導游工作總結是導游們交流經驗、分享心得的一種形式，通過總結可以幫助導游們更好地相互學習和提高。以下是小編為大家收集的導游工作總結范文，希望能夠對大家的工作有所幫助。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇一

進進八月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將八月份個人工作總結報告匯報以下：

1、關于招聘項目部及倉庫會計職員，落實培訓工作的情況。

在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計職員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生氣力，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同道基本上到達了公司本錢核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部分同一開工作崗位先容信到各項目部和倉庫報到；有關到崗職員每個月具體工作的要求有公司財會部同一布置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析公道。從而來進步我公司本錢核算工作的質量，充分發揮會計職員是企業經濟顧問的作用，不斷完善企業內部報銷制度，為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。

2、關于公司租賃材料核算的專題分析情況。

長時間以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太公道，造成我企業經濟損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供給商分歧理的計算方式，勤儉了企業租金支出，這項工作固然比較繁，輕易發生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，贏得了供給商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算困難。

3、來往賬款核對工作情況。

來往核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，和各類施工機械進場作業，其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供給商的核對要求，不吊難，取信用，認真核對每筆業務，保證了下道工作流程的順利進行，獲得了供給商的好評，建立了企業形象。

4、現金管理方面。

我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了避免過失和事故的發生，我財會部屢次在會議上夸大要留意安全，進步防范意識，但至今還存在一些題目，如當天提款數額隨便性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部分用款前做好計劃提早告知財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的展開。

5、目前存在題目及下階段的工作安排。

a、目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料寄存隨便性大，保管工作不符合要求，隨著公司職員的不斷增加，資料會愈來愈多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部分挑唆一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中寄存，方便查閱，保護個人隱私，避免無關職員隨便查閱，請公司領導重視此項工作。

b、下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計職員到崗后，應用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的本錢和庫存情況，具體的工作要求是：

（1）當日發生的各項現金收支業務，經辦職員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現金日記流水賬（電腦賬），手續不符的會計職員謝絕報銷。

（2）項目部及后勤部負責人發生的用于工作上的業務接待費及支出，不管有正式發票和無正式發票的單據，包括自制的白條單據，一概必須填制相干報銷憑證，并注明經辦人、事由、金額及公司相干領導的簽字認可，會計職員審核無誤后，才可登記現金日記流水賬同時記進間接用度明細賬上的相干子目。

（3）項目部及后勤部工作職員經領導批準向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會計進賬處理，以便月終時會計職員根據各人的實報單據（有正式發票的部分），列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審核開具收據進賬，同時沖減個人備用金借款來往賬目，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。

（4）會計職員天天必須認真審核業務憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映用度支付渠道，月末完全反映現金流向（包括有票和無票憑證金額）。另外月終各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證，注明數目、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料本錢報表（網上傳遞），公司匯總編報備案。報告截止日期定為每個月五日。

（5）后勤倉庫當月發生的用度性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦用度報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，進步企業資金周轉率，獲得更大的經濟效益。

（6）各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：

a、有再使用價值的物質在工地集中整理好后，辦好退庫手續運到后勤倉庫保管；無使用價值的廢舊物質經公司領導批準，后勤部監視在工地現場直接進行出售，獲得的收人必須交公司財會部進賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領導同意簽字確認后，會計才可進賬處理。

b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用同一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理，不答應隨便私自處理，這關系到企業的經濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部分留意這一原則。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇二

a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。

b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

(1)當日發生的各項現金收支業務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬)，手續不符的會計人員拒絕報銷。

(2)項目部及后勤部負責人發生的用于工作上的業務招待費及支出，不管有正式發票和無正式發票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。

(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發票的部份)，列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審核開具收據入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。

(4)會計人員每天必須認真審核業務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證，注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉庫當月發生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業資金周轉率，取得更大的經濟效益。

(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準，后勤部監督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理，不允許隨意私自處理，這關系到企業的經濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。

以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮斗!

八月份導游工作總結（優質18篇）篇三

陽光明媚、生機盎然的八月，在我國內蒙古大草原，一顆耀眼的明星正在升起——鄂爾多斯聯合化工有限公司再過30天就要出產品了。目前，工程建設已進入掃尾試車階段，離10月1日出產品的目標越來越近了，但是，工程建設越是掃尾階段，任務越是細瑣繁重，場外工程協調，部門內部建設和管理，培訓學習，會議等等各項工作交織在一起。八月份的工作從以下方面進行總結：

趙總說的好，“形成優良的團隊是最好的生產準備”。優良團隊必然是思想高度統一，講團結、講服從、有激情、有信念、有決心、有勇氣的團隊。怎樣才能建立優良團隊？只有持之以恒地宣貫企業文化，讓每一位干部員工真信、真學、真情傳播，真誠實踐企業文化，優良團隊就自然而然形成了。聯化是宜化集團與鄂爾多斯控股集團雙方合作的股份公司，兩大集團都是國內知名企業，都有先進的管理理念，在各自發展壯大的過程中形成了各自的企業文化、管理模式、管理方法和工作程序，雙方的干部員工有著不同的思想，不同的文化和不同的利益。趙總提出，我們的文化宣貫要以宜化文化為主線，融合鄂爾多斯控股集團與宜化文化一致的部分。而融合過程是一個相互碰撞、理解、認同的過程，是一個較長時期的磨合過程。聯化干部員工隊伍的結構也有別于宜化的其他全資公司，具有特殊性：有來自宜化各子公司的干部員工，有來自鄂爾多斯控股集團的干部員工，來自全國各地的大中專學生，來自全國各地有著豐富從事化工生產和管理經歷和經驗的外聘專家和工程技術員工。每一個人都有較高的個人素質，當然也有不同的思想、不同的利益、不同的慣性思維。只有通過文化宣貫，才能統一大家的思想和價值觀。文化宣貫是一把手工程，我們各部門負責人都應當像王世總，持之以恒地把宣貫文化、營造氛圍作為一項重要的工作親自抓。公司已多次開展過各種競聘來看，從干部員工參與這些活動的積極性，所表現出來的激情、才華來看，宜化文化已開始被接受和認同，前一階段的文化宣貫取得了顯著成效，陽光激情的氛圍已經形成。兩場公開競聘活動讓優秀人才脫穎而出，公平公正公開的宜化文化的魅力開始彰顯。集團常務副總王在孝提出激情要向能力轉變，文化要向效益轉變。激情是成功的前提，但有了激情就不能沒有務實的態度。如果激情過后沒有找到真正屬于它的落腳點，那么這種激情就是空洞的激情，是沒有任何價值的表面激情。我們現在正趁著當前良好的文化氛圍，引導員工向學習技術、鉆研工程建設和試車、開車中的問題以及嚴謹務實的工作作風方面轉變，在班前會，部門各種會議展示我們的激情，表揚、獎勵表現好的員工，只要堅持正確的導向，就一定能實現激情向能力的轉變、文化向效益的轉變。

雖然我們的文化建設取得了一定的成績，但是用文化武裝起來的優秀團隊還沒有完全形成，“因此，我們必須堅定不移、堅持不懈地抓文化的移植、宣貫和踐行。

八月份電控部的工作和上個月比，在方方面面都有較大的進步，主要從以下幾方面總結：一是運行崗位，實行比較管理以來，運行班在文化、制度學習，勞動紀律，服務意識上都有較大的改觀。收尾階段臨時用電的地方很多，比如接臨時照明、電焊機、運轉設備的停送電等，這些工作全由運行班囊括下來，并且做的很好，保證施工進度，同時也未出現任何安全事故。二是2#主變燒毀已修復并投入使用，目前未發現不正常之處。三是工程已到收尾階段，現場施工變逐一退出，施工電源改至配電室供電，這項工作已部分完成。四是最重要的一項工作就是對全廠九十六臺綜自保護裝進行更換，工作量之大。更換的與原先的綜保裝安裝尺寸不同，接線方式也不同，這就需要我們重新開孔，重新設計控制回路，重新布控制線。在實施過程中由于全廠不能停電后再去更換，所以在實施過程中不免出現令人不開心的一幕，35kv進線綜自保護更換前已將跳閘回路的控制斷開，但由于控制線在原安裝的過程中號碼管錯誤，本以為解斷跳閘回路線就很安全了。試驗保護回路時發生跳閘，全廠斷電。粗看好像是遺留問題造成的，細分析還是可以避免的，如果把控制電源斷開，從頭至尾將控制接線祥實查一遍，此次停電可以避免，只不過難度較大而已，目前改造基本結束，但還要全面對改造過的認真全面的檢查、試驗，任務還較艱巨，因不能停電去做，風險性較大，我相信只要認真編寫好方案，一定會圓滿的把此項工作完成好。

社會的發展速度很快，產品更新換代的速度相應很快，這對于我們提出了很高的要求，做為從事技術性工作的部門培訓工作顯得很重要，尤其聯化新工人多，老工人的業務技能參差不齊，抓好培訓是當務之急，系統性的進行培訓我們正在做，每天學一點，積少成多，只要持之以恒進行下去，對于公司、個人的發展都是有幫助的，只要培訓真正落到了實處，我相信會大大提高我們整體的業務技能，工作效率也會有明顯的提高。

現存在一個普遍性的問題，還是是執行力不夠，好多事情雖然安排了，但在執行的過程中出現了偏差，好多事情沒有一個完美的結果且不匯報，發現這一情況，我們要求項目負責人每天下班之前用四十分鐘時間，對當天的工作進行總結和對第二天的工作進行安排，這樣所有的工作信息都可以共享。同時嚴格按制度，程序辦事，沒按要求完成的嚴格處罰，做的好的要給予獎勵。保持嚴謹的工作作風，處罰與獎勵做到公平、公正、公開，并及時張榜公布。還有很多工作量比較大，一天完成不了，我們就采取定責任制的方式，按時完成的嚴格兌現，未完成的也按責任制上規定的罰款進行兌現。

培訓方面，新工跟著老師傅，老師傅走到那新工就跟著那里，同時新工不懂的主動向老師傅請教，師傅還主動安排新工去做一些技術性的工作，目前效果還可。除此之外安排有技能的師傅進行理能培訓，理能培訓結合實際運用來進行。對于運行崗位我們采取的是每個白班下班后不準回家，由班長組織到各車間進行現場培訓，熟悉各設備的位，大化所有的設備都是用位號稱呼的，讓他們熟悉配電室的設備與現場設備一一對應，以便在處理故障時不混淆。

聯化是一個新廠，要做到人身、設備長期安全不是一件很容易的工作，這就要在平時的工作中不厭其煩的抓好安全方面的學習，學習防護知識，組織大家學習事故案例，堅持一周學習二次，培養大家的安全意識，要求嚴格按程序去巡檢、處理各種故障。安全是保障生產的前提，只有搞好安全才能保證生產。目前存在的最大安全隱患就是安裝質量問題，我們已在自查，確保設備投運后穩定長周期運行。

1、整理臺帳。

2、完善所有設備的標識。

3、和施工方一道把好安裝質量關。

4、分期分批對電氣一、二次回路進行清灰。

5、按公司要求完成各項試車工作。

6、對新工進行培訓。

7、橋架鋪設蓋板。

8、聯系技術人員對事故發電機進行調試。

9、配合外施隊安裝包裝樓設備；棧橋包裝皮帶安裝投運；散裝庫掃尾工作及爬料機試運行。

10、兩路外線上避雷器更換及312線變電站開關更換。

11、2#主變檢修安裝、投運。

12、繼續對全廠高壓綜自保護裝進行檢查、調試。

13、收集所有圖紙、資料、

14、全廠路燈安裝。

15、全廠施工變退出。

16、食堂、鍋爐、化機電源重新鋪設。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇四

通過八月份幾次帶團讓我得到了很多很多的知識和經驗，這對于一個從事導游行業才一年的人來說將是一筆巨大的財富。

接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復雜，也不太容易出現問題，但一旦出現，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關鍵，一旦因為導游的工作失誤而導致誤機誤站，所產生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導游承擔;在用餐方面，導游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數量，而質量方面就需要導游來監督了，導游通常要在接站時就為用餐上可能出現的矛盾比如用餐質量、餐廳環境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒。

購物是導游創造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關于個人習慣，這里要說的是衛生和安全方面，作為一個導游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業導游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產安全，目前在北京，導游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導游現金支付給對方，導游攜帶的包內時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據，導游要注意保管，避免遺失或失竊。

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。

有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與游客或導游爭執，這是需要地接導游從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現各種問題，游客也容易對導游抱怨甚至是投訴，導游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調與導游屬于上下級關系，在帶團過程中，要服從計調對旅游活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導游掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發揚的，比如逢年過節給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。

與景區基本上是一種純粹的工作關系，記得注意在進景區前佩帶好導游證，配合景區的檢票人員清點人數，在游覽過程中出現緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區工作人員聯系，爭取他們的配合。

書上的東西是用來讓你了解這個行業所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導游，當然僅僅是合格的導游，要成為優秀的導游你還需要有很長的路要走。

要培養自己一個善于總結的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經歷的`事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數倍不止。很多老導游到現在還堅持著這個習慣。

快速拉進與游客之間的關系，了解客源地的情況歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發給的行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。

預先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現了問題對游客產生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛生(景點衛生和車內衛生)、天氣(提醒注意天氣變化預防感冒)等四個方面，隨著你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。關于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應該做到對團隊的人員構成、職業和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導游服務集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

團隊旅游中最精彩的當然是景點內的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據游客不同的性格、職業找一些合適的來操作。

笑話是一個很敏感的東西，很多地區的導游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找，或者直接從一些傳統的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、游客出現抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。

那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。

且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態度，態度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!

八月份導游工作總結（優質18篇）篇五

八月份我帶了多次團，給了我很大的感觸，下面就這個月的工作談一下我的感受：

1旅游是---非誠勿擾。

每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業千行，如溪入海。旅游應現代生活節奏的作為一個大型的生活服務項目，吃住行游購娛。總有一個吸引你。

2.旅游是--天天向上。

深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創導游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條線路一個主題。變的是線路，不變的是想要了解的深度。

3.旅游是--魯豫有約。

節目是旅行社不變，講師是導游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在，檔次的提高在。建構旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創新，追逐團隊個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。

旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇六

八月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”

八月份導游工作總結（優質18篇）篇七

通過八月份幾次帶團讓我得到了很多很多的知識和經驗，這對于一個從事導游行業才一年的人來說將是一筆巨大的財富。

一、掌握帶團細節，不出漏洞，避免損失。

接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復雜，也不太容易出現問題，但一旦出現，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關鍵，一旦因為導游的工作失誤而導致誤機誤站，所產生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導游承擔;在用餐方面，導游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數量，而質量方面就需要導游來監督了，導游通常要在接站時就為用餐上可能出現的矛盾比如用餐質量、餐廳環境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒。

購物是導游創造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關于個人習慣，這里要說的是衛生和安全方面，作為一個導游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業導游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產安全，目前在北京，導游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導游現金支付給對方，導游攜帶的包內時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據，導游要注意保管，避免遺失或失竊。

二、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區的關系。

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。

有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與游客或導游爭執，這是需要地接導游從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。在帶本站團過程中時常會出現各種問題，游客也容易對導游抱怨甚至是投訴，導游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調與導游屬于上下級關系，在帶團過程中，要服從計調對旅游活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導游掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發揚的，比如逢年過節給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。

與景區基本上是一種純粹的工作關系，記得注意在進景區前佩帶好導游證，配合景區的檢票人員清點人數，在游覽過程中出現緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區工作人員聯系，爭取他們的配合。

三、迅速了解上團的實用知識，最快地讓理論與實際相結合。

書上的東西是用來讓你了解這個行業所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導游，當然僅僅是合格的導游，要成為優秀的導游你還需要有很長的路要走。

要培養自己一個善于總結的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數倍不止。很多老導游到現在還堅持著這個習慣。

四、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關系，了解客源地的情況歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發給的行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。

預先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現了問題對游客產生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛生(景點衛生和車內衛生)、天氣(提醒注意天氣變化預防感冒)等四個方面，隨著你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為本站游客值得注意的東西。關于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應該做到對團隊的人員構成、職業和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導游服務集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

五、帶團過程中組織活動，調節氣氛。

團隊旅游中最精彩的當然是景點內的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據游客不同的性格、職業找一些合適的來操作。

笑話是一個很敏感的東西，很多地區的導游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找，或者直接從一些傳統的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、游客出現抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

六、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導游員。

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。

那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。

且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態度，態度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!

八月份導游工作總結（優質18篇）篇八

（一）培訓部門內部工作。

1、在領導的指示和幫助下，籌備和建立了公司的培訓部門。

2、建立了公司十個部門的培訓框架和流程。

3、開發了新員工入職的培訓事項和流程。

4、開發部分教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

5、開展了問卷調查、培訓考核和培訓效果總結等工作。

（二）爭對技術部門培訓工作。

1、制定了技術部門的理論考核和實踐考核制度。

2、組織了技術部門兩次理論考試和實踐考試工作。

3、制定了麗瘦身家族的客戶服務流程。

4、對技術部門進行了企業文化、儀容儀表和客戶服務流程的培訓工作。

5、開展了技術部門優秀學員的評選活動。

（三）協助領導和其他部門工作。

1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

2、配合執行官工作，做好輪值經理，維護公司的正常運營和發展。

4、月中協助人事部開展制度制定和落實、崗位職責制定和招聘工作。

公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4。5億，力爭完成5億產值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。

另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經發現，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發生。

（一）培訓部門內部工作。

1、在領導的指示和幫助下，調整培訓部門內部工作，以符合公司發展的方向和現實情況。

2、進一步完善公司十個部門的培訓框架和流程。

3、自主開發教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

4、完善培訓部門培訓工作的步驟和流程。

5、開展公司優秀學員評選活動。

（二）爭對技術部門培訓工作。

1、督促和協助人事部制定技術部培訓內容落實的考核制度。

2、督促和協助人事部爭對考核制度制定獎懲制度。

衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

3、對技術部進行專業技術和知識方面的培訓工作。

4、開發爭對專業技術的考試工作。

5、開展技術部優秀學員評選活動。

（三）協助領導和其他部門工作。

1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

3、細心努力，積極為公司的運營和發展提供建議。

4、虛心學習，與同事友愛互助，積極營造和睦大家庭。

1、在過去的一個月里，在公司里，在開展工作的過程中，遇到了不少問題，也解決了不少問題，打開了思維的一些僵局。

2、在工作的過程中，懂得了人要學會使用方法，而不能被方法所使用。

3、不管決定下一步的工作怎么做，都要先清楚這樣做工作的目的是什么，以結果來導向和審視工作的開展。

4、與同事或部門合作開展工作，要學會用權，也要學會放權，有方法有目標地展開工作行為。

5、在工作中每遇到一件事情，要主動分析，不能光看表面現象就去查找原因，結果總結出來的原因也必然是表面的，不能根本解決問題。而應該主動思考這個問題的根本原因出在哪里，然后針對根本原因再去制定工作方案，這樣才可以正確地解決問題。

（4）開展科學文化教育。積極開展科學思想教育和科普知識、醫療保健知識、安全知識等教育，在社區形成講科學、求創新、追求進步的氛圍，開展健康教育，如同時，開展科普教育，通過科學文化教育，進一步提高了居民的科學文化素養。

6、在開展培訓工作的過程中，應該多從學員的角度思考他們的需求與感受，然后以此為出發點對照和指導接下來工作的進行。

7、沒有一種困難不可能解決，關鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，運用這種方法就可以解決問題。

8、一個公司有成績，也就會有問題；一個人有缺點，同樣也會有優點；一個人在工作中，同樣也會有成績和問題。只有這樣公司才能經營下去；一個人才能生存下去；工作也才可以開展下去；這也是陰陽平衡的原理。不以無知的眼光看待問題，積極思考和遵從領導的指示，與同事友愛互助和睦相處，永遠以謙虛和學習的態度對待周圍的萬事萬物。

我礦按照上級文件精神要求，積極對我礦職工組織安全培訓。截至20xx年八月底共開展如下工作。

一、培訓基礎工作。

根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求，加大了對違規債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續與太平洋保險公司洽談給付；密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券****萬元國債投資。為規范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》，規定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業務行為。十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業務，提高了資金使用效益。

我礦制定年、季度、月培訓計劃。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

下發了關于上半年所有工種培訓計劃的通知，建立培訓制度和制定培訓計劃。按時召開培訓例會組織職工培訓。

二、積極開展培訓工作，提高職工綜合素質。

2完善了基層區隊建設。新工人培訓合格后，根據生產需要，在原來職工隊伍的基礎上，加強了職工隊伍。

3強化日常安全培訓。每周五分上、下午組織全礦員工培訓學習，每周六和周日晚上19：00～21：00點組織全礦技術員以上人員學習，學習的內容包括《國務院辦公廳關于進一步加強煤礦安全生產工作的意見》（國辦發？20xx？99號文件）、“雙七條”規定法律法規和《煤礦安全規程》專家解讀，讓每位員工學安全、懂安全、會安全，能夠切實落實在現場工作中，杜絕違章操作現象，真正做到防患于未然。

1提高培訓質量加大實操培訓以及自救器的使用。達到每個工人都能夠熟練掌握應用自救器。

2檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。

3組織紀律方面，認真貫徹學習好礦上各種規章制度并且要落實到實處。管理好自己的科室。

為加快提升員工素質步伐，全面提高廣大員工在實際工作中發現問題和解決問題的能力，打造一支理念新、觀念強、素質高、道德好的一流團隊，實現企業快速、穩定、可持續發展，根據礦井培訓教育的要求，結合我隊實際情況，現將綜采隊職工安全教育與培訓情況說明如下。

一、職工培訓。

生事業發展，進一步提高鄉村醫生隊伍整體素質，結合村衛生室建設步伐，結合我鄉的實際情況，根據年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉鄉村醫生進行分期例會培訓，切實提高鄉村醫生的整體素質，增強農村衛生所防備、保健、基本醫療服務能力。現總結如下：

1）、安全培訓工作：我隊組織職工重新貫徹學習《13103綜放工作面作業規程》、《13103綜放工作面收尾安全技術措施》，并結合現場的實際情況，制定了詳細的培訓計劃，對職工進行了安全技能培訓，并積極傳達學習節后復工收心大會會議紀要，切實做好安全生產工作，為安全生產打下了堅實的基礎。

2）、思想教育方面：由于春節剛過，我隊新入職職工較多，隊部在班前會及班后會，及時做好職工的思想穩定工作，幫助廣大職工解決生活工作中遇到的各種困難，排除任何不良因素對職工的影響，保證職工上班期間保持良好的精神狀態，保證好安全生產。

1、組織職工認真學習集團公司及上級公司下發的各種文件精神，進行廣泛宣傳，利用各種形式的宣傳工具，做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育，做到“四不生產”，“三不傷害”。大力開展職工安全教育，提高職工安全技術素質，做到安全教育有形式有內容，靈活多樣，針對性要強。結合我隊實際，對各個工種操作人員持證情況進行嚴格排查，做到考試合格后持證上崗，并對持證人員定期考核，不合格者不準上崗。

2、從全面管理上入手，抓住工作面的重點環節、關鍵部位，對違章蠻干的作業人員采取嚴厲的處罰措施，處理方式上要狠、要硬，要求長期抓，反復抓，逐步培養操作員工形成一個標準的操作習慣。

3、狠抓職工的安全教育培訓，進一步組織員工進行崗位責任制、規程措施的學習。

4、通過各項安全學習、培訓，提高了職工的自保、聯保、互保意識及職工的事故防范能力。

三、存在問題。

個別職工對培訓有抵觸情緒，自認為感覺良好，態度不端正，目的不明確，參加活動不積極。對這一實際情況，我隊采取專項措施，加強重點教育，進行專項培訓，把培訓工作放在一切行動之首。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇九

（一）8月9日組織全段組長以上人員召開了8月份安全辦公會，認真傳達了礦8月份安辦會精神。認真組織學習了礦“八月份安全辦公會議材料”，重點學習了孫戰國副總經理在8月份安全辦公會議上的講話精神，并結合本段實際對8月份安全工作進行了具體安排。

（二）認真組織全段職工學習了本工種安全、操作、作業規程和我礦上半年發生的事故案例，認真吸取經驗教訓，并對規程學習進行了全員考試，及格率達到了100%。

（三）利用櫥窗、板報等宣傳工具在全段各班組推行手指口述法，制定下發了安全確認圖解，使職工更加易于掌握和理解，收到了較好效果。

（四）認真做好雨季“三防”工作，針對8月份雨水多防洪水溝淤堵頻繁，及時組織人員對坑下所屬水溝進行清淤疏通700多米，及時對滑落區地段的鐵道架線進行檢查，排除安全隱患5處，保證了安全生產。

（五）嚴格按“四同時”要求，組織架線隊利用停工整備時間對坑下530512488464452雙干線近30公里架線進行地毯式排查整修，共排查隱患18條，全部整改。

（六）本月組織動態勞動紀律夜間檢查8次，利用驗酒器進行酒后上崗檢查3次，沒發現違章行為。

（七）根據季節性工作，由段長、書記帶隊組織了為期一周的鐵道、架線專項質量標準化隱患排查活動，查出隱患4條全部處理。

（八）8月23日24日組織對全段所屬班組從安全管理、質量標準化、“工人先鋒號”班組建設、環境衛生、班組內業五個方面進行“優秀班組”檢查評比。實行現場打分，當眾公布。對各班組的檢查結果、排名及存在的問題以書面形式通報，對存在的問題按要求限期整改達標。

（九）重點加強了隱患死角、職工規范作業、持證上崗、安全帽規范佩戴和班組安全傳達檢查，嚴格按“四同時”要求對各項重點工程、重點工作跟蹤到位，嚴格把關。本月段領導重點工程、重點工作跟班26人次，連隊、安檢人員重點工程、重點工作跟班132人次，實現了安全生產。

（一）做好安全隱患死角排查，加強職工的遵章守紀教育，加大重要崗位巡回檢查力度。

（二）繼續做好“三零”優秀班組督促檢查、抽查工作，進一步提升班組綜合素質。

（三）進一步推行手指口述法。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十

時間如流水，回想一個月來的成績，展望下一步工作。自己將立足本職工作，恪盡職守。將本月份工作總結如下：

在月初的會議，新產品的發布會上，讓我更多的認識碳酸鈣的作用和改良的深遠意義。新產品的出爐，讓我們更有信心的面對市場，面對客戶，提升自己，尤其xx總提到它的改性之后的作用將更加的廣泛，在市場上更具有競爭力，更讓我感覺到其市場所需，要讓自己更堅信的把市場經營好。

在專門學習專業知識的同時，還加強專業以外的知識學習，可以更好的豐富自己內心世界和思想內涵，一個銷售人員要具有良好的表達能力和靈活的處理問題能力，以及對外溝通能力，就必須加強學習，讓自己有一個良好的持續學習習慣，給自己一個任務，堅持每天完成自己計劃的學習任務，加強自己的內涵修養和整體素質。

依公司領導指示，在xx新設立辦事處，暫時由我負責。在建立初期，主要配置了新辦事處的一些基本設施，從新辦事處的建立到房屋布置、日常設備、電器基本購置完畢。用一周左右的時間，保質保量的完成領導交給的各項任務。新添辦事處那是公司的成長和壯大的體現，我將對這片市場充滿信心，雖然我重新站在起跑線上，但是看到了這片市場的潛力，我會用自己的實際行動來證明自己，報答給公司。

設想下一步工作將從福清中心點開展，要對有針對性廠家進行攻克，發展到每個地區都要有重點和突破點，選部分有代表性廠家進行攻克。如果盲目不放過任何廠家，全面鋪開，我想個人精力有限，也容易混亂。所以我將下一步工作集中在xx等廠家，讓自己深入地進入這些企業，了解其具體要求，針對性地開展營銷。

以上個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十一

回顧8月，在忙碌而充實的工作中，在領導們和同事們的指導幫助下，我已對自己的工作理的較順，具體總結如下：

一、招聘。

8月的招聘職位重點集中在java、c++、采購、行政司機、銷售經理這幾個職位，其中采購因為招聘需求細節月底才具體確定，所以招聘周期比預期的長。

二、培訓。

1、軟考：確定報名軟考的同事都無參培的意愿，所以未報名軟考培訓;。

2、九大員考試：9月確定了b資料員的報名;。

3、安防證書培訓報名：因為公司安防資質即將過期，9月安排了安防證書培訓的報名。

三、員工職稱申報組織工作。

提交a的中級職稱申報材料時，因為工作性質的原因，材料未提交成功。

四、內外審及資質升級。

8月，公司有兩項工作是全公司需參與的：外審和資質升級。我的工作是協助領導完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來較困難。

五、員工關系。

1、辦理員工入離職手續;。

2、更新花名冊及通訊錄等。這些都是在出現人員異動的時候的常規性工作，所花的時間較多較雜。

工作中需改進的地方：

需增強招聘進度。

以上是我8月工作總結，進入10月，我將會一如既往認真、努力工作，完成領導交辦的一切任務。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十二

每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業千行，如溪入海。旅游應現代生活節奏的作為一個大型的生活服務項目，吃住行游購娛。總有一個吸引你。

2、旅游是--天天向上。

深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創導游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條線路一個主題。變的是線路，不變的是想要了解的深度。

3、旅游是--魯豫有約。

節目是旅行社不變，講師是導游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在，檔次的提高在。建構旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創新，追逐團隊個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。

4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。

旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十三

經過了將近三個月的試用期，我已經基本可以完成師傅交給我的工作任務，并且可以從相關的工作任務中找出施工單位工作中的瑕疵并給師傅進行匯報。

上半個月，我在儲運師傅的帶領下對儲運原料油罐區進行了沉降實驗，并對實驗中所存在的問題進行了探討，找出了正壓實驗中水位充足但壓力上不去的原因。經過我們的認真分析與查找，發現在罐頂環梁焊接周邊處的固定螺栓沒有按規定拆除是導致漏氣壓力上不去的主要原因。

隨后，我們又對vxxx按要求做了負實驗，實驗結論：vxxx沉降要求達到了試驗規范的技術要求。

下半個月，由于各部門人員調整，我被借調到xxx部工作。在部門領導師傅的帶領下對全廠的水電進行接管。第一天，師傅們對我們講述了有關安全操作的去多問題，并且帶著我們去熟悉了工作環境，給我們解說了關于配電柜的幾大要點與工作中的注意事項。隨后的幾天中，我第一次學習了與了解配電柜的構造以及更多關于電器的知識。并且第一次自己動手給配電柜接纜，第一次了解高壓保險的作用，第一次學習使用高壓功率因數表。

總之，接觸到一些全新的工作理念與環境，有了一些新的認識。

雖然剛剛到這個部門工作，但是我很快的適應了這個工作環境并能與之融入，更好更快的承擔起自己的責任并發揮相應的作用。也希望在接下來的工作中自己能夠做出讓師傅放心，讓自己滿意的成績！

報告人：xxx。

時間：20xx.x.x。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十四

隨著開學季的到來，收獲的季節也跟隨著時間的步伐悄無聲息地來了，一年一度的“金九銀十”也隨之到來。然而今年的經濟市場形勢受到國內外多方面的影響，原本驕陽似火的七月和八月卻成了陶瓷行業的寒冬臘月。那么，今年的“金九銀十”是否會如期而至呢？帶著疑問，9月5號的早上，施瑯陶瓷在忙碌中開展了8月份的工作總結會議。

在董事總經理范桂芳先生的帶領下，施瑯陶瓷核心團隊針對自己部門的工作職責與內容，月份工作總結會議召開20xx施瑯陶瓷八做了詳細的總結匯報。對于如何讓“金九銀十”如期而至，各部門也各抒己見。機會是留給有準備的人，施瑯陶瓷不打沒有準備的仗！

最后，施瑯陶瓷董事總經理范桂芳先生在此次會議總結中強調兩點，一是個人的工作成績，而是個人的安全問題。工作成績，是為公司所創造的價值，是個人價值的體現，也是個人能力提升的記錄表，更是實現自己人生目標的一個重要的參考指標。而個人的安全問題，既是對公司的負責，是對自己的負責，也是對家人的負責。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十五

到武陵支行工作了近九個月，深感常德市的競爭壓力遠大于縣支行，所管客戶的性質與在津市所管的工業企業截然不同，經過這幾個月來的工作自己深感在客戶深入度上還很欠缺，在新的市場中尋求有價值的營銷客戶一度出現過茫然和無助的感覺。但是，事在人為，在日益增多的競爭對手環境下，我將以嶄新的姿態和工作作風，珍惜來武陵支行工作的美好時光。

1、加大同經投和城投的聯系和公關力度，建立更加堅不可摧的良好關系，進一步強化營銷手段和策略，把與客戶的工作關系和個人感情提升到新的高度，充分實現重點客戶的存款向我行有效傾斜，實現我行主辦行的權利。

2、加強貸后管理和新客戶的拓展工作，關注貸款項目的進展情況、資本金到位情況及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產的安全;有效提升與經投投資部門的聯系與關系，掌握該公司下一步合作和自身建設項目的進展，力爭得到第一手有用的項目資料，為下一步的營銷做好前期準備。

3、嚴格執紀執規、遵紀自律、盡責盡職，加強自身綜合素質修養的磨練，服從領導的安排，珍惜現有的工作機會，讓自己的付出換來領導的認可。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十六

來到武陵支行就感到支行的網銀客戶量很大，而很多客戶對網銀的熟知程度還很膚淺，考慮資金安全出現任何丁點疑問就尋求我們的支持，在滿足客戶的要求就能更好的穩定客戶理念下，先后不下五十余次現場處理企業網銀客戶技術和操作疑難問題，在8月份企業網銀營銷中按質按量的完成了支行下達的指令性計劃，并實現了及時100%現場安裝調試到位，得到了客戶的肯定。

在產品營銷上針對性向客戶提供高收益、低風險的產品，掌握到交投得到財政撥付的償債資金后，了解到客戶需要提高資金的收益率，及時與主管行長一道向客戶介紹并著重推介乾元產品，得到認可后先后購買了1.048億元，在客戶得到可觀收益的同時，我行產品也得到有效推廣。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十七

在津市支行連續工作xx年后榮調到常德分行規模最大、效益最好、管理最嚴、要求最高的武陵支行從事公司客戶經理崗位工作，對于我來說，適應新的環境、融入新的集體、熟悉新的客戶、調整新的姿態、轉變新的作風等，都是一個重新開始的里程和起點。現在我把到武陵支行以來八月份的工作情況向各位領導和同事做個階段性匯報。

八月份導游工作總結（優質18篇）篇十八

八月，在金秋的伊始，它象征的是一種蛻變，一個生命歷程的過渡。對于我們學生，它又是我們人生學習旅途的一個嶄新的開始，不管是對于我們已經體驗過大學酸甜苦辣生活的學長學姐些，還是帶著對大學的憧憬與向往的學弟學妹們，都匆匆跨著矯健的的步伐，為我們心中那美好的夢想而努力奮斗。

八月，充滿感恩的氣息的黃金月。再也找不到一個更合適的時間來對辛辛苦苦栽培我們老師說一聲“老師，您辛苦了”。在手捧一束束的鮮花時候，我們會在不經意間見發現老師的嘴角有那么一絲絲淡淡的笑容，那不是因為我們學業有成，而是，那顆懂得感恩的心！

1、協會干部。

大會時間：20xx年9月3號。

地點：校本部桃李園三樓福特會議室。

20xx年9月3號下午，鷹火魂彝文化研究協會干部大會在校本部桃李園三樓福特會議室召開，協會指導老師余天威，各部門主要干部出席了本次會議。

本次會議的主要內容有：

2、周末舞會。

作為協會的常規活動，原則上的每周末舞會都會舉行，但因為第一周遇到新生開學這個忙碌的時間，學校生態廣場的一片繁忙，讓活動未能開展；第二周因為學校鬧流感嚴重的原因，考慮到同學們的健康問題，取消了舞會。從第三周開始，舞會活動就進入了正常狀態，在秋高氣爽的傍晚生態廣場又響起了我們民族那動感而悠揚的達體舞音樂，吸引了無數新老會員的參與。

結束語。