通過寫心得體會,我們可以更加深入地思考自己的工作與學習方法,挖掘其中的優點和不足。為了幫助大家更好地寫作,小編整理了一些精選的心得體會范文,供大家參考學習。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇一
合規經營是銀行穩健運行的內在要求,是防范金融案件的基本前提,也是每個建行員工必須履行的職責。時間過得很快,我在對公條線已經工作六個年頭了,從一名網點經理轉型到對公客戶經理,經歷了很多人,很多事。我就對公業務條線談談自己的幾點感受。首先是為什么要做好合規經營,因為合規經營是防范操作風險的需要;因為合規經營是完善商業銀行制度體系的需要;因為合規經營是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規經營,目前對公條線在管理、業務、流程等方面與合規經營息息相關,怎樣才能市合規經營深入人心,促進業務健康發展。我覺得要做到以下三個到位:
第一:合規理念宣傳到位。思考方式決定行為,必須讓合規的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、落實到每個業務環節中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓,支行班子吸取以往的經驗教訓,在如何做好合規經營工作上花了心思。
首先是在客戶經理組每周工作例會上,客戶經理輪流做東講一個案列,內容是如何合規經營,自己經歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經理認真剖析自己所經辦的業務,遇到不能把握的風險點,大家會一起討論,在全行開職工大會時,也會安排這個會議主題,員工代表就如何做好合規經營暢談自己的做法。
第二:合規經營操作到位?!昂弦幉僮鳎瑥奈易銎稹薄9芎米约?、監督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學習、相互提醒。自己不懂的業務,模棱兩可的業務及時向上級行主管部門業務人員請教,向業務能力好的同事領導請教,一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規操作。
第三:監督機制管理到位。要將合規經營落實情況考核納入業績考核系列,要建立獎罰并重的專項考核激勵機制,建行常德分行一直以來對合規經營工作高度重視,將此項工作放在首位,沒有合規經營業務就不能健康發展。我們要讓合規經營深入人心,要人人講合規,人人做事合規。
總之我們要把我行“誠實、公正、穩健、創造”的核心價值觀牢記,將“合規人人有責,合規創造價值”的經營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規的建行人。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇二
通過學習審查崗手冊,讓我認識到規范貸款業務操作流程,降低操作風險,增強市場競爭力,提高業務處理成功率,準確率,實現貸款業務可持續發展的重要性。結合我從事的貸款工作談一下幾點心得體會:
一是對客戶的基本面進行分析,客戶的基本狀況、行業和產品特點、內部管理水平去評判客戶的優勢和風險點。二是對客戶的財務狀況的分析去評判客戶的優勢和風險點。
在分折客戶的思路和方法上應把握好三點:一是抓住分析評判的切入點,找準分析評判的突破口。二是對關鍵因素進行重點分析,找出影響客戶競爭力和風險點的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財務因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況,客戶的品質和誠信決定了客戶的還款意愿,客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則,獲得客戶信用狀況的途徑,識別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規合法。主要體現在以下幾個方面:
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經營行為不違反國家法律、法規和政策規定。
3、擔保人或抵押物具備合法性且提供擔保的行為呵護法律規定。
4、貸款用途符合國家法律、法規和政策的規定。
5、貸款業務的審批必須符合郵政銀行相關制度。
綜上所述,把所學到的知識運用到實際工作中,堅持信貸員人員八不準原則,認真落實各項規章制度,以嚴謹細致的工作作風、認真負責的工作態度,積極履行審查的職責,做一個合格的信貸從業人員。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇三
時間飛逝,轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近三個春秋。
當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。
入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。
三年來,在商業銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
進入行業銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。
俗話說“業精于勤,荒于嬉”。
為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。
班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。
一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對商業銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。
商業銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。
在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。
記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。
針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的'時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。
將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。
結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。
對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。
通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。
只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。
大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。
時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
商業銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》。
利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業務內勤崗位,開始學習新的業務知識。
多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規程。
在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。
經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。
在商業銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。
以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
我們一提到青年,就會聯想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。
是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創造性,最富有生命力的群體。
做為我們菏澤農行的青年員工,如何充分展現青年員工的精神風貌,提升農行的整體形象,在本職崗位中發揮好主力作用。
在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習,提高自身素質。
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對于銀行業人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。
現在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。
這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習,提高自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。
獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。
我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。
做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,把握新業務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創新當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。
雖然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。
為了農行健康強大的發展,我們青年員工要開拓進取,不斷創新。
做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發展為已任,開拓進取,不斷創新。
近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農行一流的品牌形象,為xx農行的健康強大發展做出貢獻!
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。
其中有人力資源部相關領導的講座,紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。
業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業務的講授,重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的業務需求。
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念。
這其中包括職場生涯設計,成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多,要點包括自身的理想和實現理想的規劃,如何規劃及企業對于職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,一次是金融業服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關于商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。
設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
應該說,拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的。
拓展訓練包括兩個方面,一個是拓展訓練本身,另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的,進行了一天半時間,通過各種培訓項目,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰自我,團結一致,圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發展的,以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展,實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,這是一個實踐的培訓環節,是理論與實踐的結合。
前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃,更主要的是銀行業的發展前景,錦州市商業銀行的發展前景的認知。
講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發展的藍圖。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業的發展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法,提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發展是我們發展的前提,商行有好的發展,大的發展,那我們的發展前景才會更好,發展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。
當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。
培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發展會如總結所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇四
銀行是現代經濟體系中不可或缺的組成部分,它為個人和企業提供了各種金融服務。在學習了銀行相關知識后,我深切體會到銀行的重要性以及它對于個人和社會的積極影響。通過學習,我深入了解了銀行的運作機制、金融產品和服務,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,在學習銀行的過程中,我了解到銀行作為金融機構的特殊性。銀行不僅僅是存款和貸款的場所,同時還提供各種金融產品和服務,如理財、信用卡、匯款等。銀行的主要目標是為客戶提供安全可靠的金融服務,保護客戶存款的安全,并為客戶提供融資渠道。銀行作為金融中介機構,起到了促進經濟發展、推動金融市場繁榮的重要作用。
其次,在學習銀行的金融產品和服務過程中,我體驗到了銀行的便捷性和多樣性。銀行提供了各種不同類型的存款產品和貸款產品,可以根據個人和企業的需求選擇最適合的金融工具。此外,銀行還推出了更加便捷的電子銀行服務,如手機銀行、網上銀行等,讓客戶可以隨時隨地進行金融操作,提高了便利性和效率。我通過學習,掌握了一些基本的金融知識和技能,能夠更好地理解和使用銀行的各種金融產品和服務。
再次,在學習銀行的運作機制時,我認識到了銀行的風險和管理的重要性。銀行作為金融機構,在運營過程中面臨各種風險,如信用風險、市場風險、流動性風險等。為了保證銀行的安全穩健運營,銀行需要進行風險評估和控制,并制定相應的風險管理措施。同時,銀行還需要建立健全的內部控制和監管機制,確保各項業務規范運行,保護客戶的利益和權益。
最后,在學習銀行的過程中,我對個人金融管理和投資也有了更深入的理解。通過學習銀行的貸款產品和投資理財產品,我學會了如何根據自身的需求和風險偏好選擇和管理貸款和投資。同時,學習銀行的金融知識也讓我認識到了理性投資的重要性,以及避免盲目跟風和投機行為的風險。掌握了這些知識和技能,我相信我能更好地進行個人金融管理和投資,實現財務目標。
通過學習銀行,我不僅僅獲得了關于銀行的專業知識和技能,更深刻地認識到了銀行在經濟運行和個人金融管理中的重要性。銀行作為金融機構,為個人和企業提供了安全可靠、便捷多樣的金融產品和服務,同時也承擔著風險管理和監管的重要責任。在今后的生活和工作中,我會運用所學知識,合理使用銀行的金融產品和服務,實現自身的財務目標,同時也為社會經濟發展作出自己的貢獻。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇五
最近我們銀行出現了一些問題,雖然問題出現在個別人身上,但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現,著重說明了我們銀行員工內控管理不嚴密,合規意識不規范,這有思想上的問題,也有工作上的問題,但根本是平時對學習不重視,遵守制度不嚴格。我是銀行一名會計,要從出現的問題中吸取教訓,要做到加強內控,深化合規,防范風險,需要抓好兩方面工作:一是我們銀行每一位員工要提高警惕,樹立金融風險意識,真正做到“金融必須安全,安全為了金融”,忠實履行自己的工作崗位職責,從自己的身邊做起,成我后半年的實習。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習機會。我所實習的崗位是機關人力資源部科員,這半年中,在機關人力資源部領導的言傳身教下,在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責任人。這一切,使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。
在宣武支行人力資源部這個大集體里,沒有嚴肅呆板的領導、沒有沉悶寡言的同事,有的只是熱情大方的師長,真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,我從他們那里學習到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學會了如何學習!“鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書?!睆那暗奈矣X得,學習是在學校里的事情,走上了社會,更多的是在認真工作上下功夫,不自覺的就忽略了繼續學習。然而在宣武支行機關人力資源部的實習工作中,我的這一觀點徹底的`被否決,不論是單位同事還是機關領導,他們都是在不斷地學習,因為是在特殊的金融行業,他們不但學習工作上的相關技能知識,還加強自己的政治理論學習,堅定政治信念,堅持黨的基本路線方針,在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時,單位同事們時刻保持著親密無間的戰友關系,在遇到困難的時候,往往都是互相溝通交流,通力合作,完全就像是一個人在“戰斗”。特別是領導,時時以身作則,團結上下,擔當先鋒模范,在他的帶領下,我看到了部門在這半年中發展迅速,成績斐然。而我自己,受到如此與眾不同的熏陶,也從一來的不適應身份的突然轉變到慢慢理解,然后融入這個大集體。
實習的前半年,由于我是新人的資歷尚淺,主要在網點負責對單位票據的提出和提入,對公開戶資料初審、錄交通卡、企業代發工資等業務,在逐漸適應讓融入后,隨著工作有了起色,后半年開始到支行人力資源部負責人力方面的工作,學習了勞務人員工資、公積金、房補、企業年金、保險和給各個部門報送相關人力數據等。
剛開始的時候,我總認為自己的崗位相對比較簡單,也很輕松,然后再經過實際操作后,我才發現其實不是的。我發現我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致,思維也必須要活躍,反應要靈活,并不只是會五筆打字,了解一點辦公軟件就可以做好的,應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。要有充分的政策依據和事實依據,要有準確性。要雷厲風行,即工作必須有效率,不能拖大家的后腿。在工作中,無論大事小事,我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨,抱著認真負責的態度投入工作,務必做好每一項工作,保證工作質量,力求獲得領導和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎,虛心向老前輩同志學習,學習他們的優良工作作風和寶貴實踐經驗......
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇六
第一段:引言(200字)。
銀行是現代經濟中不可或缺的組成部分,作為一個大學生,我意識到學習銀行的重要性,并且積極努力地學習相關知識。在這一過程中,我不僅加深了對銀行業的理解,還積累了許多寶貴的心得體會。下面,我將分享我在學習銀行中的體驗與收獲。
第二段:學習理論知識(200字)。
學習銀行理論知識是我們掌握銀行業運作的基礎。我通過課堂學習、閱讀相關著作和研究報告等多種途徑,深入了解了銀行的角色、職能和運作方式。我發現,理解銀行的風險管理、信貸政策和財務管理等理論知識對于個人財務規劃和未來金融事業的發展十分重要。學習銀行理論知識,讓我體驗到了知識的威力,激發了我繼續深入學習的熱情。
第三段:實踐銀行操作(250字)。
紙上談兵只是學習的一部分,更重要的是將理論知識應用于實踐中。我積極參與學校銀行實踐課程,并在校內銀行工作。通過這些機會,我學會了開設銀行賬戶、辦理存取款業務和網上支付等操作,并更加深入地理解了銀行業務與客戶之間的關系。這種實踐讓我感受到了銀行工作的復雜性和細節性,也提升了我的操作技能和人際交往能力。
第四段:鍛煉團隊合作能力(250字)。
在銀行學習過程中,我還參與了一系列團隊項目,鍛煉了我的團隊合作能力。在這些項目中,我們需要扮演銀行經理的角色,制定業務發展計劃,解決困難和決策。通過團隊合作,我學會了傾聽他人的意見,學會了分工合作和解決沖突。團隊合作不僅豐富了我的學習經驗,也培養了我的領導能力和組織協調能力。
第五段:個人成長與發展(300字)。
學習銀行不僅僅是為了獲取知識,更是為了促進個人成長與發展。通過學習銀行,我發現了自己對金融行業的熱愛,并堅定了自己未來從事金融工作的決心。學習銀行也讓我意識到了職業道德的重要性,銀行業務關乎個人和企業的切身利益,因此,我將始終保持誠信和責任的態度。我相信,通過不斷努力學習和豐富實踐,我將成為一個優秀的銀行從業者。
總結(50字)。
通過學習銀行,我不僅擁有了扎實的金融知識,還獲得了實踐經驗和團隊合作能力。這些收獲不僅對我個人的發展有著重要的意義,也將為我未來的職業發展打下堅實的基礎。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇七
信息化建設與銀行的業務發展關系越來越密切,已成為銀行不可忽視的重要力量。在推進網點轉型、提升服務水平的形勢下,信息化建設發揮了極大的作用,促進了網點業務的發展。在學習了工行姜建清董事長的講話后,結合本聯社的實際發展情況,從以下四個方面探索分析未來的發展方向:
一、成本高企分析。
xx農信社共有53個網點、87臺自助存取款設備。無論是物理網點或是人力資源方面,都面臨著極大的成本。雖然電子銀行業務的交易占比逐年上升,但是物理網點的高企逐漸成為同業中最大的負擔。農信社因其“服務三農”的特性,肩負著地方的金融服務。物理網點成本不可改變,但是人力資源的成本可以逐漸往存貸款的營銷或中間業務的營銷等方向集中。
二、運營集約化分析。
在全聯社的運營過程中,打造標準的“流程銀行”是高效運行的重要方式。后臺中心有四種轉變方式:
1、從單純的前后臺物理網點服務向全方位優化業務流程轉變。目前,xx農信社依托省級提供的集中平臺,將逐漸實現業務集中、遠程授權和事后監督的一系列運營改革,逐漸改變了傳統的運營模式。在遠程授權中心上線后,將減少簡單、重復的柜員工作量,有助于釋放出更多人力資源,這種集約化的運營模式有助于各營業網點充分利用現有的資源進行日常的財務會計輔導或為本網點的營銷服務提供分析研究支持或著重于重點客戶關系維護。
2、從單一的業務處理向全聯社共享服務轉變;各個部門和網點之間既要保持一定的獨立性,也要形成相互的連接,探索運營機制的建立,支持各類業務及線上線下服務的協同發展。積極學習各種業務或產品,從各部門的角度分析該產品業務的特性,加強部門間的溝通,保證業務推廣的順暢,并實現業務數據結果的共享。
3、從標準型業務向專家型、決策型轉變;處于互聯網時代的今天,人力資源是最為昂貴的。目前,標準化的業務及流程繁多,如柜臺簡單的存取款業務辦理、殘損幣的挑剔整點、各種券別清分后付出,信貸業務手續的辦理等占用了許多人力資源。根據各類成本的測算,分析外包及特殊專崗人員集中處理的可行性。隨著利率市場化的推進,金融機構的存貸利差在不斷收窄,資金逐漸往投行方向發展。由于受到監管評級和市場環境的限制,資金的投向受到制約。雖然利率市場化的影響不大,但隨著各家金融機構網點的設立,本聯社仍需樹立危機意識,未雨綢繆。利用一切資源,擴大利差以外的收入。
4、從網點的單渠道服務向多渠道的金融服務轉變;近年來,我們對產品的營銷不單單局限于柜臺業務,更需要通過各種渠道進行延伸。建議省聯社為各類中間業務提供更為詳盡的數據服務,并通過不同的單位的合作,尋找切入點,共享或多渠道搜索客戶信息,挖掘優質客戶,充實客戶的數據庫。本著“了解您的客戶”的原則,充分了解客戶的需求,共同協作,共促發展,實現雙贏。
三、信息數據的分析。
姜董事長進一步指出,信息化銀行應該做好五個“i”,即信息共享、互聯互通、整合創新、智慧管理、價值創造。隨著互聯網金融的不斷發展,大數據時代對銀行傳統的經營模式帶來了重大的挑戰。從銀行信息化到信息化銀行,并不是簡單的信息升級和應用拓展,而是通過信息的集中、整合、共享、挖掘,把銀行的經營決策和戰略制定,從以往的經驗總結向精細化的分析轉變,是建立在銀行信息化基礎上的銀行經營管理與服務模式的根本改變,是一種更高層次的信息化建設。
隨著各類民營銀行的逐漸加入,騰訊巨大的信息量,必將成為其前海微眾銀行未來發展的最龐大的資源優勢。其市場定位主要在于互聯網金融的營銷。其高管由平安銀行、銀監、人行等金融機構的智囊團,著力于小額信貸和信用卡的營銷。信息的獲取和分析是了解當地經濟行為的一種重要的方式??蛻?、賬戶、產品、交易和管理的分析都是挖掘潛在客戶的重要渠道。通過客戶的資金交易明細、渠道、習性,挖掘其關聯性客戶,并做好關聯客戶的維護,保證存款的穩定性,防止存款大進大出給網點帶來流動性問題。通過大數據處理和分析中充分發現市場中的機會,有前瞻性地搶占市場先機。
四、內部成本定價分析。
目前得益于省聯社各項項目平臺的建設,建議從財務會計的職能向管理會計的職能升華。通過逐步實施內部服務資金成本分攤和資金轉移定價進而分析各營業網點的效益情況,將聯社的管理成本按照網點的人數和規模劃分到各個營業網點。根據各崗位人員特征進行歸類到相應的產品成本中,綜合進行營業網點的盈利情況分析、一個有前瞻性的營業網點負責人將會考慮員工人數的合理范圍;測算各種產品帶來的成本收益、進而有針對性地去拓展效益最大化的業務;分析客戶整體的交易習慣、從而尋找市場的切入口,有效地進行資源的整合。另外,通過分析資產端的收益率和負債端的成本對資金進行定價,根據當地市場情況適時調整各類資產負債端產品的收益率曲線,劃分敏感性和非敏感性資產負債,合理控制長短期的期限配比。在做好流動管理的同時,盡可能實現利潤最大化。
通過學習工行姜建清董事長的講話,使我對外界互聯網金融的發展為之一振。銀行業的發展、國內經濟形勢的新常態、國際經濟的起落正呈現出翻天覆地的變化。從銀行卡管理、社區銀行、電商平臺以及互聯網金融的沖擊將逐漸席卷顛覆千千萬萬人的生活習慣。不在沉默中奮進,就在沉默中退卻。作為一個獨立的法人機構,我們也擁有得天獨厚的優勢,我們更易于自主創新,踏著追逐農信夢的腳步,走出一條個性化的改革之路!
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇八
根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行年第二期中級職稱(經濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓,的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業務知識,像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容,如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”,等等,擔任授課人員既有總行領導,也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解,我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了同行交流,汲取了有益經驗。本次培訓,還穿插了座談討論、工作經驗交流環節,這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點,通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言,使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中,還是學員之間的討論過程中,[蓮山~課件]大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統,中級職稱人員占了半數,他們的作用發揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓,可謂審時度勢,抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。
當然了,此次培訓,還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采,不只是學識上的風采,更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導,雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學員們授課,力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們,他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機,感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去,越辦越好。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇九
短短十天的緊張培訓,的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業務知識,像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容,如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”,等等,擔任授課人員既有總行領導,也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解,我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了同行交流,汲取了有益經驗。本次培訓,還穿插了座談討論、工作經驗交流環節,這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點,通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言,使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中,還是學員之間的討論過程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統,中級職稱人員占了半數,他們的作用發揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓,可謂審時度勢,抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。
當然了,此次培訓,還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采,不只是學識上的風采,更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導,雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學員們授課,力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們,他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機,感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去,越辦越好。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇十
為期三天緊張的培訓結束了,但自我感覺意猶未盡,xxxx商服務質量信息公司的老師觀念給我們帶來了非常新穎的們。我雖工作多年,但對市場營銷、管理、策劃管理工作還是知之甚少,通過此番的培訓學習,使我對營銷有了更深一層的認識,學習到了一些新的高品味的生活。培訓學習,并使我認識到了自身的不足,與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高,這在平時的教育工作中,也帶給我許多焦慮。領導、同事都先后給我指出過,但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習,我掌控了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,才能更好地營造友善、和諧的氛圍,拓寬業務覆蓋面。
其次,不僅要掌握認清一些基本的專業技能,還要明確自己明確提出的目標和目標,制訂出像切實可行的計劃,帶好隊伍,做好平時支行的營銷手段工作。積極發動職工,合理營銷策劃,充分把握商機,不打無準備的仗。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強的針對性,能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備教育工作做得好,可以使客戶感受到良苦用心營銷人員的誠意,可以能夠幫助營銷人員樹立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強自信,充滿信心,回答疑問從容不迫,言語舉止得當,更好的取得商戶信任。
再次,發展新的客戶,開拓新的業務范圍,這是發展的經營典范,同時也強烈要求是對營銷人員的要求。尋找目標客戶作者,不僅要有核心理念目標,營銷人員一定要勤奮、敬業。為了獲得更多的買家,更快地提升營銷業績,除了周密維護老客戶,同時還必須勤于客制化客戶,時刻注意市場的波動動向,掌握客戶的新近情況,隨時管理業務做好向客戶介紹全新業務的準備。要走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,勇于進取,積極向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終保持良好的心理素質,全面開展工作。
營銷人員要有一雙慧眼,有敏銳的目光時刻了解市場動向,還要從客戶的行為中發現反映客戶內心反襯活動的重要信息,它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。當然,還應具有很強的'創造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創新精神,更要突破現代思路,善于采用新方法走奔小康,這樣我們的才能營銷手段活動才能引起未來客戶的注意。
人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素,每個人幾乎兩個有兩個彼此不同的人際網絡,一個是我們自然得來的,一個是自己創造的。自然得來的人際網絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,利用時間與優質客戶需要進行情感交流,引進貴賓服務的項目,客戶倍受特殊禮遇,就會產生回報的心理,從而當更忠實于我們,甚至幫我們發展新客戶。誠信為本,忠實于客戶,與客戶成為朋友,讓客戶感受我們真實、熱誠的一面,互相信任,保持長久的合作。
成功需要一類精神,營銷手段也需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰愈勇的精神,更要有堅定不移的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,達到目標的彼岸。
最后,通過這次培訓研習,我不僅看到了自己的偏低,還學習到了就一些新的營銷知識,看到了產業發展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盞明燈,給我以動力,我會按照所學習到的科學知識,堅持不懈地融會貫通下去,在自己的其他工作領域,開拓出一片新的藍天。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇十一
通過這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,限度地發揮自己的優勢,明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗,心態決定成敗高低。工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓,銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力,并有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導,短短的幾天內,把我們凝聚在一起,學習了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行,對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發展,把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一起,共同實現騰飛。短暫的培訓結束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業人。在此,我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們,讓我們一起為了夢想啟程吧。
很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
第一、中國銀行用工形式。
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
第二、中國銀行薪資待遇。
講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養老保險,醫療保險,公積金等都是有的,但每次節日過年之類的全部一樣的'補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業績!,可是這其實很難,業績這東西很難說的,有能力就有業績,可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇,不過這樣已經非常不錯了,其他沒有任何區別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發現,很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經有好多年的銀行工作經驗,但由于他們是高職高專學校畢業進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業的性質決定企業要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業績來提升經濟效益,銀行也是企業,員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇十二
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
用和優化現有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”進展戰略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推動中間業務和新型業務的全面、協調進展,通過代理(保險)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。進展業務有的人說要分業務淡季旺季,我個人認為業務的進展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們進展業務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內部,比如銀行監守自盜、違規操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下的內容:
加強員工的.思想教育和業務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規執行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規的經營理念融入到工作的每一環節,爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節日聚餐,(乒乓球)、象棋、(羽毛球)友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態,同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發做好服務工作,樹立良好的企業形象,提高社會知名度和美譽度。
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立樂觀正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,樂觀進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大?。贿M取心強弱,決定執行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創新,改進工作(方法)。只有改革,才有活力;只有創新,才有進展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推動進展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位閱歷的一些打算和體會,不妥之處敬請領導批評指正。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇十三
先期,在我社領導的關心下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一禮拜的培訓學習。在國際化發達城市里,應付一個擁有高效決議的金融系統、多系統銀行業強烈競爭的城市,感想甚多。依據聯合我州現狀的實質情況,我個人有幾點認識提出:
1、具備現代營銷的新觀點。
在將來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務,也不再是詳細的業務經營問題,而是怎樣提高全市場競爭潛力為中心的發展戰略和方向問題,認識金融市場主流趨向。新時期的金融花費者,已經不不過僅從存貸款和結算的慣例服務要求選用銀行,而是更為著重選用有助于創建自己價值的銀行服務,選用有發睜開辟擁有自己特點的多元化銀行產品的銀行業務(包含中間業務、貸款產品)。所以,客戶金融需求的范圍和層次更加寬泛,個性色彩更加濃重,市場需求多樣化要求銀行務必以客戶需求為導向,帶給全方向多層次的產品和服務。
2、學習潛力決定工作潛力。
在上海學習到很多新觀點,雖然目前完整照搬不貼合我州現行的金融管理系統,但自我必要理解現在在世界發達城市流行的金融趨向,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業,領會最深的是在這個圈里越往前走,越是感覺自己所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各樣業務知識和技術;應付新局勢的要求,不停拓展金融知識新領域,以適應新局勢發展的需要。認真學習各樣知識,不停提高業務技術,增強自己綜合潛力的培育。思想新、學歷高,業務潛力才能不停的提高。要擁有知識化、專業化、素質高等優勢,建立業務經營上的`優異態度,以及拓展業務的潛力,才能在一個嶄新的崗位上勝任。
總之,在城市信譽社籌建城市商業銀行這一機會與挑戰同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能表現商業銀行的快捷、靈巧、穩當的服務作風;只有在學習中做到勤苦研究,鍥而不舍,才能為適應商業銀行工作打下堅固的基礎。
銀行學習個人心得體會(熱門14篇)篇十四
銀行業是一個競爭激烈的行業,在這個風險無時不在的行業中,沒有規矩不成方圓。
我參加了支行組織的案防達標年專題學習,暨對公客戶經理隊伍職業道德專項教育活動,譚主任、姚經理分別為講述了行內制度、監管要求等規章制度,重點對近年一些典型案例進行分析討論。石行長從當前銀行對公業務發展形勢出發,結合對公客戶經理的工作性質,為我們分析了目前對公業務發展面臨的市場風險、信用風險、操作風險、法律風險、道德風險、資金風險等風險點,強調客戶經理要努力提升自身專業素質、提高合規意識和責任意識,令我們受益匪淺。
通過這一次的.學習,我對防范道德風險和操作風險等有了更加深刻的認識。在往后的工作中,我定將更加嚴格自我把控、抵制外部環境影響。
案例中,近幾年銀行業不斷發生違規案件,有些案件金額巨大、情節惡劣,給銀行業的信譽、形象帶來了不利影響。我們要吸取教訓、引以為戒,在工作中做到嚴格遵守規章制度,時刻為自己敲響警鐘,做一個自律的好員工。通過學習我充分認識到,合規是最好的優質服務。客戶創造市場,客戶創造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,只有為客戶提供優質服務,我們的業務才有發展,員工的價值才能夠體現。
但是,為客戶提供優質服務必須建立在合規的基礎上,必須建立在依法經營的前提下。作為一名網點對公客戶經理,沒有合規就沒有效益,更可能帶來巨大經營風險。嚴格遵守行內的規定,比如客戶經理十禁規定,對于加強內部管理,完善合規經營,具有十分重要的意義。
也許很多人認為,作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀地做好每一天的工作就行了。其實不然,經過這一次的學習,我們都應當充分認識到光這樣做還不夠,還應該具備敏銳的觀察力和堅決的自制力,在工作中和共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規章制度辦事,才能有效地抑制案件發生。
我們每一個客戶經理都要牢固樹立風險意識,明確哪些該做哪些不該做,確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度等工作標準,把合規經營、防范案件落到實處,時刻警惕風險,進一步加強內部控制,增強自我約束和自我發展能力,為全面提升中國銀行的核心競爭力提供最好的保障。