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個人年度總結英文范文(18篇)篇一
xx4年我校參加省由陜西省教育廳、陜西省人力資源與社會保障廳聯(lián)合舉辦的“20xx年陜西省中等職業(yè)學校技能競賽”于3月27日至4月1日在西安隆重舉行,中職學生組共設12個專業(yè)類別的39個賽項。隨著陜西省技能大賽落下帷幕,20xx年我校參加省技能大賽畫上了圓滿的句號,我們認真總結一年來以來圍繞技能大賽所做的工作,為20xx年省技能大賽籌備積累積累經(jīng)驗,為我校大賽成績實現(xiàn)質的飛躍,負重再次啟航。現(xiàn)將本次大賽總結如下:
一、取得的成績。
在本次技能大賽中,我校派56名學生參加了7個專業(yè)類別的22個賽項,其中9個是新增賽項,經(jīng)過6天激烈的競爭我校參賽隊脫穎而出,成績喜人,共榮獲3個一等獎,15個二等獎,14個三等獎,7個優(yōu)秀獎的好成績。其中高建國和尚瑞勇兩位老師獲優(yōu)秀指導教師獎。
二、技能大賽集訓過程:
20xx年9月中旬實訓處、專業(yè)部制訂技能賽訓練方案。
20xx年3月4日接省教育廳《20xx年全省中等職業(yè)學校技能大賽方案》的通知。
3月23日,學校召開技能大賽賽前動員大會,杜方興副校長主持,王文藝校長作動員講話。
20xx年3月底部分項目去相關企業(yè)、培訓機構賽前集訓輔導。20xx年3月27日至4月1日省技能大賽在西安等地隆重舉行,我校派56名學生,25位指導老師,參加了7個專業(yè)類別的22個賽項。20xx年4月8日,學校召開技能大賽總結會。
1.領導支持。今年的技能大賽集訓得到校委會成員和教務處、
實訓處、各系部領導大力支持,在實訓場地安排、實訓設備購置和實訓材料保障都給予足夠的支持。王文藝校長百忙之中多次親自到集訓場地,給教練員和選手們鼓勁加油,點拔訓練方法,丁中唐副校長、杜方興副校長到專業(yè)部檢查技能訓練情況,作出訓練布署,指導訓練,解決訓練中所遇到的困難,齊心協(xié)力,上下一心抓技能訓練。
2.制訂詳細周密的訓練計劃。
3月份每個參賽項目的教練員,根據(jù)20xx年技能大賽方案,制訂訓練計劃,全天訓練,周日加班,充分利用時間開展訓練。
3.充分發(fā)揮團隊作用。cad工業(yè)設計項目,尚瑞勇、張壯安、白榮,護理項目,劉浩、王慧軍、薛萍;飯店服務全能,薛改飛、張國英等老師相互配合,發(fā)揮各自的特長。實訓處、教務處、各專業(yè)系部、教研組、各指導老師配合收集信息,積極準備每一次階段檢查、驗收,共同研究訓練方法,在如何提高速度和質量方面下足了功夫。
4.籌備充分,全身心的投入。高建國、余志勇、邊步義等一大批項目指導老師放棄的休息時間,來校指導訓練,付出的時間和精力已無法用金錢來衡量,在他們的中心可能想得最多的是如何提高訓練成績,實現(xiàn)技能大賽成績的突破,付出加巧干,出成績是一定的。
5.科學訓練。(1)研究競賽方案,制定科學合理的訓練方案。
(2)精選大賽項目指導老師。
(3)外出訓練提高訓練效率。本次訓練護理和樓宇智能化,在指導老師的聯(lián)系下分別去榆林、西安等地賽前強化訓練,學習訓練方法和評分標準,短時間內提高了訓練成績。
年影視后期制作項目在訓練方法不斷創(chuàng)新,自己探索一套訓練方法,訓練效果較好。
四、存在問題:
1.學生的整體水平不高,雖然層層選拔,但學生后勁不作,難于有成績的突破。
2.教師的水平成為提高技能成績的瓶頸,雖然教師都很努力,但離取得國賽大獎的水平有差距。
3.信息閉塞,關門訓練,不了解外面的學校如何選拔人才,如何訓練,訓練內容。
4.專家引領不夠,
聘請一些具有技能賽指導經(jīng)驗的人員來校指導。或者外派教師學習。
5.配套技能大賽的實訓設備不夠,雖然學校已添置了設備,但對照省技能大賽要求仍然有差距。
6.教師的積極性不夠,學校在制度層面還沒有具體的政策,教師有觀望、畏懼心理。
7.實訓材料的保障還不夠,需要多渠道保障實訓用材料的使用。
五、下階段工作思路:
1.解讀20xx年省技能大賽方案,提前組建20xx年技能訓練提高參賽隊,研討訓練方案,提前指定參賽指導老師,籌劃校內技能大賽,提前訓練。
2.注重學生的學習能力、創(chuàng)新能力和動手能力培養(yǎng)。在訓練中要求學生培養(yǎng)學生用“腦”和“心”訓練,改變“笨”練和“盲”練。
3.指導教師在訓練方法上下功夫,不斷優(yōu)化訓練方法,探索出一套行之有效的訓練方法,在“巧”字上突破,做到事半功倍。
4.加強指導教師自身的學生提高,名師出高徒,強將手下無弱兵,要求教師。
6個方面的提高,即技能水平、指導水平、信息搜集能力、訓練管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的提高。
7.積極和贊助商、主辦學校聯(lián)系,收集比賽信息,加強賽前輔導,有助于短期提高教師和學生的水平。
8.合適的情況下,聘請贊助商、主辦學校相關人員來校指導訓練,抓重點,努力使我校在國家技能大賽上有重大的突破。
9.添置必要的實訓設備。影視后期項目非線編設備,建筑、機加工、汽車、導游實訓、實驗室。
年國家技能大賽,陜西省賽前集訓工作,努力將我校學生推向國家技能大賽賽場,實現(xiàn)國家技能大賽的突破。
個人年度總結英文范文(18篇)篇二
尊敬的運營分公司領導:
我是xx部yy中心的電客車司機,于xx年x月x日進入公司,我的x個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
轉眼間半年時間過去了,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,非常感謝地鐵提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我對這個崗位沒有充分的專業(yè)知識和業(yè)務技能,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,作為地鐵的一員,也會時刻保持自身的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中鍛煉和進步的,在此對我這半年的培訓情況作出總結。
線的作業(yè)流程及注意事項、崗位職責、安全關鍵點,以及一名地鐵司機應該具備的安全意識,掌握的業(yè)務技能,處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗,現(xiàn)場設備的講解,和培訓師為我們安排的故障操作演練,極大的增強了我對做好本職工作的信心。在培訓師耐心的教導下,整個培訓過程比較順暢和充實。經(jīng)過半年以來的培訓,對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識,對地鐵運作有一定的了解,對今后的工作有了更好的了解和認識,為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎。
作為一名剛剛走出校門的學生,我的各項能力比較欠缺,在處事中不夠果斷迅速,我想我應該要擺正心態(tài),始終保持著謙虛謹慎,戒驕戒躁,從頭做起的心態(tài)。今后,我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去,并繼續(xù)努力學習在培訓考試中取得滿意的成績,在正線跟崗中把握好機會,多問多學多記,努力提高自身的綜合素質,掌握地鐵司機這個崗位的必備技能,為做好本職工作打下堅實基礎,為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。
希望領導批準我的申請,讓我投入到繼續(xù)為公司的服務中去!
申請人:
xx年yy月zz日。
個人年度總結英文范文(18篇)篇三
xx年即將過去,我以積極的心態(tài)迎接新的一年,今年不論是個人還是工作都在前進著,下面是本年度工作總結:
服從領導,團結同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,認真學習,勤于總結,對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術,如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術,以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結合,學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名xx醫(yī)師應有的作用。
麻醉例數(shù)有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后,要更加善于學習、善于總結,與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
個人年度總結英文范文(18篇)篇四
城關鎮(zhèn)位于洛寧縣城,是全縣政治、經(jīng)濟、文化中心,全鎮(zhèn)轄四個行政村,四個居委會,常住人口4.1萬人。我鎮(zhèn)民兵組織現(xiàn)有縣應急連勤務排、一個高射機槍連和四個普通民兵連,共有民兵683人,其中基干民兵122人,普通民兵561人。城關鎮(zhèn)武裝部連續(xù)四年被評為全縣先進基層武裝部,xx年年被評為全市先進基層武裝部。今年以來,我鎮(zhèn)武裝部在縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,開拓進取,勇于創(chuàng)新,工作上高標準、嚴要求,在營連部建設、民兵整組、民兵政治教育、應急分隊建設、治安巡邏、新農(nóng)村建設等方面做了一定的工作,對我鎮(zhèn)的三個文明建設起到了積極的促進作用。現(xiàn)匯報如下:
鎮(zhèn)黨委主要領導始終堅持黨管武裝不動搖,年初制訂工作目標不忘武裝工作,部署任務突出武裝工作,解決問題優(yōu)先考慮武裝工作。黨委堅持每季度召開一次“議軍會”,把爭創(chuàng)先進武裝部作為黨委的工作目標來實施,工作中始終堅持高標準、嚴要求。黨委書記做為第一部長能夠做到心里經(jīng)常想著武裝工作,平時經(jīng)常過問武裝工作,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決,確保了武裝工作沿著正確的方向順利開展。
我們嚴格按照《洛寧縣民兵預備役基層建設三年規(guī)劃》的要求狠抓落實,鎮(zhèn)武裝部做到了有牌子、有辦公室,辦公設施齊全。民兵資料室設施完善,制作了高標準、高規(guī)格的板面,資料柜設有民兵組織建設資料、軍事訓練資料和其它工作資料,有基干民兵、退伍軍人、民兵干部預補人員各種花名冊,各種預案、方案等。在村民兵連建設上,我們想方設法,積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府和各村“兩委”的支持,鎮(zhèn)村兩級投入經(jīng)費達1萬余元,加強了鎮(zhèn)武裝辦公室和資料室建設以及村民兵連的硬件建設,為應急分隊購買了服裝、器材等,使我鎮(zhèn)民兵組織的辦公設施和裝備條件得到了進一步改善。
年初我們接到民兵整組任務后,鎮(zhèn)黨委主要領導能從反“xx”軍事斗爭準備,推進民兵預備役全面建設的高度出發(fā),充分認識民兵整組工作的重要性,將民兵整組工作擺到重要位置。黨委書記主持召開了專題會議,統(tǒng)一思想認識,研究制定方案,部署工作計劃,明確各個階段的主要工作,保證我鎮(zhèn)順利完成了民兵整組任務。全鎮(zhèn)共編入基干民兵122人,其中縣應急連勤務排34人,高射機槍連88人,基干民兵出隊28人,入隊26人。整編普通民兵連4個561人,以文件的形式對4個村的民兵連長重新進行了任命,為武裝工作提供了人員保證。
我們按照“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險”的方針,克服麻痹思想和僥幸心理,扎扎實實地做好防汛搶險各項準備工作。成立了30人的防訊搶險突擊隊和100人的防汛分隊。堅持24小時值班,做到一遇險情,立即行動,以積極的行動防汛搶險,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
在參于平安建設方面,鎮(zhèn)黨委把平安建設做為貫徹科學發(fā)展觀,構建和諧社會,迎接奧運會和改革開放30周年慶典的重要工作來抓。成立了城關鎮(zhèn)民兵參加社會治安巡邏工作領導小組,結合實際,給每個警務室組建了民兵治安巡邏分隊,建立了巡防隊伍,配備了民兵信息員,并克服困難,配備了送彩服、鋼盔、皮棍等器械,代表我縣順利通過了市政法委的考核。
認真組織全體民兵學習十七大精神,學習黨和國家的路線、方針、政策,學習《國防法》、《兵役法》和軍事斗爭知識,使我鎮(zhèn)民兵的政治素質得到了整體提高。通過系統(tǒng)有效的思想政治教育,我鎮(zhèn)去年有6名民兵光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,有30多人向黨組織提交了入黨申請書,15人被確定為黨員培養(yǎng)對象,為我鎮(zhèn)民兵預備役工作的順利開展提供了堅強的政治保障和組織保障。
上半年我們雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足。由于受經(jīng)濟條件的制約,對武裝工作的經(jīng)費投入還不能完全到位,在基層民兵組織建設方面還有待進一步加強,民兵隊伍的模范帶頭作用還沒有得到充分發(fā)揮。在今后的工作中,我們一定加以克服和解決。
下半年,我們將深入貫徹科學發(fā)展觀,認真學習貫徹黨中央關于加強國防和軍隊建設的一系列方針政策,密切聯(lián)系實際,堅持黨管武裝原則,做好以下幾方面工作:
(一)充分發(fā)揮黨管武裝的光榮傳統(tǒng)。實踐證明,武裝工作黨委領導是關鍵。下半年,民兵預備役工作要緊緊圍繞在縣武裝部和鎮(zhèn)黨委領導下開展工作,不斷地研究新情況,解決新問題,不斷地探索新經(jīng)驗、新思想,不斷地開拓武裝工作的新局面。
(二)加強民兵思想政治教育,積極推薦優(yōu)秀民兵加入黨組織。進一步抓住貫徹十七大精神的大好學習氛圍,對廣大民兵進行教育,用先進理論和思想來武裝廣大民兵的頭腦,爭取推薦20名左右的優(yōu)秀青年民兵加入黨組織,進一步提高我鎮(zhèn)民兵的政治素質。
(三)加強基層民兵組織建設。要高標準、嚴要求,在加強和鞏固原有民兵組織的基礎上,進一步做好營連部建設,提升全鎮(zhèn)的基層建設水平。
(四)建立一支高素質的應急分隊。20xx年,我鎮(zhèn)要在縣武裝部的領導下,下大力氣建立一支40人左右的應急分隊,在遇到有急、難、險、重任務時,能夠隨時拉得出、用得上、見成效。這支隊伍平時參與維護社會治安,要使它真正起到應有的作用。
(五)積極引導、發(fā)揮優(yōu)勢,鼓勵和支持廣大民兵在社會主義新農(nóng)村建設中建功立業(yè)。我鎮(zhèn)廣大民兵在農(nóng)村群眾中具有知識面廣、頭腦靈活等明顯的優(yōu)勢,不少人是農(nóng)村的致富能手和技術能手,我們要積極引導他們發(fā)揮優(yōu)勢,帶領周圍群眾致富奔小康,推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展,提高群眾生活水平。
總之,20xx年我鎮(zhèn)將認真落實縣武裝部的各項工作要求,解放思想,與時俱進,立足本職,勇于創(chuàng)新,為不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)武裝和民兵預備役工作新局面而努力奮斗!
個人年度總結英文范文(18篇)篇五
20xx年11月工作以來,每到年底我都例行寫一篇個人的年終總結,算是給自己一年的時光有一個簡單的交差。還有一點很揪心,我自己心里清楚這樣的機會一生總共就40-50次,寫一次少一次,且寫且珍惜。
20xx年,可以用一個詞形容:沉!當然,不是說一整年都沒啥收獲,沉溺于自我的憂郁之中,而是對自己有了一番不一樣的認識。
一整年365天,以經(jīng)歷的瑣碎片段,可以分為四個故事:
20xx年3月,畢業(yè)后選擇的第二份工作,與第一次不一樣的是,這一次完全是自己的選擇和判斷。和大多說人一樣,帶著一份期待進入單位,內心暗下決心,一定要好好干。這種狀態(tài)一直持續(xù)到年底,激情、專注、快樂,如此而言真的算得上是一份不錯的結果。而我理所當然的做著這一切,學習、吸收著這一領域的新知識,漲了很多見識,都是不曾接觸到的。越做越多,問題也隨著暴露,而這些問題并不是產(chǎn)品階段阻礙,而是跨團隊的協(xié)作障礙,這就是產(chǎn)品所謂的外部障礙。
產(chǎn)品經(jīng)理圍繞產(chǎn)品展開工作,很多產(chǎn)品朋友和我一樣一直都在努力提升自身的產(chǎn)品能力。一年左右的第二份工作,給我的確是兩點小的成長,很肯定的是這不是我自身的追求,而是一種被迫式的思考與感知:
1、產(chǎn)品經(jīng)理的第一要領:決策權
產(chǎn)品做什么?什么時間做?如何去做?都不是重點,至少不是一款產(chǎn)品早期的重點。嚴格意義上講,產(chǎn)品經(jīng)理是游戲規(guī)則的設計者,能否將自己的設計付諸于實踐解決問題,這是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的問題。
一句話:都做不了產(chǎn)品的主,那你怎么敢說自己是產(chǎn)品經(jīng)理呢?
2、產(chǎn)品經(jīng)理的上下協(xié)作
產(chǎn)品經(jīng)理本是一個靠影響力驅動ta人協(xié)同完成一件事的這么一份工作,說得更加直接點,人緣關系要搞好。向上向下都要注意技巧,并不是所有人都像產(chǎn)品經(jīng)理一樣以工作為導向的,辦公司的人情世故是一個特別需要留心的方面。
一句話:害人之心不可有,防人之心不可無,并不是對什么人什么話都能說的!
兩份工作,從關注自身成長,到重視外部因素。因而選擇一份工作并不是獲得一份薪水那么簡單,產(chǎn)品經(jīng)理也并不是只是專注于手頭的一畝三分地就行的。每一次的選擇,都是一個無我兩“相思”的價值高低的判斷,而這一判斷將直接決定選擇之后的后續(xù)近一段時間的遭遇和感受。
而我,還是比較關注自我的成長,只是我又往里面加了一點料。
工作上有些小波瀾,內心不免泛起陣陣波瀾。除了工作之外,這兩年我一直堅持一件事:寫作,保持每月2-3篇更新。并且已經(jīng)堅持了2.5年,未曾間斷。得益于此,也認識了產(chǎn)品圈內不少能人異事,算是有一些收獲。產(chǎn)品經(jīng)理擁有驚人的思考能力,而將這份思考以文字的形式輸出分享出去是一份快樂。除此之外,還有幾點小小額外收獲:
1、寫作交友
2、自我成長
將自己所思所想以文字的形式記錄下來,將自己置于未來的一個視角有機會再次回顧走過的足跡。記錄下自己的思考,是一件不容易的事情,因為這需要時間更需要一份額外的加持——認清自己。
給未來的自己留一份念想,這是我個人堅持輸出的初衷,至今我依舊堅持如一。坦白講,起初我也非圣賢,關注粉絲數(shù)的問題,可是即使每日關注,還是那么幾個人。多次反復之后,終究還是放棄,不再糾結于此,更多的是關注自己的沉淀和輸出。有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。截止20xx年12月,粉絲數(shù)量已經(jīng)達到5k左右,這是一個沒有任何官方背書宣傳的結果,因而我先感謝的就是那些關注的朋友和自己的付出。不過,回過頭來我仔細思考了這一過程:
階段一:0-100,0.5年
是不是可以理解成“量變引起質量”?很顯然,不是!量變還需積累,質變需要契機。有一點讓我很開心,或者對我自己的堅持做了一份加成,堅持下去真的很了不起!請相信,那個曾經(jīng)堅持的自己!而我也會一直堅持寫下去,并且有了一個輸出的小愿望(不能說的秘密...)。
產(chǎn)品經(jīng)理|20xx年年度個人小結
工作成為生活的主旋律,比上學還無聊,學生時代真的是無所顧忌想干啥就干啥,不需要顧及太多,而工作中禁錮太多,那種自由的感覺也隨之湮滅。之前工作有兩段插曲,這其實是類似于產(chǎn)品的成長的兩個因素:內部因素+外部因素。
1、內部因素
自己的內心不滿足于現(xiàn)狀的,尋求改變,需要更多的體驗,因而迅速逃離現(xiàn)場,急于前往新的場景。想必大家都有這樣的感受,而不是獨家的經(jīng)歷。匆匆忙忙,未能考慮清楚問題的本意,遇見的只能是又一次的不滿足。這一怪圈將循環(huán)往復,無窮無盡,就是一個黑洞。這就是一種典型的內心焦躁,渴望未知的世界。
2、外部因素
無論是內部因素,還是外部因素,結果都是一致的——重創(chuàng)自己,因為屬于你的時間被錯過。你經(jīng)歷的都是你應該經(jīng)歷的,不多不少,不可或缺。如果報以一種成長的態(tài)度,經(jīng)歷什么又有什么重要的呢?關鍵是你從中看到了什么,get到了什么,沒有必要糾結過往的時光,即使我內心明白此番道理并且講起來頭頭是道,但我不得不承認自己依舊心有余悸。
請記住:你沒有必要拿被人的錯誤來懲罰自己,即使自己犯錯也沒有必要耿耿于懷,解決ta。
進入一個新的行業(yè),接觸到了新的商業(yè)產(chǎn)品,在這方面的大量知識補充算是這一年以來的最大收獲。想到這里,我按捺自己內心的浮萍,想要靜一靜,不想再繼續(xù)往下寫太多,而是想以一種清單的形式來check即將過去的20xx年。
這一年的收成如何?
讀書、學習、鍛煉、工作...
一無所獲!
面對這一結果,我自己很感到震驚!盡然說不出一件得以滿意的清單,或者說我所做的那些都微不足道、不值一提。
即便如此,我還是想給自己列出兩份清單:
讀12本書
轉型產(chǎn)品經(jīng)理
減重20斤
跑步600公里/年
決策權/權力對產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化標簽重塑
重新思考產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力
自我價值的重新定位
逝者如斯夫,不舍晝夜!20xx年年悄然而逝,20xx年如期而至。
我相信:我擁有屬于自己生命的小美好!
個人年度總結英文范文(18篇)篇六
(一)抓自身。作為公司紀委書記,我深知“打鐵還需自身硬”,時刻堅持從我做起,勤政廉潔,努力做到自律、自省、自警、自勵,嚴格遵守廉潔自律的準則,認真落實中央“八項規(guī)定”,清清白白做人,干干凈凈做事,始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來,公司面對生產(chǎn)任務重、工程改造多,管理壓力大等諸多困難,依托黨的群眾路線教育實踐活動,真抓實干,腳踏實地,不斷提高干部隊伍整體素質和作風建設,筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進公司各項工作提供了堅實的思想保障。組織干部員工學習貫徹了《新黨章》、《廉政準則》等內容,對新任中層領導干部進行了廉政談話。深化廉潔文化建設活動,以廉政教育宣傳月為契機,通過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式,增強了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識。
(三)抓制度。圍繞干部作風建設以及加強安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面,建立健全了《職業(yè)病防護用品管理制度》、《干部作風整頓活動安排》、《干部作風督查小分隊》、《中層干部考核評價制度》、《督查督辦工作制度》、《領導干部職務消費行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標有關辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度,為加強公司內部管理,以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎。
(四)抓管理。落實黨風廉政建設責任制,與簽訂了黨風廉政建設責任書,各級干部按照“一崗雙責”的要求,認真做好組織落實工作,形成各負其責的工作格局。在此基礎上,強化對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核,作為對黨員干部年度考核的重要內容。通過對責任和任務的明確分解,使公司黨風廉政建設和反腐朽等各項工作落實到了班子,細化到了部門,量化到了個人,基本做到了業(yè)務工作管到哪里,黨風廉政建設就抓到哪里,初步形成了廉政建設責任機制。
個人年度總結英文范文(18篇)篇七
一年來,我們積極開展信訪維穩(wěn)各項工作,一是嚴格執(zhí)行上級黨委制定的《信訪工作量化考核方案》,設專人與地方和周邊農(nóng)村進行協(xié)調聯(lián)系,積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態(tài),保證了生產(chǎn)秩序的正常進行;二是堅持定期召開信訪工作例會,確定了由當日值班領導負責信訪接待的“領導信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通,對關乎員工切身利益的事情能夠及時反映、及時解決和反饋。公司呈現(xiàn)了員工有意見及時反映,領導有決策及時公布,上下同心,共建和諧興能的良好現(xiàn)象。
總結一年來的工作,我覺得有得也有失,不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面,這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是提高理論、業(yè)務水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中,加強政治理論和業(yè)務知識的學習,尤其是要積極的探索對新形勢下經(jīng)濟工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我將進一步把握形勢,堅定信心,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),求真務實的工作作風,銳意進取,扎實工作,為實現(xiàn)公司2020年的各項工作目標做出應有的貢獻!
謝謝大家!
個人年度總結英文范文(18篇)篇八
自從根基組織安排到縣辦公室宣傳科擔任干事以來,已經(jīng)有一年的時間,期間主要是負責一些公文和宣傳事務,在領導的指導和同事的共同努力下,全縣宣傳思想工作呈現(xiàn)出健康向上蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。以下是我這一年來工作的個人鑒定。
努力構建價值體系。自成為縣委宣傳干部,思想上有了新認識新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提質、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于負責”的思想意識越來越濃,“謀工作、抓工作、要工作”的人生理念越來越強.努力學習文字寫作.結合部里重點工作,充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡、信息材料等形式,對上強化新聞報道,對內強化公文寫作,發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,相繼推出200多篇文稿,將自己發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理出來的好思想、好做法、好經(jīng)驗、好典型,按照一個導向、一個聲音、一個步調,展示了一個宣傳干部的能力和才華.努力參與活動組織.根據(jù)全縣文體活動的安排意見,積極發(fā)揮宣傳科長的主觀能動性,小事辦好,好事辦實,實事辦妥,特別是在200x年度,全縣大事、喜事接連不斷,群眾文化活動好戲連臺.在春節(jié)元宵節(jié)群眾文化活動、民間民俗文化展演活動、激情今夏文化廣場活動等文化大餐中跑龍?zhí)住斝」?充分發(fā)揮了一個鏍絲釘?shù)淖饔?在宣傳科工作的這一年,本人深受鍛煉,深受教育,政治素質、道德素質、業(yè)務素質、健康素質明顯提高.同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足,當前的思想、作風、能力素質與推動科學發(fā)展的要求還不適應.思想不夠解放,改革創(chuàng)新意識不強,缺乏推動科學發(fā)展必備的知識,缺乏進行戰(zhàn)略思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維的能力.在今后的工作與生活中,我將繼續(xù)努力,發(fā)揚優(yōu)良作風,為宣傳科開拓新局面。
教學。
上更是積極鉆研教材、教法,認真?zhèn)浜蒙虾靡惶谜n,對學生能做到循循善誘,擔任班主任,勤勤懇懇,任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時,同事們給了我很高的評價,我把它當作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
人無完人,我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面:
一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛,那種一切為了學生,一切為了學生將來發(fā)展的高-瞻遠矚的博愛。很多的時候,我的責任感來自于個人的愛面子,個人自我價值的實現(xiàn)。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕,被人認為無能。因為我在乎我的學生,我的家長,我的同事、領導對我的評價。因此,每做一件事,每接受一樣任務,我都會抱著要做就要做好的決心,取得成績時我會感到格外的喜悅,一旦受阻,心里難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意愿為前提下的教育管理方式,自然也會暴露出一些弊端來:如做事求立竿見影,有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主,可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果,就會有恨鐵不成鋼的沖動;有時比較急躁,不能冷靜地聽取意見,對一些經(jīng)常會搬弄是非,自己又管不住自己的學生,向我來訴說自己的委屈時,也會流露出不耐煩的語氣。
二、由比較追求完美導致的"頂真"的工作作風容易讓學生無形中產(chǎn)生心理負擔和壓力。追溯這一現(xiàn)象、問題的本源,我覺得主要是因為從小家教比較嚴,做事比較循規(guī)蹈矩,很少敢越雷池一步。再加上從小到大接受的都是比較封閉式的正統(tǒng)的教育方式,對外界的形形色色的現(xiàn)象看到的、了解的也不多,思想相對比較保守、單純。同時評判標準也相對比較單一,總認為事情就得這么做才是正確的。喜歡看到美好的事物現(xiàn)象,也會有意識無意識地把它們強加給別人。有時會對學生提出一些過高的要求,忽視了學生之間自身存在差異。容易搞一刀切,脫離實際,無形中給他人增加了心理負擔。
三、外強中干,內心比較脆弱,產(chǎn)生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗,一直在順境中成長,受不了委屈,經(jīng)不起風浪,意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
整改的措施:。
一、真正樹立起"以人為本"的管理、教學理念。以博大的胸懷心系學生,關愛學生的成長。學科教學上,關注學生的差異。用發(fā)展的眼光看待每一個孩子,注重建立長效的可持續(xù)發(fā)展的育人機制。
二、更新觀念,把握時代發(fā)展要求,不斷提高自身理論素養(yǎng),業(yè)務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代,調整心態(tài),更新觀念,充實學識,是我的奮斗目標。
三、樹立信心,面對困難和挫折不要逃避,要勇敢地去戰(zhàn)勝困難。
個人年度總結英文范文(18篇)篇九
20xx年1月1日,我的高中教室,最后一個屬于高中的元旦晚會開始了,此夜拉開了我的20xx新篇章,我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇:一診是高考前的關鍵,這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我,帶著這個恐嚇,我完成了一診。接下來寒假收到了成績,說實話不咋滴,哎,一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時,自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話,但學習還是依舊,依舊是那樣忙碌,忙碌的忘記了自己的內心,沒有思想,沒有太多話想對自己說,再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧,高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本校考,最后一堂英語考完了直接回寢室,晚五點三十班主任來到寢室看我們,看著班主任老師走進女生寢室,我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫,叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問:剛剛是誰吼的那么兇,理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨,第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合,這時所有的考試科目答案都出來,有的同學在對答案,我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢?同學相約去網(wǎng)吧通宵,玩的是cf,第二天像沒事一樣回家睡覺,何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校,父母回家了,軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓,接著是適應大學的學習生。哎,至今想來大學第一學期一晃就過了,我得到了什么,失去了什么?我得到了開始趨向與墮落,失去了我的時間。哈哈,期待著的期末來臨,真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園,兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙dan晚會,第二天是上午選課,下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的,殺殺殺!20xx來臨了,結束了20xx。
20xx是世界末日嗎?我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題,我卻視為機會。
2、別人推脫責任,我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨,我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁,我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水,我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉,我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞,我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振,我卻不屈不撓。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十
回顧20xx年一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的工作目標嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作,自己又學到了許多東西,現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下:
自己清楚的認識到:綜合部是董事長、總經(jīng)理直接領導下的管理部門,是承上啟下、內外溝通、協(xié)調左右、廣泛聯(lián)系的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、手續(xù)年檢、宣傳教育、迎來送往等。而作為綜合部的一員,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,必須強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,較好地完成了工作。
1、補充辦理公司有關證件及手續(xù)。
自今年10月份接手紫通公司的相關手續(xù)審批以來,一是完成公司投標的資料準備工作,二是積極進行安全生產(chǎn)許可證及資質動態(tài)考核的申報工作,現(xiàn)已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工,基本滿足了有關部門對人員的需求;較好地完成了各部門員工的入職、轉正、離職的人事審批及建檔工作;建立了員工信息登記庫;按時完成每月員工考勤的匯總與統(tǒng)計,完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時收發(fā)公司文件,確保文件傳達的準確性與時效性。
b、對公司印章的使用、保管進行嚴格的管理,實行領導審批、印章使用登記制度,確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的領用登記制度,控制各項辦公經(jīng)費的支出,合理購買辦公用品,完善辦公耗材的管控工作及辦公設備的維護、保養(yǎng)。
d、對公司油卡實行集中辦理、專卡專用的制度,按時、認真、嚴格登記相關車輛的油耗及公里數(shù)情況。
e、落實好各種會議的會前、會中、會后的資料準備工作,如成功組織舉行了員工聘任和機構調整后干部任命會議等。
f、及時、高效地完成領導交待的各項任務。
4、配合、協(xié)調工作。
配合、協(xié)調各部門進行相關工作,配合財務部制作中北大學團購房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作,配合拆遷部過渡費的發(fā)放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室,對公司的各項合同、文件進行統(tǒng)一集中管理,實現(xiàn)檔案管理的制度化、規(guī)范化。
b、完成公司logo的設計制作工作,名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、夏季職工福利的及時購置發(fā)放。
d、制定學習計劃,組織員工定期參加學習、讀書活動,認真學習《把信送給加西亞》一書,并對員工的讀后感進行了匯總與審閱。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與所擔任的職位還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向同事學習、向領導學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,基本保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作。積極提高自身各項綜合素質,爭取工作的主動性,具備愛心、責任心、事業(yè)心,努力提高工作效率和工作質量。
一年來,在公司的大環(huán)境下,在所有領導與同事的支持與鼓勵下,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四,缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里,自己一定要認真學習,不斷汲取各種營養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我想我應努力做到:第一,加強理論學習、拓寬知識面。對各項制度、文件的起草多專研、多學習,同時努力學習房地產(chǎn)行業(yè)、建筑企業(yè)知識的相關專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二,不斷加強自己的責任感與使命感,學會排除干擾、穩(wěn)定情緒,做到不急不躁、集中精力、仔細工作。對待一切事情,無論是大事還是小事,都要抱著認真的心態(tài),積極的態(tài)度。
第三,要不怕失敗,克服自己內心的恐懼,將自己逼到無法退卻的地步,置之死地而后生,迎難而上。
第四,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進和提高綜合部的管理力度、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第五,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我公司的事業(yè)剛剛起步,我相信我們公司在宋董、陳總的領導下、在全體員工的共同努力下,我們公司的明天一定會更好。我要把自己的事業(yè)目標與公司的目標結合起來,兢兢業(yè)業(yè)工作,努力踐行忠誠、責任、執(zhí)行的職責,隨著公司一起成長、壯大。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十一
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“**酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、第二季度工作計劃。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調研工作。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在業(yè)務學習中,把握產(chǎn)品的特點,找出產(chǎn)品的賣點,與銷售部成員一起為下個季度銷售創(chuàng)造佳績而努力。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十二
今年以來,在街道黨委、辦事處的正確領導下,在上級各業(yè)務部門的大力支持下,北辛街道城管、環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)辦紿終以“三個代表”為指針,以科學發(fā)展觀為指導,不論是在愛國衛(wèi)生、城市管理,還是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作上取得了良好的成績,實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境的雙贏。
我們首先清理了亂占道經(jīng)營現(xiàn)象,規(guī)范了早晚飲食攤點,還配合工商公安執(zhí)法局清理了亂貼廣告、亂豎招牌、亂放車輛現(xiàn)象。結合”生態(tài)文明村居”創(chuàng)建活動,完美了轄區(qū)各主要路段的人行道硬化及修繕工作。對轄區(qū)的背街小巷進行了硬化,路兩側的下水道進行了整修,安裝路燈近1000余盞。沿等書寫大型墻標600余幅;對老舊住宅小區(qū)的18座樓房進行了粉刷,面積達16萬平方米;配合市有關部門對轄區(qū)的戶外廣告、亂貼亂畫、亂停亂放、亂搭亂建、亂擺攤點等現(xiàn)象進行了專項治理;對善國北路及北辛路兩側進行了全面整治,出動鏟車170次、翻斗車160次、人力2360次、迎接各重大型檢查146次,清運城鄉(xiāng)結合部的建筑及生活垃圾9500余噸,徹底解決了“垃圾圍城”的問題,轄區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境質量大大改善,整體品位進一步提升。全年完成2次鐵路沿線環(huán)境整治,迎接各級領導來滕州檢查87次,滕平路、騰龍路、大同北路、北環(huán)路、龍泉路、育才路升級改造。
我們根據(jù)市愛國衛(wèi)生委員會的要求,開展轟轟烈烈的愛國衛(wèi)生工作,投資2.5萬余元發(fā)放滅鼠22萬余包,投資2.5萬余元,建設毒鉺島14000多個,使轄區(qū)的鼠的陽信率明顯降低,達到國家標準。愛衛(wèi)辦還投資近3萬元開展了夏秋季的蚊蠅蟑螂消殺工作,我們根據(jù)北辛街道范圍大的特點成立了10個消殺分隊,劃片管理,分頭負責。我們先對學校、集貿市場、車站等企事業(yè)單位噴灑消毒藥劑和蚊蠅蟑螂消殺劑112次,面積達140萬平方米,我們還結合開展的“義務奉獻日”活動進行了1106次的衛(wèi)生大掃除,徹底鏟除蚊蠅孽生場所。我們今年的愛國衛(wèi)生工作成績尤為突出,被市愛國衛(wèi)生委員會評為“先進單位”。
我們在做好業(yè)余工作的同時,著重干好市、街道的重點工程,對全市開頭看、回頭看、迎接國家淮海流域檢查、省委政府領導視察、“國際墨子文化節(jié)”“紅荷節(jié)”、人大、政協(xié)領導視察等132大型迎檢工作,我們全體辦公室人員全力配合,打掃衛(wèi)生、粉刷沿街等涂料9萬多平方米,寫綜合政治宣傳標語100余副。上半年我辦公室累計投資近3萬元用于環(huán)境綜合政治工作,努力做好滕龍路、滕平路、龍泉北路、北辛路、大同路、紅菏大道、塔寺北路的保潔工作,確實收到了良好的效果,得到領導的一致好評。
1.對城鄉(xiāng)結合部道路沿路兩側和城區(qū)背街的“三堆兩垛”、“占道經(jīng)營”、占道建筑材料、預制構件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地等進行清理;清除道路兩側可視范圍內路肩朵草雜草雜物、綠化帶內飄浮物等,清掃路面衛(wèi)生。
2.對居民小區(qū)出入口及小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生進行整治,清理占道經(jīng)營、建筑垃圾、生活垃圾、菜地雜草、雜物、綠化帶內飄浮物等。
3.對轄區(qū)小清河河道內的建筑垃圾、生活垃圾、紅藻、水面漂浮物進行清理。
4.清理城區(qū)主次干道沿路兩側騎沿坡(路面與路沿石連接的斜坡)。
5.規(guī)范轄區(qū)廣告牌匾,規(guī)范主要道路兩側各類桿線、交通標志、交通護欄、公交站臺(牌),市政公用設施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)亂貼亂畫現(xiàn)象。
6.清除滕平路、滕龍路兩側可視范圍內的種類雜物。
7.清除城鄉(xiāng)結合部道路和城區(qū)背街可視范圍內的“三堆兩垛”、占道經(jīng)營、占道建筑材料、預制構件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地、路肩雜草雜物、綠化帶內飄浮物等,清掃、整平路面,保持道路兩側環(huán)境整潔、交通申通。城區(qū)背街主路兩側增設花壇,種植苗木、行道樹,配足配齊垃圾集中收集設施,達到示范街的標準。
8.居民小區(qū)達到路平、燈明、環(huán)境美化綠化、區(qū)容區(qū)貌整潔、管理規(guī)范有序的標準。
9.清除河道內的種類生活垃圾、建筑垃圾,打撈紅藻、水面漂浮物,保持河道整潔。
10.粉刷、清除轄區(qū)主要道路兩側各類桿線、交通標志、公交站臺(牌)、市政公用設施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)上的亂貼亂畫等。
11.清理轄區(qū)各類占道經(jīng)營、占道廣告牌、占道建筑材料等。規(guī)范廣告設置及時查處亂傾亂倒,亂堆亂放垃圾行為,清除各類亂貼亂畫,加強管理,協(xié)調解決步行街居住區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋。
按時完成市防汛辦公事的要求,對北辛街道轄區(qū)內城市防汛進行排查,特別是學院路與塔寺路交界處、滕北小學南門(接官巷西)已疏通下水道,小黑河、馮河無險情,認識落實做好街道的防汛工作。
在上半年的基礎上,下半年重點做好環(huán)境綜合整治工作,特點是今年的迎接省衛(wèi)生城檢查工作我們全力以赴,從軟件上已經(jīng)充分的準備好了各種資料。硬件上,不論是從滅鼠布點、毒餌投放、毒餌島的建設,還是清理垃圾死角與蚊蠅消殺都已經(jīng)按照省標準準備完畢,正等待省政府年底的驗收,確保達標。按時完成黨委辦事處交辦的一切任務。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十三
20xx年已經(jīng)過去新的一年已經(jīng)來臨,在新的一年中在此對往年的工作做個總結及對新一年工作的目標。
首先感謝萬總能給我這個機會,能在這里得到鍛煉。在過去的一年之中我也學到了不少東西。
一:本著“安全第一,預防為主”的責任與方針,對現(xiàn)場的施工人員人生安全著重監(jiān)督,防止意外的發(fā)生。
二:檢查好倉庫及現(xiàn)場的5s情況,做好施工前與施工后同樣的整潔。
三:做好與安全工程師的溝通。
四:每日早會做好與施工負責人的交接,詳細了解當日施工的內容,地點,人員。
在新的一年之中總結去年的工作,針對過去一年的不足做出以下改進。
一:在過去的一年之中chj工廠對于5s這方面有向工廠看齊的趨向,在13年應著重加強5s的管理力度。
二:在12年中對于現(xiàn)場的管理力度有所欠缺方面,在13年應認真改進,杜絕再有過去一年重新犯過的錯誤。
三:詳細了解3m工廠新增加的安全規(guī)章,做好與施工人員的交底培訓,監(jiān)督實施情況。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十四
我是一名保育員,本學期來,認真學習,領會新《綱要》,不斷深化教育改革,貫徹素質教育,以“一切為了孩子”為宗旨,認真做好保育員工作,全心全意為幼兒服務,讓幼兒學習、生活在一個整潔優(yōu)美,舒適溫磬的環(huán)境中,在老師們的培育下健康地成長。
我能像教師一樣熱愛幼兒教育事業(yè),為人師表、關心集體、團結同事,努力做好本職工作,有高度的責任感,自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,樹立良好的職業(yè)道德形象。
我平時工作認真負責,每天微笑耐心接待每個進班的幼兒,平時嚴格做好消毒工作,堅持經(jīng)常對午睡室、活動室的紫外線燈消毒及活動器具、積木、毛巾、茶杯的“84”稀液消毒。
在我們班的這群小朋友當中,有一小部分特別調皮,當然在他們身上也不難找到他們的優(yōu)點。
例如我班的李威鵬小朋友,非常頑皮、愛打架、欺負小朋友,經(jīng)常故意把小朋友撞倒在地上,搶走小朋友心愛的玩具。
平時我真拿他沒辦法,草草地批評他幾句就算了,一次離園活動時,我在放椅子,李威鵬跑過來說:“阿姨,我?guī)湍惴乓巫影伞?/p>
說完就高高興興的放起了椅子,爸爸來了,他還對他爸爸說:“等我?guī)桶⒁谭藕靡巫釉倩厝ァ?/p>
在他離開的時候我拿出了五角星獎勵他,他可高興了,拉著爸爸的手一蹦一跳的離開了教室。
從這件小事中我感到保育員的工作和老師一樣的重要,對小朋友的成長同樣有著一定的影響,所以在做好份內事的同時,也要配合教師做好對幼兒的教育工作。
以上是我對保育員工作的一點粗淺認識,在今后的工作中,我將不斷努力學習,虛心向教師請教,扎扎實實地做好保育員工作,以促進全面發(fā)展,更上一層樓。
20xx年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。
同時也使我轉變了很多,思考了很多。
這些轉變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,在這里,我從個人的角度談談自己要為工作的努力:敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。
任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
比如:我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的。
在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
下午雖下著雨,但我們的義工隊伍都如期到了南山區(qū)社會福利中心,與老人們進行交流,互動。
由于福利中心二樓需要進行裝修,所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。
七樓空了一段時間,難免沾了些灰塵,所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方,讓老人們有個舒適,潔凈的環(huán)境。
義工們基本上都積極地參與活動,但可能由于小部分義工是第一次參加活動的關系,積極性低了些,希望在這次活動過后有所提高。
過后是跟老人們進行交流和互動。
對著一些不能自理的老人們,新義工們真的可以說是“無從下手”。
不知如何與老人進行第一句話的交談,但在其他義工的帶領下,新義工們也能融入其中。
其中一位服務對象,她并不是老人,是一位28歲的女青年,她躺在床上,也許是只能躺在床上,因為她在小時候從嬰兒床上摔下來,一趟就躺了20余年,全身的肢體與部位都不自主的亂動,所以她不能坐輪椅,只能看著房間四面的墻壁及房間里的東西。
即便如此,但最重要的是,她依然能微笑。
秉承尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德是我們年輕一代義不容辭的.責任。
希望會有的人與我們一同加入義工的行列。
“有時間做義工,有困難找義工。
隨著我國的經(jīng)濟建設目前進入了高速發(fā)展階段,廣大群眾對提高自身素質的要求日趨迫切,藝術在豐富人民群眾文化生活上起到越來越重要的作用。
越來越多的藝術培訓機構在全國各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來,這也為本專業(yè)學生提供了一個實踐的好機會。
在競爭如火如荼的當下,尤其是目前更是金融風暴席卷全球,越來越多的學生清醒的意識到僅僅掌握一項專業(yè)技能遠不足以保障自身的未來,目前社會的主流便是大力發(fā)展綜合型、復合型人才,基于此,藝術與設計學院的同學和服裝學院、人文學院、商學院的同學結合自身優(yōu)勢, 參加了符合自己專業(yè)之的“大學生進社區(qū)”實踐活動。
“你正在為不善于理財而擔心嗎?21世紀了,你想學幾門外語嗎?家里的電器壞了嗎?還在為不知道怎么打理自己的形象而不知所措嗎?” 不用再為這些煩惱了,讓我們的大學生義工通通統(tǒng)幫你解決吧!為了大力培養(yǎng)當代大學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,積極引導學生把專業(yè)理論學習與實踐結合,為將來的就業(yè)奠定更堅實的基礎,3月7日我院實踐部部長劉夏南組織同學開展了名為“校園義工進社區(qū)”的義工活動,幫助大家解決生活上的麻煩。
上午,志愿者隊伍早早地向目的地勝利路社區(qū)出發(fā),此次活動共有26人參加,他們分別是人文學院、藝術與設計學院、商學院、服裝學院的同學,大家根據(jù)自己分院的特色施展各自的才能。
活動剛開始就吸引行人的目光,原本安靜的小區(qū)頓時變得熱鬧起來。
知道該活動的目的與相應情況后,很多人都尋求了幫助,大學生義工們也開始忙活起來了。
你看!人文學院的女生正在教小朋友學說英語呢!商學院的男生也不示弱,和對面的大叔討論起了緊張的經(jīng)濟問題,藝術學院的形象班同學們正在教愛美的女士如何化妝呢!還有個大姐直接把我們的同學拉回家修電腦了。
其間,實踐部部長劉夏南還帶了幾名同學到殘疾人家庭幫助他們打掃衛(wèi)生。
盡管原本明亮的太陽又躲了起來,氣溫也變低了,但大家的熱情仍然持續(xù)高漲著。
實踐部準備和其他學生會部門一起在鎮(zhèn)海區(qū)勝利路社區(qū)進行一個關于 “3月1日義工日”的義工服務。
服務內容包括:1、形象班;美容咨詢;2、化妝實用技術(女性);3、人文學院;日語口語簡單教學;4、商學院;理財咨詢;5、服裝學院;服飾搭配;6、電腦的日常維修。
此次“校園義工進社區(qū)“活動取得圓滿成功,在居民中得到了良好的反映,社區(qū)的負責人也為我們提出了寶貴的意見,為我們今后的活動中能更好的舉辦奠定了基礎。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十五
x年根據(jù)護理部、大科工作計劃,結合本科實際情況,制定護理工作計劃,在主管院長、護理部及大科護長的領導下,各項工作能按計劃完成,現(xiàn)總結如下:
對照自治區(qū)醫(yī)療機構消毒供應室驗收標準及評分標準,在主管院長、護理部、大科及院感科的領導下,反復自查自糾,不斷完善工作制度。優(yōu)化工作流程及質量標準,科內進行各級人員應知應會培訓考核,順利的通過了自治區(qū)消毒供應室的評審驗收,為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎。
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護理部的指示,嚴格按照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》的三個標準、國家中醫(yī)院管理局《三級中醫(yī)院分級管理標準》的要求,結合《醫(yī)院管理年活動評價標準》,通過自查自糾,不斷的整改,不斷的完善,做好消毒供應中心的建設,進一步加強科室人員應知應會知識培訓及完善相關臺賬資料的整理。同時及時檢查督促各區(qū)域重點工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行,為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準備,順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取,并及時組織討論,逐步落實整改。
積極配合醫(yī)院開展x年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,強調“說話和著說,服務著做”,深入科室實行下收下送,滿足臨床需要,并了解供應物品的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,不斷提高服務水平,各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準,由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查,確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達100%,器械清洗質量達98%。
根據(jù)護理部、大科系統(tǒng)以及供應室質控計劃開展科內質控工作,一級質控人員每月進行質控檢查2次;二級質控每月檢查一次;三級質控每月檢查一次。對存在的問題做到有原因分析,有整改措施、有反饋、有復查。根據(jù)科室質控情況完成科室的質控總結。
根據(jù)護理部、大科的培訓計劃結合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實施,包括“三基”“三嚴”培訓、中醫(yī)知識與中醫(yī)技能培訓計劃、供應室人員專科知識培訓及應知應會培訓,新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務小講課一次。科內每月對工作人員進行院內感染知識學習,提高工作人員的'消毒隔離意識,嚴格各項技術操作規(guī)程,防止因人為因素造成的院內感染流行。
完成x年—x年實習護士的帶教總結,根據(jù)護理部的教學計劃,制定x年實習生教學計劃。明確帶教內容,組織實施。
上半年開展新業(yè)務兩項,分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱,根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導,分別制定操作規(guī)程、流程,并組織科室人員培訓。
下半年繼續(xù)在主管院長、護理部、院感科及大科的領導下開展工作,針對科室的不足,加以改進整改并逐步落實。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十六
20xx年是皇家后宮三期的攻堅年,在上級領導的親切關懷和大力支持下,在項目經(jīng)理景橋兵同志的總體把握和具體安排下,順利通過了“長沙市市級安全質量標準化示范工地”驗收工作。截止12月25日甲方核定產(chǎn)值4948萬元、實際收款12222萬元。預計于11年6月份竣工驗收。
今年工程進展的焦點是:
3、項目管理達標如何在項目上推行和實施。在上級領導的指導下,項目部認真學習項目管理達標手冊,從認識到行動再到落實,皇家后宮項目緊緊圍繞項目管理達標工作,提升項目管理的標準和檔次。
今年年初,項目部召開專題會提,就工程各階段各專業(yè)的對接,工序安排上的均衡性等作出了明確的計劃,主要是一次結構與二次結構、主體結構與外墻保溫、外墻保溫與外墻面磚、涂料、頂棚膩子與室內地坪、二次結構與室外工程、另外,煙道安裝,樓梯護欄,及甲指分包門窗、電梯等安裝的協(xié)調、銜接。現(xiàn)場形成周三監(jiān)理例會,周五項目例會,每月25日綜合檢查例會及不定期的巡查自查制度。
2、參與處理的主要技術環(huán)節(jié)包括:沉降觀測跟蹤、組織主體分段驗收和結構驗收、總平面布局、ci實施、外架監(jiān)測、圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調、甲指分包門窗安裝與土建協(xié)調、項目管理達標考核等。
3、對于疑難點堅持深入一線,反復斟酌,多方溝通,不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術問題過程中,堅持多角度衡量,綜合把握技術經(jīng)濟和安全間的平衡。對重點和關鍵點尚堅持向一把手匯報,取得領導原則意見后,再做細部處理。對工作中的新情況新問題等遺漏點,調查研究后,及時制定新的管理措施。
1、皇家后宮三期工程地上為16棟36層住宅,地下室二層連為一體,且地下室人防與地上部份分別由南京人防工程設計院及香港華藝設計院設計,在交叉部位難免遇到“踢皮球”的現(xiàn)象,根據(jù)匯總多方意見,并通過建設單位確認,結合施工難易程度及自身利益等,更快、更有效的解決現(xiàn)場問題。
2、多以書面發(fā)函或者現(xiàn)場處理卡等形式要求監(jiān)理及建設單位解決處理問題,例如:本工程由于外墻保溫等材料問題前期市場調研遲遲未確定、甲指分包方自身條件影響我方工期等。做為以后合同清理的依據(jù)。
3、每天堅持寫施工日記,及時記錄了皇家后宮工程管理的經(jīng)歷和感悟,為以后深入總結,留下了豐富的一手資料。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十七
沉思回顧,在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,積累了更多的經(jīng)驗,當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的,為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。現(xiàn)將自我xx的工作總結如下:
一、工作狀況。
超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口,收銀服務不單單是為旅客購買商品,結賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務,要從細節(jié)上提高細致化服務,在保證收銀區(qū)財務安全的同時,還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),旅客購買商品時猶豫時,我們要用服務技巧熱情帶給合理的推薦,透過這樣細致的人性化服務,會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務意識和創(chuàng)新,要不間斷的巡視賣場,一是提高商品的防患意識,二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),促進銷售額的增長,在客流不多的時候,多與旅客溝通,征求他們的意見和推薦,了解旅客的需求動向,及時反饋信息,提升我們的服務水平。同時,多掌握車站班次信息,作為車站超市,盡可能多的為旅客帶給便利和指導班次信息。
二、自身不足。
在程序化服務和工作中,情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),會給旅客帶來負面影響,要及時調整自我的情緒,把快樂與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車站動態(tài)和發(fā)展形式,以第一職責人的思想融入到車站中。
三、
工作思路。
今后工作中,提升自身工作業(yè)務素質,加強業(yè)務學習,多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍,及時與班科長進行工作溝通,使自我的工作有所重點,有利于工作的順利進行。
個人年度總結英文范文(18篇)篇十八
轉瞬間20××年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往。回首20××年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷得到完善和落實業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結如下:。
在20××年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上20××年的重點是深化落實為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展××、××區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
如期完成××區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----××區(qū)首次進戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
在×月份完成了××、××的收樓工作;同時又完成了部分××區(qū)回遷樓(××--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動。
在得知××的消息后物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)××門及××區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20××年的工作基礎上20××年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。