培訓讓我了解到了公司在相關領域的前沿發展趨勢和最新技術,為我未來的發展指明了方向。培訓心得體會范文是對學習和成長的記錄和總結,讓我們一起來傾聽這些聲音和經驗吧。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇一
時光荏苒,歲月如梭,這段時間完成了從學生到職員的轉變,同時了解了國家電網的運行模式,學習了電力相關知識,感悟了工作的思維,認識了眾多好友。作為小專業一員,去年并沒有參加國家電網公司的統一培訓,留守公司開始職場生涯。
過完年后,我們這些還未參加國網統一培訓的員工在公司稍作休整就要開始為期四個月的培訓。現在我想分享一下上周在臨汾電校的感受。從周一離開單位到周五完整歸來,培訓時間顯得有些緊湊,但緊湊中臨汾電校給我們安排的課程及活動特別的充實。
對于理論課程,我們主要學習了三大塊的內容,分別是國家電網公司發展現狀、山西省電力發展史及心理培訓。首先,在國家電網公司介紹中,老師詳細介紹了國家電網公司的核心業務,基本使命,及公司的員工數量,資產總值等各種數據,讓我們為進入這樣的世界前10強的企業而感到驕傲。從公司企業文化到公司發展戰略再到公司未來發展規劃及計劃管理,讓我們無時無刻都沉浸于公司的強大實力中。其次,心理培訓教會我們要快樂工作,從心開始,真正認識到工作是為了自己,更能燃起我們的工作激情,同時工作的質量決定著我們生活的質量。工作中需要用積極的情緒去思考,需要用心和同事溝通,溝通讓人與人更親近。感觸最深的是溝通中的非語言信息,比如眼神,微笑,手勢及其他肢體動作,有時這些比語言更能打動人,更具感染力。最后,在山西省電力工業史介紹中,老師從1908年山西有電開始介紹到現在,跨越世紀的年輪,讓我們學習到山西電力發展的電廠建設及突出貢獻的歷史名人,在整個介紹中更深遠的是電力給予山西經濟社會發展的鼎力支持。
素質拓展是這次培訓最具意義的課程,省公司招集我們各地新員工到一起就是要我們相互認識、溝通交流,消除陌生,在以后的國網培訓中互幫互助。從分小組創作隊名、隊徽、隊歌、隊旗到小組之間的團結協作完成各類游戲,在發散思維創新中和歡樂游戲中我們彼此成為很好的朋友,為國網培訓取得好成績打下夯實的基礎。工作中團隊肩負著越來越重大的責任,當我們隊完成“車輪滾滾”游戲之后,大家都有一種難以道出的喜悅,我們分工合作,不怕臟累,趴在地上粘連報紙,最后齊心合力走向終點,讓我們真正領悟團隊意義。
此外,最能有效幫助我們培訓的是以往優秀培訓員工的分享交流會,他們是各個培訓基地的精英,他們披荊斬棘榮譽歸來,坦誠分享培訓期間的學習和生活經驗,讓我對之前培訓員工充滿驕傲和敬佩,并暗自許愿在接下來的國網培訓中拼盡全力,為榮譽而戰。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇二
3月16日報到以來國網新員工入職培訓已經過去了整整一個月,這一個月以來國網技術學院開設了軍訓、拓展訓練、實訓環節等種類多樣的綜合培訓項目。與此同時還組織了豐富的課余活動,有體育活動(籃球、足球、拔河等)、文藝活動(演講比賽、大合唱、舞蹈等)以及社會活動。
理論學習部分和在學校里學習的形式一樣,培訓師講授學員聽講。給我留下比較深刻印象的是實訓操作中的應急自救與互救、觸電急救、安全工器具及消防安全,這些最基本的技能是與我們的生活和工作息息相關的,非常實用,而且隨時都可能派上用場甚至拯救一個人的生命。應急自救與互救課程中,我們學了如何正確施救落水者,如何在火災中逃生。學習了這門課以后我才了解到原來簡單的急救繩打結都蘊含著很多的科學道理,而且根據不同的實際場景需要有不同的打法,例如:平結、人結、接繩結等。有時候我們看似打了一個牢固的結實際上卻是一個無效的繩結。應急自救與互救、觸電急求環節中,我們學習了心肺復蘇,這個平時我們耳熟能詳的基本專業節能實際操作起來也不是一項接單的差事,要完全按照科學的方法在急求過程中幫助被施救者復蘇同時又不能給其身體帶來其他的損害,一定要經過專門的實際鍛煉。
電工基本技能課程,要求我們自己動手接線實現異步鼠籠式電動機的正轉與反轉,包括主回路和控制回路,既要做到功能的完整有要橫平豎直接線美觀,這個不難,但做起來也不簡單。這個環節讓我聯想起平時在變電站工作現場我們經常可以看到的整齊的二次回路接線,這個遠遠比我們課程上要復雜,所以我離一個技術成熟的師傅還有很遠的距離,因為在培訓臺上我們組完成任務的美觀程度也沒有達到現場的水平。
變電站一次設備,這門實訓課在多媒體教室上,通過計算機把變電站的一次設備的結構向我們詳細展示,包括:變壓器、開關類、母線起其它設備,這個課程突破了課堂教學的不足,國網技術學院開發的專用的軟件把每一個部件的結構剖析給我們看,同時配合語音講述以及培訓師的講解,讓我們可以深入部件的內部了解一次設備的工作原理。這樣的鍛煉機會,在我們實際工作中是比較難得的。
同樣,安全工器具的工作原理和使用方法也是在多媒體教室學習的,同時讓我們對照實物理解。一件件小小的工器具其實使用過程中有很多需要注意的地方,比如安全帽的使用期限不超過2.5年、絕緣手套的密封性試驗、梯子每半年要做一次靜負荷試驗等等。而這些都是我們新員工在工作過程中容易忽視的。
國網技術學院,在學習之余還組織學員參與愛心公益活動,4.15日學院組織了向紅心希望小學獻愛心的捐款活動,考慮到學員剛入職,因此規定每位學員最多捐10元,個人自愿,也可以不捐。雖然善款很少,但卻培養了學員社會責任感,讓我們明白國網不是一個純粹以盈利為目的的企業,在盈利至上的是我們國網員工的強烈的社會責任心!這一點,在我去年剛入職的時候,太倉供電公司就已經讓我樹立了我們電網的第一職責是服務社會的堅定信念。
形式多樣的文體活動豐富了學員們的課余生活,同時也增進了學員們之間的友誼。為了增強自身的身體素質,我有幸參加了學院組織的籃球大賽,比賽的主題是"友誼第一,比賽第二"!雖然我們班級沒能走多遠,但我們卻通過籃球賽認識了更多的朋友。
我是班級的黨支部書記,這一個月來一共組織了5次活動:每月黨團活動、黨課學習活動、黨團員大會、黨支部委員會以及黨團小組會。通過組織這些活動,我深刻體會到要滿足所有同學的需求是不可能的,只能協調盡量滿足大部分同學的需求一樣,就像數學中求解最優化問題一樣,很多時候最優解雖然理論上存在但是我們卻很難找到,大部分時候我們都只能通過某種方法尋找到比較接近最優解的"滿意解"!
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇三
20xx年x月份,我們告別了長達xx年的學生時代,成為xx這個大家庭的一員,正式開始了職業生涯。懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了xx分行為期一個星期的綜合培訓和業務培訓。通過這兩次培訓,我在對xx現狀的認識、對自己職業生涯的規劃、角色的轉換、業務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,而這一切的取得,是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多!
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間,或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中,首先開設的是軍事訓練課程,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義。銀行業作為一個高風險的行業,如何一個環節的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰士那鐵一樣的紀律和堅決執行命令的精神就顯得尤為重要,這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上,xx行長也作了語重心長的講話。x行長從我們xx開創發展到如今順利完成股改,以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,說明了xx成立一直以來的發展,以及在跟其他同業之間的比較中我們的優勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時,黃行長更強調的是一種責任,一種挑戰。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實,但是已受到了來自各方各面的挑戰。昔日四大國有商業銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,其發展有目共睹,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,屆時,銀行業的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,揚長避短,xx將保持著快速穩定發展的。
之后的課程中,省行領導以及培訓機構的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉換和職業生涯規劃這兩堂課。剛走出校園的我們,職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環境,如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題,而其中角色轉換也正是關鍵。可以說角色轉換是我們在職業道路上的第一步。我認為完成角色轉換最關鍵的一點應該是調整好自己的心態。
由于我們是大學生,可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,能力不等于素質。以前我們在課本上所學到的知識,并不一定就能直接應用到工作之中。當然,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現階段所應學習的重點。職業生涯規劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業生涯規劃?它是指個人發展與組織發展相結合,對決定一個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,確定一個人的事業奮斗目標,并選擇實現這一事業目標地職業,編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃,對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,職業生涯規劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的,沒目標只知道一味蠻干的人,叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業生涯的規劃,以讓自己有一個明確的方向,不至于在以后的職業道路上迷失方向。惠州分行培訓有所不同于省行培訓,惠州分行的培訓的側重點偏向于具體業務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中,分行各部門老總詳細的講解了xx各種業務的特點及其風險點所在,比如柜臺業務、信貸業務、銀行卡業務、國際業務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西,具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業務能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,我們所面臨的即是機遇也是挑戰。以后我們將腳踏實地,一步一個腳印,在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人!我也xx一起成長!們只是具備這樣的基礎而已。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇四
個方面著眼:
我們都知道,思想意識能促使自身主觀能動性的發揮。一個沒有服務意識的員工,是不可能具有較強的服務能力的,所以員工服務意識的提高是首要的前提。為此,我們首先要做到:
1、明確服務營銷的重要性。
據其他銀行近年在網點轉型中的舉措顯示:中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行等國內主要銀行都在不同程度的建立服務營銷的理念。這說明銀行的服務質量已經成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務對于銀行贏得客戶來說是至關重要的,銀行員工應該明確服務與自身利益的關系,從而自覺加強自身服務意識,并且將服務營銷的理念貫徹執行。
2、營造服務營銷氛圍。
作為銀行員工,我們希望能和部門主管,分行領導一起形成互動,共同做好客戶的服務。這就需要我們銀行的大堂經理走進大堂,接受客戶咨詢,識別優質客戶,親自參與到客戶服務中來;還可以監督我們員工,使我們時刻保持最佳的服務狀態,從而在行內形成全員服務的良好氛圍。
3、嘗試換位思考。
在日常工作中,我們要經常站在客戶的角度思考問題,經常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開展服務工作,我們也可以利用閑暇時間到其他金融網點以客戶的身份去體驗服務,學習先進的經驗,分析總結自己實際工作中的不足,逐步整改和落實,從而在提高服務意識的基礎上提升營銷水平。
有了服務意識,要想提升我們員工的.服務水平,還要對我們員工進行必要和有效的培訓,這是服務質量提升的一個物質基礎。
1、開展行內員工心態調整的培訓。
我們銀行的員工每天和金錢數字打交道,這個工作要力求精細,因為有時候往往一個小數點的差錯就會給銀行或者客戶帶來巨大的損失,所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無形中也給我們帶來了巨大的心理壓力,另外銀行員工還要面對來自客戶的投訴抱怨以及來自銀行的內部考核壓力,要承受住這些壓力,沒有一個好的心態是絕對不行的。所以行內要定期開展對員工心態調整的培訓,使我們能以一顆平常的心態對待各種壓力,從而做好客戶的服務工作。
2、開展標準服務禮儀的培訓。
要提升我們員工的服務水平,就要加強員工服務禮儀的培訓,使員工在儀容儀表、服務用語、服務態度、服務手勢等各個方面都做到規范,這樣當客戶進入銀行時,員工可以為客戶提供整齊劃一的標準服務。
3、開展崗位營銷流程的培訓。
主動服務的基礎上加強主動營銷,營銷必須成為我們銀行員工服務內容的一部分,所以行內還要開展對我們員工的崗位營銷流程的培訓,使各個崗位都能按照流程操作,自覺主動地對客戶進行營銷,從而促進服務水平的質的飛躍。
要使員工的服務水平不斷提高,服務意識不斷加強,還必須把服務指標納入考核體系,在員工中開展業務競賽和創優活動。
開展爭先創優活動。
在銀行內部開展創建“服務標兵單位”、“文明服務窗口”、“服務標兵”、“服務明星”爭創活動,調動員工積極參與文明規范服務活動的積極性,動員全體員工自覺落實服務規范,出色履行崗位職責。
總之,在提高我們員工服務水平的基礎上,作為甘肅銀行行總部還應該做到讓員工有意識地去服務,知道怎么去做好服務,最終通過一系列的考核激勵措施保障我們員工在工作中貫徹這種服務。實現了這三點,我相信我們甘肅銀行行內員工的主動服務營銷水平將會取得很大進步。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇五
4月28日我正式加入了美臣集團,在新的環境中開始新的工作和生活。
并于5月15日參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富和全面,包括公司的發展歷程與企業文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業文化有了深刻認識。
企業文化帶有美臣發展歷史的烙印,折射出企業的特征,是企業的無形資產。
其次,對美臣的發展歷程感觸頗深。
美臣從起步開始,便有計劃地實施發展戰略。
從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃,無不彰顯出美臣的穩扎穩打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。
作為其中的一個小小個體,我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為美臣貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業。
培訓已結束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。
希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中,學以致用,為美臣這個團體貢獻一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
滿懷期盼、激動的心情走進了上海復深藍信息技術有限公司,經過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
經過四年的辛苦努力,終于等來了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。
剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。
我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化,知道了公司的發展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪。
看到公司的工作環境和員工的工作情況,我看到不僅工作環境舒適,而且工作也輕松,比較自由。
我更確定這是一家值得我努力,付出和發展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。
有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。
尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。
在一個團隊中,最重要的就是協作。
開發一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。
而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。
遇到問題,發生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。
其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。
當我們換一個角度去思考的時候,就會發現,其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候,多應該從自己的身邊去找問題,去發現自身的不足和缺陷。
錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發生了,我們就需要正確的面對和解決。
以前,遇到問題的時候我也會經常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發現其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。
讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。
馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
無論是工作上,還是生活上,都讓我學到了很多知識和經驗。
在這一個月里,我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長。
因此我徹底喜歡上了這個集體,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會:
一、認識。
新員工的培訓使我對集團公司、分公司的規模,企業的文化內涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認識了自己的工作崗位。
我目前的工作崗位是水電技術員,從大學畢業至今將近有四年時間了,之前也是從事基層技術的工作,我對這個崗位已經不算陌生,并認識到這個崗位的特殊性。
二、態度
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”這告訴我們要做什么樣的.人。
三、時間
時間是無聲的腳步,不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。
自己的時間該如何利用,自己今后的人生該如何規劃,這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的,每天都是24個小時。
把每一天中所要做的事情分清主次。
記得剛到項目部的時候,由于對現場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇六
在培訓中我們主要學習到了xx的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業務也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規章制度,嚴格按照規矩辦事,提高風險防范意識。還沒正式上崗,已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的.環境里,我認為我還不夠自信,我也需要自我不斷提升自身的素質,做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優秀的農行員工,時刻注意自我行為,以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。
為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月里,我們從學校走入商行的企業氛圍,開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子,我們主要理解了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
下頭,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧,學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自我,應對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,僅有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,應對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但經過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,僅有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇七
時間過的好快,轉眼之間距離那段培訓的日子已經有兩個月了,還來不及為這段難忘的旅程畫上一個心的句號,下一段征程早已悄悄開始。我很榮幸能夠參加20xx年度第二期國網技術學院的新員工培訓,非常感謝領導給我這樣好的學習機會,也十分感謝周圍同事一直以來對我的關心幫助和支持。
只有善于總結過去的經驗,才能更好的展望未來。回想一年前那個剛入職的新人,現在的我也慢慢成熟起來了。在這期國網新員工培訓期間,專業理論知識的學習讓我對變電運行的理論知識有了更加深刻的'認識;來自工作一線的培訓師們所講解的許許多多現場所遇到的實際問題都是讓我大開眼界。職業素質課程安排的雖然不及專業課程那么多,但是每一節課老師都會給我們帶來像電力法規、人工急救、火災急救等等各種實用的知識。人際交往也是我們的必修課,大家來自祖國的五湖四海,有著不一樣的口音,不一樣的生活習慣,不一樣的世界觀,每一個人都是一個謎,都是一道題。在半年的相處中,我更加深刻的體會到交流和分享是多么重要,在實訓過程中懂得相互交流不同的觀點,在生活中與大家一起分享歡樂,承擔痛苦;懂得了尊重他人的不同觀點和思想,也懂得了在宿舍生活中相互照顧。專業理論,職業素質,人際交往等各個方面的進步,讓我覺的這次濟南之行是圓滿的、充實的。
在國網技術學院的培訓,給我留下最深刻印象的就是這里的培訓模式和培訓方法。在這里沒有單純意義上的理論知識的教學過程,培訓過程中的一切理論知識、實操過程都是與實際的工作崗位緊密聯系。各部分的培訓師都是由來自全國各個省電力公司的有豐富工作經驗的老師傅來擔任。實操場所都按照現場的實際工作設備,工作工狀,實際遇到的問題來設置,這種與現場工作實際強烈的結合,使得我從剛開始便對這次培訓之旅充滿了期待。
識都有許多錯誤。這種生動的聯系實際的理論課程不僅端正了我對知識的態度,也讓我對實際工作中將要面臨的問題有了一個基礎性的了解,培養了我懷疑的態度,工作中一定要多將學到的理論知識與現場相結合,全面的看待問題。
實訓操作占到了培訓過程的絕大部分,雖然實訓任務繁重,但是那種在現場真實地操作的感覺深深的吸引著我。初進變電運行仿真實訓室,第一感覺好大,包括了5個仿真實訓室,有500kv泰山站仿真系統,220kv興隆站仿真系統,總共有500多臺仿真機。500kv仿真實訓包括了常規倒閘操作、斷路器故障實訓、母線故障實訓、線路故障實訓、變壓器故障實訓等幾個模塊,每一個模塊都有一個專業的指導老師,實際操作的過程中總會遇到形形色色的各種問題,每一個問題或易或難老師都會不厭其煩的為我們解答,在與老師們的交流中讓我對現在應用普遍化的自動化變電站的構造、內部情況、操作方法都有了明確的認識和思路。為我以后開展電力仿真的相關培訓打下了良好的基礎,為我的職業生涯開了一個好頭,作為電力培訓戰線上的一名培訓教師,我感到由衷的自豪。
“你會用滅火器嗎?”“你會人工呼吸嗎?”“你會應用文寫作嗎?”“你懂電力法規嗎?”“你懂得如何與同事相處嗎?”等等諸如此類的問題是綜合職業素質課上聽到最多的。每次我都感覺遺憾,為什么我不會?但是現在我可以自豪的說“我會”,這種轉變就是綜合職業素質課帶給我的。素質拓展課程令我終生難忘,“背摔”讓我體會到的是同伴之間的信任,他們的那一句“放心吧有我們呢”讓我心底感到一陣溫暖;“逃生墻”讓我體會到團隊力量的強大,整個班50個人10分鐘全部翻越2.3米高的墻壁,開始被我們認為是不可能任務,但是最后我們做到了,我們依靠團隊的力量做到了;“高空抓杠”讓我體會到勇氣的重要,上到8米臺之前,我一直好擔心我能否完成這個任務,在同學和老師的鼓勵下我鼓足勇氣,抓住了橫杠,好開心。綜合素質課程雖然已經過去,但是它帶給我的是更多的思考,關于團隊,關于勇氣,關于責任。
集內大家永遠都是那樣的團結,那樣的積極向前。在面對很多比較難懂問題的時候,這種團隊合作的精神發揮了極大的優勢。
半年的培訓時間與人生長河相比雖然非常短暫,但對于我個人的職業發展影響卻是長遠的,感謝公司為我們創造了這樣一個愉快而充實的學習環境,這次培訓經歷就像一盞啟明燈,照亮了我的前進之路,學習理念有了新的轉變,工作方法有了更多提高。經過本次培訓過后,我會繼續努力,繼續不斷進取,為新疆電網發展,為中心培訓事業做出更多、更大的貢獻!
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇八
光陰似箭,轉眼間我們的新晉員工職業化培訓已經告一段落,回顧這段時間,真是感想頗多。短暫的`培訓時日不僅磨練了我的意志,也為今后的職業生涯指明了方向。在這期間,每天和三十多個同事同聚一堂一起學習,感受著朝氣蓬勃活力的同時,也使我對公司對部門對自己今天的職業生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學習談下心得體會。
工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說實在是太重要了,僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的,比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答,帶上記事本快速來到主管面前,不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答,不悶聲不響地走向主管,這些在學校豈能學到?如果不是這次培訓,又什么時候才能知道?6w3h的工作方式教會我們完成一項任務需要的條件,完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件,再加上方式、多少、經費,一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標,讓我們前進的路上少走彎路,少入歧途。
從進入公司第一天起,我們的環境有了改變,我們的角色也得到了轉換,而如何處理企業內的人際關系,也成了我們首先要考慮的問題,而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業內部的人際關系。我們過的是群體生活,每個人也就不能完全是獨立的個體,因此如何處理好人際關系,可以從三個方面去出發:對自己,最重要的是學會自我管理,多站在別人的立場考量事情,主動地去關懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場,有事情要先向上報,工作到一個段落,也要先向上司報告,提供情報,提出自己的意見,依上司的指示行事,不要在背地說上層主管的閑話;對同事,要學會用建議代替直言,提問題代替批評,讓對方說出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人,在企業中肯定如魚得水,絕不會因為人際關系而煩惱。
什么是時間?時間是生命是金錢,是產量是效益,時間供給毫無彈性,無法蓄積,無法替代,無法失而復得。我們每個人都有過這樣的經歷:某一天,雄心勃勃地準備干很多事,可直到一天結束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業和員工都是非常的重要,我們也很幸運在這期培訓中接觸到了最科學最前沿的的時間管理方法:第四代時間管理法----個人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個象限,通過重要不重要和緊急和不緊急,來對每一象限進行時間分配,科學高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極為重要 ,學好科學的時間管理方法,不至于在今后的工作中首末倒置,耽誤誤工作進程,因拖部門和同事后退而產生自卑退縮情緒,造成惡性循環,引發更惡劣的結果。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇九
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建筑理想生活”“理想生活到x”的企業愿景,以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓,我更加深了對xx的了解和認識,也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風和態度,同時也感受到了集團xx、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。
規章制度是一個公司發展的基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
品質源于細節,細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。通過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
翻開xx專刊,其中有這樣一句話“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物質載體,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承載的精神追求是永恒的”,可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。作為xx一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行能力,做好事前、事中和事后控制,向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,為永恒的發展貢獻自己的全部力量!
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十
短短三天的培訓,我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒有高瞻遠矚的領導,就沒有我們的這次學習機會。
說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的第三天,人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環境里,可以在新的環境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務給我帶來多少快樂,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲,它把我帶回了校園時代,我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷,我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!
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最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十一
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業愿景,以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
規章制度是一個公司發展的基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
品質源于細節,細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。通過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
翻開“x人”專刊,其中有這樣一句話“x建筑是因,理想生活是果;x建筑是物質載體,理想生活是精神追求;建筑不是x的,但其承載的精神追求是x的”,可以感受到x人是在為社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。作為x一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行能力,做好事前、事中和事后控制,向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,為x的發展貢獻自己的全部力量!
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十二
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環境,開始了自己的職場生涯。經過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:x行是一個暖和的大家庭。總行對這次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領導和業務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統,從安全保衛到儀容儀表,從業務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足,對合行業務有了一個感性的熟悉,這也是我進xx大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態度,是他們敬業精神的具體體現,對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業文化的理解,更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的xx新員工!
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十三
時間過的真快,我進入xx培訓已經一個月多了,在這五周里,公司領導,同事對我十分關心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
培訓很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對培訓,我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛,培訓與服務有什么關系呢?可經過幾天的培訓后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強,都有一點散慢。經過幾天培訓后,在我們身上發生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀,使學員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
培訓結束后,開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務一流,創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導,我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體,也通過這幾天x主管、x主管、x主管,對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的.心得體會服務的重要性,一個能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是xx介紹,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為客房特色,也要采用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十四
滿懷期盼、激動的心情走進了xxx公司,經過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
經過辛苦努力,終于獲得了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關的事。我了解了很多關于上海復深藍信息技術有限公司的文化,知道了公司的發展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪。看到公司的工作環境和員工的工作情況,我看到不僅工作環境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。在一個團隊中,最重要的就是協作。開發一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。遇到問題,發生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。當我們換一個角度去思考的時候,就會發現,其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
遇到問題的時候,多應該從自己的身邊去找問題,去發現自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問題的時候我也會經常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發現其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十五
新入職員工的培訓,可以對相關的企業文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工。
歡迎參考!
xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理。
規章制度。
有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業,對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到超市的服務行業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優秀員工。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十六
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經歷,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,有問題及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識,自己的技術水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事,正是因為有了他們無微不至的關心和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應了環境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的.空間展現自己!
在xx,我喜歡業務員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰性,能讓我把十多年的知識學以致用,并能很好的發揮我制定方案、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說,xx是一個區別于以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應環境,同時也要將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的根底上會建立良好的人際關系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應公司開展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在開展,信息在增長,挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢,更要通過學習他人的經歷,來提高自身的素質。xx公司的開展目標是宏偉而長遠的,公司的開展就是我們每個人的開展,我相信我有能力把握機遇,與xx一起迎接更好的未來。
最新新入職員工培訓的心得體會參考(熱門17篇)篇十七
在這里,我喜歡現在的對于我來說,這是一個區別于以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應環境,同時也要將自己優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外,我還要時刻保持著學習激情,不斷地補充專業知識,以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑,但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
這個工作崗位,因為對我而言知識能夠學以致用,最主要的是我們的余總、方總、和其他幾個同事待人十分誠懇,容易溝通。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好土建管理這項工作,我正用心的做著與之相關的每一項任務。作為新員工,還要十分認真地對待自己的工作,這樣在工作的需要中不至于手忙腳亂。
細節決定成敗,我會在今后的工作中,一絲一毫的都不會放過。本著對公司負責,對自己負責,對業主負責的態度,嚴格施工管理,將隱患消除在施工中,預見施工中的難題,解決在問題發生前。任何細微的小問題,都會給公司帶來負面的影響,所以在日常工作中,我們必須時時刻刻保持高度的責任感,把圖紙消化到腦海里,不能出錯,不然,將來的業主會找更大的麻煩,大而化之就是愧對公司的信任,小而言之,就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經手的工程一直這樣,不能對不起“信任”這兩個字。
我要愛護自己的團隊,不能讓團隊蒙羞。并愿意為之付出自己的智慧和汗水。“皮之不存,毛將焉附”。單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重。這個團隊的興衰關乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩作戰,才能取得豐碩的成績。而不是拖后腿,或者自己的行為讓團隊難堪。
做好本職工作就要學會做事自動自發、不為錯誤找借口。不具備主動精神的團體是可怕的,做事只是等待上級的安排,即使能把工作做好,也遲早會把組織拖入一個尷尬的境地。工作中我會把工作分類,根據主次關系進行處理。
我做為新人,面對的不僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰轉化為的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習。
我相信,每一個進入同方聯合工作的同志心中,都埋藏著不同的美麗夢想。那么讓我們在在這個溫暖堅實的團隊中,用更加踏實、認真的工作,更加嶄新的工作業績,來實現我們的美麗夢想吧!
我再一次謝謝公司給我的這個機會,謝謝公司給我的信任!!