個人總結是一種自我評價和反思的過程，幫助我們了解自己的優勢和不足，有助于個人的全面發展。在下面的個人總結范文中，我們可以看到不同人的成長經歷和寫作風格，希望能夠給大家帶來一些啟示。

客服先進個人總結（模板17篇）篇一

017年馬上結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20__年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲。

在20__年度，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、聽取員工的意見。

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算。

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_x的明天更美好!

客服先進個人總結（模板17篇）篇二

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。結合公司的“6s”標準和上海的玖智系統，用心開展自我學習，經過努力，自己的思想，個人認識和系統的熟悉程度都有了很大有提高，目前已經能運用自如。

近些年來，隨著公司工程數量的增多，倉庫工作量成了爆發式的增長，我在業余時間一有機會，都會向互聯網、書籍、老師傅請教材料保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置，取得了不錯的效果。

二、恪盡職守，無私奉獻，認真做好本職工作。

倉庫保管工作就像車間流水線的一個環節，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財產，我都認真核對它們的質量、數量，做好進出記錄。努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設。

倉庫保管工作對內服務于公司各部門，對外服務于各供貨商，一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守材料領用管理制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，用心維護公司的良好形象。

回顧一年來的工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須繼續努力工作。

以上為本人的20_年工作總結，但20_年新的篇章已經打開，我會不斷努力不斷進取，為公司的發展獻綿薄之力，爭取成為更優秀更合格的公司員工。

客服先進個人總結（模板17篇）篇三

在這辭舊迎新的時刻，我有幸獲得公司特殊奉獻獎的提名，回顧過去的201×年，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務?，F將我這一年的工作情況總結如下：

我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，始終保持與時俱進的精神狀態，時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業余時間學習計算機知識，努力進一步提高自己的業務知識，使自己的自身素質有了很大的提高。

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

認真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。

雖然經過努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還存在許多不足，需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，進一步加強理論和業務學習，進一步加強社交禮儀的學習，在不斷提高業務技術水平的同時提升自己接待的能力，在為領導開好車的同時升華公司的形象。

以后的路還有很長，特別是我作為司機，一定要時刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的！新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次，為公司的發展做出自己的貢獻。讓自己更優秀！

客服先進個人總結（模板17篇）篇四

一、提升自身素質，樹立“四有”形象。

我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的熏陶和長期的引導。所以，重點要做以下三點：

第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。

第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。每個人有不同的特長。在工作中善于發揮他們的特長，同時灌輸員工嚴于律己的意識。

二、注重員工的思想動態，調動員工的積極性。

三、注重平日的知識積累，富有激情。

客服是一個很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進行新一天的工作。同時，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復同樣的工作。但每天都會有新的挑戰！

最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務。把顧客當作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度！

客服先進個人總結（模板17篇）篇五

時光飛逝，不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進員工之一，我在此感激所有領導的關心和指導，再次感激同事的鼓勵和幫忙?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我進取認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下頭我就這一年的工作總結匯報如下：

工作以來，我明白做為一名化驗員不僅僅要嚴格要求自我，熱愛工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加廠里面的各項活動。在單位領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了巨大的收獲。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的完美明天為思想，轉變原有固定的思想以團結互助為原則結交各崗位工作人員，為化驗室的完美明天打下良好基礎同時也為本崗位班組之間和個人方面的團結互助做有利鋪墊。

在工作中我一向兢兢業業，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對化驗、質檢的重要性的理解。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進取的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上，把我的本事以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要發揮自我的特長，還要明白別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

在平時的工作中，讓我明白了要想干好化驗員的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質。這對于化驗室所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累。學習了化驗方面的專業知識，書籍；學習了相關的操作流程，如氯離子含量測定等；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解了各項工作的處理規則和辦理程序；經過學習和聯系實際，進一步提高了我的工作本事和水平，彌補了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎。

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，所以，在化驗室工作安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高于生命，職責重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，進取探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的廢液，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。同時注意到化驗室的通風和各種化學試劑的擺放問題。堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現過任何質量事故。

工作中我有因為馬虎而造成工作的失誤，可是能夠及時的發現問題，并改正?？墒沁@種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。并且我在分析煤、石灰等實驗方面學得不夠扎實，以后期望能在領導的帶領和指導下對所有的數學實驗能夠精通，做領導結實的臂膀。

1、態度決定一切工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，她們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學到了很多自我缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習要不斷的豐富自我的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

客服先進個人總結（模板17篇）篇六

本人自xxxx年7月進入xxxx有限公司參加工作，此刻電氣檢修分公司電機修理車間低壓電機班工作。

參加工作以來，我能做好自我的本職工作，進取學習，遵紀守法，愛崗敬業，不遲到早退，正確認真地對待每一項檢修工作，服從領導，尊重同事，尊敬師傅，有問題及時與同事、領導溝通，嚴格遵守勞動紀律，工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環境，進取主動地學習專業知識，以高度的職責感和事業心做好自我的工作。認真履行自我的崗位職責，始終遵循“修必修好”的原則，保證設備的穩定運行。

我能主動加強思想政治學習，工作之余，我認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學發展觀的深刻含義，提高自我的認知水平，堅決貫徹黨的路線、方針和政策，在日常行為中以“xxxx”的社會主義榮辱觀為行為準則，牢固樹立馬列主義世界觀、人生觀、價值觀，堅持做到身體力行，以飽滿的工作熱情和進取的精神面貌開展工作，不斷加強對人生觀、價值觀和世界觀的改造。

轉眼之間，參加工作已經一年的時間了，在這一年多的時間里，將自我從一名學生轉變成為一名合格的工人，將自我在學校學習到的理論知識與日常實際情景有機的結合，使我感受頗多。

做好思想方面的轉化工作，參加工作不完全同于在學校學習，工廠更看重的是實際的工作，不辭辛苦，塌實肯干，這是公司必須學會的，其實日常的工作與在學校做題答卷是一樣的，發現問題，分析問題，解決問題，同時多向車間里教師傅請教，雖然他們的理論水平沒有我們的多，可是他們見的多，做的多，實踐經驗相當豐富，僅有拿出“三人行必有我師”的學校態度，才能不斷提高，多看多問，經常交流，學人之長，補我之短，不斷的充實自我。

勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質，是每一項工作順利開始并取得成功的保障，兢兢業業做好本職工作，用滿腔的熱情進取，認真的完成每一項任務，嚴格遵守公司各項的規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時工作中團結同事，不斷提高自我的團隊精神。

根據崗位職責的要求，我的工作任務是對低壓電動機進行維修工作，經過拆分，嵌線，接頭，組裝將一臺電動機修理完好。經過一年的學習，我認識到修理工作，講究，認真，細心，大膽，沒干之前認真分析，仔細檢查，全面研究，看準了就放手去干，此刻對于簡單的的電機休息我已經能夠做到得心應手了，對于較為復雜的嵌線，接頭工藝技術，還需要不斷的學習，進入社會參加工作，有很多的負面因素影響著我們，在閑暇的工作之余，調整好自我的心理狀態，堅持一個樂觀進取的心態，將在學校時的良好的學校習慣堅持下來，看書，學習，充實自我，提高自身的素質，不斷的鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決問題的本事，并在工作中克服急噪情緒，進取細致的做好每一項工作。

參加工作一年多以來。我在工作中不斷學習，不斷積累工作經驗，工作本事有了很大的提高，能夠把理論與實際有機地結合起來。盡管取得了必須的成績，但我在許多方面還存在一些不足之處，我必須努力克服這些缺點，不斷完善自我、提高自我，更好地服務于企業，服務于社會。

客服先進個人總結（模板17篇）篇七

工，我感到由衷的高興，尤其是今年能受到公司的表彰，我更感到無比的榮幸和激動。

首先，我在這里向關心和支持我的各級領導致以最純真的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！有幸能評為公司先進個人，內心十分激動，這說明20xx年的工作表現，得到了大家的認可，受到了部門領導的栽培、我們事業發展部各位同事的支持與默契配合，更得益于公司的團隊氛圍和責任感理念對我的熏陶，我倍感自豪。借此機會，請允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位領導和同事表示衷心的感謝！

我在生產部工作三年有余，在平時工作中，除加強對相關知識的學習外，對工作中碰到的問題多想、多問、多請教，努力完成任務，不辜負公司領導對我的期望！

回顧一年來的工作，盡管沒有取得多么輝煌的成績，但是自己感到很欣慰，從中也學到了許許多多的東西。這一年，公司給我們的工作任務較多，所以我深感自己肩上的重任。在工作中，始終把握時間觀念、讓自己就像琴弦一樣緊繃起來，加班加點往前趕工作進度，本著“效率第一，質量為重”的理念，努力完成各項工作。

在這一年中我做為班長，在崗位上盡職盡責，為了保證酒的質量，就必須還要保證入活的溫度和水份，還有活的用量，為了這些我每天早去晚回，做統計數字研究用量，找出合適的溫度和用量，在做出總結，再把我總結的經驗告訴組員們，爭取讓我們組的工作效率最高工作質量最好。

從今年的8月份，我們開始用使用汽車取酒、送酒后，我當了一名司機。我覺得我要負起的責任更大了，第一，要注意安全問題，這包括車輛的行駛安全，還要保證運輸途中酒的安全。第二，送貨數量準確，取酒時保證酒的數量，送酒時保證車上不剩酒。最后，在工作結束后，對車輛進行必要的維修和保養，保證第二天工作的順利進行。

我今天能獲得這樣的榮譽，首先應歸功于領導的教導和同事們的幫助。談到幫助，在這里，我要真心的感謝我們的領導，我今天的進步是與他平日里的幫助、指導和支持分不開的。是他在工作中給了我很多的信任、指導和幫助，也給了我很多鍛煉的機會，使我的各方面能力得到了充分的鍛煉和展示。我也非常的感謝其他部門對我工作的支持，我想說的是：我覺得我們在一起的時間里，合作的很開心，配合的很默契，我的心情也非常愉快！談到支持，就是要感謝部門里我的所有同事們，感謝全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協作和配合，這一年來，他們對我本職工作同樣也給予了很多的理解、支持和幫助，使我能夠圓滿的完成各項工作任務。雖然，我被部門推選為先進個人，但我覺得自己做的還很不夠，還有許多優秀的同仁們在自己的工作崗位上勤勤懇懇，我覺得榮譽是大家的，是屬于整個團隊的。

新的一年已經來臨，我會在本職工作崗位上一如既往地認真工作、鉆研業務，適應企業未來發展要求，盡心盡力做好自己的本職工作。我將會把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助部門領導，團結部門各位同仁，把部門的各項工作做的越來越好，以此來回報領導和同志們的鼓勵。同時，想對所有公司的同仁說：讓我們攜起手來，為公司美好的明天，發揮我們的一份光和熱！

客服先進個人總結（模板17篇）篇八

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導和同事的關心幫忙下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，進取履行崗位職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了必須的提高。現將一年的工作總結如下：

一、加強學習，提高自身素質。

為適應新形式的發展需要，我不斷加強自身修養，努力學習各類金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高業務工作本事、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事。立足干中學、學中干、學中用，不斷地充實和提高自我的業務技能。我還認真學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的職責心、事業心。

二、勤奮務實，履行崗位職責。

一年來，我先后從事綜合柜員、信貸內勤等不一樣崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠做到進取主動、遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項的工作任務。在從事柜員工作時，我本著“客戶至上”的原則，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優質滿意的服務。耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。在從事信貸內勤工作時，我嚴格遵守規章制度，堅持信貸原則，嚴格規范信貸資料，努力協助客戶經理完成貸款發放工作，并努力完成發放后的信貸資料管理工作。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映數據，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時供給各類信貸信息。

三、團結奮進，共建和諧工作氛圍。

銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。雖然僅有兩年的工作經驗，但我也成為了一名老員工，在新人不斷加入的情景下，我不僅僅滿足于把自我的工作干好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。在工作中，我團結同事，和同事相互學習，共同提高;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的工作氛圍。

上述是我__年工作的概況，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高自我的業務本事，爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。

客服先進個人總結（模板17篇）篇九

很榮幸在本年度末被評為工作先進個人，這離不開領導的關心和厚愛，也離不開每一位同事的支持和配合。

下面我對本年度的工作做個簡要的總結：

在政治思想方面，我通過學習努力提高自身的思想政治素質，積極向上，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。希望自己加強政治思想匯報，爭取早日加入中國共產黨。

在工作方面，作為運行副值班員，我認真做好自己的本職工作。每次接班前，我都會認真地完成接班巡視，通過集控日志詳細了解機組運行的最新狀況。工作過程中，我積極配合值長工作。在焚燒爐控制時，努力使焚燒爐處于良好的狀態；在監盤過程中，仔細觀察設備狀況以及各個參數的變化，做好記錄，及時對工況進行調整；在巡檢過程中，做好最詳細的記錄，為下一次巡檢提供參照，發現缺陷及時向值長匯報，并及時登記到缺陷單上；在啟停機組過程中，服從值長的安排，根據操作票的要求認真完成各項操作；在辦理工作票的過程中，仔細地完成斷電和隔離工作，在現場確認安全無誤的情況下才準許檢修人員進行工作，終結票過后，加強對該設備的巡查。一年來，通過和同事們的共同努力，我們南山廠很好地完成了運行工作任務。

在學習方面，我一直在不斷提高自己的業務能力，工作中通過仔細地觀察以及新問題的出現，加強自己的工作經驗，通過上次的技能競賽，我進一步了解了學習上的不足。業余時間，我爭取提高自身的學歷，正攻讀西南交通大學網絡學院的電氣工程專業本科。

在企業文化方面，我認真學習公司一體化培訓材料，積極參與各項職工活動，也希望通過自己的努力，為公司帶來榮譽，為大家帶來歡樂。

最后，我衷心地感謝各位領導和同事對我的支持和幫助，給了我這次當選先進個人的機會，我相信自己在來年能夠做得更好。

一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十

為進一步優化和整合教育資源，促進各學段教師的平衡，改變我縣初中教師超編，小學教師欠缺的現狀，縣教委安排部分初中教師參加小學教育專業的轉崗培訓，以充實小學教師隊伍，我有幸成為其中的一員，雖然教了這么多年的課，但真正轉崗到小學任教還是需要學習的，我們都明白要教課先要備課，不但要備教材還要備學生，僅有對學生充分了解了，才能因材施教，我們的教育教學才能取得好的教育效果。為此，在_培訓階段，教培中心的教師們為我們安排了《走進兒童的內心世界》、《小學生安全教育與預防》、《小學班級常規管理策略》、《新型師生關系的塑造》，《打造夢想的小學課堂》，《小學生習慣養成教育》等等豐富多彩又對我們將來的工作十分實用的報告。這些教師們精心準備的報告不但使我們受益匪淺，并且從中能夠看出教培中心的教師們認真負責的工作態度，這一點十分值得我們學習。

經過八天緊張而有意義的小學教育_的學習，使我對小學的的教育規律有了一些粗淺的了解，感覺到小學音樂教學與中學音樂教學是有很大不一樣的，這也讓我感到還有很多東西需要我認真去學習，于是利用一周的時間學習了小學音樂課程標準，小學音樂教材。

經過對小學音樂課程標準的學習，我了解到小學1～2年級這一學段的學生有以形象思維為主，好奇、好動、模仿力強的身心特點，所以要善于利用兒童自然的嗓音和靈巧的形體，采用歌、舞、圖片、游戲相結合的綜合手段，進行直觀教學。聆聽音樂的材料要短小趣味，形象鮮明。小學3～6年級學生的生活范圍和認知領域進一步擴展，體驗感受與探索創造的活動本事增強。所以應注意引導學生對音樂的整體感受，豐富教學曲目的體裁、形式，增加樂器演奏及音樂創造活動的分量，以生動活潑的教學形式和藝術的魅力吸引學生。

經過對小學音樂教材地學習，我感到雖然學習資料十分簡單，但采取怎樣的方式讓學生學習感到棘手，感覺這不是個簡單的問題，方式不當極有可能會使學生失去學習興趣，從而影響對教學資料的掌握程度，今后在這一方面要多向一些教師請教，在見習的時候也要多注意教師在這方面的作法，以盡快適應小學教師的腳色定位。為了能更直觀的對小學音樂教學有一個認識，還觀看了一些名教師的音樂教學視頻錄像，深深地為教師們親切的教態，啟發式的語言，良好的調控課堂的本事和其敬業精神所打動，在今后的工作中自我也要向這些教師學習，爭取做一名學生喜歡和熱愛的教師。

經過在__小學見習觀摩更讓我對小學音樂教學有了更直觀的認識，在她們身上我學習到了如何上好小學的音樂課，怎樣做一個合格的小學教師。我們來時正趕上__小學音樂優質課評比，經過聽課讓我看到__小學教師扎實的基本功，自然而親切的教態、流暢優美極富感染力的語言，雖然上的都是同一教學資料，但每個教師風格不一樣，有的教師用優美的音樂營造音樂情景，啟發學生展開想象的翅膀，有的教師用問題激發學生的學習興趣，并用優美的舞蹈動作表現歌曲資料;真的是各有千秋，讓人受益匪淺，接下來我嘗試著上了幾節小學的音樂課，深刻的感覺小學低年級和高年級在教育教學方面有很大的不一樣。更感到做好一名小學音樂教師是很不容易的。

第一次是給小學一年級的學生上課，學唱歌曲《?！肺覇枌W生你見過的大海是什么樣貌的很多學生都舉起手來叫了幾個學生說了說，可是那些沒有被叫到學生也想一吐為快啊，一邊舉手一邊在下頭就說開了，費了好大勁阻止了學生們的暢所欲言，使課堂教學秩序走到正途上來，一節課下來，感覺很疲勞，可是課堂效果卻不盡人意。反思這節課，感覺還要在如何吸引學生的注意力，激發學生的興趣方面下些功夫，另外課堂組織本事也很重要。第二次是給三年級的學生上課，上了課才明白事先準備的教學資料學生已經學過了，怎樣辦呢，只好臨時換課題，忙忙亂亂的一節課下來，感覺比上次課效果好些，但還是不盡如人意，在對學生和教材的把握上還不是很好。第三次是給五年級的學生上課，明顯的感覺學生在課堂紀律，學習本事方面都要好于小學低年級，對音樂的感知，理解，表現和創造都很到位，一節課下來，教學任務基本完成，我事先預期的目標基本上都到達了，這也讓我多少有了一些成就感，也給自我添了很多自信。最難忘的是在見習階段上的最終一節匯報課，那節課我做了充分的準備，不但搜集了很多材料，認真備課，還準備了精美的課件，我想最終的結果并不重要，只要我盡力了，努力了，并且在這個過程中讓自我得到提高，取得提高，了解自我在哪些方面還有待提高就能夠了。有這樣一句話：我聽過的，我會忘記，我看過的，我會記得，我做過的，我才真正的理解。此刻我更深刻的理解了這句話。

培訓實習我們還是在__小學，所不一樣的是我們都被分進了各個教研組，學校研究到在教研組中更方便大家互相交流，有問題能夠隨時向各位教師請教，也更有利于我們業務本事的進一步提高。在這個階段，我每一天認真備課，精心設計，嘗試著把所學的_、經驗用于其中。期間我的指導教師石維菊教師給了我很多的幫忙。指導我上好每一節課，告訴我在給學生每一次聆聽歌曲的時候都要事先設置一個問題，讓學生帶著問題去學習，讓學生有事情可干，這樣學習起來才能不盲目，并且設置的問題要適合學生的認知水平，這樣一步一步你的教學目標就達成了。經過這段時間的學習，使我對小學音樂教學有了一更深刻的認識，意識到教師必須學習新課程標準，理解一些新的教育理念，轉變以往的教育理念，異常是從以往的“教師中心論”的觀點中走出來。

現代教育的理念，強調學生的學，以學生為本，要從持續發展、終身教育的視角去研究問題，所以不僅僅是以學生為本，還要強調其發展，始終以“學生發展為本”。在教學中，要注意引導學生在音樂課上去感悟，調動學生的眼、耳、口等感官，在音樂課上唱歌、跳舞，或是玩音樂游戲，充分調動學生學習音樂的進取性，盡量讓學生在音樂課上學得開心，玩得高興，感受音樂的美，經過唱歌和游戲創造美，讓學生對音樂課、對音樂產生濃厚的興趣，愿意上音樂課，愿意理解音樂熏陶。小學音樂教學是基礎教育、普通公民教育，它有別于專業音樂教育。所以，面向全體學生實施素質教育乃是小學音樂教育的夢想價值觀。所以課堂必須面向全體學生，包括那些對音樂并不敏感或興趣不濃的學生，使每一個學生都能從中受益，都能得到發揮潛能的機會，也都能從中得到生活的樂趣和美的享受。提倡以學生為中心，以參與藝術實踐和探索研究為手段，以培養學生創新、實踐本事為目標的新型教學模式。

三個月的時間轉迅即逝，在這段時間里我努力學習著怎樣做好一個小學音樂教師，回首這段時間，感覺收獲很多，相信自我在新的工作崗位中能夠做的更好。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十一

xxx，男，漢族，38歲，林業工程師，xx年畢業于xx農學院林學系，先后在縣中心苗圃場、林業局營林站、林政資源管理站就職，現任xx縣林業局營林站站長。曾從事林業種苗生產管理、林政資源管理、國家天保工程管理、營造林技術指導、團體林權制度改革等縣林業局關鍵崗位工作。自參加工作以來，他能模范執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規，立足崗位、奮發進取，開拓創新，勇于奉獻，無論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇，各項工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用。突出的業績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業局評為先進工作者和先進個人，發揮出了林業局中層干部的中流砥柱作用，為加快我縣林業生態環境建設步伐和促進林業產業的快速發展做出了突出貢獻。其先進事跡如下。

該同志能認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及習近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹落實和深入實踐科學發展觀，有較強的政治敏銳性和鑒別力，注重理論聯系實際。在實際工作中能較好地貫徹執行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問題。在業務上，勤于鉆研，不斷提高林業的專業技術水平和業務素質，并用以指導林業生產。在林政站工作期，身兼多職，多個崗位都能以極大的熱情和鉆勁，學習本專業的知識。由于他的勤奮和鉆研，他的業務知識得到很大提高，他用所學知識，和他所在股室的同志進取探索、研究和推廣林業生產適用技術，從20xx年來，他先后組織或參與了《化學除草劑在林木育苗中的應用研究》、《意楊截稈造林技術》課題研究、《巖溶石質山人工造林及植被自然恢復技術推廣》等林業技術研究，并有多篇林業論文發表，《意楊截稈造林技術》課題研究20xx年獲地區科技提高三等獎。這些林業技術的應用推廣，大大提高全縣林業工程建設和生態環境治理成效。

該同志忠于職守，愛崗敬業，不畏艱難，腳踏實地，甘于奉獻，時刻不忘全心全意為人民服務。在十多年工作期間，都能兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利得失，服從安排，顧全大局，并出色地完成組織交給各項任務。20xx年初，我縣遭遇了特大雪凝災害天氣，2009年，又遇長期旱情。災情發生時，他總是心系林區群眾，并堅守第一線和林區群眾一齊，抗凝凍，查災情，進行災后重建；由于林業受災面廣，受災程度深，林農經濟損失大，災后損失評估急不可待。他理解牽頭任務后，帶領6個小組15名林業技術人員，頂風冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，經過近兩個月的時間日日夜夜的奮戰，順利完成了災情評估工作，評估成果對指導我縣林業災后重建有著極重要的意義。在林業“二類”調查、連清復查以及團體林權制度改革等林業重大調查中，他更是單位的中堅力量。他和他的團隊，經常一個把月吃住在山里，爬山涉水，穿荊刺，吃干糧?；榧贈]結束，他背上背包下鄉了；愛人臨產，他還在山上劃界勾圖；老人病危，他還在為群眾講解經濟林栽培技術。他的所作所為，深深感動了當地的群眾，也帶動了他周邊的同事，奮力拼博，愛崗敬業，致使各項工作順利完成。

該同志“學于林，則用于林”，他和同事們一道經常進村入戶，搞森林防火、病蟲害知識宣傳、林業防災技術骨干現場培訓、指導林農做好災后恢復林業生產等，進取做好災后恢復林業生產的技術措施和技術咨詢。對才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解；對林業防災減災的技術知識，他總是手把手地教，直到教會、教懂為此。在他負責的鄉鎮，團體林權制度改革穩步推進，林業生產工作有序開展，林區未有一齊重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災發生。

該同志在十幾年的林業工作中，能根據上級領導交辦的工作，創新工作思路，創造性地開展工作。同樣一個任務，落在他手里，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由于工作出色，2008年被縣委政府評為“抗凝凍保民生”先進個人，2008、2009、2010年連續三年被縣委政府評為“農業農村工作先進工作者”，2010年獲省人民政府評為“xx省綠化先進個人記一等功”稱號，2007年榮獲全縣團體林權制度改革先進個人，并多次被縣林業局評為年度先進個人。

該同志作風優良，為人正直，遵紀守法，有高尚的品德和良好的精神風貌。關心職工，團結同志，無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害團體利益，清正廉潔。在連續2001至2010年10年的年度考核中，有7次被評為“優秀”等次。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十二

“精益求精，踏實工作”是他工作的基本原則，也是他勤懇工作的真實寫照，他就是兢兢業業工作在資源整合煤礦基層管理崗位上，x煤業有限公司地測科長—。

xx年12月8日，x煤業有限公司礦井接管后地測工作現狀是：礦井無地測機構，無地測人員，地測基礎工作空白，地面、井下均無高等級測量控制系統，無工業廣場平面圖，無采掘工程平面圖(原舊圖紙與井下現狀不符，精度低)，技改井筒及巷道無斷面圖，礦井水文地質資料嚴重短缺??針對礦井地測工作基礎薄弱的狀況以及兼并重組煤礦特有的復雜性，他不畏艱難，積極進取，經過他的不懈努力，礦井地測工作取得了很大進步，具體表現在以下方面：

301皮帶巷、軌道巷南部和主、副斜井井底均被積水淹沒覆頂，對此，安排瓦檢工、排水工分兩個班進行排放，安設15kw水泵兩臺，鋪設2吋水管兩趟進行排放，截止xx年底，主、副斜井井底積水已排空，301皮帶巷和軌道巷的積水即將排清，共計排水36000m3;為了切實做好防治水工作，組織礦其它部門，多次對礦井防治水工作進行全面自查自檢，查找礦井防治水工作中存在的問題及不足，并及時進行了整改，同時進行動態跟蹤落實，另外對井田內及臨近地表裂縫、塌陷情況進行認真細致的巡查，并對發現的問題及時采取措施進行了處理。

逐步建立和完善了礦井測量基礎工作。面對礦井無測量人員，無測量儀器，資金緊張的困難局面，他與總工程師一道多方聯系，聘請資質測量隊組對礦井上、下進行了詳細控制測量，對礦區工業廣場、井下3+5#層現狀及主、副井筒斷面進行實測，留設了地面近井點和井下測量導線點，為將來新掘主井的施工及準備、回采巷道的掘進提供了前提條件，并繪制出3+5#層采掘工程平面圖、工業廣場平面圖以及主、副井筒斷面圖，為礦井技改工程、地面工程建設提供了重要的基礎資料。同時，按照礦井《初步設計》，對礦井工業廣場、排矸場、火藥庫邊界進行現場實測和標定，并繪制出平面圖和地形圖，及時上報省有關部門，促進了礦井有關證件的快速辦理和批復。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十三

感謝老師們給予我這樣一次機會，x。

年度個人先進這個榮譽是集體贈予我的，我想，我會一如既往地為集體奉獻我的綿薄之力。

這些天，我一直在回憶x。

年我做了什么，取得了什么?細細碎碎，紛繁復雜，我努力搜尋我所經歷的，終于有些事在我的記憶長河里慢慢地沉淀、凝固、最終定格。

一年多時間下來，最讓我關心的是學校的檔案工作。雖然教學工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會與大家分享一下。

1.實。

檔案是歷史的軌跡。學校檔案客觀反映了學校的發展歷程，是學校最寶貴的財富之一。檔案室就是學校的縮影。在這一年多的時間里，我嚴格以檔案人“務實”、“求真”的工作風格對x。

年至x。

年的學校檔案按照杭州市檔案工作二級的標準進行了系統地整理，完善了學校的檔案工作。這其中，學校聘請了王坤根校長為檔案指導員，對我進行手把手的實物操作。我也從一開始的“不識檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實實在在地學到了知識。x。

年11月錢新華副主任、沈英老師來校進行檔案工作指導，聽取專家的建設性意見后，我對這項工作有了更深的認識。x。

年12月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對照杭州市二級標準又進行了一次全面整改。這些都是實打實的工作，來不得半點虛假。一句話，需要有點實干精神。

2.勤。

勤是作好檔案工作的基礎。只有勤，事情才會變得順理成章。從x。

年暑假于卓偉老師交代檔案工作后。我深深感覺到責任的重大，不能有所松懈。開始時，工作只是零星一點，像小學生做作業一樣，做一點再讓王坤根校長驗證一下，生怕做錯了，又要返工。因為，那時對檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點子上。隨著學習的不斷深入，我逐漸勾勒出學校檔案的形象來。x。

年暑假是一個值得回味的假期。整個暑假我都是在學校里面度過的。那時，檔案室還沒有空調，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，里面照樣熱火朝天。有同事評價說：“來里面一趟就等于去了一次桑拿房?！笨晌疫€是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上干脆干到十一、二點，回房間溫度也就降下來了。整整一個暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網，從不看一眼報紙。前前后后算起來有那么幾天，躺在床上，輾轉難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點起床一直干到三點鐘。這樣我的心就塌實了，睡得也就安心了。這份工作有時說說一句話，做起來卻大費時間。舉個例子，就我們學校的基建檔案的整理篩選就花了三天時間，折紙就花了一天半時間。一句話，相信天道一定會酬勤的。

雖然學校的檔案資料從x。

年至x。

年還沒有系統、完整地整理出來。x。

年的驗收愿望是實現不了了。接下來還有許多的事情要做，我會繼續以檔案人所持有的工作態度堅持下去，使我們學校的歷史在檔案這面鏡子里閃閃發光。

x

已經翻過一頁了，余音還在耳邊縈繞，但終究要被x。

堅實的腳步聲所湮埋，但我心永恒。不管怎樣，站在新的起點上，我只在心中默默地念著一句話：但愿常如此，年年物候新吧!

真誠期待x。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十四

大家好!細數已是第三年站在這個熟悉的匯報臺上，歲月雖然走遠，但內心一如當初的激動，因為三年的時間讓我從一個走出象牙塔的青年到如今歷練就了飛得更高更遠臂膀的__人，所有的這一切，終究應該落葉歸根，燕雀尚知反哺，我更應明曉感謝，感謝公司領導的栽培、同仁的支持，感謝__，它像父親嚴苛著我的成長，更像母親慈愛著我的未來。在20__年的腳步邁進時，不免感懷過去的韶光，總會有些刻骨銘心的記憶浮上心頭，20__年對于我彌足珍貴，對于__更是在總經理室領導下，取得質的飛躍一年，接下來請允許我用最真摯的話語來回顧20__，展望20__：

一.走過的活力20__。

__%是__20__年銷售同比20__年上漲的數字，全國各地特約經銷網點如雨后春筍蓬勃發展開來，新廠房像含苞待放的新蕊，所有這些微笑的力量，均來自__總經理室的牽引力和全公司上下員工的合力。其實在微笑的背后，我們共同有過流汗的時光。借此歡聚一堂的機會，我將一年來所負責市場的運營情況向大家匯報：

1、夯實根基的__地級市場情況。__省13個地州市均已開發直接受廠家管理的特約經銷網點，同時針對黑茶氛圍較好的地級市，保證了兩家網點。集中開發了__省內人氣旺的3大景點形象店，分別是__、__、__，并結合__當地民俗文化開發的3款訂制產品，深受廣大游客的喜愛。

2、枝繁葉茂的外省市場情況。以__市場為例，較之20__年認知度大幅提升。面對當地市場鐵觀音、普洱占有的市場份額比例高，__與__的經銷商操作困難等諸多阻礙，我們合力智慧，尋求出路，將壓力化作了動力，采取了一些列措施。__、__、__市場是綠茶的天地，雖然__的銷售較之鳳毛麟角，但他們不遺余力地在為__黑茶搖旗吶喊，尋求雙贏。

3、文脈相傳的__黑茶培訓工作情況。我把公司對經銷商團隊業務培訓作為己任，制作了《__黑茶直通車》、《__黑茶實戰行銷》、《__品牌推薦》、《領略安化黑茶品飲__黑茶》四大版塊課件，公司內部課件分享3場、__、__、__市場經銷商團隊分別培訓20場、15場、12場。另外除實地培訓外，我還開設了“__彭勇”新浪博客，博客內容為宣傳__企業品牌、講解__黑茶知識、鼓勵投資者加盟。年訪問量超過一萬五千次，通過我的博客，吸引了一大批經銷商加入__大家庭。實地培訓與網絡培訓雙管齊下，讓我把__這面大旗揮舞飄揚。

4、再者，分享一組數據。20__年，在公司領導的指導下，本人的努力下，調動一切力量，積極的發動宣傳，建立與鞏固銷售網點，共計完成：__萬元，比公司下達的最高年度銷售任務__萬元，超額完成__萬元，同時相對于20__年所負責市場銷售__萬元增長了__倍;當然這些已成歷史，更重要的是目光聚焦的未來路途。

二、奔跑的給力20__。

“20__年，我與__共成長!”這是我在博客里寫的最多的一句話，而我作為__的一員，一名奮戰在一線的營銷戰士，雖然這是沒有硝煙的戰場，但是我銘記將軍的命令，始終站在__企業的角度去開展工作，力爭上游，無論是思想覺悟還是創新思考問題的能力都得到進一步提高，急噪、沖動地舉動逐漸減少，而更多地是呈現了穩重的我。

曾經有網友評價我，說我是一個__狂人，何為“__狂人”?原來從他們那里了解到即無論是接觸過我的，還是從qq、博客、論壇里了解我的，都會給人一種感覺：彭勇深受企業文化的熏陶、深受老總們的栽培，處處體現出為企業付出地激情，而對于我也更愿意將這份激情轉化為動力。當然，人無完人，我畢竟年輕，在工作方面還存在著一些不足，而這些也是我不斷追求完善的動力，希望領導及各位同仁，在未來的工作中及時指出我存在的不足，讓我綻放所有人的微笑。

20__我們經歷了世博、亞運等這些讓我們與祖國共同奮進榮光，也擁有更多的__“底氣”。當然借此機會我也提出一個大膽的想法：對于未來，如果領導們覺得市場環境需要，我愿意在管理好__市場的前提下，抽出時間站在市場調研部角度，去開展營銷策略提議、團隊培訓、市場信息收集、市場評估、營銷活動策劃五大版塊工作，為公司進一步健全營銷運營體系做出應有的貢獻。

“青春如同奔流的江河，一句不回來不及告別”這是20__年前網絡當紅歌曲——-《老男孩》的歌詞，這也是對現在我們這些內心懷揣夢想的年輕人的不斷鞭策，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我們生活在幸福的時代，在這個幸福的集體，更應深知肩膀上責任的力量促使我們前行!請領導相信，請大家相信，未來的__，在我們這些擁有朝氣、活力、闖進的人身上綻放出最美歷史，請大家露出對未來信心的八顆牙齒吧!讓這閃閃的驕傲成為__案牘上最美的畫卷!

客服先進個人總結（模板17篇）篇十五

客服先進個人總結（模板17篇）篇十六

3、辦公用品、固定資產、日用品等采購、保管及發放，日常費用申請、登記;。

4、機票預訂、考勤管理、檔案管理、費用管理、后勤管理等;。

5、協助部門負責人完善公司大小活動的組織、各種福利的準備與發放;。

6、辦理各種行政事務和手續、完成上級領導交代的任務。

客服先進個人總結（模板17篇）篇十七

我xx年師范畢業參加工作，1987年自考大專畢業，1991年函授本科畢業，現任珙縣民族職中副校長。先在珙縣原洛表區民勝鄉初中任教，1994年調入珙縣民族職中工作至今。20多年來從來沒有離開過教育教學工作第一線，長期擔任過初中、高中的班主任，長期任教過初中語文、數學、政治、生理衛生和高中語文等學科，長期擔任過學校團委書記和語文教研組長。1995年—xx年擔任學校中層干部，任過政教處副主任（主持政教處工作）、辦公室主任，其中1998年—xx年還擔任副校級干部任學校黨支部副書記，xx年秋起擔任學校副校長。作為一名教師，一名學校領導，我主要是參與德育工作的領導、管理和開展，一向做著育人教書的工作。

我們學校校長是一把手，我此刻是唯一的副校長，是校長的助手，我的職責和擔子都是很重的，從學校領導分工來看，我管的事情很多，管理教育、教學、教研是我的工作主體，德育（教育）工作是我的核心工作，我努力地和各位行政領導一起、和各位教職工一起來重抓德育工作。下面做些簡要的匯報：

1、思想認識上我是高度重視德育工作的。教育大計，德育為本。我認為學校的一切教育都以轉變學生的思想和培養良好品行為根本。德育工作要放在首位，對眼前的這些未成年人學生來講，培養他們良好的思想品德是第一重要的。不管什么樣的學生，解決他（她）的思想問題最關鍵，教育引導他（她）提高認識，提高覺悟，要放在第一。然后是培養良好的習慣，養成優良的品德。老師首先就是對學生“傳道”，作好和完成“傳道”這個第一的任務。

2、我大力宣傳德育工作的重要性，團結和調動教職工們來一起抓好德育工作。我在學校教職工當中，尤其是班主任老師當中，時時強調育人首位，教學生做人最重要，學校的一切工作都應當圍繞學生的健康成長來開展，圍繞學生的思想品德教育來開展。對于青少年學生，我們說“德育不好，可能是危險品；智育不好，可能是次品；體育不好，可能是廢品?！弊铌P鍵的就是我們要抓好德育，努力加強未成年人思想道德建設，培養青少年良好品行。因為“危險品”是最不好的，將來可能會危害他人，危害社會的。要讓老師們牢固樹立“德育為首，五育并舉的觀念，在自己的教育教學工作中切實認真實施對學生的思想品德教育培養。全體教職工構成共識是首要的，都來高度重視德育工作，齊抓共管，親密配合，這是搞好德育工作的前提。

3、我們一向成立有學校德育工作組織機構，領導小組組長是校長，我是副組長，成員為中層干部和工會、團隊領導及各班班主任老師，常務機構是政教處。德育工作組織機構時時研討和開展德育工作，抓好對全校學生的日常常規管理，將工作細化，制定有學生常規管理細則，認真的檢查落實學生“守則”和“規范”，對學生的紀律表現和衛生狀況天天檢查，及時反饋，做到好人好事有人夸、壞人壞事有人抓，將德育工作規范化并且常抓不懈，這就有利于對學生的養成教育。

4、利用各種機會、各種途徑，組織開展很多有益的活動，用心對學生實施德育教育，有力地促進了學生良好品德的養成。如：

（1）利用升旗活動、學生校會、周會、年級學生會等等學生聚會的機會，集中給學生講解，加強紀律教育、法制教育、愛國主義教育等，擺事實、講道理，曉之以理，動之以情，集中教育學生，從而導之以行。

（2）開展各種有益活動，每年“五.一”“五.四”“國慶節”“12.9紀念日”“元旦”等大型紀念日都認真組織開展活動，每期都結合活動舉行新團員宣誓、滿18歲學生成人宣誓等，我經常代表學校給學生們講話，對他們進行教育，讓學生們在這些活動中得到鍛煉，受到教育。

（3）還靈活開展如作文比賽、籃球比賽、校園群眾舞比賽、朗誦比賽、演講比賽等多種形式的活動，有時能夠把這些活動與紀念日活動結合起來搞，使學生在活動中學習、提高，并受到教育。

（4）每期要到期末都要專門集中全體學生，開一個表彰大會，對成績好的同學、進步大的同學、評出的三好學生和優秀學生干部、各種活動獲獎的同學進行表彰獎勵，我代表學校講話，對廣大學生進行教育和鼓勵。

以上這些德育活動成為了學校的傳統，已成為了常規活動，我每次都認真組織和參與，去講話都要作認真的準備。

5、用心完善學生會、團委會等學生機構，加強對學生干部的培養教育，讓他們起好帶頭作用，通過他們去管理和教育廣大學生，培養起學生自己管理自己、自己教育自己的潛力，努力讓我們對他們的德育工作化為他們主動用心理解教育和自己自我教育，那樣效果就好得多了。

6、針對各班學生的狀況，尤其是我們初中部是“普九”了，高中收的又往往是比較差的學生，每班都有不少典型問題學生，對突出問題學生，各班上報學校，學校多次集中組織這些學生開會和辦“學習班”，學校領導對他們開展教育和轉化工作，并落實行政領導承包教育那些典型差生，努力作好差生轉化工作，使德育工作落到實處。

7、團委落實每學期開展一期少年團校培訓，對青少年學生加強培養教育，吸收新團員，壯大共青團隊伍。每學年高中部辦一期青年學生業余黨校，讓高中生中的團員青年早期理解黨的培養教育，學習了解黨的基本知識，為向黨組織靠攏培養后備力量。

8、每年秋期開學前，都聯系珙縣玉和雷達站官兵到校，對初中、高中的新生進行為期一周的軍訓，開展好國防教育，學生不僅僅受到鍛煉，而且受到各方面的培養教育，紀律意識和吃苦耐勞的精神都增強了。

9、每年每期我都認真組織開好各年級家長會，尤其是畢業班家長會，并請家教委同志（家教委由我們當地德高望重的知名人士、熱心教育并懂教育的老同志組成）到會，給家長們講解傳授如何教育好孩子，如何抓好家庭教育，我常常代表學校給家長們講話，使學校教育與家庭教育得以溝通，很好的結合起來，老師、家長攜手配合，更好的教育好青少年。

10、多年來，我還一向擔任一個班的語文教學，此刻就任教七年級二班的語文，抓好自己的教學工作，利用自己的課堂教學對班上學生開展或滲透德育教育，并注重做好個別差生的教育，努力提高學生的思想覺悟，培養良好品德，把教學生學會做人切實放在了首位。我自己覺得要努力起好帶頭作用。

總之，我個人作為學校的一位領導和任課教師來講，高度重視德育工作，并用心負責抓好全校德育工作，讓德育工作落到實處，個人還努力做到以身作則，言傳身教，關心學生，循循善誘，不斷學習，追求卓越，為學校德育工作作出自己應當有的貢獻。當然我自己的成績是微不足道的，成績也只能說明過去，而且距離教育教學改革前進的步伐還遠；在今后的工作中，任重道遠，我將更加努力，盡量發揮個人更大的作用，和同志們一起更加努力，爭取更優異的成績，使我校德育工作邁上一個新的臺階。