培訓心得體會是對培訓內容進行歸納和總結，使之更好地為我們所用。接下來將為大家展示一些精彩的培訓心得范文，希望能給大家提供一些借鑒。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇一

20__年9月15日—9月22日，在公司領導的安排下。我很榮幸的參加了工程項目管理專題培訓。通過這次培訓讓我充分認識工程管理的重要性和必要性，有效的提高了自我的理論水平和規范管理水平；進一步增強了自己戰勝困難，搞好工作的信心和決心。通過這次培訓，我學到了許多有用的理論知識。除了學習知識，也加深了對工程管理的理解。

這次培訓涉及到工程的每個分項工作都由專家進行專門的講課。老師經驗豐富，利用通俗易懂的語言講解理論知識，將古板的教學內容融匯于現實中，而且將自己多年來在工作實踐中積累的研究案例以及施工經驗，與工程管理實踐技術相結合，毫不保留的傳授給各位學員，開闊了大家的視野；并借助幻燈片等授課工具進一步深化了培訓內容，培訓達到了預期的目的。各位學員抓好這次難得的機會，認真學習，充分認識到科學的工程項目管理是完成工程的關鍵。

對工程管理有了更明確、清晰的概念。學習之前，對工程項目管理的理解處于一知半解的狀態；對工程項目管理的內容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏系統的認知，通過專家的講授，對工程項目管理有了系統的了解。

明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當中。學習之前，提到工程項目管理，聯想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。但通過專家的講授，進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。

工程項目管理要素（時間、范圍、成本、質量）使任務變得更清晰明了，一項任務如何在執行前明確四要素，將決定此任務執行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務的始終。

通過學習，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工程項目管理工具有了進一步的理解與應用能力，將嘗試運用于以后的管理工作。

培訓，是我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質的過程。在當今社會高速發展的情況下，我們必須不斷的學習先進的知識，只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。幾天的培訓，檢驗了自己的諸多不足，認識到加強自我學習的重要性。學習先進的知識并使之用于工作實踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過這次學習，自己對工程項目管理又有了新的認識。我會將這些理論知識運用到實際工作中去，以提高工程項目管理的水平。提高工程質量，降低工程項目的成本，降低工程項目的風險，最終提高企業的效益，以報答公司領導對自己的信任。在今后的工作中我必須堅持學習，不斷提高自我的工作能力，出色的完成領導交代的各項工作任務，為公司的不斷做強做大奉獻出自己的一份力量。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇二

作為一名在校大學生，能夠進行特種作業培訓是我的幸福之一，在xx年特種作業培訓中我有幸參與了培訓的前期準備工作：

1、根據學習的內容確定培訓內容。

2、在老師指導下對培訓內容進行了深入地學習研究，以及培訓后的考試成績進行總結，為今后的特種作業培訓打下了堅實的基礎。

3、根據老師布置的作業內容進行了分類整理，并在學期中進行了整修。

4、針對學生在作業中存在的一些不規范現象，老師們積極進行了分析，以及學習中的一些具體情況，并對作業中存在的問題進行了一些解決，對作業本的擺放也有了一定的了解。

5、老師們在作業的過程當中發現，在學校學習時，我們對于作業的分類、作業的設置、作業的要求、作業的時間、作業的要求和作業的質量都不一，而是不是一個很大的方向，這樣的一種現象也是很普遍的現象，所以作為老師們必須要有這樣的認識，才能更好地把握作業的質量，才能更好地促進學生的學習。

6、針對學校教學的具體情況，老師們進行了相關的理論學習，使我們對特種作業有了一個更深的了解。

7、在學校的組織下，我們進行了相關的理論學習，為下學期特種作業培訓做好了準備。在本學期中我們進行了學校的作業培訓，在作業的設置方面也進行了深入的學習研究，以及培訓后的考試成績進行總結，為今后的特種作業培訓打下了堅實的基礎。作為一名特種作業培訓老師，我們的培訓是圍繞著特培作業培訓，而這次培訓對我來說，是一種全新的挑戰。這次培訓，讓我對于自己所從事的工作有了一些了解。

8、在教學能力方面。這次培訓讓我對于特種作業培訓有了新一輪的認識，也讓我對于作業要求有了新的理解。特種作業的教學能力是指在教學活動中所具備的基本技能，是在教學活動中所具有的基本能力。這種能力包括：

自己的能力和理想，自己的理想和實在的理想。理念的更新。

9、特種作業能力是一項重要的能力。它是特種作業培訓的一個重要內容，它是教師的一門必修課，這一門是我們從事特種作業的一個重要能力。特種作業的培訓不能僅僅停留在這樣的層面，更是要把培訓作為提高自己能力的一個方面來開展，在平時的教學活動中，我注意積累教學上的經驗，努力提高自己的理論水平，努力使自己成為一個專業型和研究型的教師。

10、對于特種作業中的一些技術要求。這次培訓，讓我們對于特種作業的一些技術要求有了一個更深入的認識。特種作業是我們從事特種作業的一個重要內容。特種作業的培訓不僅僅讓我們對于特種作業有了一個更深入的了解，也讓我們對于特種作業的一些理解更深了。特種作業的理念在培訓中也有了新的認識。特種作業在培訓中的一些理念讓我們對于特種作業的一些理念有了一個更深入的理解。特種作業在教學活動中的一些理念也讓我們進一步明確了自己的一些方法。特種作業的培訓，讓我對自己所從事的特種作業有了一個更深入的了解。特殊作業培訓，讓我對于特種作業的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念，對于我們以后的作業也會更有動力。

這段日子的學習，給了我很大的感悟，特種作業培訓給我留下了很深的印象，讓我更清晰地了解到了自己在特種作業教學過程中的一些不足之處。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇三

根據市城市管理行政執法局的統一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學管理學院干部教育培訓中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓班”學習，通過7天的學習，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業、社會知識，還有不茍的敬業精神。二是學習內容豐富。期間共學習了《宜居城市的建設與精細化管理》、《城市與城市可持續發展》、《學習十九大精神解讀》等10門課程，內容涵蓋了政治、經濟、城市管理文明執法理念及政務禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學習，有這樣幾點收獲和體會：

這次學習，我們聆聽了xx大學及xx知名專家教授的授課，領略了名師的智慧和風采，老師們學貫中西、博古通今，在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進一步理清了思想認識上的誤區，解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。

此次培訓，歸結起來，自己在新知識的感知領悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今后的工作起到積極的指導作用。二是學習了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領域出發，以不同的研究視角和現實案例展現了許多新穎的思維方法。這些創新的思維方法，是在既符合政策法規，又充分結合自身實際的基礎上達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學習了有效的溝通方法。作為一名機構編制工作的干部，無論是要爭取領導的支持，部門之間的協調配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。

在學習中提高，在實踐中成長，通過學習，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進了反思。一是要注重提高理論修養。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現在自己學習習慣上，沒有養成有計劃、有規律地學習理論知識的習慣，而且體現在學習成效上，既沒有對擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要進一步加強學習，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經驗。

工作成績不僅是做出來的，也是總結出來的。如果只埋頭苦干，工作經歷只能成為一種過程，一種經過，對今后的實踐工作沒有任何指導意義。因此，我們不僅要勤奮學習，踏實工作，還要善于對工作進行總結、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結并上升到理論。只有認真總結工作經驗，才能全面發現成績和缺點，積累經驗，吸取教訓，促進綜合業務素質和工作能力的全面提升。

結合這次學習內容，聯系到實際工作，做好機構編制如何為城市管理服務，怎么理順體制機構，全面提升城市管理水平，與時俱進，更新理念，適應于機構編制工作新常態，更好的服務于地方經濟的發展。

一是堅持用開明開放的理念認識機構編制工作。主動適應新形勢、新變化，敞開機構編制工作大門，跳出機構編制工作長期以來呈閉合狀態的工作體系和運行機制，打破機構編制工作神秘化的無形壁壘，加大機構編制工作開放、透明的力度，使機構編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機構編制工作放到改革開放大潮和全市經濟社會發展大局中去審視、去謀劃、去推進，促進機構編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯系更加密切，與經濟社會發展更加融合。

三是堅持用創新創優的理念推進機構編制工作。堅決摒棄“風險顧慮，不敢創新;畏難情緒，不想創新;等靠思想，不會創新”的陳舊觀念，強化創新意識，樹立創新眼光，保持創新熱情，努力把機構編制部門打造成為創新思維活躍、創新動力強勁、創新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機構編制工作的高要求去創新，圍繞機構編制管理的薄弱環節去創新，圍繞制約經濟社會發展的體制機制去創新。主動增加改革創新的知識儲備，拓寬改革創新的方法思路，多實踐、多總結、多積累，不斷提高改革創新的能力。把管理融入服務中，降低行政成本，讓機構編制發揮最大的資源效益。

四是堅持用規則規范的理念提升機構編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設置機構，依照法律、法規和機構編制標準規定的條件設置機構，不具備條件的不能設置;二要按法定程序審批，涉及機構編制事宜的統一由機構編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權決定機構編制事項;三要依法定編，依法審定機構的職責范圍，依法規定其領導體制，依法核定人員數額、人員結構和經費形式;四要依法監督管理，依照法律授予的權力，對機構編制的執行情況進行監督檢查。

古人云：他山之石，可以攻玉。通過學習，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學的東西靈活運用到今后工作中去，為建設幸福美麗xx作出新的貢獻。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇四

今年5月中旬，按照…區突發公共事件應急管理培訓方案要求，我區認真做好突發公共事件應急管理培訓的有關組織工作，做到“三到位”，認識到位、組織到位、人員到位，收到預期學習效果，增強了我區公務員的危機意識和危機管理能力，從而提高整體服務水平。

我區十分重視本次突發公共事件應急管理全員培訓工作，安排分管應急的區領導負責發動和組織培訓工作。利用各種會議，組織全局黨員干部學習文件，使黨員干部從政治高度理解本次培訓的意義，充分認識突發公共事件應急管理培訓是維護人民群眾利益和社會穩定、構建和諧社會的重要任務，明確本次培訓的基本要求，從而加強參與培訓的積極性。

為保證培訓的實效，我區落實了有關組織工作：一是及早做好安排自學和集中培訓的安排，對學習人員的業務工作適當調整，保證學習時間；二是做好《公共危機管理》等學習資料的訂閱，一手一份，三是每期集中輔導學習都安排一名區領導帶隊，并做好考勤檢查。經檢查，三期集中培訓未有出現缺勤；四是認真組織好考試，要求培訓考試卷交由分管領導檢查，再上交由區應急辦辦公室統一整理，保證考試質量。

通過提高認識，落實有關措施，加強了培訓的實效，使我區公務員增強危機意識和憂患意識，初步掌握突發公共事件預防和處置的基本方法，增強解決問題的能力，從整體上提高公務員隊伍的綜合素質和服務能力，更好地建設社會主義和諧社會。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇五

今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進修學校組織的網絡管理培訓，總的來說，授課老師分專題講解、準備充分，講解生動、細致，下面就談談筆者的一些心得體會。

第二、本次培訓讓我很感興趣的是pc軟件技術中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝；你可以在一張光盤中選擇，就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內將操作系統、各種驅動程序、常用的應用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學中毫無顧忌的給學生大膽演示病毒的危害和防止。

第三、通過這次培訓，在培訓基地認識能很多同仁，通過qq平臺大家能更方便的交流，而且也認識了給我們上課的講師團成員和專家組成員。我校作為一所完全中學，全校4000多學生，是南京市中小學教師培訓基地、南京市中考網上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網上閱卷的閱卷點之一，江蘇省信息學奧賽的冬令營培訓基地之一，每次活動，電腦的使用數量都在300臺左右，網絡的穩定性、安全性、維護的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關領導專家、南京市教育it聯盟專家組成員、講師團成員到我校參加指導工作，為我校的校園網絡技術獻言建策，使我校網絡技術更上新臺階。

第四、筆者清楚記得江蘇省信息產業廳和華為集團在網絡技術交流時曾經說過：“網絡技術知識更新很快，平均兩年就要更新60%，不參加培訓就要落后”。因此，作為網絡管理人員掌握的知識面既要寬又要廣，而且還要與時俱進；要認真鉆研學習核心交換機、路由器、防火墻等設備的作用和功能，敢于獨立配置網絡設備命令，在產品質保期內多向網絡工程師學習請教，做到不需要網絡工程師的幫助，自己能將剛出產的交換機、路由器、防火墻等全部調試到位；而且學校有類似新的需求，自己能獨立完成。

第五、由于寬帶通常是從電信端局到學校或電教館到學校，任何一個環節出了問題，學校老師都不能上網，我們千萬不能相信電信局的話“學校網絡管理員只要拿一臺電腦接到學校網絡進口，檢查有網絡信號，能上網，符合帶寬流量，電信局的寬帶傳輸任務就完成了！”，筆者認為此法在帶寬較小的幾年前還可以，現在不行了，電信局很多用了智能交換機或功能較好的防火墻，能自動將上行流量過大的網絡設備（就是學校的防火墻或路由器）上黑名單（它記錄了你的mac地址），除非你天天改設備的mac地址。因此，建議以后網絡培訓不妨請一兩次電信局相關人員（如省信息產業廳），給我們上上課，使學校和電信局相關網絡技術人員能進行溝通和交流。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇六

本學期，我參加了學校組織的小學數學校本教學研討培訓活動，其中有幾節錄像課給我留下了深刻的印象。活動中各位專家的精彩點評，使我感受頗深，受益匪淺。通過活動我有以下幾點感受。

一、應用題和解決問題是兩個不同的概念。

原來我一直認為應用題和解決問題是一回事，只不過是換個名稱而已。聽了專家的點評，我終于明白二者不光是名稱的改變，而且有質的區別。應用題關注的是它的結構，重點要進行數量關系的分析，在此基礎上正確地列式；解決問題關注的是情境，讓學生進入情境后，自己尋求解決問題的策略。

二、關注問題情境的創設，激發學生的學習興趣和求知欲。

教學的藝術，不是傳授而是激發和喚醒，所以老師要利用學生非常熟悉的生活材料，引發學生的數學思考。在《解決問題》一課中，教師從學生感興趣的團體操，列方陣入手，激發學生的學習興趣和求知欲，讓學生切實的感受到了數學知識來源于生活，生活中數學問題處處存在。這樣既調動了學生的學習興趣，又為接下來的數學教學進行了情感鋪墊。

三、注重在活動中體驗感悟和思考，讓學生享受數學的樂趣。

新課改革中強調，教師要讓學生“學會”變為“會學”，變“要我學”為“我要學”。教師在教學過程中成為了學生學習的幫助者、合作者、引導者。每一個教學環節，教師只作恰如其分的點撥，并未一問一答的大包大攬。創設自由、和諧地學習氛圍，把學習的主動權真正交給學生，指導學生學會學習，提高學生的學習能力，掌握學習的方法。

四、教師的激勵到位。

在教學活動中，教師對學生的贊揚和鼓勵不斷。如“你說的真好”“你真棒”“你的方法可真多”“等等。這些看似微不足道的評價語言，在學生的心里卻可以激起不小的情感波瀾。對于整個教學效果的提高也起到了相當程度的積極影響。

五、注重小組合作的實效性。

教學活動中，教師不是把小組合作流于形式，更注重了小組合作的實效性。

1.正確處理好了合作學習與自主探究的.關系，也就是說獨立思考是合作學習的前提。

2小組合作學習，在時間安排上恰到好處。

什么時間合作學習？必須在突出本課重點，突破難點時，幾位教師都做到了這一點。

3合作學習一定要有時間作保證。

合作學習的過程一定要給學生足夠的時間和廣泛的空間，這樣對問題的理解才能深入、到位。

六．練習設計有層次性。

練習設計重視促進學生數學思維的不斷發展。俗話說得好熟能生巧。數學離不開練習，所以要有針對性地設計不同層次的練習。不同水平的題目，將數學思考融入到不同層次的練習者，使學生參與教學活動，并能解決這一類簡單的實際問題。讓每一個學生都能在學習過程中有所收獲。

總之，通過校本教研活動，讓我受到了很大的感觸，感觸最深的就是覺得要學習的東西還有很多很多。在今后的工作中，我會努力加強學習，在實踐中不斷探索總結，不斷改進，爭取成為一名優秀的教師。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇七

2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅游城市，承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。

旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在sns網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。

知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。

這次培訓讓我們對xx的旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇八

時間匆匆，飛快流逝，我已經在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂！

玉不琢，不成器。此次培訓目的，是著力在錘煉專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。

看似簡單的要求卻在一次次轉體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。

培訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。不積滴水，無以成江海。

沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

當我看到每日培訓時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優秀的服務員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。

這次培訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。

我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

與君共勉！

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇九

本人現任臨泉縣第四中學思想品德課任教師，參加工作以來，我始終沒有離開班主任這個工作崗位，所在班級集體中同學互相團結，銳意進取，自覺遵守《中學生守則》《中學生日常行為規范》，各種活動開展得有聲有色，學生綜合素質普遍提高，在各項評比中均名列前茅。任現職以來，所帶班級學生朝氣蓬勃，成績在校內遙遙領先，受到校內外師生和家長的一致好評。

現將任現職以來的班主任工作總結如下：

一、愛崗敬業，為人師表，無私奉獻。

幾年來，本人深知“身教勝于言教”的道理，始終如一地堅持四項基本原則，以“三個代表”重要思想武裝自己，忠誠黨的教育事業，遵紀守法，自覺履行教師職責，無私奉獻。雖集語文教師，班主任工作于一身，但從沒無故曠過學生一節課。用實際行動給學生以感染和熏陶，使用學生深受感動。日常工作中要求學生助人為樂，無私奉獻，我自已必須首先做到。

二、抓住時機，滲透思想教育。增強學生明辨是非的能力。

班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會上給學生讀報，講故事，言傳身教外，還抓住生活中的典型事例，適時地加以引導，有助于學生明辨是非，提高思想認識，做到愛憎分明。在禁毒課上，本地一些不法之徒被子正法，我和同學們圍繞販毒分子所認識的“犧牲一人，造福人孫”的言論進行了討論。分析大家與小家的關系，使同學們認識到販毒吸毒給人民生命脈財產帶來的巨大損失，自覺地宣傳禁毒，遠離毒品，珍愛生命。

三、注重選拔培養學生干部，增強班干部的凝聚力。

班級干部隊伍素質的高低關系到班級工作的質量，因此選拔培養高素質的干部是班級工作中不容忽視的一環。每逢開學初，我都要對上學期的干部進行全面考評，根據其實際工作能力，決定是否留用，將思想素質高，以身作則，樂于為大家報務的同學吸收到干部隊伍中來，大大增強了干部隊伍的戰斗力和凝聚力。于是，在我的引導下，班干部帶領全班同學有組織地進行了各種形式的活動，定期召開主題班會，引導學生看清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，成立了學習雷鋒小組、課外活動、興趣小組、手抄報比賽等，大大豐富了學生的課余生活，培養了能力，增強了自身素質，深受全校師生的贊賞，僅上學年，我班就出現好人好事近300件。

四、關心學生身心健康，培養學生良好的生活習慣。

三、教育學生生活儉樸，不吃零食。幾年來，我所帶的班級學生不在吃穿上攀比，更沒有穿著奇裝異服的，教室內幾乎沒有吃瓜子、糖果的。在歷次衛生評比中，成績優異。為同學提供了良好的學習場所，第四，節儉習慣的養成使同學們攢下了一些零用錢，于是，我不失時機地引導學生將其用于購買書籍和學習用具為困難學生獻愛心等。

五、注重學生學習方法的指導，努力提高學生的學飛成績。

在思想教育的同時，本人還經常對學生進行學習方法上的指導。相當一部分學生由于數學差或英語差，作為主科語數外有一門瘸腿，就很難在考試中取勝，象之前我們班的莊麗、侯偉等，在八年級時就出現這種現象，其他科非常優秀，就是數學或英語較弱，這些學生能把瘸腿科補上去，考取好的高中絕對沒什么問題。我知道后多次找他們了解情況，及時與任課教師聯系，同家長商量對策，迅速扭轉了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學校。另外，還對不同層次，不同愛好的學生因材施教，使他們得到全面協調的發展。由于平時思想工作跟得上，學生視野開闊，觀念更新快，不少同學都希望在將來能學得一技之長，在社會上展現自已的人生風彩。我有一個信念，在學生時代不可能每一個學生都是優秀的，但走上社會在不同的生活領域，他們就可能人人成為優秀者。這正是我們當教師的天職。

當然，這些成績的獲取得與各級領導的關心，各方面的配合是分不開的，在今后的工作中，我將始終如一貫徹素質教育，實施新課改革。為人師表，教書育人，心系學生，著眼未來，為培養社會所需要的人才而不懈努力。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十

通過對《現代企業管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。

管理有兩重性，自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。

管理是一門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織就面臨的環境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。

管理學對人性的假設由經濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十一

為期一周的培訓讓我更新了領導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經濟形勢與供給側結構改革、互聯網+、企業創新發展理念與突破路徑等方面的新知識。

認真學習，學有所思。

課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關鍵及互聯網+思維及企業創新發展的路徑等進行設置，針對性強，指導性強，給我帶來了三點較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規范”是企業文化培養和發展的關鍵點。

秉承“求是、創新”校訓，努力做到學以致用。

通過學習，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質創新人才的“求是、創新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經驗好方法，提升團隊素質，加強管理，開拓創新，凝聚員工共謀分公司高質量發展。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十二

可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標，進度目標和質量目標得以實現的系統管理.建筑設計和施工單位受業主委托承擔建設項目的設計及施工，它們有義務對建筑工程項目進行管理.一些大，中型工程項目，業主，設計單位和施工單位因缺乏項目管理經驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理.

在項目建設中，業主，設計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔的任務不同，其項目管理的任務也是不相同的.如在費用控制方面，業主要控制整個項目建設的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的'施工成本.又如在進度控制方面，業主應控制整個項目的建設進度，而設計單位主要控制設計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度.

為以下幾種:業主方的項目管理;設計方的項目管理;施工方的項目管理;供貨方的項目管理;建設項目總承包方的項目管理。在工程項目建設的不同階段，參與工程項目建設的各方的管理內容及重點各不同.在設計階段的工程項目管理分為建設單位的設計管理和設計單位的設計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監理工程師的工程項目管理.

一方面是人際關系的協調;組織關系的協調;另一方面是配合關系的協調;供求約束關系的協調;這些關系發生在施工項目管理組織內部，施工項目管理組織與其外部相關單位之間。

近幾年來，建筑領域事故頻頻發生分析建筑施工傷亡事故發生的原因，探索預防對策和措施，對減少事故的發生，促進建筑企業的健康發展，有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片，里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業事故的原因，除了與建筑業是高空、露天、勞動密集型作業有關，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質低，安全投入少有關。我國普遍缺少基本培訓和教育，缺乏應有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶，加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。

這是我學習這門課以來的體會和心得。學習的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想！

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十三

作為一名剛剛上任不久的中層領導干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發和提高。

執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那么，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要從以下三個方面做起：

一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。

因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業務技術，幫助員工解決問題。

我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力；當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用；我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業。

我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。

作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展，是否推動了部門的發展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進行及時糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。

我們必須根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和項目發展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業才會蓬勃發展。

在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座vcd，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識；規則第一，永遠的服從與執行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。

我們不同于一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關系到企業發展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發，全力以赴，具有務實并且積極的態度。

做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰斗力。

因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態對待工作。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十四

企業中層管理者培訓心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關于企業中層管理者最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來說，我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。

這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發現問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的.進步，出色地完成工作任務!

當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術在于發掘人的潛能，換一句話說就是：領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術，發現問題所在，通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發現問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。

“當沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。

我一直都覺得很幸運能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面，從他人身上我們總能發現自己不足的一面，然后學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發展盡一份自己的微薄之力。

2011年春分時節，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐。

一是培訓地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學習思考和交流。

二是課程設置好。財務管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練，課程設置針對性和實用性強。

三是老師講得好。聘請老師均為名校博導，功底扎實，經驗豐富，把高深或枯燥的專業知識講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格，服務周到。課堂秩序井然，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓練。

1、了解了人的類型。表現型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護。

2、明白了不同類型的人如何協作和互補。

協作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。

(二)財務管理。

1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網絡語言、財務語言。

2、了解了新知識：系統了解了財務的三大報表(資產負債表、現金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。

(三)項目管理。

1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下：

(1)計劃是項目成功的前提和保障。

(2)最有效的管理是干預計劃。

(3)規范、高效、慣例。常規工作規范化。參透管理原則，找出內在規律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

(4)經歷、經驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎，但常被忽視。基礎是最重要的東西。

(5)理念、方法、工具。歸結為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規則一定要定在事前。要注意干預規則，不能干預結果。

2、項目管理的核心思想理念：

系統思考(看清全局，看得長遠)。

周密計劃。

目標導向。

過程控制。

團隊運作(用人所長，容人所短)。

3、統一思想的重要性。

統一思想重要嗎?思維模式決定行為模式。統一思想要有雙贏的戰略思維。如何統一思想?要有共同的目標，這個目標對實現者有何好處。

4、三有。

有原則不亂;規則一定要定在事前，通過規則保護自己。要注意干預規則，不能干預結果。

有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權的問題是如何控制?詳細計劃是實現授權的基礎。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預算不窮。誰控制預算誰當家。

5、項目交付物。

完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創新、改進)。

(四)組織行為學。

1、課程的目的。

管理就是通過別人實現目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統的思考。

2、如何激勵。

激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業需要一個持久而良性循環的激勵機制。

激勵的基礎在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。

管理者培訓心得體會范文心得體會，學習心得激勵是管理中的關鍵橋梁。有效激勵才能把企業和個人的利益統一起來。

3、對競聘的新認識。

競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規劃。

(五)個性差異與管理溝通。

1、亮點。

(1)企業壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業壽命與企業戰略、領導者的自信、執著和關于溝通有關。

(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現出穩定性和一致性。

(3)人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續健康發展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御。

第二步：保持繼續溝通。

權威傳遞的信息更加準確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做。

4、溝通技巧：

電梯術(領導想知道結果，匯報一定要簡潔);。

破冰術。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十五

為全面貫徹落實國家食品藥品監督管理局與教育部《關于深入開展學校食堂食品安全專項整治工作的通知》要求，依據上級支配，我參與xx市舉辦的為期五天的培訓，傾聽了專家們的講座，受益匪淺。

一、食堂工作人員與食堂從業人員簽訂層層安全責任書，形成健全的學校食品安全管理組織機構。管理人員及從業人員分工明確、責任到人。學校定期或不定期的對學校食堂進行全面的安全檢查工作。

二、嚴格根據《餐飲服務許可管理方法》的規定辦理《餐飲服務許可證》。并嚴格根據《餐飲服務許可管理方法》的規定開展工作。

三、制訂并嚴格落實食品安全管理制度。每日兩次對工作環境進行清潔并保持使食堂工作環境經常性的清潔衛生。嚴格執行食堂“四防”，有消退老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施。

四、建立從業人員健康管理檔案，定期進行健康查體并領取健康證書，做到了從業人員持有有效的體檢合格證上崗。根據規范，食堂從業人員當患有阻礙食品安全的疾病時準時上報，食堂管理人員準時調整工作崗位。

五、積極開展食品安全學問和技能培訓，從業人員把握必要的食品安全學問。對食堂從業人員定期進行食品安全學問教育和食品安全技能培訓，并建立從業人員培訓檔案。

六、落實索證、索票制度。選購食品及原料嚴格根據上級主管部門的'要求，實行食品及原料的準入制度。堅決杜絕國家禁止使用的或來歷不明的食品及原料、食品添加劑及食品相關產品，嚴把好進貨渠道關。對蔬菜原料進行農藥殘留檢測，合格后方可使用。學校食堂選購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品時，準時索要其衛生許可證、產品質量檢測報告等。建立健全食品及原料進貨臺賬。建立嚴格的進貨檢查驗收制度，進貨驗收后，檢驗人員要簽字負責，并留意產品保質期，原料、食品儲存必需在保質期內使用，嚴格避免出現過期食品及原料。食品及原料的存放，嚴格根據管理要求進行分類存放。

七、清洗消毒。食堂備有有效地洗滌消毒設施和餐具架，能夠使餐具和炊具保持清潔。消毒用具與其他用具分開存放，消毒人員能夠把握消毒液消毒和高溫消毒的基本消毒常識，餐具、炊具消毒效果能夠達到規定要求。

八、加強食品加工制作管理。食品加工和制作環境中禁止存放有毒、有害物品以及個人生活物品。原料、半成品和成品的存放，根據區域規劃進行分類存放和加工。運輸合存放食品原料的工具和設備設施經常清理，保持清潔。購買原料和食品留意保質期，做到有計劃的少買勤買，杜絕使用超期變質等影響食品安全的可以食品和原料。食品原料加工清洗過程，嚴格根據操作規程要求進行操作，清洗徹底，生熟分開加工和存放，嚴格杜絕未加工清洗與已加工清洗的食品及原料的交叉污染和生熟食品的交叉污染。豆類食品煮熟煮透，確保食品無毒副作用。冰箱冰柜中存放的食品，存放時間超過2小時，食用前必需加熱。

九、食品留樣管理，根據規定要求購買單獨存放食品留樣的冰箱，并購置足夠數量的存放食品樣品的保鮮盒，保證冰箱24小時通電并正常運行。食品留樣有專人負責管理和清理處理，留樣食品存放時間必需達到48小時以上。

十、所需食品原料及食品添加劑。如：醬油、醋、味精、食鹽、花椒等，做到專店選購。有專人負責、專柜存放、有專用工具。并且設立專用臺賬。

通過短短一天的培訓是我真正懂得了很多食品安全學問，這將在我今后的工作中起到無足輕重的作用。

管理培訓課后心得體會（優秀16篇）篇十六

20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓課程，授課老師通過講解項目的特點：特定的時間、預設的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到項目管理是一門技術工具科學，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關注項目管理的基本要素和關鍵環節。

在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進行實戰演練，讓我深刻認識到項目管理是整個項目的基礎，學習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響項目進度。項目管理的目標設計非常重要，我們要從項目目標所要求的時間、成本、質量三方面出發，對項目目標進行分析。運用好項目管理有九大知識領域和五大過程做出一個橫向“時間預算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的'過程中每一個人做什么，應該怎樣做。通過學習項目管理，我深信項目管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。經過本次培訓，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。

首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設定一個完整的計劃，才能高效率、高質量的做好每件事。

其次，高效利用時間，節約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實施的過程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進行成本核算，二是項目經理要對本項目的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節約成本的關鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。

再次，要做好一個項目，必須要懂得團隊協作與溝通。特別是我們基礎管理人員，在現代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進行團隊協作呢？團隊中成員之間的分工務必要十分的明確和精細，成員之間經常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業的展形勢、工作任務目標、企業規章制度才能更好的讓員工為企業持續發展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎，是建立和改善人際關系必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。

最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態度去做，這樣才能取得更好效果。

總之感謝公司領導給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。

培訓班學員管理制度精選。

培訓管理制度。