尊敬的各位員工并潘總范總：

大家上午好！

在這辭舊迎新的美好時刻，我們天海公司的全體員工齊聚一堂，總結碩果累累的二零零九年，展望充滿希望的二零一零年，倍感喜悅和自豪。已經過去的二零零九年，是國內電氣市場競爭更加激烈的一年，也是我們天海電氣發展過程中最為重要的一年。在社會各界的關心和幫助下，在董事會的正確領導下，在公司全體員工的不懈努力下，我們緊緊圍繞企業的戰略目標，視困難為考驗，化挑戰為機遇，把各項工作都推到了一個新的高度，交出了一份滿意的答卷。在此，我代表公司董事會向付出辛勤勞動的全體員工表示最衷心的感謝和最誠摯的慰問。我要大聲地向大家說—同志們辛苦了！今天，我講兩點內容：

一、 二00九年我們的成績及各部門工作情況的回顧

在各位的共同努力下，2015年，公司實現銷售收入4750萬，實現稅金490萬，享受國家政策退稅130萬；2015年，公司投資建設1000平方廠房，并順利通過高新技術企業的年審；2015年，公司在th100的基礎上開發出了測顯系列的測溫及表論產品，還成功研發了doz電網運行設備在線監測產品，并獲得四個產品的軟件證書和三個產品的專利證書，為天海在技術領域的自主創新增添了濃墨重彩的一筆；2015年，公司新投產的產品消弧、無功補償及組建的柜體生產車間等，為社會解決50人左右就業；2015年，公司董事會還決定擴大經營范圍，計劃2015年投資酒店產業，新成立斯邁爾酒店，再為社會解決就業人員約100人左右，我們進一步地為社會做出了自己的一份貢獻； 更重要的是，2015年，公司培養了一批擁有較強的研發能力和較高的營銷管理水平的高素質核心人才，為公司今后的長遠發展奠定了堅實的基礎。

回顧2015年走過的歷程，我們的輝煌和絢麗無不凝聚著天海人頑強奮斗、執著拼搏的精神，凝聚著公司上下和衷共濟、奮發圖強、敢為天下先的勇氣和智慧。在國際國內復雜多變的經濟形勢下，面對著金融危機對市場的沖擊，我們天海人積極調整思路，緊跟市場發展的節奏，努力創新，自強不息，不斷在前進的道路上發展自己，完善自己，壯大自己，才贏得了今天的這份碩果！我們要感謝每一個天海人！

首先，要感謝技術部門及研發團隊在范總的領導下童雪燕女士、魏工、黃老、及全體員工。正是在他們的帶領和主持下，公司系列產品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面對th100系列產品的很多不足之處，大家刻苦攻關，最終解決了該系列產品在工藝和質量上的缺陷問題，從而使公司的顯控系列產品在市場上獲得了信譽，贏得了榮譽！

誠信為本，服務至上！在這個“服務制勝”的市場競爭體系中，技術部門全體同事在童雪燕經理的帶領下，虛心接受各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務，使之盡善盡美，在產品售前服務、售中服務和售后服務過程中，始終堅持不厭其煩、不畏其難、讓用戶滿意的優質服務標準，留住了老用戶，爭取了新用戶。童雪燕女士甚至在休息日占用個人時間為客戶耐心解答，她的這種熱誠、認真的工作態度不僅獲得了廣大客戶和營銷人員的認可，同時也獲得了公司董事會的高度肯定與贊揚。

研發團隊按照公司及市場提供的研發產品方向，為公司不斷研制出系列新產品，如顯控系列產品：th100x1型，th100x2型，th100x3型，順利通過驗收。th100x1型是在th100ⅱ型的基礎上加上液晶屏、人體感應功能，并完善了通訊功能和語言報警功能的產品。th100x2型是在th100x1型的基礎上研制出的具有目前國內市場上最先進的測溫技術的產品，具有電纜頭、斷路器、母排、斷子排等測溫功能。th100x3型是在以上兩個功能的基礎上，實現的開關柜整體美觀、集創新科技與表現形式為一體、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測顯產品。

thdoz電網運行設備在線監測裝置產品，是公司在過去一年中值得驕傲的一項業績。該產品的出現及時彌補了目前國內市場的缺失并填補了國內運行設備在線監測技術上的空白，這在我們天海的發展歷史上寫下了光輝的一頁！全體天海人為此辛勤努力了三年，終于使該產品在2015年已初步完成第一階段的工作。目前研發部的徐工已研制出其第一項功能——電纜在線監測，并于去年十月份順利通過驗收，現已投入到山東張店鋼廠項目的使用中。緊接著，斷路器、避雷器、電動機、電壓電流互感器等監測功能都已在緊鑼密鼓地研發中，并即將在新的一年內圓滿完成。

公司的lxd優化產品大功率1350a主機設計生產在黃老的指導下獲得了圓滿成功。黃老以他豐富的工作經驗和高超的技術水平，率領一班人，使thlxd電能質量優化裝置的主機設計和生產工作一舉突破，為我們今后在節能市場的運作，奠定了牢固的基礎，它必將帶給我們以一個更加廣闊的市場。在此我謹代表我們全體營銷人員向黃老表示最誠摯的感謝！正是黃老的智慧和經驗才使我們公司的航船在風雨激蕩的市場海洋上乘風破浪、勇往直前。與此同時，我也要向生產主機車間的全體同仁說聲感謝，大家在過去一年中不懈努力，踏實工作，保障了公司lxd電能質量優化裝置主機的生產時間，贏得了我們提供給用戶的寶貴時間。特別是王工今年的加盟，更使得我們在lxd的主機生產的工藝和技術上得到了質的飛躍，在此我也要衷心的向你說聲謝謝！

在此我謹代表公司董事會向技術部及研發團隊的全體同仁表示由衷的感謝，感謝你們在過去一年里的辛勤工作。是你們，在進取中開拓，在開拓中創新，在創新中為企業贏得了可持續發展的不竭動力。創新，意味著成功；創新，意味著強盛。而這一切又由于有了你們。 其次，我要感謝在過去的一年里，成功地率領綜合辦和財務部門完成公司實現高新企業重新認證這一光榮而艱巨任務的潘總。

2015年，公司從軟實力服務入手，充實提高了公司自身資質，圓滿的實現了高新技術企業的重新認證。2015年，公司產品專利新增加七項；公司軟件產品增加四個；公司增加三個產品生產線； 公司首創了doz電網運行設備在線監測產品；公司董事會提出了多元化經營理念，決定新建一所三星級標準酒店；公司投資購買蜀山管委會一幢6200平米辦公樓； 公司增加人力資源投入，引進一批高素質人才，如技術、研發、市場、管理等方面的人才，彌補了公司人才緊缺的弱點。財務、綜合辦和公司各個部門密切合作，積極努力，才使得以上幾項重點工作于09年順利完成。

在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的pmc、四個生產車間、倉庫、物流及質檢等部門的員工表示感激！正是你們的默默耕耘，勤勞付出，公司產品的質量工藝的提升和產品的順利交貨才有了良好的保障，謝謝你們！

此外，公司黨團建設，企業文化也有較大發展，2015年公司先后成立工會，黨支部，使員工有了自己的組織，同時公司在企業文化建設上也是頗有成效，不但組織員工培訓，文藝活動，更是在工作，生活，家庭各個方面給予關注，讓員工感受到企業是我家。

最后，我要感謝的是我們辛勤奔波、輾轉千里萬里的企業銷售團隊及相關人員。

營銷部門是公司的重要部門，是一個公司的生命線。09年商務部彭總，蔣總加盟天海大家庭，有了他們到來使我們天海團隊里添加更多生氣。在我們公司，一線的營銷管理人員占公司員工數的一半。公司所有部門的工作都是以商務營銷部門的運作為前提的。因為，產品再好，也要賣得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750萬，這樣一個銷售額，這樣一個數字，它說明了什么，它說明的是我們全體商務營銷部門員工的汗水和智慧，以及他們對公司的熱忱和奉獻。

為了服務好市場和商務部門，我們的四個后勤人員非常辛苦。兩個負責簽單的員工，工作繁瑣。她們每天要處理全國市場項目的報價及簽單工作，同時要處理好與配套廠家的溝通工作、合同的整理和管理工作，她們作為公司的對外窗口，一言一行都直接關系到公司的形象利益。 銷售助理工作是為一線的營銷人員服務的，為他們提供所需要的來自于公司的幫助。她們每周都要整理好營銷人員的工作日記，幫我回復銷售人員的建議，同時要協調好營銷人員之間、營銷人員與公司之間的關系，有時甚至要面對有些人的責難和刁難。她們私下里應會流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務部營銷人員對過去一年里四位內勤員工的工作表示謝意！同時我也希望在新的一年里，我們的全體營銷人員對她們的工作，多些理解，多些支持！ 2015年里，我們一線營銷員工在各自的工作崗位上發揮出了他們的全部水平。為了實現人生價值，為了實現人生理想，為了天海這個大家，很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水。為了一個項目能順利簽單，他們要奔波，要交際，甚至要放下了自己的尊嚴，這一點上我非常理解他們，我們全體員工要向你們——在過去的一年里付出了艱苦努力的營銷人員們致敬，向你們和你們的家人表達衷心的謝意！同時我也向那些在09年銷售工作中有過曲折的員工說一句，只要我們學會總結自己，失敗會使我們成長更快，失敗會使我們擁有更豐富的工作經驗，失敗會讓我們離成功更近一步。失敗并不可拍，可怕的是自己對自己沒有信心，自己打到自己。只要我們不倒下，2015年我們一定會成功！。

二、 對于2015年工作的展望

各位員工，新年新氣象，新年新精神，新年新機遇，新年新挑戰。回顧布滿荊棘充滿險阻的2015年，我們問心無愧，豪情無限；展望充滿活力和生機的的2015年，我們精神振奮，信心滿懷。在這里，我對2015年的工作作如下展望：1、 通過年終各位員工上報的2015年工作計劃表，公司已初步統計出2015年預計銷售業績為9620萬。為了認真落實好各位同事的計劃表，各位商務部老總和大區經理要抓好各自區域的項目落實情況，為實現2015年年初制定的7000萬產值目標而努力奮斗。

2、 doz電網運行設備在線監測產品，是我們天海人填補國內在線監測產品的空白，這是值得我們天海人驕傲的亮點，期望在2015年全面完成系列化，多功能化的工作，同時實現2015年doz在線監測產品銷售收入2000萬的目標。

3、 lxd電能質量優化裝置產品是我們公司的主導產品之一，公司會一如既往延續獎勵政策，實現2015年銷售收入3000萬目標。

4、 新的一年里，公司對人力資源的引進將加大投入，擬引進一批高素質的營銷、技術，研發和管理人員，計劃引入五十人左右。

5、 公司將加大投入后續產品的開發工作，同時維護好已有產品的質量和工藝要求。

6、 公司將加大員工福利的投入，計劃解決公司交通車輛的問題、員工帶薪休假的福利問題，對那些表現突出的員工將給予不同方式的獎勵。另外公司計劃投入二十萬給大家多種活動提供資金保障。

7、 公司將完善好新產品的國家級檢驗的資質證書，以便于公司營銷工作順利開展。

8、 公司新投入的斯邁爾酒店力爭在2015年十月一日開業。

尊敬的各位員工，尊敬的同事們，為了完成公司今年的目標，我們天海人要牢記“品質承載未來”的.經營理念，保持“做人有品德、做事有品質、生活有品位、工作有拼勁”的奮發精神，始終擔當起天海主人翁的責任!

我堅信，我們天海人做任何事，只要方向正確，不論道路如何曲折，過程如何艱辛，都能堅持住自己的理想，不斷地開拓進取，奮力拼搏，勇往直前，讓心中的夢想開花結果。新的一年，對于我們天海，必將是“天”藍“海”闊的一年，必將是“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”的一年！

最后，值此農歷新春佳節到來之際，我謹代表公司董事會，向大家拜個早年，祝大家新年快樂，萬事如意，闔家歡樂！祝愿你們的父母，身體健康，心情愉快，虎年大吉！

2015年1月9日

2015年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

ceo發話，面對今年里的任務和業績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當的滿意，同時希望繼續把好的方面發揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現這一計劃，曾經多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向ceo發出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現 ，強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建 設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向 ，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創新。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在2015年里沒有完成的，在2015里再繼續，再努力，再完成，為公司發展創造更多的效益，共創輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵!

2015即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。

1.在思想認識上：我認為作為一名xx-xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

事故處理，設備檢修與日常維護，dcs操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。 作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好！

時光飛逝，轉眼已有畢業半年之久了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。回顧過去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排：

一、轉變角色，盡快適應工作環境

到企業對于剛畢業的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發，努力盡快適應企業的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質

剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓期，通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解，讓我從最初認識pfd圖 、學習pid圖時的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個全面的認識，對氣化工段的內容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現場的學習，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎。

三、 踏實肯干，端正態度

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務。

四、 協同工作

發揚了“團結就是力量”，“不怕吃苦不怕累”的光榮傳統，爭取最大程度做好本職工作。

五、展望20xx

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：

1、夯實基本功,虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加車間班組組織的各項學習。

2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結同事，認真完成車間班組分配的工作任務。

今后我還有很長的路要走，許多的事要我們去做，只有認真學習，腳踏實地，我才能走得更遠，將我所學最大限度得貢獻給廣匯新能源。

xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將xx年工作開展的具體情況總結如下：

xx年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的`方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。

二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在xx年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

四、現場管理提升，操作行為規范。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設備管理創新，安全生產穩定。一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依托科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

xx年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作扎實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ;“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺，取得更大的勝利!

xx年，是****公司生產建設十分重要的一年。在省委省政府和集團公司各級領導高度關注和悉心關懷下，在上級公司的正確領導下，****始終堅持以科學發展為主題，以提升核心管理能力為目標，銳意進取，不斷創新，在生產工藝優化、安全管理、人員培訓、項目融資、企業管理、改善民生等方面做了一系列扎實有效的工作，圓滿完成了集團公司下達的各項年度目標任務。

第一部分：xx年工作總結

一、xx年各項指標完成情況

(一)1-2月全廠管道清洗、吹掃全部完成;各系統完善，電氣儀表安裝調校完畢。

(二)2月底設備單體試車完畢。

(三)3月底聯動試車完畢，化工投料出產品。 (四)4-10月技術改造，進一步完善生產裝舲。

(五) 裝舲產量****噸。

二、其他主要工作

(一)全面加強安全管理，打造本質安全型工程

一年來，****認真貫徹落實集團公司安全生產工作會議精神和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，秉承“從零開始，向零奮斗”的安全理念，認真落實各項安全措施，堅持重心下移抓基層、關口前移抓基礎的原則，順利完成安全工作責任目標。為確保安全工作順利開展，主要從以下幾個方面加強了工作力度。

1、完善制度建設，明確安全責任。先后完善制定下發了《安全生產責任制》、《事故管理制度》等十八項管理制度，嚴格按照集團公司要求對各崗位進行隱患排查。

2、抓好安全培訓，營造安全文化氛圍。公司從教育入手，從基礎抓起，嚴格執行“三級安全教育”，組織所有安全管理人員參加資格培訓、取證及繼續再教育;確保所有電儀、危險工藝、吊裝及壓力容器均取得特種作業操作證。對全員進行裝舲區內的有毒有害的種類、危害及防護措施的專項學習及考試。

3、開展安全活動，加強安全意識。公司認真開展“安全月”活動，組織了消防、堿液泄漏、設備跳車等應急演練，提高了員工處理突發事故的能力。成立安全督查小組，每天組織現場檢查，堅決制止、糾正和處罰各種違章作業，確保安全無事故。組織全員認真學習貫徹集團公司安全工作會議精神，學習討論化工安全事故分析。

4、嚴格安全考核，強化安全意識。嚴格按照公司安全風險抵押金制度進行考核兌現，提高公司所有中層干部的安全管理責任意識。每月對公司各部門、車間進行安全考核，考核成績和部門、個人工資績效掛鉤，從而大大提高了公司全員的安全責任意識和學習積極性。

5、強化過程監督，確保措施落實。每周組織相關部門進行安全大檢查，對查出的問題落實責任人，限期整改，形成閉環管理。今年以來共查出安全隱患***項，下發隱患整改通知單**次，罰款通知單**次，所查安全隱患均得到及時整改，做到閉環管理。

(二)試、開車情況

公司于*月*日一次投料試車成功，*日產出合格產品。經過技改，*月*日再次投料試車，截止*月*日裝舲實現連續運行***天，累計生產****噸，其中合格品***噸，一級品****噸，優級品***噸。

(三)技改情況

1、*月*日停車檢修項目共計***項，其中**工序**項，**工序**項，**工序**項，電儀檢修項目**項。

2、*月*日生產裝舲停車進入檢修階段,技改項目共計**項(含重點項目*項)，其中新增項目**項，檢修項目共計**項(含重點項目*項)，為實現生產裝舲高效、穩產、高產運行，對裝舲****進行更換。

(四)產品銷售情況

從*月份銷售部成立至今，已完成****累計銷售：****噸，其中合格品****噸，占總銷量的**%，一等品****噸，占總銷量的**%;***累計銷售：****噸，****累計銷售：***噸。***累計銷售量：***噸，共實現累計銷售額：******元，貨款回款率100%，****產銷率91%。目前合格品已全部銷售完畢，一等品庫存****噸。

(五)以創新求發展，向創新要效益

“以管理創新理順工作流程，以技術創新降低建設成本”是****創新工作的原則。一年里，****先后下發了《物資供應計劃管理辦法》、《關于員工培訓考核辦法的通知》、《關于****業務招待管理辦法的通知》、《車輛管理制度》以及涉及招投標、物資供應、員工考核、車輛、招待等近20項管理制度和措施，為實現每項工作都有章可循、有法可依奠定了堅實基礎。

(六)以選拔和培訓為手段，全面調整優化人員結構

****堅持德才兼備、任人唯賢的原則，通過近一年的觀察、考核，選拔出一批德才兼備、能力突出的優秀員工擔任中層領導干部，為逐步建立富有生機與活力的用人機制，打造一支高素質的員工隊伍奠定了基礎。

為實現由基建向生產的順利轉型，****不斷加強人員培訓力度。結合公司的實際情況，在加強員工理論學習的同時，還注重員工實際操作技能方面的培訓。讓新員工參與到試車中，實現理論和實際操作的高度結合。截至目前，****累計進行管理技術培訓**人次，日常安全培訓***人次，崗前培訓***人次，實現了所有人員培訓一輪的目標。

(七)組織建設穩步開展，思想政治工作成效顯著

在**黨委的正確領導下，****黨總支扎實做好了黨務、紀檢、宣傳、工會等一系列工作。

1、建立健全黨組織，做好黨員的發展工作。為便于基層黨務工作的開展，公司成立了**個黨支部，任命了黨支部書記和支部委員;并積極按照發展黨員的“十六字”方針，認真做好入黨積極分子的培養考察和發展工作。今年共培養發展對象*人，培訓積極分子**名，發展黨員*名。

2、大力加強企業文化建設，培養員工奉獻精神。公司通過在辦公區、食堂、消防站等地懸掛了企業文化標牌、標語，為打造活力企業、人文企業提供文化支撐，在踐行****企業文化過程中提出的“****”新理念，確保了****集團先進企業文化在****落地生根。

(八)踐行“人企合一”理念，全力改善民生

xx年，****圍繞民生工程開展了一系列工作，得到了員工的一致好評。

一是不斷完善硬件設施建設，先后設立了職工宿舍、健身房、乒乓球室、電視、網線等，為職工學習鍛煉提供場所設施。

二是有針對地開展豐富多彩的文體娛樂活動，公司舉辦了****文藝聯歡會、“三人制”籃球賽、實心球、羽毛球和乒乓球比賽，為職工提供了展示才能與特長的機會。

三是積極做好職工勞動保護、職工慰問、困難職工幫扶工作。

三、目前存在的問題及不足

1、高負荷運行狀態下許多問題并沒有完全暴露出來;

2、車間新員工較多，操作經驗少，應對突發事故的處理能力不足;

3、生產裝舲屬于新工藝、新技術，并不完全成熟，車間技術力量有待進一步加強;

4、很多相關的制度、臺賬沒有完善的建立起來，雙基建設工作做的不到位。

第二部分：xx年計劃與主要工作思路

一、主要工作思路

xx年，****將繼續實施集團公司“****”戰略舉措。***是集團公司化工板塊轉型升級的“領頭羊”項目，是集團公司重要的經濟增長點。公司將加快項目建設進度，真正樹立全局觀念和“一盤棋”思想，密切配合、齊心協力、攻堅克難、技改創新，盡快實現生產裝舲的高負荷穩定生產。

二、工作目標

1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，“從零開始，向零奮斗”的安全理念;從安全工作實際出發，實現安全生產“零”事故的目標。

2、生產上連續穩定運行***天。

3、技術上建立一套完善的****工藝指標。

4、設備管理方面：通過培訓提高操作人員的技術水平;加強對操作人員的素質教育;加強設備的維護和保養。

5、銷售方面：加強業務水平，提高綜合素質;穩固老市場，開拓新市場;關注行業動態，把握市場信息;加強銷售管理，提高售后服務。

6、人員培訓，主要有：企業文化、安全知識、生產操作、工藝技術、設備基礎等。

三、整體安排：

(一)加強企業文化建設，全面提高管理水平：明確集團企業文化建設的目標，公司上下大力營造真抓實干、頑強拼搏的氛圍，大力宣傳遇到困難迎難而上、遇到挫折百折不撓、遇到任務奮勇爭先、遇到榮譽先人后己的優良作風，彰顯企業文化對項目建設的直接指導作用。并繼續完善管理制度，要在制度的建設和完善上下大功夫，結合****的實際情況，構建一套科學完整的考評體系和激勵機制。

(二)加強安全管理：以完善“雙基”建設為抓手，夯實基礎管理，完善基層建設，把“雙基”建設作為一切工作的重中之重來抓，根據實際工作開展情況逐步建立起針對性強、實用性強、可操作性強的“雙基”建設管理體系。實現“雙基”建設的精細化和深層次化。實現安全工作系統抓、抓系統，全面開展“兩個規范”，規范管理人員的管理行為和員工操作行為，規范崗位描述和手指口述，杜絕人的不安全行為，在試車、生產過程中堅持安全環保“三同時”原則，貫徹“五落實”精神，實行隱患整改閉環管理，確保本質安全。

(三)開展全面預算管理，規范公司經營行為。在公司范圍內進一步推行全面預算管理，內容包括物資采購預算、資金支出預算、工程管理費支出預算、成本費用預算、營業收入預算等。實行全面預算，明確各職責權限，規范編制、審定、下達和執行程序，強化預算約束，加強全面預算工作的組織和領導，明確預算管理體制以及各預算執行單位的職責權限、授權批準程序和工作協調機制。建立嚴格的預算執行考核制度，對預算執行部門及個人進行考核，切實做到有獎有懲、獎懲分明。

(四)堅持創新為先導，實行“項目帶動”。作為化工企業，我們必須深刻認識到創新是我們實現逆境突圍的重要保證，是我們科學發展的不竭動力。明年我們將繼續在創新工作上加大投入，完善相應的評估激勵體系，對于好的方案進行立項，予以資金和人力支持，對于做出成績的予以獎勵。大力營造全員創新的氛圍，確保能創新、多創新。

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二. 設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。

三. 回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

董事長、總經理你們好：

2015年已經過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名生產管理者，我的成長離不開你們的培養和同事們的支持。也是你們給予了我一個發揮的自己的平臺。使我在人生中有了一個轉折點。在此感謝！現將這一年來的工作情況向你們匯報一下。

上次會義中我已向總經理說到了自己本身工作中的一些缺點。執行力度不強，品質意識不強，生產進度安排不合理，思想覺悟差固執，人事管理理念淡薄，生產紀律監督不到位。通過最近一段時間的反省，使我認識到了這些致命的缺點，并在以后的工作中積極的改掉。

工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。在平常仍有時出現布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，因此在今后的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通 。

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的`懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

對于裁斷，針車，成型之間所有交接做到數字化，建立臺賬。對每個月生產產量進行核對，清點。 把好每個細節關。

安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。向前段時間裁斷一名操作工違章操作，給公司帶來了很大損失和不好的影響。所以在以后的工作中一定要加強安全宣傳，做個崗前的一個三級培訓，定期對車間進行安全巡查。每個車間主任對本車間的安全負責面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業仔細排查，發現問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。制定車間安全 責任制。

2 2

對于明年開線的問題，我覺得應該還是開兩條成型線比較好。我們可以精簡人員，使其每條線人數在五十到六十左右，比如前包一人，中邦三人， 刷膠三人，復爪三人，普工減少，這樣有利益明年下半年招工難的問題。我覺得一條線很容易使人感覺，思想上放松，很容易達到滿足感。另外我們在閑的時候可以做外單，現在我們公司已具備這方面的能力。我相信我們大家努力可以完成這個任務。不過這個決定取決于你們，我相信你們有更好的計劃。我只是一個小小的建議。

中轉倉沒有起到一定的作用，特別是邦面到針車，變成少數。我打算明年中轉倉增加人數。萬亮任管理，在找兩個普工點數，這樣可以及時發現裁斷和外發到外加工的東西繡花問題，比如削皮壞的，下料缺料等我們好追責任，針車兩個倉庫員，整包，流水各一個，主要負責拼包和輔材料。然后再招兩個普工印子，一是燙底和邦面，還可以干其它事。比如我們需要外發絲印的我們可以自己印。工人可以保底加計件。月薪在1500左右。

以上有不當之處，請海涵致謝。

xxx

20xx.01．22

3 3

2012年已經過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠員工，我的成長離不開領導的培養和同事們的支持。也是鞋廠給予了我一個發揮自己的平臺。使我在人生中有了一個新的轉折點。在此感謝！在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

回顧來到鞋廠工作的這段時間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來，自己始終堅持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認真履行自己的本職工作。

記得剛剛來到公司時候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓，使我快速地融入了工作崗位，學會了如何使用。。。，通過不斷的實踐，技術水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發現大家都是非常好相處的人，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺中，就能把工作做完做好。

在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為企業的發展增磚添瓦。

最后，祝愿大家新年快樂！身體健康，萬事如意！（蛇年行大運，財源滾滾來）！

敘述人：xxx

2015年1月26日

來到xx工廠從做員工到承擔三組組長的職務已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關系以及和上級的關系，提高他們的積極性，發揚了“傳、幫、帶”的精神，這是我學到最大的感受了。

短短的一年時間很快就過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

通過公司組織到xx工廠學習，現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。

我堅信！我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的！

回顧來到xx工廠工作的這段時間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了單位里領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來，自己始終堅持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認真履行自己的本職工作。

在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為企業的發展增磚添瓦。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結如下：

一、政治思想方面

一年來我積極參加局里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。

2015年在公司領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:

一、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作求，能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

二、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

今后努力方向

在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，2015年，隨著公司工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里，我會做好2015年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

2011年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結，。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、 政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

今后努力方向

在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，2011年，隨著社會保障工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里，我會做好2011年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以下的工作總結，不足之處敬請大家批評指正。

一、立足本職干好工作

回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。

要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。

新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

2015年一晃很快就將過去，2016年即將到來。回首過去的2015年，面對著現在，展望著未來。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚，也有自我成長進步提升的喜悅。在過去的2015年里，我們全體倉庫人員在生產管理部康總的領導下，一起接受客戶多、項目多、單量小、物料雜、到料不及時的挑戰。一年時間很快就將過了，到了該總結的時候了，現在就用心總結這一年來工作當中的利弊、得失；想從過去的教訓中吸取經驗，為我2016年的工作做好了充分的準備。

過去的2015年度我總結如下：

一、在2015年里我們做了：

1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號、單據漏登記、沒有按要求去操作的進行了正確引導。

2、針對倉庫物料和各倉管員的所管區域物料的擺放，對倉庫區域又做了一些小的局部調整。對物料存放區進行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場物料管理。其中把出貨成品倉已到三樓，原四樓成品倉做待驗貨成品區。對包材三大件（充頭、耳機、數據線）放置區安放了些貨架，是物料區整體看起來整齊。

3、為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員把每個倉區的物料都按客戶、分機型的擺放，同一機型的物料擺在一起，另對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。

4、針對所有供應商送貨物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。項目終結倉庫進行物料盤點。物資收付卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。

5、為了避免在拉貨過程中及儲存中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。

回首起2015年過去的時光，總的來說在這一年的工作里面還有很多工作是不盡如意的，總結起來主要有以下三大點：

1、公司高層對倉庫不重視，倉庫成員工資待遇普遍偏低，人員變換頻繁，員工執行力低，工作被動，效率低下，異常重復出現：看著各倉管員每天在不停的忙碌，結果還是做了些“有苦勞，沒功勞”的事情。 2、倉庫區域劃分整體還是不盡人意，工單備料區太小；物料標示不明確不便于快速找到物料；部分倉管員工作不細致，不夠深入，我本人監督工作做得也不到位；偶爾會有物料發錯給生產線，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰；ng物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報處理。

3、前加工拉長--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料；時常發生彩盒內物料有多放少放，換線剩余料未當場清理干凈并用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時，經常漏記或不記，來料后不入庫直接從收貨區拿到車間使用；經常發生到清單結尾時才知道物料不夠數。

二、2016年我必須做的工作及達成目標：

1）堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。

2）制定年度培訓計劃，堅持不懈地對倉管員加強培訓，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用,使物料周轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。

3）通過每天稽核、現場說教傳授提高倉管員的工作技能水平，對每項要求下去的工作，要及時跟進并去落實檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核上。做到每天對各倉管員所管理物料稽查三個以上；要求倉管員的庫存信息卡、物準確率a類物料達100% 、b類物料達99%、c類物料達98%。

4）當天的帳目及時完成，必須做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理制度執行，對供應商嚴格把關來料數量、單據內容的清晰完整。為確保生產管理部及客戶了解物料庫存情況，每天下班前更新來料匯總日報表。確保數據的準確性與及時性。積極配合pmc和客戶，對庫存呆滯物品的積壓和客戶進行協調調走部分呆滯物品，改善倉庫待料積壓占據倉位的現象，合理利用空間。

5）倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。2016年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到在最短時間內能準確而又快速的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明了，要求倉管員備料一定要做到先進先出。所有物料必須在入庫時做好月份標識。

6）督促倉管員在工作當中一定要做到用好物資收付卡并保持物資收付卡的`整潔干凈，從物資收付卡能看到每個批次的來料入庫數量、出庫數量、分批次備注體現出先進先出；所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，獎優罰劣來提升部門執行力。

7）倉庫員必須做到卡、物相符，將這列為對倉管工作的重點考核指標，要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤，并在物資收付卡上注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。自盤過后再倉管員間進行交叉互盤，做出盤點差異報表，對倉管員不上報盤點差異或找不出差異原因的100% 承擔物料價值。

8）為了加強對收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名，一名主要負責簽收物料或處理配件調料，一名負責單據處理及協助收貨。所有供應商送貨由收貨組人員簽收并打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料匯總表，由收貨員負責跟進iqc對來料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來料匯總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。收貨員將待檢物料按類別放在輔料待檢區、電子料待檢區、四大件待檢區、殼料待檢區、包材待檢區，便于iqc檢料和倉管員入庫及ng物料處理。

9）2016年倉庫人員配置10人：主管1名、收貨組 2人、成品倉1人、大件倉1人、殼料倉1人、電子倉1人、輔料倉1人、包材倉1人、不良倉1人。 10）倉庫作為一個服務部門，同時也是生產的源頭部門，在任何一家企業倉庫和財務都是同等重要的部門，相對來說需要隊伍成員穩定的，在過去2015年倉庫人員極不穩定，其主要原因就是工資待遇普遍偏低。建議2016年倉管員施行保底工資3500-3600元/月，事情做好有相應的崗位績效，工單排產量達到目標值按倉庫最高500-700元/月。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，要保持不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印地走下去，對過去的不足，要堅持不懈地努力爭取做到最好，用行動和結果來證明我們的努力，人爭一口氣、佛爭一柱香，我非常清楚獲取成功是要靠大家的不斷努力和堅持和對大家的監督稽核。為了我們美好的明天！我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，全力以赴。

2015年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將2015年倉庫管理工作總結如下：

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

4、認真完成領導安排的其他工作。

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

2011年即將結束，2011年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了2011年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

2011年，我工作經歷了兩個階段，7月份前，我在北廠做車間質檢員，讓我從一線學習到了車間生產樣品的檢測知識，配合好車間的生產工作,保質保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作 。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質量關，以免原料出現質量問題影響藥物質量且浪費人力物力。完成了質檢員的基本職責工作。

7月份開始進入潤澤制藥質檢部，是我工作和學習的新開端。

我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動相的配制等相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。

在2011年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

1. 雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。

2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。

3. 專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。

在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的質檢技術人員。

2011年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成工作任務。

2011年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

3．完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

20xx年，我工作經歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學習到了相關工藝和gmp的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開始進入臺州仙琚制藥，是我工作和學習的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產前工藝規程，試產方案等gmp相關的軟件資料的`起草。同時作為技術人員參與工藝的確定和生產線的建設。并作為試產組員參與醋酸可的松試產全過程，在試產期間完成了工藝參數的確認。通過這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學到了工藝放大的相關實踐知識，也接觸了設備選型、廠房設計、工藝布局等工程相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時參加了公司的內審員培訓，并取得內審員資格成為車間內審員，完成了車間相關ehs部分文件和現場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關文件資料。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

1.雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。

2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。

3.現場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。

4.專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的工藝技術人員。

是我2015年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產，溶劑回收等部分工藝穩定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發展方向是工程師的發展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學習和成長。

2015年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成工作任務。2015年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓，車間gmp和ehs現場的實施等都是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

3．完善自身素質。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

時間過得真快，轉眼2015年即將結束，迎來的是2015年新的開始，在這期間回顧2015年1—11月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉管員的工作

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時匯報，改正。

三、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作；

3、配合化驗中心做好現場核準工作。

四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

1、做好潔凈區空調機組的維護工作；

2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄；

3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作；

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄；

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；

4、配合化驗中心的取樣工作；

5、每月協助財務做好盤點工作；

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

尊敬的蔡總、各位同事：

大家好！我代表生產部一百五十余名員工對本部門2011 年工作予以總結，請予審議：

時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止2011 年 12 月 12 日共完成兩成結構產品 40kk pcs 三四層結構產品 3kk pcs . 為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。

2、 產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下 兩層結構產品入庫良率達到98% ，三四層產品入庫良率達到 96% 。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、 設備管理方面

在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、 人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的'良好局面。

5安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、 質量管理方面

1） . 員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2） . 缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3） . 缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、 人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要。

3、 物料消耗管理方面

三、 從公司整體方面，我有一幾點建議 。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、 因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、 自身總結

201 1 年即將結束，201 1 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，經歷 這兩年來的生產管理 工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然201 1 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1. 雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2. 跟不上客戶在 訂單 上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3. . 生產進度狀況不能 完全 掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

201 2 年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成 生產任務

在 生產過程中 充分溝通，過程受控， 在生產上 更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成 生產任務。

3．完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

五 、來年工作計劃

2011年，伴隨著 xx 三年發展規劃的深入推進和 不斷的 設備 更新 企業步伐的加快， xx 將迎來生產經營新的高峰。現將對于明年的工作計劃如下：

1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質， 為公司 建設作應有的貢獻。

x年x月份，有幸融入xx建筑有限公司這支大團隊。一年多的時光步履匆匆，在緊張與繁忙中轉瞬即逝，這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。

在這段時間里公司領導在工作上給予了我極大的支持與幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人 “不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx建筑工程有限公司的一份子而自豪。

回顧以往，總結過去，找出差距，發揚成績，勢必對下一步工作的順利開展起到更大的推動作用。

嚴于律己 擺正位置 理順關系 做好本職工作

業務知識和工作能力，自己在目前的工作崗位上已工作了一年多，一直在項目部擔任xx一職，先后參與建設了xx等工程，通過這些工程現場實踐工作的鍛煉，得益于項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為一名合格的xx。經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了xx本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

為了盡快進入角色，首先深入現場，熟悉環境、掌握情況，從熟悉圖紙入手，對工程概況做一個初步的了解；進而，對本公司的組織機構設置、人員組成、分工情況，以及方方面面的聯系方式等載錄心中，為工作的開展，同事間的溝通和密切配合奠定基礎。

在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將這段時間我的工作總結如下：

1、通過日常工作積累使我對華宇有了一定的認識。

在xx年x月份應聘xx公司xx認識了xx經理，通過與xx交談后，感覺xx經理很平易近人。通過一年多的親身體會，對xx公司有了一定了解。xx公司的宗旨是服務社會，發展企業，建設家園，福利員工，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是xx能發展壯大的重要原因。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。

2、遵守各項規章制度，認真工作，做好個人工作總結報告，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年多的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。積極豁達的心態、良好的習慣、一份計劃并按時完成是走向成功之路的必然條件，并最終決定一個人的職場成敗。

在這幾年的工作時間里讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

3、認真學習崗位職能，做好個人工作計劃。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責工程方案編輯和整理工作；（2）負責與建設單位、監理單位、設計院、勘察、試驗室等各單位的溝通工作；（3）配合公司同事完成與工程項目有關的臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的xx應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力。

4、不足和需改進方面。

隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤，而荒于嬉； 行成于思，而毀于隨。”思是說學業由于勤奮而精通，但它卻荒廢在嬉笑聲中，事情由于反復思考而成功，但他卻能毀滅于隨隨便便。在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于工作實踐。在今后工作中，要努力做好自己本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為華宇的發展貢獻自己的力量。

5、不斷總結經驗 吸取各類教訓

工程施工xx是在施工過程中形成的，施工過程是由一系列的相互聯系與制約的作業活動所構成，xx編制工作是施工質量控制過程中的根本依據。

總結以往的工作經驗，吸取教訓，過去的工作中與各部門協調溝通工作會產生不及時的現象，在以后的工程xx編制過程中及時與各部門同事溝通，做到xx編制的嚴謹性，杜絕不必要的漏洞產生。

6、奮發進取 辭舊迎新 勇于貢獻

xx年的到來，對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力工作，消除過去一年的勞頓，抖擻新歲的旺盛精神，端正工作態度，維護企業利益，急公司之所急即為自己急，想公司之所想就是為自己想，公司的事業就是每個員工的事業，因為企業興，個人豐；公司發展，生活美滿。振奮勇往直前的心情，踏上光輝燦爛的新征程。

2011-2012年，我公司在住建局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

一、主要完成指標

2011-2012年，我公司共承建有6項工程，總建筑面積約32160m2，總造價44688萬元，已全部竣工。實現產值： 44688萬元，完成計劃指標。（其中2011年，實現產值： 3660萬元， 2012年，實現產值： 808萬元）。

二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面

（一）業務拓展

以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、縣招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的工程業務。

（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、嚴抓工程質量、安全管理和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優。

在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好各部門和項目部安全生產例會制度、檔案制度、員工業務能力及安全生產教育培訓制度、資金監控制度的有效落實。毫不松懈地抓好項目施工管理工作，為保證工程質量，質安、技術部先后組織了節前大檢查、節后大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查。在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，公司安排組織專業技術骨干認真學習了國家頒發各類相關規范，保證了公司各科室及項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

2、完成資質就位，開展風險評級和資審備案

類管理，提高企業綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。根據社會和市場的發展形勢，為健全準入制度，規范企業管理，公司在近期開展2012年度的人員管理資審和備案工作。

（三）以內部管理為中心，理順關系，穩健管理

1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，2011-2012年，，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《資料留底規定》、《人員管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。

2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、技術等多方面知識的學習和培訓，進行計算機基本操作培訓，組織辦理施工員崗位培訓、質檢員崗位培訓、安全員崗位培訓、資料員崗位培訓、特種作業人員崗位培訓、項目經理安全生產輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢。為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議。 公司根據業務管理工作需要，召開了各部門座談會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就"如何規避風險，加強施工管理"等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業務管理中的薄弱環節和解決問題的辦法和措施。

3、以人為本，加強人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了公司專業技術人員繼續教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。

（四）齊心協力，開展形式多樣的企業精神文明建設

公司為增強企業的凝聚力和戰斗力，十分重視提高員工隊伍的全面素質，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的集體活動。

1、公司組織了青年軍事訓練營活動。活動中大家都深刻體會到：團結就是力量；團結出凝聚力、生產力；服從命令聽指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。

2、積極開展企業文化活動，組織了春節員工家屬聯歡晚會、"五一"、"三八"和"五四"紀念活動等一系列弘揚企業精神、貼近員工、激勵斗志的活動，在企業內部營造了一種奮發向上的文化氛圍。

三、2015年工作計劃

1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產，爭取2015年創優計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。

2、繼續加大業務工作力度，努力適應市場的'變化發展需要，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業務。

3、進一步明晰、健全和完善業務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。

4、繼續加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。

5、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業務學習、研討和管理力度，加強企業文化生活和培訓工作，組織員工業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。

6、堅決貫徹市建委的開展建設行業職業技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業務資質和業務拓展后勁。

2012年，在公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業市場競爭激烈、眾多同行企業效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，呈現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。2015年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業創新之路，譜寫出企業發展的嶄新篇章 !

安徽大魏建筑安裝工程有限公司

2015-4-17

本人**，男，漢族，大專學歷，中共-黨員，于2003年10月到公司參加工作，現任公司工程技術部副經理，黨支部書記，在**任項目經理，本人現考取了房建一級和市政、水利水電、公路二級建造師證。

本人一年來，遵守國家法律及公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項活動，積極配合公司領導做好各項工作，積極完成本職工作及領導交給的各項任務，積極擁護公司的領導及決策。在工作上勤勤懇懇，認真學習與工作有關的業務知識，努力提高自己的業務水平。

一年來，本人工作過的工地有：****工程3#、4#、5#、6#、7#樓已竣工驗收。**工程已基本竣工，**拆遷安置房道路工程現已基體完成，但因征地拆遷問題已處在停工狀態。一年來，各個工程沒有發生過大的質量安全事故，沒有受到上級的處罰，現各個工地沒有出現拖欠農民工工資的現象。

及安全文明設施，并做好各種安全資料，讓工地有一套完整的質檢、安全資料以待備查，迎接上級有關部門的檢查，以維護公司及項目的形象和利益，經過公司領導的關懷及工地所有人員的努力，取得了很好的成績。

在此，本人建議公司多考慮干部職工的福利待遇，多聘請有真才實干的人才！希望公司以后多做自己中標的工程，讓員工在工程中多點鍛煉，與中建和區建接軌，讓公司真正意義上的做強做大！

總之，本人一年來兢兢業業地工作，積極完成本職工作，維護公司的形象，積極上進，并取得了很好成績，同時也存在不足之處。今后本人一定繼續發揚好的作風，努力工作，以爭取更大進步！

**有限公司

工程技術部

總結人：**

2015年 1月3日

2

2015年即將過去，迎接我們的2015年又將是一個新的機遇與挑戰，作為公司負責全部設備的管理、維護維修及保養的部門，我們也將迎來2015年嶄新的一頁。回首2015年我部認真貫徹，積極落實機械設備管理辦法，本著全心全意為生產服務，轉變思想觀念、理順、健全機械管理，全面排查隱患、解決遺留問題等方面嚴格要求，踏實工作，完成了我部及公司領導交予的各項工作。我部總結一下這一年來的實際工作情況。

一、設備生產概況

今年機械設備部配合各項目完成產值7267836.6元，其中土石方機械設備完成產值311167元;起重機械設備完成產值58800元;運輸機械設備完成產值113000元;砼拌站今年完成產量107193m,產值1071930元；地磅今年新增一臺在牙克石，共6臺，完成產值120000元；攤鋪機完成產值135333元；白拌站新增2臺700型在牙克石，共6臺，完成產量292986.6m，完成產值1909577元；黑拌站5臺完成產量197908.63t，完成產值4706106元。

二、機械設備的使用

對公司機械設備的使用我部根據各項目的急緩程度以及項目部機械使用計劃進行綜合平衡，統一調度使用。項目部在工程開工前和開工后分階段將工程需用機械設備使用計劃，以文字形式報公司機械設備部，內容包括設備名稱、型號、數量、質量標準、計劃進場時間和退場時間等。對設備搬遷我部嚴格按照招投標程序，確定中標人，報公司批準。設備租賃遵循先內后外的原則，以內部調配為主、市場租賃為輔，防止盲目租用增大成本或造成本公司機械的閑置。設備采購嚴格按照采購程序，審慎合同，密切關注設備生產情況，做好與產家的溝通。做好設備核算工作，匯總收支，做好設備明細賬。

三、機械設備的管理

養、巡檢工作，規范、完善各設備檢查記錄，做到工作檢查有痕跡。 做好各種設備的年審工作。加強操作人員的崗位技能培訓，做到持證上崗，同時要求操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執行“三檢”制度，工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機械各部件的正常運轉；做好機械防護，機械停放場地符合安全要求，規定停放位置，能適應機械運動所需的空間，周圍環境對機械運動不構成危險，能便于在緊急情況下疏散，做好設備的越冬保養，一年四季做好設備防火、防盜工作。 對使用結束后的設備或進入冬閑集中維修時，由機械工程師牽頭，會同操作維修人員對設備進行檢查、驗收入庫，對設備故障和損壞程度進行定性，分清責任，做好記錄。

四、人員管理

“小細節，看態度；小養成，看工作”。如果誰能把這兩點做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏實實，兢兢業業的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機修工、操作手我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負責，也要對公司負責。要么不干，干就要拿出自己的最高標準來。抓好隊伍的團結協作工作，防“脫節”。做好本部門、人員與其他部門的協調工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協調好其他部門的工作就是對公司最好的回報，也是防止工作生產脫節的最好表現。因為我們這個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設備的正常運行的。你不去動，設備自己是不會好的。

五、嚴格控制設備運行，力求節能降耗

在節能方面，今年主要是加強設備保養，加強對用電設備的管理以達到節能降耗的目的。

今年有成績也有問題，比如個別人員的安全意識、大局意識還不夠；對工作的積極主動性還不夠；機械設備制度還需進一步完善等，在明年我部會再接再厲，爭取為公司再創輝煌！

以上就是我部在2015年的工作情況。

機械設備部

2015年12月

第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的`茫然。整天在車間好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為技術員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習經驗，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的一部分內容，就是編制訂單和生產通知以及圖紙的管理，本來以為是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。 當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西有些慢；設計的圖紙也出現過失誤，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對技術人員的流動性大也有自己的看法。從我到技術部走了幾批人員，有些我現在都已記不清名字。員工的流動，對企業來講既有積極影響也有不利影響。雖然老員工跳槽后，新員工加入，新鮮血液給企業帶來新的活力；但導致的消極影響卻是顯然易見的，尤其是技術人員的流動弊大于利。主要表現在：員工心理不穩，對企業信心不足，破壞企業的凝聚力和向心力；服務質量下降，生產效率低；商業機密泄露；替換與培訓成本加大。我覺得公司應從招聘開始就應該注意盡量挑選那些優秀的、愿意長久呆在企業的員工是防止員工流動的最好辦法，這就需要公司有在招聘方面有經驗的人，招聘人要有自己獨到的眼光與見解，不是漫無目的的招一些招聘人自認為還可以的人。感情管理是平緩員工跳槽的最有效措施，因為只有有了快樂的員工，才有快速成長的企業；只有有了穩定的員工，才有企業的興旺與輝煌。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。 以上為本人一年來的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

xx商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務至上、誠信發展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發為重點，以全心全意為業戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場的大繁榮、大發展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面，并取得可喜成效。

1、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業。

2、衛生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛生要求，耐心說服業戶養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業戶、顧客提供方便。

3、經營管理

解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環境得到了明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的經營新格局。

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4、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現象發生，確保了商場資金運營。

5、交接-班管理

認真執行商場規定的交接-班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發生。

6、出勤管理

工作人員都能按照商場規定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。

7、完成交辦任務

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

下年重點工作

理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業模范。

3、結合全縣“防火安全、清剿火災”戰役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。

4、結合商場的環境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

5、搞好經營發展，做到業戶商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業戶商品擺放不出規定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。

6、做好交接-班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接-班時要見面、要登記，三是銜接好交接-班期間易出現的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發展。

xx商場

xxxx年x月x日

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個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，2015年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，為2015年的工作做好充分的準備和規劃。

一．今年的主要工作

基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：

業務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。

管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。

三是加強現場巡視，保證經營秩序良好。主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的.因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。

常遇到商戶之間、導購之間發生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。

二．工作中存在的不足

能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發展。“活到老，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。

三．對2015年工作的展望

匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作；加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的，堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

2016年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的160%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和16%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 16年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。16年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題： 問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2016年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 16年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 2016年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

銷售年終總結一般要圍繞兩個字―業績‖寫，領導們都喜歡，并且在總結中要多以―數字‖舉例，更具有說服力，下面這篇銷售年終總結我認為是一篇比較不錯的總結性文章，值得大家參考學習。

一轉眼，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產品專業知識方面：

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4）市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。

5）專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3）客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

2012年的展望及規劃：

在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。 公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！ ————–結束。

本篇雖然里面的―數字‖說服力很少，但是從他的自身情況來看，他剛入公司才9個多月，主要從對公司產品掌握方面總結還是比較合適的。所以作者推薦這篇文章給廣大寫年終總結的銷售朋友們做參考。

繁忙的一年又快過去了，回望2011年，真是感慨萬千，有得有失。2011年真是難忘的'一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下八條是本年度的工作總結：

1．作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才出了第一個單我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8．作為一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、

溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這xx年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

2015年已經過去，從十一月份加入公司到現在已經有超過一個月的時間了，在這一個多月的時間里通過公司同事領導的栽培和自己的努力學習，在銷售這個行當里也有了一點自己小小的收獲，在這辭舊迎新日子里，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

作為剛進入社會的應屆畢業生的我，加入公司從事銷售工作是我人生中的第一份正緊工作，沒有任何工作經驗，僅憑對銷售工作的熱情，和自己對理想追求的解釋入行。缺乏行業經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，努力學習產品知識和銷售知識。正所謂初生牛犢不怕虎，抱著對事業錢途的幻想，像一只無頭蒼蠅一樣到處亂串，一個多月的時間里沒有任何業績，備受打擊。不過也好，讓我明白了凡事都不能急于求成的道理，任何事情都得有足夠的準備它才能經得起考驗。雖然沒有業績但是就我而言還是有提高的地方的通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對erp軟件市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一個月的努力，業績雖然為零，可還是取得了一些客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，為接下來的工作打下了良好的基礎。

因為工作時間不長，沒有任何業績。所以沒有任何優點可提，主要談談缺點。存在缺點：對于erp軟件市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握得還不是特別好，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，不能很好的和客戶建立關系。

在一個多月的時間中，通過領導同事的幫助和自己的努力，也取得了寶貴的銷售經驗和挖掘了一些潛在客戶。這是我認為我做的比較好的地方。

從上面的工作來看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。即使有客觀上的一些因素存在，但在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

（1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間里就訪問了上面幾家客戶，從上面的數字上看基本的訪問客戶工作沒有做好。

（2） 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，醫療衛生單位拖延至現在就是一個明顯的例子。

（3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，即使寫也是大談一些空話。工作處于放任自流的狀態，從而引發工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

這就是我全的工作總結和問題分析，通過這次認識，認真的挖掘了存在在我身上的問題。這次之后一定時刻提醒自己，督促改掉以前的這些壞毛病，提高自己的工作。提高自己！

新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來臨，在即將過去的一年里，中廚房全體員工在酒店領導的正確領導和各部門同事的大力支持協助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿完成了酒店的各項接待工作的指標。

新的一年開始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發揚優勢，找出差距，有利于揚長避短，在新的一年里創新進取，努力拼搏，創造更好的成績。

中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公-款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業經營者來說是嚴峻的挑戰和考驗，眾所周知，中國是政府帶動消費，餐飲企業要生存，要發展，想在市場中站穩腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業管理者必須去思考、掂量的問題，這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。 就去年酒店餐飲部接待的情況來分析，散客少，會議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調整思路，調整菜品，把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓，這方面我們取得了一定的成績。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績。

在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購，進貨渠道，

降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來，滿意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹立更好的口碑。

在新的一年里，廚房將嚴格執行《食品安全法》抓好廚房的安全生產工作，嚴格廚房規范的操作程序，加強廚房技能技術和作風紀律的`培訓考核，創新技術、創新菜品，建立一支技術過硬、紀律過硬、作風過硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發生。

新的一年即將來臨，我們廚房將在嚴峻的市場競爭中團結一致、努力拼搏、開拓創新、創造利潤、創造更好成績，在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領導和各部門同事及家人致以新年問候。

祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。

中廚房：鄭德彬

2015年12月25日

xx年度，廚房整體工作運行較為正常，但在細節上還有待加強和提高。

一，以來，餐飲業受反腐倡廉活動的繼續深入，行業影響相當嚴峻，受到較大沖擊，但我們廚房沒有停下前進的腳步，繼續推陳出新，幾乎每月都按時出新菜，并得到客人的認可。

二，進一步完善了各項制度，并落實到實際工作中。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等，讓每一項都落實到人。

三，經常帶領全體廚房員工共同學習，了解每個人的思想和心理狀態，為更好地開展工作打好基礎，理解和關心每一個同事的難處，有困難大家一起解決。

四，本年度廚房員工相對穩定，更加團結，出現問題就事論事，更包容更大度，及時把問題處理好。

五，針對現在餐飲大環境和餐飲發展的趨勢，結合廣大消費者的習慣，我們推出了系列的砂鍋營養套餐，并開出了針對家宴的消費菜品和價格，使這兩條腿同時走路，讓消費者享受到星級出品和星級服務的家庭宴請，更實惠，更經濟，借此讓營業額有所回升。

六， 在收原材料環節，牢牢堅持住我們的標準和質量，哪怕是和供貨商吵，鬧，哪怕是到處堵槍眼，堵漏洞，也一樣要為公司，為這個大家庭，節約每一分錢，創最大利益，讓利于消費者。

七，在人員安排上，由于生意的不穩定等原因，廚房人員相對少了幾人，在工作上更加靈活的安排，不再是一成不變的固定在某個位置，大家更加團結靈活的工作。自己在過去的一年中，從沒把自己固定在某個位置，小吃，打荷，蒸菜，涼菜，爐子上炒菜，甚至于到水臺，什么都做，哪里忙就做哪里，當然，也讓自己學到相當多的知識和技能 ，并用自己實干的行動帶領大家一起前進。

不足之處，任然有很多，人無完人，但得有正能量。認清差距，才能明確努力方向，克服困難，才能完善自己。

2011年已經過去，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年工作做好。過去的一年中在領導的關心和同事的熱情幫助下，通過自身的不懈努力在工作中取得了一些成功，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，也許有失落的、傷心的、成功的、開心的，不過都不重要了因為都已成為了過去。我將努力把2012年的工作做好，現將一年中的工作做如下總結：

1、 培訓方面：每個月中的星期三，是我培訓和總結一周得與失的時間，在廖師傅的教誨下使我懂得了怎樣去培訓自己的下屬，管理好每位員工，對工作認真負責。

2、 管理方面：上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。我對任何人都一樣，公平、公正、公開的做事，以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。2015年廚房全年離職人員較多，2011年廚房全年離職人員較去年來說比較少，所以2011年是比較穩定的一年。

3、 作為我本人負責廚房管理工作，負責廚房里面的醬料運轉、菜品質量的把關、原材料的控制、廚房的協調以及水電氣衛生的監督工作。

4、 設備的更換：在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛，出菜速度不快，影響了出品質量。經過多次以總公司領導協商，換成了節能爐灶。火力上來后出菜速度、質量有所提高，煤氣也比以前少了很多。

5、 在操作方面記錄了每個月的營業額及進貨情況：

1) 一月份收入：520249元 進貨：180064元 毛率：65%

2）二月份收入：419492元 進貨：159280元 毛率：62%

3）三月份收入：360000元 進貨：119284元 毛率：66%

4）四月份收入：400437元 進貨：132494元 毛率：66%

5) 五月份收入：381993元 進貨：132888元 毛率：65%

6）六月份收入：450000元 進貨：170000元 毛率：62%

7）七月份收入：430000元 進貨：160660元 毛率：62%

8）八月份收入：413565元 進貨：136563元 毛率：60%

9）九月份收入：417942元 進貨：159578元 毛率：60%

10）十月份收入：390000元 進貨：115815元 毛率：70%

11）十一月份收入：509115元 進貨：175801元 毛率：65%

12）十二月份收入：770322元 進貨：24535元 毛率：68%

6、由于六月份原材料上漲，舊菜單價格偏低，導致毛率有所下降。后來及時調整菜單的價格，原材料的控制下毛率有所回升。

7、本班組在本年度做的不到位，部分員工儀容儀表不到位。有時沒按本組相關標準操作，由于后勤部分人員思想過于開放沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之2011年已過去，2012年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰。在新的一年里要繼續努力工作，勤學習、勤總結，爭取在新的一年中更上一個臺階。