該同志愛崗敬業，積極進取，緊緊圍繞"發案少、秩序好、群眾滿意、社會穩定"的目標，落實政府關于加強農村社區警務戰略要求和公安機關"三項"建設目標，積極開展熟悉群眾、巡邏防范、治安管理、信息收集和服務群眾等工作，以社區為家，做群眾所需，為群眾排憂解難，社區警務工作開展得扎實有效，受到上級領導的高度評價和群眾的稱贊，市電視臺、廣播電臺、牛城晚報、日報等新聞媒體多次宣傳報道該同志的事跡，該同志先后被評為全市、橋西區優秀社區民警、奧運安保工作先進個人、國慶安保工作先進個人，被廣大群眾譽為"社區管家"。他所負責的邢鋼北社區也先后被市、區評為和諧社區建設先進單位，多次被評為全省基層平安建

設示范單位，去年底被國家民政部評為全國文明和諧社區建設先進單位。

一、學習法律法規，提高業務素質，做學習型民警 該同志自參加公安工作以來，深入學習實踐科學發展觀，牢記自己的職責使命，嚴格執法，熱情服務。在業務方面，雖說他已自學完成法律本科，但他深感自己剛由部隊轉業，在法律知識和業務能力方面與當前公安工作需要還差得遠，"武藝練不精，不算合格兵"，憑他部隊工作的知難而上、學不好不罷休的韌勁，他向單位、向別人借業務書籍讀，自己花錢買法律書學，并積極向領導和老民警請教，更對當前開展的信息化建設中自動化辦公、警用軟件加強操作學習，平時工作搶著干，業務技能加班練，不斷總結，在學習中實踐，在實踐中提高。由于他勤奮好學，在 3 月份分局組織的社區民警業務技能竟賽中獲第一名的好成績。在工作之余，他還發揮以前學過新聞報道的特長，將本單位的工作、典型的人和事，寫成新聞，積極向日報、牛城晚報等新聞媒體投稿，大力宣傳公安機關的成就，展示公安民警的良好形象。

二、堅守社區崗位，開展入戶調查，掌握社情民意 該同志自分管邢鋼北社區后，能深刻領會當前社會大力推進社區警務戰略的重要意義，除必要的單位值班執勤、集中學習外，都能堅守社區崗位，堅持到社區警務室開展工作，掌握社情民意。在工作中，警務室對來訪群眾堅持做到"進門有一張笑臉，出門送一句祝愿，營造和諧氛圍，辦事盡可能圓滿"，受到群眾的好評。

為加強人口管理，盡快熟悉群眾，他們充分利用每年"警民相約警務室"活動、日常走訪接待群眾工作中，尤其在奧運安保和去年的國慶安保工作

中清理流動人口、出租房屋的時機，對小區居民逐戶走訪調查登記。在調查中，做到進門、見人、見物、查疑，樓不漏戶、戶不漏人，逐戶走訪登記。通過調查，社區戶情熟悉率達到 90%以上，并練就了進百家門、知百家情的基本功，為日常有針對性地開展工作奠定了良好的基礎。現本社區共有常住居民 1376 戶，3679 人，出租房屋 22 戶，商業門市 36 家，流動人口 122 人。

入戶調查工作完成，他又把堆積如山的調查資料，進行了細致的統計、歸類，并在當時微機緊缺的情況下，加班加點一個月，將每戶調查的調查情況輸入電腦并打印成冊，查找時快速準確。分局領導來警務室檢查時，了解該情況后，當即要求戶政科進行推廣。

三、化解鄰里糾紛，促進社區和諧，服務社區群眾 在工作中，社區民警始終把群眾的利益放在第一位，積極落實上級大走訪要求，走家串戶，看望孤寡老人，幫助困難群眾，想群眾所想，急群眾所急，用愛心幫助貧弱，用熱心化解糾紛。近年來，和巡防隊員在社區已接待走訪群眾 2800 人次，為群眾提供咨詢 310 余次，為群眾解決實際困難 36 件。

去年四月的一天，他正在社區巡邏，接到小區物業保安的電話，小區 17號樓一層業主李先生樓前小院地面整理影響上層業主王女士地下室采光發生糾紛，一方來了十多人，另一方正在聯系人，可能要發生群體毆斗，情況非常緊急。他一方面立即向出事地點趕，一方面向所領導匯報。當他和同事們趕到事發地點時，雙方都較激動，互不相讓，李先生叫來的十多人圍在樓前，王女士從工地叫來的多輛鏟車馬上到小區門口，揚言要把樓

前小院推掉，他和同事們迅速將兩方隔開，勸散無關人員，了解糾紛原因，將雙方及物業人員叫到一起耐心勸解，講法律法規，講鄰里關系，經過近兩個小時的勸說，雙方終于達成和解。事后雙方及物業都對民警的耐心工作非常感謝，當時正在氣頭上，民警來晚了非打起來不可，后果都不敢想。幾年來，經他參與調解的群眾糾紛有二十多起，促進了社區和諧建設，物業公司專程送他一面繡有"業主公仆，人民衛士"的錦旗，以感謝民警為民著想、化解糾紛、服務群眾，構建平安和諧社區所做的貢獻。

近年群眾較關心的就是關于二代身份證辦理問題，由于辦證人較多，辦證領證都要領號排隊，由于不知證何時辦好，也常要跑很遠去戶政大廳問好幾次，即耽擱時間又辛苦。群眾的困難記在心里，根據社區的實際情況，就主動把邢鋼北社區辦好的居民二代證挑撿出來，打出名單，貼在出入小區必經的公告欄上，通知大家到社區警務室領證，又近又方便。對部分年紀大或工作忙的居民，還主動送證到家。很多群眾稱贊，有了社區警務室，群眾辦事真方便。發身份證看上去事比較容易，這里面的艱辛少有人體會到：雖說每次本社區新到證只有五、六十張，但每次需要從上萬張身份證中挑撿出來，和巡防隊員常要挑上半天時間;雖說他自己入戶調查、消防檢查、治爆輯槍等工作繁重，但再忙也要抽出一人在警務室發放身份證，以免讓群眾來領證時白來一趟。

四、加強治安防范，嚴打違法犯罪，確保社區平安 在安全防范方面，他常和居委會、物業保安和巡防隊員，對社區進行巡邏檢查，走訪社區群眾，了解治安狀況，并根據當前發案情況，有針對性地提出建議意見。他利用在社區警務室接待來訪群眾和走訪群眾的機會，向居民發放警民聯系卡 3500 余張，警民聯系卡上有民警的照片和電話，無論在警務室、辦公室、家里，他時常接到群眾的電話，有報案的，有咨詢問題的，有鄰里糾紛讓去幫助協解的，還有聊天的......。不少群眾說社區有了警務室，相當于派出所開到了家門口，感到民警時刻就在身邊，更加方便了群眾，密切了警民關系，提高了人民群眾的安全感。而提高安全感，群眾最希望的是嚴打違法犯罪，減少社區發案，民警也是這樣努力做的。

去年 5 月底，邢鋼北小區連續發生電動車被盜案，看到受害人的焦急的表情，感到很大的壓力。一方面，利用小區監控資料打印出嫌疑人照片，發給物業保安、治安積極分子等，并向周邊小區、單位進行通報協查;另一方面，他與小區保安相配合，警民聯動，加強巡邏并進行蹲坑守候，終于在嫌疑人李某又一次來小區做案時，被及時發現并當場抓獲。在平時他根據當時的治安形勢，及時發布預警信息，提醒群眾做好防范，小區平安了，群眾高興了。幾年來，他和同事們共抓獲違法犯罪分子 15 名，其中 5名被判刑，4 名被勞教，6 名被行政拘留，破獲刑事案件 6 起，治安案件 8起，有力地打擊了違法犯罪行為。

五、加強社區協調，組織開展活動，注重總結創新 為促進社區平安和諧，他主動與社區居委會、物業等相關單位的協調，注重依靠居委會、物業保安、廣大群眾及信息網絡開展工作。在工作中，他不斷探索新方法，大力組織一些社區活動，主要有：一是社區警務室、居委會、物業每周碰頭會;二是國家大的活動前如黨的 xx 大、奧運會、國慶 60 慶典前的社區安保動員會;三是積極在社區、單位進行法制宣傳(如

舉辦的平安奧運法制宣傳活動);及在醫專二院、金華中學等進行的法制教育課;通過協調會、動員會、法制宣傳活動，密切了警民關系，在工作得到群眾的大力支持和配合，提高群眾的安全防范意識，查找隱患，及時整改，調動了相關人員的安全防范工作的積極性，具體分工，責任到人，收到了良好的效果。

在社區警務工作中，民警還力求做到小事不出社區，真正發揮公安機關一線陣地作用，為公安機關節省警力資源。在邢鋼北社區，一般有個大事小情，都會首先打電話給警務室民警，對于不太大的事，如不少鄰里糾紛打架、家庭矛盾、小的突發事件，他都想法在警務區范圍內解決了。同事們知道后，開玩笑說，你成了社區的 110 了，如果都象你這樣，咱所里的工作就輕松多了!總是說，社區警務室如果不發揮作用，哪不成了擺設。

六、樹立樂觀思想，把工作當事業，勇于無私奉獻 在部隊時離家遠，不能照顧家里，感到奉獻很多;分到公安戰線后，雖說離家近，但幾乎沒有完整的星期六、星期天，而且越到節假日公安工作越忙，有時一忙起來可能幾天不回家，也不能很好地照顧妻兒家人。但做為一名人民警察，他時刻把群眾當親人，視工作為使命，家里的再大，也是小事，人民群眾的事再小，也是大事。如果有事找他，說有點個人的事情，他可能會因工作忙走不開，如果群眾說有工作的事，他會以最快的時間趕過來，這就是他對工作的執著。

2 幾年以來，方擴軍同志始終努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，"立警為公，執法為民"，憑著他對黨的無比忠誠和對公安事業的無限熱愛，扎根社區，深入基層和群眾，扎扎實實搞好人口治安管理，及時掌握和收集情報信息，積極落實各項防范措施，堅持帶隊巡邏，依法打擊"兩搶一盜"等違法犯罪分子，真心實意為群眾排憂解難，繼續發揚部隊的光榮傳統，以良好的政治素質、過硬的業務水平和扎實的工作基礎，在社區群眾的面前展示了一個當代好民警的精神風貌。

一、扎根社區、愛崗敬業，做好情報信息的收集、上報和反饋工作。

方擴軍同志自從任合平社區民警后，把合平社區當成自己的家園。合平社區除了合平村 16 個隊以外，還有東湖漁場、桑蠶研究所、植保所、東湖老干所、生物機電職業學院等大小單位 12 余家。現有常住人口 1400 戶15000 余人，暫住流動人口 2920 余人，房屋出租 200 余戶，工作對象、重點對象 20 余人。轄區面積 3.5平方公里，轄區面積廣，居民居住分散，基層基礎工作相對薄弱。為了更準、更快、更全地熟悉社區情況、了解居民生活、掌握社區治安狀況，方擴軍同志放棄節假日休息，加班加點，經常在社區走千家、訪萬戶。他一邊深入宣傳實施警務戰略的重要性，爭取轄區群眾的理解和支持;一邊廣泛走訪群眾，征求意見和建議。通過調查和走訪，一是及時掌握了轄區內涉及社會政治和治安穩定的各類信息，繪制和填寫了"三圖兩表"。

即警務區平面圖、居民樓院方位圖、住戶平面圖，填寫住戶信息登記表、列管單位場所登記表，通過熟練掌握，使這些圖表數據爛熟于心，為治安管理、偵查破案動態掌握社情奠定了基礎。二是建立定期排查分析制度，認真做好走訪巡防工作。開展農村警務工作以來，方擴軍同志逐步探索出了一套適合農村實際的"六個一"的駐村警務工作法。就是每周在一、兩個村內固定一天走訪三至五戶，每周抽一天與工

廠里工人座談，每天圍繞社區、工廠轉一轉、每天記一次《民情日記》、每天幫助群眾解決一件實事、每天總結一次警情。"心貼心"為群眾辦事服務，"零距離"為農民排憂解難。多年來，方擴軍同志走訪群眾 1400 余戶，完成了入戶走訪登記戶數達到轄區居民總戶數的 100%;對暫住人口入戶登記率達到 100%，辦理暫住證 2900 余本，出租房屋入戶登記率達到 100%，為群眾代辦戶口 300 余人、為孤寡老人殘疾人上門發放身份證 150 余人。三是全面準確掌握轄區實有人口，熟悉高危人群情況、掌握重點人口和監管對象現實表現，落實監督管理和幫教工作。通過調查研究，轄區警務室對本區 20 名重點人口和監管對象給予了登記造冊，并結合不同情況采取了相應措施。不僅對他們進行了有效的監管，而且在落實監督管理和幫教工作的活動中取得了顯著成績。合平社區復興隊的孔三林系盜竊在逃人員，方擴軍同志通過多方信息渠道找到了孔三林，并再三耐心勸導他，使其投案自首，以至于不會走上一條不歸路。至今，孔三林的家人都十分感謝方擴軍同志對他兒子的教育和幫助。20xx 年，在分局組織的戶政工作考評中，對于考評組抽查的重點人口、工作對象、房屋出租戶、暫住人口，他都能做到"四知"、"六熟悉"熟記于心，各類基礎工作臺帳一應俱全，上半年度的戶政考核居分局第一名。四是長期以來，方擴軍同志堅持開展"警民相約警務室"活動，以全面開放的形式、警民面對面的方法，組織和發動社會各個階層群眾與駐村民警開展直接接觸的交流互動，了解了最基層群眾的呼聲，收集了最基層群眾的訴求掌握了最基層群眾的反映，開辟了群眾提問、投訴、建言的新渠道，提供了群眾利益訴求的最直接平臺，以平和的方式解決了人民群眾內部的矛盾，減少了各類不必要的信訪、上

訪事件和各類糾紛，從而為構建和諧社會提供了一個有效的途徑。如："隆平高科園拆遷騰地，幾次群體性上訪事件"以及"合平社區復興隊的拆遷補償款問題"、"安置房的建設騰地時的釘子戶""人民東路修建 10 個生產隊集體阻工"......都被方擴軍同志成功勸解。20xx 年 7 月份，合平社區六一組的孔迪安因和鄰居發生矛盾糾紛，雙方揚言要打擊報復殺人。在村、鄉兩級多次協調未果的情況下，方擴軍同志把雙方叫到一起，輕言細語，講法律、講道理，使雙方在道歉聲中將矛盾化解和好。連續 3 年多來，他所在的社區實現"六無"：無重特大案件、無治安災害事故、無群體性上訪事件、無民轉刑案、無外來人口犯罪、無"兩勞"回歸人員重新犯罪，3年來合平社區被 xx 市 xx 區政府評為"安全文明社區"、"安全生產工作先進單位"兩次、巡防隊被評為"先進集體"兩次。五是及時將各種相關信息錄入計算機，真正做到基礎工作信息化，信息處理規范化，并長期堅持不懈，最大限度地實現了警務區"發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意"的工作目標。正是這樣，他很快具有了人熟、地熟、信息靈通的優勢，在 20xx年的人口信息錄入工作中，迅速完成了轄區 1400 戶、15000 余人的信息錄入工作。六是在及時受理群眾報警，在規定時限內辦理群眾申辦事項的基礎上，定期向居(村)民代表報告工作制度落實情況。

二、立足防范、警民聯手、群防群治、有效開展治安巡邏 治安防范工作是派出所民警的重要工作內容之一。作為基層警務社區的民警，方擴軍同志深知情報信息對治安防范、偵察辦案工作的重要意義。為此，他積極發動和依靠群眾力量，在社區警務室和小區醒目地方設置"警民聯系箱"，把印有自己姓名和聯系電話的"警民聯系卡"廣泛發放到群

眾手中，與社區內的治保積極分子、與群眾生活密切相關的服務行業治安耳目、企事業單位保衛人員、社區文化娛樂中的積極分子以及一些治安志愿者取得長期聯系和溝通，通過定期走訪與他們建立聯系，加強法制教育，指導他們開展情報信息的搜集工作，使他們能夠及時提供線索和信息。

在長期的工作實踐中，方擴軍同志還逐漸摸索出了一系列符合當地實際的安全有效的防范措施——"以點連線，以線帶面，形成一個網絡管理模式"：一是對轄區在治安管理上實行了分段、分塊責任制。各村、場、單位以屬地為原則，分塊劃分治安責任區，并與他們簽訂《治安防范責任書》，各自承擔區域內的治安防范責任。二是散居戶在原有的劃分基礎上再以每40 戶為一小組，選出兩名治安組長，配合村、組搞好安全防范，并提供和收集治安信息及各類情報信息。三是積極主動配合生物機電職院建立健全一套完整并切實可行的安全防范工作制度，如門衛制度、宿舍管理制度等，不定期檢查和督查制度的落實情況;并對其轄區內所有門衛、保安隊員進行集中培訓，強化人員、車輛進出登記保管制度，不定期查看門衛、保安到崗履職的情況，增強門衛保安隊員工作責任心和積極性。四是積極開展宣傳教育活動：發放安全宣傳資料;舉辦法律知識、安全防范知識宣傳，定期舉辦治安預報欄;開展法制宣傳教育講座......提高轄區內居民的法制意識，而且極大地提高了村民和務工人員自我防范意識，使他們懂得了防范方法，有效的遏制了"兩搶一盜"等各類違法犯罪案件的發生。同時，方擴軍同志還擔任了責任區內學校的法制副校長。他經常給學校上法制輔導課，特別是前年 6 月份全市開展的交通整治行動中，還擔任了交通小教員;每個月堅持上 2—3 堂課，兩年下來，共上了 80 余堂課。方擴軍同志

還經常和那些喜歡打架的學生促膝談心，講安全講政策講道理。五是方擴軍同志親力親為，親自帶領社區治安巡防隊巡邏。除上級規定每周必須帶隊巡邏一次，方擴軍同志幾乎天天堅持，至少每周有 4 個晚上親自帶隊巡邏。通過巡邏盤查還抓獲了一批違法犯罪嫌疑人，嚴厲打擊了犯罪分子的囂張氣焰。天道酬勤，在大家的共同努力下，就去年共抓獲現行 7 人，治安拘留 14 人、刑事拘留 12 人。轄區發案率明顯下降，20xx 年發案比往年同期相比下降 28%，20xx 年刑事案件和可防性案件比 20xx 年同期又下降20%。20xx 年與 20xx 年同期相比下降 36%，20xx 年與 20xx 年同期相比下降 11.1%，20xx 年與 20xx 年同期相比下降 9%，20xx 年與 20xx 年同期相比下降 12%。

三、立警為公、真誠為民、做好群眾服務工作 在日常工作實踐中，方擴軍同志始終把對人民群眾的"友情、真情、深情"有機地融入警務工作中，立足崗位，從小事做起，從一點一滴做起，為群眾辦好事，和居民心連心。工作以來，方擴軍同志駕駛私家車長途行駛 120200 余公里，也從未向單位提起過，更未向社區和學校要求報銷一分錢。他為社區的群眾帶來了許多方便，解決了一個又一個難題。

楊順清是一個單身女人，患有精神分裂癥，有過幾次失敗的婚姻。戶口從 xx 市遷到 xx 縣，又遷到衡陽，但戶口本上卻沒有她的名字。她找到方擴軍幫助她立戶，但是轄區沒有她的相關信息。他到村上、組上調查情況后，四處為她整理材料，到湘陰查原籍內卡，發現她又未上戶，遷移證也不知道哪里區了。后來到檔案室找到了原始材料和法院離婚判決書后，上報分局，終于落實了戶口政策，回原籍落戶了。

社區李金亮刑滿釋放，單身一人，釋放證丟失，幾年來沒有戶口。方擴軍了解到此事后，主動為他搜集材料、寫報告。多次往返于法院和勞改農場。經過幾個月的辛苦，才把李金亮的戶口落實了。當方擴軍把戶口本送到他手中時，他感動得不知說什么好。

轄區有一位孤寡老人徐樹，身邊無兒無女無人照顧。于是，方擴軍就經常到其家中幫助干活，逢年過節買米買面，把他當作親人對待。老人得病期間，方擴軍更是無微不至的照顧他。直到老人去世，他的后事也是方擴軍跑前跑后招呼的，以至于不知情的人還把他當成了老人的親屬。

方擴軍為社區群眾辦事，總能堅持讓群眾少跑，比如：哪個群眾要去上戶口或者辦無犯罪記錄證明或是補錄信息，只要把一手材料準備好交給他以后，他總是辦好后親自送上門。前年他剛到社區，正好碰上辦理第二代身份證，當他得知有很多村民沒有時間、一些老人行動不方便這個情況后，他在社區流動辦證點三次，上了年紀、行動不方便的老人，他親自接送，背上背下，那些老人感動得熱淚："就是自己的親崽女也難得這樣啊!"當方擴軍把身份證一個個送到群眾手中時，村民們一個個豎起了大拇指：我們從沒見過這么好的戶籍!方戶籍是 85 年成立派出所以來，百姓公認的"人民公仆"。

特別是合平村自 20xx 年以來至 20xx 年的拆遷開發過程中，充分發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用。積極配合黨委政府做好拆遷騰地工作，做好黨委政府拆遷戶之間的橋梁作用。為老百姓代言，為政府分憂。合平村至今拆遷面積達到 2020 多畝。涉及農戶 870 戶人員 2600 余人。目前暫無一人因拆遷上訪，鬧事。受到了當地黨委政府一致的肯定和群從高度的贊

揚。如合平村的方金明家 20xx 年的拆遷，因家庭條件困難，全家 9 口人拆遷時有 3 人不符合拆遷政策，全家準備集體自殺;方擴軍知道后，積極與方金明溝通與政府協商。最終使方金明自愿搬家拆遷騰地。如：拆遷戶解德祥因拆遷補償問題達不到自己的要求準備用 20 公斤汽油與自己和房屋同歸于盡;得知此情況，方擴軍與解德祥通過一天的時間給他講政策，講法律，講人生道德與人生的價值觀;另外通過與政府的溝通，最終使解德祥端正了態度，表明我的拆遷方戶籍說了算，使他房屋順利拆遷;這樣一來導致了其它的拆遷戶的拆遷都要求方戶籍到現場，他不在場都不簽字拆遷;這就是我們老百姓心中的人民警察。

他的這種敬業奉獻的精神使地方黨委;政府感到，使老百姓動容，他在戶籍崗位工作以來，從來過一個正常的節假日，一心的撲在工作上，長年以來使自己的胃病越來越嚴重。也從未請過一天假。自己的小孩已上小學6 年級了，從未接送過一次;使小孩委屈的回來向爺爺奶奶哭訴，同學們都說他是沒有爸爸的人，要爺爺奶奶要求他哪怕是一次到學校都可以，這是一個多小的孩子說過的話啊。可方擴軍同志至今也沒有向小孩兌現......方擴軍同志工作認真負責，對同志熱忱關懷，以自身的實際行動努力做好本職工作，無私奉獻、甘當公仆。憑著一名公安民警的智慧與忠誠，讓轄區群眾真真切切地感受到"人民警察愛人民"。

3 當前隨著社會的迅速發展，突顯出了公安機關的重要性，作為基層派出所的一名普通民警，只有做好本職工作，在平凡的工作崗位上全心全意的為人民服務，牢固樹立"立警為公、執法為民"的思想意識，當好人民的公

仆和勤務員，才能為保障社會穩定，創建平安和諧社會，作出應有的貢獻，體現人生價值，做到青春無悔。

同志 12 月參加雁塔分局戶籍崗位練兵競賽獲第二名，1 月被雁塔分局評為"為警清廉"先進個人，11 月參加市局全市戶籍民警崗位練兵比武決賽獲優秀獎，1 月被雁塔分局評為"十佳責任區民警"及優秀公務員，5 月被雁塔分局評為大練兵比武競賽優勝個人，3 月被市局政治部評為市公安局"巾幗建功"先進個人，12 月被共青團陜西省委評為陜西省優秀中小學法制輔導員。

同志在擔任社區民警工作期間，堅持立足社區、以人為本，充分發揮警務室"防控、打擊、管理、服務"的職能作用，在實現轄區"發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意"的目標方面做了大量的工作，取得了顯著的成績，受到上級領導和轄區群眾的好評。她加強警務室的基礎建設，將警務室設在居民小區門口，懸掛醒目標志，增強了群眾的安全感。她將主要精力、時間、責任都放在社區，分別建立了警務室工作制度、治安檢查制度、案件回訪制度，并堅持進行法制宣傳、定期召開社區警務工作匯報會。為了更加廣泛的聯系群眾，方便群眾，她自費印制了警民聯系卡發放群眾，還在卡上印上了派出所的報警電話、警務室電話、個人聯系方式以及派出所、警務室的方位圖，讓轄區群眾感到民警就在他們身邊。她扎實服務群眾，做群眾的貼心人，經常性的為群眾辦好事、辦實事。常住人口的管理涉及到千家萬戶，群眾中遷移戶口等瑣事時有發生，為了不讓群眾多跑路、白跑路、跑冤枉路，她經常不厭其煩地向群眾解釋、宣傳有關政策和辦理程序，受到轄區群眾的一致好評。

同志自受聘轄區翠華路小學法制輔導員工作后，深感肩負的責任重大。她經常利用業余時間學習與青少年學習、生活相關的法律法規，以及有關加強青少年法制教育的資料，不斷提高自己的工作才能和業務水平。她還經常深入學校調研法制教育的現狀，并針對存在問題提出改進意見。在開展法制教育進校園工作中，她積極協助學校建立了社會綜合治理的各項制度，積極參與學校開展的法制課活動，及時為學校提供法律咨詢，依法處理糾紛，維護學校、教師和學生的合法權益。在治理校園周邊環境的工作中，同志做了大量的工作，使學校有一個安靜的教學環境，并在學生上學、放學的高峰時段進行治安巡邏、維持秩序，得到學校和學生家長的贊譽。她待人謙和，能與群眾打成一片，深受師生歡迎，12 月被共青團陜西省委評為陜西省優秀中小學法制輔導員。幾年來，在她與翠華路小學全校師生的共同努力下，學校安全保衛工作有了明顯好轉，師生法制意識得到增強，綜合治理水平明顯提高，實現了該校零發案的目標。

為適應公安工作新形勢的需要，同志一是思想求新，樹立社區警務意識和理念;二是業務求精，把增強做好群眾工作的本領當做提高自身素質的重中之重;三是服務質量求優，把群眾滿意不滿意當做工作的出發點和歸宿。

同志在兼任暫住辦工作期間，她多次配合其他民警在暫住人口集聚區設立集中辦證(學習部部長述職報告)點，一方面方便了群眾，使警民關系和諧化;另一方面加大了宣傳力度，使轄區暫住人口及私房出租戶主動配合公安機關管理。她總是熱情接待每一位辦理暫住證的群眾，從未發生過群眾投訴現象。

幾年來，同志以她的勤奮、熱情和優質服務贏得了群眾的贊譽和支持，稱她為社區情況的知情人，社區治安的牽頭人，社區群眾的貼心人。

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