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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇一

[提要]網絡營銷是應生于新時代社會發展的產物，伴隨著它的出現，也出現了一種新的消費群體，那就是網絡消費者。本文通過對網絡營銷活動中消費者的心理和行為進行分析，提出相應對策。

關鍵詞：網絡營銷；消費者心理和行為；對策分析。

(一)發展現狀。網絡營銷起源于電子商務的飛速發展，為了適應人們快節奏的生活，網絡營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導，相比較傳統的消費模式，網絡營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品，而不是像傳統的購物方式，過于局限并且浪費時間。網上消費的出現很好的解決了這一問題，人們可以坐在家里，輕松購物。這也是網絡營銷能快速發展的重要原因。

由于計算機技術的迅猛發展，網絡的普遍應用，網絡營銷模式已經逐漸開始占據消費市場，各企業也開始通過網絡進行產品宣傳與銷售活動。因此，消費者的可選擇性便越來越大。可以說，在現在的形勢下，企業更好的掌握消費者的購買心理因素和產生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產品和服務，避免在網絡營銷活動開展的過程中犯錯，多走彎路。更好更快的發展企業實力，提升自身企業的市場競爭力。

近幾年，伴隨網絡科技的發展，互聯網技術對國人來說已經并不是很陌生，網絡的普遍應用，讓每個人都或多或少的對網絡知識有所了解。自1998年以來，我國的網民數量逐漸增多，從網絡上獲取實時信息已成為人們了解社會發展的重要手段。這時，網絡營銷模式應運而生，企業和商家利用網絡的廣泛性來宣傳自己的產品，更多的人選擇網上購物。據2014年‘雙十一’購物節阿里巴巴公布的數據顯示，天貓淘寶“雙十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出，網絡營銷模式已經在逐步替代傳統營銷模式，它的發展已經勢不可擋。

1、網絡營銷飛速發展的原因。隨著日益發展的社會，人們的生活節奏加快?？旃澴嗟纳钍谷藗円呀洓]有更多的時間去商場購物，他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網購的出現便成功的吸引了消費者的目光，消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此，網絡營銷也逐漸被企業所重視，并得以快速發展。

2、網絡營銷為消費者帶來的好處。網絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結為以下幾點：(1)網上購物，消費者可以根據自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品，省心；(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品，省時；(3)在網上購物，現今的物流可將快遞送貨上門，在家里就可以收到買到的商品，省力；(4)現在各大網站購物都有一定的折扣，相比在商場購物更優惠，省錢。

3、網絡營銷為商家帶來的好處。在網絡營銷模式下，企業可以通過在網上銷售自己的產品，節省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例，它沒有自己的實體店，僅通過網上銷售的方式來銷售自己的產品和服務。通過這樣的方式，小米公司在創業初期就節省了大量的資源，使企業穩步發展。而且現在越來越多的人也運用這樣的方式，在網上開自己的店鋪，不用投入大量的資金，實現自己的創業夢。

二、網絡營銷對消費者心理和行為的影響因素分析。

(一)心理影響因素分析。

1、消費者在購買過程中主動性加強。網購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中，消費者會得到商家的足夠重視，以及一對一的專業服務。消費者可以獲取商品的有關信息，并對其他的商品進行比較、篩選，從中選出更適合自己的產品。筆者認為，在銷售活動的過程中，給予消費者足夠的主動權以及引導權會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。

2、消費者在意網購種類的多樣性。在傳統模式購物過程中，消費者可選擇的范圍比較局限，甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網絡購物中，商品種類多樣化，可以為消費者提供更多的選擇，讓消費者買到心儀的產品。

3、消費者注重網上購物的安全性。網上購物是否安全，也是消費者是否會產生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題，許多消費者不敢使用網上支付，就是擔心其支付賬號密碼被盜，造成經濟上的損失；其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面，每一位消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。

4、消費者關注網上購物的商品質量。網上購物的最大問題就是看不見商品的實物，消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符，商品質量會不會與商品描述有較大差異。關于這一點，需要商家與網站共同努力，給消費者制造一個安全可信的購物環境，讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品，只有這樣才能得到消費者的信任，消費者才會支持網絡營銷模式的發展。

5、消費者關注網上購物的服務質量。與傳統的營銷模式相比，網上購物是否能夠滿足消費者對服務的要求呢？不是面對面的服務能有質量的保證嗎？現如今，許多消費者都十分注重客服的服務質量，消費者希望在購買過程中有一個好心情，如果客服僅僅是敷衍的態度對待消費者，肯定會讓消費者感到不滿，想要更好的銷售自己的商品，就要擁有更好的服務，讓消費者買得舒心。

6、消費者關注網上購物的商品價格。產品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較，來選擇商品。網上購物之所以深受人們喜歡，很大的一點就是因為網上產品價格相對來說比較低廉。因為商家在網上銷售的過程中，省去了很多的中間環節，節省了大量的成本。所以說，商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。

(二)行為影響因素分析。

1、消費者選擇范圍擴大。傳統的營銷模式，是在有限的范圍內選擇有限的商品。而網絡營銷模式是在非常廣闊的空間內選擇商品。最重要的是，網上購物可以根據消費者喜愛的重點來搜索商品，不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。

2、計算機的操作技能。計算機的發展可謂是突飛猛進，在如此快的發展速度下，熟練掌握計算機的操作技巧是網上購物的基礎，消費者要能利用聊天軟件與賣家進行溝通才能更好地了解商品的特點；同時，消費者還需要熟練操作網上支付功能才能進行網上購物。所以說，消費者熟練的掌握計算機的基本操作技能是網購必不可少的一部分。

3、消費者、商家之間的交流互動。傳統營銷模式下，消費者獲取信息的方式是比較單一的。而現在消費者可以在網上獲取別的買家的評論；再者，如阿里旺旺等聊天軟件的出現，讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動，對商品進行全面的了解。并且在購物完成后還可以將自己對產品的使用感受進行評論，告知下一位消費者。這種“多項交流”的信息傳遞方式會促進網上交易的形成。

4、購買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購買因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購買意愿，快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感，同時也能夠刺激消費者的下一次購買。消費者在購買過程中，會向商家詢問，什么時候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快，消費者會加大購買欲望。總的來說，高效的物流速度直接影響著消費者的購買行為。

5、商家的售后保障。商家的售后服務，是影響消費者是否會再次購買的重要因素。良好的售后服務是對消費者買到的商品的保證，也是贏得消費者信任的基礎。網絡購物屬于虛擬化交易，在這個虛擬的平臺，要想讓消費者認可，激發消費者二次購買的欲望，良好的售后服務是關鍵。良好的售后服務代表著一個企業源源不斷的生命力。

網絡營銷模式的發展如此迅速，但在其發展過程中也出現了一些問題，導致許多企業的網絡營銷活動發展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：

(一)消費者對新購物形式缺乏信任。網絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解，這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統觀念的束縛下，新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。

(二)消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統不是很完善，物流的配送速度比較遲緩，消費者不能在預期的時間內收到商品，尤其是在節假日等購物高峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購買欲望。

(三)消費者對產品質量的不認可。由于網上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網上購物有一定的顧慮。再加上現在網上許多的黑商家總是賣一些與網上照片和描述不符的產品與假貨，使那些原本就對網上購物有顧慮的消費者與網購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網上產品質量的信任度。

(四)網上支付存在一定的風險。在網上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單，再加上目前我國網上支付機制并不是很完善，在付款的過程中，有可能出現一些意外情況，導致賬戶密碼被盜，造成經濟損失。無形之中加深了消費者的網購恐懼感。

(五)商家售后服務系統不全面?，F在許多購物網站上的售后服務系統不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后服務并沒有盡心盡力。互聯網本身就是一個比較自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進行約束，使消費者的權益沒有受到足夠的保障。

四、發展對策。

(一)加大網絡營銷宣傳力度。網絡營銷模式的出現對于社會來說是有促進作用的，需要商家和媒體共同努力對其進行宣傳，讓更多人了解它，慢慢的接受它。在未來的生活中，將更多的使用網絡。

(二)建立高效、完善的物流系統。這需要物流公司投入更多的人力、物力，同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內可以取到自己買到的商品。同時，消費者也需要互相理解，雙方共同努力，使我國的物流事業快速發展。

(三)商家做出商品質量保證。商家需要在出售商品的時候對自己的商品進行承諾，讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致，良好的信譽才能吸引更多的消費者，獲得更好的發展。

(四)網站完善支付手段。網上支付的安全性關系到消費者的利益，必須有一個安全的支付環境能讓消費者放心的購買商品。各大購物網站都應該招收技術人員完善自己網站支付的安全性，每一個過程都要認真嚴謹，不出差錯。保證消費者的權益不受侵害。

(五)建立完整的售后服務機制。售后服務是消費者網購的最后一個階段，每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現問題的時候能夠得到有效的解決。關于這一點，商家需要有負責任的態度，加強對自身企業員工的教育，通過嚴格的售后管理制度，認真地為每一位顧客服務。

伴隨科技的發展，互聯網在我們的生活中已經起到了越來越重要的作用，網絡的出現也為我們的生活提供了非常大的便利，同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺，在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經逐漸開始接受這樣的新模式，隨著網絡購物消費者的增多，許許多多的企業也開始意識到網絡營銷為企業帶來的機會。企業可以用最低的成本來獲得更多的利潤，網絡模式的發展已經成為未來社會的主旋律。那么，在競爭日益激烈的網絡營銷環境中，企業如何根據消費者的心理和行為需求，制定營銷戰略，便是企業能否在網絡營銷模式下發展壯大的重要基礎。

主要參考文獻：

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇二

摘要：隨著生活方式和消費方式的轉變，體驗性消費在消費者中廣受青睞，在電子商務產品的不斷增長的前提下，如何實現把體驗性消費和電子商務產品結合起來，通過網絡進行營銷成為一個新的課題。

關鍵詞：體驗消費；電子商務；網絡營銷。

傳統消費方式已經不滿足消費者需求的情況下，體驗性消費成為一種新型消費方式，它是隨著經濟的快速發展而出現的，而網絡基礎設施的不斷完善，互聯網結合體驗性消費在現階段得以實現。在網絡技術的帶動下，體驗性消費如何轉變，如何呈現更好的發展勢頭，且如何通過網絡營銷這個渠道去打開消費者市場，這些都是此次將要討論的。本文將通過體驗性消費的特殊性，電子商務的便捷性，以及網絡渠道營銷的普遍性，分析網絡營銷體驗性消費的可能性和解決體驗性消費如何在網絡中實現電子商務營銷，以及針對網絡體驗消費的一些特征來深入探討如何組建基于體驗消費的電子商務網絡營銷構架。

1、體驗消費的現狀。

經濟價值的演變過程通常伴隨著產品、商品、服務和體驗四個階段，隨著國內的人口結構以及家庭結構的轉變，現代年輕人成為新一代的消費者，新的消費者時代已經來臨，年輕化、便捷化、時尚化的產品越來越受到追捧。曾經實體產品，以及在實體店中得到體驗，但是現在體驗的渠道變得更多，不僅在線下，而且在線上也可以得到體驗和購買。體驗消費更注重情感的需求，隨著消費結構的變化，消費者對情感的注重程度將和商品本身以及附加服務聯系在一起，希望從這些產品內容中得到共鳴，實現自己的一種價值。同時，個性化的產品以及服務在需求上越來越強烈，曾經迫切渴求的標準化產品逐漸走出歷史舞臺，年輕人更希望獲得不同于其他人的，成為自己個性化的產品，對旅游、電影、審美物品、娛樂性產品更加迷戀。

價值標準的變化也不斷更迭，能夠讓消費者參與度高的，與消費者互動大的產品更能夠成為消費者青睞的對象。隨著休閑產品的推出，文化產品的豐富，虛幻體驗的展覽，時尚健康的增加等等引起了社會生活的巨大變革。各種娛樂類節目的火爆也體現了體驗性需求的不斷擴張和前景的廣闊。各類知名企業和網站都通過將最具有休閑文化以及中國特色增值體驗業務實現了獲利，甚至可以這樣去說，客戶體驗是競爭的下一個戰場。但現有的體驗性消費更多的是集中在最初的營銷階段，并沒有達到預期的獲利程度，缺乏對現有人群的心理分析和理論收集，忽略了消費者從體驗萌芽到跟進到培養這么一個過程，但體驗性消費在現階段社會中所創造的經濟利益價值要超過原始“拎包”式體驗更多，所以說，體驗性消費在現代社會當中具有著強大的生命力。

互聯網的不斷發展，在現代社會當中成為了相當重要的一個角色，同時也被認為是一個“技術”，而作為現代經濟當中最具有特色的銷售渠道和營銷工具，最大的難題將會是如何去利用。通過對消費心理的研究和消費需求分析，更多的消費者是想通過網絡獲得更好的產品和服務，而不是說簡單地通過打折促銷、發放禮券、饑餓營銷達到營銷活動目的?，F有企業在服務和推廣產品上都忽視了消費者對于產品與服務的滿意度，僅僅是將網絡營銷作為一個盈利工具使用。我國網上購物的人群在不斷增長，網絡市場潛力無限，所以我們必須將網絡行為和消費行為對接，實現互利共贏式發展。

我國已經由計劃經濟轉變為社會主義市場經濟，其中曾經固有的賣方壟斷市場已經逐漸向買方市場過渡，隨著消費者思想心態的轉變，主動性更加強烈，個性化成為新的拓展點，已經成為了市場潮流的主導。而現在很多網絡營銷策略依舊停留在最初的簡單暴力方式，根本沒有深入了解消費者心理，要獲得什么樣的消費體驗，對于消費者來說，單一的支付方式、簡單的促銷活動、物流配送和落后的配送服務都是降低自身消費體驗的關鍵點，往往一個消費體驗對于商品本身更重要。其實網絡畢竟是虛幻的產物，在一定程度上相較于實體商店來說，顧客與賣家之間的信任比較難以建立，特別是在經濟利益方面，顧客可能在產品本身以及售后服務上要比傳統營銷更加的疑慮，所以，網絡營銷在信任度上很難得到提升。

3、體驗消費的電子商務如何網絡營銷。

3.1對網絡體驗性消費的可行性分析。

通過網上數據對現有國民上網目的進行分析，大部分網民最終的目的傾向于：獲取信息、休閑娛樂、學習、交友，并且網上的休閑娛樂行為在網絡中的比重逐漸加大，可以說明在體驗性消費的需求上，還是具有相當大的可能性。事實上，當年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網站的人流量就可以說明現代網民對于休閑娛樂產品的迫切需求。而更多的這類產品需求者多在于18—24歲之間，我國網民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中，隨著網絡的普及，越來越多的年齡稍大和認知前衛者也正在加入這個行列當中，用戶群的龐大對于體驗性消費的可行性也得到了佐證。另一方面，網絡游戲玩家的數量上升，對虛擬世界中的角色扮演、游戲競技有著相當大的興趣，甚至對游戲中的交友、挑戰自身都是一種實現自我價值的體現，而且，對于網絡電子商務產品的需求量也得到了攀升，點卡、虛擬幣的消費帶動了整個網絡虛擬產品的正增長。

網絡產品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企業的競爭力來源于它的不可復制性和難以獲得性，當現有企業通過對自身特性的把我應用到網絡產品當中，兩者的結合將會對現有社會產品市場帶來相當大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業利潤的涌動源泉，隨著網民數量的增長，他們對于體驗性消費的嘗鮮性、需求性都會是成為積累客戶資源的重要方式。通常，我們可以在各大網站上看到注冊、會員登錄這樣的一個選項，這從另一方面說明網絡中的客戶資源已經被利用起來。越來越多的實踐跡象表明，網絡體驗包含著互動性和個性化兩個方面，而計算機交互技術的發展，網民之間可以輕松愜意的實現相互溝通，這種溝通的便捷性與以往的書信、電話、傳真不同，它帶給人的體驗是無障礙的，給人更好的體驗。而個性化更多的是體現在網絡個體的不同，他們作為一個獨立的個體，實現獨一無二的角色參與到網絡世界當中，獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗，主動選擇自身想要的`產品或服務，做到人無我有的這樣一個個性化體驗。同時，心理和情感的滿足性成為網民更多的追求，讓網絡體驗性消費成為可能。

首先，要制定產品本身的策略。加強對產品文化娛樂體驗程度上的開發，對商品實時體驗、消費熱點、文化挖掘這些內容進行加強，把握現代社會人群需求，從年輕人、熱愛網絡的人群下手，利用多媒體技術，以及三維空間技術，將自身產品在網絡上呈現出讓客戶從未有過的體驗。制定符合這類客戶資源需要的產品，從客戶信息上進行定制，包括個人資料和購物車內容，完善產品的寬度、深度和廣度，滿足消費者從感官到心理上的需求，再分析消費者消費心理，利用消費者沖動消費，盲目消費，聚眾消費，“假我”現象的特點，對相應產品同質化程度高的可以實現組合型出售，同時利用消費支付的便利程度，更好地制定產品組合策略。其次要將產品本身做到符合現有人群的消費行為、消費習慣，采取新產品免費試用，擴大推廣期，吸引消費者對產品的關注度。

其次，做好服務策略，制定個性化服務。一般客戶在網絡上購買產品時，首先會根據自己的消費需求，制定想要購買的計劃，然后再在網上搜尋相關產品，最后再和不同的網絡產品進行比對和支付，所以在當中環節里，我們需要在恰當的時機，與顧客進行溝通，在產品支付之前，將客戶對于此產品的顧慮進行干擾，打消客戶對產品本身以及支付方式的疑慮，對各項內容進行澄清和溝通，做好建議服務工作。對客戶盡量不承諾，如果要承諾就一定要兌現，建立雙方信任。區別于傳統服務，便捷有效成為網絡服務的特性，及時與客戶的溝通服務和細微特點將成為網絡服務的一大亮點。同時，要對服務工具的個性化進行開發，滿足消費者個性化需求，根據客戶的不同，制定獨一無二的服務方式，讓客戶從網絡這樣的一個虛擬性媒介中找到體現自我價值的服務。

再次，要營造營銷環境。環境對人的影響力巨大，良好的營銷環境將會帶動消費者的消費能力，甚至能夠在達不到消費能力的情況下預支消費。各類購買行為在不同環境下是體現不同的購買能力的，網絡音樂、產品列展、實例介紹等內容與客戶的契合度要高，創造客戶能夠和產品相接觸的機會錯覺，在一定程度上對消費者逗留以及最終購買決定實現誘惑效果，而這樣的一個效果，會影響用戶的體驗，體驗的好壞，最終決定了交易與否。所以在網絡營銷的時候，如何創造良好的網絡營銷氛圍和環境，對于一個網絡營銷策略尤為重要。

最后，根據自身網絡環境，做好技術條件。網站的穩定以及網站內容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向，所以在做網絡營銷時，要對自己的網絡環境做好評估，保證自身網站的穩定，以防在大量數據涌入的時候，服務器能夠及時消化，而不是崩潰。同時，利用無人化、自動化、智能化的管理模式，提升客戶訪問的滿意程度，促進最終成交。另外充分利用現有的網絡平臺，例如：微信、微博、頭條等網絡化平臺產品進行營銷，這樣不僅能夠擴大自身營銷分布渠道，同時也能夠獲得更廣泛的認知，讓更多的客戶參與進來，達到良好的預期營銷效果。

4、結語。

當前計算機技術在體驗性電子商務中的應用越來越頻繁，而通過網絡進行營銷已經成為習慣。同時，體驗性營銷模式能夠根據消費者不同的需求進行優化，轉而提供更好的、更便捷的個性化服務。但體驗式營銷畢竟是通過網絡虛擬性物質進行，所以在很多情況下會有不可預見性。通過本文的闡述，可以了解到體驗性消費必然增長，由此帶來的體驗消費的電子商務可能性大大提高，而網絡營銷的方案和預期效果需要產品的優化、服務的改善、創造良好的營銷環境以及更新技術來得以實現。

參考文獻：

［1］周司群.基于體驗消費的電子商務網絡營銷研究［j］.現代營銷(經營版),,(09):132.

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇三

摘要：

本文從信息產品營銷的概念出發，分析了信息產品消費的特殊性，提出了信息產品開展網絡營銷的理念，探討了信息產品開展網絡營銷的策略，并展望了信息產品網絡營銷的發展趨勢。

在網絡時代，信息產品應采取什么樣的營銷方式，本文就這個問題，作些探討。

談到信息產品的營銷，很多人的第一反應就是賣信息，也就是最終把信息銷售出去并實現盈利。其實，這種理解比較狹隘。筆者認為，只要是為了一定的商業目的而進行的信息傳播及提供的信息服務等活動，都可以叫做信息產品的營銷。信息產品的營銷可分為兩類：一類是以直接的盈利為目的，也就是大多數人理解的賣信息。

在這種方式中，信息和服務是作為商品而存在的，即信息產品的生產部門生產出人們所需要的信息產品，并提供合適的信息服務來滿足用戶的需要，用戶要使用這些信息產品和服務，就必須支付一定的費用，信息產品生產部門藉此來收回成本并實現盈利，如網上軟件的營銷就是這一類。另一種是輔助營銷，即信息產品生產者為擴大自己信息產品的知名度，面向社會傳播與信息產品有關的知識、技能，從而提高消費者對信息產品的信任度和忠誠度，如市場調查、售后服務等都是這一類。

信息產品的消費同一般的物質產品的消費相比，有其特殊性，主要表現為：

1、個性化需求增強。在市場消費中，消費者可挑選的產品較少，個性往往被壓抑。隨著網絡的發展，信息產品數量不斷增加，消費者從個人的愿望出發，挑選和購買信息產品，個性化的需求明顯增強。

2、注重信息的.購買行為。在網絡時代，消費者購買產品注重的是產品的品牌和蘊含的信息，明智的消費者希望通過產品和服務的信息交流，全面了解產品，并以此來判斷是否符合自己的需求。

3、注重購買技術的行為。在網絡時代，消費者大都希望對自己所需的產品進行廣泛的選擇，時間和便利性已成為購買行為的關鍵，人們越來越青睞于通過電子的手段來獲取信息產品和服務。

4、消費心理穩定性減弱。在網絡時代，新事物不斷涌現，消費心理受其這種因素的帶動，穩定性降低。同時，在心理轉換的適度上，趨向與社會同步，在消費行為上表現為產品生命周期縮短。

在傳統的營銷中，信息產品的生產者遵循的是市場導向，由于技術手段的制約，他們無法了解市場中每位消費者的實際需求，更無法針對某一位消費者來設計產品。因此，信息生產者只能依據消費者大致相同的需求，通過市場調查設計產品，最終把產品通過廣泛的銷售渠道推向市場。

這樣，消費者的個性需求就被生產者忽視了。進入網絡時代后，營銷面對的是買方市場，主動權掌握在消費者手中，以市場為導向已不能完全適應，營銷的理念應以消費者為中心，這正是信息產品的營銷特征。網絡技術的發展為其提供了可行性，生產者和消費者在網上進行交易，部分中間流通環節被取消，既節約了交易成本，又可不受時間與地域的限制，從而大大節約了營銷的費用。網絡營銷不僅使生產者了解消費者對產品、價格、分銷、促銷的個性需求，而且使生產者作出獲利最大與方便顧客的決策，從而實現滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。

信息產品一般包括三個層次：核心產品、有形產品和附加產品。其中核心產品是最基本、最主要的部分，是信息產品的品牌，能夠實現消費者購買時追求的效用和利益，是顧客真正要買的東西。通過網絡營銷的交互方式，信息產品的生產者可以及時了解用戶的需求，并根據用戶需求組織生產和銷售，提高信息產品生產者的生產效益和營銷效率。在網絡上，信息的搜集成本明顯降低，用戶很容易找出同類信息產品的價格對比情況，因此，誰想獲得同行業其他競爭者的超額利潤，只有通過確定信息產品的品牌，加強產品的售后服務，增加品牌的附加值，才能使用戶的注意力由價格差異轉向產品差異。

采用網上營銷，傳統的定價不再適用，取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價，并依據成本來組織生產和銷售。通過網絡，可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網絡提出接受的成本后，信息產品的生產者便可根據用戶的成本提供產品的設計方案供用戶選擇，直到用戶認可后再生產和銷售。另外，還可以在網上公布行業定價規定。

利用網絡，可以采用push的方式來推售信息產品，吸引用戶，這是由傳統推式促銷螺旋式上升后發展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例：該公司對每個用戶的購物記錄、興趣愛好等均有記錄，并在積累一定資料的基礎上分析用戶的購買傾向，作出購買預測；然后，當公司發現用戶感興趣的信息產品時，通過電子郵件向用戶發出信息。這種基于顧客需求的push策略，既避免了用戶因無關促銷信息太多而產生厭煩情緒，又可在傳送有效信息的同時，表現出對用戶的關心。

由于網絡營銷的商流方式是先進的，因而要求物流方式也要先進。網絡營銷面對的買方是大量而分散的，且單位時間的交易量少，這就要求物流也要分散化。在交易中，必須通過信息流，把商流和物流很好地聯系起來。可采取的措施有：

（1）設立產品展示區，將產品圖像進行電腦技術設計，通過形象的聲、影、形、色等，將虛擬的產品展現在上網用戶面前。

（2）選擇合適的銷售代理，作為自己的物流配送中心。

（3）開發網絡結算系統，將網上銷售的結算與銀行轉賬系統聯網，使消費者能夠輕松地進行網上購物與網上結算。

由于網絡的自由性與隱蔽性，使得網絡營銷也具有一定的不安全性，如貨幣的網上支付、用戶私人的信息保密、信息產品不被篡改等。針對網上交易的這些不安全問題，需要大力加強安全防范措施。

隨著網絡的硬件設施日益完善，網上的信息產品營銷將更為普及。

隨著網上稅收、知識產權保護、電子合同的法律地位及系統安全、企業信用等問題逐步得到解決，再加上金融網的建設，網上銀行得到普及，信息產品生產者和顧客將在網上完成從尋找貿易合作伙伴到談判、成交的全部過程，并通過與網絡相聯的金融網完成電子支付。

通過網絡不僅可以進行軟件、數據庫的營銷，而且網絡圖書館將異軍突起，網上咨詢也將有很好的發展前景。

3、網上購物及比較購物將大受歡迎。

由于展示信息產品的網上商城的大量涌現，網上購物將成為一些人購物的首選。網上商店的大量涌現，不僅在不同行業之間展開競爭，而且往往在相同領域同時有數家對手，同時提供相同的信息產品和服務。同時，由于比較購物網站和大量的網上商店相聯，在比較購物網站上，消費者只要輸入自己需要的產品名稱，網上就會立刻顯示出該產品的所有提供者以及價格、交易地點等，用戶可以進行比較，迅速做出選擇。

4、網絡營銷的過程將具有可控性和針對性。

我們可以描繪出未來廣告藍圖：有這么一種軟件，當一瀏覽者上網后，它能自動把其資料傳遞給廣告商，其內容包括性別、年齡、職業、愛好、所屬地區、所進入的網站等。根據這些資料以及他正在游覽的內容，廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發送出去，于是這位瀏覽者就會在當前的頁面上看到這則廣告。

5、網絡營銷在方式上將向完全的電子商務模式發展。

隨著技術和環境條件的日益成熟，電子商務將蓬勃發展，支付和配送都將在網上進行，并且網上交易將完全由智能代理來完成，不需要人的參與。由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能，所以，選購、討價、還價及成交過程，就可在信息產品生產者的智能代理和消費者的智能代理之間進行。

參考文獻：

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇四

1.1網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念：據報道，據nuainternetsurveys互聯網調查公司最新發布的統計，全球網絡用戶首次突破了6億。

截止9月低，全球互聯網用戶已經從205月底的5.807億增長到了6.056億。。

網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產品。

這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略，以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發點。

1.2網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷：由于顧客較以往有更多的主動性，此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站，并和你保持長期的聯系。

企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后，便可以有針對性地推出企業的網頁，通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產品和服務，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。

1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷：隨著社會分工日益專業化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的信息，計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。

潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產品與服務，提出問題，銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品，充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系，使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現同步互動營銷。

這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產的全過程，其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。

1.4網絡營銷促進了企業各職能部門統一協調工作。

1.4.2網絡系統提供充分的交流環境，技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。

網絡反饋信息經分析通過企業內部網傳送生產第一線，可即時生產定制的產品；產品定價也可通過網絡反映給消費者；銷售人員可以進入公司內部網，獲得產品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發揮營銷的功能。

由于網絡具有即時雙向互動；時空限制的消失；網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。

但這種特點能在多大程度上起作用，還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規律：個性消費的回歸。

網絡營銷不是企業營銷的救世主，企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發揮協同作用。

筆者認為，傳統營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來，實現4p′s與4c′的充分結合，實現在4c′s前提下的4p′s決策，但企業的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。

2.1產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足：在網絡化時代，消費者需求趨于個性化，企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。

網絡的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道，借助于互聯網絡企業可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求，這有利于企業隨時把握住消費者的需求動態，據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品，開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。

2.2分銷渠道以方便顧客購買為主：隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。

網絡營銷可以大大提高購物效率。

通過網絡，消費者在家里就可獲得相關產品的信息，通過對產品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。

在選定產品之后，數字化的產品，如軟件、電子書報等，可以經由網絡直接送達用戶的電腦，而實物產品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購買的方便性大大提高。

3現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式并存。

3.1網上零售存在技術和硬件上的問題：首先是網上貨幣支付的安全性。

當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統的結算方式。

其次，網上的商品展示能力受到產品類別的制約，一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來，有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。

第三，由于受網絡頻寬的限制，互聯網經常出現堵塞。

第四，作為商品的直接通道，網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道，大部分的商品仍需借助傳統分銷渠道進行傳遞。

3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體：網絡尚未成為真正的大眾媒體，網上廣告目前仍處于探索階段，由于技術和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。

網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。

除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。

在網上，企業也沒有多少機會去制造聲勢，所以，企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站，以激活網上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。

3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權益受損心態的驅使下，自然會調整自己的購買行為。

造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。

因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統營銷將與網絡營銷長期并存。

結語。

從影響網絡營銷發展的限制性因素看，網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內，傳統營銷方式依然是大部分企業生存與發展的基礎。

但隨著網絡營銷技術與觀念的發展，網絡營銷的重要性亦會日益提高。

參考文獻。

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論文2：淺議網絡營銷與信息交流。

【關鍵字】:網絡營銷信息交流。

自從1995年互聯網完成商業化以來，利用互聯網及內聯網、外聯網開展網絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇五

藥品網絡營銷網站涉及的計算機領域的相關技術十分廣泛，并且sfda對開展藥品網絡營銷活動的企業設置較高的技術準入門檻。醫療衛生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩定基數，并呈逐步增長趨勢。

摘要：文章從經濟、社會文化、技術三個方面，對醫藥企業開展藥品網絡營銷活動的外部宏觀環境進行分析，指出雖然外部宏觀環境存在不利因素，但醫藥企業仍應采取積極態度進入藥品網絡營銷領域。

關鍵詞：環境分析;網絡營銷;藥品營銷。

外部環境分析是指從經濟、社會文化、技術等方面對行業宏觀環境進行分析，評價其中對行業或企業可能產生影響的宏觀因素，以發現潛在的市場機會并規避主要風險。

互聯網交易作為一種嶄新的交易方式與傳統的網下交易存在著明顯的區別，互聯網在國內普及的時間并不長久，消費者對于這種交易方式還比較陌生。

進行外部環境分析，可以明確藥品網絡營銷環境，是制定藥品網絡營銷策略的基礎。

一、經濟環境(economicfactors)。

第一，中國經濟總量持續增長，國民在醫療衛生領域的支出消費將保持在穩定的基數并逐年增長。

中國gdp總量達335353億元世界排名居第三位人均gdp達3566美元正式邁入中上等收入國家門檻。

經濟的持續繁榮保證國民擁有穩定的即期收入來源，并對未來收入保持樂觀預期，減弱其為抵御未知風險而采取的保守消費態度。

收入增加，同時預防風險性儲蓄降低，必然導致國民用于消費的支出增長。

故而，在未來一定時期內，中國國民消費總額將穩定在較高水平，如果經濟繼續保持較快增速，則經濟繁榮反映在消費領域必然是國民消費總額保持相應的增速。

隨著國民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經得到滿足的情況下，其用于提高生存質量的消費開支的比重將逐步提高。

醫療衛生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩定基數，并呈逐步增長趨勢。

第二，中國移動網絡發展迅速，正逐漸形成與桌面網絡平分天下的態勢，未來互聯網產業競爭的戰場將是移動網絡市場。

20，中國手機網民總數達到2.33億，同比增長98.1%。

與桌面互聯網相比，移動互聯網具有以下優勢：一是移動互聯網接入終端主要為手機、上網本，其所需硬件設備的費用比較低廉。

二是移動互聯網應用的網絡為3g無線網絡，與臺式計算機、筆記本電腦應用的無線網絡相比，3g網絡能覆蓋更廣闊的區域，從而使接入移動互聯網終端的使用不受地域限制。

三是用戶使用移動互聯網的習慣與使用桌面互聯網有較大區別。

用戶使用移動互聯網的目的多為休閑、娛樂、消磨時間，上網地點主要是在交通工具上、戶外，使用時間具有碎片化、隨意性的特點。

而桌面互聯網更多是在辦公室、學校、網吧等固定場所被消費者用作辦公、學習和大型娛樂等用途，其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。

四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點，有利于在互聯網交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權限。

而這些優勢將使移動互聯網在未來的網絡營銷中，尤其是b2c網絡營銷，扮演比桌面互聯網更為重要的角色。

第三，中國醫藥行業整體經濟形式良好，采用電子商務模式能有效地縮減藥品流通渠道長度，降低藥品交易成本。

醫藥行業有永遠的“朝陽行業”之稱謂，是最具穩定增長特色的行業。

年，我國醫藥工業累計實現銷售產值9915.9億元，同比增長21.4%。

在我國傳統的醫藥流通模式下，藥品年均周轉次數為4次，流通費用率為12.6%，最高甚至可達30%，而依托互聯網完成藥品流通的美國醫藥行業的年均周轉次數為15次，費用率僅為2.6%。

如果采用電子商務模式優化藥品流通過程，藥品生產廠家與醫院、藥店直接進行交易，減少流通環節，提高流通效率，將對我國醫藥行業產生積極的影響。

2009年，中國醫藥電子交易總量在4000億元左右，b2b網絡交易量優于b2c網絡交易。

相對于b2c網絡交易，b2b由于企業間以往存在商務關系或作為交易活動的延續，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網絡營銷的三大瓶頸：網上認證、在線支付和物流配送。

二、社會文化環境(socialfactors)。

第一，中國網民受教育程度較高，但網民主體呈現出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。

2009年，高中學歷水平的網民所占比例最大，達到40.2%;其次為初中學歷水平的網民數量，所占比例為26.8%。

中國網民群體持續向低學歷人群滲透，小學及以下網民群體增速超過整體網民增速，2009年占到網民整體的8.8%，大專及以上學歷網民占比繼續降低，網民學歷結構更為均衡，網民文化構成呈現“下沉”趨勢。

中國互聯網創新采用曲線模型，如圖1所示。

截至2009年底，中國網民3.84億，其中新網民(網齡在1年以內)為8600萬。

應用創新擴散模型分析中國互聯網市場可以發現：目前中國網民即將增至理論適齡上網人口數量的一半，由此推算，中國新網民正處于由earlymajority向latemajority的過渡階段。

這就意味著，網絡普及對象(即新網民)開始延伸到一個經濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。

第二，中國網民職業多樣化，幾乎涵蓋所有行業，有利于企業通過互聯網尋找客戶群體。

網民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢。

在職業結構方面，中國網民的職業呈現多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業。

2009年在網民的職業構成中，學生所占比例最高，達到28.8%，與相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業、下崗、失業網民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長4.3個百分點。

網民職業構成的多樣化意味著任何企業都可以通過互聯網找到其目標客戶，有利于進行網絡精準營銷。

學生網民群體占比的明顯降低，顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，商業價值日益提升。

網民群體增加說明互聯網進入門檻對普通民眾而言已經并非高不可攀。

中國網民的收入構成具有典型的平民化特征。

2009年個人月收入元以下的網民占比為69.7%，中國網民整體收入偏低，消費能力薄弱。

2009年，個人月收入2000元以上的網民占比30.3%，同比增長3.8個百分比;無收入網民群體占比10%，同比增長8.5個百分比，中國網民收入結構有兩頭分化的趨勢。

學生雖無收入，但有穩定的經濟來源。

學生網民群體占比下降，同時無收入網民群體占比顯著上升，說明無任何經濟來源的網民數量增長速度要大于中國無收入網民的增長速度。

低收入網民不僅在消費金額上與高收入網民存在差距，同時其網絡應用目的多為搜索信息，而非進行消費。

故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網絡營銷中，信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。

三、技術環境(technologicalfactors)。

第一，web3.0開啟了互聯網個性化時代，通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡，有利于企業開展嵌入式營銷活動。

從技術發展的特點來看，web1.0是精英文化，開創了聚眾時代，只有部分具備相關技術和知識，并有一定經濟實力的人才能夠使用網絡;web2.0是草根文化，開創了分眾時代，人人都可以平等地使用網絡，享受網絡帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化，開創的是一個全新的個性化時代。

web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務，并體現出web3.0時代網絡營銷的新特色。

對于網絡營銷而言，web3.0所體現的價值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過濾器，每一種過濾器都是基于一個市場需求。

嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產業營銷方式，在對產業顧客價值鏈分析的基礎上，綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩定的營銷關系。

網民在使用網絡時都有固定的行為習慣，因此會在互聯網上留下自己的行動路線，而且這個行動路線有著某種規律，甚至一個人關注的信息本身都存在著某種潛在的關聯。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇六

摘要信息技術的高速發展，網絡經濟時代的到來，旅游電子商務的出現，對傳統旅行社產生了威脅和挑戰。在互聯網沖擊下旅行社的營銷環境發生了巨大的變化，傳統旅行社必須適應變化，積極應對，將網絡營銷與傳統營銷進行有效整合，以求得競爭優勢。

關鍵詞旅行社營銷環境網絡營銷傳統營銷。

旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關部門采購旅游者所需的各種服務項目，然后進行組裝加工，同時融入旅行社自身的服務內容，進而形成具有自己特色的旅游產品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產品的銷售者，是提供旅游產品的企業的代理商，是旅游產品供應商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產品、代理銷售和組織協調旅游六大要素順利進行等功能。網絡經濟時代的到來對傳統旅行社的傳統職能產生了威脅和挑戰，旅行社的營銷環境發生了巨大的變化。傳統旅行社必須適應變化，積極應對，將網絡營銷與傳統營銷進行有效整合，以求得競爭優勢。

1互聯網沖擊下旅行社營銷環境的變化。

據1月23日中國互聯網絡信息中心（cnnic）發布的《第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告》結果顯示，截至底，我國網民人數達到了1.37億，占全國人口總數的10.5%。自1994年中國全功能聯入國際互聯網，在10多年的時間里，每十人中就有一人是網民。10%的網民普及率將是互聯網發展的高速拐點，突破10%之后，中國互聯網將迎來更快速的增長期。

據旅游業內人士稱，目前國內網上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務的20%，未來一兩年內比重將達到30%?；ヂ摼W的發展讓傳統旅行社正在經歷一場前所未有的迅速轉變。網上專業預訂中心的出現，專業網站和門戶網站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統旅行社的大量業務，要在網絡時代求得生存和發展，傳統旅行社必須考慮根據自己的規模和特點制定相應的對策，在此背景下，旅行社開展網絡營銷成為旅游界學者研究的課題。

網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎，以網絡技術為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。還有一種更為寬泛的理解是，企業在營銷工作中使用到了互聯網，就稱為網絡營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。本文中采取第一種定義，使用系統的觀點，將網絡營銷看作一種模式，在這種模式下，企業以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。

旅游產品具有無形性和不可貯藏性，其生產銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網絡營銷，而且，傳統旅行社的“觸網”，將最大限度地整合傳統與網絡資源，發揮巨大的優勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過互聯網手段獲得的。國旅總社注資參與建設的華夏旅游網，每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量，全年團體酒店預訂金額高達2億元人民幣。

互聯網的沖擊帶給傳統旅行社營銷環境的變化，要求傳統旅行社開展網絡營銷。

2旅行社網絡營銷與傳統營銷整合之必要性。

網絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網特性對旅行社傳統經營方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷，旅行社必須將網絡營銷與傳統營銷進行良好的整合。

首先，互聯網上的旅游者作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網，而傳統的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

其次，互聯網作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優勢，但對于許多旅游消費者來說，由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意或不習慣在網上訂購。

第三，互聯網作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣，有的愿意選擇傳統方式進行溝通。如報紙有了網上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業務，相反起到相互促進的作用。

最后，互聯網只是一種工具，營銷面對的是靈性的人，因此，傳統的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發展，互聯網將逐步克服上述不足，但在很長一段時間內網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現融洽的內在統一。

3.實現旅行社網絡營銷與傳統營銷之有效整合的途徑。

網絡營銷與傳統營銷的整合是一個系統工程，這里筆者將選取服務、定價和促銷三個方面，談談如何將二者有效整合。

旅游產品的核心是服務。在服務方面，如售后服務，其主要以收集游客反饋意見的形式體現。在旅行社的傳統服務體系中，信息反饋零散，導致了售后服務成本過高。利用網絡則能化解這些缺點。網上信息收集易于統一管理，時效快，將它和傳統售后服務體系結合起來使用可以取得更好的效果。

旅行社要做到在線服務與離線服務相結合。以藝龍旅行網為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預定服務中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內規模較大、技術較先進的電話預訂服務中心。它有效保證了服務響應的及時性，使在線和離線服務能良好結合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統資源，將自身的網絡科技與這些傳統資源相融合。青旅在線網上銷售平臺的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業內外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據青旅在線的信息及時推進了網下銷售平臺的建設，8月以來，在北京城區共開設了15家中青旅連鎖營業部。青旅在線和中青旅連鎖，聯袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現實兩個層面的銷售網絡，將網上服務和網下服務統一起來。再如攜程公司，它收購了當時國內規模最大的現代運通，當時這家公司是國內第一家利用800免費電話來實行酒店預訂的訂房公司，最高時一個月有2萬人次通過這家公司預訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內免費熱線電話起步，通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯網共同對顧客提供服務。

定價策略是營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術性。在傳統的營銷活動中，旅行社通常都是在較長時期內按照旅游產品的種類在某一特定區域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業保持穩定狀態等許多優點，但是不能夠快速適應市場變化，難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網絡營銷則可以避免這一點。由于在網上旅游消費者的需求信息和市場環境容易掌握，旅行社可以根據市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立自動調價系統，自動進行價格調整。同時，建立與顧客直接在網上協商價格的集體議價系統，使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網，曾經推出一系列“競拍旅游線路”，對拍賣路線給出行程安排和供應標準等詳細介紹，并給出其市場參考售價和起拍價，該網站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網上定價模式能夠對市場做出即時響應，但難以管理，在旅行社實際的價格策略制定中，可以采取將兩者結合的方式，如以某一時間段作為單位，每一個單位時間根據各種因素調整一次價格或在內部圈定的價格范圍內接受旅游消費者的定價。這樣，價格策略既具有較大的靈活性，又具有穩定性。

促銷方面，在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的，每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發揮最大效益。旅行社應注重傳統工具與網絡的結合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選，在傳統營銷活動中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優點，但在個性化需求越來越強烈的今天，它的效果也越來越差。網上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據不同的消費需求采用不同的廣告主題，從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網上廣告和傳統廣告方式結合起來。傳統的廣告形式可以樹立企業形象，提高產品知名度，使廣告具有廣度效應。網上廣告則可以使產品深入消費者的印象，使廣告具有深度效應。沒有傳統廣告作為基礎，有些消費者根本就不會理會網上廣告，而網上廣告則會直接促使消費者產生購買動機。即傳統廣告讓消費者認識產品，網上廣告讓消費者了解產品。傳統的銷售促進、公共關系也可以在網上使用。將網絡面向個性化對象的優點和傳統工具面向共同需求對象的特點結合起來，運用到各個促銷策略中，一定可以讓現有的促銷措施更有效率。

4結論。

目前來看，傳統營銷方式是旅行社商務活動的基礎，而網絡營銷則是對傳統營銷的加強，也是未來營銷活動發展的方向。將兩者結合起來，可以形成互補之勢，使旅行社的現有營銷體系更加完善，同時也為其未來發展奠定基礎。傳統營銷和網上營銷的有效整合，是旅行社參與現在和未來市場競爭的有力保證。

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇七

一般說，網絡營銷可針對各種形式的產品，但由于網絡營銷的特殊性，在選擇網絡產品時還應注意以下問題。

(一)產品自身的性能。根據信息經濟學對產品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產品，稱為可鑒別性產品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等，顧客通過網絡上提供的信息與產品技術參數，就可較清楚地了解到該產品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的產品，稱為經驗性產品，如服裝、食品等。

(二)企業的物流與配送能力。企業的物流與配送能力決定企業經營的產品種類。網絡消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產品和具有有形介質的無形產品來說，網絡銷售會受到企業配送能力的限制。有形產品和具有有形介質的無形產品購買的實現包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產品后，該產品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業的物流配送體系達不到顧客所在的區域，不能交付或及時交付實物產品，企業的信譽就要受到影響，并最終導致該產品的網絡營銷無法進行下去。因此，在選擇產品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產品進行網絡營銷，如，cd唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發達的郵政網絡解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那么方便了。

(三)產品市場生命周期。在網絡營銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯系，企業可通過網絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產品從上市的那一刻起，就知道產品應改進和提高的方向，于是當老產品還處在成熟期或成長期時，企業就開始下一代系列產品的研制和開發，系列產品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產品。因而在網絡營銷中，企業應特別重視產品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網絡企業可采取傳統市場營銷中各產品生命周期的營銷策略。

(四)網絡產品選擇。一般情況下，企業在進行網絡營銷時，如btoc網站，可首先選擇下列產品：具有高科技性能或與電腦相關的產品；市場需要覆蓋面較大地理范圍的產品；不大容易設店的特殊產品或傳統市場不愿經營的小商品；網絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品；消費者從網上取得信息，即可做出購買決策的產品；網絡群體目標市場容量較大的產品和服務；便于配送的產品；名牌產品。

二、網絡產品文案描述。

產品特性只能描繪這個產品是什么，而客戶只有在了解產品的價值(能用于何處，能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產品的描述就顯得尤為重要，企業在進行網絡產品描述時要注意以下兩方面。

(一)產品使用價值描述。描述產品時應從客戶需要、節省金錢、節約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產品生輝，突顯出產品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買欲望。

(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產品，使消費者如親臨其境，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。

(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。

(三)建立自動的'信息傳遞系統。一是要建立快捷、及時的信息發布系統，使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發、生產及營銷的同時，對企業有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。

三、加強買賣雙方互動。

(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。

(二)提供消費者與公司在互聯網絡上的討論區，了解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產品、開發產品的參考。

(三)提供網上互動服務系統，依據客戶需求，自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。如，汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知，花店提醒客戶有關家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學生考試日期與應作的準備等。

(四)企業各部門人員可利用網絡進行網上研究討論，將有關產品構想或雛形通過網絡公告，引發全球各地有關人員進行討論。

(五)通過網絡對消費者進行意見調查，借以了解消費者對產品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見，協助產品的研究開發與改進。

(六)在網絡上提供與產品相關的專業知識。增加產品價值的同時也提升企業形象。如，汽車商提供車輛的維護保養常識，家電企業介紹家電產品的性能、使用和注意事項。

(七)開發電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產品，并利用網絡提供物美價廉的服務。

(八)讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并親自設計，企業據此提供顧客化的產品與服務。如，對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇八

2014年，余額寶掀起了網絡營銷的一股巨浪，改變了傳統的理財投資模式，引發了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網絡營銷的情況。

余額寶是由淘寶支付寶創造的一種余額升值服務項目，即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶，實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統以后會出現兩個賬戶，只需要將支付寶內的錢轉到余額寶里就會獲得收益，并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協議存款。通過余額寶的迅猛發展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開外躥升至前三名，成為國內數一數二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網上購物，在任何時間存儲取出都行，不需要手續費。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回，贖回時采用t+0模式，即實時贖回。

有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點在什么方面呢？

余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產物。這兩者的區分是：

1、余額寶是一種投資理財產品，支付寶是用于第三方支付的東西；

2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益，而支付寶是沒有收益的；

4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書和驗證碼，相對比較安全。

網絡營銷是借助互聯網與客戶進行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式，不受時間空間限制，成為時下企業營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來，從剛開始網民對其充滿疑慮，再到大部分人對阿里巴巴權威性的認可和馬云的信賴，漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網絡營銷下一種新型的資金管理方式，規模增長速度極快。據官方統計，截至2014年6月30日，擁有的用戶數已經超過100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規模超過5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經過發展，余額寶進入了緩慢增長的成熟期，需要采取措施才能繼續站穩腳步。僅一年時間，盡管余額寶會暴露出很多問題，僅從成績來看，已經是網絡營銷的一次大成功。余額寶的實質等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構建一座橋梁，將一些數量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。

余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運營情況來看，從63.763%的年化收益率后開始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯系，關注分析用戶的心理需求。

以余額寶的發展規?？矗瑧摃掷m受到人們的歡迎，還是具有很大的發展前景的。

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇九

網絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段,引發了營銷新一輪的創新與革命。

一、確立合適的目標定位。

由于技術的革新和變更,產量受重視程度越來越低,已經不再像從前那樣成為生產商的策略中心。

企業必須考慮按照客戶的需求定制產品,非按部就班地生產標準化產品,即使是產量密集型的產業,如汽車制造業,也正在被技術進步的力量推動,逐漸轉向定制生產(即按照客戶訂單要求來生產產品)。

競爭的壓力要求各個產業能對周邊經濟環境的變化迅速做出反應,這意味著從前主管發號施令、中層管理人員負責執行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復存在。

網站與最終客戶的直接交流,也為企業個性化服務提供了可能。

在網絡環境下,由于企業在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業之間競爭的難度大大增加。

企業要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領域做精、做專、做深,在一個業務領域建立很強的競爭優勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業要根據自身特點確立合適的消費者目標定位。

二、建立產品和企業信譽。

信譽是網絡營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網絡營銷現階段所面臨的難點,這都可歸結為信譽的問題。

在建立企業門戶網站過程中,網站的知名度、服務質量等條件,也是一種品牌的營造。

產品信譽、企業信譽在進行網絡營銷過程中是一個長期性的、戰略性的問題。

通常企業可從以下幾方面樹立信譽:(1)優質的服務――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優秀的服務。

(2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產品及服務,同時盡量避免給客戶添麻煩。

(3)不斷創新――不僅要求向顧客提供質量最好的產品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產品,為顧客帶來更多的利益。

三、適時改變價格策略和促銷策略。

傳統營銷的價格策略主要考慮產品的生產成本和同類產品的市場價格,并且同一種產品在不同國家、地區的價格也不相同,即實行價格歧視。

而消費者利用互聯網可及時獲得同類產品或相關產品的不同價格信息,必然會給實行地區價格差異的企業帶來巨大沖擊。

為了消除這種不利影響,企業要努力使價格差異減少或實行價格標準化。

尤其是網絡上的消費者有較強的理性,企業在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。

傳統的促銷策略主要是企業通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。

企業開展網絡營銷,可利用網絡論壇,bbs、電子郵件等網絡工具與消費者建立一對一的聯系,使消費者從被動地接受促銷轉變為主動地搜索廣告,接受產品或服務,而且可大大減產促銷費用。

四、提高企業員工素質和服務效率。

網絡營銷要求企業員工特別是營銷和網絡管理人員不僅具有先進的技術知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。

企業要注意吸引和培養復合型人才,提高員工綜合素質。

網絡營銷對企業的組織結構和服務效率也提出了更高的要求。

網絡的特點要求企業對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系,以保障身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便。

同時要建立更加快捷迅速服務周到的售后服務機制包括退貨機制。

五、搞好網站建設。

網站是企業進行網絡營銷的基礎,通過企業自己有特色的網站,一方面可以樹立企業形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網絡營銷的效果。

作為企業“臉面”的網站必須注意以下幾點:。

1.盡可能吸引網絡“觀眾”。

主頁(homepage)的版面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。

2.快捷的信息提供。

網站的內容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業及產品的信息。

3.提高網站的質量與專業性。

精良和專業網站的設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。

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【文章摘要】。

作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷模式，網絡營銷為企業開辟了更廣闊的市場。

相較于傳統營銷市場，網絡營銷有交互、個性、高效、經濟等明顯優勢。

我國眾多大小企業要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統的實體營銷自不必說，把握住網絡這一片新大陸更是關鍵。

本文將簡單分析網絡營銷的優勢并論述企業應如何開展網絡營銷。

一般意義上說，網絡營銷是企業利用網絡環境開展的營銷活動，本質上屬于傳統營銷在網絡背景下的發展和延伸。

在具體操作層面上說，網絡營銷是企業利用網絡、多媒體技術整合多方資源，實現營銷目的的方法和策略。

其營銷過程和方式多種多樣，包括網站推廣、郵件、搜索引擎、行業網站、視頻、博客等等。

1.2.1多媒體。

文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯網平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發揮營銷人員的創造性、能動性。

1.2.2交互式。

互聯網平臺依托其信息優勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現了供求雙方的互動和溝通，產品透明度有了明顯提升。

1.2.3跨時空。

通過互聯網平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業有了更大的營銷空間，每時每刻企業都可以提供面向全球的營銷服務。

1.2.4高效性。

依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網絡營銷能超越其他媒介，高效率的更新產品、微調產品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。

1.2.5整合性。

互聯網渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務，從而減少了不必要的環節了浪費。

同時企業可以統一規劃，統一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產生。

1.2.6經濟性。

網絡營銷幾張圖片就可以代替傳統的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節約。

2.1個性化增強。

傳統市場營銷模式下，不管如何規劃分類，營銷活動還是針對特定人群。

而網絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。

企業通過網絡環境的便利條件，輕松管理數據庫，針對每一個客戶展開營銷。

而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務。

這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。

2.2服務方便快捷。

傳統營銷中很多由人來處理的工作，現在都可以交由電腦和網絡來完成。

比如企業的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產出不出正比，而網絡營銷可以實現預定、結算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務方便快捷。

2.3互動性大大增強。

企業可以在網絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產品的方方面面都能發表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業方也可以根據反饋迅速調整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。

2.4節約企業成本。

企業網絡營銷，對企業成本的節約是多方面的：首先是相關營銷業務的管理費用，網上廉價的溝通工具代替了傳統的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用，網絡信息的發布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數據庫管理費用，企業數字化數據庫可以及時更新，其發布信息和修改信息的成本大大降低，傳統營銷中龐大的信息費用將不復存在。

據統計，在企業獲得同樣收益的情況下，網絡營銷渠道的投入是傳統營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統營銷所不能達到的。

網絡營銷現已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術手段，不如說是影響企業未來的一種選擇。

國內企業如不把握好網絡營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。

我們將從網絡營銷工具入手，探討企業網上營銷的策略。

3.1網站建設和推廣。

網站建設和推廣是最基礎的網絡營銷方式。

企業制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后，就可以準備軟硬件設備了。

域名注冊、服務器托管深情、網頁設計、網站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網絡營銷服務商來完成。

網站的建設同時，企業應該注意自己企業文化內涵在網站中的體現，如何能夠把企業文化春風化雨般的融入網站建設才是真正的難題。

后期就是網絡推廣環節了，網上網下同時推廣，打響網絡上線第一槍，為了營銷網站的知名進行一次有效的營銷。

3.2搜索引擎注冊。

在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。

近年來隨著網絡的發展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。

關鍵詞廣告的出現更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。

通過搜索引擎發布廣告可以讓網站的訪問量明顯提高，網絡營銷效果自然水漲船高。

網絡廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優點迅速被各大企業使用并創造營銷業績。

經調查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網站掛上廣告已經成為企業界內公認的“揚名立萬”的方式。

網絡廣告既可以做在在自己企業網站上，也可以選擇在知名網站上。

廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業形象將是營銷效果的重點。

4結論。

企業可以應用的網絡營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業產品的設計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。

網絡營銷只是營銷的一部分，配合傳統的營銷，及時調整策略，找到適合企業發展的營銷路線，將是企業發展的好模式。

可喜的是，企業網絡營銷發展迅速，大多企業管理者已經認識到網絡營銷的前景，企業網絡營銷也在積極建設過程中。

可以說這些認識為這些企業的日后網絡營銷工作打下了堅實基礎。

但值得注意，顧客的認同永遠是企業形象最好的宣傳，現在企業的經營核心必然致力于滿足消費者需求。

把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務群體，企業才能經久不衰。

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十

第一，沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業與企業，企業與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提供產品服務信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網絡數據庫的發展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息，例如給顧客提供產品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當網絡營銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學，遼寧錦州121000）眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五，平臺的不斷成長性?；ヂ摼W的使用者快速增加，互聯網技術不斷突破發展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發展空間?；ヂ摼W的使用者更多是中產階級，知識分子，新生的一代等，這些優秀的目標群體具有長遠的發展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ摼W會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來，這使企業對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。第七，營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節省印刷、郵遞等物質人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業要進行網路營銷需要一定的技術人員，并且能使網路營銷部門和企業其他部門有良好的溝通和相互支持。

2.1產品策略產品策略是以產品為基礎，通過向目標市場提供企業的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一，產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播，是否有明確的標準和統一的質量，產品的特點是否適合互聯網的主體使用者，顧客能否及時的收到產品，在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。第二，產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征，使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業可以利用這些優勢使營銷活動突出產品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務。第三，產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征，其包含產、產品名譽、企業文化與企業的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現。互聯網品牌與普通意義的品牌有所不同?；ヂ摼W品牌與傳統品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創建不僅需要企業完善其自身的產品，還需要企業對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環境與產品企業形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。第四，產品的開發策略。網絡的發展使企業、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發升級中，企業可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產品和服務，可以更好的適應市場的發展潮流，提高新產品的研發效率，降低新產品的研發成本，這樣可及時推出適應市場的新產品，在眾多競爭者中搶占先機。

2.2產品的價格策略產品的定價過低會降低產品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一，低價價格策略?；ヂ摼W上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本，與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二，定制價格策略。企業完善自身的生產工藝，擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節折扣是購買非應季非流行的產品時提供的'折扣。第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網絡的發展和網絡購物的成熟，拍賣一定會展現自身的獨特魅力。第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品；其次，各種具有實用功能的軟件，商家規定顧客可以免費使用規定的次數或期限，超過規定的次數或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續費；再次，使用功能可分割的產品，將產品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。

2.3產品的廣告策略。

2.3.1網絡廣告策略。網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或發布廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規模企業的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。

2.3.2網絡廣告存在的價值第一，宣傳品牌。網絡廣告和傳統廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網絡廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為，但是廣告已經在顧客心里留下了印象，塑造了企業、產品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導作用。第二，宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。第三，擴大銷售。消費者從網絡廣告中獲得的信息，已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售，對產品的實體銷售也有積極影響。第四，在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為，可以推廣調查問卷，可對網站流量和經營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調研的過程更便捷結果更準確。第五，發布信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客發布產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發布信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。

2.4營銷中網路廣告的投放方法。

2.4.1投放網頁廣告。網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽，容易引起消費者的反感?？v幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。

2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容；節日贊助是在節日或有大型活動的時候贊助網站；節目贊助是贊助一個視頻節目，在節目播放同時也達到了企業的宣傳目的。

2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網絡的發展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時，將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序，當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注，用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。

2.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現手法。

2.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網絡技術向這些郵箱發送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

3.結論。

綜上所述，網絡營銷正迅速發展，已成為當今主要的營銷方式，且發展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學的手段去進行網絡營銷策劃，更要用科學的方式分析市場環境，使營銷手段與時代共同進步。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十一

隨著互聯網在我國的迅速發展和普及，網民數量持續增長，網民的特征結構。

也在發生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業進行網絡營銷定價的首要任務。本文對我國網絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，并指出企業必須認識，適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網絡消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網絡營銷定價的概念和特點入手，探討了網絡營銷定價的步驟，深入剖析了網絡營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網絡營銷定價的若干策略。

關鍵詞：網絡消費者；消費心理；網絡營銷定價；網絡營銷策略。

引言。

新年伊始，互聯網調查機構research艾瑞咨詢與國內最大購物網站淘寶網聯合發布了《網購報告》，報告表明，國內網絡購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網民中，有超過5500萬人參與了網絡購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網絡購物呈現出的幾何級增長態勢計算，到，網絡購物市場將突破1萬億大關，屆時網絡購物市場將占據社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯網絡發展統計報告》顯示：截至年6月底，網民數量達到2.53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時，網絡購物已躋身十大網絡應用之列，用戶人數達到6329萬人，網絡購物使用率為25%。

網絡的發展使網絡營銷成為可能并日益發展壯大，對傳統營銷帶來了深刻的影響和沖擊：傳統的市場營銷活動中，大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的，任何一個人都是潛在的消費者，是企業營銷策略的對象。故在傳統營銷理論中，企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網絡環境下，電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下，只有上網主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以，網絡消費者的消費心理和行為與傳統的營銷理論中消費者的消費心理和行為發生了很大的變化，如何了解和把握網絡消費者的消費心理與行為特征，并提出相應的對策來提高我國企業電子商務的效益，是非常具有現實意義的。

而價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素，同時又是企業參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網絡營銷活動的企業競相關注的焦點。

1.1消費者網上消費的心理因素。

來自cnnic的《第二十二次互聯網絡發展統計報告》調查顯示：目前中國的網民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體占到網民的68.6%，超過網民總數的2/3。網民這一低齡化的年齡結構，使得網上消費呈現一定的年輕心態。

1.1.1時尚和新穎。

追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在互聯網背景下，消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標，幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。

1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。

表現自我和體現個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性?；ミB網的出現，使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。

1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。

滿足方便、快捷的消費心理現代化的生活節奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省。年中國互聯網絡信息中心發布的《第十六次互聯網絡發展狀況統計報告》的調查數據表明，基于方便快捷進行網絡購物的人數占網上消費總人數的66.4%。

1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。

躲避現實干擾的消費心理現代消費者更加注重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙，或營業員態度不佳，或對商品購物環境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網上消費恰恰能夠彌補這些不足。

1.1.5價格﹙price﹚。

追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度，但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引并產生購買行為。

1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。

保持與外界的廣泛聯系，減少孤獨感的消費心理。網上市場提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，通過網絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發表自己意見的權利，這可以幫助在現實社會中經常處于緊張狀態的人們減輕一定的心理壓力。

1.2制約消費者網上消費的心理因素。

作為新興購物方式，網絡購物有強大的生命力，但就其本身特點和發展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。

1.2.1信任感﹙trust﹚。

網絡購物缺乏信任感網絡應用于企業時一個突出的特點是所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調查報告中也反映了當前網民對互連網的信任程度有下滑的趨勢，從的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對互聯網表現得反而越不信任。

1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。

網上交易的安全性得不到保障互聯網是一個開放和自由的系統，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網絡被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。cnnic在對網民不進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用于上網的。電腦受到過病毒或的攻擊。

1.2.3產品質量和售后服務。

產品質量、售后服務得不到保障。在傳統營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續增加，從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。

1.2.4特定心理。

網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。

網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。

網絡營銷價格是指企業在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。

一般來說，影響企業網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：

2.2.1成本因素。

成本是網絡營銷定價的最低界限，對企業網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。

2.2.2供求關系。

供求關系是影響企業網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。

2.2.3競爭因素。

競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。

2.2.4其他因素。

格產生不同程度的影響。

開放快捷的因特網使企業、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解，因此網絡營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下：

2.3.1低價位化。

第一，因特網成為企業和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網絡營銷能使企業繞過許多中間環節和消費者直接接觸，進而使企業產品開發和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網絡營銷的企業以盡可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。

2.3.2全球定價化。

網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區。企業的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。

2.3.3價格水平趨于一致化。

因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業努力減少因國家、地區等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。

2.3.4彈性化。

價值觀，消費者的偏好等。

2.3.5顧客主導化。

傳統市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業報價并達成交易。所以，在定價時，企業必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買欲望，實現雙贏。

網絡營銷定價目標是指企業通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業網絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看，企業進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發展機會，然后才是追求利潤。

企業要想制定合理的網絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：

首先，企業必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。

其次，相關人員要對產品的成本進行評估。

第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業選擇定價目標和定價方法提供參照。

第四，初步確定網絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產品的網絡營銷價格。

網絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統市場營銷價格理論，更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。

4.1低價定價策略。

據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。

實施低價定價策略的注意事項有：企業不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；對不同消費對象提供不同的價格信息發布渠道；網上發布價格時要注意比較同類站點公布的價格。

4.2定制定價策略。

定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。

4.3競爭導向定價策略。

競爭導向定價主要是企業根據競爭者的價格，來確定本企業商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。

網絡消費者的特殊消費心理給企業的經營理念帶來了新的挑戰，這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網絡消費者需求的運作機制。

5.1網上商店。

重視網上商店建設。首先，網上商店無法向傳統商店那樣，通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產生心理聯想，因此，網上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理，是吸引消費者登錄瀏覽商店、產生和形成購買行為的基礎。

其次，由于網上商店所經營的多數商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息，所以產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。

5.2安全度和信任度。

軟硬件雙管齊下，提高網絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統和程序中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加用戶購買的興趣和信心。

5.3退換貨品機制。

建立良好的退換貨品機制。對c2c網站而言，由于網站只是起第三方的監督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網站管理范圍內，因此對c2c網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對b2c網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。

5.4顧客服務。

利用即時通信，開展深層次的顧客服務。目前，我國網民對即時通信的使用率已經非常高，2008年6月達到77.2%，用戶規模達到1.95億人。利用即時通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對商品的快速了解，增加網上購物的樂趣；如果顧客反復查看某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產品專家可以及時彈出一個對話窗口，利用即時通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購買決策，提高訂單成功率。

5.5溝通。

重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯網和數據庫技術分析客戶的行為，針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務，客戶的意見能得到及時的處理，讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求，建立企業與消費者的良好關系。著名商務網站amazon業務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。

總結。

網絡營銷是適合網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發展潛力。在網絡經濟背景下，企業只有全面了解和掌握網上消費者的心理和行為特征，熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網絡營銷價格，，充分利用網絡資源營造出一個有利于自身發展的經營環境，企業的競爭力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

致謝詞。

本次論文經過兩周時間終于完成了，首先我要感謝身邊同學對我的幫助，感謝他們對我學業的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時，在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識，并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。

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旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十二

摘要：截止底，全球已有互聯網用戶12億，跨越240多個國家和地區，我國互聯網用戶約2250萬，底達4000萬?；ヂ摼W用戶的不斷增加為網絡營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展，特別是在我國已正式加入wto的大環境下，我國汽車產品網絡營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。

1前言。

網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。簡單地說，網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。

社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動并產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，并通過售后服務滿足了他們的要求，便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。

就汽車產品而言，整車產品也好，零部件產品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。

一、

2、汽車營銷體系的探討。

在計劃經濟時期，汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產品由國家統購統銷。

現在，中國開始進入市場經濟時期，或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期，對于汽車產品，國家不再統購統銷了，而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式，而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業，經銷商和用戶聯系在一起。由于汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同，汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。

2．1產銷合一體制。

產銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對于汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權，便于實施自己的營銷戰略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的，是排它的，不能與其他企業共享。

2．2產銷分離體制。

產銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業只管汽車產品的生產，不直接面對用戶銷售汽車產品，汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶，經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業可以共享；這種營銷體系有利于汽車生產專業化，汽車銷售市場化、社會化。

2．3營銷體制的選擇。

在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前，對于有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要，也是勇于主動承擔社會責任的表現。對于已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業，產銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產品或產量的一部分采用產銷分離體制，讓經銷商、代理商來經銷。

對于無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業，似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷；如果產品不好就無人為之代銷或經銷，就會造成產品滯銷和積壓。于是乎，有些小廠的產品產量不大，就采取門前銷售和推銷員出去推銷的.作法。

從長遠觀點看，當中國汽車產量和保有量很大，汽車市場已經發育成熟，可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時，無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業，只要其產品受市場歡迎，選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化，經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化；汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網絡來實現的，并能做到信息渠道的暢通和信息的共享。

事實上，產銷合一體制也好，產銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前，無論是國外企業還是國內企業，產銷合一體制和產銷分離體制是同時并存的。

汽車生產企業無論選擇什么樣的營銷體制，其產品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現最終銷售。這樣，在中國構建一個什么樣汽車市場結構模式，才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。

3、汽車市場結構模式的探討。

3．1當前中國汽車銷售市場的結構狀況。

目前中國共有大小汽車整車生產企業100多家，大小汽車零部件生產企業幾千家，可謂中國是世界上汽車生產企業最多的國家；然而全國汽車年總產銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產銷量的一半?？梢哉f，中國汽車工業生產集中度很低，仍然處在“散、亂、差”的狀態下。這種“散、亂、差”的汽車生產局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態。

目前，中國以各大汽車整車生產企業為中心向周圍輻射形成了幾個區域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業集團的產品銷售在各個區域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網點。再加上其它整車生產企業和零部件生產企業在全國設置的汽車銷售網點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數以10萬計。這里除了少數以大企業為中心的區域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四位一體結構之外，其余都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產企業的兼并重組和強強聯合的發展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。

3．2汽車銷售市場結構模式的構成。

合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產品為主體、經銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車制造企業、汽車產品(整車、零部件)、汽車經銷商、汽車產品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯系在一起。

這種集汽車生產企業、產品(整車、零部件)、經銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。

3．3建設有形汽車銷售市場的基本原則。

建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。

建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產企業投資還是經銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統籌規劃和管理的。

當前，首先應對全國現有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業集團為背景的區域性市場相結中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經濟發展水平不同的區域集中建設不同規模的汽車銷售市場；還可以考慮根據各省、市、地區的實際需求建立結構合理、規模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業有較大發展留有余地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。

二、

當今時代，國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。截止20底，全球已有12億互聯網用戶，跨越240多個國家和地區。我國國際線路總容量為2700m，上網用戶約2250萬，20底直逼4000萬，為網絡營銷發展奠定了基礎。在北美、西歐和日本，20世紀90年代后期加入互聯網的企業幾乎以每月翻一番的速度遞增；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業務，每年在互聯網上做廣告的費用已增至數十億美元。底美國的“互聯網絡購物中心”已有2萬多家，且每天還新增100多家，同年在美國2800萬個互聯網用戶中，270萬人曾經上網購物或進行商務活動。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額達到3000億美元，年突破7000億美元，預計到網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。汽車產業作為支柱產業已開始跨入網絡化時代，愈來愈多的汽車企業認識到國際互聯網推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來營銷競爭優勢的主要途徑。據美國最大的汽車零售商統計，2000年他從互聯網上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元。可以預計，汽車產品網絡營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現代市場營銷的競爭將在很大程度上是網絡營銷的競爭，誰適時地占領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權。

3國內汽車營銷模式的發展。

20世紀90年代初期以前，由于我國尚主要處于計劃經濟時代，汽車產品長期供不應求，也無所謂汽車產品的市場營銷。但從20世紀90年代中期開始，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與發展，汽車市場實現了由賣方市場向買方市場的轉變。順應這種形勢，各大中城市形成了一批以店鋪經營、集中交易為主要特色的集中型汽車交易市場。這種汽車交易市場因其品種比較齊全，能夠滿足人們貨比3家的消費心理，而且市場內由于商家競爭較為充分，產品價格較低，尤其部分汽車交易市場還提供一條龍服務，為購車者帶來了極大的便利。但由于競爭過度，不少商家限于惡性價格戰，商家經營規模偏小，從業者素質良莠不齊等，這種集中型汽車交易市場也暴露出諸多缺點，難以適應汽車市場發展和與國際接軌的要求?；诩行推囀袌鏊媾R的一系列問題，某些城市建設了汽車工業園區。相對于集中型汽車交易市場，汽車園區擁有功能的多元化、管理的體系化、服務的標準化和經營的規模化等優勢，但它也要求有更先進的營銷模式、多元功能設置和國際商務水準，需要大量的資金投入和成熟的發展過程，尤其是資金問題制約了汽車工業園區未能在全國普及。

另一方面，汽車廠家也在不斷致力于建立自己的營銷體系。隨著國民收入的持續快速增長和汽車市場競爭的加劇，汽車用戶的品牌意識與服務意識逐漸增強，自20世紀90年代中期開始，我國出現了以汽車廠家為中心，以區域管理為依托，以特許或特約經銷商為基點(專賣店)，受控于廠家的營銷模式----汽車專賣制。這一制度可以較好地滿足用戶對汽車品牌檔次與服務質量的要求，實現了汽車企業經營觀念的轉變和營銷管理的現代化，而且還產生了分散經營所無法實現的規模效益。目前，總的來講，汽車企業自己的營銷體系尚處于發展和完善之中。

隨著數字社會和e化時代的到來，網絡技術已滲入當今社會和經濟的各個方面，電子商務、虛擬現實等網絡技術已經走向實際應用，汽車營銷也順應這一潮流而進入網絡化。網絡營銷可以在營銷活動的很多方面如資源配置、產品研發調研、市場調查、達成交易、商品配送、客戶溝通等，發揮傳統營銷模式所沒有的優勢。美國三大汽車公司也發現，市場營銷需要把經銷商和網絡緊密結合起來，從而實現多元化經營。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十三

1990年，羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications)，即4c理論(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。該理論要求營銷活動以統一的目標和傳播形象，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品品牌與消費者之間的長期密切的聯系。網絡營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式，能夠較好地滿足4c理論的要求。

4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。

在汽車市場競爭日趨激烈的今天，企業比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產品等等顧客需求信息。網絡技術為汽車企業進行市場研究提供了一個全新的通道，汽車企業可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業產品的看法與要求，隨著上網人數的急劇增長，網上調研的優勢將越加明顯。企業還可以借助互聯網絡圖文聲像并茂的優勢，與客戶充分討論客戶的個性化需求，從而完成網上定制，以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時，網絡技術為汽車企業建立其客戶檔案，為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業有了這樣的基礎平臺，就可以致力于做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類需求信息，從而贏得市場競爭的主動權。

4.2實現與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。

汽車消費屬于大件消費，雖然在短期內尚無法完全做到網上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網絡營銷至少能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網絡為顧客提供個性化的服務，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網絡營銷以企業和顧客之間的深度溝通、使企業獲得顧客的深度認同為目標，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作，樹立良好企業形象，使產品品牌對客戶的吸引力逐漸增強，從而實現由溝通到顧客購買的轉變。

4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。

相對傳統營銷方式而言，網絡營銷可以使得企業以較低的成本去組織市場調研，了解顧客需要，合作開發產品，發布產品信息，進行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實施雙向溝通等等，從而有利于汽車企業降低生產經營成本，增強產品價格優勢。同時，網絡營銷還具有信息傳遞及時，增強企業的信息獲得、加工和利用的能力，使企業提高市場反應速度，避免機會損失和盲目營銷的損失，從而改善營銷績效。總之，網絡營銷可以為企業節約時間和費用，提升營銷效率，即使企業獲得低廉的成本，又使客戶獲得實惠。

4.4便利用戶的購買(conveniencetobuy)。

由于生產集中度和廠家知名度相對較高，產品的同質度也較高，企業比較注重市場聲譽，服務體系較為完備，同時對企業營銷的相關監督措施較為得力，像汽車、家電等高檔耐用消費品，在市場發育較為成熟后就特別適合于網絡營銷。顧客可以放心購買，不必過于顧慮產品質量等問題。

而網絡營銷，顧客可以瀏覽網上車市，無須到購車現場就可以在網上完成信息查詢、比較決策、產品定制、談判成交乃至貨款支付等購車手續，接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構將商品車(甚至已辦妥使用手續)交到自己的手中，真正實現足不出戶買汽車。此外，網上交易還不受時間和地域限制，這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。

5國內汽車網絡營銷的現狀及對策。

5.1國內汽車網絡營銷的現狀。

5.1.1網絡營銷的發展策略缺乏系統研究。

目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略，不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。

5.1.2網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實。

品牌經營是市場營銷的高級階段，是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統，品牌實力還有待提升。

5.1.3網絡營銷的具體業務還處在初級階段。

目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上，以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務，如電子商務、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等，才能充分利用網絡資源，并不斷向網絡營銷靠攏。

網絡高科技是網絡營銷發展的推動力。與其它營銷模式相比較，網絡營銷對it技術的要求較高，如營銷信息的采集、處理與分析，市場調研與管理決策等等活動，都需要強有力的技術支持。而目前國內汽車企業網絡營銷的整體發展還處在初級階段，缺乏大量的既懂網絡技術又懂汽車營銷的復合型人才，需要有一個培養過程。

5.1.5物流網絡不完善。

由于網絡營銷具有信息流與物流相分離的特點，所以物流配送便成為保證網絡營銷的又一關鍵環節。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持，物流業的整體發展水平較低，物流企業規模小，技術及設備設施落后，管理經驗不足等。因此許多企業要么不得不自建配送中心，形成配送中心無法實現物流的規?；洜I，物流作業能力和利用率較低之局面；要么由于受到投資能力的限制，而不能建立地區配送中心，形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。

5.1.6網絡消費群體尚未形成。

網絡營銷的發展依賴于一個具有一定規模的網上消費群體，即必要的客戶基礎，而這個群體的壯大主要受到網絡速度與上網費用兩個因素的影響。據有關調查，有86.1%的中國用戶抱怨互聯網速度太慢，服務質量較差，許多網站無法登錄。另外，上網費用也較高，據權威部門計算，我國人均收入不過美國的1/20，但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網費用。低水平的網絡服務與高額的收費已經成為制約網絡營銷發展的一道瓶頸。

5.1.7政府的指導作用需要加強。

網絡營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國，網絡營銷又表現為跨地區、跨部門、跨所有制經營，各方的利益及運作需要協調和規范，需要在政府的宏觀管理和指導下，建立規范和科學的協調機制。

三、結語。

中國已經加入wto，成為世界經濟大家庭的一位成員。經濟全球化的發展，也將把中國經濟納入世界經濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場，是保駕中國汽車工業穩健發展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場，可為中國名牌企業、名牌產品、恪守信譽的經銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環境。這個市場沒有排優性，只有排劣性。

不可否認，具有無形市場特征的汽車網絡電子商務的發展對有形汽車網絡銷售市場具有一定的挑戰性。但在近期內，我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今后汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合，相輔相成地向前發展。

中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國，但目前汽車年產銷量才200多萬輛，汽車保有量也只有2000萬輛左右。從發展角度看，中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經濟的快速發展，人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高，中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創造條件。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十四

隨著“互聯網+”時代的到來，越來越多的行業都引進了互聯網技術，但是，當前茶葉包裝設計方式種類單一，現有的設備還沒有互聯網的功能，只能在環境內使用，用戶不能遠距離查看室內的情況。本文所介紹的茶葉包裝設計系統采用網絡操作系統，是因為此操作系統方便了用戶可以自由的設計一些所需要的應用功能，另一方面網絡操作系統具有高穩定性和可靠性。本系統使用了計算機互聯網技術，減少了按鍵的使用，從整體上減小了系統所占用的體積，使系統更加輕巧，而且用戶使用更加方便。

1傳統茶葉包裝設計研究。

1.1傳統茶葉包裝設計色彩分析。

據研究與分析可知，廣大者對商品消費的第一感覺與其外觀色彩有關，然后才是商品的形狀。消費者在接觸商品的前20秒時間里，人體色感與形感分別占據80%、20%。也就是說，商品的外觀色彩對于消費者的第一印象十分關鍵，包裝色彩的設計具有直接傳達信息的功能。而中華民族自古以來都對色彩文化具有認識，將主色系分為赤(紅)、藍(青)、黃、白和黑五種，并將紫、綠和橙作為另外三種主要色彩。五種主要色系于中國傳統文化的“五色”一一對應，且與五行聯系緊密。再者，由五行進一步引申為“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等，象征意義非常廣泛。由此可見，我們在現代茶葉包裝設計中如能合理應用中國傳統色彩將直接決定茶葉產品的成敗。

另外，現代茶葉包裝設計應用中國傳統色彩還須注意茶葉特色和用色特點，色彩搭配要盡量做到雅致與和諧。合理搭配色彩設計可讓廣大消費者面對商品心情愉悅。比如說，以綠色包裝綠茶產品可表現其特有的甘甜清香等特點;以素色包裝花茶產品可表現其特有的清香味純等特點;以暖色包裝紅茶產品可表現其濃郁醇厚等特點;以深色(如棕色、黑色等)包裝黑茶產品可表現其厚重古樸等特點?，F代茶葉包裝設計合理攝取色彩元素既能通過色彩傳達商品屬性，又能緊抓消費者的心理感受。比如，普洱茶的包裝設計以棕色作為主背景，以茶湯色澤作為主色調，為消費者直接帶來堅實而穩重的心理感受，并能充分表現普洱茶優秀的品質。

1.2傳統茶葉包裝原材料分析。

中國傳統包裝原材料主要講究就地取材，多以竹子、樹木、稻草和土石等原生態材料為基礎衍生出如紙張、陶瓷等諸多設計原素材。此些設計原素材被合理應用于現代茶葉包裝，形成蘊含獨有色澤、紋理圖案或特有質感且極具民間氣息的產品，對發揚地域文化具有良好作用。然而，當今社會資源緊缺已成現實，諸多包裝設計更將這些原生態材料視為發展“新大陸”，也是迎合“低碳、環保和節約”新社會執行的新標準。良好的茶葉包裝設計，既可以弘揚傳統茶文化，又能節約社會資源，可謂“雙贏”標準。在現代茶葉包裝設計中，要求突出茶葉產品的天然特性，讓每一位消費者可以切身滿足回歸大自然的生活需求。與此同時，運用原生態材料的茶葉包裝設計也符合“天人合一”的傳統文化精神。因此，筆者認為，原生態材料在現代茶葉包裝設計中應該得到充分利用的機會。

國際商業知名美術設計師林少斌先生的作品對如何應用原生態材料極為關注。比如，林少斌對中國普洱茶的一款包裝設計作品便是以普通牛皮紙盒草繩為主要原材料，既節約了材料成本又為世人轉達綠色環保的思想，充分表達出中國普洱茶古樸厚道的品質。林少斌同樣也為中國烏龍茶設計了一款包裝作品，采用兩種不同材質的原生態材料(炭燒空牛皮紙盒手繪插圖紙張)制作，并在作品中加入較為隨意的手寫漢字說明，風格極為淳樸。以上兩種有關茶葉包裝的設計作品，均以表現中國古樸風格為主，讓國人可以感受到回歸大自然的心理需求。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十五

1.1滿足個性化需求與信息多樣化。

隨著我國經濟快速發展，經濟進入新常態階段，旅游景區消費也進入一個新階段。傳統的旅游消費方式在發生變化，消費者日益受到互聯網的影響。個性化消費、定制化消費、網絡化消費和在線式消費等模式不斷涌現，酒店、機票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個性化需求都需要電子商務。旅游景區營銷不再是單一的信息發布，更需要服務定制。此外，旅游業是一個信息密集型產業，旅游信息的傳播不再是單向模式，而是一個與消費者交互傳播過程。傳統營銷模式很難實現交互傳播，電子商務可以實現營銷信息雙向甚至多向傳播，更好的滿足消費者需求個性化與信息多樣化。

1.2實現規模經濟與降低成本。

傳統營銷模式比較“散、亂、小”，營銷工具比較單一，如人員推銷、會議銷售、廣告促銷等，營銷傳播的受眾范圍比較小，容易造成旅游景區知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務的營銷模式，利用互聯網平臺傳播不受限制，擴大營銷受眾范圍，提高景區知名度，增加了景區客流量，實現規模經濟。同時，電子商務可以實現景區之間、景區與旅行社以及景區與其他組織的資源整合，資源整合可以實現一定程度的規模經濟?；陔娮由虅盏木皡^營銷改變了傳統營銷模式，減少大量營銷中間環節，從而降低營銷成本，提高旅游景區市場營銷效益。

2、互聯網+模式下的旅游景區營銷模式探討。

互聯網+模式下的旅游景區營銷模式主要有六種，分別是自辦模式、聯辦模式、區域聯辦模式、供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業門戶。

2.1業務內容比較分析。

從模式的營銷業務內容來分析，信息流、服務流、產品流是營銷模式主要涉及形式。信息流主要體現為信息中介平臺、網上營銷、區域行銷，服務流是網上咨詢與一站式服務，產品流是營銷模式內容的主體，產品流即旅游產品，它是六種營銷模式的基礎，但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產品流是自辦模式、聯辦模式和區域聯辦模式的營銷內容，服務流與產品則是供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業門戶的營銷內容。

2.2價值創造比較探討。

現在電子商務的營銷模式與傳統營銷的主要區別，在于創造價值方式的不同。六種模式價值體現確實各有側重，例如，中間供應商主要提供旅游信息服務，通過高效與快速的信息傳播來創造價值并提供專業化的中間服務，為旅游景區業務全部環節服務，通過服務創造價值。自辦模式則是直接向購買者發布信息，減少其他渠道的中間環節，從而降低景區成本。聯辦模式與區域聯辦模式同樣是對渠道整合，減少購買者中間環節，實現集中供給，從而創造區域品牌，擴大景區在區域內的品牌影響力。供給側電子商務模式即旅行社，價值主要在于降低成本，建立旅游消費者與旅游景區直接的協作關系，將供應商、消費者、服務商等供給側環節高效的整合在一起，從而創造整合價值。地方旅游業門戶則是區域性的旅游服務綜合網站，提高區域性的旅游產業整合服務，為廣大消費者提高服務。

不同營銷模式的價值創造環節是不同的。自辦模式、聯辦模式、區域聯辦模式主要改變了傳統營銷的渠道，減少了中間渠道環節，建立了與消費者直接渠道關系;供給側電子商務則是創新了采購渠道環節;其他幾種模式價值創造則涉及整個業務全部環節，涵蓋供應、中介、服務、消費等各環節。

2.3功能整合對比分析。

互聯網+訂購、互聯網+支付、信息發布、交易管理等是主要的營銷功能，但其在六種電子商務營銷模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側模式和地方旅游業門戶模式功能比較單一，信息發布、互聯網+訂購是其主要功能，功能整合程度較低;聯辦模式與區域聯辦模式功能較為相近，功能數量多，規模程度高;中間供應商模式的功能性較多，但相對于旅游景區來講，只是起到一個信息發布、意見征詢的功能，進一步可以繼續提高整合度。

綜上分析，電子商務營銷模式功能程度與所創造的價值緊密相關，同時與營銷主體所處產業鏈位置有關系，不同的產業鏈位置，所體現的功能與創造的價值是不同的。微笑曲線理論告訴我們，附加值主要在產業鏈的`兩端。

3、互聯網+模式下的旅游景區營銷模式構建。

從電子商務營銷模式構建主體分析看，銷售方、購買方和中介方是三個主要構建主體，三方分別主導了不同的電子商務營銷模式。

3.1銷售方為主體模式。

銷售方為主體模式是目前電子商務營銷模式的主要構成，旅游景區銷售方是供給側的相關資源聯合體，即自辦模式、聯辦模式和區域聯辦模式。自辦模式主要通過網站建設，為旅游消費者提高信息查詢、門票銷售、虛擬旅游等服務，提高景區的知名度，區域聯辦與區域聯合可以擴大景區影響力，提高營銷的覆蓋面，降低營銷分銷成本，提供更多一站式綜合服務，從區域營銷提高旅游消費人數，實現規模效益。隨著加盟旅游景區的不斷增加，各旅游景區均可從增值服務中獲取增值收益。九寨溝景區和張家界景區等電子商務平臺應屬于銷售方主體模式，較好地利用了互聯網+電子商務營銷模式，實現了景區高速發展。

3.2購買方為主體模式。

購買方為主體模式主要是以旅行社為代表，旅行社是商品或服務提供方，通過旅游景區信息發布、旅游景區線路查詢等服務，為旅游消費者提供電子商務營銷服務。此種模式一般被旅游業內的大型企業所采用，如大型旅行社自辦網站：春秋旅游、中國國旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表，分別構建了以旅游社為主導的電子商務網站來開展旅游等各種營銷。在“互聯網+”快速發展背景下，購買方為主體模式提高了旅行社輻射能力，降低了旅行社營銷成本，方便了旅游消費者信息查詢，也將成為旅行社轉型發展的重要平臺。

3.3中介方為主體模式。

中介方為主體模式是由銷售方、購買方之外的中介建立的電子商務營銷模式，即第三方模式，以互聯網發展為背景，充分利用“互聯網+”融合發展契機，通過電子商務網站發布旅游景區相關信息，為旅游消費者提供全方位、一體化和個性化的立體服務。中介方為主體模式是目前互聯網+旅游景區營銷模式的主要發展方向，高效率的實現了旅游資源的優化、重組和價值提升。

中間供應商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站，例如網易、搜狐等站的旅游網站板塊，這類網站屬于專業性互聯網企業，基于電子商務的營銷業務經驗豐富，網站市場占有率高，其主要職能在于旅游景區營銷推廣，介紹旅游景區概況、旅游線路、旅游購物和旅游住宿等信息，網上交易與在線訂票不是其主要業務內容。支持服務類中間商功能較多，它是中介方的主要構成，也是競爭力最強的中介方，攜程網、途牛網和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務內容全面，主要包括門票預訂、機票預訂、酒店客棧、旅游度假、景區介紹與評價等，信息發布是其最基本功能，增值服務、價格優惠和市場覆蓋全面性更是其競爭力所在。

此外，地方性旅游服務網站也有以中介為主體的模式，以區域旅游信息服務為主，屬于政府所創建的非盈利性電子商務平臺。一定區域內旅游景區可借助互聯網+電子商務的平臺開展信息服務起步，逐步向網上交易、網上結算等深層次推進。

隨著“互聯網+”行動計劃的推進，電子商務營銷模式必將成為旅游景區適應經濟新常態的重要發展方向。旅游景區要加快適應這一發展趨勢，主動適應以互聯網為主導的營銷模式，再加以其他營銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透，整合旅游景區資源，深化旅游供給側改革，為人們提供滿意的旅游服務。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十六

摘要:互聯網的快速發展極大的改變了傳統商業經營模式，近幾年電子商務快速發展取得的成就讓人們認識到電子商務在現代社會發展中的重要作用。電子商務教學活動在實踐電子商務活動中還有一段距離，努力實現教學與實踐的有機融合是高校電子商務教學活動的重要目標。通過對電子商務教學活動實踐教學活動模式的探索，將為培養電子商務人才提供有益的幫助。

關鍵詞:電子商務；教學模式；研究。

數據顯示，11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達912.17億元，的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過數據可以看出，互聯網的快速發展以及年輕一代的消費觀念的不同，電子商務的發展將迎來更大的發展空間。不可否認，電子商務代表了未來社會商業模式的巨大變化，他將對傳統商業模式產生顛覆性的變革，代表了未來社會先進的生產力因素，電子商務正在以他無所不能的商業魅力影響著我們生活的方方面面。現在，無論在都市還是鄉村，無論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯網上的電子商務魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實現心儀的物品，通過對近幾年實體商店商業收入的調查研究，實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下，我們國家出臺了一系列政策發展、扶持、鼓勵電子商務活動的優惠政策。通過對高等學校的調查研究，電子商務專業在許多院校都開設有專業，不僅本科，?？埔灿?，不僅重點大學，普通高職院校也有，可謂遍地開花。在現實調查來看，電子商務專業畢業生的就業情況不太樂觀。就起原因應該是很多的，但不可否認的是，電子商務學校教育與市場需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯網的快速發展，無論大企業或者小企業，對電子商務方面的畢業生需求越來越旺盛，可是實際情況是高校培養出來的電子商務的畢業生并沒有很滿意的就業，這就造成了企業和高校畢業生雙向的“饑渴”狀態。伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的大背景發展，電子商務人才在未來社會發展中需求只會增加不會減少。無論本科或者?？茖W校，改革、探索電子商務教學方法，和企業有機融合，使培養的畢業生能夠有用武之地，達到企業和畢業生都滿意任重而道遠。

1電子商務在學校教學活動中的困境表現。

雖然互聯網是近些年的技術革命帶來的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯網為載體下的電子商務是一個新生的商業模式，雖然在中國沒有多少年，但前途光明，發展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調查發現，在教學實踐中，理論和實際存在著差距，培養的畢業生不能很好的適應市場需求。

1.1培養方案缺乏系統性和市場針對性。

在設置電商專業，人才培養定位模糊不清，在專業教學計劃時，缺乏針對性和時效性。缺乏市場調查和論證，不能很好的跟上市場的需求而培養學生，追求大而全的教學模式，面面俱到，不能滿足企業對電子商務人才的實際需求。

1.2課程設計和實際操作有距離。

現行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內容雷同，學校定位不鮮明，不能突出學校特色，教師不能很好的把握實踐情況，不能及時更新教學內容，這些必將使學生的知識結構不完善，不健全，在畢業生實際過程中會出現學生不能滿足電子商務實踐應用的要求，造成了學生學的在實際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費。

1.3實踐教學不扎實，與實際中電子商務有距離。

電子商務是一門實踐性很強的交叉學科，他對人才的需求不是單一的維度，不僅要求學生需要電子商務知識，最重要的是有實際的操作能力，不僅會說，重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練，才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說，讀萬卷書，行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫，使培養出來的畢業生真正融入社會現實，這樣教學才能達到教學目標，另一方面，在高校設備方面，電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務專業老師匱乏，經驗不足。

電子商務專業一個新興的專業，也是一個朝陽專業，正是一個新的專業，朝陽專業，教師隊伍難免太年輕化，專業、科班出身的較少，教學經驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來源于從計算機、經濟管理、網絡、市場營銷或其他相關專業，或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業知識結構不扎實，他們對最新的電子商務發展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位，并且真正進入企業從事電子商務的實踐活動的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動手能力也不高，也缺乏電子商務相關的一線實踐經驗，培養的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強師資隊伍培訓、深入社會實踐，大力培養“雙師型”教師素質勢在必行。

2電子商務教學模式探索。

2.1案例互動教學模式。

案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來，使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識，要把理論和實踐教學通過案例有機融合，讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現給學生。案例教學法要通對小案例的分析，提高學生的感悟能力，再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統庫，通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發展趨勢，注意網絡熱點問題，了解新聞最新報道，第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析，使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度，很好的提高了教學效果。

2.2擴大交流范圍，走出單純的校園課堂教學模式。

電子商務是一門涉及內容廣泛，實踐性很強的綜合性學科，因此，教師要下功夫去完善、規劃、制定好教學內容，不能簡單的照本宣科，電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目，能夠科學的界定電子商務的外圍范圍，不斷在電子商務的.理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現實的。電子商務教師要大膽走出去，深入企業公司，自己先實踐一下，掌握第一手資料，把企業最新動態帶回教學活動中去，必將提高學生的動手能力。

2.3加強實踐演習的深度，提高學生的實踐從業能力。

電子商務的教學活動就是培養學生利用互聯網進行各種商務活動。隨著互聯網的普及，高校在電子商務教學方面的實戰演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯網技術的普及，電子商務活動的實踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會大趨勢，通過對學生進行網上購物活動的指導，讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中，教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中，指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網站、網頁的設計、個人網上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業資格證書的認證考試等，來提高電子商務學生人才培養的質量。教師要積極引導和指導學生在網上開店，通過網店活動提高電子商務活動的時效性，也是學生創業的最好形式。目前不同品牌的網店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學生通過對網店的銷售流程，店鋪規劃、維護、產品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫，要根據自身情況，采購不同的產品讓學生在各自的網店銷售，通過規定的時間內銷售同一產品，設定不同的等級.通過這些活動，讓學生在實踐中鍛煉網店運營和網絡營銷，掌握客戶服務內容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯網上創建為電子商務教學服務的實訓平臺，讓學生在互聯網上和真實的客戶進行電子商務實踐活動，真正了解電子商務管理者和經營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力，使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓，最終為培養出來的學生提高堅實的實踐操作能力。

2.4開展多種形式的競賽活動，提升學生的實踐能力。

在“大眾創業，萬眾創新”的新背景下，伴隨著電子商務的快速發展，采取各種形式的實戰電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內部，應該廣泛開拓渠道，形式多樣，參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展，能夠更好的促進學生知識的轉化為內在素質，可以培養學生的創新和創業意識，這是電子商務教學必然發展趨勢，也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中，需要他們運用所學的電子商務專業知識，當然也需要其他一些技能和素質的參與。如自覺學習的能力、多人協作的能力、產品推銷技術技巧，語言表達能力，大膽創新意識等等。通過比賽這一模式，將對對學生綜合素質的培養，對學生經驗的提升其他教學模式無法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動，通過競賽極大的激發了學生對電子商務這門課程極大的興趣，通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍，達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代，互聯網給人類社會帶來了巨大的革命，面對電子商務的快速發展勢頭，網絡銷售，網絡營銷的大趨勢，電子商務專業教師要站在時代發展的前頭，把握電子商務的發展潮流趨勢。及時更新知識體系，變化教學方法和教學理念，探討出實效的電子商務教學方式，提高畢業生生的就業和創業能力，為未來電子商業化的社會商業模式貢獻能量?？傊?，這個時代已經不再是傳統營銷模式的時代了，互聯網是電子商務快速發展的翅膀，隨著社會的發展，互聯網將獲得更大的發展和革新，電子商務活動的形式將更加靈活多樣，傳統行業必將面臨著巨大的挑戰，電子商務活動將獲得巨大歷史機遇，電子商務活動要把握住這個機遇，把電子商務活動做好，使畢業生能夠發揮技能實現自己的價值。

作者:謝萌單位:河南工業職業技術學院。

參考文獻:。

[1]宋霞,劉林,黃芳.電子商務教學模式研究[j].山東農業工程學院學報,(07).

[2]柳華梅.電子商務教學中的創新思維及創業引導分析[j].電子商務,2015(05).

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十七

科技時代迅速發展的今天，“互聯網+”迅速發展起來。電影市場在國內的競爭也越來越激烈，電影的網絡營銷成為電影發展的新趨勢，曾經人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網上付費看電影，現如今，網絡電影已經普及，正朝著更健康的方向迅速發展起來。文章就新媒體環境下的電影網絡營銷進行研究，首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地，然后介紹了新媒體環境下電影網絡營銷的影響，最后詳細介紹了有效運用新媒體進行電影網絡營銷的路徑。

關鍵詞:新媒體；電影；網絡營銷。

新媒體環境下，我國的電影行業迅速發展起來，依托網絡平臺，創造了一個又一個的票房神話。在網絡平臺中，有網絡電影評論區，口碑好的電影通過這個平臺迅速發展起來，形成“蝴蝶效應”，進而影響整個電影的發展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術價值和商業價值，還取決于電影的營銷策略，好的營銷策略，是決定一部電影票房的關鍵因素，在人人玩智能的今天，網路營銷是最好的平臺，如何達到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網絡傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。

1新媒體開辟電影營銷新天地。

電影營銷一方面是指企業利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動；另一方面是指電影自身的營銷，電影在拍攝和制作過程中需要進行定位，利用營銷的思維來展開運作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式，它主要以網絡為核心，通過網絡平臺對電影進行宣傳和營銷。新媒體與傳統的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營銷下的產物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現在兩個方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時代，人人用手機和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過網絡可以實現信息接收的便捷，微信、qq、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動性強。在新媒體時代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實現互動，電影商可以通過各種網絡平臺將電影信息傳遞給大眾，并且通過互動的形式調動群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過優酷、人人網、微博等多種形式與群眾互動宣傳，信息轉發量達2000多萬條，為它的票房成績打下了堅實的基礎。3）新媒體具有分眾性。傳統的媒體對信息的處理大都是撒網式的，并且強迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對群眾登記的信息可以進行分類，根據群眾瀏覽的網頁或者網上信息有針對性的傳播，并且觀眾自身也可以根據自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達到了良好的營銷效果。4）口碑相傳。新媒體的網絡營銷，最重要的是注重作品的口碑，現在的新媒體信息更新速度快，信息的質量高，人們生活節奏快，大部分的閑暇時間都是通過手機打發，這種情況下，電影網絡口碑成為電影營銷的關鍵。例如，《泰囧》能創下12.6億的票房，最主要的原因就是網絡的口碑相傳，當徐崢還不被大眾熟知時，一小部分人看了電影，給了高度的評價，而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人，為這部電影創造了票房神話。

2新媒體環境對電影網絡營銷的影響。

2.1積極影響。

新媒體環境下，網絡營銷成為電影營銷的主要方式，新媒體環境對電影網絡的營銷具有積極的促進的作用。首先，網絡傳媒上的言論，有利于電影的宣傳。現代人們關注最多的已經不是電視，而是手機和網絡，微博、微信等發布的信息內容已經成為人們茶余飯后談論的話題，因此，在電影發布前，各種網絡傳媒上的言論，無論是正面的還是負面的都會影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負面的言論也會引起人們的爭議，激發人們的好奇心，從而促進電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網絡觀看平臺，比如優酷、愛奇藝、人人網、微博等貼出海報，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉發評論，期待電影上映，人們在網站互相評論，談論著電影的一切，極大的促進了電影的宣傳。其次，新媒體環境下，增強了互動，達到“宣傳”效果。網絡傳媒是一個開放的平臺，人們可以相互評論，自由發言，而正負面的言論沖突，會使關注度提高，達到很好的宣傳效果。在生活快節奏的今天，人們的減壓方式就是手機、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發表自己的看法，同時也是人們關注度最高的平臺，因此在傳媒中的互動，會加強宣傳效果。例如，郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進了電影的宣傳，同時為后續《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網絡營銷。

2.2負面影響。

任何事情都具有兩面性網絡營銷有其積極的影響也有負面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當看過電影后，發現和宣傳差距很大，造成心理落差，就會差評如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫，驚心動魄的愛情片，但是整部電影并沒有達到宣傳的效果，風景不錯，適合旅游宣傳。負面言論會影響副產品的發展。一部電影的負面言論過多，會影響其相應副產品的銷售，我們看到，一部好評度高的電影上映后，相應的副產品會迅速發展，比如《超能陸戰隊》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場，而一部口碑差的電影就沒有了后期副產品的發展。網絡傳媒上的言論如果極端化容易引發惡意競爭。網絡是一個大環境，任何人都可以發表言論，現在網絡對言論的監管還不成熟，使得網絡上出現了“網絡水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負面影響。例如，《關云長》上映后，就出現了網絡水軍，惡意抨擊電影，雖然后來進行了澄清，但是負面言論造成的票房暗淡已經不可避免。

3有效運用新媒體進行電影網絡營銷的路徑。

3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關鍵因素。對于一部電影，最重要的是自身的質量，在保證電影制作質量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進行營銷。好的口碑是關鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會大眾能接受的一面，引導人們對電影的關注點，在電影上映后，要加強電影正面輿論的宣傳，通過人際傳播，擴大電影的正面輿論，從而擴大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評如潮，營銷人員不斷的擴大宣傳效應，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴大，最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指，利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷的信息會快速地被復制，并被傳向數以萬計的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速復制，傳播，在短時間內傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特煩惱》在上映后，得到了人們的喜愛，好評如潮，之后就采取了病毒式營銷，各個網絡平臺迅速轉發復制，信息迅速擴展開來，使得此電影的票房在上映后持續飆升。正確的網絡營銷模式會給電影行業帶來巨大的經濟效益，因此我們要善于利用網絡營銷。

4結論。

在日益激烈的市場競爭環境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質量外，還要注重電影的營銷策略，不能簡單采取傳統的單一的營銷模式，要注重運用新媒體環境下的網絡營銷，網絡營銷為電影行業提供了一個非常好的發展平臺。我們要善于運用這個平臺，電影網絡營銷在當下大行其道，在未來更是一種發展趨勢，創新電影營銷的網絡傳播策略將成為電影盈利的新藍海。

作者:任夢單位:華夏視聽環球傳媒集團有限公司。

參考文獻。

旅行社網絡營銷分析的論文（優質18篇）篇十八

茶葉包裝設計系統的硬件部分總共包含了六大功能模塊，它們分別是溫度采集模塊、設計元素采集模塊、微處理器模塊、lcd顯示模塊、報警模塊以及互聯網模塊。每個模塊的選用是：傳感器采用了ds18b20器件，其輸出信號為數字信號，可以直接與微處理器連接，非常方便;設計元素采集模塊采用了ms1100-p111設計元素傳感器，其輸出量既可以輸出模擬量，也可以輸出數字量，如果選擇輸出量為模擬量就需要經過a/d轉換芯片adc0809轉換成數字量輸入，若是直接選擇數字信號輸出，那么就需要編寫相關的傳感器驅動程序;微處理器模塊采用的是意法半導體公司生產的stm32f103ze-ek開發板;lcd顯示模塊選用stm32f103ze-ek開發板自帶的lcd顯示屏;報警模塊相對來說比較簡單，采用了一個led和一個蜂鳴器，與開發板是通過gpio相連接的;無線傳輸模塊采用的是atk-sim900a開發板，它與stm32f103zet6之間是通過spi接口進行通信的。電源部分也就是開發板自帶的供電設備。調試部分分別提供了如串口、jtag口、usb口、網口等四種接口可以對系統進行調試。茶葉包裝設計系統的軟件部分包括了部分硬件模塊的互聯網輔助驅動程序、部分gpio口的驅動程序、系統互聯網輔助的應用程序設計以及基于qtopia的系統的用戶界面程序設計，界面程序設計主要包括開機界面程序設計，顯示主界面設計以及設置界面的設計。2.2快速定位查找包裝元素基于互聯網系統的茶葉包裝設計需要突出直觀性，主要有包裝作品擺放位置注重直觀性、茶葉包裝的設計直觀性和展示形式的直觀性三種。以上三種直觀性能夠保證觀者快速定位作品和理解展示文化元素，按照包裝作品自身文化元素并以觀者自我認知需要著手，選用一些具有顯著代表性、認知重要性和作品相關性的基礎文化元素，促使觀者可以以點帶面，從作品中獲取自我思考。文化元素的收集是進行茶葉包裝設計的第一步，收集文化元素所得的需求素材是設計包裝的.來源?？梢哉f收集元素的質量影響著設計說明牌的質量。按照互聯網系統主題，果斷剔除與主題無關或關系甚少的文化元素，保證每一位觀者都能從茶葉包裝文化元素中不斷串聯多個作品。

2.3精簡化實體設計。

茶葉包裝賦含文化元素量很大，按照傳統文化主題剖析作品最為突出的代表文化元素，利用具有關聯性、連續性和系列性的手段將其中特定的文化元素通過茶葉包裝形式予以體現，設計者則對文化元素進行嚴格篩選并最終展示表達出來。此節所講精簡化的作品實體設計，不單單指的是文字表述的精煉程度，最終目的應該是保證觀者的認知思路由一條主線引導并貫穿始終，充分認識與理解互聯網系統下的茶葉包裝展示的主題意義。要設計茶葉包裝，一定要處理好大和小的關系。無論它們有多大，它們都存在一個兩難之處：在以一定距離觀看時，它們其實顯得很小。所應用互聯網系統的數量往往取決于包裝大小和設計布局，兩個元素之間要布置合理的間距，讓人們從頭走到尾不覺得太過于意象空曠，又不能讓人感覺到視覺疲勞，這是一種“緊”與“密”之間的平衡關系。

2.4設計形式的靈活應用。

基于互聯網系統的茶葉包裝的設計形成多種多樣，簡要說明可放置于作品附近，而作品背景和其他相關文化元素說明則可利用其他形式予以放置。多元化的設計形式往往可以承載較多的作品文化元素，從而彌補作品形式單一、賦含文化元素量不足的問題。茶葉包裝多元化設計介紹也可另辟獲知手段，如應用多媒體、二維碼掃描等，也可以用查找網絡的方式，保證觀者可以從現場中尋得良好的認知途徑。多元化茶葉包裝設計形成，直接突破了空間與時間的束縛，外延更為廣泛的作品知識，使得不同知識層次的觀者都能從中滿足需求。造型是茶葉包裝中最重要的信息傳達工具，在茶葉包裝中，絕大多數的信息都是靠造型閱讀來獲取的。為了使表面圖案生動，在茶葉包裝設計中添加一些裝飾形象進行襯托，這些形象包括傳統文化中的點、線、面以及圖案元素等。

2.5增加設計風格的趣味性。

文字表達往往給人以枯燥無趣的感覺，進入到基于互聯網系統的每一位觀者應該享受寓教于樂的氛圍，這也是廣大參與科技館觀光的一致意愿。然而事與愿違，一般的茶葉包裝設計恰恰無法滿足這一點，大篇幅單調乏味的文字表述無形之中給人以視覺疲勞壓力。而基于互聯網系統的茶葉包裝設計遵循文字內容設計通俗易懂，表現形式更為藝術和，增加了很多生動性和趣味性，引起觀者廣泛的好奇心，他們從中輕松獲取文化元素，對于觀者以往粗略觀展和快速觀展的情況有所改善。所以為了保證設計出來茶葉包裝效果良好，我們要把它們當作是一個小的細節來處理，比如說表面圖案，簡短的文字，簡單的字體，一定要保持整體簡潔。

3結束語。

本文以茶葉包裝設計系統作為研究對象，首先介紹了當今茶葉包裝設計問題、產生過期的原因以及本文設計的背景和意義所在;其次介紹了互聯網操作系統、處理器芯片的選用以及本系統的整體設計方案。人與文化工藝品之間的來往活動不但可以維系良好關系，還能保證擁有一份開朗舒暢的心情。茶葉包裝可以提供人與文化之間相互交流的場所，從而增多人與人來往的機會。現代茶葉包裝設計是一種基于傳統文化從茶客生活需求考慮的探索過程，對人文的關注是其核心，僅有如此方能真正確立設計價值與設計方向。