經(jīng)歷了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)于這門課程的理解和認(rèn)識(shí)有了很大的提升。接下來(lái)是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。下面是整理的關(guān)于暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐。

心得體會(huì)。

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當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。

作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!

當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。

6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上海火車站，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。

對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。

在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說(shuō)：“歡迎光臨，中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí)，要詢問(wèn)人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說(shuō)：“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心)，幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭)，要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過(guò)于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯)，大家都倍感自卑和無(wú)奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無(wú)奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二

今年暑假，我選擇了在一家餐廳打工。這是一段充實(shí)而難忘的經(jīng)歷，讓我更深入地了解了社會(huì)和職場(chǎng)。

在餐廳工作的第一天，我忐忑不安，甚至有些緊張。然而，同事們都非常友善，讓我很快融入了新的環(huán)境。我的工作是幫忙準(zhǔn)備餐點(diǎn)、清理桌子和招待客人。盡管工作繁重，但我卻從中體會(huì)到了成就感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。

在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了如何與人溝通、如何處理壓力和如何提高工作效率，還明白了如何尊重他人、如何面對(duì)挫折和如何提高服務(wù)質(zhì)量。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯都有極大的幫助。

此外，這次打工經(jīng)歷也讓我意識(shí)到金錢的重要性。雖然工資并不高，但我卻從中學(xué)到了金融知識(shí)和理財(cái)技巧，學(xué)會(huì)了如何合理規(guī)劃和管理自己的生活。

總的來(lái)說(shuō)，這次打工經(jīng)歷讓我更加成熟，更加自信。我明白了自己的能力和潛力，也更加了解社會(huì)和職場(chǎng)的規(guī)則。我堅(jiān)信，這次經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響，讓我成為一個(gè)更優(yōu)秀的自己。

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暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三

今年暑假，我有幸成為一家非營(yíng)利組織的實(shí)習(xí)生，并在期間經(jīng)歷了許多難忘的成長(zhǎng)。

作為一名志愿者，我的主要工作是維護(hù)和修理組織所在的社區(qū)設(shè)施。我們每天早出晚歸，跋山涉水，盡管辛苦，但我樂在其中。在工作中，我不僅學(xué)到了如何處理各種問(wèn)題，也了解了如何有效地與不同的人群溝通。

在這個(gè)過(guò)程中，我也深刻地感受到了勞動(dòng)的辛勞和滿足。每天的工作雖然辛苦，但是看到自己和同伴們一起修好的設(shè)施，心中就充滿了滿足和幸福。同時(shí)，我也深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人都在為了共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，這讓我深深體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。例如，在與社區(qū)成員溝通時(shí)，我常常因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙而感到困難。這讓我意識(shí)到，我需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。此外，我也發(fā)現(xiàn)了我在組織協(xié)調(diào)和決策能力上的不足。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的工作技能，也更加深入地了解了社會(huì)和人們的生活。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。

這次暑假的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，我更加明白了人生的不易，同時(shí)也更加明白了努力工作和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要性。我相信，這次經(jīng)歷將對(duì)我今后的人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。下面是unjs整理的關(guān)于暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)格式范文，閱讀!

當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。

作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!

當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。

6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上海火車站，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。

對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的'褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，

但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。

作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ)，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在客人時(shí)要說(shuō)：“光臨，中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí)，要詢問(wèn)人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說(shuō)：“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心)，幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭)，要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過(guò)于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。

3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五

暑假是學(xué)生們放松休息的時(shí)間，同時(shí)也是一段非常好的工作經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。在這個(gè)暑假，我選擇了去打工，體驗(yàn)一下勞動(dòng)與奮斗的感覺。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)了很多新的朋友。今天，我想分享一下在這個(gè)暑假打工的體驗(yàn)和感受。

第二段：選擇打工的原因。

我選擇去打工主要是出于以下幾個(gè)原因。首先，我想要更好地了解社會(huì)，了解工作的本質(zhì)和勞動(dòng)的意義。其次，我需要通過(guò)打工來(lái)獲得更多的收入，以便更好地學(xué)習(xí)和生活。最后，打工也是一種鍛煉自我能力和獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)。通過(guò)打工，我可以提高自己的工作能力和獨(dú)立思考能力。

第三段：打工的體驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

在我的打工經(jīng)歷中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。首先，我需要適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。還有我需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的工作能力。同時(shí)，一些客戶也會(huì)讓我感到很不滿意，需要我耐心地解決他們提出的問(wèn)題。但是，通過(guò)不斷地努力和嘗試，我逐漸地適應(yīng)了工作的節(jié)奏，也提高了自己的工作能力。

第四段：在打工中所學(xué)到的東西。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我收獲了很多。首先，我了解了工作的本質(zhì)和勞動(dòng)的意義。通過(guò)勞動(dòng)，我們可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能夠更好地理解自己的價(jià)值和意義。其次，我學(xué)習(xí)了如何與人溝通和交流，如何解決問(wèn)題和處理與他人的關(guān)系。這不僅讓我更加自信和獨(dú)立，而且也有助于我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展。

第五段：總結(jié)與反思。

總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)暑假的打工經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，我更加了解了自己，也更加了解了勞動(dòng)和社會(huì)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，這些朋友會(huì)在我未來(lái)生活和工作中提供有力的支持和幫助。最重要的是，這段經(jīng)歷讓我更加明確了自己將來(lái)的職業(yè)方向和目標(biāo)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加努力和堅(jiān)定地走自己的路，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)不懈奮斗。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六

今年暑假，我決定利用這個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間去體驗(yàn)生活，學(xué)習(xí)獨(dú)立，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。我選擇了一份兼職工作，深入到社會(huì)中去，去感受生活的酸甜苦辣。

這份工作是在一家咖啡店，負(fù)責(zé)日常的清潔和為客人提供服務(wù)。這是我第一次走出家門，獨(dú)立面對(duì)社會(huì)。一開始，我有些不知所措，但我堅(jiān)信，只有通過(guò)實(shí)踐，才能學(xué)到真正的生活技能。

工作的第一天，我感到緊張和迷茫。面對(duì)繁忙的廚房和疲倦的客人，我甚至懷疑自己是否能夠勝任。然而，我告訴自己，必須堅(jiān)持下去。我慢慢學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如何與客人有效溝通，如何處理壓力。

在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我了解到，生活并非總是一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。然而，只有勇敢面對(duì)，才能找到解決問(wèn)題的方法，才能成長(zhǎng)。

我也深深地感受到了打工的艱辛。每天工作八小時(shí)，無(wú)論是清潔廚房，還是為客人提供服務(wù)，都需要我付出極大的努力。但是，這種艱辛也讓我明白了一個(gè)道理：沒有任何一份工作是輕松的，每個(gè)職業(yè)都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)和收獲。

此外，打工也讓我明白了金錢的不易。每一分錢都是父母的辛勤勞動(dòng)換來(lái)的，我需要珍惜。這也讓我更加懂得節(jié)約，更加明白父母的辛苦。

在這個(gè)暑假中，我不僅獲得了一些實(shí)際的生活經(jīng)驗(yàn)，也更加明白了自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我明白了，生活并非只有享受，更多的是需要我們?nèi)ッ鎸?duì)和克服各種困難。而這一切，都需要我們有足夠的勇氣和決心去面對(duì)。

總的來(lái)說(shuō)，這次暑假打工經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我更加明白了生活的不易，更加明白了自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我明白了，只有通過(guò)自己的努力，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，才能讓生活更加美好。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七

今年暑假，我在一家餐廳當(dāng)服務(wù)員，度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而有意義的假期。

作為一名服務(wù)員，我主要負(fù)責(zé)為客人點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等事宜。剛開始，我對(duì)自己的工作充滿了困惑和無(wú)措，但通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸熟悉和掌握了工作技巧。

在餐廳打工，我深刻感受到了生活的不易，也學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何與客人溝通，如何處理突發(fā)事件，如何提高服務(wù)質(zhì)量等等。這些經(jīng)驗(yàn)和收獲，不僅讓我在今后的學(xué)業(yè)和生活中有了更大的底氣，還為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)這次打工經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到，努力工作不僅能夠改善自己的生活質(zhì)量，還能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，讓生活更加充實(shí)。同時(shí)，我也體會(huì)到了父母的不易，更加珍惜生活，更加感激父母。

總之，這次暑假打工經(jīng)歷，讓我更加成熟、自信，也更加珍惜和感恩生活。我相信，這段經(jīng)歷，將會(huì)成為我人生中寶貴的財(cái)富。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八

暑假是一年中最后的季節(jié)，它標(biāo)志著一個(gè)學(xué)年的結(jié)束，也標(biāo)志著自由和樂趣的開始。作為一名學(xué)生，我選擇在暑假期間進(jìn)行打工以增加自己的經(jīng)驗(yàn)和技能。

我找到了一份家教的工作，幫助一位初中的孩子提高他的學(xué)習(xí)成績(jī)。每天我需要工作兩個(gè)小時(shí)，分別在早上和下午。這份工作雖然需要花費(fèi)一些精力，但同時(shí)也非常有成就感。

在這個(gè)暑假中，我不僅獲得了工資，更重要的是我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我了解到如何有效地與孩子們溝通，如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，以及如何管理時(shí)間等等。我也學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)作，以解決任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

通過(guò)這份工作，我也更深入地了解了教育的重要性。我看到了許多孩子對(duì)知識(shí)的渴望，以及他們?nèi)绾闻θカ@取它。我也看到了家庭對(duì)孩子教育的重視，這使我更加堅(jiān)定了自己將來(lái)從事教育行業(yè)的決心。

總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)暑假是我人生中非常有意義的一個(gè)時(shí)期。我不僅獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也更加了解了自己。我相信，這些經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九

終于還是開學(xué)了，回憶起暑假那一個(gè)月的打工生活，有太多說(shuō)不出的心酸苦辣。

本來(lái)以為打工是一件很簡(jiǎn)單的事，很好玩，當(dāng)自己去實(shí)踐后才知道打工的苦，打工的累，當(dāng)然也有打工的好。就因?yàn)檫@打工的經(jīng)歷我才體會(huì)到父母在外工作是多么的辛苦和勞累，也知道現(xiàn)在的自己是多么的幸福。

記得剛開始工作的時(shí)候覺得挺好玩，挺新鮮的，原來(lái)打工也可以這么舒服，只要在顧客來(lái)的時(shí)候招呼一下就可以了，但是做了幾天之后才知道自己的不足。有時(shí)候一些顧客向我詢問(wèn)的時(shí)候我總說(shuō)不清楚，給了顧客一些不明確的答案或者是問(wèn)別人，總講不清自己想法，當(dāng)時(shí)覺得挺尷尬的，還遭到了便利店老店員的一些批評(píng)。還好后來(lái)我跟店里的老店員們做了一些交流，好了解了解以便于我以后不再那么尷尬，給顧客留下不好的印象。后來(lái)我總結(jié)了一下，我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。因?yàn)槲覀冑u手機(jī)，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。賣手機(jī)你的心態(tài)很重要，你不要覺得自己賣不出去，你要把你所知道的都告訴顧客們讓他們了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，那才是我們要做的。你的心態(tài)是你真正的主人，所以不要膽怯自己說(shuō)不好或者出錯(cuò)，那都不是問(wèn)題，只要你克服自己，調(diào)整好心態(tài)你一樣可以做的很出色。在那里，我也學(xué)到了不少東西。原來(lái)對(duì)于怎么貼膜毫不了解的我也學(xué)會(huì)了如何把膜貼好，也學(xué)會(huì)了如何幫顧客更新軟件，心里也挺開心的。剛開始貼膜我的手都會(huì)抖，而且最后還是不相信自己，所以還是沒貼完就交給別人了。之后幾次我還是主動(dòng)要求貼膜，兩次三次之后我就慢慢學(xué)會(huì)了，其實(shí)只要用心的，慢慢的，就可以做到很好，之后我也覺得自己還挺專業(yè)的。

時(shí)間也過(guò)得很快，一個(gè)月的打工生活就這樣結(jié)束了，手里握著我打工得來(lái)的錢，心里非常的激動(dòng)，雖然不多，但是是我通過(guò)努力自己掙來(lái)的錢，拿到這錢的那一刻，我忽然覺得不知該如何是好。回到家后，我給了爸爸媽媽一些錢買點(diǎn)他們自己喜歡的東西，余下的媽媽讓我留著自己用，畢竟工作也挺辛苦的。因?yàn)檫@打工讓我成長(zhǎng)了，懂事了。

在這次的打工生活，我明白了很多，在這個(gè)社會(huì)有很多東西要學(xué)，不是我們想象的那么簡(jiǎn)單、容易。這次的打工經(jīng)歷給我上了寶貴的一課，他讓我明白到別人批評(píng)或是你聽取別人意見的時(shí)候，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話，雖然批評(píng)很難受，但你要接受他們的批評(píng)，把它當(dāng)做是一種鼓勵(lì)，這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路，我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就要從哪里爬起來(lái)，這才是我們?cè)撟龅模皇抢占t臉跟他辯論，這樣只會(huì)越來(lái)越糟。

以后我們也將踏上這個(gè)社會(huì)，我們應(yīng)該為以后做一些思考和打算，怎么樣讓自己變得更好、更出色。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十

在完成了一整個(gè)暑假期間的酒店工作后，我想分享一些個(gè)人的體驗(yàn)和感受。在這些長(zhǎng)久的工作中，我學(xué)到了很多東西-接受挑戰(zhàn)、適應(yīng)和管理工作壓力、與客人和同事建立良好的關(guān)系，并且穩(wěn)步學(xué)習(xí)如何運(yùn)用每個(gè)不同的機(jī)會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)新挑戰(zhàn)。

在酒店暑假工作中，我接觸到了很多不同的挑戰(zhàn)。我所執(zhí)行的職責(zé)是在餐廳服務(wù)和客房清理。這種工作始終保持著快節(jié)奏和極度強(qiáng)的效率。初次踏入酒店暑假工作后，我經(jīng)常迷茫，因?yàn)橐恍╊櫩涂赡軙?huì)過(guò)于嚴(yán)格或難以滿足，使我依然需要不斷地最大化工作效率。這種壓力是我之前未曾感受過(guò)的，但我隨后的工作中逐漸掌握了更好的措施應(yīng)對(duì)。

第三段：適應(yīng)。

身為一名酒店暑假工作人員，適應(yīng)是一大挑戰(zhàn)。酒店里有很多規(guī)定和程序需要去熟悉和遵守。例如，我需要了解餐點(diǎn)的配方，客房的布局和設(shè)施，以及每個(gè)房間各種問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法。我發(fā)現(xiàn)，建議需要密切堅(jiān)持是熟知每個(gè)任務(wù)，這就是我能更快速適應(yīng)到工作上的原因。

第四段：重要性的管理。

管理是在酒店工作中極其重要的因素之一。我認(rèn)為，酒店經(jīng)理對(duì)工作的了解、對(duì)員工的關(guān)心和良好的溝通方式是管理的主要組成要素。我工作我們有一個(gè)非常好的經(jīng)理，和她進(jìn)行交流，我學(xué)會(huì)了如何解決在服務(wù)顧客中的尷尬場(chǎng)面并幫助同事避免和客人溝通方面的誤解。通過(guò)一個(gè)好的管理者突顯外表，會(huì)提高更多工作的發(fā)揮和執(zhí)行。

第五段：結(jié)尾總結(jié)。

總的而言，我的酒店暑假工作提供了一個(gè)非常珍貴的經(jīng)歷-它教給我了如何更好地適應(yīng)不同類型的工作，并且與顧客和同事之間建立更良好的關(guān)系。在這個(gè)暑假期間，我感受到了自己在管理和難題解決方面的潛力，這意味著我需要在未來(lái)的工作中做出更好的表現(xiàn)。我深知，這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我在未來(lái)進(jìn)階職場(chǎng)發(fā)揮更大的能力，也代表了我成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)合作者就是未來(lái)的方向。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一

在這個(gè)炎炎夏日，我迎來(lái)了期盼已久的暑假。作為一個(gè)大學(xué)生，我深知打工是暑假生活不可或缺的一部分，不僅可以賺取生活費(fèi)，更是一種社會(huì)實(shí)踐和自我挑戰(zhàn)的方式。這次打工經(jīng)歷，我選擇了一家咖啡館作為工作地點(diǎn)。

剛開始的時(shí)候，我對(duì)咖啡館的工作流程一無(wú)所知，但是在老板的悉心指導(dǎo)下，我從最基本的清潔工作開始，逐漸熟悉了各種崗位的職責(zé)。咖啡館的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，晚上要工作到十點(diǎn)多，這讓我深刻體驗(yàn)到了打工的辛苦。然而，在這個(gè)過(guò)程中，我也收獲了許多。

首先，打工讓我更深入地了解了社會(huì)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則和商業(yè)運(yùn)作的模式。在與各種各樣的人打交道的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何處理人際關(guān)系，如何與不同背景的人進(jìn)行有效的溝通。

其次，打工也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在咖啡館里，我們需要配合完成各種任務(wù)，這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)，在遇到問(wèn)題時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何冷靜分析，尋找解決問(wèn)題的辦法。

最后，打工讓我更加珍惜生活，懂得了父母的辛苦。通過(guò)自己的努力，我學(xué)會(huì)了如何合理分配和管理收入，更加明白了父母的養(yǎng)育之恩。

在這個(gè)暑假中，我付出了汗水，也收獲了成長(zhǎng)。打工的經(jīng)歷讓我更加成熟，更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的日子里，我將更加努力地學(xué)習(xí)，為自己的未來(lái)奮斗。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二

不知不覺在這家旅館工作了半年，從剛開始就知道前臺(tái)到現(xiàn)在一個(gè)人，我相信這里除外。

我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的.入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三

今年暑假，我決定利用這個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間去體驗(yàn)生活，學(xué)習(xí)獨(dú)立，認(rèn)識(shí)社會(huì)，提升自我。我選擇了一份兼職工作，擔(dān)任一名助理，為一家小型企業(yè)提供幫助。這份工作并非輕松，但我認(rèn)為這是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

剛開始的時(shí)候，我對(duì)自己的工作感到緊張和興奮。我認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，了解各部門的工作流程，努力適應(yīng)工作環(huán)境。我的主要任務(wù)是幫助處理日常事務(wù)，如安排會(huì)議，準(zhǔn)備文件，整理資料等。這些工作雖然瑣碎，但卻讓我更深入地了解了公司的運(yùn)作。

在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候我會(huì)遇到難以處理的問(wèn)題，或者面對(duì)壓力時(shí)感到不知所措。但是，我并沒有放棄。我通過(guò)學(xué)習(xí)，尋求幫助，不斷調(diào)整自己的工作方式，逐漸適應(yīng)并克服了這些困難。這些經(jīng)歷讓我更加明白，面對(duì)困難時(shí)，我們需要勇敢地面對(duì)，尋找解決問(wèn)題的方法。

在這個(gè)暑假中，我不僅通過(guò)打工獲得了一些經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己的能力。我學(xué)會(huì)了如何更好地處理人際關(guān)系，如何有效地解決問(wèn)題，如何更有效地利用時(shí)間。我也明白了，工作中不僅要有勤奮和努力，還要有創(chuàng)新和思考。

這次打工經(jīng)歷讓我明白，生活并非一直輕松和美好，我們需要面對(duì)并克服各種困難。但是，只要我們勇敢地面對(duì)，積極地去解決問(wèn)題，我們就能從中獲得成長(zhǎng)和收獲。我也更加明白，無(wú)論在什么崗位，只要我們用心去做，就一定能夠做好。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四

隨著暑假的到來(lái)，我抓住這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，投入到了我期待已久的打工生活。這次打工的經(jīng)歷不僅讓我收獲了實(shí)際的生活經(jīng)驗(yàn)，更讓我對(duì)未來(lái)有了更深刻的理解和期待。

我的工作是在一家小型超市擔(dān)任收銀員。在這個(gè)崗位上，我遇到了形形色色的人，他們的購(gòu)物需求和故事讓我感受到了生活的多樣性和豐富性。有時(shí)，我會(huì)遇到不會(huì)使用電子支付的老人，我會(huì)耐心地幫助他們使用現(xiàn)金支付。每當(dāng)我聽到他們表示感謝的話語(yǔ)，我就能感受到自己給予他們便利的喜悅。

在這個(gè)過(guò)程中，我也遇到了許多困難。例如，有時(shí)會(huì)收到假鈔，這讓我感到十分沮喪。但是，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸提高了我的工作效率和準(zhǔn)確性。這些困難和挑戰(zhàn)讓我更加明白，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在工作中取得成功。

這次打工經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了生活的不易，也讓我更加珍惜我擁有的。我明白了父母的辛苦，也更加明白了自己的責(zé)任。我開始更加努力地學(xué)習(xí)，希望能用我所學(xué)的知識(shí)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，這次打工經(jīng)歷是我人生中難忘的一段時(shí)光。它讓我更加成熟，也讓我明白了自己的目標(biāo)和責(zé)任。我相信，這次經(jīng)歷將會(huì)成為我未來(lái)人生道路上的寶貴財(cái)富。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨劇烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。這些經(jīng)歷是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。由于很多的大學(xué)生都清醒得知道。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。由于知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)歷和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)歷的手段，更重要的'是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的時(shí)機(jī)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)進(jìn)社會(huì)后可以盡快走上軌道。

在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我相信這個(gè)出發(fā)點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

放假是每個(gè)學(xué)生都盼望的，特別是暑假，漫長(zhǎng)而又有意義，當(dāng)然這個(gè)暑假是最特別的。

暑假剛開始的幾天，我在家很悠閑的玩了幾天，后來(lái)由于我很悶，便來(lái)到了泰興市現(xiàn)代光學(xué)眼鏡來(lái)參加非常暑假活動(dòng)，其實(shí)對(duì)于打工我也是只知其表不知其內(nèi)，在家里，我準(zhǔn)備了一本記事本，想寫一下打工的體會(huì)，當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想是那樣的美麗，可是去了，才發(fā)現(xiàn)大不一樣。

早上我8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店，工作人員給我分配了任務(wù)是給顧客開門關(guān)門，倒水給顧客喝，心想真輕松這么簡(jiǎn)單的工作，真是小菜一碟，一開始我站在門口還不感到怎么樣，后來(lái)站了才有三十幾分鐘，腳就感到非常吃力，都想放棄了，心想既然來(lái)了就要堅(jiān)持到底，我再向周圍一看，這里的工作人員都站著呢，這時(shí)我真佩服她們，可能是她們站習(xí)慣了，現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店的工作人員很熱情，也很熱愛工作，對(duì)每位顧客都很熱情，看到她們這樣我還是堅(jiān)持到底了，圓滿完畢了一天的非常暑假打工。一天的暑期實(shí)踐很快就完畢了，在這短短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在這次現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店舉行的非常暑假活動(dòng)中，也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。打工的時(shí)候，酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時(shí)間，也該去體驗(yàn)一下。更何況，耕耘的是自己，收獲的也是自己。在踏足社會(huì)之前，去體驗(yàn)一下，當(dāng)你真正面臨工作的時(shí)候，也不會(huì)手足無(wú)措，像無(wú)頭蒼蠅一樣四處碰壁。我們中學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)代，對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，將來(lái)的工作和生活，都沒有很好的預(yù)見性，再加上沒有好的文憑，將來(lái)想找一份好的工作都會(huì)難上加難，所以我們現(xiàn)在應(yīng)抓緊每一點(diǎn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)將來(lái)才會(huì)有更好的出路，才會(huì)有更好的開展，人生之路才會(huì)平坦，才會(huì)有更高的追求和進(jìn)步，我們才會(huì)有更高的突破和開展。

我們現(xiàn)在的中學(xué)生是衣食不愁，靠父母沒有過(guò)那種窮苦的生活，拿著父母的血汗錢卻不知道珍惜，也不明白掙錢的辛苦，只知道花錢時(shí)的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作，才會(huì)真正體會(huì)到父母的艱辛，才會(huì)有一種發(fā)奮向上的動(dòng)力，才會(huì)知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。

以前在家中過(guò)慣了衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的生活，這次現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店舉行的非常暑假活動(dòng)讓我真正嘗到了生活的原汁原味。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六

暑假是一段寶貴的時(shí)間，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、提升自我技能和了解現(xiàn)實(shí)世界的好機(jī)會(huì)。我在此分享一下我在暑假期間打工的經(jīng)歷和心得體會(huì)。

2023年的暑假，我選擇在一家餐廳擔(dān)任服務(wù)員。這是一個(gè)既讓我感到興奮又充滿挑戰(zhàn)性的工作。每天我需要早早地到店，為客人準(zhǔn)備餐具，引領(lǐng)他們?nèi)胱⑺蜕纤麄兊牟似贰?/p>

這份工作讓我深深地感受到了生活的艱辛和不易。我明白了金錢的價(jià)值，以及我們作為社會(huì)成員的責(zé)任。每次客人微笑著感謝我的服務(wù)，或者餐廳老板夸贊我做的好的時(shí)候，我都會(huì)感到一種成就感。

這份工作也讓我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。盡管我是唯一的服務(wù)員，但我在工作中并不孤單。我和廚師、清潔工、經(jīng)理等人緊密協(xié)作，共同維持餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。

我也從這次經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到了許多職業(yè)技能。比如如何與人有效溝通，如何處理壓力，如何提高工作效率等等。這些技能不僅對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯有著重要的影響，也對(duì)我日常生活有著積極的影響。

總的來(lái)說(shuō)，這次打工經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何更好地處理人際關(guān)系，如何在壓力下保持冷靜和專注，以及如何獨(dú)立地進(jìn)行工作。我也更深入地了解了社會(huì)，更加珍視生活中的每一刻，并期待未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)去參與社會(huì)實(shí)踐。

暑假酒店打工心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七

暑假是每年最長(zhǎng)的假期之一，這也是大多數(shù)學(xué)生放松和休息的時(shí)間。然而，許多學(xué)生也會(huì)選擇在暑假期間做一些兼職工作，或者去旅游。今年暑假，我選擇在一家酒店做實(shí)習(xí)生，這讓我有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到不同的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)到許多新技能。在此，我想分享一些我在酒店工作期間的心得體會(huì)。

第二段：提高職場(chǎng)技能。

在這家酒店實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)許多與職業(yè)技能相關(guān)的知識(shí)。例如，如何優(yōu)雅地與客人交流、如何快速清理客房并維持整潔和如何運(yùn)用特定的工具來(lái)提高效率等等。我發(fā)現(xiàn)這些技能在職場(chǎng)工作中非常有用，并且?guī)椭腋玫赝瓿晒ぷ鳎⑴c同事和客戶建立更好的關(guān)系。

第三段：管理時(shí)間的重要性。

在酒店工作需要高度的時(shí)間管理技能。每天需要完成的任務(wù)很多，例如準(zhǔn)備早餐、整理客房、打掃房間和準(zhǔn)備客房等等。我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間，以便能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有任務(wù)。在我的日記上，我列出了每天需要完成的任務(wù)清單，以確保我不會(huì)遺漏任何重要的事情。這讓我意識(shí)到管理時(shí)間的重要性，并且讓我在今后的工作中更加高效和有效。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

酒店工作需要高度的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。每個(gè)人都需要做自己的工作，以確保酒店的日常運(yùn)營(yíng)高效順暢。我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都扮演著特定的角色，但沒有一個(gè)人可以獨(dú)自完成任務(wù)。因此，與同事合作一起完成任務(wù)很重要。我非常喜歡團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，并學(xué)會(huì)了如何積極地參與到團(tuán)隊(duì)工作中，并在其中發(fā)揮自己的專業(yè)技能。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

我的酒店實(shí)習(xí)生經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了許多與職業(yè)技能、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的知識(shí)。此外，我也體驗(yàn)到了一個(gè)完全不同于我平時(shí)生活的工作環(huán)境。這讓我更好地理解了職場(chǎng)工作的真實(shí)性質(zhì)，并為我日后的職業(yè)選擇提供了更多的方向。雖然在這家酒店實(shí)習(xí)的日子很累，但我依然感到很充實(shí)。我很高興能夠在這里度過(guò)我的暑假，并且我相信這段工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展非常有幫助。