部門的劃分應根據組織的需求和職能劃分，形成合理的組織結構。小編為大家整理了一些部門工作總結范文，希望對大家有所幫助。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇一

1、績效掛鉤(每月拿出一部分績效工資進行考核，中層干部3000元、老員工2000元、新員工/勞務派遣員工1000元)。

2、過程管理(按層級每周調度工作完成情況)。

3、定量原則(科室和員工工作安排盡可能量化)。

4、分級考核(黨組對科室進行考核，科長對員工考核)。

5、反饋原則(科室、員工工作完成進度、考核情況通過信息平臺動態公布，每月分層級進行溝通)。

二、考核實施。

(一)對科室的考核。

績效考核包括：月度考核、季度考核、年度考核、重大事項加分考核和一票否決項考核。

1.1科室月度考核=公共部分考核+職能工作部分考核+交辦、督辦部分考核。

1.2科室季度考核=市局季度或半年度考核。

2、科室月度考核：

2.1考核內容：

2.1.1公共部分考核(30分)：工作紀律、現場管理、安全管理、宣傳報道、計算機管理、咨詢投訴等方面。

2.1.2職能工作部分考核(60分)：科室月度工作計劃完成情況。

2.1.3交辦、督辦部分考核(10分)：領導交辦的臨時性重點工作。

2.2、考核流程：

2.2.1公共部分考核：由區局領導牽頭，帶領辦公室相關人員實施考核，考核細則見附表1。

2.2.2職能工作考核：月初，科室制定工作計劃報分管領導初審，并在月辦公會書面形式確認;月度計劃確認后科室進行周分解，每周一由分管領導對上周工作完成情況進行調度，次月初，局黨組召開專題會議對科室月度工作計劃完成情況打分。

2.2.3交辦、督辦工作考核：

在月度工作中，如出現臨時性重點工作，由領導簽發《督辦記錄表》，責成相關部門責任人在規定時間內完成，相關部門負責人在督辦工作完成后，應及時在《督辦記錄表》中填寫完成情況，報領導審核，完成情況納入當月考核。

2.3考核反饋：辦公室每月下發考核通報，并在公司績效考核系統內公示，科室對月度得分有異議的，可以申訴。

2.4科長、副科長月度考核得分=科室月度考核得分。

2.5科長、副科長月度績效工資=科室月度考核得分__績效工資。

3、科室季度考核：

3.1考核辦法。

季度考核以市局(公司)季度考核評比結果為依據，根據在全市考核名次計算獎懲，考核結果在市局季度或半年度考核通報發布后，根據名次兌現獎懲。

3.2名次計算。

3.3、獎懲辦法。

3.3.1各科室在市局(公司)組織的季度或半年度考核評比中，排名第一獎勵科長1500元，排名第二獎勵科長1000元，排名第三獎勵科長600元。

3.3.2各科室在市局(公司)組織的季度或半年度考核評比中，排名倒數第一罰科長1500元，排名倒數第二罰科長1000元。

3.3.3若市局季度或半年度考核結果只列一個等次，則不獎不罰;若市局考核結果列二個或三個等次，則只獎勵第一名;若市局考核結果列四個等次，則獎勵第一、二名;若市局考核結果列五個等次，則獎勵第一、二名、罰倒數第一名;若市局考核結果列五個以上等次，則獎勵第一、二、三名，罰倒數一、二名。

3.3.4獎懲應建立嚴格審批手續，由辦公室將獎懲情況報區局主要負責人審批后，交由勞資員做增減工資。

4、科室年度考核。

4.1年度考核分值構成。

4.1.1科室月度考核得分=1-12月考核得分平均分。

4.1.2市局年度綜合排名積分及系數設定。

市局年度綜合排名積分設定：第一名積分為100分，第二名積分為99分，第三名積分為98分，第四名積分為97分，第五名積分為96分，第六名積分為95分，第七名積分為94分，第八名積分為93分。

4.2獎懲辦法。

4.2.1一年內在全市綜合考核排名倒數第一的科室，黨組對科室負責人進行戒勉談話;連續兩年綜合排名倒數第一的科室，黨組將建議市局黨組對其科室負責人作免職處理。

4.2.1根據年度科室得分排序，區局每年度評選先進科室一個，獲評先進科室的獎勵2000元。

4.3重大事項加分考核。

4.3.1工作突出被市局認可，并且加以推廣的加2分(召開現場會);工作有創新(創新課題、qc課題)，在省、市、區局立項的分別加3、2、1分，立項課題獲省、市、區局前三等獎的分別加4、3、2分，同一課題立項、獲獎分別加分，如同一創新項目同時被省、市、區局立項、獲獎的，則以最高項加分，不重復加分。

4.3.2獲得一類榮譽，加5分，二類榮譽加3分，市級(副廳級、廳級)榮譽加1分，縣級(處級)榮譽加0.5分;競賽類：獲得一類榮譽，加5分，二類榮譽加3分，三類加2分，市局榮譽加1分，縣級(處級)榮譽加0.5分。同等級別集體榮譽多加50%。

4.4一票否決。

違反《黨風廉政建設責任書》、《安全保衛目標管理責任書》、《專賣管理工作目標責任書》，或未能通過貫標認證的，一票否決，取消評先評優資格。

4.5民主測評。

4.5.1民主測評考核：由區局(分公司)領導、中層干部、員工根據權重分別評分;科室民主測評考核的依據是科室工作業績、工作作風、廉潔情況、部門協調等。

1、考核對象。

全體員工。

2.1月度考核。

2.1.1月度考核。

員工考核由科室按照考核細則執行，員工考勤按照徐煙專2011(100號)文件執行。

2.1.2員工月度考核得分=科室月度得分30%+個人得分70%。

2.1.3員工績效工資=員工月度考核得分×績效工資。

2.2年度總評。

分值計算：年度考核得分=月度考核平均分90%+民主測評10%。

3、考核獎懲。

3.1一年內個人在科室綜合排名倒數第一的員工，科室負責人對其戒勉談話;連續兩年考核排名倒數第一的員工，次年作待崗處理(待崗期間只發放最低生活費)，連續三年考核排名倒數第一的員工，次年對其退回勞務代理公司或解除勞動合同。

3.2每名員工建立績效檔案，作為評先評優和晉升等依據。

4、考核反饋。

月度考核結束后，部門負責人與排名落后的員工進行溝通，指出工作中的不足之處，通過充分地溝通，使員工更好的掌握考核指標和目標，便于次月更好地完成目標，并填寫《銅山區局(分公司)績效管理溝通手冊》，最后由員工填寫本人意見，雙方簽字確認，員工對月度得分有異議的，可以申訴。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇二

為了提升公司整體管理水平和經營業績;對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責任意識和目標導向，促進職員不斷改進和提高工作業績、工作效率;掌握職員的工作執行情況與能力，實現公司人力資源優化配置。

二、范圍。

公司職員(業務部、財務部除外)，參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。

三、考核內容。

1、各部門月度工作目標(計劃)。

2、各部門月度工作目標(計劃)質量評價。

3、各部門職員違紀行為。

四、部門月度工作目標(計劃)之評定。

1、各部門在每月25日前(逢節假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。

2、每月2日(逢節假日順延)，“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”，對各部門月度工作目標(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。

五、部門月度工作目標(計劃)質量評分標準。

六、職員違紀行為考核辦法。

1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝，其它違紀行為等。

2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發現職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關制度處理。

3、職員違紀行為考核作為一項常規考核指標，列入各部門月度工作目標(計劃)，部門內每出現1人次的職員違紀行為，從當月部門團隊績效得分中扣除1分。

七、總經理特別獎勵。

經理認定表現特別高效部門，可在綜合得分基礎上另行加分;經總經理認定表現特別低效部門，可在綜合得分基礎上另行減分。

八、績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”

1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分×80%+月度工作目標(計劃)質量評價得分×20%+總經理特別加減分。

2、等級劃分：a級(90～100)分;b級(60～89)分;c級(0～59)分。

3、獎金額度(部門成員每月每人次)：a級100元，b級50元，c級0元。

九、罰則。

1、評選周期內，月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。

2、評選周期內，被查出失敗、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。

十、績效之評定。

1、核查員統計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況，統計各部門總經理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結果。

2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

3、參評部門職員對公示結果有異議者，可在公示之日起三天內向項目小組申訴;核查員接到申訴后，應在1個工作日內予以回復;若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。

4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決，則結果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的，則結果于異議全部解決之次日生效。

十一、結果運用：

1、受評職員每月“團隊績效獎”發放依據。

2、年終獎金評定依據，單位負責人加薪、職位升遷評定依據。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇三

二、考核內容與標準。

1、問題發生率（月）。

（1）范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關規定、不符合酒店標準（如：衛生檢查不達標、服務質量下滑、菜品質量不穩定等）視為問題，經餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況，視為問題發生。

（2）計算方法：計算問題發生率時以月為單位，每月進行統計。

計算公式：班組問題發生人（次）x100%班組當月總人數。

注：班組月人均人數，取當月最高人數和最低人數的平均值。

（3）應達標準：10人以上的班組不超過20%（不足1次按1次計算），10人以內的班組不超過2人（次）。

2、工作落實情況（月）。

餐飲部總監和經理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質檢通知單的方式督辦的一切工作未按規定時間完成的，每次扣2分，每月進行一次統計，每月扣分超過8分的，當月對班組主管或廚師長作出處理。

3、全員銷售（月）。

（1）餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標。

（2）計算方法：每月進行一次統計，每少完成任務20%扣1分，每超額任務20%加1分。

4、經營指標達標率（月）。

（1）為明確責任，加強經營及內部管理，按部門年初明確給各班組的各項經營指標（營業收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率）。

（2）計算方法：每月進行一次統計，未完成以上經營指標扣3分，每超額完成經營指標任務加3分。

5、員工滿意率（季）。

（1）員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。

（2）計算方法：每季度進行一次。

計算公式：員工滿意項目總數%項目總數。

項目總數=參與問卷人數x項目數。

注：員工參與問卷調查按班組人數的30%比例進行。

（3）應達指標：員工滿意率不低于85%。

（4）獎罰規則：員工滿意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類推。

6、員工流失率（年）。

員工在酒店工作一個月以上，然后離店視為員工流失。（病退、酒店開除除外）。

（1）計算方法：以年為單位，每年進行一次統計。

計算公式：班組員工流失人數%部門年平均人數。

注：每月取一個最高人數和一個最低人數，然后12月相加，再除以24，算出的人數即為年平均人數，計算結果四舍五入取整數。

（2）應達指標：10人以上的班組流失人數不超過15%（不足1人按1人計算），10人以內的班組不超過2人。

（3）獎罰規則：每超標流失1人扣1分；每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人（次），其他獎勵紅單加0.5分/人（次）。

三、考核結果（年）。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇四

為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機制，提高部門之間以及部門內部的配合與協作能力，提升團隊凝聚力，特制訂本制度。

二、適用范圍。

1、適用于公司所有職能部門；

2、新成立的部門同樣適用規則，具體考核指標根據性質另訂。

三、考核周期。

具體周期細則參考sys【20xx】001文《年度考核制度》執行。

四、考核指標。

詳見附表1～附表3。

五、考核說明。

4、考核標準及分數：每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值，按實計分；

8、其他打分細則可參考jg―hrdsys【20xx】001文《年度考核制度》執行。

六、附則。

1、本制度于20xx年3月1日起正式實施；

3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負責，未盡事宜另文規定。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇五

同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。

要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

圓網車間原材料倉庫管理：

物料擺放混亂一次扣5分。

物料標識不清一次扣5分。

物料無標識一次扣10分。

庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。

嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。

要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

加分細則：

2、出勤：超勤30分/天。

(二)工作態度指標(生產部門參與考核，總分100分)。

(三)工作能力指標(考評小組考核，總分100分)。

基本能力、協調能力、執行能力、學習能力、管理統籌能力各20分，優良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。

三、考核實施。

采購部人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理循環，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

(一)計劃溝通階段。

考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點，需要完成的目標。

(二)計劃實施階段。

1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標。

2、考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現。

(三)考核階段。

考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。

1、績效評估。

考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。

2、結果審核。

人力資源部負責對考核結果進行審核，并負責處理考核評估過程中出現的爭議。

3、結果反饋。

人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。

四、績效結果運用。

(一)績效面談。

(二)績效結果運用。

1、采購部人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體以下標準。

(2)考核總分300分。

(3)每分為1元，績效工資將以最后的考核得分為標準。

(4)績效工資將和每月的基本工資一起發放。

2、培訓。

年度績效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓;年度績效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓，培訓后不能勝任本工作者，給予降級或勸退處理。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇六

與同事關系好，有很強的凝聚力,工作認真負責。

作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經常主動幫助其他崗位,責任心強,工作踏實,從無怨言。

與同事關系好，有很強的凝聚力,工作認真負責。

作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經常主動幫助其他崗位,責任心強,工作踏實,從無怨言。

對工作負責，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協助炸鍋。

雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。在人手不足的情況下,經常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。

工作認真負責。配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結同事。

工作表現突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術較穩定。

該員工工作表現、為人處世各方面都比較優秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。

該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作!

該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

工作認真，很多客人提名表揚。干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。

平時工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優秀員工。

作為一名主管，在管理方面有很大的進步，起到了很好的榜樣作用。

作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍，對晚輩非常關心和照顧。

不管是做服務員還是當領班，只要分給她工作，她會完成得很好。工作總是帶頭干，從不計較個人得失。

在餐廳曾多次被評為最佳領班，為人不錯，與同事相處融洽。

工作有經驗，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。

作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。?作為爐灶組一名師傅，每天堅持完成本職工作外，始終如一的堅守崗位，帶領初加工組的人員作好一切準備工作，菜肴質量很好。

作為一名老員工，在爐灶組能夠主動協助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。作為一名老員工，不但炒菜水平進步很快，而且菜肴質量很穩定。

作為配份的主力，對本職工作完成的很好，經常在做完本職工作之余又主動去協助其他崗位的工作。

進店時間不長,但工作表現很好,對工作熱情,尤其是微笑服務一直受到顧客的稱贊,現在已經被大家推選為領班,工作很努力。

自從擔任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。

作為一名服務員,工作上進,各方面的業務能力強,不論服務還是工作技巧都是全店員工學習的榜樣。

擔任主管工作以來，工作盡職盡責，能力較強，積極配合分店工作。

工作積極主動，團結員工，吃苦耐勞。

對工作認真負責，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。

該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

作為宿舍管理員，責任心特別強，協作意識強，在忙時總是主動到店里來幫忙.工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關心。

產品質量穩定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。

作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇七

zz房地產開發有限責任公司(以下簡稱公司)的所有員工均需參加考核。總經理由董事會負責考核,不在本辦法考核范圍之內。

考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務、銷售/營銷、技術、財務、工勤等各類人員。分公司經理考核參見《北京zz房地產開發有限公司業績合同管理辦法》。

第二條考核目的。

員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效。

第三條考核原則。

考核工作遵循以下原則:。

(二)定性與定量考核相結合;。

(三)公平、公正;。

(四)多角度考核。

第四條考核用途。

考核結果的用途主要體現在以下幾個方面:。

(一)薪酬分配;。

(二)職務升降;。

(三)崗位調動;。

(四)員工培訓。

第二章考核方法。

第五條考核周期。

考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結束后十日內完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

第六條考核職責劃分。

(一)考核管理委員會職責。

由總經理、各副總經理、四總師、人力資源部部長組成公司考核管理委員會領導考核工作,承擔以下職責:。

2、中層管理人員考核等級的綜合評定;。

(二)人力資源部職責。

作為考核工作具體組織執行機構,主要負責:。

1、對各部門::進行各項考核工作的培訓與指導;。

2、對各部門考核過程進行監督與檢查;。

3、匯總統計考核評分結果;。

4、協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作;。

5、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;。

6、對考核過程中不規范行為進行糾正、指導與處罰;。

7、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據;。

(三)各部門主管的職責。

1、負責本部門考核工作的整體組織及監督管理;。

2、負責處理本部門關于考核工作的申訴;。

3、負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾正和處罰;。

4、負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準;。

6、負責本部門員工考核等級的綜合評定;。

7、負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;。

第七條考核關系。

考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系,見表1。

表1考核關系表。

考核對象。

考核關系。

中高層管理人員。

直接上級、同級、下級考核。

工勤人員。

直接上級考核。

部門一般人員。

直接上級、同級考核。

第八條考核維度。

考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態度維度。

每一個考核維度由相應的測評指標組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。

(一)績效:指被考核::人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:。

1、任務績效:體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《北京zz房地產開發有限公司考核指標》。

2、周邊績效:體現對相關部門服務的結果。

3、管理績效:體現管理人員對部門工作管理的結果。

(二)能力:指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度考核分為素質能力和專業技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類:。

1、人際交往能力。

2、影響力。

3、領導能力。

4、溝通能力。

5、判斷和決策能力。

6、計劃和執行能力。

(三)態度:指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。

第九條考核指標的權重。

權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度,以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權重見季度考核和年度考核的相關內容。

第十條考核程序。

各考核人對被考核人進行考核評分;人力資源部統計匯總所有人的的評分,然后將統計結果反饋到相關主管;主管根據得分確定被考核人的綜合評定等級,上報人力資源部;人力資源部將所有綜合評定結果報考核管理委員會審批后反饋到部門,由部門主管將最終考核結果反饋給被考核人。

第十一條考核評分。

考核評分表中的所有考核指標均按照a、b、c、d四個等級評分,具體定義和對應關系如表2:。

表2評分等級定義表。

等級。

a

b

c

d

定義。

超出目標。

達到目標。

接近目標。

遠低于目標。

得分。

100。

85。

70。

50。

第十二條綜合評定等級。

(一)根據個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結果共分為五級,分別是優、良、中、基本合格、不合格,具體定義見表3。

表3綜合評定等級定義表。

等級。

優

良

中

基本合格。

不合格。

定義。

實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,無明顯失誤。

實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在主要方面有明顯不足或失誤。

實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。

(二)比例限制:在綜合評定等級時,對于不同類型人員有等級比例限制。具體限制比例見下表:。

表4綜合評定等級比例限制表。

人員類別。

等級比例限制。

評定人。

優

優和良。

中

基本合格。

不合格。

高層管理人員。

20%。

40%。

不限制。

不限制。

不限制。

總經理。

中層管理人員。

15%。

30%。

不限制。

不限制。

不限制。

一般人員。

10%。

20%。

不限制。

不限制。

不限制。

部門主管。

'優'、'良'等級的綜合評定是根據得分從高到低排序后根據比例限制確定。考核綜合得分大于等于60分小于70分的等級評定為'基本合格',小于60分等級評定為'不合格'。'中'由主管根據得分和等級的定義描述自己評定。

第三章季度考核。

第十三條季度考核范圍。

季度考核對象包括中層管理人員和部門內一般人員(包括技術、財會、行政事務職系的員工)、工勤人員三類。

第十四條季度考核維度與權重。

針對不同的考核對象,考核維度與權重不同。

(一)中層管理人員。

表5中層管理人員考核維度、權重表。

考核維度。

考核人。

季度考核權重。

績效。

任務績效。

直接上級。

50%。

周邊績效。

相關部門部長/主任。

30%。

管理績效。

直接上級、下級。

20%。

(二)一般人員。

表6一般人員(工勤人員除外)考核維度、權重表。

考核維度。

考核人。

季度考核權重。

任務績效。

直接上級。

70%。

態度。

上級、同部門人員。

30%。

(三)工勤人員。

表7工勤人員考核維度、權重表。

考核維度。

考核人。

季度考核權重。

任務績效。

直接上級。

70%。

態度。

直接上級。

30%。

第十五條季度考核時間。

(一)第一季度考核:4月1日-10日;。

(二)第二季度考核:7月1日-10日;。

(三)第三季度考核:9月20日-30日;。

(四)第四季度考核:1月1日-10日。

各部門考核的具體安排由人力資源部負責通知和組織。

第十六條季度考核流程。

季度考核流程包括以下幾個步驟:。

(一)啟動考核:人力資源部在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。

(二)制定員工季度工作計劃,選擇考核指標和權重。

1、在季度初五日以內,員工直接上級根據職務說明書和實際工作要求,就季度主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容與被考核人面談,共同討論填寫《績效考核直接上級評分表》中任務績效部分。從崗位可選考核指標(參見《北京zz房地產開發有限公司考核指標》)中選擇3~5個指標,確定要求達到的程度,并在任務績效指標的總體權重范圍內確定各個指標的權重。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導和考核依據。

2、每個月末考核雙方就本季度計劃進行一次回顧與溝通。計劃執行過程中,若出現重大計劃調整,須重新填寫相應的《績效考核直接上級評分表》。員工直接上級須及時掌握計劃執行情況,明確指出工作中的問題,提出改進建議。

(三)員工自評。

季度結束后,下季度開始三日內,被考核人從工作業績、工作態度方面進行自我評價,填寫《績效考核直接上級評分表》中完成情況部分,并與下一季度的《績效考核直接上級評分表》一起交直接上級。

(四)評價。

1、直接上級就工作績效與被考核人面談,共同商定上季度任務目標完成情況(同時討論確定下一季度目標、計劃)。

2、直接上級對被考核人的工作業績、工作態度獨立提出評價意見,在《績效考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分。

3、有同級和下級考核的人員,人力資源部組織相應同級和下級考核人提出評價意見,完成評分表。

4、人力資源部統計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管,主管根據下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級,報人力資源部。中層管理人員得分上報考核管理委員會討論確定綜合評定等級。

(五)審批。

人力資源部匯總所有考核結果后報考核管理委員會審批。

第十七條季度考核結果的用途。

季度考核結果直接影響下一季度的績效工資,間接影響年度考核結果。考核結果對于薪酬具體影響見《北京zz房地產開發有限公司薪酬設計方案》。

第四章年度考核。

第十八條年度考核范圍。

年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。

(一)個人年度考核:主要是對員工本年度的工作業績、工作能力和工作態度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發展和能力長期表現進行評價,在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據。除總經理外的公司員工均需進行年度考核。

(二)對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工,經考核管理委員會批準可以不參加年度考核,考核結果視為中。

(三)部門年度考核:反映部門整體對于公司的貢獻。

第十九條個人年度考核流程。

個人年度考核流程分為以下幾個步驟:。

(一)個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。年度考核的具體得分為:。

(二)參加年度考核的所有員工,由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關項目評價評分。

(三)年度考核評定于下一年度一月十五日前完成,并匯總到人力資源部。

(四)人力資源部在二十日前把考核結果報考核管理委員會批準。

第二十條個人年度考核結果的用途。

個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發放、聘任職稱等工作的依據。對于薪酬的具體影響參見《北京zz房地產開發有限公司薪酬設計方案》。

依據考核結果的不同,公司對每個員工給予不同的處理,一般有以下幾類:。

(一)職務升降。年度考核為優的員工,優先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。

(二)工資升降。連續兩年內考核結果累計一'優'一'良'或以上者,以及連續三年考核結果為'良'者,工資等級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為'不合格'或連續兩年考核結果為'基本合格'的員工工資等級下調一級,對于連續兩年考核結果為'不合格'的員工或連續三年考核結果為'基本合格'的員工進行待崗處理。

(三)年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數。具體見《北京zz房地產開發有限公司薪酬設計方案》詳細說明。

(四)職稱聘任:年度考核為優的員工,優先列為破格聘任對象。

第二十一條部門考核。

(一)部門考核方式:部門考核不單獨設立指標進行。每個部門的主管四個季度的任務績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據部門的考核得分排序,然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級。分公司不參與部門排序,分公司經理的綜合評定等級即為分公司的評定等級。

(二)部門考核結果的用途:部門考核結果直接決定公司部門年終獎金分配方案。具體參見《北京zz房地產開發有限公司薪酬設計方案》。

第五章申訴及其處理。

第二十二條申訴受理機構。

被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部申訴。考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構,一般申訴由人力資源部負責協調、處理。

第二十三條提交申訴。

員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。

第二十四條申訴受理。

(一)人力資源部接到職工申訴后,應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據,僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

(二)受理的申訴事件,首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查,然后與員工所在部門主管進行協調、溝通。不能協調的,人力資源部上報考核管理委員會處理。

(三)申訴處理答復:人力資源部應在十五個工作日內明確答復申訴人;人力資源部不能解決的申訴,應及時上報考核管理委員會處理,并將進展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴后,一周內必須就申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴人。

(四)詳細流程見附件五《申訴流程圖》。

第六章附則。

第二十五條考核過程文件(考核評分表、統計表)嚴格保密,考核結果只反饋到個人,不予公布。

第二十六條本辦法由人力資源部制定并負責解釋。

第二十七條本辦法實施后,原有類似規章制度自行終止,與本辦法有抵觸的規定一律以本辦法為準。

第二十八條本辦法自頒布之日起實施。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇八

幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質和個人績效。

(二)適用范圍。

采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網車間原材料庫、圓網車間原材料庫)。

(三)考核指標及考核周期。

針對采購部的工作性質，將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。

考核周期分布表(見附表1)。

1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等，確保績效考核的透明度。

2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標為依據，對被考評人的評價應避免主觀臆斷。

3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

4、發展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。

(五)績效獎發放標準。

2、全年考評分數由每月考核平均值構成。

(六)、考核關系。

由財務部及相關部門組成考評小組對采購部進行考核。

二、考核內容設計。

(一)工作業績指標(總分100分)。

扣分細則。

1、出勤考核：曠工一天扣除100分。

2、工作內容：

采購員和采購計劃員管理：

從采購及時率、采購物資質量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發票管理、erp數據錄入、工作能力、工作態度等方面進行考核。

備品備件倉庫管理：物品分類不清2分，錯發物品扣5-10分(視情節輕重)。

因物品發放延誤生產扣10分。

倉庫環境不整潔扣5分。

倉管擅自離崗扣5-10分。

所收、入物品(含退貨入庫)數據每發現一項錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計。

所配、發物品每發現一項錯誤，扣除5分。

庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣2分。

嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。

同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。

要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

外購板材倉庫管理：物料擺放混亂一次扣5分。

物料標識不清一次扣5分。

物料無標識一次扣10分。

庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。

嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

同事之間要相互幫助，每發現一次不配合扣除5分。

要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

長網車間原材料倉庫管理：

物料擺放混亂一次扣5分。

物料標識不清一次扣5分。

物料無標識一次扣10分。

庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

保持倉庫整潔無異物，每發現一次扣5分。

嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇九

為了規范本廠信息管理，保證各類計劃、統計、核算工作及時性、準確性、真實性，避免過時或失真信息給決策造成誤導，特建立本制度。

二、范圍。

統計、核算報表以20__年本廠發布的《財務部上交報表清單》、《調度處上交報表清單》、以及質檢、供銷部門的報表清單為準，各環節原始票據以20__年__月發布的《各環節票據說明及對帳時間安排》為準，還包括各部門臨時要求的，有正式書面形式規定要求提供的信息資料。

三、報表要求。

1、報表及時，按規定進度完成，以接受簽注時間為準。

2、數據真實，不故意滿報或虛報數據。

3、項目齊全，不遺漏統計項目。

4、數據符合部門間的進出平衡關系。

5、對分管的物資嚴格按實物狀態和統計要求報表。

6、報表簽批、審核手續齊全。

四、考核。

1、報表及時性：延遲1天扣罰x元。

2、數據錯、漏：一次扣罰x元。

3、故意滿報或虛報致使數據不真實：一次扣罰__元。

4、統計員非主觀故意隱瞞，造成漏報，次月主動糾正者，按數據錯、漏一次扣罰；故意隱瞞，二個會計月度仍未糾正的，直接責任人就地下崗，并承擔不低于__％的直接經濟損失。

5、報表簽批、審核手續不全的，接受部門可拒收，按報表延遲進行考核至收到合格報表為止；接受部門也可簽收，但按報表數據錯、漏一次考核。

6、考核結果由生產科綜合統計和財務科每月__日定時提供，其他對口部門可在6日以前書面形式向綜合統計舉報報表（票據）質量。

本辦法自即日起執行。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十

一、目的：

考評新員工試用期的工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據。

二、原則：

公平、公正、客觀、嚴格。

三、考核對象：

試用期內員工。

四、考核辦法：

1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。

2、人事助理選取與被考核者工作協作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。

3、管理部經理對其總體表現做出綜合審核，并給出建議性評審建議。

4、總經理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議，做出評審結果。

五、考核等級：

良好：符合公司崗位要求。

合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓與完善。

不合格：完全不符合公司崗位要求。

六、考核結果：

轉正：（80——100分）。

延遲轉正，繼續觀察（60——80分）。

不予轉正（60分以下）。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十一

根據《縣文明單位創建管理辦法》、《會議紀要、《關于做好20__年度縣級文明單位考核工作的通知》等文件精神，教育局將在3月上旬開始對縣直教育單位的文明創建工作進行考核，現將相關事宜通知如下：

一、時間。

(具體考核時間由考核組提前通知到學校。)。

二、考核對象。

一中職中實小實中特校縣直幼兒園。

三、組織機構。

(一)領導小組。

(二)考核小組。

考核對象：一中特校縣直幼兒園。

考核對象：職中實中實小。

四、考核內容。

(一)門前“五包”(包衛生、包綠化、包設施、包市容、包秩序)落實情況;。

(二)道德文化和社會主義核心價值觀宣傳情況;。

(三)六項重點活動(道德講堂、志愿服務、“講文明樹新風”及核心價值觀公益廣告宣傳、網上傳播文明、幫扶共建、文明禮儀教育及文明行為引導、文明素養培育)開展情況。

(四)開展“十星級文明教師”、“十星級文明學生”創建情況。

五、考核方式。

1、看：看現場，重點看單位環境建設和宣傳文化氛圍。

2、聽：聽取被考核單位文明創建情況匯報，側重創建工作組織領導、活動開展及特色亮點提煉、問題分析等。

3、查：查看創建重點活動檔案資料(文字、圖片、視頻)收集整理是否齊全規范。

4、評：組織單位干部職工、服務對象、“兩代表一委員”對創建滿意度進行測評。測評人員不低于20人，“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”分別達80%以上的計10分、6分、0分。

六、工作要求。

1、各考評單位要高度重視，落實相關人員協助做好相關組織工作。

2、各考評單位參照縣文明下發的考評細則進行自評。

3、考核組準備充分，分工具體，操作規范，力求公正公平，確保考核質量。

4、存在“一票否決”的單位不能參評。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十二

為進一步規范職工績效考核管理，對職工工作進行客觀、公正的評價，提高工作質量，提升工作效率，降低成本消耗，確保公司任務目標完成，結合部門實際情況，組織進行了xx年第一季度kpi績效考核。為了更好地總結第一季度kpi績效考核中存在的問題和不足，便于下一季度考核工作的開展，特總結如下：

截止4月底事業部有職工420人，此次kpi績效考核對象不包括部門副經理及以上22人和新疆職工23人，故參與考核人數為375人，實際考核人數為350人，覆蓋率達93.3%。通過最后的數據收集和分析，此次kpi績效考核指標是可行的，初步達到績效量化管理的目標。

（一）考核本身設計的問題。

績效考核的前提是需要有穩定的組織結構和科學的職位描述體系，但是這些正是我們缺少的。首先，kpi指標項沒有根據實際情況進行設計，沒有達到量化考核的目的。在kpi績效考核實施的過程中，由于kpi指標只是根據職工崗位說明而設計的，沒有深入到職工中去，與職工實際工作有很大的偏差，造成指標項過重或過輕，不能很好的反映職工工作狀態，達不到量化的目的。其次，考核表格格式不對，流程設計不夠全面。kpi績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方，造成頁面混亂，不整潔。

（二）溝通問題。

kpi績效考核的目的主要體現在通過上級與下級的。溝通互動，不斷發現問題，解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協商溝通，引導其認識問題，查找原因，促進改進，提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位，那么最后的考核結果就容易失效。以本次考核為例，其中一些數據的失效就是這一問題。

（三）認識問題。

kpi績效考核相對于整個事業部來講是一種新的考核方法。kpi績效考核在實施過程中，部分負責人對kpi考核的重視程度不夠，不能客觀公正地對員工進行考核，不能真實反映職工情況。此外，在生產一線的職工對kpi這個新鮮事物被動接受，缺乏主動，達不到考核的目的。

（四）推動問題。

kpi績效考核的好壞離不開上級領導的關心和關注。領導對考核的重視，有利于考核工作的開展。此次kpi績效考核缺乏上級的關注，造成考核工作拖延或推遲，不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度，不能調動職工積極性。

根據實際情況，認真總結本次考核存在的問題，不斷改進kpi指標庫，使其更加合理化、規范化，優化績效考核體系。

針對上級領導不重視、職工淡漠、實際操作中出現的錯誤，人力資源部門應加強組織kpi績效考核培訓，解釋kpi績效考核的重要性及意義，讓廣大職工積極主動的參與考核，不斷改進和提升自己，滿足公司發展需求。“上有政策，下有對策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。

3、加強溝通。

在考核中，溝通是關鍵。針對在考核過程中發現的問題，上級和下級通過溝通，找出問題原因，分析改進方法，提升工作效率。

4、強力推行。

kpi績效考核的推行離不開部門領導的關注。部門領導的重視是績效考核順利推行的保障。

5、與薪酬掛鉤。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十三

為了完善學校內部科學、高效的管理機制，加強我校中層干部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校中層干部的業務素質及履行職責情況，提高工作效率，特制定本方案。

學校全體中層正、副職干部。

（一）依據干部履行崗位職責情況和完成工作任務情況，從德、能、勤、績、廉五個方面進行綜合考核，重點考核工作實績。

1、德：主要考核政治思想、職業道德和社會公德的表現和深入貫徹落實科學發展觀、全局觀念、遵紀守法的情況。以及思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等情況。

2、能：主要考核全面履行崗位職責、提高工作效率、開拓創新、推進事業發展的能力。

3、勤：主要考核敢于負責、聚精會神、勤奮敬業和遵守工作紀律的情況，包括工作的積極性、主動性等方面。

4、績：主要考核履行崗位職責，完成工作任務的數量與質量，取得成果的水平和效益的情況。

5、廉：主要考核執行黨風廉政建設責任制情況、廉潔自律情況、遵守財務制度情況等。

（二）考核分優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，考核結果匯總時分別按100分、85分、70分、55分計分。

1、個人述職：每個學期末，學校組織中層干部述職大會。每位中層干部就該學期本人及部門（年級）的工作情況進行全面的總結和陳述，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，簡明扼要。述職時間每人控制在8分鐘之內。

2、考核評價：學校組織校級領導和教職工代表（包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會，根據中層干部考核內容和實際工作狀況分別予以考核評價。其中校領導與教職工代表評價結果分別占30%和70%。

3、學校成立中層干部考核領導小組，負責對考核結果進行統計匯總，并按結果劃分考核等次。

1、等次劃分：根據考核結果，中層正職、副職分別按照干部人數的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎三個等次，發放考核獎金。獎金分別為獎金基數的120%、100%、80%。

2、每學年連續兩次考核一等獎的中層干部，學校授予“優秀教育工作者”稱號，并確定為該年度教職工考核優秀等次。

3、考核位列后20%的中層干部，學校將根據綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報批評、學習整頓等。

4、連續3年考核結果作為中層干部晉升調整的重要依據。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十四

為加強物業管理公司內部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果，充分調動員工履行崗位職責的積極性，特制定本績效考核辦法。

2、堅持公平、公正，注重實績原則；

3、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合。

4、定性與定量考核相結合。

由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核辦法，指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月（或季）、年度的具體考核工作。

除部主任、部門經理之外的所有員工。

1、崗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核，折算計分。

2、部門年度評議（30分）。

部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價：任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。

3、師生投訴與處罰（倒扣）。

每起有效投訴扣10分，每起處罰扣5分；受各級部門表彰，每起加2分。同一事件，不重復扣分和加分。

每年一月上中旬。

1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核辦法進行考核。

2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《物業管理中心20xx年度員工考核表》。

3、部門進行評議，綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。

5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。

6、部門經理向個人反饋考核意見。

（一）考核等級：優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級，優秀比例不超過10%。

（二）出現下列情況之一者，考核不合格：

1、工作責任心差，不能勝任工作者；

2、服務態度差，服務對象有三次以上投訴經查屬實者；

3、本年度內，對所聘崗位的履職情況較差，不能按計劃完成相應的工作任務者；

4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者；

5、全年累計事假30天，累計病假60天以上者；

6、有曠工行為者；

7、由于各種原因，給部門造成較大損失者。

8、考核總分60分以下者。

1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同，學校事業編制人員考核不合格按照學校有關規定處理。2、考核結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定，考核指標由定量指標和定性指標。

公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。

物業公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養工作質量考核標準》標準進行抽查、區域技術主管按《電梯維修保養工作質量考核標準》進行檢查后進行綜合評定，并記錄考核結果，績效工資將根據考核結果評定。

1、內部抽檢：公司質檢人員每月不定時進行抽查考核，考核標準見《電梯維修保養工作質量考核標準》進行：

一、責任人：如果月度考核分數責任人95分（含）以上，發100％的月績工資；80分（含）以上95分以下，發90％的月績效工資；70分（含）以上80分以下，發70％的月績效工資；70分以下者不予發放當月績效工資。

——連續兩個月績效考核分數均為60分以下者，責任人可予以辭退。

三、公司主管技術領導在內部抽檢時發現電梯存在安全隱患，扣除區域技術主管當月績效工資的80％；區域技術主管對所存在的問題沒有在規定時間內監督整改，扣除當月績效工資的100％，如發現區域內存在同樣的問題或下次檢查時發現區域內仍然存在類似問題，對區域技術主管立即給予辭退解聘。

2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的，扣除責任人和組長當月績效工資100％，而且組長和責任人需要承擔100％的復檢費和接待費。

電梯公司分管技術領導承擔一定的責任，扣除績效工資50％。

以上，可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區域主管不及時處理，當月一次性扣除績效工資的25％；出現兩次扣除50％；三次降職。

有效的投訴是指：涉及維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。

4、區域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發生故障，能較快處理，在連續三個月區域沒有出現客戶投訴的前提下，經電梯公司綜合考評電梯維保質量優秀，可對區域主管獎勵300.00元；如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成，連續維修二次以上的，扣除責任人當月績效工資的10％；連續三次以上的扣除當月績效工資的'50％，同時可給予責任人降薪1檔處分，同時扣除區域主管當月績效工資的20％。其他區域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區域時，電梯公司根據情況綜合考慮后，可在另一區域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。

合同丟失的，責任人扣除當月績效工資的100％，公司負責人（主管副經理）扣除當月績效工資30％。

7、如果責任區電梯發生重大設備事故或人身傷亡事故，經確認系責任人的責任，除扣除當月100％的績效工資，還要承擔相應的法律責任；區域主管撤職；主管技術領導扣除當月100％的績效工資。

8、責任人應嚴格遵守操作規程，提高安全意識，如果發生傷殘事故，確認是責任人違反操作規程，除要承擔相應的法律責任外，可予以辭退。

9、維保人員在維修保養過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。

區域主管應將每月績效考核結果明確告知員工，員工對其考核結果有疑問時，可向公司分管技術主管進行申述，分管技術領導疑問進行界定，并將結果告知區域主管及員工。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十五

3.員工重大過失違規。

4.和各部門保持協作態度，順利推動工作。

5.積極參與總部工作會議，做到承上啟下的作用店內管理。

1.在人事關系方面部下沒有怨言或不滿，團隊凝聚力強。

2.協助員工對投訴顧客給予最快解決和處理。

3.保持店內良好的工作秩序和整潔衛生。

4.員工滿意度(80%以上)。

5.提高服務質量,確保客戶滿意度。

6.公平，公正，公開的處理員工的所有違紀行為考核標準。

1)根據實際發生的員工管理中的違規次數和人力資源部抽查發現的違規次或日報上統計的違規次數，作為考核該指標的依據。

1)根據年度財務預、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點，有效的傳達到各店各部門實施，總經理負責月度不定期抽查、檢控。

2)月度總成本上升5%(含5%)時扣罰50%,成本上升5%以上時，該項指標達成率為零。通過一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時，績效指標獎勵50%;上級發現后隱瞞或不如實記錄的，該項指標達成率當月清零。

冷菜廚師業務操作考核評分表。

廚師號業務考核內容評分細則總分成萊速度成菜質量衛生狀況其他色澤口味質地造型刀工

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十六

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度:目錄:

第一章日常管理制度

第二章辦公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章會議制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

著裝儀表規范

公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批準后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。員工手機應保持上班時間暢通。

行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。

保守企業秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。

工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節約用電，做到人走燈滅。

愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。

加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執行簽到的考勤制度

辦公用品發放和使用

本著節約的原則使用辦公用品。

行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行。

考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;

考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。

員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。

各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。

所有批準假期時間包括往返時間。第四章會議制度

公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。

月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發各部門。

各部門臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。

每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。

會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。

事假

員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。

員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天;員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天5/20/8小時。

第五章出差

公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫，由經理簽字批準。

部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。

如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。

第六章行政接待

堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。

此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:

一、工作制度考核(30分)

1、考勤(包括培訓出勤)(10分)

　2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)

3、工作紀律(10分)

二、工作技能考核(50分)

1、酒店產品知識考核(10分)

2、鋪床操作考核(10分)

3、清潔房間衛生質量(15分)

4、對客服務質量(15分)

三、直接上級和經理鑒定(20分)評定方案：

1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;

2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分;

3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。附：

客房部員工考核細則

一、工作制度

(一)考勤

4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;(二)禮節禮貌、儀容儀表

6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分;

7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;

8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;

10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;

13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分;

15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理;

16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分;

二、工作業務技能考核

(一)酒店知識

1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等;

2、酒店及部門相應的管理規定、制度;

3、本崗位業務技能知識;業務技能

1、每次必考鋪床技能;

三、直接上級和經理鑒定

根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十七

射洪縣子昂街道城南社區衛生服務中心（中醫院二門診）。

根據國家基本公共衛生服務項目要求并結合射洪縣中醫院關于《2017經營管理方案》、《射洪縣中醫院內部管理辦法》的通知，根據本社區工作實際，制定城南社區《技能與績效考核管理方案》。

一、指導思想。

以黨的十八大三中、四中、五中全會精神和科學發展觀為指導，以持續改進社區服務項目管理為重點，突出社區特點，全面提高基本公共衛生服務水平和基本醫療服務為核心，進一步改善服務態度，優化行業作風，強化法制社會，鞏固和完善基本公共衛生服務項目，以動、靜結合；分、合并進的原則全面推進社區基本公共衛生服務項目工作。

二、科室定員。

（一）公共衛生。

（1）兒保室：定員1人（楊玉蓮）。

（2）婦保室：2人（賴吉鳳周艷）。

（3）精神病、結核病管理科：定員1人（彭小淸）。

（4）老年慢病健康管理小組：定員9人（文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰）。

（二）藥房：定員3人（楊淑。

張麗容鄧洋）楊淑任藥房小組長負責安排藥房工作。

（三）收費室：定員2人（羅輯謝帆）。

三、工作職責。

1、稅清松。

（3）制定中醫“治未病”項目實施計劃。

（4）協調中醫院相關科室及上級相關部門、社區等的關系（5）強化藥品管理。

（6）制定社區工作計劃和年終總結（7）組織處理好突發事件。

(8)負責門診35歲以上病人高血壓篩查。

(9)完成上級交辦的其他工作。

(10)監督各科人員完成本質工作。

2、張啟菊。

（5）組織協調、參加兒童、老年、慢病集中體檢。

1、文建。

(1)。

（3）對新增慢病、老年人的檔案分解到人，并及時更新（包括電子、紙質檔案）。

（7）負責收集疫情，并按時上報。

(8)。

做好村醫生考核、衛生協管等工作。

（9）負責心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報（10）完成其他臨時性下達的工作。

2、王燕。

(1)在院長、主任領導下，負責社區辦公室工作。

(2)負責醫保審核、報帳等，負責村醫生考核、衛生協管等工作。

（6）參加集中體檢。

（7）完成其他臨時性工作。

3、漆春梅。

(3)做好衛生協管等工作（4）完成其他臨時性工作。

4、何英。

（1）制定健康教育工作計劃、總結。

（2）定期開展各項主題宣傳、常規宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。

（3）完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄，并及時更新（包括紙質和電子檔案）。

（4）參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作（5）完成上級交辦的其他工作。

5、譚海霞。

6、何文婷。

7、文靜。

8、江杰。

9、王曉輝。

10、賴吉鳳。

（1）完成日常門診工作。

11、周燕。

（4）負責孕產婦及“兩癌”篩查信息統計報送（5）完成其他臨時工作。

12、楊玉蓮。

（1）完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢（2）制定兒童保健工作工作計劃、總結。

(3)負責婦糼信息收集工作，完成各種兒童報表（4）完成其他臨時工作。

13、彭小青。

（6）完成上級下達的其他臨時性工作。

14、王喻（1）完成門診b超。

（2）完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄，并及時更新（包括紙質和電子檔案）。

（3）參加兒童、老年人、慢病集中體檢（3）完成其他臨時性工作。

藥房人員工作職責：

1、楊淑。

（1）全面負責科室人員考核和排班（2）全面負責藥品的進出庫清理。

（3）清點報損和過期失效、霉、爛變質藥品（4）完成科主任交辦的其他工作。

2、其他人員(張麗容、鄧洋)（1）在藥房組長的領導下完成科室藥品及處方核對清理（2）認真發好每位患者的藥品收費室人員工作職責：

（1）負責二門診、二病區所有費用收取。

（2）按時核對、準確交清帳目和現金，及時入行。

（二）考核內容包括德、勤、績、群眾滿意度。

1、德、勤考核是指醫德、醫風、行業作風、出勤率、院規遵守等，以醫院所定為標準。

2、績指各自服務人次數（服務數量）。

3、群眾滿意度：是指聽取的群眾意見，實行滿意度測評。

（三）實施細則。

1、公共衛生科人員。

（1）凡參加共同性工作無特殊情況，發給院部所發績效工資。

（2）分項工作一錄以缺陷管理和工作量進行綜合考核（3）工作量計算方法。

以所建檔案實行每缺1項扣績效工資100元，項目填寫不正確扣績效工資50元，電子檔案與紙質檔案不符扣績效工資100元，到期該訪而未訪者，一人次扣績效工資200元，弄虛作假未隨訪編造隨訪數據經核實一人次扣工資200元。

2、兒保室人員：

3、孕產婦室管理人員：

（1）全面規范完成孕產婦管理，少一個扣200元。（2）全面規范完成孕產婦紙質檔案和電子檔案規范錄入，少錄一項扣100元，不規范錄入一項扣50元。

4、藥劑科人員：

（1）處方核對錯誤扣當事人100元一次，造成嚴重后果的由科室上報醫院處理。

（2）嚴禁發錯藥：如果當事人發現及時并糾正未造成后果扣當事人200元，造成嚴重后果的由科室上報醫院處理（3）嚴格把好基藥和非基藥藥品關，發現一次差錯扣當事人績效工資50元，小組長50元（4）嚴格控制藥物損耗，超出醫院規定的損耗由藥房人員照價賠償。

（5）與患者發生爭吵，爭吵一次扣當事人50元。

5、收費室人員。

收費室管理：根據收費室人員特點，以責任制管理為主導的管理模式，全面完成所有患者的費用收取。

（1）所收費用與處方核對應相同，如有差錯由當事人賠償，并扣當事人績效工資50元。

（2）與患者爭吵一次扣當事人績效工資50元。藥劑科、收費室人員職責以醫院職責為準。

以上方案如有未寫到的按醫院管理方案執行。

射洪縣中醫院二門診（城南社區衛生服務中心）。

2017年5月27日。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十八

第一條為提高百川公司基礎管理水平，建立科學的現代管理制度，充分調動員工的積極性和創造性，使員工緊緊圍繞公司的發展目標，高效地完成工作任務，根據公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。

第二條適用范圍。

本管理辦法適用于百川公司全體員工。

1、通過目標逐級分解和考核，促進公司經營目標的實現；

2、通過考核合理計酬，提高員工的主觀能動性；

3、通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作；

4、通過評價員工的工作績效、態度、能力和素質，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質，從而有效提升公司的整體績效，實現公司發展戰略。

第四條考核原則。

1、以提高員工績效為導向；

2、定性考核與定量考核相結合；

3、多角度考核；

4、公平、公正、公開原則。

第五條考核用途。

1、月度績效工資的發放；

2、年度績效獎金的.發放；

3、薪酬等級的調整；

4、崗位晉升與調整；

5、員工培訓安排；

6、年終先進評比。

第一條組織構成。

公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會、人力資源部（行政辦公室）、各部門負責人。

第二條考核職責。

1、薪酬考核委員會職責：薪酬考核委員會是公司績效考核管理的最高權力機構，由公司高管組成，統領全公司考核工作，主要承提以下職責：

（2）監控考核激勵體系的運行。

（4）審批與年度考核結果掛鉤的薪酬獎懲措施。

2、行政辦公室職責：

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇十九

(二)為公司員工晉升提供資料。

(二)為公司員工培訓工作提供方向。

(三)促進公司與員工之間的溝通、交流。

(一)公開性原則。

應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業績標準和水平通過協商制定，考核結果公開，考核工作制度化。

(二)客觀性原則。

用事實說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標準進行考核，引導員工不斷改進工作，避免人與人之間的攀比，破環團結精神。

(三)與目標管理相結合的原則。

目標考核是績效考核的基礎，員工的績效考核要充分利用目標考核的結果。

本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子(分)。

公司的一般管理人員和一般工作人員。

第二條考核方式。

對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子(分)公司評分，是對整體業績的評價，體現了員工對部門、下屬子(分)公司業績的貢獻;另一部分為崗位評分，體現了對員工個人崗位業績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。

按照粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規定的方式，由人事管理部門對部門關鍵業績以及子(分)公司業績進行考核評分。

二、崗位評分。

(一)崗位目標考核。

一、確定崗位目標。

根據集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標，由個人直接主管進行目標分解，通過和個人的協商，制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度12月20日之前確定。

二、擬定工作計劃。

根據確定的崗位目標，由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。

三、目標執行情況檢查。

個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執行情況，檢查結果填入工作計劃檢查表，由考核負責部門備案，作為年底綜合考評的依據。

四、困難處理。

目標執行進度落后或執行發生困難時，應根據該項問題的嚴重程度與影響大小，進行處理。

1.該問題僅屬個別問題，由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。

根據個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業績進行評分。

三、評分方式。

(一)一般管理人員評分方式。

1.由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。

2.由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的30%。

3.由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。

4.人力資源管理部門對部門關鍵業績、下屬子(分)公司業績的評分占個人考核總分的30%。

(二)一般工作人員評分方式。

1.由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。

2.由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的50%。

3.由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。

第三條考核安排。

一、考核小組。

在公司職能部門，由部門負責人組織;在下屬子(分)公司，由公司負責人組織。

二、考核時間。

對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進行一次。

部門員工績效考核管理方案（優質20篇）篇二十

為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內：

1、試用期內,尚未轉正員工。

2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上。

3、兼職、特約人員。

考核類別考核時間復核時間考核終定時間。

年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。

年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。

轉正考核按公司招聘調配制度執行。

晉升考核按公司內部晉升制度執行。

3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。