月工作總結是對本月工作的概括和歸納，以便更好地了解自己的表現。隨著互聯網的發展，有越來越多的人需要寫月工作總結，以下是小編為大家準備的一些范文，供大家參考。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇一

轉眼間上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。

一.安全工作。

總結上半年的工作，各車間也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二.操作管理工作計劃。

1、在車間加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

3、對員工出現問題及時解決及匯報，出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。

4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規范員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為，保證員工的人身安全。

作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓!!!

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇二

2020年就快結束，回首2020年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2020年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

1、2020年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、2020年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2020年下半年，行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

針對2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。

2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇三

時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的__年已經漸行漸遠。__年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到14公司擔任人力資源部經理，下面是為大家準備的人力資源主管年度個人工作總結。

屈指算來，到現在我已在14公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

一、建立健全各項規章制度，使人力資源管理工作更加規范。

俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人力資源管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人力資源管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了__年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎工作。

我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔任人力資源部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人力資源管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規范的制定和實施奠定了堅實的基礎。

雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規范、更科學，人力資源管理工作的面貌也大有改觀。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇四

第一，陜西省消費品市場協會工作：

1.組織籌備會議的各項分管工作，協助部門經理調查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協助組織協調及會議攝影工作。

2.會后相關文件材料修訂整理工作;。

第二，養老年審工作：填寫各項相關表格及校對信息;到養老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。

第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網絡招聘工作;員工灶考核工作;醫保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節月餅接收及發放統計工作。

第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。

第五，監控系統維修維護工作：協助辦公室對大樓監控系統進行檢查，對老舊的監控設備進行更換，對一些死角新增了監控設備，并對監控設備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監控設備可行性方案。

第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。

以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。

二、加強學習提高個人素質。

首先，學習體會公司企業文化，把敬業當成習慣，把忠誠作為信念，誠信于企業，忠誠于領導。自覺加強相關業務理論學習，提高修養和業務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業務水平。

在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足，業務水平和相關技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督和指導：

1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業知識，學習同事們的優點和長處。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成為一名優秀的職員。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態度去迎接新的挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發展做出我最大的貢獻!

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇五

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇六

光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx年即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優質的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務的理念，全心全意為xx服務。在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評。

我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

首先，對廚房從業人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的`挑戰性與創新性。

經過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續加強管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質、營養知識和烹飪水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。

我深信在xx、xx的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據企業文化、企業精神、企業宗旨、企業目標為依據，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發展的會越來越好。

最后祝：xx公司興旺發達，蒸蒸日上。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇七

20__年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，我升級成了主管，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進。

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20__年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20__年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇八

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：

1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作，為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的.知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

我所在的部門是公司的技術部，平日里負責對下屬的工作進行指定和審查。說起來我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置，這個過程用了幾年的時間，期間我經歷了公司里面的人員、經濟動蕩，但我一直都沒有離去，我相信公司一定能渡過任何難關的，最終我的確收到了的回報。但是，想當好一名部門主管可不是這么容易的，先是在技術上要過關，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領好自己部門的員工取得成績，不然要是連周圍同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以，我一直都在提升自己的個人能力。個人能力的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學習了更多和公司業務有關的知識，而且還多次參加了公司內外組織的培訓和講座，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的工作經驗和見識都得到了不小的增長，其次就是我一直都在學習管理這一方面的經驗，畢竟我已經不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領著自己手下這一號人去做出事情來，所以怎樣把這方面調解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經過這幾年的工作后，我已經慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式，雖然還有不少的瑕疵，但是我相信以后的日子一定是會越來越好的。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇九

20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年，報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20xx年的收獲。

現在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想認識方面。

報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面。

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面。

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。

四、工作實績方面。

1、創優工作。

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作。

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

4、考勤管理工作。

xx年是我服務處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

6、其它工作。

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足。

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十

我所在的部門是公司的技術部，平日里負責對下屬的工作進行指定和審查。說起來我也是從公司里面的'一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置，這個過程用了幾年的時間，期間我經歷了公司里面的人員、經濟動蕩，但我一直都沒有離去，我相信公司一定能渡過任何難關的，最終我的確收到了的回報。但是，想當好一名部門主管可不是這么容易的，先是在技術上要過關，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領好自己部門的員工取得成績，不然要是連周圍同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以，我一直都在提升自己的個人能力。

個人能力的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學習了更多和公司業務有關的知識，而且還多次參加了公司內外組織的培訓和講座，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的工作經驗和見識都得到了不小的增長，其次就是我一直都在學習管理這一方面的經驗，畢竟我已經不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領著自己手下這一號人去做出事情來，所以怎樣把這方面調解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經過這幾年的工作后，我已經慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式，雖然還有不少的瑕疵，但是我相信以后的日子一定是會越來越好的。

這一年里，咱們部門取得的工作成績是大家有目共睹的，按照領導們的要求，我們攻克下了一個又一個的項目，為了盡快趕上項目進度，大家時常加班到晚上十點之后，這種精神著實令人動容啊，擁有這么盡心盡責的同事，何愁公司不能發展的更大更好呢?總之，我很信任咱們部門的每一位同事，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便，但是在工作的時候大家絕對不會隨意掉鏈子的。在20__年里，我會繼續跟隨好領導的腳步，配合好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業績!

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十一

時光似箭、日月如梭。在圣誕節的歡樂氣氛里結束了20__年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

1、產品產量方面。

從9月28日開業以來，共生產產品__噸，己發貨產品__噸，庫存__噸，消耗廢鋼__噸，石英砂__噸，水玻璃__噸。目前共有__種產品，在批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面。

今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到__%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面。

在過去的一年里，各設備運轉良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面。

今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。

5、安全生產方面。

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策。

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面。

1)員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2)缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。

3)缺乏生產質量記錄意識，由于我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個制造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠!

2、人員管理方面。

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以后發展的需要。

3、物料消耗管理方面。

4、模具檢驗方面。

由于模具的原因使我們的產品加工余量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。

一、主要工作完成情況。

(一)注重學習切實提升自我的綜合素質。

參加工作以來，本人始終將學習作為工作和生活的重點之一，通過學習不斷的提高自我的綜合素養;具體做法是：一方面積極加強學習力度，不斷提升自己的政治理論修養，作為設計院的院長、設計公司的副總經理，在日常工作中，我始終能將學習做為自我工作的重點，能夠主動積極參加單位組織的各項集體學習活動，通過學習，尤其是參加政治理論學習，增強了自己的政治理論修養，樹立了正確的“三觀”意識，為推動本職各項工作的開展，打下了堅實的思想基礎;另一方面，本人還積極加強自我的專業技術學習，認真學習國家關于規劃設計方面的各項法律法規，積極參加各規劃類培訓工作，通過學習不斷提高了自我的專業技術知識，為自己的本職工作取得打下了扎實的基礎。

(二)立足崗位，做好本職工作。

___年起，本人擔任設計院院長和設計公司副總經理職務，主要工作職責是負責設計院的全面工作，分管___、___等工作，在履職方面，具體如下：

1、在工作中，本人能夠認真學習各項規劃設計規章制度和法律法規，讓自己熟悉了解這些法律法規，讓自己成為行家里手，更好的進行各項本職工作。

2、帶領團隊，認真做好各項業務工作。(客戶結合自身工作內容自行補充)。

3、多年來，在工作實踐過程中，個人能夠嚴格按照設計標準和章程規則，帶領團隊做好各項設計工作，在工作中，嚴格要求自我，未發生任何重大設計質量問題。

多年來，本人在本職崗位上兢兢業業，刻苦努力，取得了一定的成績，多次被評為各類先進,如：___年獲得___稱號、___年獲得___稱號等。

(三)自我充電，適應時代發展需要。

多年來，從事設計規劃工作的實踐告訴自己，只有不斷的加強自我的修養，尤其是專業技術方面的提升，才能更好的適應新形勢下各類設計工作的需要，因此，在工作之余，一方面，個人積極加強各種學習，如：繼續再教育學習，業務培訓等;另一方面，做好實踐工作的總結，對日常工作經驗做法進行總結歸納，取得了一定的成績，并在省市級專業期刊上先后發表專業論文__篇，如：論文《____》等。

(四)廉潔自律，做好表率模范作用。

參加工作以來，本人能夠認真學習黨的各項紀律方針，自覺遵守廉潔自律準則，高標準，嚴要求，牢固筑起反腐的堤壩，不越底線、不觸紅線，在日常工作中，嚴格遵守黨紀國法，嚴格要求自我，在生活中，培育良好的生活情趣，，無任何違紀現象發生。此外，在工作中，我嚴格遵守單位的各項規章制度，與同事之間和諧相處，每當同事有困難和問題時，總能夠熱心幫助他們，對于新同事，耐心的向他們解答在工作中，遇到的各種難題和困難;在質日常業務的過程中，自己能夠帶頭嚴格遵守單位的各項業務流程，秉公辦事，嚴格程序標準，受到了服務對象的工作認可和好評。

二、存在的問題。

一是工作上的創新能力還不夠強。在工作中，容易受到傳統思維的影響，創新能力缺乏。二是學習力度不足。對一些新政策、新規定學習的力度和深度還不夠。面對這些不足，未來，我將努力完善提升自我，力求將工作做的更好。

三、未來展望。

多年來，在同事們的支持和幫助下，個人取得了較快的成長，取得了一定的業績;在未來的工作中，本人還將繼續努力，快馬揚鞭，緊密圍繞在黨和政府周圍，認真學習黨的各項理論方針政策，堅定政治信仰，加強自我學習力度，練好自身本領，比照先進，努力提升自我的全面素質，力爭為單位各項事業的發展做出更大的貢獻。具體工作計劃如下：

1、加強學習力度。作為設計院的院長，設計公司的副總，必須要有大局意識、較高的政治素養和道德修養。因此，面對未來，我將加強自我的學習力度，認真學習黨的各項理論和政策，通過學習切實提高個人自我素質和修養，提升自我的大局觀念、責任觀念，更好的勝任本職崗位。

2、圍繞著本職崗位工作，扎實做好各項工作任務，確保工作任務能夠順利按時完成。

3、提升自我工作的積極性和能動性，不斷提高自我工作的主動服務意識。

4、在工作中，我將進一步嚴格要求自我，帶頭認真貫徹執行單位的各項規章制度和各項廉潔自律要求，清白做人，干凈做事，在本職崗位上切實發揮出自我的作用和價值。

5、完成其他工作任務。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!面對未來的職業發展，我將堅定信心，更加努力勤奮，擼起袖子加油干，不斷提升自己的專業技能和管理能力，力求在自己的崗位上，做出更多更大的成績!

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十二

忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一、pmdit的日常維護(ac上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等)擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商(電信)配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進意見;預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率ac上網行為管理隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。

pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關。

基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。

便于合理利用pmd帶寬資源。

it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬件故障，做好記錄網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障公司計算機病毒的維護與防范情況網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。

對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。

結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理檢測內容包括：

1.安全部份：windows操作系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法：

1.軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。

對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。

對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》pmd現場網絡故障處理出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》。

服務器的維護：

1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2.每月對服務器進行系統補丁升級。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。

對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

共148個賬戶，離職賬戶：個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。

營地音響系統維護：

1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成二、地質監測系統1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的采購及維護嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;根據管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫采購計劃現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。

對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。

1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護。

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作。

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作五、施工區現場監控和營地監控：作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移;嚴格按合同要求執行，做好日常維護本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電;。

七、現場計算機管理熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處于良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對數據進行日常維護，保持數據在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作公司pmd電腦總58臺，加上監理、設代、承包商、物業共100多臺，除去安防系統21臺，日常維護的為90臺。

由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn的使用等。

八、mis管理及服務期優化完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

九、對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由于服務器在現場，更換登陸ip1251.備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件2.測試raid1是否能夠正常使用3.系統補丁4.防火墻端口的開放及安全設置5.安裝sslca(獨立方式安裝在mis服務器)6.配置iis、安裝并配置數據庫7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑8.加強iis、ms-sql、win安全設置9.如果系統出現問題，不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數據庫、用戶數據)11.建立數據庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機九、對施工區手機信號的改善聯系中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。

十、msn軟件安裝維護msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理保障中電四川(江邊)現場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現過任何重大事故,工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批準進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。

重大網絡操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，采取妥善措施系統和數據保護性備份后，經主管領導批準，方可實施操作。

每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：office教學視頻水情系統、安防系統、地址災害系統360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis郵件發送問題處理jbhydro郵件設置、outlook來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯系人通訊組列表、中電jbhydro。

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備臺帳完整安防系統資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發、組織運行對施工區安防系統操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄營地考勤系統的應用對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十三

本人于10月x日來公司上班，從事人事行政主管一職，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事行政管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，在這一年的日子里，有幸在公司領導的安排下參加了集團統一組織的相關業務知識培訓，使我快速對公司人事行政工作有了系統的認識，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業蓬勃發展的熱氣，新明人之拼搏的精神。在工作中，我的工作模式上較之前有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

據了解，項目公司成立也已三年了，項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領導的正確領導下，在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接；其次，作為行政人事主管，從員工的招聘、面試、推薦到辦理入職、轉正和辭職等手續中，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心，而且在工作時必須細心，還更要有耐心。在同時，人事工作緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上招聘、各大院校招聘、內部推薦等方法，完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯系，20xx年度中共辦理員工入職17人，辦理員工離職14人，另據統計，公司期初員工26人，期末29人，入職17人，離職14人，淘汰1人，未正式錄用2人，調出2人，調入3人，勸退2人。據分析，在第一季度人事異動比較大，員工離職率為9·1%。

主要原因是節后離職流動頻繁，業績欠佳考核指標未通過，以及各項目公司員工調整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動，有效的降低了二、三季度的離職比例，將員工離職率降低至6。8%，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2·3%。現在編員工人數29人，員工勞動合同入職一月內簽訂率100%；另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作。

2）積極組織員工活動與員工培訓。

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，從我進入到公司，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管，但也緊跟領導步伐，積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。認真組織開展員工培訓工作，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓，讓員工真正認識到企業文化，從加強公司員工的專業技能、職業素養，穩定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展，并且積極配合集團做好協調中高層領導的年度培訓工作。并根據各部門實際需求，以內外培訓為核心，提高員工綜合素質，制定了20xx年培訓計劃。

在20xx年工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工外出旅游、技能培訓等項目，得到了員工的認可。根據20xx全年培訓計劃，協助組織各部門開展的培訓，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓21次，考試10次，合格率90%以上。

3）全力做好行政的服務性工作。

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的`溫暖。為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷，以充沛的精力投入工作，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢。同時，積極完成日常行政人事管理工作。

完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。同時制訂并加強規范了《食堂用餐管理規定》及公司車輛使用規范及用車情況管理；配合集團做好公司審核，并配合公司做好各類證件的審批手續辦理工作。

1、計劃性不強。

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業要求的專精尖，自我進入公司幾個月，對臵業顧問的要求，既要求形象佳氣質佳，又要求有經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過人才網招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

3、培訓不夠系統。

由于公司各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足公司的發展，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓，雖超計劃完成了培訓，但是由于人事主管自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：每次培訓總結將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位。

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

另外，在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；在各部門的工作協調力度方面，還有待加強，到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。當然，對于違反公司規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。

1、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

2、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配臵，讓后勤服務管理工作再上新臺階。根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，協助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃，并做好新員工輔導工作。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。規范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。

3、在培訓這一重要工作當中，先切實履行好自身職責及時“充電”，才能充分調動每一位員工的積極性，做好整體員工服務意識的灌輸，使其養成良好的工作心態，同時還要鼓勵員工加強自身專業知識的學習，并努力建立與員工之間相互信任的關系。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應要求，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調一致的和諧團隊。

4、人事與行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！并衷心感謝各位領導一直來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為新明的經濟發展和振興做出應有的貢獻。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十四

2020年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，2020年整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成工作再上一個新的臺階，現將2020年工作總結如下：

1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況。

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

1、小區xxx湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

1、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

以上就是我2020年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十五

尊敬的領導：

時間如流水，一年的工作轉瞬又將成為歷史?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗，翹首以待的是對未來工作的'開拓和進展。自20xx年10月，作為主管進入工程部工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極提高團隊凝聚力的宗旨，不斷的在實踐中找方法；在方法中尋實踐，使工程部整個團隊的競爭力逐步提高。隨著我從開發部工作調入工程部工作之中，盡管崗位有所調整，但我始終在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

自今年10月份入職工程部主管以來，將工程部打造成公司最有競爭力的部門的想法就成了我管理的最終目標和努力方向。首先在自身的管理方面，作為一個主管自己必須以身作則，公司的規章制度必須帶頭遵守。加班請假，外出支持客戶都要有相應申請單，不能因為麻煩或事微而忽視細節。其次是員工的管理方面，作為一個好的管理者自己必須深入了解自己的下屬，包括他們的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要做到懂得關心自己的下屬。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，要讓他們知道，工程部是個整體，一個人犯了錯誤之后，大家要一起想辦法解決它。

從博感情的管理方式轉向為客觀數據配合獎懲制度的管理方式搏感情，就是不管遇到什么困難自己都和員工站在同一戰線上，一起加班解決問題，一起為部門的錯誤買單。通過這樣的方式消除員工的懷疑,不滿以及上下屬之間的隔閡，加深員工自身的責任感，在一起工作的同時也能將自己的工作經驗傳授給部門的員工以提高自身的技術能力。這樣的管理方式可以較大的激發出團隊的凝聚力，較小的提升員工的積極性。但一層不變的博感情就會使員工產生了依賴，而且激發出來的凝聚力也無法得到加強和鞏固，所以在20xx年要轉變為客觀數據配合獎懲制度的管理方式?？陀^數據是員工自身技術能力以及項目細節處理上的體現例如生產進度表,不良板卡維修報告,物料以及板卡庫存表,板卡規格書等。獎懲制度是提高員工積極性的一個必要手段，我們一定要做到獎罰有理有據。

從綜合性人才轉向為專業性人才對于一個剛剛起步，構架不全的公司來說，綜合型人才是必須的，隨著20xx年業務量的擴大以及各部門架構的完善，專業性人才的需求已經必不可少的了。有了人才的專業性之后，我們可以解決很多現存的問題：第一就是責任的不明確性，現在很多人都處于一人兼多事，負多責的情況。這種情況對個人來說是個不小的壓力，而對公司來說也是個很大的風險。第二就是員工個人能力提高較為緩慢。最重要的是，專業性人才是符合公司擴大發展這個大環境的，公司的發展需要部門提高競爭力，而部門提高競爭力的關鍵鑰匙就是部門人員的專業技術能力的提高。如何轉向專業性人才？第一：適量的分配任務，盡量讓一個員工去做同一個領域或性質的事情。第二：有針對的培訓和實踐，讓員工在培訓和實踐中去了解自己的領域并得到一種適合自己的解決問題的思路。

從人為化轉向電子化在過去的一年里，幾次大的生產事故都是由于部分員工在小事上的疏忽導致的，我在做出了處罰后也經行了思考。人的精力的有限的，不可能面面俱到。在工作中我們會遇到很多重復而又復雜的工作流程，這需要耗費我們很大的精力，而遇到真正的關鍵問題時卻犯了錯誤。在未來的一年里，我希望能通過引入管理軟件的方式來避免這個問題。例如，一批產品在第一次批量完成后就可以導入系統，隨后的補單流程就可以通過軟件去控制了。象過河是目前中小企業較為常用的管理軟件，我目前正在熟悉它，目標是在20xx年中導入軟件管理系統。當然，關鍵問題上還是需要部門人員根據具體情況做相應的處理。

20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，帶領工程部全體員工努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

最后祝領導新年快樂，萬事如意。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十六

20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，我們杭州商祝裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們杭州商祝裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了小小的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。

20xx年是杭州商祝裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞公司的戰略目標，按照“用我們專業的設計，精湛的施工，締造客戶的需要”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、公司管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《制度手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近10名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加公司競爭力。

良好的公司文化才是推動公司發展的真正動力，通過公司網站、公司博客的改版，文化宣傳欄的及時更新，旅游，聚餐、ktv、羽毛球等一系列活動，宣傳、推廣了公司文化建設，增加了員工對公司的認同感，提升了公司凝聚力。

根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行網絡營銷模式，實行網絡市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力公司新增了網絡渠道由網絡經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每單對網絡區域經理進行績效考評，網絡區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了網絡區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在余杭、溫州，臺州，安徽（籌），等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

20xx年，公司合同總業績3000萬余元，，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了浙江我芯我能科技有限公司、杭州攜程旅行社辦公樓工程、杭州天崎進出口有限公司辦公樓工程、杭州奧騰電子有限公司、杭州浩帝餐飲娛樂有限公司、浙江樹人大學、國浩律師杭州事務所、杭州千島湖俊聯旅游開發有限公司、寧波中源信息科技有限公司、浙江歐珀電子有限公司、中共杭州市余杭區委員會老干部局改造工程、杭州華聯置業有限公司、安徽省信維科技有限責任公司、九保網吧、杭州金杭包裝印業有限公司、杭州漢安半導體有限公司、浙江順豐速運有限公司、蘇州和潤機電工程有限公司、杭州臺亞園林景觀有限公司裝修工程等其他掛靠工程。

通過不懈努力，公司在高檔辦公樓和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的`實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20年公司先后榮獲20xx年度“全國裝飾百強公司”、“aaa信用公司”、“浙江省建筑裝飾信用優秀單位”、“20xx最佳室內設計公司”稱號，并預計明年完成了建筑業企業資質證書工程專業承包二級資質升級、建筑裝飾裝修工程生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們杭州裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。我們杭州裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十七

在過去的20xx年里，技術部門所有人員在不斷的學習中，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式；本著對工作認真負責的態度，參加各種工程會議；，認真檢查、跟蹤落實各分項工程施工質量及進展情況；了解工程動態，對有可能出現問題的項目進行事前預控，將損失降到最小。維護公司利益，把公司的利益放在首位；盡忠于公司，把公司的事業與自身的發展融為一體；盡責于本職工作，均沒有缺習早退現象，沒有任何工程師受過任何處分；互相能妥善處理好同事之間的關系，積極發揮團隊合作精神，基本能按時努力完成領導下達的各項指標任務，對工程提出理論性、經驗性、實際性建議，促使工程順利圓滿。在過去一年中，技術部的工作任務是繁雜/繁瑣的一年，回顧20xx年的工作，技術部工作總結如下：

資源共享系統建設的完成：已經完成所有門店及新建項目已有的圖紙電子歸檔集成系統，

一、項目支持：

技術項目組就長興八佰伴項目、金壇西門新建項目，全程參與了項目的規劃及實施，對各階段方案進行技術分析及把控，對設計方出圖進行綜合審查并與其溝通審查意見。密切跟蹤長興項目現階段的基坑工程，對圖紙變更及施工方案進行研討及把控，提供必要的技術支持。

泰興大統華項目：負責結構加固方案的確定及施工圖審查，協調事業部與設計方設計過程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設計基礎，為樓板上新增砌體墻提供結構處理方案。目前該項目正在準備進行結構加固施工。

常州武進項目：負責對廣場原下地下室樓梯改為自動扶梯的結構加固進行跟蹤。目前該處結構改造工程已接近尾聲。

無錫八佰伴自動扶梯改造項目：主要負責對原結構加固圖紙的審核，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經設計了新增扶梯的基坑等構件，可以按圖施工。

霞客大統華項目：審查結構加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進行復核。現工程已完工。技術部年度工作總結華士大統華項目，參與江陰華士超市擴初設計方案討論，并跟蹤項目實施進度。目前工程正按施工計劃有序進行。

丹陽華地十字路口地下車庫項目，對丹陽華地十字路口地下車庫的規劃進行結構設計并繪制結構圖，以便計算工程造價，為項目投資提供參考數據。

自行提出結構改造方案：就和信店自動扶梯改造項目提出《和信電動扶梯改造4套方案的結構提案報告》；對溧陽大統華改造提出樓板加固方案；對無錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進行分析并提出處理方案；泰興項目加固工程技術方案等。

擬建項目的總體規劃：繪制合肥市凍結地塊初步規劃方案；繪制合肥中心商務區地塊初步規劃方案；繪制金壇老西門菜場地塊初步規劃方案。

圖紙及合同任務書的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖；審查宜興和信店及南京八佰伴改造項目的設計圖紙完成情況；審查＂蘇地20xx-b-57地塊商業辦公＂的建筑圖紙，對該建筑是否符合華地集團開店的物業要求提出參考意見；查看近期運行的各項目的交付條件或租賃合同，分析條款里應明確但未明確的權責與義務，為今后的合同完善做支持。

二、技術綱要編制：

技術部項目組協助相關部門編制制度及標準：《華地國際工程項目技術工作進展跟蹤計劃表》；各項目的層高、荷載、裝修高度的設計標準；《華地國際工程管理制度總綱及流程》；《華地國際工程改（擴）建項目管理制度及流程》；《設計管理制度及流程》；《華地企業超市待建（租賃）項目建筑技術標準（20xx年7月試用版）》；《華地國際百貨（購物中心）收購（租賃）項目建筑技術參考》；《關于項目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規定》；《工程技術與物管條款》；《華地功能招商營建原則》等等。

三、工作中存在的問題：

1.與各部門間的溝通問題：在工作中，和各部門的溝通存在問題，很多問題不能在第一時間反應到技術部，就不能及時解決，將影響各部門的工作。經過10月份與各部門開會商討的結果，目前有很大的變化，基本能及時掌握信息。

2.問題解決存在不及時：由于是技術分工與專業專人負責制度，有些問題相互存在矛盾和沖突，不能及時解決處理，從20xx年開始，就計劃就一些問題，召集開店部/規劃部，等各專業就一些問題，集中討論，集中解決，加快工作效率。形成一個整體團隊。

3.業務專業能力加強：日常工作開展還可以，但就一些，新科技，創新方面還很不足，今后要加強人員自我學習。20xx年度重點技術攻關項目是，空調/暖通系統設計要創新，發揮多年來汲取的技術與經驗，就目前所有門店下冷上熱狀態，要有較大的改觀，在技術上要攻關，要突破這個難題，啃下這個硬骨頭，彌補這一技術空白。

4.技術力量分散：技術部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的。每天的工作內容就是有計劃性的，但有時各門店穿插進來，要求及時解決，就打破了原有的計劃。雖然在平時的日常工作中還能勉強應付，真的到了要展開大項目的時候，需要集中力量的時候，人手不足，發現協同工作的能力并不強，今后要加強合作，培養團隊能力，為開展更深層次的工作做好準備。當然還有許多不足之處，有待于改正、改進。

xx年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理并保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門關于技術質量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術質量管理工作；借鑒同行業先進的施工方法或自創獨特的施工方法在本企業中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平；根據企業現狀和長遠發展規劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：

我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發作業指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。

作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善技術發展體系，強化技術創新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優勢，逐步建立完整高效的技術發展體系，形成各項目統一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十八

時光飛逝，轉眼間一年的工作已經結束?；厥走^去的20__，物業公司團結一致，齊心協力，攻堅克難，勤奮付出，求真務實，開拓創新，全面提升服務新格局。嚴格執行物業服務合同及相關條例法規，努力做到謀發展不動搖，抓管理不松勁，保穩定不懈怠，真抓實干，積極推進，所屬小區員工無違紀且服務到位、真情付出、業主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業服務品牌，提高物業服務質量等方面取得了成立以來最佳業績，進一步推進與高端物業服務接軌為目標，始終堅持以人為本的原則，重合同，守信譽，誠信經營，人性化服務，品牌化管理，有大家的支持和關注，才使我們工作得到成功延續與順利的拓展，目標任務的圓滿完成，成績的取得，主要是擁有了我們物業公司所有的好員工，默默無聞的奉獻精神，忠于職守的職業操守，贏得了業主滿意與榮耀。

為更好的緊跟集團發展戰略，鞏固提升管家服務品質，進一步拓展微信、app平臺高科技服務含量，盡快實現物業“轉型”，逐步產生造血功能，使目標管理責任制落到實處，促進20__年物業工作全面發展?，F就20__年物業工作報告如下：

一、20__年目標完成及工作回顧。

(一)耕耘十一載塑造品牌捷報頻傳爭創佳績。

時光荏苒，歲月如梭(suo)，__x物業秉著誠信品牌與精誠服務理念已走過第__x個年頭，一路走來，__x物業始終認真貫徹__x物業服務新理念，秉承__x品牌主張，創新發展，積極推進項目晉升提檔，__x項目全部進入國家示范項目的成功經驗基礎上，今年，小區繼續以__x分的佳績通過“國優”復檢，同時，在接盤時間短，服務任務重的前提下，加班加點、自建自管設備間、檔案資料室，全員參戰無怨言，順利通過“市優”考評，所屬小區繼續保持著行業領先地位。

(二)赴外考察擇善而從學習進取拓展思路。

20__是物業公司促進服務品牌提升，加強赴外考察學習，開拓進取之年。在集團領導的鼎力支持下，物業公司本著“__x”的思想，堅持“走出去、請進來”的學習心態，組織物業中高層管理人員，先后有針對性的赴__x等地參觀學習省內外先進、高端的物業管理經驗，到__x系統的學習了標桿企業在物業服務中《應用app和微信平臺構建智慧社區》專題培訓。

(三)加強日常培訓提升服務技能。

物業公司在營造文化氛圍與提升管理服務水平的基礎上，通過貼合實際、系統規范的員工培訓，加強員工隊伍建設，不斷提高業務素質，快速適應公司發展戰略對人才素質的需求，進一步規范培訓體系，形成系統完備、運行有效的制度體系，物業總部組織員工進行《愛企如家，知恩圖報》、《物業服務基本技能培訓》、邀請律師進行《物業常見法律法規》培訓等，全年相繼進行各類業務培訓近__x次，增長了知識，拓展了業務，豐富了服務和解決處理問題的能力，營造了濃厚的企業文化氛圍，達到提升服務品質、轉變思想觀念、豐富創新能力、高效管理模式之目的。

(四)貼心細致管家服務共創和諧幸福社區。

物業公司始終以“急業主之所急，想業主之所想”為服務初衷，圍繞“平安健康喜樂”的服務理念，為業主提供溫情、優質、快捷、高效的人性化服務，以濃濃的情、深深的意，營造出“業主心連心溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓業主感受到無微不至的物業服務。

一年來，物業公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服務宗旨，在各區域全面地開展了露天電影周投放、免費義診、磨刀修家電、六.一兒童節演出等活動，進一步貼近了服務。用回饋業主、拉近業主與物業的距離，以此溝通情感、增進友誼、消除誤會，為促進社區和諧文明發展起到了重要作用。

(五)節能降耗開源節流集思廣益創造價值。

物業公司始終樹立“點點滴滴降成本，方方面面創效益“的勤儉節儉意識，強化措施，注重實效，加大與相關職能部門關系的溝通與聯系，在保證服務過程不減，服務標準質量不降，確保形象品牌的前提下，扎實有效地開展了各項節能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實行降低人力成本、自行維修解決部分外包工程、節約水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著，減少了資金的注入，養成了良好的愛企如家好習慣。

(六)全員齊動員共筑美好家園。

__x自入住以來，物業公司就納入工作中的重中之重，從前期介入、辦理入住、后期管理服務，物業公司嚴格按照集團的精神要求，迅速整合各公司人力資源，實現人員共享，資源共享，統一調動，全面推進建設，確保了業主入住舒心、生活安心和各種設施設備的正常運轉及區域環境。

(七)安全工作貫徹始終突發事件應對自如。

物業公司始終把安全工作放在首位，貫徹始終。充分樹立全第一，防患于未然的思想意識，堅持抓“四個環節”不間斷，做到區域處處有人管、事事有人抓，各負其責、落實到人。常年把安全防范、安全防火納入工作議事日程，完善制度、追蹤問責、定期檢查，做到了人防、技防管理到位，宣傳落實到位。配備肩用安全指示燈，保障地庫及夜班員工人身安全，購臵滅火彈、呼吸機、自制消防器材應急箱，配全裝備，危險地帶畫警示黃線并溫馨提示;適時在庭院、管家服務中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設立消防安全展板，多次開展消防培訓，并利用已過期的滅火器在小區內進行消防演練，確保人人懂得消防知識，人人會使用滅火設備;由維護員組成的義務消防隊，熟知位臵、運用自如，接警、報警、引警反映迅速，處臵靈活，全年共處臵業主家因做飯、電器使用不當等引發火災事件多起，避免了影響、挽回了業主的損失，并及時幫助業主清理火場、清掏室內積水，受到了全區業主的高度贊揚和一致好評。

每逢重大節日、春秋防火大風季節、秋冬防盜高發期等敏感時期，物業公司都及時設立治安聯防巡邏加溫馨提示、協同派出所，監督檢查、區域巡視等跟蹤問效經常，落實完善整改及時到位，全面提高安全防范意識，樹立人人講防范，事事想安全。把護衛工作真正做到橫向到邊，縱向到底，切實把事故和隱患消滅在萌芽之中。小區維護員工作認真負責，無論嚴冬還是酷暑，無論白天還是黑夜，都能堅守崗位，默默無聞的履行職能。關愛業主、禮節禮貌周到，深受業主的愛戴和贊譽，即樹立了形象，又使安全防范工作落到了實處，確保了小區萬無一失。

二、問題與不足。

20__年是極不平凡而富有挑戰的一年,是聚精會神鑄品牌，腳踏實地提升服務的一年，也是開拓思路求發展、凝聚力量攀新高的一年.物業人全力以赴，積極參戰，圓滿地完成了各項工作任務。雖然取得了一定成績，但面對新形勢下的物業管理與轉型經營理念，我們依然存在一些問題與不足：

針對以上問題與不足，物業總部利用年終總結進行了對照剖析，一致認為：以上問題的存在，公司全體員工結合會議精神，面對問題不遮不掩、不躲不繞、不推不閃、逐項梳理,認真研究了目標管理責任兌現實施方案，制定了長遠發展措施，確保今后幾年各項工作任務的全面落實。

三、20__年的工作目標及設想。

20__年是物業公司成立的第__x個年頭，是鞏固服務和品牌成果、向高端物業進發、展示管家服務的重要之年，是多種經營和全面實施目標管理的開頭之年，我們各級要立足本職、開拓創新、穩中求進，在經營創新和提升服務上探索新路子、找準突破口。

(一)持續創新提升服務品牌形象再創新高。

擴大品牌的營造和樹立，促進高端服務水準和管家服務理念，在確保原小區“國優”的基礎上，要緊跟集團步伐，繼續高標準嚴要求，盡快完善各種設施，更加貼近地服務業主，在去年晉“市優”的基礎上，今年跳躍省級“十佳項目”的創建工作。

(二)持續營造文化氛圍構建和諧智慧小區。

物業公司堅持鼓勵員工立足崗位、扎實工作、學習深造，提高專業技術知識以及個人綜合素質所取得的階段性成果，20__年物業公司將繼續加大在職培訓力度、強化微信、app平臺學習運用，進一步引導“轉型”、開拓創新意識，鼓勵員工報考各類與工作相關的職稱考試，培養更多優秀的經營人才，讓我們員工擁有更高的文化修養、專業知識、強烈的法律意識，從企業內部形成勤奮工作、銳意進取、勇于創新的工作氛圍，在實踐中培養激發員工的創造精神，豐富公司人才梯隊建設，形成繼任者的人才源泉，為公司可持續發展提供人才資本支持。整體提升物業各項管理服務的工作質量，為物業公司的全面發展打好堅實基礎。

(三)大力開展愛企如家教育精打細算過緊日子。

滴水之恩，當涌泉相報。企業是我們的家，物業人要立足現實、勇于進取、勤奮工作，與企業同呼吸共成長，嚴格按照目標管理責任制步步抓落實，以踏實肯干的敬業精神獻身事業，以規范精細、熱情周到的管家理念，服務于業主，傳播正能量，為業主提供平安、健康、喜樂的社區環境，做好物業儀式感、尊貴感，將服務和經營接軌有效地結合起來，為品牌增效益，用服務促品質，為開發建設做出應有的貢獻。

(四)心態歸零再度起航為實現目標管理再續佳績。

依據集團下一階段的戰略發展的整體目標和物業公司面臨的新形勢，物業公司將積極開展經營目標管理，重新定位物業管理模式，全面實行深化改革，在提升服務品質、鞏固品牌成果的前提下，向高端物業進發，提升服務質量，擴大品牌知名度。通過目標管理，為企業創收，實現可持續發展的目標。

一是通過全方位的、多渠道的經營性商業化運作，利用微信及app平臺，提高工作效率，節約人力成本，管控各項支出費用成本，開展有償服務，利用現有資源，積極創收。二是對總公司和基層分公司的職責、流程重新進行了定位梳理，目標進行了分解，觀念得到了更新?，F已制定了各基層項目經理的責任制度，制定細化承包經營責任書，細化了工作標準;將開源節流、控制各項費用成本激活，調動各基層分公司的各種有利因素。使各分公司的經營服務等各項工作能沿著正確的道路和方向，健康良性的發展。

總結即將結束，20__年的工作已經起航。我們要面對新的目標、新的任務、迎接新的挑戰。夯實基礎，穩妥前進，確保服務、鞏固品牌、促進效益雙豐收。

新年即將到來，新的任務已經來臨，我們要面對新的挑戰，探索新做法，拓展新思路，面對新的挑戰不退卻，勤奮努力、勇于創新，堅持走品牌路線不動搖，把力量的源泉化作為前進的動力，把目標管理的號角吹響，把我們的服務工作做得更好。

IT公司主管個人年終工作總結范文（19篇）篇十九

各位員工：

緊張而富有收獲的牛年過去了，充滿希望和勃勃生機的虎年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻！

一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。

更是發展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個項目，并于20xx 年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務范圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會為員工提供更多的工作發展機會。

公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這里，我們主要強調三個字：

第一個字 — 品

品就是品德、品質、品牌。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他?！睆V東今日集團總裁何伯權說：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大?！毕嘈牛瑳]有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。

服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。

當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

第二個字 — 贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

這里包括三層意思：

1. 企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理發的，也不是董事長發的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2. 企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的，其實不是急于要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3. 企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。

第三個字 — 和

和，就是和睦和諧。

《詩經》說:“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強?！眻F結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：

1. 家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系......

2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。......

3. 社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤......

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收！

衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！