顧問工作計劃的編制需要充分了解客戶的情況和背景，以便更好地制定合適的計劃。我們注重團隊合作，營造了良好的工作氛圍和合作環境。通過與客戶的互動和溝通，我們進一步了解了客戶的需求，提供了更加精準的解決方案。在工作總結中，我們對工作過程和結果進行了全面評估，為持續改進和提高工作質量提供了有益的參考。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇一

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴以待己。

第二條：品德標準。(孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。)

顧問工作心態：

團結

團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產生更大的力量。

顧問工作要求：

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發生爭執;

營業前的檢查工作須知：

a、參加晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現的問題;

b、檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充;

c、檢查環境衛生，員工的儀容儀表是否按符合標準;

d、檢查設備，設施是否能正常使用;

e、檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當;

f、檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標;

g、檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行;

h、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放;

i、檢查當天老師到店的準備工作是否就緒;

l、以上所有內容檢查合格后，開始營業。

(5)營業中的營運工作須知：

的話術等服務細節);

e、不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售;

g、隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標準執行;

i、及時處理美容院臨時發生的事物、并上報上級領導;

j、隨時跟進每個員工的工作狀態，出現問題及時調整。

3、下班前的核對檢查工作：

(1)檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

(2)檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵;

(4)確定員工當天的業績與計劃差距;

(5)討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進;

(6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛生、物品的擺放、儀器、燈光等;

(8)對當天的數字進行分析總結，發現自己解決不了的問題及時匯報。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇二

進入單位工作已經兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團隊以后，我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結的一些工作心得：

第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規則和規例。

1，美容店內外的衛生必須要非常注意，有時候我還必須帶頭先上搞衛生，然后調動其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。

2，堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練，充分調動員工的工作熱情，及時發現問題，并且解決問題。

3，專注于工作人員的言行舉止，因為他們代表的恰恰是品牌形象。

5，每個員工均必須制定每個月的工作目標，然后一個個完成這些目標。

其次，作為美容店經理，我要學會跟大家交朋友。1，美容店的每個人都必須遵守商店的規章制度，獎罰分明，而不是因為某人是我的老鄉或是朋友，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現工作錯誤，在懲罰以后，我就必須及時找來溝通，幫助調整員工心態。

2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。

第三，加強品牌宣傳。

在與顧客溝通過程當中，我應該加強與顧客溝通，了解。

他們的所需所感。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇三

姓名：

性別：女。

出生日期：

婚姻狀況：未婚。

國籍：中國。

民族：漢族。

身高：163cm。

政治面貌：群眾。

教育程度：大專。

畢業時間：

戶籍：重慶渝中區。

現居住地：重慶渝中區。

職業概況求職意向。

現從事行業：其他現從事職業：銷售類-人員。

現職位級別：中級職位(兩年以上工作經驗)工作年限：5年以上。

目前薪水：海外工作經歷：沒有。

期望工作性質：全職期望工作地區：重慶渝中區、重慶江北區。

期望從事行業：快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。

耐用消費品(服飾紡織家具…)。

金融業(銀行保險證券基金期貨投資)。

專業服務(顧問咨詢財會法律審計)。

期望從事職業：銷售類-人員。

保險銀行類。

咨詢顧問類。

行政人事類。

期望薪水：到崗時間：1周以內。

自我評價職業目標。

自我評價：本人,性格外向，開朗，對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責，溝通及銷售能力強，善于與客戶建立良好的關系，具備良好的敬業精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業績也一直是名列前茅。尊重領導，團結同事，團隊合作意識強，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應不同的工作環境！

教育背景。

學校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。

專業名稱：酒店管理學歷：大專。

所在地：重慶市石橋鋪證書：酒店管理。

工作經驗。

公司名稱：重慶中原房產(xx年12月-xx年9月)。

所屬行業：房地產開發建筑與工程服務(中介物業監理設計)公司性質：中外合營(合資.合作)。

公司規模：500～1000人工作地點：重慶。

職位名稱：職業顧問。

工作描述：在工作中負責房屋的銷售，與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。

公司名稱：雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。

公司規模：200～500人工作地點：重慶市。

職位名稱：美容顧問。

工作描述：在柜臺一線負責產品的銷售，同時達標完成公司每月下達的業績指標任務，與柜臺的每一位ba都相處的不錯，銷售業績也一直在柜臺名列前幾，與顧客之間建立了良好的關系。

公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。

公司規模：200～500人工作地點：重慶市。

職位名稱：美容顧問。

工作描述：在柜臺負責產品的銷售，并負責會員資料的管理及維護，同時也負責與顧客間的溝通，銷售業績也一直在柜臺名列前茅。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇四

時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。2021年的工作已經結束，2022年的鐘聲已經響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內的優秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關系，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年里，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。2022年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。2022年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產品。2022年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。2022年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

要點一：明確個人目標。所謂計劃，簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候，要了解美容院的目標是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候，要考慮到個人的職業發展，要以學習更多知識，提升個人職業素養為目標。

要點二：計劃具備挑戰性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標，必須得具備挑戰性，能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇五

本次培訓的目的：

1自身形象，良好的儀容儀表，是溝通的開始。儀容儀表的規范統一和堅持。（站姿.走姿.坐姿的訓練）。

3自己工作上出現的困擾。

4顧客的療程設計和遠期規劃美容顧問的儀容儀表標準姿勢。

標準儀容。

1.直接對店長負責，執行店長下達的各項工作和任務；銷售任務的完成，美容顧問負責會所產品，會員卡及各個項目的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上。）。

2.遵守美容會所各項規章制度及標準流程規范，全面掌握專業知識和銷稍售技巧；

3.負責專屬顧客的接待服務。按照新客輪牌制度接待新客，并將新客資料詳細登記，并隨時向店長匯報當日的接待銷售情況。

4.準時參加公司，美容會所及本部門各種會議，培訓課程。

出現緊急事件1分鐘內應立即口頭匯報店長。

8.每日儀容儀表到位，簽到，查看booking表，將自己當日的會員檔案拿出，每日電話跟進顧客預約訂位，并做好前日回訪工作詳細記錄。

9.認真做好新客接待服務流程，并詳細登記顧客資料，認真做好會員接待服務，詳細分析每位顧客檔案，設定個性化療程。

10.每日認真做好前臺輪牌及接待工作，認真填寫操作單，流水本，顧客檔案。通知第二天生日會員來會所消費或生日療程定位。

11.下班前將第二天的預約顧客定位情況詳細認真寫于booking表交接給前臺，組織組員對于預約好的客人進行有效分析并詳細記錄。沒有參加客戶分析的員工顧問及時交接第二天所約定顧客情況。

12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當日接待日報表并匯報第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班，并將當日的檔案防御前臺進行有效核對。14.每月28號向店長上交上月小組和個人工作總結和下月銷售計劃。

9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢10.成為美容活字典。

11.作為美容事業的成功榜樣美容顧問應具備哪些素質。

1、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進店還是電話咨詢，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出，這時就需要顧問具備豐富的美容知識，第一時間給到顧客準確的回答，只有這樣才能在最短的時間內贏得顧客，為顧客提供準確、到位的美容服務。接待技巧：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤。（2）以客觀態度向對方分析問題，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強迫對方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗，用眼神給予顧客贊許或認同。（5）注意禮節和姿態。（6）回答問題語氣要肯定，用詞要貼切。

接待中的肢體語言和聲調的運用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的。（2）說話的聲音不可過高或過低，應以柔順的語調節器來表現，并以肯定的語言來強調你的訴求。（3）態度很重要，禮貌的態度很容易養成，只要記得常說“謝謝、請、您好，感謝光臨”（4）情緒：穩定的情緒是成為優秀前臺接待人員的重要課題，隨時微笑迎入，對人態度友善，學會與不同的性格人打交道貌，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關系。（5）音調：悅耳的聲音，流利的表達和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感，談話時所表達出來的聲音和用詞應給人真誠、友善、和氣充滿活力的感覺。

2、財務知識：由于顧問的工作難免涉及到財務的問題，所以對工作人員要具備一定的財務知識，管理好美容院的各項財、物；尤其在顧客刷卡，劃卡，簽單的過程中應該是一個怎樣的程序，客人護理項目的收費應該怎么計算，這些問題都不能馬虎。

3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務性質決定了在工作過程中難免和客人產生矛盾，當顧客向顧問投訴時，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個顧問都必須掌握的。

4、公正性：由于要為美容師安排工作，所以，顧問的公正性是絕對少不了的。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多，賺得就多，如果顧問不具備專業的素質，很有可能出現這樣的情況：她和a美容師關系很好，所以就給這個美容師多安排一些客人，與b關系欠佳，就故意不給她安排客人。這樣久而久之就會給美容院內部帶來矛盾，導致員工不和睦。

5、管理能力：顧問工作是一個即繁瑣又十分重要的工作，專業知識和業務知識要求都很高，看似無關緊要的崗位卻是整個美容院的樞紐。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網，每一個環節都相互關聯，不僅需要細心、耐心，還需要一定的管理知識和領導能力。

顧問如何帶領團隊：a.顧問具備大氣，情商高。

b.領導小組設計小組業績目標。

c.負責監督實施。d.培訓美容師：（銷售技巧,專業知識,如何成為一名優秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團隊精神：（團隊意識,組員之間的關系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動）g.培養成功理念意識。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級員的工作、生活困難）。

6、協調能力：前臺的協調能力主要體現在顧客與其他員工的協調和員工與員工之間的協調上。當顧客與員工發生矛盾的時間，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題，這時，一定的協調能力就必不可少的了，前臺人員是化解激化矛盾的關鍵。對于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個好的領導者，正確協調員工之間的矛盾是關鍵。

7、工作條理性：這是一個一般領導者都應具備的素質，雖然前臺現在還不是領導層，但是現在的工作一樣的繁瑣，可能會在同一時間發生很多事情需要處理，如果沒有好的條理性，可能會把事情辦得一塌糊涂，分清事務的輕重緩急，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應該做到的。

想要我們的工作更加得心應手，想要我們的收入更加滿意。我們就要天天成長，盡管有不開心，不如意，我們也要努力的走下去，因為我們都是有責任的人。。。。

華特內部資料不得外傳。

2010-9-19您對本次培訓的建議。

您對本次培訓的意見。

你希望下次的培訓間隔時間多少為好。

您希望下次的培訓重點是什么。

您現在工作中最大的障礙是什么。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇六

美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標準的流程讓它規范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業的hr坐陣。

2、目標數字化。

我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬，這樣一個具體的數字，而不是含糊其辭的。

如果存在一個沒有數字化的目標，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用。現在，美容院店長給美容師下達工作指標時，都是具體到時間化、數量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。

3、學習計劃化。

學習不僅可以提升美容師自身的專業能力，還能豐富行業見解，所以適當安排學習(培訓)也是有必要的，但學習必須講究計劃性，美容院店長在制定2022年工作計劃時，同時制定美容師的年度培訓學習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學習中找尋自己的未來發展方向。

4、福利人性化。

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發員工努力奮斗的決心。

總的來說，2022年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對2021年經營管理的得失，加以彌補和完善，希望在2022年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇七

一個優秀的美容院店長不僅要有良好的專業知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在2022年的工作計劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點。

1、認真貫徹美容院的經營方針，同時將美容院的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強美容院的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為美容院創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。在2022年里了，我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx容院。

面對2022年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。

3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和員工的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇八

2021年轉瞬即逝，我十分期待著2022年的到來，今年將是美容院發展的關鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：

既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關重要，這也是后續計劃得以順利開展的必要條件。

學會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。

現在是互聯網時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案，這樣我們不僅能從現實中找到客戶，還能在網上直接預約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。

以上幾點都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經驗者，美容師的實力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費，都將得到最好的服務，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務宗旨。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇九

（一）營業前1、參加晨會：

（1）向店長（副店長）匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋；

（2）聽從店長（副店長）分配當日工作計劃；

（3）申領當日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、換工作服，佩戴本崗位胸卡，化妝3、檢查準備商品：

（1）復點過夜的商品。

根據商品平時的擺放規律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查；在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長（副店長）匯報，請示處理。

（2）補充商品。

在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。

（3）檢查商品標簽。

在復點的同時，美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

（4）輔助工具與促銷用品的檢查準備。

營業時銷售工具和促銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時地向店長（副店長）換領。

（5）做好店內與商品的清潔整理工作。

店內的地面、貨架、商品以及每個衛生死角都必須清理干凈。

（二）營業期間。

1、無顧客（以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備！）。

（1）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺空缺產品及時申補；（3）維護營業區衛生；

（4）將工作日志記錄完整；

（5）對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。

2、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業績）。

（1）積極地根據顧客需求介紹產品，并講清會員可享受的優惠服務；

（3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；

（4）店里促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成；

（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長（副店長），為提高員工銷售總結好經驗。

（三）營業結束。

（1）各項工作數據地整理、上報；

（2）柜臺貨品整理；

（3）打掃衛生包干區；

（4）收回店外物品；

（5）關閉照明、電器；

（6）簽退，離開賣場。

總分：分。

一、崗前準備112分。

1.整理儀容儀表，符合公司規范方可上崗；（根據《儀容儀表規范》、《儀容儀表檢查表》規定獎罰）。

2.早班顧問前廳各項物品按標準擺放整齊，播放音樂，點香薰燈及香，logo燈。5分。

4.查看當天“員工排班表”，確認當班人員，并對每位當班美療師的狀況非常清楚。5分。

9.務必查看“工作交接本”并簽名，全面了解工作最新動態。2分10.若確認相關的交接事項已經完成，請務必用紅筆標注回復“已解決”，（便于他人知道是否需要跟進，避免重復性勞動）。2分11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況，標準如下：

本【產品介紹冊】，水療禮儀立牌，當月各類雜志，產品和公司宣傳單頁。5分。

（2）前臺使用的辦公用品。5分。

14.顧問要對產品庫存量及時了解，以便制作、執行產品與療程的銷售計劃；3分。

二、工作狀態流程標準111分。

3.注：發現顧客檔案的無序、或缺失未及時補充或說明者；未及時填寫完善顧客記錄者；扣除績效工資10元。

4.美療師對客人了解和把握的信息，是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業績的重要參考依據，檢查、督導搭檔美療師療程后，及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責任感與專業意識的標準之一。（5分）5.內場的工作的遺漏，同樣會影響顧問與客人溝通、銷售的心里感覺，每位顧問每天至少檢查一次內場環境、細節衛生，以發現一些需要調整的地方或不良的衛生狀況并及時糾正。并填寫相關內場環境檢查表；（3分）。

四、客人到訪的接待工作32分。

1.顧問對首次到訪的客人，必須填寫個人資料，以確保療程的安全及專業性；3分。

6.介紹美療師給客人，如無下一位客人，顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間。3分。

7.客人進入房間后，顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項；5分。

8.新客人到店體驗后，必須請客人填寫《客人意見反饋表》3分。

7.結帳后若發現差錯，2次以上（含）賠付正負差額。

六、療程結束25分。

1.客人辦卡或續卡時，顧問填寫收款單據，并注明相關人員的中文全名。3分。

4.提示客人檢查物品有無遺忘物品；給客人居家的生活建議，或應季生活常識。2分。

七、閉店前19分。

1.檢查、整理、確認完善當天客人檔案（更新顧客資料一覽表及oec三新表）5分。

2.完成顧問工作交接記錄，取出明日預約客人檔案，以便明日當班顧問的客人回訪工作；

否齊全）。3分。

一、每周需完成的工作20分。

1．一周工作數據統計（業績、客流、新客開發，回訪與跟進狀態）。

2．一周工作問題總結（禮儀、培訓、考核結果、員工表現、業績排名）。

3．下一周的工作安排。

二、每月需完成工作20分。

1．每月最后一天統計下月的客人生日表，填寫至預約表。以便當天回訪。

2．每月第一天完成提交人事管理部上月的月報審核及月報分析。3．每月的最后一天要做個人的本月工作總結及下月工作安排。

崗位說明書。

一、崗位基本信息。

二、任職資格三、崗位權限。

四、組織結構與工作關系。

六、服務顧問月度考核表。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十

致：

自：

常年法律顧問的常規工作主要包括日常法律咨詢，合同的審查以及基本的資信調查（主要包括工商、房產信息調查），根據客戶需要，也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見（不包括供客戶辦理有關手續所需的法律意見書），上述內容在常年法律顧問合同中均已包含。

常年法律顧問常規服務模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務，對于企業法律風險的預防性不夠，往往是出現問題倉促上陣，因此也容易造成最終結果存在多多少少的遺憾，其實企業法律風險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統管理問題。具體而言，公司已有比較規范全面的風險控制制度，如果上述工作中盡可能多發揮常年法律顧問的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點，供公司參考：

1、法律風險重點監控。

在去年的常年法律顧問工作中，有意識加強了與業務部門的聯系，一方面有助于提前介入及預防可能出現的法律風險，另一方面有助于熟悉公司業務的具體運作。我們認為，這一工作模式能比較解決實際問題，應該進一步強化，但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。

2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。

在我們最初擔任公司常年法律顧問工作時，曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規范，但畢竟幾年過去了，建議公司是否考慮重新修訂，如重新修訂，是否請公司各有關部門（尤其是業務部門）均提出書面意見。

3、法律培訓工作。

提供了擬開展的三項專題法律培訓計劃，尤其是第一項主要針對公司業務運作中的實務性問題。我們的想法，公司法律培訓的關鍵是以企業實務中遇到的法律問題及可能出現的法律風險、如何進行正確操作進行提示與指引，其中盡可能結合公司業務經營過程中所發生的實際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓，為保證效果，可否首先在部門負責人層面作一次小規模的宣講及座談。

以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排，公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。

此致

商祺！

20xx年2月15日。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十一

1、 通過參加會議和約談及看資料等形式，熟悉總的營運、物流、行管、財務流程。

2、 協助人事理清理順事業部工作流程和行政辦事程序。

3、 作好流程有效傳播、執行策略。

1、 協助總經辦、人資部作好組織架構、崗位職責、人資規劃。

2、 出臺行政和營銷各崗位工作標準。

3、 員工簽訂工作標準，代替責任書，由人事行政監督、總經辦批準實施，作為績考的重要部分。

1、協助人事績考指標和工資維度的擬定。

2、績效現狀與指標的對接，進入實操階段。

3、相關信息采集和員工建檔。

1、 協助總經理作好業務倍數增長的策劃和跟進。

2、 內部營銷整改事項、ae經理培訓、新老客戶盤點、區域市場重組、物流規范。

3、 外部公關的進一步提升。

4、 整體體推進營運戰略。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十二

一、要認真貫徹落實上級刑釋解教人員管理有關規定。

1、各幫教小組在接到銜接通知書后，應簽訂幫教安置責任書，及時登記造冊，建立檔案，組織開展幫教。

2、各幫教小組要在安置鄉幫教工作站的指導下，開展工作，確定責任人，落實責任制，實行一幫一、二幫一、三幫一，切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。

3、各村幫教小組要幫助、引導、扶持刑釋解教人員落實就業或解決生活出路。

二、各村幫教小組要結合實際，制定工作計劃，了解本轄區的回歸人員的思想狀況和生活情況，以及回歸人員的摸底情況，調整工作布置。

三、落實見面和談話機制。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時找到本人，根據具體情況、文化程度、思想狀況等不同情況，分別以不同方式把當前社會情況、法律法規、村規民約等基本情況，通過簡明易懂的方式對其宣傳和教育。堅持談話教育，通過定期談話和幫教，準確掌握幫教對象的家庭情況、思想動態、回歸社會后的困難等，針對性地落實幫教措施。

四、加強銜接工作，嚴防漏管失控。各安置幫教管理機構在接到名單后，應當逐一核實登記，建立檔案，一人一檔，并完善幫教責任書，落實幫教措施，切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。要進一步加強對重點對象的管理監控。做到當年的刑釋解教人員底數清、情況明，對重點人員不能脫管失控，盡量減少漏管失控現象，及時消除治安隱患。

五、加強與派出所信息通報。及時將在教人員名單、核查通知書、釋解通知書及辦理報到登記、“三無”、“三假”、重點幫教管理、外地流入我鄉、人戶分離等人員基本信息主動通報派出所，做到信息互通，資源共享，共同列管。

六、指導各單位制定年度工作計劃，支持幫教小組開展幫教工作，落實幫教安置工作職責。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十三

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1、市場情勢。

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產品情勢。

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3、競爭情勢。

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環境情勢。

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

1、機會與挑戰分析。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2、優勢與劣勢分析。

應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3、問題分析。

在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。

1、財務目標。

每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2、市場營銷目標。

財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準。

各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

各個目標應保持內在的一致性。

如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十四

一、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

二、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

三、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

四、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

五、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

六、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

七、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

八、控制：講述計劃將如何監控。

其中個人心得總結如以下。

一、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

二、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

三、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

四、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

五、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

六、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而仕問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

七、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

八、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十五

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經驗），公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。

第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題

經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。

第四、五兩個月

收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協助制定標準的合同文本。

第六個月 中期總結

針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。

第七個月 勞資法律培訓

針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。

第八、九兩個月 協助完善規章制度

通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力；補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。

第十個月 一線人員法律培訓

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。

第十一個月 稅務建議

針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十六

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8、控制：講述計劃將如何監控。

一、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

二、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

三、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

四、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

五、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

七、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

八、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十七

一、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。

二、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

三、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

四、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

五、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

六、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

七、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

文檔為doc格式。

美容顧問工作計劃（匯總18篇）篇十八

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的服務顧問，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握客戶需求動態。

了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，重點抓住流失客戶的開展。

3努力完成現定任務量.在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

5在業余時間多學習一些成功的服務接待經驗，最后為自己所用。

1.衛生工作，辦公室值班都要認真完成。

2.每日做好電話接待工作，登記每位來訪客戶的信息，并做好預約系統。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預檢外觀警惕性，做好預檢、問診登記，服務接待中要保持持久的工作熱情，準確無誤的反應客戶反應問題，配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度，最后在交車環節，檢查報修項目的完成，及時通知客戶提車。

5每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

1總結當月的客戶接待量，分析客戶邀約戰敗原因。

2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切。

(三)反映特點,找出規律這是撰寫工作總結的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結應當總結出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓.

(四)要走群眾路線從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經驗,豐富總結的思想內容.

(五)具體寫作過程中的要求。

1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結,不寫提綱,也得有個腹稿.

2.交待要簡要,背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.

3.詳略須得當根據總結的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫.工作總結忌“三多”當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。可如今，一些單位的工作總結則變了“調”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時，總把“基本完成、將要完成、預計達到”等字眼當頭;在寫到存在的問題時，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼;當寫到取得的成績時，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結寫成了“業績匯報”、“工作匯報”，這樣，總結就變成了“工作業績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結。其實，工作總結只需要把所干工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎上，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結”來。