通過編寫工作計劃書，我們可以更好地評估自己的工作表現，及時調整工作策略和計劃。以下是一些工作計劃書成功案例的分享，希望可以給大家帶來一些啟示和思考。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇一

為了促進我鎮旅游工作的開展，成立**鎮旅游工作領導小組：組長**，副組長**，成員有黨政辦、經濟發展辦、派出所、財政、安監、村建環衛、交通、食品衛生等相關單位負責人組成。具體參與旅游工作的組織領導。

對**寺古廟、玉皇村農家樂要不斷進行相關旅游景點基礎設施建設，增加投入，重點解決好吃、住、行等要素，繼續完善基礎條件，為旅客提供良好的服務條件。

1、與公安、交通協同，對**公路沿途進行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現場進行嚴肅查處，為旅客出行提供安全的交通環境。

2、在節假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區內各旅游景點進行專項整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環衛等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴肅查處違規、宰客事件，力爭實現全年旅客投訴為零目標。

3、從事旅游工作的部門，平時工作中，注意收集、書寫、分類整理有關旅游工作相關**料，作好工作記錄，以備查閱。

4、為促進全鎮鄉村旅游業發展，增加群眾收入，促進社會和諧，鎮直相關部門要團結協作，搞好服務與管理質量，實現全鎮轄區內旅游安全目標。

隨著我鎮**公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來**鄉村旅游人數增多，在對現有的景點進行打造的同時，還要深入調查了解鎮域內的旅游**源，對富有地方特色、且有開發潛力的新的旅游景點要深入調查研究，必要時做出科學規劃，為進一步開發利用旅游**源，錄求開發建設合作伙伴創造條件。以現代農業示范園區建設為契機，促進現代農業、觀光旅游業相得益彰，促進旅游健康有序的向前發展，為地方經濟建設和社會事業作出積極貢獻。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇二

繼續完善鄉鎮街區文化站，不斷提升290處基層綜合性文化服務中心，結合教體局加大文體廣場建設力度，加大總分館制建設力度。深入開展文化扶貧工作，幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續開展文化下鄉，送戲下鄉活動重點向脫貧攻堅任務重的村鎮傾斜。加強對農村公益電影放映工作的管理，擴大放映覆蓋面，做到每個自然村每月一場電影。培育農村文藝隊伍，爭取每個鄉鎮街區能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。

進一步做好文化旅游資源的產業化、規?；l展，指導具備資源條件的村鎮街區開展鄉村旅游節慶活動，提升鄉村旅游品牌效應。

做好省級文物保護單位的申報工作，抓好館藏文物的保護和修復。積極開展非物質文化遺產保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度，做好博物館開館前的各項準備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續繁榮文化精品創作，培養青年人才，傳承優秀傳統文化。

繼續做好文旅市場管理，進一步細化網格化管理，加強安全生產教育宣傳，加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度，加強聯合公安、市場監管等執法單位，深入推進聯合執法，確保文化和旅游市場的穩定健康發展。

繼續督促xx故里旅游集散中心項目工程建設進度；

繼續推進“廁所革命”，新建改建一批旅游廁所；

繼續做好xx“及時雨”旅游服務品牌。

大力支持xx城創建國家aaaaa級景區，不斷提升xx城景區的知名度和影響力，指導xx戰役指揮部舊址紀念館和xx河風景區開展aaa級景區的創建工作，提高xxa級景區的數量和質量。

繼續做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作，開展“大xx”合作，旅游企業聯合開展外出旅游宣傳推廣，共同做大xx旅游品牌。

繼續發掘一批具有發展潛力和文化內涵的旅游商品和文化創意商品。做好xx特色旅游商品的研發推廣，提升鄉村旅游商品的種類和品質，組織相關企業代表或個人參賽參展，提高xx旅游商品知名度。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇三

20--年上半年，我行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發展”的工作方針，以“雙五”戰略為目標，結合東北老工業基地的振興，鼓足干勁、同心協力，克服不利因素，將繼續發揚艱苦創業精神，以“誠實守信、創新務實”為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開辟廣闊的生存空間。

截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中,儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經營體現虧損萬元。

(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創吸儲工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20__年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。

1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業務。在穩定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

(二)以信用卡和市場開發為依托，大力拓展中間業務截止六月末，我行新發卡張，卡余額萬元;pos機消費額元;新增代發工資戶數戶，沉淀金額萬元;代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標。

1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。

2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責成中間業務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。

3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。上半年，我行新開立工資轉存戶戶，新開卡張。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇四

根據旅游社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅游社做大做強。

一、在xxx旅游社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅游社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅游社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅游社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅游社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯系，形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅游社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。

1、在旅游社成立休閑旅游業務組。

2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅游社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅游產品。

目前的南昌旅游市場，各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅游社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇五

即圍繞建設國際生態旅游島的總體目標，確保全年進島游客190萬人次，增長11.8%，旅游門票收入5800萬元，增長12.6%，旅游收入11億元，增長26.4％。

（一）創新旅游運營體制機制

積極推進政企分開的旅游體制改革進程。按照現代企業制度，整合旅游資源盤活存量資產，成立產權明晰的縣旅游發展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強縣旅游龍頭企業。同時，積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰略投資者合作，大投入、高品質推進旅游開發開放。

(二) 創新招商引資工作

邀請專家進行專題項目策劃；按照建設國際生態旅游島的要求，大力推進南五島旅游整體開發，根據縣委縣政府的統一部署安排，協助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發等項目建設。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發展資金。根據旅游行業特點，實行點對點招商政策，協調政府各部門做好前期拆遷、補助等準備及后續保障工作。

（一）提升國際生態旅游島知名度

1、注重抓好高端宣傳。瞄準央視、鳳凰衛視等主流高端媒體，邀請國內知名專家進島策劃整體營銷規劃，通過參加“聚會上海世博，煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑，重點開拓京津塘等環渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統市場，努力拓展延伸晉、陜市場，突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態旅游島品牌打出去、把高檔游客引進來。積極開發自駕車和學生市場，推行學生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳，著手在濟南、青島機場等城市密集區域設立廣告，加大整體形象宣傳。

2、開發特色旅游項目。重點發展“海上游”項目，建設游艇專用碼頭，新建旅游觀光船舶，開辟海島探秘、環島觀光、夜間賞島等海上游線路，進一步拓展休閑漁業項目經營范圍，推進旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅游項目，大力開發媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫療保健等特色主題旅游項目，積極發展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產業精髓，大力發展“文化游”項目，將民俗表演等娛樂活動引入景區，提升景區文化內涵；積極申報世界地質公園，打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目，結合全縣城鄉一體化建設，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實行公司化管理，推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標準。從“漁家樂”硬件建設、安全衛生、服務質量等方面設置嚴格的、強制性“準入門檻”。

（二）加快提升旅游服務功能

學習借鑒海南經驗做法，按照國際通行旅游服務標準，加快旅游要素質轉型升級。

1、景區升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區標準，將城市規劃建設與旅游相結合，進一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區，改造九丈崖安全工程，擴建林海和望夫礁停車場，完善各景區通道、電子門票系統、公共信息服務系統，為游客提供高效的信息服務。

2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度，以晟達旅游客運有限公司為基礎，購置旅游大巴、環保電動車，爭取開通景區間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標準，鼓勵發展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅游運輸檔次。

3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設，集中改建一批休閑娛樂設施和旅游購物場所，吸引游客增加旅游二次消費。發揮海島資源豐富優勢，體現地域特色，將旅游商品開發與漁業生產相結合，推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀念品。探討成立縣旅游商品協會，負責旅游商品整體開發和管理。

4、加快旅游集散中心建設。完善旅游集散中心服務功能，構建具有信息咨詢、旅游預定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質量的游客服務接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設立縣旅游咨詢中心，為進島游客搭建綠色便捷通道。

5、提升旅游接待設施檔次。加緊推進長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區建設，不斷提升島內旅游服務接待水平。

（三）全面提升旅游服務質量

以打造中國最具親和力旅游景區為目標，以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手，在旅游系統全面推行“酒店式”服務管理，切實提升縣旅游服務質量。

1、整頓規范旅游市場。建立健全旅游市場質量監管與執法機制，加強旅游法制化、標準化及信息化建設，形成一套健全有力、規范有序與國際接軌的旅游市場管理體系；健全旅游行業監管制度，強化旅游執法隊伍建設，旅游旺季抽調相關工商、公安等部門的執法人員，建立聯合執法機構，聘請法律專業人才處理相關旅游法律法規問題；聘請退休老干部、旅游從業人員及社會人員充當旅游市場監督員，監督舉報旅游市場，保障旅游市場和諧有序。

2、加強人才隊伍建設。結合全省旅游人才資源調查統計試點工作，建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓方案并組織實施。探索與各旅游職業學院形成長期培訓教育戰略合作關系，重點在細化服務流程、規范服務用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級景區和星級賓館服務質量提升。在旅游系統全面推行高星級酒店式服務，以專業化、職業化、標準化、親情化的細致周到服務，逐步實現打造全國最具親和力旅游景區的目標。提升導游水平，修訂導游詞，引進一批以大學生為主的導游人才，鼓勵離退休老教師、老專家從事導游工作，建設一支較高水平的導游隊伍。以服務質量提升年為契機，依據國家標準，健全旅游標準化體系，制定涵蓋旅游車船、景區、酒店等窗口行業服務規范標準，全面提高旅游從業人員整體素質。

3、抓好旅游安全管理。嚴格執行安全事故報告制度和重大責任追究制度，推動建立旅游緊急救援體系和應急處置機制；建立健全景區安全巡查制度、巡查記錄及安全生產臺賬；全力做好景區內森林防火、懸崖落石等安全隱患的預防和治理；層層簽訂安全生產責任狀，嚴格落實安全生產責任制；加大旅游安全監管檢查力度，全力營造安全、和諧旅游新環境。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇六

為貫徹落實全國政協主席、省委書記來視察的指示精神，結合《綠色旅游計劃》要求，年市旅游將深入推進綠色旅游發展，主要工作目標和工作計劃如下。

年，圍繞建設“西部文化旅游產業高地”總體目標，實現接待游客1350萬人次，同比增長33.5%；實現旅游總收入100億元，同比增長32%。全面啟動實施“百a百星”創建計劃，創建國家級旅游度假區1個、省級旅游度假區3個，國家4a級旅游景區3個，五星級酒店2家，四星級酒店2家。加快推進以“九區五鎮五星四中心”的重大綠色旅游項目建設，完成投資70.9億元。加大市場主體培育，壯大本土文化旅游企業，重點培育一批資產過億的龍頭旅游企業。加大旅游企業節能減排力度，全市星級飯店、旅游景區清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業節能減排量在年基礎上減少3%，星級飯店能耗比比年下降1%。

1.項目攻堅，加快重大綠色旅游項目建設。按照旅產領〔〕6號文件要求，加快推進九大旅游度假區、五大特色旅游鎮、5個五星級酒店以及體育、文化、會展和傳媒“四中心”等44個重大綠色旅游項目建設，計劃完成投資70.9億元。其中，投資億元以上的項目29個，力爭完成投資65億元。

2.狠抓品牌，實施“百a百星”創建計劃。注重發揮比較優勢，走差異化、特色化發展路子，培育和創建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動實施“百a百星”創建計劃，“十二五”期間，實現我市國家a級景區和星級酒店總數為100個“a”、100顆“星”。年，積極開展、、等3個旅游度假區創建省級旅游度假區、創建國家級旅游度假區、故里、博物館、古鎮創建國家4a級旅游景區工作；加快五星級酒店建設，蓮花會展中心五星級飯店年內竣工開業，東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務中心年內達到形象進度，推進興源、金都四星級酒店創建工作。

3.招大引強，培育壯大市場主體。大力引進世界500強、國內行業100強旅游企業，發展大旅游，形成大產業。按照改制轉移催生一批，招商引資引進一批，培育扶持發展一批的思路，加大市場主體培育，壯大本土旅游企業，為綠色旅游發展提供市場載體。重點把集團、、有限公司、國旅、大酒店等企業培育成為資產過億元龍頭旅游企業；集團爭取三年內成功上市。

4.節能減排，科學合理降低旅游企業能耗。繼續做好全市旅游企業的節能減排工作，確保全面完成省旅游局下達的節能減排目標。年全市星級飯店、旅游景區清潔能源普及率達93%以上，全市旅游企業節能減排量在年基礎上減少3%，實現節約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時、用氣5.91萬立方米。

5.加強保障，促進綠色旅游健康發展。根據中省文件精神，結合綠色旅游發展要求，積極借鑒先進地區經驗，在《關于促進旅游業發展的實施意見》（委辦〔〕3號）文件基礎上，制定更加切實有效的政策措施，支持和促進我市綠色旅游健康發展。深化行業培訓，強化行業管理，優化行業服務，提升旅游服務質量，年計劃開展各類培訓5班次，計劃培訓800人次；加大旅游市場執法力度，嚴厲打擊“黑社”、“黑導”、“黑車”和旅行社零負團費，暢通旅游投訴渠道，依法維護游客的合法權益。

6.強化考核，督促目標任務落到實處。圍繞年度工作目標，狠抓督查考核，層層分解任務，層層落實責任。重大綠色旅游項目實行市級、縣（區）級領導聯系制度。層層開展督查督辦，按照每月一督查、每季度全市站隊排位的要求，加強對重大綠色旅游項目投資推進的督促、督查。按照《市旅游發展工作目標考核辦法》和《關于年文化旅游產業發展的意見》（旅產領〔〕3號）文件要求，繼續對各縣（區）、園區實行年度旅游發展工作目標考核，逗硬獎懲。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇七

我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發展理念，積極將旅游產業發展與“三化”建設結合起來，狠抓服務質量，提升服務品質，確保xx年旅游產業安全、有序、持續健康發展。

xx年旅游業保持平穩較快發展態勢。到xx年計劃接待國內外旅游人數達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：

1、于xx年完成軍墾文化紅色旅游總體規劃。

2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排，對市場培育和產業發展加大政策扶持和財政支持力度。

3、以旅游項目為抓手，促進旅游產業大發展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設。

4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業為重點，整合現有景點資源和現有賓館、飯店服務設施客源資源，成立旅游協會，把涉旅企業聯合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產業，做實旅游品牌。

5、辦好節慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節、冰雪節、桃花節、北湖節等四大節慶活動的同時，嘗試開發民俗風情節、葡萄酒節等新型節慶活動。

6、精心設計旅游線路，加大研發旅游產品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。

7、加大旅游培訓和行業監管力度，提高服務接待水平，規范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業法規，加大培訓教育力度，開展行業精神文明創建和規范服務、行業技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯動，加強服務質量監督；發揮旅游協會作用，建立行業自律機制，共同維護市場秩序。

主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴格因公出國（境）審批，發揮好黨委、政府的參謀和助手作用。

2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經濟建設服務，為國家的總體外交服務。

3、積極發展與周邊國家的友好城市關系，為企業“走出去”搭建平臺。

主要抓好以下幾方面工作：

1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。

2、做好元旦、春節、古爾邦節及經?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。

3、以40社區全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。

4、積極實施“走出去”戰略，爭取利用全國僑聯“親情中華藝術團”平臺，在絲綢之路經濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰略建立良好外部環境。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇八

為使頂云街道辦事處鄉村旅游從業人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。

一、培訓對象

1、側重于從事石板井村農業觀光、農家樂旅游接待、農家旅館旅游接待從業人員的村民；

2、參與頂云街道辦事處鄉村旅游事業發展管理的部分辦事處工作人員。

二、培訓目標

通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉村旅游的從業人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優質的服務，增強石板井村鄉村旅游的吸引力，推動石板井村鄉村旅游產業的發展。

三、培訓內容

服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業與鄉村旅游的基礎。

四、培訓內容及學時分配

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五、知識和技巧要求

（一）禮儀常識

1、了解儀態與體態知識； 2、了解會見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；

4、掌握與人溝通、服務禮儀。 （二）餐廳服務

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4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務

1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛生間的整理技能；

3、掌握為客人提供物品的服務技能。 （四）導游禮儀

1、了解休閑農業與鄉村旅游的基本知識； 2、掌握開辦農家樂的一般要求；

3、初步理解休閑農業與鄉村旅游的靈魂是以農為本。

六、培訓實施與考核

1、培訓時間：三天即十八個學時。

2、培訓教材：選用關嶺職中酒店管理與旅游專業課本中的部分教材。 3、培訓方式：由專業教師集中對學員進行上課。 4、培訓地點：關嶺自治縣民族職業技術中學。

5、考試考核：參照國家職業分類大典的相關職業和工種的要求，按照本培訓規范的基本內容，進行理論或實踐考試，向考試合格者簽發相關證書。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇九

以優質服務為前提，以加強行業管理為基礎，以建設大旅游為著眼點，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實現我市旅游產業全面、健康、快速、協調發展的良好局面。

20xx年，全市各景區（點）接待游客總數105萬人次，旅游業總收入實現12.24億元、直接收入實現2.31億元、拉動相關產業收入實現9.93億元，總創稅6813萬元、直接創稅1848萬元、拉動相關產業創稅4965萬元。

（一）修編旅游規劃，確定產業布局。緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區”框架，準確定位市場、定位主題、定位形象，高標準完成全市旅游總體規劃修編及旅游產品布局、景區規劃設計等控詳規劃，搞好旅游目的地的策劃和運作。

（二）加大引資力度，全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態旅游產業園區。擬建50—100棟產權式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態旅游度假區游客接待中心；修建20000平方米停車場2處；建設帽兒山生態旅游度假區醫療救護中心1處；建環保旅游公廁5—10個；對帽兒山生態旅游度假區進行全面環境整治，連通各景區之間道路，并且進行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮。二是打造趙尚志紀念園。項目計劃4月開工建設，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開發、招商、經營、維護等工作。

（三）挖掘節慶文化，努力辦好“兩節”。結合哈爾濱打造“冰城夏都”活動，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節、第二屆亞布力森林音樂節兩個節慶活動。

（四）加強旅游市場監管，提高服務質量。堅持從行業標準化、規范化管理入手，建立健全標準體系，強化服務質量監督。加大旅游市場綜合執法力度，規（）范執法程序，促進旅游市場持續良性發展。加強從業人員培訓，提升旅游行業的整體水平。

（五）強化宣傳促銷，開拓客源市場。加強客源市場調研，制定相應的宣傳策略，適當加大投入力度，通過媒體廣告、新聞宣傳、參加展會等形式，開展宣傳促銷，開拓客源市場。積極與省內外各大旅行社聯系，強化區域合作，聯手開發市場。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十

通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：略)。

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

第一階段。

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。

第二階段。

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。

4、在實際操作中熟悉市場動態;。

第三階段。

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。

略

自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對的工作做如下規劃：

商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商戶的合同。

（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；

（2）不準私自空柜，影響商場的營業；

（3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度。

針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：

服裝區每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。

3|、完善售后服務制度。

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

4、后門管理方面的問題。

出于商場消防安全考慮，商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。

商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。

為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。

1、管理層。

通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求。

加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。

2、安全、衛生方面。

通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。

在不到一年的時間里，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。9，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力.

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十一

xx年是實現我縣“xxx”旅游發展目標的關鍵一年，也是旅游發展機遇的好年。為了刺激國內經濟發展，拉動內需，國家加大了對全國重大基礎設施建設項目的資金投入，省、州旅游部門擴大了配套資金比例。穿越縣城的新xx鐵路將于今年開工建設，從朱杰經xxx到西林縣的二級公路預計將于今年通過該項目。旅游局珍惜這些好機會，結合我縣實際，認真研究制定了xx年工作計劃，主要內容如下:。

一是努力完成預定的旅游經濟指標。

根據xx年我縣旅游經濟指標完成情況和xx年國內經濟運行趨勢預測，我局今年計劃完成的旅游經濟指標為:全縣接待游客42萬人次，同比增長14.3%；旅游總收入1.8億元，同比增長20.2%；景區門票200萬元，同比增長23.4%。

二、進一步完善風景名勝區規劃。規劃是景區開發建設的基礎，以規劃為基礎，分步實施，規范和規范景區。我局將在年內完成xx景區、xx旅游鎮、xx旅游鎮、xx三拉景區詳細規劃的編制，同時編制xx鎮xx村總體規劃和道路旅游村詳細規劃。

三是努力做好景區景點基礎設施建設，力爭完成州縣政府下達的xx億元投資任務。

(1)加強項目申報和儲備。首先，根據中央擴大內需會議精神要求，整理相關材料，爭取獲得上級旅游資金和國債資金補貼，用于xx景區綜合開發，或爭取納入國家開發銀行貸款項目；其次，盡可能收集數據，重點關注xx景區內的景點，將景點項目建議書作為項目儲備，方便以后的項目申報。

(二)搞好風景名勝區建設。一是實施xx景區旅游服務中心、景區大門、旅游公廁(2個)、桃花谷綠化、休閑廣場、風雨橋、云水舟酒吧、住宅改造(10戶)、馬車路、xx景區綠化等十大工程；二是開展水東壩碼頭更新、xx三拉景區景觀橋更新、三拉瀑布旅游路更新等項目。

(3)加強旅游資源調查。今年，我們將努力完成xx龍潭溶洞、農業觀光班、老莫洪石巖里紀等項目的資源調查，為我縣培育新的旅游資源奠定基礎。

四是繼續加大旅游推廣力度，不斷完善xx旅游新格局。

一是做好我國xx國際旅游節各景區的民族文化旅游活動，加大花街節活動的宣傳推廣力度。第二，組織參加國內各種旅游博覽會，不斷擴大我縣旅游產品的`知名度。第三，充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳，拓展我縣旅游市場。第四，加強與廣西百色市的區域合作，促進xx省交界地區無障礙旅游發展。

五、加強旅游市場秩序整頓和行業管理，做好旅游服務培訓，提高服務質量。

(1)今年將舉辦酒店服務人員和管理人員培訓班。主要采取理論與實踐相結合的教學方法，聘請職業教育教師或高級酒店工作人員對禮儀、餐飲服務、客房服務、前臺服務等基本知識和技能進行培訓。對于我縣酒店服務員，不斷提高現有服務人員的服務水平，增強旅游行業新員工的服務意識，為我縣創造良好的旅游服務環境。

(二)組織旅游服務人員精益求精，營造旅游服務人員學習技能、比較服務的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務質量，實現質量與效率統一的良性發展局面。今年要爭取在第三季度舉辦旅游服務技能大賽，以此引發酒店學習服務技能、提高服務質量的熱潮。

(3)今年將對景區農家樂進行巡回服務技能培訓，重點是安全知識、法律法規和衛生、食品、消防等烹飪技能培訓，提高農家樂的服務水平。重點是配合廚師協會及相關部門在xx景區舉辦烹飪技能培訓，提高農家飯質量，增加菜色，使農家飯更富有農家菜特色，更被游客接受和喜愛，進一步提升xx景區的吸引力；同時支持xx鎮彭發村3-5名農家樂接待人員，開創全縣農家樂管理發展新模式。

(四)強化服務意識，進一步密切與旅游企業的聯系，為賓館飯店申報、景區景點等方面提供幫助和支持。首先，申報和評估年內兩家酒店，結束我縣沒有酒店的歷史，提高旅游服務的檔次；其次，在xx景區獲得國家aa級景區榮譽的基礎上，今年將協助xx景區進行aaa級景區申報，xx三拉景區進行aa級景區申報；同時，協助1-2家酒店進行綠色酒店和餐廳的申報和評估。

(五)與縣艾滋病防治辦公室合作，加強對縣內賓館飯店艾滋病防治工作的宣傳和管理，促進我縣艾滋病防治工作的深入開展。

六、加強旅游安全生產管理，確保景區安全、穩定、和諧。

旅游安全關系到旅游者的切身利益、旅游服務質量、景區形象、景區聲譽等重要問題。我局將繼續加強各旅游景區的安全生產管理，落實各項制度、應急防范措施、資金投入、預案演練；同時，配合景區管委會管理和協調景區群眾，最大限度地減少景區安全事故和不合理關閉的發生，為我縣游客創造安全、穩定、和諧的旅游環境。

七、加強與有關部門的合作，打造我縣民族文化旅游品牌。

今年，我局將加強與宣傳部、文化局等相關部門的合作，打造一些品牌項目。重點是打造一個可以推向旅游市場的全國文化晚會和精品壯劇，爭取省、國家支持，建立臭之故國文化大觀園，恢復土司衙門建設；同時，力爭將縣城內所有歷史文化景點納入行程，實行有償旅游服務。充分發揮我國民族文化在旅游市場中的靈魂作用，豐富我國文化旅游內容。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十二

通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習和通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。

第二階段：

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。

4、在實際操作中熟悉市場動態;。

第三階段：

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十三

結合季節和幼兒年齡特征的需要，讓孩子親近海洋，探索海洋世界的奧秘，了解海洋生物與人類的關系，學會用多種方式創造性地表達對海洋世界的感受。開展親子活動，共同體驗集體親子出游的愉快情感。

1、通過和爸爸媽媽一起參觀海洋館，讓孩子近距離了解充滿趣味又令人驚奇的海洋世界，體驗活動所帶來的樂趣，增進與家人之間的情感。

2、促進家長與幼兒園、家長與幼兒、家長與家長之間的溝通與交流。

時間：20xx年x月x日（星期五）。

地點：x海洋館。

方式：集體參觀和分散親子游戲相結合。

價格：大人150元/人小孩150元/人一大一小288元。

參加對象：中班段幼兒及家長（自愿報名）。

領隊老師：x。

負責人：x。

配備后勤人員：醫生一名、各班一名輔助老師。

1、班級教師對幼兒進行春游活動安全教育，增強幼兒安全防范意識和自我保護能力。

2、保健醫生攜帶好急救用品。以防幼兒突發事情。

3、春游活動期間一切行動聽指揮，準時出發，準時返校。

4、全體幼兒必須穿好校服，背好書包。

5、活動時要做到井然有序，教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。上、下車有序。在車上不能大聲暄嘩，不能將頭和手伸出窗外。

6、注意言行文明，愛護公物，不隨地亂扔垃圾。

7、在每一次集合時班主任和導游做好清點好幼兒人數工作，確保幼兒安全。

早上7點幼兒園門口集中出發做旅游大巴赴x海洋館，在導游的帶領和家長的監護下，欣賞鯊魚、北極熊、海獅、北極狐等珍惜動物，觀看特別動物表演等，中餐在館內集體用餐，餐后各班老師負責組織親子游戲，下午3點集中返回，結束愉快的行程。

1、活動時間：20xx年12月11日周六（如若本周有雨則延至下周進行）。

2、活動地點：x藝術園。

3、活動時間安排：

9：00在x藝術園門口集合。

9：10集體活動：

活動一紙箱接球。

活動二螞蟻運糧。

活動三兩人三足升級版。

活動四躲貓貓。

活動五竹林尋寶。

10：00—11：00自由活動。

活動一玩沙。

活動二參觀美術館。

活動三喂小魚（書村網）。

11：00—11：30大壩喂海鷗。

11；30午餐。

活動費用：一位家長和一位孩子收取餐費50元，兩位家長和一位孩子收取餐費90元（本周內交）。

有關事項：

1、午餐介紹：家長和孩子分開進餐，家長10人一桌約15菜；孩子餐另安排符合孩子口味（由老師分發）每家需自備兒童用小碗、勺或筷子。

2、自帶玩沙工具，方便孩子玩沙。

3、自帶飲用水，少帶或不帶零食。

4、各位家長和小朋友要穿著方便活動的衣物和鞋子。

5、為培養孩子們的環保意識，請各家隨身攜帶垃圾袋。

6、為保證游戲順利進行，請各家準時到達活動地點。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十四

通過與高校合作，錄用高校旅游專業 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

第二階段：

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態;

第三階段：

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業務片區及輔助業務片區：

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十五

“90后”陳陽是海南春光食品有限公司的一名工作人員。他很喜歡旅行，可能是從小生活在海南，看慣了蔚藍色的大海，他對中國西北風光情有獨鐘。前兩年，他和朋友自駕去青海，青海湖給他留下了深刻印象。

“20xx年，我最想去旅行的地方是西藏，這個旅行計劃因為種種原因推遲了兩年，希望20xx年6月西藏之行能如愿。”陳陽說，現在?？谟薪浲３啥贾边_拉薩的航班，非常方便，早晨從?？诔霭l，傍晚就能看到布達拉宮了，想想就覺得特別美好。

西藏旅行的第一站肯定是拉薩，陳陽準備先在拉薩待兩天，適應一下西藏的高海拔。“午后，在八廓街喝一碗酥油茶，到大昭寺看文成公主像，再去布達拉宮前拍一張照片留念?！?/p>

眾所周知，除了從318國道自駕進藏外，西藏自駕游還有傳統的老三線，分別是林芝線、珠峰線和阿里線。對陳陽來說，這些路線不僅是一次大飽眼福的自然景觀之旅，更是深度了解藏文化的人文之旅。“我計劃就地拼一輛越野車去環游阿里北線。我也想過自駕游，但擔心對路線不熟悉，還是找一個熟悉路線的當地人帶隊比較放心。拼車的游客都來自五湖四海，也能結交新朋友?！?/p>

“都說不到阿里，不算到西藏，珠峰大本營就在阿里北線上。”陳陽說，背上行囊，跟隨著朝圣的方向，到珠峰大本營，親手觸及那空氣清涼的透明世界，近距離仰視無數人為之傾倒的世界之巔，應該是這輩子做過的`一件很酷的事情。

除了珠峰大本營，阿里北線上還有希夏邦馬峰、瑪旁雍措、岡仁波齊山、古格王國遺址、扎達土林、普若崗日冰川等景觀?！皫缀趺恳粋€熱愛旅行的人，都有一個西藏夢，仿佛一提到西藏二字，就能觸碰到內心最柔軟的地方，此刻談論我的20xx年西藏旅行計劃時，已經心潮澎湃了?！标愱柛锌?。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十六

一是實施文體設施提升工程。做好農村應急廣播、村史館、農村文化禮堂、村級綜合文化服務中心等項目建后管養，做好農家書屋出版物補充更新等工作；推進體育設施區級“五個一”，鄉鎮“三個一”的建設，統籌推進體育公園、健身步道、足球場、籃球場、智慧體育設施等項目建設，完善全民健身網絡。

二是加強基層文體隊伍建設。

持續推進政府購買公益性崗位工作，為基層配備一定的文化專干；強化體育單項協會管理，積極做好三級社會體育指導員的培訓工作，合力提升基層公共文體設施服務效能。

三是持續推進文化惠民工程。

根據《省縣級以上公共文化場館免費開放服務績效評價標準》加強公共文化場館免費開放，借助智能監測設備加大文化站免費開放力度，廣泛開展送戲進萬村、戲曲進校園、鄉村振興演出、文明城市月月演、免費開放培訓班、少兒故事會等群眾喜聞樂見的文化活動。

四是廣泛開展群眾賽事活動。

舉辦第七屆農民運動會暨第四屆全民健身運動會、市第十六屆“巖寺杯”社區門球邀請賽、市第27屆“松杯”暨第十一屆“古行”門球賽、省“四球一舞”區業余聯賽；舉辦青少年校園足球、乒乓球聯賽等青少年賽事活動。

一是強化旅游安全監管。繼續開展安全生產大排查、文化旅游行業安全專項整治三年行動、秋冬季疫情防控等工作，督促旅游企業落實安全主體責任，加大景區景點、星級酒店、旅行社、民宿客棧等旅游企業安全隱患排查力度，注重檢查實效，抓好整改落實。

二是強化文化市場監管。

繼續推進“非衛”專項整治工作，聯合開展“掃黃打非”五大行動，進一步加強居民、民宿業主等對非法出版物的認識，強化基層“掃黃打非”和意識形態陣地建設。

三是規范旅游市場秩序。

進一步加大旅游市場秩序監管和聯合執法力度，扎實開展旅游市場秩序專項整治；嚴查“黑車”、“黑導”、“黑社”、“黑店”，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為；及時妥善處理涉旅投訴和糾紛；加強文旅行業執法案件的辦理工作。

四是加大執法人才培養。

加快推進我區文化市場綜合執法改革工作，完善綜合執法隊伍配備；積極組織干部參加行政執法人員執法資格認證考試，進一步充實文化市場綜合執法隊伍力量；加強執法業務培訓，組織開展相關法律知識、旅游執法相關業務知識培訓，進一步提升執法人員專業素質和業務能力。

五是推進民宿產業發展。

科學規劃布局，村莊規劃和美麗鄉村建設中要處理好農民建房與民宿集聚、產業布局的銜接，在發展上掌控好生態保護和環境承載能力。開展接待禮儀、客房服務、餐飲服務及民宿產品設計、經營管理模式等專業培訓，提升旅游接待服務質量。

深入推薦非遺項目、傳承人、傳習基地逐級申報，開展非遺展示展演活動；組織我區非遺傳承人參加全國各地非遺展示展演活動；加強非遺傳承人的管理和培訓；同時以項目為支撐，積極申報文物項目資金，申報文物保護單位。同時積極配合住建、規劃部門申報歷史文化名鎮、名村、傳統村落等工作，有效推進文物保護開發利用。

1.緊抓企業培育。產業發展方面重點緊盯市場培育，2022年擬定完成限上住宿業入庫1家、規上文化產業入庫1家的任務目標。持續開展《區促進文化產業發展激勵辦法》《區促進旅游體育產業發展激勵辦法》企業獎勵資金兌現工作，強化政策引領，豐富文旅業態，激勵文旅企業做大做強。

3.注重文旅項目合作。繼續做好二輕集團考察接待，就西溪南運營進行深度合作，做好跟蹤服務；落地四川自貢燈彩集團與呈坎景區、新華聯麗景等地夜經濟深度合作，點亮夜。

4.持續開展文旅體品牌活動。創優提升“相約樂享山水”品牌，發掘各地特色文化內涵，持續開展好一鎮（鄉）一節品牌活動；繼續開展好花田跑、綠水青山運動會等特色品牌活動。

5.做靚鄉村旅游業態。一是堅持精品示范引領。以創建全國鄉村旅游重點村、省鄉村旅游四級聯建、“a級景區村莊”等品牌為指引，進一步按照民宿客棧、休閑農莊、采摘籬園等業態相關服務標準，加強典型引路，引領帶動鄉村旅游品質提升。二是提升從業人員專業素養。持續舉辦鄉村旅游管理人員、帶頭人、從業人員專項培訓，加大鄉村旅游人才培養力度。三是強化鄉村旅游微景區建設。進一步加強鄉村旅游微景區標準化和品牌化建設，用好微景區體驗線路手繪地圖、宣傳視頻等成果，加強微景區講解員培訓和管理，繼續做好微景區對外宣傳推廣，持續開展區鄉村旅游微景區要素評選活動、區鄉村旅游微景區推介會等活動，保持鄉村旅游微景區品牌熱度。四是加大對鄉村旅游項目的資金支持力度。做好新安江綜合治理項目后續資金對接，在《區促進旅游體育產業發展激勵辦法》等扶持政策上向鄉村旅游項目給予傾斜。

6.持續做好品牌創建。推進全域旅游示范區創建。全面對標“旅游+”戰略的重點任務，科學謀劃一批特色鮮明、業態豐富、發展前景好的全域旅游項目，加大招商選資力度，引入有實力、有情懷的大企業實施或參與投資、建設、管理。結合“文旅名區”戰略，于2022年度啟動省級全域旅游示范區創建，并逐步完成由省級全域旅游示范區到國家級全域旅游示范區的品牌塑造。

7.推進創意下鄉和創意景區建設。一是打造新型示范文旅景區。推進古文化旅游區3處核心景區——唐模、呈坎、潛口民宅品質提升，注重文化業態植入，推出國樂、非遺、紅色等研學游產品，建設新型文旅示范景區。唐模景區從國樂研學課程產品、優化研學旅游營地推、設計精品課程等方面提升；呈坎景區用好全國研學基地，從非遺傳承“九絕”品牌方面提升；潛口民宅利用“五徽展示館”，從伴手禮體驗、銷售業態打造、傳統徽式生活體驗等方面提升。二是抓好創意小鎮發展，加大生態文旅業態培育。推動“綠野仙蹤”向全域旅游發展。針對凌云書記對西溪南提出的全域帶動，“將全鎮48平方公里全部變為‘綠野仙蹤’的田園”的明確要求，抓住與浙江二輕集團合作契機，明確“綠野仙蹤”西溪南經營主體，探索以創意微空間和全域動線規劃為切入點，共同實現西溪南創意微景區和全域旅游新突破。依托西溪南各村主題線路設計，實現全域旅游突破。圍繞楓楊林濕地開發專屬研學產品，豐富“綠野仙蹤”主題產品。創意農業助力文旅農體深度融合。開展農業景觀化利用，持續發展蜀源、虹光、靈山等地的創意種植、賞花攝影寫生，擴展鄉村農業采摘園，打造蜀源向日葵、東山蓮藕、靈山西瓜等田園綜合體，壯大謝裕大、花之韻水榭花香等特色農業園，推進田園建設。潛口現已形成“田園澄塘”、“藕遇東山”及“花田蜀源”創意農業發展格局。以鄉村旅游微景區串聯小鎮、夢潛口民宿群、謝裕大茶文化博物館等構建旅游小閉環。三是鼓勵文創產品開發和特色伴手禮宣傳。在扎實做好文物保護工作的同時，打好ip，發揮文化軟實力，做好文化的活化傳承，通過激勵我區文創企業加快文創產品、旅游商品的設計、開發，組織文創企業參加各種博覽會，推廣“把一份徽情帶回家”等創意伴手禮品牌宣傳。

旅游下步工作計劃（實用17篇）篇十七

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1、本土優勢 2 、差異性營銷戰略

成立時間：**年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯系電話：****聯系人：陳經理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

第一天烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節賓館

第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光火車

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優質服務，我們的24小時在線服務熱線為：

張小姐 *****

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

（一 ）公關人員素質要求：

職業道德：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態度 ：堅持創造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關主體個人化：培養我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現在顧客心中，優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

（二.） 公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區消費場所協調發展。

（三.）公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發的路線是可行的。

3.聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優化服務：網上購票，咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

（四）.收集八方信息：

1、我社形象：知名度，美溢度，支持率

2、產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

3、公眾信息：

文化程度：高中以下，13

%；大專，30%；本科以上，40%

性 別：男，42%；女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價；對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

（五）內部信息；

1、內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡；報表，營業統計，財務分析；工作報告；內部行文指示；工作筆記；內部刊物；通信工具。

3、堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

（六）年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間20xx-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，（有條件的做一次“新-重”記者游）。

（七） 部門管理：

1.人員管理：人員有三（洪紅 張鵬 王公安）

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4．與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

五、財務部門分析計劃：

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

在預測之后，對各社資本的`分配是：營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。