待社團和班級工作總是以認真負責嚴謹的態度，始終秉承著全心全意為同學服務、為學校爭光的宗旨，不忘初心。曾獲黑龍江現代音樂協會主辦的“最亮的星”歌王爭霸賽冠軍，哈爾濱理工大學理工星人榜“聲樂之星”以及哈爾濱理工大學“校園十佳歌手”等榮譽稱號。對藝術表演有獨特的.優勢與見解，具備豐富的舞臺表演經驗和活動組織能力。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十

各位領導同事：

大家好！

我是來自xx醫院的乳腺科咨詢員xxx，自20xx年4月分入職至今已有一年的時間，這一年的時間我從一名初出茅廬的實習生轉變成了現在熟練掌握業務，有較高工作能力的公司員工，能有現在一點點的成就與領導的悉心教導和同事們的關懷備至密不可分，也與自己努力學習、認真思考息息相關。

在工作中，我一直信奉“有志者，事竟成”的人生格言。在工作中我本著：熱情服務、真誠待人、自信樂觀、積極向上的服務理念，對患者的咨詢本著以人為本、真誠相待、不敷衍、不急躁的原則，與患者以朋友的方式交流，讓患者感覺到真心誠意。讓前來咨詢的患者懷著忐忑不安的心來，帶著滿意安心離開。我覺得想要做好咨詢這個工作，服務意識與服務理念一定要到位。讓患者在我們這里得到正確的引導，感覺到人性化的關懷。

此次獲得本期“服務之星”的提名，我非常榮幸，因為我的工作得到了領導與同事們的肯定。如果有幸最終當選，這不僅僅是我個人的榮譽，更是我們全部門各位同仁的共同努力。謝謝大家。

xx醫院乳腺科咨詢員。

xxx。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十一

侯亮，男，33歲，漢族，家中6口人，住勉縣老道寺鎮侯寨村五組，主要從事生豬養殖與飼料營銷。

幾年來，他憑著自己特有的頑強與拼搏，憑著一雙勤勞的手，在市場經濟的大潮中打拼，走上富裕之路。家有飼料機2臺，飼料配送車1輛，有現代化大型養豬廠房12棟，年出欄生豬5000頭以上，向社會提供優良三元仔豬4000頭，獲利20多萬元，。多次被縣委、縣政府評為“萬頭豬養殖示范場”、“養殖業大戶”、“致富帶頭人”。

2000年，目光敏銳、富有經濟頭腦的他看到當地糧食價格低，結構調整路難找、種植糧食收入少，本地有種植玉米、大麥的習慣，飼料資源豐富，又有養豬的基礎經驗，又加上生豬行情看好，每頭豬盈利在100元以上，通過市場調查與分析，他決心走科學養豬致富之路。

2000年7月，他克服沒有資金的困難，采取自己拿一點、親戚借一點、朋友幫一點、向信用社貸一點的辦法，投資近2萬元，建成豬舍20多間，購買小仔豬200頭。剛開始沒有科學技術怎么辦？還得學習，于是他又從書店抱回厚厚幾本科學養豬資料。很快掌握了生豬的繁育、喂養、疾病防治等一整套養豬技，由于他精心管理、科學飼養、定期防疫，加上自己的刻苦鉆研和實踐，飼養的仔豬3個月即育肥出欄，當年就出欄肥豬800多頭，凈獲利1萬多元。侯亮從第一批養豬中嘗到了甜頭，從養殖業中看到了致富的希望，第二年，又擴大養殖規模，由于科學飼養，當年出欄生豬1000多頭，凈獲利12萬元。

侯亮的手頭有了積蓄，但這些錢如何用，他有自己的打算。在這幾年的養殖實踐中他發現當地生豬品種落后，生產效益差，飼料轉化率低的問題，他決定要解決目前存在于自己場和農戶養殖中的這一難題，他先后到楊凌、四川等地考察，通過調查了解后，他決定要甩開膀子大展宏圖，加大投入，擴大圈舍，2002春天，侯亮在親友的幫助下，又投資30萬元，建起現代化的養豬場房，又購買二元母豬200頭，種公豬10頭，實現自繁自養、科學飼養，年出欄肥豬4000頭以上，年獲利20萬元以上。

侯亮在產業政策的推動下，在省農業廳和市縣政府的重點扶持下，通過引進化良的變肉型豬種，推行標準化生產現在存攔母豬已發展到360多頭，每年向社會提供7000多頭商品仔豬，此外還可向周邊養殖戶提供1500頭優良二元雜交后備母豬，以改良當地的生豬品種。侯亮在自己的豬場里從品種和飼養管理入手，嚴格實行成本管理，以優良的品種，先進的技術，科學的管理有力地帶動了全縣規模化養殖業發展。

侯亮在養豬的道路上發展起來了，但是他總是想：“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，他熱情地鼓勵鄉親們和他一起發展養殖事業，毫不保留地把自己的養殖經驗傳授給當地農民群眾。為了進一步提高當地農民群眾的養殖效益，侯亮把優良的二元母豬推廣到廣大養殖戶，把飼料轉化率高、生長速度快的三元仔豬提供給養殖戶，并且向他們提供養殖技術及飼料，使他們養豬無后顧之憂。

“以點示范，帶動全鎮”，這是侯亮發展養殖的一大心愿在他的帶動和指導下，如今，老道寺鎮發展生豬養殖大戶600多戶，平均每戶年出攔在100頭以上，該鎮養殖業的迅速發展已成為農民脫貧致富的重要之路，使養殖業逐漸成為農村家庭經濟的主導產業，逐步走上了一條適合自身發展的路子，家庭經濟呈現出前所未有的良好勢頭，大大地帶動了本地養殖業的發展，他已成為養殖戶心中一盞不滅的燈塔。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十二

xx，男，漢族，1999年1月出生，黑龍江省綏化人，共青團員，哈爾濱理工大學榮成學院軟件工程專業20xx級2班學生。在藝術方面得到過很多成就，獲得過威海市舞蹈比賽冠軍。從始至終一直努力的堅持跳舞，一直致力于推動校園街舞文化的傳播與建設，帶動學校的藝術氛圍。

曾獲“第一屆校園街舞挑戰賽”優秀獎，“山東省威海市榮成市第四屆半島藍色經濟區健身聯動”街舞男子單人dancer第三名，“玖聞大名—九龍城街舞精英賽vol。2”冠軍，“自古英雄出少年”第二屆街舞挑戰賽人氣之星一等獎，優秀舞者16強等。做事沉穩，宣傳廣泛，具備良好的.交際能力與溝通協調能力。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十三

xx，女，漢族。20xx年12月出生黑龍江省牡丹江人，共青團員，材料科學與工程學院金屬材料工程專業20xx級3班學生。現任材料學院團委學生會女生部副部長，班級生活委員兼心理委員。通過大學英語四級考試。

現在哈爾濱理工大學健美操校隊訓練。曾獲得黑龍江省大學生運動會女子健美操第九名，20xx年哈爾濱理工大學運動舞蹈大賽啦啦操組第一名。從小受藝術的熏陶，學過書法。喜歡唱歌和跳舞，有藝術細胞，訓練意志堅韌，做事情持之以恒細心負責。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十四

“這個閨女是哪個單位的?我聽了她的發言，說的很好。做為一個青年人，不但要有真才實學，還要有良好的道德品質，我看她很有前途，因為她具備了這樣的素質”。這是20xx年6月28日在平煤集團梨園礦紀念建黨87周年座談會上，一個老干部對剛剛在會上發言的一個青年女工的評價。這個女職工是梨園礦郭莊井青年黨員——楊振華。

提起楊振華，雖然她只是一名普通的女工，但她卻是一個出了名的名人，梨園礦的許多干部職工大都認識她。這是因為，在梨園礦郭莊井的105名共產黨員中，只有兩名女黨員，而她是其中的一位;在梨園礦組織的歷次演講比賽中，她都以出色的演講，贏得了評委和觀眾的好評，成為一個“厲害”的選手;在單位組織的文體活動中，她每次都積極地參與，唱歌、跳舞、說快板書、繪畫等，見什么會什么，每次還充當“教練”的角色，她為單位編演的許多節目受到了觀眾們的好評;她樂于助人，把關心別人當做是自己的最大快樂，用一顆火熱的心，溫暖了他人，滿足了自己。所以，認識她的人都說她是一個才女，更是一善良的、有道德的人。

從小，她受家庭的熏陶，就是一個樂于助人的人。2019年，她參加了工作，當時她正處于花樣年華，但參加工作后，她從來不多花一分錢，把工資交給母親，由母親支配家用。但是，每逢她看到誰家有困難，急需用錢時，她就毫不吝嗇，及時幫助別人渡過難關。2019年8月份，當她聽說汝州市陵頭鄉有一名叫楊鶴的學生考上大學因無學費不能入學時，就馬上籌措3000元，送到學生家長的手中，感動地他們一家人不知說啥好。楊振華說：啥也別說，只要能去上學就好。為了幫助這個學生完成學業，她經常與這個學生和他的家人聯系，詢問學習、生活情況。并表示，只要有困難就應及時告訴她，她會竭力相助的。她給她的父母說，她的工資不多，但只要在別人需要時，她要盡力幫助，能做點好事，她高興著呢!

20xx年6月，單位組織成立安全協管分會，當她聽說協管分會主要是協助行政抓好安全工作、為安全生產筑起“第二道防線”時，就積極報名參加。她利用業余時間，做好對一線職工的安全教育工作，她自編的“話安全”、“半邊天談安全”、“安全在我心中”等節目，在職工中引起較好的反響。有職工說：“人家是個女職工，對井下安全的事咋就知道那么多，咱是個大老爺們，有時還恁糊涂去違章來，以后咱再也不能犯錯啦”!她還經常為一線工送茶水、送鞋墊，為一線工拆洗被褥等，她的出色表現受到了領導的重視。20xx年，給了她一個不加工資、不計報酬、不占用工作時間的安全協管“專干”的頭銜。她有了這個頭銜干的更歡啦，常常沒白天沒黑夜的。她常說：我是一名女工，我一個人的力量很小，但我可以發動其她女工，形成一支強大的“安全第二道防線”，為礦山的安全生產做貢獻。目前，她所在的梨園礦郭莊井連續實現安全生產1410余天。這些成績的取得，無不凝結著楊振華她們這些安全協管員的心血。

自20xx年11月楊振華結婚的近三年來，一直與公婆生活在一起。在日常的生活中，不管工作再忙、再累，回到家中，她總是與婆婆搶著做家務活。大哥、二哥分門另過，其中二哥、二嫂因在外地上班，留下一個八歲的女兒也和她住在一起。晚上，她經常坐下來，輔導侄女做作業。今年春天的一個晚上，侄女臨近考試，她正輔導侄女復習功課，剛滿一歲的兒子在一旁蹣跚學步，一不小心，摔倒在桌子邊，當時，鼻子血流不止，她簡單處理后，就又繼續輔導侄女功課。三年來，她從未與婆婆發生過任何矛盾，鄰里都稱贊她。她笑笑說：“俺對俺媽好，俺媽也對俺好，這樣的日子過的多舒心”!除此之外，她還能夠處理好鄰里的關系，樓上樓下、左鄰右舍親如一家。她常說遠親不如近鄰，人要以心換心。她是這樣說的，也是這樣做的，從來沒有與別人斗過嘴，發生過任何矛盾。別人都夸她是：在家是個好兒媳，在外是個好閨女。

2019年，她走上工作崗位后，領導分配她到微機室工作，她積極進取，自學計算機操作技術，在計算機的操作、維修等方面較為熟練。有許多人看到她打字，都會說那是一種享受，因為他們從來沒有發現還有人比楊振華打字速度更快的。單位里有二十多臺計算機，常常出現這樣那樣的問題，只要有人叫她，她就及時給予維修。有人說單位應該給點報酬。她說，要啥報酬，這又不是請別人修理。她那精湛的操作方法，在梨園礦今年組織的計算機大比武中，綜合考評名列第二的好成績。她勤于學習，擠時間自學金融專業，2019年取得了大專畢業證書;20xx年6月取得了計算機中級操作證書。豐實的知識，為她進一步做好本職工作奠定了良好的基礎。由于她的出色表現，2019年元月被黨組織吸收為預備黨員，2019年元月已按期轉正，成為郭莊井最年輕的青年黨員。

她就是這樣的一個人，一個多才多藝，只講付出，不計報酬的人;一個樂于助人，與別人和睦相處的人;一個積極進取，默默奉獻的人。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十五

小華：勤勞的人會有各種幸運，懶惰的人則只有一種不幸！

20xx年7月，滿載著對未來的各種憧憬，我離開了大學這座象牙塔，很幸運，我融入了移動這個大家庭。因為是剛走出大學，所以我對什么事情都很有干勁，總是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的實習期間，我們公司的市場部門和我們縣里的農工部開業務拓展會議，市場部主任交給我一份任務：把各種材料分別裝進40多份的袋子里。也許在別人眼里，這時間很小的事情，但是我卻覺得，看似小得工作要做好也是不容易的，因為這關乎開會的流程，于是我一個人加班把所有的資料放好后才離開辦公室。

實習期后我來到了營業部，能夠說營業部是一個讓我成長的部門，我的每一為領導和同事，不僅僅在業務上給了我很大的幫忙以及支持，在為人處事上也教會了我很多，我真的很感謝我的同事。記得在前不久的跨崗面試上，面試官問我在營業部感覺怎樣樣。我當時是脫口而出：很快樂，每一天都盼著上班，因為我們都是帶著快樂的情緒上班的，這樣一個氛圍，讓我有家的感覺。

在營業部門，是公司跟客戶最直接的接觸的部門，在前臺不僅僅能為客戶辦理業務，而且細心觀察，還能會發現客戶在業務上的傾向。我，天生性格就樂觀，所以微笑服務對我來講完全沒什么困難。剛在前臺的時候，我也經歷過恐懼期，不是說恐懼跟客戶接觸，而是恐懼自我對業務不熟而造成客戶和公司的損失。所以在這個艱難的時期，感謝我的同事一向陪著我，耐心的給很多推薦，給了我很大的信心。

在移動工作，給我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、細心、信心"。當然，在接觸客戶的時候需要"察言觀色"，要用心溝通。作為一個移動人，需要具備各種潛力，綜合素質必須要好，因為在工作中我們不僅僅要扮演好一個營銷者，還要扮演一個心理學家。前不久，一個上了年紀的客戶氣沖沖的來到營業廳，情緒激動，整個大廳都回蕩著這個客戶的聲音，而且其他的客戶也或多或少的被這為客戶干擾到。正好來到了我的臺席。在客戶斷斷續續的講述中，我聽出了個大概。這位客戶是在半年前把全球通更改成為了神州行，而當時他的積分有3000多，因為積分在更改套餐后只會保留一個月，由于各種因素，客戶沒有很好的理解這個積分只會保留一個月。而此刻公司正好有積分兌換的各種物資，所以客戶此刻來司說為什么自我的積分不翼而飛了呢。在聽了客戶的表述后，我已經明白了個大概，于是我先安撫客戶的情緒，讓客戶能靜心的聽我的解釋，思考到客戶的年紀過大，如果用普通話跟客戶溝通，是很有障礙的，所以我趕緊轉為用家鄉方言跟客戶解釋。首先我代表當時給客戶辦理套餐更改的營業員向客戶道歉，因為不管是什么原因，導致客戶有這樣的困擾，我們都因該先向客戶表示歉意，然后針對客戶提出的積分是不是被我們公司吃掉或是被別人兌完的`狀況，我很肯定告知客戶，積分兌換是必須要本人持身分證才能辦理，并且積分在套餐更改后的一個月會清零，所以此刻時隔半年我們也無法幫客戶找回積分，期望客戶理解，在客戶抱怨的這段時間我做的是各種解釋，期間唯一沒變的是臉上的笑容。幾經我的苦口婆心的解釋勸解，客戶最后很滿意的了離開了我們自辦廳。紙其實只是一件很小的事情，但是沒想到的是，從客戶進入到營業廳之時起，我們營業廳經理就一向在里面的辦公室觀察，看我是如何處理這個比較棘手的客戶。事后在會議上，經理就這件事情還表揚了我，說我處理得當。這不免給了我不小的鼓勵，從此我上班干勁更足了。

雖然我上班的時間不是很長，但是作為一個移動人，我明白要腦筋轉的永遠都比客戶的快一步才行。我們營業廳來了這么一個客戶，客戶是上午一向在我們廳店要求銷戶，我們的工作人員也是百般的解釋都沒有用，客戶就是要銷戶，因為我是下午接班，所以一去，我同事就把這個客戶交接給了我，我開始也是一頭霧水的`，看到客戶這么激動，當時我還挺擔心的，之后我明白了，這位客戶是在此之前辦理額一臺0預存送的手機，但是由于辦理這個手機的要求是1。須新開一個好碼2。務必辦理合賬消費3。新老號碼辦理我愛我家。在言語中我了解到客戶是因為自從辦理這個活動后，感覺話費偏高，客戶剛一說到感覺話費偏高的時侯我趕緊的在月結賬單中把客戶近幾個月的話費調出來，在客戶還在要求銷戶的時候把客戶在辦理前后的話費進行了一個比較，發現客戶其實每個月的話費并不是遞增的，而是有一個月的話費偏高導致客戶的不理解，我趕緊的把偏高月份的明細一看，原先是因為新手機有流量費用，這樣我就明白要怎樣跟客戶說了，于是我先來個反客為主，問客戶是不是不喜歡手機，客戶說不是，問客戶是不是就是因為此刻覺得費用高了所以想銷戶，客戶說是，這樣我就理順了下邏輯了，告訴客戶其實只有一個月，而這個月之所以會高是因為有了流量費，這個費用不是很多就應是不留意按到了按鍵導致的，要解決這個問題并不必須要銷戶，我們能夠幫忙您是首先把夢網開關關掉，這樣就避免點播到一些收費節目，其次我們幫您關掉上網功能，這樣就避免產生流量費用，您覺得這樣能夠嗎。客戶一聽，覺得很有可行性于是明顯的緩和下來了，再三的問我是不是這樣就能解決，我很肯定的跟客戶說只要不是客戶之后主動去開這些功能就不會產生這些費用了，客戶這才松了口氣，也明白了我們的處理方案，最后成功的挽留了客戶，客戶走的時候還對我說，你的思維還挺敏捷的，解釋也很有邏輯性…事后我總結了下，用心跟客戶辦業務，什么問題都不是問題。其實服務行業就是如此，需要每一位工作人員打起十二分的精神去工作。

很多人說在移動上班很辛苦，其實在什么行業都辛苦，只是看你是用什么心態對待它，你遇到一點小小的問題就覺得郁悶，這注定你會覺得很辛苦，但是反之，如果你能用快樂的心態去對待工作中的事情，那么你會覺得你解決了這些大大小小的事情，你會很開心，很滿足。

總之，帶著快樂去上班，我們就能不僅僅快樂自我，也能使別人快樂！我很慶幸的是我工作在一個很有氛圍的團隊中，我的同事都給了我很大的幫忙，我們就像一家人那樣的工作著，所以我從沒有感覺到我剛出大學，過度早工作會有什么不適應，我也聽了很多我身邊朋友同學的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，導致他們工作沒有激情，總結了下，為什么我沒有這樣的抱怨，那是因為我工作在一個快樂的工作環境中。

我做的就是一個身為移動人該做的事，每個移動人都在努力，我期望我也能繼續努力，做一個合格的移動人！我始終相信：勤勞的人會有各種幸運，懶惰的人則只有一種不幸。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十六

xx，女，漢族，1999年1月18日生，廣東省茂名市人，共青團員，建筑工程學院20xx級建筑2班學生。現任校藝術團聲樂隊隊員，建筑17—2班文體委員。通過大學英語四六級考試，六級分數529分。

曾獲20xx級“校園十佳歌手”稱號、“三好學生”稱號、20xx屆理工星人榜優秀獎、20xx—20xx年第二學期校單項獎學金。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十七

道德一種社會意識形態，是人們共同生活及其行為的準則與規范。在古時候唐朝的韓愈在《原道》講過：“凡吾所謂道德云者，合仁與義言之也，天下之公言也。”同時在更遙遠的古時候老子也曾說過：“道生之，德畜之，物形之，器成之。”由此可見，道德不僅是衡量一個人的修養同時也體現了整個民族的修養、素質。它是人們共同生活及其行為的標準。我國11月2日，在北京市公布了“北京精神”――“愛國創新包容厚德”。“愛國創新包容厚德”作為城市精神，它是首都人民長期發展建設實踐過程中所形成的精神財富的概括和，體現了社會主義核心價值體系的要求，體現了首都歷史文化的特征，體現了首都群眾的精神文化追求。在這被老百姓從成千上萬詞語中評選出的最具北京人特色的四個詞，其中就包括了“厚德”可見“厚德”在人心中的'重要性。

“厚德”是“北京精神”的質量，源自《易傳?坤?象》：“地勢坤，君子以厚德載物。”3000多年的建城史和850年的建都史不僅賦予了北京輝煌燦爛的歷史文化，也培育了北京市民胸懷坦蕩、文明有禮的優秀質量，孕育了這座城市德澤育人、容載萬物的獨特城市品格。在建設世界城市過程中，北京也必將繼續弘揚傳統美德，建設社會主義先進文化，弘揚友愛、奉獻、互助的人文精神，不斷彰顯人文關懷的內在質量。

對于一個學生，對待社會上的一些有不好的現象極為反感，前兩天報紙上還登過“摔倒老人，能不能扶”這一類的社會不好的現象。這類現象還有更加嚴重的―小廣告。對于小廣告我是十分厭惡的。每當看見宣傳欄、天橋欄桿上的小廣告我會主動將它私下來，然后堆積起來放在一起扔進標有可回收的垃圾桶里。對于貼小廣告的，我會選擇不上前制止他。因為我還是個初中生若和一個大人吵起來多多少少會吃點虧。所以我會選擇在他后面撕廣告，在不同的地方貼小廣告的人很多，但是撕小廣告的人卻很少，希望有更多的人加入我們一起撕廣告讓我們共同保護我的社會、保護我們的環境，讓我們的社會更加有道德更加和諧更加美麗！

作為一名道德之星，我不但要以身作則，更應該動員身邊的親人朋友同學都來認識了解道德，遵守道德，做一個有道德、講文明的小公民！

北京朝陽區..高三:童話宓。

閱讀之星先進事跡材料（優質18篇）篇十八

小玲：客戶滿意是我最大的追求！

我叫小玲，20xx年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業員，開始深入的了解移動公司這個大企業。我的工作目標是"立志成為一位最優秀的營業員"。

苦練業務，提高技能。

我一向認為不斷加強移動通信業務的學習，熟練掌握各種業務知識是帶給優質服務的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業務方式及遇到業務無法正常使用時應采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的.一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業廳來她就必須要在最短的時間內為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業績；如果他是一位醫生，那這些時間他或許能醫救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應更加努力加強業務知識的學習。

"為您服務是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環節，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正地感受中國移動的服務理念，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業務，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務是"零距離"的，在業務的辦理過程中建立信任的關系。

"不怕客戶挑刺兒，就怕服務不到位，只有把服務做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到沒幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因導致的會為用戶一個滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業務是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發送彩信失敗，繼續查看用戶手機設置，設置出現問題，調回正確的手機設置，引導用戶回憶是否設置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設置的問題，跟移動公司沒有任何關系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發來短消息，稱已經能正常收到手機報，并為自我到營業廳亂發脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！