在月工作總結中，我們可以對自己的工作目標進行檢驗，看看是否達到了預期。這些范文是對優秀員工工作總結的匯總，可以為我們提供思路和參考，激勵我們追求卓越。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇一

于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、研判，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

1、強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2、強化禮貌上網意識。

根據全國建立“禮貌網站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網站”活動宣傳、整改月。我辦用心協助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會職責，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網絡環境。

會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。

1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。

2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。

網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合網管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。

4、加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5、加強網評人員對“網言網語”的學習。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇二

為充分發揮互聯網的宣傳、監督、引導作用，建立健全網絡輿情監測和應急處理工作機制，提高政府行政效能，20xx年，我鎮著力把管好網絡輿情作為與網民溝通的橋梁和聯誼的紐帶，為服務鎮域經濟社會發展創造了良好的輿論氛圍。

召開黨政負責人會議專題研究部署網絡輿情管理工作，成立了治河渡鎮網絡輿情管理工作領導小組和突發重大網絡輿情應急處置工作領導小組，由值班負責人擔任組長，分管宣傳的副鎮長擔任副組長，黨委秘書和政府秘書擔任成員，領導小組成員具體負責網絡輿情的收集、整理、上報和反饋工作。領導小組下設辦公室，由黨委秘書擔任辦公室主任，同時兼任網絡新聞發言人。設立了網絡評論員隊伍，由政府秘書和宣傳干事組成，負責強化重點論壇、微博等輿論場的帖文刊發力度，及時引導網上輿論，傳播正面聲音。

針對網絡信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點，我鎮進一步完善網絡輿情管理制度，具體做法有以下三點：一是要求工作人員密切關注全鎮各項工作動態，認真撰寫相關稿件，經主管領導批準后及時在網絡發布正面信息，讓網民能夠及時了解我鎮工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網站發布信息37條，在華容新聞網發布信息13條，每月發布信息均超過2條。治河渡鎮人民政府門戶網站也做到了及時更新信息；二是紅網百姓呼聲、紅網論壇、書記信箱、縣長信箱、華容新聞網論壇、12345公眾服務熱線和縣網管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網絡信息，凡涉及到我鎮相關內容都做到了建立臺賬，認真登記，立即報告，及時回復，實行常態化管理。全年共收集到各類輿情信息142條，所有輿情信息均按時回復到位，處置率達100%，群眾反饋滿意率達100%；三是印發了《治河渡鎮網絡輿情監控處理方案》，凡上級轉批的網絡輿情和自查的網絡輿情，都在第一時間呈報給主要領導批閱，并根據批閱意見迅速落實，開展輿情處置工作并移交相關部門單位處理，在規定時限內進行答復。全年未出現因輿情處理不力引發的網絡熱議或媒體炒作的現象。

針對網絡上出現負面新聞報道建立了應急處理機制，向各村場、各部門單位下發了《治河渡鎮網絡輿情應急處置預案》，嚴格按照以下處置程序來應對緊急輿情，全鎮網絡輿情應急處理工作科學化水平有了明顯提升：一是研判預警。按照屬地原則，由各村場、各部門單位對本村、本單位可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備；二是快速反應。各村場、各部門單位發現重大網絡輿情后，按照應急管理規定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告鎮辦公室，由辦公室報告主要領導。同時立即啟動應急預案，制定并落實應急處置措施，于發現后三小時內以單位或網絡新聞發言人的名義跟帖依法依規告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態，正面、有序引導網絡輿論；三是動態跟蹤。各村場、各部門單位落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生；四是總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，各村場、各部門單位根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，健全完善工作機制，不斷提高應對網絡媒體的能力。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇三

按照中央紀委，省紀委關于加強新形勢下反腐倡廉網絡輿論引導工作有關規定和《關于加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（成紀發?20xx?12號）和區紀委、區宣傳部、區公安分局、區監察局聯合簽發的《關于加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（溫紀發?20xx?25號）文件精神，圍繞中心,服務大局，現將今年反腐倡廉網絡輿論引導工作總結如下：

成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網絡輿論引導工作領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經費、設備上給予保障。同時，根據涉腐網絡事件發生的區域、行業，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了反腐倡廉網絡輿論引導工作的責任主體，并將在明年把反腐倡廉網絡輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。

1、建立完善反腐倡廉網絡輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網上輿論，妥善回應社會各界和人民群眾的關切，形成正面輿論氛圍。

2、建立聯席會議制度。由區安監局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮（街）、安監委成員單位等單位組成的反腐倡廉網絡輿論引導工作聯席會議。通過聯席會議及時對反腐倡廉網絡輿情形勢進行分析，研究應對措施。

1、完善安全生產新聞發言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關安全生產熱點問題，我局新聞發言人及時發布信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。

2、規范信息發布內容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，突出安全生產重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題，以及安全生產“黑名單”等內容。本著實事求是、及時主動的原則，公開發布，自覺接受社會公眾監督和新聞媒體監督。

3、認真做好安全生產控制指標實施情況的公告發布。按規定要求，及時向社會公告安全生產控制指標實施進展情況。加強與有關新聞媒體的聯系，在認真做好月通報、季發布、年考核的基礎上，通過當地媒體及時向社會公開發布相關信息。

4、切實做好生產安全事故查處掛牌督辦結果的公告發布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產安全事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時發布事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。

1、深入貫徹落實突發事件新聞報道的有關規定。完善生產安全事故災難現場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災難的基本情況，及時發布救援進展等方面的信息，切實做好輿論引導工作。

2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產監督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監督；引導加強企業內部監督，保障職工群眾對安全生產的監督權，鼓勵職工群眾監督舉報各類安全隱患；注重總結推廣企業安全生產監督工作的經驗做法，提高監督實效。

3、擴大實施監督舉報途徑。設立安全生產舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內容；通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯系方式，在本系統網站開設網絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。

4、做好安全生產接訪工作。進一步加強安全生產來信來訪處理接待工作，認真搜集、整理、匯總來信來訪內容，重大事項即接即報，并按照工作程序，督促有關部門和單位做好問題整改。

1、加快推進輿情分析工作。加強安全生產信息化建設，關注有關媒體和網絡對安全生產工作的報道、監督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開發布處理結果。

2、建立完善輿論監督反饋機制。對新聞媒體有關安全生產工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態度，實事求是地及時進行調查和處理，并在報道后的2周內，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。

3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，并及時反饋查處情況。對經查實的舉報事項，及時按規定給予舉報人相應的獎勵，并對舉報人相關信息嚴格保密。

4、正確對待社會監督和輿論監督。對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規通過召開新聞發布會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創造良好的監督環境。

5、加強對主管媒體輿論監督工作的指導。不斷完善輿論監督工作機制，增強輿論監督的準確性和客觀性，為安全生產工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業者職業操守教育，嚴格遵守新聞工作法規制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監督的公平、公正。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇四

2014年，在區網絡輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會的直接領導下，新區文廣中心認真做好網絡輿情信息的監控、研判及網絡輿情事件的處置工作。

2014年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網絡輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，切實提高輿情監控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網絡輿論引導工作機制：

一是明確結合本機關的職能，細化網絡輿情監管指南;。

二是建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作;。

三是制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合區網管中心做好輿情處置工作。

二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。

在十八大、區兩會等各重要時刻節點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網絡信息，力求無任何負面新聞在網絡上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。

對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類網絡輿情，確保在第一時刻展開調查，在不泄露案情的前提下，適時在網絡上通報調查進展。調查結束后，對反映屬實的輿情，按規定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，并做好解釋疏導工作。

三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網絡主流輿論。

從2014年初，新區進一步提高網絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網絡信息公開工作的監督管理，對網絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發、網上發送的各個環節進行規范，確保信息發布、公開工作既順利進行、健康發展，又無失密、泄密事故發生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網絡擇機適時向社會公開發布。

同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。在發現有害信息在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網絡主流輿論，使網友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。

四、強化平臺建設，用心做好突發事件。

新區根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網絡輿情的日常監控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區的相關輿情進行監控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。

2014年，新區整改開通了亭湖新區新城街道網站，主動向社會各屆公布新區發展、新城建設的相關資料。為創新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門戶網站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。新區用心將網絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節省查閱成本，保證信息公開的質量和效率。

2014年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇五

濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。

一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環節，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發表稿件110余條，在市級以上平面媒體發稿65篇，其中國家級2篇。

扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區少年兒童國學經典誦讀大賽”，使轄區居民及青少年從中華優秀的傳統文化中汲取營養，樹立良好道德規范，提高道德素質；成立社區專業服務團隊，提供居家養老服務，對社區60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。

三是扎實推進各類精神文明創建活動。高標準建設金裕社區圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個，其中省市級以上文明社區3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。

一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發下去就完了，沒有根據農村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。

二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。

三是網絡輿情工作有待改進。網絡輿情報送數量過少，質量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對“e線民生”中網民的提問，回復不夠及時，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網絡輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。

20xx年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經濟又好又快發展營造良好的輿論氛圍。

1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。

2、深入開展理論學習進機關、進社區、進農村、進企業活動。

3.繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。

4、深入開展精神文明創建活動。以創建文明村居、文明社區為切入點，進一步豐富和充實鄉風文明行動的內容，推進街道精神文明創建工作的深入開展。

5、深入推進“儒風孝道之鄉”活動，創新活動載體，全面推進“鄉村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。

6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“平安校園”創建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。

7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發行任務。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇六

我縣網絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、研判，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

1.強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網意識。

根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網絡環境。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。

１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。

２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。

網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載。

體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。

4.加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5.加強網評人員對“網言網語”的學習。

２０xx年３月１４日。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇七

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣安監局高度重視網絡輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會。

1.成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室為成員的網絡輿情宣傳處置工作領導小組。我局通過“金堂縣公眾信息網”、“中國·成都”、“政務微博”等網站，落實專人負責，凡是符合正面宣傳的法律法規政策、各種活動、文章、信息等進行及時上傳。政務微博每天都會上傳1-2篇原創信息或圖片，轉發評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網絡推廣任務。建立了完善的網絡發言人隊伍，做到了具體落實網絡宣傳和輿情回應工作。

2.保障網宣工作的必要工作經費，確保了所有電腦都能上網，并給相關工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發送即時信息。

1.局網絡宣傳工作人員能做到愛崗敬業、履行職責，每天早到晚退，保持手機24小時暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。

2.局網絡宣傳工作人員能及時發現涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時限內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到1條關于本單位的網絡輿情咨詢帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網絡問政工作的有效落實。

我局積極弘揚健康向上的網絡文化，做好網絡輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網站進行宣傳。要求全年發表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當前統計本單位共發帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數已達289人，發表原創185篇，發布信息74條，完成省、市、縣安排的網絡推廣68件，全面完成縣委年初下達的目標任務。

認真做好了網絡宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發帖、跟帖、轉帖、回復及網絡信息宣傳等情況的記錄。

積極處置《輿情快報》等事項，消除網上不良影響。積極響應網絡宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇八

我縣網絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、分析，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

1.強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網意識。

根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網絡環境。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。

1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。

網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、分析、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。

4.加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5.加強網評人員對“網言網語”的學習。

20xx年xx月14日。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇九

按照市主要領導指示，中心于xxxx年xx月組建網絡輿情信息監測科，主要負責在互聯網上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經濟發展有關政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映干部群眾的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將xxxx年工作總結如下：

中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網”方式，一是協調安排中心相關科室負責搜集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站信息；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。

根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。

xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

xxxx年xx月。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十

網絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結合實際工作，從以下幾方面談談自己對做好輿情管理的看法。

一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。

當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為企業各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳導向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情管理的針對性。

圍繞企業中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業務系統、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。如真有突發事件發生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢于坦誠的面對事件。

三、創新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。

做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據。圍繞企業發展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網絡。建立健全互聯網重要輿情信息預警聯動機制和重點輿情區域、重點部門的`網絡輿情直報機制，協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題。

通過學習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環境和社會關系變化應該掌握的新能力。在今后的工作中還要進一步學習與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發事件應對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發聲”，樹立企業良好形象。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十一

兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經過兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經驗教訓，發揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。

在過去的一年中，我們國家發生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了一定的成績：

作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質疑及時總結出來并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發生時，我們及時關注我校學生的思想動態，并在調查中宣傳國家對此類事件的態度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。

在抵制奧運與家樂福事件發生時，新聞中、網絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發生在我校學生身上，我們堅持每天向學校匯報各學院學生的思想動態，了解他們對事件的新態度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發生。在cnn事件發生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法形成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態度。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力。

通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發期，很多大的通訊社、網站也都在這個時間段內發出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點以后上網瀏覽新聞，查看網友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每天都能產生高質量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了一定的成績。

當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數據等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網絡，有些內容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十二

我縣網絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、研判，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

1。強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2。強化禮貌上網意識。

根據全國建立“禮貌網站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網站”活動宣傳、整改月。我辦用心協助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會職責，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網絡環境。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。

1。從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。

2。從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3。從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。(關于誠信的名言警句)

網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：

1。加強網絡輿情隊伍建設。

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2。建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合網管辦搞好輿情處置工作。

3。多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。

4。加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5。加強網評人員對“網言網語”的學習。

xxxx縣網絡輿情信息管理辦公室

20xx年xx月14日

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十三

突發性：網絡輿情的形成往往非常迅速，事先的征兆極其微小。

破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣，所以破壞性很大。

緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應，防止事態的擴大，減少損失。

偏差性：由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網民會利用網絡宣泄情緒，因此容易發布不利于企業的灰色言論。可以參考北京瑞頻公司的官網，上邊有介紹的。

一、網絡輿情的自由性。互聯網是完全開放的，它拓展了所有人的公共空間，給了所有人發表意見和參議政事的便利，每個人都有機會成為網絡信息的發布者，每個人都有選擇網絡信息的自由。

在互聯網上，網民普遍表現出強烈的參與意識。在對某一問題或事件發表意見、進行評論的過程中，常常有許多網民參與討論，網民之間經常形成互動場面，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現，相互探討、爭論，相互交匯、碰撞，甚至出現意見交鋒。

網上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發、隨意的。

由于受各種主客觀因素的影響，一些網絡言論缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯網作為發泄情緒的場所，通過相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應下，發展成為有害的輿論。

網絡輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。當某一事件發生時，網民可以立即在網絡中發表意見，網民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。同時，各種渠道的意見又可以迅速地進行互動，從而迅速形成強大意見聲勢。

網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十四

在市教育局領導的關懷下，我校校長資朝文高度重視學校信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，圍繞學校工作目標，借助耒陽教育網這一信息平臺，大力宣傳學校辦學思想、教育教研開展情況，積極做好新聞報道與輿情信息工作，提升了學校的社會形象，促進了社會對我校教育事業的理解和支持。現將一年來我校通訊報道工作做如下小結。

20xx年我校通訊報道工作的量和質又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續兩年名列耒陽教育網總發貼量的首位。耒陽教育網對于我們六處學校的教師來說是最熟悉不過的了。每天打開網站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網的最新動態。為了抓好學校通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時關注學校動態，捕捉信息工作的亮點。信息工作以學校德育工作為首，對學校大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對學校的常規工作，如教育科研工作、學校安全工作、班級管理工作等進行有側重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現學校教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網進行上傳，以期得到上級領導監督和兄弟學校的幫助，讓更多的人了解六處學校的教育教學情況，得到了社會和家長、網友們的支持和好評。

打開教育網的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所學校的常規工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際意義的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強發現具有“特色”的新聞，發現具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，形成自己的創新和特色。我們相信只有保持自己的創新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關鍵是“新”，即時效性。因此，我們本著以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備。

問題和提高耒陽教育網的關注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進步的氛圍。

網絡輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網絡傳播規律，引導網民輿論，我校要求信息員負責網上輿情收集，并按要求及時收集上報相關輿情信息：對發現有關六處學校及老師的一些重要信息及時反饋給相關領導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規范流程，會同相關部門，發揮整體效能，及時發布真實情況，做好應對的跟帖準備，適時開展網上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網上跟蹤，及時關注其發展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變為重大輿情，我們及時預警并安排24小時值班制度。由于同事們的齊心協力，本年度各社區、論壇、貼吧無一例涉及六處學校的負面信息。

本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽教育網共發布文章總數361篇，資源發布58個，首頁新聞11篇，總發貼數穩居全市第一名。各級各類社區、論壇、貼吧言論無一例涉及六處學校的負面信息。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開，與學校歷年來高度重視信息工作分不開。當然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個別新聞時效性不強等。不過這不會讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續努力加強信息宣傳工作，挖掘學校在耒陽教育網品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處學校的新風采。

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網絡輿情工作總結報告（專業15篇）篇十五

20xx年，通訊分場在廠部和上級部門的指導下，以華電集團安全生產目標為指針，圍繞企業中心工作，利用嚴格的管理和有效的教育活動提高了職工的素質。繼續保持了安全生產記錄，各設備的運行率達到100%。以高標準的服務保證了哈三電廠生產生活通訊的暢通，也為系統通訊提供了可靠的信息通道。

一、把提高設備運行質量作為安全生產的基礎。

積極進行設備改造，提高運行和檢修質量，為全廠的安全生產奠定基礎，滿足了電力通信和我廠的通信需要。

1、根據電力行業和通訊專業安全性評價的雙重標準，精心維護設備，提高通訊設備的健康水平。我們對去年安全性評價整改項目進行了計劃整改，完成了蓄電池室加裝通風設施、防爆燈具、電池單體編號等工作，并用含銀環氧樹脂導電膠處理了全部接地線，符合了電力行業安全性評價要求。目前，安全性評價所有整改措施中只有安裝調度交換機的項目沒完成。我們還根據省電力調度局通訊處文件要求，按照省網通信系統安全性評價標準，對我單位的通訊設備進行了安全性評價，設備安全情況良好。

2、我們在日常的運行維護上下大功夫，克服了職工的等待心理，認真探索設備運行維護的的管理方法，得到了一些寶貴的經驗。把活動與日常的職工教育結合在一起，以活動促進生產，使職工技術素質和安全意識得到提高，從而帶動生產工作的扎實開展。我們把通訊設施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動結合在一起，集中時間提高通信設備的安全水平。各班對所轄設備進行了認真檢查，消除了設備隱患。主要巡視檢修了廠區到江岸的線路，更換了老化電纜6千余米，同時把防汛電臺安裝到位，確保汛期通訊調度的暢通。通過我們對設備的認真維護和管理，我公司通訊設備的健康狀況良好，為生產調度提供了必要保障，也為職工家屬提供了方便。

3、我們對臨時性的工作也特別重視，省公司召開各種安全電視電話會議時我們都派人認真監視圖傳設備，保證傳輸質量，為安全生產提供了有利的支持。3月28日東北電網進行了大擾動實驗，實驗前，我們多次對省網和東電網的調度電話和線路進行檢查，確保電話暢通。實驗中，我們各個崗位嚴陣以待，在現場開設的4部專用電話并設專人值班，確保了本次實驗通訊調度的順利進行。12月10日，哈市光纖通信環網升級改造，電力系統內部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測試設備，連續工作9個小時沒有出現差錯，終于順利完成了預定任務。

4、在常規運行維護的同時，我們加強對通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現場及時進行修復。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時恢復了通訊，沒有產生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調度需要。

5、我們通過開展技術革新活動提高設備的完好率和運行率。“哈——大”微波設備安裝時，波導管與充氣管接頭不匹配，使充氣機未投入使用。微波班自己設計了充氣管接頭，到修配加工后安裝上，效果良好。但由于饋線存在漏氣點，通過用風機對饋線充氣排濕，并進行了熱融膠棒的創新封堵，控制住了漏點，保證了短時期內的正常運行。為了徹底消除安全隱患，又購買并安裝了新饋線，確保了設備的安全運行。

二、把嚴格管理作為提高各項工作的有效手段。

1、我們把嚴格管理做為抓好安全生產的重點，認真貫徹落實各級人員安全責任制，使各項安全責任落實到人，形成一級抓一級，人人有責任的良好模式。認真學習了事故通報、各種規章等，全年共按章使用“安全作業卡”137張。在各項施工中工作中，分場主任、安全員經常親自到場，督促職工嚴格執行規程制度，對每一項工作認真進行了工作前危險點分析，檢查班組對觸電、防止高空墜落、防機械傷害等方面的危險點分析是否周到，并結合實際情況制定安全措施，從而在工作中沒有發生違章作業現象。

2、我們把對員工的教育作為提高員工隊伍整體素質的重要手段。年初提出創建“學習性”分場的目標。我們進行的培訓工作主要體現對各類職工的針對性，sdh傳輸是今后通訊發展的主方向，我們已經安裝微波sdh設備和10g的哈市環網光端設備，這就要求我們的員工要具備專業的'知識。我們就在今年的培訓工作中突出了這方面的培訓，重點對所轄班組進行了有關的技術培訓，派職工參加光傳輸學習班回來后進行講解、每月的學習班都進行有關的學習。采取了技術講課、技術考問、集中訓練和自學等多種方式對職工教學和培訓，保證了學習時間，生產人員培訓時間全部大于40學時，培訓率大于80%。我們還進行了通訊知識競賽，并選拔出優秀選手參加省電力系統的競賽，取得了團體優勝獎。

3、按照標準化辦公室要求，對分場生產管理過程進行“一體化管理”。通訊分場的文件檔案記錄采用了“三級”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質量外審末次會議上，得到了專家組長的表揚。還按人勞處要求編寫了《職權說明書》、《崗位說明書》。

4、努力做好職工的思想政治工作。認真組織參加公司舉辦的各種活動，讓職工在參與的過程中體會到集體的團結氛圍，增強了集體的凝聚力。我們還認真組織黨員干部和員工學習“三個代表”重要思想、先進性教育材料和《電力系統通訊行業服務標準》和《職業道德規范》，以通信行業服務標準為準繩，認真開展崗位爭優活動，增強了職工的主人翁責任感，樹立了“窗口”單位形象。

通過有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務，共處理電話障礙910余次，服務滿意度達到90%以上。交換機、光端機、微波、載波、圖傳等設備的運行率都達到99.999%以上，達到了網局標準。在紅旗通信站評比中，微波班被評為“紅旗通信站”，其他班組都達到“標準通信站”要求。

三、工作中的不足和明年的打算。

在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務并取得了一些經驗，但感覺仍然存在很多不足，如：分場軟件管理還有不完善的地方，力爭通過“一體化管理”提高管理水平；管理力度存在時松時緊的現象等。在下一步的工作中，我們力爭克服缺點，努力做：

1、繼續學習“三個代表”重要思想和“三中”、“四中”全會精神，加強黨員干部的先進性教育，轉變職工思想，穩定職工隊伍。

2、完善生產調度指揮系統，增加1臺調度總機，確保生產調度系統的可靠運行。

3、強化職工的安全意識，提高職工技術水平。要開展好安全、技術學習和教育活動，認真做好秋檢，保證通訊的暢通。進一步提高職工隊伍的整體素質，加強崗位培訓和技能培訓，使職工適應現代企業和通訊領域的要求。

4、以電信服務標準和職工行為規范加強職工職業道德和思想政治教育，繼續樹立“窗口”單位形象，全心全意為用戶服務。規范職工的崗位職責，提高職工的工作積極性和創造性。

5、調動全體職工的工作熱情，努力學習新設備新技術，提高通訊設備的運行和維護水平，繼續保持安全生產記錄，各設備的運行率達到99.99%以上。

6、借鑒現代新的管理方法和管理模式，提高工作效率。強化職工質量意識，教育職工節儉持廠，并要在材料、工具管理上加大管理力度。

總之，我們要做的工作還有很多，而且工作任務還很繁重，明年我們有決心在上級有關部門的正確領導下，團結一心，努力工作，取得更好的成績。