創業計劃要具備可執行性,保持靈活性,以應對市場變化和未來挑戰。接下來是一些成功創業者的經驗分享和創業計劃案例,希望能夠對大家有所啟發。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇一
創業者計劃創立的業務的書面摘要。
它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境前提和要素特點,為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的尺度。
通常創業計劃是市場營銷、財務、出產、人力資源等職能計劃的綜合。
(一)經營項目。
(二)現狀競爭。
(三)了解市場。
(四)實施順序。
(五)團隊計劃。
(六)營銷手段。
一般來說,在汽車美容店創業計劃書中應該包括店面經營范圍(了解汽車后服務的各種服務項目)、預算總體投資資金資金、投資資金總額的分配比例、時間安排、市場調查、客戶群體分析詳細內容一般包括以下方面:
(一)選定店面所在區域。
根據所在區域進行下一步進行市場情況調研;
(二)市場分析與調研。
經營項目;店面選址;店面租賃;人員配置;裝修店面;設備渠道;產品渠道;廣告宣傳。
店面營銷為主要索引范圍指導;
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身店面的不同之處以及怎么定位店面會獲取成功的市場因素。
(三)店面定位。
這個部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對店面未來做一個很好的定位標準,因而重點是這樣定位是否適合市場發、順其找到店面服務理念與檔次定位的戰略目標。
(四)行業分析。
在汽車美容或者汽車服務行業分析中,應該準確評價所選行業的基本特點、競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容。
(1)該汽車行業發展程度如何?現在的發展動態如何?
(2)哪些改變與提高在汽車美容行業體現出重要性作用?
(3)汽車美容行業的零售銷售額有多少?總收入為多少?發展趨勢怎樣?
(4)零售服務價格策略在店面靜音過程中的權重比例情況?
(5)經濟發展對該行業的影響程度如何?政府是如何影響汽車服務行業的?
(6)分析是什么因素決定著該行業的發展?
(7)競爭的本質是什么?你將采取什么樣的方式策略?
(8)進入該行業的障礙是什么?你將如何克服?該行業典型的回報率有多少?
(五)項目核定。
汽車美容行業選擇產品的目的對應項目服務的需求定位,切記不應該選擇較差的產品,因為圖價格便宜,這樣會直接影響到服務品質問題,應包括以下內容:項目產品的概念、機能及特性;主要項目定位內容服務群體概述;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場遠景猜測;產品的品牌和專利等。
在產品(服務)相關的范圍,店面應要對產品(服務)做出具體的說明,說明要正確,也要通俗易懂,投資無論是業內還是對行業不懂在其部分也非常直觀獲得了解。
(六)人員配置與組織結構。
在店面初期建造投資初期,人力資源配置也非常好重要,怎么進行合理的人員只能配置來滿足初期店面服務完善性,首先根據服務范圍功能核定崗位職能明細,由于社會發展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創造性決定的。一個投資創業者應合理利用這種資源,更是要遵循科學的原則和方法。
在創業計劃書中,必需要對主要崗位需求明晰化要求,了解他們所具有的能力,他們在未來店面的職務和責任,他們過去的具體經歷及背景。
相關經驗和過去的成功比學位更有說服力。假如你預備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人,你一定要給出充分的理由。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇二
1、市場定位。為什么要把市場定位放在第一位?開店前最重要的是市場調查,調查所在地方其他同行的日常經營情況。主要內容是業務等級、客流、業務項目。只有充分了解對方的情況,才能更好的制定出自己的經營路線,取長補短。換擋或專賣店至關重要,這關系到未來的可持續發展和新業務拓展。
2、店鋪準備。關鍵在于找到有足夠內部空間的店面(最好200平米以上,200平米以下不利于未來發展),因為室內洗車將是未來美容行業的趨勢,室內洗車必然淘汰室外洗車。除了面積大,還要注意幾點:租金要合理,太貴了就不值得。門口要有足夠的停車位,不然洗過的車就沒地方停了。路邊附近,附近沒有紅綠燈,路中間也沒有綠化帶,車隨時可以掉頭。最好有兩個入口。如果只有一個入口,最好是兩輛車同時進出。
3、運營項目。汽車美容店當然要以洗車美容為主,但是具體的美容項目有哪些?在這里,我想寫一下(注意:只是美容部分):新車打蠟、手動打蠟、機器打蠟、內飾清潔、內飾消毒、機艙清潔、釉封、涂裝、皮革保養等。至于上面說的這些項目怎么做?它將在下面的文本中詳細列出。寫出來只能給出一個大概的思路,僅供以后具體操作參考。想做一站式的汽車美容保養中心,就要多準備新項目,這樣才能為客人提供全套服務。
4、招聘員工。招聘的時候最好多招技術工人。除了能夠快速進入工作狀態,讓店鋪走上正軌,他還可以順便安排他訓練其他新手。另外需要注意的是,招聘通知中不應該注明“美妝師”。因為這種方式招的人大多只做打蠟拋光封釉的工作,絕不會洗車。人必須什么都愿意做。如果有這樣的高手,他們寧愿付出更多。除了減少不必要的閑人和店鋪運營費用,還可以在團隊中樹立良好的榜樣。
5、裝修店面。美容車間裝修時,應方便日后使用,并盡可能考慮各種情況,安排蓄水(池)、排水(污水)、濾水(污水)等。,并考慮電源插座防潮和防短路。車間設計盡量簡單,布線和管道布置合理,最好用刀把車間用電量分開,防止以后短路跳閘影響全店正常用電量。此外,還要考慮未來的發展需求,為新業務需求的未來發展預留空間,如貼膜室的位置、升降機等。想給一些準備裝修的朋友一些建議:
(1)最好設計三個以上的洗滌位。面積不夠的話,至少要有兩個位置。不然雨后晴天太忙了。
(2)最好安裝卷揚機,無論是換油還是噴底盤裝甲,都是向客人展示自己專業形象的最好方式。
(3)保持貼膜室,最好設置在靠近外面的地方,而不是在店內收縮。貼膜時,關上玻璃門,行人經過時可以看到。
6、設備采購。讓我列出你需要購買的設備:
(1)兩個或多個泵。萬一下雨天,突然壞了,另一個在上面。
(2)一臺地毯干燥機。最好是不銹鋼外殼。
(3)兩臺吸塵器最好。創業之初,工人很少,只能買一臺,但需要準備一臺電機。
(4)2臺打蠟機。可以在車流量大的時候或者趕著上班的時候同時上班。快點。
(5)兩臺拋光機。原因同上。
(6)一臺臭氧消毒器或高溫消毒器。臭氧消毒器比高溫消毒器實用性差,危險性大。
(7)泡沫機一臺。用于裝載洗車液。
(8)幾個水桶,毛巾,刷子。
7、系統設置。任何公司和企業都必須有員工守則,必須用制度約束員工而不是老板來監督。具體細節將在下面提供,以供參考。
8、加入研究。如果考慮加盟一個品牌,需要做好這方面的準備,但是在眾多的美容品牌中選擇一個好的并不容易。所以在加盟前一定要了解品牌的實力,它能提供的幫助,企業和產品的知名度,加盟的條件和費用等等。即使是選定的連鎖品牌,在簽訂合同的時候,也是要先把合同看清楚,理解透徹,再簽訂。不然以后出了事,就會有一些不必要的爭吵。加盟合同可以寫的越漂亮越好,和現實相差很大。相反,他寫的是異常的運行狀況,不包括雨天、停電、停水、節假日等因素。此外,他們通常強調收入而不是計算費用成本。即使列出成本,也只是簡單的計算工資、房租、水電稅等共同費用,并沒有列出其他雜項費用,如水桶、水鞋、制服、刷子、清潔劑、機械設備零部件折舊及維修、工人膳食、工人房間租金、工人提成等。這些都是很運營的成本,但奇怪的是加盟總部總是不約而同,沒有上市。不能說是故意,只能說是“善意”。只有真正加入了,才能看到問題,但到那時,一般都很難騎虎難下。雖然不能一棒子打翻一艘船,但是要想加入,一定要有這個心理準備。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇三
2006年我國汽車保有量突破3500萬輛(其中私家車突破1800萬輛),成為全球第二大汽車消費國。據國務院發展研究中心估計,中國汽車產業將會保持20—30年的快速增長,2010年達到5669萬輛,2020年將高達13103萬輛。近年來,我國汽車業迅猛發展。國內外各種預測表明,2020年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車制造國。我國目前的汽車人均保有量還很低,2003年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%(19輛),大約相當于美國90年前的水平,是世界上汽車市場潛力最大的國家,預計2020年汽車保有量將達到1.3億至1.5億輛,其中家用轎車比例將增加到78%,達到類似歐美國家平均“一家一輛”的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛,但持續高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約,但據國務院發展研究中心研究表明,只要油價維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價對車流量影響將非常有限,汽車消費需求對油價不具有很強彈性,其彈性系數小于1.
隨著汽車市場的不斷發展,汽車美容已成為汽車行業的重要服務之一,伴隨這一需求,汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場,最新統計表明,我國私人汽車的保有量已經突破了1200萬輛,汽車正在日益成為一種大眾消費品。我們已經真正迎來了汽車井噴的時代。與此同時,人們對自己的愛車也越加呵護,“三分修七分養”的觀念落實到一種實實在在的消費行為上,汽車美容養護業已成為一個新興陽光產業。
據有關數據統計,截止12月8日,我國的汽車產銷量已經突破了1400萬輛。
業內人士表示,如果明年國家對汽車市場的優惠政策不變,市場增長率肯定會不小,2009年高增長主要是釋放了2008年累計的需求,不會透支2010年消費者的需求,而且明年汽車市場增幅應該是先快后慢的,消費者將會在上半年釋放掉相當一部分消費潛力。
市場調查表明,目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出,汽車美容業在我國有著巨大的市場發展空間。
另外,由于汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
多數業內人士的典型寫照,在種種原因的促使下,目前這個行業在某些方面已經開始偏出了正常的軌道,但我們廣大的業內人士卻渾然不知,或者是就算知曉也已經習慣了這里的一切,當前的主要現狀有:
4.1.1消費者的不太了解。
對汽車本身的不了解在眾多汽車美容店之間也普遍存在,最突出的表現就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時,店方就是不能明明白白地把這個道理給消費者說通了,而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補,為什么呢?歸根結底就是一句話“店方對汽車,對汽車美容也沒有足夠的了解”。這些護理用品的生產廠家對這種情況是看在眼里,急在心里,可是當他們派車技術人員來向店方進行講解的時候,店方的這種“不了解”還往往會轉化成一種固執的抵觸心理,讓不少生產廠家對此都是深感頭痛。
4.1.2美容店普遍缺少優質的務。
汽車美容行業與其說是在賣產品,倒不如說是在賣服務。但目前國內的汽車美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平,洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業務,至于服務質量那就更是不敢恭維了。現在還時不時能在媒體上看到一些地區的店家把“汽車美容”做成了“汽車毀容”的案例報道,讓我們這些旁觀者也著實為這些消費者捏了一把冷汗。
實在是不可取。
4.1.3美容店過分追求極端。
經常能在一些媒體上看到有些汽車美容店為了顯示其車漆護理產品的“完美品質”,而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗,現場的確是壯觀。但事后回過頭來想一想,,沒有個必要嗎。汽車護理最根本的意義就在于保護在正常行駛狀態下的汽車不受損害或者是減小損害,而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。汽車是在空氣當中行駛的,對它構成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的,大火、硫酸。
所以說與其大張旗鼓地來搞這種炒作,不如讓消費者實實在在地去感受車漆護理的效果,最終的事實將會敦促消費者作出明智的選擇。
4.1.4消費者的成本意識。
洗車只是一個典型的例子,同類的現象還大量存在于汽車美容市場。“一分價錢一分貨”的道理誰都明白,可問題是有很多消費者不懂得去“認貨”,而只好去“認價”,到頭來新的產品無法得到推廣,舊的產品又被迫壓低成本,最后吃虧的還是我們廣大消費者。
國內的汽車美容行業目前還處在一個“賣、賣、賣”的時期,店方絕大部分行為的最終目的就是把產品賣出去,去爭求利潤的最大化。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來花,如此的“精打細算”怎么可能會有高質量的產品、高水平的服務奉獻給廣大消費者。消費者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經形成了一個惡性循環:消費者只認便宜貨,那店方只好去做便宜貨。因而會造成顧客的不滿意而對汽車美容產生懷疑。
4.2國際市場。
美國汽車服務業的營業額已經超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業年產值就已經超過3500億美元。
4.3市場前景。
構目的之所在。
在中國,隨著汽車保有量的猛增,市場急需數量多、分布廣,零配件質量有保障,技術水平高,診斷準確,設備先進,維修快速的具有專業服務水平的新型養護美容企業,來適應日益發展的汽車后市場。所以汽車養護美容業在中國應運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據國家信息中心的數據顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業經濟的強勁發展,未來生活工作的節奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車養護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。
中國年汽車銷售總量圖。
千萬輛。
一項調查表明,中國的乘用車廠家和品牌數量,已經遠遠超過第一汽車大國美國。中國的汽車市場競爭越來越激烈。盡管有人不同意,但總體來看,當前國內汽車產能大于市場需求已經是一個不爭的事實。中國汽車市場規模不斷擴大,但是產能的增加更快。為了盡可能多的占領市場份額,汽車廠家紛紛推出新車型來吸引消費者。
4.4行業狀況。
內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:。
1、技術層次低,信息不靈通,先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產品結構層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業水平較差而導致銷售產品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。
以上問題雖然存在,但他們仍能獲利,這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店(無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證)將逐步失去市場。相反,集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。
因此我們對市場有了了解,然后根據目前公司的狀況進行調整,以適應市場的需求,不斷提高服務質量,淘汰競爭者。
4.5行業利潤。
相當于原材料40-50%的利潤。再有,一套真皮座椅賣到近3000元,但成本只有1000多元;成本還不到100元的布座套,加工后卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說,賣汽車不如賣美容,他的公司每銷售一輛汽車,廠家給的利潤才2000元,而一輛汽車美容,賺的錢要遠遠多于賣汽車。
另外,改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。加裝單碟cd音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規格越高檔利潤空間越大,加上進貨渠道的不同,利潤可達到50%。絕大多數私家車都會進行二次裝修也就是美容,花3000-5000元是平常事,花一萬元以上的也不在少數。比如汽車貼膜,即使用國外正品,成本只需88元,但市場的報價卻在1000元-2000元不等。“整車改造的利潤還要大,包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設置,一輛車裝飾費用少說也得幾萬元。”凡是跟汽車有關的裝飾品的價格就跟著漲,比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個字,30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業務——洗車也獲利頗豐:洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上,洗車的成本只占到其中的20%-30%,利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務的利潤之高、市場之大,已經使其成為“眾矢之的”。
4.6市場經驗。
選址對開任何店的成敗有很大的影響。為此,對目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番,得出以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。第二,加油站和汽修店附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。第三,車流量比較大的公路附近。一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。
4.7市場運營。
連鎖經營是未來汽車服務行業最佳的運營模式。在這方面,國內的行業比較零散,沒有非常強勢的連鎖企業,而國外在這方面就有較強優勢,首先他們有雄厚的資金,其次有成熟的管理技術。從世界經濟發展來看,連鎖經營的模式正越來越受到關注,其在服務業、零售業和美容業的巨大成功有目共睹,汽車服務業也不例外。連鎖經營的汽車售后服務業必須做到專業化、標準化、規范化,只有技術含量高的服務才能適應市場發展,而做出自己的特色和建立完善的售后服務網絡是汽車服務后市場發展的方向和必然趨勢。
4.8市場份額。
從中可以看出主要的汽車美容公司在市場中的份額都不是很大因而給公司一個很大的市場配額,公司需要足夠的實力進軍汽車美容市場。
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汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇四
美國人口總數不過兩億多,可轎車保有量卻高達1.3億輛,平均每1.3人擁有一輛。而我國擁有13億人口,轎車保有量卻不到一億輛,平均十幾個人才擁有一輛,差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比,我國也算是落后的。
根據汽車行業專家們的預測,隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
另一方面,我國各大中城市雖然發展很快,但建設不配套,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬的無奈,致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業的存在和發展更具備了條件。
汽車美容護理對大多數車主來說,還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族,依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用),一桶桶臟水污染著城市環境。據統計,每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。
另外,由于汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。
車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。
深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。
一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。(四)大型商場、購物中心的地面、地下停車場 隨著汽車美容市場競爭日趨激烈,房租、人員等成本上升,美容價格價格混亂,利潤空間下降。北京、上海、廣州等城市的大型購物中心地下停車場都出現了汽車美容店的身影。首先,在這些地方能夠極大的降低房租成本,其次有充足的車流量,并且車主利用購物休閑的時間做汽車美容,避免了長時間在店里等待的尷尬。但是車主一定提高警惕,對于高額的會員卡要慎重辦理。
1、店面選擇:建議盡量選擇雙向通車,車流量大,進出車方便的路邊店面,室內應有雙車位工作面積,飾品室(即100平米以上),室外可利用空地近可能開闊。
2、經營特點:汽車美容行業涉及面廣,局部環節技術性要求強,新入行投資者開業初期,應盡量避免追求“大而全”,力求“專而精”的經營理念,應樹立品牌意識,服務項目應具有特色明顯性,技術規范性。
3、投入產出:一般投資一個店面在100平米左右的汽車專業美容店需5-8萬元(不含房租),按日服務汽車40輛計算約1年左右即可收回投資。
初級、中級、高級、技師和高級技師五個等級
培養全能型汽車裝飾、美容、改裝高級應用型人才。
漆面封釉、漆面鍍膜、漆面鍍晶,漆面晶盾,汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業真皮修護專業特色。
汽車的組成及各部分構造。發動機維護 清洗
汽車內、外部規范性清洗、車身上蠟、車身漆面研磨拋光、輕度劃痕處理、中度劃痕處理、封釉、膜,車身瀝青處理、輪輞結焦處理、輪胎護理、汽車玻璃美容及保養、發動機外部護理、清洗設備以及輔助工具的維修。
地板更換布藝座套更換,安全帶的安裝維修.桃木內飾安裝與維護.手工縫制真皮方向盤套裝.真皮座椅套裝.窗簾雨檔的安裝.車內空間裝飾設計。
雨眉、輪眉、燈眉的安裝與維護;安全保險杠的安裝;行禮架的安裝;檔泥板的安裝;尾翼的安裝;牌照架的安裝;無骨雨刷的安裝,大包圍。
全國一類、二類汽修廠,特約維修站,4s、5s店,汽車制造公司;工作種類: 汽車養護員、汽車美容員、汽車美容店主管 。
隨著我國居民收入水平的增長,有車族將更加注重汽車文化的享受。我國城鎮居民已經開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進,大部分地區的城鎮居民正在進入汽車消費時代,汽車已不再是人們身份和地位的象征,成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現。汽車大規模地進入家庭為汽車美容養護行業開辟更廣闊的市場。市場調查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出,汽車美容業在我國有著巨大的市場發展空間。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的國際化汽車市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50%-60%的利潤是從汽車服務業中產生的,美國汽車服務業的營業額已經超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業年產值就已經超過3500億美元。
按照入世時的承諾,我國允許外資進入國內汽車服務貿易領域,于是國外的汽車美容服務連鎖機構如雨后春筍般在中國涌現,國外一些汽車美容公司紛紛將產品投放中國市場,在全國范圍內辦起了連鎖店,并造就了一支汽車美容大軍,從業人數逐年增加,汽車美容業呈現出一片繁榮景象。
我國汽車美容市場蛋糕雖大,但市場競爭仍是十分的激烈。據調查,汽車美容養護行業的現狀是消費者認識不成熟、企業經營不規范、缺乏專業人才、行業無標準等。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。
國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成并清晰的。
“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為汽車美容養護市場的真實寫照,黑、臟、亂也是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。行業的高額利潤和不規范的管理,使得有些人找到了鉆空子賺錢的好機會。市場上到處充斥著“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養護店。
在汽車美容行業中企業“生生死死”司空見慣,許多汽車美容養護店“出師未捷身先死”。究其原因,歸根結底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場,而服務的市場是建立在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
在缺乏精英人才的加入和松散的雇傭關系下,整個行業直接從市場第一線產生的有創意的東西就會少之又少。經營者長年累月都在經營著同樣的業務,消費者長年累月都在享受著同樣的服務,最終導致整個行業已經失去了發展的原動力。
一個行業如果存在巨大的利潤空間,必然會誘惑眾多趨之若鶩的投資者,而這樣的競爭注定是混亂下的“鏖戰”。越來越多的人認準這個行業,一些經營者為了搶顧客,不斷壓低價格,使得本就無序的汽車美容市場變得更加混亂。據筆者了解,開設一家汽車美容店的門檻并不高,也并沒有相關的規定對經營場所以及人員資質提出要求。很多美容養護店投資從幾千元的到上百萬元的都有,可謂良莠不齊,而這其中又不乏一些無證經營的店鋪。在調查中發現,在汽車美容市場上,大量的假冒偽劣產品充斥其間、以次充好。正是由于行業標準的匱乏,使得汽車美容行業的監管也存在諸多問題,一個汽車美容店由質監、工商等部門交叉管理,而針對于這方面的法律法規并不健全,給市場的監管帶來了重重困難。
根據國家公安部的有關資料顯示,20xx年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費大國。隨著消費者“愛車、養車意識”的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養,不再等到車輛損壞以后到修理廠或4s店進行大修。“七分養,三分修”的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受,人們對汽車不僅要求“行得方便”,也要求“行得漂亮”。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車后市場服務消費的重要內容之一。按照最保守的估計,如果中國每輛車每年平均在美容養護上花費20xx-2500元的話,中國汽車美容養護市場將達到1400-1750億的規模,而中國汽車美容養護業的產值還不到370億,市場潛力巨大。據國務院發展研究中心市場研究所預計,到20xx年,汽車用品銷售額將會達到840億元人民幣。
從以上分析可以看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
專業汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護理用品的選擇與使用、汽車油漆護理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復等〕、汽車整容及裝飾等。[8] 專業汽車美容的主要項目包括以下幾種:
1、車身外部清潔,包括大塊泥沙沖洗,油污、靜電去除及新車開蠟,深度清洗和漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。
2、內飾的清潔保養。
3、底盤防銹靜音處理,通過施工底盤裝甲達到隔音防銹的效果。
4、發動機系統的美容護理。
5、漆面美容護理,包括漆面缺陷的處理,如輕劃痕,去除太陽紋等。漆面上光保護,漆面打蠟,封釉、鍍膜,鍍晶,晶盾。
6、輪胎、輪轂等保養護理。
7、塑料件,皮革等的美容護理。
8、車內空氣凈化,保護甲醛凈化,光觸媒,車內發煙機,車載空氣凈化器等。
9、大燈修復。
10、玻璃清潔和修復
車身外部清潔,內飾的清潔保養,發動機系統的美容護理,漆面美容護理,輪胎、輪轂等保養護理,塑料件,皮革等的美容護理,車內空氣凈化,大燈修復,玻璃清潔和修復。
經常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物,防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時漆面上光保護不僅能給車身帶來光彩亮麗的效果,而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車,可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。
主要分為車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯里的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內空氣凈化等項目。發動機美容則包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等項目。
項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身,使汽車保值。
項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響,但卻能很好地呵護愛車。
汽車精品是汽車美容的點睛之處,也是一種汽車生活文化的體現,它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間,諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。
一分功夫一分精彩。美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動,更多的是對另一種物質文化的把握。
汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用后留在發動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。同時使用上光劑恢復發動機外表原有光澤,同時保護其不受外界污漬的侵蝕。
輪胎養護包含輪胎和輪轂的保養,專業處理后可減少老化程度,增加使用壽命,大大降低不必要的安全隱患。
經過專業處理的玻璃不僅能提高通透程度,提高滑水效果,更能使玻璃防霧,增加玻璃的使用壽命。
祛除汽車燈罩的氧化層,增加大燈的透明度,延長燈罩使用壽命。避免夜行帶來不便。
由于其造型新穎美觀,氣味芬芳多樣,也是廣大車主比較喜歡用于車內空氣凈化的產品。然而香水類及空氣清新劑類產品內大都加入大量香精已達到掩蓋車內異味的效果,事實上無論對于有機氣體,還是車內異味均沒有任何的去除作用,能起到的僅是掩耳盜鈴的功效。同時,某些劣質香水類產品還是還是釋放出對人體有害的氣體,造成車內空氣污染的二次污染,得不償失。
甲醛呼吸凈化劑一般作用原理為,通過凈化劑中的甲醛捕捉劑的作用,將空氣中游離的甲醛捕捉,以達到去除甲醛的作用。在家庭室內空氣凈化和車內空氣凈化中均有比較多的應用,特別是對于新裝修的房屋及新車,在甲醛去除上有不錯的效果。
學名為納米二氧化鈦,在紫外線照射下作為催化劑可將空氣中的水和氧化生成氫氧自由基,通過氫氧自由基的作用,有效分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時可以破壞細菌、霉菌、病毒等的細胞膜或細胞壁,從而殺滅各種菌種,達到凈化車內空氣的作用。光觸媒類產品對于車內的各種污染源均有比較有效的去除作用。但氫氧自由基本身因為較強的氧化性,因此應用的部位較為局限,對于車內皮革,塑料件,玻璃等部位均不適宜使用。
該類產品通過設備配合試劑使用。常見的為通過試劑的煙霧化使其均勻分布于車內。按照生產廠家的不同,功能各有不同。常見的產品大都可以去除車內的異味。部分品牌的產品有效成分可分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時對于空調循環管路中的細菌,霉菌,病菌都也能起到很好的殺滅作用。該類產品由于煙霧化后大量充滿于車內,可能會與人體直接接觸,因此建議選用通過權威第三方認證的產品,避免造成不必要的困擾。另一類為負氧離子類,該類通過設備產生的負氧離子本身具有的較強的氧化性,對車內的有機氣體,異味,菌類等做到有效去除。但值得注意的是負氧離子在空氣中的存在時間較短,因此效果會有一定影響。
這種殺毒方式在20xx年上半年“非典”時間曾經獨領風騷,它主要是采用一個能迅速產生大量臭氧的汽車專用消毒機進行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑,它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內破壞細菌、病毒和其他微生物的結構,使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的,當其濃度超過一定數值后,消毒殺菌甚至可以瞬間完成。但臭氧濃度過高對于人體有著很大的損傷,因此國家對此有著嚴格的規定,一般不建議使用。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇五
據汽車行業的專家介紹,我國汽車擁有量近十年增長6倍,去年我國汽車擁有量達到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛,還遠遠低于全世界平均每千人120輛汽車的水平,由此可見其市場潛加大。
汽車美容行業依附于汽車行業的發展,屬于邊緣性產業。而我國汽車行業蓬勃發展,大量的市場需求為汽車美容發展附上了可持續性。另一方面,汽車美容行業一直都處于持續不斷的發展中,不斷有新的產品和新的服務項目出現,服務產品的更新換代為行業的可持續發展提供了技術支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個服務項目目前市場上新鮮,風險較低,利潤空間大。據了解,汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外,其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業,目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤,在設備及產品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對于那些對汽車養護行業不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術較容易學,上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
汽車美容的整套操作模式,稱之為汽車養護行業中的麥當勞和肯德基,汽車美容店的核心內容是服務。汽車美容店要特別注重形象,在服務方面更加規范化,使整個服務質量得到大的保障,也讓消費者更放心。
汽車美容業雖然市場空間很大,而且有可預見的巨大市場發展潛力,但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,對該區域私家、公家車的數量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規模大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業還較少見,但也要面對同質行業的競爭,如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養項目,雖然他們在汽車美容服務方面并不專業。但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。
其次,對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為,汽車美容店的項目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區別就非常大,選購產品時,用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外,每個項目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據當地消費者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業最重要的就是服務,這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別,也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節,從服務態度到技術等各方面,細節都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會導致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時,需要在服務方面特別注意。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇六
汽車美容店簡介:
主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,預計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過60個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
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一、 經營范圍
主要經營范圍:參考現有的汽車美容店的主要經營范圍。主要有汽車美容和汽車維修,新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等服務。根據經驗的積累以及客戶的需要以及自身的發展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目,一切的宗旨是為顧客而服務。
二、創業計劃
第一階段:畢業后找一份在汽車美容店的工作,大概工作一年,熟悉汽車美容行業的基本工作運轉情況,加上有相關的專業背景,一年之后對于這一行業會有更深的體會。
第二階段:汽車美容店創業需要前期投入,包括租場地、雇傭員工,原材料買入等,這時候需要有較多的資本投入,因此需要招商引資,吸引有資本有興趣的投資者加入,可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通,創業計劃書得到他們的興趣,獲得資本的投入。
第三階段:計劃實施,如何獲得車主們的青睞和支持是最為關鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發展與壯大的最重要因素,因此必須要提供與眾不同的服務。這就需要評估現階段各汽車美容店的優缺點,充分發揮他們的優點,擯棄他們的.缺點。
三、 市場評估
1、 目標顧客描述:需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競爭對手的主要優勢:他們比我們更有經驗,他們有更多的老顧客,他們的市場占有率比我們要大的多。
3、 競爭對手的主要劣勢:他們沒有我們這些年輕人的沖勁,他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業相對于競爭對手的主要優勢:有先進的技術和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業相對于競爭對手的主要劣勢:沒有老顧客,也沒有同行業其他公司有經驗。
四、開業前準備的工作
1、市場定位
首先做一些市場調查,主要調查廣州市其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目。
2、選址
附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;
門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區旁;
同業或次同業店鋪較多的地段;
店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;
門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
水源充足,排水條件優越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情,好的裝橫設計可以提高汽車美容店的等級,提高返客率,這一裝潢設計可以參考國內外較為出名的汽車美容店,同時也要突出自己的特色。
五、設備購買
在有限的范圍內考慮購買先進的設備,減少人工參與,這樣不僅可以節省費用,也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優勢。在設備方面可以等自己有足夠的經驗再詳細考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規章制度,一定要建立好制度規范,使員工的行為以及形象得到認可,這是很重要的一步關系到美容店的未來。這一步就需要參考現有的美容店制度,還要分析自身的情況,從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規范措施,完成屬于自己的特色美容店。
七、營銷策略、日常經營
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦,這里最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車一個月,多招一些業務員兼職幫忙做宣傳,以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經驗不足,而且需要有過硬的技術,這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等,因為這樣除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今,買車的人越來越多,這就給汽車美容這個新興行業提供了廣闊的發展空間。而汽車美容店的利潤也是相當可觀的,開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間,一般三年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此,汽車美容店是一個相當不錯的創業計劃,只要認真做好市場分析、
自身定位,相信汽車美容店的創業會很成功。
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1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學生,熱愛汽車行業、對汽車知識也比較了解和更加關注,還學習并不斷更新汽車維護方面的知識,而且員工在外面的實踐經驗也給百車匯提供了巨大的競爭優勢。
2、我們的員工都是汽車專業的學生,服務質量不低于其他的汽車服務公司,而且更接近于客戶的工作、生活場所,為客戶節省了更多的時間和經濟成本。
除此之外,我們還有優越的外部環境:
市場調查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50~60%的利潤是從汽車美容業中產生的。據經銷商介紹,現在做二次裝修的車主已經達到60~70%,尤其是一些經濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,北京目前私家車擁有量近百萬,以每輛車美容費3000元算,北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。
美國通用公司認為,到2025年,中國可能成為世界上最大的汽車市場,汽車美容業的商機前景廣闊。
另據央視調查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;2015年,中國汽車售后服務市場規模將達1900億元。所以汽車美容行業發展“錢景”十分驚人。
不難看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,
汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
存在的問題;
1、技術層次低,信息不靈通,先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產品結構層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業水平較差而導致銷售產品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。
5、美容店不能真正了解消費者需求,工作效率不高。
以上問題雖然存在,但他們仍能獲利,這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店(無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證)將逐步失去市場。相反,集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。
業汽車美容技術人才緊缺,已經成為汽車美容行業的共識,不僅街邊規模較小的裝飾店缺乏專業的人才,就連一些 4 s 店,也缺這樣的技術人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及,這就更為我們汽車美容店的發展提供了很好的發展條件。
為更清楚明了說明我店現在所面臨的優劣勢環境,現我們用swot分析法將其各影響因素分析如下:
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇七
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。
關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
我給大家列舉需要購買的設備:
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。
如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什么產品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行,不難發現他們通常使用的產品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產品,自然不會差到哪里去了。
許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎么辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那么就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程,供大家參考。
1. 用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完后用甩干機弄干,放在一旁等待處理。
2. 全車噴上洗車液,然后用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3. 全車仔細沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。
4. 將洗完的車,開到干車區停好。抹干車身,門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾,順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。
做完以上的步驟,一臺車就洗好了,需要注意的是每抹完一臺車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一臺車時,產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓工人的時候,就必須強調這一點,毛巾不能用錯地方了。
1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。
2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值項目。
3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值項目。
4. 全車過清水,吹干,開往干車區停好準備。
5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。
6. 全車手工打蠟,待蠟干后,抹去。
7. 撕去美紋紙,用小毛刷清理個別地方的蠟屑,完工。
1. 洗干凈車身,包括把瀝青也清除干凈。
2. 有條件的,最好全車身過一遍膠泥,好把頑固污垢去除。
3. 吹、抹干車身。
4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨,把車身的劃痕處理得更細微一些。
5. 用還原劑配合拋光機全車還原,主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。
6. 全車手工涂上釉,待30分鐘后,用振拋機全車拋完,就算是完工了。
7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭,因為有飛濺的蠟屑在里面,深色車較為明顯,需要及時清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產品有所區別而已。
1. 把車內的雜物,用袋子裝好,放入后尾箱中,有貴重物品最好放收銀臺處。
2. 如果內飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現脫色的反應,若沒有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時不能放過多的水,以至于難干。
3. 清洗過程中,盡量避免弄濕車內電路,特別是清洗儀表臺時需要非常注意。
4. 清洗完畢,將車窗關閉,打著車,開空調到最大檔,并選擇內循環。把消毒機放入車內,開著。10分鐘后取出,熄火,抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調),然后把物品放回原處,完工。
以上的幾個工作流程下來,應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種,但是如何做到和別人店同樣的項目,而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了,正如我說的那樣,把工作細化、細化、再細化,在原有項目的基礎上提供增值服務,使其更顯專業化,便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧,許多的店都只有1和6兩個步驟,這樣簡單的打蠟誰都會做,試問,如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟,就算車主不是在現場,別的車主看到了,一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業,就是看這些細節的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可,那就贏得了口碑。
許多老板都把技術和產品當成重點來抓,而忽視的管理。其實管理也是一門學問,賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說,一間店賺錢了,我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業是很少的,而在汽車美容行業來說,更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題,而是這個行業的人員素質參差不齊,從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過了才能深切體會到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可見其重要性。但是,由于洗車工該工種比較辛苦,甚至有些人認為是比較低等的工作,所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人,正因為如此,許多工人的素質都比較低。素質低往往給老板、管理者帶來許多難題,考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進來學東西半天不開竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個人,人家拼命干,他就睡大覺,問起他為什么,一般都有那么幾個回答,一我不會、不懂干,二那么些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話,就是想偷懶。因此,為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭,應該從招聘這項工作抓起,把好第一道關。
開業前的1個月,就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人,就肯定要說明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里,將給出一個招工范本供大家參考。
急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)
包吃包住
食三餐,每人每天標準伙食10元
住宿:集體宿舍(電視空調房)
工作時間:上午-下午6點30分,每月工作28天
工作地點:某某市某某區
聯系電話:2000000(上午8:30-下午18:30)
這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的,我借以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說,試工三天,試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話,估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發展。當員工流失率高時,相應的客戶流失率也隨之提高,這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以,作為老板的必須重視員工的正當福利,給其有歸屬感,解決了后顧之憂,工作效率必定提高了,而往往許多老板因為經營利潤不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此舉將會造成嚴重的后果,而后果的最終承擔者終歸是老板自己。
當人員招齊后,應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人,其中生手和熟手員工各有5人,那么就應該安排一個熟手帶一個生手,不用一個星期,生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此,應由熟手示范,生手在一旁學習,并給予動手的機會,一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾,避免個別員工以不會為借口,借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去學習了,什么人是混日子的。如果有發現偷懶者,第一時間就應該給出警告,如果想留下干活的,就必須用功去學、主動去干,否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。
對于技師和師傅的管理,也同樣不能松懈。由于新店開張,往往沒有很多項目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上,對于師傅們通常是無暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時會出現相當長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要,這時師傅還不能一炒了之。此時,合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以,對于技師和師傅的管理,我給出以下意見:
1. 店面的設備日常保養歸他們負責,設備出現問題,第一時間負責整修。
2. 新進的產品,要第一時間學習使用、安裝方法。
3. 當店面干活人手出現不足時,必須無條件幫忙。
4. 學習商品銷售工作,如能成功向客人推銷商品,可給予提成。
5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具,如有缺失為其是問。
對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了,因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗,而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束,日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此,在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮后兵的講清楚店面的'規矩,別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說,我在以前的那間店就是這樣的了,我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。
家有家規,店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況,定出來之后,要包括老板在內的人都要遵守,否則出現問題以后,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規,以便參考。
1. 準時上班,不得遲到、早退、無故曠工。
2. 上班后第一時間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。
3. 需要請假者,需提前一天請假,當日請假者不批,除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理,扣除當日工資。
4. 上班時,必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。
5. 上班到位后,必須打掃崗位衛生,擺放好工具產品準備開門營業。
6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。
7. 無事坐客戶車上或開cd空調的。扣除50元。
8. 不按工作要求,違規操作者;扣除獎金20元
9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。
10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除,扣除當月工資并報案處理。
11. 下班后,應收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。
12. 如在工作中出現以外事故,導致客戶車輛受損時,如工作人員按照公司規定流程施工,可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的,按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為,由當事人全部負責賠償。
13. 如果客戶車內丟失貴重物品時,查出經手人則立刻報警并扭送派出所,同時開除且扣除當月工資最為賠償。
以上條例,僅供參考。具體的細則需要切合本店實際,加以修正。
除了日常的洗車及美容外,設備的保養和檢修同樣值得關注,一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞,便會耽誤了交車的時間,導致沒有必要的麻煩。所以,在沒有活干的時候,工人們也不能閑著,把所有的設備都要檢修保養,未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下:
1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠,不足的要及時添加或更換,否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。
2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。
3. 拋光機同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。
4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承,由于地毯濕的時候重量增大不少,會使得甩干機的軸承很快磨損并松動,松動后會出現異響。
5. 氣管、氣管接口是否漏氣。
6. 打氣機一個星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。
7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。
以上工具和設備的保養,是應該由1~2個人負責的,除了要有責任心之外,還要有一定的動手能力和電工知識,否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事,越弄越糟。
你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段,這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在于,專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯,但是做為一間店面來說,最需要的是出名,只要有了名氣和口碑,生意自然會上門找你,而不是靠守株待兔的等生意。
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白,為什么一些大排檔店的生意會那么好,而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。但是,如果你想把這個過程縮短,那就要多動腦筋了。靠什么呢?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。
營銷的關鍵是什么呢?我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,一般都能成功。舉個例子吧,很多新店主都問我同一個問題:新開張的店沒有人來,用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費?我的回答也只有一個:大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車!
新店的人氣不足,主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的,大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響,制造轟動效果,吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子,寫著“新店開張大優惠”然后守株待兔的老招數,那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友,他們都說開店了,也在開店前做了許多宣傳的單張,可就是沒有人去,一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢?我得出的結論是,因為每個車主都有自己的消費習慣,也就是說去哪里洗車,都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣,就必須給他不同的感覺,讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占,那么他就會改變日常的消費習慣了,因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了,最好像超市的傳單學習,全彩圖加上明碼標價,要夠吸引眼球,并令人動心。
有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。
大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話,下次干嗎不繼續光顧呢?如果能使客人持續的光顧,那么就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度,如果你新店開張,知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少,如果還洗不干凈,還要按正常的收費的話,試問還有人愿意繼續來嗎?新店頭炮沒打響、服務沒到位的話,以后的日子就難過了。人嘛,都是有貪小便宜的心理,如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話,相信一定會令客人滿意的。當然,客人也不是笨人,他們懂得免費不是長久之計,但是能把客人拉到店里,并且能讓客人滿意而歸,就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說,我們的是小本生意,經不起這樣的免費啊~可是,做老板的要知道算賬,工人的工資和房租都是固定的開支,也就是說,有活干和沒活干,你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門,還不如做些免費的生意,旺旺人場。你做了,只不過多了些水電費而已,不做的話,省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛,都會留意到原來這里有一間新開的店,下次有機會來看看、幫襯幫襯。
所以,做生意不能光看眼前的利益,既然各位老板已經開始進入了這個行業,就應該從長遠發展的角度考慮問題,先讓利,賺足了口碑和人氣了,再賺錢就不是難事了。
1、比如說免費,是如何免費?哪些項目免費?優惠又是如何優惠?什么項目是有優惠的?收費的項目有哪些?價格是多少?都應該做一份詳細的項目收費表,找廣告公司噴畫出來,貼在墻上,明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后,就會覺得專業、而且不會覺得是亂收費的小店,會放心許多。
2、如果搞優惠活動,就應該在宣傳畫上注明活動時間,別無時限的給予優惠,否則將會給客人一個錯覺,搞不搞活動都是一樣有優惠,那就意味著什么時候去都是一樣的,從而失去了促銷的意義了。
3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人,要看清楚客人的行動,了解客人的心思,當客人確定要做某些項目時,你可以順勢介紹其他更好一點的業務給他,又或者客人對2個項目都有興趣做時,便可順勢給優惠的折扣給他,讓他下定決心,不再猶豫從而達成交易。
4、在辦卡方面,需要考慮周到一些。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。許多優惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了,避免管理麻煩和有漏洞可循。
在價格的制定上,也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業的收費標準、技工的專業技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環節出錯,都有可能導致出現專業店收了大排檔的價格。相反,如果你能提供一系列專業的服務由此提高了整間店面的形象,那么你的收費標準比別人高就成了理所當然的事了。
首先,先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來,就開始頭腦發熱,就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道,今天做了多少營業額?賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子(也可以叫人印),1個叫做“收款卡”,另1個叫做“施工清單”。例如有車來了,開始洗的時候,就先在施工單的名稱上寫“帕薩特”,數量上寫“1”,金額欄上空著,備注上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話,當車主拿著會員卡來蓋的時候,就要在施工單的金額欄上寫上“卡”,并打上勾,以表示已經結帳了。如果車主是給現金的,那就在金額欄里寫上收款金額,并也打上勾。另外,還要在收款卡上,也寫上“洗車”“1”“15.00”等字樣。需要注意的一點是,如果客人還有其他的美容項目消費的話,同樣要這樣注明,但只有收現金的才用把收款卡填上。此外,客人如果是購買精品的話,則無需填寫施工單,而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的,也把美容卡當作一個產品來寫,直接寫在收款卡上即可。
或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣,其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對,收錢和用卡消費的一目了然。二來可以統計洗車美容的數量。三來可以防止個別車跑單,特別是忙的時候,很容易忽略個別車,員工可以從單上清楚的了解到,哪部車已付款,哪部車還沒付款的。
如果,你打算把美容部分承包出去的話,每天記這樣的流水帳是非常有必要的。
這里拿“10-9=1”來解釋收入、成本、利潤三者的關系。如果“10”是收入,“9”是成本的話,那么他們兩者的差“1”就是利潤了。通常許多老板都是在“10”這方面大下功夫,志在通過添加新的經營項目從而增加營業收入,但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其實,事實證明,隨著收入的增加成本并不會自動減少,而利潤也并不一定會因為收入的增加而增加。相反,直接通過控制并減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此,這里我要講的重點就是要學會控制經營成本。
1,招聘員工時,要求銷售人員可以兼任收銀員。可通過業務外包形式請來的,例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職,對于能者可提高其待遇。
2,對于學藝不精的員工建議不要安排其獨立施工,以免出不必要的差錯。
3,在選擇經營項目,需要購買設備時,如利用率不高或者是回收周期過長的,可通過租借或外包等方式的,建議不要購買。
4,假如個別產品批發價是90塊錢,簽訂區域總代理后,拿貨價是60塊錢,但要求首次進貨量要達到x萬元以內的話,建議不做總代理。如果該產品銷量好的,達到一定量時,可通過協商要求降低購進價格。
5,凡洗車美容所需的易耗品,全部實行領用登記制度,只要是領用的,就要領用者簽名,如發現同樣物品短時間內多次領用,必須親自了解使用情況,無浪費方可繼續領用。月底可統計出易耗品部分的使用量和單車材料成本,如發現有過高或不正常的現象,提醒員工要節約材料。
6,設備做到定期保養,則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點,如有缺失或損壞的,由兼任管理工具的人員負責尋回和賠償。
7,對于沒有把握做的項目和生意,最好不要貿然接下來,否則出來問題賺不夠賠。
8,在月底統計,員工個人對店面的收入貢獻率,如有多勞多產者,相應提高工資待遇,對末位者需要警告提示,因為其極有可能是偷懶者多,必要時炒人。如果一個人能干兩個人的活,就不需要養2個人,炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質。
9,對于陰雨天或是生意清淡的日子,應適當安排部分員工休息。
10,新開業的店面,通常沒有多少客人會選擇做項目的,也就是裝潢的工程不多,此時無須提前招聘技師,只需要和附近同行打好招呼,通過租借的方式,避免浪費人力成本。當生意逐步走上正軌是,再開始物色人選也不遲。
11,廣結人緣,包括同行之間,也需要多點溝通,不要認為同行如敵國。適當的利用同行的客源,可向同行批發你代理的產品,以廣開銷路,減少你的庫存壓力,加快現金的流動。
12,定期查詢經營產品的購進價格是否有調整,并備選多2~3家同等實力的供應商,選擇價格及服務最優者為最終供應商。
這里,給大家分析一下客戶的消費心理。可能有人會問,了解客戶的消費心理有多重要啊?其實,做服務性行業的必須學會從消費者角度思考問題,我覺得只有了解了客戶的消費心理,那才能提高店面客戶到達成交率。(簡稱:達成率。)不過,從顧客角度出發,說起來容易做起來卻很難。
按照我個人經驗,我把客人劃分了幾種,同時詳細列出他們的特征和喜好,提供參考。
一類優質客戶:不看重價格看重服務質量。只要工做得合心意,那就是你說多少他/她就給多少,一點不含糊。當然也有兩者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回,這里忽略不計。對于這樣優質的客戶,可是要珍惜,因為只要有了好印象,那他就是你長期的忠實客戶,千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作,丟失了這樣的優質客戶,一旦失去就無法挽回了。
二類優質客戶:看重服務質量和整體形象,喜歡講價但如果你確實一點不肯少,那他/她也情愿給你生意做。只是,有時作為老板的也要懂得做順水推舟的小恩小惠,一些那怕是幾塊錢的零頭優惠,客人也會感動不已。照顧好這樣的客人,同樣非常重要。
三類優質客戶:自己偶爾消費,但由于對你的店有著非常好的印象,通常他會充當優質的推銷人員,免費的幫你做廣告宣傳,是個拉客能手。通常是他帶來的客人,盡量給予適當的優惠,使其大有面子,日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯,那就給個最優惠的價格,充當報酬也不為過。
以上三類客人,是店面利潤的主要來源,所以他們來消費,不可松懈要緊盯手下的服務質量,若發現有問題,及時處理。
一類普通客戶:好說話、定期來消費,偶爾會介紹些朋友來消費,看重服務質量。
二類普通客戶:喜歡與老板聊天,定期消費,不太看重服務質量。無太多消費項目。
三類普通客戶:不茍言談,定期消費,看重服務質量,同樣無太多消費項目。
這三類普通客戶的共同點,就是有定期消費的習慣,做他們的生意,需要更多的是留意他們的喜好,如果客人來到后沒有說什么,你就知道他想做些什么,那么他們會很高興。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶,是要照顧好的。
一類問題客戶:常和老板套近乎,定期消費,看重服務質量,喜歡討價還價,不少給他們就不罷休。
二類問題客戶:不定期消費,喜歡貪小便宜,常洗完車了半天還不走,要工人幫他弄弄這里,弄弄那里,有時還要免費打點蠟。
三類問題客戶:定期消費,非常挑剔,有時喜歡雞蛋里挑骨頭。
問題客戶如果處理得當,還是有機會變成普通客戶的,為什么呢?挑剔、討價還價和貪小便宜都是人性弱點,但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心態和乖巧的口才,那這些客戶還是愿意交你這個朋友,當你的忠誠客戶的。出現了問題,是自己錯的,要馬上認錯,并迅速的給出解決方案。如果是客人的錯,也要適當的讓步,給客人個下臺的臺階,凡事留一線,日后好相見嘛。
一類劣質客戶:不定期消費,挑剔,非常在意價格,常常小題大做。
二類劣質客戶:不定期消費,沒干活就想亂開票。
三類劣質客戶:不定期消費,貪小便宜沒譜,鉆空子,干完活不給錢。
四類劣質客戶:zf職能部門,以權謀利,干完活不給錢就算是給錢也不敢拿吧。還要倒貼笑臉送出門。
劣質客戶,我不推薦做他們的生意,因為他們的錢非常難賺,不僅自己要受氣,干活的工人也常被他們臭罵,時間長了工人也不喜歡服務這樣的客人。特別是第四種劣質客戶,更加不能正面得罪他們。所以,與其做得辛苦,倒不如不做。
結語,生意場上什么人都會遇到,當個老板也不是件容易的事。我個人得出的結論是:做個生意人必須先學做人,再學做事。若能善于觀察,準確的做出判斷,再投其所好,基本上沒有什么客人不喜歡來你的店消費的。
新車頭兩年,許多客人都會很愛惜,定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在,但不是每種客人都肯下本錢去做保養的,特別是劣質客戶,多數是說得多做的少,就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優質客戶來說,通常是哪種效果好就做哪種,價格從不多說半句。解決方法:和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴,既然他們做的可能性較低,就無謂給他們優惠價格,至于是優質客戶要做,就要介紹個最好的項目,別怕他們會因為價格問題而不做。
許多車子開了兩年以后,許多客人對車子的熱衷、關注程度逐漸降低,客人的定期保養率也大大降低,長期以往生意必定大打折扣。解決方法:要保證生意的穩定,必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處,使客人養成定期保養車輛的習慣。另外,還應該定期推出新的服務項目,吸引新老客戶。(中國店網—)
一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時,價格和相應的施工應該有所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養,車漆多數啞光失色,如采用平常新車的漆面護理方式,效果必定不佳,車主也自然不會滿意。同時,許多車主也不愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法:合理的報價,應對的施工是非常關鍵的,新車選用了適合舊車的項目、應該拋光處理的沒有拋光。這樣的差錯,必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前,就必須檢查好漆面情況,替客人選擇針對性的美容項目,例如舊車多數只有拋光才能增加車漆的亮度,而新車則盡可能的不要用機器施工,避免產生細痕。
個別喜歡貪小便宜的客人,都喜歡在洗完車后,你找些蠟幫他弄弄這里,打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的,但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難,不做也難。解決方法:平時可以和客人講解一些車子保養的方法,使客人感到你是個行家,愿意和你做朋友,自然也愿意聽你提出的建議。如果,他想這里弄弄那里弄弄時,你便直接說,干脆全車打蠟算了,我打個折給你。當客人成為朋友的時候,自然不好意思老貪小便宜了。
有些時候,車身上有些細長的劃痕和創傷,通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話,為了那么些劃痕多花幾百塊,的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話,車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方法:通常這些可做可不做的決定,客人會問老板你的意見,此時,如果你說那就噴漆吧,那客人多半是不肯做的多。但如果你說,這樣吧,我幫你拋光一下、點一點漆,如果能做去的話就最好,如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現在還不算太影響美觀,還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時,你站在了客人的角度替他考慮了問題,客人會怎么想你呢?日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱!
有時因為員工沒有仔細觀察車況,就對客人報了價。結果到施工的時候,師傅才發現按原計劃的施工是無法達到效果的,此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格,多數都是選擇不做走人。因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的,那么作為店家無論如何都應該做好為止,不應該認為難做了而重新估價。解決方法:既然是由員工的失誤造成的,就不能和客人計較得失。應該按原來開出的價格,給客人做,并且是做好了。在客人來提車的時候,需要和客人解釋清楚,避免以后犯同樣的錯誤。當客人了解到店面不計成本的為他施工,并沒有因為價格的問題而偷工減料時,他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的,因此不要計較一時的利益得失,凡事要看長遠。
凡事站在客人的角度去考慮問題,當無法提供客人滿意的服務時,就應該要用態度去補救。如果是店家錯了,那就要及時的去和客人道歉認錯,并馬上給予補救措施。如果是客人錯了,給其臺階下臺。凡事留一線,日后好相見!
許多初涉商海的朋友,為了盡快的進入市場,得到市場的認可,最通常的走捷徑方式就是:加盟品牌。在上一篇“提供汽車美容行業的經驗,免費!”的文中,我有淺談過加盟的利弊問題。其實,還有相當多有關加盟里的“陷阱”問題,我是沒有仔細提到,以下我將給大家細細道來。
許多朋友通過電視、報紙、網站、電臺等傳媒渠道,了解到某些品牌所吹噓的“實力宏厚、經驗豐富、品牌響”等“虛假廣告”后便信以為真,當有意加盟時,通常會親自到加盟品牌的“旗艦店”、“樣板店”、“總店”等地考察,這一考察不要緊,一看完以后,多數人都會大大增加了加盟的信心。可以這樣說,這是所有加盟品牌都有用的“指定伎倆”(或者說是“慣用伎倆”)。人嘛,都是耳聽為虛,眼見為實的。可是誰知道,眼見的也未必是真實的。
許多品牌的“旗艦店”既然是作為樣版工程公之于眾,當然在裝修門面上下重本,首先讓人的初次印象就能感覺到該公司的實力非常雄厚,可事實上如果你加盟以后,你做一個同樣的店,也是這樣裝修的話,恐怕你的資金預算就成問題了。這樣不計成本的做法為的是招商,而不切合實際。此外,許多品牌都會幫加盟商設計店面的布置,可設計雖好,但真的按設計來施工,花費不會少,在門面功夫上投入太多資金,會增大日后的經營成本,同時汽車美容行業,裝修的折舊很快。
作為加盟品牌的“旗艦店”,生意通常不會差,(如果差的話,那就招商沒戲了)這樣一來就能給所有前來參觀學習加盟的人一個感覺:加盟該品牌有戲!可是,需知道,要做到如此的客流量,不是眼睛看到的那么簡單,背后有許多工作要做的。首先,在大量的廣告投入下,把一個品牌支撐起來,利用廣告的疲勞轟炸,讓許多車主學會了,洗車也要挑品牌來洗。但值得一提的是,該廣告效應也僅僅是在加盟品牌總部所在地產生效果。此外,當客流量形成一定規模后,原本有的人手肯定不夠用,因此,通常人手方面也比一般的店要多許多,這樣一來人力成本也同時加大了。這就是許多新加盟的朋友,新店開張以后,并沒有出現到“旗艦店”那樣的客似云來,反而守著一群工人在大眼瞪小眼,干著急的原因了。
大家都知道洗車賺不了兩個錢,都靠做項目賺錢啦,比如說打蠟又或者是高級點的封釉和鍍膜。一般加盟品牌都會給每個加盟商一個表格,里面清楚的列明了打蠟、封釉、鍍膜的收費、成本、利潤等數據。可問題是,真的是10-9=1那么簡單嗎?這樣說吧,比如說表中列出鍍膜的收費是1500塊/臺,成本300塊/臺,那么利潤就是1500-300=1200了。而且,表中還會舉例說明,如果一個月鍍上10臺車的膜的話,那么僅僅鍍膜一項的收入就能達到12000塊錢了。可一個月10臺車的量,相當于3天就有一臺車來做,實際經營上有那么理想的事嗎?據保守統計,85%的店都不能做到這樣的量,也就是說該數據不切合實際。
根據以上表格提供的數據,可以說是非常的誘人,每個月的利潤收入少則2w7多則幾十w之多。可這誘人的數據里又有多少不為人知的水份呢?以下,將細細講解給大家看。
做為一間中型一站式的美容店,請15個人可以說是僅僅夠用。但是問題是不是每個人的工資待遇都一樣的,生手與熟手的工資待遇有差別,技師與洗車工的待遇也有差別。先說洗車工的待遇,目前許多店面都在不停招人,為什么呢?因為洗車工是短缺的工種,不僅辛苦而且工資待遇普遍不高,更關鍵的是許多人都覺得該工作不體面,都寧可做工廠工人也不輕易拋頭露面的在外洗車。就算請的是年輕人,能吃苦耐勞有責任心的可謂是少之又少。因此一般能請到好的工人,老板多會提高其待遇予以挽留。所以干得好的比差的工資可以相差200~300塊錢。其次,要想完成收入表中那么多的項目,全能型技師至少要有2~3人,所謂全能型就是除了美容項目以外的工作都要會,并且要精通。這樣的人才可遇不可求,工資待遇普遍在2500~4200左右。另外熟練的美容技師也要有2~3人,以應付每天的拋光、打蠟、封釉、鍍膜等美容工作,這樣的技師工資一般在1000~1800左右。還有就是精品部需要有收銀員和精品銷售人員2~3名,僅僅給工資沒有提成以提高其積極性是不可能的,所以工資+提成是行業內普遍的做法。把以上幾個不同工種的人員的工資加在一塊,就不是表中15000那么簡單了。一個月2w5~3w的工資是少不了的。
作為一家中型一站式的美容店,需要有足夠的地方劃分不同的區域以便施工。6700~12500的租金按照現在城市房地產的發展,只能租到120~200平米的地方(當然也有例外)。如果按照這樣的面積來看,是不足夠的。總不能把所有的精品和工具設備都擠在一塊吧?總不能洗車和打蠟、貼膜和底盤施工在同一個區域進行施工吧?作為一間一站式的中型美容店,至少要有280~400平米。這樣才能足以應付各種施工需求。
其實,實際經營中所需的費用遠遠不止以上提及的那么少。僅僅是在工人的投入上就不少,而許多的加盟品牌從來都是一筆帶過,甚至是只字不提。這就是為什么表格中列出的數字總是那么的吸引人的原因了。
一般費用都分為3類。第1類是前期費用,也就是前期籌劃到開業階段的投入,如辦證、廣告、招牌、培訓等。第2類是日常開支費用,如工商稅務、管理費、衛生費、治安費、設備維修費等。第3類是公關費,同樣是非常重要的支出。如人情、送禮、吃喝、回扣等打通各種所需關系的支出,可以說這筆費用可大可小,如果想把生意做好又或者是做穩定了就得付出這些錢,否則各種“問題”都會接踵而來,到了那時你才想起搞好關系,那就遲了,要付出的“代價”也是非常大的。
首先和大家解釋,什么叫做托管。所謂的托管,就是由業主開店,然后業主與托管公司簽合作合同,業主將日常經營權交由托管公司,由托管公司提供技術、銷售、財務、管理等員工(具體看情況而定,也可以是托管公司僅提供管理人員),業主則可以不用過問日常經營的繁瑣事務,只需要月底看著賬本,根據合同的要求,付托管費給公司即可。
托管是近年才有,是應社會需求而生的產物,目前能提供這樣專業服務的公司雖然不多,但根據目前許多店面低下的管理水平,這方面的市場是有存在的理由的,相信不用多久,更多的托管公司會像雨后春筍般出現在市場上。
話說回來,許多人會問,托管公司是憑什么來收取托管費的?目前部分的托管公司是這樣操作的,在未簽合同之前,他們會先了解當前店面平均的營業收入,然后訂出目標,當完成目標是就收取相關費用,如未能達標的,則減少或者是免收托管費。也有部分公司是,在定目標營業收入時根本不管當前營業的平均收入,他們只是通過理論計算出目標營業額,但完成目標營業額是否能給業主帶來盈利,則不在他們的工作范疇以內,同樣如果未能達標的也是減、免收費。
這樣一比較下來,大家都能看出前者比后者專業些。業主之所以想托管,說白了也就是想既輕松又能賺錢的經營。如果托管公司的托管工作不能做到這兩點,相信合作不會很久。
當然,簽了托管協議,托管了也不意味著就可以高枕無憂了。仍然有許多是業主需要注意的。首先,托管協議的內容需要清楚了解,托管的工作具體是什么?不要以為托管了就什么都不用管了。許多時候,大家都是關心收入,包括托管公司也是如此,就好比上文提供的表格里的數字一樣,是最能吸引人的眼球的。但是,我的建議是,請大家關注費用,日常經營的費用大小,也是決定盈利與否的主要因素。如果通過托管,營業收入大幅增加,是好事。但如果營業費用也隨之大幅增加,都形成了同步增加了,那就不見得是什么好事了,說明托管管理的水平不高。作為托管公司,有時并不會考慮太多成本的問題,覺得好就去做了。這樣不是什么好事,不計成本的工作不值得提倡。因此,我建議作為業主的你,更多的時間可以放在抓費用上,控制住了費用,就會見到更多的利潤了。
1、露天大排檔將會逐步消失,取而代之的是室內美容。
2、雖然每天都有許多想進入該行業的人,但更多的人將從汽車美容行業退出,因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因導致。
3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關門。大型店關門多是因為成本高得無法負荷,收入無法與成本對沖。小型店關門則是因為順應了城市規劃的需要、環保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。
4、洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過去洗車工與清潔工感覺是沒什么差別的,現在隨著汽車后市場行業高速發展而該行業人員的嚴重短缺,導致了好的洗車工成為了眾多美容店爭相挖角的對象。“洗車工”這一名詞也將在不久的將來可能會變成“汽車美容師”。
其實,在我看來,辦次卡的利潤比辦年卡要高。雖然說年卡收費高于次卡,但是按實際的單項收費來說,次卡還是較年卡要好許多。過去,我辦的年卡聊聊可數,但是次卡則不同,每個月的次卡銷售都穩定的保持在30~40張之間。也就是說客人更認可次卡,雖然年卡送的項目多,但是許多店面在辦理年卡后要么關張要么就轉讓,的確造成了不小的影響。消費者是精明的,在幾十塊和幾百塊的損失之間他們很清楚什么是自己想要的。
辦次卡,送的項目少,也就意味著客人要做其他的項目時是需要另行付費的。當他們覺得該項目你做得好時,日后自然會定期的來幫襯。而年卡,雖說是送了較多的服務項目,但是客人多會怕送的東西,一般都是草草了事,不會認真做好,得不到客人的認可也是很自然的。
我個人認為,次卡會比年卡要好。如果把服務做到位了,那么兩者的客戶忠誠率來講是一樣的。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇八
無需加盟,明明白白合作,清清楚楚開店!不收取任何品牌使用費,無加盟費,產品設備耗材供應價格透明公開。
以國際知名品牌作為主導產品,無任何貼牌和低價和低質產品以次充好。
合作模式靈活自如,無任何不負責條例限制和政策限制。店面面積超過150平米,北京美車軒品牌免費使用,終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實踐總結得來的操作和施工流程,在降低用工成本的前提下保證施工質量。
專業的培訓團隊,設施全面的培訓場地,豐富的培訓經驗,保證了每位培訓人員的過關技術。
最新技術,最新服務項目永續升級。
店面營業面積80—100平米,以大眾車型作為主要服務對象,以裝修簡潔、產品效果明顯、洗車流程標準化、漆面護理專業化、附帶汽車精品銷售,收費較低、投資較少為特點,以“優勢產品+專業培訓+真誠服務”為經營理念,屬于北京美車軒技術流程簡潔化的一種全新模式,追求以標準洗車為基礎,帶動其他服務項目綜合全面發展,配套產品和工具追求高性價比。本模式專為中小投資者量身打造。
成熟小區周邊加油站附近或交通便利的路段,或者地下停車場。
洗車位1—2個25—40平米,專業施工車位一個25平米,客戶休息及精品區40平米,總面積80—100平米。
標準流程洗車、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿護理、精品銷售。
總部精英培訓2人,時間15天。培訓資料包括:漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿、外飾件護理、不銹鋼件護理、精品營銷技巧,服務店經營管理培訓。
教官上門指導培訓3天,主要負責設備調試,協助制定營銷政策,店面管理規章制度,人員及標準流程培訓,指導開業。
總部每年帶給2名免費技術培訓名額,培訓只收取住宿和耗材成本。
按照客戶帶給的房屋實景照片和房屋構造圖,免費帶給店面布局設計,店招門頭設計,指導裝修。
公司代理眾多知名汽車用品及工具設備品牌,產品設備明碼標價,為客戶帶給超低渠道價供貨。
如客戶店面規模到達150平米以上,北京美車軒品牌永久免費共享,美車軒負責廣告宣傳推廣。
根據客戶實際要求及當地市場狀況免費帶給開業宣傳策劃,會員制度策劃,宣傳彩頁設計。
美車軒長期技術咨詢服務支持,為您的經營管理排憂解難。
總投資額:2。58萬
首批設備工具投資:0。8萬(附詳細配置清單)
首批美容護理產品投資:0。75萬(附詳細配置清單)
首批裝飾精品投資:0。45萬(附詳細配置清單)
運營指導費用:0。58萬(包括精英總部培訓、教官上門指導培訓,店面布局設計、門頭形象設計、裝修指導、店面經營管理指導。)
雙方了解、選址指導、來北京總部考察、簽訂合作協議、首付總投資額的60%。
總部設計部門按照客戶帶給圖紙和照片開始店面布局設計、門頭裝修設計,指導實施裝修。
客戶送員工到北京總部參加精英培訓15天。
裝修完成,付剩余總投資額的40%,總部發貨。
總部派遣技術教官上門指導培訓、試營業、擇日正式開業、總部不定期回訪,根據實際狀況制定相應營銷方案,后續持續支持,每年帶給兩名免費培訓名額。
穩定的供應渠道,公開透明的產品設備耗材價格,長期合作,超低價供貨。
最新技術,最新服務項目永續升級。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇九
為了更精準的店面定位,減少不必要的投資,這一步是必可少的,在市場調查的時候要注意的幾個部分有:擬建店面商圈汽車保有量、商圈內的目標客戶有多少、商圈內汽車美容店的數量、商圈內汽車美容店的經營狀況和店內主要經營產品品牌、商圈內效益最好的前兩家店面的優勢劣勢是什么?商圈內車主的消費習慣怎樣等等內容,有了這些數據之后就進入到第二步,店面選址。(注意調查的數據必須真實有效,后期有很多都會用到這些數據)。
在市場調查結束之后根據調查的數據分析,確定店面市場定位,投資比例,裝修風格。湖南萬通汽修提倡大家遵循商圈第一,位置第二的原則。只要在商圈之內店面,位置偏點是沒有關系的,但是后期的經營和宣傳必須到位。這樣每年會給投資者剩下不菲的房租。而且也少了城管、環保的麻煩。
在店面裝修之前必須有份詳細的《店面營建計劃書》內容包含:裝修效果圖設計、施工工位設計、店面主要經營項目、產品品牌,人員架構等包括后期的經營策劃內容。
如果這些都不提前計劃好的話,裝修的投入肯定會嚴重超支,不確定好店內的主要服務項目之前就著手裝修施工工位,在后期的施工過程中會顯得相當不專業。那么產品品牌也是一樣的。如果你先按照自己的想法裝修,到后來你再去選產品品牌,必定會造成產品包裝和你裝修的風格不一致,會影響到店面的一個整體的視覺效果。
在你裝修的時候應該就會有很多的經銷商去找你,這個時候你就要有主意了。因為前期的市場已經調查好了,需要什么類型的產品,什么價位的產品自己把握好就行。但是一定要注意:你不能因為是別人介紹的和其它原因去隨便選擇品牌,一定是要符合當地市場的消費習慣和當地車主的認可度。在設備方面也是,同樣的設備,一定要貨比三家,包括售后的問題。之前都要考慮清楚了,不能圖圖便宜或者以為是大品牌就直接選擇。這樣會為以后剩下不少的錢,也會少很多的麻煩。
在裝修的同時設備/產品引進和員工招聘可以同時進行。人員架構設計好了,再根據之前市場調查的當地從業者的薪酬方面的數據,可以初步設計出,工資架構和標準了。有個環節千萬不要忘記了,就是公司員工的晉升渠道一定要建立。現在能從事這個行業的人員工特別是剛進入的底層員工,我們并不是為了能賺多少工資。
設備安裝調試及人員培訓。
在裝修完工前15天,進行設備調試,人員系統培訓,包括公司《員工手冊》的初步設計。
培訓內容包括:《服務禮儀》培訓《客戶接待流程》培訓《銷售技巧》培訓《全員營銷意識》培訓《員工手冊》培訓店內主要的服務項目培訓等內容,總之就是要在正式開業或者試營業之前所有工作人員必須熟悉的了解公司和公司的`各項制度以及公司的各項服務流程。讓客戶進入店面之后時時刻刻都能感受到店面的“專業”!
在所有的培訓工作結束之后,統一考核。考核通過率達80%以上開始試營業否則延長培訓時間。然后通過考核結果確定各個崗位的工作人員。
對試營業期間運營管理各個系統進行全面評估,評估合格之后,允許正式開業。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十
汽車正在走入家庭。汽車裝飾美容,便成了一種頗有前景的行業。開家汽車裝飾美容小店,并不需要大投資,也沒有很高的技術門檻,是一種可行性較強的創業項目。
按市場行情,一輛普通的整車裝飾美容,收費約為三k-五k元,一輛桑車的整車普通裝飾美容,收費在-3000元。但做整體裝飾美容的車輛相對較少,而以做局部裝飾美容為多。一家小型門店,運轉正常的話,每月營業額可達到四到五萬元。
在較高檔的居民小區附近,租一個35-55平方米的門面,加上水電和物業管理費,一般花費在每月二千到五千元。員工工資:開一家汽車裝飾美容小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。3個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝飾美容材料。當然,如果有供應商愿意讓你代銷裝飾美容材料,賣出去再結算,那這一筆費用可以省下。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十一
汽車裝飾美容毛利率為40%,每月毛利大約在一萬五千元到二萬元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
可委托專業代理公司進行企業注冊,代辦工商登記及稅務登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業,代理費用約三四千元。
業務素質。
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術要求。
選址非常重要。可能是開汽車裝飾美容店最重要的一環,選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業區,這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝飾美容的。其次,不能選在純粹的商業區,人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝飾美容,而且商業區一般停車困難。選址應該選在較高檔住宅小區旁邊,或干脆就開在小區里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區內擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應商的圈子,說服供應商將裝飾美容材料交給你代銷,賣出去再結算,那么,周轉資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務質量。在與同行相比沒有太大優勢的情況下,服務的質量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝飾美容。目前,汽車的裝飾美容開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關系,遇到在車內裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項目,可交由合作單位來做,收入分成。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十二
1.市場定位。
開店前做得最多的事,應當是市場考察了,所在地其他同行的日常經營情形,經營檔次和客流量還有經營項目等等。惟獨在殘剩剖判了同黨的情形后,才華更好的制訂出個人的經營路線取長補短。是做大排檔照樣專業店這很癥結,關乎到日后的可擔承成長和新業務的拓展。
2.店鋪準備。
a前期投資。
1.前期投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具。
個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備金。
3.進貨款:新店開張,店里要備好幾個月的汽車裝飾資料。
4.手續費:一般來講,注冊資金為50萬元的企業,代理費用約三四千元。
b.每月支出。
2.員工工資:開一家汽車裝飾小店,至少要聘請幾名電工和貼膜工。每月工資付出在4000元以上。
3.稅收:每月稅收大約在500元左右。
4.每月交際費用:約1000元就能夠了。
c.每月收入。
按市場行情,市場上做整體裝飾的車輛相對較少,而以做局部裝飾為多。一家小型門店,運轉正常的話,每月營業額能夠在幾萬元左右,再扣除各項付出,便是每月凈利潤。
3.經營項目。
汽車美容店雖然應當以洗車和美容為主業,但是下面幾個也能夠羅列其中:新車開蠟;汽車封釉美容;漆面打蠟;漆面拋光;底盤裝甲;汽車內飾桑拿;汽車漆面劃痕變動;車內真皮制品的護理;光觸媒內室殺菌消毒;輪胎翻新;車身彩貼;汽車內部裝飾;汽車防爆膜;裝配倒車雷達;正中門鎖;防盜器;全球衛星定位體系(gps);汽車隔音;真皮座椅。
4.雇用員工。有經驗的最好。不僅僅能夠快速進入職業狀況使店面走向正規,而且還能帶徒弟。
5.裝修店面。裝修美容車間時,布置好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要思考防潮防短路等問題。此外,還要思考到日后的拓展需求,為日后拓展新業務需求而預留空間。
-給大家的一些推薦:洗車位在3個以上為好,要是面積不足,最少也就應有2個,否則雨后的晴天,是忙但是來的;最好裝扮擢升機,無論是轉換機油還是噴底盤裝甲,這些都是給客戶展現店面專業形象的最好方法;貼膜房,能讓客戶看到最好,而不是縮在店里面。
6.裝備置備。
(1)抽水機2臺或以上。以備時時之需,驟然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開店時,只配置一臺也能夠。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,無妨同時運轉,快點。
(5)拋光機2臺。同上。
(6)臭氧消毒機或者高溫消毒機1臺。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去奴役員工而不是老板去監視員工。實在的占定將在下文供給參考。
8.加盟學習。如果你想加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件省略的事。因此,加盟前務必全面分析該品牌的實力、企業與產品的著名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也務必把合同看清楚。避免以后出現爭執。加盟的合同大都是在正常的運營狀況,排除特殊因素在外。且都是強調的是收入,成本方面大都沒有說明清楚。大致都是說一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家說明,例如說水桶、水鞋、衣服、刷子、清洗劑、單調裝備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等。有心想加盟的你,務必有這個心理準備才好。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十三
目前,私家車在我國還接近于奢侈品,當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關懷備至。而汽車作為一種耐用商品,當銷售相對飽和后,后期的美容保養變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發展很快,但相關設施不能及時到位。缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬,加之中國許多城市空氣污染嚴重,加速了汽車的老化。這便為汽車美容裝飾業的存在與發展提供了條件。
在私家車一族里,汽車對于男人來說有點像情人,而對女人來說汽車更像是孩子,大街上女性的座駕色彩斑斕,卡通味十足。汽車日常的養護對于愛車人來說是一種時尚和文化。汽車養護業是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊,路邊攤的水平只怕把汽車美容做成了汽車毀容,而4s店的價格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業,賺汽車后的市場成為不少投資者的首選。
據市場調查得出:目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護。從中我們可以看出,汽車的美容與裝飾行業前景異常廣闊。據專家估算,一部價值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2—3萬公里計算,每年的養護費用在4000元以上,其中高檔車的有關費用還會更高。以我國汽車擁有量為3000萬計算,汽車美容行業發展錢景十分驚人。
投資分折。
雖然真正的汽車美容概念在國內要來得遲一些,但隨著私家車汽車開始進入尋常的百姓家,有車一族的不斷壯大,使與汽車相關聯的其他產業也蓬勃興起來了。
而有車族們對愛車護養已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的外觀象女人的臉面需要保養、美容。于是,他們需要更專業的、更值得信賴的汽車養護一條龍服務。汽車美容服務成了有車族們養護愛車的心頭之好。
目前,國內有關汽車養護行業分為三大類:一類是大家比較熟悉的路邊洗車游擊隊,汽修廠兼營洗車打臘等業務以及專業洗車廠;第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和超級賣場;第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特點是價格便宜,但這些多是掛羊頭賣狗肉,整個操作并不規范,難以保證養護質量。而超級賣場里,提供了大量高檔優質的汽車美容產品。但賣場里只提供商品,沒有專門的人員進行服務,而且價格也比較昂貴。汽車美容店則結合了前二者的特點,從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務。
汽車美容行業依附于汽車行業的發展,屬于邊緣性產業。而我國汽車行業蓬勃發展,大量的市場需求為汽車美容發展附上了可持續性。另一方面,汽車美容行業一直都處于持續不斷的發展中,不斷有新的產品和新的服務項目出現,服務產品的更新換代為行業的可持續發展提供了技術支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個服務項目目前市場上新鮮,風險較低,利潤空間大。據了解,汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外,其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業,目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤,在設備及產品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對于那些對汽車養護行業不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術較容易學,上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
汽車美容的整套操作模式,稱之為汽車養護行業中的麥當勞和肯德基,汽車美容店的核心內容是服務。汽車美容店要特別注重形象,在服務方面更加規范化,使整個服務質量得到大的保障,也讓消費者更放心。
風險分析。
汽車美容業雖然市場空間很大,而且有可預見的巨大市場發展潛力,但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,對該區域私家、公家車的數量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規模大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業還較少見,但也要面對同質行業的競爭,如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養項目,雖然他們在汽車美容服務方面并不專業。但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。
其次,對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為,汽車美容店的項目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區別就非常大,選購產品時,用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外,每個項目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據當地消費者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業最重要的就是服務,這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別,也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節,從服務態度到技術等各方面,細節都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會導致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時,需要在服務方面特別注意。
投資攻略。
形式:加盟店或獨自建店。如果缺乏管理經驗和技術知識,建議選擇加盟的形式,當然要選擇國際知名品牌加盟。
選址:最好在市區內建店,并且選擇車流量多、車輛進出方便的地點,如停車場和馬路邊,招牌要醒目并朝陽。
店鋪裝修:雙層結構。下層用于車輛的美容維護及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品,同時也接待客戶。
管理架構:一般是經理、主管、小組,三層直線型結構。3—4人一個小組,每個小組都要有組長,以便明確責權。
服務項目:汽車漆面美容護理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護膜、汽車隔音降噪處理、汽車美容diy精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統清洗等,當然洗車是必備的項目。
環境功夫需做足。
汽車美容店也有星級評定,依據店鋪的規模、技術水平和設備完善程度等標準可評為一至五星級。在廣州。二星級以下的汽車美容店是禁止營業的。
由于汽車美容是特殊行業。所以在政策上對建店的要求有所規定,必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評,而這是進入汽車美容業最大的一道坎。廣州環保局規定此類店鋪要遵循三同時原則,即環保工程與主體工程要同時設計、同時施工、同時投入使用。只要排污達到要求,隔油沉渣池合乎標準,要通過環境測評一般沒什么問題。
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汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十四
服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務水平,所以,汽車美容連鎖店必的經營者須注重服務過程中每一個細節,盡可能到達甚至超越客戶的期望。開一家汽車美容店,汽車美容連鎖店全的體員工也都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
2、提高員工服務意識,倡導人性化服務。
因為汽車美容連鎖店的員工直接與客戶接觸,汽車美容連鎖店的形象主要是透過員工傳遞給客戶,因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務意識,開一家汽車美容店,才能提高汽車美容連鎖店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。
3、實施服務質量考核與激勵機制。
汽車美容連鎖店要樹立服務典型,引導員工實現人性化服務,同時采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,開一家汽車美容店,變被動為主動,變消極為用心。透過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強職責感與榮譽感,構成一個用心向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。
說起來簡單,這三個大的方向實施起來會有十分多的細節,經營就是一個不斷完善的過程,經過努力,創業項目,汽車美容店終會獲得成功。
開一家汽車美容店,汽車美容連鎖加盟機構以專業產品的優勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,靚車會迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店,美容當地的中高端車主,并獲得了當地廣大高端車主的一致喜愛。
以公開透明,坦誠的態度,對廣大投資者承諾,加盟我們的加盟商,我們承諾的支持和美容一項不拉,我們的產品品質和效果絕不打折扣,產品渠道嚴密保護。我們公布了超多的加盟商聯系方式和信息,歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開一家汽車美容店,對汽車美容店來說,良好的位置,成功的一半。開一家汽車美容店,好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費用,讓汽車美容店更加專注于做服務,不用擔心客源問題。開一家汽車美容店,如果汽車美容店服務能夠令車主滿意,想要做到生意紅火,財源滾滾也不是一件十分難的事情。
汽車美容店開店選址不僅僅事關創業伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立帶給“用武之地”。開一家汽車美容店,開汽車快修店選址十分重要,一般狀況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選取,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,此刻畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。
65%以上的客戶有就近進行汽車美容的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。
開一家汽車美容店,快修店經營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入“群眾”,建在一個潛在客戶較為集中的區域。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十五
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才,這樣的人負責店面經營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才,主要負責施工技術,以及質量把關。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的準備工作,就為將來的經營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業務的話,5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則,在成長期內,很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據市場定位來調整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業初是要做一些促銷和宣傳的,大多數美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區分出來。而打蠟,卻能夠產生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣,即能夠增加店內流水,又能培養員工,還能夠給新客戶展示本店的技術力量,讓人產生信任感。類似活動,能夠在試營業、開業初期,經營淡季操作。
7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術,是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支持,勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店里進行培訓,研討經營策略,是帶給經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應商,除非發生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專業知識,同時提高個人修養。干一行愛一行,作為服務店老板平時積累汽車相關知識是十分重要的。此刻互聯網發達,多上汽車專業網站,多去車友會論壇,能夠發現很多商機。
首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應商眾多,他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量;
[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大,導致業績考核無法正真有效開展;
1.會員管理:本系統除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十六
一,開業前準備的工作。
1.市場定位。
開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。
當地市場調查的調查項目。
你的投資有多少?
對核心技術掌握的程度?
你的技術骨干有多少?
店鋪的位置怎么樣?
經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體怎么樣?
店面經營面積有多大?
如何進行劃分?
店面外的停車位置有多少?
準備經營那幾類項目?
店面裝修如何?
周圍的競爭對手如何?
他們的優勢與劣勢如何?
該項目整個城市中最大的幾個經營著的發展范圍如何?
你們城市對該項目的管理情況如何?
你的經營管理理念和路線是什么?
怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?
你如何建立一個穩定\團結\向上的團隊?
還有如何進行宣傳推廣?
2.店鋪準備。
前期投資。
1.前期投資約5-10萬元設備投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。
2.3個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。
3.進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然,如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結算,那這一筆費用可以省下。
4.手續費:一般來說,注冊資金為50萬元的企業,代理費用約三四千元。
b.每月支出。
2.員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
3.稅收:每月固定稅收大約500元。
4.每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
3.經營項目。
二.汽車封釉美容。
三.漆面打蠟。
四.漆面拋光。
五.底盤裝甲。
六.汽車內飾桑拿。
七.汽車漆面劃痕修復。
八.車內真皮制品的護理。
九.光觸媒內室殺菌消毒。
十.輪胎翻新。
十一.車身彩貼。
十二.汽車內部裝飾。
十三.汽車防爆膜。
十四.安裝倒車雷達。
十五.中央門鎖。
十六.防盜器。
十七.全球衛星定位系統(gps)。
十八.汽車隔音。
十九.真皮座椅。
4.招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備:
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十七
由于進入門檻低,利潤可觀,中國的汽車美容店大部分是街邊小店,店長兼洗車員的情況也有不少,服務粗劣mm、秩序混亂,市場上相繼出現了一些東拼西湊起來的汽車美容用品,這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳,打著進口專業品牌的旗號,用一些假冒偽劣產品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無專業正規培訓”、“無專業名牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的四無狀況。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十八
汽車美容是一個全新的概念,它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質上的區別。專業汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統性、規范性和專業性。
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。
關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。
如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。
汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇十九
1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學生,熱愛汽車行業、對汽車知識也比較了解和更加關注,還學習并不斷更新汽車維護方面的知識,而且員工在外面的實踐經驗也給百車匯提供了巨大的競爭優勢。
2、我們的員工都是汽車專業的學生,服務質量不低于其他的汽車服務公司,而且更接近于客戶的工作、生活場所,為客戶節省了更多的時間和經濟成本。
除此之外,我們還有優越的外部環境:
市場調查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50~60%的利潤是從汽車美容業中產生的。據經銷商介紹,現在做二次裝修的車主已經達到60~70%,尤其是一些經濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,北京目前私家車擁有量近百萬,以每輛車美容費3000元算,北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。
美國通用公司認為,到2025年,中國可能成為世界上最大的汽車市場,汽車美容業的商機前景廣闊。
另據央視調查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;2015年,中國汽車售后服務市場規模將達1900億元。所以汽車美容行業發展“錢景”十分驚人。
不難看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,
汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
存在的問題;
1、技術層次低,信息不靈通,先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產品結構層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業水平較差而導致銷售產品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。
5、美容店不能真正了解消費者需求,工作效率不高。
以上問題雖然存在,但他們仍能獲利,這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店(無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證)將逐步失去市場。相反,集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。
業汽車美容技術人才緊缺,已經成為汽車美容行業的共識,不僅街邊規模較小的裝飾店缺乏專業的人才,就連一些 4 s 店,也缺這樣的技術人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及,這就更為我們汽車美容店的發展提供了很好的發展條件。
為更清楚明了說明我店現在所面臨的優劣勢環境,現我們用swot分析法將其各影響因素分析如下:
系別:美術學院
專業:環境藝術設計 姓名:劉祥炎
學號:1206401439
日期:2015年12月19日
1
目錄
2
一、 市場分析
國民收入分配結構將加快調整,城鄉居民生活水平穩步提高,從而帶動消費者購買力繼續增強;城鎮化進程不斷加快,中西部地區和二三線城市汽車市場將逐步進入快速發展通道。顯然,宏觀經濟發展將為汽車行業的發展提供較好的環境,將繼續帶動汽車市場需求保持較高的增速。
隨著車輛的繼續增加,人們購車的步伐不會停止,還會有以舊換新的種種新的舉措提高人們的購車熱情,車的品質也在不斷提高,人們會更加愛惜自己的車子,這時人們會更加熱衷把自己心愛的車子放到專業的地方去保養維護,像對待自己的孩子一樣那般的呵護愛護。
在這樣的市場情況下,汽車維修與美容場所會更加得到那些愛車者的喜愛,在這樣的場所里愛車者可以學習到平常如何愛護自己的愛車,這樣汽車維修與美容店會在市場上得到很有利的地位,得到商機。
二、 市場需求
隨著社會的不斷發展,生產力的不斷提高,社會經濟水平有了大幅度提高。同時,國民經濟收入也在不斷提高,國民對汽車的需求量不斷擴大。隨之而來的是汽車美容與維修市場的擴大。因此,未來的汽車美容、維修行業孕育著很大的市場。
三、 市場趨勢分析
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前瞻產業研究院發布的《中國汽車養護行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。汽車養護的需求與日俱增,我國汽車養護市場前景廣闊,汽車養護業逐漸成為服務業領域的朝陽產業。
1.5億輛左右。隨著車主對“七分養、三分修”理解的加深,每輛車的美容養護支出將隨之擴大。屆時,中國汽車養護市場將迎來黃金發展期。
四.公司介紹
(1)公司名稱: 佳韻汽修店
(2)公司性質:個人經營的有限公司
(3)主營業務:從事汽車維修等相關服務;如汽車日常維護、美容,發動機、 底盤,車輪、空調等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4) 地點:欽州市汽車南站
(5)公司面積:300平方米左右
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(6)公司預計初期投入資金:65萬
(7)公司面向群體:有車一族
(8)公司經營策略:積極創新、穩中大步前進 (9)裝修風格:整潔中檔
五、 汽車維修與美容服務項目
這個汽車維修與美容系列服務能夠更好地為廣大擁有車輛的愛好者提供良好的服務,維修與美容保養一體化能夠更方便對客戶的服務,能夠在保養美容時對車進行簡單的初步檢查,為客戶進行免費的檢查,同樣的我們用我們的專業知識服務,能夠體現我們的專業化,也能夠得到廣大的客戶的認可,信賴我們,成為我們的老客戶,能夠在市場打下堅實的基礎。
六、汽車維修與美容技術
維修站, 要向顧客展現本店的服務、技術水平,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏,心中自然放心。
(一)、美容
新車開蠟、手打蠟、機打蠟、同樣飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。
a、汽車美容
(1)、外部清洗 (2)、新車開蠟 (3)、整車封釉 (4)、座艙桑拿 (5)、
5
b、汽車養護
c、 汽車裝飾
換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱并補充、查四輪氣壓并補充、例行做一些發動機的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調濾芯、換蓄電池等等。
(二)維修
1.發 動 機
連接
2、底 盤 檢 查
(5)、免費更換輪胎、動平衡(注:需在本店采購輪胎) (6)、轉向球頭是否松動
(三)、承辦汽車保險業務
七、 管理與人員計劃
.公司各部門及職責
總經理:由各位出資者構成,主要負責公司重大問題的決策。 企業負責人:由總經理推薦選舉產生,全權負責公司日常的各類經營,對公司負責,并且對公司各職能部門的工作 經行部署安排和監督。
財務部:設主管一職,主要負責公司的財務工作。 維修部:設維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修和美容。
銷售部門:設銷售主管一名,主要負責公司銷售產品的采購活動,并且負責公司客戶關系管理系統的日常工作和維護。
八.營銷策略
1客戶群的建設和維護
通過傳單發放和橫幅擺放、優惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業的技術,周到的服務意識培養屬于自己的忠實客戶群體。
2產品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶
市場發展期4~5年 成熟穩定期5年以后 十、 財務預算
(一)、廣告宣傳
(1)、廣告宣傳的目的
a、使客戶知道本店的位置、經營項目、規模等基本信息。
b、在客戶心中樹立本店的良好形象。 c、引導客戶進行汽車美容。
(2)、廣告宣傳的形式
廣告宣傳的形式有很多種,如電視廣告、報紙廣告、公交車身廣告、大型戶外廣 告牌等等,以上類型的廣告雖然宣傳面廣,但費用高,信息傳遞量小。而汽車美 容業的目標客戶群體一般是公、私用的中、高檔轎車,花費巨資對如此小的客戶 群體進行小信息量的宣傳,顯然是得不償失的。針對數量不大的客戶群體進行宣傳,最有效的方法是聘請業務員,點對點的進行宣傳。
九、財務預算
(二)、1、公司初始資金來源 :那房子去銀行去貸款,像父母借30
2、公司初始資金的使用 公司注冊以及店面租金預計15萬人民幣 汽車美容維修設備采購預計15萬人民幣 員工工資以及日常運作費預計15萬人民幣 清潔用品、水電費預計10萬人民幣 預留10萬人民幣作為流動資金 。
十、 風險
(1)、外部風險 激烈的市場競爭;銀行貸款風險; 金融危機。
(2)、內部風險 技術和設備的不斷更新; 新產品或商品不能及時跟上市場需求; 競爭者的策略改變,應對策略部確定。
3、解決方案 熟悉該行業的相關法律; 以創意廣告吸引客戶,競爭市場; 通過網絡等渠道及時更新設備和商品; 與該行業的合作伙伴保持密切聯系,便于掌握行業動態。
汽車美容店簡介:
主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,預計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過60個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
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一、 經營范圍
主要經營范圍:參考現有的汽車美容店的主要經營范圍。主要有汽車美容和汽車維修,新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等服務。根據經驗的積累以及客戶的需要以及自身的發展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目,一切的宗旨是為顧客而服務。
二、創業計劃
第一階段:畢業后找一份在汽車美容店的工作,大概工作一年,熟悉汽車美容行業的基本工作運轉情況,加上有相關的專業背景,一年之后對于這一行業會有更深的體會。
第二階段:汽車美容店創業需要前期投入,包括租場地、雇傭員工,原材料買入等,這時候需要有較多的資本投入,因此需要招商引資,吸引有資本有興趣的投資者加入,可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通,創業計劃書得到他們的興趣,獲得資本的投入。
第三階段:計劃實施,如何獲得車主們的青睞和支持是最為關鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發展與壯大的最重要因素,因此必須要提供與眾不同的服務。這就需要評估現階段各汽車美容店的優缺點,充分發揮他們的優點,擯棄他們的缺點。
三、 市場評估
1、 目標顧客描述:需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競爭對手的'主要優勢:他們比我們更有經驗,他們有更多的老顧客,他們的市場占有率比我們要大的多。
3、 競爭對手的主要劣勢:他們沒有我們這些年輕人的沖勁,他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業相對于競爭對手的主要優勢:有先進的技術和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業相對于競爭對手的主要劣勢:沒有老顧客,也沒有同行業其他公司有經驗。
四、開業前準備的工作
1、市場定位
首先做一些市場調查,主要調查廣州市其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目。
2、選址
附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;
門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區旁;
同業或次同業店鋪較多的地段;
店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;
門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
水源充足,排水條件優越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情,好的裝橫設計可以提高汽車美容店的等級,提高返客率,這一裝潢設計可以參考國內外較為出名的汽車美容店,同時也要突出自己的特色。
五、設備購買
在有限的范圍內考慮購買先進的設備,減少人工參與,這樣不僅可以節省費用,也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優勢。在設備方面可以等自己有足夠的經驗再詳細考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規章制度,一定要建立好制度規范,使員工的行為以及形象得到認可,這是很重要的一步關系到美容店的未來。這一步就需要參考現有的美容店制度,還要分析自身的情況,從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規范措施,完成屬于自己的特色美容店。
七、營銷策略、日常經營
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦,這里最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車一個月,多招一些業務員兼職幫忙做宣傳,以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經驗不足,而且需要有過硬的技術,這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等,因為這樣除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今,買車的人越來越多,這就給汽車美容這個新興行業提供了廣闊的發展空間。而汽車美容店的利潤也是相當可觀的,開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間,一般三年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此,汽車美容店是一個相當不錯的創業計劃,只要認真做好市場分析、
自身定位,相信汽車美容店的創業會很成功。
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汽車美容店創業計劃書(優秀20篇)篇二十
現在市場上的汽車加盟店是很多的,當然了,相應的競爭壓力也是不小的,開汽車美容店的創業者而言,面對的市場競爭是很激烈的!作為一個投資者,懂得如何正確經營自己的汽車美容店是一件非常重要的事情,那就快來看看吧!
作為投資者,要想實現長遠的經營并獲得可觀的回報,找準定位就尤為重要。這就關系到商家怎么確定自己的消費群體,以后具體的經營時,才能制定相應的計劃,為長遠的發展打下良好的基礎。那么如何讓給汽車美容加盟店定位了?車可以分為高檔車和中檔車。
面對高檔車的'人群,他們大多數不是第一次購車,之前已經買過用過檔次稍低的車型。由于他們對車型個性以及身份象征意義非常重視,因此在購車過程中關注程度最高是外觀和品牌,他們認為外觀是車的第一印象,反映個人的個性和偏好,而品牌則反映了車型檔次,代表身份地位。他們認為汽車在生活中除了代步工具外,更重要的是自己身份、形象的代表,此外,車還可以展示個人品位、增強自信心、增加個人魅力。
對于汽車美容店的經營者來說,不同的汽車消費者也就意味著不同的產品和服務,把握住他們的消費特性,對店面的經營有著莫大的益處。而面對中檔車的人群,他們有的是第一次購車,有的是換購。第一次購車用戶的購車更多強調出于生活方便考慮,例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出游等。換購用戶購車更多源于心理滿足,例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個人空間,或者通過社會比較覺得應該換車跟上周圍的朋友,跟上時代的潮流。他們最注重的是車型外觀大方氣派且耐看,不需要新潮突出,部分用戶考慮商務場合能夠體現自己的實力和身份。
其次,他們還關注品牌和安全性,認為品牌的口碑要好,且有一定的歷史積累。他們當中有一部分車主更傾向于把汽車當作代步工具,有一部分車主對汽車感情比較深,當作自己的家人或者親密朋友,另外一部分則認為汽車更多是作為身份和品位的象征。要想給汽車加盟店找準定位,商家一定要緊跟市場需求,這才是實現長遠發展的基礎。想投資這一行業的商家,在正式開店之前,一定要做好充分的準備,今后才能吸引更多的人氣,投資的風險才會進一步降低。
如果您打算創業致富卻找不到適合自己的創業項目,不妨可以考慮開一家汽車美容店啊!小編在上面的文章中已經詳細介紹了如何正確經營汽車美容店,相信您也已經了解了!開一家汽車美容店還是非常有賺頭的!