為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇一
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力,提升知名度和美譽度;提升形象,增加競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現文化底蘊,進一步提升的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為以后的發展打下良好的基礎。
二、一周年店慶活動策劃時間
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,共計10天。
三、一周年店慶活動策劃地點:
四、一周年店慶活動策劃參與人員:全體員工、新老顧客
六、店慶活動內容
一)外部顧客活動
1、打折促銷
1)每日推出一款特價菜,每日不重樣。
3)打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
2、贈送禮品
有計劃發放一周年店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。統一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
3、抽獎活動——“品美食、中大獎、游廣州”
凡是于x日至x日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“廣州一日游”,統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現金5元。
二)內部員工活動
1、服務大比武
2、內部征文——“我的選擇——”
要求:
1)題材圍繞微山湖所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3)截止時間為x月x日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
七、店慶活動推廣
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、本地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發放。
4、在線網絡宣傳(電子優惠卷等)。
二)內部產品宣傳
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、中秋季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
三)企業文化宣傳
1、借一周年店慶之機,向消費者宣傳的企業文化,增強在目標消費者中的影響力。店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼的精神口號,風景圖片,火鍋的制作流程,圖片資料,員工寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、現場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。
八、一周年店慶現場布置
1.現場布置條件準備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等。
2.店外現場效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“xx周年店慶”醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放一周年店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
3.店內現場效果
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。
九、費用預算
1、氫氣球1500元
2、紀念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報500元
5、廣州一日游2200元
6、內部競賽1650元
7、廣告費用10000元
8、合計17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高的知名度和美譽度。
2、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業忠誠度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升營業額。
5、本次活動規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇二
1、主題:激情從此開始
2、活動時間:20xx.12.15—31
3、內容:購物滿100元,獻愛心1元送當令生鮮商品一份(價值5元左右),團購不參加,單張小票限送二次。
4、贈品選擇:雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數,大于等于100元的交易數為30000次左右,根據“限送二次”換算,次數達40000萬次。今年店慶銷售目標是交易數增長15%(參考隨機計算同期交易數的增長率),今年需贈品數46000份,加備量20xx份,預計量48000份。
5、贈品落實部門:生鮮
6、分工:
2)、理貨組,每天提供人員3名,協助總臺對贈品進行發送及贈品的陳列工作。
7、宣傳:場內:帶“活動內容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外:店慶專刊、社區輔助宣傳等手段。
8、設想分析:通過此類活動,一方面烘動人氣,在有限的來客量里提高客單價,從而增加銷售。
二、形象活動
1、主題:承諾再續
2、內容:
2)、我們向您承諾,在購物后10天內,如您對商品不滿,可以無條件退貨。(除消協規定商品外)
3、宣傳和推廣:
1)、超市主入口處,用顯注的標語提示!
2)、店慶的dm、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑,不斷地對顧客進行提示,樹立企業的形象。
三、重點大類,促銷活動
保健品:
1、主題:以舊換新
3、內容:購買本超市的任何一款保健品,憑收銀小票,加產品的外包裝(或舊包裝)可抵換現金3元。
4、分工:
3)、總臺:現場兌換工作的實施;每日臺帳登記;
5、設想分析:保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節,更是保健品的天地,因此針對這個大類推出以上活動。成功重點:爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電:
1、主題:觸“電”大行動
3、內容:全場家電特價,并跟供應商協調,爭取各類商品相關的贈品。經過賣場家電區氣氛的樹造及贈品的展示,來吸引人氣。
4、分工:
1)、理貨組:與供應商談判,讓利促銷及贈品的準備;
2)、企劃:家電區裝飾,突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)、店慶價商品
1、主題:將降價進行到底
3、數量:300個左右
4、分工:
1)、各理貨組談判,準備特價清單,比例:3:6:7(生鮮、食品、百貨)。(準線:商品是當令商品,價格絕對要有震撼效果)。(提示:準備特有優勢的一批作為dm商品,數量為80個,各理上dm比例根據價格優勢定)
2)、企劃:dm的排版和制作工作;店慶價標識設計和制作;
5、設想分析:店慶商品的選擇,因根據當令季節和消費者消費動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進行中,真正的實惠。
(二)、每日沖浪價商品
1、主題:激情放縱,超值感覺
2、每日一物
3、分工:
2)、企劃:沖浪陳列區準備與裝飾;dm首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
一、征文活動
1、內容:向社會征文,題目“我與xx店的故事”。目的是收集各方的優秀文章,裝訂成小冊子,作為超市刊物。
2、目的是來體現企業文化,增進彼此的交流。
二、友情聯絡
1、內容:篩選出20xx.6.1前,曾經來本超市購物達6次以上,金額達20xx元以上的會員,寄一封慰問信(內容:郵報、禮品券、會員卡填寫資料)。憑資料與禮品券于20xx.1.10前來換取會員卡和禮品各一份。設想分析:利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強的會員來本店消費。
三、愛心活動
活動一:愛心辦卡
1、主題:給愛一個釋放的空間
3、內容:5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外,其余作為愛心捐款。
5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發心里,動員他們獻自己的一份愛心,空間很大,自由選擇捐獻金額;另一方面,普及會員卡,增加我們的來客量。
活動二:
主題:愛心起點站
1、起始時間:20xx.12.31
2、內容:給周邊社區雙下崗工人、沒生活來源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品:油、棉被、米
4、物品費用來源:1)、倡導社會獻愛心,動員顧客來辦會員卡,會員卡除成本外,其余的收入作為攢助的一部分。2)、供應商攢助一部分3)、準備一部分愛心商品,內容是凡購物此類商品一份,就獻愛心一份,其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)
5、分工:
b、企劃給愛心商品陳列區進行裝飾,營運“愛心”氣氛。
互動情節
1、聯營專柜的促銷活動。
活動內容:店慶其間,開門營業前100名顧客,憑dm(或是報紙)上的廣告,可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品:被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)要求:每個租賃商與聯營商都需要參加,活動費用通過商品或現金形式分配。特價品達1600份,成本費用:320xx元。
補充活動:特價或打折分工:1)、企劃進行特價品籌集。
3、店慶拍賣。(此活動在商談中)聯系誠皇拍賣行,通過互動活動來拱動現場氣氛,如游戲、現在搶購等活動。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇三
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力,提升知名度和美譽度;提升形象,增加競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現文化底蘊,進一步提升的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為以后的發展打下良好的基礎。
二、店慶活動策劃時間
_年_月_日至_年_月_日,共計10天。
三、店慶活動策劃地點:__
四、店慶活動策劃參與人員:全體員工、新老顧客
六、店慶活動內容
一)外部顧客活動
1、打折促銷
1)每日推出一款特價菜,每日不重樣。
3)打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
2、贈送禮品
有計劃發放店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。統一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
3、抽獎活動——“品美食、中大獎、游廣州”
凡是于x日至x日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“廣州一日游”,統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現金5元。
二)內部員工活動
1、服務大比武
2、內部征文——“我的選擇——_x”
要求:
1)題材圍繞微山湖所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3)截止時間為x月x日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
七、店慶活動推廣
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙_x、本地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發放。
4、在線網絡宣傳(電子優惠卷等)。
二)內部產品宣傳
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、中秋季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
三)企業文化宣傳
1、借店慶之機,向消費者宣傳的企業文化,增強在目標消費者中的影響力。店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼的精神口號,風景圖片,火鍋的制作流程,圖片資料,員工寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、現場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。
八、店慶現場布置
1.現場布置條件準備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等。
2.店外現場效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“_周年店慶”醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
3.店內現場效果
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。
九、費用預算
1、氫氣球 1500元
2、紀念品 1000元
3、條幅 200元
4、宣傳資料海報 500元
5、廣州一日游 2200元
6、內部競賽 1650元
7、廣告費用 10000元
8、合 計 17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢,五店聯合店慶,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高的知名度和美譽度。
2、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本企業 忠誠度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性 。
4、通過促銷,提升營業額。
5、本次活動規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇四
(一)__西餐(以下工作由西餐廳負責)
1、凡在兒童節當天(6月1日—周日)來西餐廳用兒童節半自助餐的家庭,成人兩位合計128元(每位64元),兒童享受免費優惠。
注:如一大人帶一小孩,兒童可按半價優惠,即優惠價合計96元(成人64元,兒童32元)。
2、自助餐的內容除西式美食外,還將設立兒童特色美食臺(包含:漢堡、熱狗、串燒、雪糕、特飲、茨條等)
3、凡來硅谷西餐用餐的兒童均可獲贈由酒店送出的一份精美禮物——多功能電子益智寶(酒店有現貨)。
(二)__酒家(以下工作由中餐廳負責)
2、兒童節促銷時段其它優惠不得同時使用;
3、凡兒童節來用餐的兒童還可獲贈由酒店送出的精美汽球一個。
二、店內裝飾、氣氛
1、餐廳店面貼一些卡通圖片及“兒童節快樂”中英文美術招貼字;(由美工配合餐飲部在16日前完成)
2、用各色汽球布置餐廳,渲染節日氣氛;(由餐飲部在16日前完成)
3、由餐廳在周末分別布置禮品展臺,對茶市客人進行有針對性的促銷工作
4、從五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐廳播放卡通音樂及電視片。(由工程部配合在16日前完成)
三、廣告宣傳
1、宣傳單張(由美工負責制作,16日前完成)
2、報紙廣告(由營銷部負責,5月29日在南山報上做廣告);
3、海報制作(由美工負責設計,并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,16日前完成)。
四、促銷分工
1、宣傳單張的派發由中、西餐、營銷部共同完成;
2、散客預訂工作由中西餐負責;
3、常客、協議客預訂工作由中餐及房務營銷負責;
4、促銷及預訂工作由方贊能總監全面負責。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇五
一、店慶活動策劃目的(目標)
為了感謝這些年來的新老顧客對本公司的支持,信賴和肯定,回報消費者,特推出本活動,預定這三天的客流量共計達到1000人/次,有助于樹立品牌意識。讓顧客感到歡樂,實惠,各階層適宜。內部全員參加,推廣,提高氣氛,帶動周邊人群消費。讓所有人知道有這次活動且能積極參加。重點是帶動客流量和發展新客源。
二、店慶活動策劃主題
休閑,歡樂周年慶
三、店慶活動策劃前期宣傳,布置和準備工作
原則:多用人力和現有資源
宣傳
1.對外:
主要手段以現場推廣方式為主,通過公眾號推文,主要自媒體號發文。
2.對內:
鼓勵內部員工參加活動,介紹拉動朋友家人光臨,主要以口碑推廣為主.
布置
時間:在月號-號進行場地布置
地點:營業場所,重點是休息廳的張燈結彩,舞臺搭建,抽獎箱,電視,影音的準備。
獎品采購和準備;具體有獎品(贈送足浴卷二十八張,按摩卷八張,紀念獎品)
物品(彩條,彩帶,橫幅,氣球,dvd,,會員卡,儲值會員卡pop等)
負責人待商議
節目征集
2、周末晚上11點前完成節目申報工作
3、下周一到周四進行排練
4、節目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd
四:店慶活動策劃具體內容
活動時間:月日-日三天(暫定每晚上8點開始,預計2-3個小時)
活動地點:休息廳,表演抽獎地點在兩個地點之間.
主持人:
可選一男一女共同主持
獎品發放:
由迎賓部配合
抽獎人:
四等獎;部長,老師及領班等
三等獎:主管及高級職稱楊主管
一等獎:由公司董事長或分公司ceo
積分兌現人:
由財務主管登記發放
主干時間分配
1、民樂或節日歌曲作為晚會的開端
2、領導致辭
3、由各個部門選報的活動
4、抽獎與禮品的頒發
店慶活動策劃效果預測
鑒于本活動是傳統內部組織的活動,富有創意和互動,只要實施得法,實施落實,可以引起內部員工積極參與和外部企業一定的關注,預計活動的實際參人數每天300以上,網絡報道5篇。
對公司內員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時,這次活動將有利的推動企業新文化的形成,增進員工信心,對外展示親切團結高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽度。同時能帶動客流量創收。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇六
二、活動內容:
【一】、瘋狂送禮
_瘋狂一:進店有禮
憑本店所送的六一兒童節特別賀卡回執單,贈送節日禮物一份。
_瘋狂二:學習有禮
憑小霸王電視電腦公司送出的禮品劵攜家長陪同來本店參加免費學習體驗,贈送精美禮品一份。
_瘋狂三:娛樂有禮
來本店參與掛彩猜謎活動,只要你猜中,就可當場領取獎品一份。
【二】、驚喜連連
_驚喜一:激情開始
全場九折優惠(作業本、電教產品、特價商品、煙除外)
_驚喜二:超值感受
每日沖浪價:每日推出十款商品,五折銷售。價格低的出奇,每天十件,賣完為止。(商品包括mp3、溜冰鞋、羽毛球拍、乒乓球拍、隨身聽、復讀機、遙控賽車、電子琴、游戲機、雙鉆悠悠球、雙鉆陀螺等)
_驚喜三:會員招募
本店自六月一日開始推出會員制,只要你符合以下條件,憑有效證件即可申請免費辦理學生屋超市會員卡。憑卡來本店購物節假日享受九折優惠,購物一元計一分,積分滿一百分就有好禮相送。(詳見店內海報)
1、只要你近一年來榮獲三好學生、優秀隊員、優秀干部等榮譽。
2、只要你在本店購買了小霸王電視電腦產品。
3、只要你一次性購物滿十元。
【三】王者歸來——小霸王
1、購買小霸王電視電腦v16產品,即可獲得價值388元的學生護眼儀一臺。
2、購買小霸王電視電腦a9產品,即可獲得價值198元的瑜伽毯一床。
3、購買小霸王電視電腦a8+產品,即可獲得價值68元的文具禮盒一盒。
4、購買小霸王電視電腦a8產品,即可獲得價值38元的羽毛球拍一副。
5、購買任何小霸王電視電腦產品,即可參加活動現場大抽獎,百分百中獎。
一等獎:名牌手機
二等獎:電視電腦a8
三等獎:高檔書包
四等獎:精美禮品
地址:沿溪鎮東恒路44、46號 沿溪新郵局對面
電話:
反面:
晨光商標 xue sheng wu chao shi 真彩商標
持卡人簽名:
一次性消費10元即可免費辦理此卡。
持本卡購www.物一元計一分,滿一百分即可獲得一份精美禮品,積分越多,禮物價值越高。(特價、打折商品和作業本、電教產品除外)
憑本卡可參加超市的各項優惠活動(如節假日九折)。
此卡限本人使用,丟失后請及時補辦。(補辦收取工本費2元)
具體事宜請關注超市內海報,本店擁有最終解釋權。
學生屋超市
書山探寶 學海揚帆
小霸王v16圖案 會員卡
王者歸來 驚喜連連
地址:東恒路44--46號(沿溪鎮新郵局對面)
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇七
慶祝xx酒店發展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業新形象,提高xx酒店的美譽度,并借此機會回饋新老朋友。
xx予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)
20xx年5月18日——20xx年6月18日
活動一:零點消費大贈送:
單桌消費:
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優惠活動;
1)宴席滿10桌,送:300元代金券;
2)宴席滿20桌,送:600元代金券;
3)宴席滿30桌,送:900元代金券
2、聯手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)
1)口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
3)黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件。
活動三:客房優惠
1)凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓撲克牌壹副;
2)棋牌室特惠10元/時,100元封頂;
3)四樓單間特價房70元/間。
活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
2)凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的服務公民的貴賓客戶,屆時會特邀國內頂尖大師親臨我店授課,對公民會員進行服務,提供大家感興趣課程。
a、xx老師講授“魅力女性”;
b、其它課程待定,如:儒家教育、三字經、易經等。
酒店店慶活動方案店慶活動方案及內容實用篇八
“十年同慶,共贏塑博”,慶店慶十周年,迎十屆塑博會,我們將以第十屆塑博會接待為契機,深入開展“追求細節完美,締造十年經典”優質服務主題活動,展現太平洋酒店人的魅力風采,鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。
1、倡導每位員工時刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力,為您準備好一切…”的服務承諾,并在實際工作中樂意付出實施,堅持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務,用主動、快捷、細膩、富于人情味的的服務,急客人所急,想客人之所想,解客人之所難等處處體現對顧客無微不至的關心,展現太平洋大酒店五星服務品質。
2、發揚太平洋酒店人“團結、睿智、奮勇、拼博”的工作作風,群策群力、真誠相待,時刻展現誠摯、關愛和正直的`個人品質,建立承上啟下、你興我榮團隊合作精神:增強上道工序為下道工序服務、后臺為前臺服務的意識。部門間處理事情不推諉,能換位思考,消滅“灰色地帶”,提高部門間、崗位間、同事間的團隊協作精神;樹立主人翁的意識,發揚敬業愛崗的作風及工作奉獻精神,共同創建良好的工作、學習、生活環境。
第一階段:宣傳發動階段:(時間:10月25日---11月5日)
1、為使活動順利、有序、深入地開展,成立活動領導小組。活動領導小組主要負責整次活動的計劃、組織、實施、檢查,由陳冠君總經理擔任組長,張國平副總經理為副組長,各部門經理為組員。
2、由人力資源部牽頭,落實準備“追求細節完美,締造十年經典”優質服務主題活動相關服務理念的宣傳,人力資源部牽頭組織開展“迎塑博,創優質”主題培訓,各部門圍繞提升服務品質及結合部門工作特點制定相關培訓計劃及部門活動的開展,重點抓行為禮儀規范培訓,對主題活動做好宣傳發動,利用內部工作場所,增設儀表境、采用專欄、專刊、公共區域增設儀表境及行為禮儀標準等內容積極營造活動氣氛,加強對員工的宣傳引導。
3、各部門按制定的部門培訓計劃有效落實各項培訓工作,人力資源部將全力協助各部門培訓工作的開展,同時要求各部門把《太平洋酒店人服務承諾守則》作為員工工作信條在實際工作中嚴格履行。
第二階段:學習提高階段:(時間:**年11月6日---12月10日)
1、“追求細節完美,締造十年經典”,要求各部門從細節入手,不斷提升服務品質,根據各部門的培訓工作的進展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導計劃,依據《五星訪查規范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務承諾守則》及《各部門sop標準》等,組織質檢組對各部門的培訓成效不定時的全面進行檢查及督導。對存在問題及時反饋,督促相關部門及時整改落實。
2、在酒店十周年店慶來臨之際,人力資源部特召集各部門經理、新老員工、優秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會,共享我們與酒店成長的歷程,要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一:各部門經理發表“暢享十年,感動你我”專題演講;議程二:十年老員工、優秀員工代表暢談“回味十年,我與酒店共成長;議程三:新老員工共同暢想下一個十年,為酒店發展獻計獻策,安排人員將深入到各部門及賓客間用dv去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點,人力資源部將繼續開展“感動賓客”細節服務案例征集工作,要求各部門各班組積極落實,挖掘我們實際工作中的閃光點,重點挖掘提升服務和管理品質的先進事跡,總結部門在品質管理工作中所取得的成效,提練部門服務中的亮點。人力資源部根據細節服務案例上交情況,評選出最佳細節服務品質案列,并給予一定的獎勵,同時將對評選出的最佳細節服務案例推薦至《寧波飯店業》和《浙江省飯店業》雜志上發表,并將征集的優秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經典細節服務案例錦集》作為以后的培訓及宣傳素材。
第三階段總結評比階段:(時間:12月11日—12月31日)
通過“追求細節完美,締造十年經典”優質服務主題活動這個載體,促進各部門服務品質的不斷提升,優質服務主題活動主題活動期間,神秘客人將不定期到訪,活動領導小組及酒店績效考核組將通過質檢組、eod檢查情況、神秘客人暗訪情況,平日賓客意見反饋情況等,綜合各部門品質管理目標達成情況評選出品質管理優秀部門3個,分別授予“品質管理進步獎”、“品質管理杰出部門獎”;結合酒店年終評優工作,綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”,分別給予一定獎勵。