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零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇一

近來，在工作之余，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領缺陷工作的管理理念有所感悟。

閱讀全書我們不難發現零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高，經濟效益也會顯著增長。

第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規則的支持，也就是保證體系必不可少。控制系統做得再好、日常規程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執行，那所做的一切都是徒勞的。

審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現“火災”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的`救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。

“第一次就把工作做對”這是企業追求的一種管理境界，也是企業員工必要的工作標準。作為一名企業員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結為十二個字：態度、努力、敬業、認真、細致、專注。

在工作中，要實現個人業績的提升，態度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標準，這既是個人內心的對待工作的態度，也是個人在工作中不向低標準妥協的體現。心態決定成就，當一個人擁有了積極的心態，他就能在工作中體會到樂趣，進而積極地應對工作中發生的大小事情，做到零缺陷。

成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成為優秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這“一點點”，卻能決定你成功或平凡。

敬業是個體以明確的目標選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責的態度，從事自己的主導活動時表現出的個人品質。可以說，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業的員工，因為敬業是最完美的工作態度，只有敬業的人，才能夠在每天單調、重復的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標準。

每個人都渴望在事業上取得成功，但是光有“渴望”這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態度和敬業精神也不行，還需要在實際工作中做到認真、細致和專注。零缺陷工作標準要求每位員工具備認真工作、細致待物、專注目標的優良素質。設想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態度、努力、敬業、認真、細致、專注與實際工作相結合。

做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發展。大到公司戰略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。

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零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇二

今天參加了anny零缺陷的培訓，感觸很多，也不想多說多少漂亮話，只想用心的把所學到的，體會到的用到實際工作中和生活中。

質量不等于最后的檢驗結果。質量就是符合標準，標準要能符合要求。好的質量就是一次把事情做對，用最少的代價獲取最大的收益。如何才能有好的質量呢？唯有預防！把“危險”控制在最前端，扼殺在最前端，用“10的規則”來算就是越流入后端損失越大。

怎樣預防？首先我自己要有正確的思維方式及工作態度，才能帶領員工朝這個方向發展、進步。這是一個需要長久改變的過程，無法急于一時，品質預防必須要每個人對這個產品甚至這份工作產生感情才能重視它，心若不在說的再多都是無用的，所以我覺得首先要抓“心”我個人首先要從關愛員工這一方面做起，讓他們感受到在這里工作是快樂的，心在了，愛在了，工作積極性與團隊榮譽感也就高了，那么對產品質量重視度也就會提高了。這是我覺得最重要的一步，這一步走好了，那就是注意平時工作中的細節了，排線前先檢查sop、排位圖等這些資料有沒有不合理的地方，然后排線時用四步法確認員工正確性等等。最容易出錯的往往是小事情上，比如溝通，自己要練就給他人表達問題時能用簡單明了又包含了目的的語言給到他人，不要說一半留一半，明明多說“幾個字”可以更清楚的，卻自以為我明白了可能別人也明白了。同時也要鍛煉員工多問多想的思想。

品質是制造出來的，不是檢驗出來的`，所以制造者要主動走出去分析問題，在試產階段把潛在問題挖掘出來，把損失控制在前端，這是我們應要該做的。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇三

俗話說，“人非圣賢，孰能無過”。人們常常在工作和生活中，尋找各種理由，來原諒自己的過失。但是讀了《把工作做到零缺陷》后，才知道工作做到零缺陷并不是不可能，只是態度和細節的問題罷了。

工作中，態度是一切成功的良好開端。書中說：零缺陷是用心干出來的。的確如此，想要把工作做到“零缺陷”，必須具有熱情的態度。熱情的態度能激勵人去激活沉睡的潛能，發揮無窮的才干和活力。

另外達到“零缺陷”境界，關鍵還在于細節。書中有這樣一句話：“細節的不等式意味著1%的失誤會導致100%的失敗”。一個環節1%的失誤，就會導致下一個環節100%的失敗，從而引起不可想象的嚴重后果。由此我想起一件慘痛的事件，1967年8月23日，前蘇聯宇航員弗拉迪米?科馬洛夫駕駛聯盟一號宇宙飛船在完成太空飛行任務之后，勝利返航。不料，當宇宙飛船返回大氣層后，突然發生了惡性事故，減速降落傘無法打開，飛船兩個小時后墜毀。經過調查發現，釀成這次事故的原因是檢查時忽視了一個小數點。所以，不要小看我們工作中的任何小事。其實很多的'過錯，就是由于我們日常工作認識中的一些誤區或忽略造成的。只是忽略多了，認為這是一種正常現象，反而覺得零缺陷不正常。

要端正工作態度。每個人都要做到干一行、愛一行，不能三心二意；要多做實事，把工作崗位當作事業的舞臺，當作奉獻社會的平臺。這樣，你就會覺得工作是快樂的。

小而專注的行為會影響到事物的全局，有時甚至是決定性的，我們要在日常生活、工作和學習中，時刻注意自己的言行，努力把工作做實做細。態度決定細節，細節決定成敗。良好的態度會讓工作走上正軌，任何工作都可以分解成無數個細節，將無數個細節嚴格落實，向“差不多”說“不”。把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡！

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇四

我們兩個都希望提高，而我堅持能力大于意識的主要原因是，能力的培養要比意識的培養簡單。我們一個普工、班長、課長、工程師乃至部長、總監，都需要基本的崗位能力。具備崗位能力是前提，然后良好的意識才能發揮能力的作用。而在我們目前的現況下，能力不足是最大的障礙。當然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。所以我認為能力培養至關重要也是當務之急最急需提高的，也是最快速有效的手段。

零缺陷的三個典型代表分別是客戶、供應商、員工。我們往往最關注的就是客戶，這毋庸置疑。但是我們往往忽略了供應商和員工，而幫助員工成功是我們最忽略的一點。如何幫助員工成功，我想最基本的就是幫助員工提高技能和能力。然后用企業文化提高一個人的意識水平。

人力是資源，人力不是成本。資源是需要利用的，發揮資源的最大價值。而成本是需要削減的。這兩種看待人力的方式決定了對員工在三個典型代表中的作用。所以我們要零缺陷變革成功，我們需要幫助客戶成功，幫助供應商成功，幫助員工成功。如何有效利用人力資源，幫助員工成功，我想是我們每個項目組成員都應該好好思考的問題。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇五

近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認真閱讀體會，可以說，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個全新的認識。現結合自身的工作，和大家分享一下我的認識和收獲：

書中的第一段話是這樣描述的：“態度永遠是第一位的”。在當今社會，“態度”可能早已經被人熟視無睹，甚至已經變的麻木。但仔細品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要！

設想一下，如果在工作中沒有一個好的態度，人就不可能有進取心，更不會有突破，更不會得到別人的認可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會自怨自艾，固步自封，永遠活在自己的小圈子里面。

可見，態度是一個人做好工作最基本的前提。在工作中，我會努力端正一個良好的工作態度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務對象是誰”。其次，要培養工作熱情，把大家的事當自己的事，把學校的事當自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標準石油”的敬業精神就非常。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇六

今天下午非常感謝我們的大家長anny百忙之中抽出四小時的時間,給我們培訓零缺陷的.課程.通過這次學習我受益匪淺,以下是本次自已的一些學習體會如下:。

零缺陷是一套系統的經營哲學和管理方法,其核心思想是改變人們做人做事的態度,引導人們“第一次把正確的事情做正確”。零缺陷管理思路應該貫穿于企業的方方面面。長期以來,人們都認為質量就意味著好,它是無形的、難以衡量的東西,只能仁者見仁、智者見智。人們也因此認為的確存在一種“經濟”質量,即一分錢一分貨;有的還認為,所有的質量問題都是由一線的職工造成的,質量部門必須要為質量問題負責。

但是,通過這次學習,我個人認為:質量就是“符合要求”.不是有了高成本，就有高利潤。而是高品質才有高利潤。材料成本再高，但所有做出來的產品，沒有客戶想要的效果,客戶永遠不關心你的成本和過程。客戶最關心價格、品質與交期。零缺陷不是一蹴而就，不是一步登天，零缺陷是要通過不斷的改進、提高、沉淀，最終達到零缺陷。我們要朝零缺陷邁進，不能尋找不能做的理由。第一次就把事情做對，重點在預防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發生或流至下到工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高，經濟效益也會顯著增長,零缺陷管理追求既有用又可靠的結果；任何組織的目的都是一個需要的解決方案.如何做到零缺陷管理，必須要不斷提升自己各方面的能力，學習溝通方法，做到會收聽、會記錄、會提問、會確認、會反饋。提高團隊合作精神，信息資源達到共享。

分享人：楊海峰。

工程部/3/3。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇七

摘要：本文以當下零缺陷管理的基本思想為主要依據，從建立推行零缺陷管理的組織、確定零缺陷管理目標、進行績效評價、建立相應的提案制度以及建立表彰制度五方面展開深入的研究，目的在于加大對水利工程管理的“零缺陷”方法研究力度，從而提升水利工程管理質量。

當水利工程施工完成以后，務必要開展有效的管理。水利管理包含多方面，比如，維護、運用、操作等。其主要任務便是確保工程設備安全處于最佳狀態；應用適合的工程設備，對水源的控制、調節等皆有一定作用，可以切實將供水、排水、防洪、灌溉和航運等效益完全發揮出來；合理操作各類機械，可以有效規避安全事故發生。

（一）基本原則。

零缺陷管理的基本原則大致可以分為五方面：第一，任何環節都不能將缺陷傳送到下一環節，企業不能將有缺陷的產品或者服務提供給消費者或市場；第二，在各個環節都需要構建與之對應的管理機制與規范，切實依據規定來展開管理，將責任具體落實給個人，杜絕在某環節出現失控問題；第三，任何環節任何層面都需要對工作與產品差錯做好事先預防與事后優化，確保差錯不在繼續，并且需要及時消除差錯；第四，展開管理時需要以人為主，優化激勵制度與約束制度，切實發揮出每個員工的主觀能動性，使每位員工都有管理者的認知，基于零缺陷為主體來確保產品、服務等零缺陷；第五，企業的管理系統需要依據市場的實質性需求與發展變更來展開調整，從而切實實現動態平衡，保障管理系統能夠適應市場變化。

（二）基本思想。

1.加大缺陷的預防力度在產品檢驗過程中，需要將未達標的產品挑選出來，并且告知已存在的事情，這時缺陷已然存在，并不會出現符合項。而預防工作主要出現在設計階段，包含計劃、溝通、驗證。可能會將不可能項逐漸消除掉。利用預防手段來成就質量，要求資源合理配置可以切實保障工作順利完成，并不是將資源浪費在查找不足與彌補上。2.合理應用客戶化思維只有切實為顧客提供滿足的服務與產品，才會獲得顧客長期的信任，確保顧客對產品的忠誠度。客戶化是當前企業管理的中心。3.將零缺陷作為工作標準加大對預防過程的管理力度，不管是企業內部還是企業外部，都需要做好防范工作，但其前提是要滿足合同雙方需求。要注重預防系統和不滿足要求的計算，以此來減小質量所耗用的成本，進而提高工作業務水平。

水利工程管理所需要管理的核心內容有以下四點，第一，對水利工程展開檢測工作；第二，組織工作人員對水利工程設備展開維護與修理；第三，應用工程要求展開水利調度；第四，優化水利工程設備，適當地對施工技術進行革新。在實際工作中，需要把零缺陷管理的思想融入到水利工程中，使得水利工程各個環節的工作人員都能清楚地掌握到零缺陷管理的核心，建立不犯錯的決心，并且積極主動地向上級提出自身建議，有準備、有規劃地展開管理。對于水利工程展開零缺陷管理可以實行下述步驟。一是構建零缺陷管理部門，任何事情的展開都需要有關部門的執行，通過構建專門負責的部門，動員整個部門的員工都積極參與到零缺陷管理中，從而增強他們投入管理的積極性。另外，可以針對每個人員的建議展開統一探討，不斷總結經驗，提高管理水平。企業領導需參與到其中，起到表率的作用。構建與之相關的機制，加大對員工的'培訓與再教育的力度。二是依據水利工程管理規范，來明確零缺陷管理的目標。比如，工程檢測、養護、維修、調度等，來確定零缺陷小組需要的人員數量，確保在固定的期限內達到工程要求，其中包含明確項目、目標值及評價標準。實際上，應利用多種形式，把零缺陷小組所完成的目標的實際情況、技術公布出去，要切實注意心理影響。三是展開績效評價。零缺陷小組所制定的目標是否能夠實現，需要由小組自行判斷，以此來明確零缺陷小組的權責。四是構建對應的提案機制。對于并非是因工作人員自身因素所導致的錯誤，可以及時向組長提出導致錯誤發生的因素，并且提出優化建議。五是構建表彰機制。零缺陷管理并非是在斥責犯錯者，而是在表揚無缺陷這，并不是將工程管理人員的缺點全部指出，而是引導工作人員朝著無缺點的員工奮進，以此來提高員工消除缺點的責任意識。

三、結語。

零缺陷管理的中心思想便是展開管理時基于人員主觀能動性發揮為主，管理者需要確保自身產品或業務沒有缺陷，秉承著實現高質量目標而前進。零缺陷管理要求管理者對該概念有充分的認識，只有確保各個環節的管理水平，才會實現零缺陷管理，并非是依據事后優化實現零缺陷管理。零缺陷主要強調的是事先控制與過程控制，保障每個環節都能做好相應任務，確保工程質量滿足顧客需求。展開零缺陷管理，可以切實增強企業員工的責任意識，來保證管理效率。

參考文獻：

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇八

最近讀了由汪中求和朱新月聯合著作的名叫《零缺陷工作》，同時也給量產領班們培訓了零缺陷工作，感觸很深，深受啟發。

零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高，經濟效益也會顯著增長。

我們很多人思想都存在“難免論”，認為人總是會發生錯誤，同時也對很多人為問題采取了輕松原諒的態度，這樣我們的日常工作中很多時候就在不斷的救火，比如程序調錯，片子放錯，違背sop作業，未仔細檢查外圍導致異常發生，7s未及時整改等等，導致很多人大部分精力都分散在尋找這些問題發生上。

如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。我們就能釋放人才出來做專項改善。零缺陷的管理就是向這種傳統觀念發出挑戰，認為人都有一種求全的基本欲望，希望不犯錯誤，把工作做好。

提到的降落傘檢驗的故事（從交貨的降落傘中，隨機挑出一個讓制造商廠長親自穿著后從飛機上跳下驗證是否合格）和美國杜邦公司（把董事會和總裁班子的辦公室放在炸藥庫的樓上）的實例也恰好證明人的潛力是能做到的。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇九

有一家生產降落傘的工廠，他們制造出來的產品從來都沒有瑕疵，也就是說他們生產的降落傘從來沒有在空中打不開的不良記錄，其品質無與倫比，馳名中外。

有一位記者非常的好奇，他覺得怎么有可能工廠生產的降落傘完全沒有任何的疏失或破損，在他千辛萬苦的打聽下，他終于找到這家工廠的負責人，希望能夠借采訪，打探出生產零缺點降落傘的秘訣。

記者首先恭維老板的英明領導與經營有方，隨后簡明扼要地說明來意，老板先是口沫橫飛地說：“要求降落傘品質零缺點是本公司一貫的政策，想想看，在離地面幾千英尺的高空上，萬一降落傘有破損或打不開的話，那么使用者在高空跳落過程中豈不是魂飛魄散，且叫天天不應，叫地地不靈，人命根本就沒有受到應有的重視！”話畢，老板只是漫不經心地說：“生產這類產品其實并沒有所謂的奧秘！”

老板的話令記者一臉狐疑，他仍不死心地追問：“老板您客氣了，我想其中一定有訣竅，否則貴工廠怎么有可能維持這么高的品質？”

我們只是強烈要求，在每一批降落傘要出廠前，一定要從整批的貨品中隨機抽取幾件，將它們交給負責制造該產品的工人，然后讓這些工人拿著自己生產的降落傘到高空進行品質測試的工作……”管理啟示：

產品是企業市場的生命，質量是企業產品的生命，企業的產品沒優質的質量就沒有發展可言。

日本經營之神松下幸之助有句名言：“對產品來說，不是100分就是0分。”任何產品，只要存在一絲一毫的質量問題，都意味著失敗。還有，要想真正實現管理所確定的目標，必須堅持從嚴治廠的原則，落實質量責任制，加強員工在生產過程中的產品質量控制與監督，將產品質量與管理人員、員工的經濟利益掛起鉤來，如此方為解決質量問題的根本。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十

鄧超始終肩負著對企業負責、對社會負責的心態，帶領著“金百萬”人歷經17年風雨彩虹路，在京城餐飲管理市場上乃至全中國占有了重要的戰略地位。他們贏得了社會各界的一致好評，也取得了數不清的榮譽，可謂是碩果累累：餐飲管理上20xx年“金百萬”榮獲北京國際美食節“最具人氣獎”稱號;20xx年“金百萬”榮獲北京“最受市民喜愛餐館”稱號;2006年，“金百萬”順義美食廣場榮獲“國家特級酒家”稱號;同年。

“金百萬”集團董事長鄧超還榮獲京城餐飲管理界十大影響力人物;2007年，“金百萬”被授予北京最具人氣品牌….“天道酬勤”，上帝是公平的，有付出就有回報。在這個世界上走一遭，你必須留下痕跡。相信鄧超和他的“金百萬”還能創造更高的價值，還能給大眾提供更優質的服務。在無數的榮譽面前，鄧超及其團隊指揮若定，帶領著“金百萬”秉承“領先一步”之專業化的企業家精神，正在向餐飲管理業以及其它領域發動更加廣泛的進軍。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十一

*年，在領導的教育和領導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗，使我很快適應了倉庫管理工作。現在，我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節中發現問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：

一、加強學習，嚴格執行專業化流程操作。

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學習，我開始試著發貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數據敏感、負責，票據與實物相符，不得有絲毫懈怠。

在工作中，對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。

在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發生，同時也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向。

在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環節的緊密性和協調性，使每個人都成為全才，成為專業的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。

現在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學習著。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十二

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好餐廳管理員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在餐廳管理員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的餐廳管理員所有工作任務，履行好×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養。

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在餐廳管理員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在餐廳管理員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××餐廳管理員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高餐廳管理員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習餐廳管理員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××餐廳管理員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了×××餐廳管理員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××餐廳管理員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××餐廳管理員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳。

管理員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××餐廳管理員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××餐廳管理員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××餐廳管理員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習了×××餐廳管理員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）。

工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好餐廳管理員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的餐廳管理員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）做出更大的成績。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十三

上半年，溫泉體育中心游泳健身館項目工程，在建設單位和監理單位的親切關注、正確領導和航空港公司密切配合、大力支持下，我項目利用最佳的施工技術手段，選用最有戰斗力的施工隊伍，投入最先進的機械設備，安排最合理的施工工序，采用最科學的施工組織管理方法、克服困難，頑強拼搏，順利的完成了上半年建設任務。

現將溫泉體育中心游泳健身館項目20__年上半年工作總結如下：

一、建設工程基本情況。

自今年開工施工以來，按照抓質量、保安全、促進度的工作思路，在建設單位、監理單位和總公司的積極支持配合下，經我方精心施工，主體結構及二次結構砌筑工程現已全部完成，我方經嚴格的自檢以后于20__年3月19日由設計、甲方、監理和我施工方四方對本結構進行了驗收，并簽認結構分部驗收單，3月22日海淀區質量監督站來工地驗收，一次通過。截止到現在，內外墻抹灰工程、地面防水工程已基本完成，墻面涂料工程、外墻保溫工程、吊頂工程、瓷磚粘結工程正在按計劃同步施工中，已累計完成產值3695萬元。

二、工程建設與管理。

半年來，在建設單位、監理單位及各參建單位的共同努力下，我工地安全形勢總體是樂觀的，從組織管理到微觀控制基本實現文字落實、制度落實、工作落實。建設環境寬松，社會環境穩定，全年未發生任何安全責任事故，國有資產未受任何損失，工地建設秩序實現良好運轉。具體做了以下幾個方面的工作。

1、組織管理情況。

通過結合建設管理工作實際，自年初，我項目部先后完善修訂了各部門及人員的工作職責和相關的管理規定，全員無公休、無節假日，每天工作時間都在12小時以上;年初，項目部組織各施工單位及監理人員召開了工作研討會，會上對去年的工地管理工作進行了認真的總結和分析，在全面肯定取得的成績的同時，找出了各單位在管理中存在的問題和不足，在此基礎上，確定了20__年工地管理工作目標，并制定了切實可行的工作計劃和實施方案;同時，根據上半年各分包單位將陸續進場的這一實際情況，項目部對分包單位提出了嚴格的要求，進入施工現場的分包單位必須健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制，并隨時接收、配合各主要部門和單位的檢查驗收。

在日常工作中，我部繼續會同監理單位及施工單位，堅持了施工現場例會制度，每周五下午兩點由監理主持監理例會，召集各分包單位代班及施工主要負責人參加，對上周內工程施工中的情況進行總結，提出意見要求及整改意見，由監理形成會議紀要下發，在例會上還協調各項工作，解決施工中的矛盾，加強溝通，及時有效的控制好工程施工的進度、質量、安全及文明施工。

2、質量、進度、投資控制情況。

2.1、質量控制。

半年來，項目部以“設計圖紙、技術規范、施工合同”為監管標準，督促施工單位根據工程的實際情況，制定出完善的規范施工質量保證措施;日常工作中，著力強化了工序技術交底的管理工作，設備機具的操作規程等工序;具體施工中，項目部和監理不斷加強過程質量控制，基本上對每一個分項檢驗批、每一個隱蔽范圍、每一項隱蔽工程都進行了跟蹤檢查及驗收;過程驗收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗，加強自身檢查驗收，監理單位實行巡檢、旁站、報驗制度，為杜絕和減少質量事故發生，在重要工序連續施工時，監理及項目部工程人員加班加點進行現場監督，以便及時發現質量問題及隱患，及時處理，嚴重的立即停工整改或返工處理。

材料是工程質量形成好壞的關鍵之一。在施工工程中，項目部堅持了嚴把材料質量關。一是搞好市場調研，精選工程材料;二是嚴把材料進場關，對不符合要求、不合格的材料一律不準進場;三是把好材料使用關，對不符合施工規范、缺損、破損、劣質的材料不準使用，對有異議的立即停用并進行檢測。

2.2、進度控制。

為了整個工程按計劃、有序進行，年初，項目部要求各參建施工單位均按照整體要求編制報批了單位工程或整體工程的施工進度計劃表，并在日常施工過程中，項目部按照此計劃表，進行檢查是否按計劃實施，發現問題及時進行分析，采取有效措施排除，或者調整計劃，力爭進度計劃最終實現。在每周的監理例會上，對工程進度進展情況給予總結，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實，直至調整工期。

2.3、投資控制。

項目部對資金支出始終堅持節儉務實、壓縮支出、杜絕浪費的中心思想，以“堅持原則，不亂花一分錢;控制造價、不多花一分錢;管好資金，用好每一分錢”的工作方針，把資金管理作為項目管理的重要環節。建立和規范了物資的配備、采購和領用制度，確保節能降耗;對工地領出的材料及時檢查，核實使用地點、數量，對剩余材料及時收入庫存，避免了材料流失和浪費。

半年來，項目部重點加強了對審核施工預算量、處理現場變更和洽商為主要內容的投資控制。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協調好各方面關系，預想可能發生的問題，提出相應對策，嚴格控制和杜絕與工程無關的資金支出。對施工單位提出的變更及有關經濟洽商，要求監理工程師在提出審查意見前必須與項目部現場有關人員溝通并取得一致意見，經總負責人同意，任何變更及洽商要求以書面文字為依據。

3、安全與文明施工管理情況。

安全責任重于泰山。我部始終把安全施工擺在與工程質量同等重要的位置來抓。年初，根據本工程安全文明管理目標，由項目部、監理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。將原有的安全管理制度及施工管理規定進一步健全完善，做到領導者不違章項目，施工者不違章操作。對一些高危作業群體，如用電、高空作業、腳手架等專業性強、危險性大的施工(內容)項目，實行了強制性監管，要求施工方消除安全隱患，拿出單項安全技術方案;并及時督促施工方對生產現場安全文明施工增加投入，使臨邊防護欄、安全防護網布置符合安規要求，小型工器具的安全操作規程、安全標示牌醒目清晰，各種物質、材料堆放整齊有序，掩體材料標識清楚，人員安全行為規范落實;同時，通過保衛部門的認真負責，并與屬地公安部門建立的業務聯系，工地上治安秩序井然有序、穩定和諧;半年來，整體工地無任何治安事件發生。

三、經驗教訓及改進措施。

1、要充分發揮項目部人員及監理的作用，加強施工中的檢查和驗收，敢于管理，保證分項工程質量，確保工程的整體質量。

2、通過檢查發現各單位施工資料整理不及時，要求施工方立即整改，隨工程進度進行檢查，嚴禁后補，為工程竣工從檔案方面打好基礎。

3、會同監理共同嚴把材料質量關，不合格材料及時清退，嚴禁用于工程。

4、增大獎罰力度，對嚴重違規的施工單位給予重罰，對于各方面施工特好的施工單位給予重獎。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十四

1專業管理目標：

1.1企業戰略對專業管理的要求：

1.2目標描述：

1.3專業管理的范圍：

1.4專業管理的企業文化：

設備零缺陷管理的指導思想是堅持“及時發現，應消即消，消必消好，控制源頭”，強化缺陷處理的過程管理是做好設備缺陷管理的保證;缺陷處理的各個環節必須做到分工明確、責任到人，流程閉環;設備缺陷處理的全過程必須利用公司統一的計算機網絡平臺進行閉環管理，通過定期的缺陷管理自動評價;建立激勵機制，提高員工積極性和責任心;加強對員工的技能培訓，提高員工技能水平;把零缺陷設備管理作為確保設備健康狀況的重要保證措施。

1.5指標體系：

設備缺陷定性正確率(設備缺陷分緊急缺陷、重要缺陷和一般缺陷);。

不同性質的設備缺陷處理率;。

設備結合停電消缺率。

1.6指標的最佳值：

l設備結合停電消缺率100%。

l設備缺陷發現數/設備缺陷發生數=1。

1.7其它。

2專業管理的工作流程。

2.1完成工作的組織機構。

2.2流程圖。

詳見附圖，

2.3流程過程控制方法說明。

若因客觀原因未完全消除的設備缺陷，應由驗收人員填報轉性缺陷，更新納入缺陷管理流程。

2.4關鍵節點說明。

強化缺陷處理的過程管理是做好缺陷管理的保證，缺陷處理的各個環節必須做到分工明確、責任到人，流程閉環。

設備缺陷的正確定性是消缺時限長短的重要依據，如緊急缺陷必須24小時內處理、重要缺陷必須7天內處理、一般缺陷結合檢修或停電處理;但由于電網運行方式或其他特殊情況的限制，暫無停電處理可能的重要缺陷，經本單位技術主管領導批準后可適當延長時限，但在此期間必須安排缺陷的跟蹤檢查或采取臨時措施，以免發展為緊急缺陷。

2.5崗位設置說明。

2.6崗位人員能力說明。

設備運行人員及運行管理專職要熟悉掌握所轄設備的運行特點、缺陷發生征象及缺陷定性要求，能夠按照缺陷管理流程要求進行管理，運行管理專職要有一定的分析匯總能力和綜合應用能力。

2.7節點工作的做法描述。

2.8記錄形式。

以一定的格式記錄在設備缺陷記錄單中，可以是書面的或電子版本的，最終將在公司統一的生產輸配電信息管理系統(簡稱gis)中進行閉環信息管理。

文檔為doc格式。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十五

20__年3月11日，四公司劉建鳳副經理等五人來到__項目檢查工作并進行工程管理培訓，在劉副經理的組織領導下，工程、材料、財務、勞資辦公室等部門領導對__項目全體員工進行了一次系統全面的工程業務培訓。俗話說“春雨貴如油”，__項目目前正是前期大干時期，由于各種方面的原因，工程進度進展比較緩慢，而這次公司領導對項目員工的培訓無疑給我們帶來了一場春雨，幾天通過各個部門領導的培訓，讓我們充分地了解了工程建設各個方面的內容，各個部門之間團結協作的關系，同時我對自己也有了新的認識，看到了自己的不足和今后努力的方向。

一、對業務的認識。

參加工作已近四年，前三年一直從事測量放樣工作，去年8月份正式接手項目尾留變更工作，起初對變更工作的認識只是停留在表面，認為只是簡單的變更圖繪制及工程量計算，通過領導的講解，才體會到變更工作對于一個項目的重要性，各種變更方案的提出都要經過嚴格的審核、優化，既要滿足技術要求還要符合經濟要求，合理設計，達到成本最小化、效益最大化。做為一名技術人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進行變更工作，并且要對現場進行實地調查，提供準確的技術數據，為變更資料的申報提供基礎數據。技術工作不再是那種單純的技術業務，而是要將技術工作全面滲透到項目的經營活動中去，做為技術人員，我們也是成本責任中的一份子，每個人都要將成本意識放在心上，只有控制了成本，才能讓項目實現高效益，才能是職工的待遇提高，進而為企業的發展注入活力。

二、對自身的認識。

自從到單位后，我在項目領導的關懷和愛護下，業務水平有了明顯提高。但是和領導的期望還有差距，工程設計的技術非常多，我學習的方面比較單一，有些技術部門的業務未能涉及，自己也沒有主動去學習。學習態度沒有樹立端正，在現在這個大的建筑環境中，各個建筑企業之間的競爭越來越激烈，不僅是企業實力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術的革新步伐也在加快。從簡支t梁到現在大跨徑的懸臂現澆，越來越多的施工企業接觸到了復雜施工技術，以前的施工企業間技術的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會被其它企業超越，進而走向被動。

所以，作為技術人員，必須要緊跟技術變革步伐，絕不能落后。在處理人際關系方面，我做的還很欠缺，尤其是對外，比如對監理，有時候他們正是利用了我們年輕，社會經驗不足，在工程方面處處為難。同時，作為項目的變更負責人，有時必須和業主、設計代表接觸，往往因為年輕，在交流的過程中顯得不夠穩重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學習，從各個方面提高自身的能力。

在公路大發展的時代，感謝公司領導給了我這次學習的機會，我一定會努力去做好自己的工作，在工作中不斷學習、鍛煉，在思想上牢記領導的教育，時刻以公司利益為第一位，踏踏實實做人，為沈高的發展做出自己的貢獻。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十六

本人于xx年xx月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作。

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力。

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作。

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作。

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市*、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作。

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作。

編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作。

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質。

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象。

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向。

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十七

今年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政法委、綜治委的關心指導下，我們鎮按照“保穩定、促發展”的工作思路，著力抓好“一條主線、兩個目標、三項制度”。按照“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的工作機制進行解決，全面推行社會穩定風險評估制度，對可能影響社會穩定和事關群眾切身利益的的問題，全部化解在基層、化解在萌芽狀態。強化治安管理，深入開展各項集中整治活動，加大打擊力度，做到防控結合，提高廣大人民的安全感，全力維護了農村社會穩定，人民安居樂業。

一、加強領導，落實責任。

我鎮始終站在保穩定、促發展、講政治、顧大局的高度，進一步強化了責任意識、風險意識，切實加強了對全鎮穩定工作的領導。成立了以黨委書記孫虎生為主任的綜治委，嚴格執行了“一崗雙責”責任制，逐步、逐層、逐人落實責任。10月20日，召開全**安建設會議，要求全鎮干部要深入鄉村，進村入戶，宣傳平安建設，并向群眾發放宣傳資料，向群眾發放《公眾安全感調查》，征求群眾的意見，現場予以解釋化解。10月23日，將全鎮所有固定電話進行平安建設回頭望，努力提高“兩率一度”。11月1日，重新安排了該項工作推進會。同時，安排部署了冬季清渠工作。

二、主要成績及工作做法。

（一）加大宣傳力度，推進綜治信訪工作新局面。

通過會議培訓的形式，加強對干部職工的法律法規知識的提高，舉行了無紙化干部學法用法考試，加大了法律法規的普及；深入學校、企事業單位，進行相關的法律法規宣傳，提高他們的安全生產意識，防患未然；深入農村中小學校對青少年學生上法制課2次。特別是加強了對青少年的反面素材教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，在中小學中深入開展“小手拉大手”活動，以小面帶動大面，從而在全鎮轄區內掀起了一場弘揚正氣、愛崗敬業、服務群眾、尊老愛幼、團結友善的高潮，在活動中，我們利用1、6集日共發放了各種宣傳資料1000余份，播放光碟6次，辦板報6期，懸掛橫幅30余幅，刷固定標語3條，受教育人數達7000余人次。9月30日，在中學門口舉行了“六五普法暨平安建設宣講會”。10月30日在鎮司法院內舉行了“平安建設宣傳會”。

（二）深化矛盾糾紛排查調處工作。

加強基層基礎工作，建立以村社、部門和治保、調解組織為依托的群防群治體系；健全了以司法所為主，派出所為輔的化解疏導防線；鞏固了以鎮綜治辦為中心，各職能部門配合的控制處置防線，把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態，做到了小事不出村、大事不出鎮。定期開展矛盾糾紛排查化解，完善矛盾糾紛排查化解長效機制，今年排查出矛盾糾紛26起，成功化解26起。并通過制定農村工作戶戶通卡片，群眾可以從卡片上清楚的看到窗口單位及部門的服務事項及承諾，確保群眾少跑路即可一次性辦理業務。堅持了季排查制度，每個季度，召開一次綜治、維穩工作例會，通過14名領導干部、下訪、接訪、約防和現場辦公等形式排查和化解基層發生的各類矛盾糾紛，拓寬信息渠道，做好信息通報。堅持發揮排查調處機構的作用，定期組織拉網式集中排查調處活動，建立了矛盾糾紛排查臺帳，做到底數清、情況明，重大矛盾糾紛及時調處和上報，防止了激化。

（三）堅持專項工作整治不動搖，確保社會長治久安。

今年以來，我鎮司法所、綜治辦協調排查所、交警隊、法庭先后開展了“安全生產大整治”、“食品安全集中整治”、“農機安全集中整治”、“治安亂點集中整治”等活動，嚴厲的打擊和整治非法行為的活動。1-10月份以來，發生刑事案件2起，立案已告破，移送檢查機關審查起訴。立治安案件42起，已查處42起，全部通過調解解決。違法違紀案件3例，全部予以警告處理。同時，對5名矯正對象，按季度進行一對一的矯正，了解他們的思想動態，隨時掌握他們的走向，始終堅持說法教育、結對幫扶，讓他們感受到黨的溫暖。

（四）強化作風建設，把綜合管理工作在具體工作中扎實推進。

1、防汛抗旱及環境保障工作：今年5月份，面對嚴重旱情，鎮黨委、鎮政府動員全鎮干部從5月6日至5月12日，將全體干部、二定渠全體工作人員共76人分為后期、工作、清渠等六個工作組，從晚上7點至凌晨1點堅守工作崗位，既幫助群眾清理渠道垃圾，又幫助群眾挖渠道，并且合理開關32個“**”，統籌上、下游群眾灌溉，最終使得七村3900畝川地全部灌溉，深受廣大群眾的`一致好評。7月，雨水較多，防汛形勢十分嚴峻，我鎮先后共塌陷46孔窯洞，鎮主要領導都能在第一時間出現在現場，指揮災后搶險工作，7月3日、18日，先后兩次清理了崔家灣、朱家寨兩村的淤泥。特別在崔天嶺窯洞塌陷時，鎮主要領導及時趕到現場，親自查看后，帶領群眾積極搶救財物。10月8日，孫虎生書記帶領全鎮干部，走上街頭，幫助群眾清掃了紙房溝到崔家灣村的主街道垃圾。

2、信訪工作：強化信訪工作機制及分析預警機制。緊緊圍繞目標，規范信訪新秩序，徹底扭轉了群眾信“訪”不信“法”，信“鬧”不信“理”的錯誤認識和行為。今年，對46戶非法投資對象實行跟蹤穩控，并針對雷家鹼村群眾反映危房無房的情況，進行了摸排，與相關單位進行了對接，從長遠的角度幫助群眾度過難關。各村設立信訪信息報送員，按期向鎮政府匯報本轄區內的動向，確保無一例越級上訪或到京非法的案件發生。

3、平安建設工作。今年，我鎮加大矛盾糾紛排查化解力度，切實提高了“兩率一度”，主要做法是：一是加大宣傳力度；二是深入開展平安村、模范村、“平安家庭戶”創建活動。完善領導機制，加大宣傳，利用婦病普查，關愛婦女健康，創建“婦女之家”精品示范村2個、“庭院綠化示范戶”5戶、評選“五好文明幸福家庭”2戶、“好婆婆、好媳婦、好兒女”5戶。積極深化“平安家庭”創建，今年，創建“平安家庭戶”3村40戶。三是不斷深化司法為民服務，送法下鄉，使法治進基層、進一線、進家戶、進人心、進盲區、進亂點，改善警民關系，提高群眾對司法隊伍的滿意度。四是提升依法行政意識和能力，凝聚科學民主決策，推進依法行政制度的落實。五是強化政法綜治工作隊伍建設。()以深入開展群眾路線教育活動為契機，強化理論學習，共組織政法干警和綜治干部進行理論政治及法律、法規培訓4次，派發綜治辦主任到省培訓2次。六是開展征求意見與了行之有效的自查自糾活動，10月28日，召開鎮“兩代表一委員”測評會，廣泛征求代表意見，解決了政法干警和綜治干部在政治、思想、工作、執法等方面存在的問題，全面提高了政法綜治隊伍的整體素質和執法辦案水平。

4、提高思想意識，轉變作風。9月4日，縣綜治辦主任韓玉亮協同縣婦聯檢查指導了我鎮的平安建設工作。會上，韓主任在聽取孫書記的匯報后，指出要加大宣傳力度，規范檔案文件，強化思想意識轉變。會后，我們高度重視，先后召開了兩次宣傳動員會，進行了集中宣傳，對照縣綜治辦的要求，認真查找了自身的不足，集中規范了檔案材料，將工作細化，查缺補漏，做到應由盡有，突出創新。

（五）創新社會管理，推行農村工作戶戶通。

今年，我們向全鎮61個行政村6886戶村民發放了“農村工作戶戶通”卡片，目的就是既能密切聯系群眾，方便老百姓辦事，又能把問題處理在萌芽狀態，促進社會和諧穩定，還能加快農民生產、生活發展，實現致富奔小康。推行四個月以來，不斷收到群眾意見，不斷加強制度落實，后來，發現干部作風大有改觀，群眾辦事效果明顯改善，干群關系明顯好轉，農村矛盾糾紛、上訪情況大大減少，平安建設得到進一步加強。

三、存在的問題及下步工作打算。

1、主觀上由于人員素質原因致使工作開展不是很到位、很徹底。

2、經費緊缺也導致有些工作開展得不及時、不迅速，影響工作進度，無法按時保量完成，加之客觀條件如環境惡劣等因素的制約，嚴重影響了政法綜治工作的進行。

工作打算：今后我們按照上級的要求，求真務實，開拓創新，充分發揮職能作用，將政法綜治各項工作引向深入，服務于社會、服務于人民，加強治安防范，維護社會穩定，為全鎮經濟建設和社會各項事業發展保駕護航。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十八

初三是整個初中階段最重要的時期，中考對于每一個孩子都是十分重要的。作為畢業班的班主任，身上的擔子很重。本學期，我擔任初三(4)班的班主任工作。回憶這一年來的工作，有很多收獲，也有很多感慨。回想與孩子們一齊走過的風風雨雨，一同經歷的點點滴滴，我為他們的成長和進步而感動!現就其中的一點感想與大家共勉。

一、培養學生用心健康的心理。

在平時的班主任工作和教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加用心，更加開放。鼓勵的方式多種多樣，一句熱情的話語，一個贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向于作用心的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生透過努力后取得成績的肯定，能夠不斷筑高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。

二、幫忙學生樹立目標，制定目標。

班主任不僅僅要幫忙學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以用心的心態邁出堅定的步伐。這樣學生就會用自己設定的目標不斷的激勵自己，隨時的調整自己。

三、培養良好的學習態度和學習習慣。

1、化被動學習為自主學習。到了初三，應對畢業升學考試，學生已經逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任能夠乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選取學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能用心拓展提升自己，取得不斷的進步。

2、讓學生學會“會學”。“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的好處，認識自學潛力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發學生，用自己的親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑒他人經驗，改善完善自己的學習方法。

3、鼓勵競爭，強大自我。沒有競爭機制，群眾便沒有活力，個人便沒有危機感，班主任應在班群眾創造出強有力的競爭局面，用競爭激發學生昂揚的斗志，挖掘巨大的學習潛能。透過競爭，學生會提高學習用心性，增強完成任務的緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。

4、防止偏科，全面發展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫忙偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師持續密切聯系，隨時把握偏科學生學習狀況。和科任教師一齊為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時間個別輔導;小灶”。以上是我在班主任工作中的幾點感想，班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的各個角落，說不完道不盡。總而言之，班主任既是聯系各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通校園、家庭、社會的橋梁，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但愿班主任辛勤的汗水能澆灌學生成功的花朵。

總之，在校園領導的統一領導下，在各位任科老師的用心配合下，圓滿地完成了畢業班的各項工作任務。在此，向各位領導、各位任課老師表示衷心的感謝!在今后的工作中我會盡的努力，改善不足之處，力爭把工作做得更好!

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇十九

回想起這學期走過風風雨雨，看著學生滿臉的微笑，作為他們的生活老師心里感到快樂和樂趣。在各級領導和老師的關懷和幫忙下，自我很快地適應那里生活并能用心投身于生活輔導工作。以下是豆花問答網為大家整理的生活管理年度。

總結。

匯報資料，提供參考，歡迎閱讀。

本人___，現任生活老師一職。回顧20__年是多變的一年，也是感觸頗深的一年，從學習到生活，無論在何種工作崗位上，克服困難，踏實工作，始終堅持著“立足本職，服務學生”的工作理念，認真將各項工作有條不紊地進行著。現本人將20__年工作總結如下：

一、在思想方面。

作為一名合格的___，我始終把思想學習放在生活的第一位，不斷提高黨性修養，積極參加__的黨員學習，時刻牢記自己的職責，服從上級的安排，認真工作，踏實學習，始終堅持以人為本，言傳身教的教育理念，積極輔導學齡兒童的學習，強化學生的日常行為教育，始終保持著鮮明的工作思想，使學習輔導工作和生活管理工作順利進行。

二、在工作方面。

1、堅持不懈，繼續輔導學齡兒童學習教育。

作為一名合格的教育者，我深知教育的意義，也明白教育過程中需要克服的困難，因此始終堅持不懈，根據實際情況，調整工作步伐，始終將兒童學習放在第一位。一是認真接送兒童上學放學，確保兒童按時順利上學;二是認真溝通與學校的教育問題，及時向領導、社工反饋。生活老師反饋兒童就學情況;三是認真監督兒童上好晚自習，指導兒童完成家庭作業;四是協助生活老師查寢，及時送兒童就醫。

2、轉變工作方式，確保較快融入新崗位。

3、嚴格要求，為兒童營造良好的生活氛圍。

5、認真仔細，做好兒童后勤工作。

按照上級安排，服從領導要求，因身體原因，調整了工作內容，每日認真收集對兒童有利的新聞并張貼，使兒童能夠得到每日最新的時事新聞，了解新鮮事;輔導生病兒童進行學習，使兒童不落人于后。每日收取報刊雜志，分發到各小組，認真為各位同事服好務。

作為學齡兒童管理教育中的一個角色，在探索中慢慢積累學習，20__年或有不足之處，但我相信只有堅持，才能讓工作順利進行下去，通過所有同事的努力才會更好的服務于兒童。

一學期即將過去，回想起這學期走過風風雨雨，看著學生滿臉的微笑，作為他們的生活老師心里感到快樂和樂趣。在各級領導和老師的關懷和幫忙下，自我很快地適應那里生活并能用心投身于生活輔導工作。下方我將來校的工作，生活以及思想等各方面的狀況匯報如下:。

一、尊重、理解、信任學生。

對學生的尊重和期望，我不僅僅僅表此刻口頭上更是注意言行一致，貫穿在整個自我道德教育過程中比如，在和學生談心時，我總要選取能與他們的目光平視的方位來進行，這樣與人相處的方式態度就總透著待人的誠意;再如，我學生的面前從不批駁“對于新事物的敏感，學生強過老師”自我正在忙著認識一些事物，學習一些新的知識，看一些較經典的書籍刊物，使自我和學生談心時充滿時代氣息。

二、言教、身教要結合。

作為一位生活指導教師，我的一言一行都會影響到孩子的行為準則規范，對孩子的深刻教育，言語不如行動;“身教最為貴，知行不可少;如自我的著裝，房間、床鋪|、衣柜整理，勤剪指甲、吃飯不挑食、個人衛生等，誰時加強自身修養，要明白老師的行為不當，學生的舉止也好不到那里去，因此，我不斷地完善自身，時時處處做學生的榜樣，用自我的善言、善行為學生樹立模訪的標本。

三、

了解、關愛每一位學生。

我認為一個成功的教育者，最重要的方法就是和學生多交流和溝通，多了解他們的心聲和愿望，他們的困難和需求，和學生做好真正的朋友，讓自我在學生的眼中即是引領他們成長的老師，又是他們最真誠的朋友，使他們在生活和學習中的苦與樂都會和我坦誠的交流，對于有困難和思想比較復雜的學生，及時向班主任和學校領導及時反映和幫忙。在生活中學生和學生難免會鬧沖突能夠及時制止和批評教育。在一日生活常規中能夠手把手交他們整理內務衛生和個人衛生，持續宿舍整齊規范，讓學生找到家的感覺和溫暖，能夠在完美生活環境中逐步成長。

四、敢抓、敢管提高學生身體素質。

每一天準時叫學生起床能夠主動集合學生隊伍跑步鍛煉身體提高身體素質，跟班到位嚴格管理，培養學生良好的生活習慣，自理潛力和行為。做到學生德、智、體全面發展。在兩休期間個別學生在嬉笑打鬧，能夠及時制止和做思想工作，不服從管理的學生能夠及時與家長聯系和批平教育，防止事故發生，確保學生休息質量，做到領導和家長放心。

以上是我這半學期的工作總結，存在不足之處請領導和各位老師多多指教，在下學期工作中繼續發揚自我工作特點和特長，多學習多提高自身素質和修養，做一名優秀的生活教師。

對上一個月的工作全面細致的回顧，點滴印象都非常清晰的印在腦海中，自任生活老師一職來，上個月的工作可謂是我的一次具有突破性的教育，給我的工作增添了一筆寶貴的參考經驗，同時也讓我的工作得到肯定，學校是學生綜合能力培養的基地，這種培養應該做到隨時隨處，從細微著手。

上個月在對學生的管理中傾向于提高他們的自我認識、自我教育、自我管理的能力，讓學生能夠認識到對自己的行為負責任，遵守學校管理準則和學生行為規范，這種遵守的教育應該建立在學生的積極參與自愿的基礎上。

針對住宿的學生，最直接的教育就是給學生提供一個很好的操作平臺，讓學生學會生活，適應集體生活，觀察每位學生的個性特點、認識特點，而出發去實施教育，老師是學生成長的指導師范，而學生本人才是成長的主人，促進學生擁有健康的心態、健全的人格和自信的人生要從小打好堅實的基礎。

管理應該建立在感情溝通交流之上，從和他們談話我可以了解和掌握學生的心理和動態，在和調皮學生多次交談以后，我認為他們都我當成了朋友，兄長，我感覺他們都是很有上進心的，由于文化基礎打得不好，有些調皮學生講話，打鬧，什么都做。在和他談心的過程中，了解到的家長對他是非常嚴格，期望是很高的，所以就幫他制定小目標，逐漸進步，現在要求同學關系和睦、上課也能認真聽講了，做事也很積極了，當然看到他的改變的心里也很安慰，時而表揚他，慢慢地，學生愿意靠近我，有什么心里話都跟我談。

經過一個多月的磨合，我已經和老師、學生建立了良好的友誼。生活組老師們都幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。使我盡快熟悉了這里的工作流程和工作內容，使我得以在這里施展自大的抱負，使我在學校學到的部分管理方式能融入實際應用，為我創造了更多的發展空間，我想再沒有什么能比這比我帶來更多的快樂。

雖然這個月我和學生彼此熟、適應，帥生間的感情比較和諧，有時也在考慮會不會太嬌慣他們了，所以同時又會有一則游戲規則出臺，來以此制約。針對不同時期要及時充實的調整教育手法，不斷變化、不斷更新，才會達到理想的教育效果。

上個月的工作可以在有所收獲中畫上一個圓滿的句號，也讓我對今后的工作有了更清晰的認識和開展。

作為一名高中的生活老師，本人除了管理好住校學生的生活，看護好每一位住校生的安全，及時了解學生們的情緒狀態，幫助一些學生減輕學習壓力外，本人也是需要時常對自己的工作做總結的。生活老師是學生生活中的指導老師，這就意味著生活老師得有自己能夠指導他人的能力，我以為這種能力可以從對工作的不斷總結過程中得到。本人現將這學期工作總結如下：

一、配合班主任老師的相關工作。

生活老師是管理所有學生生活的老師，生活老師的工作自然首先還是要配合班主任老師的工作。本人在這個學期里，依舊會在班主任的指導下工作，每周會將學生們的生活表現，通過書面形式反饋給班主任老師，認真搞好對學生們的德育考核工作，寫好每一位學生的生活檔案，也提升了自己育人的思想以及育人的水平，在許多工作上還有了創造性的發揮。可以說從根本上做到了一位生活老師應盡的職責。

二、學生們就餐就寢的相關工作。

一名學校里的生活老師，尤其是高中的生活老師，其實很多時候的工作與幼兒園的保育老師工作差不離，保育老師需要管小朋友的吃飯睡覺，本人作為高中的生活老師，一樣需要對所有學生的就餐就寢進行管理。無論是對學生們就餐時的浪費情況進行管理，還是對學生們就餐時的紀律情況進行管理，亦或者是學生們就寢情況的管理工作，本人作為一名生活老師有著讓所有學生都營養均衡、身體健康以及學習狀態良好的責任和義務。

三、學生們衛生方面的相關工作。

不論是學校教室內外的衛生，還是學生們寢室內外的衛生，都是每一位學生應該學會來共同維護和保持清潔的，作為一名管理學生住校生活的生活老師，有著這方面的責任和義務。本人在這個學期里，從學校公共區域的衛生到學生個人的衛生，統統都進行了整頓和管理，讓每一位學生都在我們生活老師的管理下變得講衛生愛干凈來。在本學期衛生方面的工作中，本人還將學生的衛生工作設立了獎項，鼓勵每一位學生都在講衛生愛干凈的好習慣中成長起來，這些獎項讓每一位學生都開始感覺到自己作為學校的一員，有著愛護校園保護校園環境不可推卸的責任，從而在根本上解決學生們不重視環境衛生的狀況。

不讀還真是走寶了。

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇二十

積極協助總務科長做好后勤管理工作。牢固樹立以病人為中心，以服務質量為核心的服務理念，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務。以下是豆花問答網和大家分享的醫院總務管理。

總結。

匯報資料，提供參考，歡迎閱讀。

一、準確及時，誠心實意做好自己的本職工作：

根據醫院領導及總務科的整體安排，確定思路，確定方法，明確目標，按時按質按量完成自己的本職工作。在不斷的工作過程中，我主要做好了自己的以下工作：

1、以掌握醫院中央空調、太陽能、電子監控、中心制氧、負壓吸引的管理為主要工作，認真管理，維護好各項系統，確保全院正常運行，并為了提高自己的實踐水平，到上海、青島等廠家，深入學習，提高自己的專業水平，以便于更好地工作。

2、在掌握好弱電組的操作規程的同時，認真學習強電組、電梯組、鍋爐組等其他裝置的操作規程，全面提高自己的業務水平。

3、放棄休息時間，以院為家，不計日夜，值班值夜。由于今年我們組的同事和我都是剛剛結婚，家里很多事情，需要自己去做的事情，比如裝修新房子，帶孩子等等，這些事情相對于工作，只能選擇放棄，這些事情也只能全部由家人代勞，舍小家，顧大家，我想這是每一個員工應該具備的基本的職業道德。

4、完成領導交辦的其它工作。

二、發揮部門整體優勢，發揚團隊精神，認真對待每一項工作。

總務科是一個相當團結的部門，我一直堅定的認為，個人的力量是有限的，一個人自己的工作做得再好，但是一個集體，一個團隊，把整個部門的優勢淋漓盡致的發揮出來，就可以把醫院交給我們的任務勝利完成。只有大家心往一處想，勁往一處使，工作的效率就可以顯現。

三、

提升業務素質，提高業務水平，努力使自己成為學習型工作人員。

總務工作繁瑣、事務性工作較多，作為總務工作人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平，提高個人工作能力尤為重要。本人及同事在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業，以實踐為第一要務，認真學習，認真工作，以醫院搬遷為契機，對自己所學內容在工作之余與大家共同討論，學習其他工作人員的工作經驗，通過學習，通過一次次的提高，找到自己在工作中的差距和不足。

四、提高工作創新意識，提升工作熱情。

我個人認為，工作創新并不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情，在今年的工作中，我在此方面做了一些小小的努力，對自己的工作有一些幫助，也希望對以后的總務工作中能有一些新的突破。

五、時刻繃緊學習這根弦，努力打造學習型科室。

1、人人具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神，爭做醫院的合格員工，爭做豐城人民醫院的優秀員工。

2、心胸開闊，待人真誠，不在工作中患得患失，而在工作中不斷努力，不斷進取，不斷練習自己，成長自己，提升自己。

3、在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。

4、認真學習理論知識，弱電組三名都是年輕人，但是都是具有多年黨齡的共產黨員，工作的同時，需要以理論來武裝自己，為創建和諧單位、和諧城市、和諧社會做出自己個人的努力。

以上是弱電組近段時間的工作報告，我也特別想借助這樣一個機會，衷心感謝醫院領導給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個工作的機會，感謝同事們在工作中對我的支持和幫助，也希望在以后的工作中，一如既往的得到醫院領導對我的關心與厚愛，一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。

時間飛逝，我從機修班到總務科工作有一年了，在院黨總支和分管副院長的領導下，積極協助總務科長做好后勤管理工作。牢固樹立以病人為中心，以服務質量為核心的服務理念，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務。現將我一年來的工作總結作具體匯報。

一、在政治思想方面。

積極參加黨總支和院組織的各項政治學習，不斷改造世界觀，努力提高自身素質，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。

二、在后勤管理工作方面。

我認真積極協助科長的各項工作，當好助手，努力按時完成上級和院領導交給的各項工作任務。嚴格管理好水、電、通訊。鍋爐。中央空調和中心供氧等設施的正常運轉，督促機修班每周一次巡回工作，為醫院全面開展工作提供后勤保障同時做好質量管理年的迎檢工作。積極配合愛衛會，爭創文明縣城。，定期組織后勤人員打掃環境衛生。嚴格監督保潔員按時按要求做好各病區的清潔衛生工作。營造一個衛生、舒適的工作環境和就醫環境。

三、在勞動紀律方面。

自覺遵守勞動紀律，嚴格上下班制度，以身作則，經常同總務科長到后勤各科室和病區保潔員檢查勞動紀律遵守情況。機修班和倉庫繼續實行簽到制。

四、個人學習和業務知識方面。

能虛心向后勤總務科長學習后勤管理知識，不恥下問，平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的管理水平。工作之余能到科室參加機修和維保工作，加強業務學習，努力提高業務水平。

五、個人存在的主要問題。

因在總務科工作時間不長，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足，工作不夠大膽。對后勤各科室的管理需進一步加強，后勤服務有待進一步提高。

以上是我這一年來的工作總結，請組織監督和指導，我將履行自己的職責勤懇工作，不負重望，努力完成各項任務，為醫院的發展壯大多做貢獻。

時光飛逝，20__年在繁忙和充實中度過，一年來，總務的工作比較多、工作范圍廣、任務重，由于大家較好地履行了職責，發揮了各自的優點，較好的完成了科主任布置的各項工作任務。

后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來總務科以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

政治思想方面：認真學習馬列主義、偉人的思想、偉人的理論，和三個代表的重要思想，加強本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐，加強本身的政治思想素質建設，認真貫徹擁戴中國我黨的領導，擁戴社會主義制度和黨的各項方針政策，果斷貫徹單位的各項規章制度。

我主要負責的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟習、清楚。

在裝備儀器方面出現故障和題目能及時處理，處理不了時請專業職員來處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了20__年的后勤和倉庫保管工作。

存在的主要題目：要進一步學習理論知識，進一步改進工作方法，進步工作效力，從而進步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領導交給的各項任務，但是在實際工作中我仍存在著很多不足，主要表現在理論學習不夠，思想熟悉有待于進一步進步;工作經驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效力需進一步進步。在今后的工作中，我將在科室領導和同事的幫助下繼續加強學習，進一步進步思想意識和業務素質。同時在以后的工作中請領導和同事能夠傳授更多親身經驗，進而避免工作中的失誤，進步工作效力。

今后，我將在工作中堅守崗位，兢兢業業，協助領導弄好后勤工作。為單位建設盡到自己最大的氣力。

在新的一年里我為自己制定了新的目標，要向其他同事學習，揚長避短，相互交換好工作經驗，共同進步，更要圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本職工作，弄好調和、當好顧問、弄好服務，密切配合，更好的完成20__年的各項工作任務。

在__年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新—的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、保艦。

教學。

工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據市衛生局的衛生發展規劃和我院的五年發展規劃，在程院長及陳付院長的領導下，我科的基建工作又取得了飛速的發展。

在經過9個多月時間的不懈努力，完成了醫院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

在克服了重重困難后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20__年下旬結頂進入徹墻階段。

在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領導的指示和要求，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完善了科室布局，為醫院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基矗熱情服務，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。并對水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。

3、順利完成愛國衛生的檢查工作。

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衛生進行徹底的清掃，由專業的公司進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境。

原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范。

沒有過多的修飾，很簡樸的好文！

零缺陷管理總結零缺陷管理總結匯報（優秀21篇）篇二十一

我很榮幸加入公司團隊。如今20xx年已過去，我到公司也有1年多了了。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為，倉管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

回想這1年多的工作，心中有些感慨。由于在20xx年發貨量大，成品庫管就我自己一個人，在發貨忙的時候在帳目記錄上出現了些誤差。回想這些我覺的對不起公司領導，也給自己留下很多的遺憾。所以在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的。

pvc管材堆放合理、整潔，車間生產的管材碼好垛要及時用廢舊滴灌管捆好。對pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等要做到防失火、失盜等事故發生，對保管的pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等要做到勤檢查、勤核對，保證做到賬、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應的處理。如屬短缺要損處理時，必須給領導核查批準后才可進行處理，不的自己調整。發現有問題的管材要如實的上報，做好每月倉庫盤店工作及時總結庫存數量。

2、管材入庫。

3、管材出庫。

發貨的先拿上銷售公司開出提貨單，在裝pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等裝車時要讓駛機認真清點，做到車上裝的數量與庫管的數據一樣，裝車的時候要讓裝卸工輕拿輕放。也要讓裝卸工做好自身的安全，裝好車認真做好與銷售數據核對，及時讓銷售發提貸單錄入u6、有其它入庫單時要讓銷售及時找調撥單，及時去審單。

今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應這里的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱！