編寫計劃書時要注意細節,避免遺漏重要信息,以免影響后續的實施效果。在這里,我們為大家整理了一些優秀的計劃書范文,供大家參考和借鑒。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇一
中秋節到了。走親串友的機會多了,這也給我們拜訪客戶提供了好機會,那么我們怎樣輕松的和親戚朋友講保險那?我這里給大家提出自己的幾點看法:
一、首先要清楚你是去走親戚,看朋友。而不是去做業務,要先建立好和諧的氣氛,在合適的時候表明自己做保險的身份,切記一開始就談生老病死的問題。叫親戚朋友知道你在做保險就可以了,以后他們辦保險找我們就可以了。
二、學會談話中的提問,發現客戶需求和了解客戶的經濟收入狀況,便于有針對的設計險種和保費。這樣的.成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時轉移話題,當親戚朋友對保險不感興趣時,一定趕快轉移到親戚朋友感興趣的話題上,避免不愉快的事情發生。
總之我們做保險就是要生活化,養成隨時隨地講保險的好習慣就是成功的基礎。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇二
分公司及代理人員,包括分公司業務、推廣、終端、售后及代理業務、推廣人員,需要根據下月工作計劃、下周工作計劃,制定本階段對應的分銷商拜訪計劃。在制定拜訪計劃時,拜訪人員應合理設計拜訪路線(一天規劃兩個或以上鄉鎮/縣城網點拜訪),避免因路線設計不合理造成時間浪費的現象產生。
(二)明確拜訪目的。
分銷商拜訪涉及的常規工作有,分銷補貨、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動組織、網點開發、售后服務、賣手培訓、應收催付、關系拓展、異議處理、合同談判、市場了解等14個項目,所有人員在進行分銷拜訪時,必須明確拜訪目的,以便做好相應資料、物料等準備。
(三)提前進行預約。
對于需要拜訪的分銷商,提前兩天進行電話預約,并在電話明確到達時間。推廣、終端人員進行分銷終端檢查時,不需要進行提前預約。
(四)查看歷史記錄。
拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄,了解前次拜訪情況,對于前次拜訪及近期承諾解決事宜必須在拜訪時予以回復。
(五)狀態及裝備準備。
1、專業狀態準備。
(1)精神面貌:精神抖擻,斗志昂揚,掌握自信之度;
(2)儀態外表:頭發整齊、胡須刮凈,保持清潔程度;
(3)著裝要求:干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度;
(4)言談舉止:尊重別人、舉止大方,擁有翩翩風度。
第一、二兩天拜訪三家杭州客戶:
1、杭州錢塘物業管理有限公司。
2、浙江銀杏物業管理有限公司。
3、杭州裕達物業管理有限公司;第三天拜訪嘉興市安遠物業管理有限公司;第四天拜訪湖州春城實業投資有限公司。
通過合理地規劃,既節約了時間,又提高了要作效率。
與客戶約好十點整見面,九點五十前到達。下車前,先整理一下自己的儀表。到會客室,先自我介紹、遞名片,不要慌張,要對客戶保持微笑。若會客室里不止一個人,對于在場的每個人都應表示尊重,可以說句‘初次見面,請多關照’之類的客氣話。然后業務員簡明扼要地介紹產品的經營范圍和優勢,并可經過對方的許可當場做演示,現場得到對方對產品的直接態度。在談話期間,認真記錄對方的談話內容。記錄是表示對對方的一種尊重,它可以增加對方的信賴。不僅可以記錄實質性的談判,也可以記錄一下對方感興趣的話題、說話時的神態、個性特征等內容,特別是這種第一次直接打交道的客戶,收集他們的各種信息非常重要。
因為時間比較近中午,若對方出于禮貌邀我們一起吃頓“便飯”,還是以公司還有事為由謝絕為宜。
經過對五家關于物業管理的公司的深入拜訪,熱情銷售,有三家公司接受了我們的產品。
面臨赤裸的失敗與成功后,我們也要進行深刻的反思。只有做了反省,檢討,發現不足之處,及時改進,才能贏行更好的成功。銷售人員不光要提高銷售量,更要提高的是含金量。有的時候,訂單的丟失,完全是因為沒有經常性的上門拜訪和對客戶的實際狀況進行充分的了解,忽略了對客戶的關心,就冒然打擾,使得客戶反感,而給競爭對手以空間,自己麻痹于訂單的`多少,忽略了客戶的增長需求,應該及時通過各種服務手段來了解并掌握客戶的信息。這次我們每個銷售人員都很勤奮,可是更重要的是我們是一個營銷團隊,一個團隊的合作和不斷的總結感悟,才能更成功的進行銷售。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇三
建立客情的要求是讓客戶喜歡我,不討厭我,記得我,相信我!
我們拜訪客戶的第二個目的呢?就是收集客戶的信息。了解客戶的需求,要不要了解客戶對哪一方面感興趣,企業規模有多大、企業有多少人、企業的出生日期、企業的生產、經營、戰略、產品、企業的人才甚至要了解到企業老總的生日、家庭、小孩、健康、經濟、等等情況!這樣了解的越詳細對以后客戶需求的把握或挖掘會起到決定性的作用!
我們拜訪客戶的第四個目的,就是銷售產品,這是我們拜訪客戶的主要任務,也是我們拜訪客戶挑戰最大的部分,所以,在今天的分享中,我會以此為主要目的來闡述我們該使用那些方法和那些道具那些工具來達到銷售實現我們的目標!
我們拜訪客戶的第五個目的就是市場維護。拜訪客戶有兩種,一種是陌拜,大家知道什么是陌拜?陌拜就是拜訪陌生的客戶,就是說同客戶還沒有約,直接去拜訪的;還有一塊指的是什么,客戶已經約好的去拜訪,不管是陌拜還是直接和與客戶約好去拜訪對市場的維護非常關鍵,市場維護就是去做真正的服務!
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇四
營銷學發展到今天,營銷理論愈來愈豐富和務實了,在一些營銷理論文章中,我們經常會被許多精辟的論點弄的情不自禁拍案叫絕,有一部分專家們經常提到就是一位優秀的sales(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳,原本這句話可以給我們帶來許多積極意義,但事實上,我發現許多像我一樣的營銷人員在拜訪目標客戶時,往往則是另外一種情形;為什么呢?我們一起來做以下一些探討!
小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員,他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他說了這些,于是我就向他問下面一問題:
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?
在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作?
在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎?
在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什么?
在與客戶面談的.時間里,你發現是你說的話多,還是客戶說的話多?
當他說完這些,我笑了,因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子,記得那時自己做業務時,也是一樣喜歡單刀直入,見到客戶時,往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況,直到后來參加幾次銷售培訓后,才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。
因此,做為一名職業營銷人,如何建立自己職業化的拜訪之道,然后再成功地運用它,將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼!以小周的情況為例,我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊,來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。
一:陌生拜訪:聆聽。
營銷人自己的角色:只是一名學生和聽眾;
讓客戶出任的角色:一名導師和講演者;
拜訪流程設計:
1、打招呼:在客戶(他)未開口之前,以親切的音調向客戶(他)打招呼問候,如:“王經理,早上好!”
2、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對客戶撥空見自己表達謝意;如:“這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!
3、旁白:營造一個好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:“王經理,我是您部門的張工介紹來的,聽他說,你是一個很隨和的領導”。
4、開場白的結構:
5、巧妙運用詢問術,讓客戶一次說個夠;
(1)、設計好問題漏斗;
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇五
前言:“和客戶打交道就好比是談戀愛”,這是在銷售上普遍流行的一種說法,長期以來得到了廣大銷售人的普遍認同。這種說法的由來并非空穴來風,在銷售上,新客戶的開發確實和追求戀人一樣存在著千絲萬屢的聯系。
我們不妨把男女雙方從談戀愛開始到最終談婚論嫁,直至最后步入婚姻殿堂這樣一個漫長的過程做一個簡單的拆分:
第一階段:搜集信息。
第二階段:初步溝通。
第三階段:培養好感。
第四階段:確立關系。
第五階段:談婚論嫁。
第六階段:步入婚姻殿堂。
以上婚戀過程的六個階段是環環相扣、密不可分的,除去“一見鐘情”、“家庭包辦”等特殊情況之外,基本上概括了一個普通老百姓完整的愛情生活過程。
就大多數具有制造業背景的銷售公司而言,對于后進品牌和新加入品牌,尤其是在產品上市初期的跑馬圈地階段,開發新的渠道客戶無疑成為了公司業務人員工作的重中之重。能否在短時間內迅速找到新的代理商和經銷商進而產品在目標市場上迅速打開局面,無疑成為評判一名業務人員是否合格的硬性指標。在產品上市初期,品牌對于銷售的拉動力非常微弱的產品認知階段,就好比沒有人懷疑戀愛過程的美妙一樣,也沒有人會懷疑開發新客戶過程的艱辛。然而,正是這種“觀念上的艱辛”,成為了很多業務員開發客戶之路上望而卻步、徘徊不前的絆腳石。
19世紀德國著名的哲學家叔本華有一句名言:事物本身并不影響人,影響人的只是人們對于事物的看法。的確:對于銷售而言,優秀的業務員與平庸的業務員的差別其實僅僅在于思考問題的方式不同,銷售成功的關鍵不在技巧,而在于心理――在于我們對于銷售過程的看法。
如果我們把新客戶的開發過程當作戀愛中追求伴侶的過程,像追求戀人一樣去開發新客戶,那么困擾在業務人心頭的諸如“郁悶”、“難受”、“低三下四”等感覺就會一掃而空,各種困難就會迎刃而解。
我們可能無法掌握風向,但我們至少可以調整風帆;
我們可能無法左右事情,但我們至少可以調整心情;
下面就這兩個過程的相同之處做詳細的說明。
第一階段:搜集信息。
無論尋找伴侶的方式是自己冒昧追求還是親碰好友介紹,如果我們真正暗戀一個人,通常會千方百計的搜集對方的諸如姓名、電話、興趣愛好、喜歡的音樂、愛吃的食物、穿衣的品牌等方面的詳細信息,以備在以后的交往中有備無患、有的放矢。同樣,以陌生拜訪為主開發新客戶,信息的收集是開發成功的必要條件。和追求戀人關注的對方信息不同,開發新客戶首先要明確目標客戶的地址、電話、網站、負責人聯系方式等信息,其中最關鍵的是明確相關業務負責人的姓名、電話、電子郵件等相關個人信息。然而對于一個除了名字和地址之外,其他方面對我們來說完全陌生的公司,要了解到負責人以上信息是非常困難的,就好比我們某一天在大街上邂逅一位漂亮的帥哥或者美女一樣,除了容貌和性別,其他的我們一無所知。獲得目標客戶信息通常的方法是以該公司買家客戶的身份打電話到前臺,通過和前臺小姐一番“討價還價、斗智斗勇”,相信還是比較容易拿到的。如果此法仍然行不通,那就只好登門造訪尋找機會了。一般較大型的公司都會為訪客設立專門休息區或者是吸煙區,進入該區域之后就可以采用守株待兔的方式,通過和該公司其他客戶的溝通得到需要的信息了!當然,拿到相關負責人資料最好的方法是該公司有親朋好友牽線搭橋了,有了紅娘的幫助,業務開展起來自然事半功倍!
第二階段:初步溝通。
通常男孩子第一次向心儀的女孩表達愛意的時候,一般會采用寫情書的方式。有過戀愛經驗的人都知道,一般剛開始的幾封可能是石沉大海,但是堅持寫下去不管女孩答不答應,除了極少數“梅超風”之外,一般的女孩總會有所回復的。新客戶的開發也一樣,在電話溝通之前,如果有對方的電子郵件地址,最好事先發個問候性的或者是公司業務簡介方面的郵件鋪墊,這樣就不會在電話溝通的時候出現三兩句就掛電話的尷尬局面了。如果初步溝通的結果不盡人意,在戀愛方面,比較執著的男孩子往往會等候在女孩經常出沒的地方做進一步的語言溝通;對于客戶來說,在電話初步聯系沒有取得預期結果時,最好的辦法就登門陌生拜訪,在彼此交換完名片和簡單的溝通之后,你們的關系自然就會更進一層。
在戀愛中,能夠把情書送到喜歡的美女手中,這一階段是最困難的,一招不審就會出現情書被撕,碎片滿天飛的尷尬局面,但是,從我們大學談戀愛成功的經驗來看,往往是那些處處碰釘子,臉皮厚、外表土的男生到最后追到了系里最漂亮的女生。因此,在新客戶的開發過程中,客戶就好比是美女,那些不要面子、臉皮厚、外表土、不怕失敗的業務員往往會取得別人看來意想不到的收獲。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇六
中秋節拜訪客戶是職場應有的禮儀,是維護客戶關系的必備手段之一,具體要根據客戶的年齡和喜好來選擇,但需要注意的是盡量選擇一些高檔的禮品:
1、送客戶高檔的茶葉和紅酒。
現在有些品味的人誰能少得了茶葉和紅酒呢,特別是這件西湖的龍井,絕對高大尚,送客戶絕對錯不了。
2、送客戶刻字的紫砂茶杯。
這款禮物可是送給客戶的大禮,價格不貴,紫砂杯上能刻字永久保存,時間越久價值越高,懂茶的人都不可缺少的禮物。
3、送客戶與中秋相關的美食禮盒。
中秋節當然少不了美食,以月餅為典型衍生了許多新奇好吃的美食禮盒,你不妨送一份給客戶,實實惠惠,非常溫暖。
1、中天皓月明世界,遍地笙歌樂團圓。祝客戶您的事業更加成功,從本次月圓時開始,好事不斷!
2、中秋就快到了我要送你一個月餅。第一層體貼!第二層關懷!第三層浪漫!中間夾層甜蜜!愿客戶喜歡!
3、生意如水中行舟,水能載舟亦能覆舟,我們是船,誠信是帆,熱情是風,客戶是水,即使我們的船再大,帆再揚,風再狂,沒有您卻寸步難行,值此中秋佳節,祝福您全家幸福團圓,中秋樂翻天!
4、明月,一閃一閃,掛天邊;思念,一絲一絲,連成線;回憶,一幕一幕,在眼前;但愿,一年一年,人圓全。
5、一帆風順送給你,二話不說祝福你,三言兩語話情誼,四面八方齊祝愿,五光十色屬你帥。中秋佳節的到來,發表短信祝愿客戶的事業蒸蒸日上,家庭和和美美,身體健健康康。
6、紅紅翠翠,年年朝朝暮暮。暮暮依依,時時鰈鰈鶼鶼。說不完的思念,但愿客戶您的生活就象月一樣圓滿!
7、中秋佳節,我愿化身五星,伴你這顆“明星”:一顆“周星星”,帶給你歡樂;一顆幸運星,帶給你好運;一顆吉星,送你吉祥福祿壽;一顆流星,助你實現愿望;一顆紅星,將你前途照耀!愿這中秋,你最閃耀!
8、中秋祝愿,愿我的客戶事業有月亮般的高度,能力有天空般的廣度,薪水有月餅般的弧度,再祝客戶您中秋能夠歡度!
9、中秋將至,奉上一個月餅配料:五克快樂棗,一把關心米,三錢友情水,用幽默扎捆,用手機送達,保質期農歷八月十五前,保存方法按保存鍵!
10、親愛的客戶您好,值此中秋佳節到來之際,我代表公司感謝您長久以來對我們的支持,祝您家庭幸福美滿,祝您事業飛黃騰達,祝您財運滾滾而來,祝我們合作長久愉快!
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇七
拜訪流程設計:
1、打招呼:在客戶(他)未開口之前,以親切的'音調向客戶(他)打招呼問候,如:“王經理,早上好!”
2、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對客戶撥空見自己表達謝意;如:“這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!
4、開場白的結構:
5、巧妙運用詢問術,讓客戶一次說個夠;
(1)、設計好問題漏斗;
(2)、結合運用擴大詢問法和限定詢問法;
采用擴大詢問法,可以讓客戶自由地發揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西,而采用限定詢問法,則讓客戶始終不遠離會談的主題,限定客戶回答問題的方向,在詢問客戶時,營銷人員經常會犯的毛病就是“封閉話題”。
如:“王經理,貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢?”這就是一個擴大式的詢問法;如:“王經理,像我們提交的一些供貨計劃,是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎?”這是一個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法,來代替客戶作答,以造成對話的中止,如:“王經理,你們每個月銷售**產品大概是六萬元,對吧?”
(3)、對客戶談到的要點進行總結并確認;
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇八
中秋節到了。走親串友的機會多了,這也給我們拜訪客戶提供了好機會,那么我們怎樣輕松的和親戚朋友講保險那?我這里給大家提出自己的幾點看法:
一、首先要清楚你是去走親戚,看朋友。而不是去做業務,要先建立好和諧的氣氛,在合適的時候表明自己做保險的身份,切記一開始就談生老病死的問題。叫親戚朋友知道你在做保險就可以了,以后他們辦保險找我們就可以了。
二、學會談話中的`提問,發現客戶需求和了解客戶的經濟收入狀況,便于有針對的設計險種和保費 。這樣的成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時轉移話題,當親戚朋友對保險不感興趣時,一定趕快轉移到親戚朋友感興趣的話題上,避免不愉快的事情發生。
總之我們做保險就是要生活化,養成隨時隨地講保險的好習慣就是成功的基礎。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇九
為全面鞏固和提升群眾滿意度,更好地推進脫貧攻堅工作,順利實現全縣脫貧摘帽目標。根據宜辦字〔2018〕48號文件精神,結合天塘鎮實際,鎮黨委、政府研究決定,在“三走訪三簽字”“送政策、住農家、促幫扶”活動的基礎上,全面動員和組織全鎮廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動,及時了解和掌握群眾生產生活中突出的問題,采取針對性的措施,進行有效幫扶,全力解決群眾實際困難。為確保活動組織有序、開展有效,特制定如下方案。
通過開展大走訪活動,結合建檔立卡貧困戶動態調整,組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農家摸實情、真心實意解民憂,以進村入戶談心對話、一戶一冊規范資料的方式,廣泛深入調查了解,掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發展,切實轉變工作作風,創新工作思路,與群眾建立良好、有效、長期的聯系幫扶機制,保證農戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位,達到干群溝通順暢、增進互信,提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮全體干部職工、結對幫扶責任人。
(一)走訪安排。
1.鎮黨委書記、鎮長走訪20戶(除結對幫扶的4—5戶貧困戶外,再走訪駐點村或轄區內15—16戶非貧困戶),其他黨政領導走訪其結對幫扶的貧困戶,另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結對幫扶責任人走訪其結對幫扶的貧困戶,另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶,由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
(二)走訪內容。
1.黨政領導。要堅持以身作則、率先垂范,深入到各自駐點聯系村開展入戶走訪,走訪時間不少于20天,走訪群眾20戶,針對群眾實際困難,解決問題10個以上。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十
同時,一級和行業同時也可以作為我們挖掘及了解二級客戶的渠道。
二、存在不足及改善計劃:
1.工作還未形成條理:自己更多中心放在了一級工作上,二忽略了二級維護;
上工作上沒有較明確的計劃,而是一直遇事做事的狀態,所以需要把工作梳理一下,把一級的事項分類,每類找出更有效的辦法。
2.主動性可以更加提高:自己可能缺少一些“狼性”,在主動性上有所欠缺;
導致很多事情能夠順利完成,但未更多形成主動性的思考。后續強迫自己在做事前和做事后主動計劃和復盤,提高自己的主動性。
3.技術知識相對薄弱:自己技術不足,尤其行業方面的內容更加生疏,導致遇到很多技術問題時必須像但老師和嚴老師求助,同時在和客戶交流時確實缺少一些行業相關的談資。從本周開始,每周6花2個小時學習技術知識,同時對于線上學習課程不再是應付,而是認真學習。
三、
工作認知及客戶理解。
西寧市客戶vs地州客戶:雖然西寧市和地州客戶都被稱為二級客戶,但由于信息流通度、地域距離、業務輻射范圍等因素,其實西寧市和區縣的二級客戶也存在差別。一定程度上,西寧市可以復制區域的部分經驗及拜訪方法,但模式并非完全照搬,應結合區別去做更多理解。
西寧市區客戶:信息相對豐富,進貨渠道多元,對價格敏感,尤其賣場客戶;
拜訪更多是傳遞新品及政策,將一級忽略傳遞的信息傳遞;
同時,更多重點應該放在競爭品牌客戶上;
西寧市區的小商品市場中的二級客戶以安裝和批發為主,對價格敏感度要高于其它專場;
區縣客戶:信息相對閉塞,進貨渠道相對穩定,更注重服務和一站式采購;
一級就需要整體打包銷售、提供有競爭力的解決方案,只要和客戶成交一次,后續跟進,及時了解竄貨的價格變動,相應做出方案的調整,地州客戶成交時間一長,采購慣性就能養成。
剩余的海康客戶;
競爭品牌客戶;
2、地州區域市場:專人跑地州二級市場,沿街打字復印店、電腦店、傳媒手機店;
帶動有意愿的一級經銷商跑二級市場,制定區域拜訪計劃表,每周帶領一級經銷商梳理客戶情況。
拜訪客戶開場白。
電話拜訪客戶開場白。
拜訪客戶談話技巧。
拜訪客戶談話技巧有哪些。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十一
私人銀行業務是一種向社會富裕人士和其家庭提供的以財富管理為核心的專業化一攬子高層次金融服務。隨著我國居民財富的大幅度增長,金融服務需求發生了深刻的變化,從以往簡單地通過銀行儲蓄存款獲得利息并保障資金安全,發展到需要銀行提供包括投資、信托、稅務規劃、遺產安排、現金管理、股權變動及繼承人教育安排等在內的高保密性、高個性化的個人金融服務。銀行、證券公司等金融機構先后推出了自己的準私人銀行業務,或者說是“貴賓理財”。例如,1998年工商銀行的“理財金賬戶”,2002年招商銀行的“金葵花”理財等等。2007年中國銀行與蘇格蘭皇家銀行合作推出了私人銀行服務。雖然中資銀行貴賓理財業務開展得轟轟烈烈,但僅僅是私人銀行業務發展的起步階段,還有明顯的不足和缺陷。
一、制約我國私人銀行業務發展的因素。
(一)銀行自身因素。
目前我國各家私人銀行都是由各自的商業銀行新設私人銀行部而成。我國銀行過去主要專注于公司業務,開展個人金融業務經驗不足,高端客戶服務基本上是空白,與私人銀行業務要求相比較還存在很多問題。
1、認識不足。國內大部分銀行對私人銀行業務的重要性認識不足,在思想上、理論上沒有做好大力開拓個人金融領域的充分準備,缺乏科學的長遠的規劃,措施不完備,工作中盲目性較大,影響了產品的推廣及私人銀行業務的健康發展。
2、組織體系不合理。目前國內銀行大多實行的仍然是總行以行政管理為中心、分行以經營為中心的橫向塊式的經營管理體制,相比較國外銀行的事業部制,這種模式資源配置過于分散、效率低下,不適應財富管理業務自身的發展規律。
3、專業人才匱乏。一流的人才是私人銀行業務成功的關鍵因素,西方私人銀行家大多學歷出眾,從業時間長,經驗非常豐富,許多人更是身兼投資顧問、股票經紀、保險經紀等多個行業執照。但目前我國能夠精通各種金融業務的人才匱乏,許多具有培養潛質的高素質的金融人才多數處于領導崗位,很難去做私人銀行家。
4、產品單一、同質性高。私人銀行業務除傳統的個人信用、按揭貸款等零售銀行業務外,還包括結構性產品、離岸基金、保險規劃、稅務規劃、財產信托等橫跨銀行、證券和保險等業務領域。但在目前分業經營的模式下,往往僅是結構性投資產品、信托產品,充其量也就是單一理財產品,而且銀行間模仿性強,無法營造差別優勢,很難滿足高端客戶個性化、綜合性的金融服務需求。
5、營銷手段落后、難以突破。在銀行的各種業務中,私人銀行業務層次最高,其產品對我國銀行和居民來說大多是新產品,新產品能否被人們所接受和能否高效率的銷售出去在很大程度上取決于營銷的成敗。傳統的批發銷售方式、依賴固定的柜臺推銷產品等落后的營銷手段使銀行推出的新產品往往無人問津。
(二)觀念因素。
1、對私人銀行存在認識誤區。我國居民對私人銀行業務不僅陌生而且存在認識誤區,將私人銀行理解為“私人辦的銀行”,不知其內涵更不懂得其運行機制,而且多數居民對“私”比較敏感,一般不愿意接受“私人辦的銀行”的服務。
2、對銀行有償服務的意識還很淡薄。長期以來,我國居民已經習慣了銀行的無償服務,對銀行提供服務的一些合理收費不理解、不支持,在一定程度上抑制了私人銀行業務的發展。
3、對財富增值的需求強于財富保護和財富傳承的需求。我國高收入階層從年齡分布來看,以41歲-55歲的人居多(占到65%),這些人正處于財富積累的旺盛時期,不僅精力充沛,而且承擔風險的能力強,他們不善于或不在意財富的保護和傳承,特別是處于高端的富裕階層,對財富管理不甚敏感,追求的是財富的進一步增值,注重的是“錦上添花”,而非財富的保護和傳承。
4、對私密性的要求高,很難與銀行進行有效的溝通。中國人歷來講究財不外露,并且目前的高收入者中,也有相當的屬灰色或違法所得,所以除個別情況外,高收入階層大都不會張顯財富。在這種文化背景下,高收入階層特別是那些先富起來的人,即使知曉私人銀行業務,也不愿假他人之手,而更愿意“親自操刀”。
(三)制度因素。
1、外匯管制仍然比較嚴格。我國實行的較為嚴格的外匯管制政策,使得國內缺乏完善的對沖產品市場,不能將客戶的資產在全球范圍內進行配置,以實現風險的分散和對沖,一些較高層級的服務目前在我國難以得到滿足。
2、分業經營所帶來的業務限制。為客戶全面經營規模龐大的財富,其提供的投資產品組合極富個性化,絕大多數均涉及銀行、證券、保險、信托、外匯等多個市場。而我國目前實行的是分業經營、分業監管的法律制度,使銀行、保險、證券三個市場處于割裂狀態,不僅限制了私人銀行業務向其他市場的交叉和延伸,也極大地削弱了投資產品組合的品種、產品組合的回報率和吸引力。
3、現行稅收制度抑制了業務的需求。在西方發達國家,針對個人的稅收制度設計非常完善,稅收征管制度和懲罰措施也非常嚴厲,因此,擁有自己的私人銀行家進行稅收籌劃屬于日常需求。而我國針對個人的稅收比較簡單,征管也不嚴,并且許多諸如遺產稅和贈與稅等還沒有開征,個人稅收籌劃的意義不大,抑制了私人銀行服務的需求。
二、我國私人銀行業務發展的路徑選擇。
(一)提高我國居民對私人銀行業務的認知水平,樹立家庭理財的基本經濟思想。
發展私人銀行業務,要提高我國居民的認知水平和投資意識,在全社會中培育和宣揚新的認識理念。
1、家庭是一個獨立的投資主體。在市場經濟條件下,只要是以追求未來資產的保值、增值為目的而進行的資產投入行為,都是投資行為。
2、小儲蓄、大投資。在市場經濟條件下,家庭應樹立“小儲蓄、大投資”的家庭理財的一個基本經濟思想和投資理念,即將家庭當前的節余資金充分地利用起來,一方面實現其自身儲蓄保值、增值,另一方面增加了社會資金的有效供給,為國民經濟的發展注入了更多的資金,因而,對整個社會經濟的運行和健康、持續發展有著重要的作用。
3、金融服務是有償服務。廣泛宣傳、引導,確立金融消費有償服務的意識,改善金融消費環境,為私人銀行注入源源不竭的發展動力。
(二)構建以業務線為主導的扁平化的縱向組織管理體系。
發展私人銀行業務應該依照以客戶為中心的原則,科學地分析和設計私人業務流程,界定服務內容,整合現有分散的業務和部門,設置垂直領導的一個獨立業務單元,構建以業務線為主導的扁平化的縱向組織管理體系。
1、在組織機構上,在高收入群體比較集中的區域成立私人銀行中心,如上海、北京或深圳等,使之成為并列于機構業務、公司業務和住房金融業務的主體業務之一,集中人、財、物等資源并進行統一配置,制定私人銀行業務計劃、政策、制度和管理辦法,組織、指導、推進和管理商業銀行的私人銀行業務。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十二
電力大客戶對于供電企業的發展具有重大戰略意義。因此,對電力大客戶營銷策略研究是否到到位,將直接影響到供電企業銷售業績的好壞,這也就直接影響了供電企業的經濟效益。所以,對于大客戶的營銷管理,一方面要提供優質的服務、過硬的技術、完善的法律法規、保證良好的市場經濟發展前景,另一方面,面對市場競爭日益激烈的電力企業,為了提高企業的核心競爭力,還必須學會運用現代營銷管理理念,制定精益化的營銷策略,從而提高客戶的滿意度和忠誠度。
電力大客戶定義及特點。
電力體制改革的迫切需要。
城市經濟發展的客觀要求。
電力企業自身發展的需要。
面對日益激烈的電力市場競爭環境,電力企業為了提高自身的核心競爭力,必須采取有針對性的營銷服務戰略,樹立以客戶為中心的服務理念,建立完整的組織體系和工作程序,重點做好電力大客戶管理,在留住老客戶的前提下開拓新客戶,利用規范化、高效化、精益化的電力服務提高大客戶的忠誠度和滿意度。
2面向電力大客戶的精益化營銷管理的實踐策略。
精細劃分大客戶。
對大客戶的精細化分可從以下幾個方面進行:其一,對各項指標的實際完成情況進行住戶分析。通過對每個大客戶的基本電費情況、售電量等指標進行分析,得出本時段內用戶新裝、擴容及減容的實際情況,借此來準確掌握管轄區域內的實際售電量變化;其二,制定大客戶用電量及電費明細表。在每個月對大客戶電費進行核算及發行后,相關工作人員可將客戶當月各項用電指標進行匯總,制成電量電費明細表,這樣有利于企業掌握各個大客戶對整體平均單價的影響,進而制定出提高平均電價的有效方案,有助于企業經濟效益的提高;其三,按照大客戶行業的不同對其采取分類指導。由于大客戶的范圍較廣,并且涉及多個不同的領域,而通過對客戶的分析,能夠及時了解不同行業的發展趨勢,這樣便可以有針對性地幫助客戶解決一些實際性問題,進而實現互利雙贏的目標。
提供個性化服務。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十三
本人擬定于近期*蘇地區出差事宜。向公司作預期出差計劃,請公司領導審核,并懇請給予指導與幫助。
本計劃包括兩大部分:。
一、出差工作計劃;。
二、行程工作時間表。
出差工作計劃:。
出行時間:11月15日起到11月30日止。計劃為期15天。
出行城市:南京無錫徐州常州蘇州南通連云港淮安鹽城揚州鎮*泰州宿遷主要目的:。
一:傳達金御時空公司企業文化,銷售理念。協助指導經銷商當地品牌推廣事宜。二:基本市場調查。
1。產品市場定位,品牌認知度,客戶評價;。
2。區域銷售情況,地市分銷商信息;。
3。了解競爭對手品牌銷售情況,市場占有率。
4。認真聽取客戶反饋,記錄匯報市場最新信息。
三:拜訪當地客戶,培養感情,了解經銷商公司現狀,加強品牌市場*控力。
四:傾聽取客戶意見,建議,幫助經銷商解決銷售中常見問題。
五:空白區域市場開發,提升區域品牌銷售業績。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十四
摘要:lc公司隸屬于中國第一汽車集團公司,自成立起由于與一汽集團這種天然“血緣關系”,主要客戶均來自集團各主機廠,在一定程度上弱化了lc公司市場競爭意識和競爭能力,這對lc公司長期發展是不利的。由于客戶關系管理(crm)理論中有一著名的帕累托法則,即企業利潤的80%往往是20%的重要客戶貢獻的,也就是說對企業來講真正有價值的只是一小部分大客戶,識別出有價值的大客戶,可以有針對性制定服務方案來穩定雙方長期的合作[1]。因此,lc公司開拓思路對其大客戶管理進行有效的優化創新研究是有重要意義,同行業的其它物流公司可以從中借鑒捷徑和經驗。
關鍵詞:lc公司;大客戶;大客戶管理。
一、企業基本情況及創新成果產生背景。
lc公司成立于1997年,擁有現代先進的物流管理系統、專業物流設備以及全天候的海關監管功能。
公司成立以來,客戶主要來自源于一汽集團內,其銷售收入已占到公司總體總收入的97%,其中集團內部的大客戶銷售收入占到公司總體收入的82%,這一現象符合了著名的二八法則。隨著客戶需求的復雜化和多樣化,lc公司要把有限資源投入到真正有價值的大客戶身上,以保證雙方合作的全局性和穩定性。
面對lc公司所處情況和自身大客戶管理問題和不足,結合多種先進的管理理念和管理理論對lc大客戶管理問題進行較為深入的研究,這可以彌補現有的大客戶管理中的不足。
二、創新成果主要內容。
lc公司在現有環境和企業條件下,研究整體物流大客戶管理避免其流失,結合實際工作內容提出了具體的優化方案及可借鑒大客戶管理措施:
1.轉變觀念,提高lc的市場競爭意識。
lc公司若要繼續壯大發展,就應轉變觀念,提高企業市場競爭意識,從一汽集團的保護傘下走出來,真正走向市場。
(1)面對外在價值型大客戶時,要采取主動營銷:
lc公司的客戶主要是物流外在價值型大客戶,此類客戶的特點是在看重其物流服務供應商提供的服務質量同時,也十分關注除主服務以外的增值服務或是物流解決方案等方面,此類客戶希望其物流服務供應商是顧問和咨詢的角色。lc公司面對外在價值型大客戶時,要采取主動營銷,運用企業在產前配送業務領域內領先的技術和多年來積累的實戰經驗,打造自身的核心競爭力,即其他企業不可替代的咨詢價值[2]。
(2)營銷人員的觀念轉變:
營銷人員從現在開始就要主動了解市場環境,觀念轉變后,工作內容不限于常規分析,而是積極地定期的收集重要信息。所以公司市場部內部應設有營銷管理職能,配合客戶的管理,此組人員要具備專業收集信息方法,為企業決策提供依據。
2.重視大客戶關系維護,提供個性化物流服務。
lc公司應重視維護與大客戶之間的合作關系,對物流大客戶的關懷要主動,溝通要實時和有效。
(1)lc公司建立研討會制度:
建立研討會制度,即半年度組織一次與物流大客戶的研討會,會議議題要包括四個方面:對大客戶做上半年度的服務報告、短期戰略計劃、對整體市場的預測、大客戶對服務方面的建議。這有利于雙方之間的信息溝通和情感建立。
(2)提供個性化物流服務:
lc公司大客戶需求是多樣化的,公司可以針對其特定要求,創建新的物流服務模式。
3.建設大客戶接觸點,妥善處理投訴。
對于lc公司來說投訴不是件壞事,因為已有研究數據表明,公司客戶當中只有的客戶會提出投訴,提出投訴的客戶對公司還是較為忠誠的,他們愿意給公司整改的機會,而其余的客戶雖對服務有所不滿但并不會表達出來,而是選擇一個合適的機會結束與公司之間的合作[3]。
(1)lc公司應提高投訴處理效率與質量:
目前公司投訴處理效率較低是因為與大客戶合同簽訂和對大客戶的投訴處理是兩個業務室管理。為減少解決問題的跨部門溝通與協調時間,公司面對投訴情況時,組成臨時跨部門合作機制,減少大客戶與公司工作人員之間的溝通范圍與層級,將有助于客戶滿意度的提升。
(2)lc公司要完善大客戶投訴處理流程:
補充原來流程中缺失的“跟蹤服務”環節,使投訴管理形成閉環,對不達標準的情況要調整解決方案,直至問題解決且大客戶滿意。
三、創新成果的實施及應用效果。
1.轉變觀念,提高lc公司的市場競爭意識。
新的營銷觀念形成,已提高了營銷人員市場競爭意識,市場部已落實營銷管理職能,在過去的時間里營銷人員工作內容不僅限于常規分析,而是積極地定期收集重要信息,然后對其進行分析,既可以為其它部門輸送有價值信息,也可以為決策者提供重要信息。
2.重視大客戶關系維護,提供個性化物流服務。
在提供個性化物流服務施時,運用世界著名的豐田公司管理模式,即豐田在啟動新項目時會要求其物流服務供應商服務前置,邀請供應商一同參與整體項目設計與開發,服務前置即可以使物流方案最終完全吻合豐田需求,也可以避免資源浪費,lc目前已經在某些項目中開始運用這一管理模式,以達到為客戶提供個性化服務目的,提高核心競爭力。
3.建設大客戶接觸點,妥善處理投訴。
在新流程中補充“跟蹤服務”環節后,投訴管理已形成閉環。已對大客戶的投訴加強重視,在意識到投訴是一項寶貴資源同時,lc公司已經明白,通過大客戶的投訴,可以發現提供的服務項目中存在的問題并及時制作整改方案,公司妥善處理了大客戶的投訴,是有助于客戶滿意度提升的。
四、創新成果的推廣價值。
lc公司的大客戶管理優化創新方案具有較好的推廣價值:
入世后物流市場發展迅速,未來將有更多的挑戰等待著lc公司。公司經營一直依賴于一汽集團,而現有的市場經濟下lc公司不能再獨善其身,企業將怎樣制作未來規劃,已是管理者必需要面臨的問題。公司要考慮如何在現有環境和企業條件下,增加企業核心競爭力,避免大客戶的流失。通過對物流大客戶管理的優化創新研究,可以為公司樹立新的管理理念提供有針對性的現實指導。其推廣價值主要表現在兩個方面:一方面,此創新研究方案可以為lc對大客戶管理方面提供現實的指導,提高大客戶的滿意度與忠誠度。另一方面,此創新研究方案對lc提高自身的競爭實力與企業效益具有現實價值。
參考文獻:
[2]周愛國.物流大客戶管理[m].北京:中國物資出版社,2008:112.
成果適用領域:物流大客戶管理;營銷管理。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十五
“市場營銷”本身是一種管理行為,它貫穿于企業生產經營活動的全過程,對企業的生存與發展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計劃經濟向市場經濟轉軌過程中,高度集中的計劃經濟,統購統銷的經營模式已被打破,市場機制已經在各個經濟領域發生作用,同行業間的競爭日趨激烈,作為國有專業銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊。縱觀改革開放30年,通過對金融業的大力改革,我國金融業已經取得很大的成就。
特別是中國銀行以改革開放為契機,樹立現代市場營銷觀念,面對不斷變化的金融市場,正確分析金融大環境和自覺營造市場營銷小環境,在競爭中求生存,在生存中求發展,不斷壯大自身實力,拓展市場。
銀行市場營銷觀念的核心,是以金融市場需求為出發點,開發、設計、經營金融產品和金融工具,尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產品、金融工具以及新型金融服務項目,以滿足廣大客戶的需要,最終獲取銀行的長期利潤。因此,銀行市場營銷就是通過創造金融產品與服務,并與客戶進行需求與獲利的交換,以滿足需要的過程,它對銀行整體業務的發展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業銀行成功經驗足以證明這一點。中國銀行要在不斷變化、競爭激烈的金融市場中立于不敗之地,必須樹立市場營銷觀念,采取營銷手段,以市場要求、客戶需要為中心來開展經營活動。
二、中國銀行服務營銷主體檢視。
中國銀行原為國家外匯外貿專業銀行,長期獨自經營國家外匯資金和外貿企業資本、外幣存貸款業務,以其特有的功能從事國際金融活動,全稱中國銀行股份有限公司,總行在北京。是中國四大國有商業銀行之一,規模排列位列第二。
中國銀行主營商業銀行業務,包括公司、個人金融,資金業務和金融機構業務等業務。公司業務以信貸產品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業拆借和托管等全面服務。
中國銀行在改革開放30年以來,從沖破計劃經濟時代的統購統銷模式已經轉變成了市場機制為主導的營銷模式。通過除了在金融業大環境下的改革以外,中行在內部小環境下作出的改革也取得了很大的成就和創新。下面舉出中行在新世紀新環境下作出的一大成功營銷案例:
中國銀行實施“奧運營銷”戰略的成功運營。
2004年7月14日,中國銀行通過激烈競爭,與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運創造價值”為核心理念,以“奧運精神與企業文化建設互動,以奧運促發展,以發展促奧運;服務奧運,蓄勢待發”為營銷戰略,提前開始了奧運征途。中國銀行從他成為奧運合作伙伴第一天起就開始了奧運營銷,制定了奧運營銷戰略和營銷計劃,確立了各階段營銷主題,獲得了“2005年度中國企業營銷創新獎”(中央電視臺和《銷售與市場》雜志共同舉辦)。
根據中國銀行主管奧運的副行長華慶山對他們的奧運營銷戰略的披露,我們了解到,“以奧運促發展,以發展助奧運”,是中國銀行參與奧運的目標,也是中國銀行奧運營銷戰略的核心。其內涵就是希望充分利用奧運平臺,建立中國銀行的差異化競爭力,通過品牌形象、產品、業務以及服務等各個方面與奧運會充分結合和互動。華慶山介紹,中國銀行的奧運營銷工作將充分利用奧運市場開發排他原則及合作伙伴享有的奧運營銷權益,充分整合已有的營銷資源,通過產品創新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳,奧運主題贊助、現場展示等,不斷演繹精彩的奧運新篇章。通過奧運會這個特殊的全球平臺,實現奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏。
通過中行實施的“奧運營銷”戰略,其成果主要體現在以下幾個方面:
第一,品牌形象得到進一步提升。借助奧運品牌,提升中國銀行品牌形象和品牌價值,是中國銀行實施“奧運營銷戰略”的首要任務。
第二,企業文化得到進一步加強。奧運精神與企業文化建設互動是中國銀行實施奧運營銷戰略的又一重要任務。
第三,奧運產品得到進一步開發。奧運產品的開發和創新是中國銀行服務奧運、創造價值的重要手段。
第四,奧運市場得到進一步拓展。中國銀行在以創新奧運產品為主導途徑開發市場的基礎上,還通過實施奧運特許計劃、奧運票務計劃,以及和奧運合作伙伴間的合作,進一步拓展了奧運市場。
三、中國銀行營銷創新戰略。
“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機當中,這場危機引發經濟衰退的可能性正在增大。”針對如瘟疫一樣正在全球蔓延的金融危機,美聯儲前主席艾倫格林斯潘發出這樣的感嘆。毫無疑問,在這場金融危機當中,美國銀行業首當其沖。然而,“金融魔咒”對中國銀行業的影響也不容小視。“直接影響較小,但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大,中長期影響深遠”。從美國次貸危機對國內金融機構的影響來看,目前受到美國次貸危機影響較大的國內上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行等,所受影響主要體現在這些金融機構持有的美國住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結構化投資工具以及雷曼等公司債券及相關貸款上,目前上市銀行持有上述次貸危機相關資產約400億美元左右。據悉,截至2008年6月末,目前中國銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發行及擔保債券、雷曼債券及貸款等合計已經達到億美元(折合人民幣億元)。
那么,加強和改善并創新中行的營銷戰略已經刻不容緩。結合國際國內的金融環境,從自身的實際情況出發,中國銀行至少應采取以下市場營銷戰略,促進業務的發展。
1是強化金融調研功能,充分發揮金融研究所和計劃部門的綜合研究職能作用,適時提出、制定業務發展目標,確定營銷策略,制訂可行性行動方案,并組織實施。
2是加強轉變經營觀念,改變“大門打開,客戶自來”和被動服務的思想觀念與做法,深入市場調查,建立良好的客戶關系,在鞏固老客戶的基礎上。發展新客戶。采取一系列行之有效的方法,使客戶與銀行保持持久的密切合作關系。如配置大堂經理,增設導向服務等,及時解決客戶在辦理柜臺業務時遇到的問題,設置顧客投訴中心,及時解決客戶遇到的問題。
3是根據中國銀行外匯貸款業務量大,國際結算業務專業化程度高的特點。將貸款業務與當今世界金融市場聯系起來,盡最大的能力減少風險,把金融危機帶來的損失降到最低點。
4是在金融監管許可的情況下,根據客戶和市場需求的不斷變化,努力開發新的業務品種,領導金融市場新潮流。
5是加強員工素質的培訓,充分發揮海外培訓基地的優勢,使員工直接學習和接受西方商業銀行的先進管理經驗,盡快培養一批業務全面、思維敏捷、創新意識強、工作作風務實、管理水平高的綜合型人才。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十六
酒店市場營銷部提成方案指標分解及銷售提成方案為調動員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法:
獎勵以酒店客房協議價為基礎,鼓勵員工銷售高價房。由于營業收入中電話費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高,所以,獎勵記提只依據房費計算。
對于自己的客戶,要自始至終的跟進,從登記到結賬,要了解客戶信息,協助公司處理可能出現的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來,滿意而歸。嚴禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。
營銷人員必須走出去,開發新的客源,嚴禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協議價,營銷人員根據報價自主營銷,并根據前臺收款進行提成。在預定部房源已然告急情況下,營銷人員不得強行預定,應主動推銷升級房源,對于強行訂房,故意造成升級客房的情況,將視同為所升級房源的特批低價銷售,只按照2%記提。
公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。
以協議價銷售的提成=房價×3%×天數。
房價高于協議價的提成={(協議價×3%)+(房價差價×20%)}×天數低于協議價客房的銷售在公司總經理特批的基礎上,只能按2%記提長住房協議價的=(協議價×3%)營銷人員走出去開發的新客源記入個人業績,業績單獨記提領導介紹、主動上門客戶均為部門整體業績,不記入個人業績,其營銷額由部門記提。
所有銷售額度,以營銷部下單,前臺收款簽字確認為準,未收回之款項不能記入銷售額度。
根據季節變化制定每月完成營業指標,整體完成指標時,按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加的提成比例;沒有營業指標,底薪按50%發放。
營銷部每月整體銷售額提成部分,由部門根據考核發放,營銷人員個人業績記提歸個人所有。
以協議價為基礎,按每天完成10間夜的銷售任務為基數,即每月完成300間夜的銷售任務,頒發2,元的獎勵基金;每天完成20間夜的銷售任務,即每月完成600間夜的銷售任務,頒發5,元的獎勵基金;未能夠完成每天10間夜的銷售任務,按營業額的3%記提獎勵;完成的銷售任務超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按獎勵基金標準頒發,剩余間夜按3%記提。
低于協議價的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不占銷售指標,不得重復計算。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十七
各村(社區)、機關各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性,務必高度重視,精心組織安排,要以此活動為此契機,扎實有力開展“大走訪”活動,不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標任務。
各工作組要合理安排時間開展工作,對照群眾意見訴求,認真分析自身存在的問題,建立臺賬,指定專人負責,確定整改時限并加強對臺賬動態管理,確保問題及時解決和回應。
(三)強化工作紀律。
各黨員干部要以此為契機,切實轉變思想觀念,改進工作作風,真心實意地幫助群眾解決實際困難,堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發生。鎮紀委將加大監督檢查力度,對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
拜訪客戶計劃方案(熱門18篇)篇十八
20xx年工作的總體要求是:扎實推進“一去兩化新三者”,落實省公司“一個改革攻堅,三個規模跨越”的總體要求,深化企業轉型和市場化改革,進一步*思想、群策群力、攻堅克難、提質增效、積極作為,轉變企業發展模式,打造差異化新優勢,全力以赴實現移動、寬帶、創新業務量質并重的規模發展新跨越。
一、舉全局之力,加快4g建設和規模化發展。
(一)快速推進4g建設。
(二)多舉措推動移動4g業務規模發展。
二、持續強化“寬帶*”的建設和支撐、服務。