在制定工作計劃時，我們需要考慮時間安排、任務分配、工作重點等因素，以確保工作的順利進行。以下是一些成功人士的工作計劃范文，希望對大家的工作規劃有所啟發和借鑒。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇一

銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!

一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經常、不聯系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調查研究少。

針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。

第一，持續加強學習，提高自身素養。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。

第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。

第三，轉變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發展，以新的精神狀態和強烈的事業心、責任心，努力做好新年度各項工作。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇二

***支行成立已一年多時間，通觀20xx年的工作，我支行按照分行的整體經營方針和自身的既定發展思路積極開展工作，取得了較好的經營業績，全面實現預期目標。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤***萬元；國際業務結算量***萬美元。以上核心指標及其他拓展類指標均超額完成任務。在取得一定成績的同時，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市20xx年度金融業考核一等獎、***市精神文明創建工作先進單位、**銀行總行級先進單位、***銀行分行級先進集體、***市20xx年度經濟文化保衛工作先進集體等榮譽稱號。我個人被評為總行級先進工作者、經文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一匯報。

20xx。

簡單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強抓管理打實后臺、理清思路積極舉措、信貸先行撬動市場、多方聯系積聚人脈、高效服務凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。

為搭建一個良好的內部管理平臺，使員工有章可循，有規必依，從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規、上下貫通的管理作風，我支行采取了以下措施：1、明確管理人員分工，以正式文件下發各部門，并傳達至每一名員工，分工盡可能體現崗位特點和個人能力專長，本著“分工不分家”的原則，協作一致，做到分內之事管好、做好，分外之事協同、補位。2、制定支行規范化建設實施細則，內容包括勞動紀律、衛生管理、網點環境建設、服務禮儀、后勤管理、安全保衛等方面，在嚴格落實總、分行網點規范化建設要求的基礎上，進一步強化和細化內部管理標準，為打造特色支行夯實管理基礎。3、按照專業條線，督促各部門明確員工崗位職責與標準，并制定相應的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責任；二是制定行政、信貸和會計檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據可查；三是建立員工業績檔案，采用理論技能測試成績和工作實績相結合的考核辦法，表揚先進，鞭策落后；四是制定大堂經理職責與管理辦法，明確大堂經理的角色定位，將服務和營銷延伸到柜臺以外。

在抓緊經營工作的同時，我們堅持外圍拓展和內部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業務部拿出專門精力和時間對上半年的業務進行全面梳理和自查，核對業務質量。在分管行長的帶領和監督下，業務部集中半個月的時間進行了信貸業務檢查，將發現的問題一一作出評價，為員工指出誤區，同時拿出整改意見，緊跟落實和監督，通過自查和回頭看，增強了員工的合規操作意識和業務知識水平，及時根除掉業務隱患。營業部也分別對賬戶管理、財務管理、反洗錢等工作開展自查，并形成報告上報分行。3月和9月份，我行還對網點規范化建設執行情況進行了兩次突擊檢查，并對問題進行了通報和分析，做到以查促改；同時，對員工思想狀況進行了一次全面排查，談話率達90%以上，管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時引導，多給予幫助和關心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時解開思想疙瘩。此外，堅持晨會制度。“一晨一個流程、一晨一個故事”，由各部門員工輪流主持晨會，每天每人講一個業務流程、講一個故事，增強了員工的學習積極性和表達能力，促進了部門之間的相互理解和認識，提高了員工的思想覺悟。

和實際操作相結合，考試成績計入個人績效考核，以激勵員工學習的積極性。2、強化員工主動學習的思想意識，不斷向員工強調我行的發展形勢和上崗要求，增強員工學習進步的緊迫感，讓員工能夠自覺、自愿去學習，從而達到提高員工素質和能力，培養人才目的。目前，在工作并未滿負荷的情況下，有計劃有組織地開展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動早到1小時，加快自身提高的信心和決心很足。

推進營銷成效，跟進工作，先后走訪***高新技術產業開發區（原***高新區）、區招商局、財政局等相關部門，同時與工程機械、專用車輛制造工業等優勢行業的協會組織積極接洽，重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流，收效明顯，通過政府和行業協會牽線，結識不少優質企業，實現規模化、批量化發展客戶，如所屬機械制造行業的企業開戶就達20余家，為我行后續發展儲備了較為豐富的客戶資源；財政資金方面，我們通過主動報告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭取財政部門的理解與支持，自2月份開戶以來，存款逐步增加至4000萬元；此外，我們通過承辦區招商局20xx年度工作總結會的契機，進行會場宣傳，加深招商部門對***銀行的了解，從而建立一種常態聯系機制，進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業。三是建立內部分層次營銷體系。在我行的營銷體系中，行長負責財政及行政事業單位、支撐支行發展的核心客戶和新注冊驗資企業的營銷和維護，著力提高存款的穩定性；副行長和信貸主辦負責基本客戶的考察儲備及有貸戶的綜合營銷，并重點引導和爭取此部分客戶的日常結算、工資代發、簽發全額銀承、開立履約保函等業務，盡可能提高存貸比例，充分發揮信貸杠桿作用。對員工層，今年推行了分行制定的內外崗分離機制，職責和任務明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實行競聘上崗。同時，制定相應的績效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇三

加快轉型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎，又好又快發展xx年，xxx支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰略愿景和市場定位為指引，堅持科學發展觀，落實“zzzz”的發展要求，落實“以客戶為中心”的經營理念，在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優化結構，加快轉型，各項業務取得了突破性發展。

1、風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現“安全年”目標。

2、經營效益顯著提高。實現年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。

4、信貸資產業務持續發展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當地四大行中排名第二;其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。

5、戰略性業務跳躍發展。中間業務：實現中間業務收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元，增幅202.84%，完成計劃的207.48%。其中，國際結算收入192.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現辦理量和貿易融資發生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。銀行卡業務：貸記卡新增發卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結電子銀行業務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。其他戰略性業務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。

xx年，主要抓了以下幾方面的工作：

(一)、強化內控管理，夯實發展基礎，確保實現“安全年”目標。

1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。

一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。

二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩定的局面。

三是認真落實銀監要求和總行“九項嚴禁”規定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財等行為。增強內控管理能力，嚴防各類案件發生。

四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業務培訓，加強各方溝通聯系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。

2、加強內部管理，提高執行力。年初制訂《xxx支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛、會計綜合管理、優質服務建設、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執行力。

3、努力構建會計管理的堅實基礎。

一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規范，加強員工的風險防范意識育，強化業務技能練和業務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業務素質的提高，梳理業務流程，加大考核激勵力度，將網點的風險控制水平，業務的差錯率，個人的業務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。

二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統升級，省行賬戶管理系統上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。

三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業務技能水平和業務知識水平。在參加市分行的考核中，xxx支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業務水平得到明顯提高。

(二)爭客戶，強儲備，加速發展公司業務。

1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。

根據市分行“xx”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“xx行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創新高”對公業務營銷活動》、《“xx”》、《“xx”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。在方案的推動下，加大營銷，成功爭取了xxx等重點結算賬戶。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務效率，進一步提高vip客戶對建行的忠誠度和美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住xxxx等房地產信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發放，落實貸后跟蹤，實現對公貸款的良性發展，進一步確立和提升了xxx行在當地銀行的領頭地位。

2、加大外匯業務營銷，提升外匯市場占比。

隨著當地政府招商引資力度的加大，外資企業的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業務營銷，提高市場份額”的業務指引，不斷推出新業務品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩定了xx有限公司在我行的結算業務;成功爭取了xxx的增資業務;爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶。在xxx國際保理業務，以貿易融資業務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比。

(三)加強營銷，拓寬渠道，穩步發展個人業務。

1、階段營銷，穩定個人存款業務。

銷，制定“一點一策”措施，從營業網點一千米范圍內的區域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩定存款。

2、搶占先機，擴大個人貸款業務。

年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業務下沉到網點，提高每筆個貸業務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優化資產質量。

(四)把握形勢，全員營銷，推動戰略性業務超常發展。

了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創歷史新高。

2、加強引導，實行業務指標消“零”行動。為促進中間業務的發展，支行制定了各種個人產品和中間業務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點;全年保險銷售額5486萬元，創支行歷史新高。

3、努力攻堅，快速發展電銀業務。網點因地制宜，積極拓展電銀業務，尤其在電銀業務替代率方面，重點抓住月均代扣量xx等代收代發項目，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業營銷力度，使支行電銀業務替代率取得了突破性的發展。

4、銀企聯動，大力營銷信用卡。

支行抓住大型企事業單位，利用xxx等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業聯手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業務知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽，提高xx卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收獲。

(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效。

1、有所則重，重塑網點功能。xxx以此為契機，重新分配資源，優化客戶結構，網點功能有所則重，重新規劃，進一步提高支行的整體競爭能力。

2、加大投入，著力打造零售網點。今年年初，xxx，通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環境設施，開展轉型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰斗力，轉型后網點營銷業績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。

(六)講團結，創和諧，大力加強員工隊伍的建設。

1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質。積極創建“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發揮保持共產黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展xx生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中。

2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業務的全員培訓，柜員的會計業務大練兵，營銷技巧、業務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。

(七)、積極推進工會和企業文化建設工作，創造和諧的發展氛圍。

一是設立xx專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯堂早餐供應，改善正餐伙食質量。四是實施員工子女學業成績優異獎勵，增強企業凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。

1、經營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執行力仍需進一步提高。

2、業務穩定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩定性是新的課題。

3、網點間業務發展不平衡。今年出現產品亮點型網點比較多，如xxx的個人存款，xx的企業存款，xx的基金銷售，xx的保險銷售，xxx的貸記卡營銷。但也有個別網點指標在分行排名后十名內。

4、會計基礎較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結算屢查屢犯現象未能得到根本上的杜絕，員工規范操作的良好習慣未能形成。

5、個貸流程有待優化。個貸業務下沉到網點直接經營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。

6服務水平有待提高。服務的硬件設施有待完善，員工的服務水平仍雖提高，“以客戶為中心”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。

(一)繼續加強內控管理，確保安全運行。

1、以提高執行力為重點，加強內部管理。嚴格慣徹執行《xxx支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。

2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現金及重要單證管理、稽核質量、流程優化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導等措施，結合“業務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業務素質。

(二)保持公司業務競爭優勢。公司業務以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰略性地對新項目進行培植和儲備。繼續加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現“公私聯動”、本外幣一體化營銷。

(三)搶占個人業務市場份額?！跋蛲瑯I要客戶，向市場爭份額”，充分調動員工營銷的積極性，全行聯動，交叉營銷，實現個人業務健康、快速發展。

(四)大力發展戰略性業務。把握證券市場高速發展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業務的良好平臺，不斷挖掘中間業務的潛力，積極尋找對象，大力發展電銀業務。

(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經濟增加值為核心，強化價值創造，充分發揮資源導向作用，促進各項業務的快速發展。

(六)加強人力資源調配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性。

(七)完善網點建設。進一步優化網點布局，加快網點裝修改造建設。繼續抓好零售網點轉型工作，“以客戶為中心”，深入推進網點服務基礎工作，再造服務、業務流程，真正實現每個環節規范化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。

(八)加強企業文化建設。充分發揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結向上、健康和諧的企業文化氛圍。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇四

20××年已經過去，回顧一年來的學習、工作情況，上半年我在××支行任坐班主任兼網點支行副行長工作，在工作中我一絲不茍，我組織網點人員認真做好會計核算、聯行清算、帳戶和財務管理，認真執行《會計業務操作規程》，嚴格財經紀律，做到了對外無壓單壓票等現象，準確及時地完成了各項資金的匯劃業務；對內數據真實準確，上下期銜接，表間數據關系平衡，保證了會計核算安全無事故；加強日常結算監管和帳戶管理，保證了匯路暢通，維護了正常的結算秩序。謹慎的處理好各種業務,力求作到盡善盡美。6月底受支行的任命擔任××坐班主任兼網點支行副行長一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任××坐班主任兼網點支行副行長的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20××年會計工作任務的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。

回顧一年來的思想、學習、工作等情況，我能夠認真貫徹執行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會精神，用其武裝自己的頭腦，豐富理論知識，提高工作效率，能夠按照上級黨委的決定、決議指導工作，在思想上牢固樹立共產主義理想信念，堅信只有中國共產黨才能領導全國人民把中國建設成為繁榮富強的國家。在大是大非問題上，能夠保持頭腦清醒，立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。我堅決擁護中國共產黨領導，擁護社會主義，堅持四項基本原則。我能夠加強政治理論學習，全面提高思想政治素質。要做一名合格的領導干部，把工作做好，就必須注重學習，尤其是在當前的形勢下，學習顯得尤為重要和緊迫。因此，我能夠注重學習，自加壓力，認真學習，勤于思考。我積極參加支行黨支部的“三會一課”學習，同時我還根據工作需要和自身實際，加強學習相關業務理論知識，不斷豐富自己的理論知識，開拓視野，提高自身的領導素質和水平。特別是對黨的十六屆四中全會精神我能認真研讀，深刻領會精神實質。

“以身立教，堪為表率”。黨的思想政治工作經驗表明，身教重于言教，領導者的示范作用具有很強的說服力和影響力，對于一個單位來講，領導干部無論是清正廉潔，還是貪得無厭，或是光明磊落，或是陽奉陰違，都會對下屬產生“上行下效”和各種導向作用。干部的品德是根本素質，因此，領導干部要在工作和生活中拒絕“銅臭”的腐蝕，在處理每一項事情上要求職工做到的，我自己首先要做到，要求職工不做的，自己堅決不做，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，有愛崗敬業的精神，對工作比較負責，盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法。我能積極協助一把手的工作，當好助手，相互理解，相互支持，相互配合，各負其責，顧全大局，努力完成支行黨組交辦的各項工作任務。從未從事違法違規活動，也未縱容包庇親屬和身邊的工作人員從事違法違規活動。未接受任何禮金、禮品、有價證券等，未搞權錢交易，未泄露任何金融秘密?？傮w來講，自己能夠按照黨章規定嚴格要求自己，為政清廉，勤政廉政，自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義的影響，廉潔奉公，警鐘常鳴。

5、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進行監督。

堅持每旬定期查庫工作。

在有監控設備的條件下，做到了在監控設備下進行雙人開柜、雙人清點、雙人裝鈔。

堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能。做到既能熟練辦理各種業務又能圓滿解答客戶的業務咨詢。組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防范于未燃，防止經濟案件的發生。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇五

根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

我于20xx年2月份來xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為xx縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協調支行組建，保證團結穩定。

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，并繼續為xx縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。

(二)力抓業務發展，提升經營效益。

作為支行負責人和xx縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12xx地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入xxxx萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入xxx萬元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。

1、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。

儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規模化，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費xxx萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費xxx萬，占比為13.09%;全年銷售理財產品xxx萬元，銀行自營網點銷售理財產品xx萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。

資產類業務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業務收入的增長動脈。小額業務繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小額全年發放xxx萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款xxx萬元，銀行自營網點發展小額xxx萬，其中扶貧貼息貸款為xx萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸發放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余xxx萬元。

3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。

公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為xx年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業務將會有較大的發展。

(三)加強風險控制，改善服務水平。

由于新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。

隨著各類代發項目的增加，xx年以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。

(四)加強學習實踐，做好廉政自律。

一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益就是對企業的貢獻。

1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額業務辦理過程中出現了一些管理漏動。

2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰略視野，隨著許多新業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充電。

1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業務發展。

3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大，離不開縣域經濟發展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發展，同創未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續、快速、協調發展，切實提升企業影響力和競爭力。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇六

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2．貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

3．提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

2011年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇七

目錄：

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20年的工作思路。

客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

2/10。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、

以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

3/10。

4/10。

為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20年度工作目標：爭創中心支行優秀單位。20年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F將20年度工作計劃印發，請落實執行，并根據上級部署及時調整。

強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調優結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優勢，確保20年貸款增速位居全市前列。制定印發《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產品創新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經濟發展的均衡性和可持續性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。

5/10。

的資金需求。二是大力支持中小企業發展。繼續貫徹落實中小企業金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農業產業化。進一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專業合作社開展內部信用合作，支持農發行和郵儲銀行進一步拓展支農領域，增加涉農信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業人員小額擔保貸款、大學生和婦女創業擔保貸款以及助學貸款的組織發放工作，發揮好金融對民生的普惠作用。

繼續以金融風險監測、評估和預警為中心，不斷加強風險監測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產價格過快上漲等經濟金融領域潛在風險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發事件。繼續完善工作協調和信息共享機制，扎實做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風險監測季度例會基礎上，建立人民銀行、經貿委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創建工作引向深入。優化金融生態環境建設，力保xx省第三批金融生態達標縣申報、驗收成功。

6/10。

力度，規范金融機構業務經營行為，提高人民銀行行政執法的權威性和依法行政規范性、嚴肅性。

組織實施對x縣農村信用社專項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續推動轄內金融改革，增強金融業發展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著力解決農信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經營實力，提升服務“三農”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩定產生的影響。按照上級行統一部署，開展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執行央行決策的自覺性。

強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計數據質量。充分挖掘利用制度性經濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領域，發揮經濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調研分析的方法和技術，著力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發現x縣經濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調研報告和信息反饋。

7/10。

糾正系統運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產業健康發展。

加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創新業務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯網業務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監測，確保系統安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經收業務的現場檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協調聯系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。

強化反洗錢監管。健全完善反洗錢協調機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現場與非現場監管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業務技能，提高反洗錢工作的社會影響。

持續推進征信體系建設。豐富中小企業信用檔案內容，推動中小企業信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用，推動融資租賃與應收賬款質押融資業務的發展。加大企業、擔保機構信用評級力度，全年新增企業、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業務合作，探索開展商業承兌匯票信用評級。探索農戶電子化信息檔案、農戶信用評價建設和城鎮商戶、居民信用檔案建設工作。

8/10。

進一步轉變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規思維方式，要更新觀念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統一到理解吃透并主動適應上級行業績考核項目的精神上來，統一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創先爭優、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業務素質。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發員工受行敬業、團結進取、爭創一流的活力。繼續辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業務、新法規學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執行力。

9/10。

認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告個人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監督機制，開展執法監察和效能監察，努把紀檢監察工作融入人民銀行業務之中，提高支行依法履職能力。

進一步濃郁文明創建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內涵，推進“學習型組織”創建工作，激發員工的進取心，提升員工綜合素質。樹立長期“創爭”理念，把“創爭”活動與各項創建活動緊密結合起來，用“創爭”理論提升文明創建活動的質量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續發展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業務，精心組織開展“創新金融服務，支持經濟發展”業務競賽活動，將業務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。

10/10。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇八

回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理（分管客戶部）的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務，扭轉了x行徘徊不前的局面：

（3）貸款余額實現xx億元，較年初增長了xx%；

（4）全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番；

（7）營業收入比上年增長xxxxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。

現將我一年來的工作情況匯報如下：

前年底，我從xx調到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰術，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。

1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院。

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：

（3）我行已向該院發放貸款xxx萬元，并向其品學兼優的xxx名學生發放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶。

xxx電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。

3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好。

通過不懈努力，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：

（1）全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；

（2）人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元；

（3）xxxxxx保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；

（4）5xxxx保證金簽發銀行承兌匯票xx筆，共計xx萬元。

（5）辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展xx—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了xxx坡地區及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：

（2）收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。

20xx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創xxx坡支行業務發展的新高。

（1）加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法；

（2）拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶；

（4）加強學習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇九

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！xxxx銀村鎮銀行是由xx銀行股份有限公司作為主發起行，經中國銀^v^批準的地方性法人金融機構，是全疆唯一一家對口金融援x項目，也是依法成立的xx市xx縣首家村鎮銀行。根據總行工作安排，我于20xx年xx月xx日來到xx，擔任xxxx銀村鎮銀行執行董事兼行長一職，面對新的環境，新的崗位，深感責任重大。半年多以來，我不斷加強理論學習，提升政治意識，堅定理想信念，克服實際困難，經受了實踐考驗，做到了廉潔自律，積極進取，勇于擔當，在金融援x工作中得到了初步的鍛煉和成長，現將這段時期的工作生活情況做如下匯報，不妥之處，敬請批評指正。

一、加強學習，提高政治站位。

對口援x是國家實施穩定西北的重要舉措，是貫徹中央治x方略的重大部署，是體現中國特色社會主義制度優越性，推動xx社會穩定和長治久安的重要抓手。有幸成為這一歷史性戰略舉措的參與者之一，我深感使命光榮、責任重大。

來疆后，我積極參加援x干部培訓、xx大精神學習、認真學習xxxxx思想和黨的xx大精神、^v^^v^關于xx工作的重要講話和重要批示精神、特別是社會穩定和長治久安總目標等。通過學習，提高了政治站位，堅定了理想信念，樹牢了“四個意識”，充分認識到xx是國家反xx反xx反xx的前沿陣地和主戰場，是全國扶貧開發重點地區，xx在黨和國家工作中地位特殊，政治思想和廉政建設尤為重要，相關人員必須保持高度的思想自覺和行動自律。通過學習，逐步熟悉xx的政治、經濟、社會、民族、宗教等情況，思想上進一步融入xx，政治紀律、組織紀律、廉潔紀律和規矩意識進一步增強，以人民為中心的發展理念更加強化。

二、勤勉工作，主動融入適應。

xx工作總目標是社會穩定和長治久安，搞好維穩和民族團結工作是做好援x工作的重要組成部分。在維護祖國統一和民族團結工作中，我深入了解黨的民族和宗教政策、自治區黨委重大決策部署和反恐維穩形勢，學習領會黨的路線方針政策和自治區黨委決策部署，積極投身于民族團結一家親、“結親周”等工作中。到疆工作以來，我注意加強對本地風土人情、風俗習慣的學習，以適應民族團結一家親、結親周、下沉駐村等工作需要。根據自治區黨委部署和縣黨委安排，認真做好日常維穩值班工作，積極參加民族團結一家親活動，與維吾爾族同胞結親戚，到基層農村下沉，走訪重點戶，了解實際困難，積極捐款捐物，通過購買貧困戶農產品、給貧困戶買過冬煤，捐贈抗疫物資等形式，累計支出款項6000元。同時宣講黨和國家扶貧惠民政策，踐行民族交往交流交融，增進民族情感，為實現xx工作總目標貢獻力量。通過民族團結一家親等系列活動，我對邊疆貧困地區的發展現狀有了深入了解，對^v^治x方略，特別是黨的民族政策、宗教政策、精準脫貧政策有了更深刻的認識，對做好金融援x工作有了更加強烈的責任感和使命感。

三、工作情況。

崗位工作面寬、具體工作復雜、工作難度大，是我來疆工作后的初步認識。為此，著重做了如下幾項工作：

1、做好工作銜接。

到任伊始，即成立了xxxx銀村鎮銀行黨支部，由我擔任支部書記，明確了黨的領導地位，以充分發揮黨支部在今后工作中的戰斗堡壘作用。另外，對村鎮銀行的整體工作進行了全面梳理，盡快熟悉了相關人員、業務情況。對表現較好的兩名派遣人員給予了轉正，將一名工作突出的員工任命為部門領導。與此同時，召開了全體職工大會，會上重申了xx銀行的企業文化，明確了組織關系，樹立了xx銀行一盤棋思想。通過以上工作，穩定了人心，穩定了隊伍，為今后工作的順利開展打下了良好的基礎。

2、做好外聯工作。

在做好內部工作的同時，我也十分注重和當地有關部門的溝通工作。先后走訪了縣委縣政府、縣財政局、縣國投，巴州區銀保監局，以及xx援x前線指揮部，均取得了認可和支持，為今后工作的開展開創了良好的局面。

3、雷厲風行，深入一線，解決遺留問題。

初到xx，面臨的是村鎮銀行成立時間短，規模小，底子薄的現狀。目前村鎮銀行的業務主要是存款和貸款業務，業務范圍相對較小。存款以財政存款和個人定期存款為主，主要是由于xx縣本地經濟較落后，當地人口少（縣常駐人口3萬人），民眾以農業為主，大部分都是靠種植棉花為生，存款意向較低，故儲蓄存款較少，基本靠高息攬存部分個人定期存款，存款利率在3。6%-5。2%之間，成本較高。另外，我行目前業務辦理還處在手工記賬階段，支付結算方式較落后，沒有電子渠道業務，導致對公結算客戶基本沒有流水沉淀。到三季度存款低至1。1億多元。與此同時，由于前期貸款發放過多，且不良貸款較多，導致存貸比超標，不良率超標。為此，總行召開專題視頻會議，下發了督辦函，明確了年底的任務目標。當地縣人行和州銀監局也先后四次和我及班子成員就不良貸款問題進行了督導談話，責令年底前必須將不良指標壓降下來。

針對以上不利情況，我行班子成員召開了專題會議，就存款、不良貸款清收工作制定了明確的方案。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十

在xxxx年以來，結合個人金融業務特點，我部著重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策學習等方面加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內控工作做出了部署。現將我部近期內控工作報告如下：

一、銀行卡業務。我部對信用卡業務進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。

二、加強了內控合規建設。對內控合規員進行了調整和落實，根據個人金融部實際情況，指定xx副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。

三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。

四、對外圍系統的柜員進行全面清理。因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時進行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。

一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的.實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。

二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核，按項目分別統計，累計扣分。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十一

根據總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和內容，現將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規，認真貫徹落實交通銀行實施戰略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業務知識，了解和掌握全行業務進展情況，我同各部門負責人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業和系統內各行進行數據對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業網點的同志們進行交流，了解基層網點業務發展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

近幾年，我纂寫了幾十篇業務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。

作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。

在今年4月至6月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持x分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

一是按照總行的統一安排在6月11日必須完成核心系統上線工作。

二是我行營業大樓消防改造工程急需啟動。

三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發放車補。

此外，更為重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業務指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

從去年開始，我分管公司業務處、個貸中心、計劃財務處、國際業務部和保衛處等五個部門的工作。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統在個貸業務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業務知識，有效管理和指導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關系我行長遠發展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業和商戶開展調查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業務，面對日趨激烈的外匯業務競爭，同國際業務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當地的市場情況，經常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發展傳統外匯業務，規范經營和防范風險為前提，繼續保持x交行國際業務良好的發展態勢；另一方面根據市場需要，因地制宜創新業務品種，努力推進國際業務快速發展，不斷提高經營效益。

今年1-11月份通過外匯業務實現各項收入折合人民幣1289萬元。

我行外匯寶和滿金寶業務在交行系統排名均排在前五位。

整個國外匯入款筆數和速匯金業務筆數在交行系統均名列前茅。國際業務結算量已趕超了當地農行、建行和工行，在x地區同業中穩居第二位。與韓國外換銀行聯手推出的“閃電匯款”業務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛處的負責同志經常在研究工作，與上級行和當地公安機關保持密切聯系，認真聽取對加強我行安全保衛工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發的各種安全保衛工作的文件、案件通報及時轉發到各網點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛工作的緊迫感和責任感，為全行業務發展起到了保駕護航的作用。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。

此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規定的內容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：20xx年x分行改革發展和經營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業務發展的重點。

第一，要從x交行持續發展的戰略高度，加快個貸業務的'發展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩定的特點。此外，由于x地區出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業的發展，這給銀行個人貸款業務的發展也提供了一個展業舞臺。

11月末，到我行個人貸款余額已達6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入達到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創造條件，大力發展個貸業務。

第二，要調整公司貸款業務的發展戰略。從x地區經濟發展實際和我行公司貸款業務發展現狀來看，發放企業貸款存在較大風險，在我行現有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優中選優，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發放。公司業務工作重心要轉移到管理好現有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。

第三，繼續推進國際業務良好的發展態勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續抓好國外匯入款業務，與中介聯系爭攬客戶，創新業務品種，為客戶提供方便快捷的服務；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業務做大做強，保持在同業的競爭優勢和系統內的地位；x交行各項業務已步入良性循環，這一喜人形勢是來自不易的，作為x交行這個大家庭的一員，我愿為x交行的持續健康發展貢獻自己全部的光和熱。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十二

儲蓄存款業務：截止20xx年12月31日，xx支行存款余額達x萬元，較年初增長x萬元，其中活期存款為x萬元，較年初增長x萬元，活期占比達x%；定期存款為x萬元，較年初增長x萬元，定期占比達x%。儲蓄存款完成計劃任務的x%。

貸款業務：截至20xx年12月31日，xx支行到期到款回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：

（一）增強資金實力、壯大存款規模。

面對總行于年初下達的全縣存款新增10個億的艱巨任務，xx支行全體員工同心協力，萬眾一心，把攬儲作為重大任務來抓。年初，xx支行就抓住過年的有利時機，以文明規范服務為抓手，注重柜面服務質量，以良好的服務吸引客戶來我支行辦理業務；同時響應總行號召，加大宣傳，張貼海報，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶來我支行開戶和存款；除此之外，支行行長和助理還帶領客戶經理主動出擊，在春節期間，上門給大客戶送去新年的祝福，加強了和客戶之間的聯系。通過多管齊下的`形式，為全年的任務開了一個好頭。同時，xx支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶的聯系，還通過多種渠道發掘新客戶，繼續夯實年初打下的存款基礎。

（二）嚴抓貸款流程，優化貸款質量。

除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不良貸款。首先，要確保新增貸款發放的質量。xx支行嚴格按照省聯社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，xx支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于xx支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20xx年我行全年清收不良貸款戶xx萬元。比年初下降x%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。

（三）強化服務意識、豐富服務內涵。

一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務宗旨，開展服務意識教育，不斷優化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。

二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。xx支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。

雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，xx業務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛生方面有時候難以及時維護；第二，貸款的發放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發掘出來。

一年來xx支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現各項業務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十三

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

20xx年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

20xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。

除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統所了解。

系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。

當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十四

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在2018年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十五

20xx年我行將牢牢把握行長關于加快推進發展，爭創“三個最佳”的工作主旨，結合實際以“轉作風強隊伍，優服務贏客戶，抓產品創收益，促轉型求發展，嚴內控防風險”為抓手的總體經營管理要求。為全力實現做當地最好的銀行網點的戰略目標，我行將切實做到以下幾點：

一、從嚴治行，從嚴管理，強化提升全行員工的執行力，認真落實“以人為本”的理念。以“三嚴”為管理保障，從服務入手，嚴格要求在遵守相關規章制度和業務辦理流程的前提下，給每位客戶提供統一尺度、高效、快捷、全面的服務。只有高效的人力物力資源，才能夠最大程度地發揮軟硬件資源整合優勢，節約服務成本，有效提高網點的服務效能和效益，才能真正地實現“三高”標準。為此根據目前網點服務技能，服務水平的層差不齊的狀況，網點將結合總行的文優服務示范片進行強化訓練，在三月底結束形式服務的培訓，讓支行成為全行服務的標桿。牢固樹立全行員工的責任感和事業心，落實“以人為本“的理念。在20xx年“開門紅”的工作部署會上，支行根據公司1+5，范文寫作個金1+5+n的業務發展戰略，明確每項產品的產品責任人，對于每位產品經理、強化過程管理、進度管理，績效完成率進行全行排名打分，獎懲分明。讓全行員工有壓力、有目標、有方向，培養員工的事業心，責任感，培養員工對產品的過程管理能力，活動策劃能力，市場營銷能力，激發他們的'自我素質潛能。

二、以“三化”、“三高”、“三嚴”為核心管理體系，著力提升管理效能、網點效能、和產品效能。從管理效能著手，20xx年開年初，我行已制定了《支行內部管理制度》、《支行績效考核制度》，并張貼在過道墻面上，在過程管理中，做到言必行，行必果。以制度管人，堅守制度底線，獎懲分明，在制度面前人人平等。同時認真落實“周例會、月小結、季考核、年總評”四項管理措施，每個階段有每個階段的工作總結，做到各崗位間有交流，有溝通，同時做到崗位間資源共享，經驗共享，在例會上通過通報各自進度也起到了鼓勵先進，鞭策后進的作用，讓大家有一個向先進學經驗，補不足的平臺。通過認真研究kpi指標，網點效能的提升，需要從客戶，從渠道，從市場入手著力提升整個網點的市場營銷能力。通過學習李行長的講話，結合網點實際，給了我行全新的思路，除去公私聯動，我行還要加強崗位聯動，崗位間資源共享，崗位間客戶資源的交叉營銷與互動。目前我行客戶經理在跑市場，營銷方面離專業還有一定的差距，為此，我行業將根據會議精神，細分客戶經理隊伍，加大對客戶經理在營銷方面的考核力度。同時，作為網點負責人，對于自己網點制定的考核辦法及市行的獎勵政策做到及時兌現，并保證績效考核公平、公正、公開。對于每項戰略產品我行指定了相應的產品經理，并制定了切實有效的競賽方案，培養產品經理做標桿，樹標桿的決心，每項產品做到前三是每位產品經理的終極目標。按照會議精神，我行也及時轉變觀念，從機構層面、負債單產品線的存款管控轉變為“全產品線助推個人存款、個人存款聯動全產品線”的存款發展模式。

三、堅決執行“在依法合規的前提下經營，在防范風險的前提下發展”兩前提。堅定不移地落實各項內控制度，加強內控案防檢查，及時發現和糾正業務發展、生產經營過程及內部管理存在的問題，確保生產內控安全。切實履行管理責任，發揮問責機制的約束和導向作用，作為負責人認真履行“一崗三責”。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十六

轉眼間，20xx又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛入行的人也沒有機會寫這個報告，但現在都是業內老員工了。雖然只是短短的一年，但感覺生活發生了翻天覆地的變化，工作學習思想也逐漸成熟。

在秀水支行，從事最普通最基礎的工作，柜員。作為一線員工，只有日復一日重復的存款、取款、記賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復雜的事務。在銀行員工中，柜員是直接與客戶打交道的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調。但在應對各類客戶時，柜員要操作熟練，服務熱情。每一天，有了周到的服務，客戶才能真正體會到九陰人的真誠，感受到在銀行做生意的.溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負的重任，所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務、真誠的服務贏得客戶的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶所想，急客戶所急，卸客戶后顧之憂”的原則，做到操作規范，服務規范，語言禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺服務的基礎上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。因此，在日常工作中，主管帶領我們勤奮學習新知識、新業務，理論聯系實際，熟練掌握各種服務技能。同時，我可以繼續學習各種銀行業務知識，積極利用業余時間加強金融理論和業務知識的學習，不斷充實自己。我對總行和支行下發的各種學習資料進行了必要的改進，如學以致用的能力、業務工作能力、綜合分析、協調能力、語言表達能力等。

雖然取得了一些成績，但我仍然有以下缺點：

一是業務技能提高不快，還需要努力學習；

二是與其他同行相比，自身工作還有差距，創新意識不強，工作發展不夠大膽。

為了迎接新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學習從不停止看鏡子。時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力，學習各種金融理論知識，用它來指導實踐，從而更好地適應行業發展的需要。

2、我會通過多看、多學、多練來不斷提高自己的業務技能。

3、實踐是持續改進的基礎，“學善勤，廢于樂”。我想通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，熱情對待每一份工作。

今天，我們把青春獻給銀行，銀行在青春的交替中一步一步發展。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年，只有將個人夢想與職業發展有機結合，才能充分發揮自我的進取性、主動性和創造性，在為銀行創造完美明天的過程中實現自己的人生價值。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十七

光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的銀行支行行長個人工作計劃，希望能夠幫助到大家。

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的.順利完成。

二、加強監督檢查工作xx年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。xx年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，xx年繼續做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創先增優”活動xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

六、做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展；會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

銀行支行副行長工作總結及工作計劃范文（18篇）篇十八

回顧20__年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理（分管客戶部）的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了__銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務，扭轉了x行徘徊不前的局面：

（3）貸款余額實現__億元，較年初增長了__%；

（4）全年累計辦理貼現__億元，翻了去年的兩番；

（7）營業收入比上年增長______。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。

現將我一年來的工作情況匯報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。

前年底，我從__調到__銀行來，__行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰術，終于初見成效：新增存款近__萬元，最高時點數達__萬元以上。

1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院。

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在__地區，最具有代表性的莫過于__工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，功夫不負有心人，__工學院把很多結算從其它銀行轉到了我__銀行，銀校合作的新局面開始形成：（1）通過我行的現金流量近__萬元，日均存款在__萬元以上，存款最高余額近__x萬元；（2）我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；（3）我行已向該院發放貸款__x萬元，并向其品學兼優的__x名學生發放了首次助學貸款__x萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將__x電器公司培養為我行的基本客戶。

__x電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為__x萬元，最高時點數為__x萬元，在我行的結算量高達__億元。

3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好。

通過不懈努力，重慶東建機械廠于__年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：

（1）全年外匯結算量高達__萬美元，結售匯__萬美元；

（2）人民幣日均存款__萬元，存款最高時點數為__萬元；

（3）______保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計__x萬元；

（4）5____保證金簽發銀行承兌匯票__筆，共計__萬元。

（5）辦理押匯__筆，共計__x萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌。

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展__—5____元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了__x坡地區及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了__證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高。

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善。

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：（1）在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、__x等公司在我行的有問題貸款__x萬元；（2）收回__年欠息近__x萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。

20__年，將進入一個斬新的世紀，在__銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創__x坡支行業務發展的新高。

（1）加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法；

（2）拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶；

（4）加強學習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。