當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

社區招商工作心得體會篇一

【篇1：社會工作學習心得】

社會工作心得

社會工作,是助人活動，是一種藝術，是一個專業?，F代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。

近年來，社會工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防；工作方法的發展-直接社會工作方法:個案、小組、社區，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究；助人價值觀的變化:從施舍到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。

社會工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社會管理的作用在于：（1）通過深入細致的社會服務可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會沖突，維護社會秩序；（2）社會工作者深入民眾（非行政化、非機關化、非官僚化）可以及時發現問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；（3）社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會”格局下，社會工作機構與政府之間的伙伴關系有利于形成社會的善治結構。1

【篇2：社會工作者心得體會】

社會工作者心得體會

總共六課時的培訓課程在上周結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區慈善等許多作為社區工作者應具備的知識。

首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝、再見就可以，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。在社區工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社區工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社區將充滿***與溫馨。

其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社區在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難，但沒有一個人叫苦叫累，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，以期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區基礎工作?？梢?，在社區工作中團隊精神尤其重要。

最后，是如何做好社區慈善工作方面。社區有各種人才，蘊藏著極大的創造力，對社區慈善事業、社區公益乃至社區建設，都是十分珍貴的資源。在社區要為百姓搭起一座愛心橋梁，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營造溫暖***的社會氛圍。慈善不僅僅是出錢，還有志愿者也是慈善的行為，在這次北京奧運會和汶川大地震中也迸發出志愿者的熱情，奧運會志愿者超過了100萬，地震災區救災志愿者超過了300多萬。通過培訓使我懂得了，捐贈萬元是慈善，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無論企業精英，還是社會公民，無論耄耋老人還是學齡兒童，“人人參與慈善，人人皆可慈善?！弊屛覀兌紒碇С执壬?，參與慈善，分享慈善帶來的快樂。

在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己

【篇3：社工心得】

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以?！}記

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區服務的道路。

正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖

擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

社區招商工作心得體會篇二

2012-2013-2期個人工作心得體會

進入社團聯合會已經快一年了，我在這一年中學到了很多，感悟也很多，這些都是進入社團聯合會后無形中給我的發展平臺。它磨練了我的毅力，鍛煉了我的意志。它也是我交了很多志同道合的朋友，而且還能把我自己的想法付諸于現實。在這個大家庭中，我參與了其中的一些工作，一下是我在參加工作中得到的一些心得。

首先，要克服堅韌不足，吃苦精神差的現象。在社團聯合會的工作中有些同學干事缺乏堅毅的品質，進取意識不夠強，缺乏堅忍不拔的精神，也缺乏遠大的理想和抱負。貪圖安逸，追求享樂，對工作不太上心，不肯吃苦，不愿吃苦，不肯付出艱辛的努力。

比如搞活動的時候，有些負責后勤工作的同學，工作表現很不積極，對工作一點都不上心，做事的時候心里很不樂意，嘴里嘀嘀咕咕的，做事動作緩慢，工作年輕怕重，所以工作會出現不能及時完成的現象。雖然有些工作領導沒有要求必須在什么時候完成，但是我認為這是工作不積極，浪費時間的表現。

所以，我認為克服缺乏堅韌，吃苦精神差是我們必須樹立的堅定信念，把為同學們服務作為我們工作的宗旨，在工作上，我們我們要敢于承擔更艱巨的工作任務，敢于向困難挑戰。其次，要克服工作不實，作風飄浮的問題。社團聯合會的成員中，或多或少會存在一些好高騖遠的同學，說的多，做的少的現象，這就要求我們思想一定要沉穩。任何時候我們考慮問題一定要從實際出發，實事求是，不能閉門造車，也不能當說話上的巨人，行動上的矮子。

最后，社團聯合會的成員應該時刻注意自身素質的培養與提高。還記得以前參加社團聯合會面試的時候，一個個的人都是面帶微笑，彬彬有禮，感覺是一個做事能力強，態度很端正的人。但是通過面試進入工作后，曾經那個帶著蒙娜麗莎般永恒般的微笑去哪兒呢，積極性去哪兒呢……

社聯組織部

2013-5-29

社區招商工作心得體會篇三

人社工作心得體會

【篇1：人社文化心得體會】

人社文化心得體會

文化是一個團體的核心和靈魂，機關文化主要是反映機關工作情況和干部情況的精神文化、行為文化。加強機關文化建設對于統一干部思想、更新觀念、凝聚力量、提高服務質量和工作效率、樹立機關良好形象具有積極的推動作用。本人針對我局人社文化建設談以下幾點體會。

一是堅持以科學理念塑造人，精神文化建設常抓不懈。以開展創建學習型機關活動為抓手，用先進的理念武裝頭腦、推動工作，全面加強隊伍政策水平和業務能力的提高。健全學習培訓制度，以科學發展觀為指導，以十七大精神為導向，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀教育。并及時學習傳達貫徹上級精神，加強新理念、新知識、新業務的學習培訓，要求自己不斷加強《勞動法》、《公務員法》、《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《社會保險法》的學習，要求人人做到熟悉業務法律并掌握運用相關知識；確保各項業務在發展中創新，在創新中發展。

二是堅持以嚴謹制度激勵人，管理文化建設卓有成效。以激勵先進，鞭策落后為目標，啟動工作創新激勵機制，健全完善工作考核獎懲制度。

三是提升道德能力，打造“價值人社”機關文化建設要按照科學發展觀的要求，堅持以人為本的原則，把人的全面發展和進步作為最高價值目標，要突出能力提升，以能力建設帶動文化建設，以文化建設成果促進能力建設。

四要加強思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，引導廣大職工正確對待自己、他人和公眾，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態，培養樂觀、豁達、寬容的精神品格，以自身的心理和諧促進單位的和諧、社會的和諧。要加強干群之間、不同群體之間和不同個體之間的溝通與理解，最大限度地減少不協調、不和諧因素；

五要注重體現人性化，把職工真正當成單位的主人，體現依靠人、尊重人、理解人、關心人。通過人性化的管理，實現從被動管理向自覺管理的轉變，使單位與職工之間建立一種“心心相印”的關系，愿意與單位“使命共擔、難關共渡、感情共鳴、利益共享”，主動承擔工作，既能自主管理，又能團結協作，實現人與單位的和諧發展。閔少蘭

2014．5.10

【篇2：州人社系統業務培訓心得體會】

州人社系統業務培訓心得體會

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家下午好！

我來自利川市人社局，很榮幸我們領導給了我這次機會，能夠站在這樣一個相互交流的平臺上向在座的各位匯報這3天來學習的一點心得。

首先，非常感謝州局的領導們給了我們各縣市人社工作人員一次難得的學習機會。感謝您，讓我們有幸聆聽到了各位專家型領導的大家之言，受益匪淺；感謝您，讓我們有機會和兄弟縣市的同仁們一起交流探討，增進情感；感謝您，讓我們在學習和生活中感受到了最誠摯的關心，倍感溫暖；感謝您，讓我們更加明確了今后努力的方向，任重道遠。

其次，我們認為這次業務培訓的內容豐富，形式多樣，業務性強，具有較強的針對性和可操作性，促進了人社系統業務的相互融合。讓我們既感受到全州人社系統干部的活力和生機，又讓我們更加深刻地認識到加強自身學習對于一個人社干部的重要性。同時，也讓我們有幸領略到了各位州局領導的風采，不僅理論水平高、思路寬、方法靈、辦法多，而且時時處處站在全局的角度想事，站在全州的高度謀事，站在群眾的利益上辦事。比如，薛書記的講課，猶如一盞明燈，讓我們認識到了當前人社干部隊伍建設的重要性，提高 干部隊伍能力素質的必要性，也知道了通過什么途徑去提高干部隊伍的素質；梁局長的講課，猶如一股春風，讓我們看到了勞動者的權益逐步得到重視，也督促我們人社部門要以民生為本，為勞動者服務；楊局長的講課，猶如一道曙光，讓我們看到了當前積極的就業政策給了勞動者一個更加廣闊的空間和舞臺；秦局長的講課，猶如一塊基石，在詼諧幽默的話語中，將《公務員法》解析得明了透徹，既讓我們知曉了自身的權利與義務，又讓我們了解了配套的法規，為今后相關業務的開展奠定了堅實的基礎；楊科長的講課，猶如一盞航燈，讓我們對新出臺的《社會保險法》有了一個全新的認識，為今后的社保工作提供了一個強有力的保障；黃教授的講課，猶如一面明鏡，通過一個個鮮活的實例，讓我們在中國博大精深的文化氛圍中，感受了淡泊名利、寧靜致遠的超然境界，也清醒地認識到加強自身廉潔自律的重要性；張教授的講課，猶如一記警鐘，讓我們時刻謹記作為一名國家公職人員必須依法行政。

最后，誠摯地希望今后州局領導能夠組織多形式、多渠道、多層次的培訓，讓我們有更多的機會能夠開闊眼界，更新觀念，提升素質，增強能力。通過這次業務培訓，我和我的同事們深深地認識到應把培訓中的收獲充分運用到日常工作中，達到理論指導實踐、實踐加深對理論認識的效果，更加自覺地加強對理論知識、業務知識的學習，不斷提高自

身素質，努力增強大局意識、改革意識、發展意識、服務意識、創新意識，站在機構改革的新起點上，積極進取，勇于開拓，為促進人社事業的又好又快發展貢獻我們的智慧和力量。

謝謝！

【篇3：對自身的工作崗位的心得體會-昆山市人力資

源和社會保障網】

關于如何履行好崗位職責的體會

社保中心王莉

回顧這幾年來在社保中心的工作在領導的關心、栽培和同事的支持幫助下，我的各項工作的業務水平都得到了大幅度的提升，同時也時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真做好各項工作任務，履行好崗位的職責?，F將個人工作心得總結如下：

一、政治思想方面

作為一名預備黨員，我思想進步、積極進取，強力擁護黨的各項方針政策，能夠辯證、理性地看待工作上的問題，并且嚴格遵守單位的各項規章制度。在當今社會快速發展的新形勢下，我一直在各方面嚴格律己，勇于解剖、分析問題，努力提高自己各方面的能力，提高自身的綜合素質。鑒于自己平時在政治理論方面學習的不足，我認識到了學習的重要性，利用休息時間，不僅深入系統地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論，時時關注國家新的政策方針，通過思想紀律作風整頓教育；還努力學習工作中的各項文件。我深刻地認識到，要認清責任，真正樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，忠實履行職責。要增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，從而保質、保量地完成領導安排的每一項工作。

二、兢兢業業，扎實做好本職工作

1、工傷、生育支付是一項非常繁雜、任務比較重的工作，不僅要仔細核對申報資料，又要認真做好解釋工作。作為一名窗口工作人員，不僅要有良好的心態去服務人民群眾，同時做到既要有耐心，又要細心，而且必須做好工傷、生育金的支付工作，每一筆支付金額都要嚴格審核，不能夠有一點的偏差。

2、要牢固樹立“群眾的事無小事”的思想，盡職盡責，扎實的做好本職工作，認真對待工作中的每一件事。正確樹立崗位意識、責任意識、效率意思和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體、服從中心的統一安排，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓前來聯系辦事的人民群眾在我這里受到冷落，同時做到不拿來訪人員的一針一線；并且樹立好服務意識、維護好窗口形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認

真好每一筆業務；不計得失、不挑輕重。對工作上的事都力求用做到最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以誠待人，正確處理好人際相處的關系，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。通過自身的不斷努力學習和不斷摸索，得到了一定的收獲，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在以后的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立良好形象，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

社區招商工作心得體會篇四

2017人社工作心得體會

2017人社工作心得體會

017年的人社工作，有效開展了勞動監察和勞動執法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現“十二五”期間各項事業的良好開端奠定了基礎，在此分享心得體會。下面是學習啦小編為大家收集整理的2017人社工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2017人社工作心得體會篇1 我局把就業再就業方面的宣傳報道工作納入宣傳思想工作的總體安排，營造良好的社會輿論氛圍。加強高校畢業生就業創業的宣傳，幫助大學生調整就業預期，更新就業觀念，提振就業信心。積極做好高校畢業生、農民工和城鎮就業困難群體就業工作。落實和完善各項政策措施，鼓勵高校畢業生到城鄉基層、中西部地區、中小企業就業和自主創業。加強高校畢業生就業服務，拓寬就業渠道。加快發展小城鎮經濟，促進農村勞動力就地就近就業。加強基層就業和社會保障服務體系建設。加快整合公共就業和社會保障服務資源，重點加強基層公共就業和社會保障服務基礎設施建設，提高基層公共就業和社會保障服務能力。

作為一名人力資源和社會保障局的工作人員，我按照各項標準嚴格要求自己，認真完成領導交辦的工作任務和本職工作，團結同事、虛心學習，創新工作方法，逐步提高自身素質，現將2012年的主要工作總結如下。

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一、加強學習、提高自身素質，工作中涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關人力資源和社會保障的各項法律、法規，相關政策，做到準確掌握法律、法規的使用尺度，確保調節改工作的合理性。

二、做好本職工作，完善各項技能，集中精力投入到了人力資源就業工作中來。2012年，全國就業形勢嚴峻，尤其是高校畢業生，報考機關事業單位的人越來越多，這也加大了我們的工作，也要求我們更加認真細心工作，做到高效、準確、及時。本著公開平等競爭的原則，及時公布各類招聘信息，認真審核各項資料，確保工作零失誤，切實做到為人民服務。

三、做好各項檔案資料的建立、健全。完善檔案管理制度，認真按照要求和政策貫徹工作。在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過xx管委會考核組的考核。

今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領導、同事的關心與幫助，離領導、同事的要求還有很大差距，這主要表現在主動學習還不夠，有時工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創新工作的本領，創造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在2013年工作再上新臺階。

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2017人社工作心得體會篇2 市人社局按照市委、市政府的總體部署和上級人社部門的工作要求，圍繞高水平全面建成小康社會和建設“強富美高”新無錫的總目標，主動把握和積極適應經濟發展新常態，突出抓落實、補短板、求實效的總體思路，堅持民生為本、人才優先的工作主線，各項工作均取得預期成效，實現了人社事業“十三五”良好開局。

一、主要指標完成情況

1-12月全市城鎮新增就業14.9萬人，完成年度目標186%;援助就業困難人員再就業19357人，完成年度目標193.6%;城鎮登記失業率1.85%，控制在年度目標范圍內，繼續保持全省前列。全市扶持自主創業11773人，完成年度目標117.7%，其中，引領大學生創業2161人，完成年度目標135.1%，創業扶持成效顯著?；攫B老、醫療、失業、工傷和生育保險擴面5.95萬人、5.17萬人、3.29萬人、3.3萬人、3.3萬人，分別完成年度目標119%、103.4%、109.7%、110%、110%，企業職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險基金分別支出191.76億元、86.63億元、7.72億元、7.58億元和8.22億元，居民醫療保險、補充醫療保險分別支出9.2億元和5.2億元，社會保險運行平穩。全市引進各類人才81297人，其中高校畢業生42113人，高層次人才7427人，海外留學人才2176

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人，分別完成年度目標的116.14%、105.28%、114.3%、150.1%;新增高技能人才2.18萬人，完成年度目標145.3%，人才隊伍建設進一步加強。

二、重點工作完成情況

(一)圍繞降成本，供給側結構性改革推進有力。2016年，我們認真貫徹中央和省市政府關于推進供給側結構性改革的重大決策部署，著力落實“三去一降一補”涉及人社部門的重大任務，切實推動降低企業成本取得實效。一是暫停征收全市各類企業職業技術教育統籌經費。二是市區社會保險最低繳費基數沿用2678元/月的繳納標準。三是企業繳納醫療保險費率降至7%，繳納補充醫療保險費率由1.2%降至0.9%。從2016年5月開始至2018年4月，降低企業基本養老保險繳費費率，由20%降至19%。四是降低失業、生育、工傷保險費率。在繼續實施現有降低企業失業保險費率基礎上，2016—2018年將再降低失業保險繳費比例0.5個百分點。生育保險費率繼續由0.9%降至0.5%，工傷保險綜合費率水平從1.31%下調至1.02%。五是對符合條件的用人單位招用就業困難人員，簽訂1年以上期限勞動合同的，按單位為就業困難人員繳納的社會保險費給予全額補貼。六是對大中型企業通過企業技能人才評價方式開展職工崗位技能提升培訓，經考核取得相應國家職業資格證書或專項能力證書的，給予對應的職業培訓補貼和職業技能鑒定補貼。七是對不裁

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員、少裁員，穩定就業崗位的本市企業，由失業保險基金給予穩定崗位補貼，補貼標準為該企業及其職工上年度實際繳納失業保險費總額的50%，市區共向2.72萬家企業發放穩崗補貼2.97億元，惠及職工67.85萬人。八是對暫時無力繳納社會保險費的困難企業，經批準可緩繳基本醫療保險費以外的社會保險費。通過以上政策全年累計為企業減輕負擔41億元。同時，第一時間出臺《關于貫徹在化解過剩產能過程中做好職工安置工作意見》，指導重點企業多渠道分流安置職工，加強勞動關系處置、社會保障銜接、就業幫扶和職業技能培訓等工作，妥善安置過剩產能分流職工。

(二)圍繞穩增長，就業創業質量大幅提升。以讓群眾獲得更穩定工作和更滿意收入為目標，大力實施“就業質量提升工程”和“創業引領工程”，持續創新就業創業工作體制機制。一是就業創業政策更加完善。落實市政府促進就業創業新政，制定實施就業培訓、創業貸款、資金申領、基地認定、崗位開發、去產能職工安置等10多個配套文件，構建完善的就業創業政策體系。二是就業扶持更加精準。對6971名本市戶籍未就業高校畢業生進行實名調查，開展有針對性的就業服務。落實大學生就業見習實習補貼176.6萬元，提高畢業生留崗率。發放就業補貼56.3萬元，鼓勵小微企業吸納高校畢業生就業。向來錫就業大學生發放租房補貼4764.69萬元，切實降低高校畢業生生活成本。針對就業困

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難群體，建立就業援助實名制信息庫，開展個性化就業援助，并鼓勵職業中介機構參與就業援助工作，發放社會保險和公益性崗位補貼3.3億元，開發公益性崗位1098個，市區公益性崗位到崗率達81.8%。三是激勵創業更加有力。以創業業態的培訓需求為導向，開發有針對性和實效性的創業培訓項目。加強創業孵化載體建設，新增培育3家省級大學生創業園和2家省級創業孵化基地。開展 “智匯無錫”大學生創業項目路演和創業大賽活動，引育大學生創業項目落地130家。完善創業擔保貸款工作機制，為302位創業者發放創業貸款4373萬元，增幅達35%。完善創業扶持資金申領辦法，增強創業扶持政策針對性和有效性，全市共發放各類創業補貼991萬元。四是就業服務更加精細。加強就業失業預警系統建設，建立就業形勢月度分析例會制度，完善就業質量評估體系，有效提升就業形勢研判水平。邀請技職院校、外省勞務合作基地和本市重點用工企業開展校企對接活動。提高失業保險保障能力，失業保險標準上限由1630元/月提高到1770元/月。五是職業培訓改革全面啟動。聚焦提升職業能力和就業質量，全面啟動職業培訓體制機制改革，著力構建標準化的職業培訓項目庫、市場化的職業培訓運行機制和一體化的職業培訓公共服務體系，目前，已通過市場需求調查確定28個培訓項目, 并經政府采購確定25家中標培訓單位，計劃按照新模式開展職業培訓3000余人。

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(三)圍繞惠民生，社會保障水平穩步提升。以讓群眾獲得更可靠的保障為目標，持續推進城鄉一體的社會保障體系建設，實現社會保障制度全覆蓋，參保人數逐年增長，保障水平穩步提高。一是擴面征繳克難奮進。通過重點板塊開源挖潛、基數核定帶動凈增、完善動態考核機制等創新措施，有序推進擴面工作，凈增擴面3.5萬人。制定欠費管理實施細則，全年市本級清欠征繳欠費4725萬元。二是全民參保登記實現長效管理。按照“查不漏戶、戶不漏人、人不漏項”的工作要求，完成實際入戶核查53.07萬人，成功參保接續7.62萬人。優化與公安、地稅、民政等部門建立的信息交換機制，實現數據實時交換共享。注重參保登記成果運用，構建全民參保登記長效管理機制。三是養老保障體系日益健全。出臺機關事業單位工作人員養老保險制度改革《貫徹實施意見》，形成《無錫市區機關事業單位工作人員視同繳費指數表》，開展參保登記試點工作，機關事業單位工作人員養老保險制度改革正式落地。調研“一城兩市”養老保險政策的差異，為下一步實行大市養老統籌作好鋪墊。四是養老保險待遇穩步調整。貫徹實施省政府93號令，調整《無錫市市區征地補償和被征地農民社會保障辦法》有關標準，審核納入被征地農民社會保障人員177人次，落實社會保障資金1.5億元。首次同步調整企業、機關事業單位退休人員養老金，市區45萬企業退休人員月人均增加176元;市區6.36

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萬機關事業退休人員月人均增加296元;被征地農民政府保養人員的政府保養金月人均增加60元;純居民的基礎養老金月人均增加15元。五是“陽光醫保工程”建設有序推進。正式發布《無錫市社會醫療保險管理辦法》、《無錫市社會醫療保險定點醫藥機構協議管理暫行辦法》及經辦細則。加快構建醫保智能監管體系，打造陽光監控平臺，實現關鍵數據精準控制，取得明顯控費成效，累計監督扣款達到3073萬元，醫保費用支出首次實現負增長，住院醫療總費用同比下降2.31%，住院均次費用同比下降7.24%，分解住院率由上年1.01%下降到0.14%，大病保險理賠額同比下降20.02%。推進醫保支付方式改革，進一步推進按病種付費方式。完善醫療保險費用結算辦法，將三級醫療機構職工醫保單次住院費用超過本機構當年實際次均住院費三倍以上的，作為特殊住院費用單獨進行結算;完善分級診療和雙向轉診制度，在錫山區醫聯體內試行以錫山人民醫院為核心的區內居民醫保聯合定點服務模式，引導合理診療行為。提高醫保待遇水平，居民醫保門(急)診待遇水平提高至1000元。大病保險共有15836人次享受大病保險補助待遇，受益金額共計約3600萬元，參保群眾政策范圍內個人負擔率下降近5個百分點，有效緩解了參保人員“因病致貧”、“因病返貧”的問題。退休職工互助醫療保險改革平穩有序，制度覆蓋擴大至42.9萬退休人員，全年共有82662人享受住院互助保險普惠

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部分補助待遇，受益面高達19.3%，受益金額達4163萬元，成為退休人員的“第三道防護網”。實施醫療保險個人賬戶功能拓展，提高個人賬戶基金使用效率。做好大病保險新一輪招標工作。六是工傷保險體系更加完善。頒布政府規章《無錫市工傷保險實施辦法》，并圍繞貫徹實施省市政府令，制定工傷保險費率調整、公務員參保、工傷預防等配套政策。積極落實建筑業工傷保險政策，全市累計新增參保項目368個，目前新開工項目參保率達90%。積極探索工傷預防試點的建設。以創建省示范點為推手，推進工傷康復建設，完成工傷職工定點康復405人。首次頒布工傷職工輔助器具配置目錄，加強工傷醫療管理。健全工傷認定管理制度，完善勞動能力鑒定工作機制。七是基金監管力度持續加強。貫徹落實《江蘇省社會保險基金監督條例》，把宣傳貫徹實施條例與做好基金監督工作有機結合，加強宣傳與執法檢查同步推進。重點稽核不參加社保年度繳費基數核查的單位，全年共稽核查漏基數163萬元;做好單險種、職業病補繳的實地稽核工作，查漏工資基數105萬元。

(四)圍繞促發展，人才隊伍建設取得新進展。注重發揮企業主體作用，著力創新人才工作創新體制機制，形成層次高端化、結構合理化的人才隊伍，為產業轉型升級提供有力支撐和保障。一是大力引進高層次人才。穩步推進“人才創新工程”，做好“太湖人才計劃”相關人才項目的申報組

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織和審核認定工作。精心組織境外招才引智活動，積極參與人才智力交流活動，共有4個項目列入國家重點引智計劃，3個項目列入省級引智示范推廣計劃，1位外國專家入選“國家友誼獎”。人才載體建設取得新成效，新區留創園入選省留學回國人員創新創業示范基地，8家單位獲批省博士后創新實踐基地，博士后建站質量不斷提高。推進人才引進信息平臺建設，完成高層次人才供需對接系統的修改完善和上線測試工作，實現人才、企業服務的精準對接。二是高技能人才隊伍建設成效顯著。落實市政府關于加強技能人才隊伍建設促進產業轉型升級的實施意見，出臺先進制造技能領軍人才評審、技能大師工作室管理等配套政策。承辦第三屆江蘇技能狀元大賽，我市榮獲5個企業職工和6個學生“江蘇技能狀元”，實現企業職工組金牌零的突破，斬獲金牌數、獎牌數、團體總分三個全省第一。在第七屆全國數控技能大賽獲得2個冠軍、4個亞軍的優異成績。11名選手入選第44屆世界技能大賽中國參賽項目國家集訓隊。新增高技能人才18602人，新增國家技能大師工作室1個、省級技能大師工作室2個，企業首席技師10人。加強高技能人才繼續教育，承辦江蘇省高級技師焊工、數控專業崗位技能提升培訓班，舉辦市級維修電工專業高技能人才崗位提升培訓班，培訓高技能人才80人。三是人力資源服務業發展步伐持續加快。無錫人力資源服務產業園成功引進外地優質機構入駐，全市

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新增人力資源機構33家，人力資源服務機構總數達381家，年產業規模有望突破250億元，產業綜合實力顯著提升。舉辦人力資源從業人員資格培訓班和優秀人力資源服務企業高管研修班，切實提升人力資源服務從業人員能力素質。四是開展綜合性人才培訓。圍繞“高素質公務員和高層次人才”及“企業家培訓工程”，舉辦200多個培訓班次，共培訓36000人次，完成“無錫市專業技術人員繼續教育在線學習系統”開發測試。

(五)圍繞強素質，人事管理進一步規范。深化干部人事制度改革，努力打造一支政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為的公務人員隊伍。一是完善公開考錄機制。按照“依法考錄、公平考錄、科學考錄”要求，規范各項公開考錄程序，加強面試考官考核培訓，全面實行面試工作“三雙模式”，確保考錄工作安全有序。全市招錄公務員307名、公安院校畢業生127名、特殊職位人民警察8名及事業單位工作人員2355名。二是嚴格公務員日常管理。全面規范我市公務員職位管理，穩步實施縣以下機關公務員職務職級并行制度，推進公務員管理信息化建設，圓滿完成全國公務員管理信息系統匯總版軟件測試試點任務。在全省創新開展科級非領導職務公務員能力素質提升培訓。三是創新事業單位人事管理。出臺《無錫市事業單位高端、緊缺性人才招聘實施意見》，探索試行校園招聘模式，開辟事業單位招聘優秀

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人才的綠色通道。制定事業單位人員采集信息標準，在全省首創開展事業單位人員登記工作。首次舉辦事業單位新任職和新入職人員培訓班，提高事業人員素質能力。穩步推進中小學教師職稱改革工作。四是深入推進工資制度改革。養老保險制度改革后機關事業單位首次基本工資標準調整工作平穩實施。完成法官檢察官員額制改革后基本工資套改工作。規范市級機關績效獎金發放辦法、市級機關事業單位公積金、提租補貼繳存基數。制定市級機關事業單位編外用工管理辦法，建立編外用工崗位績效工資制度。推進落實機關事業單位帶薪年休假制度。此外，還圓滿完成371名軍轉干部及89名隨軍家屬的安置工作, 完成各項人事考試任務，確保考試安全。

(六)圍繞防風險，著力構建雙贏勞動關系。堅持把企業和職工互利共贏貫穿于勞動關系協調全過程，不斷創新勞動關系協調機制。一是深入推進和諧勞動關系建設。貫徹落實中共中央國務院《關于構建和諧勞動關系的意見》和省委省政府《關于構建和諧勞動關系的實施意見》精神，深化和諧勞動關系建設。積極推進信用體系建設工作，進一步規范誠信評定標準，建立誠信企業名單動態調整機制，縱深推進勞動保障誠信企業創建，規模以上企業評定率達98%以上，誠信企業的示范引領作用不斷加強。二是加強企業規范用工指導服務。統籌做好市屬國有企業負責人薪酬改革工作，我12 / 21

市的改革實施意見(送審稿)在全省首家獲得省薪改辦的批復同意。完成年度企業薪酬調查、最低工資政策實施效果專項調查工作。依法規范勞務派遣行政許可和勞務派遣用工管理，組織開展勞務派遣單位年度經營核驗工作。加強對企業用工情況的監測和勞動關系矛盾預警工作，重點圍繞去產能工作，指導企業規范、有序安置分流職工。三是進一步加大勞動監察執法力度。圍繞勞動關系領域存在的各類突出問題，組織開展規范勞務派遣用工、高溫津貼支付、農民工工資支付情況等一系列專項執法檢查，不斷提高勞動用工管理合法性、規范性，針對勞動保障違法行為作出行政處罰36件。四是持續提升調解仲裁服務社會影響力。建立專業性勞動爭議調解工作機制，發揮基層調解組織在爭議處理中的基礎性作用。發布勞動人事爭議仲裁典型案例，開展“跨年度仲裁開放月”和仲裁庭審觀摩活動，勞動爭議調解仲裁水平大幅度提升。五是依法規范做好信訪穩定工作。加強人民調解和行政調解有機結合，拓寬信訪矛盾解決渠道。建立”信訪事項網上辦理系統”，確保信訪事項全程跟蹤落實。信訪總量同比下降9%，保持信訪形勢平穩可控、略有下降的良好態勢。

(七)圍繞優服務，公共服務效能進一步提升。圍繞服務內容標準化、服務手段信息化、服務人員專業化、服務平臺規范化，大力提升公共服務精細化水平，讓人民群眾享受

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到更加規范、便捷、高效的人社公共服務。一是深入推進“數字人社”建設。機關事業單位人事編制信息系統實現全市人事編制管理一體化，人才引進服務平臺實現精準化服務。對定點醫療機構實時上傳的“四類五項”數據實施事中控制，實現醫保上傳數據的規范化管理。全市社保卡持卡人數達630萬，社保卡應用已完成部發102項目錄中的93項，被人社部確定為全國首批社?？ňC合應用示范基地。建設無錫人社12333智能咨詢云平臺，提供在線實時智能咨詢服務。二是持續升級標準化工作。完善街道(鎮)人社服務標準體系框架，重新編制2016版標準化實務手冊工作，主辦業務簡化為35項，復印件減少11份，要件減少2份，同城通辦業務增加4項，群眾辦事更為便捷。進一步深化簡政放權，行政服務中心窗口辦理的事項平均法定時限為25.5天，平均承諾時限為10.5天，承諾件的實際平均辦結時間為6.8天。三是創新社保經辦服務。國家級社保經辦標準化試點進展順利。社保業務網上經辦有效推廣，網上經辦事項拓展到78項。靈活就業人員一體機自助繳費正式上線運行，基本實現市區主要社區的全覆蓋。市區企業職工退休手續實施集中辦理。實現醫保大市一卡通和全市范圍內省內異地劃卡就醫的轉入轉出，異地就醫聯網定點醫療機構數量持續擴大。四是深入開展“雙進雙送”活動。深入開展“進企業、進園區、送政策、送服務”活動，圍繞“穩就業保用工”、“ 降成14 / 21

本強保障”、” 聚英才促轉型”、“ 優服務促和諧”4個主題，走進全市209家園區，服務企業2000余家，廣泛征集和切實解決企業反映的各類問題，切實提高人社部門服務企業發展的針對性和實效性。

(八)圍繞固基礎，加強人社干部隊伍自身建設。以“兩學一做”學習教育為契機，進一步轉變工作作風，全面提升干部履職能力，夯實工作基礎。一是深入開展“兩學一做”活動。緊緊圍繞“學”“做”“改”的要求，堅持以上率下，突出以學促行、深學細照，列出問題清單，制定整改措施，明確整改時限。二是全面提升干部履職能力。進一步理清職責邊界，對現有的機構設置進行適當增減調整。組織完成兩輪干部調整工作。進一步完善考核機制，精心組織干部教育培訓，增強了履職能力，提高了團隊凝聚力。三是持之以恒加強黨風廉政建設。認真落實黨委主體責任和紀委的監督責任，堅持從嚴管理干部，嚴格遵守廉潔從政各項規定，做到用制度管人管事管權，實時監督“三重一大”工作，確保黨風廉政工作做到實處。通過開展黨內法規教育、廉政文化建設、警示教育活動，教育和引導黨員干部陶冶道德情操，升華精神境界，提高拒腐防變能力。四是進一步加強黨組織自身建設。有序推進基層黨組織換屆選舉工作，嚴格落實黨支部“三會一課”制度，完成失聯黨員組織關系的再排查工作。深化創建文明單位的工作內涵，我局5個文明單位全部

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通過復查審核。

2017人社工作心得體會篇3 我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調動廣大干部職工積極性和促進全縣改革發展穩定的大局之中。理清工作思路，創新工作機制，認真履行部門職能，不斷深化干部人事制度改革，切實加強專業技術人員隊伍管理，大膽創新用人機制和人才培養機制，努力推進了人才引進、社會保險、勞務輸出、就業和再就業工作，扎實有效開展了勞動監察和勞動執法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現“十二五”期間各項事業的良好開端奠定了基礎。

一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進

(一)加大培訓和轉移力度，就業服務工作開局喜人。

堅持城鄉統籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業創業并舉的思路，以提高就業能力為前提，維權服務為保障，轉移就業為目的，把促進就業作為服務民生和推動我縣經濟社會***發展一項戰略任務來抓，逐步做大做強了勞務經濟，拓寬了農民增收渠道，就業工作走在了全市先列。

一是搞好就業困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫

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扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送溫曖、送貸款”六送為主要內容的“就業援助月”活動。活動期間:全縣共登記認定的未就業困難人員1人;摸清已就業未享受政策的就業困難人員19人;組織專場招聘會3場;幫助就業困難人員實現就業128人，其中企業吸納就業67人、公益崗位就業5人、高校畢業就業54人、殘疾就業困難人員就業2人。

二是充分發揮就業平臺作用。全面落實對城鄉求職人員提供免費政策信息咨詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時機，出動工作人員，免費發放《外出務工須知》、維權手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業招聘周”活動一次，為農民工提供了50個工種近2000個就業崗位，有1000余名農民工就近找到了合適的就業崗位。

月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“2011春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶xx的宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業召開專場招聘會，300余人應聘了40余個崗位，招聘成功率85%，上半年農村勞動力轉移全縣穩定在外91310人，其中省外37852人。城鎮新增就業人數 1920人，下崗失業人員再就業1643

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人，其中就業困難對象再就業450人，城鎮登記失業率為4.%。為解決在外務工人員后顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉鎮看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。

三是積極開展技能培訓活動。就業訓練中心和其他定點職業培訓機構全面落實了對就業困難對象提供免費就業再就業培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農村大齡人員就業難，組織了開展了2011年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農村勞動力80余人，年底全部就業與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。

建立健全政策扶持、創業服務、創業培訓三位一體的創業促就業工作機制。扶持下崗失業人員自主創業，鼓勵高校畢業生面向基層創業，引導外出務工人員回鄉創業。抓好創業培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展“syb”培訓項目，打造創業培訓品牌。今年5月23日，我局又組織了一期“syb”創業培訓，由創業指導中心實行全程管理和服務。創業培訓26人，帶動就業近千人。

四是充分發揮失業保險調穩作用。加大力度做好失業保險擴面工作，采取各種措施，繼續宣傳失業保險政策法規，增強單位和個人失業保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單

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位5戶，失業保險新增擴面參保頁 頁1人，占年計劃目標的54%;累計征收失業保險費128.5萬元，為維護社會穩定，推進企業改革作出了貢獻。

(二)做好政策的落實和爭取，社會保障工作穩步推進。

社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環、科學有序的發展軌道。

一是企事業基本養老保險面穩中有增。(1)政府各項指標完成良好。截止6月底，各類企業擴面凈增參保人數760人，參保覆蓋人數達到15886人，核定申報額1354萬元，征收基金1773萬元，按時足額發放3792名離退休人員養老保險待遇3375.4萬元。機關事業養老保險，參保職工覆蓋人數達到3485人，其中在職人員2375人，離退休人員1110人，基金征繳穩中有升，上半年征繳淡季共征收基金765萬元，按時足額發放養老保險待遇1332.1萬元。(2)及時調整2011年企業退休、退職人員養老金待遇。按照省、市人力資源和社會保障及財政部門《關于2011年調整企業退休人員基本養老金工作的通知》文件精神要求，對3707人調待，月人均調整增加養老金 155.47元，略高于全省月人均調整 15元的標準。(3)企業養老保險基礎信息數據整合順利推進。按照《河北省人民政府關于建立企業職工基本養老保險省級

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統籌的實施意見》精神要求補錄登記了企業養老保險在職、離退休人員基礎數據信息40余萬條。為實現企業養老保險全國性統籌奠定了堅實基礎。及時對4900多名離退休人員基本信息進行更新，每年一次的離退休人員領取養老保險待遇資格認證工作已于6月1日展開，截至6月底已經完成認證任務的40%。

二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金征繳、財務軟件及待遇審批等基礎信息。按照省座談會要求和市《關于企業“老工傷”人員納入工傷保險統籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數達到8901人，征收基金70萬元，支付待遇7.1萬元，參加市級統籌后支出戶余額20.4萬元。

三是生育保險有新結余。截止6月底，生育保險參保職工3000人，征收基金1.4萬元，上半年結余基金78.3萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫療保健。

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